通過每月工作總結(jié)，我們可以了解自己的工作進(jìn)展和成果，為下個(gè)月的工作制定計(jì)劃。在這里，我們可以參考一些精彩的月工作總結(jié)范文，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和提升自己的寫作能力。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇一
20xx年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個(gè)開元之年，是一個(gè)新老酒店交替之年，也是一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。回顧一年來的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年上半年，新酒店開業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動(dòng)員，以飽滿的熱情投入到開業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。
（一）開荒保潔。
對(duì)于新酒店開業(yè)，開荒保潔是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負(fù)著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚(yáng)、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點(diǎn)十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點(diǎn)滴剛好些，就又返回工作崗位。客房部的保潔任務(wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對(duì)大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點(diǎn)怨言。
（二）開業(yè)前期。
在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營的情況下，又要確保新酒店如期開業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬計(jì)的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運(yùn)到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機(jī)運(yùn)營系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法，為開業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時(shí)間為新酒店的開業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓館的工作完成后，沒有一個(gè)人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運(yùn)、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多。康樂部員工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運(yùn)至5樓經(jīng)營區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運(yùn)至泳池精心擺放，同時(shí)聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時(shí)控制藻類的滋生。
（三）籌備開業(yè)。
后勤保障部門配合前臺(tái)經(jīng)營部門，緊鑼密鼓的做好各項(xiàng)開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時(shí)穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點(diǎn)，將新制作的幾百套員工工裝編號(hào)分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開業(yè)前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時(shí)補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時(shí)保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場(chǎng)地安全，每天進(jìn)入新酒店的施工隊(duì)達(dá)20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對(duì)新大樓的各個(gè)點(diǎn)位逐層、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對(duì)新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置整理外，還要對(duì)舊賓館所有部門遺留下的物品進(jìn)行盤點(diǎn)處理，建立臺(tái)帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都忙于賬目的結(jié)算、庫房的盤點(diǎn)、物品的收接，同時(shí)還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，責(zé)任重大。采購部擔(dān)付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，他們走市場(chǎng)、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項(xiàng)制定。
（一）制定會(huì)議制度。
為加強(qiáng)會(huì)議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每?jī)芍苷匍_一次的?集團(tuán)例會(huì)，以及每周召開一次的酒店周例會(huì)、酒店運(yùn)營會(huì)議和酒店高管會(huì)議。同時(shí)還完善了?酒店每日晨會(huì)制度，對(duì)每日晨會(huì)上提出的問題及會(huì)后落實(shí)情況，當(dāng)日書面回復(fù)，并做到每周有“晨會(huì)問題匯總”、每月有“晨會(huì)問題統(tǒng)計(jì)”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時(shí)間內(nèi)了解到各部門工作進(jìn)展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)貫徹落實(shí)，大大提高了晨會(huì)的質(zhì)量和酒店的工作效率。
（二）建立各項(xiàng)制度文件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財(cái)務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場(chǎng)管理制度》《指紋考勤機(jī)使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個(gè)制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。
結(jié)合酒店實(shí)際情況，歷時(shí)三個(gè)月編輯整理文字近七十萬字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項(xiàng)工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20xx年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨(dú)特的口味贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場(chǎng)銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟(jì)收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點(diǎn)燈儀式和圣誕晚會(huì)。
20xx年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點(diǎn)燈儀式及圣誕晚會(huì)。晚會(huì)以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會(huì)各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場(chǎng)地的選擇，從晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品的精心制作到選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精彩演出，付出了辛勤的勞動(dòng)，才使晚會(huì)舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會(huì)賓客的好評(píng)，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節(jié)促銷力度。
為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、鼠年鴻運(yùn)宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時(shí)酒店特級(jí)廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝福卡”，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營場(chǎng)所消費(fèi)，享受大幅的優(yōu)惠。
（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動(dòng)。
先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開業(yè)促銷活動(dòng)等，吸引了社會(huì)各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜69個(gè)。
（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長。
酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊(duì)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)的營銷定位。20xx年共接待大中小型會(huì)議242個(gè)。因此，出臺(tái)了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場(chǎng)營銷企劃部，制定每月促銷活動(dòng)策劃方案并成功設(shè)計(jì)了紐約1920圣誕晚會(huì)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，20xx年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開業(yè)初期的60間夜，達(dá)到了目前每月約500間夜的業(yè)績(jī)。
新酒店開業(yè)以來，與客戶簽訂固定協(xié)議達(dá)到615家。為不斷開發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場(chǎng)，酒店高管親自帶隊(duì)到北京、天津等地拜訪老客戶，開發(fā)新的潛在市場(chǎng)。
建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報(bào)刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業(yè)至今在酒店就職的中高級(jí)外籍管理人員5名，國內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時(shí)為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個(gè)單位的招聘會(huì)，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個(gè)崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。
（二）注重培訓(xùn)效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級(jí)酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開業(yè)初期，組織了期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對(duì)新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級(jí)別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請(qǐng)外籍管理人員進(jìn)行《酒店形象·服務(wù)的21點(diǎn)》等培訓(xùn)20余次，與此同時(shí)，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動(dòng)中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡(jiǎn)的原則下，20xx年下半年酒店又對(duì)各部門的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)過對(duì)市內(nèi)多家同星級(jí)酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業(yè)對(duì)員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用，20xx年10月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個(gè)部門、逐個(gè)崗位的核定員工工資，在綜合各部門對(duì)工資調(diào)整的意見及建議，再次對(duì)一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20xx年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績(jī)效管理制度和業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)整了各部門的獎(jiǎng)金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。
20xx年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評(píng)價(jià)員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲(chǔ)備人才提供了平臺(tái)。每月開展了服務(wù)明星、最佳員工的評(píng)比活動(dòng)，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，樹立了榜樣。
充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開流，準(zhǔn)確提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。
（一）實(shí)行全面預(yù)算管理。
自12月1日起，酒店實(shí)行“全面預(yù)算管理”及《績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負(fù)責(zé)、考核誰”的原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營責(zé)任制。財(cái)務(wù)部編制出了符合酒店運(yùn)營要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。
（二）嚴(yán)格審批制度。
為了提高財(cái)務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財(cái)務(wù)部制定并多次修改了財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)借款、費(fèi)用等報(bào)銷付款的時(shí)間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。
（三）實(shí)施嚴(yán)格的成本控制制度。
為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財(cái)務(wù)部每周出具“成本周報(bào)”，以便成本控制信息得到及時(shí)更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點(diǎn)。并在價(jià)格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購價(jià)格由使用部門和運(yùn)營副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場(chǎng)調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，使決策層在提高經(jīng)營收入的同時(shí)降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
（四）運(yùn)營軟件系統(tǒng)的切換。
12月12日，財(cái)務(wù)部和酒店經(jīng)營部門克服了時(shí)間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測(cè)試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運(yùn)營軟件的啟動(dòng)，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國內(nèi)五星級(jí)品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。
后勤保障部門，以酒店經(jīng)營為中心，全力做好各項(xiàng)工作。
（一）落實(shí)安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個(gè)安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營的順利進(jìn)行。
（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，20xx年11月7日中茂海悅酒店會(huì)同石家莊市消防三中隊(duì)首次舉辦了消防演習(xí)。通過演習(xí)提高了全員消防安全意識(shí)，使酒店員工在遇到火情時(shí)，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時(shí)能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時(shí)又舉辦了多次消防知識(shí)培訓(xùn)，鞏固和擴(kuò)大演習(xí)成果。
（三）制訂了重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案”，在酒店開業(yè)、接待nba球星隊(duì)、石家莊城市博覽會(huì)、明星歌手隊(duì)等重要團(tuán)隊(duì)時(shí)，按照預(yù)案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。
（四）切實(shí)做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，工程部采取了多項(xiàng)措施，每天對(duì)全酒店用水、電、氣（汽）進(jìn)行查表核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時(shí)調(diào)整。對(duì)樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時(shí)控，減少耗電，更換1600余個(gè)小功率射燈。開業(yè)至今堅(jiān)持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)，三次大修五個(gè)后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時(shí)還協(xié)助項(xiàng)目辦完成大項(xiàng)施工整改18項(xiàng)。
營造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛員工，樹立企業(yè)形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工解決工作和生活中存在的實(shí)際困難。先后組織了有12個(gè)部門部分員工參加的4次座談會(huì)，酒店總經(jīng)理親臨會(huì)場(chǎng)，認(rèn)真聽取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問題，并對(duì)員工提出的問題要求相關(guān)部門限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點(diǎn)為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時(shí)，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項(xiàng)體?育活動(dòng)。更換圖書室書籍151冊(cè)，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創(chuàng)了一片小天地。
（四）酒店每月為過生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會(huì)感受到家的溫暖，從而對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感。
（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時(shí)值班，方便了員工上下班。
用先進(jìn)的管理理念，打造一流的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團(tuán)公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類型的會(huì)議及座談會(huì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和技術(shù)。聘請(qǐng)國家旅游局余昌國處長，進(jìn)行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。
（二）創(chuàng)建酒店報(bào)刊。20xx年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報(bào)》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過報(bào)紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動(dòng)態(tài)，使員工及時(shí)了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識(shí)，也為員工提供了一個(gè)傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。
（三）集團(tuán)黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團(tuán)委員會(huì)第六屆黨員大會(huì)，大會(huì)嚴(yán)格按照《黨章》要求，進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團(tuán)的黨建工作，將會(huì)越辦越好。
（四）順利通過省級(jí)五星級(jí)評(píng)定。根據(jù)酒店經(jīng)營和長期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評(píng)星辦遞交了申報(bào)五星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級(jí)酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過省評(píng)星專家組初評(píng)及復(fù)查評(píng)審，酒店以427分的成績(jī)順利通過省評(píng)星辦的初評(píng)。近期我們又順利通過了國家旅游局星評(píng)專家組的初評(píng)工作，20xx年酒店上下共同努力，爭(zhēng)取早日完成五星級(jí)酒店掛牌工作。
（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)、酒店高層在抓好經(jīng)營的同時(shí)，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動(dòng)各部門、員工編輯本部門語激勵(lì)用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵(lì)用語計(jì)十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。
（六）整理20xx年酒店大事記16條。
各子公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L，在社會(huì)上贏得了較好的信譽(yù)。
（一）裝飾公司以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式，拓寬經(jīng)營范圍，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)。調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)各類人才，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬元，較好的完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)。
（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機(jī)的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開展木材代加工業(yè)務(wù)，同時(shí)催收欠款，實(shí)現(xiàn)純利潤近11萬元。
（三）河北旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗(yàn)印及新生錄取工作。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職
在貴公司學(xué)習(xí)了一天，感觸頗深，但也深深體會(huì)到該工作對(duì)我本人來說是不適合的。且我對(duì)貴公司的招人態(tài)度存有疑義。這點(diǎn)嚴(yán)重影響了我對(duì)貴公司的`看法。
1.對(duì)于我來說，誠信是雙方的，貴公司首先在招聘啟事上就欺騙了應(yīng)聘者，您所寫的是底薪800，但協(xié)議上卻是500。我以截圖保存其真實(shí)性。
2.簽訂的協(xié)議，我至今也未拿到。我的資料并沒有填完整，貴公司在沒有索要有效證件的情況下就與我簽訂了協(xié)議。
3.本人2名同學(xué)前來面試，貴公司承諾給一天考慮時(shí)間，第二天卻以強(qiáng)硬的態(tài)度說明，簽則一年，否則拒簽。
以上三點(diǎn)，使得我無法再在貴公司呆下去，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇三
對(duì)于一個(gè)新員工剛進(jìn)公司時(shí)，在溝通上難免會(huì)遇到很多問題，一個(gè)“自來熟”的人不一定就能在新老員工的相處中游刃有余。這就面臨著該怎樣跟同進(jìn)公司的新員工相處、跟同等級(jí)別的老員工相處、跟公司領(lǐng)導(dǎo)怎樣溝通。
1、跟同進(jìn)公司的新員工相處。
新員工剛進(jìn)公司時(shí)往往想更多的了解公司體制、銷售模式等，這種情況下就很容易造成“扎堆”的情形，即新員工會(huì)聚集在一起談?wù)?公司、談?wù)撟约簭氖碌穆殑?wù)，這時(shí)作為新員工中的一員，選擇“少說話多微笑多思考”是明智的。
如果作為新員工的你，比其他的新員工表現(xiàn)優(yōu)秀或較早受到領(lǐng)導(dǎo)重視，其他新員工難免會(huì)產(chǎn)生“嫉妒”心理，這時(shí)你要學(xué)會(huì) “站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問題”，去體會(huì)對(duì)方的心情，不要說太多話，尤其是不要去勸對(duì)方，記得：言多必失，做事說話要低調(diào)。
2、跟同等級(jí)別的老員工相處
我在看《超級(jí)主管》中no.48——師徒制的時(shí)候深有感觸，那里談到“進(jìn)公司后，不要指望有人主動(dòng)幫你，為什么？因?yàn)橹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)是 他在公司賴以生存的工具，教會(huì)了你豈不是讓你去搶他的飯碗，所以凡事只能自己學(xué)。”我不敢茍同，因?yàn)槲铱傆X得如果是我的話，我會(huì)毫不保留的把所學(xué)的教給別人，也許我的想法很幼稚，后來又看到“在明基，只要你想學(xué)，至少有99%的人會(huì)毫不保留的教你很多東西。” 于是我相信在公司肯定也有這種人，而且我發(fā)現(xiàn)了，他們就在我身邊。
有一點(diǎn)要記得，你畢竟是新員工，凡事要勤奮，還是那句話“出門在外勤快點(diǎn)，不要怕吃虧，吃虧是福。”
3、與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通
報(bào)告事情要簡(jiǎn)明扼要、清晰條理(完善中… …)
公司員工都難免會(huì)有對(duì)公司的抱怨，但我永遠(yuǎn)都不想加入這個(gè)“團(tuán)伙”，此時(shí)此刻，最想對(duì)自己說的：永遠(yuǎn)不要抱怨。還記得，在電影《穿prada的惡魔》中有句話“you are not trying，you are complaining.”不要抱怨工作或生活，努力付出一定會(huì)有回報(bào)的。
b、 新經(jīng)理有能力但不太懂管理技巧。從提問者反映的情況看，部門經(jīng)理平時(shí)不是沒有什么架子，而是沒有通過自己專業(yè)的工作表現(xiàn)和優(yōu)秀的管理能力，在一年時(shí)間中慢慢樹立起自己真實(shí)的威信。我們知道，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威有四大來源：職位、知識(shí)能力、人品、資源關(guān)系。從案例看，部門經(jīng)理同時(shí)在這四個(gè)方面均沒有什么建樹：
2） 如a所述，部門經(jīng)理可能在知識(shí)能力上也沒有突出亮點(diǎn)；
二、 表面溝通很好、但執(zhí)行時(shí)還是不服從新經(jīng)理的原因?
b、 那為什么道理是通的，主管卻不做呢？關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：
1）經(jīng)理有沒有權(quán)威，有，錯(cuò)了也聽，沒有，對(duì)了也不一定聽；
c、 大部份時(shí)候，核心問題還在于下屬心里不服，經(jīng)理缺乏領(lǐng)導(dǎo)威信。?
第三，如何在老主管面前快速樹立威信?
e、 溝通全部到位后，選取個(gè)時(shí)間，把自己的上級(jí)一起請(qǐng)來，召開一次部門工作會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)建設(shè)專題研討，會(huì)議議程為： 1） 經(jīng)理首先感謝主管及同事在上次展會(huì)上的工作和一年來對(duì)經(jīng)理工作的支持，同時(shí)對(duì)部門一年來的成績(jī)和整體工作表現(xiàn)給予一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，好就是好，不太好就是不太好； 2） 把一年來部門工作中的成績(jī)分功于所有同事，尤其強(qiáng)調(diào)要分功于某些有能力以前不服自己的老主管，公開肯定他們對(duì)于公司、部門的功勞； 3） 把一年來部門工作不足的部分歸罪于自己的管理不善和領(lǐng)導(dǎo)不力，并借此機(jī)會(huì)，進(jìn)行誠懇、深入但簡(jiǎn)要（千萬不要過火）的自我批評(píng)，同時(shí)向部門同事拋出整個(gè)部門和自己個(gè)人下一步的工作改進(jìn)計(jì)劃，尤其是團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，請(qǐng)大家討論； 4） 老主管先發(fā)言，并做一定程度的自我批評(píng)，然后提出建設(shè)性建議，這是關(guān)鍵，氣氛必須是正面積極的，老主管起帶頭作用；其他主管、核心員工和其他員工依次發(fā)表建議； 5） 經(jīng)理認(rèn)真傾聽，匯總所有建議，作部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議總結(jié)； 6） 熱情邀請(qǐng)經(jīng)理和部門的上級(jí)—副總或總經(jīng)理講話，上級(jí)的講話必須以這樣的姿態(tài)出現(xiàn)：首先是肯定經(jīng)理來了之后部門工作的進(jìn)步，進(jìn)而肯定部門經(jīng)理總體看是稱職的，主管、同事們對(duì)經(jīng)理工作是支持的，是做了很大貢獻(xiàn)的；接著話題轉(zhuǎn)到部門工作還存在的一些缺點(diǎn)上來，缺點(diǎn)要事先跟經(jīng)理溝通，要講到大家都理解的實(shí)處，并談出公司和領(lǐng)導(dǎo)自己個(gè)人在這些事情上的一些看法和期望；再接著就分析部門工作之所以還需要改進(jìn)的原因，于是借機(jī)分別對(duì)部門經(jīng)理和主管、員工提出善意批評(píng)和建議，提醒大家人人都是有不足的，部門工作改進(jìn)需要大家全體努力才能做出成績(jī)；最后，以相當(dāng)熱情友好的態(tài)度對(duì)部門尤其是經(jīng)理的工作做出肯定，并寄予很大期望，勉勵(lì)大家共創(chuàng)佳績(jī)，真實(shí)目的其實(shí)是為表態(tài)會(huì)幫助經(jīng)理管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。? f、 如果有必要，對(duì)于的確有能力而且對(duì)于部門工作做出重要貢獻(xiàn)的老主管，給予某種形式的提升或獎(jiǎng)勵(lì)，以化解矛盾。利益在很多時(shí)候仍然是最重要的。? g、 最后簡(jiǎn)單了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極配合下，抓住幾個(gè)自己和部門工作的重點(diǎn)，實(shí)施計(jì)劃，同時(shí)實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)和提升自己個(gè)人威信。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇四
是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
剛走出校門進(jìn)了第一家公司，心里是怎一個(gè)“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會(huì)，不知道該做什么。
第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實(shí)這種擔(dān)心是多余的，因?yàn)橛扇耸虏康膯T工首先帶我熟悉了一下各個(gè)部門后，然后給我打開一臺(tái)電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動(dòng)著鼠標(biāo)，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時(shí)走人的沖動(dòng)一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時(shí)間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對(duì)我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個(gè)電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
年工作會(huì)議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告，xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告，是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告，報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和x的講話，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報(bào)來電來函63件，投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起，故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚(yáng)35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計(jì)105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過開展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實(shí)際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。
同時(shí)，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。
通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。
中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問題。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，樹立“終身學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，同時(shí)，中心指定專人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理，不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容，保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí)，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。
并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn)，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。
為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專業(yè)知識(shí)于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。
(四)加強(qiáng)思想政治工作，發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用
中心青年員工占80%，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬”大行動(dòng)。
中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作，積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動(dòng)等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí)，xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高，功能也將更完善。
同時(shí)，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，預(yù)計(jì)xx年可開通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī)，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的：
一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻，從2月份開始跨片延長限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時(shí)撥通“xxxxx”熱線，供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值，沒有補(bǔ)休、沒有加班費(fèi)，但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)著，默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn)，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì)，才能勝任供電服務(wù)受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng)，激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在整個(gè)中心營造你追我趕，互幫互助，共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。
員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間，積極配合中心的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率到達(dá)了100%。
經(jīng)過培訓(xùn)，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干，在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，相處融洽，團(tuán)結(jié)一致。
在工作、學(xué)習(xí)和生活上，互相幫助，互相關(guān)心，誰的業(yè)務(wù)水平下降了，大家都熱情的鼓勵(lì)他，關(guān)心他，與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐，不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。
呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作，員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠相待，互勉互勵(lì)，就像一個(gè)大家庭一樣。
正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上，經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
當(dāng)前，xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。
我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到，經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展，決定加快電力建設(shè)，但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作，我們意識(shí)到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加，呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分，使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí)，相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒有良好的分工協(xié)作，服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門的工作，它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責(zé)任追究困難。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任分工明確，相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求，對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí)，確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在工作中堅(jiān)持以客戶為中心，從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚(yáng)長避短，攻堅(jiān)破難，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項(xiàng)工作，不斷提高我局服務(wù)水平。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇五
尊敬的`xxx領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
雖然只有匆匆的三個(gè)多月時(shí)間，我還是有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾心指導(dǎo)和熱情幫助，學(xué)到了一些科研經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能。在這里特別感謝華遠(yuǎn)技術(shù)部的xx領(lǐng)導(dǎo)、康盛姐、葉冠密姐和市場(chǎng)開發(fā)部的閻偉領(lǐng)導(dǎo)、鄭波、盛俊姐。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>
人生最重要的不是努力，也不是奮斗，我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，我知道，離開公司我一定會(huì)依依不舍，也許還會(huì)流淚!但我相信，流淚和不舍后會(huì)更堅(jiān)強(qiáng)和自信!因?yàn)槿松穆愤€很漫長，而我必須認(rèn)真面對(duì)和正確把握!
對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
日期：年月日
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇六
第一印象往往會(huì)讓大家留下深刻的記憶，那么如何在。
的時(shí)候給大家留下好的印象呢?下面是本站小編為大家整理的剛進(jìn)公司的自我介紹，僅供參考。
大家好!我叫,來自xx,畢業(yè)于xx,xx專業(yè)。我來到xx公司雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、不斷創(chuàng)新以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，讓我感到加入xx公司是一次職場(chǎng)生涯的正確選擇。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的!
在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!在這里，我喜歡xxx這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。
作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。
社會(huì)在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接挑戰(zhàn)!謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位前輩：大家好!我叫，家在甘肅天水，今年剛剛從陜西師范大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)。我性格開朗，容易與人相處;做事認(rèn)真并善于總結(jié)，樂于與他人交流。能夠應(yīng)聘到國虹工作我倍感榮幸，而能來到采購部工作，我不知道用哪些更恰當(dāng)?shù)脑~語來表達(dá)自己的欣喜之情。首先，請(qǐng)?jiān)试S我借這次機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的謝意，謝謝你們能給我這個(gè)什么都不懂的毛頭小子一次如此之好的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。其次，我剛剛離開大學(xué)，對(duì)公司的規(guī)定、公司所要求的人際關(guān)系、公司所要求的能力等等的掌握程度幾乎為零，所以在以后的工作中，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多指教，多多包涵!最后，我很想很想用最短的時(shí)間讓自己適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，掌握作為一名采購員所必須具備的能力，為這個(gè)部門，為公司盡自己的一份力。我不怕吃苦，我也愿意吃苦，如果以后有哪位前輩有什么需要我去做，我不敢說能做到您所要求的標(biāo)準(zhǔn)，但我保證在我的能力范圍內(nèi)做到最好。我的新入職自我介紹就到這里，真誠的謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好~!(鞠躬)我叫xxx，來自湖南xx，我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時(shí)愛好打籃球、爬山和跑步。我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個(gè)大家庭中來，這里不僅為我提供了一個(gè)成長鍛煉、展示自我的良好平臺(tái)，也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會(huì)。(鞠躬)我初來乍到，還有許多方方面面的知識(shí)需要向大家學(xué)習(xí)，還望在以后的工作中大家能夠多多指教!我相信，通過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識(shí)，我們不但會(huì)成為事業(yè)上齊頭并進(jìn)一起奮斗的戰(zhàn)友，更會(huì)成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。最后，我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!謝謝大家!(鞠躬)。
我出生在中國改革開放后第二個(gè)春天的雨季，父母為我取名為，取意“春雨瀟瀟”，并希望我日后可以“瀟瀟灑灑走世界”。也許是人如其名，似大雨滂沱的激情活力、如細(xì)雨綿綿的詩意浪漫是我個(gè)性不可或缺的兩面。韶華七年求學(xué)在美麗的海濱城市大連，游離于三個(gè)摯愛的文科專業(yè)，先后獲歷史學(xué)學(xué)士、英語第二學(xué)士、傳播學(xué)碩士學(xué)位。閑暇喜好鋼琴曲、芭蕾舞、健美操、電影賞鑒，書籍博覽。現(xiàn)有幸就職于中心傳播研究室，瀟瀟愿與大家一起努力去開拓中心事業(yè)更加美麗的春天。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!我叫,來自吉首,畢業(yè)于,專業(yè)。我來到xx公司雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、不斷創(chuàng)新以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，讓我感到加入xx公司是一次職場(chǎng)生涯的正確選擇。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的!
在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!在這里，我喜歡這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。
作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。
社會(huì)在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與一起迎接挑戰(zhàn)!謝謝大家!
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇八
大家好，我叫xx本地人，是一名大四學(xué)生，現(xiàn)在xx擔(dān)任外貿(mào)實(shí)習(xí)生一職。
我性格開朗，樂觀愛笑，做事認(rèn)真，樂于與他人交流。平時(shí)喜歡看書，爬山和運(yùn)動(dòng)。最喜歡的一句話是：能用汗水解決的事情，絕不用淚水。
大學(xué)的專業(yè)是英語（國際貿(mào)易方向），我來到這里已經(jīng)一個(gè)月了，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短一個(gè)月里，我能充分的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)員工的無微不至，同事們對(duì)于工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，同事間關(guān)系的和諧融洽，所以感到非常高興也非常榮幸能加入這個(gè)大家庭中來，這里不僅為我提供了一個(gè)成長鍛煉，展示自我的良好舞臺(tái)，也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的新同事，新朋友。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的學(xué)生會(huì)工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是會(huì)有些壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，過得非常充實(shí)和快樂。
在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我一次這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝同事們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使得剛剛從象牙塔中走出來的我盡早從一種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情的投入了工作。我深知，還有許多方方面面的知識(shí)需要向大家學(xué)習(xí)，還望在以后的工作中大家能夠多多指教。
當(dāng)然我也明白，唯有積極行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好這份工作，我正用心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。希望自己能在今后的工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，為公司的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
所以在日后的工作中，我依然會(huì)主動(dòng)去了解并適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上與大家建立良好的關(guān)系。
除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷茫和壓力，但是我會(huì)注重細(xì)節(jié)的積累，今天的一點(diǎn)變化，明天的一點(diǎn)努力，后天的一點(diǎn)學(xué)習(xí)，這樣不斷的日積月累，珍惜時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，就一定能夠取得進(jìn)步。
最后跟大家分享一個(gè)小故事：據(jù)說古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿，另一座是榮譽(yù)的圣殿。他們?cè)诎才抛粫r(shí)有一個(gè)順序，就是人們必須經(jīng)過前者，才能到達(dá)后者。他們的寓意是，勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)之路。那些試圖繞過勤奮尋找榮譽(yù)的人，勢(shì)必會(huì)擋在榮譽(yù)的大門之外。
所以，為了實(shí)現(xiàn)自己大大的夢(mèng)想，請(qǐng)勤奮工作，從現(xiàn)在開始。
我的新員工入職自我介紹就到這里，真誠的謝謝大家，并祝愿大家在新的一年心想事成，萬事勝意！祝愿我們的公司蓬勃發(fā)展，再鑄輝煌！
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇九
也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來，等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向持續(xù)著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對(duì)自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識(shí)，自我只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我就應(yīng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十
20__年8月17日，當(dāng)我在合同上簽下自己的名字后，就意味著我正式加入了機(jī)場(chǎng)股份有限公司機(jī)電設(shè)備中心弱電部這個(gè)大家庭，這也意味著我正式從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名自豪的機(jī)場(chǎng)員工。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信我們新同事都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。
在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對(duì)與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。我們第一天的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們講的：“不管你畢業(yè)于哪個(gè)學(xué)校，不管你畢業(yè)于哪個(gè)專業(yè)，到了機(jī)場(chǎng)來，你就是一張白紙”。
簡(jiǎn)單幾句話，卻蘊(yùn)含著很樸實(shí)的道理：腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)。所以我們要虛心向各位前輩們多多請(qǐng)教，在將來的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十一
僅供參考。
該介紹姓名、年齡、籍貫，主要經(jīng)歷。盡量簡(jiǎn)練、明了，不能羅嗦。態(tài)度要誠懇，最后說：“希望大家多關(guān)照”。
如果是一對(duì)一，只需“你好!我叫，請(qǐng)多多關(guān)照。”即可。
如果是一對(duì)多，可以“大家好，我是xx，今后在這里和大家一起工作，希望大家多多關(guān)照。”
如果想詳細(xì)點(diǎn)自我介紹，可以適當(dāng)增加年齡，籍貫，畢業(yè)院校。比如：“大家好,我是xx，今年，來自，畢業(yè)于。今后在這里和大家一起共事，希望大家多多關(guān)照。”
各位同仁大家好!我是人力資源部新來的.我叫吉品美.吉是大吉大利的吉.大家以后叫我小吉就可以了.
感恩公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì).在以后的工作，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職的工作.借這次機(jī)會(huì)，我祝愿我們公司20xx年財(cái)運(yùn)旺旺!祝愿領(lǐng)導(dǎo)及在坐的同仁，新年快樂!心想事成!
謝謝。
本人來自湖南美麗的張家界，所學(xué)專業(yè)是紡織機(jī)械，因?qū)τ?jì)算機(jī)軟件編程的極大興趣，通過自學(xué)改行做了近十年的軟件工程師。
去年在一家外資企業(yè)任職高級(jí)軟件工程師，月收入過萬，但是在傳統(tǒng)行業(yè)似乎工資越高，壓力越大，越在拼命地維護(hù)那份工作。因?yàn)椴桓市模罱K我還是選擇了離職。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)自己接觸到《生產(chǎn)消費(fèi)者力量》和《管道力量》這兩本書，讓我認(rèn)識(shí)到了直銷的真正魅力所在。
通過對(duì)傳統(tǒng)直銷安利，完美，還有類似的網(wǎng)絡(luò)電話如美亞國際等多家公司的考察和對(duì)比，最后選擇了e科士威。利用e科士威提供的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。
大家好，我叫xxx，來到xx公司已經(jīng)有一個(gè)星期了，對(duì)于一個(gè)新入職的員工來說，我想在今后的工作上還有很多的東西需要去學(xué)習(xí)，需要去向很多同事們、領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ?qǐng)教，在此，先謝謝大家了，我會(huì)以最快的時(shí)間去適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。
希望自己能在今后的工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，為xx公司的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十二
大家好!我叫xxx，畢業(yè)于xxx學(xué)校xxx專業(yè)，選修xxx。
在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有xxx(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課_×，在其中負(fù)責(zé)_主模塊或者擔(dān)任_組長工作，應(yīng)用了xxx(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了xxx什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)_的認(rèn)識(shí)，提高了此類工作的實(shí)際操作潛力。
另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動(dòng)，比如xxx(此處最好說1—2樣如學(xué)院_周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì))，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和職責(zé)感有了新的.感受和知識(shí)。
個(gè)性上，首先是比較誠實(shí)、樂觀、熱情。其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的職責(zé)心。
在那里應(yīng)聘貴公司的_職位，是想將自我的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在那里學(xué)習(xí)成長。期望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。
我的狀況大概就是這樣，請(qǐng)問有什么其他方面想要了解的么我會(huì)如實(shí)一一回答您的提問。多謝!
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十三
4月xx日我正式加入了美臣集團(tuán)，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對(duì)美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計(jì)劃，無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為美臣這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十四
我是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失，進(jìn)入單位后的感悟。剛走出校門進(jìn)了第一家公司，心里是怎一個(gè)“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會(huì)，不知道該做什么。第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過后來的事情證實(shí)這種擔(dān)心是多余的，因?yàn)橛扇耸虏康膯T工首先帶我熟悉了一下各個(gè)部門后，然后給我打開一臺(tái)電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動(dòng)著鼠標(biāo)，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時(shí)走人的沖動(dòng)一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時(shí)間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對(duì)我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個(gè)電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚，開晨會(huì)的時(shí)候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪，可是很快我就沒有思考的時(shí)間了，因?yàn)槲冶荒欠N氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺得心情舒暢，自信心就這樣冒上來了，感覺未來突然明亮了!夢(mèng)想不再遠(yuǎn)了，這就是我要找的平臺(tái)啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會(huì)有很好的發(fā)展前景!
幾天的時(shí)間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個(gè)人似的，每天聽到的都是領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)的聲音，每天見到的都是忙碌的身影，整天聽到的都是哪個(gè)組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會(huì)有一個(gè)很好的未來!
作為一個(gè)上班族的我，想告訴學(xué)弟學(xué)妹們其實(shí)學(xué)歷只是個(gè)竅門磚，社會(huì)上更需要的是有能力有自信、面對(duì)困難從容不怕的人。
好了，我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務(wù)了。希望我這樣一個(gè)高學(xué)歷但剛進(jìn)公司的菜鳥級(jí)員工的這點(diǎn)心得能給學(xué)弟學(xué)妹們帶來點(diǎn)幫助!加油哦!
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十五
且我對(duì)貴公司的招人態(tài)度存有疑義這點(diǎn)嚴(yán)重影響了我對(duì)貴公司的看法。
我以截圖保存其真實(shí)性。
2.簽訂的協(xié)議，我至今也未拿到。我的資料并沒有填完整，貴公司在沒有索要有效證件的情況下就與我簽訂了協(xié)議。
3.本人2名同學(xué)前來面試，貴公司承諾給一天考慮時(shí)間，第二天卻以強(qiáng)硬的態(tài)度說明，簽則一年，否則拒簽。
以上三點(diǎn)，使得我無法再在貴公司呆下去，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十六
xxx年x月xx日進(jìn)入新公司，終于從事上了項(xiàng)目管理的工作。崗位跟入職之前說的計(jì)劃崗有所出入，被調(diào)整到了項(xiàng)目管理崗。總之去年考的pmp沒有白費(fèi)，之前在家又把書好好翻了一遍，很多都忘得差不多了，看來要邊干邊溫習(xí)了。
總的來說，目前的工作跟想象中的不太一樣，本來以為身處pmo，需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有深入了解，就算不懂技術(shù)也要了解整體框架、人員配置、技術(shù)指標(biāo)、成本質(zhì)量有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。小到每一個(gè)人工的平均成本，大到整個(gè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要涉足。但是目前看來并不需要我們做到這些，僅僅是成本-進(jìn)度-質(zhì)量這三個(gè)項(xiàng)目管理的最基本指標(biāo)還沒有一個(gè)完善的監(jiān)管制度和參考標(biāo)準(zhǔn)。這也跟目前的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，我所在的pmo屬于職能部門（以下稱項(xiàng)目辦），對(duì)上服務(wù)于新系統(tǒng)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作小組（真真的都是領(lǐng)導(dǎo)）。對(duì)下與我們對(duì)接的是研發(fā)中心自己的pmo，本來這才是承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目組管理工作的部門，但由于該pmo屬于虛擬的部門，所有人員都是研發(fā)中心不同管理崗位人員兼任的，人家自己還有做不完的事情，自然沒有精力處理過多的pmo事務(wù)，能做到配合我們工作就已經(jīng)實(shí)屬難得了。而且考慮到處在不同的角度看待項(xiàng)目組的工作，項(xiàng)目辦和pmo對(duì)項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn)也不盡相同。再加上項(xiàng)目辦和研發(fā)不在一起工作，我們的工作難免有些盲人摸象，制定的流程制度也多少有些不接地氣，是否能夠真正的幫助項(xiàng)目組解決問題，還要打個(gè)問號(hào)。
第一天剛來，我就被發(fā)了三大本培訓(xùn)教材，分別是綜合、安全、業(yè)務(wù)。最初的一星期，除了花在辦理入職流轉(zhuǎn)手續(xù)的時(shí)間，其他大多數(shù)時(shí)間都用在看綜合和業(yè)務(wù)兩本教材了。想要盡快融入公司必然要從公司歷史和組織結(jié)構(gòu)入手，了解了與項(xiàng)目辦有關(guān)的幾個(gè)部門的主要職責(zé)后就開始啃業(yè)務(wù)分冊(cè)。這也就為我本周主要工作內(nèi)容定了基調(diào)，超過2公分厚的一本教材，將公司內(nèi)所有業(yè)務(wù)分門別類的介紹個(gè)遍，單單看直接對(duì)口的研發(fā)中心就用去了1天的時(shí)間，更別提里面還有很多放佛天書一樣的技術(shù)問題。可以說第一周我都在看書，看公文，看文件。大體了解了研發(fā)中心，運(yùn)行中心，幾大業(yè)務(wù)部的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是對(duì)研發(fā)中心承擔(dān)的新系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目整體框架深入做了了解。從最基本的名詞解釋、同業(yè)公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的眾多行業(yè)，到新系統(tǒng)業(yè)務(wù)線分類，實(shí)現(xiàn)功能，架構(gòu)規(guī)劃已經(jīng)整體進(jìn)度都是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容。好在這一周同事和領(lǐng)導(dǎo)（他出差啦）對(duì)我的要求不算高，再加上自己比較自覺，看的同時(shí)認(rèn)真做了筆記，知識(shí)吸收的挺順利。但我知道這離真正的項(xiàng)目管理工作還差得遠(yuǎn)呢。
第一周入職流轉(zhuǎn)單就給了我不小的打擊，林林總總要找6,7個(gè)部門不下20個(gè)人簽字，再加上很多領(lǐng)導(dǎo)出差在外，一周的時(shí)間根本呢就辦不完，我上樓下樓跑了不少于50趟。好在周三順利的把檔案從人才寄存到了單位。畢業(yè)這么久，我那可憐的檔案袋終于有了個(gè)歸宿，可喜可賀。周五的時(shí)候負(fù)責(zé)帶我的同事給我布置了我最初的任務(wù)：審查項(xiàng)目辦每月的簡(jiǎn)報(bào)，增加關(guān)于成本分析和合作項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施進(jìn)度的上層視圖，下周的重點(diǎn)就是他了。加油！
剛進(jìn)公司工作總結(jié)（實(shí)用17篇）篇十七
6月6號(hào)的時(shí)候，收到若干人發(fā)來的短信祝福，說是那一天是百年一遇的三個(gè)6的日子。我倒沒覺得有什么特殊的，就像某年某月的那個(gè)著名的猴年馬月一樣，我雖然很憧憬那段時(shí)間有奇跡發(fā)生，但是事實(shí)擺在面前，這世界上沒有什么奇跡，要說有奇跡，那也只是人自己去創(chuàng)造的，屬于生命的奇跡。但是我隱隱約約記得這一天對(duì)于我來說有點(diǎn)特殊的意義，想了半天也沒想到，開始我以為應(yīng)該是我過去的那段感情的紀(jì)念日。但是仔細(xì)想想又沒有這個(gè)印象。那么到底是個(gè)什么日子呢，還是沒有想到。
若干天過去了，看到worklife版上有人說已經(jīng)工作4年了，我倏然一驚，掐指算一算，我已經(jīng)工作近7年了。忽然，靈光一閃，原來6月6日是我去年來到這家世界上最大的軟件公司的日子。一年時(shí)間過去了，真是白駒過隙，我們的日子就這樣逝去無影蹤了。
回憶一下我的工作歷程，其間真的走了不少彎路，也嘗到了不少苦頭，但是最后我覺得我總算走向了正確的方向。上一次離職也是一個(gè)艱難的選擇。那個(gè)時(shí)候我本來是一個(gè)小外企的teamlead，公司的氛圍很好，團(tuán)隊(duì)合作也很愉快，同事間的關(guān)系很融洽，每天都過著雖然緊張但是比較快樂的日子。那家公司總的環(huán)境還是很讓我舒服的，特別是一幫同事們都成了好朋友。
如果不是因?yàn)槟羌屛覀牡耐拢苍S我根本不會(huì)提出離職。總之，因?yàn)槟撤N原因，我選擇了離職，開始找工作，找工作的過程異常順利，我只投了4份簡(jiǎn)歷，接到三個(gè)面試通知，除了高通之外，諾基亞，摩托羅拉和我現(xiàn)在的公司都給我機(jī)會(huì)面試。首先去的是諾基亞，筆試做的不是很理想，面試感覺一般般，是幾個(gè)作技術(shù)的人，然后和一個(gè)芬蘭經(jīng)理談了一下待遇。估計(jì)要價(jià)超過了他們的預(yù)期，于是沒有下文了。緊接著是我現(xiàn)在的公司，面試了4輪，我對(duì)于本公司的面試其實(shí)一點(diǎn)都不了解，所以也沒怎么準(zhǔn)備，前三輪每輪都要做一道算法題，題目很簡(jiǎn)單，只要稍有準(zhǔn)備就不會(huì)有任何問題，可是我一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有，所以做的很不理想，雖然有些想法都跟面試官說了，可是感覺已經(jīng)砸鍋了。沒有想到最后結(jié)果很順利拿到了offer，經(jīng)過和hr談話之后公司要求我盡快入職。那時(shí)候我已經(jīng)允諾了摩托的面試，雖然已經(jīng)不太可能去摩托但還是去做了面試，和諾基亞差不多，先筆試，讓我氣憤地是摩托的筆試是軟件硬件一起來，我從來都沒有做過硬件，當(dāng)然很難搞定那些題目，但是軟件部分我相信我做的應(yīng)該還可以。之后和幾個(gè)做技術(shù)的聊天，聊了大概半個(gè)小時(shí)我就出來了。我如實(shí)告訴他們我已經(jīng)收到了現(xiàn)公司的offer，應(yīng)該不會(huì)去他們那里，他們估計(jì)對(duì)我這么直率很ft。
其實(shí)離職對(duì)我來說是個(gè)很艱難的選擇，原來公司對(duì)我的成績(jī)十分認(rèn)可，在我提出離職時(shí)候不僅給我加薪到比我現(xiàn)在的薪水更高，而且讓我挑選部門，并且告訴我公司的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備改革，其實(shí)這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，總監(jiān)和我談了4次話希望我能夠留下來。我已經(jīng)拿到了現(xiàn)在公司的offer，在經(jīng)歷認(rèn)真痛苦的選擇之后我還是選擇了薪水低一些的現(xiàn)在這個(gè)公司，看中的首先是我要做的東西正好是我十分想去做的，再一點(diǎn)就是它的環(huán)境，素質(zhì)和聲望，雖然在新的公司我還要從底層做起，但我認(rèn)為有機(jī)會(huì)到我向往的公司去多學(xué)點(diǎn)新鮮的內(nèi)容對(duì)我來說更重要。其實(shí)很多人都告訴我他們都喜歡小公司的感覺，不喜歡大公司，但對(duì)于我來說，從來沒有在大公司，特別是專業(yè)聲望很高的大外企做過，特別想學(xué)習(xí)一些新的東西。
剛來到現(xiàn)在的公司，真的是事事都新鮮，好多東西都從頭來過，上手的過程很慢，盡管我已經(jīng)有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，但還是感覺上手跟不上趟。這個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的東西還是次要的，好多都是程序性的問題和技巧性的問題，這些都需要在本領(lǐng)域多多浸泡才能得到長足進(jìn)步。可是老板的想法當(dāng)然是要我一來就上手了，因?yàn)槲耶吘故怯?年工作經(jīng)驗(yàn)的人呀。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新成立的團(tuán)隊(duì)，公司很希望我們能夠很快就做出貢獻(xiàn)，以便將來我們可以迅速發(fā)展和擴(kuò)充這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
為此，我們團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)人一起被派到美國總部出差，其主要原因就是要我們盡快熟悉整個(gè)工作流程和盡可能多的和本領(lǐng)域的專家們多接觸，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。于是乎我們就來到那個(gè)號(hào)稱可以放得下7個(gè)人的大辦公室，那應(yīng)該是某高級(jí)manager的辦公室，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)兩邊的辦公室都是manager們，而且根據(jù)位置的觀察，這樣一個(gè)大并且有很好的視野對(duì)著窗外的辦公室一定不是給普通職員準(zhǔn)備的。在那個(gè)辦公室里我們開始了團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)任務(wù)，我還記得那些日子里我們有著很豐富的生活和很辛苦的工作。幾乎整段時(shí)間我們都在加班，有時(shí)候我要加班到凌晨--當(dāng)然對(duì)于我，一個(gè)有6年工作經(jīng)驗(yàn)并且在若干軟件公司干過的人來說，這些根本不算什么，即使是上一個(gè)公司，算是工作生活平衡很好的，也曾經(jīng)讓我加過通宵的班--半晚的西雅圖夜色很美，星星很亮，晚風(fēng)吹人欲醉，草坪碧綠，花叢都盛開著各色的小花，我每次都是暈暈乎乎的從辦公室出來，一下子感覺清爽了。我有時(shí)候想，要是北京也有這樣好的環(huán)境我們?cè)撚卸嘈腋！？墒牵本┎粫?huì)有如此的環(huán)境了。然而，即使西雅圖的天空有多美，我還是希望回到北京生活。
除了工作之外，在業(yè)余時(shí)間同事開著車子帶我們到處跑，差不多把周邊的經(jīng)典都去過了，那里的景色確實(shí)很美麗，我們經(jīng)常流連往返于那美麗的海灘和青翠的山谷，山間的小溪和林間的小路。我照了大量的像片保留了這些美好的回憶。這些照片都可以在我的這個(gè)space找到。我?guī)缀跬耍莻€(gè)時(shí)候我的生活中還有另一件事，很重要的事就是給一個(gè)人寫信還有更新這個(gè)space。那是我美麗的憧憬，盡管已成過去。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我們的任務(wù)接近完成，我們回到了國內(nèi)。正式了我們團(tuán)隊(duì)的合作開創(chuàng)一個(gè)新開始。我必須說我的同事們都是很聰明的人，不論是工作方面和做人方面，我都可以從他們身上學(xué)到很多有益的東西，我很喜歡我的新公司，有一點(diǎn)讓我感覺回到了學(xué)校的感覺。我們的合作并不見得完美，我們也會(huì)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，但是幸運(yùn)的是，同事們都有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，很快就能夠補(bǔ)正和進(jìn)步，這一點(diǎn)也督促我自己加緊提高自己的素質(zhì)。經(jīng)過一段日子的合作我們的第一個(gè)任務(wù)終于完成了。現(xiàn)在看來我們的工作難說完美，還有改進(jìn)的余地，可是當(dāng)時(shí)我們卻都很興奮終于完成了這么一個(gè)繁雜的任務(wù)。緊接著，我們的下一步任務(wù)開始接著過來，很多時(shí)候我們都是在一邊不斷的學(xué)習(xí)，一邊開始利用學(xué)習(xí)成果工作。這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谖覀儊碚f太過龐大，即使是利用各種已有的資料和文檔，我們也很難搞得清楚各種繁瑣的細(xì)節(jié)，有些時(shí)候研究一個(gè)問題就要花上好幾天的時(shí)間。這個(gè)過程對(duì)于我們來說是痛苦的，也是收獲頗豐的。對(duì)于我來說，這里面有太多可以學(xué)習(xí)的東西了。
除了技術(shù)領(lǐng)域之外，我發(fā)現(xiàn)另一個(gè)可以讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)的就是我現(xiàn)在公司的流程管理，這個(gè)流程和我以往所知的相比更加嚴(yán)格，更叫高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)質(zhì)量的控制也是苛刻的。這正是我以前一直想要搞明白的東西，質(zhì)量和進(jìn)度相比，到底哪一個(gè)更重要，我欣慰的是，我的理解并沒有錯(cuò)。管理方面的東西我也一樣受益良多，因?yàn)楣镜娜藛T都很優(yōu)秀，每個(gè)人都有我想學(xué)的東西，我可以更好的鍛煉我的思維和開闊我的視野。除了從同事們身上學(xué)習(xí)之外，公司給每個(gè)員工都提供了很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也參加了若干培訓(xùn)。其中一些軟技巧的培訓(xùn)是相當(dāng)有意思的。
我知道的培訓(xùn)包括思維的培訓(xùn)，溝通的培訓(xùn)，文化的培訓(xùn)，管理的培訓(xùn)等等很多很多。除了培訓(xùn)，還有各種各樣的講座可以去聽，很多都是某些領(lǐng)域很前沿的研究成果和最新技術(shù)，還有一些前瞻性的研究報(bào)告等等，總之我感覺公司的資源太豐富了，以至于有時(shí)候我們都要認(rèn)真取舍才能決定去聽那一個(gè)講座或者參加哪一個(gè)培訓(xùn)。
公司還有一個(gè)讓我很吃驚的活動(dòng)就是公益事業(yè)的志愿者活動(dòng)，經(jīng)常有組織學(xué)生來參觀，讓學(xué)生和公司職員一起工作，一起吃飯的活動(dòng)。我還曾經(jīng)看到過組織志愿者們參加青少年教育活動(dòng)的。這些都讓我很感動(dòng)，我在以前的公司也曾有一個(gè)朋友做過宣傳愛滋病的志愿者，但那活動(dòng)不是以公司的名義。所以我看到公司的這種社會(huì)責(zé)任感也很欣慰，覺得我沒有選擇錯(cuò)我的前途。