針對(duì)前期工作中存在的不足，我們需要撰寫(xiě)一份整改報(bào)告來(lái)完善和改進(jìn)。以下是幾個(gè)不同情境下的整改報(bào)告，希望能為大家提供一些靈感和借鑒。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇一
20xx年5月28日衛(wèi)生局的各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
親臨我院進(jìn)行慢性病等專項(xiàng)檢查。對(duì)我院的基本情況做了詳細(xì)的檢查工作，給我院提出很多的寶貴意見(jiàn)許多不足之處，我院將針對(duì)衛(wèi)生局提出的問(wèn)題積極配合做如下整改：
1、部分老年人未做輔助檢查。
整改措施：老年人輔查目前正與院。
領(lǐng)導(dǎo)。
溝通落實(shí)，確定好后馬上進(jìn)行工作。
2、個(gè)別隨訪表未測(cè)血糖。
整改措施：目前鼓勵(lì)村醫(yī)生購(gòu)買血壓儀或由我院統(tǒng)計(jì)發(fā)放血糖儀，做到人手一臺(tái)為糖尿病患者做好隨訪管理。
整改措施：馬上聯(lián)系鄉(xiāng)村醫(yī)生，由他們通知。
精神。
病患者家屬，統(tǒng)計(jì)檢查人數(shù)，對(duì)不同意檢查的患者予以簽字證明。積極收集。
精神。
病患者相關(guān)住院或門診診斷記錄。
xxxx年5月29日。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇二
作為局派駐為民服務(wù)中心的首席代表，緊緊圍繞“奉獻(xiàn)標(biāo)兵、敬業(yè)標(biāo)兵、擔(dān)當(dāng)標(biāo)兵、創(chuàng)新標(biāo)兵”的工作目標(biāo)，以微笑服務(wù)為已任，在日常工作中強(qiáng)力推進(jìn)“人性化”、“親情化”的服務(wù)機(jī)制，認(rèn)真履行“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以“公開(kāi)、公平、公正”的服務(wù)宗旨，熱情周到的服務(wù)態(tài)度，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
交通運(yùn)輸局行政服務(wù)中心窗口代表交通運(yùn)輸局履行職責(zé)，是交通運(yùn)輸局的窗口單位。我們窗口的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)縣道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的道路運(yùn)輸證的年審，做好我局與審批局的銜接工作，主要進(jìn)行道路許可證和校車許可下發(fā)后，及時(shí)通報(bào)局運(yùn)管部門。我們服務(wù)的對(duì)象包括從事道路貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、個(gè)體運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)主等從事道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的，我們交通窗口現(xiàn)有3名工作人員，我們以“集中辦理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、即時(shí)辦結(jié)、全程監(jiān)督”的辦理原則，熱情飽滿的為車主和廣大的'運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者提供方便快捷的“一站式”行政服務(wù)。
根據(jù)要求，我局黨組高度重視，選派業(yè)務(wù)骨干到窗口工作，領(lǐng)導(dǎo)多次到窗口指導(dǎo)檢查工作，認(rèn)真聽(tīng)取窗口人員的工作匯報(bào)，對(duì)窗口工作提出具體意見(jiàn)和要求。并指示窗口人員，在辦事過(guò)程中，既要熱情服務(wù)，又要嚴(yán)格把關(guān)，力求更好地服務(wù)于大眾。對(duì)在窗口受理的項(xiàng)目，能夠準(zhǔn)確詳細(xì)告知辦事條件、提交材料、注意事項(xiàng)等全部材料，做到早辦件、快辦件。對(duì)不在窗口辦理的服務(wù)項(xiàng)目，也積極提供相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)、解答各種問(wèn)題，幫助辦事人員聯(lián)系局相關(guān)科室，明確告知其在哪辦、怎么辦，使辦事群眾滿意而歸。20xx年上半年在共審驗(yàn)道路運(yùn)輸證6000多件。
行政服務(wù)中心是面向社會(huì)公眾的窗口，是政府面向社會(huì)的形象。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量我局窗口工作人員嚴(yán)格遵守“中心”制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和文明規(guī)范，工作時(shí)間做到不串崗聊天，不打游戲，不吃零食，不做與工作無(wú)關(guān)的事。能做到服裝整潔，儀表端正，自覺(jué)做好衛(wèi)生工作，窗口工作人員能自覺(jué)遵守“中心”的考勤制度，按時(shí)上下班，外出自覺(jué)履行請(qǐng)假制度。能積極配合中心管理工作，積極參加“中心”組織召開(kāi)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議和各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。在工作中我們與審批局所涉及到的業(yè)務(wù)科室經(jīng)常溝通、交流，以便于道路運(yùn)輸許可證和校車許可下發(fā)后我們能夠及時(shí)與審批局進(jìn)行交接，便于向局運(yùn)管部門轉(zhuǎn)報(bào)信息，為以后的監(jiān)管工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好窗口工作，首先要提高思想政治素質(zhì)，保持高度的政治責(zé)任感。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理規(guī)定、有關(guān)法規(guī)政策等，提出業(yè)務(wù)辦理中存在的問(wèn)題及解決辦法。在工作中我們恪盡職守，嚴(yán)格履行廉政責(zé)任制規(guī)定，做到不吃、不卡、不要、不貪、不沾、不玩，自覺(jué)接受監(jiān)督，做到秉公執(zhí)法、廉潔自律，杜絕了違紀(jì)行為的發(fā)生。
下半年，我們不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，簡(jiǎn)化工作程序，進(jìn)一步提高工作成效，以一流的服務(wù)，一流的管理，服務(wù)于社會(huì)，為營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境添磚加瓦。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇三
20xx年，按照區(qū)委爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)小組安排和部署，在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和本單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持“公開(kāi)、便民、廉政、高效”的宗旨，認(rèn)真履行行政服務(wù)職能，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，圓滿地完成了今年上半年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
審驗(yàn)、換發(fā)工作一開(kāi)始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗(yàn)工作的重點(diǎn)：
2、對(duì)國(guó)家和省明令取消和降低標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)落實(shí);對(duì)已核發(fā)的《收費(fèi)許可證》進(jìn)行全面清理，及時(shí)變更。一方面我們指導(dǎo)他們填報(bào)《收費(fèi)許可證申請(qǐng)表》，并逐項(xiàng)對(duì)各單位的收費(fèi)項(xiàng)目與微機(jī)中該部門(單位)的收費(fèi)檔案進(jìn)行核實(shí)，查看該單位是否有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、亂收費(fèi)行為，其收費(fèi)是否符合當(dāng)前的政策。
4、收費(fèi)是否使用財(cái)政或稅務(wù)部門規(guī)定的票據(jù)和實(shí)行收支兩條線管理;。
5、20xx年度收費(fèi)單位的收費(fèi)收入和支出情況。同時(shí)，我們?yōu)橐?guī)范發(fā)放《收費(fèi)許可證》范圍的管理要求，嚴(yán)格要求單位將必須提供的申請(qǐng)文件、合法有效批準(zhǔn)收費(fèi)文件、政府或業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的`文件和有關(guān)證照、法人資格證明或機(jī)構(gòu)編制及經(jīng)費(fèi)來(lái)源的文件等等到一系列材料準(zhǔn)備齊全，保證了《收費(fèi)許可證》檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出差錯(cuò)，我們認(rèn)真實(shí)行“三查看”制度：審驗(yàn)前一個(gè)月，審查每家單位的收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法、有效;審驗(yàn)中，審查每家單位的每一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法有效、收費(fèi)范圍是否正確、是否一年以上未實(shí)施收費(fèi);打證前再由另一人審查一遍。
在審驗(yàn)證工作中，我們時(shí)時(shí)刻刻、方方面面地為執(zhí)收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導(dǎo)各收費(fèi)單位填寫(xiě)審驗(yàn)登記表，符合條件的當(dāng)場(chǎng)辦理，手續(xù)不完備的，我們嚴(yán)格履行一次性告知義務(wù)，不讓辦件人員因?yàn)槲覀兎?wù)不周到而“問(wèn)二遍、跑兩趟”，真正做到了讓客戶“高興而來(lái)，滿意而歸”。這樣不僅提高了工作效率，同時(shí)也得到了群眾的好評(píng)。
上半年，我窗口認(rèn)真參加了中心組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在做筆記的同時(shí)不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)以民為本、為民服務(wù)的意識(shí)，提高辦事效率，使今年的服務(wù)工作有了新的突破，樹(shù)立了中心、窗口的良好形象。這次活動(dòng)是一次主題鮮明、組織有序的干部學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我們的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步得到提高，理解和明白了此次活動(dòng)的重要性和必要性。認(rèn)真進(jìn)行了深刻的自我剖析和整改提高并認(rèn)真撰寫(xiě)了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的政治思想水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
在工作中，我窗口嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)工作紀(jì)律，認(rèn)真遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度。認(rèn)真執(zhí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的“五個(gè)一”工作機(jī)制。努力做到準(zhǔn)時(shí)上下班，不擅自離崗、不串崗聊天;秉公執(zhí)法、清正廉明，不利用職務(wù)之便謀取私利;服務(wù)耐心細(xì)致，態(tài)度熱情和藹，不與辦事對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵;工作時(shí)間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。
正確處理紀(jì)律與自由、權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。特別是中心提出創(chuàng)建“五型中心”以來(lái)，我窗口更是嚴(yán)格按照中心的規(guī)章制度認(rèn)真做好審批服務(wù)工作，規(guī)范自己的言行，讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)、滿意而歸，同時(shí)與中心各窗口工作工作人員和睦相處;工作中，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí);加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和文化素養(yǎng);嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺(jué)維護(hù)中心的良好形象，積極投入到“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中來(lái)。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇四
自從開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我按照院里的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方面，無(wú)論是單位組織的干警學(xué)習(xí)會(huì)，還是科室小組學(xué)習(xí)會(huì)，我都按時(shí)參加，沒(méi)有缺席。除了團(tuán)體學(xué)習(xí)外，個(gè)人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì)。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注意對(duì)照要求，查找實(shí)際工作中和個(gè)人思想中的問(wèn)題和不足，努力糾正自我存在的作風(fēng)問(wèn)題。
對(duì)照院里要求查找的工作作風(fēng)重點(diǎn)進(jìn)行自查，自我認(rèn)為我個(gè)人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識(shí)，在工作中和同志們的`工作展開(kāi)了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于檢察事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一向把搞好團(tuán)結(jié)作為我個(gè)人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，維護(hù)檢察干警的形象。三是在平時(shí)的工作作風(fēng)上，個(gè)人也是做得比較好，比較注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來(lái)，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒(méi)有擅自脫崗。
四是職責(zé)感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一向都有一種不甘落后的信念，千方百計(jì)要把自我的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自我不掉隊(duì)。
當(dāng)然，與越來(lái)越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，個(gè)人身上仍存在一些問(wèn)題和不足。一是自身的本事和知識(shí)的局限，在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前，有時(shí)有心有余而力不足之感，不能主動(dòng)出擊，只能被動(dòng)應(yīng)付。例如，3月10日正式運(yùn)行的檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件，我作為系統(tǒng)管理員，沒(méi)有研究到會(huì)遇到各種問(wèn)題與困難，心理準(zhǔn)備不夠，沒(méi)有及時(shí)解決統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的各種運(yùn)行維護(hù)問(wèn)題，和案管部門和各業(yè)務(wù)部門溝通了解不夠，目前正著力解決電子印章庫(kù)的文書(shū)顯示用印打印問(wèn)題，跟蹤維護(hù)自偵案件辦理操作流程。
1、思想跟不上形勢(shì)，沒(méi)有從政治大局研究。在理論學(xué)習(xí)中，自我沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹(shù)立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，所以在思想上出現(xiàn)偏差。2、思想認(rèn)識(shí)反思不夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自我本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極積極的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠，沒(méi)有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面研究問(wèn)題。
1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)文件資料的精神實(shí)質(zhì)，把握起精神要點(diǎn)，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅(jiān)定信念、提高素質(zhì)。教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點(diǎn)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
2、積極開(kāi)拓積極，提高工作水平。要不斷提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自我工作的本事，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，要開(kāi)拓創(chuàng)新，積極積極，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開(kāi)展工作，處理問(wèn)題，把工作本事提高到一個(gè)新的水平。經(jīng)過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自我處理實(shí)際問(wèn)題的本事；要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自我工作本事和修養(yǎng)。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇五
一、規(guī)范管理促公開(kāi)。
二、豐富載體促公開(kāi)。
三、加強(qiáng)督查促公開(kāi)。
一、擴(kuò)充信息公開(kāi)內(nèi)容。要進(jìn)一步對(duì)進(jìn)駐部門審批事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容作進(jìn)一步細(xì)化要求，除通常的“七公開(kāi)”要求之外，對(duì)于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時(shí)限、審批的過(guò)程動(dòng)態(tài)、審批的結(jié)果等凡不涉及政府機(jī)密、個(gè)人隱私的`，都要做到能公開(kāi)必公開(kāi)，有調(diào)整必及時(shí)公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場(chǎng)踏勘、驗(yàn)收、資質(zhì)等級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定也要全面進(jìn)行公開(kāi)。
二、積極推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)工作。全面摸排依申請(qǐng)公開(kāi)的事項(xiàng)，嚴(yán)格按申請(qǐng)受理、反饋、建檔等程序進(jìn)行，并制定依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)指南。
三、設(shè)立信息查詢點(diǎn)。行政服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立專區(qū)提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已進(jìn)駐的審批事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)涵蓋本級(jí)政府的所有政府公開(kāi)信息。建議由xxx在中心內(nèi)設(shè)立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設(shè)備。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇六
自2014年6月我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心成立以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)理念，不斷提升便民服務(wù)工作水平，取得了較好成績(jī)和效果。但在服務(wù)中心運(yùn)行過(guò)程和工作探索中，也發(fā)現(xiàn)仍存在不少問(wèn)題，與群眾的要求相比較，仍然存有差距，有待改善與提高。現(xiàn)對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門對(duì)我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心檢查意見(jiàn)及《縣2014年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作考核辦法》等有關(guān)要求，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我鄉(xiāng)服務(wù)中心認(rèn)真查找自身問(wèn)題，并提出整改措施如下：
一、存在問(wèn)題。
1、運(yùn)行機(jī)制方面。內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，制度落實(shí)有待進(jìn)一步到位，規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高，窗口崗位銜接工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員偏少，中心工作人員往往兼管多項(xiàng)工作，既忙窗口工作，又忙站所業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查、矛盾化解等工作，還忙鄉(xiāng)中心工作，窗口人員的任務(wù)是兩頭兼，工作是兩邊跑，沒(méi)有理順窗口之間、窗口與業(yè)務(wù)站所之間的工作銜接。
部門利益，或辦事圖自我方便，導(dǎo)致辦事時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，辦事效率低下問(wèn)題仍然存在。
3、工作作風(fēng)方面。個(gè)別工作人員服務(wù)理念不強(qiáng)，遵守中心服務(wù)規(guī)范欠認(rèn)真，存在服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象，主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)不夠。
4、本事素質(zhì)方面。有些崗位工作人員業(yè)務(wù)欠精，解決問(wèn)題、服務(wù)基層本事不強(qiáng)。
二、整改意見(jiàn)。
1、整合有效資源，健全服務(wù)體系。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，克服服務(wù)中心是“臨時(shí)”、“擺設(shè)”等錯(cuò)誤觀念，強(qiáng)功能、增效能、聚合力，進(jìn)一步整合各部門資源，完善中心服務(wù)項(xiàng)目，健全中心服務(wù)體系。在服務(wù)指導(dǎo)思想上，要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能和農(nóng)村群眾的實(shí)際需求，在行政服務(wù)基礎(chǔ)上，突出政策服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)，增強(qiáng)中心服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)際效果。
2、改善工作方式，提高服務(wù)水平。
圍繞“便民、規(guī)范、高效、廉潔”這個(gè)核心，延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善分類辦理服務(wù)，為群眾供給全方位、零距離、一站式服務(wù)。
延伸服務(wù)觸角。在完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心基礎(chǔ)上，規(guī)范村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)，嚴(yán)密鄉(xiāng)、村便民服務(wù)鏈條，確保全天候地為群眾供給服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)手段。在便民服務(wù)中心定崗定員定時(shí)上班的基。
礎(chǔ)上，開(kāi)展電話服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)等多種服務(wù)方式，無(wú)論是否進(jìn)駐中心服務(wù)項(xiàng)目，無(wú)論是否上班時(shí)間，群眾前往辦事都能供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
完善分類服務(wù)。對(duì)在中心職權(quán)范圍內(nèi)的，只要貼合要求，能夠當(dāng)日審批的項(xiàng)目實(shí)行直接辦理制，做到即來(lái)即辦，當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)中心不能當(dāng)場(chǎng)辦理，需要公告、論證或現(xiàn)場(chǎng)勘查的申請(qǐng)事項(xiàng)，窗口工作人員應(yīng)直接負(fù)責(zé)，實(shí)行承諾辦理制；對(duì)需要兩個(gè)以上部門聯(lián)合審批的項(xiàng)目，只要材料齊全，實(shí)行聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；對(duì)政策性法律性較強(qiáng)，一時(shí)無(wú)法解決或明確答復(fù)的事項(xiàng)，中心要供給受理服務(wù)并負(fù)責(zé)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；對(duì)需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)，實(shí)行全程代理制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幫忙辦結(jié)；對(duì)不貼合條件不予批準(zhǔn)的項(xiàng)目，實(shí)行否定報(bào)備制，受理窗口現(xiàn)場(chǎng)口頭或書(shū)面告知不予批準(zhǔn)的理由，并負(fù)責(zé)做好解釋工作。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制。
進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)工作制度，經(jīng)過(guò)制度規(guī)范工作人員服務(wù)行為，經(jīng)過(guò)制度強(qiáng)化窗口便民服務(wù)意識(shí)，經(jīng)過(guò)健全制度使服務(wù)中心構(gòu)成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。
一是建立服務(wù)公開(kāi)制度。經(jīng)過(guò)服務(wù)指南、辦事須知、熱線電話等形式，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、申報(bào)材料、承諾期限、投訴方式，方便群眾辦事，理解社會(huì)監(jiān)督。
化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。尤其要強(qiáng)化一次性告知制度，理解群眾的咨詢服務(wù)時(shí)，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地口頭或書(shū)面告知所有應(yīng)當(dāng)做到和注意的事項(xiàng)。
三是加強(qiáng)教育，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。始終把措施制定、制度建設(shè)貫穿于便民服務(wù)中心工作紀(jì)律整改的全過(guò)程，嚴(yán)格日常管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了遵守紀(jì)律的意識(shí)，努力營(yíng)造人人講職責(zé)、守紀(jì)律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。
四是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大獎(jiǎng)懲力度。采取多種形式，對(duì)便民服務(wù)中心工作人員思想狀態(tài)、風(fēng)氣狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)進(jìn)行不定期督查暗訪。對(duì)于在督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要實(shí)行跟蹤問(wèn)責(zé)，記錄在案、定期通報(bào)等措施。對(duì)于工作人員不正確、不認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)生亂作為、不作為行為，經(jīng)調(diào)查了解后情景屬實(shí)的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度視情節(jié)輕重給予組織處理或紀(jì)律處分。經(jīng)過(guò)規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，把各種問(wèn)題、錯(cuò)誤傾向消滅在萌芽狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)以制度管人，以制度約束人，以制度引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，以優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為便民服務(wù)中心樹(shù)立的良好形象。
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服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇七
為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步加強(qiáng)交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合窗口工作實(shí)際，認(rèn)真安排部署，細(xì)致開(kāi)展對(duì)照檢查，扎實(shí)開(kāi)展整改。現(xiàn)將有關(guān)情況做如下匯報(bào)：
交通運(yùn)輸服務(wù)窗口是直接為群眾服務(wù)的基層單位，圍繞交通運(yùn)輸車輛的道路運(yùn)輸證件的年審、更換、運(yùn)營(yíng)車輛許可等工作，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政、為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高窗口單位整體水平，為維護(hù)人民群眾切身利益、促進(jìn)我旗交通運(yùn)輸事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
（一）強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格依法行政。
為使我局服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化、法治化。
一是嚴(yán)格執(zhí)行遵守《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》等多項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有制可循、有據(jù)可依。有效地防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。
二是制定業(yè)務(wù)崗位職責(zé)和工作流程。明確了服務(wù)窗口單位各崗位職責(zé)。通過(guò)建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）工作作風(fēng)扎實(shí)，窗口形象優(yōu)良。
為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，使窗口服務(wù)得到群眾滿意。
二是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，如工作人員“五不準(zhǔn)”：即不準(zhǔn)無(wú)故遲到早退和擅自離開(kāi)工作崗位；不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)或有粗暴言行；不準(zhǔn)工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情；不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；不準(zhǔn)利用工作之便向服務(wù)對(duì)象索拿卡要。
三是人人爭(zhēng)做廉潔自律、遵紀(jì)守法的模范；
四是在服務(wù)窗口單位公示了舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
一年來(lái)，交通服務(wù)窗口工作人員能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵章守紀(jì)，行為規(guī)范。展示了良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象。交通服務(wù)窗口都能做到環(huán)境整潔、標(biāo)示醒目，工作流程科學(xué)、規(guī)范，服務(wù)承諾明確、具體，全體職工從服務(wù)用語(yǔ)到儀容儀表每個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照規(guī)定做好、做實(shí)，讓辦事群眾感受到人社系統(tǒng)工作人員服務(wù)的'溫馨。
經(jīng)過(guò)全體職工的努力，交通服務(wù)窗口在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均取得了一定的成效，但與上級(jí)的要求和群眾的愿望相比還有一定的差距，仍然存在認(rèn)識(shí)不到位、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠等諸多問(wèn)題。我們將以這次檢查整改為契機(jī)，思想再發(fā)動(dòng)，工作再規(guī)范，服務(wù)再提高，努力使我系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
對(duì)于分管領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任：
(二)在工作中故意刁難管理服務(wù)對(duì)象或暗示管理服務(wù)對(duì)象給予好處的；
(五)未能落實(shí)崗位責(zé)任制，單位之間相互推諉、扯皮，影響政策執(zhí)行和工作落實(shí)的；
(六)不遵守政務(wù)公開(kāi)、首問(wèn)責(zé)任、服務(wù)承諾等相關(guān)制度規(guī)定的；
(七)不遵守工作作息時(shí)間，擅自離崗的。
對(duì)本系統(tǒng)工作人員追究責(zé)任的方式包括：
(一)批評(píng)教育；
(二)誡勉談話；
(三)責(zé)令書(shū)面檢查；
(四)通報(bào)批評(píng)；
(五)調(diào)離崗位。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇八
為了貫徹落實(shí)20xx年11月3號(hào)教育局校車安全工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我園校車安全管理，確保我園幼兒的人身安全，預(yù)防重大交通事故的發(fā)生，我園對(duì)有關(guān)校車安全方面的工作進(jìn)行全面整改。現(xiàn)將具體整改措施報(bào)告如下：
1、我園根據(jù)此次校車安全會(huì)議精神召開(kāi)各位相關(guān)人員工作會(huì)議，落實(shí)會(huì)議精神，把解決校車各方面安全隱患作為我園頭等大事來(lái)抓，強(qiáng)化責(zé)任到人制，進(jìn)一步完善司機(jī)與跟車教師責(zé)任。
2、嚴(yán)禁幼兒接送過(guò)程中超載現(xiàn)象出現(xiàn)，每車固定跟車教師一名，跟車坐門口招呼幼兒上下車情況，包括坐車過(guò)程中身體任何部位不可伸出窗外，打開(kāi)一定的窗子寬度，體持空氣流通以防幼兒窒息現(xiàn)象發(fā)生。
3、幼兒下車后如沒(méi)有家長(zhǎng)親自接、送，跟車教師要將幼兒手把手拉過(guò)馬路或河或橋或任何危險(xiǎn)路段。
4、與家長(zhǎng)簽定家長(zhǎng)安全協(xié)議，明確家長(zhǎng)在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有親自接、送幼兒，幼兒途中出現(xiàn)任何安全事故，其責(zé)任家長(zhǎng)自負(fù)。
5、幼兒放學(xué)提前5分鐘在校門口排隊(duì)，由跟車教師和司機(jī)清點(diǎn)人數(shù)，有專門教師負(fù)責(zé)看守大門，清點(diǎn)完后由守門人員再一一核對(duì)，由跟車教師抱上接送車，等幼兒全部坐穩(wěn)后方可發(fā)車。
6、幼兒上車后司機(jī)不能私自離崗，以防不良窒息事件發(fā)生。
7、跟車教師每次對(duì)上下車幼兒進(jìn)行登記，由司機(jī)和跟車教師共同簽字，每周交辦公室待園長(zhǎng)蓋章后歸檔。以防家長(zhǎng)鉆空子造成不必要的矛盾糾紛。
8、為了解決浪洞鄉(xiāng)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)百分之八十的幼兒有學(xué)不能上或上學(xué)困難的問(wèn)題，我園正式向上級(jí)管理部門提出了辦理校車營(yíng)運(yùn)證申請(qǐng)。
我園對(duì)校車安全管理已基本形成成熟的體制，在今后的校車運(yùn)營(yíng)工作中，我園會(huì)針對(duì)各項(xiàng)缺點(diǎn)與不足，查漏補(bǔ)缺，讓我園的校車安全制度不斷完善與進(jìn)步，預(yù)防任何特重大交通安全事故的發(fā)生。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇九
20____年，按照區(qū)委爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)小組安排和部署，在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和本單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持“公開(kāi)、便民、廉政、高效”的宗旨，認(rèn)真履行行政服務(wù)職能，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，圓滿地完成了今年上半年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
審驗(yàn)、換發(fā)工作一開(kāi)始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗(yàn)工作的重點(diǎn)：
2、對(duì)國(guó)家和省明令取消和降低標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)落實(shí);對(duì)已核發(fā)的《收費(fèi)許可證》進(jìn)行全面清理，及時(shí)變更。一方面我們指導(dǎo)他們填報(bào)《收費(fèi)許可證申請(qǐng)表》，并逐項(xiàng)對(duì)各單位的收費(fèi)項(xiàng)目與微機(jī)中該部門(單位)的收費(fèi)檔案進(jìn)行核實(shí)，查看該單位是否有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、亂收費(fèi)行為，其收費(fèi)是否符合當(dāng)前的政策。
4、收費(fèi)是否使用財(cái)政或稅務(wù)部門規(guī)定的票據(jù)和實(shí)行收支兩條線管理;。
5、20____年度收費(fèi)單位的收費(fèi)收入和支出情況。同時(shí)，我們?yōu)橐?guī)范發(fā)放《收費(fèi)許可證》范圍的管理要求，嚴(yán)格要求單位將必須提供的申請(qǐng)文件、合法有效批準(zhǔn)收費(fèi)文件、政府或業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的文件和有關(guān)證照、法人資格證明或機(jī)構(gòu)編制及經(jīng)費(fèi)來(lái)源的文件等等到一系列材料準(zhǔn)備齊全，保證了《收費(fèi)許可證》檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出差錯(cuò)，我們認(rèn)真實(shí)行“三查看”制度：審驗(yàn)前一個(gè)月，審查每家單位的收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法、有效;審驗(yàn)中，審查每家單位的每一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法有效、收費(fèi)范圍是否正確、是否一年以上未實(shí)施收費(fèi);打證前再由另一人審查一遍。
在審驗(yàn)證工作中，我們時(shí)時(shí)刻刻、方方面面地為執(zhí)收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導(dǎo)各收費(fèi)單位填寫(xiě)審驗(yàn)登記表，符合條件的當(dāng)場(chǎng)辦理，手續(xù)不完備的，我們嚴(yán)格履行一次性告知義務(wù)，不讓辦件人員因?yàn)槲覀兎?wù)不周到而“問(wèn)二遍、跑兩趟”，真正做到了讓客戶“高興而來(lái)，滿意而歸”。這樣不僅提高了工作效率，同時(shí)也得到了群眾的好評(píng)。
二、積極參加中心組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提高為民服務(wù)思想意識(shí)。
上半年，我窗口認(rèn)真參加了中心組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在做筆記的同時(shí)不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)以民為本、為民服務(wù)的意識(shí)，提高辦事效率，使今年的服務(wù)工作有了新的突破，樹(shù)立了中心、窗口的良好形象。這次活動(dòng)是一次主題鮮明、組織有序的干部學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我們的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步得到提高，理解和明白了此次活動(dòng)的重要性和必要性。認(rèn)真進(jìn)行了深刻的自我剖析和整改提高并認(rèn)真撰寫(xiě)了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的政治思想水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
三、密切配合中心的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀示范”窗口。
在工作中，我窗口嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)工作紀(jì)律，認(rèn)真遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度。認(rèn)真執(zhí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的“五個(gè)一”工作機(jī)制。努力做到準(zhǔn)時(shí)上下班，不擅自離崗、不串崗聊天;秉公執(zhí)法、清正廉明，不利用職務(wù)之便謀取私利;服務(wù)耐心細(xì)致，態(tài)度熱情和藹，不與辦事對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵;工作時(shí)間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。
正確處理紀(jì)律與自由、權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。特別是中心提出創(chuàng)建“五型中心”以來(lái)，我窗口更是嚴(yán)格按照中心的規(guī)章制度認(rèn)真做好審批服務(wù)工作，規(guī)范自己的言行，讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)、滿意而歸，同時(shí)與中心各窗口工作工作人員和睦相處;工作中，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí);加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和文化素養(yǎng);嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺(jué)維護(hù)中心的良好形象，積極投入到“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中來(lái)。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇十
今年，中心婦委會(huì)緊緊圍繞市婦聯(lián)的工作要求，在中心機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中心的婦女工作為重心，樹(shù)立以中心工作為核心的工作理念，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)，組織開(kāi)展富有意義、主體鮮明、形式多樣的職工活動(dòng)，調(diào)動(dòng)女職工參與婦女工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)中心婦女工作取得進(jìn)步。
我中心本部女職工19人，下屬的市公共資源交易中心女職工29人。今年，中心婦委會(huì)如成立之初一樣，重視協(xié)調(diào)溝通，完善婦委會(huì)管理，加強(qiáng)委員間的聯(lián)系溝通，進(jìn)一步深入了解掌握女職工的生活和工作狀況，及時(shí)調(diào)整階段工作的重心，加強(qiáng)針對(duì)性。中心婦委會(huì)充分認(rèn)識(shí)到女職工的重要性，堅(jiān)持圍繞中心的工作大局，運(yùn)用細(xì)膩、創(chuàng)新的婦女工作思維，找準(zhǔn)婦女工作的切入點(diǎn)，把婦女工作融入中心工作。在工作中樹(shù)立人文關(guān)懷的服務(wù)理念。以人為本，把關(guān)心女職工、維護(hù)女工的合法權(quán)益作為第一考慮，關(guān)心孕期、產(chǎn)期、哺乳期女工的生活，關(guān)注兩地分居、單親家庭，讓女職工可以做到安心工作。
（一）樹(shù)立楷模，彰顯女工風(fēng)采。
今年，我中心婦委會(huì)的女同胞們?cè)诠ぷ鲘徫簧先〉昧蓑溔说某煽?jī)，特別是三位同志因出色的表現(xiàn)，成為女同胞們學(xué)習(xí)的楷模，為我們婦委會(huì)提升女職工素質(zhì)提供了榜樣的力量。
今年11月，按照市直婦〔20xx〕7號(hào)（關(guān)于開(kāi)展今年度佛山市“三八紅旗手”、“三八紅旗集體”推薦評(píng)選工作的通知）精神，盧海英副主任因工作成績(jī)突出，被推薦為“三八紅旗手”候選人。
今年，市公共資源交易中心（我中心下屬單位）鄒璐蔚主任榮獲由中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)建筑市場(chǎng)與招標(biāo)投標(biāo)研究分會(huì)評(píng)選的“全國(guó)建筑市場(chǎng)與招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
上半年，我中心積極參與市婦聯(lián)舉辦的關(guān)于開(kāi)展今年佛山市“十大文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，周桂芳的家庭榮獲候選家庭提名，中心婦委會(huì)配合市婦聯(lián)進(jìn)行了入戶考察工作，周桂芳的家庭在本次活動(dòng)中獲得“十大文明家庭”提名獎(jiǎng)。
（二）激發(fā)活力，響應(yīng)婦聯(lián)各項(xiàng)活動(dòng)。
1.發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)女職工參加市婦聯(lián)舉辦多的種形式符合女性特點(diǎn)、提高婦女綜合素質(zhì)的文化、藝術(shù)、健身等培訓(xùn)班。
月中旬，參加市婦聯(lián)啟動(dòng)組織的“三八同樂(lè)-走出家門看發(fā)展”培訓(xùn)班；
3.積極參加“美麗家園”家庭攝影展，并獲得1名優(yōu)秀獎(jiǎng)、1名入選獎(jiǎng)的好成績(jī)；
4.積極響應(yīng)市婦聯(lián)等單位主辦的“美麗家園綻放幸福”家庭認(rèn)養(yǎng)茶花活動(dòng)并認(rèn)養(yǎng)茶花；
5.積極響應(yīng)捐款號(hào)召，組織中心女同志統(tǒng)一向中心婦委會(huì)共捐款480元全部匯轉(zhuǎn)到佛山xxx。
（三）貼心服務(wù)，關(guān)心女工身心健康。
1..中心自主開(kāi)展健身交流活動(dòng)。為豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)體質(zhì)，保證工作效率，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，應(yīng)廣大女職工（含窗口女職工）的要求，邀請(qǐng)了專業(yè)的健身及形體教練，購(gòu)置音響設(shè)備，于每周1、周3下班后在三樓辦事大廳開(kāi)展健身交流活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)深得大家喜愛(ài)，有益身體健康的同時(shí)，也吸引了周邊相關(guān)單位的女職工參加，意外地起到了廣泛交流、方便工作的目的。
下半年，中心婦委會(huì)準(zhǔn)備籌備一臺(tái)演出，組織中心及窗口女職工健身愛(ài)好者，編排一個(gè)節(jié)目，為明年婦聯(lián)“三八”活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2.認(rèn)真搞好計(jì)生工作，積極組織已婚女職工進(jìn)行婦檢，查孕查環(huán)；密切跟蹤監(jiān)督男職工配偶的計(jì)劃生育情況并進(jìn)行查孕檢查登記。
3.“”送溫馨。為迎接一年一度的三八婦女節(jié)，中心婦委會(huì)精心策劃、周密籌備、積極準(zhǔn)備了貼心小禮物，在節(jié)當(dāng)天送到包括大廳辦事窗口在內(nèi)的近300名在崗的女職工手上，也同時(shí)將中心的溫暖、貼心傳遞到她們心中。
4.慰問(wèn)單親母親。中心女職工中工有3名單親媽媽，她們?cè)讵?dú)立承擔(dān)撫養(yǎng)孩子義務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)守崗位，在各自不同的崗位上都做出了成績(jī)。為肯定并鼓勵(lì)她們這種自強(qiáng)自立、積極生活的精神，中心婦委會(huì)多次組織專題慰問(wèn)，并送達(dá)了慰問(wèn)金。
5.“”慰問(wèn)。六一兒童節(jié)，為女職工未滿15歲的子女發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金，表達(dá)婦委會(huì)對(duì)婦女兒童的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
6.密切關(guān)注中心某些女職工的家庭生活問(wèn)題，開(kāi)展談心、貼心開(kāi)導(dǎo)、正確引導(dǎo)等婦女維權(quán)活動(dòng)。中心婦委會(huì)根據(jù)本單位女干部特點(diǎn)，積極與市婦聯(lián)溝通銜接，選擇合適項(xiàng)目參與，發(fā)動(dòng)女干部投身婦女兒童服務(wù)工作當(dāng)中。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與組織各項(xiàng)培訓(xùn)，提高女工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）貼心服務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)女工，為女工送溫暖活動(dòng)。
（三）做好計(jì)生，建立和完善計(jì)劃生育工作機(jī)制。建立已婚女職工進(jìn)行婦檢，查孕查環(huán)機(jī)制，完善中心女職工計(jì)劃生育建檔材料，建立中心男職工配偶的計(jì)劃生育跟蹤機(jī)制。
（四）提升理念，做好本職工作，在各自的崗位上為實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)“六個(gè)一工程”而努力。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇十一
根據(jù)行政服務(wù)中心工作安排，我們對(duì)過(guò)去的一年窗口工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理：
一、主要工作。
規(guī)范辦件程序，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率，較好地完成了20xx年工作任務(wù)。截止到12月末，共受理許可、便民服務(wù)事項(xiàng)831件，其中辦理《木材運(yùn)輸證》261件，《森林植物檢疫證》263件，《木材經(jīng)營(yíng)加工批準(zhǔn)證書(shū)》14件，《林木采伐許可證》134件，《臨時(shí)占地許可》2件，《永久占地許可》1件，,辦理綠化費(fèi)101件，辦理審核件35件,辦理咨詢件20件。辦結(jié)率100%。窗口收到獎(jiǎng)旗,窗口人員被評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵。
二、主要做法。
1、加強(qiáng)窗口工作，落實(shí)審批責(zé)任，對(duì)入駐窗口的各項(xiàng)審批事項(xiàng)下一步辦理工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和分析，調(diào)整后的行政許可事項(xiàng)已全部進(jìn)入中心窗口。對(duì)入駐窗口工作人員、有關(guān)科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)森林法實(shí)施辦法》要求，按程序依法辦理許可項(xiàng)目。要求有關(guān)部門科室人員不僅要掌握和熟練運(yùn)用本科室涉及的法律法規(guī)，還要掌握所涉及的相關(guān)科室的法律法規(guī)。局領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)許可辦理情況進(jìn)行檢查。
2、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范化服務(wù)。設(shè)立群眾舉報(bào)電話(2818057)，以便群眾及時(shí)監(jiān)督。首席代表對(duì)許可辦理情及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，制作了行政許可流程圖，讓前來(lái)辦事人員一看即知。
3、提高全員素質(zhì)，塑林業(yè)新形象。局領(lǐng)導(dǎo)要求我們?nèi)腭v窗口工作人員，認(rèn)真履行窗口服務(wù)承諾，牢記服務(wù)宗旨，在電腦、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面過(guò)得硬，樹(shù)立全新的形象。
三、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年林業(yè)局窗口要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作人員的法制觀念和水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》，創(chuàng)一流窗口。
1、按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人為本，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。
3、辦理公共行政許可的同時(shí)，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇十二
____年，在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的親切關(guān)懷下，在區(qū)政府行政服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下，××市工商局××分局注冊(cè)股全體干部扎扎實(shí)實(shí)工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，努力建設(shè)法治、服務(wù)型工商，以服務(wù)川匯經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，以信息化建設(shè)為保障，推進(jìn)管理機(jī)制和方法創(chuàng)新，努力提高服務(wù)水平，各項(xiàng)工作都取得了突破性的進(jìn)展，成為了行政服務(wù)中心為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的重要窗口部門，圓滿完成了區(qū)政府、上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
____年，××分局注冊(cè)窗口設(shè)在了行政服務(wù)大廳，成為了服務(wù)大廳服務(wù)于周口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口之一，極大地方便了企業(yè)、工商戶、農(nóng)民合作社組織的申請(qǐng)、辦照，受到了多方好評(píng)。登記注冊(cè)工作是我們窗口的主要業(yè)務(wù)：嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)公平秩序、維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)有著重要的意義，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)新《公司法》，嚴(yán)格登記條件和標(biāo)準(zhǔn)。熱情服務(wù)、禮貌待客，展示了工商部門的良好形象，克服工作量大、時(shí)限要求緊(我們把行政許可法規(guī)定的__天的登記許可時(shí)間壓縮到了_天，特殊情況下要求當(dāng)天辦理完結(jié))等困難，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各類市場(chǎng)主體的登記（其本中辦理個(gè)體工商登記____戶，私營(yíng)企業(yè)___家），認(rèn)真的完成了市場(chǎng)主體的年檢，截至目前，已年檢各類企業(yè)___家，預(yù)約年檢__家。年檢個(gè)體戶____家，年檢率__以上。使××區(qū)轄區(qū)內(nèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)比例比去年大幅下降，規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)主體經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，而且為我區(qū)的財(cái)政增加了稅源，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。第二、對(duì)于我區(qū)政府招商引資項(xiàng)目我們更是在政策允許的范圍內(nèi)“特事特辦”，對(duì)于時(shí)間要求緊的項(xiàng)目我們多次加班加點(diǎn)，熱心為招商引資項(xiàng)目開(kāi)辟綠色通道，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三，____年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象，確定了____年工商行政管理機(jī)關(guān)登記“窗口”的工作重點(diǎn)，又快又好的完成了全省工商系統(tǒng)程序升級(jí)，為保質(zhì)保量的完成任務(wù)，我們發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言，提前完成了此項(xiàng)工作，共采集企業(yè)____戶，各類信息__萬(wàn)多條，取得了有目共睹的成績(jī)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。第四，認(rèn)真做好了支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)；____年初，由于受金融危機(jī)的影響，返鄉(xiāng)農(nóng)民工增多，為認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院、××省人民政府關(guān)于農(nóng)民工工作指示精神，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)創(chuàng)造條件，搞好服務(wù)，落實(shí)上級(jí)意見(jiàn)，實(shí)行“創(chuàng)業(yè)就業(yè)零收費(fèi)、放寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)出資限額、出資方式、名稱登記條件，放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記條件、縮短登記時(shí)限”等一系列措施，鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，指導(dǎo)支持了____余名農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了返鄉(xiāng)再就業(yè)。積極礦幫扶成立了××市××區(qū)××養(yǎng)殖合作社、××市××*農(nóng)民專業(yè)養(yǎng)殖合作社等__多個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社組織，是去年成立合作社總數(shù)的___還要多。
二、不斷提高業(yè)務(wù)、思想道德修養(yǎng)及服務(wù)水平，努力提升工作質(zhì)量。
注冊(cè)業(yè)務(wù)辦理設(shè)在了行政辦公大廳以來(lái)，為了更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于商戶、服務(wù)于我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們窗口工作人員對(duì)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，注冊(cè)股組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)，熟練掌握專業(yè)方面的法律法規(guī)。更要求每位工作人員的打字速度達(dá)到專業(yè)打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時(shí)加強(qiáng)了工作人員的思想道德修養(yǎng)，無(wú)論來(lái)到服務(wù)大廳的辦證客戶怎么問(wèn)，都要做到“問(wèn)不倒、問(wèn)不惱”發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作，注冊(cè)股克服了人員少，業(yè)務(wù)工作量大的困難，對(duì)于窗口業(yè)務(wù)人員更加嚴(yán)格要求，按照上級(jí)要求，把法律規(guī)定的__個(gè)工作日的受理期限壓縮到_個(gè)工作日，對(duì)于有特殊要求的個(gè)體戶、企業(yè)要求當(dāng)天完成注冊(cè)登記，受到了廣大個(gè)體工商戶、企業(yè)法人的一致贊譽(yù)受到了新聞媒體和上級(jí)的一致好評(píng)，目前收到服務(wù)客戶贈(zèng)來(lái)的旌旗_面，惋言謝絕客戶贈(zèng)送旌旗有__次以上。
三、加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育，增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。
在這即將過(guò)去的一年中，在××區(qū)行政服務(wù)中心的指導(dǎo)和我們?nèi)w人員的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，都是應(yīng)該做到的，同時(shí)我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，還有很多方面的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹啵诿髂甑墓ぷ髦校覀冇?jì)劃作好以下幾個(gè)方面的工作，一、加強(qiáng)法律、法規(guī)和各種業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);二、利用科學(xué)技術(shù)，提高我們工作的科技含量，不斷創(chuàng)新工作，開(kāi)創(chuàng)新的工作局面；三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在以后的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，相信通過(guò)我們不斷的努力，銳意進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，我們會(huì)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，取得更大的成績(jī)。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，我是中醫(yī)院的**，下面我向大家匯報(bào)一下近年來(lái)窗口工作的相關(guān)內(nèi)容：
萊州市中醫(yī)醫(yī)院中藥房位于門診住院樓二樓東側(cè)，承擔(dān)著我院中藥的調(diào)配和發(fā)放任務(wù)，日均窗口服務(wù)近200人次。作為一名中藥師，我的日常工作主要是為患者提供刷卡審方、調(diào)配中藥、發(fā)放中藥、交代用法用量和用藥咨詢的服務(wù)，由于中藥房位置特殊，也經(jīng)常為患者提供各種咨詢服務(wù)。
工作五年多來(lái)，我安心于窗口工作，并不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)患者的咨詢能有準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)。窗口患者取藥心切，而中藥的調(diào)配時(shí)間長(zhǎng)，容易引起患者們的不滿和抱怨。面對(duì)這種核心矛盾，一方面我主動(dòng)跟患者提前做好解釋，將前面所排患者數(shù)和大約需要的時(shí)間提前告訴患者，讓患者耐心等待；另一方面我們優(yōu)化內(nèi)部，通過(guò)調(diào)整工作時(shí)間，增加調(diào)劑臺(tái)等方式，提高工作效率。通過(guò)這些舉措，我們xx調(diào)配處方量增加近百分之三十的情況下，依然取得了患者的滿意。
服務(wù)窗口整改報(bào)告（熱門14篇）篇十四
自獲得“20xx規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”以來(lái)，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所為了進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，全面提升勞動(dòng)保障系統(tǒng)整體服務(wù)水平做了很大的努力。今年我所緊緊圍繞“規(guī)范服務(wù)”這一話題，扎實(shí)開(kāi)展整改落實(shí)“回頭看”活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果進(jìn)一步深化，取得了良好的效果。現(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下：
推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型，全面提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年我所開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)技比武活動(dòng)。根據(jù)年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評(píng)選計(jì)劃，結(jié)合1至6月份對(duì)窗口17名職工的日常工作考核、政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)、五查五比測(cè)評(píng)、群眾滿意度測(cè)評(píng)、各類活動(dòng)參與度等情況，評(píng)選出前三名職工。7月14日開(kāi)展了一次現(xiàn)場(chǎng)“崗位練兵、技能比武”活動(dòng)，以“服務(wù)場(chǎng)景演練、評(píng)委提問(wèn)、其他窗口工作人員投票三者結(jié)合”的形式，從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)、整體表現(xiàn)、服務(wù)理念”六個(gè)方面對(duì)參賽職工進(jìn)行全面考評(píng)，評(píng)選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員”。
努力形成“比服務(wù)、比奉獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)”的工作作風(fēng)與工作氛圍，我所5月份開(kāi)展了以“xxx需做有心人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文活動(dòng)，共收到征文11篇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例12個(gè)。7月23日開(kāi)展了窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例演講活動(dòng)。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事，一份份感人的情懷，充分體現(xiàn)了中心窗口人員在各崗位上“用點(diǎn)滴匯聚平凡、用平凡鑄就輝煌”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象。
有品質(zhì)才有口碑”為主題，開(kāi)展了“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。共有26名職工積極參與，征集到“提高窗口服務(wù)水平、規(guī)范叫號(hào)器使用、更好地發(fā)揮咨詢臺(tái)作用、加強(qiáng)新員工培訓(xùn)、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量、強(qiáng)化政策宣傳、提高應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)”等建言獻(xiàn)策27條。其中，“增設(shè)志愿引導(dǎo)員”一策被評(píng)為“金點(diǎn)子”，經(jīng)采納應(yīng)用后，及時(shí)、方便、快捷的服務(wù)受到辦事群眾尤其是老年人的一致稱贊。志愿引導(dǎo)員身披迎賓彩帶熱情服務(wù)，忙碌的身影成為窗口服務(wù)一道亮麗的風(fēng)景。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”為主題，開(kāi)展了“五查五比”活動(dòng)。通過(guò)“民主測(cè)評(píng)工作作風(fēng)”、“試卷測(cè)評(píng)制度知曉、業(yè)余學(xué)習(xí)等相關(guān)情況”、“突擊檢查紀(jì)律、態(tài)度、衛(wèi)生、記錄等”活動(dòng)形式，使窗口人員充分認(rèn)識(shí)到自己在工作細(xì)節(jié)方面與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、與同事相比存在的差距，進(jìn)而養(yǎng)成自查自糾的工作習(xí)慣，不斷自我提升、自我完善。針對(duì)活動(dòng)中反映出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)，于7月1日召開(kāi)了“進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)工作”的專題探討會(huì)議，制定了《關(guān)于加強(qiáng)窗口服務(wù)工作的實(shí)施方案》，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群眾辦事上動(dòng)腦筋，努力建設(shè)管理規(guī)范、服務(wù)一流的政府窗口。