培訓方案是根據培訓目標和學員需求,制定出適合的培訓課程及教學方法。希望這些范文能夠啟發你的創新思維,提高你的培訓設計和管理能力。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇一
服務流程分為:迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、服務員為客人結帳服務。
1問候。
客人到達酒吧時,服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。
2領坐服務。
引領客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務員可領其到小圓桌就座并協助拉椅并遵照女士優先的原則。
1服務員應將調制好的飲品用托盤從客人的右側送上。
2送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡,遞上餐巾后再上酒,報出飲品的名稱并說:“這是您(或你們)的,請慢用。”
3服務員要巡視自己負責的服務區域,及時撤走桌上的空杯、空瓶,并按規定要求撤換煙灰缸。
4適時向客人推銷酒水,以提高酒吧的營業收入。
5在送酒服務過程中,服務員應注意輕拿輕放,手指不要觸及杯口,處處顯示禮貌衛生習慣。
為客人示意結帳時,服務員應立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后,服務員要認真核對臺號、酒水的品種、數量及金額是否準確。確認無誤后,服務員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前,并有禮貌地說:“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝,并歡迎客人下次光臨。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇二
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及崗位應具備的基本素質。
適用于所有新進員工。
試用期內,原則上是3個月。
1、新員工崗前培訓:企業的歷史、愿景、現狀、經營理念、組織結構、相關制度及職業道德。(行政人事部)。
2、部門內部工作指導:介紹部門結構、部門職責、基本專業知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)。
3、部門間交叉培訓:該部門人員介紹,部門主要職責、該部門與任職部門聯系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)。
晨光產品知識大課堂:采用講師講授方式,針對所有新員工,采用集中培訓,由行政人事部報新員工名單到市場部,由市場確定培訓時間,原則上在新員工入職1-2周內進行,到職2周后進行產品考試檢測,合格者將進入到下一個環節學習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時間進行補習,3天后參加二次考試,如果再次不合格者,部門經理找新員工談話,了解其原因,調整其心態。
基礎知識培訓:針對業務、店面崗位、訂單、財務崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門,關注員工陳列、接待這兩項,并了解店面的`進銷運營方式。
業務知識培訓:主要針對新入職的業務人員,采用角色扮演法。部門經理制定負責人帶新員工了解現階段市場狀況,開發、維護市場。
實際操作階段:部門經理分配工作,完成其工作任務。
略
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇三
加強新員工對公司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業。
新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規劃技術部及財務部配合。
xx年01月12日9:00—17:00。
集團二樓會議室。
xx年10月1日以后加入公司的所有員工。
培訓內容。
序號。
培訓時間。
課程內容。
培訓講師。
1
9:00—9:20。
破冰。
dpf。
2
9:20—10:00。
金宸發展史及企業文化。
李宏杰。
3
10:00—10:30。
項目介紹。
郝苗/朱大勇。
4
10:30—11:20。
公司規章制度(人力資源類)。
董鵬飛。
5
13:00—14:00。
公司規章制度(行政管理類)。
李宏杰。
6
14:00—14:30。
公司規章制度(財務類)。
張翠仁。
7
14:40—15:10。
oa應用說明。
許國勝。
8
15:10—15:40。
職員行為規范。
董鵬飛/李宏杰。
9
15:40—16:10。
結業考試。
10。
16:10—17:00。
公司領導講話。
七、培訓相關事宜及負責人。
1、培訓條幅《新起點新征程》:劉楊。
2、培訓會場布置:劉洋/李垚。
3、培訓資料匯集:李垚。
4、培訓主持:董鵬飛。
八、培訓要求。
2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律,手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。
3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內,向行政人事部提交培訓體會。
九、受訓人員名單。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇四
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
內部培訓。
1、公司理念方面:公司xxx大型會議室(行政樓2樓204室)2、制度及人際關系方面:公司xxx大型會議室(行政樓2樓204室)。
3、技能方面:由各部門負責人自行安排地點,人力資源管理部協助。
1、本公司的經營理念層次:公司概況、成長歷程、發展趨勢、戰略目標與企業優勢,產品的經營范圍、面臨的挑戰、企業的價值觀、公司各項活動的范圍、服務和主要用戶情況。
2、公司制度及人文環境層次:公司的基本管理制度、內部勞動規則、人力資源相關政策、公司員工行為規范、勞動紀律、職業安全與衛生管理制度、請假考勤制度、薪酬管理福利政策、績效考評與職位晉升的工作標準,公司的組織結構介紹及領導管理風格。
3、技能層次:崗位的工作職責、工作標準、操作要求、工作考核標準、工作方法、部門業務、上下級關系。具體內容由各部門單獨確定并組織實施。人力資源部協助。
20xx年x月x日新入職的員工:xxx、xxx等20位員工。
1、公司理念:本公司副總經理:xxx;。
由人力資源部助理xx負責準備公司的規章制度手冊、安全衛生制度范本、工作標準化等資料。
人力資源部全權負責整個培訓工作的組織工作,人力資源部總監xxx負責管理,助理xxx、xxx、xxx負責培訓的準備工作與后勤安排,對整個過程進行監督、發現問題并及時反饋。
1、20xx年x月x日:公司理念內容的學習;。
2、20xx年x月x日:公司制度及人文氛圍內容的學習;3、20xx年x月x日:員工工作技能內容的學習。
2、培訓教師的評估:講課技巧、課堂氛圍的營造、新員工的課堂參與及反應程度;。
1、培訓資料的印刷費用:500元;。
2、后勤準備工作費用:600元;。
3、員工期間的福利費用:1000元;。
4、其它費用支出:200元。
2、人力資源關于本次培訓工作的`準備、開展與實施的全過程的總結,找出經驗與不足。
4、新員工在入職培訓期間,要服從部門安排,認真完成老師交待的學習任務;。
5、新員工在入職培訓期間,如有違規、違紀現象,按本公司的相關性規定處理。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇五
入職培訓,主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范,組織結構、人員結構和處理同事關系等活動的總稱,目的是為了使員工融入這個團隊。下面一起來看看最新的新員工入職培訓方案吧!
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及崗位應具備的基本素質。
適用于所有新進員工。
試用期內,原則上是3個月。
1、新員工崗前培訓:企業的歷史、愿景、現狀、經營理念、組織結構、相關制度及職業道德。(行政人事部)
2、部門內部工作指導:介紹部門結構、部門職責、基本專業知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)
3、部門間交叉培訓:該部門人員介紹,部門主要職責、該部門與任職部門聯系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)
晨光產品知識大課堂:采用講師講授方式,針對所有新員工,采用集中培訓,由行政人事部報新員工名單到市場部,由市場確定培訓時間,原則上在新員工入職1-2周內進行,到職2周后進行產品考試檢測,合格者將進入到下一個環節學習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時間進行補習,3天后參加二次考試,如果再次不合格者,部門經理找新員工談話,了解其原因,調整其心態。
基礎知識培訓:針對業務、店面崗位、訂單、財務崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門,關注員工陳列、接待這兩項,并了解店面的進銷運營方式。
業務知識培訓:主要針對新入職的業務人員,采用角色扮演法。部門經理制定負責人帶新員工了解現階段市場狀況,開發、維護市場。
實際操作階段:部門經理分配工作,完成其工作任務。
新員工入職培訓日程安排如下:
新員工培訓安排表
培訓項目 | 培訓負責人 | 培訓時間 | 培訓方式 | 具體培訓內容 | 考核方法 | 評估要求 | 備注 |
新員工公司整體培訓 | 行政人事部 | 到崗一周內 | 講授法 | 1、筆試 | |||
晨光產品知識大課堂 | 市場部 | 講授法 | 3、品類分項學習; | 1、檢測表(產品知識筆試) ? | ? | ||
基礎知識培訓 | 實習部門 | 角色扮演法 | 1、在門店陳列產品; 2、接待客戶; | 1、培訓過程觀察表 2、部門經理評價表 | 成果檢測為合格以上 | ||
實際崗位操作 | 部門指定負責人 | 角色扮演法 | 1、現階段市場現狀; 2、拜訪客戶; 3、銷售技巧 4、開發店面 | 1、評估人考核 2、評估人評估報告 | ? |
注:新進員工在規定的時間內,完成以上所有項目,提交《轉正考核表》、《試用期滿自我評估表》,以及每一個階段考核評估表,業務人員還需提交《終端建設實習報告》,以ppt形式提交,申請轉正。
1、公司整體培訓教材:課件ppt,重點知識表
2、a類品速查表
3、產品知識ppt
4、產品目錄表
5、30款終端產品
1、為了使新員工更好的消化吸收培訓所學的知識,引導學員將所學的知識、技能應用到實際工作中去,新員工入職培訓每一階段項目將進行評估考核,考核表見附件。
2、公司將公正評估的基礎上建立相應的獎懲制度,對培訓成績優異的新員工給予適當的獎勵,對培訓成績不合格的員工給予一定懲戒或延遲試用期轉正。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇六
服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態,其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決于員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是:
1、主動,餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識,在服務工作中應時時處處為賓客著想,表現出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內、份外,發現后即應主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務工作做在賓客開口之前。
2.熱情,餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作,熱愛自己的服務對象,象對待親友一樣為賓客服務,做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。
3.耐心,餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,應有耐性,不急噪、不厭煩,態度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理,對于他們提出的所有問題,都應耐心解答,百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議,對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時,應尊重賓客,并有較強的自律能力,做到心平氣和、耐心說服。
4.周到,餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前,服務人員應做好充分的準備工作,對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時,應仔細觀察,及時發現并滿足賓客的需求;在服務結束時,應認真征求賓客的意見或建議,并及時反饋,以將服務工作做得更好。
餐廳服務員應具有較廣的知識面,具體內容有:
1.基礎知識主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。
2.專業知識主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。
1.語言能力,語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此,餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為:“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,應予以耐心解釋,不推諉和應付”。此外,服務人員還應掌握一定的外語。
2.應變能力,由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務過程中難免會出現一些突發事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧-事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力,遇事冷靜,及時應變,妥善處理,充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨,盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力,餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經濟效益。
4.技術能力,餐飲服務既是一門科學,又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務的規格標準,更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務工作,就必須掌握嫻熟的服務技能,并靈活、自如地加以運用。
5.觀察能力,餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力,隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
6.記憶能力,餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息,除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商,還應加以記憶,當賓客下次光臨時,服務人員即可提供有針對性的個性化服務,這無疑會提高賓客的滿意程度。
7.自律能力,自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時、何地能夠做什么,不能夠做什么。
8.服從與協作能力,服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念,對直接上司的指令應無條件服從并切實執行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時,服務人員還必須服從客人,對客人提出的要求應給予滿足,但應服從有度,即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇七
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的'問題
1)陌生的臉孔環繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇八
第一條 本方案依據本公司人事管理規劃第三條的有關規定制訂。
第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質,施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關知識與技術,同時養成高尚的品德,處理業務能達成科學化,成為自強不息的企業優秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發其求知欲、創造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎。
第三條 本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務時應具備的知識,必要時得指定其閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條 本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內容視實際事務分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協助講習,以期達成預期效果。
第十一條 本定期教育訓練依其性質、內容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班的教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術班的教育內容除包括一般實務外,要重視技術管理培訓。
第十五條 高級事務班的教育內容為業務企劃、企業經營管理等有關主管必修的知識與技能,使受訓者增強領導力。
第十六條 高級技術班教育內容為如何切實配合工作進度控制資材、節省用料、提高技術水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員接獲調訓通知時,除因重大疾病或重大事故經直屬主管出具證明申請免予受訓外,應即時于指定時間內向主管單位報到。
第二十條 除另有規定外,教育訓練一律在總公司內實施。
第二十一條 培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經公司總經理辦公室核準后實施。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇九
光潔、無塵土、無水跡、無雜污。
2、展示酒上柜。
商標正面朝向客人,名貴酒擺在明顯的位置,各類酒碼放整齊。
3、擦杯子用冰筒盛1/2的熱水,將杯子放入熱水中,使用擦杯布,將杯體內外擦拭,應光亮、無水跡、無破損,放入干凈的口布托盤中。
4、準備裝飾物。
1)紅、綠櫻桃各一瓶;
2)檸檬切3mm厚的圓片和整圓片各10片,檸檬皮5片;
3)將裝飾物用保鮮紙包好放入保鮮柜;
5、補充飲料。
1)各種飲料根據規定存放,不足時補充到規定量;
2)各種飲料拆箱分類擺放整齊。
6、準備冰塊,裝滿一冰筒冰。
7、準備小吃。
1)數量充足。
2)新鮮不變質。
8、擺臺。
1)酒單打開90℃立于桌中央;
2)煙缸及火柴:火柴放在煙缸中,店徵朝上;
3)花瓶放在煙缸旁邊;
4)口紙杯立于花瓶邊,口紙杯內有12張餐紙。
9、機器設備的清潔檢修。
冰箱、冰柜、扎啤機、壓榨機、咖啡機、制冰機工作正常。
10、咖啡、茶具的準備。
1)奶、糖缸干凈無污跡、無破損;
2)糖盅內裝口袋糖(白6袋、蔗糖6袋);
3)咖啡杯、盤、勺光潔無破損,分類碼放。
1、與客招呼。
禮貌熱情大方地微笑向客人打招呼。
2、引領客人入座。
1)引領客人時保持1—2米的距離,并時常回頭關照,協助客人入座;
2)女士優先的原則;
3)如客人不喜歡你領的座位時,征徇客人意見并及時調整;
4)將酒單遞到客人手里,并向客人簡單介紹,給客人一定的時間選擇。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十
3、給予新員工一些職場知識和工作方法上的`指導,幫助新員工從一開始就養成良好的工作習慣。
時間:新員工辦理入職手續時,時長2小時。
負責:人力資源。
內容:公司簡介、企業文化、規章制度、安全教育、行為守則。
重點:該部分培訓主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認識,在遇到問題時的解決途徑方式,同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標準。
2、新員工成長歷程。
時間:每月中旬組織一次,針對前一個月中入職的新員工(入職時間在15天左右的為佳),時長半天。
負責:人力資源。
內容:企業文化(通過實例來講解,而不是干巴巴的口號),新員工心態、職業生涯規劃(具體到崗位)、收集新員工在工作和生活上遇到的問題,包括心理問題,對新員工進行引導和幫助。
重點:新員工在經歷了一段時間的工作,新鮮勁過去,對公司也有了自己的觀察,會陷入一個比較迷茫或者說是落差的心理階段,這時候給予新員工一定的指引既可以穩定人心也可以幫助員工建立和企業發展相匹配的精神支柱。
時間:新員工試用期。
負責:各部門負責人(執行者為新員工引導人,各部門應在新員工入職時確認該新員工的主要引導人)。
內容:崗位職責,崗位技能,崗位標準。
重點:讓新員工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么標準。這一階段也是培養新員工團隊精神的好時機,需在部門內部形成良好的工作氛圍。
1、轉正考核(對新員工的考核):包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試。
2、對部門進行考核:通過新員工離職率和離職原因對人力資源和新員工所在部門進行年度考評。
3、信息反饋:季度性的對新員工培訓效果進行總結和反思,不斷完善新員工培訓。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十一
第一條 本方案依據本公司人事管理規劃第三條的有關規定制訂。
第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質,施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關知識與技術,同時養成高尚的品德,處理業務能達成科學化,成為自強不息的企業優秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發其求知欲、創造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎。
第三條 本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務時應具備的知識,必要時得指定其閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條 本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內容視實際事務分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協助講習,以期達成預期效果。
第十一條 本定期教育訓練依其性質、內容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班的教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術班的教育內容除包括一般實務外,要重視技術管理培訓。
第十五條 高級事務班的教育內容為業務企劃、企業經營管理等有關主管必修的知識與技能,使受訓者增強領導力。
第十六條 高級技術班教育內容為如何切實配合工作進度控制資材、節省用料、提高技術水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員接獲調訓通知時,除因重大疾病或重大事故經直屬主管出具證明申請免予受訓外,應即時于指定時間內向主管單位報到。
第二十條 除另有規定外,教育訓練一律在總公司內實施。
第二十一條 培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經公司總經理辦公室核準后實施。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十二
為響應公司創建學習型企業的號召,適應知識經濟發展需要,更好應對市場經濟的挑戰,提高企業員工的整體綜合素質,提升企業核心競爭力。現根據公司創建學習型企業的實施意見,同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需
(一)職位培訓(96%希望接受培訓)
培訓內容希望培訓培訓方式
參加公開課內訓自學教材
1、業務技能75%60%22%18%3、兩者都培訓11%50%40%10%
(二)培訓內容(排名列前十位)
培訓內容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專業前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務禮儀28%
5、財務管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業文化1%
通過調查,了解到員工對專業技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
(一)滿足公司發展要求
第十年公司的發展戰略為主攻p4市場,全力生產p4,然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求,這就制約了公司的.發展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業精神,形成良好的職業道德,提高公司管理水平和員工綜合素質。
(二)員工自身發展需求
通過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
(一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發生有益于公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,改善工作績效,把員工培養成“企業人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。
(三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發展需要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
以戰略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
培訓時間
根據公司第九年度產能計劃以及公司發展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
1.新進員工
2.直接生產工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓需要的人員
1.新進員工:公司情況、章程等的崗前培訓,目的:使員工盡快適應公司的文化,盡快進入工作狀態。
內容:(1)科創股份有限公司簡介
(2)公司經營理念(3)公司發展大事記
(4)公司制度與規范(5)組織文化
2.直接生產工人:針對技能、知識的培訓,目的:提高技術水平,進而提高合格率。3.行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓,目的:提高科學管理的水平,為公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。4.其他有培訓需要的人員:根據員工提出的要求以及考核結果而定。
分為4部分
(一)、發動員工自學。
(二)、企業內部培訓。
(三)、企業外部培訓。
(四)、舉辦各種活動。
(一)、發動企業員工自學。全面提高企業員工文化素質,最為重要的是發動員工自發的去學習。為此,公司從以下三方面著手:
1、加強宣傳教育。創新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業創建學習型組織的重要性。
2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平。
3、鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。公司對經同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
(二)、企業內部培訓。
(三)、外部培訓。
1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。
2、脫產、半脫產的方式公司選派優秀人員到學校或各專業培訓點進行培訓。
3、分批組織公司業務骨干,管理人員到全國各大先進地區參觀學習,不斷更新管理者的觀念。
(四)、舉辦各種活動。公司將根據實際需要,定期組織各種活動。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先,公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律,要求學員均要參加培訓。第二、對培訓人員進行考核,參加學習人員要寫出參觀心得。第三、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據之一。第四、學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
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公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十三
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
(一)公司領導與高管人員
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十四
企業在發展的過程中不斷的有新員工的加入,對于新員工的培訓是必須的呢,企業管理培訓對一個企業的發展是很重要的呢,當然對于新員工的培訓也是要游戲方式方法的呢。
1、指導下屬工作,在業務主管指導下屬如何完成工作的建議及方法同時,業務人員就可以從中學習到如何完成工作的方法,也可學習到如何指導下屬完成工作的方法。
2、檢討工作錯誤,業務主管與部屬在檢討業務人員執行業務工作時產生的錯誤,讓業務人員了解錯誤的原因及改善方案,可以學習如何改善曾工作方法及修正錯誤,在日常管理上如工作規則,工作紀律也可以了解對與錯的判斷方式。
3、交辦下屬工作,當業務主管交辦工作時就會給工作方法及相對要求,交辦工作的另一個定義就是適當授權,好的業務人員才會有的到授權的機會,可以學習到交辦工作的方法及如何授權。
4、進行業務會議,業務會議是業務管理最重要的手段,也是最有效的方法,如何開好會議達到想要的效果就非常重要,業務人員可以從會議上學習到如何用會議來作業務管理及如何主持會議,在后面的章節有介紹如何以會議來管理業務作業的方法。
5、協助問題解決,當業務人員在工作上產生問題,自己無法獨力解決或找不出解決方案,業務主管就以引導的方式協助業務人員找到解決辦法,如果已經是超過業務人員能力秉為,將會給予直接解決問題的方案,當然問題解決的同時業務人員可學習到解決同樣問題的經驗及如何引導解決問題的方式。
6、員工問題詢問,不論在工作上或個人生活上有問題時,員工會向業務主管詢問相關方案或相關規定,如何得到公司的協助,業務人員及員工都可以學習到相關經驗。
7、個人處事行為,每一個業務主管都有自己的處事行為及行事風格,但主管的作人作事會影響到業務人員或其它員工的習慣,有好的主管就會有好的員工,業務人員每天與主管朝夕相處,而主管相對的.感染力比較強,在外企業在選擇人才或晉升主管時會在一個個人行事風格嚴,管理嚴謹的主管下尋求人才,所以跟對好主管比找到好工作更為重要。
8、主管日常工作,業務主管每天有例行工作要作,每天必須簽核很多檔,所以業務人員每天看主管在處理相關業務,通常由公司內部晉升的主管比較容易勝任,因為一開始只要用以前主管管理的方式大概不會有錯,當然是指好的主管,員工也較習慣以前的管理方式,不過新的主管還是要不斷學習找到更好,更有效的管理模式將業務部門績效推到較高的層次。
9、協同拜訪,協同拜訪是一個很重要的管理方式也是員工學習的最好時機,業務主管在固定行程中必須排有,協同人員拜訪,包括業務代表,配送人員,協同人員拜訪。
10、內部培訓課程,很多業務觀念及技能不是在日常工作就可學習到,凡有時要提高業務人員及員工的工作能力就必須透過培訓課程來實現。
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公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十五
1、發揮培訓的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀,弘揚社會主義精神文明,倡導愛國主義和集體主義精神,培養員工愛崗敬業的良好道德風尚。
2、培養一支能干肯干、具有良好服務意識的專業隊伍,為實現東莞虎門港服務大樓的物業管理目標提供有力保證。
3、提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質,培養出一批物業管理專業人才,為社會、為東莞市物業管理行業的發展作出貢獻。
4、具體培訓目標“
(1)確保每個員工年度培訓在150課時以上,培訓合格率100%。
(2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
培訓由綜合管理部總負責,其它部門協助組織員工培訓工作,嚴格按質量管理體系要求實施培訓,并根據實際工作需要進行培訓方式、內容的調整和控制,保證培訓工作落實到實處,促進團隊管理水平提高。
1、及時組織相關新政策、新法規的傳達學習、貫徹執行和宣傳工作。
2、加強員工新技術、新技能、新理念的培訓學習,不斷提高員工的綜合素質和管理水平。
3、對管理中出現的問題及時組織針對性培訓。
4、培訓計劃充分考慮用戶意見調查的反饋意見。
5、運用現代化教學設備和手段,提高培訓效率,保證培訓效果。
6、培訓以員工自學為基礎,綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書,為學員自學提供條件。
7、實施開放式教學,嚴格培訓考核,實行封閉式閱卷,并將考核結果納入員工綜合業績中。
8、實行內部講師制度,選擇內部具豐富實踐經驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師。
9、聘請專家擔任我們的兼職指導老師,使員工能不斷地學習到最新知識,擴大知識面,提高綜合素質。
10、做好內部講師講稿、教案的審查工作,指導內部講師做好教學工作,做好對內部講師的考核評定工作。
11、每季度管理處經理組織對培訓工作進行一次全面檢查。
1、黨的政策方針、法律法規、思想道德。
2、現代化企業管理知識。
3、公司規章制度和企業理念。
4、物業管理專業知識。
5、職業道德與服務技能、服務意識與服務禮儀(語言規范、行為規范、儀態規范、接待規范等)。
6、文化基礎知識。
7、加強員工專業技能的培訓。
8、加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。
9、東莞市當地風土人情及東莞虎門港服務大樓基本情況,物業管理重點、特點。
1、自學
自學是提高學知識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵員工利用業余時間參與自身崗位相關的專業培訓、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
2、公司集中培訓
根據公司培訓計劃,公司經常組織舉辦一些物業管理及相關專業培訓,以不斷提高員工專業技能和職業道德修養。
3、崗位培訓
內容為本崗位的服務意識、禮儀及基本技能,企業文化及公司規章制度等,所有員工須考取公司《內部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓
選派骨干參加物業管理企業經理及部門經理上崗證培訓,所有管理員參加物業管理企業管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應證件。
5、跟班培訓
對抽調到虎門港服務大樓物業管理處工作的管理人員,工程技術人員先到公司本部重新強化培訓,了解虎門港服務大樓物業特點,進一步熟悉物業管理的工作程序,提高管理水平,樹立服務意識,掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現場進行強化培訓,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現場環境和設施設備,達到入駐即進入正常的工作狀態的要求。
6、崗位輪訓
有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作,拓展員工的知識面,增強各部門相互協調的能力,提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論
組織中層管理人員、業務骨干到國內外知名物業管理企業、本公司優秀物業管理處參觀考察心得與日常工作中發生的典型案例進行專題討論,提高員工實際工作能力和處理應急事件的應變能力。
接管虎門港服務大樓后,針對該物業進行的系統和專業培訓計劃。
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公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十六
3、實行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學習型、知識型企業的平臺。
二、培訓目的。
1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現,強化責任意識、安全意識和質量意識,樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態度,提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
6、提高企業綜合素質,增強企業的競爭能力和持續發展能力。
三、培訓原則。
依照公司員工手冊,追蹤行業新動態,掌握新知識,找出差距,需什么學什么,缺什么補什么,急用先學,立竿見影。
四、培訓的組織。
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃,培訓中心和各部門組織實施,員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分、專業部分的培訓及實際操作部分由部門組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報總經辦批準執行。
3、培訓中心根據公司培訓計劃,結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準,報人力資源部審核,經公司領導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人,由培訓中心組織備課,必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心,建立企業培訓資源體系,做好教案編排,完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環境,準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。
6、培訓中心、各部門要及時掌握培訓需求動向,在公司統一培訓的基礎上,適時合理的調整培訓內容。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內容。
新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓,包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間4天。
1、軍事訓練時間半天,學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間半天,內容如下:
(1)企業文化和制度培訓,目的是使員工了解企業發展史,熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和掌握企業行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規范;了解公司、各部門的地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓,培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓,使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度,到公司內部跟班定向操作訓練,通過運用和實踐,鞏固提高專業技能。時間3天。
4、培訓后進行考核,分為理論考核和實踐考核,結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。考核合格者方可上崗,對于補考不合格者,公司不予以錄用。
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓,豐富和更新專業知識,提高操作水平,每次培訓集中解決一至二個問題,邊學習邊操作邊提高。采用部門內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經常違規違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。
4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓,針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓,目的是提高從業人員的綜合素質及能力,內容為行業新動態、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優秀企業去參觀學習;邀請供應商的專業技術人員來公司對專業人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司對專業人員進行培訓指導等。時間3天。
(三)管理人員的培訓。
1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學習和掌握現代管理技能、領導力提升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業知識講座為主,自學和內訓為輔。
2、基層管理人員,培訓時間根據培訓內容確定,學習公司員工手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
(四)專業技術人員的培訓。
專業技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等,目的是了解政府有關政策,掌握本專業的基礎理論和業務操作方法,提高專業技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外,均依照公司《年度培訓計劃》執行。
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各部門的專項培訓相結合,相對集中的辦法進行。
工中出任兼職講師。
3、各部門的專項培訓由單位自行組織,以內訓的形式進行。
七、培訓要求。
1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者,視為自動放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好_,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十七
圍繞公司市場快速拓展,“凝聚正能量”企業理念進一步成型,資質平臺建設逐步完善,公司全方位參與市場經營活動日益迫切這一現實背景,通過對員工的培訓與開發,旨在提高全員經營管理水平、崗位工作技能及知識層次,從整體上優化人才隊伍結構,培養各類適用型人才,增強企業競爭力。
以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力培養為核心,逐步形成與企業發展相適應并適合員工發展的培訓格局,為實施企業發展戰略提供人力保證。
通過培訓開發,解決不同管理層面存在的不同問題,把培訓工作提升到企業戰略層面著眼,作為企業文化建設不可分隔的一部份,增強員工對企業的.認同和歸屬感,提高員工工作績效水平和綜合素質。
1、普通員工:加強企業制度、文化、行為規范等培訓學習,端正工作態度,提升職業素養、崗位技能、適崗履職能力等。
2、專業技術人員:加強專業理論知識、技術創新意識和能力等培訓學習,提高崗位、執業資格持證率。
3、中層管理人員:加強知識結構、綜合素質、計劃與目標管理技能等培訓學習,提高角色定位、組織管理、創新、執行等能力。
4、高層管理人員:加強戰略思維、經營理念等培訓學習,提高戰略決策、開拓、經營管理等能力。
1、強調公司戰略與員工需求,把素質與能力培養作為培訓方向。
2、針對性、實用性、價值型。
3、以公司內部培訓為主,內訓與外訓相結合。
4、有培訓、有考核、有提高,培訓考核與員工績效考核、崗位及薪酬調整掛鉤。
(一)入職培訓:
1、目標:力求使新入職員工了解企業概況,理解管理制度和工作要求,認同企業理念和價值取向,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。
2、培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、員工手冊和管理制度,以及日常行為規范、6s管理等。
3、培訓對象:新入職員工。
4、實施要求:
(1)多媒體培訓與座談相結合,每月或新入職人員滿5人舉辦一期。
(2)崗位職責、流程等針對性課程由相應各部門安排。
(3)培訓結束組織書面考核,參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
(二)崗位技能培訓:
1、目標:增進員工對制度流程、崗位素養要求的理解和認識,提高工作績效。
2、培訓內容:崗位責任與敬業精神,專業知識及實踐能力,管理制度和工作規范,團隊建設,對企業文化認同度,忠誠度等。
3、培訓對象:普通員工、基層管理人員、專業技術人員。
4、實施要求:
(1)人力資源部編制培訓大綱及計劃,每季度組織一次并進行書面考核。
(2)相關職能部門參與,培訓考核結果與績效考核掛鉤。
(三)經營管理培訓:
1、目標:培養和造就業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
2、培訓內容:工作問題研究及流程改進,管理方法與藝術,協調與溝通,計劃與執行,團隊建設,突出問題的解決方法和措施,政策和法務。
3、培訓對象:中高層管理人員。
4、實施要求:
(1)公司統一安排,每半年組織一次。
(2)視情況,內部研討、外聘講座與外派學習相結合。
1、受訓員工反饋。包括培訓內容、質量、效果,及培訓對于崗位工作的適用性等。
2、相關職能部門評價。受訓員工部門或直接領導對受訓人掌握培訓知識和成果的評判,受訓前后是否有明顯改觀,培訓效果如何體現,在工作中應用成效如何等。
3、公司綜合評價。結合培訓內容、質量、費用等進行總體評價,為下步培訓設計和計劃提供依據。
1、建立員工培訓檔案,對培訓記錄、考核情況、證書證件及相關資料等,整理歸檔。
2、建立公司培訓檔案,按類別對培訓時間、地點、內容、培訓對象等整理歸檔,包括培訓通知、培訓大綱及講義、培訓對象及簽到、試卷、考試成績或培訓心得、動態評估等。
略
1、時間:20xx年3月3日至5日;
2、地點:公司總部會議室;
3、培訓對象:全體在崗項目經理;
4、培訓方式:內部培訓,講座、座談,書面考核;
8、具體安排:
3月5日下午,總結、座談,進行書面考試。
9、培訓費用:培訓期間中午提供盒飯,5日晚聚餐,必要的住宿安排,費用預估一萬元。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十八
1、一定不要用空白標題,這樣不僅失禮,而且會讓人認為這封郵件不值得看。
2、標題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內容的關鍵詞。
3、標題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。
4、回復對方郵件時,應當根據回復內容更改標題,最好不要用默認的re。
1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務,應按照職務尊稱,如“xx部長”;如果不清楚職務,則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位xx”、“to all”。
3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務環境中,結尾經常寫“順頌商祺”,若是尊長則應使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環境下也可以使用“以上,謝謝!”。
2、問候語結束后,就是亮明身份,應當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業,一個簡要的說明也是必要的。
3、正文內容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。
4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。
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1、如郵件帶有附件,應在正文里提示收件人查看附件,正文中也應對附件內容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。
2、附件文件應按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內容,方便收件人下載后管理。當附件數目較多時應將其打包壓縮成一個文件。
3、如果附件是特殊格式文件,應在正文中說明打開方式。
1、每封郵件在結尾都應簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數過多,可包括姓名、職務、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。
2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
3、簽名文字應與正文匹配,字體可以適當加粗,字號建議比正文小一些。
1、區分發送與抄送(cc),收件人是應該負責這封郵件所涉及的主要問題,理應對郵件予以回復和響應。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發送和抄送中的各收件人的排列應遵循一定的規則,最常見的是按職位等級從高到低。
2、注意是否需要群發單顯。群發單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。
1、及時、針對性的回復郵件。回復最好不少于10個字。
2、區分單獨回復和回復全體,單獨回復是回復給發件人;回復全體是回復給發件人和其他收件人或抄送人。注意,當你對發件人提出的要求作出結論響應,應該回復全體,讓大家都知道。
3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復,可在文中指定部分收件人給出回復,或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復”等。
1、切記要仔細檢查,郵件中出現錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2、盡量在一封郵件中把相關信息全部說清楚,說準確。勿要在之后補發“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養,也代表著公司的文化內涵。尊重他人,也是尊重自己。學好職場禮儀,成就更好的你。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇十九
第一條本方案依據本公司人事管理規劃第三條的有關規定制訂。
第二條教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質,施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關知識與技術,同時養成高尚的品德,處理業務能達成科學化,成為自強不息的企業優秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發其求知欲、創造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎。
第三條本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第五條本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經常實施。
第六條各單位主管應擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務時應具備的知識,必要時得指定其閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內容視實際事務分別確定。
第十條各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協助講習,以期達成預期效果。
第十一條本定期教育訓練依其性質、內容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條普通事務班的教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條普通技術班的教育內容除包括一般實務外,要重視技術管理培訓。
第十五條高級事務班的教育內容為業務企劃、企業經營管理等有關主管必修的知識與技能,使受訓者增強領導力。
第十六條高級技術班教育內容為如何切實配合工作進度控制資材、節省用料、提高技術水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條凡受訓人員接獲調訓通知時,除因重大疾病或重大事故經直屬主管出具證明申請免予受訓外,應即時于指定時間內向主管單位報到。
第二十條除另有規定外,教育訓練一律在總公司內實施。
第二十一條培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條本方案經公司總經理辦公室核準后實施。
精選培訓實施方案范文合集六篇。
【精華】培訓計劃方案范文合集七篇。
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公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇二十
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行。
崗位職責。
的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則、要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于x天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于x天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于x天。
三、培訓內容、方式。
(一)公司領導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員。
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓。
1、新工入廠培訓。
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工。
合同。
簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于x個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于x天。
3、職工技術等級培訓。
公司計劃新培養一級x名,二級員工x名,三級員工x名,四級員工x名。中級工以上人員占技術人員比例達到x%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員x人,初級管理人員x人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例x%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使x歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的。
應急預案。
的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3x-x個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
1、培訓對象:公司全體員工。
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式。
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間。
20xx年x月下旬x天。
5、考核。
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓。
1、培訓對象:各部門員工。
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式。
培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間。
20xx年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓。
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式。
培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間。
20xx年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
公司員工入職培訓方案范文(21篇)篇二十一
針對新員工絕大部分剛剛走出校門,對商業招商、管理幾乎不了解的現狀,為了盡快提高即將入職員工的專業技能、個人素質及管理能力,使其能夠盡快的對商業管理有所了解特制定此方案。
2016年4月20日-2016年4月27日
培訓內容:
(一) 企業文化簡介、職業生涯規劃
(二)中國服裝市場概況及服裝行業分析;商業地產概述
(三)商業管理基礎理論知識培訓:
使新員工通過學習商場內部各管理機構崗位職責范圍,崗位職務描述,崗位流程以及績效考核等對于今后的'商場管理有一個基礎的認知。
1、培訓內容:
(1)職能部門設立及各崗位職務描述
(2)商戶管理制度
2、培訓時間:2016年4月21日
(五)專業知識培訓
1、商務禮儀(4.22)、調研培訓(4.22)、提高執行力(4.22)、時間管理(4.22)、商務談判(4.23)、營銷技巧(4.23)等一些基礎知識 2、制度培訓(員工手冊)(4.23)
3、觀看影片《阿甘正傳》并組織討論(4.23)
(六)實踐培訓
此階段安排新員工在哈市的服裝批發市場進行走訪,并通過走訪安排調研題目進行實踐培訓。
(七)考核前的準備復習時間 時間:2016年4月26日
(八)進行培訓后的考核 時間:2016年4月27日
(九) 根據在培訓階段的表現情況和考核結果,通過自評、員工互評、主管領導評定三種方式對新員工進行綜合評定,作為日后分配新員工所從事的崗位的依據,并針對表現不合格的新員工予以淘汰。(新員工培訓考核表附后)
一.須著正裝,男士著襯衫、西褲或商務休閑褲、深色皮鞋或商務休閑鞋,男襯衣掖在褲內,褶皺放在腰擊兩邊;女士著職業套裝或襯衫、西褲、深色皮鞋;襯衣紐扣至少從第二個開始扣起。嚴禁著無領坎袖上衣、吊帶裝、牛仔褲、短褲、拖鞋、涼拖。
二、正確佩帶胸卡,自然垂于胸前。嚴禁不佩帶或佩帶時涂抹、把玩、隨意甩動。
三、保持挺拔、端正的站、坐姿。嚴禁在辦公樓內或公司周圍有身體依偎、斜靠、蹲坐的行為表現。精神泱散,缺乏職業素養。
四、遵守培訓作息時間。嚴禁曠課,遲到、早退累計兩次視同曠課。
五、遵守課堂紀律,手機保持靜音。嚴禁在上課期間接打電話、發短信、玩手機游戲、交頭接耳、打瞌睡、吃零食及出入教室。
六、 自覺維護辦公樓內衛生環境。嚴禁隨地吐痰、亂丟廢棄物。
七、 遵守公共秩序。嚴禁在辦公樓內吸煙。
八、 遵守公德。嚴禁破壞、擅用公司或他人財物。
九、 不得影響企業形象,不得有消極言論及行為。
凡違反以上任意一條規定者,公司將立即取消其培訓資格
新員工培訓考評表