人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
人員管理工作計劃篇一
越來越多的企業在喊“人難招,人難管,人員流失率高”等等,另一方面2015年卻是699萬畢業生出爐,而2015年就業的艱難將逐漸凸顯。那么企業人才的需求與大量畢業生的工作需求存在哪種矛盾呢?為何大量的畢業生的涌現,企業還出現用功難的局面呢?這值得我們深入研究的。
首先,公司要轉變觀念,公司與個人只是單純的合作關系,剛一開始并不存在任何的情感在里面,信息的高度發達、透明,只有坦誠才能換來信任。其次要幫助員工轉變觀念,由于傳統觀念,人們并不太愿意從事終端銷售,導致員工招聘尤其困難,員工流動率也相對提高。
面對各大品牌都在用人荒,企業憑什么去招到合適的人并將這類可用的人才留下來?在這里先拋個磚,引個玉。
一、薪資福利
現在終端銷售員工的薪資福利相對都比較透明,終端銷售人員薪資一般都是底薪+補貼+抽成,這三部分構成。
基本工資是保證員工的基本收入和生活保障,由底薪加補貼構成,這個一般都是根據政府公布的地區最低工資標準執行。抽成是公司為了激勵員工銷售熱情而制定的一項制度。抽成依據公司下定的指標達成度的不同而不同,這就要保證指標的制定合理。指標過低,則員工成本高,也不利于培養員工的銷售意識,還容易形成惰性;過高,則員工實際收入低,長期以往則造成員工,無成就感、無動力。
依據市場行情,制定合理的薪資制度,不僅能提高招聘的成功率,也能降低員工的流失率并激發員工的銷售熱情。
二、招聘把關
招聘過程中應把公司目前狀況實事求是的和應聘者說清楚,不妨說的更困難些,讓應聘做好心理準備。如果刻意的美化,只會導致員工入職后想像中和實際上的落差,對企業的初步印象直接打了負分,并產生不信任感,從而有可能導致離職。即使留下來了,那么也是充滿審視的疏離,有保留的`工作,一有機會就可能馬上離職。在招聘上把好關,從源頭抓起,有意識的從開始就考量員工在企業的工作年限,提高員工的質量,控制員工的流失率。
三、心態培訓
有一句話叫“心態比能力更重要”,這是我非常認可的一句話。公司在發展,必然會存在各種各樣的問題,心態好的人,在工作中面對困難時能夠保持樂觀,堅持下去,并能影響到身邊的同事,給同事傳遞正能量,和公司一起發展;心態不好的人,則在那里抱怨這個、抱怨那個,最后不情不愿的去做了,還滿肚子不爽向同事輸出負能量,對其他員工造成不良情緒,特別是對新員工影響最大。因此,員工的心態培訓顯得猶為重要。
心態培訓是指針對員工對生活、對工作的觀念與態度進行調整,樹立起正確的積極的觀念,幫助員工實現目標、取得成功的一種培訓方式。心態培訓的方向就是心態積極、平衡,保持愉快的心境,認同公司的企業文化和價值觀。針對員工的普遍問題,從改變心態出發,根本上的去解決問題。
四、期望值管理
任何一個人進入企業里上班,都是有所期許的。很簡單的要么錢,要么平臺,要么快樂。員工離職的真實原因往往是某種期望未能得到滿足,如果能管理好員工的期望值,也許會降低離職率。
當然這個社會太浮躁了,每個人都迫不及待的渴望成功,這就需要我們了解員工的期望,并做出適當的引導,主要體現在兩個方面:對員工不合理的期望予以說明和剔除,對其合理的期望進行最大程度地滿足,同時引導員工建立正確有效的期望,最終實現員工滿意的目標。
這也存在于目標管理和心態培訓的課程中。不斷的設合理目標,讓員工去達成或者幫助他們達成,既能讓員工在工作中有成就感,在過程中,還能培養團隊的歸屬感和榮譽感。
要注意的是在與員工溝通中,不可隨意承諾,一旦承諾就是要能夠兌現,否則會有反效果。
五、工作氛圍
無論是抱以什么樣的目的來上班的,我相信他一定不要拒絕一個友好、開放的工作環境。在工作中既要強調制度、流程,又要根據實際情況做出相應的調整。只要在不損害公司利益、不影響銷售的情況下,都可以嘗試一下不一樣的管理方式。有句話叫做:將心比心即是佛心。多多換位思考站在別人的立場考慮一下,在決策過程中可以避免很多細節上的問題,在溝通中可以解決非常多不必要的麻煩。并清除喜歡搬弄是非的員工。這種員工是負能量的傳播者,容易破壞團隊和-諧及戰斗力,并造成員工流失。
六、個性化管理
管理并非一成不變,一定要按原則、標準等一刀切。一種管理方法可能只適合一類人,企業也需要不一樣的聲音。所以要實事求是,在大原則不變的情況下,以實際為中心作出相應的調整和改變。例如:學習能力強的,安排各種任務給他,觀察他的韌性、心態及擅長,決定是否可以培養及培養方向。個性好強且有想法的,可進行橫向對比,給予激勵。這種員工是最好的先鋒,也是店鋪的鯰魚,不斷的為店鋪提供活力和激-情。能力低無主見的又心態好愿意干的,把事情給他安排好,每一個步驟和他說清楚,最好寫下來,依據smart原則定標準讓他去執行,他是最好的執行官,堅決不打折,帶出來的員工也基本是制度執行標兵。當然你也要有足夠的耐性,不能先被他給氣死。
七、人員儲備
人員儲備有很多種,根據商場情況調節,關系好的、合同沒有限制編制的可適當儲備一兩個員工;區長在巡店的時候(特別是新店準備開業,店鋪無員工的情況下),亦可觀察周邊其他品牌的銷售人員,覺得不錯的就多加溝通確認,在需要的時候可以多一個選擇。
以上幾點簡單的談下,可能大家都有過相關的培訓,也有店鋪員工流失率考核,辭職訪談、店鋪不定期的團隊拓展等等,網上也有很多相關的教程,有興趣可以去問下度娘深入了解一下。管理并無公式,以實際出發尋找最適合你的方法。
家紡行業越來越受到投資者的重視,店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己,家紡店經營一些技巧。
控制流失率
任何專賣店或專柜都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
因人定崗
專賣店或專柜的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專賣店或專柜,避免營業員有后顧之憂。
商 場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要 遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難 的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
適當地運用激勵
譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。
店長負責制
在一個專賣店或專柜中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與專賣店的紐帶,也是一個專賣店或專柜的核心。他要對專賣店或專柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專賣店或專柜,先要從管好店長這一環節開始做起。
家紡營銷要注意功能與美觀性結合!家紡行業的營銷應該是一件比較復雜的問題,不一樣的產品,不一樣的品牌,總體來看待應該是具有不一樣的一些應該注意的問題 的!那么,從行業上面整體的特征來看待就應該注意功能與美觀性結合!家紡營銷的重點突破:家紡市場雖說是一個黃金市場,但是其競爭的激烈也是日益增長,不 斷的侵襲每一個現有的品牌。
家紡品牌更是以其巨大的名氣來開展各種新品發布會展會等等,來擴大影響力。那么,家紡行業的營銷什么才是重點突破呢? 隨著近年來家居業“重裝飾,輕裝修”的潮流,家用紡織品越來越由實用性的作用提升到裝飾性的作用,家紡行業被前所未有的“激活”了,增量空間會變大。
家紡市場做大規模品牌是比較重要,家紡營銷品牌很重要,店員管理也是對家紡店生意提高的一個很重要的問題。
人員管理工作計劃篇二
前廳部管理人員應當有能力應付各種情況,處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預訂員等的經歷為他提供了良好的培訓基礎,使其能夠更好地理解員工、使用前廳設備、掌握客房情況、理解預算的制約、發現現場銷售機會等。這些基本的經驗,加上他在校期間學到的理論知識,為其管理技能奠定了堅實的基礎。
一、學會“時間管理”
管理人員每天都有很多事情要做,而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用,有干不完的工作,處理不完的事情,從早忙到晚,還是覺得有很多該做的事沒做,工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現,缺乏時間管理的意識和藝術。
前廳部事務繁雜,管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序,并對有限的時間進行適當的分配,這樣才能爭取工作的主動性,提高工作效率。
第一優先:先處理緊急而且重要的事情。
第二優先:不急,但很重要的事情。
第三優先:緊急,但不重要的事情。
第四優先:不急,又不重要的事情。
附:
管理時間的訣竅?
"是!"學生們一起回答。
這一次學生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
"沒有。"這次學生們學乖了,他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水,他把水倒進罐子。
二、做好客情預測
三、管理技巧
對員工進行管理的藝術,不僅在于你掌握了多少管理學知識,還在于你有多少管理經驗。管理專家們研究了人力資源管理的復雜性。管理學教科書會詳細解釋管理學的基本概念和原理。這里,我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意,你決不是在模仿他人的管理風格!
形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經理,你被賦予一定的管理職責,同時,也被授予相應的管理權限。這些就是你參與管理、個人發展和在管理隊伍中受到限制的領域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法,但它確實會幫助你理清思路。此時,你還需要反思一下你在該酒店中的職業發展目標。比如,向酒店總經理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現才華、獲取經驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發展目標,你就可以決定如何帶領部下努力工作,使酒店取得經營成功。
1.?技術啟蒙?
1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當時這家廠還是有些名氣的,因為當時設計新產品技術隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業學校的校長,教導主任,系主任,各科教師。其中有中國的第一代電化學專家葉厚禺,第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設計者趙驥,第一代雷達設計師趙柏林,第一代無線電專家洪瑞楫,第一代飛機機械師龔維蒸,還有靠“自學成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才,多是因政治運動,先被排擠到學校再被下放到宿遷。當時工廠設計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產品暢銷全國。
張世昌老師家居圖書館,他太太是50年代的北大圖書館系畢業生。當時是縣城圖書館館員,星期天我去借書時,??此患叶荚趫D書館院中讀書,他看的雜志,書籍面非常廣,比如象《化石》,《樂器制作》。我從小就養成了閱讀的習慣,但限于文學類,進工廠后,因工作需要也常借技術書看。受他的影響,我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
2.三年寒窗?
大學的三個要素:名教授,圖書館,實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當時授課的大多是清華,北大老師。電大也成就一批名師,象教basic語言的譚浩強,教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學生的老師,他們走到哪里,都被優先照顧,因為到處都有他們的學生。電大是全國統一教材,統一上課,通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視,用無線接收。電視差轉臺常出故障,刮風下雨,天線搖擺,轉播效果更差,屏幕上往往是雪花飄飄。一節課耽誤了,就無法彌補,全靠自學。電大采取的是寬進嚴出,考試是全國統一試卷,考試地點是相對集中。我們是在地區市的淮陰。完全沒有普通大學老師學生面對面的種種便利。
我的畢業設計是“rl-2微波漏能結構設計”那也是我們工廠實際研究設計的一個新產品。用來探測微波設備的微波瀉漏能量。微波設備包括雷達,電視發射臺等,超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業設計答辯上,我從探測原理講起,結合掛圖介紹了主要器件傳感器,又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來,需放大電路和轉換電路,這就是電路設計工程師的工作。另一方面,為了讓電路板能放在合適的位置,也為了電路不受干擾,又為了傳感器要有合適的形狀便于手握,又因為是移動中使用的產品,特別要考慮防振設計,而這些就是電子產品的結構設計。我還重點介紹了產品中需要的一種材料:它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形,還要對微波無反射。為找到這種材料(氮化硼)所做的研究過程。我的報告受到了內行和外行的好評。
我之所以要比較詳細的說這件事,是象這樣真正的原創性的研究和設計是非常鍛煉人的,也非常有挑戰性,在我后來的20年研發工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發部門也是如此,我見到的一家國內大公司的名校畢業生,津津有味的在做整機級測試,沒人告訴他們,這不能算是研發。我的一個感覺是這些年來國內很多it大公司研發做的越來越淺,遠不如80~90年代的企業。所以,整體上我們工業技術可能與發達國家比現在離得更遠。當然有些公司除外象華為,中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學技術,就對我說,要想學透一行,要花十年工夫。先用3年時間,將這一行需要的基礎理論知識掌握;再用3年時間將這一行的書,文章全部找來讀,了解這門技術的來龍去脈和當前的發展狀況;再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究,這樣你就可以有所成就。
塑料因為可以設計成復雜零件,這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業界一直有兩類設計師,一類是先設計個大概輪廓,再做一個手板,根據手板,再完善細節設計。另一類是完全想好細節,并用圖紙完整表達,再去做手板,這種做法,改動會很小。但非??简炘O計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理,做一個整機結構設計,首先要劃裝配圖,沒有精細的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復甚至翻船。
4.?男怕入錯行
92年有個同事要到深圳去闖天下,我們做的音響這一行,在深圳薪水高很多。因為他是做電路設計的,我是做結構的,所以希望我和他一起去,這樣就可以搭檔做產品。我對他說,你還沒做好準備,技術上你還要積累,而且這個行業現在我也不看好。結果是他去了,我沒去。一年后的年底,他神采飛揚的'回來,請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊,結果是有一批人跟出去做音響。而我是準備轉行了,再過2年后我也到了深圳,只是做了it業。后來那些同事碰面,都說公司經營狀況不好,薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。
這一次的人生轉折,是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著,有時看到他們面帶菜色,就知道他們的處境。成功的轉折來自于對社會,行業,自身的了解和極積的準備,來自于憂患意識,這樣才能抓住時機。
5.?化蛹為蝶
我認為中國的it企業之所以沒有成功的掌握深層次技術與其r&d的組成人員來源有關,他們差不多都是學計算機的新大學生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發時,遭遇了失敗而在研發路上縮了回去。當時有大批的成熟電子工程師,他們沒有及時的向計算機行業轉移,是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師,其它象硬件,測試,結構,品質工程師,他們都需要長期的經驗積累。如果有一批人轉了過來,再加上新大學生計算機知識的優勢,至少中國的pc的板級研發有的跟臺灣一拼。今天說這些,確實是過時,但在it目前又一輪的技術變革面前會有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時候it公司頭上有許多光環,在it公司工作是時尚,先進,高薪,有前途的象征,公司又是軍方和省市政府投資的公司,總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中,尤其是銷售人員,很多畢業一年的大學生,就做了負責一個省的銷售公司經理。大家都熱血沸騰,希望能成就一番事業。別說我們,就是國家科技部朱麗蘭到南京時,開始不愿意到公司來參觀,在市領導的勸說下,才答應來10分鐘,來了也不愿坐,想看一下新品陳列室就走,結果總裁才介紹了5分鐘,就把她吸引得坐了下來,一直聽了40多分鐘。
研發中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措,因為不論是薪資待遇,工作模式,管理模式和研發人員特質都與公司其它部門人員不同,我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發,大好新鮮空氣被隔在窗外,進出要過安撿門。看到這些,更感到要好好交流各自經驗和感受。
為了確保成功,也為了滿足大家躍躍欲試的心情,我們成立3個主板設計組,設計同一塊主板,我們根據能獲得的技術支持資源,決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時,我們還安排了10/100mhz自適應lan?card和56k?modem?card的設計以及10/100mhz自適應16port?hub的設計,我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產品。
在研發中心副總的位上我自然比別人要多研究新產品的管理方法,而不是陷入技術細節之中。我制定了一系列的研發流程,包括一些子研發流程,例如,pcb?layout流程,測試流程;也建立了非常open的技術研討會制度;對每個產品都定了schedule,每周update一次,因為新手比較多,我特別注意了過程管理,在每一個研發階段都會舉行技術評審會。
7.?走入海爾
在一個社會大變革的時代,有時不是你不想穩定,是企業做著做著就不行了,你不得不做新的選擇。1998年國家規定軍隊不準經商,在軍隊徹資,集團人事變更,經營管理等各方面的影響下,公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司,研發中心難以為續,宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內有很多家電企業想進入it業。經過幾年的it產品研發,我對it產品有了一定的技術和市場感覺。我給tcl李東生,海爾張瑞敏,康佳陳偉榮,新科秦志尚,創惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復最快,結果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司,我們重新招聘了員工,這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經理,我為常務副總經理,我在同創的同事楊宏春為副總經理。
這兩個產品研發時有兩種意見,一種意見是先做最簡功能推上市,然后再進一步做成系列產品,即一次規劃,分次實現;一種意見是,一次規劃,一次到位,能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術主管的想法是后一種,鑒于計算機公司實際上是我們的客戶,也考慮海爾付得起這個學費,我同意按他們的想法做。結果由于技術上要解決的問題太多,產品上市一再推遲。
海爾有個“8號會”,即每月的8號,集團的經理級以上的干部會,大家天南海北的集中到青島,地點在總部的海爾大學的階梯形教室,開會時用多個投影儀,每人坐位上有麥克風。一般會上有三個內容,第一部分是各生產公司,銷售公司的營業額排名,有準備好的報表,時間10幾分鐘;第二部分是重點,是案例討論,案例有專人準備。用錄象,錄音客觀反映這一個月發生在某個生產,技術,銷售環節的一件事。然后討論這件事的全過程,哪個環節做的對,哪個環節做的不對,對在那里,錯在那里,怎樣改善,這個案例重點放在管理層面,避開技術細節,以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持,這個時候,特別能體現張瑞敏的視角獨到之處,體現他的邏輯能力,洞察力和把壞事變為好事的能力。
8.?學歷?能力?績效
這里我抄一個小故事:?
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學歷代表過去,只有學習力才能代表將來
這下子博士更是差點昏倒:不會吧,到了一個江湖高手集中的地方?想著,?想著,?博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍墻,要到對面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠,怎么辦?博士生也不愿意去問兩位所長,憋了半天后,也起身往水中跨:我就不信大學畢業生能過的水面,我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲,博士生栽到了水里面去啦。
*********?
9.?人脈關系
工作中建立起來的人脈關系因該說是自然形成的,互相間覺得比較投緣,就多了一些來往,各自工作中碰到技術問題,也可以交流一下。因為工作了20年,走過幾家公司,各種知識背景的人都認識一些。每一次的工作變更,我都會把工作交代的清清楚楚,好聚好散,也使我有比較多的人脈關系,這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事,僅一面之交,但也為今后留下了某種機緣。
10.?臺資企業
上個世紀末,大型臺資it企業紛紛投資長三角地區,特別是在蘇州地區。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我,希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發中心,這緣于前幾年在技術業務來往中建立的人脈關系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象:有一次是他們供給我公司的產品有品質問題,我一層層追蹤得不到結果的時候,打了很多電話,得到了他們研發處長的家庭電話,打過去,終于聯系上了,得到了明確的答案。那天是中秋節。我不是不知道公事一般不打家庭電話,但是做事突破常規,才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會,當報告者在報效益評估數據卡殼時,我報出一連串數據,幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態度。
大型臺資it企業在臺灣都是股市上市公司,他們一般都已經過了資本的原始積累階段,經營上比較平穩,不是那么急功近利,特別是在遵守政府法規,對員工的薪資福利方面是“明碼標價”很規范的,包括對新來的員工和流失的員工,做的夠人性化。不象在大陸,即使有些名氣的一些公司做的也很不規范。
11.建立規則
我們很難說有些行為準則一定是對的,事實上行為準則是根據公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認為,沒有最好的管理只有最合適的管理,在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效,因為背景條件不同。
比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術難題,在基本上都是新手的team中,我們一定會多用“團隊合作”,先大家討論分析再debug的做法,依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師,我們多會用“個人英雄”的做法,因為可能對他來說,你還沒討論完,他已經搞定了,在這一階段靠的是個人的力量。而后續,我們還是“團隊合作”的思路,會要求他寫出debug的思路和方法,以做技術傳承。有的工程師不愿意寫出來,這就是我們的否決項。不愿意做技術傳承的工程師,不能在這個中心工作,這就是我們的一個“天條”。
12.管理方法
管理有4個境界,最高境界是“無為而治”用現在的語言就是建立“學習型組織”,到達這個境界的團隊已經高度成熟,會自我調節以適應外部的變化達成目標。?第2境界是用電子和網絡的手段,制定一系列流程,規則,方法讓員工在既定的軌道里運行,使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的,不俱備可執行細節的規章制度,執行起來需要個人比較大的彈性發揮才能做事或經常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規章制度也被束之高閣,老板發號施令,公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態,適時調整數據,彈性解釋事實;基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業。
管理靠流程,規則,方法這是管理的科學性一面,但管理還要面對人,而人的思想是千變萬化的,要選擇一種他能接受的方式去溝通,這就需要管理藝術。一個團隊需要的這種管理藝術越少越好,如果每一個人都能直面事實,不要考慮“面子”,個人利益,為什么還要藝術呢?所以“直面事實”是我們的終極追求。
管理靠方法,才能少出錯誤,我們的軟件工程師有時一天update幾次程序,可往往最后的一次更改,不是在上一次的程序上,錯改到上上次的程序上,這是缺少版本號的管理。借助一些規范化的表格,比如設計文件list,debug分析紀錄list,試生產check?list,測試項目list,測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。
13.?技術傳承
當沒有其它激勵時,幾乎任何一個人都是,當他總是在向別人分享他的知識,而得不到別人的知識反饋,慢慢地他會停止這個行為?。所以技術傳承要做的好,就要保證技術雙向傳播,技術共享,各取所需,共同提高。
*?為什么要買這本書??
*?各種方法需要的時間為多少??
*?各種方法錢的花費為多少??
*?對各種方法,先用哪種,后用哪種?
*?哪種方法綜合效果最好??
*?當買不到書時,有何變通方法??
這是一件工作中的小事,但良好的習慣靠平時養成。做任何事,當你能夠理性地去進行分析,往往就成功了一半,相反,則埋下了失敗的因子。有時,即使是成功了,也是一種運氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所;?
b)?安全需求穩定的環境工作人身安全;
c)?社會需求親情友情愛情;?
d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重;?
自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情,我的體會是首先要從招聘開始。多年的經驗表明。如果一個人做他喜歡做的事,可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是,從中學開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設計,下了班休息一下,大部分時間還是在研究計算機技術,工作的內容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛,愛我所做”的人是最合適的??墒?,在目前的社會條件下,大多數人還是為了生存,或者說是為了生存的好一點,才來做it。象本人就是,完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準。雖然也很勤奮的工作,但我的感覺和李興中是不一樣的,我是靠對一種家庭和職業的責任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國處于社會變革的時期,整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手,第二年就想做主要角色,第三年就要做leader。而且一旦達不到個人目標就頻繁跳槽,致使成不了真正的技術精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行,成為專家級的工程師。
16.?吃虧是福
人員管理工作計劃篇三
1、本公司全體員工可在員工餐廳享用工作餐的待遇
2、任何外來者不得在員工餐廳就餐,因工作需要在員工餐廳就餐須得到后勤服務中心同意,并使用部門商務卡消費。
1、就餐時間
特殊情況就餐時間根據實際情況待定。
2、就餐要求
無特殊情況,超過就餐時間范圍,不予餐飲服務(包括:各部門值勤、值班人員;各部門根據就餐時間進行調整排班、換班、替班);特殊情況,由各部門提前兩小時通知后勤服務中心或員工餐廳羅大為予以預留飯菜;各部門加減人員,提前一天通知后勤服務中心或員工餐廳羅大為,沒有提前通知造成經費超支由各部門負責。
1、組織性就餐:就餐一律在員工餐廳進行,其它任何地方不得烹煮進餐;不得攜帶非廳制作的食品、飲料進入餐廳就餐。
2、紀律性就餐:打飯打菜必須排隊,不準插隊一人打多份;不得攜帶餐廳任何物品、餐具、設施進出餐廳,并接受廚房人員管理。
3、文明性就餐,不得隨地吐痰亂扔果皮紙屑垃圾雜物;剩菜剩飯不可隨手棄置,用餐完畢須各自清理桌面,倒入指定處,并將餐具放入指定位置。
4、禮貌性就餐:就餐時要有良好的姿態,不得揮動筷、匙、叉故作撞擊聲防礙鄰桌;不得高聲喧嘩和戲笑打鬧,禁止吸煙酗酒。
5、節約性就餐:力行儉省節約杜絕浪費,吃多少盛多少,隨手關燈節約用水;節約光榮,浪費可恥。
6、愛護性就餐:愛護餐廳公共財物,杜絕在墻壁、地面、設備、餐桌、餐椅、餐具上亂涂、亂畫、亂刻;不得亂扔、亂丟、亂甩餐具,要輕拿輕放。
1、沒有組織性,私自開灶開火,私自攜帶食品、飲料進入餐廳的,給予書面警告一次。
2、沒有紀律性,不排隊亂插隊,私自攜帶餐廳物品、設施、餐具出餐廳,不服從管理的給予書面警告一次。
3、沒有文明性,亂丟垃圾隨地吐痰,不清理桌面殘渣亂倒,不按要求放置餐具的給予書面警告一次。
4、沒有禮貌性,故意制造噪音高聲喧嘩戲笑打鬧,影響他人就餐吸煙酗酒的給予書面警告一次。
5、沒有節約性,不節儉不節約用電用水,多吃多占食物殘渣浪費多的處50元至100元罰款。
6、沒有愛護性,對墻壁、地面、設備、餐桌、餐椅、餐具上亂涂、亂畫、亂刻造成損的,除照價陪償外,處一倍罰款。
人員管理工作計劃篇四
第一章? 總? 則
第一條? 為加強醫療機構手術分級管理,提高醫療質量,保障醫療安全,維護患者合法權益,依據《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等法律法規,制定本辦法。
第二條? 本辦法所稱手術是指醫療機構及其醫務人員使用手術器械在人體局部進行操作,以去除病變組織、修復損傷、移植組織或器官、植入醫療器械、緩解病痛、改善機體功能或形態等為目的的診斷或者治療措施。
第三條? 醫療機構實行手術分級管理制度。手術分級管理目錄由衛生部另行制定。
第四條? 本辦法適用于各級各類醫療機構手術管理工作。
第五條? 衛生部負責全國醫療機構手術分級管理工作的監督管理。
縣級以上地方衛生行政部門負責本行政區域內醫療機構手術分級管理工作的監督管理。
第二章? 手術分級及授權管理
第六條? 醫療機構應當建立健全手術分級管理工作制度,建立手術準入制度,嚴格執行手術部位標記和手術安全核查制度,由醫務部門負責日常管理工作。
第七條? 根據風險性和難易程度不同,手術分為四級:
一級手術是指風險較低、過程簡單、技術難度低的手術;
二級手術是指有一定風險、過程復雜程度一般、有一定技術難度的手術;
三級手術是指風險較高、過程較復雜、難度較大的手術;
四級手術是指風險高、過程復雜、難度大的手術。
第八條? 醫療機構應當開展與其級別和診療科目相適應的手術。
第九條? 醫療機構按照《醫療技術臨床應用管理辦法》規定,獲得第二類、第三類醫療技術臨床應用資格后,方可開展相應手術。
第十條? 三級醫院重點開展三、四級手術。二級醫院重點開展二、三級手術。一級醫院、鄉鎮衛生院可以開展一、二級手術,重點開展一級手術。
第十一條? 二級醫院開展四級手術應當符合下列條件:
(一)符合二級甲等醫院的標準;
(二)有重癥醫學科和與擬開展四級手術相適應的診療科目;
(三)具備開展四級手術的人員、設備、設施等必要條件;
(四)經省級衛生行政部門批準。
(一)符合一級甲等醫院的標準;
(二)有麻醉科和與擬開展二級手術相適應的診療科目;
(三)具備開展二級手術的人員、設備、設施等必要條件;
(四)經核發其《醫療機構執業許可證》的衛生行政部門批準并向設區的市級衛生行政部門備案。
第十三條? 社區衛生服務中心、社區衛生服務站、衛生保健所、門診部(口腔科除外)、診所(口腔科除外)、衛生所(室)、醫務室等其他醫療機構,除為挽救患者生命而實施的急救性外科止血、小傷口處置或其他省級衛生行政部門有明確規定的項目外,原則上不得開展本辦法規定的手術。
第十四條? 擇期手術患者,需要全身麻醉(含基礎麻醉)或者需要輸血時,其手術級別相應提升一級。麻醉前評估(asa)ⅲ級以上,且需要全身麻醉支持時,應當在三級醫院或者經省級衛生行政部門批準準予開展部分四級手術的二級甲等醫院實施手術。
(一)維護患者合法權益,履行知情同意的相關程序;
(二)請上級醫院進行急會診;
(三)手術結束后24小時內,向核發其《醫療機構執業許可證》的衛生行政部門備案。
第十六條? 醫療機構應當根據手術級別、專業特點、醫師實際被聘任的專業技術崗位和手術技能,組織本機構專家組對醫師進行臨床應用能力技術審核,審核合格后授予相應的手術權限。
第十七條? 醫療機構應當定期評估醫師技術能力,適時調整醫師手術權限,并納入醫師技術檔案管理。
第十八條? 除急危重癥患者需急診手術搶救外,外聘醫師、會診醫師不得開展超出實施手術醫療機構所能開展最高級別的手術。進修醫師手術權限管理按照衛生部和省級衛生行政部門相關規定執行。
第三章? 監督管理
第十九條? 縣級以上地方衛生行政部門應當加強對本行政區域內醫療機構手術分級管理情況的監督檢查。
第二十條? 縣級以上地方衛生行政部門應當建立醫療機構手術安全評估制度,對于存在安全風險的醫療機構和手術項目,應當立即責令其停止開展。
(一)超出登記的診療科目的;
(二)未取得相應級別醫療技術臨床應用資格的;
(三)在申請相應級別手術臨床應用過程中弄虛作假的;
(四)由于人員、設備、設施等條件變化不再具備開展相應手術條件的;
(五)省級以上衛生行政部門規定的其他情形。
(一)開展衛生行政部門廢除或者禁止開展的手術項目的;
(二)擅自開展衛生行政部門明確要求立即停止的手術項目的;
(三)擅自開展應當經衛生行政部門批準方能開展的手術項目的;
(四)省級以上衛生行政部門規定的其他情形。
第四章? 附? 則
第二十三條? 本辦法自2012年10月1日起施行。?
第一章 總 則
第一條 為改善與加強分銷網絡的宏觀管理,調整與健全三級分銷體系,充分合理地維護各自區域市場的穩定有序的發展,提高各自區域經銷商的市場擴容和服務質量,更好地為保障各自市場的各方利益,特制定本辦法。
第二條 建立分銷商評審制度。根據分銷商的所在區域、信譽額度、資金投入比例、主營產品品種、產品售后服務質量和科學管理的綜合水平,對經銷商實行分級管理。
第三條 分銷商網絡的設置與分級,應在保證城鄉銷售網絡的合理結構和便于用戶就近購買的原則下,由總經銷商按分銷商以往既成銷售區域,統一規劃確定。
第二章 經銷商的分級與標準
一級經銷商:單品年銷量在各自所屬區域達五百噸以上,新銷售季節來臨前無陳欠,并把指定的產品作為主營產品,投入預收款項達50萬元以上,或交保證金20萬以上,在規定時間清欠指定產品所有品 種款項的經銷商!。
二級經銷商:單品年銷量在各自所屬區域達三百噸以上(不到五百噸),新銷售季節來臨前無陳欠,并把指定的產品作為主營產品,投入預收款項達30萬元以上,或交保證金10萬以上,在規定時間清欠指定產品所有品種款項的經銷商!
三級經銷商:單品年銷量在各自所屬區域達一百噸以上(不到三百噸),新銷售季節來臨前無陳欠,并把指定的產品作為主營產品,投入預收款項達20萬元以上,或交保證金5萬以上,在規定時間清欠指定產品所有品種款項的經銷商!
外圍市場及空白市場的經銷商的級別,可比照劃定。
第五條 各級分銷商經過評審,按照《經銷商分級管理標準》確定為a、b、c三級,三級分銷商增設特等,共三級十等。(即特a a1 a2 a3 b1 b2 b3 c1 c2 c3)
第六條 在總經銷商的規劃與指導下,一、二、三級分銷商之間應劃分清晰的市場銷售區域與完善市場區域保護獎懲制度和逐級指導關系。
第三章 分銷商分級評審委員會
第七條 分銷商分級評審委員會是在同級分銷商領導下,獨立從事同級評審的專業性組織。
第八條 分銷商評審委員會分為a級評審委員會、b級評審委員會、c級評審委員會三級。
1.a級評審委員會,由a級分銷商和總經銷或其委托指定的人員,負責評審其同級4等分銷商的標準,制訂與修訂分銷商分級管理標準及實施方案,并對其同級評審結果進行上報。以備必要的抽查復核。避免網絡重復疊插及回籠資金等的風險(分屬的區域經營資質 信譽額度等)
2.b級評審委員會,由b級分銷商和總經銷或其委托指定的人員,負責評審其同級3等分銷商的標準,制訂與修訂分銷商分級管理標準及實施方案,并對其同級評審結果進行上報。以備必要的抽查復核。避免網絡重復疊插及回籠資金等的風險(分屬的區域經營資質 信譽額度等)
3.c級評審委員會,由c級分銷商和總經銷或其委托指定的人員,負責評審其同級3等分銷商的標準,制訂與修訂分銷商分級管理標準及實施方案,并對其同級評審結果進行上報。以備必要的抽查復核。避免網絡重復疊插及回籠資金等的風險(分屬的區域經營資質 信譽額度等)
各級評審委員會,由各級分銷商組織,負責評審同級1.2.3等分銷商。
各級評審委員會下屬1.2.3等分銷商要定期向同級分銷商提交銷售區域 產品銷量和空白市場投放區域,資金回籠等情況報告。
第十條 各級評審委員會要制定細致的實施細則,落實到人頭,建立和完善本級獎懲制度。要嚴格遵守執行共同認可制定的市場準入規則。
第四章 銷售區域劃分
第十三條 考核檢查。對已劃完各自銷售區域,可在實際銷售過程中沒有嚴格遵守規定跨區銷售的分銷商,由其同級評審委員會或總經銷商,在重點的抽查和周期評審相結合的考核檢查后。對該其級分銷商在該地區的銷售進行調整和取締!
第五章新銷售區域的開發
第六章獎懲制度
第十五條 對各級分銷商的獎懲標準如下
第十七條 風險保證金。相鄰市場,敏感區域的分銷商可以先行繳納一定數量的市場風險保證金。具體標準由各分銷商協調制定并交由總經銷商備案保管。
風險保證金只能用于對過錯一方的貨物調整運輸費.裝卸費和另一方因此造成的相應數量的差額損失及因此造成的相應處理活動的正常支出。
第七章市場價格
第八章 新區市場的政策和意見
第十九條 經過各分銷商開發的新市場達到制定要求和標準的區域,由總經銷商提供新的劃分區域銷售標準原則上以先入為主的辦法 ,保護各自開發既成的市場,并協調廠家對該地區進行相應的產品和技術服務!
第二十一條 各經銷商與其分銷商對存在較多問題的區域市場應提出限期改正的意見或對其重新調整,對連續不聽勸阻或不符合基本商業道德的分銷商,不主推指定產品或以指定產品協售其他產品一律列為等外分銷商,由同級經銷商督察并根據情況,予以調整乃至取締。
第九章 附 則
第二十二條( 各經銷商及其所屬的各分銷商)可根據本辦法制定實施細則。目前尚不具備條件進行分級網絡管理的外圍地區和空白市場,可參照本辦法制訂地區性標準和實施辦法,個案情況可區別對待!
第二十三條 本辦法的解釋權在總經銷商評委會市場部。
人員管理工作計劃篇五
目前備份數據類別包括:網站、郵件、數據庫、系統文件、日志文件、配置文件、圖片、視頻等備份方式(目前一般采用全備份):ca備份軟件、開源工具、ftp、系統命令(copy、dump、tar等)、數據庫備份工具等。
第一章總則
1. ? ? ? ? ? ?第一條 ?為加強聯合信用評級有限公司(以下簡稱“公司”)數據庫管理,保障評級數據庫正常、有效運行,確保數據庫安全,使數據庫能更好地服務于評級工作,特制定本管理制度。
2. ? ? ? ? ? ?第二條 ?公司系統管-理-員負責評級數據庫的日常維護和運行管理。
3. ? ? ? ? ? ?第三條 ?公司總經理負責對數據庫使用者進行權限審批。
第二章數據的錄入
1. ? ? ? ? ? ?第三條 ?各業務部門的評級分析師負責評級數據庫的數據錄入工作,部門負責人為本部門評級業務數據錄入工作的責任人。
2. ? ? ? ? ? ?第四條 ?評級項目組負責人是其負責項目的評級信息錄入工作的責任人。評級項目組在現場考察和訪談結束后5個工作日內,應將該評級項目的相關評級信息輸入評級數據庫。跟蹤評級時資料有更新的,應在跟蹤評級工作結束前將更新資料錄入數據庫。在資料歸檔前,評級項目負責人應對錄入的數據資料進行格式和內容核查。
3. ? ? ? ? ? ?第五條 ?錄入的數據源主要包括宏觀經濟信息、行業信息、發行人基本信息、證券的基本信息、發行人生產經營情況和財務數據等,其中發行人基本信息和財務數據是必須錄入的數據。
4. ? ? ? ? ? ?第六條 ?數據庫數據應嚴格按系統管-理-員下發的錄入模板標準進行采集和錄入。
第三章數據庫的使用
1. ? ? ? ? ? ?第七條 ?根據評級業務對數據庫用戶管理的要求,公司應制定數據庫用戶管理制度和數據庫操作規程。
3. ? ? ? ? ? ?第九條 ?普通用戶擁有查詢、瀏覽、使用數據庫中公開發布的各類數據的權利。
4. ? ? ? ? ? ?第十條 ?錄入用戶除擁有普通用戶權限外,擁有錄入數據和修改本人錄入的數據的權利。
5. ? ? ? ? ? ?第十一條 ?高級用戶除具有錄入用戶的權限外,經授權還具有修改本部門數據的權限。
6. ? ? ? ? ? ?第十二條 ?根據工作需要經公司總經理批準用戶權限級別可變更。特殊用戶的權限設置應由公司總經理批準。
7. ? ? ? ? ? ?第十三條 ?系統管-理-員負責按審批規定辦理具體用戶的授權、變更權限和注銷等管理工作。
8. ? ? ? ? ? ?第十四條 ?用戶的密碼管理應遵循如下規定:用戶密碼必須通過復雜性檢驗,位數不少于6位,并不得以數字開頭;密碼應定期更改;用戶名和密碼為個人專用,不得泄露給他人,特殊情況需要他人以自己的用戶名和密碼進入數據庫時,應取得部門負責人同意,并在工作完成后及時修改密碼。
9. ? ? ? ? ? ?第十五條 ?所有用戶均應遵守公司《評級業務信息保密制度》,未經許可不得對外提供數據庫中相關數據,不得越權使用和修改數據。
第四章數據庫系統的修改和維護
1. ? ? ? ? ? ?第十六條 ?數據庫系統的修改,應在系統管-理-員征求各業務部門對于數據庫使用的意見和建議并提出修改方案的'基礎上,由公司評級總監提出,經公司總經理簽字同意后實施??筛鶕嶋H情況由公司組織人員修改(或重新開發)或委托外部機構修改(或重新開發)。
2. ? ? ? ? ? ?第十七條 ?數據庫系統的修改,應保證數據的延續性和歷史數據的可用性。
3. ? ? ? ? ? ?第十八條 ?業務人員在使用數據庫的過程中,對數據庫不完善或不方便使用之處,有信息監督和反饋的義務。
第五章數據庫的安全管理
1. ? ? ? ? ? ?第十九條 ?系統管-理-員負責數據庫系統的安全管理,保證安全管理軟件的及時升級。
2. ? ? ? ? ? ?第二十條 ?數據庫應每周至少備份一次,系統管-理-員應在保證數據安全和保密的情況下,采取適當方式保存備份文件,保證數據庫出現異常時能快速恢復,避免或盡量減少數據丟失。
3. ? ? ? ? ? ?第二十一條 ?除系統管-理-員和經公司總經理批準的人員外,其他人員不得進入放置有存放數據庫設備的機房內。
第六章附則
1. ? ? ? ? ? ?第二十二條 ?評級業務數據在技術條件許可的情況下應永久保存。
2. ? ? ? ? ? ?第二十三條 ?本制度由總經理辦公會負責解釋、修訂。
3. ? ? ? ? ? ?第二十四條 ?本制度于通過之日起執行。