在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以喜歡。
銷售述職報告篇一
(一)市場現狀分析
1、包頭作為中國西北三線城市,房地產市場發展較為緩慢,20xx年供應量大幅上漲,成交量下滑,導致供求關系失衡,出現供大于求的局面,市場消化緩慢,當地銷售最好的項目,年銷售不足10萬平方米;價格方面,進入20xx年,價格有所下降。整體市場尚處在初級階段。
2、包頭項目產品體量大,銷售周期短,業態復雜,項目住宅產品全部為高層,由于包頭風沙氣候嚴重,客戶對高層抗性較大,因此高層產品銷售風險較大。
3、當地媒體資源匱乏,媒體公信力不強,購房人群對房地產廣告敏感度低;包頭市場房地產項目營銷推廣不規范,營銷手段單一,媒體廣告效果差,客戶對廣告信任度低。
4、房地產市場缺乏對大品牌開發商的認可和追捧,品牌號召力作用不大,發揮萬達品牌效應需從基礎推廣做起。
5、包頭市政府行政效率高、擁有良好的行政口碑,包頭萬達廣場是市政府重點招商引資項目,有著良好的政府合作關系基礎。
(二)進行準確產品定位
20xx年第二季度,包頭項目完成了歷時1個月的區域市場深入研究,包括競爭個案的客戶構成、產品規劃、推廣策略、銷售情況等。通過充分的市場研究,并吸取集團各方面專家的寶貴建議,我們于5月初調整了項目規劃,考慮到包頭市場對高層產品抗性大的實際因素,將原8棟33層規劃調整為10棟,形成樓層高分別為33層、30層、21層、17層的錯落規劃。
(三)確立基本營銷原則
基于以上市場判斷,包頭項目在總體營銷戰略上,確立了以下工作原則,并嚴格執行:
1、確定事件性營銷推廣主線:以各種推廣活動和營銷活動作為項目營銷主線,直達目標客戶和當地政府、媒體等具有影響力的人群,形成口碑效應,快速建立品牌形象,實現城市綜合體價值的實效推廣,策略性使用媒體進行推廣配合。
2、嚴格按集團標準營銷動作執行各項營銷體驗活動,吸取和應用集團以往項目營銷操作的成功經驗。
3、以政府關系營銷為突破口:攜手政府做活動,借助政府公信力強勢推廣萬達集團品牌形象和萬達廣場項目形象;整合政府資源促銷售,帶動市場銷售快速展開。
對我們開盤前的營銷工作,用一句話總結就是:用標準營銷動作“搭伙”政府,做事件營銷。
(一)強勢形象入市,為萬達實力正名
包頭房地產市場品牌號召作用薄弱,如何挖掘和利用萬達品牌實力,形成客戶對萬達品牌的追捧?我們在品牌傳播和推廣節奏方面,做了以下突破:
1、戶外迅速布點:在三線城市,戶外的作用功不可沒。20xx年x月底,12塊戶外廣告相繼出街,基本覆蓋了包頭市主要街道和地區,為項目的品牌宣傳奠定了良好的基礎。
2、房交會先聲奪人:創造性采用8平方米led大屏幕作為展位主背景,播放萬達集團宣傳片,音效震撼全場,初次亮相給包頭市民帶來深刻體驗;外場舞臺由主持人與參展人群進行互動活動,同時配合精彩演出,使包頭購房意向人群近距離了解萬達,體驗萬達。
3、軟文八連版解讀萬達:長達一個月主流報紙媒體連續報廣,帶給包頭市民震撼的廣告方式體驗,促使包頭市民從認識萬達到了解萬達、了解萬達廣場的價值所在,對萬達集團實力形成深刻體會,也實現了推廣重點由集團品牌到項目推廣的過渡。
經過6月、7月的體驗活動推廣,成功實現了萬達企業品牌在包頭落地,達到了萬達品牌在包頭廣泛認知的效果。在售樓處尚未開放的情況下,通過推廣積累目標客戶達千組。
(二)絕對中心地段,價值為你而來
作為包頭市唯一的城市綜合體項目,包頭萬達廣場的亮相必須定位于城市戰略發展的高度,凸顯城市綜合體對區域板塊價值的提升。為將項目所處銀河廣場板塊的絕對中心價值發揮到極致,我們攜手政府舉辦了“首屆城市發展峰會”及千人產品推介會。
1、攜手政府熱炒板塊:“首屆城市發展峰會”邀請國內知名房地產專家、政府領導、主流媒體與意向客戶,共同展望萬達廣場建成后包頭市青山區銀河板塊的發展前景;政府領導做萬達廣場的代言人,強調招商引進萬達廣場的重要性。此次峰會不僅影響到包頭市政府各個層面,并將項目的推廣與政府公信力完美結合,最大程度上影響到包頭市最具影響力的人群,使萬達廣場在包頭有口皆碑。
2.解讀產品詮釋價值:產品推介會上,包頭萬達廣場產品正式公開項目公司開發設計部、工程部、營銷部及商管公司以各方面對項目產品進行了全方位解讀,引起客戶的極大關注,當天與會意向客戶達千余組,宣傳了包頭萬達廣場項目的優勢及價值,為接下來的“萬達會”會員卡認籌做了完美鋪墊。
(三)現場氛圍營造,做足體驗營銷
在集團的指導下,包頭項目售樓部及項目周邊指引系統相繼完成,統一的視覺系統有效攔截了終端客戶,持續的售樓處開放活動營造了又一輪搶購熱潮。體驗營銷的另一項活動是集團標準動作之一的“萬達中國行”,通過媒體及客戶的親身體驗,更加堅定了意向客戶的購買信心。
1、售樓處開放:顛覆包頭市民對售樓處的印象,售樓處外圍設置空飄、拱門、花籃,售樓處內部擺放區域沙盤和整體沙盤,并設置冷餐、弦樂表演、禮儀服務,帶給客戶喜慶氣氛體驗及貴賓體驗,增強了項目親合力,從細節體現了萬達廣場的高端品質。售樓處開放以來日均來訪量達百組。
2、“萬達中國行”活動:通過前階段對萬達品牌和項目價值的宣傳,萬達項目已經成為包頭市極具影響力與號召力的品牌,我們通過組織以意向客戶、媒體記者為主體的參觀團,奔赴北京參觀北京cbd萬達廣場、石景山萬達廣場、北京萬達索菲特酒店、萬達影城的系列活動,讓客戶親身看到了萬達集團的實力,體驗了萬達廣場的魅力。活動后媒體人士、意向客戶津津樂道,形成對萬達集團和萬達廣場的良好口碑。
(四)整合政府資源,實現主動營銷
包頭項目全面整合政府資源,充分把握線上成功運作形成的有效銷售力,對項目銷售局面主動把控。在三線城市,政府領導的話語就是最強公信力;讓政府領導成為銷售員是最成功的營銷。把握主動性原則,制定政府關系客戶認購規則,成功實現壓迫性銷售。具體做法為:指定房源、限時選房、限定優惠,促使關系客戶形成搶購意識,對市場客戶形成擠壓效應,并實現火爆開盤后的持續熱銷。
包頭房地產市場發展緩慢,缺乏經驗豐富、專業過硬的銷售人員,因此給銷售隊伍組建帶來了巨大難題。但是包頭項目營銷部克服重重困難,按照既定計劃于6月初將銷售隊伍組建完畢。如何將營銷部打造成為技術過硬、愛崗敬業、專業嫻熟的銷售力量,成為開盤前營銷工作的重中之重。為此,我們制定出一套系統、全面的培訓方案,對銷售、策劃、客服等工作人員進行系統化培訓。
1、企業知識培訓
在營銷部組建初期,特別安排關于集團知識的各項培訓,從集團手冊到集團內刊,從四大產業到各項目情況,從熟練記憶到融會貫通,使置業顧問對集團公司有了深入了解,更加堅定了他們服務萬達及對項目良好預期的信心;同時在接待客戶過程中,也向客戶傳遞出萬達集團的雄厚實力及專業水平,使客戶對企業的認可度大為增強。客戶問卷調查表明,萬達實力成為他們購買的重要原因。
2、職業技能培訓
這是實現從售樓員向置業顧問轉變的關鍵。主要內容分為:房地產基本知識,包括基本概念、法律法規、按揭貸款等;服務技巧培訓,邀請五星級酒店專業禮儀培訓師,提升置業顧問形象、談吐及專業能力;客戶接待、接電、回訪技巧培訓,根據營銷節點制定統一說辭,同時安排置業顧問進行競爭樓盤的市場調研并形成報告,全面講解房地產的專業知識、操盤技巧、競爭者情況等,使得置業顧問在專業上有較大的提升。
3、項目專題培訓
我們組織置業顧問對意向客戶做問卷調查,搜集客戶對項目的種種疑問,并安排項目公司開發設計部、工程部、營銷部和商業管理公司負責人,從項目產品研發設計、工程進度、定位推廣、物業管理等方面,精心設計培訓課程、制作ppt講案,針對項目及產品進行了全面的講解,
4、售前實務培訓
包頭項目成功的關鍵在住宅,住宅成功的關鍵在開盤。面對開盤這一重大節點,我們展開了為期半個月的強化培訓,針對認籌、認購、搖號選房、簽約等各環節及問題客戶把握等方面,從營銷副總到營銷經理,從不同角度對以上環節進行詳細解答及深入剖析。通過這樣的集中培訓,增強了置業顧問對問題客戶的把握能力,使開盤獲得了巨大成功。
目前,包頭項目已超額完成原定銷售目標,面對年底前新的銷售任務及20xx年項目銷售難點:公寓、寫字樓,我們要將精確營銷貫穿始終,建設更具戰斗力的營銷隊伍,迎接更大的挑戰
銷售述職報告篇二
20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。 20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的`調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨:
(一)業績回顧
1、年度總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個20xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于xx,但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。
其次看好了xx市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了xx“xx”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在xx已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于20xx年11月份決定以xx為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
在公司領導和各位同事關心和支持下,20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
1、xx市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。
在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護————)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、xx:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、xx:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、xx:同xx
4、xx:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;
1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
銷售述職報告篇三
20xx年馬年行大運,在馬年里金蛇辭舊,馬年呈祥,嶄新的20xx正盛裝啟航。
20xx年2月17至21日,公司銷售中心在昆明科技創新園會議室召開了本年度銷售工作會議,各省區及辦事處經理與商務部、市場部全體職員參加了會議,本次會議由銷售總監杜小龍主持。
會前,公司總經理馬志偉做了大會致辭,他表示xxxx年大家雖然遇到了重重困難,但仍堅持不懈地進行市場開發與銷售,對大家的努力給予了較高肯定,同時激勵大家20xx年在更加嚴峻和激烈的市場競爭中,要搶抓機遇、攻堅克難、頑強拼搏,以高度的責任感和強勁的執行力再創佳績。
會議期間,銷售總監杜小龍分別從產品銷售、商業情況及現有問題等方面,對xxxx年銷售工作進行了全面、客觀的回顧與分析。在他的主持下,各辦事處經理深入分析各自的市場現狀,通過對關鍵問題的討論明確了今年的銷售方案。同時,公司總經理馬志偉在會上做了重要講話,他強調20xx年將以利潤指標作為考核標準,做差異化管理,獎勵有貢獻的員工,能者多得,多勞多得;進一步強化市場基礎等,并期望銷售中心全體員工齊心協力共同完成今年的銷售目標。
一年一個新目標,一年一個新跨越。此次會議明確了20xx年的銷售任務,相信良方制藥的銷售精英們帶著新的期望,站在新的起點上,將繼續譜寫更加輝煌的篇章!