在工作匯報中，我們應該清晰明確地描述自己的工作內容和完成情況，以便上級領導更好地了解我們的工作。以下是一些工作匯報的注意事項和要點，希望能對大家的寫作提供一些指導和幫助。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇一
隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，以及農村經濟體制改革的不斷深入。我國農業和農村經濟發展進入了一個新階段，在農業市場化、國際化的新形勢下，分散經營的農民如何盡可能的規避自然風險、市場風險，能更好的地走向市場。要解決這些問題，只有加強完善農民合作經濟組織，提高農民專業組織進入市場的組織化程度。
會員服務中心專家團，針對今年春天長期低溫多雨，致使農作物播期推遲20天以上的嚴重農情，研究了一套新的管理辦法先后在雙城、阿城、呼蘭、賓縣、通河、虎林、撫遠、綏濱、友誼農場、五常、蘭西、巴彥等二十六家農民專業合作社，進行了示范推廣情況如下：
1、大豆：今年春季低溫多雨，大豆的播種期也相應推遲，由于地溫低大豆的出苗率受到了很大影響，但是示范戶的大豆出苗齊、葉片厚顏色鮮艷，生長勢強、莖粗；生長中期遇到干旱，使用《植物生長平衡劑》拌種地塊的秧棵，葉片不卷曲，生長勢強，葉片厚顏色鮮艷。后期開花早，開花多，授粉完全，癟粒少，三粒莢品種出現20%的四粒莢，活棵成熟，比相同品系相同播期的大豆早熟5到10天且抗倒伏。增產高達15—20%。與采用其他方法管理的相同品種相比，田間表現差異明顯。
一、水稻：今年春節低溫多雨，水稻常規育苗后出現出苗不齊、苗弱、立枯病發病嚴重等現象；而用植物生長平衡劑拌種的稻苗出苗整齊，葉片肥厚、稻苗茁壯，立枯病的發病率為零。由于今年的氣候條件特殊，除草劑藥害非常普遍且嚴重，使用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的對藥害的解除效果極佳；后期個別品系的水稻的稻瘟病發病率極高，而葉面噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊極大程度的降低了稻瘟病的發生。
由于今年前期低溫而水稻拔節期全省溫度大幅度的又高于往年，而施肥方法沒變，則造成了肥力集中揮發造成稻秧徒長，出現大面積倒伏現象，而用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊，倒伏現象極輕。
用植物生長平衡劑后，稻粒比相同播期、相同品種的水稻早熟5—7天，且活棵成熟。籽粒飽滿，授粉完全，癟粒少。增產幅度在15%左右。
3、玉米：今年春節低溫多雨，玉米的播期推遲了20多天，有的地塊甚至推遲了25天之多，但使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米，出苗后很快就趕上了早其好幾天拌種的玉米苗的高度，而且其莖桿明顯粗于其它玉米苗。整齊度非常好。呼蘭方臺鎮小宛家村播種后遭受了雹災，一般地塊的出苗率只有50%而且小苗發黃瘦弱。該村民王福友使用《植物生長平衡劑》給玉米種子拌了種。結果遭受雹災后，出苗率高達75%，而且秧苗粗壯油綠，顯示出極強的生長勢。玉米生長中期出現高溫干旱，使用其它管理方法的玉米葉片出現卷曲現象，而使用《植物生長平衡劑》拌種的地塊葉片平展，正常生長，顯示出極強的抗旱能力。使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米無論地塊好壞，生長勢沒有差別，且全部活棵成熟。授粉完全，不禿尖。玉米增產幅度在18%—20%。
4、蔬菜上噴施植物生長平衡劑，植物生長勢增強，分枝能力增強，葉片增厚，產量增加明顯。抗病能力極強。
1、哈爾濱市道里區大趙家村的王軍在紫花油豆秧棵上噴施了《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》，一周后噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的比對照多采收50%的豆角。后期比對照田多采收了一茬豆角。
2、紅旗鄉石曹村徐洪奎噴施在大白菜上，其長勢可以趕上10天以前拌種的白菜，而且表現出極強的抗病力。
在發展過程中合作社服務中心本著，加強實施標準化生產，開展統一服務，增強市場競爭能力。通過挖掘農業內部潛力調整農業結構，增加收入，緊緊圍繞本地資源優勢，培植壯大特色產業形成“一村一品、一社一業”產業格局，實施名牌戰略，大力打造優勢農產品品牌，提高農產品的影響力和市場競爭力我們熱忱的歡迎黑龍江省的農民專業合作社與我們攜手，同時也誠摯邀請各行業精英、學者及熱衷于綠色農業的農民朋友加入我中心。共同創建黑龍江省綠色農業的美好明天！
隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，以及農村經濟體制改革的不斷深入。我國農業和農村經濟發展進入了一個新階段，在農業市場化、國際化的新形勢下，分散經營的農民如何盡可能的規避自然風險、市場風險，能更好的地走向市場。要解決這些問題，只有加強完善農民合作經濟組織，提高農民專業組織進入市場的組織化程度。
會員服務中心專家團，針對今年春天長期低溫多雨，致使農作物播期推遲20天以上的嚴重農情，研究了一套新的管理辦法先后在雙城、阿城、呼蘭、賓縣、通河、虎林、撫遠、綏濱、友誼農場、五常、蘭西、巴彥等二十六家農民專業合作社，進行了示范推廣情況如下：
1、大豆：今年春季低溫多雨，大豆的播種期也相應推遲，由于地溫低大豆的出苗率受到了很大影響，但是示范戶的大豆出苗齊、葉片厚顏色鮮艷，生長勢強、莖粗；生長中期遇到干旱，使用《植物生長平衡劑》拌種地塊的秧棵，葉片不卷曲，生長勢強，葉片厚顏色鮮艷。后期開花早，開花多，授粉完全，癟粒少，三粒莢品種出現20%的四粒莢，活棵成熟，比相同品系相同播期的大豆早熟5到10天且抗倒伏。增產高達15—20%。與采用其他方法管理的相同品種相比，田間表現差異明顯。
一、水稻：今年春節低溫多雨，水稻常規育苗后出現出苗不齊、苗弱、立枯病發病嚴重等現象；而用植物生長平衡劑拌種的稻苗出苗整齊，葉片肥厚、稻苗茁壯，立枯病的發病率為零。由于今年的氣候條件特殊，除草劑藥害非常普遍且嚴重，使用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的對藥害的解除效果極佳；后期個別品系的水稻的稻瘟病發病率極高，而葉面噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊極大程度的降低了稻瘟病的發生。
由于今年前期低溫而水稻拔節期全省溫度大幅度的又高于往年，而施肥方法沒變，則造成了肥力集中揮發造成稻秧徒長，出現大面積倒伏現象，而用《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的地塊，倒伏現象極輕。
用植物生長平衡劑后，稻粒比相同播期、相同品種的水稻早熟5—7天，且活棵成熟。籽粒飽滿，授粉完全，癟粒少。增產幅度在15%左右。
3、玉米：今年春節低溫多雨，玉米的播期推遲了20多天，有的地塊甚至推遲了25天之多，但使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米，出苗后很快就趕上了早其好幾天拌種的玉米苗的高度，而且其莖桿明顯粗于其它玉米苗。整齊度非常好。呼蘭方臺鎮小宛家村播種后遭受了雹災，一般地塊的出苗率只有50%而且小苗發黃瘦弱。該村民王福友使用《植物生長平衡劑》給玉米種子拌了種。結果遭受雹災后，出苗率高達75%，而且秧苗粗壯油綠，顯示出極強的生長勢。玉米生長中期出現高溫干旱，使用其它管理方法的玉米葉片出現卷曲現象，而使用《植物生長平衡劑》拌種的地塊葉片平展，正常生長，顯示出極強的抗旱能力。使用《植物生長平衡劑》拌種的玉米無論地塊好壞，生長勢沒有差別，且全部活棵成熟。授粉完全，不禿尖。玉米增產幅度在18%—20%。
4、蔬菜上噴施植物生長平衡劑，植物生長勢增強，分枝能力增強，葉片增厚，產量增加明顯。抗病能力極強。
1、哈爾濱市道里區大趙家村的王軍在紫花油豆秧棵上噴施了《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》，一周后噴施《植物生長平衡劑加德威樂液體肥料》的比對照多采收50%的豆角。后期比對照田多采收了一茬豆角。
2、紅旗鄉石曹村徐洪奎噴施在大白菜上，其長勢可以趕上10天以前拌種的白菜，而且表現出極強的抗病力。
在發展過程中合作社服務中心本著，加強實施標準化生產，開展統一服務，增強市場競爭能力。通過挖掘農業內部潛力調整農業結構，增加收入，緊緊圍繞本地資源優勢，培植壯大特色產業形成“一村一品、一社一業”產業格局，實施名牌戰略，大力打造優勢農產品品牌，提高農產品的影響力和市場競爭力我們熱忱的歡迎黑龍江省的農民專業合作社與我們攜手，同時也誠摯邀請各行業精英、學者及熱衷于綠色農業的農民朋友加入我中心。共同創建黑龍江省綠色農業的美好明天！
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇二
各位領導：
我們在認真。
總結。
2005年工作基礎上，決定將2006年作為基礎建設年，狠抓服務中心的基礎建設工作，并把服務中心的基礎建設工作劃分為兩大方面：一是制定服務中心中長期發展戰略規劃的基礎工作；二是今年下大力氣整頓理順完善內部管理的基礎工作。現將我們的基本工作思路匯報如下：
一、中長期發展的基本思路。
思路決定出路，服務中心的中長期發展規劃是我們服務中心的基礎工作，必須把這項基礎工作做好，讓服務中心的領導和全體員工有明確的工作目標。我們的中長期發展的工作思路是：“兩個面對，一個宗旨，三個必須”。
“兩個面對”是：一要客觀面對服務中心是工商體制改革后轉變過來的，員工年齡結構、思想觀念、文化水平和資產手續、收益狀況都有其特殊性，無法用其它單位的思路和方法來解決和對待；二要客觀面對服務中心自收自支，事業單位企業化管理的特點，走自主經營、市場化發展，甚至改制是今后必走之路。我們開展一切工作都必須面臨這兩個問題，只有認真結合服務中心這兩個實際，才能耐下心來處理各種復雜問題，同時不失時機地的抓住機遇，謀求發展。
“一個宗旨”是：牢牢把握做仔細思想工作確保穩定的同時，不斷改革創新謀發展。
“三個必須”是：必須盡快實施經營轉型，并用創新意識開拓新的經營，確保服務中心經濟持續增長；必須克服困難大膽引進人才，使用好人才，把服務中心推向市場；必須實施人事和薪籌體系“雙軌”制，做到內外有別，共同進步。
二、2006年基礎建設和工作目標。
2006年是我們基礎建設關鍵之年和攻堅之年，我們的工作目標概括為“一個中心，六項工作，二個力保”。
“一個中心”是：以創建文明單位為中心，全面規范內部管理，提升班子、隊伍整體素質和經營管理水平。
“六項工作”是：
1、集中精力辦好資產移交，產權過戶，國土出讓等相關手續，為服務中心的資產使用和經營管理打好基礎。
2、做好新民市場寫字樓的成交手續，爭取與天心區和開褔區工商局整合或置換新開鋪、南門口、橋北三個工商所運作成功。
3、采取措施進一步妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題，進一步搞活一、二、三樓，成功開發六樓。
4、攻克兩個經營難關，人才市場的經營前景廣闊，但在市場開辦初期比較艱難，今年內要改變局面，實現盈利。交易大樓四樓五年來半死不活，中間幾十個經營戶長期費用不繳，大多數攤位都買斷了十五年使用權，非常棘手，今年要成立專項工作小組徹底解決問題。
5、加大力度推動中南投資公司以褔臨門食用油為主打產品的銷售，力爭今年銷售突破2000萬元，開發兩個配套產品。
6、繼續大力推進“農改超”工作，年內實施新開鋪市場的提質升級，和望月湖市場重建的設計、報建，力爭開工。
“二個力保”是：
1、力保黨風廉政建設、計劃生育、綜合治理、安全生產達標不丟分。
2、力保全年經濟目標比上年增長10%。
三、幾點請求和建議。
1、很多復雜性工作必須采取變通或特殊措施才能解決，還有一些工作會出現難以預料的甚至群體上訪，對此我們有足夠的思想準備，必須要面對并無法回避，請求領導和上級信訪部門理解和支持。
2、人才市場面臨無政策、樓層高，開辦時間短的壓力，請求局里力所能極地給予支持和關照。
3、服務中心一直是要求自身按市場發展規律去尋找發展機會，但請求市政府和局里有面向市場的一些項目能優先考慮市場服務中心參與競爭。
4、市場服務中心員工從工商出來后最大的遺憾是沒有單位購房，我們有心想辦法解決，有機會的話請局里支持。
2006年3月30日。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇三
我是初次接觸物業管理工作，對管理員的職責任務不是很了解，為了能盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心討教，不斷理清工作思路，總結工作方法和經驗，現已基本勝任本職工作。一方面，我一邊在公司新視窗上學習公司的企業文化、核心理、公司的發展史及新員工入職培訓;通過干中學、學中干的這種工作方式，理論聯系實際，讓自己不斷地掌握方法積累經驗，從而讓自己很快地進入工作狀態。另一方面，通過問領導、問同事，不斷的豐富知識和掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從生疏到熟練，我逐漸摸清了工作中的基本情況，也慢慢把握住了工作重點和難點。
1、7月25日入職時正是公司“海豚計劃”開展的如火如荼的時候，我以新員工的身份加入其中。
2、邊進行“海豚計劃”邊驗房。
3、10月26至11月1配合工程部、銷售部參加為期7天的交付工作。
4、交付后富春和園正式由我們物管接收，我的工作重點是協調好與業主的關系，堅持服務為主，管理為輔的理念，取信與業主，從而維護好公司良好的形象，把公司“真誠、善意、精致、完美”
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中存在著很多的不足之處。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇四
四月份主要做了以下工作：
1、對整個小區內的公共設施和各個部位進行摸底清查。
對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患；對公廁管道進行了再維修，減少了水資源浪費；同時也對業主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。
2、積極與業主委員會成員溝通，廣泛聽取業主們的意見。
物管條例即將公布，為了物業公司下一步發展，我們積極與業主的執行部門業主委員會聯系，希望能在現行物業管理問題上達成諒解，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情。
3、組織物業管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。
我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規，以便在工作中有據可依有法可依，同時我們也要求大家轉變觀念，變管理為服務，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發展；在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣傳力度，發放各類宣傳單，讓業主們建立起法制觀念。
4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。
對于電費的收取，我們在小區內的醒目位置張貼公告，對不知情的業主我們把電費催交單送到業主家中，提高了電費收繳率，電費收繳情況很好；對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。
5、樹立形象，服務業主。
我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，對各處衛生死角，安全隱患，及時解決；同業主近距離交流，換位思考，解釋現狀，互相諒解，緩解物業公司同業主的`沖突，為物業公司健康發展鋪平道路，樹立起物業公司的新形象。
盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業管理上還是有很多的不足。
1、缺少立法導致政府部門與物業公司及業主三方的權利義務不明確，給物業公司的管理帶來不便。
2、我們物業管理的行為不規范，有時損害業主的合法權益，如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業主決定的事項等。
3、業主大會、業主委員會的組成和運作形同虛設，業主委員會未能在各方面與物業公司達成共識。
4、建筑安裝遺留的質量等問題，給物業管理帶來很多的不便。
5、管理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規的學習，提高人員素質。
針對以上存在的問題及物業行業的發展形勢，下一月份我們計劃做如下工作：
1、以《物管條例》發布為契機，加大宣傳力度，增強社區和管理人員的法制觀念，進一步提高小區內的整體水平。
2、與業主委員會溝通，為條例的實施做前期準備。
3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。
4、對所轄小區內內的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。
5、檢查小區內內安全用電問題。
文檔為doc格式。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇五
匯富商城物業服務中心在20xx年上半年以更加務實的的態度配合公司的戰略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，繼續發揮敬業奉獻的精神，共同為公司的發展盡心盡力。匯富商城服務中心在公司的關心和幫助下，取得了不錯的工作成績，但也存在一些問題需要改善。現將上半年的工作情況匯報如下：
我們中心一直將經濟效益作為管理的目標，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經過努力取得了以下成績：
（1）物業費共收取xx戶xx元，收取面積xx。
（2）其他有償服務費xx元。
（1）副主任徐磊通過熟悉西四層的用電設備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端，積極協調農行方面進行用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業費的催收打下了良好的基礎。
（2）出色完成公共設備的急修和搶修。3月份d區主水管爆裂、5月份箱變開關損壞，徐磊聯系施工隊伍的同時，帶領胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的繼續干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。
（3）按時對電梯、消防設備及中央空調進行維修，保養。使園區設備正常運轉。
（1）在公司領導的參與幫助下，爭取了c、d區五年的廣告位招商權。
（2）分別于集團公司工程部及產業園協商，解決了商城空置房內損壞零配件的配置問題。
（3）通過消防管理，對商戶人為破壞的消防設施設備，提供有償服務，增加收入的同時，提高消防火災防御水平。
（4）針對商城用水損耗問題，積極查找損耗源，找出漏水點，積極聯系組織維修，減少損失的同時，組織準備相關材料報工程協調解決水損資金，挽回損失。
（5）加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。
（6）平時對辦公設備、保潔、保安等服務工具及低值易耗品節省利用，減少采購申請。
（1）客服部：客服人員李森、張霞在物業費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業戶解釋，靈活謹慎的處理的關系。在接待服務中禮貌待客，為業主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現在，物業費及水電費的收繳率都達到95%以上，顯現出良好的職業到個和出色的業務技能。
（2）規范保潔服務，制定了標準監督、落實分區負責制，定人定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動積極性。在人少成本低，任務中的情況下，完成保潔服務的任務，提升商城環境質量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下，發揚吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環境清潔付出艱辛的勞動和汗水。
根據商城實際情況，重新修訂秩序維護個人職責范圍，明確工作內容，提出工作重點，人防機防相結合，保障商城及商戶的經營秩序、消除安全隱患。
（1）在完成基礎安全防范工作的同時，加大力度規范廣告牌的安裝，使公共區域無廣告牌亂掛現象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
（2）通過制定實施嚴密周到的公共區域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規行為進行了有效地制止，成果顯著。
（3）同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過耐心的勸說、引導，車輛亂放現象得到有效控制，維護了商城的車輛通行和經營秩序。
（4）突發事件的處理，對于商城出現斷水斷電、盜竊、個人破壞及在工作沖出現的意外沖突事件，秩序維護隊及時發現，反應迅速，處理得當，記錄完善。隊長賈廷華在工作中認真負責，反應敏捷，關鍵時刻挺身而出，處理執勤過程中發生各種問題并協助消除隱患。并帶領隊員正確處理突發事件，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學習的好榜樣。
一、主管劉霞盡職盡責，在提高自身業務素質的同時，為商城的消防管理獻計獻策，積極聯系消防設備維修，并向施工隊員認真學習掌握業務技能并具有較高的弱電技能，協助徐磊在日常巡檢中認認真真，從不馬虎，動手干活時毫不含糊，盡心盡力。
二、理順與產業園各部門的工作關系，完善物業工作流程，加強工作銜接，簡化手續，使園區運營工作扎實有效的開展。
三、在完成基礎服務工作的同時，大力協助配合產業園的工作，并提出合理建議（如停止餐飲業的招商等），公共區域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區域的交付使用。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇六
匯富商城物業服務中心在20xx年上半年以更加務實的的態度配合公司的戰略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，繼續發揮敬業奉獻的精神，共同為公司的發展盡心盡力。匯富商城服務中心在公司的關心和幫助下，取得了不錯的工作成績，但也存在一些問題需要改善。現將上半年的工作情況匯報如下：
一、經濟目標完成情況。
我們中心一直將經濟效益作為管理的目標，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經過努力取得了以下成績：
（1）物業費共收取111戶，金額79078.1元，收取面積9956.9,完成全年任務的79.1%。,上半年招商面積1951.68m，撤場面積1417.78m(不包括聯營及三層提前解約免收商戶539.58m)。
（2）其他有償服務費7341.3元，完成全年任務的91.8%。（3）水電費盈余情況，電費盈余：81786.28元，水費盈余573.77元。
二、增收節支。
（1）在公司領導的參與幫助下，爭取了c、d區五年的廣告位招商權。
（2）分別與集團公司工程部及產業園協商，解決了商城空置房內損壞零配件的配置問題。
（3）通過消防管理，對商戶人為破壞的消防設施設備，提供有償服務，增加收入的同時，提高消防火災防御水平。（4）針對商城用水損耗問題，積極查找損耗源，找出漏水點，積極聯系組織維修，減少損失的同時，組織準備相關材料報工程協調解決水損資金，挽回損失。
（5）加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。
（6）平時對辦公設備、保潔、保安等服務工具及低值易耗品節省利用，減少采購申請。
（7）嚴格裝修手續辦理，加強裝修監管，減少因商戶裝修造成管理成本及保護商城房屋不受損壞。
三、商城管理情況。
1、客服部：客服人員李森、張霞在物業費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業戶解釋，靈活謹慎的處理商戶關系。在接待服務中禮貌待客，為業主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現在，物業費及水電費的收繳率都達到95%以上，表現出良好的職業道德和出色的`業務技能。
2、工程維修方面。
（1）副主任徐磊通過熟悉西四層的用電設備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端，積極協調農行方面進行用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業費的催收打下了良好的基礎。
（2）出色完成公共設備的急修和搶修。3月份d區主水管爆裂、5月份箱變開關損壞，徐磊聯系施工隊伍的同時，帶領胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的繼續干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。
（3）按時對電梯、消防設備及中央空調進行維修，保養。使園區設備正常運轉。
3、安全防范工作。
根據商城實際情況，重新修訂秩序維護個人職責范圍，明確工作內容，提出工作重點，人防機防相結合，保障商城及商戶的經營秩序、消除安全隱患。
4、公共秩序治理。
（1）在完成基礎安全防范工作的同時，加大力度規范廣告牌的安裝，使公共區域無廣告牌亂掛現象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
（2）通過制定實施嚴密周到的公共區域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規行為進行了有效地制止，成果顯著。
（3）同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過耐心的勸說、引導，車輛亂放現象得到有效控制，維護了商城的車輛通行和經營秩序。
（4）突發事件的處理，對于商城出現斷水斷電、盜竊、個人破壞及在工作沖出現的意外沖突事件，秩序維護隊及時發現，反應迅速，處理得當，記錄完善。隊長賈廷華在工作中認真負責，反應敏捷，關鍵時刻挺身而出，在執勤過程中能及時發現問題并協助消除隱患。隊員萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學習的好榜樣。
（5）規范保潔服務，制定了標準監督、落實分區負責制，定人定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動積極性。在人少成本低，任務重的情況下，完成保潔服務的任務，提升商城環境質量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下，發揚吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環境清潔付出艱辛的勞動和汗水。
（6）消防方面。
主管劉霞盡職盡責，在提高自身業務素質的同時，為商城的消防管理獻計獻策，積極聯系消防設備維修，并向施工隊員認真學習掌握業務技能并具有較高的弱電技能，協助徐磊在日常巡檢中認認真真，從不馬虎，動手干活時毫不含糊，盡心盡力。
四、理順與產業園各部門的工作關系，完善物業工作流程，加強工作銜接，簡化手續，使園區運營工作扎實有效的開展。
五、在完成基礎服務工作的同時，大力協助配合產業園的工作，并提出合理建議（如停止餐飲業的招商形成定向專業市場等），公共區域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區域的交付使用。
六、規范員工行為，提高服務水平。
積極配合公司落實抓管理，促效益的方針政策，在工制定的一系列規章制度下，結合中心實際，狠抓工作紀律和思想作風建設的同時，加強員工培訓，提高業務素質，落實定員定崗，并利用考核獎懲制度，逐級檢查，逐級考核，充分調動員工積極性，提高工作效率。
七、下半年工作計劃。
1、進一步采取措施催收西四層、綠洲酒店物業費。
4、采取措施和政策約束，保證商戶經營期間物業費、水電費的正常收取。減輕商城運營部在商城撤場時的工作壓力。
5、進一步理順各部門的關系，在完成物業中心基礎任務的同時，最大限度的配合商城各部門，促進招商、銷售和經營管理。6、消防管理，根據消防檢查整改通知進行一系列整改和落實后，嚴格按照相關規定和領導要求，加強商城消防管理力度，提高商城的消防力量和水平。
7、建立保安、保潔互監互控制度，提高保安及保潔工作質量和服務水平。
我們知道，雖然在短短的半年時間里我們取得了一些成績，但我們也深刻認識到我們的不足。基礎服務專業性不強、服務方式單一是我們最大的弱點和缺陷。但我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業管理方法來提高自己的專業水平，提升商城物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，為公司創造更多的社會效益和經濟效益。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇七
川匯區城南辦事處位于周口市區西南部，面積30平方公里，轄8個行政村，17個自然村，13000人，8000畝耕地。2010年上半年來，按照上級有關安排和部署，辦事處出臺了《城南辦事處便民服務中心工作的實施意見》，明確了便民服務中心建設的目標意義、中心建設的內容制度、辦事流程、人員配置等要求。到目前為止，辦事處共建成便民服務中心1個，基層便民服務站8個。辦事處統一制作了中心、服務站的掛牌，各種規章制度、辦事流程等。
二、主要做法。
1、健全組織，加強領導。辦事處黨委政府高度重視此項工作，成立了由黨委書記何義民任組長，主任韓少華任副組長的便民服務中心領導組，制定了《便民服務中心建設實施方案》，討論出臺了《便民服務中心內部管理制度》，從機構設置、職責范圍、進駐單位、主要任務、方法步驟、制度建設等方面進行了細化部署。
辦事處建立服務中心的做法，營造良好的便民服務輿論環境，得到干部群眾的大力支持。
3、建章立制，逐步規范服務中心運行。
一是實行窗口部門集中辦公。我辦事處先后召開多次部門負責人和中心工作人員專門會議，安排部署便民服務中心運行事宜。將社保所、合醫站、農村經濟發展中心、民政辦、計生辦、財政所等單位集中起來，安排工作人員派駐中心服務大廳統一辦公，統一作息時間，統一考勤考核。二是制定了中心管理制度。便民服務中心成立之初，就以服務群眾為基本的便民服務理念，將中心員工服務予以定位，置于群眾監督之下；建立了黨委班子成員值班制、一次性告知制、首問責任制和考核、考勤、廉政建設、檔案管理等制度。對于能辦的事情，要求中心必須及時予以辦理；不能馬上辦的事情，要及時指引、告知辦事程序，并給予明確意見和時限。要求中心工作人員要認真對待前來辦事的每一位群眾，被首問部門或者工作人員都必須主動熱情接待，不得推諉、怠慢。三是加強協調，強化對中心的監管。辦事處便民服務中心領導組實行中心辦公會、各成員單位協調會制度，定期研究中心工作，通報情況，收集意見和建議，解決中心運行中存在的問題。黨委班子成員每人在中心值班一周，實行輪流掛牌值班，檢查督促各部門工作運行情況，研究解決運行中出現的問題。
三、
取得的初步成效。
對各項辦事程序予以公開透明，群眾辦事時限較以往有較大縮短，實現了真正意義上的“政府提速”。
二是機制健全，達到了便民的目的。中心的建立運行，中心工作人員的服務態度和服務水平較以往有很大轉變，改變了以往群眾辦事找不到人，找到人辦不成事的局面。三是作風轉變，實現了機關效能的提高。便民服務中心作為效能建設的有效載體，突出了綜合服務職能，整合了行政資源，最大程度地實現政府主管、社會監督、群眾受益的目標。
由于便民服務中心運行時間不長，工作中還存在很多需要改進的問題。少數干部群眾對于“一站式”服務方式的轉變持懷疑觀望態度，思想還不夠統一；部分所站人手少，不能堅持每天都在大廳辦公；極少數工作人員業務素質還不能適應工作需要；由于受到政策程序等限制，中心個別單位對少數群眾的審辦事項不能在較短時間完成等。總之，在下一步工作中，我們將逐步規范便民服務中心的運行，不斷拓展服務領域和范圍，進一步提高中心辦事效率，為廣大人民群眾提供更加優質、便捷的服務。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇八
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮黨委書記任顧問，鎮長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
一是加強宣傳引導。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社區）干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業務水平。
三是擴寬公開的內容。采取電子政務公開和工作人員講解相結合的方式，對政務進行公開。
近年來，在各級黨政的重視領導下，在社會各界的關心支持下，我們以科學發展觀為指導，以改革創新為主題，以均衡發展為主線，以創先爭優為動力，以文明創建工作為抓手，團結拼搏，奮發有為，教育整體工作實現了跨越發展，先后榮獲全國德育工作先進縣（市）、全國師訓工作先進縣（市）、全國“兩基”工作先進縣（市）、全國學前教育推進工程試點縣（市）、全國十佳教育改革發展示范縣（市）和全省義務教育均衡發展先進縣（市）、全省職教強縣（市）、全省職教攻堅先進縣（市）、全省新課程改革先進縣（市）等多項殊榮。
教育局現有科室（二級機構）28個，干部職工180人。在創建工作中，以創優質服務、優美環境、優良素質為宗旨，大力推進思想道德建設、文化建設和環境建設，通過理論學習、組織生活、文體活動等多種形式，促使干部職工對創建工作入腦、盡心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。
一、提高認識，加強領導，積極營造濃厚的創建氛圍。
一是改善辦公條件。積極籌措資金，對機關進行了美化綠化，完善了視頻監控設備，啟動了機關食堂，修建了塑膠燈光網球場和籃球場，積極創造良好的工作環境，增強職工的幸福感和自豪感。
二是加強機關管理。我們進一步完善了《科室季評細則》和《個人綜合素質考核細則》，對科室工作、機關衛生、值班考勤、服務中心工作、政治學習等進行了全面規范。目前，機關室內外整潔美觀，桌面整齊有序，門窗潔凈明亮，地面干凈清潔，各項工作做到了有條不紊，井然有序。
為進一步提高工作水平，我們從更新觀念，增強服務意識入手，扎實開展各類教育活動，以創建“五型”機關為載體，努力造就一支思想境界高、政治素質硬、辦事能力強、業務水平精的干部職工隊伍，全面提高服務的質量和水平。
一是扎實開展學習活動。堅持每周1-2次的政治理論和業務學習，嚴格考勤請假制度，及時檢查學習情況，確保學習時間和效果。在此基礎上，定期組織學習水平測試，對學習內容進行反饋，并納入個人考核。二是切實轉變工作作風。在全機關大力弘揚求真務實，艱苦奮斗，開拓創新，雷厲風行的工作作風，全體工作人員牢記“五個一”，堅持“六個不讓”，切實增強了服務基層、服務群眾的意識。“五個一”就是說好每一名話，辦好每一件事，接好每一個電話，接待好每一位來訪者，辦好每一項具體工作。“六個不讓”就是不讓領導布置的事情在我手中拖延，不讓正在處理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我這是里發生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓來機關辦事的同志在我這里受到冷落，不讓機關形象在我這里受到影響。目前，機關上下服務意識明顯增強，對來訪客人主動問候、文明禮貌、熱情服務，已外顯為每一個工作人員的良好習慣，我們周到的服務也受到了基層學校和群眾的一致好評。
三是深入基層多辦實事。按照“為民執政，科學理政，依法行政，從嚴治政”的施政理念，嚴格落實創先爭優工作承諾，認真實施“兩免一補”政策，對各個階段貧困學生進行資助，做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系，多為基層考慮，多為群眾辦實事。同時，要求深入基層人員必須做到同城不吃飯，下鄉工作餐，嚴禁向基層“吃、拿、卡、要”，維護教育部門的良好形象。
四、創新思路，加快發展，努力創辦群眾滿意的教育。
一是辦學條件有了新改善。按照“一城三區”學校布局規劃，在城區，新二中已交付使用，太行初中、太行小學、同濟小學設計方案已通過規委會審定，即將開工建設，文昌小學的建設方案正在設計完善。在農村，投資吳村鎮中心校新校等一批項目已經建成，計劃投資1.8億元的川中教育文化中心，幼兒部、小學部基本完工，暑假幼兒部將進行招生，二期工程年內也將啟動。投資超億元的洪洲教育文化中心，按照“六個百畝”規劃完成整體布局，陶藝制作等8個實踐教室和20余項訓練器材已建成，正在有序開展各種實踐活動。投資600萬元建設教育信息資源中心，實現了公文電子傳輸，開通了。
教學。
資源平臺和輝縣教育信息網，共享優質教育資源。投資1000萬元購置電子白板400余套，加快了教育現代化步伐。
二是隊伍建設打開了新局面。在充分利用教師進修學校和2個農村培訓點，扎實開展全員全面全年“三全”教師培訓的基礎上，堅持“走出去，請進來”，組織校長到名校掛職學習，成功舉辦首屆超前教育校長峰會，邀請全國知名教育專家來我市講學，開闊了視野，更新了理念。大力推進教育人事改革，90%以上的學校完成了交流輪崗，加快了教育理念和教育文化的融合。同時，面向社會招聘教師165名，安排98級中師生88名，全部分配到農村任教，為教師隊伍輸入了新血液，有效改善了農村教師年齡老化、學科結構不合理的問題。
三是教育文化彰顯了新特色。堅持辦好內刊《輝縣教育》，自編自導自演電視短片，及時宣傳教育改革發展成果，弘揚教師敬業奉獻精神，拍石頭鄉中心小學張錦文被評為20**年河南十大教育新聞人物和感動中原教育人物。同時，將“日有善年，月有善行”主題教育與“學雷鋒活動”緊密結合，舉辦萬人感恩勵志報告會，編寫文明禮儀教材，引領學校開展感恩教育、孝道教育和文明禮儀教育，學生的綜合素質得到全面提升。20**年成功承辦了河南省第23屆中學生田徑運動會，開幕式大型文藝表演萬人之眾，宏大的場面，震撼的效果，全面展現了教育系統精誠團結、拼搏進取的精神風貌，進一步凝聚了輝縣教育精神。
四是協調發展邁出了新步伐。幼兒教育多元發展，公辦民辦并舉，學前一年入園率達90%，學前三年入園率達85%，學前教育各項工作走在全省前列，并在全省學前教育推進會上作了典型發言。按照“高職引領，民辦補充，一機兩翼，校企聯動”的發展思路，大力發展職業教育，職業中專成功創建“國家中等職業教育改革發展示范學校”，獲得近千萬資金支持，正在建設數控專業實訓基地。投資460萬元在一職專建設汽修專業實訓基地。同時，加大職校招生工作力度，從局班子成員到普通教師，深入學生家中，創新開展職校招生工作，招生人數突破千人大關，打贏了職校招生攻堅戰，《中國教育報》、《中國青年報》進行了專題報道。
盡管我們在機關精神文明建設方面做了一些工作，并取得了一定的成績，但與兄弟單位相比還有很多不完善的地方，需要不斷加以改進。今后，我們將進一步創新思路，完善機制，扎實開展文明單位創建活動，以精神文明建設促進各項工作，努力創辦人民群眾滿意的教育，為輝縣經濟發展和社會進步作出新的更大的貢獻。
（一）思想作風方面：一是個別領導干部存在因循守舊，墨守成規的思想，對新情況、新問題、新思路等事物接受的較慢，工作思維習慣于計劃經濟的作法，由管理型向服務型轉變得慢，工作中新辦法不多。二是個別領導干部理想信念、宗旨意識樹立不牢。
(二)學習方面：學習缺乏系統性。學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀的自覺性和積極性有待進一步提高。
（三）工作作風方面：一是存在著實際工作不深入，有檢查驗收做的就好，沒有檢查督促就做的就相對差些，在抓落實具體工作時，不是很好地去研究解決問題的辦法，只停留在一定的層面上。工作遇到難處，有為難情緒，有些工作拖拉，缺乏雷厲風行、敢作敢為、敢打硬仗、大膽、潑辣的工作作風。二是總體上班子成員每個人都能各司其職、各負其責，但在全局性工作中，相互溝通，協作配合發揮整體優勢方面還做的不夠。三是經濟發展較慢，對經濟發展轉型方面點子不夠多；四是下基層時間較少，關心群眾生產、解決實際問題方面做的少。五是盡職盡責方面，班子成員在這方面做得不夠，沒有充分發揮主觀能動性，創先爭優意識還有待于進一步提高。六是團結方面，班子互相間團結做的比較好，但缺少批評與自我批評，相互間不愿提出意見，開展批評與自我批評做的不好。
（四）領導作風方面：領導班子求真務實的工作作風需進一步加強，個別領導干部還存在畏難情緒。
1、思想觀念更新慢。班子成員認真學習黨的基本理論知識和業務知識不夠，因此，在工作中的思想觀念跟不上新的形勢發展的需要，創新意識不夠，政府職能由管理型向服務型轉變得較慢。
2、創新意識不強。個別班子成員滿足于工作現狀或過多強調客觀，認為金龜的基礎條件較差，沒有什么優勢可發展，當前首要任務是求穩，因此在支柱產業的形成，招商引資，農民增收及新農村建設上充分發揮各級干部群眾主觀能動性，認真學習發展地區經驗，創新思路和求精上無所作為或作為不大。3、工作思路不清。部分班子成員在統籌的主體、統攬工作全局和理清經濟社會發展思路上還存在差距。存在見子打子，按部就班，因循守舊的狀況，對指導村里發展壯大集體經濟、整合資源和加快發展上工作還不到位。
4、協調配合不夠。少數班子成員之間工作協調不到位。本位主義思想嚴重。缺乏全局意識，從而影響班子成員之間的配合，讓基層干部無所適從，甚至造成班子不團結的誤會，影響職工的工作積極性和主動性。
5、服務意識有待加強。從收集意見看，個別班子成員深入基層、深入群眾了解社情民意不夠，這是服務意識不強的表現，應充分認識到我們的工作重點在基層，工作對象是群眾，要保穩定抓發展，必須充分了解群眾所急所想，將矛盾化解在萌芽狀態，要充分尊重群眾的首創精神，保護好、引導好群眾發展的積極性。
6、開展批評與自我批評的自覺性不強。班子成員都有自己分管的戰線，工作中各自在自己的戰線工作的時間長，與自己戰線上的人接觸的較多，班子相互間“磨合”得少，因此，缺少批評與自我批評的自覺性，有時即使看到了，認為在一起工作，不必要批評別人的缺點。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇九
xxxx年即將過去，在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經過xxxx物業服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過去的一年，對于我們xxxx物業服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期項目的前期介入工作；完成了服務中心人員的組建工作；根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規章制度；順利完成了xxxx一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心08年度工作的詳細：
三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐xxxx項目，開始接管前的各項準備工作。
（一）完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作，將發現的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
（四）完成xxxx小區的開荒工作。
（一）全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業費共計1447087.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶。辦理入住手續36戶。發現違規裝修25起，已整改22起。
（三）全年共處理業主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業服務質量方面投訴3例。
（四）辦理共小區固定車位23個，收取臨時停車費共計*元。
（一）xxxx物業服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
（二）完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩步展開。
（一）對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。
（二）對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。
（三）對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。
（四）實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。
（五）運用電子巡更設備，定時對小區進行巡查。
（六）處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。
（七）服務方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。
（八）隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩定。
（一）衛生清潔工作方面，全體保潔員齊心協力，克服重重困難，出色的完成了xxxx的衛生開荒工作，將原來的施工狀態轉變成現在干凈整潔的居住環境。
（三）利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。
（四）材料申購和使用：堅決貫徹公司“節支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
（五）處理水浸事件30余起。
（六）業主投訴保潔工作1起。
（一）順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
（二）在內部實行責任區制度，安排專人進行管理，有效的處理業主報修的各項事宜。
（三）定期對小區公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
（四）完成電梯機房門上鎖的工作。
（五）做好裝修巡查及違規整改工作。發現違規裝修25例，勸說業主整改22例。
（六）完成二、三組團分接箱空開的更換工作。
（七）每周利用例會進行工作，加強服務意識及服務技能的培訓。
（一）較好的完成了進房工作的開展。
（二）嚴格控制了服務中心的日常開支。
（三）完成每月的員工考勤并上報公司。
（四）按照公司要求，完成了服務中心的物資采購與保管工作。
（一）工程方面。
由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業主報修過程中碰到的幾個主要問題。
（二）道路的規劃設計。
由于小區道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規劃設計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數量，降低了人員在場地內的有效維護。
（三）設計方面的缺陷導致裝修的不便。
由于施工時未考慮到衛生間排氣孔的預留，導致業主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發生。空調外機位只考慮空調冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們日后的工作帶來不便。
（一）增強服務意識，加大培訓力度。
今年工作的經驗教訓，針對工作當中出現的員工服務意識淡薄、工作能力的不足，積極做好在職培訓工作，將培訓工作當做服務中心明年的工作重點來抓，努力提高服務中心員工整體素質。
（二）做好物業服務方面的工作，特別是報修工作。
熱情主動的接待每一位業主，認真的記錄報修內容，并做好維修整改跟蹤工作。
切實抓好小區工程、保安、保潔等的管理與服務，進一步貫徹落實好各項規章制度，保持高水平、高效率的服務。
（四）做好安全方面的工作。
安全是企業永恒的主題，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
（五）實行績效考核工作。
嚴格按照公司制定的考核指標文件，嚴格管理，把指標分解落實到部門、個人，確保完成任務。
（六）組織學習最新的專業知識及物業管理知識。
根據物業項目需要，學習專業化的服務知識及最先進的物業管理經驗，以提高物業管理能力和服務能力。
（七）加強本中心的人力資源管理。
保持現有總額，實現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動員工積極性，提高工作效能和工作效率。
查閱值班室每日工作報表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情況。對報表中出現的情況和問題提出解決問題的辦法，并立即安排實施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十
在公司領導的正確引導與支持下，xx物業公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們積極響應公司領導號召，開展各項前期準備工作，以便給業主提供高檔服務，打造xx品牌。現將十一月份主要工作匯報如下：
根據xx小區目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。
為了提升我們工作人員的綜合素質，給業主提供高檔次、貼身管家式服務，打造xx物業品牌形象，在新員工入職之初，便依據前期制定的培訓計劃對各崗位新員工進行系統培訓。除此之外，我們特向當地知名物業公司聘請講師為員工培訓。
為規范我們的物業管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業管理服務協議》、《臨時管理規約》、《房屋裝飾裝飾修服務協議》、《物業服務公示欄》及一系列物業常用工作表格記錄等。為業主入伙及日后物業工作開展做好了充分的.前期準備。
自十一月中旬，物業公司已正式接管小區安保工作。目前已針對小區現狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。
小區已安裝可用監視器三十余個，對小區主出入口及重點部位已實行全方位監控。目前現正根據小區現狀布設其他監視器。
小區主出入口道閘系統安裝調試，現已正式投入使用。
配合開發部對即將交付房屋進行驗收，接管部分房屋鑰匙。
十二月份工作計劃：
一、與開發部辦理鑰匙交接手續;。
二、為已達到交房條件的業主辦理入伙手續;跟蹤驗房問題的整改維修;。
三、建立健全業主檔案;。
五、加強員工培訓;。
六、與供電供水部門協商水電費繳納方式并辦理相關手續;。
七、跟蹤監控設備安裝調試;。
八、制定防雪預案、準備掃雪物資;。
九、進行保安、保潔日常管理。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十一
10月是個舉國歡慶的日子，10月1日我們迎來了祖國母親的生日，也迎來了傳統的中秋團圓佳節。10月，滿街揚起了紅旗，家家戶戶的月餅香味也溢滿了大街小巷。國泰民安、闔家團圓，國與家撞了個滿懷。
10月，我們物業服務中心也圓滿完成了和沁院各項服務工作，現向全體業主匯報如下：
客服部。
1、日常園區的巡查工作，地面樓道巡檢，地庫巡檢。
2、關于高空拋物，物業有管理監督的義務。張貼嚴禁高空拋物的警示牌，時刻提醒業主，禁止高空拋物。
3、日常報修的跟進與反饋。
4、前臺接待，電話接聽，記錄和反饋問題。業主來訪，幫助業主溝通解決問題。
5、商鋪以及部分安置房的裝修手續辦理。
6、統計地庫地坪漆破損之處，督促施工方完成維修。
7、道閘系統升級，已購車位業主車牌重新錄入車庫停車系統。
8、如何成為一個優秀的客服管家的培訓。
9、重陽節到來，客服管家給予長者真摯的問候。
秩序部。
1、安保隊員按規范要求進行日常巡邏，及時發現園區問題并且做好反饋，及時報修，保障園區公共區域相關設施正常運行。
2、園區入口安全防范，嚴格排查外來人員進出，禁止違章裝修材料進入，將違章拒之門外。
3、為確保消防設施設備運行安全，定期檢查消防設施設備。
4、部分業主對戶內裝修進行局部改造，做好每日裝修巡查工作。
5、部分業主喬遷新居，幫助業主搬運家具。
6、為了使園區的環境更加整潔，對整個園區高處的垃圾如塑料帶、紙屑等進行清理。
7、園區亂停亂放電動車整理。
工程部。
1、消防泵房和生活泵房貼警示線。
2、每日對園區設施設備進行日常巡查，確保設施設備正常運行。
3、為業主提供戶內有償服務，如裝燈，安裝模塊、貼踢腳線等。
4、所有設備房掛管理制度牌。
5、為了園區的安全，安裝西門和北門閉門器。
6、消防設備故障應急處理及維修保養。
7、公共園區的報修工作。
8、更換車牌登記牌。
9、風機房、配電房、水泵房等設備設施日常資料的完善。
10、設備房的衛生清理工作。
環境部。
1、每棟樓的樓道地面以及單元門廳和園區路面的衛生清潔。
2、打掃園區隱秘角落的衛生。
3、門口水系衛生清理以及換水。
4、按照垃圾分類標準，做好園區垃圾收集及垃圾分類工作。垃圾分類益處多，環境保護靠你我，望廣大業主積極參與到垃圾分類當中，共同建設美好家園。
5、為了使綠植健康成長，定時給綠化做蟲病害治理。
6、定期對園區進行消殺。
7、配合領導安排的其他工作。
11月份，天氣漸冷，已經有了冬日的味道。我們物業服務的熱情并沒有隨著溫度的降低而減少，相反我們要做業主冬日的暖陽。
在10月份工作完成的基礎上，客服部、秩序部、工程部和環境部四個部門將同心共筑和沁院美好家園，為和沁院業主提供優質的物業服務。
11月份工作計劃如下：
客服部。
1、公司組織優秀管家培訓。
2、感恩節來了，服務中心全體員工感恩業主對物業工作的支持與理解。
3、配合余杭街道、山西園社區等相關政府部門做好宣傳工作。
4、部分房屋遺留問題的協調處理及跟進閉環。
5、完善各種資料并及時歸檔保存。
6、園區地庫、樓道等公共區域的日常巡查工作。
7、完成業主日常委托事務，如代收快遞，幫忙開窗通風等。
秩序部。
1、嚴格執行安全管控標準，做好園區各個出入口人員安全排查工作及進入地庫的車輛排查工作。
2、為保障園區設施設備正常運行，每日園區定時不定時的安全巡邏。
3、為了保障園區業主有個舒心寧靜的居住環境，每日對裝修用戶進行裝修巡查及噪音施工管控工作。
4、園區外圍車輛有序停車的管理工作。
5、各種突發事件的應急處理。
6、根據業主請求的其他工作。
工程部。
1、小區公共設施設備的日常巡檢及養護工作。
2、管家接收到的日常報修工作，及時跟進處理。
3、風機房、生活水泵房、消防水泵房等設施設備的日常檢查。
4、入戶有償服務，方便業主，品質服務。
5、業主需要的其他增值服務。
6、園區突發事件的應急處理。
環境部。
1、園區路面以及各單元樓道衛生清理工作。
2、地下車位衛生清理工作。
3、按照街道標準做好垃圾分類工作。
4、為了保證園區景觀環境優美，日常園區綠植的修剪養護工作。
5、水系定期清理。
6、積極配合各部門開展其他工作。
7、園區蟲害的定期消殺。
再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。我們相信，只要我們真誠用心地服務業主家人，提供優質服務，那走進業主心門指日可待，業主家人會信任，理解支持我們的工作。物業服務中心也會為營造家的歸屬感而努力。再次感謝各位業主家人對物業服務工作的支持與理解，非常感謝。
重陽節即將到來，愿家里的長輩身體健康，日子長長久久，和和美美。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十二
便民服務中心于20xx年5月底開始動工建設，20xx年正式對外辦公。辦公大廳面積100平米，檔案室面積10平米，專門工作人員9人，現有筆記本電腦2臺，臺式電腦7臺及配套的辦公桌椅，打印機2臺，復印機1臺，基礎設施齊全，能夠滿足日常工作需要。現已進駐民政、新農合、就業服務、勞動監察培訓、城建、武裝、殘聯等7個服務窗口，服務中心工作人員行為規范、ab崗制度、業務辦理“一次性”告知制度等管理制度已上墻公示，各服務窗口已建立業務辦理登記臺賬，承辦業務及辦理流程、時限等已上墻公開，并在各自對應位置擺放業務辦理“明白紙”。
便民服務中心的成立和使用，進一步強化了鎮級政府的服務職能，標志著鎮級服務由“分散式”進入了“一站式”的新階段，是貫徹落實縣委、縣政府提出建設廉潔、高效、服務政府的具體體現，也是我鎮黨委政府創新管理方式，改進工作作風的又一大體現，充分體現了黨委、政府“便民、為民、利民”的原則，對密切黨和政府與人民群眾關系起到積極的作用。
1、民政窗口：20xx年以來新辦理低保13戶18人，醫療救助20人，發放救災款10000元。
2、新農合窗口：今年以來，全鎮共有收益老人4913人，共領取養老金4716480.46元，全鎮新增收益老人269人，每月及時為到齡人員辦理待遇領取手續，每月認真做好死亡、社保人員銷戶工作，共為113人辦理了銷戶手續。
3、醫療保險窗口：今年共為102人辦理了參保手續，接受群眾咨詢150人次。
4、就業服務窗口：20xx年來為本鎮人員提供就業政策法規咨詢;職業供求信息、就業指導、職業介紹;就業困難人員實施就業資助。
下一步我鎮將嚴格按照“為民、務實、清廉、高效”八字方針，結合工作實際，將與群眾利益密切相關、日常辦理較多的服務事項，全部納入鎮、村為民服務全程代辦的咨詢、登記和代理服務范圍，切實發揮為民辦事、幫民解憂、促進和諧的作用，切實加強鎮便民服務中心和各村便民服務室建設，加大培訓村代辦員力度，提高代辦員素質，有效轉變了干部作風，解決好聯系和服務群眾“最后一公里”問題。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十三
11年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐xxxx項目，開始接管前的各項準備工作。
（一）完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作，將發現的'問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
（四）完成xxxx小區的開荒工作。
二、事物工作。
（一）全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業費共計1447087.6元，垃圾清運費8120xx.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶。辦理入住手續36戶。發現違規裝修25起，已整改22起。
（三）全年共處理業主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業服務質量方面投訴3例。
（四）辦理共小區固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理。
（一）xxxx物業服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
（二）完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩步展開。
四、安全管理。
（一）對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。
（二）對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。
（三）對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。
（四）實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。
（五）運用電子巡更設備，定時對小區進行巡查。
（六）處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十四
20xx年，在公司領導的正確指導下，xxxx服務中心結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，基本上年度各項工作能夠正常運轉。現我代表xxxx物業服務中心就20xx年主要工作情況、工作中的不足及解決措施和20xx年度重點工作計劃方向。簡要匯報如下：
1、安全管理工作方面：20xx年度安全管理工作基本達到預期目標，區內沒發生過盜竊案件，全年在小區內沒有業主反應遺失物品。但在小區門口外道路發生車輛被盜3起。
2、客戶服務工作方面：
（1）全年共辦理收樓業戶56戶，沒有一戶拒絕收樓。全年共接到業主投訴約40起，其中涉及室內工程保修約30起，涉及人員服務態度5起，其它5起（包括無效投訴）。在我們的多方溝通及熱情服務及通過加強員工培訓等措施下，均得到了妥善處理。
（2）在協助公司進行室內保修方面，特別是5、6月份雨季鋁合金窗滲水問題引起業主投訴約30起。在此期間，公司董事長特別重視，即刻要求公司各方極力配合，在大家積極配合下，服務中心也不斷的與各相關業主溝通，在此事件處理上，沒有造成負面影響。在后來我們的了解中，有業主反應，象榮業這樣負責任的房地產公司，我們會繼續介紹朋友來這里買房居住。在本次事件處理中，我們也特別感謝趙東同事在物料提供及外方聯系方面的到位。
（3）跟進智能化室內機的掛機及試機工作及處理相關業主由此方面的投訴。由于合同等原因，在上半年，施工方要求結算的情況下，服務中心協助掛機工作及室內可視對講機的掛機檢測檢驗工作，對306戶對講機掛機完進行了全面的通話測試。但在后期業主入伙階段，由于裝修等原因，施工方重復掛機要50元/臺卻造成了業主的'不滿投訴。針對該情況，服務中心對部分投訴業主做了積極的解釋工作及提供技術支持甚至義務協助其掛機。
（4）在配合銷售工作方面，全年協助銷售抽獎活動2次。
（5）在室內保修業主訴求方面，在公司前期沒有預留施工單位或供應方5%維保金的情況下，服務中心與公司領導及相關人員積極溝通，并積極做好業主方面的解釋工作。
3、維修工作方面：
（1）設施設維保方面，本年度重點對一層及負一層消防等管道及公共門進行了防銹、油漆翻新工作。
（2）在小區業主入住越來越多的情況下，隨著電動車的增多，車位當初配套沒考慮插座。在接到這方面訴求后，對出租電動車位部分進行了增加插座工作。全年共增加規劃電動車位27個并配套安裝了公共插座。
4、經營指標情況。
（1）20xx年度全年應收管理費xxxxxx元（不含空置房），截止20xx年1月25日實收管理xxxxxx元，年度管理費實際收繳率為88%。
（2）20xx年度全年共收取車位費xxxxx元，實歸物業車位管理費用約為xxxx元（按比例16%提取）。
（3）20xx年度物業虧損將近xx萬元（以實際收繳數截止20xx年1月25日更新）。
1、沒有建立崗位責任制，工作分工不明確，沒有形成統一規范的標準操作規程；
3、全年度人員流動性大，特別是安管人員，另安管人員素質不高，禮議不夠；
6、隨著xxxx業主入住越來越多，車位的緊張情況日趨嚴重，特別是越來越多的電動車需要車位沒法滿足。
針對12年度工作中的不足，服務中心已將相應解決措施計劃列入20xx年度重點工作計劃中。現就20xx年重點工作計劃方向綜述如下：
2、有計劃性、針對性的對員工進行操作規程培訓并考試，成績列入年度績效指標；
5、根據業主入住率的提高，根據實際情況制定分析解決車位緊張的方案與公司領導討論決定。
6、嚴格于每月每季度進行一次全面核查費用收支匯總情況，做到對經營情況賬目清晰，切實地把費用收繳率提高上來，達到季度費用收繳率90%以上，20xx年度費用收繳率達到95%以上。
7、編制滿意度調查表，于年中進行一次全面的入住業主滿意度調查征詢工作。通過調查征詢工作了解業主對物業工作的認可及了解我們工作中的不足之處，進一步進行適時調整。
8、嚴格按已制定操作規程靈活的進行如下日常工作：
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十五
（一）對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。
（二）對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。
（三）對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。
（四）實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。
（五）運用電子巡更設備，定時對小區進行巡查。
（六）處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。
（七）服務方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。
（八）隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩定。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十六
總結：
一月份，社區安全工作以礦安全辦公會議及上級有關文件精神為指導，以夯實安全基礎為目標重點開展了以下幾方面工作：
一是通過安全專題會議傳達礦安全辦公會議及相關文件精神，使全體干部職工深入了解年度安全工作目標、具體要求及獎懲措施。并根據上級要求，結合自身實際制定了8個相關的管理制度及考核獎懲措施。
二是組織人員對全礦所有的平房進行了全面檢查，并詳細記錄了檢查情況。同時，要求各班組對轄區內的所有的用電設備進行專門檢查，確保防患于未然。
三是組織各片區開展安全隱患排查23次，查出隱患13條，自行整改13條。
存在的'問題：
1、部分居民消防安全意識淡薄。2、部分平房住戶房前屋后堆放柴火。
3、臨近春節，天干物燥，燃放煙花、爆竹，使用灶火、爐火等居民大量增加。
二月份工作計劃：一是認真做好本單位二月份安全基礎工作，加強職工安全教育，嚴查安全管理漏洞。二是做好本單位春節期間安全管理措施的制定、職工安全教育及節后保勤工作。三是加強消防安全檢查。在春節前后，組織人員逐一排查礦區人員密集場所及居民區火災隱患，()詳細記錄隱患內容，并監督責任人限期整改，限期未整改的組織支委、治安員強行整改。
四是加大安全宣傳力度。在春節前，組織人員挨家挨戶宣傳防火、防盜、防事故等注意事項，特別對堆放易燃易爆物品及使用灶火、爐火的住戶著重進行宣傳教育，規范用電、用火，進一步提高居民群眾的安全防護意識。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十七
呂梁汾離站區后勤服務中心是20xx年公司整合后新組建的一個服務站區所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區的生活保障和后勤服務工作。站區現有職工23人，其中在冊人員6人，臨時工17人。目前站區有信息監控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區的主要固定資產有辦公大樓，廚房餐廳，鍋爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間，公共廁所，鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發電機1臺，生活用車3輛。
二、20xx年的運行情況及存在問題。
汾離站區后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區，為站區所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發電，確保了站區的正常運行。
1、職工就餐情況。
20xx年職工就餐開支情況，就餐人數為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區食堂開支正在結算。
2、來人接待情況。
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元。20xx年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。
3、其他開支情況。
xx年年到20xx年春節期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算。
按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規范化入手，加大強管理力度，端正工作態度，逐步改進工作，開展優質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設法解決集中供熱問題，及與xx市的供熱部門取得聯系，積極溝通、協調各方面的關系，爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環境衛生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷，給職工營造一個良好的生活工作環境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區大門大理石損壞問題。
四、需要請示的問題。
1、鑒于站區辦公、住房緊張的問題，20xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續尚未完善，無法開工建設。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發電機，20xx年公司信息監控中心搬進站區中心，目前只有1臺200kw發電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計劃50000元。以30000公里為基數，其中：車輛保險費8965、15元，審驗費970元，保養費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。
5、20xx年電費計劃為100000元，實際支出308844元，缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。
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物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十八
回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。忙碌的即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規范管家服務。
自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平。
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
201x年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
201x0年我們的工作計劃是：
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高201x年入住率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
三、推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。
物業服務中心工作匯報范文（19篇）篇十九
2015年是我區認真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神，實施大開發、大發展、大建設的關鍵一年，也是區行政許可服務中心大力推進行政審批制度改革，進一步擴大創新改革成果，實現行政審批跨越式發展的重要一年。區“中心”緊緊圍繞學習實踐科學發展觀活動，按照區委、區政府的工作部署和保增長，渡難關，上水平的工作要求，以堅持高標準、追求高水平為目標任務，進一步增強大局意識、憂患意識和責任意識，把思想和行動統一到全市、區黨代會精神上來，深化對作風建設重要性和必要性的認識，不斷提高領導班子和黨員干部執行黨風廉政建設責任制的自覺性，認真落實黨建工作責任制，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，切實把心思和經歷用在干事創業上，為區“中心”各項工作全面上水平奠定了堅實的基礎。
一、 抓責任落實，把黨建工作擺在重要位置
黨組高度重視，切實抓好黨建工作責任制度的落實。黨組書記是黨建工作第一責任人，黨組成員為黨建工作直接責任人。層層分解工作任務、目標，將黨建工作納入干部年度考核之中，堅持定期召開黨建工作會議，研究解決黨建工作中的重大問題，高標準完成黨建工作各項任務。建立了科室黨建工作聯系點制度。根據工作實際，科室定期不定期地向黨組匯報情況，對發現的苗 頭問題及時整改，并總結推廣好的做法和典型經驗。
二、 抓組織建設，構筑堅強的戰斗堡壘
區“中心”以加強領導班子和黨員干部隊伍建設為重點，充分發揮黨組織的政治核心作用、戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，與時俱進，開拓創新，取得了顯著成績。
（一）堅持健全民主集中制。進一步健全和完善制度，重新修訂了區“中心”黨組議事規則，按照黨組加強領導班子民主集中建設的有關要求，堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，規范重大問題決策規則程序，明確決策的范圍、重點和具體事項，提高了領導班子決策水平。區審批辦黨組根據自身的實際，按照年初制定的黨建工作目標，認真抓好黨建工作責任制落實。堅持黨要管黨，從嚴治黨方針，逐級明確責任，強化工作措施，黨組書記親自抓，層層落實。堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總要求，落實集體領導與個人分工負責制，不搞家長制、一個人說了算，進一步提高了決策的科學化、民主化水平。在班子內部積極倡導開誠布公、以誠相待、顧忌大局、求大同的風氣。每個班子成員互相尊重，在思想上相互溝通，經常交流，互諒互信，做到大事講原則，小事講風格，在工作上相互支持，相互配合，達到了班子成員在思想上同心、工作上同向、行動上同步。
好談心活動，溝通思想，化解矛盾，達成共識；會上按照“一人談、眾人幫，逐個進行”的方式，認真開展批評和自我批評，增強民主生活會的思想性、原則性和針對性；會后，對群眾反映的突出問題和會上檢查出的主要問題，能夠逐條制定相應整改措施，明確責任事項、責任人和完成時限，并采取適應方式定期向干部群眾通報，接受群眾監督。
（三）扎實開展黨建活動各項工作。按照區委的統一工作部署，認真完善每一個活動方案，豐富活動內容，做好黨建工作。今年以來，我們開展了以下工作：一是學習貫徹十七大、十七屆三中全會精神。二是開展建設機關文化塑造機關精神活動。就抓好精神文化建設，提煉文化理念的內容要求，在全辦組織文化建設理念征集活動。三是開展法律進機關活動。四是深入學習實踐科學發展觀活動。六是切實抓好黨員的學習教育，提高政治思想覺悟。七是開展經常性的政治思想教育。
（四）高度重視抓好黨員發展工作。
一是把好進口關，在發展黨員中重視黨員對發展對象的培養，嚴格按照黨員標準，成熟一個發展一個。二是實行“兩推一公示”制度和組織黨員談話制度，嚴格發展程序。三是黨組織經常對發展對象進行思想幫教，真正提高他們的思想認識，保證了發展黨員的質量。今年共發展一名黨員。
三、 抓作風建設，切實提高黨建工作水平
區審批辦以加強領導干部作風建設為引領，以提供優質服務
為目標，優化服務質量、嚴格落實責任制，扎實推進機關作風建設上臺階、上水平。
（一）強化黨內監督，促進黨風廉政建設。
強化黨內監督是有效防止和克服黨內腐敗現象發生的重要手段。一是嚴格黨的組織生活；二是堅持領導干部個人重大事項報告制度；三是認真落實黨風廉政責任制。領導班子成員按照“一崗雙責”的要求，落實分工責任，黨組成員與黨組書記、各科科長與分管領導分別簽訂了《黨風廉政建設責任書》、《廉潔從政責任書》。堅持領導干部述職廉制度，有效地增強了自我監督、自我約束的意識。
（二）建立健全制度，推進作風效能建設
區審批辦領導班子高度重視反腐倡廉工作，經常組織黨組成員，研究部署反腐倡廉工作，認真組織抓好各種制度的落實。建立健全了機關的管理制度，實現用制度規范行為，按制度辦事、靠制度管人的機制，使干部職工有章可循，有效防止了腐敗問題的滋生。
（三）創建“三型”機關，加強機關作風建設。
完善服務措施，健全監督機制，做到了寓管理于服務之中。實行首批作用，切實提高審批效能。
四、 抓黨務干部隊伍建設，提高做好黨務工作能力
大力推行黨務干部公開選拔、競爭上崗制度，形成了組織調配和民主選舉方式配置黨務干部的有效機制。認真抓好黨務干部的培訓，積極參加市里舉辦的培訓班，提高黨務工作的能力和水平。對黨務干部能夠從政治上、工作上關心支持，注意幫助解決黨務干部的實際困難，為他們開展工作創造了良好的條件和工作氛圍。黨務干部政治意識、大局意識、服務意識和改革意識不斷強化，勤奮工作，務求實效，圓滿完成了黨建工作目標。
行政服務中心原名行政審批服務中心，是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督于一體的綜合性行政服務機構。它以便民、規范、高效、廉潔為宗旨，推行“一站式辦公、一條龍服務、并聯式審批、陽光下作業、規范化管理”的運行模式，極大地方便了辦事群眾，體現了黨和政府以民為本的宗旨和“馬上就辦、辦就辦好”的理念。實踐證明，行政服務中心作為轉變政府職能、優化經濟發展環境的新生產物，一定程度地解決了政府部門管理的越位、缺位、錯位的問題，已成為深化行政管理體制改革、推進服務型政府建設的突破口，在推進政務公開、加強政務服務、提升服務效能、促進廉潔行政等方面發揮了重要作用。
近年來，隨著行政管理體制和行政審批制度改革的不斷深化，各地行政服務機構迅速發展壯大。中心作為黨委政府服務群眾的前沿窗口，在推動行政管理體制改革，打造服務型政府方面發揮著越來越重要的作用，也給中心黨的建設提出新的挑戰。如何與時俱進理順中心管理體制、創新中心黨建工作機制、進一步發揮中心黨組織和黨員的作用成為擺在我們面前的一個重要課題。20**年8月 ，**市直機關黨工委、市行政服務中心聯合組成調研組，對全市行政服務中心黨的建設情況進行調研，現將調研情況報告如下：
一、**市行政服務中心黨的建設基本情況
全市有市、縣（市）行政服務中心7個，并在全市**4個鄉鎮（街道）設便民服務點。進駐單位298個，工作人員757人。均已成立黨組織，其中黨委1個、總支1個、支部5個，黨員259名，占窗口工作人員的34.2%。
**行政服務中心成立于2002年3月，是市、區（**區）合一的政府審批服務平臺。目前進駐部門62個，工作人員251人，審批服務事項1177個。中心機關黨委成立于2015年，下設4個支部、10個黨小組，現有黨員109人，占窗口工作人員的37%。**縣行政服務中心2004年5月掛牌成立，是除**區外較早組建行政服務中心的縣，目前進駐部門44個，工作人員115人，審批服務事項522個。中心黨總支成立于2012年1月，下設3個支部，黨員30人，占窗口工作人員的26%。**、**、**、**、**等縣從2015年7月開始均相繼組建行政服務中心，進駐部門分別是37、41、34、37、43個，辦理審批服務事項分別有469、711、556、346、570個，工作人員在70-100人不等，已同步成立中心黨支部。黨員數最多的**縣，有29名黨員，占窗口工作人員的32.6%，共產黨員數最少的**縣，有17名黨員，占窗口工作人員的23%。
作用進一步發揮，實現了黨建工作與中心業務工作良性互動，中心的各項工作邁上新臺階。市級行政服務中心先后獲得全國創先爭優先進基層黨組織、國家級服務業標準化試點單位、省級文明單位、省標準貢獻獎等榮譽，20**年8月，以**和****為主起草的行政服務國標報質檢總局、國標委審批。**市行政服務中心被列為全省行政服務中心標準化建設示范單位、省先進基層黨組織；**縣行政服務中心被省直機關工委列入全省行政服務中心黨建工作示范點。
二、**市行政服務中心黨的建設存在的問題與挑戰
總體上看，市、縣兩級行政服務中心能夠積極主動地探索新時期加強黨建工作的新路子、新方法，積極開展工作。但是，由于各縣（市）行政服務中心的機構設置20**年6月才在機構改革中予以明確，有的管理人員還未配備到位，管理體制還不夠完善，在協調、監督、指導工作方面很難達到預期效果。且中心工作的特殊性，中心自身對黨的建設積極研究、探索實踐還不夠，存在思路不新、方法不活、理念滯后等問題，主要表現在：
（一）中心行政監管責權不統一。一是監督管理難覆蓋。由于國家行政審批制度改革方面相關的法律法規和政策的制定、出臺，是針對有審批事權的行政職能部門而定，作為行政服務中心，它的運作卻沒有具體的法律法規依據，而且中心不是行政執法主體，無權決定窗口的審批業務，這就難免造成監管上的真空地帶。同時，按現行行政管理體制，有的行政許可項目辦理要涉及多個部門或同一部門內幾個科室，有的要經過省、市、縣多層審批，辦事者多頭跑、重復跑的現象難以從根本上消除，中心對在中心以外辦理的環節難以實行有效監管。二是中心功能不完備。一些審批部門沒有向中心窗口人員充分授權，審批事項不能在一個場所內全部辦結，還需拿回原部門審批，中心成為行政審批“中轉站”；一些需要現場勘驗調查的審批項目，窗口人員受理后，要有專人負責傳遞申請，專人負責勘驗調查，離群眾“進一個門辦所有事”的期望仍有相當距離。三是中心投入不足。多數縣級中心辦公場所還屬臨時租用，面積有大有小，有的辦公場所過于擁擠，根本無法落實“應進則進”要求，聯辦齊辦的審批鏈條建立運行受到嚴重制約。有的沒有停車場地，給辦事群眾帶來不便。
派表現不好的人員進駐中心，造成黨員流動性大，人員素質參差不齊。部分單位由于工作人員業務調整、人員編制不足等方面原因，造成進駐中心人員更換較頻繁，中心對這部分人員和黨員的管理比較薄弱。
（三）窗口人員激勵保障機制乏力。在精神激勵方面，按現行行政管理體制，“中心”難有所作為。窗口黨員由于工作性質的關系，不能經常回原單位，這樣與原單位領導和一般干部保持密切聯系、加強聯絡的機會相對減少，相互了解、熟悉程度也隨之降低，有被原單位遺忘和邊緣化的趨勢，在民主評測、學習交流、后備干部推薦等方面處于劣勢。雖然組織部、市公務員局制定的《**行政服務中心進駐干部管理辦法》明確規定，評先評優、年度考核、后備干部推薦等方面進駐人員施行單列管理，但由于中心自身機制體制所限，與后方單位缺乏一套行之有效、針對性強的黨員干部培養成長保障激勵機制，因此，窗口黨員特別又是行政審批骨干的黨員內心深處有失落感，缺乏歸屬感。在物質激勵方面，缺乏吸引力。窗口崗位性質特殊，管理嚴格，工作壓力和勞動強度大，經常需要加班加點，屬于特殊崗位。但目前沒有出臺統一規范的針對窗口人員的崗位津貼或績效獎勵，客觀上也使一些人不愿意到中心工作。
（四）中心黨的活動難開展。一是活動時間難保證。由于窗口工作政策性、服務性強，無法離崗參加集中培訓學習和開展活動，中心組織開展黨員集中學習和其它黨的活動在時間保證上碰到很大困難；二是活動形式單一化。黨員希望開展豐富多彩的活動，但由于窗口崗位特殊，適合窗口黨員特點的活動方式本身較少，中心黨組織自身又缺乏創新探索，安排黨的活動內容不夠豐富、形式過于單一，方法不夠靈活，缺乏新鮮感。三是活動經費難保障。每年的財政預算沒有黨團活動的專項經費，開展黨的活動缺乏必要的經費保障。
三、加強行政服務中心黨建工作的對策建議
為做好新形勢下行政服務中心的黨建工作，更好地發揮中心黨組織和黨員干部的作用，針對行政服務中心黨建工作存在的問題與困難，提出如下對策建議：
（一）強化中心職能作用。一是明確中心職能地位。目前在中心的職能定位上，國家沒有明確的法律依據，為行政服務中心履行職能，開展工作帶來很大的壓力和阻力。建議人大、政府通過立法的形式，對中心職能進行明確，為中心開展工作、履行職能、加強管理提供法律依據；二是提供體制保障。結合新一輪機構改革，明確中心的機構性質、職能設置、人員編制和管理模式，賦予中心一定的權力，明確中心與部門的職責分工，確保中心在組織、管理、監督、協調、服務等各方面充分發揮作用。健全中心與部門的良性互動機制，落實進駐部門領導到中心帶班辦公制度，適當增加中心業務辦理在部門績效考評中的權重；三是整合行政資源。充分發揮公共資源交易平臺作用，加快電子政務建設步伐，簡化審批環節，提高審批效率。按“多個部門、一個政府”的理念，逐步弱化部門界限，以行政服務中心為平臺，把各個部門行政程序作為中心的工作程序，探索集中實施行政審批權的實現形式；四是加大資金投入。建議各級政府將中心建設納入為民辦實事項目，財政部門充分保證中心的預算，完善硬件設施，改善服務場所，將行政服務中心納入地方電子政務發展規劃,優先安排中心電子政務建設資金。
（二）理順中心管理體制。一是創新黨員管理模式。對中心入駐黨員實行“雙重管
理”，過雙重組織生活。由原單位出具黨員管理委托書，在不變更入駐黨員關系的基礎上，既讓入駐黨員可以參加中心支部組織的各項活動，又可參加原單位黨組織的各項活動，解決入駐黨員擔心被原單位遺忘和邊緣化的問題。二是理順干部管理體制。落實《**行政服務中心進駐干部管理辦法》，要求進駐人員在中心的時間原則上要達到二年以上，同時大力推廣“1+2+n”黨建工作機制，完善黨員實施一崗“雙責”、“雙培雙薦”、“雙向”培訓等管理體制，提升窗口服務水平。三是健全完善組織機構。結合“三定”配齊配強中心管理人員，配備必要的專職黨務干部含紀委干部，健全工青婦組織。認真落實黨建帶“三建”，發揮工青婦等群團組織的作用，形成黨建工作的整體合力。
（三）健全激勵保障機制。一是評先評優向窗口人員傾斜。進駐干部年度考核優秀等次名額按進駐干部總數的20%以上實行單列管理，在評選“優秀共產黨員”、“優秀共青團員”、勞動模范、“三八”紅旗手等先進時，在同等條件下優先考慮窗口人員。二是重視優秀窗口人員的培養選拔。中心要加強與派駐單位黨組的聯系，主動爭取派駐單位特別是部門一把手的支持，每年以推薦函的形式積極向派駐單位推薦窗口優秀干部。派駐單位對中心推薦的干部應予以重點關注和優先使用。組織部門在推薦后備干部時給予中心一定的單列指標，采取選派新提拔干部到中心掛職的做法，增強進駐人員光榮感和歸屬感，營造關心支持中心建設的濃厚氛圍。三是改善窗口人員的待遇。建議相關部門統一規定窗口人員特殊崗位津補貼標準，對進駐人員給予必要的經濟補助。
(四)發揮中心黨組織的作用。一是充分發揮支部的戰斗堡壘作用。健全黨的組織機構，把支部建在窗口，按部門或按辦公場所歸類，在窗口設立黨支部或黨小組，選好配強支部領導班子，發揮黨支部的宣傳、組織作用。平時以支部、黨小組為單位開展黨的活動，讓黨的組織系統扎根中心每個崗位，增強黨組織的凝聚力和號召力。二是發揮黨員的示范帶動作用。搭建黨員干部作用發揮平臺，實施黨員“一帶二”先鋒工程，即一個黨員幫助帶動二個非黨員工作人員，使黨員在各方面走在前頭，成為崗位工作的標桿。三是創新黨員教育的方法手段。教育載體上，開展“紅旗窗口”、 “黨員先鋒崗”、“**先鋒崗”等創先爭優活動。根據中心特點開展靈活多樣、小型分散的教育活動，增強黨的活動影響力。充分利用網絡、微信、短信等新平臺開展學習教育，既解決人員難集中、時間難保證的矛盾，又調動黨員干部的參與熱情。