綜治信訪個人年度總結（通用16篇）

通過個人總結，我們可以看到自己的進步和成長，同時也能發現自己還存在哪些需要改進的方面。在寫個人總結時，可以請教他人的意見和建議，以獲取更全面和客觀的反饋。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇一

一年來，在鎮黨委、政府及上級綜治委的領導下，為貫徹黨中央、國務院和全國人大常委會《關于加強社會治安綜合治理的決定》，為搞好我村的社會治安，為改革開放和經濟建設創造良好的社會環境，發揚對黨和人民高度負責的精神，我村采取有力措施，全面落實工作目標。一年來，我村綜治工作主要有以下幾個方面：

20xx年，我村切實把綜治工作擺上重要議事日程，把綜治工作納入任期目標考核之中，同其他工作一起部署。在今年“嚴打”整治工作中，村兩委干部親自督促檢查，親自解決斗爭中遇到的困難和問題。緊緊依靠政法干警及鎮干，協調其他各部門，依靠人民群眾的大力支持，在各屯成立治保會、調解會，形成斗爭整體合力，共同打擊各種犯罪活動，嚴厲懲處犯罪分子。

在黨委、政府的統一領導下，我村積極參與緊密配合政法機關努力把綜治各項落到實處，把嚴打和整治緊密結合起來，抓緊推進重點整治工作，組織力量認真排查治安混亂的屯、組和突出治安問題。同時，積極配合鎮法律服務工作，為維護我村的政治穩定、經濟穩定作出新貢獻，防止群眾上訪件，指導各屯組群眾調解民間糾紛起，多次為孤寡老人、代課老師提供無償法律援助，維護了公民的合法權益。

我村以“保一方平安，促一方發展”為出發點，扎實深入地開展綜治網絡，自去年我村成立社會治安和安全生產聯防大隊，同時在各屯也成立了社會治安和安全生產聯防共建分隊。一年來共進行多次夜間巡邏，有效地遏制違法犯罪行為的發生，人民群眾安居樂業，發展經濟。調解委員會在年內調解了起民間糾紛，調解成功率達。全年無民間糾紛轉化為刑事案件或釀成群體械斗，為群眾安居樂業營造了良好社會環境，促進了我村經濟的發展。年內開展防火安全教育，請有關部門進行滅火技術訓練次，開展春節前和國慶前的安全防火大檢查，全年未發生一起火災。

法制宣傳教育是綜治工作中不可缺少的一部分。今年我村結合“嚴打”整治斗爭，積極參與“十個進萬家”活動，深入開展“四五”普法教育活動。同時加強對公民尤其是青少年的法制教育，堅持開展警民共建文明學校，我村組織一系列的集中宣傳活動，大力宣傳中央部署開展“嚴打”整治斗爭，大造“嚴打”輿論聲勢，通過“嚴打”整治工作，我村的社會治安有了很好的轉變，群眾生活安定，情緒穩定。通過一年的普法宣傳和法制教育，我村廣大群眾的法律意識明顯提高，有力地維護社會穩定。

加強對重點人口的管理和輕微違法青少年的幫教工作，村民委成立幫教小組，由治保主任或調委會主任擔任組長，各村民小組長為組員，加強對安置幫教工作的領導和管理并建立對刑釋解教人員的登記制度。通過各種渠道和途徑，狠抓刑解人員的`思想教育工作，最大力度地幫助解決他們的生活、生產問題，努力提高安置成效，全年無勞改釋放、解除勞教人員重新犯罪。

20xx年我村將積極探索新形勢下做好社會治安綜合治理工作的新方法，新措施，切實維護社會政治穩定，努力為改革開放和社會主義現代化建設創造更好的社會治安環境，著重抓好以下幾個方面的工作。

(一)繼續深入開展“嚴打”整治斗爭。在鎮黨委、政府和各部門領導下要不斷提高和深化對“嚴打”整治斗爭的認識，深刻認識當前社會治安問題的重要性和緊迫性，樹立長期作戰的精神，努力克服厭戰情緒，以更高的認識，更大的決心，更有力的措施，進一步把“嚴打”整治斗爭推向深入。同時，把“四五”普法列為重點普法工作，做到周密布置，統一安排，行動到位，措施得力，廣泛、深入、持久地開展教育活動。

(二)積極調處矛盾糾紛，防止并妥善處理群眾性事件，全力維護社會政治穩定，首先要認真總結近年來我村開展矛盾糾紛排查調處工作的經驗，盡可能把矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態。依法、及時、妥善處理好群眾性事件，防止擴大事態。

針對前進道路上出現的社會治安新形式、新問題，積極探索社會治安綜合治理工作新的管理模式，為實現社會治安綜合治理的根本好轉，努力奮斗，不斷開創社會治安綜合治理工作的新局面。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇二

今年以來，按照市委、市政府的總體部署及市綜治委工作安排，我局高度重視綜治工作，加強領導，強化措施，有力促進了綜治工作的深入開展。現將具體工作情況匯報如下：

(一)加強領導，落實責任。我局成立了以局長楊柳青為組長、以協會副秘書長郭立軍為副組長、各基層單位負責人為成員的領導小組。堅持把綜治工作納入目標管理考核，與計生工作同部署、同檢查、同考核。局長作為第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導經常抓，互相配合，齊抓共管的綜治工作新局面。立足實際，大膽施為，使綜治工作組織網絡日趨完善，為開展綜治工作提供了可靠的組織保障。

(二)強化學習，提升意識。今年，我局堅持“標本兼治，重在治本”的方針，利用計生系統全體領導會、全干會組織學習、觀看電教片等形式，對干部職工進行了深入持久的思想教育，提高了全系統干部職工的綜治意識和能力。

(三)創新形式，加強宣傳。3月6日我局參加了市綜治委組織的宣傳活動，在這次活動中，我局展示了5塊宣傳展板，發放了計生宣傳彩頁、冊子、書本共計1400份，向群眾解答本單位業務知識的同時，也向群眾宣傳了創建“平安華陰”的相關內容。在3月7號，在街道上懸掛了我局制作的關于創建“平安華陰”的橫幅。3月9號，在我局家屬院內張貼平安建設宣傳標語2條。今年以來，我局累計發放計生宣傳彩頁、冊子、書本共計20190份。

(四)多管齊下，抓好落實。一是健全組織，明確責任。形成了以法規股、辦公室為主的糾紛調解工作機制，盡量將大量的糾紛消滅在基層。二是形成學習的長效機制，干部職工法律意識得到深化教育。在全體干部職工中利用每周例會進行相關法律法規知識的學習，提高了干部職工法律素質和處理信訪案件的能力。三是充分發揮計生部門職能，利用基層服務網絡，將矛盾解決在萌芽狀態，有效維護了全市的社會穩定。同時，按時參加了綜治工作的有關工作部署及會議，并將會議精神落到了實處。

按照市綜治委安排，我局負責包聯桃下管區的平安建設工作，我局及時制定了包聯方案，并主動加強與包聯的管區聯系，加強組織領導，扎實做好包聯各項工作，取得了良好成效。

(一)加強聯系，及時傳達平安創建的各項會議文件精神，做到上情下達。為確保桃下管區各項綜合治理責任目標的全面落實，領導小組堅持定期到管區了解綜治工作情況，深入了解該管區存在的`不穩定因素，幫助解決綜治工作中存在的問題，積極配合制定切合實際的工作措施，并認真實施，有針對性的化解矛盾，提高了廣大群眾參與平安創建工作的積極性。

(二)認真履行綜治委成員單位職能，積極協助桃下管區做好各項綜治工作。根據桃下管區實際，積極發揮成員單位的職能作用，按時協助桃下管區完成市綜治委安排部署各種事宜。

1、采取張貼宣傳標語、發放法律法規宣傳單等形式，積極開展法制宣傳教育。

2、利用下鄉時機，到管區了解掌握綜治情況，協調解決存在的實際問題，幫助排除處理矛盾糾紛，建立矛盾糾紛排查處理工作檔案，力爭把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。

(一)抓好本職工作。一是把計劃生育與綜治維穩工作結合起來，協調有關部門切實加強流動人口計劃生育管理，為維護我市的社會政治穩定做出應有的貢獻。二是認真協調涉及計劃生育的矛盾糾紛，妥善處置因計劃生育引發的群眾事件，確保全年無因計劃生育引發的惡性的事件發生。三是切實加強計劃生育法制宣傳，不斷提高行政執法水平，保障群眾計劃生育的合法權益。

(二)落實例會制度。堅持每季度召開一次矛盾糾紛和事故隱患排查分析會議，對排查出的問題和隱患制定調處整改措施，把責任落實到人，認真進行調處和整改。

(三)進一步加強消防、防盜基礎設施建設。聘請有關技術人員維護、檢查計生局的自動消防設備，聘請消防支隊的專家給我局的機房管理人員傳授維護、管理技術，確保防護設施正常運行，杜絕盜竊案件和火災事故的發生。

(四)繼續做好包聯責任工作。嚴格落實包聯領導、干部責任，加強包聯工作，最大限度地發揮協調社會治安、調解、化解、解決糾紛的作用。

總之，我局緊緊圍繞我市經濟建設這個中心，全面落實了綜治工作，發揮了計生部門應盡的職責，為我市文明城市建設創造了良好的計生環境。今后，我們將加大工作力度，進一步貫徹落實市委、市政府的文件精神，按照市委綜治委的目標考核要求，狠抓落實，開拓進取，再創綜治工作新局面。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇三

按照《社會治安綜合治理目標管理》結合本村的實際情況，堅持“預防為主、打防結合”的方針，在全村開展以爭創“平安村（居）”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發生，為轄區村民營造一個穩定、祥和、優美的生活環境。現將上半年工作總結如下：

一、領導重視、夯實基礎。

二、齊抓共管，共建和諧：

上半年，我村認真貫徹上級有關指示精神，結合本村實際，以創建“平安村（居）”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強轄區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的`原則，積極推動轄區建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區治安形勢良好。

三、加強宣傳教育，提高村民法制意識。

我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強村民的法制觀念，使村民進一步對社會的了解，對家庭社會關愛，為穩定我村治安秩序奠定了基礎。

四、依法調處，化解矛盾。

1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會結合實際情況進行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動態，開展經常性的幫教工作。

五、加強對外來流動人口的管理、教育工作。

上半年共登記外來人員163人，針對轄區流外來動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查，同時對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環境衛生、治安秩序。

六、抓好安全生產防火工作。

村委會協助各駐地單位，認真做好安全生產防火工作，充分依靠社會各種力量，協調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。

通過半年的綜合信訪維穩工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發區黨委、政府、綜治辦的領導下，結合我們村的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，不差不缺，努力為村民營造一個安定、祥和的生活環境。

1、繼續推進信訪維穩工作防控體系建設，加強以無職黨員“維穩崗”的建設，配合村義務巡邏隊，做好治安防范工作。

2、繼續加大矛盾糾紛排查調處工作，做到矛盾糾紛和社會不穩定因素早發現、早報告、早控制、早解決。

3、繼續扎實推進“平安涵頭村”創建活動，促進全村平安穩定。

文檔為doc格式。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇四

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇五

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情。今天本站小編給大家為您整理了個人年度思想工作信訪總結，希望對大家有所幫助。

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》《省信訪條例》和其它相關法律法規。、在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經悄然走過。我來到了鎮信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：

一、工作完成情況。

1、及時接收人民來信，做好網上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區信訪辦、區政府辦來電來信4批次，區委督查室來信1批次。參與每周二的“大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。2、負責信訪辦每周的、每月的。

定時向區信訪辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表、各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區相關部門報送涉及影響穩定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。

3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發矛盾上訪;河津營村因與鄰居發生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院墻倒塌等。5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報送信息。截止到目前為止報送信息45篇，鎮網站與大興區信息網同時引用8篇信息。6、編制20xx年7月到12月領導和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。

二、收獲和體會。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規以及耐心的工作態度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關法律法規，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮域的穩定盡了微薄之力。北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的上訪，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發的民族矛盾糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到天安門上訪的經歷，上黎城村老人過節費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態度所感動，更多的是學到了處理突發事件的方法。在信訪辦半年時間發生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經過是：權奶奶因與鄰居之間發生矛盾心理不痛快到鎮政府門口哭鬧，發現后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚后財產分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業的角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮社會穩定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰。現實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。

20xx年6月，我榮幸的成為了同興鎮政府信訪辦的一名工作人員，在同興鎮政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮黨委、政府各位領導和同事的關懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉眼便過。在同興鎮工作這半年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮黨委、政府這個優秀的集體中。總結半年多的工作，主要有以下三點感受：

第一、認真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現惡性非法上訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務，又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質：一是有為人民服務的熱心。信訪工作是一項為民解困服務于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關系，促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發熱，犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態度，認真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態度，認真去傾聽他們的訴求，根據相關政策和法規耐心解答。絕不可以用強硬的態度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。

第二、積極融入集體，團結同事，互幫互助在集體中工作，除了認真做好本職工作以外，和諧的工作環境也是必須要具備的。自從到同興鎮工作，我便被單位的團結向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應環境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、站毽球比賽”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養了自己的集體榮譽感和歸屬感。

第三、服從總之安排，積極工作，不講條件作為一名黨員，首先要講黨性，個人服從組織。作為一名公務員，首先要有上下級觀念，下級服從上級。已經成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領導的意圖放在工作的重要位置。組織和領導安排的工作任務，不論困難有多大，都要認真的去做，努力去完成。要相信，組織和領導既然把任務非配給我，就說明組織和領導相信我能勝任，體現出組織和領導對我的信任。能夠在為組織出力，為領導分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了，在總結20xx年工作的同時我也對即將到來的20xx年的工作有以下計劃：一、努力學習專業知識，提高專業技能。信訪工作是一項比較系統的工作，涉及到的專業知識也比較多，尤其是各個相關部門的法律法規。接下來我準備在這方面加緊學習，多多了解相關知識為以后的工作打好基礎。二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準備找機會逐步深入到全鎮的各個村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇六

信訪工作為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮重要的作用。下面是小編搜集整理的綜治信訪2019。

在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區20xx年度信訪工作目標。

責任書。

》的要求，以抓好轄區社會穩定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。2019年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前為止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較為穩定。

一是積極制作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

繼續堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

一是以創先爭優活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大事件的發生，為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開后，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮村兩級干部及各企事業單位負責人參加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些村干部不作為、亂=作為引發的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對群眾來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套。

工作方案。

一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇七

在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的“十八大”精神為指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置。

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發生。

按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前為止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較為穩定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平。

一是積極制作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發生。

一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件。

繼續堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的`立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平。

一是以創先爭優活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇八

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政法委的指導幫助下，xx鎮深入貫徹實踐科學發展觀，以維護社會穩定、創建穩定良好的社會環境為目標，在處理好發展、改革與穩定的關系基礎上，認真貫徹落實各級綜治維穩工作會議精神，認真落實綜治維穩責任，為xx的經濟社會發展創造了更加良好的社會治安環境。xx鎮始終堅持一手抓經濟發展，一手抓社會治安綜合治理及維護穩定，開展以創建鞏固“平安xx”為載體，以普法教育為基礎，以及時排查調處各類矛盾糾紛、妥善處理各種社會熱難點問題為重點，以整治社會秩序、打擊各種違法犯罪活動為龍頭的各種社會治安綜合治理活動，不斷提高廣大群眾的法律意識，維護社會穩定，增強了人民群眾的安全感，圓滿完成了年度綜治維穩工作各項目標任務。

xx鎮黨委、政府高度重視維穩和綜治工作，把綜治維穩工作列入重要議事日程，作為重中之重的工作來抓實抓好。結合鎮黨委換屆的實際，及時調整充實了以鎮黨委書記任組長、鎮長任常務副組長及分管副書記任副組長的鎮綜合維穩工作領導組。根據縣關于進一步規范綜治維穩組織機構建設的要求，建立了綜治維穩工作中心，中心下設辦公室與鄉鎮綜治維穩辦合署辦公，有專職工作人員2人，在村委會設立綜治維穩工作室，并明確與工作任務相適應的專兼職工作人員。為切實加強對群眾工作的領導，提高群眾工作能力和水平，成立了xx鎮群眾工作領導組，采取“兩塊牌子、一套人馬”的工作方式搭建好群眾工作站，各村委會設立群眾工作室，室主任由村委會黨總支書記擔任，副主任由村委會主任擔任，總支書記、主任一肩挑的，副主任由總支副書記擔任，成員由村委會相關人員組成xx鎮黨委、政府高度重視維穩和綜治工作，把綜治維穩工作列入重要議事日程，作為重中之重的工作來抓實抓好。結合鎮黨委換屆的實際，及時調整充實了以鎮黨委書記任組長、鎮長任常務副組長及分管副書記任副組長的鎮綜合維穩工作領導組。根據縣關于進一步規范綜治維穩組織機構建設的要求，建立了綜治維穩工作中心，中心下設辦公室與鄉鎮綜治維穩辦合署辦公，有專職工作人員2人，在村委會設立綜治維穩工作室，并明確與工作任務相適應的專兼職工作人員。為切實加強對群眾工作的領導，提高群眾工作能力和水平，成立了xx鎮群眾工作領導組，采取“兩塊牌子、一套人馬”的工作方式搭建好群眾工作站，各村委會設立群眾工作室，室主任由村委會黨總支書記擔任，副主任由村委會主任擔任，總支書記、主任一肩挑的，副主任由總支副書記擔任，成員由村委會相關人員組成，而且各村在本鎮轄區內，各村委都建立了治保委和調解委，負責本轄區的治安信息的收集反饋和初步調解工作，把綜治維穩工作融入群眾工作中，制定相關制度措施，使綜治工作運行制度化、規范化、經常化，有效地促進了我鎮維穩和綜治工作的有效開展，夯實了維護社會穩定的基礎。

而且各村在本鎮轄區內，各村委都建立了治保委和調解委，負責本轄區的治安信息的收集反饋和初步調解工作，把綜治維穩工作融入群眾工作中，制定相關制度措施，使綜治工作運行制度化、規范化、經常化，有效地促進了我鎮維穩和綜治工作的有效開展，夯實了維護社會穩定的基礎。

鎮黨委政府把平安創建、綜合治理和維穩工作列入日常工作日程，嚴格實行維穩目標管理責任制，與各村委會、站所簽訂了綜治維穩責任書，實行層級管理責任制，層層分解任務，量化指標，形成主要領導親自抓、分管領導重點抓、職能部門具體抓，一級抓一級、層層抓落實的工作機制，使綜治維穩工作人人頭上有壓力、有目標責任。此外，還把此項工作納入年終考核目標，作為評選先進的一項硬指標；把領導干部抓綜合治理工作的實績作為干部考核的重要內容；健全綜治及穩定“一票否決”制度；實行了干部一崗雙責，完善了“平安xx”創建機制、矛盾糾紛排查調處機制、信息報送制度、領導包案調處責任制、應急處臵工作預案、綜治維穩干部培訓等制度，促進了預防和排查化解矛盾糾紛工作的經常化、制度化、規范化。堅持與時俱進扎實推進綜合治理和維護穩定工作，努力創造長期和諧穩定的社會環境，確保了我鎮長治久安和人民安居樂業。

綜治、維穩是全社會的共同責任，各單位主要領導是本單位維護穩定的第一責任人，xx鎮按照“誰主管、誰負責”的原則，建立了協調督辦機制和競爭激勵機制，嚴格執行維護穩定的部門責任制和單位責任制，對影響穩定的總是進行排查分類并進行及時處理，確保社會穩定。同時，為使綜治工作各項措施真正落到實處，做到每季度至少專題研究一次；嚴格落實責任追究制度和快速反應機制，凡由于不落實上級政策措施或工作失職、瀆職，發生群體性的事件，造成影響社會穩定后果的，不及時上報情況的，致使矛盾激化造成嚴重后果的，依照有關規定追究各單位主要領導及直接責任人的責任。結合平安創建活動，深化整體聯動建設，進一步完善防范體系建設，有效提高防控能力，增強防控實效，認真組織落實治安巡邏，擴大了整個治安防范層面，為全面深化綜治防范提供強大的人員與組織保障。通過以上措施的實施，真正形成了單位領導親自掛帥、有關部門各司其職，全社會齊抓共管的局面。

一是鎮黨委政府把創建“平安xx”活動作為增強黨的執政能力和踐行“三個代表”重要思想的具體措施，作為落實社會治安綜合治理措施的主要載體，在全鎮開展以村為單位，以公路線為網絡，以推行治安巡邏制、包片制為主線，以包村干部為骨干，以農村群防群治為依托，建立了農村治安防范模式。二是堅持分門別類區分各種矛盾態式，突出重點，講求實效，強化社會正義與公平，加大了刑事案件和治安案件查處，對治安混亂地區和突出治安問題堅持流動的排查，進一步加大打擊力度，始終保持對各種刑事犯罪分子及各種違法犯罪行為的高壓態勢；著力抓好重點部門防范體系建設和落實重點部門、單位、重點物質人防技防及農村群防群治和守樓護院工作，落實中采取“誰主管，誰負責”的原則，開展經常性的治安巡邏和防控，落實治安防范措施。確保重點部門的安全，嚴防重大治安災害事故發生。三是加大路檢路查力度，加強通鄉村公路的安全管理，重點整治了農用車、拖拉機違章載人、摩托車無證無牌駕駛等行為，使違章行為基本得到了抑制。四是切實做好刑釋解教人員銜接管理工作，控制和減少刑釋解教人員重新犯罪；高度重視社區矯正和流動人口管理工作，對全部40名矯正對象采取一切措施進行了重點監管，安排了具體監管責任人；對流動人口，組織了全面清查摸底，對全部外來人口的租住地、租住人口具體信息、數量進行了收集歸檔，在加強監管的同時提升了服務。五是加大校園及周邊治安秩序整治，凈化校園教育環境，定期對學校周邊地區治安問題進行整治。六是把確保安全生產作為綜治工作的.一項重要內容抓緊抓實，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產目標責任制。今年以來我鎮治安大局穩定，無惡性暴力案件發生，無重大安全事故和群體性的事件發生。

強化維穩第一責任，進一步完善矛盾糾紛排查調處網絡，健全基層矛盾聯動調處機制。完善了群體性突發性事件處臵預案，嚴格執行月查月報規定，在開展矛盾糾紛排查調處工作中，堅持抓早、抓小、抓苗頭，做到早排查、早發現、早解決，堅持集中排查和經常性排查相結合，階段性排查和重要時期排查相結合，力求解決在基層，解決在單位內部、解決在始發期，解決在萌芽狀態。認真解決好群眾關心的熱點難點問題，堅持每月25日召開綜治鎮維穩聯席會議，堅持每月集中進行一次矛盾糾紛排查化解，特別是在重大節日活動中，堅持24小時值班制度外，對重點人員非正常上訪及時進行勸導，并進行思想溝通、政策宣傳、法制教育，相關單位在鎮綜治維穩中心的統籌協調下，進一步完善相關制度規章，將調解工作重點放在基層大力開展矛盾糾紛排查，確保工作的取得實效，年內全鎮無因民事糾紛調解不當而民轉刑案件發生。嚴格按照《信訪條例》及相關法律法規的要求做好各個信訪案件的接待及處理工作，依法保障信訪人的合法權益，著力杜絕越級訪、違法上訪等行為，維護信訪秩序，維護人民群眾的合法權益。

鎮黨委、政府利用簡報、宣傳櫥窗、宣傳標語、橫幅、板報、各種會議等形式，在全鎮機關、農村廣泛進行法制宣傳教育，大力宣傳禁毒、禁賭知識及社會治安綜合治理、維護社會穩定知識，大力加強法律法規的宣傳執行和監督，廣大群眾的法制意識有了明顯的增強。今年3月、10月，組織了政府部門及部分鎮屬單位參加的以綜治維穩和先進平安縣宣傳活動；于12月初組織年度干部培訓，安排了以治保主任、調解主任、安全信息員、交通安全員、村黨支部書記等為培訓對象的社會治安綜合治理、人民調解知識、農村財務知識專題講座；在學校開學之際，各法制副校長分別到校教授法制課，學生受教育面達到100%；鎮司法所干部抽出時間集中精力多次到村組進行了相關法律法規的宣傳，同時積極開展法律服務。在宣傳和培訓活動中，通過堅持法制宣傳與法制實踐相結合，結合實際案例現場說法，提高了人民群眾懂法、用法、守法意識，提高了人民群眾的法制意識和自我保護意識，為深化平安創建、落實綜合治理工作打下了堅實的群眾思想基礎，有力促進依法治鎮進程。

今年以來，xx鎮的綜治維穩工作，在上級的正確領導和各級各部門的共同努力下，取得了明顯成效，實現了社會治安秩序進一步好轉、公眾安全感進一步增強、社會政治大局持續穩定的工作目標。但是，與上級的要求和人民群眾的期望相比較，仍有不足之處：一是在工作水平上仍然存在發展不平衡，基層綜治、維穩、信訪隊伍的專業技能與新形勢、新任務的要求還存在著不相適應的地方；二是集鎮技防設施的建設步伐相對較慢，與全方位治安防控格局的形成仍有一定距離；三是由重點工程、項目建設等引發的社會矛盾較多，不穩定因素仍然突出，維護社會穩定的壓力巨大；四是法制宣傳深度和廣度還不夠。在今后的工作中，我鎮將按照“發展是第一要務，穩定是第一責任”的發展理念，進一步建立和完善機制，加強各個方面各個層次的宣傳力度，積極開展好矛盾排查調處工作，落實好群防群治的工作，為維護全鎮的社會穩定及人民安居樂業打下堅實基礎。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇九

20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，按照縣綜治委統一部署，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力抓好我局綜治各項措施的落實，綜治維穩工作呈現出良好的工作局面。現將有關情況報告如下：

一、強化領導，責任機制落實到位。

一是高度重視，責任到位。我局高度重視綜治維穩工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩工作，與其他業務工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長為組長，書記和副書記為副組長，副局長和各科室、中心、負責人為成員的專門領導小組，下設辦公室于信訪辦，具體負責綜治維穩建設日常工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室負責人抓落實”的責任體制，確保責任落實到位，落實到人。二是制度健全，目標明確。為使綜治維穩工作落到實處，結合單位職責，制定了《信訪維穩工作制度》進一步明確工作目標、工作要求和工作內容，完善了管理機制，確保綜治和平安建設工作走上制度化、常規化管理的運行軌道。三是強化考核，明確獎懲。將綜治維穩工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《20xx年度綜治維穩工作目標管理責任書》，將綜治維穩工作納入各支部工作目標管理，同步考核，因工作不力引發赴省、進京群體上訪的，實行一票否決，取消年底考核評先評優資格。

二、積極參與，綜治維穩工作執行到位。

一是積極組織全局干部職工學習“三個代表”重要思想及xx大、xx大四中全會精神，學習法律法規和人社部門業務知識，不斷增強干部職工的法律意識和綜治意識。開展形式多樣的宣傳活動，充分利用發放宣傳資料、法律咨詢等活動形式，增強相關政策法規宣傳的廣度。

三是制定了《重大事項社會穩定風險評估實施細則》和《群體性事件工作應急預案》，進一步規范了全局重大事項社會穩定風險評估工作，健全完善了“統一指揮、反應靈活、協調有序、功能完備、運轉高效”的預警和應急機制，提高了防范和處置突發事件的能力和水平。

四是建立健全《矛盾糾紛排查調處制度》和《信訪維穩工作制度》，及時排查、預防、處置本部門職責范圍內和單位內部的矛盾糾紛，按時按質報送《信訪月報表》和《矛盾糾紛排查表》等有關材料。全年未發生涉及本系統的越級非正常上訪事件。

三、積極履職，社會和諧穩定工作到位。

1、認真做好來信來訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規范辦理程序、嚴格辦理時限，確保保質保量、如期完成答復，全年共接待群眾來訪62件104人次，均在規定時間內答復完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。嚴格執行首問首辦、一次性告知制度，共接受法律法規、政策咨詢1150余人次。

2、認真做好矛盾糾紛排查調處。進一步健全矛盾糾紛排查化解機制，按照早發現、早控制、早化解的原則，重點排查可能影響社會和諧穩定的矛盾糾紛及苗頭性問題，認真開展好“百日會戰”交辦信訪案件的調查處理工作。

3、認真做好軍轉干部維穩。不斷完善軍轉干部經常聯系制度、節日上門慰問制度。認真貫徹落實省、市、縣有關企業軍轉干部的政策規定和各項要求，創新舉措，扎實工作，確保了涉軍人員未發生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護了全縣社會大局穩定。

4、認真做好勞動關系和諧穩定。進一步提升勞動保障監察執法效能，加強勞動人事爭議調解仲裁力度，切實加強勞動用工管理，加大人力資源和社會保障法律法規的宣傳，解決好各類用工單位用工存在的突出問題，有效遏制和消除社會不和諧因素，維護勞動關系的和諧穩定。勞動合同的簽訂率達95%，共受理勞動爭議案件67起，結案率達100%。共書面審查、日常巡查、專項檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項社會保險43、9815萬元；督促20家建設單位交存農民工工資保證金977、10萬元；督促31家中標企業交存農民工工資準備金482、58萬元；發出責令改正決定書共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報、投訴案件179件，已經辦結161件，其余18件正在辦理。

經過全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩工作取得較大成效，沒有干部、職工參與越級上訪，無火災，無刑事案件、治安案件，無人員傷亡責任事故，無交通事故等。但也還存在上報信息不多，工作創新不夠等問題。在以后的工作中，我局將進一步創新機制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩工作力度，努力為“平安會澤”、“法治會澤”建設做出應有的貢獻。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇十

信訪就是人民群眾在相信黨和政府才來訴求,通過協調解決反映的問題,消除人民怨言.今天小編整理了信訪工作個人總結范文，希望對你有幫助。

根據縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的后備干部，我參加了到信訪局為期一星期的跟班學習中。現就這一個星期的工作學習情況，談談自己幾點體會。

一、跟班期間的工作情況。

根據信訪局領導的安排，我們來學習的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個部門。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由于對信訪這一塊的國家政策、法律法規等相關知識了解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在請教督辦辦信科室幾位科長，請他們給我們。

介紹信。

訪相關的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經驗，通過結合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。

由于正值三夏，上訪的人相對平時要少的多，所以接下來的幾天，我們并沒有太多的機會去親身經歷上訪。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結果和意見。

從星期四開始，我們三人被替換到了接待辦，這也是最直接面對上訪人員的窗口。幾天來，陸陸續續來了一些，主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽群眾訴求，該如何去做好訴求事項的記錄，并根據不同情況去合理分流，對于反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，一方面要做好耐心細致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結，穩定其情緒，確保不越級上訪、重訪。

二、跟班期間的主要收獲。

1、充實了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領導和工作人員，他們都非常的優秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對信訪一塊的國家政策、法規有了更深的了解。

2、端正了自己。一星期信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名基層工作者，以后將碰到很多問題和矛盾，如何應對這些問題和矛盾，首先必須要擁有一顆責任心，這樣不僅是對基層群眾負責，也是對自己負責，因此我會更加嚴格要求自己，端正自己，以高度的責任心和榮譽感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實事、辦好事。

3、了解了基層。通過這一星期的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。

回顧這一個星期在信訪局跟班學習，不僅讓我對農村基層的中易存在的和易出現的各類矛盾有了更深的了解，更讓我對在今后的農村工作中如何更好的開展工作指明了方向。回去之后，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現后懂得用合適的方法去解決。所以這一個星期的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務農村，服務農民。

20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績。

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘門戶網站調查函5件。現已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：

一、高度重視信訪維穩工作，扎實推進工作的開展。

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。

二、完善制度，明確任務，確立工作目標。

根據區委、區政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。

三、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩定。認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創造出更加和諧穩定的發展環境。

四、認真負責，穩妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。

五、堅持信訪隱患排查調處制度。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群*性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群*性事件的發生，維護了街道和諧穩定的社會環境。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇十一

2011年，大田街道政法信訪工作，在街道黨工委、辦事處和上級主管部門領導下，按照市政法信訪工作要求，從本街道實際工作出發，充分發揮政法、信訪職能作用，克服各種困難，努力開拓創新，全力維護大田社會穩定，為我街道經濟發展創建了和諧穩定的社會環境，現將2011年政法信訪工作開展情況回顧如下：

一、全力維護了建黨九十周年，村級換屆選舉等重要時期的安全穩定。

2011年，我街道針對建黨九十周年慶典、農村基層組織換屆選舉等重要時期，街道綜治辦組織派出所、司法所、各村治保調解干部開展了4次大規模、集中性的排查調處活動。把復退軍人、支寧返臨，以及辭退民師等涉及上訪的特殊群體和刑釋、社區服刑、吸毒等不穩作人員為排查重點。對排查出的對象逐一進行風險評估，對可能涉及上訪人員及重點人員，政法干部多次深入上訪人家中了解情況，掌握動態，并對重點人員實行“六包一”、“一盯一”措施，街道社區矯正委員會還組織了全街道所有社區服刑人員進行了《治安處罰法》和重要時期注意事項的集中學習。通過全街道政法信訪工作人員的共同努力，確保了整個社會面的政治秩序穩定，全街道無一人進京、赴省上訪，圓滿完成了各項任務。

二、狠抓信訪工作，確保社會穩定。

今年，我街道從維護社會穩定的大局出發，從狠抓信訪工作機制入手，層層落實，加強了對信訪工作的督辦力度。首先，領導重視，形成了黨工委、人大，政府齊抓共管的工作格局；其次，制定信訪工作責任狀，明確了機關干部、村干部的目標責任考核；同時，實行嚴格實行信訪排查和信息分析制度。以網格化為基礎，有效提高了信訪工作的實際效果。今年是換屆選舉年，我街道有針對性的制定了村級換屆選舉期間突發性事件處置工作預案，提前做好風險評估與矛盾糾紛的排摸與化解，確保了選舉工作的順利進行。

2011年我街道共化解各類信訪件42起，其中省級信訪件一起、重要信訪件七起。解決了白石村王秀宏關于1994年錯拆房屋并要求落實宅基地長達十年的信訪問題，化解了下匯頭部分村民的地基問題與白石村王加保的地基糾紛問題。同時，積極調處了珠江鋼構、和福管業、浙江回浦大眾等因企業經營問題所引發的群體性上訪事件。對于像復退軍人、支寧返臨、辭退民師等團體，我街道在今年進一步強化了工作措施，密切關注動態，安排專人穩控，各方面做得都比較到位，因此，這些群體的人員在今年沒有出現上訪事件。

三、建立健全矛盾糾紛調處機制、及時調處化解各類矛盾糾紛，促進社會穩定。

2011年，我街道各級圍繞“明底數，清積案，防源頭，建機制、提能力”的目標。深入開展了社會矛盾化解活動，扎實做好人民調解工作。針對我街道處于工作化與城市化轉型期的特殊情況，我們把早排查、早調解作為預防矛盾激化的重點工作，及時調處化解各類處于萌芽與演變過程中的矛盾糾紛，確保無一起矛盾糾紛激化或者引發為2民事轉刑事案件。與此同時，我街道強化了調解組織的應急調處能力。像網吧殺人案發生后，我們得到了死者家屬與湖南藉同鄉準備到市政府反映訴求的信息。對于這一情況，我們立即開展了安撫與勸慰工作，在最短的時間內，促成網吧經營者與死者家屬達成了民事賠償協議；今年10月26日，我街道山前村一廠房發生火災，有兩人不幸死亡。事發當日，死者家屬情緒比較激動，火災現場出現了人群聚集。對于這一情況，我們立即進行了有效的分工，一方面防范矛盾糾紛的激化，另一方面，馬上開展了調解的準備工作。10.26重大事故，我街道在一周內，兩次組織調解，雖然自始至終的調解工作都十分艱難，但最終還是讓各方當事人在心平氣和中簽訂了調解協議。

2011年街道調解中心全年受理各種矛盾糾紛起，調處79起，調處率100%，調處成功率100%。（其中綜治辦調處案件15件、村級調解組織調處56件，企業內部調處8起）。有效地化解了一些疑難復雜的矛盾糾紛，促進了社會穩定。

四、積極有序地開展專項整治活動，維護社會穩定。

今年以來，我街道繼續保持高壓態勢，以有力的手段，打擊各類違法犯罪活動。2011年，大田派出所積極開展了“反恐基礎大排查”、“治暴輯槍”、“清網”、“鐵錘大整治”、“打四黑，除四惡”、“三查一治”等專項行動。同時，認真貫徹落實上級有關專項行動的指示精神，著重開展了“防命案、反盜搶、治亂點”專項整治活動。通過動員部署、排查摸底、以及全面深入的防范與打擊，對社會治安重點地區和突出問題，進行了切實有效的整治。在開展各項專項行動的同時，我們加強對社會不安定因素排查調控和調處化解，尤其是強化了對流動人口與群體事件信息的及時掌握；加大了對嚴重影響人民群眾安全感的案件尤其是黑惡勢力犯罪、“兩搶一盜”、黃、賭、毒及邪教勢力等違法犯罪活動的打擊整治力度；提高了治安巡邏密度和覆蓋面，加大人員的投入和經費支出，加強群眾的安全感和幸福感；提升了技防措施，實現了多樣化，針對目前網絡化犯罪逐漸上升的趨勢，采取有效屏蔽措施，從“技防入戶”和電子眼監控入手，逐步增加覆蓋率，有力提高了對社會治安動態的防控能力。

2011年，大田街道范圍內刑事案件346件，治安案件459件，刑事拘留53人，取保候審40人，移送起訴68人，行政拘留118人、行政罰款28人，勞動教養3人。抓獲各類上網逃犯25人，其中年前逃犯9人，外省逃犯5人。通過以上一系列措施，有力地打擊了各類違法犯罪人員的囂張氣餡，維護了社會的平安與穩定。

五、積極開展平安建設“六大”專項整治行動。

“六大”專項整治，是今年我市平安建設的重要抓手，根據市委、市政府的統一部署，我街道在今年嚴格按全市平安建設“六大”專項整治行動的考核辦法，全面開展了環境污染專項整治、安全產生專項整治、“防命案、反盜搶、治亂點”專項整治、信訪積案化解專項整治、公共安全專項整治、道路交通安全專項整治。

首先，街道黨工委、辦事處對“六大”專項整治活動相當重視，多次在班子會議上研究部署；其次，我們進行了細致的分工，成立了相關的領導小組與工作機構。由班子成員，分別負責具體的整治工作。各項不同的整治活動，均配備了專業的工作人員負責落實；第三，我們按照考核要求，制訂了“六大”專項整治實施方案。切實做到了不同的整治工作，有具體的工作程序與步驟，確保了整治工作有條不紊的進行。通過今年的“六大”專項整治，我們取得了一定的成效，實現了“三個確保”的目標。

六、夯實基層基礎，筑牢維穩工作第一道防線。

2011年。，我街道進一步開展了基層基礎建設工作，全面深化與完善了村極與企業的綜治工作站。切實發揮了綜治工作在維護穩定“第一線”的作用。在村級組織換屆選舉后，我街道立即對治保、調解干部進行了業務素質的培訓，并組織部分村的調解干部，參加了市里組織的集中學習。在換屆選舉后，我街道進一步充實了各類巡防隊伍的建設，目前擁有20多支，300多人的群防群治隊伍，為維護社會穩定發揮了積極的作用。在技防方面，技防入戶在大田具有良好的基礎，目前，橫街、大田劉、山前建立了完整的電子監控系統。今年，我們計劃在街區與重要路段安裝電子眼，該項工作，正在有條不紊的推進。在基層平安創建方面，我街道繼續開展著平安村居，平安校園、平安道路、平安家庭的工作，以有力的措施，確保今年繼續實現高質量的“平安大田”。

在其他方面，像民主法治村創建，今年重點是大田劉村爭創省級四星；流動人口管理方面，深化到了村級的組織建設與日常管理，目前登記流動人口已超16000人，出租私房3700多間；到年底，我街道五年內歸正人員164人，在冊矯正對象30人，吸毒人員28人，社區戒毒3人，社區康復4人。對于這些人員，切實做到了全部到位，無一人脫管，漏管。

以上就是一年來我街道政法、信訪工作的大致情況。在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題和不足，如基層基礎工作薄弱的狀況尚未根本改變，特別是村級綜治工作站還存在一定的欠缺，社會管理和治安防控存在不少盲區和漏洞；人民群眾對社會治安問題，特別是盜竊問題仍有反響，群眾安全感尚需提高；信訪形勢還不容樂觀，集體訪、越級訪時有發生；安全生產形勢比較嚴峻，消防問題、用電安全問題，還存在宣傳教育不夠、管理不嚴等現象。所有這些問題，都需要我們引起高度重視，逐一加以落實解決。

大田街道綜治辦。

2011年12月20日。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇十二

根據縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的后備干部，我參加了到信訪局為期一星期的跟班學習中。現就這一個星期的工作學習情況，談談自己幾點體會。

一、跟班期間的工作情況。

根據信訪局領導的安排，我們來學習的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個部門。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由于對信訪這一塊的國家政策、法律法規等相關知識了解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在請教督辦辦信科室幾位科長，請他們給我們介紹信訪相關的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經驗，通過結合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。

由于正值三夏，上訪的人相對平時要少的多，所以接下來的幾天，我們并沒有太多的機會去親身經歷上訪。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結果和意見。

從星期四開始，我們三人被替換到了接待辦，這也是最直接面對上訪人員的窗口。幾天來，陸陸續續來了一些，主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽群眾訴求，該如何去做好訴求事項的記錄，并根據不同情況去合理分流，對于反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，一方面要做好耐心細致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結，穩定其情緒，確保不越級上訪、重訪。

二、跟班期間的主要收獲。

1、充實了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領導和工作人員，他們都非常的優秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對信訪一塊的國家政策、法規有了更深的了解。

2、端正了自己。一星期信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名基層工作者，以后將碰到很多問題和矛盾，如何應對這些問題和矛盾，首先必須要擁有一顆責任心，這樣不僅是對基層群眾負責，也是對自己負責，因此我會更加嚴格要求自己，端正自己，以高度的責任心和榮譽感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實事、辦好事。

3、了解了基層。通過這一星期的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。

回顧這一個星期在信訪局跟班學習，不僅讓我對農村基層的中易存在的和易出現的各類矛盾有了更深的了解，更讓我對在今后的農村工作中如何更好的開展工作指明了方向。回去之后，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現后懂得用合適的方法去解決。所以這一個星期的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務農村，服務農民。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇十三

總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。下面就是小編整理的鄉鎮信訪綜治年終總結，一起來看一下吧。

今年,我鎮按照縣委縣政府的統一部署，圍繞創建“平安白石”的總體要求,以“平安細胞”創建為基礎，以“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”為目標，加強組織領導，落實維穩工作責任，將平安創建工作作為社會治安綜合治理的重要措施和民心工程，開展了一系列的創建平安活動，為維護社會穩定，保障人民群眾安居樂業，創造了一個良好的社會治安環境。現將我鎮今年綜治信訪維穩中心工作情況總結如下：

今年我鎮共受理信訪及矛盾糾紛65宗，成功調處59宗，調處成功率達%。其中鎮綜治維穩中心受理xx宗，成功調處13宗；村工作站受理51宗，成功調處46宗。受理網上信訪件2宗，歷史積案2宗。今年，我鎮沒有發生危害國家安全和社會穩定的重大政治事件和大規模群體事，沒有發生非正常、到省、市、縣上訪事件或因信訪問題引發的重大個人極端事件，沒有發生重大公共安全事件。

立足實際，準確定位。

石，創造平安穩定的社會環境、優美文明的轄區環境和法治和諧的投資環境。

積極開展創建活動，成效顯著，亮點紛呈。

1、加大宣傳力度,營造平安建設的濃厚氛圍。今年，我們加強宣傳工作,在主要路口安裝展板、廣告牌和拉掛橫幅，派發宣傳資料，累計派發1xx余份宣傳資料。此外還通過宣傳車、平安大喇叭、電影、晚會等方式深入到村莊、學校、單位等進行流動式宣傳，擴大宣傳覆蓋面，并多次開展創建“平安白石”集中宣傳、“安全教育月”和“119消防宣傳月”活動。通過廣大干群的積極參與，營造出濃厚的宣傳氛圍。

2、設施完備，制度落實。該鎮黨委、政府高度重視平安建設和綜治工作，調整充實了綜治信訪維穩中心工作人員，配齊辦公設施，完善各項制度，按時召開綜治成員單位和矛盾糾紛排查調處工作聯席會議。

3、群防群治，三防有機結合。根據社會治安防控體系的總體要求，我鎮在人防、物防、技防方面狠抓落實。我鎮建立了白石村委、東圳村委、西圳村委和云磴村委4支治安巡防隊。全鎮10個村委會都建立健全了集防火滅火、搶險救災、治安巡邏于一體的農村治安防控工作隊伍。我鎮今年在主要道路新安裝了23個視頻監控攝像頭，在大部分村道安裝了近100盞路燈，大大方便了群眾，減少事故的滋生。

雖然我**安建設工作取得了一些成績，但我們仍然清醒地認識到這些成績距離上級的要求和群眾的期望，還有較大差距。影響我**安創建工作的困難和問題主要有以下三個方面：

1、大平安意識不夠強，宣傳氛圍不夠濃，群眾參與度不夠高，部門聯動比較少等問題。

2、由于資金缺乏，各項平安建設工作的不能很好的開展。

3、由于村干部年文化程度不高，電腦操作不夠熟練，效率不高。有些村干部法律知識程度較低，在化解糾紛矛盾上的效率不高。

一是加強法制宣傳。調解的過程就是法制宣傳的過程，我們將堅持在調解工作中開展法制宣傳和道德教育，增強群眾的法律意識、法制觀念和道德修養。

二是多方籌集資金，解決經費不足問題。為了完善社會治安防控體系，我鎮準備從扶貧單位、鎮企事業單位、鄉賢等方面籌集資金，解決資金不足的問題。

三是加強隊伍建設。定期對工作人員進行專業性培訓，提高他們的業務能力。

四是完善信息網絡系統。在總結經驗的基礎上進一步加強、鞏固和完善鎮、村、組三級調解網絡建設。

五是繼續推行大調解格局。化解矛盾糾紛是一個系統的。

社會工程，我們將繼續完善相關制度，實現各村委、各單位在力量上的整合，工作上的配合，信息上的匯合，形成一盤棋的大調解格局。

半年來,綜治辦在區綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創建，推進矛盾糾紛調處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮經濟社會又好又快發展及社會和諧穩定創造優良的社會環境和公正、高效的法治環境。半年來的工作總結如下：

我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮長為維護社會穩定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實引發重大群體事甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮穩定情況。

針對當前社會矛盾糾紛呈現多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發展趨向，我辦著力提高發現、化解和處置社會矛盾的能力。

一是加強穩定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩定形勢分析，認真研究維穩工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“兩會”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩定的傾向性、苗頭性、突發性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩控好，突發情況處理好。

二是規范矛盾糾紛排查調處工作體系，著力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點，延伸矛調網絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調解格局，充分發揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用，主動預防和減少群體事的發生，及時協調督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態。1—5月共排查調處矛盾糾紛27起，調處成功25起，調解成功率達%。

入開展法律“六進”活動，加強工作指導協調，提高全民法律素質。

平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮的和諧平安。

一是加大宣傳力度，主動開展“綜治宣傳月”活動。充分結合當地特色(如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學發展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規，增強群眾法治認識和觀念。

二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮上下齊抓共管，樹立危機認識、憂患認識、親民認識，主動辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調解的矛盾努力化解，能解決的問題主動解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。

像)等措施和制度，最大限度的發揮網絡觸角作用，為掌控全鎮穩定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群體的合法權益。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇十四

xxx鎮位于xx市東南部，距市中心約50公里，全鎮轄一個社區六個行政村，106.3平方公里，4.6萬人。2018年，在市委市政府的堅強領導和具體指導下，xxx鎮堅持“解民怨、維民利、聚民心”的工作理念，以平安和諧xxx建設為總目標，以矛盾糾紛和信訪問題處置為重點，全面落實基層社會治理的各項措施，一大批群眾關心的熱點難點問題得到了全面解決，信訪總量持續下降，確保了xxx鎮信訪秩序的持續好轉和社會大局平安穩定。

一、前段工作。

（一）堅持依法治理，嚴肅訪訴分離。

科學運用法治思維和政策手段化解矛盾，將所有接觸的信訪案件逐一分析，對鎮一級難于解決的案件，依法引導群眾通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決問題，嚴格按照“訪訴分離”的要求受理，讓當事人切實感受到依照法律就能公正有效的解決問題。例如，xxx工程拆遷組級分配問題，群眾認為這是國家項目只走信訪途徑，后經鎮政府派專人陪同當事人打官司、進法院，有效預防了非訪行為的發生。對無理纏訪鬧訪、越級非訪的典型，按照“三到位一處理”原則解決問題，一年來我鎮加大對非訪鬧訪行為的處置力度，旗幟鮮明的處置違法上訪案件，對涉訪違法行為形成了強大的震懾。絕不為了息事寧人而無原則地讓步，隨意突破法律和政策的底線。

（二）夯實基層基礎，化被動變主動。

一年來xxx鎮建立健全了一套涵蓋責任落實、領導包案、部門聯動、資金保障、督查考核等的制度體系，全面提升了依靠制度化解信訪矛盾的水平。

一是矛盾排調強化解。繼續做好xxx鎮人民調解委員會駐派出所調解室工作。一是夯基礎：各村成立村級調解室和調解委員會、鎮設立駐所調解室，以獎代補聘請了兩名專職調解員，實行矛盾糾紛月結報告、月辦結制度，每個月司法所對辦結的矛盾糾紛進行統計、匯總、上報、整理歸檔工作，確保件件有著落，事事有回音；二是勤培訓：定期組織調解員進行學習、糾紛評議、糾紛調解調度，重大疑難糾紛組織討論，不斷提升調解員糾紛協調能力；三是強化解：今年以來共計調處各矛盾糾紛379起，調解成功374起，確保矛盾糾紛調處率100%，調解成功率98%。其中包括的重大復雜疑難糾紛3起。

二是信訪渠道強暢通。一是網格人明確：全鎮共劃分59個網格，明確了網格長，網格員共118人。各類信訪件由綜治辦交辦各網格長，后協同各網格干部、線辦和部門單位共同處置。二是積案大化解：我鎮在信訪積案化解百日攻堅行動中已成功化解2件（鄭靜輝、成武）信訪積案，蔣惠南信訪事件正在協調處理中。三是工單快辦結：12345市民服務熱線今年以來辦理工單83，辦結率97.83%，滿意度95.56%。3月福金環保磚廠空氣污染和噪音擾民的問題，有8人次進行投訴，主要領導高度重視，召開了相關人員會議，現場進行了查看，研究了解決方案，邀請市環保局工作人員進行檢測，爭取圓滿解決此投訴件。目前湖南省網上信訪系統13件，市領導接待交辦函2件，均已處理到位。

三是便民電話便溝通：自我鎮公布黨政領導、機關各線辦聯系方式以來，在加強與民溝通、貼近群眾，暢通與群眾聯系的最后一公里的同時，著重解決群眾實際困難及問題。黨委蔣宇書記共收獲電話20多個，短消息30多條，件件有答復，事事有回音。

四是維穩工作強穩定。我鎮涉訪群體有涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師、還有無理纏訪鬧訪。針對人群多，情況比較復雜，鎮黨委、政府采取各個擊破和網格化管理的方式先后對涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師進行了思想交流，并以簽訂責任狀的形式對部門、對網格干部壓實責任。針對無理纏訪鬧訪（蔣惠南）人員我們堅決予以打擊，及時有效的控制活動范圍，確保特護期零非訪。

（三)濃厚宣傳氛圍，打造良好秩序。

全年綜合綜治信訪宣傳中，通過標語、公告、“村村響”、各級平安微信群、巡邏車加音響等形式，多層次、全地段進行宣傳，將黨倡導的依法信訪理念“一傳到底”，提高了群眾依法反映訴求的自覺性。確保做到“四個提高”，即不斷提高打擊預防犯罪、駕馭治安局勢的能力，不斷提高化解矛盾糾紛、處置群體性事件的能力，不斷提高嚴格公正執法、維護社會公平正義的能力，不斷提高服務項目發展的能力。

二、存在問題。

一是自身工作不夠細致。從今年民調所反映的情況來看，有部分原因在于我們的干部，對于直面群眾的最基層，做好思想工作是我們的第一要務，有些時候工作做了，但沒有多方面想辦法來做工作。譬如禽畜退養、大棚拆除、空心房拆除等中心工作不被群眾理解等等。二是鎮域項目滋生的負面輿情。目前，全鎮區域正在施工的項目有xxx工程項目、靳江生態修復項目以及其他附屬工程。因為拆遷多、拆遷性質不一，拆遷戶的要求也不同。雖然我鎮按照長沙市拆遷標準執行，但拆遷戶認為多要就能多得。又比如xxx工程安置區農民社保問題、周邊水系問題、加上遺留問題一波三折很難落實到位。生態修復項目的土地流轉費用遲遲難到位、集居點建設群眾期望高但動工緩慢、g354項目停工（主公路已破壞）群眾也是怨聲載道。三是退役軍人團體、精準扶貧戶。退役軍人始終認為上了戰場，政府就要保他們一世，或者安排他們工作，最終形成涉訪群體。精準扶貧戶認為既然他們都是貧困戶，政府應該加大對他們的幫扶力度，現有的政策不能適應他們，最終也產生負面輿情。

三、后段工作。

打三整”工作開展，整的就是各類社會秩序，只有堅持打得到位才能確保鎮域大局穩定。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇十五

x年，在市委、市政府及綜治委的正確領導下，市*局領導班子攻堅克難、團結奮進，帶領全體干部職工，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和以為總書記的新一屆中央領導集體的重要理論為指導，緊緊圍繞市委、市政府的工作要求和部署，以構建“平安從化”為目標，不斷健全綜治信訪維穩工作機制，及時地排查化解社會矛盾糾紛，有效制止了越級上訪問題，較好地完成了維護社會穩定、保一方平安的重要任務。

一、xx年維穩工作落實情況。

（一）領導重視，責任明確。

為確保社會治安綜合治理的目標任務落到實處，我局把綜治維穩工作作為一項長期工作和重要任務來抓。年初，根據市委市政府的工作安排和《綜治維穩責任書》的基本要求，按照“誰主管、誰負責”的原則，及時對全年社會治安綜合治理工作進行了全面部署，調整了*局綜治維穩工作領導小組，由局長劉輝同志擔任組長，局黨委書記鄺健平同志為副組長，副局長蔡健明、崔鳳奎、李泗橋、環衛所所長李擁軍同志為成員，各科、室、辦主任、科長年工作業績與綜治維穩工作目標掛鉤。二是領導靠前指揮，親自化解矛盾。今年來，因擬建設的垃圾焚化中心選址在鰲頭鎮潭口村，部分村民產生不滿情緒，在8月份曾多次在潭口垃圾填埋場門口阻止垃圾運輸車進入，發生了村民群體*事件，局長劉輝、書記鄺健平、副局長蔡健明等領導親臨一線，日夜值守做群眾思想化解工作。

另在7月中旬，市環衛所清潔工人10多人因多次反映增加工資訴求未落實，在市政府門口靜坐、停工*，局長劉輝、環衛所長李擁軍等領導親自到一線規勸到信訪局大堂，聽取大家意見，做解釋說服化解工作。真正將各種重大矛盾化解在萌芽態勢。結合紀律教育月，市綜治委的月、季分析總結部置會議等，我局多次召開綜治維穩、創建平安工作專題會議，及時傳達落實上級文件和會議精神，研究分析社會治安管理的形勢和任務，制定下發了相關的。

工作方案。

確保工作有序推進和落到實處。

（二）措施到位，機制健全。

為了進一步落實社會治安綜合治理工作，我局制定了《從化市*局20xx年度維穩及社會治安工作計劃》、《市*局創建平安從化暨平安交通工程建設方案》、《市*局創建平安從化暨法治從化建設工程工作方案》、《市*局創建平安從化暨志愿服務工程建設工作方案》、《潭口垃圾填埋場矛盾糾紛。

應急預案。

》、《從化市20xx年瓶裝液化石油氣安全專項整治工作方案》、《市*局內部12項工作管理制度》、《市*局行業管理應急予案》、《市*局安全生產責任書》、《全國“兩會”期間開展領導干部接訪活動工作方案》等，并與局屬副局級單位城區環衛所簽訂《20xx年維穩及社會治安綜合治理目標管理責任書》，進一步明確了責權利，實行綜治維穩一票否決，明確了各部門績效與綜合維穩工作、創平工作同步開展、同步考核。

局機關及各科、室、辦的。

年度工作計劃。

和

均納入了綜治維穩工作的內容。*局及環衛所社會治安綜合治理工作經費得到了落實，可支配金額15萬元，落實了燃氣行業管理應急物資的儲備和演練。落實聯絡信息員在*局官方網站及時發布重特大綜治維穩信息10次400多條，按時完成了創建平安、綜治維穩信息報送內容40多條。發送給干部職工的創平短訊90多條。

（三）治建結合，狠抓落實。

20xx年，我局高度重視綜治維穩、創建平安、處理群眾信訪投訴工作，積極履行綜治維穩責任，及時化解矛盾糾紛，提升城市管理綜合協調工作水平，提高市民的信譽度，有效地推進了建設廣州城市副中心的各項工作。

一是從化市創建全國衛生城市在今年第一季度已通過廣州市考評和廣東省愛國衛生委員會的考核鑒定，5月份國家愛衛辦已通過了我市“創衛”申報材料的審查，確定了我市的“創衛”工作予以受理，并在7月份通過了國家暗訪，11月份對國家暗訪反饋問題進行整改，12月初將接受國家技術評估。

二是排除干擾，穩步推進潭口垃圾填埋場的升級改造項目，8月20日成立了從化市固體廢棄物處理公眾咨詢監督委員會。《項目建議書》已經廣州發改委批復同意開展固體廢棄物綜合處理中心項目的前期工作，目前項目已開展了土地規劃調整、環評等22項前期準備工作，為加大潭口垃圾焚燒廠的宣傳力度，減少村民的不滿情緒，化解各種矛盾糾紛，目前已對潭口附近的五條村進行臭氣、污水、灑漏、病媒體生物防治綜合治理，印發了《致村民的公開信》、《環保知識宣傳手冊》和《生活垃圾處理知識30問》14000多份，發至垃圾場附近五條村的每家每戶，累計組織了1600人次的村民代表及有關職能部門的人員外出考察澳門垃圾焚化中心和白云區李坑垃圾焚燒發電廠，有效地減少了村民的敵對情緒。

三是垃圾分類工作穩步推進。認真貫徹落實廣州市政府關于開展垃圾分類處理工作會議精神，加強組織領導，制定推進實施步驟方案，廣泛宣傳發動群眾，提高知曉率，累計舉辦各類垃圾分類專業人員培訓800人次，設點接受市民咨詢200場次，發放宣傳資料30237份。加大檢查督促力度，逐步完善垃圾分類設施設備。街口城區新設置分類垃圾箱1947個，派發給居民10升廚余垃圾桶和其他垃圾桶68066個，建設二次分揀點18個和3個垃圾分類示范點，逐步推進31個社區垃圾分類標準化工作，占社區總數的100%。今年11月初，廣州7大媒體到我市采訪報道該項工作的亮點和好的經驗做法。

四是積極推進城市管理綜合提升，市容景觀進一步美化，燃氣管理行業加強。城區環境的衛生保潔、垃圾收集、運輸和處理規范運作，加大對違規設置廣告的監督力度，對廣州市巡查暗檢反饋問題及時轉交有關單位整改，三季度暗檢獲954、3的高分，全年總評獲539、1分（總分為570分）的好成績。啟動了*熱線12319，接受群眾對城市管理的投訴，累計投訴電話488宗，交辦處理率達100%。協助*執法、公安、工商、質監、鎮街等部門處理“六亂”現象80多宗，查處無證照經營瓶裝液化氣黑點6家，依法扣押液化石油氣鋼瓶359個。6月中旬組織了中燃氣公司、廣州光庭燃氣公司等四家燃氣公司100多人開展了燃氣突發事件應急演練，6月8日及時排除了江埔街沿江路發生管道燃氣泄露事件，預防了事故發生。

五是及時化解環衛工人因工資福利問題產生的思想情緒，確保環衛保潔正常運作。今年7月，城區環衛工人因增加工資福利待遇遲未得到落實，擔心政府不給予發放，有20多名清潔工人到市政府門口靜坐*，提出訴求。后經*局、環衛所的主要領導現場規勸到市信訪局大堂，聽取意見，正面答復做思想工作，到目前為止，城區1150多名環衛工人落實了增資補助，較好地穩定了環衛隊伍。

六是及時處理*、政協委員提案和群眾信訪投訴。認真處理了*代表提出的江埔街江村垃圾收集點二次污染問題、城區道路停車難規范管理問題，及時化解兩名環衛工人信訪反映克扣工資福利待遇等問題，妥善處理了政協委員提案反映農村清潔衛生經費偏低和加強風云嶺衛生清潔等問題。全年受理*、政協提案11件，群眾來信來電來訪投訴115件（其中環衛所受理107件），完成處理數126件，處理率100%。

七是認真開展創建平安宣傳工作，我們利用了舉辦迎春花市、垃圾分類宣傳、城市管理大型咨詢活動進行創建平安從化、平安單位宣傳，共拉掛宣傳橫幅21條，宣傳欄3期，結合各種宣傳活動23場次。加強了單位內部的值班制度，結合廣州*委的要求，每個星期均落實領導干部夜間值守和法定假日的人員值班。八是緊緊囲繞迊春花市、燃氣管理、環衛作業、清潔工程、垃圾分類、文件保密、固廢中心籌建為重點的國家安全人民防線教育，并舉辦了各種事故排查應急演練4場次達300多人，參加培訓教育達3500多人，印發宣傳資料14000多份，促進各項工作順利實施。

（四）統籌兼顧，緊密配合。

為了順利地完成市委市政府的重點項目建設，樹立一盤棋思想，我局積極地配合市委市政府及有關職能部門開展工作。一是根據廣州市政府關于加快高快速路及國省道環境景觀綜合整治工作方案要求，我局加強了對這些道路100米紅線范圍內監督檢查整治工作，與各鎮、街、園區及有關職能部門密切配合，大力整治“六亂”現象，累計整治衛生死角230宗，清理垃圾1700噸，建筑余泥11500余噸，清理亂張貼、亂涂畫約2、1萬宗（處），排查各種違法建設、廣告牌等安全隱患62宗。二是積極主動地推進從化市固體廢棄物綜合處理中心項目建設。《項目建議書》已在7月下旬經廣州發改委批復同意開展固體廢棄物綜合處理中心項目的前期工作，到目前為止已進行了環評招標，規劃、項目環評公示，開展了土地規劃調整、環評等22項前期工作，地形測量和建筑平面設計工作已完成。緊密配合鰲頭鎮、城郊街大力宣傳環保知識、垃圾焚燒的好處，累計組織了1400多人次到澳門垃圾焚化中心和李坑垃圾焚燒發電廠參觀，減少了村民與政府的敵對情緒。三是根據從化市創建幸福社區工作方案的任務和工作分工，按照*局的職能主動配合各鎮街開展工作，到目前為止已完成了碧溪社區、荔苑社區、逸泉社區、龍井社區、海塱社區、鎮北社區、旺城社區等7個社區工作。四是認真落實穗*辦[20xx]11號《廣州市“散小亂”禽畜養殖場專項整治行動工作方案》和從化市政府關于規范生豬養殖場專項整治行動的要求，結合城市管理的職能，把需要整治內容落實到各相關職能部門抓好落實。

（五）上下努力，效果明顯。

一年來，在市委市政府、市綜治委的正確領導下，在各兄弟單位及全局干部職工的共同努力，我局社會治安綜合治理工作總體是好的，各項工作進展順利，未有出現安全事故和越級上訪等問題，取得了一定的工作成績。20xx年度，局屬環衛所被從化市委市政府評為維護穩定及社會冶安綜合治理先進集體，環衛所翟志偉同志被廣州市評為20xx年社會管理綜合治理先進個人。*局和環衛所被從化市委市政府評為20xx年度維護社會治安綜合治理工作優秀單位，李泗橋同志分別被評為先進個人和信訪優秀工作者。一名同志被評為出租屋管理優秀個人，一名同志被評為從化市xx年度“三打”專項行動先進個人。

二、20xx年綜治維穩工作計劃。

20xx年，我局將繼續堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，認真貫徹黨的xx屆三中全會精神，以強化維穩隊伍，優化治理渠道，夯實基礎工作為重點，突破工作要點難點，創新管理工作機制，扎實做好我局維護穩定社會治安綜合治理各項工作。

（一）進一步落實維穩綜治工作一把手責任制和目標管理責任制建設。根據形勢的發展和實際工作的需要完善目標管理責任書和考核辦法，落實維穩及綜治工作責任制和一票否決制，始終把綜治維穩工作列入議事議程，作為我局一項長期性任務來抓落實。

（二）進一步加強矛盾糾紛排查化解工作，全力預防和減少社會矛盾糾紛和群體性事件發生。堅持“以人為本、服務群眾、關注民生”的原則，著力解決影響社會穩定的熱點、難點遺留問題，把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態。

（三）進一步加強宣傳教育培訓工作，強化全體干部職工綜治維穩意識。廣泛宣傳我市關于加強社會治安綜合治理、創建平安從化、維護社會穩定相關文件精神，提高全體干部職工投身綜治工作的積極性，同時擴大社會宣傳覆蓋面和影響力，為構建和諧從化、平安從化營造良好的社會氛圍。

（四）繼續強化內部管理，做好安全防范工作。積極落實措施，防治犯罪和重大治安問題的發生，切實做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”，確保一方平安。

20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，按照縣綜治委統一部署，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力抓好我局綜治各項措施的落實，綜治維穩工作呈現出良好的工作局面。現將有關情況報告如下：

一、強化領導，責任機制落實到位。

一是高度重視，責任到位。我局高度重視綜治維穩工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩工作，與其他業務工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長為組長，書記和副書記為副組長，副局長和各科室、中心、負責人為成員的專門領導小組，下設辦公室于信訪辦，具體負責綜治維穩建設日常工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室負責人抓落實”的責任體制，確保責任落實到位，落實到人。二是制度健全，目標明確。為使綜治維穩工作落到實處，結合單位職責，制定了《信訪維穩工作制度》進一步明確工作目標、工作要求和工作內容，完善了管理機制，確保綜治和平安建設工作走上制度化、常規化管理的運行軌道。三是強化考核，明確獎懲。將綜治維穩工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《20xx年度綜治維穩工作目標管理責任書》，將綜治維穩工作納入各支部工作目標管理，同步考核，因工作不力引發赴省、進京群體上訪的，實行一票否決，取消年底考核評先評優資格。

二、積極參與，綜治維穩工作執行到位。

一是積極組織全局干部職工學習“三個代表”重要思想及xx大、xx大四中全會精神，學習法律法規和人社部門業務知識，不斷增強干部職工的法律意識和綜治意識。開展形式多樣的宣傳活動，充分利用發放宣傳資料、法律咨詢等活動形式，增強相關政策法規宣傳的廣度。

三是制定了《重大事項社會穩定風險評估實施細則》和《群體性事件工作應急預案》，進一步規范了全局重大事項社會穩定風險評估工作，健全完善了“統一指揮、反應靈活、協調有序、功能完備、運轉高效”的預警和應急機制，提高了防范和處置突發事件的能力和水平。

四是建立健全《矛盾糾紛排查調處制度》和《信訪維穩工作制度》，及時排查、預防、處置本部門職責范圍內和單位內部的矛盾糾紛，按時按質報送《信訪月報表》和《矛盾糾紛排查表》等有關材料。全年未發生涉及本系統的越級非正常上訪事件。

三、積極履職，社會和諧穩定工作到位。

1、認真做好來信來訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規范辦理程序、嚴格辦理時限，確保保質保量、如期完成答復，全年共接待群眾來訪62件104人次，均在規定時間內答復完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。嚴格執行首問首辦、一次性告知制度，共接受法律法規、政策咨詢1150余人次。

2、認真做好矛盾糾紛排查調處。進一步健全矛盾糾紛排查化解機制，按照早發現、早控制、早化解的原則，重點排查可能影響社會和諧穩定的矛盾糾紛及苗頭性問題，認真開展好“百日會戰”交辦信訪案件的調查處理工作。

3、認真做好軍轉干部維穩。不斷完善軍轉干部經常聯系制度、節日上門慰問制度。認真貫徹落實省、市、縣有關企業軍轉干部的政策規定和各項要求，創新舉措，扎實工作，確保了涉軍人員未發生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護了全縣社會大局穩定。

4、認真做好勞動關系和諧穩定。進一步提升勞動保障監察執法效能，加強勞動人事爭議調解仲裁力度，切實加強勞動用工管理，加大人力資源和社會保障法律法規的宣傳，解決好各類用工單位用工存在的突出問題，有效遏制和消除社會不和諧因素，維護勞動關系的和諧穩定。勞動合同的簽訂率達95%，共受理勞動爭議案件67起，結案率達100%。共書面審查、日常巡查、專項檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項社會保險43、9815萬元；督促20家建設單位交存農民工工資保證金977、10萬元；督促31家中標企業交存農民工工資準備金482、58萬元；發出責令改正決定書共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報、投訴案件179件，已經辦結161件，其余18件正在辦理。

經過全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩工作取得較大成效，沒有干部、職工參與越級上訪，無火災，無刑事案件、治安案件，無人員傷亡責任事故，無交通事故等。但也還存在上報信息不多，工作創新不夠等問題。在以后的工作中，我局將進一步創新機制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩工作力度，努力為“平安會澤”、“法治會澤”建設做出應有的貢獻。

今年以來，我院圍繞“為大局服務，為人民司法”的工作主題，以認真學習深刻領會全面貫徹黨的xx大會議精神為契機，結合平安建設、法治建設等活動，規范流程管理，提高審判效率，強化執行工作，大力開展社會治安綜合治理工作，嚴格搞好內部治安管理，切實維護社會政治穩定，使社會治安綜合治理和平安建設、法治建設工作取得了一定成績。現將我院一年來的綜治工作總結于下：

一、院黨組高度重視，機構健全，責任明確。

為切實加強綜治工作領導和明確責任，我院專門成立了綜治委員會領導小組以及綜治領導小組和辦公室，確保了人員配置到位、職責權劃分清楚；院黨組把綜治工作納入重要議事日程，年初與其他工作一起研究部署，并貫穿于審判、執行工作的始終；領導班子高度重視立案前的信訪接待，依法及時受理案件，公正合理的審理裁判，及時高效的執行工作，力求政治效果、社會效果與法律效果的統一。

二、立足審判，積極參與社會治安綜合治理的各項工作。

強化民事審判職能，重在促進經濟發展。全年共受理民商事案件2211件，結案1949件，結案率達88、2%。為促進縣域經濟持續、快速、健康發展，我院加強訴訟調解工作，主動服務項目建設，為“全國科學發展百強縣”保駕護航。

強化刑事審判職能，重在維護社會穩定。全年共受理各類刑事案件310件449人，審結284件455人，判處刑罰413人。為鞏固“全省平安縣”、“全省社會管理綜合治理先進縣”，我院始終保持“高壓”態勢，秉著審判節奏堅決從“快”、定罪量刑堅決從“重”、辦案手段從“嚴”、司法保障從“實”的四字方針，實行鐵的手腕和措施，保證了黑惡犯罪團伙判處有期徒刑以上刑罰率達80%以上。

強化行政審判職能，重在推進法治建設。全年共受理各類行政案件144件，結案144件，結案率達100%。其中，對于房地產征地、拆遷、食品衛生等方面的行政案件重點予以突破，為推動建設做出了突出貢獻。

強化執行工作職能，重在建立長效機制。“執行難”問題長期困擾法院工作，是人民群眾反映強烈、社會各界關注的熱點問題。今年我院配齊配強執行力量，建立健全“執行難”問題聯席會議制度、執行工作威懾機制等一系列執行工作機制，執行工作有了較大突破。全年共受理執行案件345件，結案345件，結案率100%，執行標的達3883、91萬元，標的到位率達96、89%。10月份，全市執行工作會議在我縣召開，我院執行局作為先進典型，其成功經驗在全市推廣。

三、以保障機關安全為重點，積極開展平安創建工作。

一是積極開展平安創建活動。制定了一個切實可行的創建。

活動方案。

成立了創建活動領導小組黨組書記、院長李曉東親自掛帥。建立了一本科學的管理臺賬確保了平安單位創建活動生動有序地開展。

二是加強單位內部防范。我院堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化內部管理，確保院內無刑事發案，無突發事件和緊急治安案件，不出現“黃、賭、毒”等現象，全體人員都有安全感。

三是建立案件風險評估制度。將綜治維穩責任貫穿于案件審判執行的全過程。制定實施了《xx縣人民法院案件風險評估實施意見》，要求所有案件在立、審、執、監各環節主要圍繞案件可能存在的穩定風險，對其安全性、合法性、合理性、可行性進行評估、預測和處理。

四、以提高群眾滿意度為目的，扎實落實民調工作。

一是澄清底冊，建立三本臺賬。9月上旬，在上半年大下訪工作臺賬的基礎上，對本院的干部職工、離退休人員、家屬住戶（含承租戶）的固定電話和手機再一次進行徹底摸排，建立了辦公電話、干部職工和退休人員家庭電話和手機、家屬區住戶（含承租戶）固定電話和手機三本臺賬。

二是組建專門工作班子，積極開展宣傳活動。民調期間，組建了民調工作宣傳組。一是在北大橋、院大門口等處設立民調宣傳櫥窗，并在院大門兩側懸掛兩條宣傳橫幅。二是按照縣政法委安排部署，印制5000份相關法律法規宣傳手冊——《銀都審判》，并全部發放完畢。三是安排2名干警在馬田、樟樹、大布江等9個鄉鎮和縣城區開展一次為期半個月（9月11日至9月26日）的現場法律服務法治宣傳活動。四是精心制作專題片，在北大橋循環播放一星期。五是積極向市、縣媒體投稿、推介先進典型。我院被市中級法院推薦，執行局被縣政法委推薦在市縣媒體做出報道。民調工作期間，我院共向市、縣紙質媒體發表宣傳稿3篇，電視媒體3篇，網絡媒體17篇，手機報3期。

三是加強監督，落實固定電話呼叫轉移工作。民調期間，我院各部門所有的辦公電話均已呼叫轉移到部門負責人的手機上；院領導的辦公電話全部呼叫轉移到院領導本人的手機上。確保辦公電話隨時有人接聽。干部職工的住宅電話已通知辦理呼叫轉移，并安排專人進行抽查。

四是扎實落實走訪、回訪工作。按照方案安排，所有院領導扎實落實走訪任務。共走訪本院干部職工、離退休干部、家屬區居民（含承租戶）162戶，走訪率達到100%。參與走訪水南村、龍山路社區居民400戶。共收集群眾意見25條，跟蹤落實問題25個，落實率達100%，群眾滿意明顯提高。

新的一年即將到來，我院將一如既往，積極參加社會治安治理和創建平安單位工作，為我縣的經濟發展、社會穩定做出新的更大的貢獻。

綜治信訪個人年度總結（通用16篇）篇十六

半年來，鎮綜治辦組織和配合區綜治委出動宣傳車4車次，發放宣傳單2萬余份，利用集市，主要干道張掛標語橫幅30處，在集市成功舉辦圖片展1次，3月份落實了“綜治宣傳月活動”，成立了領導小組，出臺并落實方案。

鎮、村、組各級責任明確，嚴格要求，建立建全綜治機構，整合一切可能維護社會維穩的力量，發揮“三調聯動”機制作用，進一步推進社會治安防控體系建設，努力創新重點群體服務管理。

（1）xx、矛盾排查與調處工作常抓不懈。1-6月份接待來訪14人次，赴京、省、市、區控訪12人次。排查不穩定事件3件，調解婚姻糾紛16件，調解民事糾紛29件，工傷糾紛1件，醫療糾紛1件，解決回復市長、區長手機xx件2件，通過工作，化解了1次省訪，2次市訪，10次區訪。

（2）重點人員服務管理努力做詳做細。我們以重點人員的監管與幫教相結合的原則，做到既有管理、又有服務，重點加強對武瘋子，流動人口、刑釋解教人員、吸毒人員，犯罪嫌疑人、_人員，知青、79、84人員，萍鋼下放人員，超期服役等人員的管理工作力度，進行詳細排查，認真摸底，責任到人，實行監管與幫教相結合。

（3）治安防控狠抓落實。我鎮成立了以20人為主的鎮治安巡邏隊，由派出所指揮調配，加大了警戒力度，并不斷優化視頻監控管理，保障視頻監控正常發揮作用，在“掃黑除惡”和“兩搶一盜”、打擊_組織專項行動中積極發揮作用。再是加強了治安亂點、公共復雜場所，重點要害部位。邊際地區的治安防范，構建網絡化治安巡防工作格局。

（4）群防、聯創積極參與，整合公安、司法行政、人民武裝、安全生產監管、民政、xx、城管等方面的力量，鎮、村、組三級建立健全各種工作組織，完善機制，形成部門聯合，上下聯動的綜合治理局面，做到哪有問題哪解決，哪負責。

5、加強對學校、幼兒園及周邊地區環境派專人進行巡邏，有效預防和處置學校、幼兒園突發事件，最大限度降低突發事件的危害，切實保障師生生命及學校財產的安全，維護教育教學秩序的穩定，確保突發事件能早發現、早報告，控制得住、化解得了。

為更好地工作、更好地服務。我們經常查找不足、分析問題。積極參加市區專業培訓學習2人次，鎮綜治辦也舉辦了1期鎮、村綜治專干和六支隊伍人員培訓，學習綜治工作的理論、探討新時期綜治工作重點，并特邀區綜治領導援教，主動要求區綜治領導指導硬、軟件質量。鎮綜治辦也會組織對各村進行突擊檢查，做到有問題早發現、早改正、不斷提高綜合治理的工作能力。

下半年的工作計劃：

（一）以深化社會管理、基礎建設、平安建設為助推器推動下半年綜合治理上臺階。

社會管理、綜治基礎建設和新一輪平安建設都涉及到社會方方面面，需要全鎮人民齊心協力、穩步推進。

一是社會管理創新。創新社會管理是中央、省市政法工作會議的要求，是社會治安綜合治理一項重要工作。一些吸毒人員、刑釋人員、社會親散人員、精神病肇事肇禍者、艾滋病患者等成為了社會的高危群體；我們要把這些管理對建立監管場所與家庭、單位、社區幫教管理的銜接機制，做好刑釋解教人員安置幫教和社會閑散青少年教育幫扶；以實有人口、實有房屋管理“兩個全覆蓋”作為突破口，加強流動人口服務管理。

二是推進綜治基礎建設。要進一步落實區委《關于進一步加強基層基礎工作實施意見》文件的精神，狠抓各項工作到位。

三是抓好新一輪平安創建建設。_年至是全市開展新一輪平安創建活動的起始年。我們要起好步，開好頭。

（二）統籌好財力、人力、精力圓滿完成“天網工程”建設。“天網工程”建設是全省今年綜治工作一項硬性任務。這是一件打基礎管長遠的實事，也是一件利國利民的好事。充分認識開展“天網工程”建設的重要意義，要努力把這項工作做好做實。通過半年的工作，總結出了一些經驗，也分析出不足，一是業務知識還不夠熟，工作中存在被動，二是對村級督導力度還不夠，村級綜治工作完成不統一，三是宣傳力度還需加大，對這些不足，我們將克服困難，多向領導請教，把下半年工作做到領導滿意，群眾滿意，為全鎮和諧平安努力奮斗。