制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
督導(dǎo)的工作計劃督導(dǎo)工作計劃總結(jié)篇一
根據(jù)學(xué)校崗位目標(biāo)及工作目標(biāo)與要求，為有效地引導(dǎo)和促進(jìn)廣大教師重視課堂教學(xué)，規(guī)范教學(xué)管理的各項工作，促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校教學(xué)管理與教學(xué)研究方面的重要作用，學(xué)校將圍繞著“教育教學(xué)質(zhì)量為第一生命線”這一中心開展教學(xué)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)教學(xué)的全過程，使教學(xué)與常規(guī)管理常規(guī)化、深入化、精細(xì)化。為促進(jìn)督導(dǎo)工作科學(xué)有序的進(jìn)行，切切實實發(fā)揮作用，特制定崗位目標(biāo)督導(dǎo)工作計劃。
堅決執(zhí)行貴州省“規(guī)范辦學(xué)行為，推進(jìn)素質(zhì)教育”的五嚴(yán)規(guī)定，樹立“質(zhì)量立校，質(zhì)量強(qiáng)校”的質(zhì)量意識，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，采取切實有效的措施加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。再認(rèn)真總結(jié)過去教學(xué)工作中經(jīng)驗與存在問題的基礎(chǔ)上，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，以實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的有效控制和保障。推動良好教風(fēng)，學(xué)風(fēng)的建設(shè)，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
1、完善學(xué)校“低重心運(yùn)行”和“扁平化管理”的管理模式，采用學(xué)校、年級組配合督查制度，發(fā)揮學(xué)校對各年級督導(dǎo)作用，使我校教學(xué)水平與常規(guī)管理更上新臺階。
2、通過評教活動，努力造就一批師德高尚，業(yè)務(wù)精湛，具有服務(wù)于人文精神的教師群體。
3、強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，使學(xué)校學(xué)生綜合素質(zhì)更上一個臺階。
教學(xué)方面：
1、狠抓有備而教，各執(zhí)教教師必須帶著教案進(jìn)入課堂，公開課教案必須交到教研組，教研組收集教導(dǎo)教科室，常規(guī)重點(diǎn)檢查備課教案，保證一課一教，我們將定期與不定期的組織人員進(jìn)課堂聽講，查教案，并提出整改意見，切實改變部分教師中存在的為備課而備課、備教分離、重在形式、旨在備查的備課現(xiàn)狀，組織教師互查互評，并公布檢查結(jié)果。
2、緊盯課堂，唱響“優(yōu)質(zhì)、高效”課堂主旋律，減輕學(xué)生“學(xué)”的負(fù)擔(dān)，把自習(xí)時間歸還學(xué)生。這就要求促進(jìn)教師提高教育教學(xué)效率，不斷提高駕馭課堂的能力，因此我們將強(qiáng)化對課堂教學(xué)的“聽”與“評”。
第一，加強(qiáng)教師之間的聽課與評課，推行評課制度。評課是教學(xué)、教研工作過程中一項經(jīng)常開展的活動，評課的目的不是為了證明，而是為了改進(jìn)。通過評課，才能把教師的聽課過程中的聽、看、思相互交流，達(dá)到共同提高的目的。因此學(xué)校每周將安排老師上課，組織其他老師聽課，任何人不得無故請假，不參加聽課。并組織老師對所聽老師的課，進(jìn)行認(rèn)真評課，并保留相關(guān)的記錄材料，以備縣教育局檢查。我們將進(jìn)行檢查并公布檢查結(jié)果。
第二，組織教干推門聽課，還將使用照相機(jī)機(jī)進(jìn)行隨堂照相，對課堂中存在的不足提出整改，對優(yōu)點(diǎn)、長處提出表揚(yáng)。
3、切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，不斷強(qiáng)化對作業(yè)的命題、批改等方面的監(jiān)管，每周、每月由各教研組長、深入課堂對教師所帶班級學(xué)生的周練與作業(yè)進(jìn)行定期的檢查。
4、為了加強(qiáng)學(xué)生的整體水平，努力提高邊緣生的綜合素質(zhì)，每月定期對教師所教內(nèi)容進(jìn)行月考比較，在教師所帶學(xué)科的班級，考試名次排前五名的班級任課教師、排名后三名的任課老師進(jìn)行公示。
5、優(yōu)生是學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量考評的生命線，因此提優(yōu)、強(qiáng)生尤為重要，為了提優(yōu)、強(qiáng)生強(qiáng)化學(xué)校升學(xué)質(zhì)量，為此每學(xué)科在每個學(xué)期我們將舉行校級的競賽活動（包括學(xué)科競賽、背書、默單詞等一系列活動）每班上報7名學(xué)生，進(jìn)行集中比賽。對取得優(yōu)異成績的學(xué)生及指導(dǎo)老師頒發(fā)證書和獎品。
常規(guī)方面：
1、環(huán)境衛(wèi)生講究衛(wèi)生是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，優(yōu)美、雅觀的校園，整潔、舒適的辦公環(huán)境是學(xué)校實施環(huán)境育人的主要組成部分。因此，增強(qiáng)衛(wèi)生意識，改變環(huán)境衛(wèi)生，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是學(xué)校教書育人的一個重要環(huán)節(jié)。為確保全校各年級辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀，給全校師生創(chuàng)造一個潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，展示我校校園風(fēng)貌，各年級每天組織相關(guān)人員將對教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果予以公布，月底上報教導(dǎo)處，同時我們在每周抽調(diào)各年級相關(guān)人員對教室、清潔區(qū)、辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
2、紀(jì)律：常言道：沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，校有校規(guī)校紀(jì)。紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，好的紀(jì)律可以使校園變得文明安全，使課堂變得有序和引人入勝。每周組織相關(guān)人員對早讀課、正課時間對學(xué)生紀(jì)律進(jìn)行抽查。
3、了解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，杜絕體罰或變相體罰學(xué)生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報批評外，還將上報校長室，進(jìn)行教育。
4、加強(qiáng)與學(xué)生溝通，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)督導(dǎo)中的作用。教學(xué)效果的好壞，教學(xué)質(zhì)量的高低，歸根結(jié)底體現(xiàn)在學(xué)生身上。在教學(xué)工作中，要切實體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”和“以學(xué)生為本”的觀念，及時整改，努力提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，高尚的師德修養(yǎng)，打造一批能力強(qiáng)、品味高，團(tuán)結(jié)和諧的教師隊伍。
5、其他：各年級、各部各項活動的計劃及安排情況，教師簽到、坐班、請假等一些的督導(dǎo)工作。
督導(dǎo)的工作計劃督導(dǎo)工作計劃總結(jié)篇二
1、敦促搜查減背刪效義務(wù)。真實做到一科一輔，根絕一科多輔。
2、取教務(wù)處合營做好講解常規(guī)搜查、講解量量評價等項義務(wù)。敦促搜查備課、上課、作業(yè)安插取修正情況。根絕沒有備課上課、非迥殊情況坐著上課，上課時接聽足機(jī)，正正在課堂上玩游戲等情景發(fā)生。
3、承繼關(guān)注課堂講解更始戰(zhàn)課堂講解量量。承繼學(xué)習(xí)新課標(biāo)，睜開期中量量抽測活動等。
4、加強(qiáng)對青年教員戰(zhàn)講解骨干的培養(yǎng)義務(wù)。
5、敦促、搜查教研組、備課組活動睜開情況。
6、敦促、搜查師長教師社團(tuán)活動睜開情況。
7、關(guān)注畢業(yè)班講解、復(fù)習(xí)迎考義務(wù)，做好模考剖析、回響反映等義務(wù)。
8、配合區(qū)督教來校聽課、引誘講解義務(wù)。
2、督導(dǎo)義務(wù)主要方法
2、遵照區(qū)《課堂講解常規(guī)執(zhí)行方式》定睹粗力，開教初、期中、期末搜查備課、作業(yè)安插取修正等，希望教員們及時認(rèn)真修正作業(yè)，尺度課堂講解動作，晉升課堂講解遵命。
3、配合校少室、教育處睜開推門聽課活動，深切課堂體會授課情況，及時睜開評課議課活動。
4、教研組、備課組、師長教師社團(tuán)要做到“四定”，即：定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主講人或掌管人，活動前要有挨算、出告知，活動后要有總結(jié)，并及時上傳有閉資料。社團(tuán)活動將做為本教期重面搜查的內(nèi)容。
5、畢業(yè)班新課應(yīng)于5月上旬結(jié)束，中旬將停止一模，六月上旬停止兩模。
3、督導(dǎo)義務(wù)行事歷
兩月份：
1、超周課取教科挨算制定情況搜查;
2、體會教研組、備課組挨算制定情況。
三月份：
1、敦促睜開語文教科青年教員睜開黑板利用課堂講解評比活動;
2、敦促社團(tuán)活動普通睜開;
3、體會教輔資料應(yīng)用取星月書屋開放情況;
4、驅(qū)趕區(qū)督教組來校搜查。
四月份：
1、敦促做好第17屆家少開放周活動;
2、期中抽測取總結(jié)回響反映;
3、期中講解常規(guī)搜查;
4、敦促睜開數(shù)教教科青年教員睜開黑板利用課堂講解評比活動。
五月份：
1、敦促睜開綜開教科青年教員睜開黑板利用課堂講解評比活動;
2、畢業(yè)班一模;
3、敦促、引誘藝術(shù)節(jié)活動普通睜開;
六月份：
1、畢業(yè)班兩模;
2、睜開復(fù)習(xí)研討活動;
3、期末講解常規(guī)搜查;
4、配合教育處、教研組做好期末量量檢測取總結(jié)回響反映活動;
七月份：
1、配合做好招逝世義務(wù);
2、配合做好熱期校本研建義務(wù)。
督導(dǎo)的工作計劃督導(dǎo)工作計劃總結(jié)篇三
督導(dǎo)室在學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)范圍，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點(diǎn)，對全校各方面工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查、督促、評價和指導(dǎo)，創(chuàng)造性開展工作，及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，促使學(xué)校工作向更高層次發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、緊緊圍繞提高教書育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù)，打造高效目標(biāo)管理運(yùn)行局面，以發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，落實整改，提煉經(jīng)驗的方式，確保學(xué)校教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行。監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。
2、配合校長室、辦公室，做好教職工的考勤、上崗工作。根據(jù)教育改革的新要求，特別關(guān)注教職工出勤、上崗辦公制度的落實；收集整理各處室檔案資料，規(guī)范整檔，做好迎接各級會議及綜合督導(dǎo)工作。
學(xué)校督導(dǎo)室是一個新的處室，各類工作要求以校長安排部署，上級督導(dǎo)要求為主。要在校長的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，創(chuàng)造性的開展工作，讓分管工作爭創(chuàng)一流。
1、配合教導(dǎo)處、教科室的管理與服務(wù)。調(diào)查、了解三年規(guī)劃、學(xué)期工作計劃、有關(guān)政策的貫徹落實情況，提出改進(jìn)建議；對教學(xué)改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作等情況進(jìn)行督查。
2、對課堂教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。特別是“翻轉(zhuǎn)課堂”的改革，校園網(wǎng)絡(luò)的使用等開展督查、評估和指導(dǎo)；經(jīng)常性走動式巡視課堂。
3、配合學(xué)工處、少先隊的管理與服務(wù)。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)梳理學(xué)校的德育特色，幫助班級形成良好的班風(fēng)，逐步形成新校區(qū)良好的校風(fēng)。
4、利用家長督學(xué)制，通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。
5、督促、督查各處室做好學(xué)校布置的各級綜合督導(dǎo)的前期工作。分析匯總各處室每周工作執(zhí)行情況和學(xué)校布置的任務(wù)落實情況。
6、按照學(xué)校部署，監(jiān)督和檢查學(xué)校各處室部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況，并適時提出合理化建議，共同提高管理水平。
7、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級組為單位，展示教師、學(xué)生自我風(fēng)采、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、尋找亮點(diǎn)。明確教師發(fā)展方向，揚(yáng)長避短，促進(jìn)教師持續(xù)發(fā)展，提升師生精神面貌。
四、主要工作內(nèi)容
1、做好各級綜合督導(dǎo)的前期工作，對教育教學(xué)、行政管理等工作督導(dǎo)，將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報校長室或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
2、對中層干部工作情況督導(dǎo)，了解中層干部的處室工作、服務(wù)教學(xué)的能力，并依據(jù)工作情況計分考核。
3、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級組為單位進(jìn)行督導(dǎo)考核，了解各年級學(xué)生學(xué)習(xí)、教育狀況。
4、聽取、收集干部教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議，及時上報校長室及相關(guān)部門。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。
5、完善教職員工的考勤制度，落實責(zé)任，抓好教職員工的出勤上崗工作的監(jiān)督。
6、收集整理相關(guān)資料，為學(xué)校檔案建設(shè)做好前期基礎(chǔ)工作，把檔案管理落實到規(guī)范、有序，富有特色。
7、做好校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
8、做好各類會議的迎接準(zhǔn)備工作，根據(jù)會議內(nèi)容，做好分工工作。
五、工作安排
實驗小學(xué)桃花源校區(qū)督導(dǎo)室
20xx、8
督導(dǎo)的工作計劃督導(dǎo)工作計劃總結(jié)篇四
為加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，科學(xué)、規(guī)范、有序地開展教學(xué)督導(dǎo)，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)院《xxx年工作重點(diǎn)》，特制定本計劃。
堅持以“督”促“導(dǎo)”，以“導(dǎo)”為主，“督導(dǎo)”結(jié)合的原則，在認(rèn)真總結(jié)過去教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以學(xué)院新一輪的課程改革為推手，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作新思路和新方法，不斷推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的深度和廣度，推動良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量全面提高。
主要通過隨機(jī)課堂聽課、實踐調(diào)查、學(xué)生調(diào)查座談、教學(xué)檢查、工作抽查等形式，完成預(yù)期工作任務(wù)。
（一）督教
1、重點(diǎn)督導(dǎo)
（1）針對上學(xué)期iso檢查中反映出的教學(xué)問題，協(xié)助教務(wù)科對多媒體教學(xué)實施重點(diǎn)監(jiān)控。
（2）對上學(xué)期學(xué)生反映出課堂教學(xué)效果較差的教師進(jìn)行診斷性聽課。
（3）對青年教師特別是被幫帶教師進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤聽課。
（4）對學(xué)院申報省級重點(diǎn)專業(yè)及特色專業(yè)的任課教師進(jìn)行重點(diǎn)聽課。
（5）參與學(xué)院一體化教學(xué)課堂改革實施的跟進(jìn)及評估的工作。
2、常規(guī)督導(dǎo)
（1）教學(xué)督導(dǎo)員通過日常教學(xué)檢查的方式，確保每天巡查不少于2次。并通過周反饋及月工作簡報將情況與各教學(xué)部門或?qū)W生管理部門進(jìn)行溝通，反饋相關(guān)信息。
（2）教學(xué)督導(dǎo)員采取隨機(jī)聽課的方式，確保本學(xué)期聽課不少于60節(jié)，通過聽課與評價，加強(qiáng)對課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督。通過采取聽課后評點(diǎn)或書面反饋等方式與被督查教師進(jìn)行交流與溝通，反饋對教學(xué)改革的建議和意見。
3、專項督導(dǎo)
(1)對教案質(zhì)量和課程教學(xué)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，對本學(xué)期期中或期末試卷等進(jìn)行抽查，每學(xué)期不少于2項，并反饋相關(guān)信息。
（2）對教學(xué)改革項目建設(shè)情況進(jìn)行跟進(jìn)及指導(dǎo)。
（3）通過檢查開課計劃與培養(yǎng)方案是否一致，對人才培養(yǎng)方案執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)。
（二）督學(xué)
1、深入課堂，調(diào)查學(xué)生到課、聽課等學(xué)習(xí)情況，本學(xué)期不少于60次，為加強(qiáng)學(xué)生管理、促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)提出建議。
2、通過調(diào)查、座談會等形式，了解學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價和對教學(xué)的需求，并及時向相關(guān)教學(xué)部門反映相關(guān)信息。本學(xué)期擬召開學(xué)生座談不少于3場次，教學(xué)評議1-2次。
（三）督管
一是重點(diǎn)督查各教學(xué)系教學(xué)計劃的落實情況。
二是期初、期中教學(xué)檢查并及時向有關(guān)方面反饋情況。
三是規(guī)范對教學(xué)各個環(huán)節(jié)的督導(dǎo),重點(diǎn)檢查教師授課及計劃執(zhí)行情況。
四是檢查系部教師傳幫帶工作的落實情況。
2、加強(qiáng)對一體化教學(xué)的督導(dǎo)
重點(diǎn)是協(xié)助教務(wù)科對各教學(xué)系一體化教學(xué)工作計劃的制定和落實情況進(jìn)行檢查，促進(jìn)實踐教學(xué)的規(guī)范化和科學(xué)化。
（四）督已
教學(xué)督導(dǎo)工作也是教學(xué)管理工作重要組成部分，要以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)范性和教學(xué)支持服務(wù)功能的針對性。做到督導(dǎo)有依據(jù)，處罰有標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)引有水平。
（1）進(jìn)一步完善相關(guān)督導(dǎo)制度等文件，使教學(xué)督導(dǎo)工作日常化、規(guī)范化、服務(wù)化。如完善督導(dǎo)反饋機(jī)制；重新聘請學(xué)院教學(xué)兼職督導(dǎo)員，健全督導(dǎo)隊伍管理。
（2）召開學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會議，部署教學(xué)督導(dǎo)工作要求，總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗。
（3）規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)文書、報表的格式，并推進(jìn)督導(dǎo)工作的信息化管理，統(tǒng)一教學(xué)督導(dǎo)評價標(biāo)準(zhǔn)，及時歸檔教學(xué)督導(dǎo)資料。
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作的總體要求是在對課堂教學(xué)、教學(xué)改革工作展開督查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是加強(qiáng)信息交流和反饋，以切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。
度是否一致；檢查學(xué)生的出勤、聽課狀態(tài)及課堂紀(jì)律是否良好等，并及時向聽課對象反饋意見、建議。
（二）在完成專項督促檢查（如試卷抽查、授課計劃檢查等）后，應(yīng)及時以書面形式向各教學(xué)系及教務(wù)科反饋檢查結(jié)果，指出存在的問題，提出改進(jìn)工作的建議。
（三）在完成日常教學(xué)檢查后，每周對相關(guān)情況進(jìn)行匯總，并就重要問題及時向各教學(xué)系及教務(wù)科反饋檢查結(jié)果。
（四）做好教學(xué)督導(dǎo)工作簡報的編制工作，內(nèi)容以聽課、專項檢查反饋意見或其它有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)為主要內(nèi)容，每月一次。
督導(dǎo)的工作計劃督導(dǎo)工作計劃總結(jié)篇五
市場督導(dǎo)==服務(wù)營銷團(tuán)隊（把服務(wù)作為銷售，把服務(wù)作為產(chǎn)品成本）
一、督導(dǎo)的工作職責(zé)： 協(xié)助、協(xié)調(diào)：督導(dǎo)工作是對產(chǎn)品終端建設(shè)及促銷的管理，協(xié)調(diào)公司與渠道經(jīng)銷商、零售商的關(guān)系，做好宣傳工作；督導(dǎo)要對業(yè)務(wù)代表拜訪、售后服務(wù)結(jié)果的檢查，也是協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商代表發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有力補(bǔ)充（包括負(fù)責(zé)對終端運(yùn)作情況的檢查，產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查，客戶進(jìn)門觀察、銷售引導(dǎo)測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查等等）。
市場調(diào)查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率；了解同類產(chǎn)品特點(diǎn)及其競爭優(yōu)勢；了解產(chǎn)品的市場變化原因；了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對終端的評價和口碑（包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、人流量估計、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水平等）。
二、督導(dǎo)工作要求：
1、及時準(zhǔn)確了解公司政策，產(chǎn)品、發(fā)展要求及目標(biāo)、掌握市場動態(tài)這是首要。
2、市場督導(dǎo)就得像培訓(xùn)師一樣，對渠道店面進(jìn)行簡單有效的銷售技能、售后服務(wù)培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店認(rèn)識到，我們不僅僅是產(chǎn)品上了柜，同時我們也在關(guān)注、在關(guān)心他們的整體銷售，并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)銷售政策及銷售方式有標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識和理解，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。
3、掌握客戶資料，把握細(xì)節(jié)，增強(qiáng)市場敏感度。
案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標(biāo)，有甲公司于乙公司相互競標(biāo)（甲乙公司市場實力相當(dāng)），甲公司市場部經(jīng)理經(jīng)過多方資料收集掌握到招標(biāo)中心主任有一張大部分人都認(rèn)為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復(fù)件拿到手，并把這張圖片進(jìn)行擴(kuò)充，相框裝飾，放在甲公司會議室，這個行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標(biāo)中心主任到這甲公司會議室的時候，就感覺到親切，并被甲公司“做事情認(rèn)真，細(xì)致，坦誠”所感動，最后在招標(biāo)中甲公司以低于乙公司20%的價格奪得標(biāo)的。
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（1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費(fèi)更大。
（2）除非你能很快彌補(bǔ)損失，否則失去的顧客將永遠(yuǎn)失去。
（3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。
（4）顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯的會產(chǎn)生不同的結(jié)果。
（5）如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會去照顧。
度。并能及時的反饋問題，解決問題；
看望老朋友的.出行工具，就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)豪爵摩托車銷售店去看車，當(dāng)這個店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城里面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員后就決定在這里購買，同時豪爵專賣店還免費(fèi)把車子送到30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給老教師。
這個小師傅不開心的說“這個機(jī)油是你買的吧，把全部機(jī)油換在你的車?yán)锩媸顷P(guān)心你，難得還把機(jī)油換在我車?yán)锩媛铩薄Ｂ牭竭@樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務(wù)中心的人進(jìn)行投訴，并說明自己是讀過這個保養(yǎng)手冊的，售后中心的接到電話后馬上反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)立即給專賣店的打了電話說道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶都趕出了店面，這個老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學(xué)徒的不專業(yè)將會受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現(xiàn)在馬上親自去對老教師的摩托車進(jìn)行維修保養(yǎng)，并免費(fèi)贈送一件機(jī)油給老教師作為你們公司失誤的補(bǔ)償”，當(dāng)專賣店的主管親自上門為老教師進(jìn)行維修保養(yǎng)后，老教師說了一句話“不是你們不專業(yè)，是學(xué)徒不夠?qū)I(yè)，你們不是都不專業(yè)，是學(xué)徒不專業(yè)”。
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三、具體工作內(nèi)容：
1、培訓(xùn)
（1）企業(yè)培訓(xùn)：熟悉公司文化，流程、掌握公司產(chǎn)品知識及銷售策略。
（2）臨場培訓(xùn)：制作臨場培訓(xùn)大綱，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售及產(chǎn)品培訓(xùn)。
（3）團(tuán)隊管理：細(xì)化工作流程，按領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)合理分配人力資源。
2、資料收集
（1）區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)狀況資料收集。
（2）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。
（3）競爭廠家的促銷活動樣本采集，銷售方式數(shù)據(jù)收集。
（4）商家、經(jīng)銷商、客戶意見、需求及建議進(jìn)行資料收集。
3、市場調(diào)查
（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查：a、區(qū)域收入情況，消費(fèi)情況，周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況；b、經(jīng)銷商店面周邊人流量測試，固定消費(fèi)群測試。
（2）消費(fèi)層次調(diào)查：a、周/月喝飲次數(shù)；b、購買次數(shù)、購買首選場所、購買習(xí)慣（展柜、陳列）；c、喝飲習(xí)慣（早、中、晚）；d、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場認(rèn)知度（視頻播放，海報認(rèn)知）等等調(diào)查。
（3）經(jīng)銷商調(diào)查：a、本月店面銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）、上月銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）；b、產(chǎn)品陳列數(shù)量（有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷售價格；d、月進(jìn)貨量；e、送貨周期；f、庫存、問題產(chǎn)品等等調(diào)查。
（4）廣宣品調(diào)查：海報、貼畫粘貼統(tǒng)計；
（5）新品測試：新品口感喜好度調(diào)查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嘗類別（年齡、收入、工作狀況、職業(yè)）等等調(diào)查。
4、運(yùn)營管理
（1）店面培訓(xùn)：如何開拓市場、吸引客戶、提高營業(yè)收入、提高運(yùn)行效率。
（2）立客戶檔案：讓經(jīng)營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人，購買了什么產(chǎn)品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。
（3）培訓(xùn)經(jīng)銷商對于消費(fèi)者回訪的目的（在于增加客戶被關(guān)心、被尊重的感覺，能及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，引導(dǎo)消費(fèi)）
（4）產(chǎn)品文化培訓(xùn)，公司文化、銷售策略培訓(xùn)，并隨時進(jìn)行跟蹤等等。
督導(dǎo)的工作計劃督導(dǎo)工作計劃總結(jié)篇六
1、是認(rèn)真貫徹落實省市關(guān)于"兩基"迎國檢會議精神，健全迎國檢組織機(jī)構(gòu)，讓廣大教師明確檢查的重要性。
2、是按照各級要求認(rèn)真自查，高質(zhì)量做好各項資料的造冊工作。
具體按排：
3月初召開會議傳達(dá)會議精神，部署迎檢工作。責(zé)任人董曉琳
3月份檔案自查階段，主要責(zé)任人劉佩茹；具體負(fù)責(zé)人張麗娟。
4月初全面審核，檢驗各部門，迎接市督導(dǎo)室驗收；
5月全面迎接檢查
1、認(rèn)真總結(jié)幾年來學(xué)校自評工作中存在的問題，參加評估工作研討會。
2、認(rèn)真總結(jié)幾年來學(xué)校自評工作經(jīng)驗，準(zhǔn)備參加9月份評估經(jīng)驗交流會。
完善學(xué)校安全防范機(jī)制，開展法制安全教育，落實各項安全措施，開展構(gòu)建平安和諧校園。建立健全完善各項檔案，準(zhǔn)備迎接專項督導(dǎo)。
督導(dǎo)的工作計劃督導(dǎo)工作計劃總結(jié)篇七
用，做好*****區(qū)的無障礙環(huán)境建設(shè)督導(dǎo)工作。
一、迎世博，配合做好無障礙環(huán)境建設(shè)工作。
要結(jié)合世博會籌辦的有利機(jī)遇，以“迎世博、創(chuàng)無障礙環(huán)境”為抓手，配合區(qū)推進(jìn)辦開展對全區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)對象的無障礙環(huán)境建設(shè)，督促20xx年新建道路和建筑物嚴(yán)格執(zhí)行《城市道路和建筑物無障礙設(shè)計規(guī)范》，落實迎世博600天行動計劃無障礙環(huán)境建設(shè)分綱要，無障礙設(shè)施建設(shè)率達(dá)100%，全面推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域無障礙設(shè)施服務(wù)全覆蓋。配合區(qū)推進(jìn)辦建設(shè)1—2個示范性、標(biāo)志性無障礙設(shè)施示范區(qū)域，打造一批新的亮點(diǎn)項目。
20xx年是創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市和*****市殘疾人工作示范城市的關(guān)鍵一年，我們要以創(chuàng)建為抓手，全面推進(jìn)我區(qū)的無障礙環(huán)境建設(shè)。區(qū)無障礙督導(dǎo)大隊要配合區(qū)推進(jìn)辦做好國家、*****市的中期檢查，做好本年度改造項目的中期和終期檢查工作。各街鎮(zhèn)督導(dǎo)隊也要與各村鎮(zhèn)辦共同推進(jìn)本地區(qū)的無障礙設(shè)施改造項目，并組織督導(dǎo)隊員開展每月一次的督導(dǎo)活動，及時發(fā)現(xiàn)漏建項目和損壞的無障礙設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。各級督導(dǎo)隊要落實工作經(jīng)費(fèi)，建立工作制度，加強(qiáng)與村鎮(zhèn)辦的情況聯(lián)系溝通，做好已建無障礙設(shè)施的檢查管理，對侵占、損壞、不能正常使用無障礙設(shè)施的問題，要堅決予以糾正，經(jīng)多次檢查督促仍不改正的，要請區(qū)城管給予依法解決。
三、加大宣傳，在全社會營造無障礙意識。
1、舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。邀請有關(guān)專家對督導(dǎo)隊員和施工人員進(jìn)行中央7號文件關(guān)于加快無障礙建設(shè)和改造條款、殘疾人保障法第七章無障礙環(huán)境和創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作標(biāo)準(zhǔn)政策解讀，學(xué)習(xí)各種建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，讓他們掌握政策和改造標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好督導(dǎo)工作。發(fā)放好市督導(dǎo)總隊印制的無障礙建設(shè)宣傳招貼畫。
2、推進(jìn)信息無障礙建設(shè)。下半年舉辦一期手語培訓(xùn)班，由*****市手語學(xué)校組織教材、師資力量對我區(qū)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行手語培訓(xùn)。與區(qū)電視臺聯(lián)手在*****月*****日推出手語新聞欄目。
3、拍攝無障礙專題片。擬定于*****月份拍攝一部反映我區(qū)五年無障礙環(huán)境建設(shè)的專題片，充分展示無障礙環(huán)境建設(shè)中基本情況、主要做法和殘疾人得到的實惠，從而提高*****市民的無障礙意識。
4、啟動電子地理信息建設(shè)。無障礙電子地理信息系統(tǒng)（即gis）是無障礙建設(shè)中的新亮點(diǎn)，各級督導(dǎo)隊要做好無障礙設(shè)施的信息采集工作，做到及時、準(zhǔn)確、不漏，6月底前完成集中采集工作。
四、堅持個性化設(shè)計，推進(jìn)無障礙設(shè)施進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村工作。
1、進(jìn)社區(qū)主要是居住小區(qū)、中高層建筑無障礙設(shè)施改造，重點(diǎn)改造與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，如小區(qū)內(nèi)的人行道、公共綠地、公共服務(wù)設(shè)施、居住建筑的出入口中。
2、進(jìn)農(nóng)村主要是改造“三室一點(diǎn)”即村委會辦公室、老年活動室、衛(wèi)生室和健身活動點(diǎn)。
3、進(jìn)家庭主要是對*****戶有改造需求、有改造條件的本區(qū)戶籍持證殘疾人家庭進(jìn)行無障礙設(shè)施改造，改造內(nèi)容為進(jìn)門坡道、坐便器扶手、浴缸扶手和樓梯扶手，每戶補(bǔ)貼*****元。其中完成*****戶提高型家庭無障礙，每戶補(bǔ)貼*****元。