總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
團隊工作總結篇一
為了彌補學生難以適應公司的快節奏、高效率的工作方式，本學期加大學生實踐能力培養，通過與設計公司的合作以及網絡商務平臺信息（例豬八戒網），模擬實際商務項目進行設計，同學之間互相探討，給予意見，形成良好的團隊氛圍，通過這種形式能夠使學生對設計產生濃厚的興趣，能夠的主動去完成工作。被采納作品的學生要與同學共同分享設計理念，沒有被采納的作品，小組討論，分析原因，彌補不足。通過這種方式，讓同學知道團隊的力量，了解團隊的精神。周而復始，循序漸進形成這樣的一個良性循環。
這學期教學側重點由理論和學術方面對學生的培養轉向學生軟件技術的培養，使學生能夠熟練和快速的運用軟件。最大限度的利用電腦設計軟件這種表現形式來完成作業。并且在軟件技術的深度上加大力度，以適應高速發展的市場和用人單位的需求。
職業素養是走向就業的基本條件，當代大學生價值取向多元化，部分學生缺乏長遠打算、遠大理想、抱負和社會責任感，因而沒有強大的動力，難以適應社會發展要求。所以大學生職業素質教育對個人、學校和社會有著重要的意義。
針對這些問題，本學期應該在日常的教學中滲透職業素質的教育：
1、思想道德素質
我希望學生從簡單方式看出大學問。平時嚴格要求上課紀律，規定學生守時，上課一定不能遲到，作業要按時上交。這些看似正常的小事，卻能充分體現出職業素養。
2、科學文化素質
在教學過程中，給同學多推薦幾本好學，讓大家談談讀書的收獲。希望學生不僅要具備寬厚扎實的基礎知識，還必須具有廣博精深的專業知識和大容量的新知識儲備，要求從業者的知識程度高、內容新、實用性強。
3、身心、心理素質
健康的體魄、良好地身體素質已成為人才競爭的物資資本。組織學生踢足球，打籃球，多做運動。
在心理素質方面，鍛煉他們沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力、操作能力及策劃能力。在教學方面，我會偶爾給學生在規定時間內完成一項任務，這是一件幾乎不能完成的任務，我希望學生能夠做到急而能安、緩而不綴、沉著冷靜、靈活應變的處理問題。
團隊工作總結篇二
今天我們全體教職工在鐘園長的帶領下共同學習了有關團隊合作方面的一些的知識，其中今天的活動分為兩個步驟，第一個步驟是討論關于遲到現象應該受到怎樣的懲罰，圍繞這個問題我們分成三個小組進行了問題的深刻討論，每一組的成員都很高度重視這樣的一個問題，因為總是在活動時因為某人遲到而耽誤了大家的活動開展，對此有些組員很是氣憤，當然討論出來的結果也是可以讓大家能預料得到的，最后經過大家的一致認定就是如果誰下次再遲到了那么我們將會用大家討論出來的結果進行懲罰，這樣以避免下次有更多的人出現遲到現象。
活動在緊張的進行中，老是出現遲到現象的也自然是很緊張起來，第二個環節也是我們今天高潮的重點培訓部分，那就是培訓我們團隊的合作能力，由鐘園長出題，在半小時內看哪一組的成員最先完成。每一組的成員都開始大展身手起來，利用自己平時學習的點點滴滴，發揮自己的想象力，集體合作了起來，通過這些簡單有趣的小游戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭。一個團隊我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。
完成活動后，鐘園長和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分。
團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發展的動力。
共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。
總之，團隊精神有利于提高組織整體效能，通過發揚團隊精神，才能取得更好的成績。這次活動的游戲使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
團隊工作總結篇三
20xx年，主抓了以下幾項重點工作：
按照“誰主管、誰負責”和“安全環保、人人有責”的原則，公司與所有加油站經理、各部門負責人、片區經理簽訂了20xx年《安全環保責任書》，確保了安全生產責任制的全面有效落實，形成了安全工作人人肩上有擔子、人人都來管安全的良好局面。
20xx年在全公司范圍內繼續深入開展“反違章”活動，把狠反違章貫穿于安全生產工作的每個環節，實現員工作業時正確執行規章規程，只有規定動作，杜絕自選動作，真正把“反違章”工作抓出成效，進一步貫徹落實好集團公司《反違章禁令》，筑牢安全防線，為公司各項經營管理工作的平安運營保駕護航。
根據安徽公司hse推進工作的總體部署， 20xx年初組織所屬加油站開展危害因素識別評價工作，針對不同崗位的作業特點和作業風險，指導加油站針對班組每一崗位逐一進行了危害因素識別，制定了防范措施。對員工進行了作業指導書的培訓。
為更好落實hse體系建設，8月份公司從基層抽調骨干力量，按照“銷售企業hse管理體系量化審核工作手冊”對審核人員及公司部門hse體系聯絡員進行了充分的培訓，對所屬84座加油站進行了全覆蓋的hse體系自審，在自審過程中對當班員工164人次進行了現場隨機測試，對8座加油站現場啟動了預案，通過一系列舉措對公司hse體系現狀有了更深的了解。本次自審發現問題451項，現場整改425項，整改率達到0.94%，對于硬件上無法整改的項目，做好預案，形成整改方案，以提高合肥分公司hse體系整體水平。
20xx年初，組織加油站結合實際修訂了加油站突發事件現場處置預案，制定了現場處置預案演練年度計劃，并檢查督促各站按計劃每月至少進行一次應急救援預案的演練。同時通過監督指導加油站加強內部安全保衛和安全巡檢，落實責任，有力地確保了公司安全穩定的經營局面。
6月，全國安全生產月期間，合肥分公司在新能源加油站舉辦了一場預案演練比賽。15只參賽隊伍通過現場比賽讓我們看到中石油員工演出了真實、練成出了本事、賽出了水平，切實提高全體員工防止事故發生的能力。賽后，各片區、各站積極學習，充分借鑒兄弟站在預案演練比賽時的成功處置經驗，讓預案不只是停留在模板上、檔案里，而是真正的走進生產經營的每一個環節；讓預案的精髓真正發揮作用，使油站在遇到突發事件時，臨危不亂，處置得當，讓人員生命安全和公司財產安全得到有效保障，從而全面提升油站應急處置能力。
繼續推行加油站安全培訓月考核制度，不僅加油站每月開展安全培訓，而且對每位員工出題考核，從而保證安全培訓的良好效果。嚴格監督落實新員工三級安全教育，使新員工上崗時具備必要的安全知識和技能。
對于實施的工程及設備維修現場，時刻強化監管力度、嚴格執行各項安全施工管理制度，有效地確保了各項工程施工和維修工作的安全。20xx年合肥公司共進行動火作業79次，登高作業236次，臨時用電93次，受限空間作業54次，挖掘作業12次，辦理危險作業票474張。公司辦理危險作業票時一律查勘現場，在具備作業條件的前提下實施辦票作業，對進入每一座加油站施工人員在施工前進行安全教育、并雙方簽字確認，在施工過程中組織管理人員全程現場監護、并填寫施工安全監護記錄，通過過程的安全來保證結果的安全。
按照《合肥市環境保護局關于加快推進合肥市加油站、儲油庫及油罐車油氣回收改造工作的通知》的要求，在20xx年4月底，安全完成公司全部70座油氣回收站點治理改造，并對新建、改擴建的加油站同步實施油氣回收治理和檢測工作。針對檢測工作時間緊，任務重的情況，積極與檢測方溝通，通過微信每天跟蹤檢測進度，每周召開工作例會，全力加快檢測進度。為不影響市區高銷量站點的銷售情況，公司嚴格制定檢測時間，分別安排在早上6點到8點，中午11點到14點加油車輛少的時間段進行檢測作業。檢測共計137站次，148罐次，512把油槍，在公司的協調下，檢測機構、施工隊、加油機廠家等各方通力協作，確保了整個檢測過程安全受控。10月12日，合肥公司70座站油氣回收檢測申報材料通過環保局驗收，財政補貼款256萬元全數到賬，成為安徽省首個獲得油氣回收財政補貼的單位。
2、基層管理人員綜合安全素質參差不齊，部分人員管理水平有待提高；
3、風險管理和過程控制有待加強，各類操作規程需統一規范。人員快速更替，應急體系的修訂和培訓還要持續開展。
4、設備管理“重維修、輕保養”、“重維修數量、輕維修質量的”的現象有待改善。
5、安全培訓工作重培訓、輕考核的問題依然較為突出。尤其新員工急待提高安全知識和技能。
團隊工作總結篇四
回顧這一年的工作，我們團隊中的每個人都盡自己最大的努力為銷售廳做出貢獻，在今年一、二、三季度本銷售廳分別獲得了銷售優質服務獎的二等獎、二等獎和一等獎，這與每個人的辛勤付出是分不開的，為了在今后有更好的發展和進步，現將這一年的工作做一下總結以及對今后的工作要求。
一個目標：
在工作中我們秉著“安全運行、健康發展”的目標，帶領員工共同進步，中國發行福彩的宗旨是“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災”，福彩的產生本來就是善良健康的，我們以從事這樣一項工作為榮，福彩的這種深刻更增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作，這是一項對社會有益的事業，我們也要用自己的職業道德讓這項事業“安全運行、健康發展”。
兩個建設：
一、建設和諧的銷售環境
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環境，不論是銷售人員還是購買彩票的民眾都能感受到這是一種公益事業，每個人都可以通過購買彩票為生活困苦的人提供幫助，對那些輸錢過多的情緒彩民，我們勸導他們在下注大額前要理性投注。在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環境，今后仍將對此不斷完善。
二、建設優秀的銷售團隊
優秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創造著良好的銷售業績，在服務上我們都特別注重細節，盡己所能完成好一切銷售活動，福利彩票的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今后我們仍將保持這種工作態度，全體員工團結一致共創佳績。
三個創新：
創新是一切事物發展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創新精神，在銷售過程中懂得創新、在管理過程中勇于創新、在服務上善于創新;有創新才有發展，才能使銷售運轉不僵化，福利彩票是一項用心用腦的事業，我們必須使這項銷售活動充滿活力。
中福在線是福彩市場三部管轄的銷售廳，中福在線的營運總是以“安全運行”“健康發展”為中心，安全是中福在線的生命基石，健康發展是中福在線的動力源泉。新的一年即將開始，在我們收獲工作成果的同時，我們也不忘自己的工作使命，當然在把快樂帶給別人的同時自己也會感受到快樂，在銷售廳的每個人都對新的一年充滿了期待，創建青年文明號銷售廳仍將是我們努力的坐標和方向。
團隊工作總結篇五
要帶好一個團隊離不開三個要素:一是制度:制度是團隊成員統一遵循的規矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準:工作標準既是業務開展的依據，也是工作的指導書，避免出現隨意和偏差;三是團隊的戰斗力:戰斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當等方面。團隊具備戰斗力的前提是群體內動力得到了激發。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保戰斗的勝利。這種戰斗力類似于李云龍所倡導的“亮劍”精神縱觀任何一支戰斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統，這個傳統是一種性格，是氣質，有了這種傳統，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
一、目標一致也就是思想要統一。
二、激發人的潛能。
4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。
5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的“短板”成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。
6、創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不愿意成長的領導是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個小時還讓秘書讀書，最后的24小時還在學習當中渡過，鄧小平說過活到老，學到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。
總之管理者在培養下屬激發下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結、能總結、會總結;懂創新、能創新、會創新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領域內流行的一句話來說明激發內動力的表現:變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發內動力的過程。
三、激發團隊的潛能。
團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。
2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現為平等和尊重，表現為公平與公正，表現為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。
4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執行官后，通過變革用半年時間實現日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現，這種意識本身也是激發團隊內動力的重要途徑和方法。
同時，要注意：
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優先權表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。
(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關系的強硬的規范會發展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續出現這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
(三)注意業績、學習和發展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業績和學習。管理者不得不在正確的決策和未來的經驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發展和革新。
(四)在管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
(五)維護關系三角
對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關心三方面的關系：他們和每一個團隊成員個體的關系;他們和作為整體的團隊的關系;每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。任何一條關系受其他兩條關系影響。當管理者不能很好地管理這個關系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
(六)團隊管理的挑戰
由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協力，將取得有效的團隊業績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭現實可以依賴的工具。一位優秀的團隊管理者發現：我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來，創造良好的環境，然后制定出解決問題的方案。
團隊工作總結篇六
德育是學校實施素質教育的重要組成部分,它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，對學生健康成長和學校工作起著導向、動力和保證的作用。為使我校的德育工作從師生之間、師師之間、生生之間的心靈溝通開始，從學生行為習慣得以體現，使諸方面教育相互滲透、協調發展，促進學生的全面發展和健康成長。
一、堅持科學管理，完善學校運行機制
任何組織都需要通過有效的管理來保持它的良性運行和健康發展，學校也不例外。而且，學校不僅是培養人才的地方，而且也是人才集聚的地方，所以說，學校是通過人才來培養人才的特殊組織。這樣的組織，科學的管理顯得更為重要，形成一套良好的管理運行機制，是促進學校改革與發展的根本保障。
1.堅持制度管理
一學期來，我們進一步健全各項規章制度，使學校任何一項管理活動都有章可循，任何一項教育教學活動都有法可依。學校在行政管理、隊伍管理、德育管理、教學科研管理、后勤管理、考核獎懲等方面都要形成良好的運行模式，并上升到制度層面加以確定，促進各項管理行為的規范和有序。
2.堅持目標管理
我校各個層級管理人員和全體教職工都能樹立強烈的目標意識，而且能夠根據自己的崗位任務和素質優勢，確定高一級的通過努力能夠達到的目標。“追求卓越、精益求精”逐步成為我們學校的核心價值觀念，并逐步提升為一種“朝陽精神”。學校為“有志、有為、有能、有績”的教師創造優越的發展條件，幫助他們不斷地實現目標和超越目標，在成就自己的同時也成就了學校。
3.堅持細節管理
教師肩負著傳承人類文明與優秀文化的使命，所以教師首先應該是一個具有良好文明修養的人。學校無小事，事事有教育;教師無小節，處處是楷模。在學校中，教師的一言一行、一舉一動，對學生都產生著潛移默化的影響。我們全體教職工都要形成這樣的共識，即“細節決定成敗”，細節折射修養，細節蘊涵學校文化。以此來關注并規范教師的工作細節，更好地提高教師的職業素養，更好地改進教師的工作狀態，并進一步增強學校的管理效能。
4.堅持人本管理
學校努力關注、關心、尊重每一位教師的工作、生活與發展、成長，為每一位教師營造自身發展的空間，搭建施展才華的舞臺，充分相信教師的潛能，激發廣大教師教書育人的積極性。在學校管理工作中，堅持在政治上引導人，在思想上教育人，在業務上錘煉人，在體制上激活人，在生活上關心人，將教師的發展與學生的發展、學校的發展緊密地聯系在一起。
二、加強基礎教育，培養文明學生。
1.充分發揮了少先隊組織作用，以重大節日、重要人物和重要紀念日為契機，通過豐富多彩的少先隊活動，提高了德育實效。本學年按照少先隊工作計劃，重點組織開展了“雛鷹行動”、“陽光少年”等主題系列活動。結合城市建設的日新月異，深化創建活動環境教育，引導學生熱愛我們的家鄉，培養愛護校園小主人。
2.本學年進一步加強了學生日常行為規范教育。將第一個月定為行為規范月，定主題、定內容，開展實實在在的主題教育，狠抓常規管理，目標小、定位低、抓深抓實，培養了學生良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。學期初我們制定了學規范、學守則具體措施，開展了“常規示范班“評比活動。班級環境要求做到美化、凈化、人文化、教育化，定期進行了”潔齊美”班級檢查。活動中，我們讓學生全員參與，主題突出了教育意義和人文關懷，培養了學生的集體主義精神、規范了行為。