市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）

月工作總結(jié)是一種重要的自我反思和自我評價(jià)的方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和短板。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒的思路。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇一

20xx年，xx縣市場服務(wù)中心堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以四型機(jī)關(guān)和“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以精細(xì)化管理為手段，進(jìn)一步加快農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和提質(zhì)改造，各項(xiàng)工作取得了良好的工作成績，較好地完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。

一、開展的主要工作。

（一）以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)。

積極搭建投資合作平臺，加大市場建設(shè)項(xiàng)目招商引資力度，聯(lián)系的商貿(mào)物流園、寶藍(lán)城市綜合體、永利商業(yè)廣場、駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心等項(xiàng)目取得較大進(jìn)展。目前，商貿(mào)物流園項(xiàng)目建設(shè)完成年度投資2.2億元，一期項(xiàng)目主體工程已完工，并于去年10月28日試營業(yè)，二期正在做基礎(chǔ)工程，城南車站項(xiàng)目已開工；寶藍(lán)城市綜合體項(xiàng)目完成可研報(bào)告、規(guī)劃設(shè)計(jì)、立項(xiàng)等手續(xù)，地質(zhì)勘探也已完工，目前正在推土填埋，預(yù)計(jì)年底可完成項(xiàng)目三通一平和部分樁基工程建設(shè)；永利商業(yè)廣場項(xiàng)目建設(shè)已完成投資1.4億元，完成部分樁基工程；駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心已投入完成359萬元，完成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、環(huán)評、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和修建性規(guī)劃，進(jìn)入國家第三批專項(xiàng)基金籠子，并成功爭取專項(xiàng)資金叁仟萬元。

（二）加大農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)力度，完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系。

積極配合規(guī)劃部門抓好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址布局，協(xié)調(diào)做好農(nóng)貿(mào)市場選址、用地、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案等，圍繞“六一九七”市場建設(shè)規(guī)劃，較快地推進(jìn)了市場建設(shè)和市場經(jīng)營工作。一是積極履行政府監(jiān)督市場、引導(dǎo)市場和服務(wù)市場的職能，以開展城市大提質(zhì)與省級文明縣城創(chuàng)建為契機(jī)，積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理；二是積極籌備二市場重建事宜。目前已完成老市場拆遷，對原城北停車場進(jìn)行了改造，安置經(jīng)營戶200余戶，并完成項(xiàng)目可研、立項(xiàng)、環(huán)評等前期手續(xù)，完成地質(zhì)詳勘并獲得結(jié)果報(bào)告；三是推進(jìn)社區(qū)菜市場的建設(shè)。在劉家?guī)X、五居委會、筷子廠、歐陽海大道、鉛鋅銀礦家屬區(qū)、饒家井、中醫(yī)院等地建設(shè)7家農(nóng)產(chǎn)品直銷店，指導(dǎo)建設(shè)寶迎農(nóng)貿(mào)市場，并于10月8日開業(yè)，積極對接上海城項(xiàng)目，為盤活饒家井市場做了大量工作。

（三）突出市場提質(zhì)改造，著力改善民生。

按照“市場建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”和年初制定的工作計(jì)劃，立足本職，做好市場提質(zhì)改造工作。一是投資200多萬元對農(nóng)村市場進(jìn)行提質(zhì)改造。目前大塘市場已完成改造并投入使用，東成市場已完工，洋市市場已完成招標(biāo)，即將開工建設(shè)，四里農(nóng)貿(mào)市場于10月30日實(shí)行政府掛網(wǎng)招標(biāo)，即將開工。二是投資50余萬元對原城北停車場進(jìn)行改造，確保五云觀市場提質(zhì)改造工程的順利進(jìn)行。三是指導(dǎo)敖泉、泗洲、歐陽海等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行提質(zhì)改造。

（四）推進(jìn)全縣市場規(guī)范管理，確保市場繁榮穩(wěn)定。

積極履行政府監(jiān)督市場、引導(dǎo)市場和服務(wù)市場的職能。以開展城市大提質(zhì)與省級文明縣城創(chuàng)建為契機(jī)，積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。一是繼續(xù)堅(jiān)持開展“誠信市場”和“文明集市”創(chuàng)建活動(dòng)，努力營造守法自律的市場環(huán)境，倡導(dǎo)弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚，有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。東塔市場、龍?zhí)妒袌稣e極迎接省文明指數(shù)測評。二是加強(qiáng)城區(qū)馬路市場專項(xiàng)整治。整治期間堅(jiān)持每天早上六點(diǎn)半到崗位對進(jìn)城菜農(nóng)進(jìn)行疏導(dǎo)，采取“疏、堵”結(jié)合的方式，對園藝路、解放路、體育路等“馬路市場”進(jìn)行全面規(guī)范整治。積極配合城管、公安等相關(guān)職能部門對城區(qū)馬路市場違法搭建的棚戶和違章擺放的攤點(diǎn)予以取締，確保了馬路市場整治工作取得一定的效果。

（五）扎實(shí)抓好民生保障工程，做好聯(lián)系點(diǎn)的幫扶工作。

深入基層傾聽民聲、察看民情、了解民困、解決民難。著力推進(jìn)流峰鎮(zhèn)板橋村服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，培養(yǎng)、發(fā)展建黨積極分子4名、預(yù)備黨員2名。組織村支委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展，走訪黨員、群眾36戶，慰問困難黨員18人次；著力科學(xué)規(guī)劃村莊，組織相關(guān)職能部門，落實(shí)板橋村的`“四圖一書”（現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、道路和公共服務(wù)設(shè)施圖、村民住宅設(shè)計(jì)圖、規(guī)劃設(shè)計(jì)說明書），確保板橋村不發(fā)生違規(guī)建設(shè)；繼續(xù)實(shí)施“三清六改五化”工作，新建垃圾池4個(gè)，種植樟樹苗480棵，柏樹4000棵，繼續(xù)推進(jìn)“點(diǎn)亮農(nóng)村”行動(dòng)，投入3.6萬余元，合理規(guī)劃20盞太陽能燈；全面清理村內(nèi)亂搭亂建、亂停亂擺等現(xiàn)象，取締公路兩側(cè)的非法馬路市場。

（六）齊頭并進(jìn)，抓好其它各項(xiàng)工作。

一是積極穩(wěn)妥處理饒家井農(nóng)貿(mào)商城、東塔市場上訪事件。迅速成立上訪案件專題處理小組，并進(jìn)行詳細(xì)的分工，積極協(xié)調(diào)政法、公安、法院、房管等部門，多次召集當(dāng)事人及相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)商，并對案件進(jìn)行了深入調(diào)查分析，摸清上訪人基本信息，為維護(hù)社會穩(wěn)定做了大量工作。二是抓好市場消防安全管理工作。從完善設(shè)施著手，利用安全生產(chǎn)月、節(jié)前、會前等特防期的專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)行安全大檢查，保證市場內(nèi)安全隱患排查到位、整改到位，組織干部職工、城區(qū)市場經(jīng)營戶、市場業(yè)主、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場管理員開展了一次專題講座、觀看消防專題宣傳片，發(fā)放《公眾應(yīng)急需知》等宣傳資料，確保全縣市場安全責(zé)任零事故。三是加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育管理工作力度。落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任，把市場管理與計(jì)劃生育管理工作結(jié)合起來，配合社區(qū)和計(jì)生部門加強(qiáng)市場流動(dòng)人口管理。積極開展計(jì)生協(xié)會工作，為干部職工購買計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)。四是抓好社會治安綜治和普法工作。嚴(yán)格按綜治工作要求，加強(qiáng)市場內(nèi)綜治工作，配合公安部門、社區(qū)管理委員會打擊扒竊、偷盜、“兩搶”等犯罪活動(dòng)；積極搭建學(xué)法用法平臺，聘請志浩律師事務(wù)所律師雷蒼柏為法律顧問，按規(guī)定組織工作人員參加法宣在線普法學(xué)習(xí)，組織年度學(xué)法用法考試，保證學(xué)法用法工作高質(zhì)完成。四是堅(jiān)持十個(gè)手指彈鋼琴的工作方法，齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)黨務(wù)、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防汛抗旱、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項(xiàng)工作發(fā)展，并取得了較好的成績。

二、存在的主要問題。

一年來，我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儭５泊嬖诓簧俚睦щy和問題，主要表現(xiàn)在：

一是市場規(guī)范管理難度大。農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施普遍簡陋，設(shè)施老化，存在安全隱患。有的農(nóng)貿(mào)市場公私產(chǎn)權(quán)混雜，劃行歸市管理缺乏明確的法律法規(guī)指導(dǎo)，規(guī)范管理難度大。

二是馬路市場屢禁不止。我縣城市面積不斷擴(kuò)大，市場建設(shè)滯后，導(dǎo)致馬路市場的形成。加之我單位執(zhí)法主體地位不明確，導(dǎo)致市場周邊占道經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重，馬路市場整治壓力大。

三是市場建設(shè)資金短缺，融資困難大。我單位承擔(dān)全縣7個(gè)重點(diǎn)市場建設(shè)項(xiàng)目重任，恒暉公司成立后，除將五云觀市場資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)到公司外，其他國有農(nóng)村市場均未劃轉(zhuǎn)，且國有市場土地資產(chǎn)均為劃拔用地，評估價(jià)值低，有的農(nóng)村市場產(chǎn)權(quán)證件不齊，國有資產(chǎn)評估等手續(xù)繁雜，市場建設(shè)資金融資難度大。

四是缺乏專業(yè)人才。我單位在職干部職工共69人，具有中級職稱的僅2人，初級職稱僅6人，大部分為工商分流人員與部隊(duì)退伍軍人，缺乏融資、財(cái)務(wù)、策劃、工程建設(shè)、招商運(yùn)營等方面人才。

五是不穩(wěn)定因素多。在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、市場布點(diǎn)、市場資金投入、市場產(chǎn)權(quán)等方面，不穩(wěn)定隱患多，易發(fā)群體上訪性事件。如20xx年的商貿(mào)城上訪事件、20xx年饒家井農(nóng)貿(mào)商城商戶上訪事件等，特別是市場建設(shè)強(qiáng)攬工程、市場土地權(quán)屬、劃行歸市問題等均存在信訪隱患。

三、明年工作打算。

（一）繼續(xù)做好xx商貿(mào)物流中心、寶藍(lán)城市綜合體、城北小商品市場、金山商業(yè)廣場等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

（二）繼續(xù)深入開展城區(qū)市場大提質(zhì)活動(dòng)，進(jìn)一步加快市場建設(shè)力度，不斷規(guī)范城區(qū)市場管理，鞏固全縣農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理成果，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。抓好農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造工作。完成四里、洋市市場提質(zhì)改造工程。

（三）充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺，多渠道籌集資金并利用好資金，重點(diǎn)抓好城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜市場和專業(yè)市場建設(shè)、改造，推動(dòng)全縣市場開發(fā)。加快推進(jìn)五云觀市場提質(zhì)擴(kuò)容工程。

（四）加強(qiáng)馬路市場專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真總結(jié)分析以往馬路市場整治方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按城市大提質(zhì)工作和創(chuàng)建省級文明城市要求，取締馬路市場。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇二

中云所xx年的工作，在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標(biāo)管理責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，中云所共實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元（預(yù)計(jì)到11月30日），占年度目標(biāo)任務(wù)的124.89%，超年度目標(biāo)任務(wù)646860.50元，實(shí)現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元，截止xx年，中云所已實(shí)現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設(shè)總投資，七年上了七個(gè)大臺階。目前，市場已開始進(jìn)入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實(shí)現(xiàn)市場設(shè)施出租率達(dá)98%以上，利用率達(dá)到99.5%。同時(shí)，中云所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標(biāo)責(zé)任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表中云所領(lǐng)導(dǎo)班子，向關(guān)心支持中云所領(lǐng)導(dǎo)班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。

現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

年初，中心與中云所簽訂了xx年目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了中云所本年度的工作目標(biāo)和任務(wù)，我們及時(shí)召開了所務(wù)會，向全體工作人員傳達(dá)了中心的目標(biāo)管理責(zé)任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標(biāo)，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合中云所工作實(shí)際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項(xiàng)工作責(zé)任人及管理員層層簽訂了xx年目標(biāo)管理責(zé)任書，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，全面有序地開展工作。

在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經(jīng)營收入是中云所xx年度重中之重的工作，千方百計(jì)挖掘各方面潛力，不失時(shí)機(jī)地培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟(jì)效益對于我們能否完成今年的收費(fèi)目標(biāo)非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動(dòng)手、早準(zhǔn)備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機(jī)，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調(diào)查研究，密切關(guān)注業(yè)戶的思想和動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復(fù)業(yè)戶提出的問題和反應(yīng)的實(shí)際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進(jìn)行調(diào)查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進(jìn)行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時(shí)結(jié)合市場實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持的租賃領(lǐng)導(dǎo)小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個(gè)職能小組，責(zé)任明確、目標(biāo)清楚、層層把關(guān)。由于準(zhǔn)備工作充分，我們對市場海產(chǎn)區(qū)內(nèi)開門營業(yè)房進(jìn)行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側(cè)的面食柜臺和南側(cè)調(diào)整后的海產(chǎn)柜臺進(jìn)行了竟標(biāo)租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。

年初，中云所黨支部根據(jù)上級黨委的安排，相繼分段開展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過開展教育活動(dòng)，全體黨員進(jìn)一步明確開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義、指導(dǎo)思想、基本原則和要達(dá)到的基本要求；堅(jiān)持教育活動(dòng)與推動(dòng)當(dāng)前工作相結(jié)合；堅(jiān)持以正面教育、自我教育為主，重在提高黨員干部隊(duì)伍的思想和政策水平；堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，走群眾路線；堅(jiān)持邊學(xué)邊查、邊整邊改；堅(jiān)持綜合治理、標(biāo)本兼治。

通過開展教育活動(dòng)，全體黨員深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步樹立發(fā)展是硬道理的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，增強(qiáng)黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工解決工作中出現(xiàn)的新問題、新矛盾的能力，不斷提高員工的市場管理水平和服務(wù)質(zhì)量。由于所黨支部嚴(yán)格落實(shí)黨委xx.2號文件精神，使得教育活動(dòng)與實(shí)際工作、與群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題、與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。開展教育活動(dòng)過程中，每位黨員都寫出了不少于4萬字的學(xué)習(xí)筆記、3篇心得體會和不少于3000字的階段性總結(jié)及查找問題的整改方案。召開了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)參加的民主生活會三次，廣泛開展批評與自我批評，把問題擺在桌面上，把危害講在明處，解決了會上不說，會后亂說的問題，達(dá)到了非常好的效果。同時(shí)，我們借教育活動(dòng)的東風(fēng)，號召黨員帶職工，黨員幫群眾的“一幫一”活動(dòng)和理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐工作中，體現(xiàn)出黨員的先進(jìn)性，在教育活動(dòng)中，所黨支部先后收到近二十條合理化建議，黨支部進(jìn)行疏理后，以不同形式向黨委、向中心進(jìn)行匯報(bào)。其中，中云所向中心提交的改善市場購物環(huán)境一攬子方案，主要內(nèi)容來自于黨員的建議，啟動(dòng)龍洲路綜合市場也是由黨員提議，支部組織實(shí)施的。

改善市場購物環(huán)境一直是中云所長期抓的一項(xiàng)重要工作之一，但由于我們市場產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊(duì)伍人力資源的不協(xié)調(diào)等因素，導(dǎo)致市場環(huán)境無根本性轉(zhuǎn)變。今年三月下旬，經(jīng)所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)月”，全面推行改善市場環(huán)境與強(qiáng)化保潔監(jiān)督，強(qiáng)化經(jīng)營者攤前衛(wèi)生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動(dòng)管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責(zé)，并對屢教不改的個(gè)別業(yè)戶實(shí)施了扣除保證金處罰。經(jīng)過衛(wèi)生活動(dòng)月的專項(xiàng)治理，市場購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，中云所又采取了一系列的措施和預(yù)案，確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，中云所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風(fēng)，根據(jù)市場經(jīng)營的需要，先后向中心審批了改造市場設(shè)施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區(qū)鋼結(jié)構(gòu)盤框，解決了亮證經(jīng)營，規(guī)范了用電線路問題；對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺，羊肉、面食13節(jié)柜臺進(jìn)行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進(jìn)行了防水處理；對南北大門兩側(cè)營業(yè)房門前封閉進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)戶出資的標(biāo)準(zhǔn)性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)戶出資制做，實(shí)現(xiàn)了部分設(shè)施業(yè)戶出資補(bǔ)充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個(gè)大門及南區(qū)盤框等設(shè)施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實(shí)等工程項(xiàng)目，均是借創(chuàng)城之勢，中云所的積極爭取，中心的正確決策實(shí)現(xiàn)的，解決了中云所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設(shè)施投入使用后，中云所相繼制定了市場設(shè)施的管理維護(hù)責(zé)任措施和設(shè)施損壞責(zé)任追究制度。確保了市場設(shè)施的正常利用，提高了市場經(jīng)營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎(chǔ)。

膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場，經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動(dòng)力之強(qiáng)已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新潮流，設(shè)法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經(jīng)營發(fā)展之路。

今年以來，我所一班人以“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)和保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展為契機(jī)，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經(jīng)過反復(fù)商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調(diào)整了市場二樓的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，盤活了市場內(nèi)部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營，增加了二樓的人氣，促進(jìn)了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時(shí)為中心每年創(chuàng)收5萬余元。

此外，經(jīng)過充分調(diào)查研究，中云所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內(nèi)開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調(diào)3500元，一項(xiàng)增加市場經(jīng)營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調(diào)2500元，增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅科學(xué)、合理提標(biāo)和調(diào)整部分經(jīng)營結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。

去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時(shí)刻，中云所勇挑重?fù)?dān)，毅然向中心提出由中云所做為多元化經(jīng)營的試點(diǎn)直接經(jīng)營管理，得到了中心黨委的認(rèn)可。正式接管超市后，中云所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔(dān)任超市經(jīng)理；對超市內(nèi)部進(jìn)行了裝修；加大招商力度；擴(kuò)大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時(shí)，今年新招廠家3戶入駐超市，并實(shí)現(xiàn)超市年收入15.6萬元，比xx年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經(jīng)營是一個(gè)大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營思路。

為進(jìn)一步規(guī)范日常管理工作，使各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書要求，我們實(shí)行了崗位區(qū)域管理目標(biāo)責(zé)任制，每位工作人員都有自己的責(zé)任區(qū)域，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設(shè)施維護(hù)、維修、保養(yǎng)，水電消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責(zé)任問題，則直接追究責(zé)任人的責(zé)任。

在日常管理中，我們還引導(dǎo)和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務(wù)的關(guān)系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況，及時(shí)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。

市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，中云所一直把治安工作，當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓，不斷強(qiáng)化市場治安管理；加強(qiáng)和提高市場治安人員的業(yè)務(wù)管理水平，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時(shí)對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時(shí)協(xié)調(diào)解決，避免事態(tài)的擴(kuò)大。xx年，市場治安機(jī)動(dòng)分隊(duì)，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調(diào)解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護(hù)了市場穩(wěn)定。

中云所在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，還認(rèn)真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責(zé)任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設(shè)施正常運(yùn)行，不出任何問題；如市場流動(dòng)人口計(jì)生管理工作，也是由專人負(fù)責(zé)，做好流動(dòng)人口相關(guān)人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計(jì)生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費(fèi)者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負(fù)責(zé)人每天嚴(yán)格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財(cái)委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計(jì)、等工作中，也是由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)管理，按照各項(xiàng)工作的具體規(guī)定和要求，全面落實(shí)好，均取得了較好的成績。

中云所在xx年度工作中，涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴(yán)以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重?fù)?dān)、模范地遵守中心、中云所的各項(xiàng)規(guī)定制度，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所人員，為全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，做出了重要的貢獻(xiàn)；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴(yán)格要求自己、敢于挑工作重?fù)?dān)，大膽探索和實(shí)踐多元化經(jīng)營的實(shí)質(zhì)，追求進(jìn)步，在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴(yán)謹(jǐn)潑辣、大膽負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己、身兼數(shù)職，從不叫苦，是一名素質(zhì)較高的管理組組長；組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅(jiān)，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，在一線工作中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。

在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：

四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴(yán)重，思想觀念較陳舊，崗位責(zé)任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進(jìn)心等。

這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，中云所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計(jì)劃，早安排，不斷加以改進(jìn)和提高。

總之，在xx年的工作中，在中心黨委正確領(lǐng)導(dǎo)及全所干部職工的共同努力下，中云所各方面工作取得了良好的成績，膠州農(nóng)貿(mào)市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財(cái)委檢查升級，為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、中云所黨支部被中心黨委評為“先進(jìn)黨支部”、中云所被中心評為“先進(jìn)單位”等稱號；有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進(jìn)個(gè)人；被中心黨委評為“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號，保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)顯著。我們將繼續(xù)響應(yīng)中心黨委的號召，以加快發(fā)展為主題，多元化經(jīng)營、增收節(jié)支為目標(biāo)，加大目標(biāo)責(zé)任管理，認(rèn)真總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)兄弟所先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓機(jī)遇、迎挑戰(zhàn)，為膠州農(nóng)貿(mào)市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇三

（一）制度先行，筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。修訂完善《x區(qū)突發(fā)特種設(shè)備安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》《關(guān)于重大活動(dòng)市場監(jiān)管分級保障工作方案》《特種設(shè)備安全監(jiān)管工作規(guī)范》《xxxx年重點(diǎn)監(jiān)督檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位目錄和日常監(jiān)督檢查計(jì)劃》及《xxxx年西博城特種設(shè)備安全保障工作方案》等文件；完善風(fēng)險(xiǎn)隱患監(jiān)管閉環(huán)等系列工作流程，協(xié)同駐局法律顧問厘清專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督抽查工作程序，筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化指導(dǎo)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。開展街道市場監(jiān)管所摸底工作，擬定事權(quán)劃分相關(guān)事項(xiàng)，并參照總局?jǐn)M印發(fā)的《市場監(jiān)督管理所條例》和x出臺的《市場監(jiān)管所地方標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，推動(dòng)市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；印發(fā)《xxxx年特種設(shè)備安全監(jiān)管工作要點(diǎn)》及《xxxx年市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管重點(diǎn)工作任務(wù)》，力求工作放的下，街道承的起、做的好；積極爭取市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，引導(dǎo)街道導(dǎo)入安全專家巡診模式，有效提升監(jiān)管技術(shù)能力水平；指導(dǎo)街道制定轄區(qū)《特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位日常監(jiān)督檢查計(jì)劃》并抓好落實(shí)。

（三）借智借力，構(gòu)筑技術(shù)支撐。建立特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管專家?guī)欤蛐聟^(qū)相關(guān)部門、街道提供特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管技術(shù)指導(dǎo)及咨詢解答等服務(wù)；協(xié)同專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展安全監(jiān)管創(chuàng)新性課題研究、專家巡診、監(jiān)督抽檢、宣傳培訓(xùn)、安全狀況評估等工作。

（一）探索電梯全生命周期安全監(jiān)管新范式。

二是啟動(dòng)《公園城市電梯選型配型地方標(biāo)準(zhǔn)》技術(shù)文件編制工作；

三是探索實(shí)施電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)”電梯維保維修新模式；

四是爭取省市電梯安改修及操作人員資質(zhì)撤銷權(quán)限下移，強(qiáng)化同兩江新區(qū)等區(qū)域合作，推行電梯監(jiān)管和執(zhí)法結(jié)果互認(rèn)共享，實(shí)施聯(lián)合懲戒。

（二）推動(dòng)特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)迭代升級。

二是協(xié)助推動(dòng)特種設(shè)備數(shù)據(jù)中心建設(shè)，實(shí)時(shí)掌握監(jiān)管數(shù)據(jù)；

三是推動(dòng)特種設(shè)備監(jiān)察移動(dòng)檢查平臺建設(shè)，為安全監(jiān)管賦能提效；

四是推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法融合試點(diǎn)工作，降低監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)博弈內(nèi)耗；

六是重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)放各類科普視頻、安全預(yù)警信息、安全風(fēng)險(xiǎn)清單等，提升安全意識、敲響安全警鐘。

（一）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查。

一是加快推動(dòng)日常監(jiān)督檢查，全年計(jì)劃xx家，目前已完成xx家，%；

五是組織開展大型游樂設(shè)施應(yīng)急演練活動(dòng)，聯(lián)合省特協(xié)開展特種設(shè)備隱患大掃描及安全大宣講活動(dòng)，指導(dǎo)督促x家重點(diǎn)使用單位開展特種設(shè)備安全宣傳活動(dòng)等。截至目前，共檢查特種設(shè)備重點(diǎn)單位xxx家次、現(xiàn)場抽查設(shè)備xxx臺件次、排查和消除問題隱患xxx個(gè)（聯(lián)合市場監(jiān)管所完成相關(guān)隱患整改閉環(huán)工作）、發(fā)出監(jiān)察指令書xx份、開展安全約談xx次、立案查處x件，罰沒x萬元。

（二）緊盯問題，強(qiáng)化執(zhí)法專項(xiàng)抽查。以排查電梯安全隱患、整治維保亂象為目標(biāo)，推動(dòng)開展電梯執(zhí)法專項(xiàng)抽查工作，全年擬分兩批對新區(qū)xxx家使用單位的xxx臺電梯開展執(zhí)法專項(xiàng)抽查，目前完成一批次xx家使用單位、xx家維保單位、xxx臺電梯執(zhí)法專項(xiàng)檢查，排查問題隱患xxx處，嚴(yán)重隱患x個(gè)，一般隱患xxx個(gè)，技術(shù)機(jī)構(gòu)協(xié)助完成風(fēng)險(xiǎn)隱患整改閉環(huán)督促工作。對銳奧、至上、吉高、迅達(dá)電梯等x家維保公司違反安全技術(shù)規(guī)范開展維保行為進(jìn)行立案查處，萬元。

（三）瞄準(zhǔn)隱患，深挖細(xì)查安全風(fēng)險(xiǎn)。

一是協(xié)同省特協(xié)擬對xx家重點(diǎn)使用單位和場所開展專家巡診工作，按照相關(guān)《安全技術(shù)規(guī)范》要求深入開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。截至目前，已完成鴻運(yùn)壓縮天然氣、綠色雙華液化石油氣等xx家重點(diǎn)單位的專家巡診工作。對x民生鋼瓶檢測有限公司違反安全技術(shù)規(guī)范要求改變檢測工藝流程行為開展立案調(diào)查，罰沒x.x萬元。

二是指導(dǎo)街道市場監(jiān)管所會同相關(guān)安全技術(shù)機(jī)構(gòu)，對各自轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位開展全面的安全巡查和專家巡診工作。

（四）抓早抓小，督促引導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)辨識。協(xié)同市場監(jiān)管所分類分步引導(dǎo)、督促特種設(shè)備使用單位開展雙重預(yù)防體系建設(shè)。截止目前，新區(qū)xxx家使用單位完成xxxx臺特種設(shè)備的安全風(fēng)險(xiǎn)辨識工作，存在較大（橙色）風(fēng)險(xiǎn)特種設(shè)備x臺，一般（黃色）風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備xxx臺，低（藍(lán)色）風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備xxxx臺。目前已指導(dǎo)市場監(jiān)管所督促使用單位制定完成橙色級別風(fēng)險(xiǎn)管控措施。

一是使用單位安全管理制度及電子檔案建設(shè)推進(jìn)緩慢，個(gè)別街道督促力度不夠；

二是x省特種設(shè)備隱患排查系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)緩慢，新區(qū)xxxx臺設(shè)備，目前開展風(fēng)險(xiǎn)辨識的僅有xxxx臺，%。

（二）監(jiān)管能力亟待提升。街道行政區(qū)域調(diào)整后，市場監(jiān)管所人員調(diào)整較大，尚有監(jiān)管人員未辦監(jiān)察（執(zhí)法）證，監(jiān)管人員尚缺乏專業(yè)監(jiān)管技術(shù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)。

（一）針對問題補(bǔ)短板。

二是協(xié)助省、市市場監(jiān)管局推動(dòng)開展監(jiān)察員證和執(zhí)法證培訓(xùn)考核工作，切實(shí)解決安全監(jiān)管持證問題；三是組織開展特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)專題培訓(xùn)活動(dòng)，有效提升監(jiān)管能力水平。

（二）扎實(shí)監(jiān)管重常態(tài)。

一是提前完成日常監(jiān)督檢查計(jì)劃工作任務(wù)；

二是貫徹落實(shí)各類專項(xiàng)整治、執(zhí)法檢查、保障工作要求，推進(jìn)開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作；

三是全面完成定向“雙隨機(jī)、一公開”安全檢查工作任務(wù)；

四是推進(jìn)完成重點(diǎn)單位專家巡診工作。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部完成整改閉環(huán)。

（三）借智借力排隱患。遴選三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對新區(qū)除電梯外的六大類特種設(shè)備開展執(zhí)法專項(xiàng)監(jiān)督抽查，借助專業(yè)技術(shù)力量依據(jù)安全技術(shù)規(guī)范深入排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，對違法違規(guī)行為依法立案調(diào)查。

（四）未病先治重創(chuàng)新。

二是推動(dòng)電梯“保險(xiǎn)+”工作，力爭啟動(dòng)安置房、天投集團(tuán)管轄電梯“保險(xiǎn)+”試點(diǎn)工作；

三是配合完成“城市安全大腦”安全監(jiān)管運(yùn)行平臺監(jiān)控區(qū)域物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備加裝相關(guān)工作；

四是完成xxxx年電梯執(zhí)法專項(xiàng)監(jiān)督抽查工作；

五是推進(jìn)與兩江新區(qū)電梯執(zhí)法結(jié)果互通、互認(rèn)。

（五）深入淺出抓宣貫。

一是推進(jìn)特種設(shè)備安全宣傳五進(jìn)活動(dòng)；

二是以群眾喜聞樂見的形式，制作電梯安全宣傳短片或動(dòng)畫，提升電梯安全乘梯意識；

三是督促特種設(shè)備使用單位認(rèn)真開展特種設(shè)備應(yīng)急演練活動(dòng)；

四是對存在嚴(yán)重安全隱患的相關(guān)單位開展安全約談工作，開展相關(guān)整改閉環(huán)工作。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇四

xxxx年以來，市市場監(jiān)管局緊緊圍繞省市市場監(jiān)管局決策部署，對標(biāo)共同富裕示范區(qū)“縣域樣板”建設(shè)，以數(shù)字化改革為牽引，以“三比一講”競賽為動(dòng)力，全局上下比起來干起來熱起來，勇?lián)姑^力爭先，重點(diǎn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)重大突破，獲得全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“三比一講”競賽一等獎(jiǎng)。

（一）深化商事制度改革，持續(xù)激發(fā)市場活力。

商事登記“智能化”。強(qiáng)化數(shù)字賦能，積極推動(dòng)x試點(diǎn)項(xiàng)目商事登記“智能審批”應(yīng)用場景落地。以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)改造的方式，通過重塑業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)無人工干預(yù)，商事登記智能“秒批”。營業(yè)執(zhí)照、申領(lǐng)發(fā)票、公章刻制、員工參保實(shí)現(xiàn)“一個(gè)環(huán)節(jié)”“xx分鐘”辦結(jié)，“分鐘制”辦結(jié)率、設(shè)立登記“網(wǎng)上辦”通過率、“零見面”比例等數(shù)據(jù)均位居x第一。

證照分離“分類型”。緊盯全省“證照分離”改革清單，對涉企許可經(jīng)營事項(xiàng)，按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式分類深化改革，xx本級有權(quán)限的涉改革事項(xiàng)共xx項(xiàng)，累計(jì)辦件xxxx件，其中優(yōu)化審批xxx件、實(shí)行“告知承諾制”xxxx件、直接取消審批x件、審批改備案xxx件，持續(xù)釋放改革紅利。

應(yīng)用場景“電子化”。加快推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章在涉企許可審批、公共服務(wù)等領(lǐng)域的跨層級、跨部門、跨事項(xiàng)應(yīng)用，提升使用普及率和群眾辦事便利度，全年完成電子營業(yè)執(zhí)照下載xxxxx家，市場主體覆蓋率近xx%。全年全市新增市場主體逾xxxxx戶，%，累計(jì)市場主體數(shù)達(dá)xxxxx戶，呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢，持續(xù)激發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能。

（二）提升信用監(jiān)管水平，持續(xù)構(gòu)建新型監(jiān)管機(jī)制。

深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管理念。牽頭全市雙隨機(jī)工作，全年累計(jì)開展雙隨機(jī)執(zhí)法檢查次數(shù)xxxx次，掌上執(zhí)法xxxxx次，完成春節(jié)前“你點(diǎn)我檢”等本部門計(jì)劃xxx個(gè)，掌上執(zhí)法率、抽查事項(xiàng)覆蓋率、雙隨機(jī)抽查任務(wù)完成率均達(dá)xxx%。強(qiáng)化部門協(xié)作，有序推進(jìn)各項(xiàng)部門聯(lián)合隨機(jī)抽查計(jì)劃任務(wù)落細(xì)落實(shí)，與多個(gè)部門制定并開展xx個(gè)跨部門雙隨機(jī)檢查，%。

（三）強(qiáng)化創(chuàng)造運(yùn)用保護(hù)，持續(xù)完善知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)。

專利創(chuàng)造增量提質(zhì)明顯。一方面內(nèi)培外引，支持企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)專職人才隊(duì)伍設(shè)置，推動(dòng)企業(yè)與專家共同合作，助力主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)快速增長，全年獲得專利授權(quán)xxxx件，同比增長xx.x%；發(fā)明專利授權(quán)首次突破百件大關(guān)，達(dá)xxx件，同比增長xx.x%。另一方面科所聯(lián)動(dòng)組團(tuán)赴企“三服務(wù)”，每季度舉辦知識產(chǎn)權(quán)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)xxx余家次企業(yè)獲益，抓好重點(diǎn)示范，建立專利示范試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建培育庫，全年全市x家企業(yè)被認(rèn)定為x市專利示范及試點(diǎn)企業(yè)，新認(rèn)定企業(yè)數(shù)再創(chuàng)歷年新高。

宣傳發(fā)動(dòng)強(qiáng)化氛圍營造。加強(qiáng)與農(nóng)商行、泰隆銀行等本地金融機(jī)構(gòu)對接，持續(xù)搭建政銀企對接平臺，通過舉辦知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押宣講會，提高企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資的知曉度認(rèn)可度。完成廣鑫塑業(yè)、江南春堂等x家企業(yè)商標(biāo)權(quán)質(zhì)押登記，授信xxxx萬，完成專利權(quán)質(zhì)押登記x筆，億元，有效幫助企業(yè)緩解資金周轉(zhuǎn)及融資壓力。多部門聯(lián)合開展多元宣傳，通過行業(yè)協(xié)會主題沙龍、重點(diǎn)場所大屏宣傳、重要時(shí)段廣場宣傳等形式，進(jìn)一步構(gòu)筑知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)優(yōu)良生態(tài)，提升知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)的良好氛圍。

（一）深化質(zhì)量提升行動(dòng)。

深入推進(jìn)首席質(zhì)量官制度，組織x家企業(yè)高管參加首席質(zhì)量官培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效等先進(jìn)質(zhì)量管理方法，增強(qiáng)質(zhì)量管理競爭能力，截止xxxx年底共有xx人獲得首席質(zhì)量官證書。持續(xù)發(fā)揮政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)標(biāo)桿示范作用，指導(dǎo)xx家xx市政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)評審。開展塊狀產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，開展食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)排查，通過質(zhì)量提升培訓(xùn)、上門走訪服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量全覆蓋抽檢、品牌創(chuàng)建引導(dǎo)等，助力地區(qū)食品產(chǎn)業(yè)全面提升質(zhì)量管理水平。

（二）提升標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力。

主起草國家標(biāo)準(zhǔn)x個(gè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)x個(gè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)x個(gè)，指導(dǎo)制定《xx豆腐包》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)擦亮金名片，牽頭起草出臺全國首部西紅花食品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)國內(nèi)無專用食品級西紅花標(biāo)準(zhǔn)的空白。率先完成標(biāo)準(zhǔn)在線管理應(yīng)用，組織xxx家企業(yè)上線“標(biāo)準(zhǔn)在線”，xx家企業(yè)開展對標(biāo)達(dá)標(biāo)。優(yōu)化“x制造”品牌培育服務(wù)，“x制造”標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)通過率xxx%，全年發(fā)布x個(gè)x制造標(biāo)準(zhǔn)，xx家企業(yè)完成“品字標(biāo)”認(rèn)證。

（三）夯實(shí)商標(biāo)品牌建設(shè)。

新增地理標(biāo)志證明商標(biāo)“xx西紅花”，指導(dǎo)新申報(bào)地理標(biāo)志證明商標(biāo)“xx雞蛋”、區(qū)域公共品牌“宜品xx”“xx豆腐包”，持續(xù)打響xx品牌。指導(dǎo)xx市航頭錦風(fēng)家庭農(nóng)場等xx家單位商標(biāo)注冊，全年商標(biāo)注冊申請量xxxx件，同比增長xxx%，注冊量xxxx件，同比增長xxx%。高度重視企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)工作，以行業(yè)協(xié)會為紐帶，吸納協(xié)會會員單位合力創(chuàng)建省市級商業(yè)秘密保護(hù)示范點(diǎn)，擴(kuò)大商業(yè)秘密保護(hù)面織成保護(hù)網(wǎng)，xx市化工行業(yè)協(xié)會成功創(chuàng)建首個(gè)x省級商業(yè)秘密保護(hù)示范指導(dǎo)站，另有x家公司創(chuàng)成x市級商業(yè)秘密保護(hù)示范點(diǎn)。

建章立制促機(jī)制更新、嚴(yán)格執(zhí)法促秩序提升，辦案實(shí)績?nèi)〉脷v史性突破，xxxx年度查辦各類案件xxx件，%，萬元，同比增長xx.x%，其中大要案xx件、涉刑移送案件x件。

（一）兩個(gè)銜接，創(chuàng)新完善執(zhí)法制度。

全省首創(chuàng)“行刑銜接”反向移送機(jī)制，對于符合條件、確有行政處罰必要的部分刑事案件，由檢察機(jī)關(guān)“反向移送”至市場監(jiān)管部門作后續(xù)處理。通過對現(xiàn)行行政處罰和刑事司法銜接機(jī)制的補(bǔ)充完善，有力破解檢察機(jī)關(guān)不起訴后對被不起訴人移送行政處罰的缺位。制定出臺《“行管銜接”工作暫行辦法》，強(qiáng)化業(yè)務(wù)科室與基層站所、執(zhí)法辦案單位的互聯(lián)互通，規(guī)范案件線索移送機(jī)制，優(yōu)化案源線索管理，打通業(yè)務(wù)藩籬，整合隊(duì)伍力量，形成全局監(jiān)管執(zhí)法一張網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法的閉環(huán)管理，全面提升執(zhí)法效能。

（二）重拳出擊，整治成品油市場亂象。

成品油事件被曝光后，主動(dòng)履職，聯(lián)合多部門以“分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)頭帶隊(duì)、屬地協(xié)同調(diào)度、執(zhí)法部門各司其職”的模式，開展覆蓋全市xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、x個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)檢查點(diǎn)位xx個(gè)、抽檢油品xx批次，處置各類涉及成品油案件xx件，罰沒款總數(shù)xxx余萬元，轄區(qū)內(nèi)成品油市場亂象基本得到遏止。立足長效監(jiān)管，通過市長辦公會議制定出臺《關(guān)于加強(qiáng)xx市企業(yè)自備油罐及裝置（設(shè)施）管理的實(shí)施意見（試行）》，明確部門分工、完善準(zhǔn)入程序，有序規(guī)范日常監(jiān)管。

（三）聚焦關(guān)鍵，深化重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法。

涉企收費(fèi)檢查不懈怠，檢查轉(zhuǎn)供電主體xx家，完成清退xxx萬元，xxxx余家終端用戶因此受惠；違法廣告整治不手軟，排查廣告xxxx條次，清理xxx條次，查處違法經(jīng)營案件xx件，罰沒款xx.x萬元，全面規(guī)范廣告經(jīng)營市場。

（四）積極作為，營造公平競爭氛圍。

加大反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，以整治房地產(chǎn)市場為突破口，線上線下同步發(fā)力，對全市所有房地產(chǎn)企業(yè)開展虛假宣傳、價(jià)格違法等的“全科檢查”，全年查處案件x件，萬元，個(gè)案最高罰款近百萬元，打破房地產(chǎn)領(lǐng)域長久以來的潛規(guī)則。強(qiáng)化公平競爭審查，持續(xù)去存量、防增量，通過優(yōu)化工作機(jī)制，提前介入加強(qiáng)指導(dǎo)提升審查質(zhì)量，全年清理存量文件xxx份，審查增量文件xx份，督促整改排除、限制市場準(zhǔn)入問題x件，全部整改到位。

（一）黨政同責(zé)全面落實(shí)。

全方位壓實(shí)責(zé)任鏈條，完善食藥安全工作機(jī)制，設(shè)立市食品藥品安全委員會，由市長擔(dān)任主任，成員單位增至xx個(gè)，制定《xx市食品藥品安全委員會工作規(guī)則》和《xxxx年度xx市食品藥品安全工作考核評議細(xì)則》，進(jìn)一步優(yōu)化治理體系、健全考評指標(biāo)體系。有力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦創(chuàng)星升星，新培育建設(shè)三星x家、四星x家，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦三星級建設(shè)全覆蓋。

（二）食品安全監(jiān)管更加扎實(shí)。

改革應(yīng)用落地，食安監(jiān)管更有力。全力推進(jìn)“抽檢分離”，抽調(diào)骨干人員、選優(yōu)配強(qiáng)抽檢隊(duì)伍實(shí)行實(shí)體化運(yùn)作，加大投入力度、配齊硬件設(shè)施落實(shí)精準(zhǔn)化保障。累計(jì)在國抽系統(tǒng)抽樣完成xxxx批次，完成檢驗(yàn)xxxx批次，百分百實(shí)現(xiàn)食品抽樣自主采樣。堅(jiān)決筑牢冷鏈“物防”，“浙冷鏈”系統(tǒng)上線以來累計(jì)激活xxx家冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營單位，掃碼入庫x萬余件，賦碼入庫x.x萬余件，掃碼率、賦碼率均達(dá)xxx%。組織x輪進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營單位全覆蓋檢查，確保“全受控、無遺漏”閉環(huán)管理落實(shí)到位。持續(xù)推廣“外賣在線”，網(wǎng)絡(luò)餐飲一件事改革見成效，全市已有xxx家餐飲商店上線接入平臺，網(wǎng)絡(luò)餐飲“陽光廚房”在線率突破xx%，實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)餐飲單位巡查“線上化”、臺賬“電子化”、陽光廚房“常態(tài)化”。

專項(xiàng)檢查落細(xì)，食安整治更高效。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)訂餐食安隱患防治，深化“管家式”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲全鏈條閉環(huán)管理，開展線上線下網(wǎng)絡(luò)餐飲單位檢查，責(zé)令整改xx家，立案查處xx家。落實(shí)小餐飲店疫情防控督導(dǎo)檢查，全市小餐飲店覆蓋率xxx%，累計(jì)出動(dòng)xxxx人次，督查xxxx家次，因疫情防控不到位出具整改意見書xxx份。組織保健食品行業(yè)專項(xiàng)整治，制定整治方案、明確部門職責(zé)，聯(lián)合出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位xxx家次，督改問題xxx個(gè)。

監(jiān)督責(zé)任落實(shí)，食安共治更有為。持續(xù)壓實(shí)食安主體責(zé)任，組織食品生產(chǎn)企業(yè)集中培訓(xùn)、自查自糾，抽查考核企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理人員，壓實(shí)企業(yè)食品安全法定義務(wù)，全市食品生產(chǎn)企業(yè)自查報(bào)告覆蓋率、食安管理員抽查考核覆蓋率、合格率均達(dá)xxx%。廣泛發(fā)動(dòng)社會力量參與監(jiān)督，開展x期“餐飲安全你我同查”活動(dòng)，并首次嘗試視頻直播，由執(zhí)法人員主導(dǎo)、媒體現(xiàn)場解讀、特邀人大政協(xié)民主監(jiān)督員參與，閱讀人數(shù)破x千，點(diǎn)贊數(shù)破x萬，生動(dòng)科普食安知識，引導(dǎo)餐飲行業(yè)自律向好。

（三）藥品安全監(jiān)管更加規(guī)范。

強(qiáng)化藥械安全日常監(jiān)管。生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對低信用、等級高企業(yè)的監(jiān)管力度，督促質(zhì)量規(guī)范管理，全年共檢查藥品生產(chǎn)企業(yè)x家次，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)xx家次，整改處理x家次。經(jīng)營環(huán)節(jié)以c、d級信用等級企業(yè)和新開辦企業(yè)為主要對象開展gsp飛行檢查，全年共檢查飛行檢查企業(yè)xx家，跟蹤檢查x家次。使用環(huán)節(jié)突出采購合法、驗(yàn)收質(zhì)量、冷鏈儲運(yùn)等重點(diǎn)，開展市級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、器械使用質(zhì)量管理檢查，全年共檢查市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家次，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)xxx家次。

加強(qiáng)防疫藥械質(zhì)量檢查。結(jié)合重點(diǎn)防疫產(chǎn)品，對全市醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格按生產(chǎn)質(zhì)量體系、技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)，共檢查企業(yè)x家次，抽檢醫(yī)用口罩x批次，主動(dòng)停產(chǎn)x家次，整改x家次，立案查處x家次。對全市新冠疫苗醫(yī)療接種點(diǎn)開展新冠疫苗質(zhì)量安全檢查，加強(qiáng)對臨時(shí)方艙接種點(diǎn)進(jìn)行巡查，全年共檢查疫苗接種單位、疾控中心xx家次，臨時(shí)方艙接種點(diǎn)xx家次，督促完善措施，規(guī)范管理，確保疫苗流通接種質(zhì)量安全。

做實(shí)藥械質(zhì)量安全監(jiān)測。開展藥械質(zhì)量抽檢，有針對性對本地企業(yè)在產(chǎn)品種、集采藥品、投訴舉報(bào)等重點(diǎn)品種和管理差、問題多監(jiān)管對象的強(qiáng)化藥品質(zhì)量抽檢，全年抽檢藥品xxx批次，醫(yī)療器械xx批次。督促指導(dǎo)市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)監(jiān)測單位加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告，指導(dǎo)哨點(diǎn)醫(yī)院提高監(jiān)測報(bào)告數(shù)量和質(zhì)量，全年共完成上報(bào)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告xxx例、醫(yī)療器械不良事件報(bào)告xxx例。

（四）特種設(shè)備安全監(jiān)管更加科學(xué)。

優(yōu)化準(zhǔn)入，深化集成改革。持續(xù)加大“放管服”力度，推行特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證“全流程網(wǎng)辦”，通過優(yōu)化許可事項(xiàng)、細(xì)化辦事指南，實(shí)現(xiàn)材料清單化、流程圖樣化，全年新證發(fā)證數(shù)xxxx人次，復(fù)審發(fā)證數(shù)xxxx人次。打通特種設(shè)備生產(chǎn)、施工、使用、檢驗(yàn)、監(jiān)管等環(huán)節(jié)，全面應(yīng)用“x特種設(shè)備在線”系統(tǒng)，累計(jì)辦理施工告知xxx起，使用登記xxx起，變更登記、設(shè)備狀態(tài)變更xxx條。在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“三比一講”爭先創(chuàng)優(yōu)競賽中，特種設(shè)備安全全周期監(jiān)管集成改革四項(xiàng)重點(diǎn)考核指標(biāo)均全省第一。

夯實(shí)責(zé)任，聚焦安全監(jiān)察。年初即與全市xx家特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控單位簽訂責(zé)任書，督促企業(yè)嚴(yán)守規(guī)范，夯實(shí)主體責(zé)任。突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)場所，借力“遏重大”攻堅(jiān)戰(zhàn)等專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)深化特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查使用單位xxx家次，排查隱患xxx項(xiàng)，發(fā)出安全監(jiān)察指令書xx份，立案xx起，罰沒款到位xx萬。xxxx年全市整體特種設(shè)備安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生重特大安全事故，未出現(xiàn)重大負(fù)面影響事件。截止xxxx年底，全市共有實(shí)際在用特種設(shè)備使用單位xxxx家，在冊特種設(shè)備共計(jì)xxxxx臺（套），其中在用的xxxx臺。

（五）產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管更加嚴(yán)格。

統(tǒng)籌推進(jìn)電動(dòng)車綜合治理。第一時(shí)間成立市局兩級專班，迅速排方案、定職責(zé)，凝聚多方力量齊抓共管，全面摸排摸清底數(shù)，xxx家主體xxx%上線注冊“xe行在線”，xxx%完成誠信承諾書簽訂和公示，確保“應(yīng)上盡上”“應(yīng)簽盡簽”“應(yīng)賦盡賦”。嚴(yán)格推進(jìn)電動(dòng)自行車領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，指導(dǎo)企業(yè)逐項(xiàng)對標(biāo)自查自糾、查漏補(bǔ)缺，規(guī)范電動(dòng)車行業(yè)有序發(fā)展。

有序推進(jìn)許可企業(yè)監(jiān)管。按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)”原則，嚴(yán)格重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可審批，證后首次監(jiān)督檢查、納入監(jiān)督抽檢覆蓋率均達(dá)xxx%，有力夯實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)危化品、危包獲證企業(yè)的證后監(jiān)管，堅(jiān)持“教育與整改、企業(yè)自律與部門監(jiān)管、集中整治與日常檢查”相結(jié)合原則，強(qiáng)化企業(yè)源頭質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

（一）高質(zhì)量完成民生實(shí)事。

新增全程可追溯的食品生產(chǎn)經(jīng)營主體xxx家、食品生產(chǎn)企業(yè)“陽光工廠”xx家，推動(dòng)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓群眾吃得更放心；建成x家民生藥事服務(wù)站，切實(shí)為群眾提供“一站式”貼心藥事服務(wù)；完成xx家農(nóng)村家宴陽光廚房、xx所學(xué)校智能“陽光廚房”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市學(xué)校食堂“陽光廚房”全覆蓋，陽光后廚蔚然成風(fēng)；x家農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建省級放心農(nóng)貿(mào)市場、x家創(chuàng)建省級“五化”市場，以“立體式”“全方位”“高標(biāo)準(zhǔn)”著力打造高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)農(nóng)貿(mào)市場，樹立五化市場模范標(biāo)桿的典型案例被省委改革辦《競跑者》刊發(fā)推廣，全市有證農(nóng)貿(mào)市場實(shí)現(xiàn)星級文明規(guī)范創(chuàng)建全覆蓋，大幅提升消費(fèi)體驗(yàn)。

（二）高水平改善消費(fèi)環(huán)境。

推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)窗口前移，建設(shè)基層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)xx個(gè)，全年受理各類舉報(bào)投訴信訪xxxx件，全部按期處理完畢，xxxxx效能指數(shù)考核優(yōu)秀，群眾滿意率超xx%。持續(xù)深挖地域特色，因地制宜打造放心消費(fèi)商圈，高質(zhì)量培育梅城古街“梅紅”、三都漁村“水藍(lán)”、更樓國大陽光“紅色”、綠城美好廣場“綠色”四大放心消費(fèi)特色商圈，全方位營造放心消費(fèi)品牌氛圍，增加市民認(rèn)同感，提高商圈美譽(yù)度，年度打造放心消費(fèi)單位xxxx家、放心工廠xxx家、無理由退貨承諾單位xxx家，量質(zhì)并舉持續(xù)擦亮放心消費(fèi)成色。

（一）以學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，夯基壘臺強(qiáng)化政治建設(shè)。

一是謀深走實(shí)學(xué)習(xí)教育，積極搭建“三學(xué)三講三展三做”工作載體，通過每周“晨讀一刻鐘”、每月“晾筆記、曬體會”、主題晚會、知識競賽、研學(xué)交流等多種形式，打造“四學(xué)四爭”的學(xué)習(xí)教育品牌。

二是落細(xì)落實(shí)“四責(zé)協(xié)同”機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)，梳理責(zé)任清單xx條，問題清單x條；全年累計(jì)開展各類談心談話、廉政談話xxx人次，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)xx個(gè)，制定防控舉措xx條；通過每日推送清風(fēng)廉語、及時(shí)發(fā)布警示案例，弘揚(yáng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

三是全面夯實(shí)組織基礎(chǔ)，完成機(jī)關(guān)x個(gè)支部換屆，成立兩新組織聯(lián)合支部；落實(shí)省局“雙百行動(dòng)”，指導(dǎo)壽昌、x市場監(jiān)管所高標(biāo)準(zhǔn)打造黨建陣地，鞏固基層站所的戰(zhàn)斗堡壘。新安江所黨支部“四心四促”工作法獲評市優(yōu)秀支部工作法，“通心蓮”推動(dòng)“xx干部”當(dāng)先鋒獲評市思想政治工作十佳案例。

（二）以系統(tǒng)競賽比拼為抓手，創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)化隊(duì)伍鍛造。

創(chuàng)新建立科所聯(lián)系工作機(jī)制，指標(biāo)任務(wù)“量化到所、科室兜底”，機(jī)關(guān)力量下沉一線打造實(shí)干共同體，形成“科所互動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)、服務(wù)基層、爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好工作氛圍，在為期三個(gè)月的全省系統(tǒng)“三比一講”爭先創(chuàng)優(yōu)競賽中，各科所緊密配合、各條線全面發(fā)動(dòng)，榮獲全省一等獎(jiǎng)。探索干部培養(yǎng)多重機(jī)制，對新錄用的公務(wù)員開展重要崗位輪訓(xùn)，分別赴審批中心、執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行上掛鍛煉，通過密集高效培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，迅速成為專業(yè)領(lǐng)域的行家里手；建立中層干部后備庫，增設(shè)科所長助理崗位，讓年輕干部在崗位中錘煉本領(lǐng)。

xxxx年，全局干部提高政治站位，攻堅(jiān)克難、奮力拼搏，取得顯著工作成果，干部隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)大練兵，干部知識儲備、監(jiān)管能力、干事作風(fēng)得到大提升，“十四五”取得良好開局。與此同時(shí)，我們還要清醒地認(rèn)識到，仍然面臨著不少困難和挑戰(zhàn)：

三是黨建和業(yè)務(wù)融合仍有待提高，部分支部黨建和業(yè)務(wù)工作還是存在“兩張皮”的情況，缺乏主動(dòng)融入的意識，尚未形成合力達(dá)到學(xué)用相長的成效。

xxxx年，是“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是xx開啟共同富裕新征程的啟程之年，全局上下要砥礪奮進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)，充分發(fā)揮自身職能，為全力推動(dòng)共同富裕、全面建設(shè)“宜居xx”貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量！

（一）聚焦改革創(chuàng)新，在優(yōu)化營商環(huán)境上出妙招。

一是持續(xù)深化商事登記“智能審批”改革，提點(diǎn)擴(kuò)面不斷增加商事登記“智能審批”改革事項(xiàng)，由淺入深推進(jìn)商事登記“智能審批”智能化程度。

二是持續(xù)優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，落實(shí)“開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦”材料流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)開辦“集成辦”的范圍，將醫(yī)保、代繳、員工參保等事項(xiàng)一同納入。

三是持續(xù)探索全行業(yè)住所（經(jīng)營場所）申報(bào)承諾制，進(jìn)一步簡化登記材料和程序，保持零投訴舉報(bào)優(yōu)勢，加大條件放寬力度，推行全行業(yè)住所（經(jīng)營場所）申報(bào)承諾制。

（二）聚焦監(jiān)管賦能，在筑牢市場安全底線上亮實(shí)招。

食藥安全領(lǐng)域：

一是深化智慧監(jiān)管，全面推進(jìn)食品藥品安全全程追溯體系建設(shè)，推廣運(yùn)用“x外賣在線”“浙食鏈”“浙苗鏈”等數(shù)字化改革成果。

二是強(qiáng)化日常監(jiān)管，“監(jiān)督抽檢+督查辦案”雙輪驅(qū)動(dòng)，力促餐飲環(huán)境整體提升。加大對問題多、信用低的藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行飛行檢查，對村衛(wèi)生室、診所等藥品使用管理薄弱部位抽查比例不少于xx%。

三是提升人員管理，聚焦農(nóng)村食品安全隱患，施行鄉(xiāng)廚“健康證+廚師證+上崗證”三證齊全方可從業(yè)，實(shí)現(xiàn)集中有效備案管理。建立健全市級藥械監(jiān)管隊(duì)伍，加強(qiáng)科所聯(lián)動(dòng)，提升執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查能力，為藥品監(jiān)管執(zhí)法提供技術(shù)支撐。

特種設(shè)備領(lǐng)域：

一是壓實(shí)各方責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)（領(lǐng)域）監(jiān)管、屬地監(jiān)管、企業(yè)主體三大責(zé)任，推行特種設(shè)備使用單位安全責(zé)任承諾制，形成“守法不擾、誠信激勵(lì)、違法必究、失信懲戒”的特種設(shè)備安全新型監(jiān)管機(jī)制。

二是抓好數(shù)字賦能，運(yùn)用好“x特種設(shè)備在線”平臺，扎實(shí)推進(jìn)特種設(shè)備安全全周期“一件事”改革，深化“數(shù)治瓶安”建設(shè)，從充裝源頭保障安全，逐步實(shí)現(xiàn)對配送環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)管，推動(dòng)入戶安檢企業(yè)責(zé)任到位，多部門協(xié)同閉環(huán)處理安全隱患到位。

三是強(qiáng)化隱患排查整治，徹查各類事故隱患和不安全因素，做到全系統(tǒng)、全時(shí)段、全過程、全覆蓋抓排查，分門別類制定問題整改清單，列出時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，確保整改落實(shí)到位。

產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域：

一是定期專項(xiàng)結(jié)合開展監(jiān)督抽查，提高覆蓋面和重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品監(jiān)督抽查頻次，增強(qiáng)抽樣針對性，摸清行業(yè)質(zhì)量安全隱患。

二是前后端齊抓強(qiáng)化許可企業(yè)監(jiān)管，把好前期準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，把好證后監(jiān)管關(guān)，加強(qiáng)巡查抽查規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)。

三是“審管”銜接落實(shí)落細(xì)，督促獲證企業(yè)持續(xù)保持生產(chǎn)許可條件，落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用“浙品碼”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全程可追溯。

（三）聚焦質(zhì)量提升，在助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展上見真招。

全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)，加大部門協(xié)作力度，全面落實(shí)《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施意見》，適時(shí)修訂政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法，完善質(zhì)量工作機(jī)制，推動(dòng)我市質(zhì)量工作再上新臺階。全力推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，一方面根據(jù)本地傳統(tǒng)制造業(yè)改造提升方案，明確重點(diǎn)提升產(chǎn)品，通過調(diào)查摸底、集中培訓(xùn)、監(jiān)督抽查等手段開展質(zhì)量提升；另一方面通過x制造品牌建設(shè)，x制造標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證兩手抓，推動(dòng)本地優(yōu)勢化工產(chǎn)業(yè)質(zhì)量全面提升。

（四）聚焦寬嚴(yán)相濟(jì)，在構(gòu)建競爭有序市場上使硬招。

一手抓嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化食藥領(lǐng)域執(zhí)法有案必查，做到涉刑必究，加強(qiáng)與公安局、檢察院等相關(guān)部門溝通，建立重大案件信息互通機(jī)制，定期召開“行刑銜接”會議，與公安局商定設(shè)立并落實(shí)“行刑銜接工作聯(lián)絡(luò)室”保障相關(guān)機(jī)制，共同研判推進(jìn)食藥領(lǐng)域執(zhí)法工作。

一手抓柔性執(zhí)法，加大制度探索力度，結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境及后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，完善執(zhí)法工作制度，探索“柔性執(zhí)法”管理體系。推行輕微問題告誡、處罰案件約談、普遍問題警示等制度，引導(dǎo)市場主體守法經(jīng)營，提高辦案質(zhì)量。

（五）聚焦三大建設(shè)，在鍛造鐵軍隊(duì)伍上謀強(qiáng)招。

聚力黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)。深化“五動(dòng)風(fēng)采”黨建品牌，創(chuàng)新黨建活動(dòng)載體，以黨建帶動(dòng)群團(tuán)建設(shè)，推進(jìn)黨建工作項(xiàng)目化，抓實(shí)抓好大黨建考核工作，從嚴(yán)從緊推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

聚力基層基礎(chǔ)建設(shè)。深入推進(jìn)全省系統(tǒng)市場監(jiān)管所“雙百”行動(dòng)，對標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)激活基層所工作動(dòng)能，改善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化內(nèi)部管理。加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)溝通，不斷優(yōu)化“四個(gè)平臺”運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)市場監(jiān)管干部隊(duì)伍的凝聚力。

聚力干部隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮大隊(duì)伍優(yōu)勢，合理制定干部培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持“理論學(xué)、現(xiàn)場學(xué)、相互學(xué)”，提升知識水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新形勢下大市場監(jiān)管事務(wù)的需要。通過崗位安排科學(xué)化、重點(diǎn)工作專班化、師帶徒等多種形式發(fā)揮臨退休同志的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。通過集中培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、“當(dāng)一天科所長”等形式加快年輕干部成長，夯實(shí)系統(tǒng)發(fā)展根基。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇五

20××年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

售電量完成33325萬kwh，比年度計(jì)劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。

售電收入完成14155萬元。

當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。

營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬元，合理增收共計(jì)95.4萬元，超計(jì)劃完成20.4萬元。

推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。

一年來，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：

針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對全縣臺區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對全縣10kv級計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。

依照《黃岡供電公司公變臺區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗(yàn)收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20]160號文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對長期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實(shí)行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進(jìn)預(yù)購電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購電控12戶，同時(shí)，對8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競賽活動(dòng)與市場營銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二，將競賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進(jìn)行了檢查評比。

完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實(shí)省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。

通過計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過程管理。

在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級工程”活動(dòng)，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個(gè)營業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的.電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。

加強(qiáng)供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅(jiān)持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。

四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。

這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。

20××年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當(dāng)前，國家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和電量增長點(diǎn)正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。

分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作，要解決當(dāng)前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場營銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇六

我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個(gè)，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面展開，順利完成了國家城調(diào)隊(duì)對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)。回顧xx年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場管理辦明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，增強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。

一、落實(shí)全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管。

二月份，街辦召開了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)會議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報(bào)，月月有分析，定期有會議。街辦為增強(qiáng)對轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方增強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。

二、以市場主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營行為。

全年展開了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題實(shí)行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份展開了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份展開了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月展開了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動(dòng)。因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有很多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾恚伸o態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。

三、管理制度建設(shè)規(guī)范，增強(qiáng)市場秩序監(jiān)管。

農(nóng)貿(mào)市場長效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面實(shí)行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，要求市場方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負(fù)責(zé)，并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄實(shí)行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場設(shè)置消防安全人員，就市場內(nèi)的消防設(shè)備、器材等實(shí)行日常維護(hù)，定期實(shí)行檢查并做相對應(yīng)記錄。四是市場巡查制度建設(shè)。通過日常巡查，即時(shí)解決問題，如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范，不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查，即時(shí)整改，有效增強(qiáng)了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。

四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位。

多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，即時(shí)通報(bào)批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。

五、全力以赴完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。

即時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神，落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題即時(shí)向上級相關(guān)部門請示、報(bào)告。

9月份起展開的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，即時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點(diǎn)市場，并即時(shí)聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦。現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議，并將前期工作實(shí)行了落實(shí)，西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場正在籌備中。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇七

20xx年以來，x市場監(jiān)管所在根據(jù)旗局相關(guān)文件精神要求，立足轄區(qū)自身立場，進(jìn)一步加強(qiáng)了對農(nóng)資市場的監(jiān)督管理力度，保障了農(nóng)業(yè)順利的生產(chǎn)。x市場監(jiān)管所始終將農(nóng)資市場的監(jiān)管當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來抓，經(jīng)過大半年的檢查工作和市場監(jiān)管執(zhí)法人員的不懈努力，x市場監(jiān)管所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場形勢大好，得到了消費(fèi)者的肯定。

x市場監(jiān)管所根據(jù)轄區(qū)農(nóng)業(yè)種植面積廣的特點(diǎn)，對農(nóng)資市場進(jìn)行了一系列的`監(jiān)管措施：

一是配合旗、市局對化肥進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，其中有一例復(fù)合化肥抽樣不合格，進(jìn)行了立案查處，案件現(xiàn)已結(jié)案，罰沒款8400元。

二是對轄區(qū)內(nèi)節(jié)水滴灌帶及相關(guān)材料的生產(chǎn)企業(yè)和銷售市場進(jìn)行了重點(diǎn)排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個(gè)體工商戶經(jīng)營“三無”農(nóng)資滴灌帶，已立案查處現(xiàn)已結(jié)案，罰沒款2500元。

三是對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專用設(shè)備市場進(jìn)行重點(diǎn)排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個(gè)體工商戶經(jīng)營“三無”農(nóng)機(jī)具打藥機(jī)，已立案查處現(xiàn)已結(jié)案，罰沒款3000元。

四是對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營戶的主體資格進(jìn)行全面的排查，對所有的經(jīng)營戶立檔歸類，確保轄區(qū)內(nèi)底數(shù)清。

五是對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營戶在經(jīng)營過程中是否履行進(jìn)貨查驗(yàn)制度進(jìn)行了全面的檢查。

六是對各農(nóng)資經(jīng)營戶的進(jìn)貨渠道、索證索票、銷售記錄等經(jīng)營行為進(jìn)行了檢查。

通過近大半年的檢查整治，有效的維護(hù)了x所轄區(qū)的農(nóng)資市場秩序，嚴(yán)肅了市場監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍的表率作用。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇八

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場超市得以平穩(wěn)的.發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時(shí)，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇九

各位公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！非常感謝xxx和其他領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我提供一個(gè)發(fā)展自我的機(jī)會，能讓我擔(dān)任xxxx，我深知這職位的分量，因?yàn)樗鴛x全公司人員及劉總的重托。

很高興能在xx工作，公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情友善，各位同事們的和睦相處，特別是xx工對我工作的支持，使我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境，融入了公司的團(tuán)隊(duì)，更快地投入到工作中。這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我感覺到，每到一個(gè)新的公司，搞好工作的同時(shí)其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，同樣，xx也有值得我去領(lǐng)會的地方，因?yàn)橛行夷芨Sxxx和xxxx工這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你們的工作節(jié)奏之快、辦事效率和要求之高，管理方法之人性化，在xxxx得到體現(xiàn)，這些都將是我一生的寶貴財(cái)富，在xxxx的工作和生活，將來可能會為我留下美好的回憶。

多年來的生產(chǎn)管理工作，我也總結(jié)出了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。生產(chǎn)部雖然沒有業(yè)務(wù)這樣的前端部門辛苦不易，但也是一個(gè)生產(chǎn)型公司運(yùn)作的核心部門，我非常明白他的重要性。而生產(chǎn)部的管理無外乎就是人員、現(xiàn)場、損耗、質(zhì)量和效率的管理，而這些都需人去做。

管理工作，我認(rèn)為其實(shí)是一種瑣碎。不管事大事小或有私利無私利，只要發(fā)生在我的職責(zé)范圍之內(nèi)，即使別人有一百一千個(gè)理由可以不做，我都沒有一個(gè)理由可以推脫。——我每時(shí)每刻都有必須的責(zé)任去做！

管理工作，我認(rèn)為其實(shí)是一種楷模。有時(shí)候我必須毫無猶豫沖鋒在前，然后號令下屬方顯有力。

管理工作，我認(rèn)為其實(shí)是一種滲透。只高高在上東瞄西看、指手劃腳，卻不了解全局每一處細(xì)節(jié)和對象，縱使我憑空把全局設(shè)想得多么完美，或者描繪得云山霧罩，卻也無法對現(xiàn)實(shí)做出真正完善有效的執(zhí)行號召，畢竟，我那些命令總會讓人摸不著頭腦！

管理“人”不該單單管理“人”，而應(yīng)該是管理“人心”。單純地管理“人”，其實(shí)只是一種空虛的叫囂，無論我的臉色多么的烏云密布，聲音多么竭斯底里的雷電交加，最終也顯得那么輕微，那么弱小，甚至適得其反。管理“人心”才有豐富的內(nèi)涵，即使不狂吼亂叫，說出的話也一定分量十足！

所以我認(rèn)為生產(chǎn)人員的管理是要有過硬的制度來約束的，在以后的工作中，我將對生產(chǎn)部制定細(xì)化的制度，制度就是一把尺子，一面鏡子，讓員工在制度的框架下進(jìn)行自主管理，而管理人員只要起到監(jiān)督的作用，當(dāng)然也要有獎(jiǎng)懲方面的制度來調(diào)動(dòng)工人的積極性和自主能動(dòng)性。

xxxxxx有著值得非常自豪的昨天，正是因?yàn)榇蠹业?這幾年艱苦的努力奮斗，在很多方面取得了可喜的成績。但是隨著公司的快速發(fā)展，很多不足之處也隨著暴露出來。管理制度的僵化、流程混亂造成的運(yùn)作低效、品質(zhì)體系的缺失等等已經(jīng)成為制約我們進(jìn)一步快速發(fā)展的瓶頸。

近幾年來，公司在xxxx的領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作，不懈追求，在公司的發(fā)展史上留下了濃重筆墨。今天公司轉(zhuǎn)型，我被任命為生產(chǎn)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，感到無上的光榮，并愿在今后的工作中盡職盡責(zé)，不辱使命，以回報(bào)大家的信任。

最后我想說：不管前面的路多么艱難，我將盡我所能。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年!我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費(fèi)員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己!在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過去的一年，將工作總結(jié)如下：

在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場經(jīng)營戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生!

紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4a級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個(gè)貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。

平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。

農(nóng)貿(mào)市場是一年終員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時(shí)市場就會有很多人指責(zé)你，就會影響以后工作的開展。

除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營戶在市場的每一個(gè)行為代表的不僅僅是年終而是整個(gè)紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營戶、每一個(gè)客人解決困難!

以上是我一年來的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是xxx，是xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的.零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。

在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為"xxx先進(jìn)員工"。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。

年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了"重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換"的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中，在我的電腦領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿電腦來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。××年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,xx路北店被評為"xx市民最滿意超市"。

在擔(dān)任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十二

上半年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過自開業(yè)以來，歷經(jīng)半年的不斷學(xué)習(xí)應(yīng)變。現(xiàn)將上半工作總結(jié)如下：

一、好的方面：

1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定！

2、個(gè)人支配水平提高，安排工作的步驟與同事結(jié)合一體化，定崗定位。

3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力！發(fā)揮崗位能動(dòng)性！

二、存在的問題：

1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重！導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華！認(rèn)識缺乏！

2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)知識學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力！

3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！()只干表面工作，不去深入工作！影響工作進(jìn)度！

4、思路不明確，支配不到位！想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位！問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合！

5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)！

通過以上的訴說我深深感受到自身的不足，在以后的工作中我將以全新的態(tài)度迎接我與公司的大好未來。在以后的工作中將以以下幾點(diǎn)為準(zhǔn)則不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)文化和工作業(yè)績。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名市場管理員，我深知自身的不足，因此在努力工作的`同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)市場管理的基本知識、管理的學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的活動(dòng)，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識的補(bǔ)充，參加了公司組織的管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。

二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

與同事一起認(rèn)真做好上級給與的工作任務(wù)。同時(shí)，對于需要協(xié)調(diào)的事件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與主管、監(jiān)控中心溝通，力爭使事件得到妥善處理。同時(shí)根據(jù)事件加強(qiáng)自身不足加以整改。力爭以自身為關(guān)鍵，妥善完成各項(xiàng)事件。

三、進(jìn)一步完善自身工作能力。

在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。搞好與同事之間的分工協(xié)作，提高管理工作效率。在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為公司、為客戶服務(wù)。

黃剛剛。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十三

菜市場管理員可以說是菜市場的物業(yè)管理人員，做好市場管理，維護(hù)正常交易秩序。

1、負(fù)責(zé)市場安全防范工作，保障市場管理工作正常運(yùn)行；

2、按時(shí)完成經(jīng)營、管理上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及工作指標(biāo)；

4、催繳商戶繳納租金、水電費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用；

5、堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守巡場制度，增加巡場力度，對重大突發(fā)事件采取先。

制止后上報(bào)，邊制止邊上報(bào)的處理策略；

6、負(fù)責(zé)商戶入場資格、鑰匙發(fā)放等手續(xù)的審查、審核，建立完善的商戶檔案；

9、維護(hù)市場的經(jīng)營管理秩序，負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、消防的日常檢查工作；

11、負(fù)責(zé)市場內(nèi)部的公共秩序維護(hù)和疏導(dǎo)工作，保證市場內(nèi)部安全通道的暢通；

13、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作及任務(wù)。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十四

1、菜市場關(guān)系到政府形象，是城鎮(zhèn)管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，只有我們市場管理員思想認(rèn)識到位，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)抓日常管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，就能把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提升到一個(gè)新層次。

2、以招投標(biāo)為中心，落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。年初根據(jù)政府要求，制定招投標(biāo)實(shí)施細(xì)則，組織市場經(jīng)營戶進(jìn)行招投標(biāo)，順利完成了招投標(biāo)任務(wù)，為市場穩(wěn)定打下了基礎(chǔ)。

3、全年開展了多次對市場進(jìn)行沖洗搞衛(wèi)生，對每個(gè)節(jié)日之前進(jìn)行食品安全檢查，要求經(jīng)營戶嚴(yán)格執(zhí)行商品質(zhì)量準(zhǔn)入制，杜絕了三無、過期、變質(zhì)商品流入場，對生豬產(chǎn)品質(zhì)量的上市做到有專人負(fù)責(zé)登記檢查票證，每月進(jìn)行一次對市場內(nèi)出攤占道經(jīng)營、亂堆亂放、混合經(jīng)營，重點(diǎn)進(jìn)行查治，使市場道路暢通，規(guī)范經(jīng)營。

4、由于天氣原因，因今11日雷電導(dǎo)致市場晚上停電，使市場內(nèi)魚攤經(jīng)營戶水產(chǎn)品死亡，經(jīng)過鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)重視和多次耐心說明教育下，使事情圓滿解決。

5、在8月份，落實(shí)省、市文明城市復(fù)查中，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)有關(guān)文件精神，布置工作任務(wù)，明確目標(biāo)工作重點(diǎn)，我們市場對占道經(jīng)營等現(xiàn)象進(jìn)行了取締，對場內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，并加強(qiáng)日常內(nèi)外秩序的維護(hù)。最后加強(qiáng)清招員的工作責(zé)任心，使市場比以前更加衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，在經(jīng)營戶中樹立我們管理人員自身威信。

6、明年進(jìn)一步加強(qiáng)對市場的日常管理，加大力度，對個(gè)別占道經(jīng)營，超范圍經(jīng)營，衛(wèi)生情況差及時(shí)會同工商、城管進(jìn)行批評教育，對個(gè)別嚴(yán)重違規(guī)、違紀(jì)、不服從管理的經(jīng)營戶，我們建議應(yīng)予清退，終止其經(jīng)營合同，懲前毖后，保護(hù)經(jīng)營權(quán)益，為管理起保障。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十五

市場管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,在當(dāng)前企業(yè)競爭進(jìn)一步加劇的背景下,企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵在于市場管理水平的高低。今天本站小編給大家整理了市場管理員上。

希望對大家有所幫助。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年!我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費(fèi)員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己!在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過去的一年，將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成收費(fèi)工作。

在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場經(jīng)營戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生!

二、積極配合各政府部門完成各項(xiàng)檢查。

紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4a級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個(gè)貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。

平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。

三、公平處理、一視同仁。

農(nóng)貿(mào)市場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時(shí)市場就會有很多人指責(zé)你，就會影響以后工作的開展。

除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營戶在市場的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營戶、每一個(gè)客人解決困難!

以上是我一年來的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!

二0xx年初，我被任命為×××市場管理處副主任，負(fù)責(zé)×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:。

一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一年來，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。

二、對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。在日常工作中，牢固樹立奉獻(xiàn)意識、勤政意識，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。

三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。

今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊登記×戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。

三個(gè)巡查小組對整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。

在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元,完成計(jì)劃的×,維管費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,個(gè)私協(xié)會員費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元。

做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。

查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標(biāo)識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。

一年中共辦理一般程序案件，累計(jì)罰款×元。在轄區(qū)九個(gè)大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610x元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來錦旗，還找來日報(bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。

一年來，共受理消費(fèi)投訴9，成功調(diào)節(jié)9，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6.x元，收到。

感謝信。

6封，錦旗5面。

利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。

我管理處積極相應(yīng)上級號召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

四、存在問題和改進(jìn)措施。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務(wù)時(shí)有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對工作細(xì)心，對同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。

回顧過去一年的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。

1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵(lì)的人。

2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時(shí)商場的人可能會指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。

3只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場形像。

4只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

市場部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會全心的做好市場。我會和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn)。

在今后的工作中。我會更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴(yán)格要求自己：

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;;堅(jiān)持原則、以身作則;。

2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責(zé);。

3、熟練掌握市場部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識;。

1、負(fù)責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;。

2、負(fù)責(zé)商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;。

3、積極做好市場宣傳工作，擴(kuò)大宣傳力度;。

三、商戶關(guān)系。

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài);。

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;。

3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);。

四、顧客關(guān)系。

1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;。

2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;。

3、妥善處理各類退換貨及各種投訴;。

六、上級關(guān)系。

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);。

2、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，

七、同級關(guān)系。

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。

八、其他。

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光!

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十六

（一）縣第一、二農(nóng)貿(mào)市場。建筑面積2600平方米，投資總金額240萬元，固定攤位102個(gè)，出租率100%，攤位租賃費(fèi)每攤位每月120-160元，市場垃圾清掃運(yùn)費(fèi)40元/攤。月，水電費(fèi)30元/攤。月，自產(chǎn)自銷市場衛(wèi)生費(fèi)1元/天。擔(dān)，年收取管理費(fèi)38萬元。20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助85萬元。

（二）鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場。建筑面積1900平方米，投資總額520萬元。有固定攤位113個(gè)，出租率為70%，攤位租賃費(fèi)80-120元/攤。月，市場垃圾清掃費(fèi)10元/月，水電費(fèi)10元/月，年收取管理費(fèi)3.8萬元，20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助26萬元。

二、存在的問題。

1、布局不合理，市場基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，建設(shè)水平不高。基礎(chǔ)設(shè)施是農(nóng)貿(mào)市場管理和建設(shè)的硬件，但市場最突出的問題是硬件設(shè)施問題，頂棚式市場結(jié)構(gòu)、通道式攤位格局、狹小節(jié)約型攤位設(shè)計(jì)、活禽宰殺沒有專門設(shè)計(jì)、熟食攤位設(shè)計(jì)沒有防繩設(shè)施、水產(chǎn)攤位設(shè)計(jì)排水不科學(xué)等等，導(dǎo)致場內(nèi)“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、馬路市場猖獗，影響市容市貌。目前對農(nóng)貿(mào)市場的管理是多方面多層次的，一些經(jīng)營者打“時(shí)間差”，“候鳥型”馬路市場到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營，形成移動(dòng)式或馬路市場，農(nóng)貿(mào)市場管理者和城管局部門也以向馬路市場經(jīng)營者收取一定費(fèi)用了事，從而在一定程度上默認(rèn)了馬路市場的“合法化”。

3、攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與市場現(xiàn)狀不適應(yīng)。隨著城市建設(shè)日新月異，城市框架不斷擴(kuò)大，城區(qū)居民日益增多，居民對農(nóng)貿(mào)市場的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設(shè)相配套的市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相對滯后，現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場存在先天的布局缺陷，已不能適應(yīng)城市化的發(fā)展要求和居民的消費(fèi)需求。尤其是城區(qū)幾大農(nóng)貿(mào)市場由于建設(shè)年代較早，市場老化、破損嚴(yán)重，市場基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，服務(wù)功能落后，經(jīng)營環(huán)境不優(yōu)，營銷方式粗放，商品質(zhì)量、食品安全問題時(shí)有發(fā)生，這樣不僅造成市場經(jīng)營被動(dòng)，高耗低效，削弱了其應(yīng)有功能，而且嚴(yán)重制約了城市品味的提高。由于市場建設(shè)水平不高，服務(wù)還不到位，攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)稍高，導(dǎo)致承租人意見較大，致使有的市場攤位沒有全部出租出去，影響了市場的發(fā)展。

4、市場法制環(huán)境差，管理不到位。我縣農(nóng)貿(mào)市場管理工作，雖然由城管、工商、環(huán)衛(wèi)等單位根據(jù)各管轄職能各司其責(zé)，但由于缺乏具體、全面專業(yè)的市場管理辦法，職責(zé)不明確，管理工作受局限。市場管理部門政出多門、職能交叉，市場發(fā)展環(huán)境不優(yōu)。目前，全縣市場均存在各職能部門多頭收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂的問題，一些職能部門重收費(fèi)、輕管理、不服務(wù)，還有一些部門只收費(fèi)、不管理，這些問題的存在，不僅加重了市場業(yè)主和經(jīng)營戶的負(fù)擔(dān)，擾亂了市場的正常經(jīng)營秩序，而且在很大程度上制約了市場的穩(wěn)定與繁榮。

三、加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理的建議。

盡管近年來蓬勃發(fā)展的連鎖超市普遍經(jīng)營了生鮮食品，給城市居民消費(fèi)提供了更多的選擇，但社區(qū)菜市場適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)狀，適應(yīng)居民消費(fèi)習(xí)慣，適應(yīng)當(dāng)前部分菜農(nóng)自產(chǎn)自銷的銷售方式，其經(jīng)營靈活、管理成本較低、購買方便、服務(wù)周到的經(jīng)營模式在一定時(shí)期內(nèi)還有很強(qiáng)的生命力，對滿足城市居民消費(fèi)有難以替代的作用，為下崗職工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、“4050”人員、殘疾人員等就業(yè)困難人群提供了一條重要的就業(yè)渠道。為加強(qiáng)對我縣農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)合我們調(diào)研了解的情況，針對加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理，特提出如下幾點(diǎn)應(yīng)對措施，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（一）提高認(rèn)識，高度重視，著力加大農(nóng)貿(mào)市場管理的力度。要堅(jiān)持把農(nóng)貿(mào)市場管理作為民生工程和具有公益性質(zhì)的項(xiàng)目來抓，充分認(rèn)識到加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理的重要意義：一是關(guān)系市民生活，農(nóng)貿(mào)市場是公共消費(fèi)服務(wù)平臺、市民的“菜籃子”，與老百姓的生活密切相關(guān)，直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和消費(fèi)安全；二是關(guān)系城市形象，農(nóng)貿(mào)市場是城市的具有公益性質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施，體現(xiàn)了城市宜居、城市品位和城市形象，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理是加強(qiáng)城市管理、建設(shè)宜居環(huán)境、創(chuàng)建文明城市的需要；三是關(guān)系三農(nóng)問題，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理是解決三農(nóng)問題的有效途徑，對增加農(nóng)民收入、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)具有重要意義。當(dāng)前，農(nóng)貿(mào)市場作為一個(gè)微利行業(yè)，投資大，收益低，回收期長，市場機(jī)制在這里面的作用不會很大，迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持。

（二）合理確定攤位租賃收費(fèi)水平。攤位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由市場開辦者根據(jù)市場建設(shè)或承包費(fèi)用、設(shè)備折舊、人員工資及保險(xiǎn)、物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用及上繳稅金和合理利潤等確定。要嚴(yán)格實(shí)行市場收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)。農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)按規(guī)定，將向場內(nèi)經(jīng)營戶收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營場所或繳費(fèi)地點(diǎn)顯著位置進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。公示內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)監(jiān)督電話、價(jià)格舉報(bào)電話等。未經(jīng)公示的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營戶有權(quán)拒絕繳納。要合理控制市場收費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度。市場開辦者應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，合理控制農(nóng)貿(mào)市場攤位費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度，保持收費(fèi)水平相對穩(wěn)定。原則上，收費(fèi)調(diào)整幅度應(yīng)不超過成本費(fèi)用變動(dòng)幅度，并且在合同期內(nèi)市場開辦者不得單方調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。市場開辦者調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前2個(gè)月向場內(nèi)經(jīng)營戶告知調(diào)價(jià)理由及調(diào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一年內(nèi)調(diào)整不得超過一次。

（三）進(jìn)一步完善扶持政策，切實(shí)減輕市場稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，為市場發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。對全縣農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi)情況進(jìn)行一次全面的清理，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款。除國家有關(guān)部門按規(guī)定批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目外，任何單位和個(gè)人不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建議在城區(qū)市場實(shí)行“一站式收費(fèi)”管理辦法，即市場管理部門可作為各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的代收機(jī)構(gòu)，采取“一個(gè)窗口”、定額收繳的辦法進(jìn)行結(jié)算。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理。一是出臺管理辦法，明確監(jiān)管職能。縣政府要制訂有關(guān)政策，出臺一系列管理措施和辦法，如《全縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi)管理辦法》及相應(yīng)的懲治措施等。明確各單位協(xié)助市場服務(wù)中心加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的收費(fèi)管理，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場管理的制度化、規(guī)范化。二是強(qiáng)化攤位租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場固定攤位實(shí)行租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)與場內(nèi)經(jīng)營戶簽訂書面攤位租賃合同，通過簽訂合同的方式確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同中應(yīng)明確攤位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、攤位面積、租賃期限、相關(guān)費(fèi)用繳納方式等內(nèi)容。三是規(guī)范和降低收費(fèi)水平。農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)正確認(rèn)識和履行企業(yè)的社會責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場攤位費(fèi)，進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，必須開具財(cái)稅部門認(rèn)定的合法票據(jù)。同時(shí)，及時(shí)掌握攤位租賃動(dòng)態(tài)，防止轉(zhuǎn)租攤位或炒作攤位造成攤位費(fèi)上漲等問題，維護(hù)公平公正的交易環(huán)節(jié)。四是加大市場執(zhí)法檢查力度。要加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi)行為的監(jiān)督和管理，全面清理規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為。要切實(shí)加強(qiáng)對本區(qū)域主要農(nóng)貿(mào)市場攤位費(fèi)情況的調(diào)查和監(jiān)測，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題。要加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目，查處違規(guī)收費(fèi)行為，維護(hù)市場經(jīng)營秩序，降低市場環(huán)節(jié)流通成本，穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格。

（五）“疏堵”結(jié)合，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)持長效管理。針對專門占道的臨時(shí)市場，在不影響環(huán)境、交通的前提下，增加設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)經(jīng)營者買賣有序。對頑固占道經(jīng)營者，要遏止這一無序現(xiàn)象的發(fā)生，只有堅(jiān)持長效管理，加強(qiáng)整治力度，才能有效建設(shè)好市場。

（六）加大財(cái)政投入和管理，注重菜市場的公共服務(wù)功能。菜市場是社會公益性事業(yè)，政府應(yīng)考慮實(shí)際，加大財(cái)政投入，建設(shè)和培育一批具有一定規(guī)模的公益性菜市場。要提高對標(biāo)準(zhǔn)化菜市場硬件建設(shè)和菜市場經(jīng)營者的管理，改變過去以收費(fèi)為主的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主體的市場管理模式。市場服務(wù)中心要根據(jù)各市場的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查對市場內(nèi)歸行化市、設(shè)施維護(hù)、經(jīng)營秩序、劃線定位等進(jìn)行內(nèi)部的規(guī)劃管理，確保市場經(jīng)營環(huán)境安全衛(wèi)生、井然有序。

（七）深入開展創(chuàng)建文明市場活動(dòng)。要重點(diǎn)解決市場“臟亂差”和“假冒偽劣”問題，整治市場環(huán)境，維護(hù)市場秩序，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。要健全市場管理制度，提高市場管理和服務(wù)水平；要加強(qiáng)對市場管理人員的培養(yǎng)教育，不斷提高自身素質(zhì)和管理能力；要加強(qiáng)對廣大市場經(jīng)營戶的教育管理，建立健全經(jīng)營戶自律組織，大力倡導(dǎo)守法經(jīng)營、文明經(jīng)商、公平競爭、照章納稅的行業(yè)風(fēng)氣，使其自覺遵守市場規(guī)則，為市場的繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十七

在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績，得到了級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的'正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：

一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計(jì)劃。

1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。

2、分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

二、和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：

1、規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。

2、督促市場經(jīng)營戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個(gè)別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十八

(一)理論學(xué)習(xí)情況。

作為一名剛參加工作的市場監(jiān)管人員，我注重加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，深入學(xué)習(xí)《_憲法》《_食品安全法》《_藥品管理法》《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《行政許可法》等法律法規(guī)知識，增強(qiáng)法制意識，自覺遵紀(jì)守法，無違法亂紀(jì)的行為。認(rèn)真學(xué)習(xí)了省市縣鎮(zhèn)市場監(jiān)管各類文件、會議精神，不斷掌握市場監(jiān)管工作的方式方法，為今后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了自我教育，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為今后做好基層市場監(jiān)管工作夯實(shí)良好的政治思想基礎(chǔ)。

(二)疫情防控工作。

面對突如其來的新冠疫情，我積極在_x市場監(jiān)管所的領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助下，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控工作任務(wù)。

一是做好宣傳，引導(dǎo)群眾做好防控工作。我充分利用微信工作群、朋友圈等自媒體手段及時(shí)做好疫情防治基本知識的宣傳和普及，逐所有商戶發(fā)放宣傳資料共890份，確保做到全鎮(zhèn)商戶知曉、自覺行動(dòng);在街道顯眼位置張貼通告、告示，宣傳引導(dǎo)個(gè)體工商戶做好自我防護(hù)。通過上門走訪、微信溝通、電話聯(lián)絡(luò)等多種形式，及時(shí)做好餐飲服務(wù)單位、個(gè)體工商、農(nóng)專社、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人等思想工作，幫助監(jiān)管對象正確認(rèn)識新型冠狀病毒，及時(shí)推送發(fā)布疫情防控信息知識，引導(dǎo)他們不信謠、不傳謠、不造謠、不恐慌。

二是全面摸底排查，做好疫情監(jiān)測、管控和信息上報(bào)工作。對全鎮(zhèn)農(nóng)村流動(dòng)廚師管理，疫情防控期間，全鎮(zhèn)所有流動(dòng)廚師及專業(yè)加工團(tuán)隊(duì)，承接、承辦農(nóng)村群體性聚餐宴席，必須到本村村委會或鎮(zhèn)市場監(jiān)管所進(jìn)行備案登記。累計(jì)備案登記較大型聚餐“三書一合同”48戶，農(nóng)村集體聚餐備案56戶。

(三)履職盡責(zé)，認(rèn)真學(xué)完成了各項(xiàng)年度工作任務(wù)。我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失，不挑輕重，積極參加全系統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng)。按照單位的安排部署，我認(rèn)真積極對待，扎實(shí)有序開展，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來腳踏實(shí)地的干好本職工作并取得了一定的成效。

(四)忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項(xiàng)工作(勤、績)我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好市場監(jiān)管工作，較好的完成了上級交辦及個(gè)人所承辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

遵守單位管理制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律。全年應(yīng)出勤總計(jì)260天，實(shí)際出勤總計(jì)280天(含節(jié)假日值班天數(shù))，其中：請假6天(事假3天)。

二、存在問題。

一是學(xué)習(xí)政治理論不深入，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊。對待理論學(xué)習(xí)有時(shí)有應(yīng)付心理，只是滿足于表面，而沒有更進(jìn)一步研究如何結(jié)合實(shí)際，將工作做的更好、更深入、更細(xì)致，放松了對政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)為工作與學(xué)習(xí)沒有多大的關(guān)系，學(xué)習(xí)理論沒多大用處。在業(yè)務(wù)方面，滿足現(xiàn)狀，外業(yè)工作多，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不足，對現(xiàn)代辦公軟件使用學(xué)習(xí)不夠，電腦辦公不能運(yùn)用自如，辦公自動(dòng)化水平不高。

二是法律法規(guī)、執(zhí)法能力不足。作為剛?cè)肼毎肽甑氖袌霰O(jiān)管人員，對辦案法律法規(guī)，執(zhí)法程序不足夠熟悉，缺乏執(zhí)法技巧跟經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法能力有待于不斷提高，對藥品和醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識掌握不夠透徹。

三是思想認(rèn)識不足。工作上不求上進(jìn)，認(rèn)為只要過得去，不出問題就行，產(chǎn)生了懶惰思想。自我要求不嚴(yán)，缺乏大局意識，不能在考慮業(yè)務(wù)工作的同時(shí)考慮到整體工作落實(shí)，市場監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。

三、下步打算。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。作為剛?cè)肼毎肽甑氖袌霰O(jiān)管人員，干工作光憑熱情不行，不更新自己的知識，提升自己的能力，就會出現(xiàn)“舊辦法不敢用、新辦法不會用、軟辦法不項(xiàng)用”的情況。在工作中我體會到，現(xiàn)在的商戶對政策問題非常敏感，通過電視時(shí)時(shí)了解國家政策，但大多又片面主張權(quán)利，作為剛?cè)肼毎肽甑氖袌霰O(jiān)管人員不學(xué)習(xí)和掌握國家的法律、法規(guī)、政策等方面的知識，那么在工作中就不能更好地為商戶服務(wù)，工作推動(dòng)起來就不順利，只有通過學(xué)習(xí)，把握政策、上情，提升工作能力。準(zhǔn)確摸清下情、以理服人，才能頭腦清醒、思路清楚，工作起來得心應(yīng)手，所上的工作就能上新臺階。

二是重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高依法執(zhí)法行政能力。在今后的工作中，為了更好的適應(yīng)準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際監(jiān)督檢查工作中，堅(jiān)持邊學(xué)邊做，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識。適應(yīng)市場監(jiān)管工作的新形勢和崗位要求，結(jié)合實(shí)際工作，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)知識，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的法律條款從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，努力提高自己的行政執(zhí)法能力和依法辦事能力，認(rèn)真履行法律賦予的監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)持以民為本，依法行政，為促進(jìn)食品藥品各項(xiàng)工作和人民群眾用藥安全有效，做出個(gè)人的一份力量，確保自己做一名合格的食藥監(jiān)衛(wèi)士。

三是著眼細(xì)節(jié)，提高業(yè)務(wù)能力。剛?cè)肼毎肽甑氖袌霰O(jiān)管人員工作離不開細(xì)心，無論是填報(bào)報(bào)表還是統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)字都需要認(rèn)真對待，不在細(xì)節(jié)上馬虎大意，才能真正做好當(dāng)前本職工作。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇十九

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇二十

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費(fèi)員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過去的一年，將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成收費(fèi)工作。

在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場經(jīng)營戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生！

二、積極配合各政府部門完成各項(xiàng)檢查。

紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4a級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個(gè)貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。

平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。

三、公平處理、一視同仁。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇二十二

(一)理論學(xué)習(xí)情況。

作為一名剛參加工作的市場監(jiān)管人員，我注重加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國藥品管理法》《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《行政許可法》等法律法規(guī)知識，增強(qiáng)法制意識，自覺遵紀(jì)守法，無違法亂紀(jì)的行為。認(rèn)真學(xué)習(xí)了省市縣鎮(zhèn)市場監(jiān)管各類文件、會議精神，不斷掌握市場監(jiān)管工作的方式方法，為今后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了自我教育，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為今后做好基層市場監(jiān)管工作夯實(shí)良好的政治思想基礎(chǔ)。

(二)疫情防控工作。

面對突如其來的新冠疫情，我積極在xx市場監(jiān)管所的領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助下，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控工作任務(wù)。

一是做好宣傳，引導(dǎo)群眾做好防控工作。我充分利用微信工作群、朋友圈等自媒體手段及時(shí)做好疫情防治基本知識的宣傳和普及，逐所有商戶發(fā)放宣傳資料共890份，確保做到全鎮(zhèn)商戶知曉、自覺行動(dòng);在街道顯眼位置張貼通告、告示，宣傳引導(dǎo)個(gè)體工商戶做好自我防護(hù)。通過上門走訪、微信溝通、電話聯(lián)絡(luò)等多種形式，及時(shí)做好餐飲服務(wù)單位、個(gè)體工商、農(nóng)專社、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人等思想工作，幫助監(jiān)管對象正確認(rèn)識新型冠狀病毒，及時(shí)推送發(fā)布疫情防控信息知識，引導(dǎo)他們不信謠、不傳謠、不造謠、不恐慌。

二是全面摸底排查，做好疫情監(jiān)測、管控和信息上報(bào)工作。對全鎮(zhèn)農(nóng)村流動(dòng)廚師管理，疫情防控期間，全鎮(zhèn)所有流動(dòng)廚師及專業(yè)加工團(tuán)隊(duì)，承接、承辦農(nóng)村群體性聚餐宴席，必須到本村村委會或鎮(zhèn)市場監(jiān)管所進(jìn)行備案登記。累計(jì)備案登記較大型聚餐“三書一合同”48戶，農(nóng)村集體聚餐備案56戶。

(三)履職盡責(zé)，認(rèn)真學(xué)完成了各項(xiàng)年度工作任務(wù)。我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失，不挑輕重，積極參加全系統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng)。按照單位的安排部署，我認(rèn)真積極對待，扎實(shí)有序開展，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來腳踏實(shí)地的干好本職工作并取得了一定的成效。

一是開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治。“藥品領(lǐng)域違法專項(xiàng)行動(dòng)”、“非洲豬瘟防控”、“隴原護(hù)老專項(xiàng)行動(dòng)”、“化妝品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查”、“廣告市場專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)”、“計(jì)量器具強(qiáng)制鑒定”、“煤炭質(zhì)量專項(xiàng)整治”、“鍋爐等特種設(shè)備安全檢查”“端午、國慶、重大等節(jié)前”專項(xiàng)檢查;“秋季學(xué)校食堂及校園周邊檢查”;配合“文旅局、公安局百里棋牌室清理整治”專項(xiàng)活動(dòng);“進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰睂ｍ?xiàng)檢查;“小作坊質(zhì)量安全隱患排查”;“不合格藥品集中排查”;“醫(yī)療器械專項(xiàng)整治”;“中藥片飲片專項(xiàng)檢查”;“火鍋丸子(豬肉類)”專項(xiàng)檢查;“勁酒系列專項(xiàng)檢查”;“保健食品”專項(xiàng)檢查;“農(nóng)村食品安全”專項(xiàng)整治;校園及周邊“辣條及五毛食品”專項(xiàng)檢查;“嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營使用醫(yī)療器械”專項(xiàng)整治;“中高考期間食藥安全”專項(xiàng)檢查;“厄瓜多爾進(jìn)口凍南美白蝦”專項(xiàng)檢查;“商標(biāo)價(jià)格專項(xiàng)監(jiān)督檢查”等27專項(xiàng)檢查，有效促進(jìn)百里轄區(qū)食藥安全、商品質(zhì)量提升、商品物價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，進(jìn)一步提升行業(yè)領(lǐng)域的質(zhì)量安全監(jiān)管能力。

二是其他結(jié)合工作開展情況。快檢抽檢相結(jié)合，監(jiān)管全覆蓋。積極開展快檢檢測工作，累計(jì)完成食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢查12類162批次，有效保障農(nóng)貿(mào)市場食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;開展靈臺縣“雙安雙創(chuàng)”示范城市創(chuàng)建宣傳;積極推進(jìn)“明廚亮灶”、“智慧+監(jiān)管”工作。對新開辦的餐飲服務(wù)單位，引導(dǎo)其按照“明廚亮灶”的要求，優(yōu)化布局場所，達(dá)到“明廚亮灶”要求;安裝“智慧+監(jiān)管”8戶，開通并線上運(yùn)行、實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管，對轄區(qū)餐飲單位進(jìn)行了量化分級工作，達(dá)到了以“點(diǎn)帶面”全面優(yōu)化監(jiān)管;百里市場監(jiān)管所聯(lián)合支部委員會，扎實(shí)、認(rèn)真、積極開展“主題黨日”活動(dòng)12次;小作坊辦理換證業(yè)務(wù)25戶、食品小經(jīng)營登記證18戶，辦理到期健康證68人次，行政許可指導(dǎo)咨詢458戶次;指導(dǎo)持照企業(yè)、農(nóng)專社、個(gè)體工商戶辦理年報(bào)累計(jì)265戶次(不含空殼執(zhí)照戶年報(bào)辦理106戶)，其中自行注銷持照戶3戶，對出現(xiàn)填寫年報(bào)過程中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)上下銜接，處理各種疑難問題。

(四)忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項(xiàng)工作(勤、績) 我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好市場監(jiān)管工作，較好的完成了上級交辦及個(gè)人所承辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

遵守單位管理制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律。全年應(yīng)出勤總計(jì)260天，實(shí)際出勤總計(jì)280天(含節(jié)假日值班天數(shù))，其中：請假6天(事假3天)。

一是學(xué)習(xí)政治理論不深入，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊。對待理論學(xué)習(xí)有時(shí)有應(yīng)付心理，只是滿足于表面，而沒有更進(jìn)一步研究如何結(jié)合實(shí)際，將工作做的更好、更深入、更細(xì)致，放松了對政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)為工作與學(xué)習(xí)沒有多大的關(guān)系，學(xué)習(xí)理論沒多大用處。在業(yè)務(wù)方面，滿足現(xiàn)狀，外業(yè)工作多，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不足，對現(xiàn)代辦公軟件使用學(xué)習(xí)不夠，電腦辦公不能運(yùn)用自如，辦公自動(dòng)化水平不高。

二是法律法規(guī)、執(zhí)法能力不足。作為剛?cè)肼毎肽甑?市場監(jiān)管人員，對辦案法律法規(guī)，執(zhí)法程序不足夠熟悉，缺乏執(zhí)法技巧跟經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法能力有待于不斷提高，對藥品和醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識掌握不夠透徹。

三是思想認(rèn)識不足。工作上不求上進(jìn)，認(rèn)為只要過得去，不出問題就行，產(chǎn)生了懶惰思想。自我要求不嚴(yán)，缺乏大局意識，不能在考慮業(yè)務(wù)工作的同時(shí)考慮到整體工作落實(shí)，市場監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。作為剛?cè)肼毎肽甑氖袌霰O(jiān)管人員，干工作光憑熱情不行，不更新自己的知識，提升自己的能力，就會出現(xiàn)“舊辦法不敢用、新辦法不會用、軟辦法不項(xiàng)用”的情況。在工作中我體會到，現(xiàn)在的商戶對政策問題非常敏感，通過電視時(shí)時(shí)了解國家政策，但大多又片面主張權(quán)利，作為剛?cè)肼毎肽甑氖袌霰O(jiān)管人員不學(xué)習(xí)和掌握國家的法律、法規(guī)、政策等方面的知識，那么在工作中就不能更好地為商戶服務(wù)，工作推動(dòng)起來就不順利，只有通過學(xué)習(xí)，把握政策、上情，提升工作能力。準(zhǔn)確摸清下情、以理服人，才能頭腦清醒、思路清楚，工作起來得心應(yīng)手，所上的工作就能上新臺階。

二是重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高依法執(zhí)法行政能力。在今后的工作中，為了更好的適應(yīng)準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際監(jiān)督檢查工作中，堅(jiān)持邊學(xué)邊做，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識。適應(yīng)市場監(jiān)管工作的新形勢和崗位要求，結(jié)合實(shí)際工作，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)知識，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的法律條款從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，努力提高自己的行政執(zhí)法能力和依法辦事能力，認(rèn)真履行法律賦予的監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)持以民為本，依法行政，為促進(jìn)食品藥品各項(xiàng)工作和人民群眾用藥安全有效，做出個(gè)人的一份力量，確保自己做一名合格的食藥監(jiān)衛(wèi)士。

三是著眼細(xì)節(jié)，提高業(yè)務(wù)能力。剛?cè)肼毎肽甑氖袌霰O(jiān)管人員工作離不開細(xì)心，無論是填報(bào)報(bào)表還是統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)字都需要認(rèn)真對待，不在細(xì)節(jié)上馬虎大意，才能真正做好當(dāng)前本職工作。

市場管理員年度工作總結(jié)（模板23篇）篇二十三

湖南省華容縣步步高超市（下簡稱“步步高超市”）是一家建筑面積為11000m2，開業(yè)于2019年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區(qū)，二樓為步步高生活超市，主要經(jīng)營生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規(guī)模的超市已落戶該地區(qū)，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經(jīng)營的商品品種結(jié)構(gòu)、正確地市場定位，故筆者根據(jù)調(diào)研目的進(jìn)行市場調(diào)研，以獲得市場信息資料。

1.2調(diào)研思路。

本報(bào)告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調(diào)查結(jié)果：

1、居民在超市的購買習(xí)慣分析2、居民對華容地區(qū)現(xiàn)有的超市經(jīng)營狀況的態(tài)度分析3、居民去超市購物的傾向分析4、居民在超市購物月平均支出分析5、居民對步步高超市經(jīng)營方向的期望6、對步步高超市的未來的經(jīng)營思路提出幾點(diǎn)建議。

本次市場調(diào)研所選取的樣本數(shù)為200個(gè)，其中用于統(tǒng)計(jì)的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調(diào)研結(jié)果難免會存在著一定的局限性。

2.1調(diào)研目的。

調(diào)研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的行為習(xí)慣、消費(fèi)量及對步步高超市的消費(fèi)傾向，以求對步步高超市的經(jīng)營提供有建設(shè)性的意見。

具體目標(biāo)之四：了解居民對步步高超市經(jīng)營格局及范圍的期望。

2.2調(diào)研設(shè)計(jì)。

本調(diào)研項(xiàng)目采用描述性的研究設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@種方法能決定某件事出現(xiàn)的頻率并且強(qiáng)調(diào)多個(gè)變量之間的聯(lián)系。采取訪問法和案頭調(diào)研法的調(diào)研方法，以收集資料了解市場情況。

2.3調(diào)研對象。

以來步步高購物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機(jī)抽取200名顧客作為調(diào)查的具體對象。

2.4調(diào)研問卷。

依據(jù)調(diào)研的目的設(shè)置問卷項(xiàng)目，主要分為購物態(tài)度，購物傾向，購物期望和購物支出四個(gè)方面。問卷簡潔，內(nèi)容明確，具有一定邏輯性，便于數(shù)據(jù)處理。

2.5資料收集。

2.5.1原始資料收集。

通過5位學(xué)生在主要居民活動(dòng)區(qū)或商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。

訪問員是本人大學(xué)好友，具有較好的專業(yè)素質(zhì)，能夠保證數(shù)據(jù)收集工作順利完成。

2.5.2樣本選擇。

調(diào)查中的樣本以華容城區(qū)人口為主，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。樣本容量為200個(gè)。問卷調(diào)查實(shí)施時(shí)間選在2019年8月20、21日（周末），采用完全隨機(jī)抽樣方法。

2.6數(shù)據(jù)處理。

將收集到的數(shù)據(jù)分類整理，然后運(yùn)用計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，為調(diào)研結(jié)果提供數(shù)據(jù)支撐。