總結是對個人經驗的沉淀和提煉，可以幫助我們在今后的學習和工作中更好地應對挑戰。以下是一些優秀的個人總結范文，希望可以給大家提供一些寫作上的靈感和思路。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇一
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在院黨支部、院長的領導下，在上級業務部門的支持和指導下，公共衛生科工作在院領導的支持及本人的努力下，較好地按照醫院科室管理措施落實執行，完成了20xx年公共衛生科工作計劃。現將工作情況總結如下：
(一)、醫院計化免疫轄區團結社區常住人口入冊1213人，入冊率100%、入保率100%；五苗基礎接種率（應種人數133）卡介苗100%、糖丸99.6%、百白破99.6%、麻疹98.8%、乙肝97.3%、乙腦95%、風疹91.6%；加強接種率糖丸92.8%、百白破97.9%、麻疹98.8%、乙腦91.6%。開展甲肝兒童普種累計接種96人次；開展乙腦查漏補種，累計接種52人次，開展麻疹查漏普種工作，累計接種156人次，開展了麻腮風、水痘、流感、流腦等計劃外疫苗接種。加強外來兒童計劃免疫管理，落實《外來兒童管理實施方案》對轄區內外來人口聚居點進行不定期巡查，督促外來兒童進行預防接種，累計外來工子女入冊接種28人。其中（暫住兒童10、流動兒童18），暫住兒童五苗基礎接種率（應種人數27）卡介苗96.3%、糖丸100%、百白破100%、麻疹100%、乙肝98.6%、乙腦100%、風疹96.3%。做好預防接種異常反應的登記、處理工作。
(二)、平時能加強冷鏈設施和疫苗出入庫的管理。
(三)、積極做好特殊人群免疫工作，加大對流動人口、計劃外生育兒童和廠礦薄弱地區兒童的預防接種工作，采取多種預防接種措施相結合，提高適齡兒童的預防接種。
(四)、認真參加疾控中心舉辦的各種計劃免疫培訓班，不斷提高自己的業務水平。
(五)、為切實履行我國政府向世界作出的到20xx年中國消除麻疹的莊嚴承諾，根據國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、《衛生部辦公廳關于印發20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案的通知》、《xx省人民政府辦公廳關于開展20xx年麻疹疫苗強化免疫接種的通知》、《xx省衛生廳xx省教育廳關于印發xx省20xx年麻疹疫苗強化免疫活動實施細則的通知》及《xx省20xx年麻疹強化免疫活動實施細則》之要求，我縣在縣委、政府的'統一領導下，于20xx年9月1120日對8月齡至4歲組兒童開展了一輪麻疹組份疫苗的強化免疫接種工作。
本人在縣衛生局督導組、上級疾控中心技術指導組的帶領下，積極參與強化免疫接種工作。
1、為了保證工作的順利實施和確保群體性接種的安全采取了下列措施：
一是加強宣傳，使疫苗接種可能會出現的反應做到家喻戶曉。
二是實施告知，所有接種對象有家長簽字。
三嚴格篩查禁忌癥，首先篩查幼兒的慢性病如癲癇、過敏性紫癜等；其次是醫生再進行禁忌癥把關篩查。
四是嚴格操作規范，確保安全注射。
2、本人利用各種渠道進行宣傳如：群眾候診之機宣傳、標語宣傳、板報宣傳、傳單宣傳、手機短信等多種宣傳方式并舉，使麻疹疫苗強化免疫接種工作深入村社、深入人心，受教育人員達2千余人，做到了家喻戶曉、人人皆知。
3、20xx年9月11日20日，本人在醫院接種轄區張貼宣傳標語87條、張貼宣傳畫35張、橫幅2幅，發放宣傳單176張，發放家長告知書200余張，采取了以上各種各樣的宣傳方式進行宣傳，取得了很好的宣傳效果。
4、為了確保此次麻疹疫苗強化免疫工作的質量，疫苗從縣疾控中心到接種點，保證了疫苗適宜的溫度下運轉，并按照要求在接種前對疫苗進行清理核查，本人對臨時接種的人數進行挨家挨戶摸底登記，計劃疫苗需用量，疫苗進行用冷藏箱或冷藏背包、冰箱保存，確保疫苗的效價。
5、本人嚴格按照預防接種操作規程和培訓要求，開展了接種前預檢，實施安全注射，觀察兒童接種后的反應。在觀察室準備了各項急救藥品和器械。接種完成后，對放置針具的安全盒進行了集中統一焚燒深埋處理。
20xx年9月11日上午準時開展接種，9月20日全面結束。本次接種工作由于在開展接種工作中準備充分，至接種完畢后，本醫院接種點無1例過敏性皮疹發生。
6、對患病兒童或發熱兒童，能做到在兒童病愈后及時開展查漏補種工作，降低未接種疫苗而引起麻疹發病。
根據縣衛生局工作的要求以及地區健康教育所《健康教育工作意見》，為切實抓好全縣人民的健xx健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高全縣人民的健康素質。我在醫院認真開展了健康教育工作。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇二
光陰似箭，日月如梭。轉眼一年即將過去，在這一年中我主要負責公共衛生和辦公室工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好本職工作。現對20xx年個人工作總結如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習各種法律法規和專業知識，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在平日工作中，嚴格遵守醫德規范。
在這一年年里認真學習健康教育知識、健康檔案管理、孕產婦健康管理、0-6歲兒童健康管理管理、預防接種、65歲以上老年人健康管理、高血壓病患者管理、糖尿病患者管理你、重性精神病管理、衛生監督協管、傳染病和突發公共事件管理等知識，在學習的同時還加強計算機操作，能熟練地使用貴州省居民檔案信息管理系統、國家重性精神疾病信息直報系統等系統。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（1）健康檔案管理。
督促各村衛生人員、建立健全65歲上老人、慢病患者、孕產婦、兒童和健康人群紙質檔案，并在貴州省基層醫療衛生機構管理信息系統錄入檔案數據。
（2）健康教育管理。
利用高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、肝炎日等衛生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。利用時間到學校、到組上進行健康教育講座。每月一次開展健康教育講座一次、健康咨詢活動一次。全年宣傳欄12期。并督促各村衛生員完成相關健康教育。
（3）慢性病和精神病管理。
積極督促村衛生員及時完成隨訪、體檢和資料完善。及時完成空白村慢性病的隨訪和體檢。
（4）預防接種管理。
協助完成兒童預防接種登記并錄入系統，對應種未種兒童通知。
（5）婦幼和老年人管理。
協助完成孕產婦、兒童、老男人的隨訪、體檢并錄入系統。
（6）衛生監督協管。
在開學前、節假日前、趕場天對學校、餐飲服務的餐館、食品店，賓館、發廊等進行衛生監督，并對全鎮水廠進行檢查。保證全鎮群眾健康。
（7）傳染病和突發公共事件報告和處理。
協助完場傳染病和突發公共事件報告和處理管理。
協助完成各項重大衛生服務。
（9）培訓。
完成對村衛生員的公共衛生知識培訓，一年四次，共32學時。
（10）村級督導。
全年對各村衛生室督導四次，并對其存在問題要求及時整改。
（11）上報各種報表。
每月每季度認真收集各村衛生室各種報表，并審核、反饋、修改和匯總上報。
2、辦公室工作。
完成辦公室的相關報表上報；會議通知、記錄；簡報編寫；及資料收集整理等工作。并協助院長及其他科室完成相關任務。
總結本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛生政策和專業知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發展做出更大更多的貢獻。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇三
為了更好地做好做實城鄉基本公共衛生工作，根據省衛生廳和臨海市城鄉基本公共衛生工作考核標準和要求，沿江中心衛生院特組織相關人員自7月27日開始，對各行政村的城鄉基本公共衛生工作進行了20xx年度中期考核。現將此次考核情況總結如下：
一、考核方法。
全鎮共有46個行政村，總人口數47299人，由四個片區（水洋片、西岑片、杜岐片、長甸片）組成。此次考核采取內部資料考核與實地考核同步進行的辦法，由沿江中心衛生院組織人員對上述4個片區的公共衛生進行全面考核，進行評分。
二、考核基本情況。
通過此次考核，發現各片區都組成了責任醫生團隊，確定了固定團隊下村服務日，合理安排時間開展下村隨訪工作。
三、亮點和優點。
1、城鄉基本公共衛生工作基本上采取了個人電子健康檔案的方式，截止6月底，全鎮共建立了電子健康檔案45128份，居民電子化建檔化達到95.41％，高血壓、糖尿病等重點慢性病患者的電子健康檔案已經基本建立，并逐步開展了電子隨訪。
2、各責任醫生、駐村醫生照片和電話號碼全部塑封后上墻，形成全鎮統一。
3、下村隨訪意識逐漸增強，轄區居民基本情況日漸清晰。
四、存在的主要問題：
1、有些數據還存在著邏輯錯誤。
2、家庭居民健康檔案動態管理記錄不夠詳細，檔案使用率有待進一步提高，建立規范化檔案的步伐需加大、加快。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇四
20--年，我站在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范(版)》認真貫徹落實《--市20--年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：
一、基本公共衛生服務項目開展落實情況。
(一)、居民健康檔案工作。
根據《20--年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區衛生局統一部署下，我院于今年3月份開展了20--年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。
二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20--年11月底，我站共為七社區居民建立家庭健康檔案紙質檔案3974份，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
(二)、老年人健康管理工作。
根據《--市20--年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。
一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20--年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)、慢性病管理工作。
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《--市20--年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理。
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止20--年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理。
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止20--年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
(四)、健康教育工作。
一是嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發放各類宣傳材料12200余份，更換宣傳欄內容48次。
(五)、傳染病報告與處理工作。
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;采取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。
二、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難。
20--年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
(一)、基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展。
(二)、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。
(三)、缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情。
(四)、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算。
(一)、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。
(二)、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區衛生服務中來。
(三)、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
(四)、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
(五)、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇五
20xx年，xxx鎮在市衛生局的'正確領導下，在市疾控中心、衛生監督所的指導配合下，以國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)為指導，緊密圍繞基本公共衛生服務項目全年工作目標，積極開展基本公共衛生服務項目工作。現將20xx年基本公共衛生服務項目工作總結如下：
及時調整了xxx鎮基本公共衛生服務項目工作領導小組，依照國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)，重新制定了xxx鎮基本公共衛生服務項目實施方案及考核辦法。
我鎮依據省級基本公共衛生服務項目經費使用補助標準，制定我鎮基本公共衛生服務項目經費使用補助標準，加強資金使用管理，提高服務質量，充分發揮資金使用效率，保證城鄉居民公平享有基本公共衛生服務，促進基本公共衛生服務逐步均等化。
(一)、居民健康檔案。
xxx鎮總人口55935人，其中65歲以上老人7050人，我鎮居民健康檔案工作，以0xx6歲兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區常住居民建立統一、規范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄及其他衛生服務記錄，全鎮居民建檔54094人，建檔率96.71%，實現健康檔案計算機管理人數54094人，管理率100%，全年為7050名65歲以上老人建立了健康檔案，建檔率100%，,高血壓患者總人數4854人，建檔4854人，建檔率100%，2型糖尿病患者總人數2580人，建檔2580人，建檔率100%，重性精神疾病患者xx3人，建檔xx3人，建檔率100%。
(二)、健康教育服務。
針對公民健康素養基本知識和技能，開展公民健康素養促進行動，開展控煙、合理膳食、限鹽限糖等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育，開展重點疾病、公共衛生問題、突發公共衛生事件應急處臵等健康教育，向城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設臵健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇六
20xx年，在縣衛生局、縣疾控中心、縣婦保健院的正確領導下，大盤鎮中心衛生院公共衛生科嚴格執行《20xx年國家基本公共衛生服務規范》以及上級業務部門的各類文件精神，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：
成立了基本公共衛生服務項目領導小組，根據基本公共衛生服務的內容和要求制定了責任醫生工作考核制度、獎罰制度，并對對責任醫生和村聯絡員進行了考核，考核后及時召開責任醫生和村聯絡員會議，對考核中發現的問題及時進行分析和解決。
1、健康教育：每兩個月對醫院和各村做好宣傳資料的更新工作，并拍照片留底。對維新、大盤等27個行政村進行了健康知識講座，公眾健康咨詢共9次。我院還準備了6種音像播放資料，每月不固定時間為就診患者播放健康教育知識。
2、重點疾病管理：對35周歲以上首診測血壓，測壓率97%。到11月底，共發現高血壓病人1090例，發現率11.03%，管理數760人，管理率40.06%，其中規范管理492人，規范管理率63.43%，血壓控制數371人，控制率49.1%。開展35—60周歲常住人口免費測空腹血糖共535次，截止11月共發現糖尿病人142人，發現率1.5%，其中規范管理84人，規范管理率62%，血糖控制數52人，控制率35.7%。共發現精神病人36人，發現率3.9‰，規范管理18人，規范管理率66.7%，穩定率82.14%，治療率63.2%。
68人，訪視率100%。對大盤和維新兩所托幼機構兒童進行了一次健康體檢，共體檢165人，體檢率100%。
4、孕產婦保健：共有孕產婦63人，早孕建冊數63本，建檔率100%，孕產婦系統63人，系統管理率100%，其中高危孕產婦共27人，產前篩查數54人。婦女病普查數共637人，婦女病普查率40%。
130人;泌尿生殖系統疾病7人，慢性阻塞性肺疾病3人，其它疾病102人。老年人體檢率達到了80%左右。開展老年癡呆癥篩查，共篩查1362人，其中陽性95人，規范管理60人。
6、兒童預防接種：本院實行按旬接種，五苗接種率98%，五苗全程接種率95%，實行免疫規范信息化管理，無差錯事故和有責投訴。對流動兒童實行屬地化管理，及時通知外地和計劃外出生的兒童進行預防接種。
7、公共衛生信息收集的.報告：半年共報告傳染病11例，傳染病疫情和突發公共衛生事件報告率為100%，死因監測報告率100%。
8、衛生監督協管：共有托幼機構1所，醫療機構6個，公共場所4個，建立中小學校、醫療機構、公共場所檔案，并對其進行了4次檢查，進行相關的指導工作。
20xx年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
1、基本公共衛生服務項目資金投入不足，公共衛生科人員配備不足、辦公設備不足，制約了基本衛生服務的發展。
2、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。
3、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
1、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區衛生服務中來。
2、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
3、配套合理的`激勵機制，提高工作人員工作熱情。
4、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇七
4、個別行政村的高血壓分級分類管理存在差錯。
五、指導措施。
1、及時對駐村醫生的表冊中有錯誤的地方進行指導。及時糾正，使表冊的填寫更加規范、完整。
2、要求駐村醫生在下半年工作中對所管轄的行政村進行逐戶仔細詢問家庭成員的健康狀況，及時發現高血壓、糖尿病等重點疾病，及時入冊，建立電子檔案，全部實行電子隨訪，逐步向無紙化辦公的行列前進。
3、為了使第三輪的參保農民健康體檢率達標，各駐村醫生在下村過程中，仔細講解體檢的重要性，動員村民積極參加參合農民健康體檢。
4、合理安排下村時間，下村時攜帶隨訪記錄表，及時詳細填寫各隨訪記錄，隨訪時間要前后一致。
通過此次考核，發現全鎮的城鄉公共衛生工作還存在著不足，跟市局考核要求還有一定距離，希各責任醫生和駐村醫生端正態度、認真負責，把城鄉基本公共衛生工作做實做細，爭取沿江鎮公共衛生工作上一個新臺階。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇八
我叫x是良邑鄉衛生院的一名普通護士。時光如白駒過隙，一年時間在不知不覺中悄悄溜走，過去的20x，在院領導、護士長正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20x工作任務。具體情況總結如下：
一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。全心全意為人民服務，努力以群眾為中心，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，恪盡職守，守衛好老百姓的身體健康!
二專業知識方面：專業知識是服務好老百姓的基礎，當前社會信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步。所以，我經常利用有限的時間，在網絡，書籍等方面了解學習相關專業知識，和有經驗的護士及護士長互相交流詢問，學習新知識，了解新經驗，為自己的專業輸入更加鮮活的血液，不斷提高和完善自己，為將來能夠更加游刃有余的完成護理方面的工作打好堅實的基礎。
三工作能力方面：始終要對護理工作報有一腔熱血，心不累則身不累。白衣天使的工作是神圣的，受人敬仰的。我們常常與病魔死神做較量，救死扶傷，兢兢業業，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年兒童居多，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅。同樣，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!20x光已經到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇九
律回春暉漸，萬象始更新。年已悄然離我們遠去，回顧年，我們倍感振奮。這一年，我院在市衛生局的正確領導下，在市疾控中心、衛生監督所的指導配合下，在醫院的統一安排下，以國家基本公共衛生服務規范(年版)為指導，緊密圍繞基本公共衛生服務項目全年工作目標，積極開展基本公共衛生服務項目工作，科室工作人員在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛生服務工作，使得我鎮公共衛生衛生服務工作更加細化，現將年基本公共衛生服務項目工作總結如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛生服務規范(版)》等知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責，在學習理論知識的同時還加強實際運用，更好地按國家政策落實，讓廣大人民群眾真正享受到免費服務，提高健康水平。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在下鄉督導和平日工作中，嚴格遵守醫德規范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識。
成立了基本公共衛生服務項目工作領導小組，制定了基本公共衛生服務項目實施方案及考核辦法。制定了相關公共衛生制度，規范服務行為。對全院各科室的62名醫務人員和全鎮29個村衛生室的42名鄉村醫生進行了集中培訓學習，通過培訓，使醫院所有醫務人員和村醫都基本掌握了國家基本公共衛生服務規范的各項內容，為順利實施基本公共衛生服務工作更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。在項目資金和財務管理方面，制定了我鎮基本公共衛生服務項目經費使用補助標準，制定了公共衛生服務鄉村醫生考核管理辦法和指標，加強資金使用管理，提高服務質量，充分發揮資金使用效率，保證城鄉居民公平享有基本公共衛生服務，促進基本公共衛生服務逐步均等化。
1、居民健康檔案。
截止年12月份，全鎮共建立居民健康檔案20073份，建檔率為65.07%，所有檔案均納入計算機電腦管理，管理率100%，其中65歲以上老人建檔數為3724份，高血壓患者建檔數為2169份，糖尿病患者建檔數為560份，重性精神疾病患者建檔數為82份，0xx6歲兒童建檔數為545份，孕產婦建檔數為89份。年新增居民健康檔案360人，其中：0xx6歲兒童55人;孕產婦53人。
2、健康教育服務。
截止年12月份，醫院按要求更換健康宣傳欄12期，29個村衛生室累計更換宣傳欄174期，播放各類宣教片累計達154次，全年累計發放印刷資料、宣傳單、宣傳畫和宣傳折頁等12種，累計發放宣傳資料20000余份，開展公眾健康咨詢活動18次，累計開展健康教育講座186次，采取多種形式對轄區內居民進行健康教育指導，取得了良好的反響和好評。
3、預防接種服務。
轄區內1所學校和1所幼兒園共計418名學生的查驗證工作，查驗證率達100%。
4、兒童保健和孕產婦保健。
為轄區內0xx6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率達到了95%以上。截止年12月，共訪視新生兒75人，訪視率為98.5%。開展了1周歲內嬰兒健康檢查4次，對轄區內幼兒進行了健康檢查1次，為0xx6歲累計建立了兒童保健手冊469份，系統保健管理率為90%，全年共開展了兒童體檢545人次。我院全年為懷孕12周之前孕婦建冊89人，早孕建冊率為67.5%，產后訪視了75人，訪視率達到了95%以上。
5、老年人保健及慢性病管理。
截止年12月，已為2420名轄區內65歲及以上老年人提供1次健康管理服務，對1694名老年人進行了健康體檢，及時反饋體檢信息，受到社會的廣泛好評。慢性病管理方面，已管理高血壓患者2169例，規范管理高血壓患者1725例，年底血壓達標868例，高血壓管理率為44%，規范管理率為35%，血壓達標率為40%;已管理糖尿病病人560例，規范管理糖尿病患者560例，年底血糖達標196例，糖尿病管理率為22%，規范管理率為100%，血糖達標率為35%。
6、重性精神疾病管理。
截止年12月，已管理重性精神疾病患者82例，規范管理42例，年底病情穩定患者38例，重性精神疾病患者管理率為29.8%，規范管理率為50%，病情穩定患者穩定率為95.8%.
7、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理服務。
截止年12月共報告各類類傳染病170例，其中結核病26例，菌痢18例、肝炎未分型2例，其他感染性腹瀉109例，丙肝8例，水痘2例，流行性腮腺炎5例，全年共完成入學入戶流行病學調查數28例，流調率100%。督促學校做好手足口病防治工作，每周一次安排衛生監督人員深入學校開展手足口病等傳染病督查，截止年12月底，我鎮共發病6例手足口病病例，所有出院和居家隔離病例均進行了流行病學入戶指導工作。
8、衛生監督協管服務。
轄區內共計有飲食單位27家，旅店、理發店等共13家，集中式供水單位43家，學校衛生單位2家，醫療機構29家，總計109家。截止年12月，對公共場所、學校衛生、醫療機構、集中式供水等單位從業人員共127人進行了相關衛生知識培訓，培訓率100%。對集中式供水單位和學校衛生單位進行了一次流行病學調查和督導，對公共場所和醫療機構單位每季度進行了一次流行病學調查和督導工作，沒有發現非法行醫和非法采供血行為。
9、乙肝示范區基線調查工作。
截止年12月，我院共完成采血任務14314人，全部進行了檢測，檢測結果均及時反饋給居民。根據檢測結果顯示需進行乙肝疫苗接種3865人，截止年12月，我院共完成乙肝疫苗第一輪疫苗接種3465人。
健康檔案資料填寫不規范。健康檔案資料填寫不夠規范，健康檔案內容空項，錯誤較多，存在較多邏輯錯誤，高血壓、糖尿病患者中有一部分患者并非是高血壓、糖尿病，導致信息不準確。個別醫院醫護人員的公共衛生業務知識不熟悉，工作消極被動，責任心不強，缺乏主動服務意識，導致部分隨訪工作滯后，主要表現在：一是慢性病的篩查開展不到位，已經發現的慢性病人雖已建立了健康檔案，但符合要求的合格檔案的比率不高，內容不完整，記錄不真實等情況依然存在，關于高血壓和糖尿病的隨訪和管理一直由村醫負責，部分村醫隨訪和管理流于形式。
年工作計劃、建議。
(一)繼續完善居民健康檔案的錄入、核對和歸檔工作。對全鎮的居民健康檔案進一步進行整理，完善老年人的查體建檔工作。
(二)做好健康教育工作。加大宣傳力度，切實做好健康教育工作，安排時間、人員入村進行健康教育講座。
(三)慢病管理工作。加大高血壓患者隨訪工作力度，加大對村醫的考核力度，對高血壓患者隨訪情況進行電話回訪;做好糖尿病患者的隨訪工作，實事求是進行，對不便出村或特殊情況的患者由村醫在衛生室進行血糖的檢測工作。
醫療衛生事業關系到每一個人的生、老、病、死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建成和諧社會的重要內容之一。完全有必要強化鄉鎮基本公共衛生服務功能，積極加強衛生服務站的建設和全科門診建設。今后，我鎮將進一步加強項目管理力度，改進缺點，深挖潛力，從細節著手，充分發揚資源優勢，將我鎮基本公共衛生服務項目工作推上一個新的臺階。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十
20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以人民群眾滿意是目標，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐，持續改進和提高醫療服務質量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。
醫院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創建領導小組和辦公室，印發《關于建立蚌埠市第一人民醫院消防安全三級網絡管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫院消防安全應急預案》等規范性文件，科室層層簽訂平安醫院、安全生產、綜合治理目標責任書，將建設責任層層分解落實。
1、開展醫療質量與安全專項治理活動，啟動“醫療質量與安全月”活動，首批開展以兒科醫療安全、手術科室圍手術期醫療安全為主題活動。
2、定期召開醫師論壇、中高、初級醫師大會、護理定期例會、醫療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作，努力提高醫療質量與安全意識。
3、組織學習醫療核心制度及相關法律法規知識，尤其是《執業醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進行重點解讀和學習，及時通報平安醫院安全生產情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫務人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。
3、堅持開展青年志愿者“365伴醫”行動，實施全年無假日醫療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療，落實便民服務措施，積極創建省級文明單位。
4、完善滿意度調查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。
1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10kv箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實現了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重癥監護病房（ricu）、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿足人民群眾的醫療需求。
2、進一步完善電子監控系統，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫院大門和重點部位等處增加高清電子監控點系統，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監控，監控點達到200多個。
1、建立后勤每周“查房”制度，總務水、電、工等人員每周2次對全院病區、科室進行查房檢查，對用電線線聯路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設備，使醫院硬件建設達到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監控，保證醫院安全；全面開展消防、突發公共衛生事件等應急演練，提高應急能力和水平。
2、堅持行政、業務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人參加，負責醫院事務的全面協調工作；業務總值班由臨床高級專業技術組成，每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質量進行檢查；護理總值班由各病區護士長組成，在檢查護理質量的同時，對病區安全、消防隱患、衛生狀況進行檢查。
3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院周會及時進行通報，限期整改。今年以來，開展消防應急演練、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設施、設備維護、維保工作。
4、完善醫院安全責任區及考核制度，增加護完人力量，實行24小時巡邏與區域責任制相結合，切實把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度，突發事件5分鐘到位，起到院內110的作用。
5、落實門衛管理制度、護院隊值班制度、安全保衛工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衛等工作相結合，最大限度地調動積極性，維護正常的醫療秩序。加強門衛車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環境井然有序。
20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，為醫院建設與發展創造了良好的社會環境，一院批準為三級綜合醫院，全市醫療機構首個院士工作站獲得省科技廳批復，與復旦大學兒科醫院的合作順利推進，逐步實現了在更高臺階的發展。
醫院還獲得省節能減排示范單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號，心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優質護理病區稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優秀護士稱號，裴培獲得全市優秀團干稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。
20xx年，市一院將在市衛生局黨委的正確領導下，繼續深入開展綜合治理和安全生產工作，為醫院更好更快地發展保駕護航。
根據桐梓縣衛生和食品藥品監督管理局婦幼衛生工作計劃，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全”的愛嬰醫院宗旨，不斷探索衛生院長效管理機制，努力提高住院分娩和產婦母乳喂養率，經過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現總結如下：
自決定創建愛嬰醫院以來，院領導將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫院的創建工作中，根據創建要求，成立了創建愛嬰醫院的相關領導小組，且明確創建愛嬰醫院工作為我院的“一把手”工程，使創建愛嬰醫院工作責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保創建愛嬰醫院工作的順利進行。
（一）按照愛嬰醫院標準要求，對創建愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規范化、科學化管理邁進。
（二）在提供母嬰系列服務的同時，將母乳喂養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發了家屬積極參與促進母乳喂養的熱情，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦女兒童的合法權益。
（三）不斷優化門診和病區的環境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環境，現在我院的愛嬰區環境宜人，設備齊全；同時為孕產婦提供了人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的贊譽。
（四）堅持做好母乳喂養培訓工作。對產兒科全體醫務進行了18小時以上的崗位培訓，對全院其它醫務人員進行了8小時以上的崗位培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養知識，同時在培訓前和培訓后進行測試，做示范演練，合格后方可上崗。
觸、早開奶、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養知識宣教及指導母乳喂養一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養知識的督導與評估。
（六）加大產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到方方面面的放心。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衛工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統工程，領導重視，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監督管理，納入了制度化、規范化、系統化的管理軌道。我院通過創建愛嬰醫院的工作，不斷完善了各項規章制度與服務功能，強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識，規范了醫護人員行為，醫療護理質量顯著提高，促進了醫院工作的全面發展。
（二）將創建與發展相結合，在不斷發展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在創建愛嬰醫院工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規范管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發展。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十一
時間就像流水，突然我們迎來了新的一年。回顧過去，我在我們公司已經x個月了，在這幾個小時的工作中有很多感觸。作為一名新員工，我非常感謝公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提高自己的素質和才能。回顧這半年，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我懂得了很多。在此，向公司領導、x師傅和同事表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發展中更上一層樓。
經過一個月的現場鉚焊檢驗實習，我走上了原材料檢驗崗位。我的主要職責是負責進出料的檢查，包括負責進出料的錯檢和漏檢；做好材料標識的確認，并對標識移植的正確性負責；負責主要壓力部件的材料和下料幾何形狀的準確性；負責因首件檢驗質量問題造成的批量報廢；對于復檢的材料，負責按規定抽取取樣部位，填寫委托單，將樣品分發給理化和金相實驗室，并及時取回試驗報告。
作為一個剛開始工作的新員工，知識和經驗的缺乏是我的致命缺點，而督察工作也是一個特殊的崗位，需要不斷更新知識和提高技能。為了滿足這個要求，我非常注重學習，用實際行動實踐這個目標，積極配合車間生產。因為我們有色金屬廠用的材料種類比較多，要求也不一樣，而且還有很多比較貴的材料，比如800h，b—3，c—276等鎳基合金，對我們的檢驗工作要求比較高，需要我好好學習。
我在原材料檢驗工作的前兩個月，協助x檢驗復合板、鈦材料、有色金屬材料，接管了焊接材料。x經驗豐富。在協助她工作的過程中，她不厭其煩地向我講解了一些檢查材料中的注意事項，使我能夠順利通過公司的實習期。
下面我列舉幾個具體工作，給領導簡單匯報一下。
1、x年6月8日，我去西鈦工業見證陶氏化學設備200、96000mmta2換熱管渦流檢測。陶氏要求德國德爾塔公司的檢查員檢查渦流檢測。由于采購前期準備工作不足，溝通不充分，達美公司的檢驗員做出了x檢驗結論，要求他們再次來我公司檢驗。
2、8月7日，x對33塊復合板進行了檢驗，發現每塊復合板的起爆點都有一個凹坑，凹坑深度超過了檢驗標準。還發現現場實物標識為gr1和gr2/q345r，而入庫單上方位置為ta1和ta2/q345r。查了一下材料清單，發現都是ta3/q345r。了解后，因為空白圖報了材料，藍圖是ta3。當起爆點超標時，應立即填寫ncr，然后由工程部負責處理。
3、8月30日，我和x前往海龍（張家港）實業有限公司，對杜邦換熱設備中使用的25、41、65010mgr2換熱管進行了檢查。總共檢查了20根鈦管。除了水跡沒有清洗，換熱管質量好，管理好，質量可控。
回顧入職以來的半年時間，我發現自己雖然能兢兢業業、積極主動地工作，也取得了一些成績，但是還有很多需要改進和完善的地方，所以以后會更加努力。做好自己！以上是我對公司半年多工作的總結。請領導批評指正。希望明年能快速成長，為公司做出更大的貢獻！
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十二
為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結如下：
一、思想工作方面。
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針。本人一向在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀超多的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、教育工作方面。
應對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在用心參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等潛力。并注重教學經驗的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規章制度。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和潛力。
四、業務進修方面。
隨著新課程改革對教師業務潛力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并用心學習各類現代教育技術，進一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學年的教學工作，在學校領導的正確領導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續努力，取得更大的成績。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十三
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面：
認真學習江-澤-民關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務，年度考核表個人總結。
二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次
參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的`共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0。
5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索年度考核表個人總結。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十四
在學校各部門的共同協作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現在以下幾個方面：
開學初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作，為節約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對十力中學、上巴河小學、宋家涼亭小學和標云崗小學進行了大型維修，為開學做好了準備工作。
2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務100多次。
3、配合政教處、教務處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，處理了文印工作中的薄弱環節，中心學校添置大型打印復印機，為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛生制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《學校安全管理制度》、《學校安全緊急預案》、《學校安全防火制度》，從而保障學校安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校所有帳務進行了規范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查，所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均胸有成竹。管理日趨完善。
在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛生和價格方面的監督，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量和銷售進行必要的監督，既保證了學生吃得有份量，還要有質量。同時，為學校贏得了一定的效益。
資金是學校的命脈。按照總體要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管后勤的副校長與學校總務處嚴格履行規章制度，主動開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物品采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領導審批、一把手校長簽字、后勤統一采購，否則所購物品學校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節約了學校的經費。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統一購置打印和油印的用品，并有專人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《xx鎮中心學校財產管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
最后感謝學校各部門給予后勤處的多方協助，得以讓我們后勤處的工作能很好的開展，再此也對20xx年進行展望，希望在20xx年，我們工作能越來越出色！
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十五
作為一名三支一扶大學生，從20xx年7月來到服務地xx區塔前鎮上崗到現在，已經快要滿一年的時間了。在這近一年的時間里，在領導和同事的關心和幫助下，我逐步適應了基層工作環境，逐步實現了從大學生到基層工作人員的轉變。同時我也學到了不少工作經驗，對基層社會有了更深和更廣的理解。現在，我將我這一年來思想工作小結匯報如下，敬請批評、指正。
1、扎實學習各項工作技能。作為剛畢業的大學生，雖然經歷了年檢的程序，但是實際上對于計生辦日常的其他工作還是很迷茫的，很多東西還停留在理論基礎上，實際性的實踐還是很少。所以工作這一年來我在熟悉了解工作性質的基礎上、也不斷向其他同事學習日常工作方法、加強業務知識學習、總結工作經驗、努力提高工作能力。，在做好自己日常工作的同時也著意練習文筆，今年在區里已發的四期計生動態上還發表了兩篇簡訊。可以說通過這一年的工作學習，我的工作能力比初來之時得到了很大的提高。
2、加強思想政治學習。工作一年來在計生辦領導的帶領下，全體干部的幫助下，我的工作能力得到了提升。并且在積累工作經驗的同時我還不忘加強思想政治學習，提高政治素質。一年來我積極參加單位的集體學習，定期做好個人的自學。在認真學習了各種理論和黨的路線、方針、政策及國家法律、法規等內容的基礎上，也對自己工作領域的知識加以學習，不斷加強自己的思想覺悟和理論水平，提高自己的觀察問題、分析問題和解決問題的能力。使自己更加符合一名工作人員的要求。
經過一年的工作使我充分認識了解自己的工作職能，更好地適應了工作的需要。使我更快的在學習和工作中找到了成長的養分。
上級領導對我們三支一扶寄予厚望，希望我們在農村工作中凸顯自己的優勢，發揮積極的作用，結合農村實際，做出成績。并通過農村工作的實踐，增長才干，鍛煉能力，拓展素質，提高自己。回顧自己工作的這近一年時間，雖然做了一些事情，但是離上級領導的要求還差很遠。主要表現：1、認識不足。經過這幾個月的工作，我反躬自省，認為自己在思想上還不夠高度重視農村工作。由于思想認識不夠到位，在工作上有時候會有等、靠的思想，主動出擊的意識不強。
2、方法欠妥。平時村里兩委班子進行溝通交的比較少。多數時候是有想法但是又不敢下決心實踐，造成工作上比較封閉單一。
3、能力欠缺。村里情況比較復雜，由于有時候思想上的懈怠，經驗方面的缺乏，在處理各種復雜關系上還是表現的不夠成熟，造成在處理各種復雜關系時隨意化、想當然，有時候不夠顧全大局。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十六
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。多看、多問、多想，主動請教問題，機關。此外，認真參加各類培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。
公共衛生科年度考核表個人總結（模板17篇）篇十七
年度考核表個人總結范本范文小編已經為大家準備好了，希望對大家有所幫助!
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。
認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。
工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。
在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反對分裂國家法學生無憂網》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手:
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。
今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。
我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。
領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。
柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現將工作情況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。
在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。
日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。
在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
第四，服務方面。
銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。
在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。
激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的.專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。
還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。
我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。
在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。
俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。
麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。
因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。
年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。
”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。
責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。
有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。
堅持至始至終地按規章辦事。
如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。
再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。
知識造就人才，崗位成就夢想。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!
20**年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20**年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
現將20**年的工作總結如下。
一內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。
銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
2013年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。
不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。
我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!