經過深思熟慮，我認為對我個人和職業發展來說，離職是一個正確的決定。8.下面是一些辭職信的寫作技巧和注意事項，希望對你有所幫助。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇一
尊敬的領導：
很遺憾在這個時候向店里正式提出辭職。
來店里工作也已經有兩個多月了，在這兩個多月里，我得到了店里其它同事的無私幫助，我非常感謝店里各位同事。在這里我體會了工作的各種酸甜苦辣，總的來說收獲很大。
店里輕松平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有找到了依靠的感覺，在這里我能快樂地工作，快樂地學習?；蛟S我應該就這樣順著這個軌跡發展下去，由此我開始了認真的思索。
但是最近我感覺自己真心不適合這份工作，也想換一個工作環境體驗一下。我也很清楚這個時候向店里提出辭職于店里于自己都是一個考驗，正是考慮到xx珠寶店發展的長久性，本著對店里負責的態度，為了不讓xx珠寶店因為我而有任何損失，我鄭重地提出辭職。
我希望在此辭呈遞交之后能盡快有新人填補我離職造成的空缺，同時我也可以協助您對新人進行入職培訓，讓他們盡快熟悉工作。
能為店里效力的時日已不多，我定會接好最后一班崗，做好交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開店里，離開曾經一起奮斗打拼的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事的友善與幫助。
短短兩個多月時間里，我們珠寶店業績斐然，深感遺憾不能為店里輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝福珠寶店的業績一路飆升!店里領導及各位同事工作順利!
辭職人：xxx
日期：xx年xx月xx日
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇二
尊敬的領導：
您好!
這一陣子咱們店里面的客流量還算不錯，大家也都在各自的崗位上忙碌著，但是我今天是來向領導您告別的，我決定在這個月結束之后就離開咱們店。我的離去雖然看上去比較唐突，但是這的確是經過我深思熟慮之后才做出的決定，接下來就讓我來說一說我為什么要離開咱們珠寶店吧。
我來咱們珠寶店工作的時間雖然不是很長，但是也有近一年的時間了，在這一段時間里面，我在咱們店里學習到了不少和珠寶有關的知識，也學會了不少銷售的技巧，還在這里結識了不少的朋友，在這里，我的的確確得到了不小的成長，跟著店里面的老員工進行學習，讓我明白了不少做人做事的道理，這是我以前都沒有太多機會去接觸的。按理來說，現在應該是我在工作中發力的時間點才對，因為此時的我對于各方面的業務已經比較了解了，但是我其實還是有一些心事的，所以這也導致了我在工作的時候沒法投入更多的心神。
首先，我對于自己目前的工作狀態不夠滿意，我發現自己對于珠寶銷售工作似乎沒有太多的興趣，或許這是因為自己不擅長和陌生人打交道吧，總之就是自己的業績一直不太穩定也不太好，這令得我有了一絲絲想改變的沖動，畢竟我每個月一直都拿底薪的話，的的.確確是只能養活自己而已，根本就沒法存一些錢了。工作了這么久之后，我也確實失去了當初那份學習的初心，我的注意力漸漸地從工作上轉移了，對待自己的工作也沒有那么認真的，而且在招待進店的客人時也顯得有點漫不經心了，這也令得我的業績雪上加霜。
此外，在朋友們的推薦下，我得知了幾份更加適合自己的工作崗位，這些工作不僅比較適合我現在的狀態，而且也挺符合我的胃口，所以在糾結了這么一陣子之后，我還是決定辭職吧，趁著自己還有精力去折騰，趕緊做出適合自己的選擇，不然一直這樣碌碌無為下去不僅會讓咱們珠寶店的工作收受到影響，而且對于自己的成長也不利。
最后，我要祝咱們xx珠寶店能越辦越紅火，受到更多消費者的青睞，雖然我就要離去了，但是我依然會站好這最后一班崗，不會給大家添麻煩的，所以也請領導您能早日批復我的辭呈。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇三
尊敬的領導：
您好！
首先感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我的辭職信。
在寫這封辭職信的時候我心中的情感很復雜。我進入我們珠寶店以后，您的大力關心、指導和信任，讓我得到了很多機遇。這段工作時間里，我在珠寶銷售領域學到了很多知識，也獲得了很多的工作和社會經驗，對此我深表感激。
由于我個人原因無法繼續任職銷售員一職。為了不因為我個人的原因而影響門店的銷售進度，經過一番考慮之后我決定辭去這份工作。我覺得這樣的行為會給您帶來一些的不便，對此我深表抱歉。我會在很短的時間內完成工作交接，減少我帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在xx珠寶店的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是xx珠寶店的一員而感到榮幸。我確信在xx珠寶店的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝領導和所有同事身體健康、工作順利！
再次對我的離職給xx珠寶店帶來的不便表示抱歉，同時我也希望珠寶店能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇四
您好！
來到我們xx珠寶店工作也已經有xx個多月了，在這xx個多月里，我得到了店里其它同事的無私幫助，我非常感謝店里各位同事。在這里我體會了工作的各種酸甜苦辣，總的來說收獲很大。門店輕松平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有找到了依靠的感覺，在這里我能快樂地工作，快樂地學習?；蛟S我應該就這樣順著這個軌跡發展下去，由此我開始了認真的思索。
最近我感覺自己真心不適合這份工作，也想換一個工作環境體驗一下。我也很清楚這個時候向店里提出辭職于店里于自己都是一個考驗，正是考慮到xx珠寶店發展的長久性，本著對店里負責的態度，為了不讓xx珠寶店因為我而有任何損失，我鄭重地向公司提出辭呈。
我希望在此辭呈遞交之后能盡快有新人填補我離職造成的空缺，同時我也可以協助您對新人進行入職培訓，讓他們盡快熟悉工作。
能為店里效力的時日已不多，我定會接好最后一班崗，做好交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開店里，離開曾經一起奮斗打拼的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事的友善與幫助。
短短兩個多月時間里，我們珠寶店業績斐然，深感遺憾不能為店里輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝福門店的業績一路飆升！領導及各位同事工作順利！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇五
尊敬的領導：
您好！
新的一年，我想首先向您表達新年的問候，祝愿您在新的一年步步高升，生活無憂。此外，我也感到非常遺憾，在年初之時向您遞交這份辭職申請，我不得不向您道個歉，這個時間點讓您處理這樣的事情非常的抱歉，希望您可以諒解我的情況。在此我也會向您說明我辭職的理由，希望您不要被我這件事情困擾，也期望您可以盡快為我審核通過，好讓我做下一步的打算，非常感謝。
我是去年來到我們珠寶店的，那時候我第一次進入社會，還很稚嫩，在很多方面都不如其他的同事，自己的能力也沒有那么好，總需要您的幫助。有時候也會犯一些錯誤，出現一些沒必要出現的問題，這些事情也是您幫助我解決好的。所以不管怎么說，領導您對于我來說，與其說是一名領導，更不如說是我一路上的導師和朋友。所以我對您是非常感激的，對您也非常的崇拜和尊敬。
所以這幾年來，我一直沒有放松過一秒，雖然只是一名普普通通的店員，但是我依然會保持好的心態，嚴格要求自己。在這條路上依然前進，保持良好的工作狀態，做好每一件事情。這一些相信您也應該可以看見，此次辭職我也確實是想了很久了，我曾也很糾結過，因為我對這份工作也非常的熟悉了，這個環境也熟悉了下來，這時候辭職其實并不是一件非常理智的事情，但是考慮到方方面面，我還是做出了這個決定，并且也很急，所以才不得不向您遞交了這份報告。
這次辭職是因為我個人的一些問題，我在店里一直和xx相處的不是很好，您應該也很清楚，這一年我一直都非常的隱忍，但是一個人的忍耐也是有限的。她相比而言比較的強勢，也喜歡“拉幫結派”所以很多時候我確實都比較的吃虧，也許其中有很多的時請您看不到，但是我這個性子確實比較柔弱，前幾個月的業績不是很好，很大一部分原因也是因為我和她之間的一些矛盾。
總而言之，我也許不太適合待在這個集體里面了，一年的時間無法緩和我們之間的關系，我認為也沒有太大的必要和她們糾纏下去了。所以我才選擇辭職，這是我認真想過的結果，所以也希望您能夠理解我的心情。我也真的很感謝您一直站在我的身邊，幫助我，如果沒有您的幫助，我相信自己也無法堅持一年。但此次我確實已經做下了決定，希望您能夠尊重我，感謝！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇六
尊敬的領導：
您好!
這一陣子咱們店里面的客流量還算不錯，大家也都在各自的崗位上忙碌著，但是我今天是來向領導您告別的，我決定在這個月結束之后就離開咱們店。我的離去雖然看上去比較唐突，但是這的確是經過我深思熟慮之后才做出的決定，接下來就讓我來說一說我為什么要離開咱們珠寶店吧。
我來咱們珠寶店工作的時間雖然不是很長，但是也有近一年的時間了，在這一段時間里面，我在咱們店里學習到了不少和珠寶有關的知識，也學會了不少銷售的技巧，還在這里結識了不少的朋友，在這里，我的的確確得到了不小的成長，跟著店里面的老員工進行學習，讓我明白了不少做人做事的道理，這是我以前都沒有太多機會去接觸的。按理來說，現在應該是我在工作中發力的時間點才對，因為此時的我對于各方面的業務已經比較了解了，但是我其實還是有一些心事的，所以這也導致了我在工作的時候沒法投入更多的心神。
首先，我對于自己目前的工作狀態不夠滿意，我發現自己對于珠寶銷售工作似乎沒有太多的興趣，或許這是因為自己不擅長和陌生人打交道吧，總之就是自己的業績一直不太穩定也不太好，這令得我有了一絲絲想改變的沖動，畢竟我每個月一直都拿底薪的話，的的確確是只能養活自己而已，根本就沒法存一些錢了。工作了這么久之后，我也確實失去了當初那份學習的初心，我的注意力漸漸地從工作上轉移了，對待自己的工作也沒有那么認真的，而且在招待進店的客人時也顯得有點漫不經心了，這也令得我的業績雪上加霜。
此外，在朋友們的推薦下，我得知了幾份更加適合自己的工作崗位，這些工作不僅比較適合我現在的狀態，而且也挺符合我的胃口，所以在糾結了這么一陣子之后，我還是決定辭職吧，趁著自己還有精力去折騰，趕緊做出適合自己的選擇，不然一直這樣碌碌無為下去不僅會讓咱們珠寶店的工作收受到影響，而且對于自己的成長也不利。
最后，我要祝咱們xx珠寶店能越辦越紅火，受到更多消費者的青睞，雖然我就要離去了，但是我依然會站好這最后一班崗，不會給大家添麻煩的，所以也請領導您能早日批復我的辭呈。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇七
敬愛的領導：
您好!我因為諸多個人原因，經過深刻冷靜的思考后，鄭重的向珠寶店提出辭職要求。
首先，在珠寶店工作的這五個月以來，我收獲良多，在領導以及同事的幫助下使我學到了很多在其他地方學不到的知識，開闊了眼界，增長了閱歷。
其次，珠寶店的工作氣氛很好，同事們工作都很努力，領導也很體諒下屬。使我在珠寶店感受到了家的溫暖。
無奈之下提出辭職，客觀原因是我想發展自己的特長，讓我學有所用，我想接下來的時間好好在家看書學習，到年末要參加各種考試，加強我自身的能力。
除了客觀原因外，主觀原因則是我覺得自己的能力有限，有時候顧前就顧不了后，因此給珠寶店造成的'諸多不便還請諒解。
也許是天資愚鈍，我對于珠寶店的工作操作方式很難跟上節奏，因此為了不再給領導添加負擔與麻煩、拖同事們的后腿，我特此提出辭職。最后，祝珠寶店生意興隆，發展越來越好。
辭職人：xxx
日期：xx年xx月xx日
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇八
尊敬的領導：
您好！
在此向領導提出離職的申請，請領導能夠同意我的離職，這樣也是方便我可以去為自己的人生做更多的努力。感謝領導這些日子的幫助與教導，所有的一切我都會銘記在心，在未來的時間我也會更好的去成長。
這次選擇離職確實是我思考了很久的，也就是我個人想要更加不一樣的生活，想要自己的人生能夠有更大的突破，也是讓我的生活可以變得更加的精彩一些。其實在店內的生活也是非常不錯的，畢竟我感受到了很多不一樣的樂趣與體驗，也是在各位同事與領導的相互促進下，慢慢地有所收獲，也是有所掌握。身為珠寶店的員工，我已經是對珠寶有更多的認識，當然更主要的還是在于銷售的技能上，這確實是讓我在內心上豐富了不少。所以我真的是非常的感謝這些日子所遇到的你們所有人，我能夠有這般的成長都是大家的幫助與促進。
現在我確實是有我自己想要去發展的方向需要去做更多的努力，所以在未來的時間里我更是需要全面的去認識更多的人生與機會。我希望我能夠更好的去面對人生，去為我的想要的未來而做更多的努力。
雖然現在的我需要重新去尋找自己的未來，但是我相信已經有如此能力與生活閱歷的我，是可以在生活中有更好的成長，也是能夠為自己想要的未來做更多的奮斗。以后的時間我都是會做更多的努力與付出，去更好地為自己創造想要的未來。
在珠寶店進行工作的這些日子，我都是有感受到非常多的快樂與幸福，也是在自己的`不懈奮斗下在店內為珠寶店做更多的業績。雖然我的個人能力有限，在業績上的貢獻也是比較小的，但是我仍舊是有堅持自己的奮斗的心，持續的在工作崗位上堅守。對于未來的一切，我便是需要更加認真的構思，去拼搏，我相信非常美好、幸福的未來就在前方等我。
在這個時候我認真的向領導道謝，這些年的生活，我更是非常努力的做好一切，所以面對接下來的人生，我更是會加倍的讓自己去成長，去做更多的奮斗。當然領導對我的那些教導與教誨，我會更好的去反思，去思考，更是從中另外更多的好處，我相信未來的我是一定能夠有更好的發展，也是可以促成未來的我在人生道路上的成長與奮進。
最后，我祝愿整個珠寶店能夠有更好的發展，未來的時光都門庭若市，希望領導的管理能夠使珠寶店的業績不斷地上漲，工資也是翻倍的漲。
辭職人：xxx
20xx年x月x日
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇九
甲方：
乙方：
杭州蕭山城廂春蓮珠寶行向臨安市金百福珠寶金行進購上?！袄蠌R”黃金品牌的珠寶產品，就相關情況特訂立以下合同：
三、驗收標準：甲方收到貨物后，按合同第二款進行檢驗，檢驗合格后提貨；如在提貨前發現有嚴重損壞現象，應及時通知乙方。甲方收到乙方貨物后必須出具加蓋甲方公章的收貨確認書郵寄回乙方，詳細所列貨物品名、數量。
四、付款方式及周期：合同簽訂后三天內，甲方將預付款電匯或票匯匯款入到乙方銀行帳戶；預付款為總額的10%，即1110950.5元；其余貨款在20__月5月8日之前支付。
五、本合同在履行過程中發生爭議，雙方當事人協商解決；
六、違約責任：乙方在收到甲方的預付款后，一般在兩個工作日內安排發貨，如不能按時發貨，應提前通知甲方，否則視為違約，乙方應退還貨款。
七、其他約定事項：
八、合同有效期：甲方支付預付款后生效；
九、本合同一式兩份，雙方各一份。
甲方：杭州蕭山__春蓮珠寶行乙方：杭州市__市金百福珠寶金行（蓋章）（蓋章）。
地址：蕭山區市心南路93號地址：臨安市衣錦街465號。
法定代表人：鄒春連法定代表人：章長春。
委托代理人：委托代理人：
電話：電話：
郵編：郵編：
日期：日期：
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十
一、 上班(進店)
1. 不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定處罰。
2. 考勤登記
1) 換好制服;
2) 在考勤本上登記時間;
3) 嚴禁代人登記，如有發現要嚴肅處罰代登記人和被登記者。
3. 關于私人物品帶入商店的規定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更-衣箱內保管，嚴禁帶入店堂;
2) 大量現金和其它貴重品不得存放在柜臺和更-衣箱，如有遺失商店概不負責;
3) 與柜臺商品相同的物品不得帶入店內;
4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機、電子計算機、打字機等，要經值班經理認可后才能帶入店堂。離開時要經值班經理同意。
二、 儀表儀容
1. 基本規定
1) 穿著制服，別好胸牌;
2) 服裝整潔，儀表端正;
3) 常帶微笑，禮貌待客;
4) 互相檢查，共同提高。
2. 具體規定
1、 男性營業員的頭發需經營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標準，不留胡子，不留長指甲，必須穿襯衫。
2、 女性營業員的頭發要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
3、 上班期間不得佩戴有色眼鏡。
4、 原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發。
5、 工作時要按規定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。
6、 工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、 穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴禁穿拖鞋上班。
8、 舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩健。
9、 在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
10、 接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態度親切。
11、 為顧客倒水時，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺上并提示顧客。嚴禁手持杯口遞水。
12、 同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽。表情應親切、自然。談話間如有事情需要處理，應禮貌的示意對方稍侯，并表示歉意。
13、 要求當班營業員必須講普通話，要柜臺內與同事交談、交接貨物時，嚴禁叫外號、小名等。
三、 開門準備的規定
1. 營業前準備工作規范
1) 清潔衛生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺清潔。;
2) 檢查商品：備齊、上足商品，柜臺內商品充盈，做好庫有柜臺有，兩相對正;
3) 檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符;
4) 核實帳目：核實柜內商品與帳目相符;
5) 將銷售票據、包裝品及銷售用具備齊;
6) 校正臺秤、儀器的靈敏和準確度;
7) 整理儀容儀表，檢查著裝。
2. 確定今天的目標
1) 每天要思考今天的銷售目標是什么，以及完成的方法和措施;
2) 今天要重點介紹的商品是什么?是否已掌握該商品的性能、特點;
3) 昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法。
3. 工作時間內電話、bp機的使用
1) 禁止打私人電話;
2) 禁止使用私人手機和bp機;
3) 營業員因工作需要打外線電話，需經值班經理同意。
四、 在崗要求
1. 遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向同事講清。
2. 上班時間禁止串崗、聊天、做私事。
3. 店內禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，
4. 站立服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務;
5. 隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。
五、 營業中服務程序規范
1、 迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼，說好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。
2、 介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養等，如顧客所要商品當時缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯系方式、地址，貨到后及時和顧客取得聯系。
3、 展示商品：根據商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內在美表現的淋漓盡致。
4、 包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。
5、 遞交商品：當顧客交款后，營業員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。
6、 送別顧客：當顧客攜帶所購商品離柜時，要熱情、禮貌的按規范的服務用語送客。
7、 營業中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔柜臺衛生，提前做好接待下一位顧客的準備。
六、 關門準備的規定
1. 當營業結束時間時，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營業時陳列。
2. 當到營業結束時間時，如有顧客，應推遲營業時間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。
3. 營業結束前15分鐘，當班所有營業員要清點商品，確定準確不誤，當班所有人簽字，陸續把商品收回保險柜。
4. 當班柜組長、值班經理做好當日銷售帳目，確定帳目與商品相符。
5. 打掃營業場所衛生，做到地面干凈，無污跡。
6. 晚班會：所有離店前的準備工作做好之后有當班柜組長、值班經理組織當班營業員對當日的銷售工作做小結，確定明日的工作安排。
7. 離店：離店時，當班柜組長、值班經理要及時切斷電源、值班經理要及時切斷電源、鎖好保險柜，檢查其他有無不安全的地方。
8. 以上所有工作做好之后，當班的所有人員方可陸續離店。
七、 下班(離店)
1. 更-衣要在更-衣室內換上自己的衣服，制服放入更-衣箱。
2. 作好離店考勤登記。
八、 待客規定
1. 服務語言要輕柔、自然、語言簡潔，準確、禮貌、靈活：
1、 常用禮貌用語：歡迎光臨、請、您、對不起、沒關系、謝謝、謝謝光臨。
2、 常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、 常用問侯語：您好、早上好、再見、謝謝、請您多關照、歡迎您再次光臨。
2. 臺服務語言標準
a) 迎接顧客時，主動打招呼，應說：“您好!您看看什么?”“你需要點什么?”當顧客較多時應說“對不起，請您稍等”。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時，要主動道歉說“對不起，讓您久等了”。
b) 顧客詢問的商品暫時無貨進應回答：“對不起，現在暫時缺貨”。顧客詢問何時能來貨時，應回答：“請您時常來看看，或者打電話問一下”，并遞上名片。對于急需某種商品的顧客，應說：“請您留下電話以便來貨時及時通知您”。切忌簡單說：“沒有”。
c) 當顧客要看看某種商品時，營業員不許先報價后遞貨，除非顧客先問價格。營業員將商品遞給顧客后，要適當介紹該件商品的特色、產地等，并說：“請您隨意挑選” 。顧客挑選之后又不買時，應說：“不客氣，希望您下次再來”。
d) 當成交后遞交商品給顧客時，應說：“請您拿好”，并認真為顧客清點附贈物品。
e) 送別顧客時，應說：“您還需要別的嗎?”或者說：“您走好，再見”。當顧客表示謝意時，應說：“不客氣，歡迎您再來”。
f) 顧客要求退換商品時，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時，要耐心的多做解釋，應說：“對不起，您的飾品已經過了退貨期限”?；蛘哒f：“對不起，您的飾品發生的損壞不屬我們包賠范圍，請諒解” 。如果顧客堅持要退換貨時，應說：“請允許我請示領導，您稍等”。如顧客對答復不滿意，應禮貌的請顧客到有關部門洽談。對于符合退換原則的商品應立即予以退換，并說：“對不起，讓您多跑了一趟”。
g) 勸阻顧客時，要態度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸煙時應說：“對不起，店內不能吸煙”。
3. 銷售過程中，不得使用否定、質問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到“五不講”
1) 不講有傷顧客自尊和人格的話。
2) 不講埋怨、責怪顧客的話。
3) 不講諷刺挖苦顧客的話。
4) 不講粗話臟話無理的話。
5) 不講諷刺顧客、激化矛盾的話。
4. 接待顧客時做到六不計較
1) 顧客購買商品時，稱呼不當不計較。
2) 顧客購買商品時，舉止不雅不計較。
3) 營業員主動打招呼時，顧客不理不計較。
4) 遇到顧客性情暴躁，語言不妥時不講較。
5) 顧客提意見不客氣時不計較。
5. 服務禁忌語
“不買就別問”、“不知道”、“我不懂(會)”、“自己不會看?”、“買的起嗎?”、等會，“急什么?”、“明天再來吧”、“小樣”、“愛買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。
6. 其他柜臺規定
1. 有必要和正在接待顧客的其他營業員講話時，應在該營業員接待顧客完畢后進行。如有緊要情況，應利用接待空隙，先和顧客打招呼，然后簡短地敘述事由。
2. 在接待中與其他營業員打招呼時，應等接待顧客以后回答。如有緊要情況時，在近處有其他營業員，并和顧客打招呼。如近處沒有營業員的情況下，一定要等接待完成以后。
3. 在店內禁止談私事，如有緊要情況向值班經理說明事由，征得同意后，可在柜臺外知時間會面。
7. 接聽電話時
1) 打電話時應先理清電話要點，對方應答時，先報出營業網點電話和自己的姓名，應說;“您好，新新人雅福珠寶某某店”。
2) 當電話鈴響起時，應在三聲之內迅速拿起電話應答，先報出營業網點名稱及自己的姓名，重點內容記錄并重復核對，并詢問對方是否留言。
3) 養成準備紙和筆，隨時記錄電話的習慣。
4) 等對方先掛斷電話。
交接-班規定
營業員交接-班的規定是：
一、 工作交接
“一準”是要求營業員準時地進行交接-班。
“二明”是要求營業員必須做到崗位明確，責任明確。
“三清”是要求營業員在進行工作交接時，錢款清楚，任務清楚。
注：上述請方面，稍有閃失，都會遺患無窮。
具體措施
1) 實施兩班輪換制度。
2) 實施柜組長負責制度，每班柜組長帶頭參加，錢款當面點清。做到帳實相符，如有誤差，由雙方柜組長寫出書面報告，通知公司解決。但不影響到正常銷售工作。
3) 交接時責任明確，營業人員需接職責劃分一一交接。
4) 交接內容：柜臺帳、實物帳、現金帳、柜臺鑰匙等。
二、 更換工裝
在正式上崗之前，營業員必須按照規定更換服裝，而不得自行身著不合規定的服裝在崗位上工作。
更換工裝，必須要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。
三、 驗貨補貨
1. 檢查自己負責銷售的商品是否在具體數量上有所缺失。
2. 檢查自己負責銷售的商品是否在質量上有存在問題。
3. 進行驗貨時，發現商品出現缺短，應及時向值班經理報告，并立刻查明原因。
4. 進行驗貨時，發現商品出現質理問題，應及時向值班經理報告，并立刻查明原因。
5. 對于暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
四、 檢查價簽
1. 檢查貨品價簽是否一一對應，有無掛錯價簽情況，有缺少價簽的貨品，防止“錯位”情況的出現。
2. 檢查貨品的證書、資料等是否齊全。
3. 檢查時，發現有錯誤、缺少的情況應向值班經理報告，并立刻查明原因。
4. 對于暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
五、 備好必需品
營業員在班前還須備好一些工作之中不可缺少的工作用品，并且將其置于固定之處。在班前還須進行檢查或補充。
1. 準備好計價器
指收銀機、電子計算器、圓珠筆、復寫紙、發貨票等。
2. 準備好測試用具
珠寶測試儀
3. 準備宣傳材料
宣傳手冊、柜臺提示物、pop、海報等
4. 準備銷售用具
首飾盒、手提袋、銷售卡
5. 準備找零錢款
6. 整理臺面
營業員對自己負責的柜臺進行必要的清潔和整理，保證臺面的符合銷售要求。對自己使用的辦公用具放置到位，不得影響柜臺整體的美觀。
衛生規定
保持店面清潔，是店員的職現之一，負責衛生的店員工作步驟如下：
工作步驟一：準備工作
具體操作：
1) 垃圾桶
2) 水桶、抹布、雞毛撣、卷紙、玻璃清潔劑。
要求：事先準備的工要干凈。
工作步驟二：倒垃圾
具體操作：
1) 將店內垃圾集中一垃圾桶內由一人去倒垃圾;
2) 倒垃圾在晚班下班前15分鐘。
要求：將垃圾倒到指定地點，垃圾紙片不要撒落在店內。
工作步驟三：抹柜臺、貨架、門窗
具體操作：
1) 打半桶清水;
2) 將抹布浸濕，擰干后擦貨架、柜臺、門窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。
要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。
工作步驟四：抹玻璃、鏡
1) 將玻璃清潔劑倒在抹布上，來回抹玻璃鏡;
2) 在無玻璃清潔劑的情況下，可先用濕抹布擦，后用于抹布或紙擦。
要求：玻璃、鏡用玻璃清潔劑抹至光亮為準。
工作步驟五：清掃商品
定期清潔柜內灰塵。
要求：
a) 貨品要輕拿輕放
b) 打掃完衛生后及時擺放商品
柜臺紀律
為保持店內良好的銷售秩序，現要求營業員遵守下列柜臺規則：
1. 營業員入柜臺工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。
2. 上班時不遲好，不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班。需要調班、工休時經請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開崗位。
3. 要熱情待客，禮貌服務，主動介紹商品，做好精神飽滿，時常微笑，有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4. 對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5. 站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6. 不準在柜臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7. 不準在柜臺或倉庫內吸煙、吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。
8. 自覺搞好店內、店外的環境衛生和商品衛生。
9. 不準把私人的書包、掛包、錢包帶進柜臺和倉庫。
10. 對公物、商品。不亂拿、亂用，不準試戴店內首飾。
11. 交接-班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12. 不準提前更-衣下班及提早關門停止售貨。
13. 下班前，切斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。
貨品保和規定
1. 貨品接大類分放。
2. 存倉商品要貫徹執行“先進先出”的規定。
3. 要節約倉容，合理使有倉庫，不得混亂放置貨品。
4. 倉庫貨品必須設定固定貨位，并進行編號，每個貨位上設立“進、出、存卡”凡出入倉庫的貨品和物資，就于當時在貨卡上登記，并結出存貨數，以便與商品帳對口。
5. 倉庫貨品必須做到“三對口”即庫存商品與貨卡數量相符，貨卡存量與商品帳余額相符，每月終結時，倉管員應根據貨品賬記錄數字做出進、銷、調、存月報表。
6. 倉管員對所保管商品和物資應經常檢驗，對滯存時間長的商品，要主動催請售貨場出倉擺賣或向總部反映調換。
資料管理規定
為便于管理和及時與總部溝通，為結合本地區情況制作營銷計劃做準備，還需對以下資料進行存檔：
一、 內部資料
1. 有關店內的資料
1) 最近關年內月銷售資料
2) 主要產品1-2年本地市場變動狀況。
3) 主要產品銷售數量，銷售收入、銷售費用資料。
2. 銷售計劃的資料
1) 本年度銷售計劃和部署資料
2) 月銷售計劃和部署資料
3) 其主題活動的銷售計劃資料
3. 產品資料
1) 新產品介紹資料
2) 本店產品目錄資料
4. 重點客戶資料
1) 已經購買過本店商品的客戶
2) 有潛力購買本店貨品的客戶
內容包括：姓名、年齡、職業、喜好、聯系電話等
5. 其他有關資料
1) 產品售后故障發生資料
2) 店員培訓、教育資料
3) 店內管理資料
二、 外部資料
1. 市場調查資料
1) 年度本區域銷售總量調查
2) 年度本區域銷售主要產品調查
3) 本產品主要消費層調查
2. 主要競爭對手資料
1) 競爭對手銷售的方式和方法
2) 競爭對手的定價情況
3) 競爭對手銷售的主要產品
4) 競爭對手的總體銷售額
第二部分 人事管理
組織結構
職責說明：
經理：全面負責門店的銷售、人事及財務管理。
店長(柜組長)：對員工進行現場指導、對員工問題進行診斷與處理、商品管理、組織班會、處理顧客投訴、管理報務分析、信息資料管理等。
店員： 負責顧客接待、商品銷售、柜臺帳登記、整理擺放柜臺商品、打掃門店衛生等。
收銀員：負責收取保管現金，登記帳務，票據管理等。
倉務：負責倉庫貨品的管理，包括領貨、補貨、登記記帳、清潔等。
保安人員：負責門店日常的現場保安工作及定期對門店設施進行安全檢查。
店員招聘
1、 基本素質要求
1) 年齡要求：35歲以下;
2) 學歷要求：初中畢業。
3) 經驗要求：有一定的零售銷售經驗。
4) 其他要求：氣質良好、相貌端正、，為人誠實可靠，無不良記錄，會講標準普通話。具有較強的語言表達能力、一定的'人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。
2、 職業素質要求
職業功能 工作內容 技能要求 相關知識
(二)接待禮儀 1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客
雇前健康檢查
面試合格后，要求受雇人到指定醫院進行健康檢查，根據醫院出具檢查結果，確定是否進行人員聘用。
個人資料存檔
存檔內容包括：身份證(復印件)、學歷證明(復印件)、職業等級證書(復印件)，家庭詳細住址、主要聯系方式(電話)。
薪金與獎金(建議)
基本工資+提成獎金+福利
考核內容
1) 出勤情況
2) 工作態度
3) 工作技能
4) 銷售額
5) 顧客滿意度
工作時間(建議)
1) 實行兩班輪換制，交接時間定在每日中午。
2) 時間安排
工作時間 工作內容
7：40----8：00 打掃衛生
8：00----9：00 柜臺貨物擺放
9：00 開始營業
9：00----2：00 a班當班時間
2：00 b班到崗
2：00----2：30 a、b班交接-班時間
2：30----8：30 a班當班時間
8：30----9：00 收貨盤帳
注：次日b班值早班，a班值晚班。
用餐時間
1) 午餐時段11：00—12：30
晚餐時段19：00—20：30
2) 用餐時長30分鐘以內，每次用餐人數1—2人，店內需留下足夠營業人員，可維持正常營業。
假期規定
1) 上班輪班人員每周可按營業情況休息一天，應避開周六周日和節假日。
2) 春節：3天、國慶3天、五一3天，節日內調休一天，剩余天數在節后調休補齊。
3) 病假當日需提出申請，經主管批準后方可生效。
4) 事假需提前3天提出申請，經批準后方可休息。
第三部分 財務管理制度
1. 建立健全內部財務管理制度，做好財務管理工作，如實反映財務狀況，依法繳納計算公家稅收，并接受總部的監督檢查，財務部門應履行財務指責，做好各項財務收支預測、計劃、控制、核算和考核工作，努力提高經濟效益。
2. 在經營期間，必須按加盟合同中約定的合作期限進行投入和經營，除依法轉讓外，不得以任何方式結束經營。
3. 財務人員(會計、出納)需取得國家承認的相關資質證書，并遵守《中華人民共和國會計法》及相關法律的有關規定，不得弄虛作假，違法亂紀。
4. 會計部門應設立總帳。庫存帳、銷售帳、銷售明細帳和日常收支明細帳。每發生一筆業務都應如實填寫，并妥善保管。
5. 財務人員應在規定的時間內根據實際財務情況編寫企業財務報表(日報表、月報表、季報表、年報表)，并接受總部的監察監督。
6. 出納人員應設立資金帳目、現金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發生的每一筆業務，作到帳實相符，收支平衡。
第四部分 保安措施
店內安全設施
1. 監控系統：店鋪內應安裝24小時閉路電視監控系統，探頭設在店堂各處，庫房財務等顧客和工作人員經常出沒之處。在工作人員可觸及處安裝報警按鈕，以備不測。
2. 保安器材配備：配備適當的保安器材以備應急之用，比如電警棍、催淚瓦斯等安全防范器材。
3. 保安人員：每一個店鋪至少冉要配置四名安全保衛人員，用于24小時不間斷的巡視安全工作。
4. 報警：每一個店堂營業員既是商品銷售員又是義務安全人員，除看管好自己分內的商品外，對來店的每位顧客都應該綜合分析。若有突發事件即刻按動報警系統并做即時應對處理。
5. 消防：珠寶店照明光線要求極高，消防工作至關重要。店鋪商品十分貴重，如遇火災，做工細膩的珠寶首飾極易受損，經濟損失將極為慘重。因此，消防工作必須做到有備無患。每個店內需配置一名電工兼消防員(保安可兼做)，配備必要的消防器材，比如干粉滅火器、應急水、水管、等應急消防物品。
6. 防毒面具的配置：防毒面具是以備在遭受大火及其他不安全因素時給每一個員工配備的防護用具。
7. 安全出口：安全出口的警示牌放置以及出現緊急險情時的疏散。
財務及珠寶保管箱
1. 配備便攜式應急保管箱：是當店鋪遇緊急情況時貴重財物需轉移時使用的，要求結實，便于攜帶、搬運，箱包色彩以暗色為好。
2. 配備采購時使用的小型箱包：是店鋪經理或財務人員辦理財務交接時使用的實用箱包，要求暗色、抗擠壓、防盜。
3. 配備店內大型保險柜：即店內金庫，店內金店是每天存放店內店存商品的地方，要求隱蔽安全，一般采用隱蔽式裝潢，內可設可容商品及托盤大小尺寸的保險柜，一般在當地按尺寸定做為宜。
金庫及店鋪柜臺人門鑰匙的處理
1. 金庫鑰匙由專人保管，可由二人交接，責任到人。
2. 柜臺鑰匙由營業員交接管理，責任到人。
3. 店鋪大門鑰匙一般交由當班保安管理，責任到人。但店內經理要在安全妥當的地方備的備崗位的鑰匙以備緊急時使用。
金店也可與銀行簽定商品安全保管合同，則之前安全保衛工作關于庫房安全方面便可省去。 新新人雅福珠寶。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索珠寶店員工考勤制度。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十一
以下是一篇最新珠寶店營業員工作計劃范文，文章從隊伍建設、制度建設、思想建設等三方面內容進行闡述，體現了珠寶店營業員對工作的認真負責。下面讓我們一起來看看吧！
一是抓隊伍建設。
人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
二是抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接-班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
以上就是我們為大家提供的一篇最新珠寶店營業員工作計劃范文，更多精彩盡在，敬請隨時關注哦！
珠寶店開業計劃書
我們要做珠寶事業不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執著而堅毅的心，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業務計劃，下面就新開業的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下：
一、 了解本地市場狀況
1、
影響珠寶首飾的風俗習慣等。
3、 商業環境：當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。
4、 競爭水平：已有珠寶品牌數量，分布，銷售狀況，店面面積等。
二、 專家帶隊參觀不同檔次及風格的實體店
以專業的眼光對地理位置，店面裝修，室內陳設布局，貨品種類、質量、價位、款式，營業員素質，廣告投放等，做出專業相對應的評價，知己知彼，取長補短。
三、 找房源
1、
2、 房源要位于交通便利地區，或在主要車站附近。 接近人員聚集場所，公園、廣場、商業街等，一方面可吸引出入行人經過，另一方面易于方便顧客記住。
3、 靠近人口會增加的地方，比如市政的發展改造具有發展潛力的區域。
4、 同類店鋪聚集區，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。
5、 高-瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的.未被人看好的地點。
上述三點是確定珠寶店規模，經營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經營場所，再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
四、 找貨源
1、 根據店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。（包括黃金、鉑金、k金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。）
2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致，無非在款式和工藝上有差別，導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鉆石類商品雖等級劃分較細，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、 翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊濃厚，傳統文化和現代時尚相結合，鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進貨渠道尤為重要，能拿到質優價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優勢。 貨品的渠道很多，但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作，做珠寶的就是做信譽。
五、 辦理工商、稅務注冊
行計算后進行評估注冊。
六、 店面設計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業的設計團隊設計施工。
1、 專業的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格，店內燈光效果。
2、 根據前期自身品牌的定位，確定了貨品，進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業團隊進行設計）。柜臺的布局要實現三個目的：一是讓顧客在店內自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制；二是讓顧客了解店內商品位置，便于選購；三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現上述三個目的要取決于以下幾項技術應用：
（ 1）、顧客流動路線的設計符合展示需求。
（ 2）、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。 （ 3）、商品的分類，既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。
（ 4）、pop廣告、燈箱、展櫥、品牌形象logo。
3、 店面道具的設計，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，
道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色k金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺，設計要古典有韻味，數量不能太多，要個性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺，既要有普通大眾貨品，又要有系列個性產品，普通商品可以擺放密一點，便于集中挑選，個性產品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量，進而影響投資金額的多少。
所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象。
4、 珠寶店的安全，珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬，所以珠寶店里的安防設備必不可少，也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯絡當地110聯動，和裝修隊伍接洽，確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角，店內的位置應該全都在監控范圍內。
內的保險柜中。（可根據情況自行調整）
七、 貨品配備
1、 柜臺及道具設計完成，根據道具數量種類，由相關采購
人員去工廠配貨下單，配的貨品數量要充足，除柜臺
內擺放齊全的還要有一定的庫存。以便開業銷售火爆
時有充足的貨品補充。貨品款式和種類要根據道具效
果來精心挑選，貨品要有特點，要有新意，要涵蓋所
針對的各個年齡段消費者。
2、 貨品下單要及時跟蹤，開業前10天左右所有貨品需要
配齊，并對相關貨品進行檢測，稱重，打簽，掛簽，
入庫等工作。
八、 人員的招聘培訓
珠寶店經營情況的好壞，直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面，有了豐富的貨品，還要有一幫專業素質過硬的導購，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時進行招聘，篩選。開業前20天確定各崗位人員，進行培訓安排。
1、 店內除了老板外要有一個能擔當能代表老板行使店面管理權力
的人，這個人就是店長。店長一定要找從事過珠寶專業銷售的并有過管理經驗的人士，或媒體公開招聘，或朋友之間介紹。要可靠，要可信任的人。店長定為1人。
2、 根據店面規模配備店長助理1-2人。協助店長管理店面。
3、 根據店面規模，配備導購人員數名，（區域柜臺內一般是2-3人
當班，相互監督，相互幫助）可適當配備男導購人員，（在某些店面黃金柜臺均有男導購人員，可對犯罪分子起到震懾作用）。以上人員要找從事過珠寶專業的優先。
4、 保安人員1-2人，可到當地保安機構招聘，或找自有的可靠可
信的人員來擔當。（主要工作，店面巡視，值守門口，保證安全）。
5、 財務負責人、會計、出納各一人等要熟悉珠寶財務流程，從事
過相關工作的優先，便于對店面財務進行管理。
6、 采購人員1人，從事過珠寶采購工作，有獨特的珠寶靈感，敏
銳的時尚嗅覺，對新鮮產品和實物接受快，對貨品款式及陳列有豐富經驗的優先考慮。
7、 人員到位后，要找專業培訓機構進行培訓，培訓內容一般包括
企業文化，珠寶禮儀，珠寶專業知識，珠寶銷售技巧，售后管理，常見問題處理等。培訓時間一般在3-7天。建議在開業前一周左右培訓完畢。此時員工情緒高漲，熱情積極。培訓完畢后還有許多開業前準備工作要安排。
8、 珠寶店經營銷售要配備專業的管理軟件，定制一套專業軟件，
有軟件工程師對工作人員進行培訓，運用軟件的一般為老板，店長，財務，收銀員?？稍O置不同的權限來管理。
9、 各類工具的準備，銷售小票需定制，計算器，簽字筆、手套、
工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒，專用皮錘，鉆石筆、切工鏡、鉆石四c牌、打火機、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。
10、 上述工具需要培訓人員進行培訓使用。
九、 開業前宣傳策劃
開業前20天由專管人員找專業策劃機構，進行開業宣傳策劃?？筛鶕數仫L俗及形式進行詳細定制、修改。開業前一周左右定稿?；顒觾热菁盎顒铀枰臇|西要同時通知各個崗位人員，各負其責，比如贈品贈送，會員卡發放，演出時員工互動等。
十、 各就各位開業前演習（開業前2天）
1、 道具到位，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進行道具
擺放，一是熟悉道具擺放位置，二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長或店助進行檢查。
2、 公司相關人員正式發配發貨品、工具、工裝、工牌等給個柜
臺導購，各柜臺貨品數量、價格應根據發貨單仔細核對后，由導購人員簽收。并將所有貨品逐一上架，按照效果圖進行擺放，進行擺貨和收貨的練習。（導購人員第一次接觸貨品實物，期間要注意貨品安全，輕拿輕放，按照培訓的內容嚴格去做）
3、 擺貨收貨完畢，將貨品安全放入金庫內。由相關人員進行開
業慶典的最后說明，讓每個員工清楚各自的工作做內容，做到心中有數，最后由老板給員工打打氣，鼓鼓勵。
4、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的態度去迎接新店的開張。
5、 開業當天由于人多雜亂，各崗位程序還不熟悉，關門后可根
據情況進行一次盤點，保證貨品的數量及安全。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十二
用人單位(甲方)。
職工(乙方)。
甲方因工作需要臨時招用工作人員，乙方申請應聘。經研究，甲方同意招聘乙方為臨時工，并自愿協商達成如下合同：
本合同自____年____月____日至____年____月____日止。
乙方同意并服從甲方的工作需求，在食堂崗位承擔工作。
甲方應根據國家和省的有關規定制定各項管理規章制度，乙方在甲方工作期間內，應自覺遵守國家和省規定各項勞動紀律、法規和甲方的各項規章制度，服從管理，積極完成工作。
1、甲方保證乙方在工作期間實行五天工作制。原則上不安排乙方加班，如確因工作需要，經與勞動者協商后，適當加班。
2、乙方基本工資標準為350/月，上班時經考核，另加月考核獎150元，學期考核獎500元，社會養老保險乙方自動放棄。
3、在假期若教師上課需用膳，食堂人員也需上班，且發基本工資，不發考核獎。
4、甲方每月30日前如期發放工資，由學校總務處統一發放。
1、國家有關勞動保護規定，切實做好乙方工作期間中的安全與健康。
2、甲方根據乙方從事的`工作崗位，發放乙方必要的勞動保護用品。
3、乙方有權拒絕甲方的違章指揮，對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為，可以提出批評，并向有關部門檢舉、控告。
1、在合同期內。有下列情況之一者，用人單位可以提出解除勞動合同：
1)試用期間被證明不符合聘用條件的;。
2)患病或非因工傷負傷，醫療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排工作的;。
3)嚴重違反勞動紀律或學校規章制度的;。
4)無理取鬧，打架斗毆者;。
5)不履行合同，不按質量要求完成工作或年度考核不稱職的;。
7)嚴重失職，對用人單位利益造成重大損害的;。
8)被依法追究刑事責任的。
2、在合同期內，下列情況之一者，本人可以提出解除勞動合同：
1)用人單位不能按勞動合同規定支付勞動報酬的;。
2)用人單位不履行勞動合同，或者違反國家政策法規，侵害臨時工合法權益的;。
4、任何一方需要解除勞動合同，應提前30天書面通知一方。
一方違反合同，給對方造成經濟損失的，應根據其后果和責任，按有關政策予以適當賠償。
按國家有關政策規定辦理或雙方協商解決。
____________________。
甲方(蓋章)。
乙方(簽名或蓋章)。
____年____月____日。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十三
尊敬的領導：
您好！
首先感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我的辭職信。
在寫這封辭職信的時候我心中的情感很復雜。我進入我們珠寶店以后，您的大力關心、指導和信任，讓我得到了很多機遇。這段工作時間里，我在珠寶銷售領域學到了很多知識，也獲得了很多的工作和社會經驗，對此我深表感激。
由于我個人原因無法繼續任職銷售員一職。為了不因為我個人的原因而影響門店的銷售進度，經過一番考慮之后我決定辭去這份工作。我覺得這樣的行為會給您帶來一些的`不便，對此我深表抱歉。我會在很短的時間內完成工作交接，減少我帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在xx珠寶店的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是xx珠寶店的一員而感到榮幸。我確信在xx珠寶店的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝領導和所有同事身體健康、工作順利！
再次對我的離職給xx珠寶店帶來的不便表示抱歉，同時我也希望珠寶店能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
辭職人：xx。
xx月xx日。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十四
工作充滿激-情活力的管理者才能感染員工，管理者要以身作則，身先士卒，沖鋒陷陣，不要坐陣后方，重視員工，關心員工，使員工在工作的時候充滿激-情，充滿活力，正是因為有這些員工才使一個企業充滿生命，你門才是一個企業公司永不枯竭的基因。
一個好的領導者，不僅僅是用制度來管理組織。更重要的是要管好員工的“心”。孫子曰：“攻心為上,攻城為下”筆者作為從一個心理咨詢師的角度去探討如何管好員工的“心”。
風云變幻的市場使企業倍感競爭?的殘酷無情，在激烈對抗中掙扎的企業，又毫無保留地將市場競爭壓力無情地由組織?的金字塔尖傳遞到金字塔基。在這種環境下，組織變革的提速、工作節奏的加快，更使得企業員工感到空前的壓力。由此而產生的種種心理問題充斥在一些組織內的各個層次，而以往的人力資源?管理中往往只注意員工的身體健康?問題，而很少注意員工的心理健康問題，這就更加劇了員工心理問題。所以，解決員工心理問題、緩解員工心理壓力、調適員工心理情緒已經成為新時期企業人力資源管理者的新課題。
員工心理問題的病因
在社會轉型時期，我國企業員工的身心健康問題較為突出。改革開放以來，我國企業和企業經營者所面臨的挑戰越來越激烈，這無疑對企業經營者的綜合素質提出了更高的要求。而長期在低效率、大鍋飯環境中工作的普通員工，面對市場經濟?的無情競爭，也普遍感到不適應。中國企業家?調查系統的調查結果表明，企業經營管理?者，工作時間?普遍過長，經常處于緊張和繁忙的工作包圍之中，心理壓力過重，相當數量的企業經營管理者對自己的健康狀況表示擔憂，處于亞健康狀態的不在少數。企業員工中存在不同程度的心理健康問題，中小型企業、國有企業的中青年管理者的比重較大，部分企業員工存在負面情緒，表現為：恐懼緊張、痛苦壓抑、憤怒憎恨、貪婪自私、喪失自信等不良心理狀態，由此導致的效率下降、士氣低落、事故增加、成本?上升等問題突現。一些與心理健康狀況有關的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂癥、神經衰弱等在企業員工中有較高的發病率，幾種常見慢性病的患病率呈上升趨勢。不少企業員工感覺孤獨，缺少交流對象，極少借助心理咨詢專家獲得幫助。造成這些心理問題的病因主要有：
1．組織變革的壓力。全球經濟一體化進程的加速和現代信息技術的迅猛發展，將企業毫不留情地擲入到前景莫測的慘烈競爭漩渦中。尤其是我國的國有企業，同時還需應對由計劃經濟向市場經濟體制轉化的變革壓力。面臨諸多的不確定因素，企業順應環境的變化和生存發展的需要，不斷進行著自身機體的更新和調整，組織變革已成為企業界現實而又迫切的出路。在我國，企業變革的形式多種多樣，重組、并購、裁員?、聯營、改制、上市等。
然而，面對變革，人們往往有一種非常強烈地捍衛自己已知和熟悉事物的愿望，企業的員工同樣如此。研究表明，在組織變革情境下，因為員工的心理原因而往往會出現如下問題：持續性的產量減少，要求增加報酬或調職；不斷發生爭吵或乖戾的行為；罷工、無故曠職或怠工；尋找各種理由來表示變革將導致無法正常工作，導致工作質量下降；服務品質變差；工作漫不經心、糟蹋材料以及冷漠、逃避或脫離工作崗位等等。
員工不是不愿意改變，而是更在乎他自己會受到什么樣的影響。由組織變革而產生負面情緒的原因是：(1)信息不明確。對于新決策，員工往往只是被告知決策的結果，卻不知道決策的過程。他們不知道為何改變，更不知道這樣的改變到底有什么好處。(2)情況不了解。由于缺乏溝通?，員工對于該如何改變完全不了解。(3)心態不安。有時候改變意味著員工必須放棄已經熟悉的一切，接受不熟悉的新領域，那是他無法確實掌控的，心里難免有些不安或是焦慮。(4)不信任。因為過去太多不好的經驗，讓員工不相信改變會帶來任何好的結果；或是覺得改變只是為了組織的利益，對于員工沒有任何好處。
2．突發事件。在員工個人及家庭中發生的突發事件，也是發生心理問題的重要原因。天有不測風云，人有旦夕禍福，員工個人及家庭成員、親戚朋友中發生的各類突發事件，如疾病、死亡、事故、自然災害及工作生活?中遇到的重大問題，如不能得到正確處理都可能最終釀成員工的心理問題。3．不良的(續致信網上一頁內容)?人際關系。人際關系是指人與人之間心理上的關系和心理上的距離。人際關系問題表現在人際沖突和交往厭煩兩個方面。人際沖突幾乎存在于組織內的各個層次的所有關系之中，最主要的起因是溝通不夠或溝通不當。人際沖突往往會使企業的人際關系緊張，員工之間互不信任，相互猜疑，不愿協作，缺少溝通，造成企業效率低下，凝聚力下降。和-諧?的人際關系可帶來愉快的情緒，產生安全感、舒適感和滿足感，可以減少孤獨感、恐懼感等心理上的痛苦，并能舒緩不快情緒，從而減少心理壓力。相反，人際關系緊張常造成抑郁、煩躁、焦慮、孤獨、憎恨及憤怒等不愉快的情緒，強烈而持久的不良情緒反應會導致自主神經功能失調、內分泌功能紊亂、免疫功能降低，不利于身心健康。
3．職業倦怠。長期從事一種工作或重復性的勞動，產生職業倦怠感。不知道自己在做什么，怎樣做；無端擔心自己的人際關系，進而影響到對自己工作的滿意度；困惑自己究竟會走向何方，對前途缺乏信心，抱怨所在單位的人事、組織結構，將責任歸咎于同事。這是一種在身體、情緒和心理上消耗殆盡的狀態。在這種狀態下，人們會體驗到一種持續的身心疲憊不堪、厭倦沮喪、悲觀失望、失去創造力和生命活力的感覺。對工作的前景喪失信心、為工作而工作，對于工作內容和成果缺乏激-情，工作效率顯著降低。
4．職業壓力。主要表現為工作狂。工作狂指沉迷于工作、長時間工作不注意休息的人。工作狂的心理類似于心理學上的“沉溺行為”與“強迫行為”。他們工作成癮，不工作就覺得不自在、痛苦、無所事事。長期超負荷工作，會對人體產生壓力，而來自工作、事業的壓力對人的身心健康有極大危害。短期來看，工作狂是組織的資產，但長期來看，卻是組織的負擔，因為組織將無法滿足他們的需求。因為他們的全部精力、體力和干勁全都投入于一個目標，除此之外，很少有事情能令他們真正歡心。他們需要組織給予更多激勵來滿足他們的心理需求，來表現自我?價值。
心理問題的診治
面對員工的心理問題，人力資源主管除了認識到正確處理員工心理問題的重要性之外，更重要的是采取必要的措施，有針對性地進行心理干預，并在具體工作中盡量消除產生心理問題的根源。
1．進行員工心理健康狀況的評估和疏導。主管經理應通過問卷、訪談、座談會等方式，進行職業心理健康狀況調查，了解員工的壓力、人際關系、工作滿意度等，并聘請心理學專家對員工的心理健康狀況進行評估，分析導致心理問題產生的原因。
加強對員工心理問題的疏導和宣傳，可以使大家都認識到心理問題的危害。企業可以利用海報、健康知識講座等多種形式，加強職業心理健康的宣傳和培訓?，使員工增強對心理問題的關注意識，樹立對心理健康的正確認識，并知道什么時候需要心理幫助，通過哪些途徑可以獲得幫助等。通過壓力管理、應對挫折、保持積極情緒等 。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十五
您好！
我想明白了，決定在春節假期之前離職，我很抱歉做出這個決定，但是依我的性格這個必然的結果，想必您也清楚我是怎么加入的我們店，我是經過朋友介紹才過來任職，都說輕而易舉得到的工作，不會得到珍視，但是我真的不是因為這個離職的，都是因為我自己想明白了一些事，我的辭職跟珠寶店的這份工作牽扯不大，我將于三天后離職，您現在可以開始進行張貼招聘信息了。
我從大學實習完之后就在家呆了幾個月練車，所以也沒去找工作，剛好這時候我就接到了我朋友的邀請，說是來跟她一起工作，她也是這個珠寶店的工作人員，我當時沒那么多就同意了，沒想到如她所料，我幾乎沒有任何的困難就成功的入職了，距離現在也已經有了三個月之久了。
我先在此感謝您給了我這個在珠寶店工作的機會，這段時間的工作讓我很滿足，工作輕松，待遇又很不賴，主要還是能和自己的好朋友在一起工作，畢竟這也是我實習以來的第一份工作，這份工作給我很多地方都是很滿意的，但是像我上面也說了，我想明白一些事，讓我瞬間就動了辭職的念頭。
為什么這么說呢，在應聘的時候相必您也看過我的.簡歷了，我的學歷遠遠超于您對珠寶店員工的要求，我是211大學畢業的，而您對珠寶店普通職員的要求僅僅為大專學歷以上的，那我在您干下去是不是屈才了呢？雖然說這份工作并沒有讓我不順心，反而讓我產生了一絲好感，我也想過跟我朋友一直在這工作下去，但是我，了解到像珠寶店這種經營模式的，普通員工根本不可能日后晉升到店長的位置，而且晉升的條件以及工齡太高了，我可能把我下半輩子就賭在這個地方了，既然我在這沒有發展的空間，那我何必不早點離職，去大城市尋找一份適合自己的工作呢？我這么說應該夠清楚明了了吧，我的學歷讓我有資本去尋找更好的工作，我也可以擁有更好的發展，我雖然是個女孩子，但是我也有我的理想，我的追求，有著一顆想闖出一番天地的心。只能說我跟珠寶店有緣無分吧，這三個月我沒白待，至少讓我學到了不少有關于珠寶的知識，也讓我對這種店面形式的經營方式有了一定的理解。
抱歉了，我想那種上市的大公司可能更適合我，等過完年就是那些公司儲備人才，進行招聘的大好時機，我不想錯過，所以我會在春節之前離職走人，希望您到時候能愉快的跟我解除工作關系，再見了。
辭職人：xx。
20xx年x月x日。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十六
一、 上班(進店)
1. 不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定處罰。
2.考勤登記
1) 換好制服;
2) 在考勤本上登記時間;
3) 嚴禁代人登記，如有發現要嚴肅處罰代登記人和被登記者。
3. 關于私人物品帶入商店的規定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更-衣箱內保管，嚴禁帶入店堂;
2) 大量現金和其它貴重品不得存放在柜臺和更-衣箱，如有遺失商店概不負責;
3) 與柜臺商品相同的物品不得帶入店內;
4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機、電子計算機、打字機等，要經值班經理認可后才能帶入店堂。離開時要經值班經理同意。
二、 儀表儀容
1. 基本規定
1) 穿著制服，別好胸牌;
2) 服裝整潔，儀表端正;
3) 常帶微笑，禮貌待客;
4) 互相檢查，共同提高。
2. 具體規定
1、 男性營業員的頭發需經營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標準，不留胡子，不留長指甲，必須穿襯衫。
2、 女性營業員的頭發要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
3、 上班期間不得佩戴有色眼鏡。
4、 原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發。
5、 工作時要按規定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。
6、 工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、 穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴禁穿拖鞋上班。
8、 舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩健。
9、 在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
10、 接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態度親切。
11、 為顧客倒水時，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺上并提示顧客。嚴禁手持杯口遞水。
12、 同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽。表情應親切、自然。談話間如有事情需要處理，應禮貌的示意對方稍侯，并表示歉意。
13、 要求當班營業員必須講普通話，要柜臺內與同事交談、交接貨物時，嚴禁叫外號、小名等。
三、 開門準備的規定
1. 營業前準備工作規范
1) 清潔衛生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺清潔。;
2) 檢查商品：備齊、上足商品，柜臺內商品充盈，做好庫有柜臺有，兩相對正;
3) 檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符;
4) 核實帳目：核實柜內商品與帳目相符;
5) 將銷售票據、包裝品及銷售用具備齊;
6) 校正臺秤、儀器的靈敏和準確度;
7) 整理儀容儀表，檢查著裝。
2. 確定今天的目標
1) 每天要思考今天的銷售目標是什么，以及完成的方法和措施;
2) 今天要重點介紹的商品是什么?是否已掌握該商品的性能、特點;
3) 昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法。
3. 工作時間內電話、bp機的使用
1) 禁止打私人電話;
2) 禁止使用私人手機和bp機;
3) 營業員因工作需要打外線電話，需經值班經理同意。
四、 在崗要求
1. 遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向同事講清。
2. 上班時間禁止串崗、聊天、做私事。
3. 店內禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，
4. 站立服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務;
5. 隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。
五、 營業中服務程序規范
1、 迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼，說好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。
2、 介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養等，如顧客所要商品當時缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯系方式、地址，貨到后及時和顧客取得聯系。
3、 展示商品：根據商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內在美表現的淋漓盡致。
4、 包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。
5、 遞交商品：當顧客交款后，營業員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。
6、 送別顧客：當顧客攜帶所購商品離柜時，要熱情、禮貌的按規范的服務用語送客。
7、 營業中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔柜臺衛生，提前做好接待下一位顧客的準備。
六、 關門準備的規定
1. 當營業結束時間時，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營業時陳列。
2. 當到營業結束時間時，如有顧客，應推遲營業時間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。
3. 營業結束前15分鐘，當班所有營業員要清點商品，確定準確不誤，當班所有人簽字，陸續把商品收回保險柜。
4. 當班柜組長、值班經理做好當日銷售帳目，確定帳目與商品相符。
5. 打掃營業場所衛生，做到地面干凈，無污跡。
6. 晚班會：所有離店前的準備工作做好之后有當班柜組長、值班經理組織當班營業員對當日的銷售工作做小結，確定明日的工作安排。
7. 離店：離店時，當班柜組長、值班經理要及時切斷電源、值班經理要及時切斷電源、鎖好保險柜，檢查其他有無不安全的'地方。
8. 以上所有工作做好之后，當班的所有人員方可陸續離店。
七、 下班(離店)
1. 更-衣要在更-衣室內換上自己的衣服，制服放入更-衣箱。
2. 作好離店考勤登記。
八、 待客規定
1. 服務語言要輕柔、自然、語言簡潔，準確、禮貌、靈活：
1、 常用禮貌用語：歡迎光臨、請、您、對不起、沒關系、謝謝、謝謝光臨。
2、 常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、 常用問侯語：您好、早上好、再見、謝謝、請您多關照、歡迎您再次光臨。
2. 臺服務語言標準
a) 迎接顧客時，主動打招呼，應說：“您好!您看看什么?”“你需要點什么?”當顧客較多時應說“對不起，請您稍等”。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時，要主動道歉說“對不起，讓您久等了”。
b) 顧客詢問的商品暫時無貨進應回答：“對不起，現在暫時缺貨”。顧客詢問何時能來貨時，應回答：“請您時常來看看，或者打電話問一下”，并遞上名片。對于急需某種商品的顧客，應說：“請您留下電話以便來貨時及時通知您”。切忌簡單說：“沒有”。
c) 當顧客要看看某種商品時，營業員不許先報價后遞貨，除非顧客先問價格。營業員將商品遞給顧客后，要適當介紹該件商品的特色、產地等，并說：“請您隨意挑選” 。顧客挑選之后又不買時，應說：“不客氣，希望您下次再來”。
d) 當成交后遞交商品給顧客時，應說：“請您拿好”，并認真為顧客清點附贈物品。
e) 送別顧客時，應說：“您還需要別的嗎?”或者說：“您走好，再見”。當顧客表示謝意時，應說：“不客氣，歡迎您再來”。
f) 顧客要求退換商品時，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時，要耐心的多做解釋，應說：“對不起，您的飾品已經過了退貨期限”。或者說：“對不起，您的飾品發生的損壞不屬我們包賠范圍，請諒解” 。如果顧客堅持要退換貨時，應說：“請允許我請示領導，您稍等”。如顧客對答復不滿意，應禮貌的請顧客到有關部門洽談。對于符合退換原則的商品應立即予以退換，并說：“對不起，讓您多跑了一趟”。
g) 勸阻顧客時，要態度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸煙時應說：“對不起，店內不能吸煙”。
3. 銷售過程中，不得使用否定、質問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到“五不講”
1) 不講有傷顧客自尊和人格的話。
2) 不講埋怨、責怪顧客的話。
3) 不講諷刺挖苦顧客的話。
4) 不講粗話臟話無理的話。
5) 不講諷刺顧客、激化矛盾的話。
4. 接待顧客時做到六不計較
1) 顧客購買商品時，稱呼不當不計較。
2) 顧客購買商品時，舉止不雅不計較。
3) 營業員主動打招呼時，顧客不理不計較。
4) 遇到顧客性情暴躁，語言不妥時不講較。
5) 顧客提意見不客氣時不計較。
5. 服務禁忌語
“不買就別問”、“不知道”、“我不懂(會)”、“自己不會看?”、“買的起嗎?”、等會，“急什么?”、“明天再來吧”、“小樣”、“愛買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。
6. 其他柜臺規定
1. 有必要和正在接待顧客的其他營業員講話時，應在該營業員接待顧客完畢后進行。如有緊要情況，應利用接待空隙，先和顧客打招呼，然后簡短地敘述事由。
2. 在接待中與其他營業員打招呼時，應等接待顧客以后回答。如有緊要情況時，在近處有其他營業員，并和顧客打招呼。如近處沒有營業員的情況下，一定要等接待完成以后。
3. 在店內禁止談私事，如有緊要情況向值班經理說明事由，征得同意后，可在柜臺外知時間會面。
7. 接聽電話時
1) 打電話時應先理清電話要點，對方應答時，先報出營業網點電話和自己的姓名，應說;“您好，新新人雅福珠寶某某店”。
2) 當電話鈴響起時，應在三聲之內迅速拿起電話應答，先報出營業網點名稱及自己的姓名，重點內容記錄并重復核對，并詢問對方是否留言。
3) 養成準備紙和筆，隨時記錄電話的習慣。
4) 等對方先掛斷電話。
交接-班規定
營業員交接-班的規定是：
一、 工作交接
“一準”是要求營業員準時地進行交接-班。
“二明”是要求營業員必須做到崗位明確，責任明確。
“三清”是要求營業員在進行工作交接時，錢款清楚，任務清楚。
注：上述請方面，稍有閃失，都會遺患無窮。
具體措施
1) 實施兩班輪換制度。
2) 實施柜組長負責制度，每班柜組長帶頭參加，錢款當面點清。做到帳實相符，如有誤差，由雙方柜組長寫出書面報告，通知公司解決。但不影響到正常銷售工作。
3) 交接時責任明確，營業人員需接職責劃分一一交接。
4) 交接內容：柜臺帳、實物帳、現金帳、柜臺鑰匙等。
二、 更換工裝
在正式上崗之前，營業員必須按照規定更換服裝，而不得自行身著不合規定的服裝在崗位上工作。
更換工裝，必須要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。
三、 驗貨補貨
1. 檢查自己負責銷售的商品是否在具體數量上有所缺失。
2. 檢查自己負責銷售的商品是否在質量上有存在問題。
3. 進行驗貨時，發現商品出現缺短，應及時向值班經理報告，并立刻查明原因。
4. 進行驗貨時，發現商品出現質理問題，應及時向值班經理報告，并立刻查明原因。
5. 對于暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
四、 檢查價簽
1. 檢查貨品價簽是否一一對應，有無掛錯價簽情況，有缺少價簽的貨品，防止“錯位”情況的出現。
2. 檢查貨品的證書、資料等是否齊全。
3. 檢查時，發現有錯誤、缺少的情況應向值班經理報告，并立刻查明原因。
4. 對于暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
五、 備好必需品
營業員在班前還須備好一些工作之中不可缺少的工作用品，并且將其置于固定之處。在班前還須進行檢查或補充。
1. 準備好計價器
指收銀機、電子計算器、圓珠筆、復寫紙、發貨票等。
2. 準備好測試用具
珠寶測試儀
3. 準備宣傳材料
宣傳手冊、柜臺提示物、pop、海報等
4. 準備銷售用具
首飾盒、手提袋、銷售卡
5. 準備找零錢款
6. 整理臺面
營業員對自己負責的柜臺進行必要的清潔和整理，保證臺面的符合銷售要求。對自己使用的辦公用具放置到位，不得影響柜臺整體的美觀。
衛生規定
保持店面清潔，是店員的職現之一，負責衛生的店員工作步驟如下：
工作步驟一：準備工作
具體操作：
1) 垃圾桶
2) 水桶、抹布、雞毛撣、卷紙、玻璃清潔劑。
要求：事先準備的工要干凈。
工作步驟二：倒垃圾
具體操作：
1) 將店內垃圾集中一垃圾桶內由一人去倒垃圾;
2) 倒垃圾在晚班下班前15分鐘。
要求：將垃圾倒到指定地點，垃圾紙片不要撒落在店內。
工作步驟三：抹柜臺、貨架、門窗
具體操作：
1) 打半桶清水;
2) 將抹布浸濕，擰干后擦貨架、柜臺、門窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。
要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。
工作步驟四：抹玻璃、鏡
1) 將玻璃清潔劑倒在抹布上，來回抹玻璃鏡;
2) 在無玻璃清潔劑的情況下，可先用濕抹布擦，后用于抹布或紙擦。
要求：玻璃、鏡用玻璃清潔劑抹至光亮為準。
工作步驟五：清掃商品
定期清潔柜內灰塵。
要求：
a) 貨品要輕拿輕放
b) 打掃完衛生后及時擺放商品
柜臺紀律
為保持店內良好的銷售秩序，現要求營業員遵守下列柜臺規則：
1. 營業員入柜臺工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。
2. 上班時不遲好，不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班。需要調班、工休時經請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開崗位。
3. 要熱情待客，禮貌服務，主動介紹商品，做好精神飽滿，時常微笑，有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4. 對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5. 站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6. 不準在柜臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7. 不準在柜臺或倉庫內吸煙、吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。
8. 自覺搞好店內、店外的環境衛生和商品衛生。
9. 不準把私人的書包、掛包、錢包帶進柜臺和倉庫。
10. 對公物、商品。不亂拿、亂用，不準試戴店內首飾。
11. 交接-班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12. 不準提前更-衣下班及提早關門停止售貨。
13. 下班前，切斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。
貨品保和規定
1. 貨品接大類分放。
2. 存倉商品要貫徹執行“先進先出”的規定。
3. 要節約倉容，合理使有倉庫，不得混亂放置貨品。
4. 倉庫貨品必須設定固定貨位，并進行編號，每個貨位上設立“進、出、存卡”凡出入倉庫的貨品和物資，就于當時在貨卡上登記，并結出存貨數，以便與商品帳對口。
5. 倉庫貨品必須做到“三對口”即庫存商品與貨卡數量相符，貨卡存量與商品帳余額相符，每月終結時，倉管員應根據貨品賬記錄數字做出進、銷、調、存月報表。
6. 倉管員對所保管商品和物資應經常檢驗，對滯存時間長的商品，要主動催請售貨場出倉擺賣或向總部反映調換。
資料管理規定
為便于管理和及時與總部溝通，為結合本地區情況制作營銷計劃做準備，還需對以下資料進行存檔：
一、 內部資料
1. 有關店內的資料
1) 最近關年內月銷售資料
2) 主要產品1-2年本地市場變動狀況。
3) 主要產品銷售數量，銷售收入、銷售費用資料。
2. 銷售計劃的資料
1) 本年度銷售計劃和部署資料
2) 月銷售計劃和部署資料
3) 其主題活動的銷售計劃資料
3. 產品資料
1) 新產品介紹資料
2) 本店產品目錄資料
4. 重點客戶資料
1) 已經購買過本店商品的客戶
2) 有潛力購買本店貨品的客戶
內容包括：姓名、年齡、職業、喜好、聯系電話等
5. 其他有關資料
1) 產品售后故障發生資料
2) 店員培訓、教育資料
3) 店內管理資料
二、 外部資料
1. 市場調查資料
1) 年度本區域銷售總量調查
2) 年度本區域銷售主要產品調查
3) 本產品主要消費層調查
2. 主要競爭對手資料
1) 競爭對手銷售的方式和方法
2) 競爭對手的定價情況
3) 競爭對手銷售的主要產品
4) 競爭對手的總體銷售額
第二部分人事管理
組織結構
職責說明：
經理：全面負責門店的銷售、人事及財務管理。
店長(柜組長)：對員工進行現場指導、對員工問題進行診斷與處理、商品管理、組織班會、處理顧客投訴、管理報務分析、信息資料管理等。
店員： 負責顧客接待、商品銷售、柜臺帳登記、整理擺放柜臺商品、打掃門店衛生等。
收銀員：負責收取保管現金，登記帳務，票據管理等。
倉務：負責倉庫貨品的管理，包括領貨、補貨、登記記帳、清潔等。
保安人員：負責門店日常的現場保安工作及定期對門店設施進行安全檢查。
店員招聘
1、 基本素質要求
1) 年齡要求：35歲以下;
2) 學歷要求：初中畢業。
3) 經驗要求：有一定的零售銷售經驗。
4) 其他要求：氣質良好、相貌端正、，為人誠實可靠，無不良記錄，會講標準普通話。具有較強的語言表達能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。
2、 職業素質要求
職業功能 工作內容 技能要求 相關知識
(二)接待禮儀 1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客
雇前健康檢查
面試合格后，要求受雇人到指定醫院進行健康檢查，根據醫院出具檢查結果，確定是否進行人員聘用。
個人資料存檔
存檔內容包括：身份證(復印件)、學歷證明(復印件)、職業等級證書(復印件)，家庭詳細住址、主要聯系方式(電話)。
薪金與獎金(建議)
基本工資+提成獎金+福利
考核內容
1) 出勤情況
2) 工作態度
3) 工作技能
4) 銷售額
5) 顧客滿意度
工作時間(建議)
1) 實行兩班輪換制，交接時間定在每日中午。
2) 時間安排
工作時間 工作內容
7：40----8：00 打掃衛生
8：00----9：00 柜臺貨物擺放
9：00 開始營業
9：00----2：00 a班當班時間
2：00 b班到崗
2：00----2：30 a、b班交接-班時間
2：30----8：30 a班當班時間
8：30----9：00 收貨盤帳
注：次日b班值早班，a班值晚班。
用餐時間
1) 午餐時段11：00—12：30
晚餐時段19：00—20：30
2) 用餐時長30分鐘以內，每次用餐人數1—2人，店內需留下足夠營業人員，可維持正常營業。
假期規定
1) 上班輪班人員每周可按營業情況休息一天，應避開周六周日和節假日。
2) 春節：3天、國慶3天、五一3天，節日內調休一天，剩余天數在節后調休補齊。
3) 病假當日需提出申請，經主管批準后方可生效。
4) 事假需提前3天提出申請，經批準后方可休息。
第三部分 財務管理制度
1. 建立健全內部財務管理制度，做好財務管理工作，如實反映財務狀況，依法繳納計算公家稅收，并接受總部的監督檢查，財務部門應履行財務指責，做好各項財務收支預測、計劃、控制、核算和考核工作，努力提高經濟效益。
2. 在經營期間，必須按加盟合同中約定的合作期限進行投入和經營，除依法轉讓外，不得以任何方式結束經營。
3. 財務人員(會計、出納)需取得國家承認的相關資質證書，并遵守《中華人民共和國會計法》及相關法律的有關規定，不得弄虛作假，違法亂紀。
4. 會計部門應設立總帳。庫存帳、銷售帳、銷售明細帳和日常收支明細帳。每發生一筆業務都應如實填寫，并妥善保管。
5. 財務人員應在規定的時間內根據實際財務情況編寫企業財務報表(日報表、月報表、季報表、年報表)，并接受總部的監察監督。
6. 出納人員應設立資金帳目、現金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發生的每一筆業務，作到帳實相符，收支平衡。
第四部分 保安措施
店內安全設施
1. 監控系統：店鋪內應安裝24小時閉路電視監控系統，探頭設在店堂各處，庫房財務等顧客和工作人員經常出沒之處。在工作人員可觸及處安裝報警按鈕，以備不測。
2. 保安器材配備：配備適當的保安器材以備應急之用，比如電警棍、催淚瓦斯等安全防范器材。
3. 保安人員：每一個店鋪至少冉要配置四名安全保衛人員，用于24小時不間斷的巡視安全工作。
4. 報警：每一個店堂營業員既是商品銷售員又是義務安全人員，除看管好自己分內的商品外，對來店的每位顧客都應該綜合分析。若有突發事件即刻按動報警系統并做即時應對處理。
5. 消防：珠寶店照明光線要求極高，消防工作至關重要。店鋪商品十分貴重，如遇火災，做工細膩的珠寶首飾極易受損，經濟損失將極為慘重。因此，消防工作必須做到有備無患。每個店內需配置一名電工兼消防員(保安可兼做)，配備必要的消防器材，比如干粉滅火器、應急水、水管、等應急消防物品。
6. 防毒面具的配置：防毒面具是以備在遭受大火及其他不安全因素時給每一個員工配備的防護用具。
7. 安全出口：安全出口的警示牌放置以及出現緊急險情時的疏散。
財務及珠寶保管箱
1. 配備便攜式應急保管箱：是當店鋪遇緊急情況時貴重財物需轉移時使用的，要求結實，便于攜帶、搬運，箱包色彩以暗色為好。
2. 配備采購時使用的小型箱包：是店鋪經理或財務人員辦理財務交接時使用的實用箱包，要求暗色、抗擠壓、防盜。
3. 配備店內大型保險柜：即店內金庫，店內金店是每天存放店內店存商品的地方，要求隱蔽安全，一般采用隱蔽式裝潢，內可設可容商品及托盤大小尺寸的保險柜，一般在當地按尺寸定做為宜。
金庫及店鋪柜臺人門鑰匙的處理
1. 金庫鑰匙由專人保管，可由二人交接，責任到人。
2. 柜臺鑰匙由營業員交接管理，責任到人。
3. 店鋪大門鑰匙一般交由當班保安管理，責任到人。但店內經理要在安全妥當的地方備的備崗位的鑰匙以備緊急時使用。
1、 考勤時間：早晚上下班必須按規定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、 病、事假按所休天數正?？坌剿?。請假應提前申請。
3、 季度請假天數超過 6 天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、 員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
6、 員工如要延長假期，須向主管領導申請。未經同意，一律按曠工處理。?
7、 如有突發事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領導，經批準后方可請假。
8、 凡因臨時性或季節性產生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。
9、 午飯時為半小時，用餐時段由店內自行規定。
10、遲到早退者處以 5 元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對于屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可 無條件辭退。
營業、工作紀律規范
1、 無論任何原因未進行柜臺交接者，出現問題，責任人負全部責任。
2、 出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責任者扣 10 分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、 開業后柜臺未上鎖，扣責任人 5 分。?
4、 基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣 20 分；造成顧客流失現象，責任人照單全買。
5、柜臺出現飾品損壞現象，照價賠償。 （此賠償由導購員均攤）
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣 20—100 分，嚴重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內營業期間發生爭執現象，扣 200 分，嚴重者解除勞動 合同。
8、 私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣 50 分。
9、 銷售小票開錯，款臺查出當事人扣 5 分， （如有隱瞞，兩人各扣 50 分）已銷售，導購員與款臺各扣 20 分，并 照價賠償所差的金額。 （此金額由款臺和導購員均分）
10、臺帳由本柜臺負責人填寫，并簽字確認。如出現錯誤，店內扣 5 分，公司查出錯誤，經手人一次扣 50 分。 （臺 帳不充許涂改）
11、擅自打開非本區域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負責人交接者，如出現問題時，承擔全部責任。
12、款臺收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。
13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發現未戴，每次扣 5 分。?
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣 10 分。
17、上崗期間，不得在賣場內接聽私人電話。
珠寶店員工辭職信（模板17篇）篇十七
尊敬的領導：
您好！
我是我們珠寶店新進來的一批實習生之一，但是現在已經過去了六個月，這批實習生走的走，留的留，也只剩下了我和xx還在繼續為珠寶店效力。但是前幾天發生了一件事情，讓我原本就不太確定的心，再一次發生了動搖。經過這幾夜的再三斟酌，和慎重考慮之下我決定還是做出了這個會令領導為難的行動，那就是向領導提辭職。我知道這樣做會很對不起領導在這實習期間對我的培養與關照，但是沒有辦法，我堅持不下來。我已經下定了要離開珠寶店的決心，所以領導不要再勸我留下來，這樣只會讓我和您更加的為難。
在實習的時候，我其實就已經感受到了這行的辛苦，再加之我本來就很內向，所以一讓我覺得從事珠寶銷售這一崗位更是難上加難。雖然我對我們珠寶店里的各種珠寶產品的特性、價格都熟記于心，但是當真正面對性格各不相同的顧客朋友們時，我又不知道該怎么去和他們介紹和推銷了。即使經過了六個多月的鍛煉和實戰經驗，我依然也沒有長進多少。不像和我同進來的`xx那樣，那么懂的揣摩顧客的心理，懂得隨機應變，處理顧客的麻煩來也是游刃有余的。我很想做到她那樣，但是我努力了這么久，連她的一半也追不上。本來想著再堅持堅持，看看我是不是真的不適合這一行。但是前幾天發生的那件事情，一直就在我的腦海里揮之不去，對我造成了一個很大的陰影，也讓我產生了開始抵觸在珠寶店里上班的心理。
那天，我和往常一樣，與xx同事正在店里值著班。很久沒有看到一個顧客進來的時候，就有一個穿著黑衣服，帶著口罩和墨鏡的中年男子走了進來了。我和xx同事當時就覺得很奇怪，但是也沒有太去在意，就走到她面前，正準備問他需要什么的時候，他就突然拿出了一把刀，抵在了我的胸前，我當場就嚇住了。原來他是來搶劫的，xx同事也慌了起來，但是幸好那個劫匪沒有傷害我們，只是裝走了一大袋的珠寶就走了。事后我們就立馬進行了報警，但是那個劫匪一直沒有被抓住。我的那個陰影也一直在那里。
這件事情對我造成的沖擊很大，我的膽子本來就很小，被這一嚇，我連珠寶店的們都不敢進去了，我害怕再一次出現這樣的情況，我也不能承受再一次這樣子的恐嚇。所以為了我的人身安全和健康心理著想，我以后不會再繼續從事珠寶店這一行的工作了。
辭職人：xx
20xx年xx月xx日