時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
行風建設工作計劃醫院篇一
醫院 行風建設整改情況 報告 根據上級部門安排部署，我院積極在全院、全員范圍內開展行業作風建設工作。自開展此項工作以來，院領導非常重視，召集相關科室領導會議，認真部署，對號入座，自査自糾，把醫院現存的相關問題梳理一下，明確責任，加強整改力度，使行風建設有個新的突破，現將整改情況總結如下: 一、自査情況 1、個別醫務人員工作時間扎堆閑聊、診療時間打手機、有不禮貌的言語。
2、門診大廳控煙督導員巡視不夠，地上時有煙頭，衛生還有死角，特別是樓層窗戶玻璃夾層處。
3、對患者私密保護不好，檢驗科、b 超室等科室在檢查時，屏風不及時遮擋，個人隱私暴露明顯。
二、整改實施 1、加強制度管理，要求各科室組織學習醫院各種規章制度，嚴格按制度約束，增強職工的自覺性、領導要以身作則，做職工的典范和楷模，帶動全院行風建設的健康發展。
2、建立抓落實的責任機制。對各項工作決策和部署，要做到責任主體明確、工作標準明確、完成時限明確，使每項工作都有人抓、有人管、有人落實，不落實就問責。
3、建立抓落實的督査機制。醫院做到有部署必有檢査，對己經落實的問質量，對正在落實的問進度，對尚未落實的問原因，對落實不力的要問責。對上級安排的重點工作，不定期的進行檢査，對存在的問題及時處理，必要時全院通報批評。以此促進行風建設良好開展。
4、建立抓落實的目標考核機制、獎懲激勵機制。要創新考核模式，注重聽取基層群眾評議，患者出院問卷調查等，把責任主體置于群眾的監督之下。在全面實行目標管理的基礎上，對一些重要工作實行單項重獎重罰的獎罰制度，以激勵職工干部真抓實干、真見實效。
行風建設是醫院發展建設的重要組成部分，醫院以開展此項工作為契機，大力開展“三好一滿意”活動，把醫德好、質量好、服務好、落到實處，使群眾滿意。
醫院行風建設心得體會
醫院行風建設自查報告
醫院行風建設實施方案
醫院行風建設工作匯報
醫院行風建設各部門崗位職責
行風建設工作計劃醫院篇二
;醫院行風建設情況自查剖析材料
近幾年來，醫院認真學習實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的衛生工作方針，緊緊圍繞醫療衛生改革發展。通過宣傳教育、完善制度、規范管理、強化監督、嚴肅紀律等綜合性措施，切實加強行風建設。努力在醫院營造與社會主義市場經濟相適應，與社會主義法律規范相協調，與中華民族傳統美德相承接的新風尚，取得了良好的社會效益和經濟效益。
一、建立健全行風建設的領導體制和工作機制
**年4月，根據省政府、省紀委的決定，按衛生廳的統一布置，我院全面開展民主評議行風活動。院黨委高度重視行評工作，把行評工作列入醫院的重要議事日程。醫院成立了行風建設領導小組和辦公室，成立了院務公開工作領導小組和監督小組。制定了民主評議行風活動實施方案。多次在院黨政聯席會、科務會和全體醫護員工專題動員會上進行宣傳動員。按照民主評議行風活動的內容要求逐項落實。**年8月，衛生廳反饋給我院的問卷調查結果綜合滿意率為92.1%。民主評議行風
活動是一項長期的任務，著眼于以人為本，著眼于解決損害人民群眾切身利益的突出問題，著眼于維護人民群眾的健康權益，是行風建設的出發點和歸宿。因我院為口腔?？漆t院，以技術診療手段為主，用藥量少，基本無大型檢查，因而衛生廳沒有把我院列為行評工作的重點單位。但我院并沒有因此放松對行風建設的要求，我們堅持年年按照省委、省政府、省衛生廳對
行風建設的布署去做好工作，做到行風建設工作有計劃、有措施、有整改落實情況。院長堅持一手抓醫院管理，一手抓醫德醫風建設，把行風建設與業務工作一起部署、檢查、考核、落實。為保證行風建設領導機制和工作機制的健全，醫院及時調查充實相關的工作機構，制定糾風工作、醫德醫風建設責任制和責任追究制，并根據每一階段行風建設的重點分解任務，職能部門各負其責，努力做到行風建設常抓不懈。
二、規范醫療服務項目的收費標準
控制醫藥費用，減輕群眾負擔是行風建設專項治理的一項重點內容。我院一貫嚴格執行省物委、省衛生廳規定的醫療服務項目和核定的收費標準。醫療服務項目、收費標準、藥品價格等均張貼在候診大廳的宣傳欄和醫師診療臺前。制定有治理亂收費、私收費的措施和監督體制，對亂收費、私自收費的行為，發現一個及時處理一個。一名醫師違反醫保規定，沒有核查造成患者騙保，醫院對他進行了通報批評并給予一定的經濟處罰。一名醫師私自收費，醫院查實后作出對他私收金額罰款10倍，扣發獎金，通報批評的處理。由于我院注重醫療收費的落實查詢，經常對收費情況自查自糾，所以在省物委多次組織的檢查中，醫院遵守執行相關物價規定的政策的整體情況在省屬醫院中是最好的。
因技術力量，運作規模等原因影響，我院網絡系統還沒建立。但我們克服困難，住院費用清單由財務科負責打印，門診
費用清單由臨床醫師在患者病歷上列出。倡導為病人著想，維護病人利益的作風。
三、抓好專項治理工作
行風建設的出發點和落腳點是實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的健康權益。我們充分認識到人民群眾的健康需求不僅是醫務人員工作的全部價值，而且是醫院賴以發展的基礎。幾年來，醫院狠抓改善服務態度，提高服務質量不放松，對給病人提供優質服務，獲得病人贊譽的人和事給予表彰和獎勵。而對于損害病患者利益的行為則追究相關責任，嚴重的給予處分和處罰。
到目前為止，我院沒有發現收受各種名目的開單費、統方費、處方費的現象。對于患者及其親友送的“紅包”，許多醫師都自覺拒收，實在無法推托，醫師們都把“紅包”送到院財務科返還病人開支所用。我院病房規模小，近三年年平均住院病人233人，今年上半年，就有陳江、黃文秀、王永福等外科醫師拒收病人“紅包”2000元。
作為口腔專科醫院，臨床診療主要是靠醫師的技術手段，無大型檢查，用藥量少。但我們并沒有因此而放松對藥品采購的管理。醫院執行藥品集中招標采購政策，使用的藥品均為中標藥品。曾經發生過“醫藥代表”到醫院推銷藥品的事，醫院果斷地停止使用該藥。醫院在設備、大批量耗材采購等方面也
嚴格按政府招標的有關規定執行。醫院財務收支由財務科統一管理，無“小金庫”。
四、完善行風建設的各項管理制度
根據民主評議行風工作的要求，**年，醫院就制定了相關的行風評議工作實施細則、院務公開實施細則等13個與行風
建設有關的配套文件。院長分別與衛生廳和院內各職能臨床科室簽定了行風建設責任書。隨著行風建設的不斷深入，我院認真貫徹執行上級衛生行政主管部門關于行風建設的文件精神，堅持將行風建設與業務工作一起布置、檢查、考核落實。加強制度建設，先后訂了黨風廉政建設責任制，貫徹落實反腐倡廉工作“六個機制”的實施意見；糾風工作、醫德醫風建設責任制實施辦法；進一步推行院務公開工作的實施意見；進一步加強行風建設的實施意見等規章制度。在醫院深入學習《醫師法》、《藥品法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》等法律法規；醫教科組織了《醫師法》學習講座；院長給醫師舉辦病歷書寫規范的講座；行風建設任務分解到各職能科室，認真各負其責，建立三級服務承諾制，服務承諾的具體實施辦法和違諾處理辦法以及衛生行業紀律“八不準”等均張貼在大廳醒目處，接受社會監督。
醫院有較完善的院務公開制度，設有院務公開領導小組和監督小組，按照院務公開的“八項制度”要求，充分尊重職工民主監督、民主參議、民主管理的權利。醫院的重大事項決策
都經黨委會、院務會討論研究；醫院建立有醫療、護理、質量檢查并通報制度；建立有公開采購制度。特別是注重公開與職工切身利益相關的事項，如：專業技術人員職稱評聘實施細則、超勞獎勵分配方案等均提交職代會審議通過。評優評先、中層干部選拔任用、專業技術職務任職資格晉升等，都公開條件、民主推薦，采取考核前公示、任前公示、申報評審前公示等形式，充分聽取群眾意見。醫院把行風建設作為干部考核、年終考核、職稱評審等工作的重要內容。醫療質量高、服務態度優、獲病患者廣泛好評的醫護人員在職稱聘任中優先。受病人投訴產生醫療糾紛，經查實為醫護人員責任的，評優、聘任一票否決。在醫院形成獎罰分明的考核、激勵、懲戒制度。
五、樹立“以病人為中心”的服務理念
醫院一貫重視醫療質量和服務水平。在修訂完善各項制度的基礎上，在醫護員工中開展學習貫徹“三個代表”重要思想和為人民服務的信念宗旨教育、開展“情暖醫院、優質服務“活動、“響應百名醫學專家倡議，維護醫學圣潔”的倡議活動、弘揚先進，努力把尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人權益的理念變為醫護員工的自覺行動。醫院公開服務項目，公開收費標準，公開醫師基本情況，根據口腔疾病患者治療時間不確定，復診較多的特點，醫院一方面完善病人選醫師的就診模式，一方面落實首診負責制，復診病人盡量采取預約制。我院醫師大部分同時承擔教學和科研任務，有時會遇到開會、
教學或其他情況的臨時變動，醫師就由值班護士通知所約病人另改時間，力求方便病人。
我院還大力倡導全人醫學的診療模式，給病患者以家庭成員式的、全方位的關心和幫助。
我院加強醫患溝通，給病人提供住院須知，簽訂醫患協議，設有口腔健康宣傳欄、導診臺、投拆箱等，及時宣傳群眾，了解群眾的意見。醫院注重以人為本，診室設計采用隔斷式，體現了人文關懷。所有綜合治療椅都是當今世界上處于先進地位的品牌，舒適安全。兒牙、種植牙科和貴賓室還根據特點加以人性化的裝飾，讓病人走進醫院，就感到環境的優美、整潔。醫院設立了綜合科和24小時門診。幾年來，堅持周六、周日
全天開診，不斷方便和滿足病人需要。
從**年起，醫院在原本規范消毒的基礎上，加大院感管理力度，增加投入近百萬元，建設消毒供應室，購買診療用手機頭，實現就診患者“一人一機”保障了醫患安全。我院的醫療質量，院感管理、就診環境在多次省、市行風檢查評議中，均獲較高評價。
六、落實宣傳教育措施
醫院開展經?；男l生管理法律，行政法規、部門規章和診療護理規范、常規的學習宣傳，制定有臨床診療科室工作職責、醫療質量、教學質量、藥械管理、院感管理等工作小組職
責、醫療事故預防與處理的暫行辦法等。在臨床診療中落實《醫師法》等5個法律法規。
組織醫護員工學習有關宣傳職業道德、職業紀律、職業責任和優良傳統作風的先進人物和先進經驗。通過評優活動，樹立先進典型。我院牙體牙髓科主任醫師盧兆杰在本職崗位上悉心鉆研業務技術，兢兢業業踏實奉獻，滿腔熱情為病患者服務，精湛的技術水平和良好的醫德醫風獲得普遍的贊譽。**年獲得**省衛生系統先進工作者和福建省衛生系統職業道德先進個人稱號。醫院在大廳里張貼了他的先進事跡并發文，號召全體醫護員工向他學習。
醫院注重先進典型的學習活動，在醫院形成團結向上的良好氛圍。近年來，醫院黨委被評為醫大先進基層黨組織，醫院工會被評為福州市直屬工委“先進職工小家”。醫院被衛生廳評為“三下鄉”先進單位。還有一批職工獲評省師德標兵、省衛生系統先進工作者、省科普工作先進工作者、省青年科技獎、運盛科技獎、校級先進黨務工作者、優秀教育工作者、優秀黨員、優秀教師等光榮稱號。
對個別違紀違規的黨員、干部，醫院及時、認真地查實處理并警示大家，收到良好效果。
七、建立多種形式的監督機制
院醫教科有專人負責接待投訴的病患者，投訴問題基本上都做到有記錄、有查實、有處理、有反饋。
接受上級機關和社會（包括監督員、媒體、群眾）的檢查監督，不管是衛生廳監察室、學校紀委、還是新聞媒體對醫院提出的意見和建議，醫院均采取積極的態度，分清責任，認真整改。
院長接待日雖因多方原因堅持得不夠健全，但需要院長處理的醫療糾紛，需要院長協調的行風建設的重要問題。院長從不推諉，時時注意到一手抓醫院管理，一手抓行風建設?！耙粛忞p責”不放松。
醫院向社會公開投訴電話和設立舉報箱，對收集的問題認真查實，對相關責任人按規定進行教育、處理。一位醫師在指導實習生的過程中因向病人的解釋工作做得不夠，病人對醫院產生了誤解，媒體又作了一些不當宣傳，給醫院造成不良影響。醫院對那位醫師進行了通報批評并給予一定的經濟處罰。在醫護員工中樹立維護病人權益，維護醫院聲譽“雙贏”的責任感。
八、職業道德考試情況及問卷調查情況
為加強醫護員工的職業道德教育，醫院還在職工中開展崗位職責和職業道德知識的測試。測試內容除了選擇題外，還增加了對醫院行風建設的意見和建議的內容，要求職工聯系實際寫出答案。96名職工參加了測試，平均成績90.8分。
我們還向80名門診病人、住院病人進行調查問卷，收回
有效問卷72份，綜合評價滿意率95.83%。在調查問卷中，病
人反映對醫院常用藥品價格、主要服務項目收費標準公示情況不夠了解；對解決掛號、交款、取藥排隊時間長，診療時間短的情況相對不滿意。對于存在的問題，醫院立即采取整改措施，一方面加強藥品價格，主要服務項目收費標準的宣傳，增強透明度，并要求醫護人員在診療服務過程中盡可能多向病人做解釋工作，另一方面在收費處增設醫保收費窗口，盡量為患者提供方便。
綜合以上各方面自查情況，我院自評得分91分，請衛生
廳糾風辦給予考評驗收。
特此報告。
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衛生行業是社會精神文明的一個重要窗口，而醫院的作風建設是關系到百姓就醫的大事，是當前社會反應強烈的熱點問題，它直接關系到醫院的發展，關系著黨和政府的形象。為了加強我市醫院的行風建設，廣泛征集社會各界意見，找準醫院行風建設方面存在的主要問題，以便采取切實有效的措施認真整改，提高醫護隊伍的整體素質，進一步轉變工作作風，提升為民服務水平。xx市民意調查中心受市糾風辦委托，于近期開展了一次醫院行風問卷調查。
本次調查采用隨機抽樣的方式，利用計算機輔助電話調查系統(cati)，對全市18歲以上的居民進行了電話訪問。調查共獲得成功樣本300個。調查對象中，男性107人，占35.67%;女性193人，占64.33%。
【城鄉結構】
被調查者中，按照我市城市化水平(城鄉比例為53%：47%)抽取，城鎮居民159個，農村居民141個。
【年齡構成】
被調查者中，年齡在18-25歲之間29人，占9.67%;26-35歲之間73歲，占24.33%;36-50歲之間92人，占30.67%;51-60歲之間50人，占16.67%;61歲以上56人，占18.67%。
【學歷層次】
被調查者中，文盲9人，占3%;小學42人，占14%;初中64人，占21.33%;高中(包括高職、中專)60人，占20%;大專及本科121人，占40.33%;研究生及以上4人，占1.33%。
【從事行業】
被調查者中，在校學生9人，占3%;農民53人，占17.67%;工人32人，占10.67%;軍人2人，占0.67%;機關事業單位53人，占 17.67%;科教文衛人員13人，占4.33%;公司職員26人，占8.67%;個體戶13人，占4.33%;自由職業者29人，占9.67%;離退休人員37人，占12.33%;其他33人，占11%。
1、醫院行風總體狀況還需進一步改善
調查結果顯示，我市居民對醫院行風總體來說比較滿意，認為我市醫院行風總體狀況好的有54人，占18%;較好的有125人，占41.67%;選擇一般的 104人，占34.67%;選擇差的有17人，占5.67%。雖然認為我市醫院行風差的人數較少，但是選擇一般的居民近三分之一，說明我市醫院行風建設還需進一步提升。衛生系統要更加重視，針對存在的薄弱環節和突出問題，強化措施，加大力度，努力實現醫院行風的根本好轉。
2、城鎮居民對醫院行風總體狀況的評價高于農村居民
從調查結果看，城鎮居民對醫院行風的總體狀況評價高于農村，認為醫院行風好的54人中，城鎮居民33 人，占城鎮總樣本(159人)的20.75%;農村居民21人，占農村總樣本(141人)的14.89%。認為較好的125人中，城鎮居民65人，占城鎮總樣本(159人)的40.88%;農村居民60人，占農村總樣本(141人)的42.55%。認為一般的104人中，城鎮居民53人，占城鎮總樣本(159人)的33.33%;農村居民51人，占農村總樣本(141人)的36.17%。而認為醫院行風總體狀況差的17人中，城鎮居民8人，占城鎮總樣本(159人)的5.03%;農村居民9人，占農村總樣本(141人)的6.38%。
1、醫護人員服務態度整體較好、素質較高
從調查結果看，市民對所接觸到的醫護人員的服務態度、素質狀況整體還是比較滿意，認為醫護人員服務態度好、素質高的有41人，占13.67%;認為較高的有 147人，占34.33%;但仍有約三分之一的人認為醫護人員服務態度和素質狀況一般，有103人，占34.33%;選擇差的有9人，占3%。這就需要打造醫德好、醫術精、醫風正的高素質醫護隊伍，醫療人員要克服推諉扯皮、散漫拖拉作風，切實把服務患者擺在第一位，真正做到熱情服務，積極營造一種和諧的醫患關系。
2、城鎮居民對醫護人員服務態度、素質狀況的評價高于農村居民
通過對居民所接觸的醫護人員服務態度、素質狀況進行調查，結果顯示，城鎮居民對醫護人員服務態度、素質狀況的評價高于農村居民。認為醫護人員服務態度好、素質高的41人中，城鎮居民24人，占城鎮總樣本(159人)的15.09%;農村居民17人，占農村總樣本(141人)的12.06%。認為較好的147人中，城鎮居民77人，占城鎮總樣本(159人)的48.43%;農村居民 70人，占農村總樣本(141人)的49.65%。認為一般的103人中，城鎮居民53人，占城鎮總樣本(159人)的33.33%;農村居民50人，占農村總樣本(141人)的35.46%。而認為差的9人中，城鎮居民5人，占城鎮總樣本(159人)的3.14%;農村居民4人，占農村總樣本(141 人)的2.84%。說明農村醫護人員的素質相對較差，農村衛生所的鄉村醫生需要進一步提升專業技術水平，更好服務和方便群眾就醫。
1、大多數居民認為醫療費用很重
受訪對象中，有超過一半(164人)的居民認為現在的醫療費用很重，占54.67%;129人認為醫療費用一般，占43%;認為醫療費用輕的僅有7人，占2.33%。說明我市醫療費用整體還是較重，一定程度上造成了“看病難、看病貴”的現象。如何讓病人“少花錢，看好病”，應該成為我市醫院行風建設的重點內容。
3、認為醫療費用重的居民城鎮多于農村
調查結果顯示，認為醫療費用很重的164人中，城鎮居民92人，占城鎮總樣本(159人)的57.86%;農村居民72人，占農村總樣本(141人)的51.06%。認為一般的129人中，城鎮居民65人，占城鎮總樣本(159人)的40.88%;農村居民64人，占農村總樣本(141人)的45.39%。認為醫療費用輕的.7人中，城鎮居民2人，占城鎮總樣本(159人)的1.26%;農村居民5人，占農村總樣本(141人)的3.55%。城鄉，尤其是農村，小病不醫、大病醫不起的情況還比較普遍。農村居民在患病時，往往不去大醫院就醫，醫療費用也就不如城鎮居民重。
通過調查得知，我市醫院的就醫環境(如公共設施、基礎性設施、進出交通等)比過去有較大改善，認為就醫環境很好的有80人，占26.67%;認為有較大改善的有206人，占68.67%;認為就醫環境差的有14人，占 4.67%。就醫環境的好壞直接關系到醫療質量和醫療安全，關系到老百姓的人身健康。所以，醫療系統要把病人的需求視為自己責任，進一步改善醫療環境，不斷提高醫療服務質量，積極開展新技術、新項目，為病人營造良好的就要環境。
針對目前我市醫院存在哪些問題我們對受訪對象做了調查，結果顯示：選擇醫院的就醫環境差的占9.22%;選擇醫護人員診療服務態度差的占13.42%;選擇有收紅包、禮品現象，接受病人家屬吃請現象的占15.51%; 選擇執行藥品價格公示、醫療檢查項目明示、住院病人費用一日清單等制度不到位的占9.85%;選擇看病難、看病貴，檢查項目過多，醫生多開藥，開貴藥的占 35.22%;選擇其他的占16.77%。
群眾反映最多的問題仍是看病難、看病貴的問題，政府要把更多的資金投向醫療服務薄弱的農村，切實減輕群眾醫療負擔，保民生、順民意，才能推動社會的不斷進步。
針對目前醫院存在問題，市民提出以下幾方面意見建議：
一是提高醫護人員素質，轉變服務態度。市民反映，我市醫院應該增加專家門診數量，提高醫護人員專業水平，引進專家和先進設備，增加門診服務臺導醫、分診員，主動熱情為病人服務，方便病人簡化看病手續和流程。加強門、急診醫療技術力量，開設急診綠色通道，要強化為民服務理念，把幫助病人解決問題作為工作的第一目標，把病人滿意、社會認可作為第一標準。
二是要改善基礎設施，優化就醫環境。市級醫院要進一步提檔升級，擴大規模，學習先進管理模式，切實解決排隊時間長、停車難等問題。我市仍需加大投入，如果每個村都建設一個小型醫療所，治療一些感冒發燒的常見癥狀，每個鄉鎮能建設一個中等醫院，市區建設相應規模的大醫院，群眾就不必勞頓奔波到大城市看病。
三是要降低醫療費用，健全規章制度。要嚴格執行藥品價格公示、醫療檢查項目明示、住院病人費用一日清單等制度;要對癥下藥，不亂開藥、開貴藥，不增加額外的檢查項目，適當降低藥品價格，統一藥品價格，不亂收費、多收費，要改變以營利為目的、以藥養醫的現狀，切實減輕患者負擔，讓老百姓看得起病，看得好病。
四是要加強監管，加大醫療體制改革力度。對目前存在的少數收紅包、禮品現象以及接受病人家屬吃請現象，要加大監督檢查力度，從嚴管理。要加強社會監督力量，設立舉報箱、意見本、公開舉報電話等，做到有訴必查、有責必究，不斷提高醫療服務質量，塑造醫院良好形象。
綜上所述，我市醫院行風建設總體上還算滿意，但有不足之處需要改進。