在執行規章制度的過程中，需要注重引導和教育，提高員工的自覺遵守性。小編為大家整理了一些關于規章制度制定的經驗和技巧，供大家參考和學習。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇一
第二條乙方經甲方授權自合約生效日起,得以”××連鎖店“的商標公開營業。
第三條乙方為保證成功起見,應接受甲方組織章程規定事項,及全力配合甲方授權經營管理人員的執行事項。
第四條本合約締結同時,乙方應交附給甲方商標授權權利金人民幣×××萬元(一概不退還)。
第五條乙方于簽約后,應接受甲方(企業統一形象)的計劃建議,進行店內布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應負完全責任。
第六條乙方有按季向甲方繳付基金服務費的義務,該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內繳付。其金額依”××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。
第七條甲方應遵守的約束事項如下:。
1.甲方對于乙方所屬的編制區域內,未經乙方同意下,不得再授予他人同樣的權利。
2.甲方定期提供免費研習機會給乙方。如有必要收費,應先經乙方同意。
3.甲方對于乙方的經營,應聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。
4.甲方應制造或開發采購商品及營業相關物品提供乙方,其售價應合理且在市價以內。
5.甲方應聘請專家策劃所有連鎖店的統一廣告宣傳活動。
第八條乙方應遵守約定事項:。
1.應遵重甲方指定的“經營決策委員會”一切決議事項，
2.每月至少應撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權的連鎖店共作廣告,?此項活動并應交由甲方執行的。
3.每月至少應向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
4.應遵守在規定期限內支付款項給甲方。
5.自行從事廣告活動時,應向甲方報備,以不破壞整體企業形象為原則。
6.不得私下轉讓或轉借甲方授予的.一切權利。乙方營業地點變更,代表人變更等事項均應經過甲方同意,否則以違約論。
第九條本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規定辦理。
第十條本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經營決策委員會”及甲方研訂。
第十一條以上本合約諸條款,應相互確認而不能有所指責或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發給乙方下列資料,乙方應妥善保管及遵守。
1.××連鎖機構組織章程。
2.經營決策委員會辦事章程及議事規程。
本約一式兩份,甲、乙雙方各執乙份為憑。?
(甲方)連鎖權授予者:××企業公司所屬××連鎖機構。
代表人:。
住址:。
身份證編號:。
(乙方)連鎖權授受者:。
代表人:。
住址:。
身份證編號:。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇二
第一條本加盟店是依協業與分業的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現加盟店的經營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
(二)目的。
第二條本規章是訂定××加盟店組織活動，經營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權利義務，加盟店的營運制度、經營管理制度與加盟店的權利義務等。
(三)組織。
第三條。
(1)為統轄本事務，在××企業公司內設置”××加盟店本部“，并得設各種委員會，以籌謀業務的發展。
(2)(本部)。
”×ד商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發展的運營方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。
(3)(加盟店)。
店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內，有獨占(或優先的)營業的權利，但須在所定的整體經營體制(和店鋪形態)下，遵從本規章負有誠實經營的義務。
(4)(委員會)。
關于加盟店的營運咨詢，在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔任委員構成，并遵從另定的委員會規則營運。
(四)加盟資格。
第四條加盟店的加入資格，規定如下:。
(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準在××公尺以上的離間距離(或在買賣關系，人口每×萬人設一店鋪)為原則，至于有無競爭關系則由本部認定的。
(2)要具備必須限度以上的店鋪規模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標準訂定:。
面積:××坪以上;每月營業額××萬元以上。
(3)不得加入與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織。
(4)加盟者本身及能代替的適任經營者，務必專心經營。
(5)做本部的加盟店要誠實經營并理解本部的經營指導和援助。
(6)對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
(7)經常要提出經營合理化的意愿，且要自動、用心為經營合理化努力。
(五)加盟條件。
第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下:。
(1)使用”×ד的統一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。
(2)加盟店應向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。
(3)要理解本部的業務培訓。
(4)與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。
(六)基本權力。
第六條加盟店基本權力如下：
(1)使用”×ד的商號商標經營店鋪。
(2)使用”×ד的商標作廣告宣傳活動。
(3)經銷本部組織獨自開發的商品。
(4)施以內外包裝的統一，并利用共同管理方式。
(5)理解本部的經營技術指導，并按本部的指導要領營業。
(6)理解經挑選的統一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。
(7)參加本部統一舉辦的宣傳廣告，促進銷售及其他的共同活動。
(8)理解有關店鋪的新設、改裝的專門技術指導。
(9)參加本部計劃的教育訓練。
(10)理解經營計劃的策定及指導。
(11)理解帶給必要的情報。
(七)確保加盟店的利益。
第七條為增進加盟店的效益及確保利益，由本部帶給程序化的獨有銷售技術。
(八)商品計劃。
第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統一計劃、指導實施。
(1)商品構成計劃。
(2)商品陳列計劃。
(3)毛利計劃。
(4)銷售促銷計劃。
(5)廣告宣傳計劃。
(6)進貨補給計劃。
(7)其他關于店鋪管理計劃。
(九)商品供給。
第九條商品供給方法訂定如下:。
(1)加盟店經銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨，以達進貨集中化。
(2)商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第壹拾條有關提成計劃資料如下，提交”商品計劃委員會“統籌研究的。
(1)獨自開發共同商標的商品。
(2)加盟店屯積庫存商品的調配周轉。
(十)支付貨款。
第十一條每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或將支票寄至本部。
(十一)退貨的處理。
第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調換產品。
(1)本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負擔。
(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的必須期間內不能售出時，此時也準用前項協書的規定。
(3)前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結算。
(十二)本部營運費用的分擔。
第十三條加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔:。
(1)會費每月××元。
(2)每月向本部進貨金額的×%。
(十三)特定費用的負擔。
第十四條依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。
(1)共同廣告經費--實費或分擔。
(2)共同特賣經費--實費或分擔。
(3)各項活動經費--實費或分擔。
(4)調查、教育經費--實費或分擔。
(5)店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用--實費。
(6)其他個性指導援助的經費--實費。
(十四)保守的機密。
第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態及資料不得泄漏于他人，個性對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發生的損害，應由當事人負賠償之責。
(1)經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
(2)加盟店的詳細經營資料，個性對進貨、銷售、資金的計劃具體資料。
(3)其他本部指定的事項。
(十五)禁止事項。
第十六條加盟店不得有下列行為:。
(1)從本部進貨商品，帶給給非加盟店。
(2)加入本組織以外的同業連鎖店。
(3)毀損本組織的名譽。
(4)將本部所送的文件、情報無正當理由帶給他人。
(十六)契約解除。
第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
(1)加盟店無正當理由，不服從前條的規定時。
(2)加盟店的經營虧損，繼續虧損六個月以上，經”紀律委員會“決定無法改善經營狀態時。
(3)加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分時。
(4)與加盟店的經營者有關的加盟店發生經濟糾紛，因而加盟店的經營會受大影響時。
(5)對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行時。
(十七)除名。
第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名:。
(1)對本規定有重大違反時。
(2)明顯妨礙本組織的信用時。
(3)妨礙正常的連鎖營運時。
(十八)退會。
第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書面通告本部。
(十九)契約解除后，應處理的事項。
第二十條。
(1)遵從本部指示，將店鋪內外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
(2)遵從本部指示，將經售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
(3)本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的查定。
(4)對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。
(5)實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
(6)由于解除契約，發生具體損害時，應予賠償。
(二十)規章的修正。
第二十一條本規章的修正，須經出席加盟店代表三分之二以上的多數決議透過的。
(二十一)附則。
第二十二條關于加盟店的營運，本規章或另訂的各種規則無規定時，即依據本部斟酌決定的。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇三
1.按規定的請貨時間及時進行上報請貨計劃。
2.請貨計劃的上報應該由店長指定人員操作。
3.請貨計劃的制定應該根據實際情況的需要合理的確定請貨數量。
4.請貨計劃的制定應該要有前瞻性和預見性，如果因為請貨計劃的不當，造成退貨、商品積壓、滯銷或近效期等，由各個門店自行負責。
5.門店可以根據實際情況，申請采購新品種，但要嚴格控制采購數量。
(二)商品驗收管理
1所有商品依各個門店經營需要，由公司配送中心按門店請貨計劃配送。
2.門店按配送單驗收，核對商品品名、規格、產地、批號、數量、單價等信息，一一核對，要求準確無誤，符合要求，方可在送貨單上簽字確認。
3.為了縮短驗收時間，不影響配送人員配送，一般要求當天確認數量，三天內確認商品質量。(如果確系質量原因必須退換貨，要填寫退貨單據，嚴格履行退貨手續)
4.進口藥品必須有進口檢驗報告或進口通關單。
5.門店店長或驗收人員，根據實際驗收情況，在電腦確認由配送中心傳遞的配送信息，針對實收、退回等不同情況做出相應處理，并進行確認。
(三)商品陳列管理
1.商品名稱正面朝外，每種商品必須有標價簽。
2.商品擺放一律頂靠前排，售出及時推前補貨。
3.店內人員都有責任檢查商品的效期，近效期的擺放在前。
4.同一個品種不同效期的，擺放時要錯開一點距離。
5.及時添補商品，盡量使貨架商品的擺放有飽滿感。
6.及時整理顧客弄亂的商品，使其歸位。
7.在店長或駐店藥師的指導下，根據銷售情況可適當調換部分商品的陳列。
8.商品的陳列，原則上是對我們銷售有利的盡量擺放在顯眼或方便拿取的位置上。
9.重點推廣品種要求擺放在最有利的位置上，而且要求擺放寬度不少于2排，有利于引起顧客的注意。
10.陳列的商品要注意經常清掃灰塵，并要保持貨架整潔。
11.商品的陳列要保持整齊、美觀。
12.拆零商品由店長負責管理，對拆零品種也要分類存放。
13.營業人員在拆零前應該先檢查拆零專柜是否還有此商品后再決定拆零，拆零后要及時做好拆零記錄。
(四)商品存儲管理
1.控制商品庫存，嚴防斷貨，特別對暢銷品種，在庫存不多時可以提前做好請貨計劃。
2.對滯銷或3個月未動銷的商品，要定期匯報店長，由店長上報營運部。
3.門店每個月盤點一次，以保證帳貨相符。
4.人員調離必須進行盤點清算。
5.門店允許有一定數量的損益，但比例要控制在千分之五以內，超出部分由門店人員自行承擔。
(五)商品養護管理
1.商品養護由駐店藥師負責。
2.每天2次記錄溫度、濕度并簽字。
3.采取必要的措施是商品的存儲符合相應的條件。
4.每個月要做好必要的養護記錄。
5.對近效期藥品及時向店長匯報，并填寫《近效期藥品催銷表》和上榜。
6.在養護過程中，發現質量有可疑的要及時采取正確的措施，并及時向質管部上報。
(六)商品退貨管理
1.原則上不是商品質量問題，一般不給予辦理退貨。
2.退換貨程序：門店通知營運部，營運部與采購部和儲運部溝通后回復門店，門店根據營運部的回復填寫相應的單據并交由營運部簽字，簽字的單據交到儲運部，儲運部根據單據辦理退換貨。
3.對確實是運輸過程中造成的破損或影響銷售的，門店在貨物驗收后三天內向倉庫說明情況，并及時填寫《退換貨通知單》，同時注明原因，店長確認簽字。
4.近效期商品不作退貨處理，根據實際情況，采取就地或調撥促銷銷售。
5.失效期商品不作退貨處理，由門店清點統計登記，報總部審核作報損處理。
6.對商品在門店銷售過程中產生的破損的，不給予辦理退貨，納入門店正常損益。
7.對商品在門店銷售過程中產生的影響銷售的，不給予退換貨，由門店自行負責處理。
8.無正當理由退貨的，不給予辦理退貨。
(七)商品價格管理
1.門店銷售價格，原則上按系統里規定的價格執行。
2.門店可以根據周圍調查的實際情況對部分商品進行調價處理。
3.門店可以根據商品的實際情況(主要指效期商品)，對部分商品進行特價處理。
4.門店所有調價、特價處理，必須先填寫調價單，報公司營運部備案，由營運部在2個工作日內給予調價。門店在沒有得到允許的情況下不得進行私自調價、特價處理。
5.特價處理有一定時限性，一旦門店覺得沒必要再繼續實行特價，應該及時申請調價，由營運部在2個工作日內給予調價。
6.門店調價、特價處理只針對所申請的單個門店。
二、門店財務管理
1.對于貴細物品、中草藥和中藥飲片的收款，采取雙方做帳制度，即發貨柜臺做好詳細銷售記錄(必須包含銷售金額)，收款柜臺也同樣要做銷售金額記錄。每天清算，確保金額一致。
2.對于拆零銷售，在銷售記錄上必須有拆零銷售人員的簽字，否則由此產生的責任由收款員承擔。
3.對于退貨，必須有退貨記錄，同時要求退貨記錄上必須有見證人簽字，否則一律視為私自退貨。(一旦發現私自退貨，對當事人從嚴處罰)
4.收銀員崗位必須有收銀員在崗位，特殊情況，必須委托相關人員暫時代崗。
5.收銀員交接-班時，必須做好帳務交接手續，并填寫交接記錄同時簽字，以確認責任。
6.收銀人員每天在停止營業后必須做好帳務清算工作并及時上繳貨款，同時在上繳記錄上有雙方簽字。
7.在帳務交接和清算時，若有出入，則要追究相應責任人的責任。
8.對于收款不入帳或所收現金大于貨帳的，要從嚴處罰。
9.?各個門店應該在第2天及時上繳前一天的貨款。
10.門店要求每個月必須盤點1次。
11.門店店長每個月必須在規定時間與公司財務部進行財務核算。
三、門店費用管理
1.鼓勵節約相關費用，對鋪張浪費的門店將進行通報批評。
2.對日常的低消耗品和必需品必須填寫領用清單，并報財務部。
3.對店堂、設備設施的維修和補充，必須以書面形式報告，未經批準，一律不得購買。
4.公共設施由店長指定專人負責管理。
5.控制電話的打出，辦公電話嚴禁私用，一旦發現，從嚴處罰。
6.節約用電用水，電費、水費實行實報實銷，但必須附注票據。
7.門店所發生的每一筆支出，都需要由店長向總部申請，經同意后方可報銷，當月憑有效票據結算。
四、人員變動管理
1.連續3個月考核不合格的，給予辭退。
2.無故礦工次數累計超過5天的'，給予辭退。
3.給公司造成重大經濟損失的，給予辭退。
4.員工主動要求離職的，應提前一個月以書面形式向店長提交《員工離職申請表》，寫明正當理由和原因。
5.店長批準后再報公司人事部審核，批準后開具《物品交接表》，到相關部門辦理移交手續并簽字。
6.公司給予辭退的員工，接到通知后到公司人事部領取《物品交接表》，到相關部門辦理移交手續并簽字。
7.財務部根據人事部審批簽字的《員工離職申請表》和《物品交接表》，方可結算剩余工資。
五、質量檔案管理
1.門店質量檔案管理由駐店藥師負責。
2.門店質量檔案的工作由駐店藥師負責完成，包括處方處理、雙軌制的登記、進口檢驗報告管理、藥品質量查詢和投訴、藥品質量信息收集、藥品不良反應等。
3.其他有關gsp的各項工作，如人員的培訓、體檢等。
4.協助公司質管部做好其他質量管理工作
六、門店考勤管理
1.門店員工每個月正常休假4天。
2.門店的排班由店長統一制定，確保門店正常營業。
3.所有員工遲到、早退，每人次除了處罰2元外，還要納入考勤考核。
4.對于事假，按缺勤處理。(每個月最多2天)
5.對于病假，按出勤處理。(每個月最多1天)
6.對于加班，按公司加班管理規定執行。
7.門店店長每月25號將下個月的排班表傳到總部辦公室備案，每個月3號前將上個月的實際考勤表傳至總部辦公室核實核算。
七、門店安全管理
1.門店安全是指門店貨物和現金的安全。
2.門店店長對門店貨物安全負主要責任。
3.門店其他人員對貨物安全負有相應的責任。
4.門店店長對上繳的貨款安全負主要責任。
5.門店收銀人員對營業款的安全負主要責任。
6.門店其他人員有保護現金安全的義務。
7.門店要求每個月必須盤點1次。
八、門店獎罰管理
1.門店店長對門店人員的違反公司制度的行為可以做出相應的經濟處罰。
2.經濟處罰數額不宜過大，一般只做象征性的處罰，以引起其重視。
3.處罰的罰金全部納入門店管理資金，由店長負責管理。
4.對于表現優秀的門店人員，店長可以給予適當獎勵，獎金來源門店管理資金。
5.工作認真負責，業務嫻熟，服務優秀，收到顧客多次表揚者，給予表揚、獎勵或提升。
6.積極發表意見，提出建議，關心公司發展，得到公司認可并起到明顯效果，公司給予重獎。
7.公司門店督導在檢查過程中，對所有門店進行評比，對各項標準完成相對或非常突出的，將給予嘉獎并通報表揚。
8.每月由各個門店的店長提名，總部考核，每個門店評選出一名優秀員工，給予通報表揚并進行適當獎勵。
9.每半年對全體店員進行考評一次，考評優秀的員工將給予調薪獎勵。
10.嚴格遵守公司制度，工作積極，自覺維護公司形象、利益，經常受到公司認可，年底通過考核，將給予頒發年度門店最佳員工獎勵，并通報表揚。
11.店長對員工的考核必須本著公平、公正的原則，若發現不實考核，將對店長進行相應處罰。
12.泄露公司或門店商業秘密的行為，將給予嚴厲處罰。
九、門店考核管理
(一)日?？己?/p>
1.店長負責相應門店的日常考核，考核參照各個崗位進行。
2.店長的考核由門店督導負責。
3.日?？己私Y果分優秀、優良、合格、一般和較差。分別對應相應的系數為1.3、1.1、0.8、0.6和0.4。
4.考核的基準工資為二百，實際獲得的考核工資為基準工資乘以相應的系數。
(二)業績考核
1.店長的業績考核依據每個月的銷售額、利潤和毛利率。
2.營業員的考核指定品種是指重點品種、獨家品種。
3.所有重點品種、獨家品種參照營運部提供的目錄。
4.營業員的業績考核參照數據為指定品種的銷售額。
5.營業員的業績考核所得為指定品種的銷售額乘以相應的獎勵系數。
6.獎勵系數對所有營業員按統一標準，但不同品種有不同的獎勵系數。
7.獎勵系數由營運部制定，并及時以文件形式下發到各個門店。
8.店長和營業員的業績考核由營運部負責。
9.業績考核所得由財務部直接發放到個人。
10.營業員自行保留指定品種的銷售小票，每個月自行統計相應品種的數量，并報送店長，店長根據上報情況進行初步核實統計。
11.店長把初步核實統計結果以書面形式上傳至營運部，經再次核實后，將最后結果通知各個門店并報送財務部。
目??? ?錄
1、藥品進貨和驗收質量管理制度
2、藥品陳列管理制度
3、藥品銷售及處方調配管理制度
4、拆零藥品管理制度
5、藥品養護檢查管理制度
6、中藥飲片購銷管理制度
7、衛生和人員健康管理制度
8、服務質量管理規范
9、藥品不良反應報告制度
10、不合格藥品管理制度
11、質量管理工作檢查考核制度
12、門店負責人崗位職責
13、質量負責人職責
14、營業員崗位職責
15、質量驗收職責
16、養護檢查職責
藥品進貨和驗收質量管理制度
一、門店藥品進貨應嚴格執行有關法律法規和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發企業購貨。
二、門店嚴禁從非法渠道采購藥品。
三、門店在接受配送中心統一配送的藥品時，應對藥品質量進行逐批檢查驗收，按送貨憑證的相關項目對照實物，對品名、規格、批號、生產企業、數量等進行核對，做到票貨相符。
四、驗收時如發現有貨與單不符，包裝破損，質量異常等問題，應及時報告公司銷售和質量管理部門，在接到公司質量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。
五、驗收進口藥品，應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，藥品應有中文標簽和說明書。
六、藥品驗收合格，質管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購進票據應按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。
藥品陳列管理管理制度
一、門店陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔衛生，符合藥品陳列環境和存放條件，防止人為污染藥品。
二、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備，如：溫濕度計，空調或風扇等。
三、陳列藥品應遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，內服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、中藥飲片與其他藥品應分開存放，并按品種、規格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置準確，字跡清晰。
四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。
五、危險品不應陳列，確需要陳列時，只能陳列空包裝。
六、門店須設置拆零藥品專柜，拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。
七、每月應對藥品陳列的環境和條件進行檢查并做好記錄。發現問題要及時整改。
藥品銷售及處方調配管理制度
一、門店在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關法律、法規和公司規定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內容，給予合理用藥指導，不得采用虛假和夸大的方式誤導顧客。
二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進行銷售。
三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質、風化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售。
四、處方藥須憑醫師處方調配或銷售。審方員應對處方內容進行審核，處方審核完畢審方員應在處方上簽字。處方調配或銷售完畢，調配或銷售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內容。處方調配程序一般分審方、計價、調配、復核和給藥。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應當拒絕調配或銷售。如顧客確需，須經原處方醫師更改或重新簽字后方可調配或銷售。
六、銷售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。
七、藥品銷售應按規定出具銷售憑證。
拆零藥品管理制度
一、藥品在拆零前，銷售人員應仔細查看藥品的包裝、合格證明和其他標示以及藥品標簽或說明書上必須注明的內容，并檢查藥品質量是否符合規定，嚴禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標簽，嚴禁拆零藥品用其它無標示的容器盛裝。
二、拆零藥品應陳列在拆零藥品專柜，按貯存要求擺放整齊，瓶蓋要隨時旋緊，以防受潮變質。拆零藥品專柜應有明顯的標識。
三、拆零藥品銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛生。分零使用的藥匙（至少兩支）應裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應整齊擺放。
四、藥品拆零裝袋，不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品，應使用藥匙取藥裝入藥袋，并在服藥袋上標明品名、規格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等，以保證病患者用藥安全。
五、拆零銷售的藥品應做好名稱、規格、生產廠家、批號、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄，經辦人應簽字或蓋章。
藥品養護檢查管理制度
一、門店每月應定時對店堂陳列藥品進行養護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環的原則進行養護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養護檢查。如實做好養護檢查記錄。
二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應按月養護檢查，對藥品品名、規格、數量、批號、效期、廠家、養護結論等情況如實記錄。
三、經營需低溫冷藏的藥品的門店，應配置相應的冷藏設備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。
四、對中藥材、中藥飲片應按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養護。
五、門店應每天上、下午各一次對店內的溫濕度情況進行檢測，并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應采取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質量和安全。溫濕度監測及調控記錄簿保存時間不得少于兩年。
中藥飲片購銷管理制度
一、中藥材、中藥飲片應按法律規定和公司制度從具有合法經營資質的企業購進，并對質量進行驗收，做好驗收簽字。
二、中藥材、中藥飲片購進票據應按購進時間順序單獨分月（季）加封面裝訂成冊，保存時間不得少于兩年。
三、門店必須配置調配處方和臨方炮制所需的設備。各類設備應清潔衛生，計量器應秤戥準確。
四、中藥飲片裝斗前應做到質量復核，不得錯斗、串斗，防止混藥事故。裝斗人員應填寫裝斗復核記錄。
五、中藥飲片斗前應張貼統一印制的藥品正名正字標識。
六、中藥飲片應憑醫師處方配方銷售，按照審方、計價、開票、配方、核對、發藥的程序進行操作。
七、中藥配方處方應收集留存并分月裝訂成冊。顧客不愿留存處方，應按要求作好配方銷售記錄。
衛生和人員健康管理制度
一、門店店堂前的招牌應完好、整潔。店堂內地面、墻壁、頂棚無積塵，無污染物，無蜘蛛網，無碎屑剝落。店堂內的清潔應按時打掃，并隨時保持貨柜、貨架、各類商品和各種用具的清潔和衛生。
二、藥品貨柜上安裝的柜門應完好，取用商品后應及時關好，以防止異物、灰塵、老鼠或其它動物進入造成藥品和其它商品污染。
三、門店所有人員要注意養成良好的衛生習慣，注意個人衛生，做到勤洗澡、勤理發、勤修指甲、勤洗手，工作服應勤洗勤換，保持整潔。
四、門店直接接觸藥品的人員每年必須進行一次健康檢查，健康檢查資料要保管兩年以上，留存備查。
五、凡發現員工患有傳染病、皮膚病、精神病以及其它可能污染藥品的疾病，應及時調離接觸藥品的崗位。
服務質量管理規范
一、門店工作人員應樹立為顧客服務、對顧客負責的思想，將“顧客至上、信譽第一”作為企業經營的宗旨。
二、門店每天營業前應整理好店堂衛生，并備齊商品。店堂內應做到貨柜貨架整潔整齊、標志醒目、貨簽到位。
三、門店員工上崗時應著裝統一，整齊清潔，佩帶胸卡，微笑迎客，站立服務，有舉止端莊、文明的形象和良好的服務環境。
四、營業員接待顧客時應主動、熱情、耐心、周到、態度和藹，使顧客能充分感受到得到優質服務的滿足和愉悅。
五、計價、收款應準確，找補的零錢要禮貌地交給顧客，并叮囑顧客當面點清。
六、門店應設咨詢臺，指導顧客安全，合理用藥。
七、門店應將服務公約上墻，公布監督電話，設有“顧客意見簿”，認真對待顧客投訴并及時處理。
藥品不良反應報告制度
一、藥品不良反應監測報告制度是國家加強藥品管理，指導合理用藥的依據，公司各部門及連鎖門店有責任和義務主動做好該項工作。
二、藥品不良反應主要是指藥品在正常用法、用量情況下出現的與用藥目的無關或意外的有害反應。藥品不良反應實行逐級報告制度。
三、當有顧客反映在本店購用藥品后出現不良反應的情況時，當班接待的工作人員應認真聆聽顧客的敘述，詳細詢問顧客相關情況，如屬藥品未標明的不良反應現象，應將收集的信息填寫《不良反應記錄表》，并及時報告連鎖公司質管部門，由公司質管部門核實情況后報告當地藥監局。
五、門店遇到顧客反映的不良反應事件時，工作人員應勸告顧客立即停藥，視情況對顧客進行合理的解釋，比較嚴重的不良反應應規勸顧客或患者立即到醫院處理。
不合格藥品和近效期藥品管理制度
一、對藥監局和公司質量管理部門通知的不合格藥品，門店在接到通知后，應立即下柜，存放于不合格藥品存放處，并按通知的要求退回配送中心由公司質量管理部門處理。
二、對配送中心配送的藥品，門店驗收員在驗收過程中如發現的不合格藥品，應予拒收，并立即報告公司質量管理部門，經質量管理部門同意后退回配送中心由質量管理部門處理。
三、門店在銷售和養護檢查過程中如發現不合格藥品，應立即下柜，存放于不合格藥品存放處，并查找不合格原因，防止不合格藥品擴散化。
四、對于顧客退回的不合格品，由門店質管員確認后放入不合格藥品存放處。
五、對有效期在6個月（可自定時限）以內的近效期藥品應及時銷售。臨效期時限應下架停售，并按不合格藥品處理。
六、近效期藥品為重點養護檢查藥品，應每月養護檢查并有記錄。
七、因各種原因產生的不合格藥品，均應作好不合格藥品登記和處理記錄。不合格藥品處理應退回公司總部由質管部門按規定進行處理。
質量管理工作檢查考核制度
一、為保證連鎖門店質量管理體系正常運行，保證各項質量管理制度的有效貫徹執行，公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質量管理制度和質量管理程序規范操作要求，強化質量管理各項日常記錄。確保藥品質量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質量管理制度執行情況檢查考核工作。檢查考核主要內容即：1、門店硬件建設狀況；2、以公司制度為標準，檢查考核門店執行各項制度的記錄資料簿。
四、在質量管理工作檢查考核中，公司針對發現的問題提出可行和有效的改進措施，門店應認真落實，改進落實情況應做好記錄。
門店負責人崗位職責
一、熟悉《藥品管理法》及有關法律法規，牢固樹立質量意識和法制觀念，對本藥房經營藥品的質量負領導責任。
二、全面負責本店的日常經營和管理，創造必要的物質、技術條件，使之與經營質量要求和經營規模相適應，努力營造安全、舒適的購物環境，提升藥品經營企業形象。
三、為質管員作好本店質量管理工作創造必要條件和提供強有力支持，保證質管人員獨立、客觀地行使職權，支持其合理意見和要求。
四、組織員工學習和執行好藥品經營的有關法律法規和門店質量管理制度，努力提高員工的專業服務水平。
五、檢查督促質量管理制度，崗位履責，工作操作程序的執行落實情況。
六、重視顧客對藥品或其它商品質量的投訴，對顧客的意見或建議給予及時答復。
質量負責人職責
一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及操作規范。在公司質量管理部門的統一領導下，認真做好本店的質量管理工作。
二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監督和管理，對藥品質量行使否決權。
三、對門店各崗位和各個環節凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。
四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的審方和復核工作，按規定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。
五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。
六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店gsp及質量管理制度的執行情況，并做好《制度執行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存備查。
七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業信譽和形象。
營業員崗位職責
一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。
二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、認真執行處方藥銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方，發藥工作。
五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。
七、做好相關工作記錄，記錄字跡端正準確。
八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。
質量驗收職責
一、認真執行《藥品驗收質量管理制度》，根據原始憑證和合同規定的質量條款對購進及銷后退回藥品進行逐批驗收。
二、驗收藥品時，檢查藥品的外觀性狀，同時對藥品內外包裝、標簽、說明書、標識及有關證明文件進行檢查。
三、驗收整件藥品的包裝中有產品合格證。
四、對驗收合格的藥品應及時上柜銷售；對驗收不合格的藥品應及時存放不合格藥品區，做好記錄。報告質量負責人和門店負責人進行處理。
五、及時做好驗收記錄，字跡清楚，內容真實，項目齊全，并簽章負責，按規定保存備查。
養護檢查職責
一、按規定定期開展保證藥品質量的養護檢查工作。
二、檢查藥品的陳列環境和儲存條件是否符合規定，進行溫濕度管理，根據氣候環境變化采取相應的養護措施。
三、對陳列的藥品按月進行養護檢查，大型藥店按“三三四”制養護原則進行養護檢查，中、小型藥店可每月對店存全部藥品進行養護檢查。
四、對中藥材和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養護。
五、養護檢查中發現有質量問題的藥品，應及時通知質量管理人員進行處理。
六、及時做好養護檢查、藥品陳列環境和條件檢查、溫濕度監測調控等記錄。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇四
門店員工在入職兩周之內，或因為對行業失望，更多是因為沒有很快融入團隊，最容易離職，不少門店店長采用的是用“放牛吃草”式，新員工往往被安排做貨架或賣場清潔，沒有成就感，沒人關心他們的成長。這樣的結果是一邊公司化大力氣招人，另一邊卻不斷流失。正確方式應該是怎樣的呢?以下一些技巧給大家分享，或許會有幫助。
一、店長親自歡迎。
新人報到當天，門店最高領導店長必須在店上班以示重視。新員工由店長陪同“游花園”(參觀新員工將來的工作地點)，店長須以輕松態度與新人溝通以下問題。
1、詢問新員工的籍貫，飲食習慣，個人愛好等，逐一介紹上班的員工與新人認識。2、陪同新員工參觀賣場，后倉，員工休息室，洗手間、出入口等，告知走火通道具體位置，和逃生辦法。3、告知員工上下班時間，用餐時間地點等。
二、指定教練員。
并指導新員工的工作。同時，教練員還負責關注新員工的工作狀態和心態變化，發現異常，及時予以調節和向店長匯報。在實際操作中，我們發現使用教練員后，新員工碰到問題會有相對穩定的傾述對象，工作技能提升也相對較快，對穩定新員工隊伍有非常好的效果。
三、填寫新人入職表，跟蹤入職后狀況。
入職當天，給新員工發“新入職員工培訓卡”，由新員工個人保管，每項工作完成后由教練員與新員工雙簽，一般教練員對新人跟進約在七周左右。
四、將新員工是否留住和成為合格員工作為考核教練員的指標。
擔任教練員一職的員工，一般是公司資深員工。公司規定員工要升職，必過教練員這一關。是否培訓合格和留住新人就是教練員的主要工作目標，具體工作中我們會給予教練員一定補貼，但前提是與新員工合格考試的分數相關。
零售業工作時間長，勞動強度高，人員流失似乎是必然。但太大的流失一方面會降低服務水準，也會增加公司的成本，通過以上幾個措施，表面上公司花了大力氣，甚至付出了教練員工資，但新人流失的狀況有了很大改善，其實是不賠錢的買賣。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇五
第一條本加盟店是依協業與分業的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現加盟店的經營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
（二）目的。
第二條本規章是訂定××加盟店組織活動，經營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權利義務，加盟店的營運制度、經營管理制度與加盟店的.權利義務等。
（三）組織。
第三條。
（1）為統轄本事務，在××企業公司內設置"××加盟店本部",并得設各種委員會，以籌謀業務的發展。
（2）（本部）。
"××"商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發展的運營方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。
（3）（加盟店）。
店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內，有獨占（或優先的）營業的權利，但須在所定的整體經營體制（和店鋪形態）下，遵從本規章負有誠實經營的義務。
（4）（委員會）。
關于加盟店的營運咨詢，在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔任委員構成，并遵從另定的委員會規則營運。
（四）加盟資格。
第四條加盟店的加入資格，規定如下：
（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準在××公尺以上的離間距離（或在買賣關系，人口每×萬人設一店鋪）為原則，至于有無競爭關系則由本部認定的。
（2）要具備一定限度以上的店鋪規模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標準訂定：
面積：××坪以上；每月營業額××萬元以上。
（3）不得加入與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織。
（4）加盟者本身及能代替的適任經營者，必須專心經營。
（5）做本部的加盟店要誠實經營并接受本部的經營指導和援助。
（6）對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
（7）經常要提出經營合理化的意愿，且要自動、積極為經營合理化努力。
（五）加盟條件。
第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：
（1）使用"××"的統一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。
（2）加盟店應向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。
（3）要接受本部的業務培訓。
（4）與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。
（六）基本權力。
第六條加盟店基本權力如下：
（1）使用"××"的商號商標經營店鋪。
（2）使用"××"的商標作廣告宣傳活動。
（3）經銷本部組織獨自開發的商品。
（4）施以內外包裝的統一，并利用共同管理方式。
（5）接受本部的經營技術指導，并按本部的指導要領營業。
（6）接受經挑選的統一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。
（7）參加本部統一舉辦的宣傳廣告，促進銷售及其他的共活動。
（8）接受有關店鋪的新設、改裝的專門技術指導。
（9）參加本部計劃的教育訓練。
（10）接受經營計劃的策定及指導。
（11）接受提供必要的情報。
（七）確保加盟店的利益。
第七條為增進加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術。
（八）商品計劃。
第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統一計劃、指導實施。
（1）商品構成計劃。
（2）商品陳列計劃。
（3）毛利計劃。
（4）銷售促銷計劃。
（5）廣告宣傳計劃。
（6）進貨補給計劃。
（7）其他關于店鋪管理計劃。
（九）商品供給。
第九條商品供給方法訂定如下：
（1）加盟店經銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨，以達進貨集中化。
（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第壹拾條有關提成計劃內容如下，提交"商品計劃委員會"統籌研究的。
（1）獨自開發共同商標的商品。
（2）加盟店屯積庫存商品的調配周轉。
（十）支付貨款。
第十一條每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或將支票寄至本部。
（十一）退貨的處理。
第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調換產品。
（1）本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負擔。
（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的一定期間內不能售出時，此時也準用前項協書的規定。
（3）前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結算。
（十二）本部營運費用的分擔。
第十三條加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔：
（1）會費每月××元。
（2）每月向本部進貨金額的×%。
（十三）特定費用的負擔。
第十四條依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。
（1）共同廣告經費--實費或分擔。
（2）共同特賣經費--實費或分擔。
（3）各項活動經費--實費或分擔。
（4）調查、教育經費--實費或分擔。
（5）店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用--實費。
（6）其他特別指導援助的經費--實費。
（十四）保守的機密。
第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態及內容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發生的損害，應由當事人負賠償之責。
（1）經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
（2）加盟店的詳細經營內容，特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內容。
（3）其他本部指定的事項。
（十五）禁止事項。
第十六條加盟店不得有下列行為：
（1）從本部進貨商品，提供給非加盟店。
（2）加入本組織以外的同業連鎖店。
（3）毀損本組織的名譽。
（4）將本部所送的文件、情報無正當理由提供他人。
（十六）契約解除。
第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
（1）加盟店無正當理由，不服從前條的規定時。
（2）加盟店的經營虧損，繼續虧損六個月以上，經"紀律委員會"判斷無法改善經營狀態時。
（3）加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分時。
（4）與加盟店的經營者有關的加盟店發生經濟糾紛，因而加盟店的經營會受大影響時。
（5）對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行時。
（十七）除名。
第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名：
（1）對本規定有重大違反時。
（2）明顯妨礙本組織的信用時。
（3）妨礙正常的連鎖營運時。
（十八）退會。
第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書面通告本部。
（十九）契約解除后，應處理的事項。
第二十條。
（1）遵從本部指示，將店鋪內外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
（2）遵從本部指示，將經售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
（3）本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的查定。
（4）對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。
（5）實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
（6）由于解除契約，發生具體損害時，應予賠償。
（二十）規章的修正。
第二十一條本規章的修正，須經出席加盟店代表三分之二以上的多數決議通過的。
（二十一）附則。
第二十二條關于加盟店的營運，本規章或另訂的各種規則無規定時，即依據本部斟酌決定的。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇六
1、禮送萬家，共贏天下。
2、木蘭煙酒，唇齒間的享受。
3、心有一桿稱，煙酒有標尺。
4、自古女子愛美男，好煙好酒花木蘭。
5、千古傳奇，今朝再續。
6、五星出售，必屬精品。
7、享人生，品輝煌，花木蘭煙酒帶您品嘗成功的喜悅!
8、花木蘭名煙名酒店，顧客的真誠選擇。
9、集天下精品，匯五星名門。
10、五星吸飲，百味名品。
11、無意路過，有意再來。
12、木蘭傳奇千古，金葉四海揚名。
13、五星品質，五星服務。
14、馳騁人生，品享豪邁情懷!
15、連鎖花木蘭，專注名煙酒。
16、人生品味，五星煙酒。
17、您的需求，五星的追求。
18、五星名煙酒，尊享富貴身。
19、高定位，高品位，高地位。
20、名品無限吸飲，服務步步精心。
21、彈指間盡顯將軍本色，品天下品味別樣人生。
22、五星品質，卓爾不凡!
23、五星品質，禮儀天下!
24、女中豪杰，名優酒店。
25、別讓煙酒出賣品味，權威品牌造就信賴。
26、自古留傳美名，而今再締傳奇。
27、專注名煙酒，連鎖贏天下。
28、煙酒連鎖，共贏天下。
29、晉時花木蘭，翠茗美酒香。
30、五星名煙酒，尊享好品質。
31、慕仰花木蘭，流芳名煙名。
32、五星伴君行，尊貴身邊人。
33、五星品質，尊貴享受。
34、五星名煙名酒，一品名士名流。
35、用心服務，值得托付——五星煙酒。
36、攜手花木蘭，連鎖贏天下。
37、名品薈萃，專注于精華。
38、英雄所見，一切盡在花木蘭。
39、功名利祿身邊過，木蘭情意永流傳。
40、酒中佳品，煙中極品。
41、星品質，星服務，星享受。
42、聚商機，同發展，共輝煌——花木蘭名煙名酒連鎖店。
43、五星口碑，五星品質。
44、卓而不凡，五星天成。
45、五星平直，無限吸飲。
46、名煙名酒，連鎖共贏。
47、豪邁情懷，激情共享!
48、連鎖加盟不再難，名煙名酒花木蘭。
49、女中花木蘭，禮中名煙酒。
50、仰慕花木蘭，連鎖更賺錢。
趣味廣告語拓展【2】。
1、美特斯邦威：不加尋常班。
2、特步：加班,死一般的感覺。
3、百事：加班無極限。
4、森馬：上什么公司,加什么班。
5、腦白金：今年過節不加班,加班只加節假日。
6、匯仁腎寶：他加我也加。
7、李寧：加班,一切皆有可能。
8、旺旺：你加,我加,大家加,加加。
9、農夫山泉：加了有點煩。
10、好迪：大家加，才是真的`加。
11、白加黑：白天加白班，不瞌睡;晚上加晚班，睡不著。
12、聯想：公司不加班，公司會怎么樣。
13、娃哈哈：媽媽~~我也要加班!
14、清嘴：你知道加班的味道嗎?
15、安踏：我加班，我喜歡!
16、nike：just加it!
18、中國聯通：加班無極限。
19、中國移動：在我的底盤聽我的，我說加班就得加。
20、中國網通：中國班，甲天下。
21、國美：每一天，加一點。
22、美的：美好的一天從加班開始。
23、李寧，一切皆有可能!
24、羅西尼表timealwaysfollowsme!時間因我而存在。
25、想知道清嘴的味道嗎清嘴含片。
26、雷達牌驅蟲劑：蚊子殺殺殺。
27、讓我們做得更好。(飛利浦)。
28、英特爾奔騰：給電腦一顆奔騰的“芯”。
29、(第比爾斯)鉆石恒久遠，一顆永流傳。
30、今天你喝了沒有?(樂百氏)。
31、某公共場所禁煙廣告——“為了使地毯沒有洞，也為了使您的肺部沒有洞，請不要吸煙?！?/p>
32、某公路交通廣告——“如果你的汽車會游泳的話，請照直開，不必剎車?！?/p>
33、某新書廣告——“本書作者是百萬富翁，未婚，他所希望的對象就是本小說中描寫的女主人公!”
34、某汽車陳列室廣告——“永遠要讓駕駛執照比你自己先到期。”
35、某交通安全廣告——“請記住，上帝并不是十全十美的，它給汽車準備了備件，而人沒有。”
36、某音響公司廣告——“一呼四應!”
37、某餃子鋪廣告——“無所不包!”
38、某石灰廠廣告——“白手起家!”
39、某當鋪廣告——“當之無愧!”
40、某帽子公司廣告——“以帽取人!”
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連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇七
6、中藥飲片購銷管理制度
7、衛生和人員健康管理制度
8、服務質量管理規范
9、藥品不良反應報告制度
10、不合格藥品管理制度
11、質量管理工作檢查考核制度
12、門店負責人崗位職責
13、質量負責人職責
14、營業員崗位職責
15、質量驗收職責
16、養護檢查職責
藥品進貨和驗收質量管理制度
一、門店藥品進貨應嚴格執行有關法律法規和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發企業購貨。
二、門店嚴禁從非法渠道采購藥品。
三、門店在接受配送中心統一配送的藥品時，應對藥品質量進行逐批檢查驗收，按送貨憑證的相關項目對照實物，對品名、規格、批號、生產企業、數量等進行核對，做到票貨相符。
四、驗收時如發現有貨與單不符，包裝破損，質量異常等問題，應及時報告公司銷售和質量管理部門，在接到公司質量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。
五、驗收進口藥品，應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，藥品應有中文標簽和說明書。
六、藥品驗收合格，質管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購進票據應按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。
藥品陳列管理管理制度
一、門店陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔衛生，符合藥品陳列環境和存放條件，防止人為污染藥品。
二、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備，如：溫濕度計，空調或風扇等。
三、陳列藥品應遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，內服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、中藥飲片與其他藥品應分開存放，并按品種、規格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置準確，字跡清晰。
四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。
五、危險品不應陳列，確需要陳列時，只能陳列空包裝。
六、門店須設置拆零藥品專柜，拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。
七、每月應對藥品陳列的環境和條件進行檢查并做好記錄。發現問題要及時整改。
藥品銷售及處方調配管理制度
一、門店在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關法律、法規和公司規定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內容，給予合理用藥指導，不得采用虛假和夸大的方式誤導顧客。
二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進行銷售。
三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質、風化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售。
四、處方藥須憑醫師處方調配或銷售。審方員應對處方內容進行審核，處方審核完畢審方員應在處方上簽字。處方調配或銷售完畢，調配或銷售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內容。處方調配程序一般分審方、計價、調配、復核和給藥。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應當拒絕調配或銷售。如顧客確需，須經原處方醫師更改或重新簽字后方可調配或銷售。
六、銷售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。
七、藥品銷售應按規定出具銷售憑證。
拆零藥品管理制度
一、藥品在拆零前，銷售人員應仔細查看藥品的包裝、合格證明和其他標示以及藥品標簽或說明書上必須注明的內容，并檢查藥品質量是否符合規定，嚴禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標簽，嚴禁拆零藥品用其它無標示的容器盛裝。
二、拆零藥品應陳列在拆零藥品專柜，按貯存要求擺放整齊，瓶蓋要隨時旋緊，以防受潮變質。拆零藥品專柜應有明顯的標識。
三、拆零藥品銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛生。分零使用的藥匙（至少兩支）應裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應整齊擺放。
四、藥品拆零裝袋，不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品，應使用藥匙取藥裝入藥袋，并在服藥袋上標明品名、規格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等，以保證病患者用藥安全。
五、拆零銷售的藥品應做好名稱、規格、生產廠家、批號、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄，經辦人應簽字或蓋章。
藥品養護檢查管理制度
一、門店每月應定時對店堂陳列藥品進行養護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環的原則進行養護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養護檢查。如實做好養護檢查記錄。
二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應按月養護檢查，對藥品品名、規格、數量、批號、效期、廠家、養護結論等情況如實記錄。
三、經營需低溫冷藏的藥品的門店，應配置相應的冷藏設備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。
四、對中藥材、中藥飲片應按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養護。
五、門店應每天上、下午各一次對店內的溫濕度情況進行檢測，并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應采取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質量和安全。溫濕度監測及調控記錄簿保存時間不得少于兩年。
中藥飲片購銷管理制度
一、中藥材、中藥飲片應按法律規定和公司制度從具有合法經營資質的企業購進，并對質量進行驗收，做好驗收簽字。
二、中藥材、中藥飲片購進票據應按購進時間順序單獨分月（季）加封面裝訂成冊，保存時間不得少于兩年。
三、門店必須配置調配處方和臨方炮制所需的設備。各類設備應清潔衛生，計量器應秤戥準確。
四、中藥飲片裝斗前應做到質量復核，不得錯斗、串斗，防止混藥事故。裝斗人員應填寫裝斗復核記錄。
五、中藥飲片斗前應張貼統一印制的藥品正名正字標識。
六、中藥飲片應憑醫師處方配方銷售，按照審方、計價、開票、配方、核對、發藥的程序進行操作。
七、中藥配方處方應收集留存并分月裝訂成冊。顧客不愿留存處方，應按要求作好配方銷售記錄。
衛生和人員健康管理制度
一、門店店堂前的招牌應完好、整潔。店堂內地面、墻壁、頂棚無積塵，無污染物，無蜘蛛網，無碎屑剝落。店堂內的清潔應按時打掃，并隨時保持貨柜、貨架、各類商品和各種用具的清潔和衛生。
二、藥品貨柜上安裝的柜門應完好，取用商品后應及時關好，以防止異物、灰塵、老鼠或其它動物進入造成藥品和其它商品污染。
三、門店所有人員要注意養成良好的衛生習慣，注意個人衛生，做到勤洗澡、勤理發、勤修指甲、勤洗手，工作服應勤洗勤換，保持整潔。
四、門店直接接觸藥品的人員每年必須進行一次健康檢查，健康檢查資料要保管兩年以上，留存備查。
五、凡發現員工患有傳染病、皮膚病、精神病以及其它可能污染藥品的疾病，應及時調離接觸藥品的崗位。
服務質量管理規范
一、門店工作人員應樹立為顧客服務、對顧客負責的思想，將“顧客至上、信譽第一”作為企業經營的宗旨。
二、門店每天營業前應整理好店堂衛生，并備齊商品。店堂內應做到貨柜貨架整潔整齊、標志醒目、貨簽到位。
三、門店員工上崗時應著裝統一，整齊清潔，佩帶胸卡，微笑迎客，站立服務，有舉止端莊、文明的形象和良好的服務環境。
四、營業員接待顧客時應主動、熱情、耐心、周到、態度和藹，使顧客能充分感受到得到優質服務的滿足和愉悅。
五、計價、收款應準確，找補的零錢要禮貌地交給顧客，并叮囑顧客當面點清。
六、門店應設咨詢臺，指導顧客安全，合理用藥。
七、門店應將服務公約上墻，公布監督電話，設有“顧客意見簿”，認真對待顧客投訴并及時處理。
藥品不良反應報告制度
一、藥品不良反應監測報告制度是國家加強藥品管理，指導合理用藥的依據，公司各部門及連鎖門店有責任和義務主動做好該項工作。
二、藥品不良反應主要是指藥品在正常用法、用量情況下出現的與用藥目的無關或意外的有害反應。藥品不良反應實行逐級報告制度。
三、當有顧客反映在本店購用藥品后出現不良反應的情況時，當班接待的工作人員應認真聆聽顧客的敘述，詳細詢問顧客相關情況，如屬藥品未標明的不良反應現象，應將收集的信息填寫《不良反應記錄表》，并及時報告連鎖公司質管部門，由公司質管部門核實情況后報告當地藥監局。
五、門店遇到顧客反映的不良反應事件時，工作人員應勸告顧客立即停藥，視情況對顧客進行合理的解釋，比較嚴重的不良反應應規勸顧客或患者立即到醫院處理。
不合格藥品和近效期藥品管理制度
一、對藥監局和公司質量管理部門通知的不合格藥品，門店在接到通知后，應立即下柜，存放于不合格藥品存放處，并按通知的要求退回配送中心由公司質量管理部門處理。
二、對配送中心配送的藥品，門店驗收員在驗收過程中如發現的不合格藥品，應予拒收，并立即報告公司質量管理部門，經質量管理部門同意后退回配送中心由質量管理部門處理。
三、門店在銷售和養護檢查過程中如發現不合格藥品，應立即下柜，存放于不合格藥品存放處，并查找不合格原因，防止不合格藥品擴散化。
四、對于顧客退回的不合格品，由門店質管員確認后放入不合格藥品存放處。
五、對有效期在6個月（可自定時限）以內的近效期藥品應及時銷售。臨效期時限應下架停售，并按不合格藥品處理。
六、近效期藥品為重點養護檢查藥品，應每月養護檢查并有記錄。
七、因各種原因產生的不合格藥品，均應作好不合格藥品登記和處理記錄。不合格藥品處理應退回公司總部由質管部門按規定進行處理。
質量管理工作檢查考核制度
一、為保證連鎖門店質量管理體系正常運行，保證各項質量管理制度的有效貫徹執行，公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質量管理制度和質量管理程序規范操作要求，強化質量管理各項日常記錄。確保藥品質量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質量管理制度執行情況檢查考核工作。檢查考核主要內容即：1、門店硬件建設狀況；2、以公司制度為標準，檢查考核門店執行各項制度的記錄資料簿。
四、在質量管理工作檢查考核中，公司針對發現的問題提出可行和有效的改進措施，門店應認真落實，改進落實情況應做好記錄。
門店負責人崗位職責
一、熟悉《藥品管理法》及有關法律法規，牢固樹立質量意識和法制觀念，對本藥房經營藥品的質量負領導責任。
二、全面負責本店的日常經營和管理，創造必要的物質、技術條件，使之與經營質量要求和經營規模相適應，努力營造安全、舒適的購物環境，提升藥品經營企業形象。
三、為質管員作好本店質量管理工作創造必要條件和提供強有力支持，保證質管人員獨立、客觀地行使職權，支持其合理意見和要求。
四、組織員工學習和執行好藥品經營的有關法律法規和門店質量管理制度，努力提高員工的專業服務水平。
五、檢查督促質量管理制度，崗位履責，工作操作程序的執行落實情況。
六、重視顧客對藥品或其它商品質量的投訴，對顧客的意見或建議給予及時答復。
質量負責人職責
一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及操作規范。在公司質量管理部門的統一領導下，認真做好本店的質量管理工作。
二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監督和管理，對藥品質量行使否決權。
三、對門店各崗位和各個環節凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。
四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的審方和復核工作，按規定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。
五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。
六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店gsp及質量管理制度的執行情況，并做好《制度執行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存備查。
七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業信譽和形象。
營業員崗位職責
一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。
二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、認真執行處方藥銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方，發藥工作。
五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。
七、做好相關工作記錄，記錄字跡端正準確。
八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。
質量驗收職責
一、認真執行《藥品驗收質量管理制度》，根據原始憑證和合同規定的質量條款對購進及銷后退回藥品進行逐批驗收。
二、驗收藥品時，檢查藥品的外觀性狀，同時對藥品內外包裝、標簽、說明書、標識及有關證明文件進行檢查。
三、驗收整件藥品的包裝中有產品合格證。
四、對驗收合格的藥品應及時上柜銷售；對驗收不合格的藥品應及時存放不合格藥品區，做好記錄。報告質量負責人和門店負責人進行處理。
五、及時做好驗收記錄，字跡清楚，內容真實，項目齊全，并簽章負責，按規定保存備查。
養護檢查職責
一、按規定定期開展保證藥品質量的養護檢查工作。
二、檢查藥品的陳列環境和儲存條件是否符合規定，進行溫濕度管理，根據氣候環境變化采取相應的養護措施。
三、對陳列的藥品按月進行養護檢查，大型藥店按“三三四”制養護原則進行養護檢查，中、小型藥店可每月對店存全部藥品進行養護檢查。
四、對中藥材和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養護。
五、養護檢查中發現有質量問題的藥品，應及時通知質量管理人員進行處理。
六、及時做好養護檢查、藥品陳列環境和條件檢查、溫濕度監測調控等記錄。
一、門店商品管理
(一)商品請貨管理
1.按規定的請貨時間及時進行上報請貨計劃。
2.請貨計劃的上報應該由店長指定人員操作。
3.請貨計劃的制定應該根據實際情況的需要合理的確定請貨數量。
4.請貨計劃的制定應該要有前瞻性和預見性，如果因為請貨計劃的不當，造成退貨、商品積壓、滯銷或近效期等，由各個門店自行負責。
5.門店可以根據實際情況，申請采購新品種，但要嚴格控制采購數量。
(二)商品驗收管理
1所有商品依各個門店經營需要，由公司配送中心按門店請貨計劃配送。
2.門店按配送單驗收，核對商品品名、規格、產地、批號、數量、單價等信息，一一核對，要求準確無誤，符合要求，方可在送貨單上簽字確認。
3.為了縮短驗收時間，不影響配送人員配送，一般要求當天確認數量，三天內確認商品質量。(如果確系質量原因必須退換貨，要填寫退貨單據，嚴格履行退貨手續)
4.進口藥品必須有進口檢驗報告或進口通關單。
5.門店店長或驗收人員，根據實際驗收情況，在電腦確認由配送中心傳遞的配送信息，針對實收、退回等不同情況做出相應處理，并進行確認。
(三)商品陳列管理
1.商品名稱正面朝外，每種商品必須有標價簽。
2.商品擺放一律頂靠前排，售出及時推前補貨。
3.店內人員都有責任檢查商品的效期，近效期的擺放在前。
4.同一個品種不同效期的，擺放時要錯開一點距離。
5.及時添補商品，盡量使貨架商品的擺放有飽滿感。
6.及時整理顧客弄亂的商品，使其歸位。
7.在店長或駐店藥師的指導下，根據銷售情況可適當調換部分商品的陳列。
8.商品的陳列，原則上是對我們銷售有利的盡量擺放在顯眼或方便拿取的位置上。
9.重點推廣品種要求擺放在最有利的位置上，而且要求擺放寬度不少于2排，有利于引起顧客的注意。
10.陳列的商品要注意經常清掃灰塵，并要保持貨架整潔。
11.商品的陳列要保持整齊、美觀。
12.拆零商品由店長負責管理，對拆零品種也要分類存放。
13.營業人員在拆零前應該先檢查拆零專柜是否還有此商品后再決定拆零，拆零后要及時做好拆零記錄。
(四)商品存儲管理
1.控制商品庫存，嚴防斷貨，特別對暢銷品種，在庫存不多時可以提前做好請貨計劃。
2.對滯銷或3個月未動銷的商品，要定期匯報店長，由店長上報營運部。
3.門店每個月盤點一次，以保證帳貨相符。
4.人員調離必須進行盤點清算。
5.門店允許有一定數量的損益，但比例要控制在千分之五以內，超出部分由門店人員自行承擔。
(五)商品養護管理
1.商品養護由駐店藥師負責。
2.每天2次記錄溫度、濕度并簽字。
3.采取必要的措施是商品的存儲符合相應的條件。
4.每個月要做好必要的養護記錄。
5.對近效期藥品及時向店長匯報，并填寫《近效期藥品催銷表》和上榜。
6.在養護過程中，發現質量有可疑的要及時采取正確的措施，并及時向質管部上報。
(六)商品退貨管理
1.原則上不是商品質量問題，一般不給予辦理退貨。
2.退換貨程序：門店通知營運部，營運部與采購部和儲運部溝通后回復門店，門店根據營運部的回復填寫相應的單據并交由營運部簽字，簽字的單據交到儲運部，儲運部根據單據辦理退換貨。
3.對確實是運輸過程中造成的破損或影響銷售的，門店在貨物驗收后三天內向倉庫說明情況，并及時填寫《退換貨通知單》，同時注明原因，店長確認簽字。
4.近效期商品不作退貨處理，根據實際情況，采取就地或調撥促銷銷售。
5.失效期商品不作退貨處理，由門店清點統計登記，報總部審核作報損處理。
6.對商品在門店銷售過程中產生的破損的，不給予辦理退貨，納入門店正常損益。
7.對商品在門店銷售過程中產生的影響銷售的，不給予退換貨，由門店自行負責處理。
8.無正當理由退貨的，不給予辦理退貨。
(七)商品價格管理
1.門店銷售價格，原則上按系統里規定的價格執行。
2.門店可以根據周圍調查的實際情況對部分商品進行調價處理。
3.門店可以根據商品的實際情況(主要指效期商品)，對部分商品進行特價處理。
4.門店所有調價、特價處理，必須先填寫調價單，報公司營運部備案，由營運部在2個工作日內給予調價。門店在沒有得到允許的`情況下不得進行私自調價、特價處理。
5.特價處理有一定時限性，一旦門店覺得沒必要再繼續實行特價，應該及時申請調價，由營運部在2個工作日內給予調價。
6.門店調價、特價處理只針對所申請的單個門店。
二、門店財務管理
1.對于貴細物品、中草藥和中藥飲片的收款，采取雙方做帳制度，即發貨柜臺做好詳細銷售記錄(必須包含銷售金額)，收款柜臺也同樣要做銷售金額記錄。每天清算，確保金額一致。
2.對于拆零銷售，在銷售記錄上必須有拆零銷售人員的簽字，否則由此產生的責任由收款員承擔。
3.對于退貨，必須有退貨記錄，同時要求退貨記錄上必須有見證人簽字，否則一律視為私自退貨。(一旦發現私自退貨，對當事人從嚴處罰)
4.收銀員崗位必須有收銀員在崗位，特殊情況，必須委托相關人員暫時代崗。
5.收銀員交接-班時，必須做好帳務交接手續，并填寫交接記錄同時簽字，以確認責任。
6.收銀人員每天在停止營業后必須做好帳務清算工作并及時上繳貨款，同時在上繳記錄上有雙方簽字。
7.在帳務交接和清算時，若有出入，則要追究相應責任人的責任。
8.對于收款不入帳或所收現金大于貨帳的，要從嚴處罰。
9.?各個門店應該在第2天及時上繳前一天的貨款。
10.門店要求每個月必須盤點1次。
11.門店店長每個月必須在規定時間與公司財務部進行財務核算。
三、門店費用管理
1.鼓勵節約相關費用，對鋪張浪費的門店將進行通報批評。
2.對日常的低消耗品和必需品必須填寫領用清單，并報財務部。
3.對店堂、設備設施的維修和補充，必須以書面形式報告，未經批準，一律不得購買。
4.公共設施由店長指定專人負責管理。
5.控制電話的打出，辦公電話嚴禁私用，一旦發現，從嚴處罰。
6.節約用電用水，電費、水費實行實報實銷，但必須附注票據。
7.門店所發生的每一筆支出，都需要由店長向總部申請，經同意后方可報銷，當月憑有效票據結算。
四、人員變動管理
1.連續3個月考核不合格的，給予辭退。
2.無故礦工次數累計超過5天的，給予辭退。
3.給公司造成重大經濟損失的，給予辭退。
4.員工主動要求離職的，應提前一個月以書面形式向店長提交《員工離職申請表》，寫明正當理由和原因。
5.店長批準后再報公司人事部審核，批準后開具《物品交接表》，到相關部門辦理移交手續并簽字。
6.公司給予辭退的員工，接到通知后到公司人事部領取《物品交接表》，到相關部門辦理移交手續并簽字。
7.財務部根據人事部審批簽字的《員工離職申請表》和《物品交接表》，方可結算剩余工資。
五、質量檔案管理
1.門店質量檔案管理由駐店藥師負責。
2.門店質量檔案的工作由駐店藥師負責完成，包括處方處理、雙軌制的登記、進口檢驗報告管理、藥品質量查詢和投訴、藥品質量信息收集、藥品不良反應等。
3.其他有關gsp的各項工作，如人員的培訓、體檢等。
4.協助公司質管部做好其他質量管理工作
六、門店考勤管理
1.門店員工每個月正常休假4天。
2.門店的排班由店長統一制定，確保門店正常營業。
3.所有員工遲到、早退，每人次除了處罰2元外，還要納入考勤考核。
4.對于事假，按缺勤處理。(每個月最多2天)
5.對于病假，按出勤處理。(每個月最多1天)
6.對于加班，按公司加班管理規定執行。
7.門店店長每月25號將下個月的排班表傳到總部辦公室備案，每個月3號前將上個月的實際考勤表傳至總部辦公室核實核算。
七、門店安全管理
1.門店安全是指門店貨物和現金的安全。
2.門店店長對門店貨物安全負主要責任。
3.門店其他人員對貨物安全負有相應的責任。
4.門店店長對上繳的貨款安全負主要責任。
5.門店收銀人員對營業款的安全負主要責任。
6.門店其他人員有保護現金安全的義務。
7.門店要求每個月必須盤點1次。
八、門店獎罰管理
1.門店店長對門店人員的違反公司制度的行為可以做出相應的經濟處罰。
2.經濟處罰數額不宜過大，一般只做象征性的處罰，以引起其重視。
3.處罰的罰金全部納入門店管理資金，由店長負責管理。
4.對于表現優秀的門店人員，店長可以給予適當獎勵，獎金來源門店管理資金。
5.工作認真負責，業務嫻熟，服務優秀，收到顧客多次表揚者，給予表揚、獎勵或提升。
6.積極發表意見，提出建議，關心公司發展，得到公司認可并起到明顯效果，公司給予重獎。
7.公司門店督導在檢查過程中，對所有門店進行評比，對各項標準完成相對或非常突出的，將給予嘉獎并通報表揚。
8.每月由各個門店的店長提名，總部考核，每個門店評選出一名優秀員工，給予通報表揚并進行適當獎勵。
9.每半年對全體店員進行考評一次，考評優秀的員工將給予調薪獎勵。
10.嚴格遵守公司制度，工作積極，自覺維護公司形象、利益，經常受到公司認可，年底通過考核，將給予頒發年度門店最佳員工獎勵，并通報表揚。
11.店長對員工的考核必須本著公平、公正的原則，若發現不實考核，將對店長進行相應處罰。
12.泄露公司或門店商業秘密的行為，將給予嚴厲處罰。
九、門店考核管理
(一)日?？己?/p>
1.店長負責相應門店的日?？己?，考核參照各個崗位進行。
2.店長的考核由門店督導負責。
3.日?？己私Y果分優秀、優良、合格、一般和較差。分別對應相應的系數為1.3、1.1、0.8、0.6和0.4。
4.考核的基準工資為二百，實際獲得的考核工資為基準工資乘以相應的系數。
(二)業績考核
1.店長的業績考核依據每個月的銷售額、利潤和毛利率。
2.營業員的考核指定品種是指重點品種、獨家品種。
3.所有重點品種、獨家品種參照營運部提供的目錄。
4.營業員的業績考核參照數據為指定品種的銷售額。
5.營業員的業績考核所得為指定品種的銷售額乘以相應的獎勵系數。
6.獎勵系數對所有營業員按統一標準，但不同品種有不同的獎勵系數。
7.獎勵系數由營運部制定，并及時以文件形式下發到各個門店。
8.店長和營業員的業績考核由營運部負責。
9.業績考核所得由財務部直接發放到個人。
10.營業員自行保留指定品種的銷售小票，每個月自行統計相應品種的數量，并報送店長，店長根據上報情況進行初步核實統計。
11.店長把初步核實統計結果以書面形式上傳至營運部，經再次核實后，將最后結果通知各個門店并報送財務部。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇八
第一條：目的：為充分滿足消費者需求，進一步規范連鎖店管理，特制訂本辦法。
第二條：資料：加盟連鎖店須以本辦法確立各類權利義務關系。
第三條：組織：
1．公司內設置加盟店本部，并可設各種委員會，以推動業務的發展。
2．本部決定“_____”商號、商標的使用，主持制訂加盟店維持發展的運營方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。
3．加盟店商業機構所有者的加盟店享有平等的權利，并負有誠實經營的義務。
4．委員會關于加盟店的營運咨詢，可在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中選取數名擔任委員，并遵從另行規定的委員會營運規則。
第四條：加盟資格：
1．與已加盟會員，不得進行惡性競爭。具體競爭原則由本部認定。
2．要具備必須限度的經營規模。營業場所面積及售貨金額務必貼合公司最低標準。
3．與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織不得加人。
4．加盟者本身及能代替的適宜經營者，務必專心經營。
5．加盟后要能夠誠實經營并理解本部的經營指導及完全援助體制。
6．對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的各種活動。
7．務必要抱有經營合理化的意愿，且要主動、用心為經營合理化努力。
第五條：加盟條件：
具有第四條所列資格者，其加盟店的條件為：
1．使用公司統一商號、商標，在店面安裝規定的招牌和標志。
2．加盟店應向本部繳納加盟金_____萬元，此項加盟金不予退還。
3．要理解本部所規定各種教育培訓。
4．與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。
第六條：特殊權利：
加盟店遵守本規章各條款時，即賦予如下的特殊權利：
1．使用公司商號的商標進行經營活動。
2．使用公司商號的商標開展廣告宜傳活動。
3．經銷本部組織獨自開發的商品。
4．施以內外包裝的統一，并利用共同方式管理。
5．理解本部的經營技術指導，并使用本部的指導要領經營。
6．理解經選取的統一商品及物品的供給，并使用訂定手冊。
7．參加本部統一舉辦的宜傳廣告，促進銷售及其他的共同活動。
8．理解有關連鎖店之新設、改裝的專門技術指導。
9．參加本部計劃的教育訓練。
10．理解經營計劃的指導。
11．理解必要的商業情報。
第七條：確保加盟店的利益：為增進加盟店的業績及確保其利益，由本部帶給技術支持。
第八條：廣為確保第七條所列的公司利益，下列事項由本部統一計劃并指導實施：
1．商品構成計劃。
2．商品陳列計劃。
3．毛利計劃。
4．銷售促進計劃。
5．廣告宣傳計劃。
6．進貨補給計劃。
第九條：商品供給：
1．加盟店經銷貨品中，至少有__％以上貨品要向本部進貨，以實現進貨集中化。
2．商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第十條：有關商品構成計劃資料如下，提交“商品計劃委員會”統籌研究。
1．獨自開發共同商標的商品。
2．加盟店囤積庫存商品的調配周轉。
第十一條：支付貨款：每月1日至月底所進的貨款，于下月5日以前回送至本部所指定的銀行，或以即期支票寄至本部。
第十二條：退貨的處理：
由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。以下狀況可予以調換：
1．本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失，其費用由加盟店負擔。
2．本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的必須期間內不能售出時，此時也適用前面的規定。
3．前項退貨商品貨款的支付，應依前條所定每月結算。
第十三條：本部營運費用的分擔：
加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔：
1．會費每月____元。
2．每月向本部進貨金額的__％。
第十四條：特定費用的負擔：依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項而開支的費用。
1．共同廣告經費—實費或分擔。
2．共同特賣經費—實費或分擔。
3．各項活動經費—實費或分擔。
4．調查、教育經費—實費或分擔。
5．店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用—實費。
6．其他個性指導援助的經費—實費。
第十五條：機密的保守：加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人，個性須以下列事項作為重要機密保守，如違反時，其所發生的損害，應由當事人負責賠償。
1．經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
2．加盟店的詳細經營資料，個性是關于進貨、銷售、資金的計劃、實績的具體資料。
3．其他本部規定的事項。
第十六條：禁止事項：
加盟店不得有下列行為：
1．將從本部進貨的商品帶給給非加盟店。
2．加人本組織以外的其他同業連鎖店。
3．毀損本組織的名譽。
4．無正當理由的狀況下，將本部所送的文件、情報帶給給他人。
第十七條：糾正勸告：加盟店如不履行本規章所規定的義務及違反前條所規定的禁止事項，本部能夠書面形式對該加盟店糾正勸告。
第十八條：有如下事由可解除加盟契約：
1．加盟店無正當理由，不服從前條的糾正勸告。
2．加盟店的經營惡化，連續虧損1年以上，經“營業委員會”決定無法改善經營狀態。
3．加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分。
4．與加盟店的經營者有關的加盟店業績惡化，造成巨大的債務，因而加盟店的經營遭受較大影響。
5：對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行。
第十九條：除名：
有下列事由時，本部可將該加盟店除名：
1．對本規章有重大違反。
2．顯著妨礙本組織的信用。
3．顯著妨礙正常的連鎖營運。
第二十條：退會：加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，但解除加盟契約，至少應于30日前以書面形式通告本部。
第二十一條：合同解除后應處理的事項：
1．遵從本部指示，將店面內外所表示的加盟店名稱撤除或消除。
2．遵從本部指示，將經售商品目錄、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
3．本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的審定。
4．對本部或其他加盟店的債務要立即償還。
5．實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
6．由于解除契約，發生具體損害時，應予賠償。
第二十二條：規章的修正：本規章須經出席加盟店代表2/3以上的多數透過，才能更改。
第二十三條：附則：關于加盟店的營運，本規章或另行規定的各種規定無明確條款約束時，應由本部決定。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇九
（一）基本理念：
樣華家居采購網連鎖加盟店是一家以渠道團購、網上商貿、廣告招商為主體的全方位服務型機構。通過優選資源，聯手整合，創新和諧的運作，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務平臺。為消費者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環境并實行家居連鎖經營管理的統一品牌連鎖店。連鎖加盟店統一采用樣華家居采購網連鎖加盟店的名稱對外從事經營活動，為加強連鎖加盟店的管理，維護統一的品牌形象和共同利益，實施統一的市場營銷管理和統一的市場競爭戰略，特制訂本管理制度。
（二）加盟資格：
連鎖加盟店的加入資格，規定如下：
1、得到業務經理級別以上公司領導的推薦（包括主任），且經營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領導對提出加盟申請的經營者進行考核，重點考核其加盟誠意、經營理念、業務能力、資金狀況等內容。3、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。
2、加盟者與樣華家居采購網公司是合同的關系，各自獨立擁有和運營，而不是代理、合伙或合資的關系。
3、從業經驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業務操作經驗。
4、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金。
5、在本公司的人，業績累計達到60000分以上，各項指標達到公司要求。詳見《樣華家居采購網業務人員考核標準》。
7、加盟者必需參加公司統一組織的內部培訓，并通過考核。
8、加盟者愿意在家居行業長遠發展，有足夠的時間和精力進行管理。經營者個人品德優良，愿意遵守誠信經營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。
（三）加盟流程：
具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：
1、采用公司統一的裝修方案，使用“樣華家居采購網連鎖加盟店”的統一商標、商號，在連鎖加盟店內安裝統一的招牌、標識（具體施工由經營者自行解決或公司指派裝修公司進行）。
2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業執照和稅務登記證。
3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設備（電腦、傳真機等等）。
4、經營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關費用。
5、連鎖加盟店開業當天舉辦開業慶典。
（四）店面要求：
1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設置招牌。
3、加盟店的營業面積應在15o以上。
4、店面的設計、裝修材料及燈箱的設計制作應嚴格按照樣華家居采購網的統一標準。
5、店堂的設計和宣傳文字應由公司總部統一格式并在裝修時提前報請公司審定。
關于加盟店的具體營運，本規章、加盟合同或其他規章無規定時，則由公司斟酌決定。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇十
1、承擔社區衛生服務中內、外、婦、兒等臨床診療任務，雙向轉診任務及傳染病發現及報告任務。
2、承擔以高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、惡性腫瘤等為主的慢性非傳染性疾病的防治。
3、組織傳染病的預防與控制工作。
4、主持社區診斷的完成，根據本社區主要衛生問題，制定以健康教育行為干預等為手段的健康促進工作方案，并組織實施，完成評估總結。
5、組織社區健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病的.篩查與咨詢。
6、進行社區衛生服務科研課題的設計、爭取立項，并組織實施。
7、承接醫療保健服務合同工作。
8、組織并指導社區護理、一社區康復、社區計劃生育技術指導等項社區衛生服務工作。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇十一
一、xxxxx藥店主要負責人全面負責醫療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫療保險各項管理和協調工作。建立由醫保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優質服務等方面進行監督管理。
二、制定與醫療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫保藥品庫的維護和管理。
三、認真執行勞動保障、藥監、物價等行政部門的相關政策規定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫療保險定點服務協議，嚴格按協議規定履行相應權利和義務。
四、規范配藥行為，認真核對醫療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執行急、慢性病配藥限量管理規定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點藥店應加強管理，優化服務，以方便參保人員為出發點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。
七、收費人員持證上崗，規范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數據，保證醫保費用結算的及時準確。
八、定點藥店遵守職業道德，不得以醫療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。
九、嚴格遵守藥品管理規定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫保規定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規行為。
十、加強醫療保險政策宣傳、解釋，設置“醫療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇十二
第一條本加盟店是依協業與分業的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現加盟店的經營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
第二條本規章是訂定××加盟店組織活動，經營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權利義務，加盟店的營運制度、經營管理制度與加盟店的權利義務等。
第三條。
（1）為統轄本事務，在××企業公司內設置"××加盟店本部"，并得設各種委員會，以籌謀業務的發展。
（2）（本部）。
"××"商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發展的運營方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。
（3）（加盟店）。
店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內，有獨占（或優先的）營業的權利，但須在所定的整體經營體制（和店鋪形態）下，遵從本規章負有誠實經營的義務。
（4）（委員會）。
關于加盟店的營運咨詢，在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔任委員構成，并遵從另定的委員會規則營運。
第四條加盟店的加入資格，規定如下：
（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準在××公尺以上的離間距離（或在買賣關系，人口每×萬人設一店鋪）為原則，至于有無競爭關系則由本部認定的。
（2）要具備一定限度以上的店鋪規模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標準訂定：
面積：××坪以上；每月營業額××萬元以上。
（3）不得加入與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織。
（4）加盟者本身及能代替的適任經營者，必須專心經營。
（5）做本部的加盟店要誠實經營并接受本部的經營指導和援助。
（6）對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
（7）經常要提出經營合理化的意愿，且要自動、積極為經營合理化努力。
第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：
（1）使用"××"的統一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。
（2）加盟店應向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。
（3）要接受本部的業務培訓。
（4）與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。
第六條加盟店基本權力如下：
（1）使用"××"的商號商標經營店鋪。
（2）使用"××"的商標作廣告宣傳活動。
（3）經銷本部組織獨自開發的商品。
（4）施以內外包裝的統一，并利用共同管理方式。
（5）接受本部的經營技術指導，并按本部的指導要領營業。
（6）接受經挑選的統一商品及物品的供給，并使用訂定的`訂貨手冊。
（7）參加本部統一舉辦的宣傳廣告，促進銷售及其他的共活動。
（8）接受有關店鋪的新設、改裝的專門技術指導。
（9）參加本部計劃的教育訓練。
（10）接受經營計劃的策定及指導。
（11）接受提供必要的情報。
第七條為增進加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術。
第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統一計劃、指導實施。
（1）商品構成計劃。
（2）商品陳列計劃。
（3）毛利計劃。
（4）銷售促銷計劃。
（5）廣告宣傳計劃。
（6）進貨補給計劃。
（7）其他關于店鋪管理計劃。
第九條商品供給方法訂定如下：
（1）加盟店經銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨，以達進貨集中化。
（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第壹拾條有關提成計劃內容如下，提交"商品計劃委員會"統籌研究的。
（1）獨自開發共同商標的商品。
（2）加盟店屯積庫存商品的調配周轉。
第十一條每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或將支票寄至本部。
第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調換產品。
（1）本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負擔。
（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的一定期間內不能售出時，此時也準用前項協書的規定。
（3）前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結算。
第十三條加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔：
（1）會費每月××元。
（2）每月向本部進貨金額的×%。
第十四條依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。
（1）共同廣告經費--實費或分擔。
（2）共同特賣經費--實費或分擔。
（3）各項活動經費--實費或分擔。
（4）調查、教育經費--實費或分擔。
（5）店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用--實費。
（6）其他特別指導援助的經費--實費。
第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態及內容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發生的損害，應由當事人負賠償之責。
（1）經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
（2）加盟店的詳細經營內容，特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內容。
（3）其他本部指定的事項。
第十六條加盟店不得有下列行為：
（1）從本部進貨商品，提供給非加盟店。
（2）加入本組織以外的同業連鎖店。
（3）毀損本組織的名譽。
（4）將本部所送的文件、情報無正當理由提供他人。
第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
（1）加盟店無正當理由，不服從前條的規定時。
（2）加盟店的經營虧損，繼續虧損六個月以上，經"紀律委員會"判斷無法改善經營狀態時。
（3）加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分時。
（4）與加盟店的經營者有關的加盟店發生經濟糾紛，因而加盟店的經營會受大影響時。
（5）對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行時。
第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名：
（1）對本規定有重大違反時。
（2）明顯妨礙本組織的信用時。
（3）妨礙正常的連鎖營運時。
第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書面通告本部。
第二十條。
（1）遵從本部指示，將店鋪內外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
（2）遵從本部指示，將經售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
（3）本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的查定。
（4）對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。
（5）實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
（6）由于解除契約，發生具體損害時，應予賠償。
第二十一條本規章的修正，須經出席加盟店代表三分之二以上的多數決議通過的。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇十三
第一條本加盟店是依協業與分業的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現加盟店的經營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
（二）目的。
第二條本規章是訂定__加盟店組織活動，經營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權利義務，加盟店的營運制度、經營管理制度與加盟店的權利義務等。
（三）組織。
第三條。
（1）為統轄本事務，在__企業公司內設置"__加盟店本部",并得設各種委員會，以籌謀業務的發展。
（2）（本部）。
"__"商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發展的運營方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。
（3）（加盟店）。
店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內，有獨占（或優先的）營業的權利，但須在所定的整體經營體制（和店鋪形態）下，遵從本規章負有誠實經營的義務。
（4）（委員會）。
關于加盟店的營運咨詢，在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔任委員構成，并遵從另定的委員會規則營運。
（四）加盟資格。
第四條加盟店的加入資格，規定如下：
（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準在__公尺以上的離間距離（或在買賣關系，人口每×萬人設一店鋪）為原則，至于有無競爭關系則由本部認定的。
（2）要具備一定限度以上的店鋪規模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標準訂定：
面積：__坪以上；每月營業額__萬元以上。
（3）不得加入與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織。
（4）加盟者本身及能代替的適任經營者，必須專心經營。
（5）做本部的加盟店要誠實經營并接受本部的經營指導和援助。
（6）對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
（7）經常要提出經營合理化的意愿，且要自動、積極為經營合理化努力。
（五）加盟條件。
第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：
（1）使用"__"的統一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。
（2）加盟店應向本部繳納加盟金__萬元，此項加盟金不予退還。
（3）要接受本部的業務培訓。
（4）與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。
（六）基本權力。
第六條加盟店基本權力如下：
（1）使用"__"的商號商標經營店鋪。
（2）使用"__"的商標作廣告宣傳活動。
（3）經銷本部組織獨自開發的商品。
（4）施以內外包裝的統一，并利用共同管理方式。
（5）接受本部的經營技術指導，并按本部的指導要領營業。
（6）接受經挑選的統一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。
（7）參加本部統一舉辦的宣傳廣告，促進銷售及其他的共活動。
（8）接受有關店鋪的新設、改裝的專門技術指導。
（9）參加本部計劃的教育訓練。
（10）接受經營計劃的策定及指導。
（11）接受提供必要的情報。
（七）確保加盟店的利益。
第七條為增進加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術。
（八）商品計劃。
第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統一計劃、指導實施。
（1）商品構成計劃。
（2）商品陳列計劃。
（3）毛利計劃。
（4）銷售促銷計劃。
（5）廣告宣傳計劃。
（6）進貨補給計劃。
（7）其他關于店鋪管理計劃。
（九）商品供給。
第九條商品供給方法訂定如下：
（1）加盟店經銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨，以達進貨集中化。
（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第十條有關提成計劃內容如下，提交"商品計劃委員會"統籌研究的。
（1）獨自開發共同商標的商品。
（2）加盟店屯積庫存商品的調配周轉。
（十）支付貨款。
第十一條每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或將支票寄至本部。
（十一）退貨的處理。
第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調換產品。
（1）本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負擔。
（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的一定期間內不能售出時，此時也準用前項協書的規定。
（3）前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結算。
（十二）本部營運費用的分擔。
第十三條加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔：
（1）會費每月__元。
（2）每月向本部進貨金額的×%。
（十三）特定費用的負擔。
第十四條依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。
（1）共同廣告經費——實費或分擔。
（2）共同特賣經費——實費或分擔。
（3）各項活動經費——實費或分擔。
（4）調查、教育經費——實費或分擔。
（5）店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用——實費。
（6）其他特別指導援助的經費——實費。
（十四）保守的機密。
第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態及內容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發生的損害，應由當事人負賠償之責。
（1）經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
（2）加盟店的詳細經營內容，特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內容。
（3）其他本部指定的事項。
（十五）禁止事項。
第十六條加盟店不得有下列行為：
（1）從本部進貨商品，提供給非加盟店。
（2）加入本組織以外的同業連鎖店。
（3）毀損本組織的名譽。
（4）將本部所送的文件、情報無正當理由提供他人。
（十六）契約解除。
第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
（1）加盟店無正當理由，不服從前條的規定時。
（2）加盟店的經營虧損，繼續虧損六個月以上，經"紀律委員會"判斷無法改善經營狀態時。
（3）加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分時。
（4）與加盟店的經營者有關的加盟店發生經濟糾紛，因而加盟店的經營會受大影響時。
（5）對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行時。
（十七）除名。
第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名：
（1）對本規定有重大違反時。
（2）明顯妨礙本組織的信用時。
（3）妨礙正常的連鎖營運時。
（十八）退會。
第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書面通告本部。
（十九）契約解除后，應處理的事項。
第二十條。
（1）遵從本部指示，將店鋪內外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
（2）遵從本部指示，將經售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
（3）本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的查定。
（4）對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。
（5）實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
（6）由于解除契約，發生具體損害時，應予賠償。
（二十）規章的修正。
第二十一條本規章的修正，須經出席加盟店代表三分之二以上的多數決議通過的。
（二十一）附則。
第二十二條關于加盟店的營運，本規章或另訂的各種規則無規定時，即依據本部斟酌決定的。
連鎖藥店管理制度（熱門14篇）篇十四
1、對一次性注射器、輸液器等無菌醫療器械在使用前應檢查包裝，如有漏氣的不準使用。
2、使用過的一次性無菌醫療器械（包括配藥后的'一次性無菌注射器）應隨手毀行，不準不加毀行放置注射臺上或其他地方。
3、要求對一次性使用無菌醫療器械的每個零部件均進行毀行，使每個零部件不在具有使用功能。
4、對毀行后的一次性無菌醫療器械應放入消毒桶中，消毒桶要裝有適量消毒液，并做到專用。
5、每天早上上班時，首先應將毀行消毒后的無菌醫療器械回收整理存放于專門的容器中，妥善保存，防止流失。
6、定期將使用處理后的一次性無菌醫療器械廢品進行登記銷毀?？梢陨盥瘛⒎贌幚?，也可以由衛生部門批準的回收公司（溫州中南公司）集中回收處理。
7、銷毀處理要有詳細的記錄，妥善保存1年備查。
8、指定專人負責一次性無菌醫療器械使用后銷毀、消毒工作，對本制度負責。