年度總結是對一整年的學習和工作生活等方面進行總結和概括的一種重要文件。接下來,請大家一起閱讀以下年度總結范文,或許能夠給我們的寫作帶來一些新的靈感和思考。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇一
20xx年馬上就要到來,在過去的xx年,我很好地完成了上級交待的工作和任務,為了今后能夠更好的工作,為了今后能夠更有效率的工作,為了今后能夠為醫院贏得更多的榮譽,現將這一年的工作總結。
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士,去年,和比我年輕xx歲、低年資護士一樣,我一共上了xx個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護理閱歷和經驗,精湛過硬的護理技術,從無懈怠,踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作,先重后輕,先急后緩,先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內份外,都會主動去完成。積極協調配合醫生,努力營造良好的醫護關系,順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作,更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!
通過一年的成長,我再也沒有出現過這樣的情況。我意識到我們醫生與護士之間的關系也是讓病患信任我們的一個方面,只有我們和諧相處了,病患才會相信我們可以攜手將他們的'疾病驅除,不然他們從內心就會有一種抵抗情緒,不相信不配合我們的治療,那我們的治療效果也就無從說起了。
這一年,是我做口腔科醫生的第一年,也是我決定自己人生走向的關鍵一年。通過這一年的工作,我意識到我的人生夢想就是做一個為人民服務的好醫生,沒有什么事情可以比治愈人們的身心更加有成就感的工作了!我相信我未來的工作會越來越好,我的醫術也會越來越成熟。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇二
在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下,圓滿完成了今年的醫德醫風工作人任務,年初,我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。醫德醫風工作取得了很驕人的工作,現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
行動指導思想,什么樣的行動指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風導報》作為思想武器,努力宣傳醫德醫風有關的政策法規和相關案例。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是救死扶傷、愛心奉獻,醫院服務理念是患者至上、誠信第一,醫院道德理念是敬業誠信、博愛奉獻,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
調查研究是我黨一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況,發現亂收費、多計費、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次,缺乏走出去與請進來與兄弟醫院的經驗交流,探索醫德醫風發展的新思路;再次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫院的經驗交流,緊跟改革發展的方向,使xx醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇三
相信很多護士朋友都不知道護士醫德醫風總結怎么寫,雖然在網上能找到很多的醫德醫風總結的范文,但多數是千篇一律,那么對于剛實習的護士來說,醫德醫風總結的格式是怎么樣的了,以下愛醫人才網整理的護士醫德醫風總結。
首先要認真落實各項規章制度,嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
其實要提高護士長管理水平,堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施。
總的來說,各個醫院要求不一樣,以上的護士醫德醫風總結希望能給大家提供參考價值。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇四
20xx年度,在醫院領導和全院職工的共同努力下,醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務。年初,我院根據上級衛生主管部門在醫藥衛生系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立“誠信、敬業、團結、奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。醫院非常重視思想教育,利用業務學習和政治學習時間,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》、《關于商水縣醫德醫風建設年活動實施方案》、《侵權責任法》,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時,印發了《商水婦產醫院職工必讀》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如院訓是“愛人如己、誠信至上、創新技術、和諧醫療”,醫院宗旨是“創建高端??漆t院、營造女性健康家園”,醫院精神是“誠信、敬業、團結、奉獻”,醫院服務理念是“高質量醫療、高標準服務、低水平收入、全過程信譽”,醫院理念是“以人本管理為中心、以誠信經營為基石、以學習創新為動力、以競爭激勵為平臺、以優質服務為根本、以制度建設為保障”,服務準則是“用心傾聽、耐心解答、細心診斷、精心治療、熱心服務、衷心祝?!?,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從醫院文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
感謝信。
21封。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”及“吃、拿、卡、要”問題。
20xx年我院出臺了退“紅包”獎懲制度,20xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”及“吃、拿、卡、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風,今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”7人18次,金額為4900元,其中退“紅包”最多的科室是內科共10人次計3400元,退“紅包”最多的個人是內科主任馬桂花同志,共退7次計2800元,其次是婦產科主任呂亞秋院長,共退5次計1500元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況,發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級醫院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《商水婦產醫院醫德醫風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現“誠信、敬業、團結、奉獻”的醫院精神,我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用,如為外科一位家庭相當困難的患者減免了部分醫療費用。
五、大力弘揚“誠信、敬業、團結、奉獻”精神。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的溫暖,。如我院內科為呼吸道病人專門聘請鄭州的專家進行了保健知識講座,自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;做為私立醫院,也應積極承擔社會責任,我院成立了商水婦產醫院突發事件應急醫療救治領導小組,隨時準備參與我縣突發事件的應急醫療救治。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次,缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流,探索醫德醫風發展的新思路;再次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫院的經驗交流,結合xx大精神,緊跟改革發展的方向,使商水婦產醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
篇二。
在省,市,區衛生局的正確領導下,我院醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,醫德醫風工作取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下:
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,利用《醫德醫風簡報》作為思想武器,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時,從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥房主任慎重對待,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
我院對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,基本沒有“紅包”之風。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。今年醫德醫風工作的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:一是由財務每月從社保了解各科收費情況,發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是院務會按三類收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風,使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,緊跟改革發展的方向,使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇五
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責,應全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率,更要講究工作質量,注意工作效果。我認為,護士工作看上去簡單,其實真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準,各位護士做起來因自己年齡大孝工作閱歷、履責看法、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務,但效率和質量卻是千差萬別,而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度,“軟”則沒有指令性的規約。那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質量、創建性的完成各項工作任務,達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并主動協作醫院治療?雖然沒有一模一樣的格式,但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習,引發了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的`思索!
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字,早被中國古代哲學家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學范疇“意識”,與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”到位,即捧著一顆心來,在班專心去做,不夾私心離班,這樣?!靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。身為年青的護士,對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,但只要有這份心,信任自己定會早日勝任此項工作。
假如缺乏責任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。事物有因果關系,即有因才有果,護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態,有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端,才會有好的結果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。加強責隨意識才是良好的動因,也是最佳動身點。當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤,或是方法的運作上出了差錯?!昂眯霓k錯了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很困難,也很有講究。對護士來說,護理工作有個業務水平、閱歷多寡、病員協作、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。
這些屬外在緣由,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯”簡單被防止和克服。假如不該出錯而因責任心不強出了錯,性質就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來塘塞,那要追究其責任。所以,責隨意識對護士來說不是可有可無的,而是必需自我內修、點滴養成這種意識。
責隨意識與工作職責的要求是緊密聯系的,有時能合二為一,但區分是明顯的。前者屬自我意識、自我要求,強調個體的內控,具有軟性的一面;后者屬外在規約,強制要求,具有硬性的一面?!坝残浴笔枪ぷ髀氊?、標準,“軟性”是個體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
護士加強責隨意識是做好本質工作必不行少的,但僅僅有責隨意識還不夠,應當在責隨意識的基礎上,并緊緊圍繞責隨意識創建性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互協作和相互協調。而護士與病人之間的親密協作的主動權、選擇權在于護士這方。
護士的工作對象是一個活生生的生命,同等意識也應包含對生命的敬重。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇六
20xx年7月—20xx年7月,經科室安排及院領導批準,我在十堰市太和醫院進修,學習創傷骨科、顯微骨科、骨關節與關節鏡技術。十堰市太和是我省有名的醫院,技術與理念先進,一直走在地市級醫院的前沿。一年的進修生活,讓我學到了很多先進的技術與理念,在創傷常見疾病的診斷和治療方面,有了一個較大的提高;對髖關節、膝關節置換有了充分的認識,會對我以后的工作產生積極而深遠影響,使我對未來的工作更加充滿信心。進修期間,我嚴格遵守六院的各項規章制度,遵從科室領導的安排,積極完成了科室分配的各項工作任務,認真業務學習,圓滿完成了進修任務。現將半年來的工作終結如下:
骨二科能夠開展各種手、足外傷的救治、修復和功能重建手術,各種斷肢、斷指再植、足趾移植拇手指再造等高難度顯微外科手術,對各種手足部創傷、腫瘤、先天性畸形、感染、神經和肌腱損傷的救治具有極高的水平。能夠開展各種復雜創傷合并血管神經損傷、皮膚軟組織缺損骨外露、骨缺損、骨不連的修復重建手術,顯微骨移植、皮瓣、肌皮瓣、復合組織瓣移植治療、骨壞死、骨髓炎、四肢大血管損傷、周圍神經損傷也有較高的救治水平。在骨二科學習期間,在帶教老師的指導下,使我對顯微骨科技術有了充分的認識理解,積極參加顯微手術,能夠在顯微鏡下熟練的操作,對顯微技術及手足外傷、組織修復有了一定的理解掌握,同時對常規骨科疾病的診療有了進一步的提高。
經過爭取,進修后期轉到骨關節科學習,太和醫院骨關節科在骨創傷、關節外科、關節鏡技術、頸腰椎間盤突出和骨腫瘤等各類骨病的治療上很有特色,廣泛開展各型重度復雜骨折和骨盆骨折的各類手術;常規進行髖、膝、等關節置換手術和骨腫瘤的保肢手術;關節鏡下交叉韌帶重建、部分關節內骨折的治療、半月板成形術等;在龔泰芳主任及盧云副主任的帶教下,通過在骨關節外科的學習,我已熟練掌握髖、膝關節置換的基本手術技巧及并發癥的處理,對關節鏡技術的開展應用有了一定的掌握。
通過學習中的細心和體會,我發現了上海六院有許多值得我們借鑒和學習的地方,現歸納如下:
1、管理科學化
醫院在人員培訓、科室管理、績效考核、醫院文化建設等各方面有完備的執行方案,嚴格執行新進醫護人員輪轉考核制度,各科室獎懲明顯、多勞多得,醫院組織開展各種團體活動,促使職工團結一心,起頭奮進,進而使醫院發展的動力源源不斷。
2、手術室效率高
太和醫院總共有20臺手術間,平均每個手術間每天要做4-5臺手術,其利用率及效率極高。其關鍵點是銜接特別好,麻醉準備室、復蘇室充分應用,工務員經過專業培訓后可以準確專業的接送病人。
3、手術室的每個手術間都配備固定的專業器械護士和巡回護士,手術中器械護士與醫生的配合相當默契,大大的縮短了手術時間。我院在這方面存在的明顯不足。
4、醫療電子化太和醫院早已實行了醫療電子化,全院微機聯網,可以第一時間查閱醫技報告單,減少了很多中間環節,節約了時間,可以及時處理病人的異常情況,減少醫療糾紛的發生。電子病歷的應用使醫生對醫療文書的書寫更加規范和快捷。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇七
尊敬的各位領導:
大家上午好!
首先,請允許我代表全院職工對各位領導在百忙之中來我院檢查指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!現將近年來我院醫德醫風建設情況匯報如下:
一、單位基本情況。
我院轄區內#個行政村,總人口#人.全院在職人員#人,其中衛技人員#人,副主任醫師#人,主治醫師#人,主管護師#人,主管藥師#人。轄區內設村衛生室#個,共有鄉村醫生#人,持有鄉村醫生執業證書#人,執業助理醫師#。近年來,我院在區衛生局、鎮黨委、政府的正確領導下,深入貫徹科學發展觀和黨的xx大精神,發揚團結拼搏精神,求真務實,根據上級醫德醫風建設的要求,結合本院實際,以建立健全醫德醫風建設長效工作機制為核心,扎實地開展了醫德醫風建設工作,推動了衛生院各項工作開展,取得了一定的成效。
加強監督,促進了醫德醫風建設的深入有效開展。
1、強化教育,打牢糾風工作思想根基。一方面注重衛生法律法規教育。為加強醫務人員的職業道德意識,我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國執業醫師法》、《醫德規范》、《醫療機構管理條例》、《關于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關衛生法律法規,使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。我們開展了一系列醫德醫風教育活動,廣泛吸引醫務人員參與,讓他們從中受到教育。先后開展了“如何重塑白衣天使形象”、“向黨員看齊活動”、“青年文明號”等豐富多彩、特點鮮明的活動,有效地激發了醫務工作者敬業愛崗、樂于奉獻的精神,增強了教育效果。
認可。
3、健全監督體系,營造清風氣正良好氛圍。一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品采購的各項規定,積極參加姜堰區衛生局統一組織的藥品集中招標采購,藥劑科采購藥品嚴格實行院長、科主任、采購員三級管理制度,嚴控新藥采購,有效杜絕了采購中的回扣問題。二是實行服務承諾制。醫院始終把公開服務承諾工作作為糾風專項治理的一項重要內容來抓。在承諾內容上主要包括:拒收紅包、提成,合理檢查、合理用藥,熱情服務,收費公示等。并將這些公示內容制成標牌、刊板懸掛醒目處,主動向社會公示,以此來指導和規范工作人員的思想和服務行為。三是建立外部監督機制。從社會上聘請了5名行風監督員,隨時聽取他們對醫務人員醫德醫風情況及醫院各項工作的建議和意見。另外,醫院還設立了舉報電話、舉報箱,拓寬監督渠道,動員社會各界參與醫院醫德醫風建設,形成齊抓共管的良好局面。
4、完善長效機制,提升督查治理懲防能力。。為使醫德醫風有章可循、有制可依,醫院根據各科室業務的特點,圍繞轉變觀念、提高服務質量、規范診療行為、控制醫藥費用等重點問題,進一步建立健全了。
規章制度。
和考核標準。如:《醫療、醫技、護理質量管理標準及考核細則》、《醫務人員醫德醫風考評(本站隆重推薦本站:)制度》、《勞動紀律考核制度及處罰標準》等。
并將以往的一些模糊規定、彈性政策改為硬性規定,扎實做好醫務人員醫德醫風考評,加大了制度的制約力度,在對一些違規違紀行為的處罰上,除對當事人進行處罰外,對科室負責人及院分管領導實行連帶處罰,促使院科領導真抓實管,不徇情遷就,保證規章制度在執行中不打折扣。。
三、迎接區人大常委會醫德醫風專項工作評議情況根據上級關于“迎接區人大常委會醫德醫風專項工作評議”的相關文件精神和區衛生局的統一安排,我院統一思想,堅定信心,層層宣傳發動,真抓實干,醫德醫風建設取得了明顯成效。
1、強化組織領導,明確責任到人。成立了以院長為組長的活動領導小組,并下設辦公室,明確專人專門負責迎評活動的具體工作,負責上傳下達并當好參謀。制定了我院迎接區人大開展衛生系統醫德醫風專項評議的。
工作計劃。
對醫院迎評步驟中四個階段的工作做了具體的工作安排分解迎評工作責任明確相關工作責任人落實工作責任到具體人。
2、深入宣傳發動,營造濃厚氛圍。我院及時召開了“迎接區人大醫德醫風專項工作評議”動員大會,傳達了區迎接區人大開展衛生系統醫德醫風專項工作評議動員大會精神,對迎接醫德醫風專項工作評議進行了動員部署,同時利用宣傳欄、橫幅標語、電子顯示屏、廣播電視等形式進行宣傳醫德醫風專項工作評議的相關內容。
3、深化學習教育,確保全員參與。運用會議、座談各種形式開展醫德醫風學習教育活動,對專項工作評議的指導思想、迎評范圍、迎評內容進行了解讀,明確了醫德醫風建設學習的重點內容和具體要求,及時印發醫德醫風應知應會知識和相關學習材料,號召職工積極撰寫學習。
心得體會。
先后組織了學習筆記集中檢查、抽查和醫德醫風應知應會知識測試形成濃厚的學習氛圍進一步提升醫務人員的醫德素養力爭干部、職工人人參與、個個知曉、全員過關。
4、嚴格自查自糾,著力整改提高。在開展學習教育的同時,組織干部職工對照醫德醫風建設要求和從業人員規范,嚴格開展自查活動,以學督查,以查固學,并將學習教育和自查整改貫穿迎評工作全過程。通過行風監督員座談會、病員座談會、職工代表座談會、發放征求意見函、出院病人回訪、公開投訴舉報電話、設立投訴舉報意見箱等形式,廣泛征求衛生院和醫務人員在醫德醫風、醫療服務、醫療質量等方面的意見和建議。對自查出的問題、廣泛征集到的意見、建議等,及時歸納整理,認真剖析存在問題的原因。對凡是因自身工作不到位而產生的問題,逐項制定整改方案和措施,明確整改責任人和整改期限,每月對照整改要求自我評議一次,做到月月有明顯改進。
回顧過去,我們的工作取得了一定成績,但與上級部門的要求相比,與人民群眾的期望相比,還存在差距和不足。
主要表現為:少數醫務人員醫德醫風知識學習不夠深入、極少數醫務人員服務態度欠佳、醫務信息公開規范性不夠、醫院衛生保潔質量不高、個別工作人員主動服務性不強,尤其是醫患溝通醫患溝通、人文關懷方面還有一定差距,需要不斷加強和完善等。
今后我院將繼續認真開展個人、科室、單位三級自我排查,積極開門納諫聽取群眾、職工、行風監督員等意見和建議,組織全院干部職工針對個人醫德醫風方面存在的問題,逐人、逐項抓好原因剖析、整改落實和鞏固提高,以身邊人身邊事弘揚先進啟發后進,堅持邊學邊改、邊查邊改、以評促建,抓差補漏,不斷推進醫德醫風建設,力促力促服務態度明顯改善、服務質量明顯提升、服務水平明顯提高,建樹醫院良好形象。
篇二。
近年來,我院領導十分重視職業道德建設,帶領全體職工貫徹江總書記“三個代表”的講話精神,狠抓醫德醫風及兩個文明的教育,強化監督約束激勵機制,把醫德醫風建設納入規范化、制度化管理軌道,使醫院的管理水平、醫療護理質量,服務質量都得到了顯著提高,獲得社會各界廣泛贊譽,取得了明顯的社會效益和經濟效益。
一、提高認識,加強制度建設,完善監督約束機制。
領導班子認識到,行風建設是醫院內涵建設的重要一環,加強衛生行業職業道德建設是社會主義精神文明建設的重要內容。作為社會主義精神文明窗口單位的醫院,對人民群眾的健康負有重大責任,只有牢固樹立強烈的社會責任感和社會主義人道主義精神,全心全意為病人服務,才無愧于“白衣天使”這個光榮稱號。加強衛生行業職業道德建設,是糾正行業不正之風的治本之策。特別是在衛生改革深入發展,市場經濟的大環境中,只有加強醫德醫風建設,才能提高醫療護理質量,提高服務質量,改善就醫環境,取信于民,醫院才有生存發展的空間。我們利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機會,經常講、反復宣傳教育,使我們的同志都認識到行風建設的重要性,把全體醫護人員統一到這個認識上來,始終把這一認識貫徹到醫療實踐中去。
行風建設,組織、領導是關鍵。醫院實行了行風建設責任制,健全一套完整的行風建設領導機構??剖矣煽祁I導親自抓。形成有效的工作網絡。并有職業道德建設監控網絡,由醫務、護理、院辦等各機關科室組成。經常檢查、監督并處理群眾的來訪投訴。
院長與全院職工簽訂《文明行醫。
責任書。
》,制定了《醫德醫風質量考核評分標準》和《職業道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規范手冊》,人手一冊。采取明查暗訪,定期質量考核,電話查崗,征求病人意見等方法,全部進行量化打分??己私Y果與科室獎金,個人晉級升職,進修學習掛鉤;與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫德醫風檔案”,每年對醫務人員一次考核分析并及時通報。
新領導班子成立以來在建立和監督的內容與措施上得到不斷地完善和規范。賦予監督員實施監督的權利,建立暢通的聯系渠道,定期召開座談會,聽取監督員所反映的各層面群眾的意見,召開病人公休會征詢住院病人及其家屬意見,作為改進工作的一面鏡子,并堅持把院外監督制度歸入醫院管理的重要內容。同時設立投訴電話,醫德醫風意見箱、舉報箱等,接受來自各方面的監督,一旦有投訴和舉報,即刻處理,給予滿意的答復。我們分析了病人投訴中不滿意的內容,這里有主觀的原因,也有客觀的原因。所以我院領導在院里挑選素質好,有一定溝通藝術的護士,接受禮儀和業務知識培訓,患者可以隨時查帳。使問題得到很好解決,患者對這一問題的投訴明顯減少。
二、開展政治思想教育工作加強行風廉政建設。
持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風廉政建設工作的前提和基礎,也是保證職業道德建設工作的關鍵。我們按照上級部署,組織全院職工參加“講學習、講政治、講正氣”活動,學習江總書記“三個代表”的重要講話,使全體醫務人員提高了認識,自覺在醫療工作中規范個人的言行。
醫院制定了精神文明建設規劃,采取多種形式,對新進院人員培訓和考試。還積極教育醫護人員轉變思想,更新觀念,引導提高職工在醫療技術、服務、職業道德等方面的競爭意識,在黨內開展“一個黨員一面旗幟”在醫療、護理、門診、后勤等各系統開展“優質服務、醫療安全,苦練基本功等活動,促進了醫德醫風的建設,目前,全院各科為了搶救危重(本文章來源于“本站”!)病人,醫務人員主動加班加點已成為自覺行動,受到社會各界的好評。
三、以病人為中心改善醫療環境。
病人第一、質量第一,一切從群眾關心的熱點難點問題入手,一切從病人利益出發,這是我們工作的出發點。
1、加強門診建設,方便病人就診。
重新裝修內外科住院部,使之更加明亮舒適。對劃價、取藥的繁瑣環節,使收費更加準確。門診大廳設病人接待中心,病人一到門診,所有問題都可以由導診幫助處理,答疑解難;建立全程服務和導診制度;開設簡易門診,方便小傷小病患者診治及時解決矛盾,有效地提高門診服務質量。
2、向全社會承諾。
院長徐愛國同志代表醫院向社會承諾:
(1)明明白白看病,醫療費用一日清;(2)病人選擇自己滿意的醫生;(3)我院杜絕藥品回扣,收受回扣者將立即取消在本院的行醫資格;(4)我院拒絕紅包,如有舉報,一經查實,減免您的全部醫療費用。由于這一承諾,一方面是公開接受社會各界的監督;一方面是對本院的醫護人員起到警示教育作用,密切了醫患之間的關系,取信于民,凈化了醫療環境,使醫院在社會上有一定信譽。
3、實施醫藥分開核算,藥品公開招標集中采購,降低藥價,減輕病人負擔。
“藥價高看病貴”是人民群眾關心的熱點問題,為了解決這一問題,我院采取了一系列措施,杜絕了藥品回扣,使藥物價格下降。實行醫藥分開核算,分別管理;開展藥品公開招標,集中采購工作。降低了醫院總收入中藥品收入的比例。目前我們對藥品品種公開招標,藥價下降20%—30%,減輕了群眾的負擔,“看病貴”有所緩解。
新領導班子成立以來,院領導狠抓職業道德建設,不斷地采取新舉措,規范醫護人員行業道德行為,取得了良好的社會效益和經濟效益。
我們感到,隨著市場經濟的發展和改革的進一步深入,各種利益的再分配,社會不正之風的影響,人們不可避免地產生一些不健康的思想和欲望。所以,職業道德建設是一項長期的、常抓不懈的艱巨工作。今后要不斷加強政治思想教育工作,以江總書記“三個代表”思想為指針,一切以人民群眾的根本利益出發,來指導我們的一切工作,把我院建成人民群眾滿意的醫院。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇八
醫德是醫護人員的職業道德,醫風是指整個醫護行業里應當具有的良好的行業風氣。醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的,因此,杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內涵,而且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價值的.最終表達”。
從參加工作第2年起,我就一直在外二科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。10年后我參加護士長競聘,并擔任手術室護士長,今年年初我又重新返回外二科,只不過扮演的是護士長角色,長達21年的工作經歷,見證了我的成長過程,也詮釋了最經典的一句話,如果我不能延長生命的長度,但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質,在我的崗位上從未發生過“紅包”之說,我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯,護理病人時盡職盡責。其實,有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真,我就針對認真來說說我的工作。誰都知道,護士崗是一個蘿卜一個坑,每個人都可以完成自己份內的工作,但有時是要分質量的。這時候,工作細節尤為重要。就比方說,在測完病人的血壓后幫病人把衣袖好;在執行靜脈輸液治療時,如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一直持理解的態度,沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時,我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會及時把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動,病房看上去也整齊。對于術后的病人,除了常規的飲食、活動方面的講解外,必要時協助病人下床,指導術后第一次排小便。手術科室,手術對于醫護人員來說是司空見慣,而對于病人來說,或許有些病人還是第一次,她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的日子,是一個人心理比擬敏感、脆弱的時候,如果給一個微笑,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。在科室,我是護理崗中唯一的女黨員,在言語,行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中,我擔任護士長,各個方面,如果我自己做不好,我又如何去監督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的語言,也最有說服力。在工作中,彼此了解的時機多,每個人都有自己的優點,二十多年來,我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念,無論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時,我都沒有忘記隨時戴口罩,因為它已經成為了一種習慣。工作之余,如果遇到少見的病種,我都會上網查資料,編寫健康教育方案,以方便今后工作的需要,對于我來說,也是一次主動學習的時機。另外,我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績。我一直覺得,每一次時機都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅持完成了自學大專課程。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇九
20xx年,在醫院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業務技術水平和工作能力,現總結如下:
按醫院要求認真學習最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。
面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇十
為保證全市二級以上醫院創建活動扎實開展,我局成立了創建活動領導小組,配備了精干人員,按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則,把加強業務管理與開展“醫德醫風示范醫院”創建活動結合起來。
在開展創建“醫德醫風示范醫院”活動中,我市第二人民醫院、中醫院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,圍繞創建“醫德醫風示范醫院”活動要求,配合正在開展的“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動,進行周密部署,務求活動實效,重點開展了以下工作:
1、狠抓醫德醫風教育,牢記為民服務宗旨。
要使活動順利開展并取得實效,首先須狠抓醫德醫風教育,牢固樹立“一切為了病人,為了病人一切”服務意識,我局為每位醫務人員訂購了,各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學習;同時,各崗位醫務人員積極學習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進事跡,并結合崗位工作實際,提倡換位思考,開展“假如我是一個病人”大討論,融洽了醫患關系,強化了為民服務宗旨。
2、多項措施并舉,努力解決群眾看病難看病貴。
一是將農村衛生工作列為全市衛生工作重中之重,嚴格按照“農村衛生年”活動考評標準,訂細措施,狠抓8件衛生實事落實,讓農村患者“小病不出村、大病不出鎮和xx市”;二是從今年5月1日起,各醫療衛生單位嚴格按標準收費,及時在相關科室張貼公示牌,接受群眾監督;同時,進一步完善了內部財務管理,各單位財務科統一管理科室收費和核算;三是堅持公開、公正、公平原則,在全市各醫療衛生單位推行藥品及一次性醫療用品集中招標采購;四是積極改善服務態度和服務作風,通過聘請行風監督員、召開行風評議座談會等形式,認真聽取群眾關注的熱點、難點問題,并及時制定整改措施加以改進。
一是以開展“醫院管理年”活動為契機,印發了、、,建立了醫療質量評價制度,嚴格執行醫療質量規章制度,全力為患者提供優質、安全的醫療服務;二是在合理用藥、合理檢查方面,積極推出一系列人性化服務措施,如制定抗菌藥物分線表,規定對各病區的單病種限制檢查、限制用藥;對根據病情確需做的大型檢查,除需由上級醫師簽字外,經管醫師必須履行告知義務,填寫告知書,取得患者及家屬的合作。
**年十月二十四日。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇十一
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇十二
20xx年度,在集團公司和院黨政的正確領導下,醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據集團公司x在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
院黨政非常重視思想教育,利用《x醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《x》,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情,同時,印發了《x醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
調查研究是我黨一貫的優良傳統,(法制宣傳活動總結)沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
x年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,x年又對獎懲制度進行了修訂,對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風,今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,金額為30900元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任x,共退7次計3400元,其次是骨科主任x,共退5次計2700元。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況,發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《x醫院醫德醫風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神,我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用,如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的'溫暖,。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,她們不怕臟、不怕累,給其洗澡、買上新衣服,一直到順利生下小孩后,由x市社會福利院接走。小孩轉兒科后,由于無家人,我們的兒科x主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服,護士們定時給孩子喂奶,該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工,該事跡曾經在《x日報》報道過,等等事跡不勝枚舉。同時,做為公立醫院,積極承擔社會責任,今年大年正月初六x發生的三路車交通事故,我院不計報酬代價積極搶救50多人,x市x市長親臨我院給予高度評價,由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風,使我院在x市周邊地區有較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次,缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流,探索醫德醫風發展的新思路;再次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫院的經驗交流,緊跟改革發展的方向,使x醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇十三
20--年度,在區衛生局和院黨政的正確領導下,醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據醫院的指示組織科主任和業務骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。
其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部和省衛生廳下發的《九不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:
三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《新城區醫院醫德醫風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇十四
20__年我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和20__年的衛生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫療質量為核心,以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點,努力辦人民滿意醫院為目標,在全院職工的共同努力下,醫院各項工作穩步推進?,F將我院今年的工作開展情況總結如下:
一、加強醫院管理制度建設,提升執行力,建立醫院管理長效機制。
1、為確保醫療質量持續改進,保障醫療安全,激發全院職工的工作熱情,提升醫院的社會效益和經濟效益,根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫院管理工作真正制度化和規范化。
求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室,定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發現問題并糾正問題。經過努力,醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業道德教育,改變服務理念,提升病人滿意度。
醫院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷,踐行“五心”服務,牢記職責和責任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態度,提高服務質量,醫院定期進行滿意度問卷調查,廣泛征求住院病人對醫院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監管,職工的職業道德有了明顯的改進,醫務人員主動服務意識進一步增強,醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高,全年病員滿意度均95%。
三、堅持院務公開,透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工。
公示。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設,提高服務質量。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次,其中__出診x次,接回病人__人次,轉診__人次,處理突發事件__次,圓滿完成各種指令性任務__次,參加大型事故急診搶救__次,急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養,提高服務水平。
醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素,醫院對人才建設很重視,通過以下途徑加強對人才的培養,提升醫務人員的服務能力。繼續開展“好醫生”網站繼續教育學習,全院共__人參加,開展華西遠程教育,組織聽課__次,共__人次參加。今年派__名醫務人員到上級醫院進修,__名醫師參加住院醫師規范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次,醫療、藥劑人員共__人參加,合格率__%。
六、深化優質護理服務活動。
護理部認真貫徹落實優質護理服務,改變排班模式,在個臨床科室實行apn排班模式,更有利于臨床護理工作的開展,更方便病人,優化護理服務流程,實行護士分層次使用,初步探索護士崗位管理,制定了護士崗位設置實施方案,成立護士崗位設置工作領導小組,合理配置各科護士。加強監督管理,保障護理安全,重視護理骨干的培養,提高護理人員的業務素質,加強重點科室的督查力度,對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進,規范了急診科出診記錄。5.12國際護士節,組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座__次,護理操作培訓__次,參加人員達到__人次。選派__名護士到華西進修半年,__名護士到樂山市精神衛生中心進修__個月。通過加強優質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務意識及業務水平。
七、醫院整體遷建工程圓滿完成。
始正式搬遷,經過全院職工共同努力,于20__年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時起至今,醫院已能基本正常運行,面對搬遷后繁雜的工作,全體醫務人員精誠團結、共同協作,不計較個人得失,以高度的責任心和高度的集體意識,以對病人高度負責的精神,有條不紊開展工作,保證病員安全,杜絕醫療安全事件發生。
八、穩步推進公立醫院改革。
今年按照上級部門關于全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例__%,我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占__%,并按要求進行網上采購,符合規定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優質護理服務工作,覆蓋率__%。開展對口幫扶工作,派駐衛生職業技術人員__人,繼續開展臨床路徑。
九、規范院感管理工作。
醫院及時調整了醫院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊內容,定期召開會議,持續質量改進。修改和完善了院感突發事件以及職業暴露等應急預案,重新修訂了醫院重點科室的院感質量考核。
醫院護士年度醫德醫風總結大全(15篇)篇十五
隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因,造成市場經濟環境下醫德存在多面性的特點:
(一)受利益驅動,醫德出現失衡。
(二)價值背向,導致醫德失去規范。
(三)效益碰撞導致醫德失調。
書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說??偨Y要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。另一方面,對主要矛盾進行深入細致的'分析,如談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現這種問題,其性質是什么,教訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。