心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇一
古往今來(lái)，禮儀一直受到人們的重視。孔子曰：禮，敬也。荀子曰：人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。禮即尊重自己，尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外，成于式。教師禮儀即教師尊重自己，尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
看了金正昆教授的教師禮儀光盤(pán)之后，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以在注重外在美的同時(shí)，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語(yǔ)言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個(gè)方面來(lái)談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人，尊重別人就需要善解人意，擺正位置，在交往中以對(duì)方為中心。擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
正所謂學(xué)高為師，身正為范，我決心從以下幾方面努力完善自己。
1、師德
金教授認(rèn)為一個(gè)有合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。一個(gè)有師德的教師必須是善解人意，端正態(tài)度，擺正位置，在交往中以對(duì)方為中心的，能夠容人、容事、容不同的學(xué)科、容不同的學(xué)校要求、容不同的學(xué)生。今后我要注意提高自己的師德，擺正教師與社會(huì)不同層面的關(guān)系，擺正自己的位置，嚴(yán)于律己，以學(xué)生為本，與時(shí)俱進(jìn)。
2、形象。
教師要有真知，有廣博的知識(shí)，愛(ài)護(hù)學(xué)生、要有正義感，注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
3、語(yǔ)言。
語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)，要講普通話，要講文明話，要有現(xiàn)代感，要有禮貌，而且聲音要美，語(yǔ)言要美。在教學(xué)中我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
4、禮儀。
金教授講了課堂禮儀和校園禮儀兩大方面。教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。在課堂講授中應(yīng)注意因人而異、因課而異，符合教學(xué)目標(biāo)，有方法地指導(dǎo)學(xué)生，注意課堂互動(dòng)。在校園里，要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做個(gè)尊重自己，尊重學(xué)生的老師。
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇二
一、我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷
我深知這次機(jī)會(huì)難得。因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中始終都是全身心的投入，絲毫不敢懈怠。爭(zhēng)取讓自己能在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，感悟同行對(duì)體育教育事業(yè)的完全認(rèn)同和獻(xiàn)身精神。因此，在外出聽(tīng)課的時(shí)間里，我除了參加聽(tīng)課學(xué)習(xí)以外，積極地向其他優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)和認(rèn)真聽(tīng)講專家報(bào)告，汲取教師深厚知識(shí)和扎實(shí)教師的基本功。
通過(guò)這種高水平的觀摩課和常規(guī)的教學(xué)聽(tīng)課，更加引起我的思考，進(jìn)而通過(guò)和同行的方方面面的對(duì)比找到自己的不足。因此，在學(xué)習(xí)期間我盡可能的利用時(shí)機(jī)，多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多思，并與其他體育教師一起進(jìn)行交流，不放過(guò)一絲的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
二、我的學(xué)習(xí)體會(huì)
課堂教學(xué)方面
通過(guò)這次的聽(tīng)課與學(xué)習(xí)，我從體育課的各個(gè)方面與優(yōu)秀教師，和剛上崗的年輕老師進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)還是存在著一定的差距的。主要體現(xiàn)在：這些優(yōu)秀教師的基本功扎實(shí)，在課堂上的一言一行，都充分的反應(yīng)出其扎實(shí)基本功的。課前準(zhǔn)備充分，每一個(gè)講課教師都真正的做到了課前備教材、備學(xué)生。不論從教材內(nèi)容的選擇、還是課得設(shè)計(jì)，以及根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)安排活動(dòng)內(nèi)容上都做了精心的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備。這是我以往所不能做到的。在課堂教學(xué)中融入情景教學(xué)，使課堂教學(xué)中始終貫穿一條主線，環(huán)環(huán)相扣，組織緊密。課堂的組織結(jié)構(gòu)合理。課堂評(píng)價(jià)的藝術(shù)性，在體育課上，教師多以鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)為主，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。有一堂課，學(xué)生進(jìn)行分組比賽，比賽結(jié)束后教師對(duì)最后一名的評(píng)價(jià)是不甘落后組，對(duì)第二名的評(píng)價(jià)是奮勇拼搏組。評(píng)價(jià)恰如其分，保護(hù)了學(xué)生的自尊心。在課堂上應(yīng)付自如，成熟、老練，特別哨聲吹得特別好，課堂常規(guī)抓比較嚴(yán)。學(xué)生常規(guī)工作有序，而且非常有教養(yǎng)，有一堂課新老師剛好折射我們年輕老師容易犯的問(wèn)題，教學(xué)組織變換，語(yǔ)言表達(dá)缺少?zèng)]有達(dá)到精講多練，學(xué)生練習(xí)強(qiáng)度不夠等等，都引起我們深思，正好也是我吸取教訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。
三、我的學(xué)后反思
“生命是一條河，需要流動(dòng)，需要吸納”。教師有了豐富的文化底蘊(yùn)，教育教學(xué)活動(dòng)才會(huì)有底氣。此次的學(xué)習(xí)，讓我找到了明確的努力目標(biāo)。
在今后的`教學(xué)中我要腳踏實(shí)地，實(shí)實(shí)在在結(jié)合自己學(xué)校和學(xué)生的情況，備好每一節(jié)課、更要上好每一節(jié)課，使自己真正成為一名稱職的體育教師。
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇三
作為一名幼兒教師，可以毫不夸張地說(shuō)：琴棋書(shū)畫(huà)，都需樣樣精通。從事幼教工作12年，我一直堅(jiān)持一個(gè)理念：活到老，學(xué)到老。通過(guò)我的不懈努力，我的專業(yè)素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平在不斷提高。而舞蹈一直是我的軟肋，談之我色變，舞之我腿軟。不是我偷懶，不是我不喜歡，而是我覺(jué)得看別人舞蹈是一種享受，而看著我舞蹈，對(duì)于觀賞者，我覺(jué)得是一種煎熬。
然而為了教好孩子，我愿意去認(rèn)真嘗試每一件事情；我愿意去努力做好那些我要費(fèi)好多精力方可有一點(diǎn)點(diǎn)收益的事情；因?yàn)槲覑?ài)我的工作。
今年的暑假，大家覺(jué)得格外的長(zhǎng)。因?yàn)槲覀兠褡逵變簣@新的`保教大樓正式投入使用在即。工人們?cè)诩影嗉狱c(diǎn)趕工，老師們也沒(méi)有賦閑在家。為了以新的面貌迎接滿懷期待的孩子和家長(zhǎng)，我們參加了各種專業(yè)素養(yǎng)提高培訓(xùn)會(huì)。而對(duì)我最有幫助，意義最大的，莫過(guò)于由烏日娜老師組織的舞蹈培訓(xùn)會(huì)。分班培訓(xùn)的靈活形式使每位老師總是充滿激情，絲毫不覺(jué)疲乏?！坝變簭V播體操”通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的復(fù)習(xí)變得更加?jì)故炻睿弧案髅褡逦璧复?lián)”讓我們?cè)趷偠鷦?dòng)聽(tīng)的少數(shù)民族音樂(lè)中情不自禁隨歌漫舞；“起床后課間舞蹈”極具民間游戲韻味，使我想起兒時(shí)與伙伴快樂(lè)的游戲。
雖然我的舞姿并不婀娜，但我敢于舞出不協(xié)調(diào)的自己；雖然我的舞姿并不華麗，但我會(huì)在人群中不厭其煩的搖手?jǐn)[腿；因?yàn)槲抑?，我做?dòng)作比別人笨拙，所以更不能害怕出丑。我專注其她老師每一個(gè)輕而易舉的投足，我模仿楊老師每一次舞弄手腕的優(yōu)美。
時(shí)間總是那么快，每天3個(gè)小時(shí)總是稍縱即逝，總是讓我意猶未盡。短暫的培訓(xùn)，雖然沒(méi)有徹底讓我成為舞美佼佼者，但也陶冶了我的藝術(shù)和職業(yè)情操。使我的靈魂在那一刻變得更加單純美好。我喜歡我的職業(yè)，喜歡我職業(yè)之中的這部分：舞蹈。在今后的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己不協(xié)調(diào)的舞技。
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇四
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來(lái)看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽(tīng)，面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過(guò)講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，更應(yīng)該讓人感覺(jué)到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來(lái)的行為樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來(lái)表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書(shū)面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司。要樹(shù)立良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠(chéng)的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來(lái)辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們?cè)诩ち业慕鹑诟?jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇五
前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
售后培訓(xùn)心得體會(huì)范文篇3在電器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問(wèn)題，有時(shí)甚至生死攸關(guān)。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場(chǎng)的售后服務(wù)，最終的結(jié)果可想而知。這里，我想要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的售后服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷同樣重要！
首先服務(wù)要熱情、快捷、專業(yè)。“熱情”就是要態(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見(jiàn)和問(wèn)題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對(duì)客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務(wù)過(guò)程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會(huì)到做“上帝”的感覺(jué)。當(dāng)然，對(duì)于無(wú)理取鬧、故意滋事的客戶，也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，有禮貌的堅(jiān)決回絕?！翱旖荨本褪菍?duì)客戶的疑惑和問(wèn)題，反應(yīng)迅速、調(diào)查處理及時(shí)，力爭(zhēng)第一時(shí)間使問(wèn)題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因?yàn)楣鈶B(tài)度好，如果杳無(wú)音訊，久拖不決，客戶同樣會(huì)不滿意?！皩I(yè)”就是售后服務(wù)人員要內(nèi)行，要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容非常熟悉和了解，對(duì)所發(fā)生問(wèn)題能很快找到原因，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用；對(duì)客戶的疑問(wèn)和求助，用淺顯易懂的語(yǔ)言給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。注意不可用過(guò)多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。
其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨。“不要推諉”是指不要以各種借口故意拖延問(wèn)題的處理，從而增加客戶處理問(wèn)題的困難，最終使客戶知難而退，自認(rèn)倒霉，事件不了了之。這在當(dāng)今服務(wù)過(guò)程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴(yán)重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當(dāng)然，一些不能很快明晰責(zé)任，客戶又堅(jiān)持其錯(cuò)誤看法的情況，有時(shí)也需要采用冷處理的方法，即通過(guò)一定時(shí)間的緩沖，使客戶認(rèn)識(shí)到其自身問(wèn)題，最終使問(wèn)題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化?！安灰涂蛻粽鏇_突”。
服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)售后人員自視專家，聽(tīng)不進(jìn)客戶意見(jiàn)和解釋，甚至指責(zé)客戶的問(wèn)題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認(rèn)自身問(wèn)題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或?yàn)閻阂馔对V打下伏筆?！安灰鲆暱蛻舯г埂薄？蛻舯г雇从称綍r(shí)“看不到，聽(tīng)不著，想不全”的側(cè)面問(wèn)題，是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿的一種暗示。如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)和反應(yīng)，很易發(fā)展成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。
說(shuō)到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務(wù)，相對(duì)于一些小公司，我們公司的售后服務(wù)可以說(shuō)還是完備的`，健全的，但還是存在這樣那樣的問(wèn)題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說(shuō)明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！
客戶的抱怨是對(duì)我們工作的鞭策，客戶的問(wèn)題是對(duì)我們工作的檢驗(yàn)！希望各位同事正視售后服務(wù)問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加冕，爭(zhēng)取通過(guò)售后服務(wù)把我們的市場(chǎng)做的更好、做的更大！
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇六
培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí)，你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù)。
經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，我深深體會(huì)到信任、勇氣、智慧，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的，也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)所在。
兩天一夜的封閉式練訓(xùn)，培訓(xùn)方式獨(dú)特，對(duì)我的心靈震撼很大。我認(rèn)為，無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng)，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程，對(duì)人生的感悟，對(duì)超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚與合作意識(shí)以及對(duì)我們今后的工作和生活都有著指導(dǎo)性的幫助。
1、心存感恩，生活會(huì)絢麗多姿
在這里我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事，是您們給予我愛(ài)與關(guān)懷、是您們給予我知識(shí)、是您們給予我一顆友愛(ài)的心、我還感謝給予我生存空間的所有人!
2.勇于承擔(dān)責(zé)任
在進(jìn)行“報(bào)數(shù)”這一項(xiàng)目時(shí)，由于某些原因，我們接連出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，隊(duì)友們也展開(kāi)了自我批評(píng)，為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。試想，如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣，是不能提高工作質(zhì)量的，我認(rèn)為，寬松的環(huán)境、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)。只有這樣，在不斷地反思和總結(jié)中升華自己的靈魂，才能找出問(wèn)題的癥結(jié)。
3.不找任何借口去逃避安排的任務(wù)
在“我=團(tuán)隊(duì)”環(huán)節(jié)中，“齊眉棍”的游戲讓我感悟：任務(wù)的完成，要靠我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員。當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí)，如果我們?yōu)榱藗€(gè)人利益找諸多借口推委，那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的。一個(gè)巴掌拍不響，萬(wàn)人鼓掌聲震天。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，如果大家勁不往一處使，想要快速前進(jìn)是根本不可能的。
4.集體的利益高于一切
在這次培訓(xùn)中，很多隊(duì)員都哭了，我也不例外。大家都是因?yàn)楦袆?dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水。在“跨越生死線”這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們每一位隊(duì)員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”。也許你會(huì)覺(jué)得太夸張了，你會(huì)說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲，沒(méi)有電網(wǎng)，也不用面對(duì)死亡?？墒?，這可是一種精神啊，看看他們孤單的背影，眼淚流了下來(lái)。無(wú)論做什么事情，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，所以當(dāng)最后一名隊(duì)員也完成任務(wù)時(shí)，我們內(nèi)心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中。
我想說(shuō)的是：團(tuán)隊(duì)是個(gè)大熔爐，我們每個(gè)人都在其中鑄造自己。只有我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎。我相信：振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我作為其中一員而感到驕傲。我愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更愛(ài)團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹。回想“齊眉挑桿”環(huán)節(jié)中，許多人自信的認(rèn)為那會(huì)是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做好的那一刻，相信每個(gè)人的心都是被震憾的!是啊，只有一兩個(gè)人做好是不夠的，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，既然是團(tuán)隊(duì)，那么就該是一家人。試想如果是在學(xué)校，因?yàn)槟硞€(gè)人自身的問(wèn)題，而學(xué)校的印象大打折扣，那該是多大的損失，又該如何挽回呢?細(xì)節(jié)決定成敗!所以每個(gè)人對(duì)身邊的任何人和事都應(yīng)留心并盡有一份責(zé)任;一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心，事情才可以圓滿的完成，我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要。“齊眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲，給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，用信任對(duì)待團(tuán)隊(duì)，相信團(tuán)隊(duì)，也讓我知道什么是責(zé)任，一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。
整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，最觸動(dòng)我內(nèi)心靈魂的是游戲“報(bào)數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中，隊(duì)長(zhǎng)為了兌現(xiàn)承諾，也為了超越自我，強(qiáng)忍著疼痛，依舊全力以赴的堅(jiān)持時(shí)，我深刻體會(huì)到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任，那時(shí)的氛圍，那時(shí)的激情，以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼，堅(jiān)持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到。這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來(lái)一些改變，不是身體上的而是思想上的。
首先，要互相信任。信任，是一個(gè)莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠(chéng)相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵(lì)，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)可他人。個(gè)人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力，充分利用身邊現(xiàn)有的資源，并將之組織起來(lái)，一起把工作做好，尤其在團(tuán)隊(duì)中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會(huì)有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇，同舟共濟(jì)?所以，作為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，要想團(tuán)隊(duì)成績(jī)卓越，請(qǐng)拿出你的誠(chéng)心，彼此信任吧!
再次，挑戰(zhàn)自我，相信自我。個(gè)人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時(shí)候，首先要樹(shù)立信心，勇于挑戰(zhàn)自我。在活動(dòng)中讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，不要被一些表象所迷惑，朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn)，成功就在面前。
最后，分工明確，周密計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。注重細(xì)節(jié)，講究科學(xué)方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團(tuán)隊(duì)必會(huì)無(wú)往而不勝，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天一夜的培訓(xùn)很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動(dòng)，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅(jiān)持，我自信，是的，心就是一個(gè)人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛(ài)的，愛(ài)我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩。
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇七
這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)了工程造價(jià)軟件應(yīng)用——廣聯(lián)達(dá)軟件的應(yīng)用，在最近10年中，我國(guó)造價(jià)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化：中國(guó)的基礎(chǔ)建筑投資平均每年以15%的速度增長(zhǎng)，但粗略計(jì)算目前平均每個(gè)造價(jià)從業(yè)者的工作量大概是10年前的40倍。在這個(gè)過(guò)程中電算化起的作用是顯而易見(jiàn)的，造價(jià)工作者學(xué)習(xí)、使用計(jì)算機(jī)輔助工作也是必然的選擇，否則一定會(huì)跟不上行業(yè)的發(fā)展，因時(shí)間問(wèn)題，準(zhǔn)確性及工作強(qiáng)度過(guò)大等原因而退出造價(jià)行業(yè)。剛開(kāi)始的時(shí)候自己還告誡自己一定要好好學(xué)習(xí)這個(gè)課程，因?yàn)橐院蠊ぷ髦腥绻麖氖略靸r(jià)工作的話一定會(huì)用到它的，它將是我們以后工作的一個(gè)手段，是我們工作的得力助手，我們?cè)诠ぷ髦惺请x不開(kāi)它的。所以我們必須去學(xué)好這個(gè)軟件，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用這個(gè)軟件，進(jìn)而去熟練的運(yùn)用這個(gè)軟件，再次就是把它應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。
開(kāi)始接觸到這個(gè)軟件時(shí)心里面就有一點(diǎn)很擔(dān)心，因?yàn)樽约涸谝郧暗膶W(xué)習(xí)中，我對(duì)計(jì)算機(jī)不是很感興趣，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟件一直都是我的一個(gè)軟肋，說(shuō)實(shí)話我心里面真的很擔(dān)心，我害怕自己學(xué)不好這個(gè)軟件，但是我知道只要自己努力去學(xué)習(xí)，一定會(huì)學(xué)習(xí)好的。
定義模式中定義好的構(gòu)件在繪圖模式中繪制在軸網(wǎng)中。我們只需要按照繪制的順序繪制就好，按照：墻、門(mén)窗洞口、柱、梁、樓梯、裝修、土方、基礎(chǔ)、其他、自定義的順序進(jìn)行定義繪制。然后一層一層的繪制就可以了。等繪制好之后在廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件模塊中選擇清單或者定額模式進(jìn)行綁定、換算定額、套價(jià)，出清單或出總價(jià)。在廣聯(lián)達(dá)鋼筋抽樣ggj20xx模塊下，進(jìn)行抽筋算量，按照：柱、墻、門(mén)洞口、梁、板、基礎(chǔ)、自定義、其他的順序進(jìn)行定義繪制，然后匯出總量即可。
1、分圖紙：把圖紙分為：總說(shuō)明、基礎(chǔ)、框架柱、墻和暗柱配筋、連梁配筋、梁配筋、板配筋、結(jié)構(gòu)平面圖、零星(樓梯節(jié)點(diǎn)等)九大部分。對(duì)構(gòu)件來(lái)說(shuō)，這9部分是獨(dú)立的。
2、分析繪圖先后順序：首先根據(jù)總說(shuō)明建立工程，把基礎(chǔ)放在第一種構(gòu)件繪圖，而后是框架柱，可以使用柱表功能。再做墻和約束邊緣構(gòu)件配筋，因?yàn)閴?huì)是梁的支座。再下來(lái)是連梁配筋，因?yàn)檫B梁會(huì)是次梁的支座，所以連梁放在梁的前面。接下來(lái)是主梁、次梁。繪制完上述的構(gòu)件后，板和板配筋就很方便了，利用點(diǎn)式畫(huà)法或自動(dòng)生成最小板，很快可以把板繪制完，再配板鋼筋。最后算樓梯等零星。
圖之前建立一張樓層關(guān)系表，根據(jù)此表在軟件中建立樓層，按總說(shuō)明在此表中標(biāo)上構(gòu)件砼標(biāo)號(hào)，在鋼筋軟件里很快可以把鋼筋的錨固和搭接調(diào)好。此表放在電腦前，可以在匯圖時(shí)隨時(shí)清楚的看到自己算在哪層，因?yàn)閳D紙上有些構(gòu)件是按層來(lái)標(biāo)示的，有些是按標(biāo)高來(lái)標(biāo)示的，有了這張樓層關(guān)系表，計(jì)算時(shí)很方便，不用來(lái)回推算。
根據(jù)我學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)的體會(huì)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)可以劃分為三個(gè)階段的學(xué)習(xí)：
第一階段：掌握軟件的結(jié)構(gòu)及其功能。這時(shí)我們還處于學(xué)習(xí)軟件的初級(jí)的階段，現(xiàn)在的我們還是在慢慢的去了解廣聯(lián)達(dá)的各個(gè)功能。
第二階段：工程適用軟件。在這個(gè)過(guò)程中，我們已經(jīng)對(duì)軟件的'有了一定的了解，我們需要拿一些簡(jiǎn)單的工程來(lái)學(xué)習(xí)軟件。將我們所掌握的軟件的功能實(shí)際的應(yīng)用到工程里面去，在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇到好多的問(wèn)題，我們要去解決這些問(wèn)題。
第三階段：功能適應(yīng)工程。在對(duì)軟件的功能有了較深的了解后，就可以真正應(yīng)用到工程里面去了。這個(gè)階段應(yīng)該是我們到工作的時(shí)候了，但是我們遇到的實(shí)際工程是千變?nèi)f化，我們要再對(duì)軟件功能充分了解以后，根據(jù)工程的需要提取軟件的功能來(lái)滿足工程要求。
學(xué)到了許多東西，它對(duì)我的幫助很大。我想我在以后的學(xué)習(xí)和工作中，會(huì)努力的去學(xué)習(xí)、了解和掌握廣聯(lián)達(dá)的所有功能。我也摩拳擦掌準(zhǔn)備著將來(lái)到工作崗位上，用廣聯(lián)達(dá)軟件完成工作，書(shū)寫(xiě)人生!
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇八
此次培訓(xùn)，體現(xiàn)了學(xué)校團(tuán)委對(duì)我們學(xué)生骨干的關(guān)懷，也使得我們自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。我很珍惜這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也積極參加實(shí)踐活動(dòng)，在課堂上積極發(fā)言。在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多東西，也有很多的感慨。在此我向組織報(bào)告一下我的內(nèi)心最真實(shí)的想法!
告別中學(xué)時(shí)代，邁進(jìn)大學(xué)的校門(mén)。人生的理想將在這里確立，未來(lái)的發(fā)展空間也將在這里孕育，美好的生活在這里展開(kāi)新的一頁(yè)。面對(duì)嶄新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，我們努力去適應(yīng)，克服了一個(gè)個(gè)困難。從一定意義上講，進(jìn)入大學(xué)，就意味著獨(dú)立的走向了社會(huì)，走向了生活。在這個(gè)新的起點(diǎn)上，為了給自己的人生理想打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就需要擺脫依賴、等待和猶豫，樹(shù)立自信、自律、自立、自強(qiáng)的精神，勇于面對(duì)社會(huì)和生活。
面對(duì)新的生活環(huán)境，同學(xué)們隨時(shí)都可能遇到過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題、矛盾和困惑。作為一名學(xué)生干部，過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的人，需要去交往;過(guò)去沒(méi)做過(guò)的事，需要學(xué)者去做;過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，需要自己去解決。為了盡快提升自身的綜合素質(zhì)，我們需要在各個(gè)方面虛心求教、細(xì)心體察，多向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，每個(gè)人的能力不是天生就有的，都是在生活過(guò)程中積累、歷練出來(lái)的，都有一個(gè)從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程。只有在生活的實(shí)踐中不斷的磨礪，才能逐漸提高獨(dú)立生活的勇氣和能力，“生活是最好的老師”就是說(shuō)的這個(gè)道理。
我們要提高自身的修養(yǎng)!
勤奮，我相信任何成功的人士都具備勤奮的品質(zhì)。古語(yǔ)有云：業(yè)精于勤，荒于嬉。有兩的學(xué)業(yè)是辛勤的汗水的結(jié)晶，突出的成就也離不開(kāi)勤奮的工作，馬克思說(shuō)過(guò)：“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭的山路攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)?！蔽覀円晕乙笞约海ㄟ^(guò)自己的不懈努力成長(zhǎng)為學(xué)業(yè)有成、綜合素質(zhì)過(guò)硬的西南科大人，為國(guó)家的建設(shè)出自己的一份綿薄之力。
嚴(yán)謹(jǐn)，就是要一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密。我本人從來(lái)就反對(duì)弄虛作假，我相信弄虛作假的人是不可能有什么大的成就的!不管是學(xué)習(xí)還是生活，都做到井井有條，有條不紊，堅(jiān)決抵制急功近利的浮躁的風(fēng)氣。
務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印打好基礎(chǔ)。大學(xué)是學(xué)習(xí)知識(shí)的階段，同時(shí)也是我們的人格成形的階段。因此我們要做到：老實(shí)做人，認(rèn)真做學(xué)問(wèn)，不馳于空想，不鶩于虛聲，唯以就真務(wù)實(shí)為人生理念行世。培養(yǎng)出大海一樣的胸襟，永遠(yuǎn)都保持一種積極健康的人生態(tài)度。
創(chuàng)新，我們的校訓(xùn)就要求我們要有創(chuàng)新的精神，敢為人先，不拘一格。我們是國(guó)家未來(lái)的建設(shè)人才，我相信經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，一定能夠成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)的骨干，我們需要自覺(jué)培養(yǎng)勇于創(chuàng)新的品質(zhì)和才干，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，不斷提升和拓展自己的創(chuàng)新能力，為將來(lái)在祖國(guó)各個(gè)建設(shè)崗位上發(fā)揮骨干作用做好準(zhǔn)備!
萬(wàn)科培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)科心得體會(huì)篇九
今年我出去學(xué)習(xí)了兩次，一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一次節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)，兩個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間加起來(lái)不到十天，但對(duì)于我的啟發(fā)很大，受益匪淺，并且使我對(duì)有些工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作中存在的有些問(wèn)題有了新的思考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，只有一個(gè)目的，那就是提高自身業(yè)務(wù)水平，能更好的服務(wù)于工作，指導(dǎo)于生活。下面我就這兩次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容給各位匯報(bào)下。
一，職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)
本次培訓(xùn)班是由省安監(jiān)局主辦，學(xué)習(xí)時(shí)間為8月21日至24日，學(xué)習(xí)內(nèi)容分四個(gè)部分。
4，由航天總醫(yī)院王巖主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。這四位老師通過(guò)大量的事例給我們講述了我國(guó)以及世界職業(yè)健康工作情況，語(yǔ)言通俗易懂，課程內(nèi)容深入人心，聽(tīng)后使我對(duì)職業(yè)健康工作有了更進(jìn)一步的了解，我相信這將對(duì)我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
二，節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)
1，化工節(jié)能塬理和技術(shù)；
2，油田管網(wǎng)技術(shù)；
3，油田注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術(shù)；
4，生產(chǎn)節(jié)能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；
5，用能單位能源利用狀況報(bào)告填報(bào)系統(tǒng)。
學(xué)習(xí)時(shí)間為一周，內(nèi)容極其豐富，涵蓋了整個(gè)國(guó)家節(jié)能方面的知識(shí)，作為第一次接受節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專業(yè)性的節(jié)能技術(shù)與管理，使我對(duì)節(jié)能工作有了更高的認(rèn)識(shí)。在世界能源日益減少的形勢(shì)下，節(jié)能工作勢(shì)必更加重要，節(jié)約能源是我們每一個(gè)人的責(zé)任，杜絕浪費(fèi)是我們每一個(gè)人的義務(wù)。
通過(guò)這兩次有組織有目的的學(xué)習(xí)，我深感自己能力不足，在和來(lái)自各個(gè)單位的同志們交流后，對(duì)自己的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這兩次專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)，使我忽然產(chǎn)生這么一個(gè)想法，我開(kāi)始在懷疑自己，為什么沒(méi)有來(lái)學(xué)習(xí)之前，我自我感覺(jué)很好，反而學(xué)習(xí)之后，吸收了知識(shí)，我越覺(jué)得自己懂的越少，這就是所謂的”學(xué)得越多，不知道的越多”。如果你去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一門(mén)學(xué)問(wèn)，深刻地去鉆研，你就會(huì)覺(jué)得什么叫做專業(yè)，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會(huì)體會(huì)到什么叫淵博。學(xué)無(wú)止境，我希望通過(guò)更多的學(xué)習(xí)，來(lái)填充自己微薄的生命。