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最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇一
摘要網絡時代對企業傳統的營銷活動帶來一系列的影響,如對消費者需求、產品、價格、渠道及促銷等產生新的變化。從企業的角度分析網絡對企業營銷的影響,從而提出網絡時代企業營銷創新的思路。
1前言。
2.1對消費者需求的影響。
(1)消費者需求趨于個性化。消費者可直接通過互聯網參與生產和商品流通,向商家和生產廠家主動表達自己對產品的欲望,企業則可根據消費者的需求設計、生產出產品。因而,網絡經濟時代要求企業一改過去那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
(2)消費者行為趨于理性化。進入網絡時代后,消費者的消費行為和消費需求發生了根本性的變化。由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求,企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供服務,使得顧客可跨時空得到所要求的產品和服務。
(3)消費者面臨更多的產品選擇。因特網迅速發展,從而使國外市場沖破地區界限和時間界限,購買者可以在任何地區、任何時間通過網絡搜尋選擇理想的賣者。在網絡環境下,對不同的消費者提供不同風格的商品已不再是天方夜譚,消費需求將變得更加多樣化。
2.2對產品的影響。
在網絡時代,與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。網絡作為信息有效的溝通渠道,它可以成為一些無形產品如軟件和遠程服務的載體,改變了傳統產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷,必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、包裝和品牌的傳統產品策略,如傳統的優勢品牌在網上市場并不一定是優勢品牌。以信息技術為核心的科學技術發展日新月異,使產品的設計、開發和使用周期日益縮短,因而要求企業快速開發新產品,并迅速將新產品投入市場。
2.3對價格的影響。
隨著internet的廣泛運用,從而要求企業同用戶面對面進行定價。網絡作為信息交流和傳播工具,從誕生開始就實行自由、平等和信息免費的策略,因此,在制定網上價格營銷策略時,必須考慮到internet對企業定價影響和本身獨特的免費思想。如美國的通用汽車公司允許顧客在互聯網絡上,通過公司的有關導引系統自己設計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標準,然后系統根據價格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進行適當的修改,公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
2.4對渠道的影響。
internet對企業營銷影響最大的是對企業營銷渠道的影響。傳統分銷方式,即主要通過中間商向最終用戶銷售產品,而網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂購產品。如dell公司借助internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功,改變了傳統渠道中的多層次選擇和管理,最大限度降低渠道中的營銷費用。
2.5對促銷的影響。
在傳統廣告中,消費者常常是被迫的、被動地接收廣告信息的“轟炸”。廣告的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象,至于消費者是否愿意接收、需要不需要則不考慮;在人員推銷中,推銷人員根本不考慮被推銷對象是否愿意和需要,只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。而在互聯網上,由于信息交流是自由、平等、開放和交互的,強調的是相互尊重和溝通,因此,企業采用傳統的強勢營銷手段在互聯網上展開營銷活動勢必適得其反。如美國著名aol公司曾經對其用戶強行發送e-mail廣告,結果招致用戶的一致反對,許多用戶約定同時給aol公司服務器發送e-mail進行報復,結果使得aol的e-mail郵件服務器處于癱瘓狀態,最后不得不道歉平息眾怒。
面對網絡給企業帶來的影響,企業應創新營銷觀念,從傳統營銷觀念轉變為不僅滿足消費者需求,還要創造消費者需求的新的營銷觀念。
3.1全球營銷觀念。
網絡的發展,使國內外市場連成一個整體。因而,企業必須樹立全球營銷觀念,才能推進企業發展。在網絡環境下,各國企業和產品可以通過網絡走出國門,在世界范圍內尋求發展機會。特別是實力雄厚的跨國公司,早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場,成為一個總部設在美國的全球公司;與此相適應,可口可樂公司在網上營銷過程中把營銷觸角伸向各國市場,把眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇二
內容摘要:本文對知識營銷的概念和內涵進行了重新界定和詮釋;指出了在知識經濟下傳統的基于4ps的營銷組合的不足之處,提出了一種基于“4i”的營銷新組合及其組建方法,以及知識營銷中應注意的問題。
關鍵詞:知識營銷“4is”營銷策略知識經濟虛擬價值網絡。
所謂知識營銷是指:企業在分析本企業文化和產品特征的基礎上,開發的能夠體現企業獨一無二的文化特征和產品特征的知識及科普知識,并在實現企業內部共享的前提下,通過現代網絡信息技術平臺向廣大顧客不斷傳播該知識體系,并不斷獲得顧客知識反饋,從而不斷調整改進經營策略的一種互動的知識交換過程。其目的在于創造和培育顧客需求,在實現顧客滿意的前提下提高產品銷量和企業形象,實現社會可持續發展和企業長期發展。基于這個定義我們不難發現,知識營銷具有如下幾個方面的內涵:
知識營銷是以先創造需求并滿足需求為其市場先導的。知識營銷通過與顧客知識的傳遞與溝通,發現并創造需求,引導和改變消費者的消費觀念,促使其接受新產品。同時積極吸納顧客的思想,時刻保持與顧客的同步。
注重知識的創新性和多元性,及時根據市場需求整合企業內部知識體系。在知識更新日新月異的今天,創新可謂是知識營銷的靈魂。沒有創新,企業的知識就無法適應市場的需求,也就更談不上創造需求了。同時由于當今消費者的需求日趨個性化和差異化,傳統的統一定制下的大規模制造已無法適應市場需求。面對多樣化的需求,企業必須建立多元化的知識體系,以能夠根據不同消費者的需求,提供個性化的產品和服務。
基于信息網絡技術下的知識傳遞與交流的互動體系。知識營銷主要通過利用現代信息技術、電子技術和網絡技術,通過與顧客之間的信息交流,一方面及時了解每個顧客的個性化需求,及時快捷的提供給其所需的知識、信息和產品;另一方面通過傳遞企業的知識信息,激活和創造顧客需求。
知識營銷實現了市場導向和導向市場的統一。知識營銷不僅能通過及時了解市場顧客的知識信息,從而及時的去滿足市場,更能夠通過知識的傳播和互動創造需求,能動的影響和培育市場。
知識經濟的出現,使得市場營銷發生了一場深刻的革命,誕生了知識營銷。傳統的基于4ps組合的營銷組合已不適應新形勢下的營銷需求,這主要體現在以下幾個方面:
傳統的大規模定制下的集中生產將被非標準化,分散化,多品種小量生產所取代,而且前者的標準化產品也將為后者個性化,多樣化的產品所取代。這就使得傳統4ps中的product即產品策略面臨挑戰。在傳統4ps中,產品策略注重產品的組合,生命周期和新產品開發。而這一切在知識營銷體系下將變得不再重要,因為在知識營銷體系下,企業每一件產品都是根據顧客的需求“量身定做”,每一件產品可以說都是“新產品”。一種產品提供給所有顧客的時代已經一去不返。正如唐·佩伯和馬莎·羅杰斯在《1:1的未來》中所說的那樣:在1:1的未來,你自己將會發現在一個時間內對一個顧客的商業競爭,你并不企圖把一種產品盡可能多的銷售給新顧客,代替它的是,你將會向一個顧客出售盡可能多的產品-它是長期和跨越不同產品線的。
傳統營銷下的價格體系發生改變。知識營銷體系下,企業將更加注重產品的知識和技術含量。消費者在購買商品時已不僅只考慮其使用價值,而且更加關注它所帶來的知識價值,日益注重商品和服務背后的文化內涵。購買的是能使之增加知識含量的產品和相關科普知識以及與之有共鳴的價值取向。而傳統的以價格體現產品價值(包括價值增值和成本)的價格確定體系,卻無法準確的揭示隱藏在商品背后的知識的價值,以及因缺乏判斷知識成本的標準而造成的對作為產品的知識的定價困難,必然會導致交易的緩慢,甚至造成交易障礙。正因為如此,才會導致一盤正版的windows98在商店的售價幾千元,而其在盜版市場才售價幾元錢的尷尬局面的出現。
知識營銷由于基于網絡信息技術平臺,使得傳統的營銷渠道也發生了變革。由于網絡可以不受空間和時間的限制,從而使得企業可以不必借助中間商和零售商就可以實現銷售。顧客只需要通過網絡提出要求,企業就可以依據其需求供貨。不僅如此,對知識營銷企業來說,可以減少諸多的中間環節,諸如可以不必設置大規模的產品安置空間和中轉倉庫。這樣就可以大大降低渠道運行費用和交易費用。由此可見傳統營銷組合中的渠道在這種“直接”交易面前將大大降低其作用。
針對上述傳統營銷的弊端,筆者認為在知識經濟下傳統的營銷以4ps為基礎的營銷策略組合方式必然進行改進和創新。在這里筆者提出一種基于4is的營銷策略組合:
個性化的產品和服務(individualproductandservice)。
知識經濟極大的改變了人們的生活方式,“消費者需求日趨個性化,情感化,人們更加重視個性的滿足,精神的愉悅。這意味著消費者的需求可從“量的消費”、“質的消費”開始走向“感情消費”時代”。在這個時代,企業會發現,原來那種針對一般顧客的標準化產品會越來越缺乏吸引力,而那些彰顯個性的產品則受到消費者極大的歡迎。因此在知識經濟時代,基于個性化的'基礎上進行產品生產和服務,是企業在激烈的市場競爭中獲得生存和發展的必然要求。
基于協商下的價格約定(priceindenture)。
知識營銷下的價格體系應體現出價格構成及構成要素地位這些價格演進規律的新特點,即體現出知識的價值和其評價體系。在知識營銷下,價格應成為知識的函數,以知識含量的多少及其創新程度來作為價格高低的評價標準。當然由于知識含量的多少及創新本身就是一個很難量化的標準,因此在確定大標準的前提下,根據企業與顧客之間知識交流與共享的程度,通過他們協商來確定知識產品的價格不失為一個解決問題的好辦法。
基于網絡的信息技術平臺(theplatformbasesoninternet)。
知識經濟以網絡化的方式存在,以信息技術的傳遞為其方式,其目標是解決信息不對稱。網絡營銷是知識營銷的載體,網絡技術較好的解決了知識營銷下的知識產品傳播的時間,范圍,速度,有效性等問題。將企業知識通過一種明晰公開的標準化輸送,將知識產品在傳播過程中要求的立體化與及時性綜合在一起。“這一營銷方式,由于其手段應用環境的可超前性,目前已經處于成長階段。據資料表明,美國的網絡營銷的收入已占總收入的20%左右,雖說進一步發展還有待時日,但目前這一借助網絡技術進行的與消費者溝通輔助的通路,將成為知識營銷下的主要通路”。
知識的交流(knowledgeintercourse)。
前面已經講過,在知識經濟時代,產品的知識含量將越來越高,而且作為產品的知識也會越來越多。企業能否順利實現這些產品的價值和創造需求,關鍵在于消費者的“知識”了解和理解程度。在知識經濟條件下,產品的科技含量和知識密集度不斷提高,消費者知識增長速度,特別是對高新技術的認識水平,遠沒有技術發展那么迅速。消費者這種對高級技術產品及服務認識的“滯后性”成為企業營銷的一大障礙。因此,在營銷活動中通過知識交流,一方面“盡量使消費者能從中學到更多的知識,使消費者感覺到同樣的付出,可獲益更多”,另一方面是企業能及時了解顧客需求,把握市場脈搏。將是企業戰勝對手獲得競爭優勢的關鍵所在。
4is營銷策略組合應用的基礎。
建立基于網絡信息平臺下的客戶關系管理系統。
加強與顧客的雙向互動,通過顧客資料的運用與分析,設法掌握更多的顧客特性,進而開發出更多的顧客需求。由于在知識經濟條件下,消費者的個性將得到極大的張揚和發展,其需求也將更加差異化和多元化。同時由于知識將成為主要的生產資料,知識產品將會越來越多,產品知識的含量也會越來越高,顧客與企業之間的買賣關系也將不會是從前那樣是一個簡單的“一手交錢,一手拿貨(或服務)”的過程,而是一個包括購買前知識溝通,購中付款交易過程,售后的跟蹤指導和知識交流過程,以及產品使用完后的知識評價和反饋過程等四個階段的復雜過程。因而這就要求企業根據不同顧客的不同特征,對顧客以及顧客特征進行分類,將他們及他們的喜好、興趣等進行檔案管理,根據其開發和提供相互的產品和服務。
改善企業的組織結構。
建立其快速反應的扁平化組織結構,化原來的大規模定制方式為以偏好為劃分標準的營銷部門生產集群方式。在知識經濟條件下,企業只有建立起快捷的扁平化組織結構,改變原來的大規模定制生產方式,實行以顧客偏好為導向的小規模的多樣化生產,才能更快的滿足顧客多元化的口味和需求。抓住瞬間而逝的市場機會。
構建企業的內外部網絡信息系統。
努力推進該網絡系統內容的豐富化,信息溝通的有效性和便利性,信息溝通方式的差異性。網絡作為知識營銷的一個基礎工具,其作用越來越重要,他是企業內部及企業與顧客之間進行知識傳遞和交流的重要紐帶和橋梁。較之其他通訊工具,網絡實現聲、像、文一體化的多維信息共享和人機互動功能。因而能夠很好的將企業的意圖傳遞給顧客,并及時獲得反饋,然而在眾多的網絡系統中,企業要想有效地抓住消費者的眼球,就要使得自己的網絡系統以豐富的內容吸引人,以獨特的溝通方式打動人,以便利的操作留住人。建立起企業與顧客之間的知識生產與消費的長期關系。
建立一個基于知識創新與傳播成本的價格評價體系和價格協商制度。
該體系和制度可以讓企業以更快的速度與顧客協商好價格。上面已經提到由于知識經濟下的價格不僅要反映原材料,人力資本等傳統生產資料的價值,更要體現出知識的價值。因而這就給傳統的價格確定機制提出了挑戰。在現實生活中,人們常會遇到這樣的困惑。許多高科技產品昨天還高達數千元,今天就降至百十來元,變化之大、之快往往使人應接不暇。降幅之大,使得人們在震撼的同時不僅要問:高科技產品,其“科技”到底值幾何?其價格又該如何確定?正是這些疑問,使得消費者對企業產生一種不信任感,使得他們認為企業每一次定價都包含著高額利潤的。于是,當企業每推出一項新產品時,大多數的消費者采取的是一種觀望和等待(等待其降價)的態度。這樣一來就使得許多企業喪失了市場先機,得不到應有的回報,從而也就喪失了再進行創新的資本和勇氣。因而要解決上述問題,迫切需要企業建立一個基于知識創新與傳播成本的價格評價和協商機制。給消費者一個明確知識價格的評價標準,然后由企業和消費者在這個標準的前提下,根據產品創新的程度進行協商定價。
建立一個敏捷集成的虛擬拓展價值網。
通過該價值網可以與相關利益企業建立一個共生、共存的穩定的戰略同盟。由于知識營銷從銷售開始到結束都是通過遠距離的非接觸方式進行,因此知識營銷渠道與傳統營銷渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式。一種是交易次數相對較少,但每次交易量較大,且購買比較集中的b-b模式,即企業對企業模式。另一種是每次交易量小,交易次數較多,且購買相對分散的b-c模式,即企業對消費者模式。在internet平臺上基于web技術的網絡營銷渠道最新發展主要分為兩個方向:一是基于internet網絡的采購與分銷管理,實現企業與供應和分銷商之間的網上采購與分銷管理,從而為企業在增大供應商和分銷商選擇空間的同時顯著降低采購和銷售成本;一是客戶(這里主要是指供應商和分銷商)關系管理(crm)。其定位于知識企業生產成品和服務的整個營銷過程的管理,包括市場活動、營銷過程與售后服務三大環節,“實現企業與眾多經銷商的直接交易,即通過建立btob或btoc的營銷模式,消除營銷體系中的中間環節,縮短交易時間,降低交易成本。隨著erp與scm、drp和crm的集成,最終實現支持基于internet/extranet環境下敏捷虛擬組織的集成化運營。”
參考資料。
1.李廉水、唐德才、施衛東,《知識營銷需要我們做什么》,江蘇人民出版社,版。
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6.甘碧群,《傳統營銷面臨新經濟的挑戰》,中國市場營銷網。
7.黃敏學,《網絡營銷》,武漢大學出版社,7月第三版。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇三
1、議論文是以議論為主要表達方式的,用來表明作者觀點或反駁他人看法的說理性文章。
2、議論文三要素:論點、論據、論證。
4、議論文的篇章結構種類:提出問題分析問題解決問題引論本論結論。
5、議論文主體部分(即分析問題和本論部分)的結構類型:橫式(并列式)縱式(層層深入論證、遞進式)。
6、中心論點即作者的主要觀點,全文都圍繞中心論點展開議論的,作者寫文章的目的也就在于證明自己的觀點(即中心論點)。
7、三要素的關系:
(1)論點分中心論點和分論點,中心論點即文章的中心,分論點是從幾個角度來證明中心論點。
(2)論據就是用來證明論點的材料,包括事實論據和道理論據(一般是名人名言或放之四海而皆準的普遍道理)。
(3)論證就是用論據證明論點的過程。分事實論證也叫擺事實(就是用事實證明論點的過程)和道理論證也叫講道理(就是用名人名言或其他道理來證明論點的過程,也包括對事實的分析等)。
8、論證除了大角度的`擺事實和講道理外,視方法角度,還可以具體分為比喻論證,對比論證,正反論證,引用論證等。
9、各種論證方法的作用:
(1)擺事實:用具體(典型)的事例證明觀點,事實勝于雄辯。
(2)講道理:用名人名言或放之四海而皆準的道理證明,對進行分析,理愈辯愈明。
(3)比喻論證:用形象的比喻將抽象的道理說得具體生動,使道理通俗易懂。
(4)正反對比論證:一正一反形成對比,說理更加嚴密。
10、尋找中心論點的一般辦法:
(1)看看題目是不是中心論點(如果不是,題目最起碼也是論題即論證的話題或范圍)。
(2)提出問題分析問題解決問題結構的文章開頭就是中心論點。
(3)引論本論結論結構的文章中心論點往往在引論之后。
(4)有些文章的中心論點放在結尾,即結論部分。
(5)還有的文章中心論點不是很集中,或者作者沒有明確提出,則需要讀者自己概括。
(6)特別提示:論點一定是個比較完整的句子,短語和詞組一般不能成為真正的論點,而且這個句子必須要有一個明顯的判斷,不能模凌兩可。
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最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇四
20世紀以來,信息技術的廣泛應用對人類生活的各個方面都帶來了革命性的變革。信息技術的突飛猛進,不斷創造著令人耳目一新的新天地,信息技術對傳統商務活動的影響即是如此。電子商務這一新興事物正在以難以估量速度崛起,顛覆了傳統的商務模式。根據網上購物研究報告顯示,如今我國網購用戶已達8788萬以上,規模呈快速增長的勢頭。中國經濟雖然受金融危機影響,但c2c電子商務卻逆經濟而上行,增長率高達97.9%,交易規模達到812.3億元。[1]隨著世界經濟一體化和經濟全球化進程的加快,電子商務正越來越廣泛地運用于企業的經濟貿易領域。從長遠角度來看,電子商務是不可估量的,電子商務最終會改變企業的經營模式。
一、電子商務的概念及特征。
1、電子商務的概念。
電子商務是一個不斷發展的概念,電子商務的先驅ibm公司在19首次提出了electroniccommerce(e-commerce)的概念,后又于19提出了electronicbusines的概念。事實上,公司、社會組織和學術界都對電子商務提出了各種不同的定義,目前對于電子商務還沒有一個能被各方廣泛認可的、具有權威性的定義。總結目前有代表性的定義如下:(1)廣義上的電子商務eb(electronicbusiness):各行各業,包括政府機構和企業、事業單位各種業務的電子化、網絡化,可稱為電子業務。(2)狹義上的電子商務(electroniccommerce):人們利用電子化手段進行商品交換為中心的各種商務活動,也可稱作電子交易。(3)聯合國國際貿易程序簡化工作組隊電子商務的定義:采用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具,如edi、web技術、電子郵件等共享非結構化的商務信息,并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。(4)加拿大電子商務協會給出了電子商務較為嚴格的定義:電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬,它還包括公司之間和公司內部利用電子郵件、電子數據交換、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能。[2]總結上述的定義,筆者認為電子商務有兩個核心概念,一為商務,二為數字化技術。數字化技術是工具,進行商務活動是目的,所謂電子商務就是利用數字化的信息技術,進行商務數據的搜集、交換和處理,最終利用虛擬平臺完成商務活動的行為。
2、電子商務的特征。
(1)虛擬性。
電子商務的最大特征就是其虛擬性,電子商務的虛擬性表現在兩個方面,首先是企業經營的虛擬化,電子商務使得企業不再需要現實中的廠房和店鋪就可以實現其經營活動,例如大量網店的出現,商家可以在網絡上開店,顧客也不用到商場中去就可以在網絡上瀏覽選購商品,這一方面極大地降低了經營店鋪的門檻,商家不再需要花費巨大的資金去租用實體店鋪,也省去了各種繁雜的手續,另一方面降低了顧客的搜尋成本,顧客只需要點擊鼠標就可以瀏覽商品。其次,是交易過程的虛擬性。貿易雙方從磋商、簽訂合同再到支付等,不需要見面就可以完成這一系列的過程。可以說電子商務的虛擬性降低的交易成本,提高了經濟效率。因此,電子商務的虛擬性不是說電子商務完全是虛擬的,電子商務的最終完成必須要走入現實,而是說電子商務提供的虛擬平臺省去了很多的交易環節,簡化了交易過程,提高了交易效率。
(2)不受時空限制。
電子商務的第二個特征是不受時空的限制,電子商務可以利用網絡交易平臺進行全天候交易,不受時間的限制,只要能夠上網便可進行電子商務。同時,電子商務還跨越了空間的限制,顧客可以通過網絡在全球范圍內尋找合適的商品和服務,空間的距離不再成為問題。
電子商務對企業的營銷帶來的是巨大的變革,不管是營銷理念還是具體的營銷方式,因此在電子商務的模式下傳統企業營銷的局限性表現得越來越明顯,具體如下:
首先,營銷中間環節過多。在傳統企業營銷中,生產性企業通常不會直接面對終端消費者,而是通過中間環節如經銷商進行商品的營銷,將商品銷售給終端消費者,而且中間環節往往不僅一個,經銷商還有可能把商品銷售給其他經銷商或者零售商,最后才通過后者銷售給消費者。營銷中間環節的過多,一方面會增加商品的成本,從而抬高商品的價格,中間環節越多,最后層層加價,轉嫁給消費者的負擔就越重,商品的價格就越高;另一方面,中間環節的存在使得生產企業不能與消費者直接面對面,沒有辦法將消費者的需求直接傳達給企業,企業也沒有辦法及時知曉市場的變化,從而采取應對措施。中間環節的存在,增加了交易成本,降低了企業營銷的效率。
其次,營銷的時空限制。傳統市場營銷處于農業經濟和工業經濟環境中,著眼于物流,主要從相距的物理(地理)位置及相關內涵來考慮營銷活動的實現。[3]傳統營銷方式受到的時空限制特別明顯,很顯然在傳統營銷方式下,企業不可能進行24小時的營銷。企業的營銷也很難突破地域的限制,在傳統營銷方式下,企業要走出國門走向世界需要經歷一段漫長的時間,可是在電子商務營銷環境下,即使是小企業也可以走出國門與世界各個國家和地區的企業進行商務往來,電子商務讓小企業有了大舞臺。
傳統企業營銷下,企業營銷更多的是渠道的營銷,即對中間商的營銷,企業并不直接面對消費者,在這種營銷模式下,企業關注的是產品本身,產品的質量、價格以及賒銷政策是能否吸引中間商的關鍵。在電子商務營銷模式下,企業的營銷理念必須要轉變。電子商務營銷模式下,企業更對的是面對直接的消費者,能否滿足消費者的.需求是營銷成功的關鍵。在這種營銷環境下,僅僅關注產品本身是無法吸引消費者,因此在電子商務環境下,消費者搜尋產品的成本極大的降低了,消費者只要點擊鼠標就可以在短時間內瀏覽大量的商品,傳統的產品差異化和低成本戰略已經越來越不可行了。與產品相關的服務,越來越成為決定性的因素,消費者在電子商務環境下,關注的不僅是產品更是服務本身。
與產品相關的服務,包括售前服務、售中服務和售后服務。在電子商務環境下,企業要取得成功就必須做好這三方面的服務。售前服務,包括這個網絡平臺的建構,使得消費者能夠及時、快捷的獲知產品的信息;售中服務,包括全方位、形象化地展示產品及相關服務,對于顧客的咨詢,能夠及時給予解答。對顧客的訂購信息,能夠及時進行處理,特別是要確保網絡支付環境的安全;售后服務,包括一流的物流配送體系,使得產品能夠在承諾的期限內送達顧客手中,以及其他售后服務的便捷性,包括產品退回及質量方面的問題。
2、營銷區域的全球化。
傳統企業營銷下,企業的營銷,特別是小企業的營銷,往往受到地域的極大限制。企業的發展,一般經歷地區性企業到跨國企業的過程,這種發展路徑需要企業經歷一個極其漫長的過程。然而,在電子商務營銷下,依靠網絡媒介的通達性,小企業也能進行全球營銷,小企業也能走出國門,面對國外的消費者。目前,國內某知名網站就為中小企業提供了平臺與國外進行貿易。因此,在電子商務營銷下,企業的營銷就要著眼于更加廣大的地域空間。企業要具有全球市場的眼光,利用網絡平臺進行全球營銷。當然,這種全球范圍內的營銷并不意味著企業要投入極大的成本進行漫無目的的營銷。在電子商務營銷下,企業更要明確自己的目標市場和目標群體,要針對目標市場和目標群體進行營銷,只不過企業要知道在進行營銷的過程中可以利用網絡這一平臺使其通達全球。
3、個性化的營銷方式。
傳統的企業營銷,大都是一對多的營銷,企業的產品以及服務只能滿足目標群體的同質性需求而無法滿足個別消費者的個性化需求,這種營銷方式在消費者需求差異以及變化越來越大的現代社會中,面臨著極大的風險。一旦消費者的需求發生異動,企業的產品就有可能面臨滯銷的風險。電子商務營銷可以幫助企業降低這一風險,電子商務使得企業能夠滿足消費者的個性化需求,根據消費者的需求進行產品的研發。同時,由于電子商務營銷下,企業能夠面對終端消費者,對消費者的需求變動更加敏感,能夠及時采取措施應對消費者需求的變動。
參考文獻:
[1]陳堅,我國中小企業電子商務營銷方式現狀分析[j],中國商貿,第5期。
[2]鄧國順,電子商務概論[m],北京:清華大學出版社,第8頁。
[3]宋魯萍,網絡營銷重塑營銷理念[j],長沙民政職業技術學院學報,第1期。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇五
世界電子商務正在迅速發展,已成為經濟發展新的增長點,受到各國政府的高度重視,而如何建立一個高速而有效的營銷渠道是建立一個高效的電子商務的重點。下面是一篇研究電子商務網絡營銷的論文,歡迎閱讀。
摘要:現代我國企業,銷售是企業的龍頭,這已是不爭的事實,而在具體的營銷工作中,構筑一個穩定有效暢通的銷售渠道又是重中之重。一個穩定暢通的銷售渠道可以使企業的產品以最快的速度和廣大消費者見面,從而達到最終消費并及時占領市場的目的。
而本文正是簡單的講述了如何建立一個高效有序的營銷渠道的方法和所需要注意的地方。
關鍵詞:電子商務網絡營銷營銷渠道。
一、引言。
當代管理學大師彼德杜拉克曾提出一個有趣的問題:“產品、市場和渠道,哪個更值得企業思考?”答案是渠道。銷售渠道指什么?銷售渠道真的如此重要嗎?而現代企業為何要構建營銷渠道?企業在建立自己的銷售渠道時應注意些什么問題呢?在面對這些問題時該如何讓解決?這些都是本文要解決的問題。
網絡營銷渠道是一種新起的銷售渠道,也是營銷渠道的未來發展趨勢。網絡營銷具有便捷性、資源整合性等特點,近年來越來越受到我國企業的喜愛。在現在電子商務高速發展的時期,我們應該構建一個高速而有效的營銷渠道來更好更快的打開市場,為自己的企業創造更好的發展前景。
網絡營銷銷是建立在互聯網基礎上,以營銷型頁面為載體發布產品信息,由營銷人員利用專業的網絡營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的'新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。作為網絡營銷新模式,新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式,相對于硬性廣告或傳統的b2b平臺宣傳等,網絡迅速發展到今天,廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息。
三、如何建立有效地營銷渠道。
網絡營銷渠道分為自有渠道和合作渠道。公司正規網站是最有價值的自有網絡營銷渠道。我們經常看見很多公司對外的廣告發布在其他電子商務平臺網站上,在自己的名片上印的是在其他平臺的網站。
70%的顧客是通過搜索引擎尋找產品的,其中90%借助于公共搜索引擎尋找產品。不妨想想看,無論是廣告發布還是名片發放,都是提供給對方一個達到網站的路線,如果從外部搜索到達我們網站的人越多,你的網站就在逐漸積累人氣。
公司網站銷售力決定了網站的價值,網站的銷售力(或者說轉化率)必須從提升信賴感、價值感和利益感幾個方面來促進銷售。
四、在建立營銷渠道時所面對的問題及解決對策。
在選擇網絡營銷渠道時要注意產品的特性,有些產品可以直接通過互聯網傳輸,這類產品是因為它易于數字化。而大多數的有型產品,還必須依靠傳統配送渠道來實現貨物的空間移動。因此,應盡可能減少渠道運營中的人為失誤和事件耽誤造成的損失。再具體建設網絡營銷渠道時應注意一下四個問題。
1、應從消費者的角度來設計營銷渠道。
在當今信息化的時代,消費者在購物時有了非常多的選擇方向想要吸引消費者進行網上購物,只有采用消費者比較放心而且容易接受的方式才有可能吸引消費者。這樣才能克服消費者在網上購物時所潛意識里的“虛假”的感覺。
2、訂貨系統的設計要簡單明了。
在進行訂貨時,要避免讓消費者填寫太多信息;建立“購物車”使用戶能一選擇物品,一邊繼續瀏覽商品,然后一起結算;另外,訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能,以便消費者能利用最短的時間找到需要的商品,同時還應對商品提供消費者想了解的信息。
3、結算方式的選擇。
在選擇結算方式時,應考慮到目前市價發展狀況,盡量為消費者提供多種結算方式,同時還要考慮網上結算的安全性,對于不安全的直接結算方式,應換成簡介的安全方式。
目前,各大銀行均推出了多渠道的訂單業務方式。客戶可通過電話銀行、網上銀行等渠道提交訂單,銀行會根據用戶提供的訂單為用戶提供實時服務,為了保障用戶的信息安全,方便用戶付款,改善了網絡支付環境,同時也推出了網盾系列,為網絡支付安全保駕護航。
4、要建立完善的物流配送系統。
建設快速有效的配送服務系統非常重要,因為消費者只有在看到所購買的產品真正送到后才會感到踏實放心。而在現階段我國的配送體系并不健全,在進行網上購物時要考慮到該物品是否適合網絡配搜。
五、對現在企業網絡營銷渠道的建議。
1、明確渠道商職責,權利及義務。
各司其職的目的是為了讓每個人在工作環節中正確履行自己的職責,明確渠道商職責的意義即在于讓渠道商知道自己在渠道網絡中所處的地位和扮演的角色,通俗說法就是明白自己應該做什么事,這一點在渠道招商的代理經銷合同中都會提及。明確廠商與渠道商之間的角色扮演,可以防止一些扯皮的事情,如退換貨及售后服務、鋪貨支持、廣告宣傳人員分配及資金分攤、經營品類、場地支持、裝修費用分攤等。值得注意的是,進貨量、市場開拓、終端形象、廣告宣傳、渠道培訓、展會宣傳、售后服務等這些職責能細化即盡量細化,以防止今后在職責的履行過程中沒有標準參考,臨時頭腦一熱就上馬缺乏深思熟入的新政策。
2、制定渠道對接流程,方便對接聯系。
渠道商在與廠商合作后并產生了銷量,這時候與廠商之間的對接關系開始發生,包括進貨量、種類、金額匯轉、物流配送、對接負責人、市場形象布置、市場宣傳活動、售后服務、發票開具等內容,所有的這些合作內容需要有一個明確的指引步驟示范給渠道商參考使用。也就是我們經常用的一些流程圖和表單。這些表單不僅可以規范化合作流程,還能給廠商提供分析統計的數據,作為渠道分析重要的基礎數據。
3、通過培訓,示范市場操作及指引入門。
不少渠道商是第一次接觸廠商的產品,對于產品功能及賣點、合作廠商文化及品牌、合作條件及規定、產品市場現狀的認識等都不是很清楚,就算是長期從事同一行業產品的渠道商,也不一定會全部認識產品及合作商。因此,對渠道商合作初期進行一定的培訓是非常有必要的。有的廠商甚至在培訓的過程中還涉及到管理、營銷等方面,以提升渠道商自身的市場營銷管理能力,一般這種培訓在初期比較多,而在合作之后一些廠商鑒于成本問題就很少使用。其實培訓應該是一個持續的過程,筆者建議一年至少舉行3次培訓會議,年初、中、末分別舉行,初期可灌輸產品和市場知識,中后期主要以市場營銷方法和管理經驗交流為主,若考慮成本可采取區域集中培訓及網絡|視|頻|會議等方式進行。通過培訓,不僅讓渠道商對產品、競爭、合作廠商有了一定的認識,還能通過聚集的方式統一進行企業市場操作理念的灌輸,樹立渠道標榜以策動渠道內部之間的競爭。
4、溝通,再溝通,了解,再了解。
俗話說知人者智,自知者明。熟悉你的渠道商,就能做到隨時可以根據渠道商個人、當地制定應對策略。孫子兵法上說“知己知彼,百戰不殆”,也是這個意思。
有些廠商在渠道合作初期,只會考慮到渠道合作資金、合作者首次進貨量、合作者的銷售能力,考慮完畢渠道合作建立起來后,除了通過進退貨的對接方式接觸渠道商后,很少知道渠道商的現狀。這樣的狀態是無法擴展區域市場的。前文說過,渠道商是廠商產品走向市場環節中的其中一項,因此,這個環節中任何一個環節有問題,那么這一條供應鏈環節就會出現脫節或斷裂,導致產品無法暢通的到達有需求的消費者手中。
了解渠道商,了解當地市場,了解當地競爭對手,了解當地的消費者,不僅可以幫助廠商制定個性化的市場營銷策略,還能有效的幫助渠道商立根、發展、壯大。一般的做法都是通過業務員打個電話問問銷售量或者派個業務支撐下渠道商的區域開拓,年末時候搞個經銷商大會,表彰下業績高的渠道商。其實這些都不是渠道商真正所需求的。渠道商所需求的是廠商能夠真正的重視對方,給到對方實際的幫助。比如深入的與渠道商溝通了解渠道商的業務、競爭、需求現狀,到一線銷售終端了解消費購買、競爭對手的操作方法,通過對渠道商個人及當地現狀的了解,制定區域市場營銷策略,幫助渠道商開拓區域市場。
5、注重亞文化建設,提升廠商的文化凝聚力。
六、結論。
“誰掌握了營銷渠道,就是掌握了市場的先機”這句話經過了無數行業的驗證,莫不如此,不管是什么行業,掌握了渠道就是掌握了市場。營銷渠道并沒有一個完美的模式,對于不同的行業,有著不同的營銷方式,只要企業找到了適合自身的營銷方式,就可以在現今競爭越來越激烈的市場上占據一席之地,而銷售渠道他不是一種營銷戰略,他還需要企業的后期支持與配合,這樣才能達到完美。
七、致謝。
在本次論文設計過程中,感謝我的學校,給了我學習的機會,感謝這兩年來我的朋友以及w12電子商務三班三十多位同學對我的學習,生活支持和關心。兩年來我們真心相待,和睦共處,不是兄弟勝是兄弟!
陳建敏老師淵博的知識開闊的視野給了我深深的啟迪,論文凝聚著他的血汗,他以嚴謹的治學態度和敬業精神深深的感染了我對我的工作學習產生了深淵的影響,在此我向他表示衷心的謝意。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇六
對原來傳統的營銷管理模式,即受地理位置和時間的約束,實行松散型的管理,不能不是巨大的挑戰。
面對信息產業和高科技產業為基礎的知識經濟對我國企業營銷產生深刻的影響,我國企業要迎接挑戰,必須進行營銷創新。這主要包括營銷觀念、營銷制度及營銷管理的創新。
企業營銷觀念的創新。營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新,需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念轉變為不僅滿足顧客需求,還要創造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于知識經濟時代,科學技術日新月異的發展,產品生命周期大大縮短,新產品層出不窮,由此引起社會需求的變化與企業之間的激烈競爭,這必然驅動企業經營哲學的不斷更新。其次,要求企業從偏狹的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。知識經濟時代推進了經濟全球的發展,使國內外市場連成一個整體。因而,企業必須樹立全球營銷觀念,才能推進企業發展。
營銷制度創新。創新是指建立一種新的生產函數,即對各種要素的一種“新組合”,它包括引進新產品和提供一種產品的新質量;采用新的技術、新的生產方式;開辟新市場獲得原材料和新來源;實行企業組織新形式。
知識經濟時代的營銷組織創新,主要是從傳統的等級制度轉變為柔性的營銷組織。從目前國際柔性組織的發展趨勢來看,主要是建立起扁平化、網絡化、智能化、虛擬化及全球化的組織。一是扁平化。指企業通過技術網絡同廣大員工發生直接聯系,而且使企業同消費者、研究機構之間構筑一個互動的信息反饋機制。二是網絡化。它是使企業領導與廣大員工眾傳統的等級制度關系變成非正規的網絡關系,從而提高員工的自信以及經營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷的超越自我,又強調企業的系統思考和知識的整合力量,以不斷再造企業的無限生機。四是虛擬化。是依靠信息技術而建立臨時網絡,是一種靈活機動的新型企業的組織形式。企業為了實現其目標,可以突破企業界限,在廣闊范圍內尋求各生產經營環節(如產品設計、工藝設計、生產制造、經營銷售等)及各生產要素優化組合的一種形式。企業一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優勢互補,并節省費用。它要求管理者要具有很高的協作精神、協調能力及綜合能力,要求企業組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點,研究企業營銷如何同國際慣例接軌,如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰略。
營銷策略創新。主要包括產品、價格、分銷及促銷的創新。
就產品的創新而言,在知識經濟時代,由于知識成為核心要素,因此衡量產品價值標準應由傳統的以物質為基礎轉變為以知識含量為基礎對產品進行衡量。所以,企業產品創新必須提高產品技術含量,擴展產品功能,擴大及提高售后服務的范圍和質量。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇七
[摘要]隨著電子商務的迅速發展,中國汽車產業也開始步入營銷的“e時代”。本文闡述我國汽車網絡營銷現狀,分析我國汽車網絡營銷市場的優勢及存在問題,提出我國汽車網絡營銷的發展對策。
[關鍵詞]汽車行業;網絡營銷;探析。
隨著我國互聯網的快速發展,越來越多的汽車企業認識到網絡作為汽車營銷平臺的巨大優勢,并都在不同程度地開展網絡營銷。大部分汽車企業都建有自己的網站,但內容以介紹企業及產品為主,借助網絡做信息發布等簡單業務,營銷模式也以網絡廣告為主,傾向于傳播品牌與產品及引導消費行為,直接的網絡銷售極少,離真正意義的網絡營銷還有很大的差距。與國外相比,國內汽車網絡營銷發展還處于起步階段。只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如電子商務等,才能充分利用網絡資源,并不斷向網絡營銷靠攏。
2.1提供全新網絡平臺,有利于購銷雙方更好地掌握需求信息對于企業,可利用網絡在整個消費過程中,全程關注和跟蹤服務汽車用戶,更加迅速有效地了解消費者對本企業產品的需求與看法,與客戶充分討論個性化需求,進而完成網上定制,更好地滿足汽車消費者的個性需要。同時,還可以通過網絡即時把握市場動態和競爭對手狀況,積極調整營銷戰略,促進市場競爭。對于消費者,只要點擊進入汽車營銷網站,就可以即時充分地了解車型款式等信息,任意地選擇汽車款型,增減不同的配置和挑選不同的外觀色彩,還可以同時對同一品牌不同價位、不同品牌同一價位的各種汽車產品,進行價格、配置和性能的對比,以確保自己買到價格合理、經濟適用的汽車。
2.2縮短汽車營銷渠道,有利于購銷雙方節約成本汽車網絡營銷采用網上設計、網上宣傳、網上銷售方式,有效地降低了包括場地租賃費等在內的營銷成本,節省了大量人力、物力。同時,網絡信息制作和傳播簡便快捷,極大地提高了營銷效率。據估計,一般可降低流通成本40%左右。企業可以把這部分實惠直接轉讓給消費者,消費者可以從中獲得更多的價格優惠。在傳統營銷形式下,消費者在購買之前通常會輾轉于各個汽車4s店“貨比三家”,既費時費力,又增加了購車成本。但在網絡營銷形式下,消費者無須到汽車4s店,就可以在網上完成信息查詢等購車手續,只需等待物流配送將車交到自己的手中,真正實現足不出戶買汽車。
2.3網絡媒介即時互動,有利于挖掘更多潛在客戶汽車企業通過企業網站等方式,為顧客提供個性化的服務,使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。用戶可隨時與企業進行互動交流,反映自己的個性化需求和對產品的建議,進行各種咨詢。而企業一方面通過及時響應可建立良好的客戶關系,提升品牌形象;另一方面可快速了解用戶需求,生產出適銷對路的產品。通過大量的人性化溝通,樹立企業品牌良好形象,增強客戶對產品的吸引力,實現顧客由溝通到購買的轉變,挖掘更多潛在客戶。
3.1營銷觀念陳舊,對網絡營銷的認識和投入不足一方面,大部分汽車企業沒有充分認識到“e時代”搶占網絡虛擬市場,對企業贏得未來競爭優勢的必要性與緊迫性,仍舊把競爭焦點定位在實體市場上。有的認為國內電子商務應用環境諸如社會環境等尚不成熟,發展汽車網絡營銷為時尚早,在網絡營銷方面的建設和投入不足。另一方面,主要是顧客受傳統觀念的影響,對于虛擬的網絡交易還心存疑慮,認為汽車是一種高價值的商品,還是要貨比三家,現場購買才能放心,真正愿意在網上購車的還極少。
3.2品牌意識不強,重促銷活動輕品牌宣傳我們知道,只有品牌才能讓一個企業不斷獲得和保持競爭優勢。國外的汽車營銷十分注重品牌的宣傳,而我國的汽車網絡營銷,為了追求更高的經濟效益,重價格促銷活動輕品牌宣傳。從長遠來看,促銷對汽車行業只是短期有益,不增強品牌意識,會讓該汽車品牌湮沒在眾多品牌汽車之中,消費者也容易受其他品牌的影響而背棄,從而使該汽車的市場份額不斷減少。據統計,中國只有一成左右的消費者在換車或者二次購車時只考慮原品牌車,汽車消費者品牌忠誠度僅5%。
3.3汽車網絡營銷人才缺乏,服務功能未能有效發揮汽車網絡營銷對it技術的要求較高,如汽車營銷信息的采集、處理與分析,汽車市場調研與管理決策等,都需要強有力的技術支持。這就決定了,汽車網絡營銷人才既要懂得汽車知識、熟悉網絡技術,又要具備營銷經驗。而目前的汽車網絡營銷人員不能集三個方面知識于一身,在遇到顧客提出的各種問題時,不能及時有效地滿足客人的需求,服務功能發揮不好,服務質量難以提高。因此,需要大量既懂網絡技術又懂汽車營銷的復合型人才,才能適應今后汽車網絡營銷市場的需求。
3.4物流網絡不完善,配送效率低下雖然汽車網絡營銷的優勢十分明顯,但同時也對汽車企業的物流能力提出了更高的要求。汽車網絡營銷需要依靠現代化的物流體系。而我國缺乏社會化的汽車物流配送支持,現有的主體汽車物流模式是汽車企業自建的供產銷一體化物流,其規模小、設備設施落后、管理經驗不足,物流效率低下,費用過高,導致在電子商務環境下的汽車網絡營銷存在極大的局限性。
3.5法律制度不健全,顧客缺乏網上購車的安全感隨著我國在電子商務活動的迅速發展,不可避免地會帶來一系列的法律問題,如:電子合同、數字簽名的法律效力問題,網上交易的經濟糾紛問題,計算機犯罪問題,等等。而目前我國在電子商務的法律體系建設方面卻相對滯后,監管體系還未形成,相關標準也不統一,對網絡犯罪的定罪和處罰缺乏依據,對消費者權益和經營者權益的保護不利。汽車網絡營銷發展所需要的市場環境、法律環境尚不完善,社會信用體系尚未完全建立,導致消費者對網上購車缺乏信任感和安全感。據統計,有52%用戶對目前網上支付沒有安全感。
4.1強化網絡營銷意識,改變傳統消費觀念雖然我國電子商務發展迅速,網上購物已經受到越來越多網民的追捧。但汽車與普通商品不同,畢竟是一件高價值、耐用性的商品,且汽車網絡營銷又是一種新型的營銷模式,大多數顧客一時半會還難以完全接受這種購買方式。為此,汽車企業首先自身要在思想上重視網絡營銷的作用,充分認識到網絡營銷的廣闊前景,加大對汽車網絡營銷的投入和宣傳,充分發揮網絡營銷的優勢,提高服務質量和商業信譽,比傳統營銷提供更多的便利和實惠,擴大公眾對汽車網絡營銷的認知,消除廣大消費者對汽車網絡營銷的后顧之憂,才能引導消費者改變傳統的眼見為實的購買方式和習慣,使消費者真正從心理上接受汽車網絡營銷這一新的營銷方式。同時,汽車企業在網絡營銷中要注重品牌意識,在擴大品牌知名度、提高企業信譽度、完善品牌服務體系上下真功夫,提高汽車消費者的品牌忠誠度,這樣才能有巨大的號召力與吸引力,使眾多消費者拋棄傳統的現場購車觀念,逐漸接受網上購車交易模式。
4.2加強校企合作,共同培養復合型汽車網絡營銷人才汽車網絡營銷能否取得成功,在很大程度上取決于汽車企業所擁有懂技術、會營銷的復合型高素質人才隊伍。目前,開設電子商務專業和汽車技術的高校很多,但這兩個專業一般互不交叉,導致汽車專業的學生不懂網絡營銷,電子商務專業的學生不懂汽車技術,難以培養出適應企業需求的復合型汽車網絡營銷人才。為此,要進一步加強校企之間的合作,著力培養出一批既懂汽車技術又懂網絡營銷管理的汽車網絡營銷精英,為企業網絡營銷的發展提供人才保障,同時也提高高校畢業生就業率,實現校企互利雙贏的良好格局。一方面汽車企業可通過選送員工到高校深造、委托高校對員工進行培訓等各種途徑,不斷提高員工的業務能力和服務水平,借助于這批素質高、能力強、業務精的專業人才,穩步推進汽車網絡營銷的發展。同時,企業也可與高校聯手采取“訂單式”人才培養、學生在企業頂崗實習、校企合作實訓基地等多種模式,培養適合自己需求的汽車網絡營銷人才。另一方面,高校要針對企業的汽車網絡營銷人才需求,制定出it技術、物流知識、貿易知識、營銷知識、汽車知識等相應的課程來培養這類人才,改變目前汽車網絡營銷人才匱乏的局面,以更好地適應我國汽車網絡營銷行業的發展需求。
4.3健全汽車物流配送網絡,提高物流效率國外汽車產業大力推行供應鏈管理,發展第三方物流。汽車企業專注于自身業務,將物流業務外包出去,由專業的第三方物流公司承擔。第三方物流公司采用各種先進的物流技術,提升物流效率,降低物流成本,同汽車企業一起提高整體供應鏈的競爭能力。據統計,在歐美80%以上的汽車企業已把汽車物流外包。因此,我國應鼓勵建立一批現代化大型汽車物流企業,完善集物流、商流、信息流于一體的社會汽車物流體系,實現汽車物流配送系統的專業化、系統化、網絡化、信息化、現代化、規模化及社會化,為汽車網絡營銷的發展提供強有力的支撐。
4.4建立健全網絡營銷法律體系,為汽車網絡營銷提供良好的法律環境良好的法制環境是汽車網絡營銷規范有序開展的重要保證。一方面要健全現有的法律體系,另一方面又需要補充完善新的法律條款,以適應汽車網絡營銷的發展需要。在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督以及網絡有害信息過濾等方面制定規劃,為網絡營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。從而增強用戶網上購車交易和支付的安全感,消除汽車網絡營銷的技術障礙和心理障礙。
參考文獻:
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最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇八
摘要:電子商務越來越深刻的改變著傳統商務模式,電子商務有兩個核心概念,一為商務,二為數字化技術,數字化技術是工具,進行商務活動是目的。電子商務具有虛擬性和不受時空限制的特征。傳統企業營銷存在著中間環節和時空的限制,電子商務則對企業的營銷理念、營銷區域和營銷方式產生了巨大的影響。
關鍵詞:電子商務企業營銷。
20世紀以來,信息技術的廣泛應用對人類生活的各個方面都帶來了革命性的變革。信息技術的突飛猛進,不斷創造著令人耳目一新的新天地,信息技術對傳統商務活動的影響即是如此。電子商務這一新興事物正在以難以估量速度崛起,顛覆了傳統的商務模式。根據網上購物研究報告顯示,如今我國網購用戶已達8788萬以上,規模呈快速增長的勢頭。中國經濟雖然受金融危機影響,但c2c電子商務卻逆經濟而上行,增長率高達97.9%,交易規模達到812.3億元。[1]隨著世界經濟一體化和經濟全球化進程的加快,電子商務正越來越廣泛地運用于企業的經濟貿易領域。從長遠角度來看,電子商務是不可估量的,電子商務最終會改變企業的經營模式。
一、電子商務的概念及特征。
1、電子商務的概念。
電子商務是一個不斷發展的概念,電子商務的先驅ibm公司在首次提出了electroniccommerce(e-commerce)的概念,后又于提出了electronicbusiness(e-business)的概念。事實上,公司、社會組織和學術界都對電子商務提出了各種不同的定義,目前對于電子商務還沒有一個能被各方廣泛認可的、具有權威性的定義。總結目前有代表性的定義如下:(1)廣義上的電子商務eb(electronicbusiness):各行各業,包括政府機構和企業、事業單位各種業務的電子化、網絡化,可稱為電子業務。(2)狹義上的電子商務(electroniccommerce):人們利用電子化手段進行商品交換為中心的各種商務活動,也可稱作電子交易。(3)聯合國國際貿易程序簡化工作組隊電子商務的定義:采用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具,如edi、web技術、電子郵件等共享非結構化的商務信息,并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。(4)加拿大電子商務協會給出了電子商務較為嚴格的定義:電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬,它還包括公司之間和公司內部利用電子郵件、電子數據交換、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能。[2]總結上述的定義,筆者認為電子商務有兩個核心概念,一為商務,二為數字化技術。數字化技術是工具,進行商務活動是目的,所謂電子商務就是利用數字化的信息技術,進行商務數據的搜集、交換和處理,最終利用虛擬平臺完成商務活動的行為。
2、電子商務的特征。
(1)虛擬性。
電子商務的最大特征就是其虛擬性,電子商務的虛擬性表現在兩個方面,首先是企業經營的虛擬化,電子商務使得企業不再需要現實中的廠房和店鋪就可以實現其經營活動,例如大量網店的出現,商家可以在網絡上開店,顧客也不用到商場中去就可以在網絡上瀏覽選購商品,這一方面極大地降低了經營店鋪的門檻,商家不再需要花費巨大的資金去租用實體店鋪,也省去了各種繁雜的手續,另一方面降低了顧客的搜尋成本,顧客只需要點擊鼠標就可以瀏覽商品。其次,是交易過程的虛擬性。貿易雙方從磋商、簽訂合同再到支付等,不需要見面就可以完成這一系列的過程。可以說電子商務的虛擬性降低的交易成本,提高了經濟效率。因此,電子商務的虛擬性不是說電子商務完全是虛擬的,電子商務的最終完成必須要走入現實,而是說電子商務提供的虛擬平臺省去了很多的交易環節,簡化了交易過程,提高了交易效率。
(2)不受時空限制。
電子商務的第二個特征是不受時空的限制,電子商務可以利用網絡交易平臺進行全天候交易,不受時間的限制,只要能夠上網便可進行電子商務。同時,電子商務還跨越了空間的限制,顧客可以通過網絡在全球范圍內尋找合適的商品和服務,空間的距離不再成為問題。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇九
有人投入了龐大的時間及金錢對社會中最成功的銷售人員做了調查和研究。通過走訪調查那些成功的銷售人員的客戶、同事以及經理等人,可以清楚地得出一個結論:比起其他任何行業,銷售都更重視運用心理學。心理學也許可以被稱得上是現代生活中人們最廣泛涉及的主題,因為,無論生活中的衣食住行,為人處世,還是工作中的為人處世,人的生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的。人的生活、行為都需要心理學的知識和幫助,都離不開心理學。可以說,心理學所涉及的方面滲透于各個領域。那么,在銷售中,如何更好地運用心理學,使銷售獲得成功呢?本文將就此作些淺談。
一、樹立自我概念,提高自己的心理品質。
銷售中的心理學首先體現在銷售人員的心理方面。銷售人員要樹立正確的自我概念,并積極地去進行不斷完善。所謂自我概念,就是人對自己和世界的一套理念,這套理念是人潛意識的主控程式。這些理念在潛意識中控制人語言、行動、思想和感覺。有研究顯示,銷售人員百分之八十的成功機率都是來自態度,而只有百分之二十決定于性向。銷售人員對自己的銷售通常都有一套迷你的自我概念。高超的銷售人員在銷售過程的每個階段都擁有高度的自我概念。一般對這種所得水準的自我概念是從銷售員第一次成功銷售以來積累的經驗。這基本是一個被鎖定的系統程式。
如果銷售員想銷售得更成功,首先就要提高收入的自我概念。要增加渴望,為自己定更高的目標,還要擬定詳細的計劃去實現夢想。如果銷售員以積極的心態或者以建設性而樂觀的態度來看待自己以及自己的工作,那么銷售員在任何環境以及任何行銷市場都能贏得成功。可以說,思考的品質決定了生活的品質。銷售員一定要認為自己有能力成為行業中收入最高的銷售人員,要積極主動地配合自己既定的目標,進而發展一套新的銷售及收入水準的自我概念。假如銷售員能夠培養起自己良好的思考的品質,那自然會改善自己的生活品質,而無關在哪一種環境當中。銷售員要善于運用智慧和能力去積極地思考,掌握自己的生活,決定自己的命運。即便銷售員可能實質并非是自己所認為的那種人,但只要培養起自信的心態,就會成為自己想成為的那種人!每一個人都可以藉由調整內在心態來改變外在的生活環境。可以說,當銷售員對自己及潛力的評價有積極的改變時,銷售員的個性和銷售業績也會隨之發生積極而快速的變化。
優秀的銷售人員一般都具有如下心理特點:首先,他們非常冷靜、自信,而且還會積極地自我期許。他們通常表現出對自己很滿意,還非常相信自己所從事的事都會有助于自己預期的成功。其次,他們輕松面對自己的生活與事業。對于自己的專業程度和水準,他們有著強烈的自信,而這種自信也獲得了客戶的認同。往往在銷售員開始展示或解說產品服務以前,客戶就已經決定要購買了。這樣的先機決定了這些銷售員在任何地方都會成為銷售冠軍。
二、洞察客戶的心理世界。
銷售,說到底,就是銷售員和客戶進行心理博弈的過程。銷售的最高境界不是把產品“推”出去,而是把客戶“引”進來!所謂“引”進來,也就是讓客戶主動來購買。如何能做到讓客戶主動來購買呢?這就需要銷售員在銷售過程中善于洞察客戶的心理。充分了解客戶的心理,銷售員才能順利地銷售出自己的商品。就像想釣到魚,就需要充分了解魚的想法,而不是漁夫的想法。換句話說,在銷售過程中,銷售員更要把自己當作一個客戶,而不僅僅當作一個銷售員。一名卓越的銷售員,無論是在探尋客戶的需求時,還是向客戶介紹商品時,都會注意洞察客戶的心理,在觀察中感知到客戶心理的變化并根據客戶的心理變化隨時調整銷售方式,采取最適合的心理銷售策略。在銷售的過程中,恰當的`心理策略能夠幫助銷售人員取得成功,使得銷售行為的效率最大化。可以說,只有懂得洞察客戶的心理,才能真正把握客戶的心理特點,確定客戶的需求,從而獲取客戶的青睞,進而銷售獲得成功。
三、善于建立和客戶之間的情感聯系。
銷售的最關鍵點就是建立信賴感,而信賴感的建立除了研究透客戶的心理,弄明白客戶心理的真正想法之外,就是建立和客戶之間的情感聯系,繼而解決客戶問題,滿足客戶需求,達到成交的目的。和客戶建立情感聯系,很多時候也來自于客戶的拒絕。就像“失敗是成功之母”,銷售成功就是從拒絕中走出來的。遭到了客戶的拒絕之后,要想想客戶拒絕的真正原因是什么,找到客戶的真正抗拒點,并以此為契合點,明確客戶的需求,然后“投其所好”,建立和客戶之間的情感聯系。在建立良好的情感聯系之后,優秀的銷售員的言行舉止都會向客戶傳達這樣一種信息:他是在為客戶謀利益,而不是一心想要掏空客戶的錢袋。繼而關注細節,對客戶有全面透徹的了解,幫助自己的銷售獲得成功。
總之,每個不同的個人都有著不同的思維模式和行為習慣,而這些不同來自于每個人的人格特質。在銷售中如果采用一套通用的銷售模式,對于這種種的不同來說,自然是遠遠達不到自己的銷售目的的。銷售本身就是一個溝通的過程,心理學和銷售的結合充分告訴我們,只有在了解客戶心理的基礎上,銷售員所發出的信息才有可能被客戶接收到,而只有客戶接受到的才是真正有效的。所以,在銷售中注重心理學的知識的運用是實現銷售成功的必由之路,也是行之有效的一個渠道。在銷售中,銷售人員要培養自己的良好的自我概念,洞察客戶的心理特點,和客戶建立良好的情感聯系,進而實現銷售的成功。
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最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十
摘要:隨著社會經濟的快速發展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經成為當今社會一種消費主流,而隨著網絡營銷的出現,綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發展需求,該文就綠色食品網絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
關鍵詞:綠色食品消費觀念網絡營銷。
作為重要的綠色食品營銷渠道,網絡營銷有著傳統營銷模式所不具備的優勢,綠色食品消費市場越發廣泛。筆者針對綠色食品網絡營銷問題研究,提出了網絡營銷優化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
1黑龍江省綠色食品網絡營銷模式特點。
(1)市場風險較低。網絡平臺是綠色食品網絡營銷的主要渠道,利用網絡平臺建立企業與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發展狀況、有效規避市場風險。(2)實現資源節約。網站建設是開展網絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節省諸多人財物等各方面成本。網絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節省了大量的企業宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現出越來越多的產品,更多的企業加入綠色食品經營管理,消費者很難從中判斷孰優孰劣。網絡平臺建設能夠通過網絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現綠色食品差異化服務。
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最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十一
以議論為主要表達方式,可兼用其它表達方式;以鮮明的態度表明觀點或主張;以充分的材料證明其觀點或主張。
論點-對所論述的問題所持的觀點、態度。論點有中心論點、分論點兩種,有的議論文只有中心論點,有的議論文中心論點、分論點均有。
論據-對論點進行證明的材料、依據。論據有事實論據和理論論據兩類。
論證-用論據證明論點的過程和方法。論證有歸納法(個別到一般)和演繹法(一般到個別)兩類。
分類立論文-從正面論述其觀點、說明其觀點的正確,如《懷疑與學問》。
駁論文-對反面論點進行駁斥,確立起正確觀點。
基本結構引論-開頭部分,提出問題。
本論-主體部分,分析問題。
結論-結尾部分,解決問題。如《談骨氣》開篇提出論點,并作解釋和分析,后用三個實例三個方面證明論點,最后提出號召。
對照式論述中把兩種事物作對照,如《想和做》。
層進式論述的層次一層比一層推進、深入,如《談骨氣》。
總分式先總后分。
先分后總如《哨子》。
總-分-總如《談骨氣》。
例證法運用典型事例說明觀點,如《理想的階梯》中列舉了愛迪生、魯迅、巴爾扎克等例。
引證法引用經典或。
名言。
諺語。
等證明論點,如《畏懼錯誤就是毀滅進步》中引用了達爾文、黑格爾、戴維、歌德等名人的話。
喻證法借助形象的比喻來說明論點,如《批評與自我批評》中用打掃衛生、洗臉來比方。
對比法用反向事例或對比說明論點,如《理想的階梯》中用沒有理想的人不愛惜時間與有理想的人珍惜一分一秒加以對比論證。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十二
目前,中國的網絡營銷尚處于起步階段,接下來就列舉幾種常用的模式,以期通過對具體實例的總結和分析,探討網絡營銷對企業發展的意義。
一、利用搜索引擎進行推廣——網絡推廣。
網絡推廣,顧名思義,就是利用互聯網來從事宣傳和推廣行為,也就是人們俗稱的網絡營銷。主要以借助互聯網這個平臺向客戶進行產品展示、宣傳、營銷品牌提升的行業。企業通過對關鍵詞的巧妙設置,被產品的潛在客戶搜索并找到,潛在客戶鎖定目標后,進入企業的正規網站,從而獲取自己所需要的信息和目標。
正規網站是進行網絡推廣的基礎,一個建設良好的網站,必將其公司所有有價值的信息、重要的信息展現出來,并通過專業的營銷語言,將客戶潛在的需求進一步挖掘,并將這種潛在的需求轉化為實際購買欲,甚至通過語言和方式的刺激,直接轉化為購買力從而達成合作。網上商城即是這種購買力轉化的典型和優良案例,不僅減少了企業的銷售環節和銷售成本,同時對于客戶來說,也節省了購買的時間,降低了時間成本,也縮短了企業與客戶之間的距離,增強了彼此之間的黏度。
由此可見,正規網站是企業進行網絡營銷的基礎和重要條件,可以說,一個好的正規網站直接決定了推廣效果的好壞。
另一個決定推廣效果的因素,也是關鍵性的因素,即有效關鍵詞的設置。比如淘寶,買家是通過搜索關鍵詞來搜索產品的,只有設置的關鍵詞和買家的購買習慣相吻合,產品被搜索到的幾率才更大,成交才有機會。關鍵詞不是隨意設置的,只有有效的關鍵詞才能轉化為購買力。首先,關鍵詞越多越好,每個人的購買習慣是不一樣的,設置更多的關鍵詞,意味著被搜索到的幾率更大;其次,設置關鍵詞要深度挖掘目標顧客的心理活動和潛在需求,這樣才能精準定位;第三,關鍵詞要與自身的產品特性完美結合,要將產品的特性充分準確的表達出來,在屬性的基礎上再進一步的修飾和拓展。
二、建立微信公眾平臺。
2011年1月微信正式發布,433天后,用戶從零上升到1億。2013年7月,微信官方數字顯示微信用戶已經突破6億,海外用戶數量超過7000萬,并且微信的用戶數正在以約160萬/天的速度增長。2013年11月18日,注冊賬號達到200多萬,每天保持8000個的增長速度,每天有超過億次信息交互。
在如此驚人數據的基礎上,微信營銷應運而生。微信商戶通過建立自己的公眾賬號,與消費者建立起線上交流的平臺,同時可以在后臺看到包括用戶數增減、用戶身份屬性、圖文消息閱讀人數、消息分享轉發人數等方面的各類數據統計,從而更加有效的了解與潛在客戶的互動情況。
可以說,微信作為一種投入成本低廉,客戶群體精確,長線運營,高回報的新型網絡營銷平臺,正在改變人們的通訊方式和消費理念。微信平臺中,同樣存在著一個至關重要的展示窗口——微網站。微網站是指將企業信息、服務、活動等內容通過微信網站的方式進行展示,通過簡單的設置,快速生成屬于自己的微信網站。微網站實際就是將pc端的網站轉移到手機端,使用戶了解企業信息更加簡單快捷。
隨著微信的快速發展,微信支付功能逐步完善。通過支付功能,用戶可以便捷的在微信中實現交易,仿佛是與營業員面對面的交流,了解了產品信息后,又直接在“柜臺”完成付款一樣,而做的這一切,可以足不出戶。
可以預見,微信所改變的不僅僅是人們的通訊方式,它更會影響人們的消費觀念、消費方式,這是對傳統營銷的巨大挑戰,不用店面、無需那么多的人工支出,一臺電腦,一個客服,全部搞定,這將是一種史無前例的顛覆。
三、利用第三方交易平臺達成合作。
第三方交易平臺指的是第三方電子商務交易平臺,是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統總和。以上的兩種網絡營銷的方式都是商戶直接與客戶建立聯系,即b2b。而第三方交易平臺較之b2b更具有成本優勢,并成功的將交易風險進行了有效的轉嫁。
淘寶網作為亞洲最大購物網站,是國內首選購物網站,由全球最佳b2b平臺阿里巴巴公司投資4.5億創辦。2003年5月10日成立以來,在短短的2年時間內,迅速成為國內網絡購物市場的第一名,占據了中國的網絡購物70%左右的市場份額,創造了互聯網企業發展的奇跡。
與第三方交易平臺相輔相成、鑄就第三方交易平臺發展壯大的即是第三方支付平臺。買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付,由第三方通知賣家貨款到達、進行發貨;買方檢驗物品后,就可以通知付款給賣家,第三方再將款項轉至賣家賬戶。第三方平臺結算支付模式有如下優點:(1)支付安全性高。信用卡信息或帳戶信息僅需要告知支付中介,而無需告訴每一個收款人,大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風險;(2)支付成本較低。支付中介集中了大量的電子小額交易,形成規模效應,因而支付成本較低;(3)使用方便。對支付者而言,不必考慮背后復雜的技術操作過程;(4)支付擔保業務可以在很大程度上保障付款人的利益。
但是,第三方平臺結算支付模式亦存在以下缺點:(1)這是一種虛擬支付層的支付模式,需要其它的“實際支付方式”完成實際支付層的操作;(2)付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺,如果這個第三方支付平臺的信用度或者保密手段欠佳,將帶給付款人相關風險;(3)第三方結算支付中介的法律地位缺乏規定,一旦該終結破產,消費者所購買的“電子貨幣”可能成了破產債權,無法得到保障;(4)由于有大量資金寄存在支付平臺賬戶內,而第三方平臺非金融機構,所以有資金寄存的風險。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十三
摘要:本文以知識營銷對企業營銷管理的影響為研究對象,首先分析了知識營銷的定義以及特點,其次對知識營銷對企業營銷管理的影響進行了探討。
目前互聯網時代,人們獲取信息的方式和途徑大大增多,而且網絡的信息量也成爆炸式增長,只要網民有獲取知識的需要,就可以通過網絡搜索獲取自己想要的信息。并且隨著國民教育的水平的提高,我國消費者的文化水平也在不斷的提高。而且網絡的普及,尤其是移動終端的發展,智能設備的操作越來越簡單,即時文化水平不高,也可以上網進行搜索。這一些變化都說明了人類已經入的知識時代,而目前市場的經濟競爭也變成了知識經濟的競爭。對于企業的市場營銷也產生了很大的影響,企業的營銷部門必須通過研究這些市場的變化以及消費者的新特點不斷的調整企業的市場營銷策略,企業在展開知識營銷的同時,也對企業營銷管理產生了很大的影響。本文通過對于知識營銷對企業營銷管理的影響進行研究,希望對于企業在知識營銷方面有所啟發和幫助。
所謂知識營銷,指的是企業在市場營銷的過程中,在推銷、人員促銷、廣告等各個環節都注重產品相關知識含量的宣傳,讓消費者在購買產品或者有意向購買產品在了解的過程中能夠獲得相關的知識,并且通過對于知識的了解增進對于產品的了解,從而能夠幫助消費者提高自己的生活品質,也能夠通過這種方式擴大產品的知名度。知識營銷是企業在知識經濟到來之后的一種新的營銷策略,在知識經濟時代,消費者知識水平大大的提高,原來因為消費者的知識水平有限,獲得信息的途徑有限,導致企業和消費者之間存在信息不對稱的情況,可能對于某些產品消費者僅僅能通過廣告或者周圍使用者進行選擇,無法對產品有個全面的了解,因此當時根據當時的市場情況,企業可以在產品的包裝等表明上做文章,但是現在隨著消費者文化水平的提高,獲取信息的途徑增加,消費者對于產品不僅僅可以通過觀看廣告等獲取,反而是可以通過網絡搜集全面的了解產品的相關信息,不僅可以了解產品的相關信息,就連行業的信息也會有所了解,很多行業秘密已經不再是秘密,而且現在消費者不僅僅想知道結果,還想致其所以然,因此這都給企業帶來了很多的挑戰。也使得企業不得不改變原來的營銷策略。開始注重對于消費者進行知識營銷。目前,知識營銷具有以下幾個特點。
一是知識營銷可以幫助消費者獲得新的知識。知識營銷能夠幫助消費者獲得更多新鮮的知識,有利于提高他們的生活品質,例如我們原來不太知道牙膏,但是現在牙膏廣告等都在不斷向我們科普一些口腔知識,讓我們在認識商品的時候也學到了知識,還有化妝品,現在化妝品都在強調美白、抗老等,化妝品會告訴你使用了什么樣的抗老成分或者美白成分,以及如何使用該產品才能達到更好的效果。有的產品配合網絡營銷來幫助我們獲得更多的知識,通過網絡營銷可以增大營銷宣傳的時間和信息含量,有些企業的營銷帳號不僅僅是對與其產品進行宣傳廣告,還對與產品的技術性以及行業的特點進行深入的剖析。
二是知識營銷能夠幫助產品進行準確的定位,知識經濟時代,消費者看重的不再是產品的表面,而是產品的本質特點,以前化妝品找個年輕貌美的代言人,廣告宣傳該產品可以除皺,那么消費者就可能會相信,或者想買來試試。但是現在消費者根本不會對這樣的營銷策略感興趣。原來我們熟悉的大寶廣告的廣告詞是“要想皮膚好,天天用大寶”。那時候大寶的銷量確實很高,幾乎家家戶戶都用大寶。但是在物質不斷豐富的今天,化妝品品牌層出不窮,再簡單的強調這種功效已經沒什么作用了,取而代之的是用知識說話,讓消費者從本質上去了解你的產品,我們可以看到,目前很多化妝品都通過知識營銷做廣告,例如膠原蛋白面膜,從產品名稱上就告訴消費者這款產品之所以能夠保濕,就是因為添加了膠原蛋白,還有氨基酸洗面奶,強調的就是氨基酸的溫和功能,以及火山泥面膜等,這都是通過知識營銷的手段告訴消費者產品為什么有效。產品通過知識營銷的方式,能夠幫助產品在眾多的品牌中脫穎而出,也幫助產品進行成功的定位,有助于塑造產品的品牌形象。
三是知識營銷能夠挖掘顧客的潛在需求,有利于培養消費者,促進對產品進行購買。目前在冬季我國最容易出現的一種天氣就是霧霾,基本上目前還沒有很好的治理措施。伴隨著霧霾的產生也使得空氣凈化設備和空氣檢測設備開始有了很大的市場。對于霧霾天氣,影響最大的就是過敏性鼻炎患者,每當到這個時候就會不舒服,其他人則沒有明顯的反映。那么空氣凈化設備就通過對于產品的知識營銷,從霧霾中的含有的有害成分談起,再告訴人們霧霾的危害,最后強調空氣凈化器的重要性,以引起消費者對于空氣凈化的重視,從而增強消費者的購買欲望,促進消費者進行購買。例如電動牙刷,曾經我們使用的牙刷都是手動的,從來沒有用過電動的牙刷,那么電動牙刷的營銷策略就是通過對于電動牙刷科技含量的解讀幫助消費者認識電動牙刷的優越性,從而促進消費者進行購買。
知識營銷是伴隨著知識經濟時代到來的產物,知識營銷首先承認的是消費者的知識水平和學習能力的整體提高,在充分尊重消費者的基礎上做出的營銷策略。知識營銷對于企業營銷管理的影響主要有以下幾個方面:
一是對產品營銷產生的影響。目前市場上同類的產品和相關的品牌層出不窮,企業要想有所突破,就必須跳出同質化競爭的'局面,轉而尋找有自身特色的產品競爭方式,目前來說,知識營銷的在營銷中的比重越來越大,份量越來越重,企業應該在產品營銷上注重挖掘產品本身的技術含量,強調產品對于高科技的追求,這不僅僅滿足消費者的求知心理,也能夠幫助企業尋找產品的賣點。當然,在對產品進行知識營銷的時候,企業最好是能夠在新產品研發階段就應該對整個企業的產品做出營銷規劃。企業在確定自己的產品線的時候就需要考慮高端產品線、中端產品線和低端產品線的配置情況,以及挖掘產品的科技營銷點。企業可以選擇在高端產品中加入高科技含量,以增強產品的先進性和高端性,也能夠為企業攫取更多的市場利潤。
二是市場營銷策略中應該引導消費者。原來我們在制定市場營銷策略的時候常常考慮的是通過研究消費者的購物行為來滿足消費者的購物需求,但是現在企業的市場營銷活動從原來滿足消費者的購物需求變為挖掘消費者的購物需求或者說是引導消費者的購物需求,讓沒有需求的消費者或者僅僅有潛在需求的消費者變成擁有剛性需求的用戶。不得不承認的是一般能夠進行知識營銷的產品都是具有一些科技含量的,而且這些產品能夠幫助消費者提高自己的生活質量。現在除了空氣凈化器皿以外,還出現了水質凈化的設備,原來人們都是飲用自來水,現在有了水質凈化設備之后,通過對于凈化水的知識營銷,目前凈化水質成為了人們的剛性需求,而且我們可以知道,下一個產品經濟增長點必然是智能設備,原來我們使用的空調、洗衣機、熱水器等都不是智能的,但是就消費者的需求來看,這些不是傳統的設備也可以滿足消費者的需要,但是當這些設備都智能化了之后,消費者使用這些產品就變得更加方便,輕松。隨著人們對于健康的關注和生活質量的重視,目前的企業也在充分挖掘消費者產品的科技含量。例如上面提到的熱水器,不僅僅能夠智能化,而且有的還增加了過濾凈化功能。這些具有知識含量的營銷增加了產品的賣點,滿足了消費者對于高品質生活的追求。
三是要求企業在知識營銷的過程中更加注重網絡營銷。目前對知識營銷重要性的強調讓企業更加重視網絡營銷。一般而言企業在進行知識營銷的時候會注重挖掘幾個關鍵詞作為營銷的賣點,一般而言廣告、促銷、人員推銷這些傳統的推銷方式中能夠針對消費者的知識營銷是很短暫的,僅僅能夠提供有限的營銷信息,但是通過網絡營銷,不僅可以增加信息的覆蓋面,而且還可以通過網絡充分的展示產品的信息,消費者可以利用上網的時間隨時實地的獲取自己想要的信息,增加和產品信息的接觸時間,有利于對產品形成深刻而又良好的印象。
三、結束語。
現在的時代隨著互聯網的發展,目前我們的社會已經進入了知識社會,學習不再僅僅是學校教育的事情,而是全社會的任務,人們對于學習的認識也不僅僅停留在求學的階段,而是有了終生學習、隨時學習的意識。這也影響了企業的市場營銷策略,面對消費者的變化,企業僅僅的進行知識營銷,尋找產品的知識賣點,滿足人們對于知識需求和高質量生活的追求。希望本文對于知識營銷的研究能夠幫助企業在營銷管理上有所提高。
參考文獻:
[4]王楚楚.企業營銷管理受到“知識營銷”的影響探討[j].商,2015,37:106.
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十四
改革開放以來,我國的社會經濟獲得了良好的發展,經濟管理的模式也隨之發生了改變,多種經濟管理的方法都進入了企業經濟管理模式當中。
經濟管理論文范本一:鐵路工程經濟管理問題及改善。
摘要:伴隨著我國社會和經濟的高速發展,鐵路工程已經成為我國現代化建設中不可或缺的重要組成部分。
鐵路工程受自身項目特點的限制,在進行實際建設時,在經濟管理方面會存在一些問題,這些缺陷不僅會阻礙鐵路工程的順利建設,還會增加鐵路的建設費用。
因此,本文將結合鐵路工程中經濟管理方面存在的問題,對其進行深入探究,提出一些改善對策,以期能夠為廣大的鐵路管理人員提供一些理論參考和建議。
關鍵詞:鐵路工程;經濟管理;問題;改善對策;分析。
自從進入21世紀以來,我國的經濟水平得到很大的發展和提高,鐵路交通事業也取得了巨大的進步。
在鐵路工程的建設過程中,經濟方面的管理工作不僅會對整個工程的財務管理產生影響,還會影響整個工程的成本核算工作。
對于鐵路工程中經濟管理方面的諸多弊端,需要相關方面的管理人員積極制定解決對策,從而確保鐵路工程的整個財務管理工作和成本核算工作的有效開展。
一、鐵路工程中經濟管理方面存在的問題。
第一,在鐵路工程中,對經濟方面的管理工作重視程度不夠。
主要體現在施工單位的相關管理層和員工在頭腦中沒有形成鐵路工程經濟管理的意識。
認為只要自身能夠保證工程按時按質的完工就可以了,而關于工程項目的資金方面,認為其與自身沒有多大聯系,都是按照上級預算進行撥款的,自身在施工中保持節約就可以了。
第二,對成本核算工作缺乏全面的管理。
工程預算明確要求,施工單位要結合該項工程的成本預算項目,獨立核算工程的每一項目的實際成本。
而在具體操作中,許多施工單位都沒有嚴格按照要求對其進行成本核算,造成項目工程在實際使用和預算中存在出入,成本核算資料無法真實反映工程預算的執行和進度情況。
第三,財務部門沒有加強監督。
財務管理部門作為工程項目建設中經濟管理監督的重要職權部門,沒有盡到監督的責任,造成工程在費用支出方面缺乏真實性和有效性。
第四,工程預算環節和計劃投資環節沒有有機融合。
在市場經濟體制下,鐵路工程關于施工資金的籌集渠道有許多,當施工計劃下達,預算批準以后,如果資金沒有及時到位,那么必然會導致施工成本的增加,工期也會被延長。
還有另外一種情況就是,施工方為了盡快結束工程項目,在沒有真正了解工程造價的情況下,對經費有多少就使用多少,腦海中根本沒有工程預算的意識,也沒有進行工程預算工作。
從而導致工程費用的不合理利用,不利于鐵路工程在經濟方面的管理工作。
第五,在材料核算方面手續不完善。
對施工材料進行管理,也是鐵路工程在經濟管理方面的重要工作內容之一。
然而,當下許多的施工單位在對材料進行管理時,沒有對進料進行驗收,材料施工布置不合理等問題還大量存在。
二、鐵路工程中經濟管理工作方面的改善對策。
(一)對鐵路工程中的成本預算工作和實際成本計算工作進行管理和控制。
第一,提高工作人員的認識。
鐵路工程中的有關領導和職工要認識要鐵路工程中財務管理工作和成本核算工作的重要性。
有關部門還要積極配合財務部門,將財務管理工作與成本核算工作納入考核體系。
第二,注重材料方面的管理工作。
針對材料的出入庫情況建立健全相關的管理制度,禁止超額采購,嚴格依照采購計劃進行施工材料的采購工作,對材料質量進行檢測,避免因材料積壓而造成浪費。
對于那些有定額的材料或者是損耗性較大的材料,要制定材料限額領取制度,禁止亂領亂用。
對于那些需要在施工現場進行大批量堆放的材料,工作人員要預先計算好材料的用量情況,按量進行堆放,避免重復運輸現象的出現。
第三,對鐵路工程中的成本預算工作和實際成本計算工作進行管理。
在對預算成本進行編制工作時要按照規范要求進行科學、合理地制定。
并對預算成本和實際成本進行綜合對比與分析,從而使財務管理部門更好地對成本預算工作和實際成本計算工作進行管理和控制。
第四,針對其它項目的費用,也要加強管理和控制。
在人工費用方面,財務部門要對平均工資差額和工作日量差額進行對比和分析。
在功效記錄方面、加班方面以及施工考勤方面,財務部門也要進行及時登記。
通過這樣的方式對施工人員的勞動工作時間進行限額控制,最大幅度地減少人工費用方面的開支。
(二)加強鐵路工程項目的決算工作以及綜合分析工作。
當鐵路工程建設快要結束時,財務部門要依照工程項目的實際施工情況,結合工程技術部門共同對該工程進行決算工作,并對實際施工情況進行綜合分析和評估。
依照前期制定的各項工程預算成本表,對各個項目的定額執行情況進行嚴格檢查,找到工程具體施工中,出現成本超支和縮減的因素和緣由,幫助其更加合理公正地進行工程決算。
(三)財務部門加強對工程的財務監督力度和核算力度。
財務部門要對工程整個施工過程中所發生的財務關系進行監督和核算,在工程資金的調配使用方面,要對工程量的大小和工程的進度情況進行全面參考。
同時,還可以依照工程的整體實行計劃,對鐵路工程按照對象劃分或者性質劃分,從而細化自身的財務監督工作和核算工作。
三、結束語。
通過本文的分析可以知道,鐵路工程經濟方面的管理工作具有系統性和復雜性,不僅是鐵路工程項目施工管理工作中的重要組成部分,還是影響鐵路工程財務管理工作和成本核算工作是否具有準確性和合理性的重要因素。
盡管,我國在鐵路工程經濟方面的管理工作中還存在一些問題,但是這些問題不是不可以解決的。
首先,對鐵路工程中的成本預算工作和實際成本計算工作進行管理和控制。
其次,加強鐵路工程項目的決算工作以及綜合分析工作。
最后,財務部門加強對工程的財務監督力度和核算力度。
只有這樣,才能使鐵路工程在經濟方面的管理水平和工作效率都得到提升。
參考文獻:
[1]陳淑媛.淺談公路工程經濟管理中存在的問題及改善對策[j].科技與企業,2013,05:42.
[2]洪德明.淺談鐵路工程建設項目施工管理中存在的問題與對策[j].才智,2012,23:36.
經濟管理論文范本二:生態旅游經濟管理措施。
摘要:搞生態旅游必須加強經濟管理。
經濟管理的失誤或缺位會直接導致對生態旅游資源的破壞和浪費。
生態旅游經濟管理就要通過人為因素使地區管理和環境承載力相協調,以轉播人與自然和諧發展為理念,堅持可持續發展原則,政府適當介入來協調各部門因地制宜的發展經濟。
關鍵詞:生態旅游;經濟管理;意義;措施。
隨著人們旅游視野的不斷擴大,近幾年,對生態旅游的需求呈現上升趨勢,生態旅游已經普遍成為世界各地人士的旅行選擇,各國政府都越來越重視生態旅游,生態旅游能夠滿足人們返璞歸真的心理期待,在物質富足的階段,追求綠色生態環境成為一種流行時尚。
生態旅游改變了以往破壞生態圈的游樂形式,最大限度的利用自然、保護自然。
通過生態旅游享受安靜自然的環境而產生精神愉悅,已經是人類的共識。
然而,搞生態旅游必須加強經濟管理。
經濟管理的失誤或缺位會直接導致對生態旅游資源的破壞和浪費。
生態資源的使用是不可逆的,一旦破壞了就很難恢復。
在人的文明程度沒有達到普遍自覺保護自然環境的前提下,經濟管理成為了生態旅游的硬性要求。
科學的管理模式和管理規劃能夠使自然資源停止進一步的惡化,這樣看來,對生態旅游經濟管理進行維護才是我國旅游經濟持續發展的必要保證。
生態旅游的意義在于既能滿足現代人對自然原生態的向往,又能保護生態環境為后世留一片碧水藍天,在利用環境時確保環境不受破壞,維護資源的可持續發展。
一、生態旅游經濟管理的內涵。
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最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十五
中小企業與大中型企業存在一定的區別,其在企業實力、經濟規模、產品品種等方面都有自身的.特色,所以一般都采用與大中型企業不同的營銷手段。總體來說,目前我國大多數中小企業的營銷手段還是相對落后的。
(一)營銷理念落后。
中小企業的營銷觀念大多還處在傳統的營銷觀念階段,本就有些陳舊落后,缺少了一定的創新意識。其中也有一些中小企業利用現今最新的營銷理念,但大多生搬硬套,不符合企業自身的營銷狀況。所以中小企業的營銷理念必須要與當今市場環境和自身的條件相結合,這樣才能更好的開展企業營銷活動。
(二)缺少理性營銷戰略。
中小企業要想更好的在市場中生存、發展就務必要和大中型企業競爭。鑒于此其更要充分利用自身的“小而專”、“小而靈”的優勢,生產的產品要有特色,適銷對路,從而提高生產數量,降低生產成本,產品價格上才有優勢,最終提高企業競爭力。但就目前市場狀況來說,大多數中小企業都未必能做到結合需求,掌握市場先機,來進行營銷創新。
(三)息意識差。
在大部分中小企業中,絕大多數都沒有完善的市場調查機構,也缺少客戶信息管理手段。其沒有完整的營銷方案,未能及時的收集、整理、分析市場信息,沒有科學的調研方法,抓不住市場機會。
(四)營銷手段落后。
營銷組合策略大多是指產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的組合,很多中小企業了解但卻未能正確的應用,產品組合不好,許多新開發的產品未能適合市場需求,有些還沒有自己的品牌,缺乏對品牌的意識,價格制定不夠合理,未能對競爭對手進行合理分析,直接導致促銷手段單一、落后,簡單的推崇廣告促銷,整體營銷效果不好。
(五)營銷投入不夠。
企業如果缺少營銷投入,其在提高市場地位及市場份額方面都將存在一定的問題。很多中小型企業由于資金、人員短缺,所以沒有意識到營銷投入,有些企業管理者甚至認為沒有必要為其增加投資,進而即沒有對營銷投入的研究,也缺乏對營銷人員的管理和培訓,同時更忽略了對外的公關。因此企業效益越來越差。
(一)樹立新的營銷理念。
營銷理念作為一種指導思想和經營理念,是企業一切活動的出發點,它支配著企業營銷實踐的各個方面。作為中小企業要轉變其市場狀況,提升其市場競爭力,增加企業盈利,幫助企業發展壯大,首先是要樹立新的營銷觀念。
在當前的營銷環境下,市場競爭越來越激烈,各企業營銷方式方法也在不斷改變,其營銷投入也逐漸增多,這就造成企業營銷成本的不斷提高。對于中小企業來說,其在大中型企業的競爭中由于其財弱勢單,所以始終處于不利地位。
(三)采取科學的產品策略。
市場上的產品有的具有同質性,有的具有異質性,中小企業應在研究消費者需求的基礎上尋找市場空隙,開發特色產品。面對激烈的市場競爭,如果中小企業間的產品具有相同的特性,就會使企業產品的利潤非常少,甚至出現虧損。所以,首先要采取stp策略,細分市場,尋找商機;其次,要根據市場細分開發特色產品;最后,要運用品牌策略,提升企業形象,為進一步市場開拓打下基礎。
(四)采取適度的價格策略。
市場上的商品價格一般都依據市場上競爭產品的價格情況及市場供求狀況等條件制定。中小企業產品定價也需全面考慮,其定價的高低首先要考慮自身產品的特色,如果產品特色不是十分突出,就要考慮競爭對手的定價,才會起到一定的營銷效果。
(五)開展網絡營銷。
網絡的普及和發展,以及互聯網+的提出,使網絡營銷這種全新的營銷模式得以快速應用。網絡營銷可以幫助實力較弱的中小企業用最少的花費做好廣告宣傳及營銷渠道開發,得到相對較理想的營銷效果。
四、結論。
總之,中小企業是我國經濟發展中的一支重要力量,其能夠提供很多就業崗位,提升我國經濟活力,從而更好的維持社會穩定。另外,為了經濟快速發展也要為中小企業提供良好的市場環境,進一步探索有利于我國中小企業發展的新的營銷策略,這樣才能提升中小企業的綜合競爭力,最終為全面建設小康社會和推進社會主義和諧社會建設創造有利條件。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十六
電子商務主要是指在互聯網的支持下進行的商務活動。它的產生和發展給企業營銷方面帶來了很多機遇和挑戰,對于企業來說,要正確認識電子商務對企業營銷所產生的深刻影響,這對于企業適應新的環境,滿足消費者的多樣化需求具有重要的意義。
隨著社會的發展,企業之間的競爭越來越激烈,面對殘酷的競爭,企業要想占有一定的優勢就必須降低成本,提高產品的質量,擴大產品的銷售渠道,爭取保持自己的優勢。電子商務的產生和發展給企業帶來了很多的機遇和發展的空間,尤其是在增強企業競爭力方面,起著不可替代的作用。
(一)降低企業的營銷成本對于企業來講,降低成本有利于提高企業的收益,由于通過互聯網絡的使用,企業對于客戶的訂單都可以通過網絡進行,節省了很多不必要的開支,而且在電子商務的環境下,企業可以通過互聯網需找自己的合作伙伴,進行企業形象宣傳,大大減少了人、財、物的消耗。
(二)提高企業的工作質量電子商務能夠使企業及時、準確地掌握市場需求信息,為客戶提供所需要的商品或服務。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時得到市場反饋,改進自身的工作,極大提高了企業的工作質量。
(三)提升企業的競爭力電子商務是基于信息化網絡的現代化商業手段,它能夠有效地解決我國企業的市場信息問題,及時了解市場的動向,有利于企業在產品上的創新。企業要立足于市場,不僅要發揮低成本優勢,而且要充分了解市場信息,積極參與產品創新,獲得新的.競爭優勢。
(四)市場競爭中更顯公平化電子商務是通過網絡進行的,那么企業所面臨的就是一個虛擬的市場,這為企業提供了廣闊的潛在市場,對任何一個企業來說都帶來了無限的商機,打破了大企業獨占鰲頭的局面,為企業間的競爭帶來了公平化。
(一)傳統營銷方式得以改變傳統營銷總是依賴于人力去進行對企業進行宣傳,大大增加了對人、財、物的投入,浪費了企業大量的資金,隨著電子商務的產生和發展,企業可以通過網絡直接面對消費者,省去了大量的中間環節,如果交易成功,也不必去銀行進行現金支付,直接通過網上銀行或者常用的支付寶進行支付,大大方便了交易的進行,省時、省力又快捷。
(二)信息溝通的互動性與及時性以往的信息溝通都是單向溝通,但是在電子商務的環境下信息溝通具有相互性,不僅能夠給對方發送及時的信息,也能夠得到對方反饋的信息,及時、方便。電子商務作為一種商業平臺,為企業的發展帶來了無比巨大的優勢。
三、電子商務給消費者帶來的消費新方式。
(一)消費者購買方式由被動變主動電子商務的發展,對消費者在企業營銷中的地位產生了巨大沖擊。在傳統的營銷中,消費者的購買方式是處于被動的地位,而企業營銷則是處于主動地位,隨著互聯網絡的發展,消費者對商品各方面的要求越來越高,不論是產品的質量、款式、花色、包裝、服務等方面,都會提出更高的要求,購買方式越來越主動。
(二)消費者購買樂趣逐漸提高在電子商務的條件下,消費者通過互聯網絡能夠了解自己喜歡的產品信息,加上現在的生活節奏加快、工作壓力加大,越發沒有時間約朋友逛街,所以消費者就通過網上購物來滿足自己的需求,對網絡購物的興趣也越來越高。
四、電子商務給企業營銷理念帶來的變化。
電子商務的發展無形中給企業營銷觀念帶來了巨大的變化。營銷理念的變化是隨著營銷環境和消費者行為的變化而變化的,電子商務的產生打破了原有的營銷方式,突破了時間、空間的局限性,把營銷活動中的生產者、銷售者、消費者,社會等幾個環節緊密的聯系在一起,電子商務活動中個人的消費意識得到很大的滿足,真正體現了人的“個性”特征。電子商務迎合了消費者的消費意識,企業才能夠抓住市場的主體發展起來,而傳統營銷理念中體現更多的是企業個體的利益,沒有考慮整體雙贏的利益,因此,電子商務給傳統的營銷理念帶來一次更新。在電子商務環境下,企業的營銷得到了進一步的突破和發展,只有具備電子商務理念的企業才能更好的把握市場,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。總之,電子商務時代的市場營銷已發生了巨大的變化,企業必須順應時代需求,做好準備,致力于企業營銷理念、產品創新,根據顧客的個性需求調整相應的策略,打造自己在新環境下的營銷優勢,努力成為消費者喜歡的企業,為企業創收高效。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十七
摘要:電力企業在國民經濟中占據重要地位,對促進社會經濟發展具有重要作用。當前我國正處于社會轉型期,各種矛盾沖突集中出現,電力企業經濟發展正面臨著新的形勢。本文主要分析了當前電力企業經濟管理中存在的問題,并提出具體對策,以期為電力企業成功轉型,不斷提升經濟效益提供借鑒。
當前我國社會主義市場經濟體制不斷完善,國家開放程度進一步提高。當下,受內外因素影響,電力企業在組織運營中,正面臨著許多風險,其中,尤以經濟管理模式最為突出。電力企業傳統經濟管理模式以計劃經濟為主導,在以往這種經濟管理模式促進了電力企業經濟發展,但是在市場經濟體制下,傳統經濟管理模式的弊端愈發顯現,電力企業經濟發展遇到瓶頸,電力企業創新經濟管理模式刻不容緩。
一、市場經濟體制概述。
市場經濟體制是一種現代化經濟體制,它建立在高度發達的商品經濟條件之下,與資本主義經濟體制有本質區別。經濟關系貨幣化、市場價格自由化、經濟系統開放化、經濟資源商品化是市場經濟的重大特征[1]。在市場經濟中,政府是經濟發展的調節者,市場經濟體制下的生產和銷售是以消費需求和市場需求為根據的,因此,市場在資源配置中發揮著決定性作用。我國的市場經濟體制建立在我國的基本國情之上,具有顯著的社會主義特色,在促進我國經濟發展方面發揮了重大作用。市場經濟體制是一把雙刃劍,其在發揮積極作用的.同時,也加劇了國內市場的競爭。電力企業作為國民經濟中的重要企業,亦面臨著嚴峻的競爭形勢。電力企業應積極創新經濟管理模式,不斷提高企業經濟管理水平和能力,把握發展契機,努力發展壯大。
(一)經營管理理念滯后。
長期以來,電力企業經營管理以計劃經濟體制為主導,計劃經濟管理理念深入人心。在當前電力企業經營管理中,計劃經濟管理理念仍占有很大的影響,在電力企業經營管理中,計劃經濟色彩還很顯著,經營管理理念較為滯后。目前,許多電力企業的經營管理仍以粗放型為主,不能有效做到經濟效益、環保效益、社會效益三者的統一。沒有充分認識到市場經濟形勢的嚴峻性,缺乏對企業長遠發展的規劃,這嚴重影響了企業的發展。
(二)經營管理制度缺失。
經營管理制度缺失是電力企業管理中存在的重要問題,在當前電力企業管理中,管理部門眾多,如財務、設備等部門對企業均具有管理權。另外,還存在管理職能交叉的現象,“各管一段”局面屢見不鮮。
(三)管理隊伍素質參差不齊。
由于一些管理者管理意識不強,導致其不重視管理工作。部分存在觀念陳舊、管理知識層次和結構不合理、管理水平低下等問題。特別是專業管理隊伍的匱乏,導致電力企業財務、設備、后勤等部門的人員紛紛插足企業經營管理工作,管理人員素質水平參差不齊,管理工作混亂,這就造成資管理效率低下,在一定程度上制約電力企業的發展壯大。
創新經濟管理理念是做好電力企業經濟管理工作的前提。經濟體制改革的不斷深入,使電力企業發展面臨著新的形勢,事實上,許多電力企業都制定了經營管理細則,但是由于經營管理意識的滯后,這些細則大多流于形式,不能有效貫徹實施。創新經營管理理念,從思想上重視企業經營管理工作,要求電力企業管理人員必須積極轉變思想,充分認識資產管理工作的重要性,不斷學習先進的管理理論知識,提高管理工作的科學性。
(二)健全經營管理制度。
電力企業的正常運作需要根據其自身情況不斷健全經營管理制度。實踐中,電力企業經營管理普遍存在“分段管理”的現象,這使得企業管理混亂不堪,管理效率低下。健全電力企業經營管理制度,完善管理機制,使各管理部門之間有序、協調行使管理職權,顯然有助于提高企業管理效率,增強企業市場競爭力。這就要求電力企業必須重視經營管理體系建設,準確界定各部門職權,對整個管理流程進行精細化管理,不斷整合管理制度,實現各管理部門權責分工明確,各司其職。
(三)加強管理隊伍建設。
電力企業管理人員在經營管理工作中起著主導作用,直接決定經營管理工作的成效[2]。因此,加強管理隊伍建設對提高電力企業經營管理工作的效率至關重要。電力企業應努力培養高級管理人才,積極引進管理人才。市場經濟下,電力企業面臨著復雜的發展形勢,電力企業經濟管理對管理人員的綜合素質提出了較高的要求,加強管理隊伍建設,不斷提高管理人員的理論知識和管理水平,才能真正實現電力企業經營管理工作的質量化、精細化、科學化。
四、結語。
面對當下電力企業經營管理的實際情況,我們應不斷進行探索與發現,努力找出其中存在的不足和問題,并結合電力企業的實際情況,以實事求是的科學客觀的態度,來探尋未來的發展之路。提高電力企業經濟管理效率對于促進我國國民經濟發展具有重要意義,創新電力企業經濟管理是迫在眉睫的問題。必須采取一系列科學合理的措施,為電力企業順利健康發展打下夯實的基礎。
參考文獻:
[1]馬莉.電力企業在市場體制下的經濟管理創新[j].企業導報,,03.
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十八
在國際大資本、國內巨頭的并購下,區域品牌的中小企業何去何從?很多人為之困惑,實際上,一個國家無論如何強大,也不可能統治整個世界;一個品牌無論如何強勢,也不可能實現“完全壟斷”。現實中,“以小博大”的例子很多,但并非說“弱小”就一定能“博大”,關鍵是在市場競爭中如何尋求營銷差異化。
第一部分市場定位與渠道運作差異化?市場層級重心差異化:
相反,在二三級市場,在廣大的城鎮農村市場,大品牌關注度要小很多,競爭程度要相對弱很多。而且,在城鎮農村,消費者選擇產品更多的是基于終端的客情推薦,基于產品本身的“物美價廉”,品牌概念的主導意識與大城市相比要小很多。娃哈哈的“非常可樂”剛上市的時候,業內人士普遍認為會“夭折”,因為預測無法和百年國際知名品牌的“兩樂”比較。可事實證明“非常可樂”在中小城鎮,特別是廣闊的西部農村市場卻很受青睞。同樣,在珠海,飲用瓶裝礦泉水熱銷的不是“娃哈哈”,也不是“農夫山泉”,而是當地的“富山清泉”。
?區域重心差異化。
突出城郊區域市場。大品牌往往比較注重品牌形象,因此,基于品牌的使命,對大城市城中心關注度都非常之高,營銷策略“狂轟亂炸”也常出乎理性。筆者曾經在杭城從事啤酒營銷2年,當地的兩大巨頭“雪花”和“西湖”為了爭奪城中市場,“買1贈1”是屢見不鮮,這樣的促銷政策邊際利潤趨于負數,這意味著銷售越多,虧損也越多。而相反,在城鄉結合區,則促銷力度相對小很多,消費者很多是外來人口,對老品牌的“頑固度”要遠遠小于城中心,對中小企業來說,只要給渠道的利潤稍微高出競品一點,市場拓展的空間就會大很多。
重視本地區域市場。本地區域市場是中小企業的生存之本,由于是本地品牌,當地的消費者信任程度要高很多。可往往很多企業對本地區域市場卻比較忽視,也許是認為“自家人”就沒必要講究些禮儀之類了。于是乎,在本地區域市場品牌推廣、廣告宣傳做的少,一些商標陳舊、包裝物磨損的產品,甚至部分次品都充斥本地區域市場,其結果是品牌形象大打折扣。如果外來品牌包裝美觀,價格實惠,就很容易吸引當地的消費者。
中小企業要贏得全局的戰爭,必須要首先確保“后墻不起火”,要從戰略上充分認識本地區域市場的重要性,因為這里是你的根,這里的銷售成本最低。只有做好自己家門口的市場,才能厚積而薄發,實現對外的擴張。
千島湖啤酒,在本地區域市場做的就非常成功。該公司總經理嚴格要求銷往當地的酒一定是優質酒,無論是包裝、品質都是一流的。而且該品牌還充分利用當地豐富的旅游資源,廣泛的宣傳。在高速路出口,樹立高空路牌,在游船上大量懸掛有“千島湖啤酒”的宣傳旗,在旅游碼頭、各大路口分別設點進行零售推廣,很多意興盎然的游客回程時都停留片刻帶上一兩箱。雖然市場上也有得買,但直接從千島湖帶回的“千島湖啤酒”感覺就是不一樣。通過游客的廣泛宣傳,提高品牌的知名度和美譽度。此外,由于工廠建立在高速路出口進縣城的必經之路,在廠內房頂上設立高空廣告,“千島湖,釀造世界上等啤酒的地方”,通過“千島湖”來提升“千島湖啤酒”的品牌檔次。
區域“片”先于市場“面”。對中小企業而言,大面積與大品牌競爭顯得勢單力薄,全面擴張顯得力不從心,但是可以把資源集中在一起做好某一塊區域市場。快消品,局部消費氛圍很重要。消費者一般有從眾的心理,如果某條街道,多數終端在賣你的產品,很多人在消費你的產品,其他人就會毫不猶豫地選擇你的產品。相反,如果是零星幾家終端在稀稀落落地賣你的產品,肯定會少有人問津。與其在100%的市場占有10%的份額,還不如在10%的市場占有100%的份額,這是中小企業營銷的真理。如果企業沒有資源做好市場“面”的情況,那么應當先做好區域“片”,通過“片”的延伸輻射來形成“面”。
?終端控制差異化:
重新審視“二八”原則,
80%的銷量來自20%的終端,“二八原則”,對快消品銷售人員來說都很清楚。可往往對銷量大的終端要求也高,有些近乎苛刻。筆者曾在啤酒營銷實戰中,遇到有家“連鎖火鍋店”,廠家競爭到最后扣除所有流通費用還倒貼,可后繼加盟者還是絡繹不絕。這種不計成本的營銷,顯然不符合中小企業的經營邏輯。相反,80%的小終端,大品牌關注度就沒那么高,大品牌也不可能對所有的終端都是特殊政策。如果10家終端中真的有8家小終端都在賣你的產品,那么產品銷售一般沒有問題,而且產品利潤也能保住。
?經銷商合作差異化。
開發新市場,盡可能選擇強勢的經銷商合作。快消品銷售的產生無非在于兩個“力”:一個是品牌的拉力,一個是渠道的推力。而中小企業與大品牌相比,品牌知名度要遠遠小于大品牌。對中小企業而言,開發一個新市場,不可能像大品牌一樣高舉高打,高空廣告、地面推廣全線出擊。為此,借用經銷商的渠道力量就很重要,通過強勢分銷網絡,快速的將產品鋪到終端,推動消費。而大品牌,往往憑借其強勢的品牌優勢,多實行扁平化操作,給經銷商的利潤也很單薄,這對于中小企業而言,卻是一個很好的契機。中小企業通過價格體系的設置,給經銷商更多的利潤空間,讓經銷商沖鋒陷陣,比自己無可估量的市場投入效果會更好。
保住核心市場,必須和經銷商建立戰略聯盟。中小企業在“攻”的同時,必須要實現“守”的策略。大品牌即使品牌的拉力很大,但如果中小企業在渠道方面實行封鎖的話,也就成了一紙空文。為防止大品牌渠道突圍,需要與現有的經銷商建立戰略聯盟,或要求經銷商對公司參股等形式,建立利益共同體,避免輕易的“反水”,給競爭對手可乘之機。大品牌即使自建渠道,但速度和效率就會慢很多,而且在他們萌芽階段就給予毀滅性打擊,從而確保中小企業核心市場的戰略地位。
?渠道服務差異化。
在渠道流通過程中,廠家直接接觸的是經銷商。因此,中小企業的渠道服務差異化從某種程度上來說,更多地是建立如何為經銷商服務的機制。由于中小品牌的張力有限,市場上愿意操作中小品牌的經銷商相對成熟的大品牌而言要少很多,而在渠道為王的時代,中小企業如何尋找一切愿意合作的經銷商是決定企業勝敗的關鍵。但在經銷商的選擇過程中,很多大的經銷商往往是“名花有主”,即使愿意銷售,也很難成為其主推的品牌。而中小經銷商,即使有意愿、有能力,但因資金的限制,業務拓展成了瓶頸。因此,中小企業提供資金的支持就更為重要。
直接與間接的資金支持。賒銷一般廠家是嚴禁發生的,但中小企業可根據經銷商的銷售網絡、經營狀況、人品等,在財務風險可控的范圍內,合理評定各經銷商的授信額度,在額度范圍內,用于資金借貸周轉。經銷商與廠家一般的結算模式是“先付足款,后發貨”,這對于廠家規避財務風險是有利的,但同時占用了經銷商很多的過程資金,比如在啤酒行業,塑框押金非常之大。這也造成很多有想法的經銷商沒有資金實力而放棄經營本品牌。為此,中小企業可變革結算模式,靈活操作。
提高綜合配送效率。一般廠家給經銷商發貨往往是單品一整車,特別是大的廠家,出于規模效益,不可能同時給客戶發多品種。而單品的銷售周期比較長,在品種比較多的情況下,等于每個品種都占用了大量資金。此時,中小企業可以根據經銷商實際的需要,多品種搭配成一整車。這樣不僅減少了經銷商的資金壓力,還縮短了產品流轉周期,提高產品的新鮮度。
?通路促銷差異化。
同樣的促銷費用,因時間、政策、渠道上的差異效果會明顯不同。
促銷時段不同,促銷力度一樣效果不一樣。例如在某區域市場,如果判斷競爭對手要搞促銷,就應該提前于它進行促銷活動。否則等對手活動搞好了,再推出甚至遠遠大于對手力度的促銷效果也不會很好,此時的終端已經塞滿了庫存。
促銷政策,要做到能放能收。以啤酒飲料為例,3、4月份的鋪貨是最為關鍵。為此,很多廠家在此階段,對終端都展開了一波又一波的大力度促銷,比如“買2贈1”、“買1贈1”相繼推出。但人都有慣性,“吃慣了葷再吃素”,難度就大了。終端客戶也一樣,一旦力度放小,就適應不了。而大品牌,憑借其強大的品牌拉力,促銷力度上做到“能放能收”。
中小企業,產品銷售的關鍵是靠渠道的推,如果一味的跟進,前期促銷力度大,后期促銷力度小,終端會馬上停止進貨,后果就不堪設想。但如果不跟進,市場會馬上丟失。比較合適的方法是,當競品“買二贈一”直接“產品送產品”時,中小企業應采取贈送白酒或王老吉等其他飲品,一旦競品力度放小,“產品送產品”的常規促銷跟進。因為前期是贈品,就是促銷力度大,但不直接是“幾送幾”,終端缺乏比較,在心理承受力上比較合適。
促消費用分配,傾斜于渠道商。在渠道方面,產品的促銷費用無非在經銷商(分銷商)、終端和消費者三者進行分攤。大品牌的優勢在于品牌的拉力,而中小企業前期在品牌的拉力上是遠遠不及的。雖然,品牌的創造最終是得益于消費者的忠誠,但在前期的推廣上,由于中小企業的資源有限,把費用投放在“推”比“拉”更有效。因此,在整個促銷費用的分配上,應該更加重視經銷商(分銷商)和終端的利益空間。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇十九
以數字化、網絡化為主要特征的科技革命,以科技革命為基礎的知識經濟,對人們的生產方式、思維方式、生活方式及行為方式將產生巨大而深刻的影響。同樣,對企業管理、企業營銷將產生深刻的影響。
第一,對消費者需求的影響:
以技術革命為推動力的知識經濟的發展,一方面使社會財富迅猛發展,另一方面,使廣大消費者生活水平提高,并使消費者需求發生如下變化:
1、消費者需求趨于個性化。由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高,從而促使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化。同時由于知識經濟帶來科技與知識的創新、從而引導消費者消費的個性化。因而,要求企業一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
2、消費者行為趨于理性化。在知識經濟時代,由于消費者文化水平的提高,他們能夠借助發達的信息網絡、全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。例如消費者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關產品信息,并擬定與評估不同的購買方案,從中選擇最佳的購買決策。
3、消費者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉變,即從物質需求向精神需求轉變。如消費者從原來的對衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂等精神需求轉變。
4、消費者面臨更多的產品選擇。知識經濟促進因特網迅速發展,從而使國外市場沖破地區界限、行為界限和時間界限,購買者可以在任何地區、任何時間通過網絡搜尋及選擇理想的賣者,銷售商之間發生激烈的競爭,從而使購買者能夠自由地選擇國內外的賣者,消費者對產品越來越挑剔。
一是知識經濟使產品的外延與內涵發生巨大的變化。從產品的`外延看,知識經濟時代不僅農產品、工業品成為商品,知識、服務、信息及技術都成為商品,即與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。從產品的內涵看,由于知識成為知識經濟的核心要素,要求產品中的知識含量提高了。因而,衡量產品價值的標準產生了變化,即由傳統的以物質為基礎轉為以知識含量為基礎進行衡量。二是以信息技術為核心的知識經濟,囿于住處技術發展日新月異,使產品的設計、開發和使用周期日益縮短,因而,要求企業快速開發新產品,并迅速將新產品投入市場。
以數字化、網絡化為主要特征的信息技術革命,使internet廣泛運用,從而要求企業同用戶面對面進行定價。
知識經濟對傳統分銷方式,即主要通過中間商向最終用戶銷售產品的方式發生巨大的沖擊。而網上交易卻逐漸頻繁起來,企業必須盡早適應這種變化。
最新知識營銷相關論文(熱門20篇)篇二十
眾所周知,中小企業是中國經濟發展的中堅力量,因此鼓勵中小企業的發展是非常重要的,但是從現狀看中小企業的發展存在著很大的問題,今天我們就來談談中小企業營銷策略普遍存在的問題:
1、對市場環境的分析不透徹。
中小企業的營銷活動不能被動地接受環境的影響,營銷活動的決策層應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境,這就要求決策層必須對市場環境進行透徹的分析.然而,現在我國中小企業的營銷策略活動的領導人經常憑自己主觀的想法、看法來斷定現時的市場環境,更有甚者,對自己企業的基本環境、基本條件掌握不清,這樣就會對整個企業的營銷活動,甚至將來的發展造成了極大的影響.
2、對顧客的需求估計不足。
有些中小企業的決策者沒有對本企業產品的消費者的消費心理、消費行為進行系統的調查,從而使得本企業所生產的產品或是供不應求--造成企業不得不放棄熱銷期,放棄高利潤;或是供過于求--造成企業產品銷售不出去、存貨積壓嚴重,進而造成損失.
3、產品定價的不合理。
有些中小企業只見眼前的高利潤,把自己產品的價格定得較高,雖然可以“狠賺一筆”,但會給消費者“趁火打劫”的感覺,使消費者對該企業印象下降,以至“冷落”該企業.不過,過低的定價會使消費者(尤其是不理性的消費者)的心理感到不平衡,會使他們認為這種產品不高貴,不受歡迎,從而不進行購買.
4、市場定位不準確。
市場定位的不準確,也就是說企業無法確定自己的目標市場是什么樣,無法在競爭營銷中做到精準營銷,不僅浪費精力,還將可能更多的人力、物力、財力等,得不償失.不準確的市場定位破壞了原有的固定消費群體,根本就無法吸引更多的消費目光,最終會直接影響了企業的未來發展.
5、不正確的經銷商選擇。
經銷商的選擇也是營銷渠道管理的重點,一個好的經銷商直接關系到企業產品的營銷額度.但實際營銷中有些中小企業為了使自己的產品覆蓋較大的范圍,不經過嚴密的調查、審核以及評估,就接受了中間商的代理申請.由于有些經銷商的不合理定價以及不妥當的服務,使得消費者對該企業的形象,對企業有厭倦感.