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    商場消殺工作計劃(匯總18篇)

    時間:2025-05-19 作者:雨中梧

    當我們面臨一項新的工作任務時,編寫一份工作計劃書是非常必要的,它可以幫助我們合理分配時間和資源。以下是小編為大家收集的工作計劃書范文,供大家參考和借鑒。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇一

    新的一年預示著20xx又將是不平凡的一年,商場工作計劃。依據行業現狀,20xx年將是南通地區家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續白熱競爭,居然之家的開業)。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環保”大旗,迎接市場挑戰,夯實商場管理基礎,搶奪市場份額站穩腳跟的一年,在集團、區域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業化管理水平,促進各項工作的良性開展,樹立第七代生態環保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20xx年的主要工作我們做如下規劃:

    1、經營指標

    (1)全年出租率98%,收繳率98%。

    (2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元。

    (3)全年共引進品牌18個,其中進口類品牌0個,a+類品牌3個,a類品牌5個,ax類品牌2個,b類品牌3個。品牌優化率5%。

    2、企劃營銷活動

    (1)全年組織活動:大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團購活動10次,小區活動24次,其他節點活動40次(家具節、建材節等)。

    (2)全年不出現負面報道。

    鎖定客戶群,圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題,創新營銷思路,每月開展一次大型團購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰略合作聯盟,做好節日、節點促銷,持續開展小區營銷,發展網絡營銷,為擴大商場銷售建立有效渠道。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇二

    xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的'管理戰略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。

    一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

    二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然xx年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

    三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

    xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。xx年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

    一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

    二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

    三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。

    四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。

    五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇三

    為了進一步提高保安員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。xx年在商場的上級領導下,圍繞安全第一、預防為主、內緊外松的工作方針。現特別針對安防、員工隊伍建設培訓、日常工作和宿舍管理,狠抓落實,特制訂工作計劃具體如下:

    1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定,從自身做起,狠抓落實。

    2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區域,進行偷竊和破壞活動。

    3、做好全商場營業場所的治安保衛工作,做到預防為主,防止突發事件的發生。

    4、對于重要來賓及大型活動,保安隊伍將挑選精干力量,組成專業警衛隊伍,以保證各項工作安全有序。

    5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續,接受安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。

    6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。

    7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發事件,達到工作高效的方針。

    1、保安所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。

    2、加強和完善保安隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,并經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。

    3、樹立保安隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

    1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓。

    2、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規定的一切行為。

    3、增強保安員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。

    4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的.心態完成上級交代的各項任務。

    5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,保安主管需對記錄進行嚴格的審查。

    1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、

    2、個人衛生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。

    3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛生工作落實到實處,室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇四

    (1)修改和制定有關的管理文件,這些文件包括但不限于:

    a、管理公約——對物業及其設備,服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定,達到對該物業的統一管理,以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元,并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。

    b、用戶手冊——方便各業主及租戶進一步了解""的物業情況和管理運作規定,旨在保障""全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。

    c、裝修指南——向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續,以及介紹""物業設施情況,以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。

    (2)制定各項管理程序及規定,包括但不限于以下:

    a、商鋪物業交收程序

    b、商鋪裝修的報批和驗收程序

    c、商鋪裝修的監控程序

    d、公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定

    e、公共設備設施的監管維護和報修程序

    f、投訴處理的程序

    g、意外和緊急情況處理的程序

    h、非辦公時間出入商場的管理規定

    i、貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定

    j、日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定

    (3)物業管理服務質量的控制和制度,包括但不限于以下:

    a、各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)

    b、各崗位的(部門)紀律制度

    c、各崗位服務標準

    d、考核制度和持續改進的措施

    (4)在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:

    前期介入有利于商場的日后管理,避免發生重復投資或資源浪費,對發展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面:

    a、參照商場的圖紙設計,為商場日后管理的方便與完善,提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局,以避免重復投資或浪費資源。

    b、根據我們的專業管理經驗,向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇,管理設施的設置等等。

    c、早期熟悉商場設備設施情況,協助發展商監督設備安裝及調試,監控有關工程質量,并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。

    2、對""商場進行驗收和接管

    將配合發展商,按照""的工程進度,分期分批地對商場物業驗收和接管,包括以下方面:

    a、對隱蔽工程驗收和接管

    b、對樓宇工程質量的驗收和接管

    c、對設備和設施的驗收和接管

    d、對裝修質量的驗收和接管

    e、所有交付給業戶的商場物業單元,均由物業管理公司先驗收接管后,再代表發展商交付給業戶,并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。

    3、接管后的物業管理工作

    包括但不限于以下:

    (1)代表發展商向業戶進行商場物業交收工作,并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。

    (2)跟進""工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程,督促承建商完善各項遺漏項目。

    (3)執行日常的保安管理。

    a、利用先進的硬件設施,如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等,對""商場物業實行24小時無間斷的安全管理。

    b、制定合適的各項安全管理制度,如"出入登記","每小時巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無罪案發生率。

    c、制定合適的消防工作計劃和制度,確保""物業的防火工作安全可靠。

    d、制定保安人員的招聘標準,促使保安員持證上崗,并進行業務培訓和素質教育,特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識,使保安隊伍成為""物業管理形象標志。

    e。加強管理檢查,建立考核和獎罰激勵機制,堅持持續改進,保持保安隊伍的服務質量和水平。

    (4)執行日常的物業保養和維護工作。

    a、物業管理員每天定期巡視商場物業整體各部份,檢查物業狀況及設備設施狀況,及時安排設施的維修,易耗件的更換等。

    b、物業管理員每天巡視檢查公共場所,公共地方的清潔衛生標準及質量,確保""的高質量清潔水準。

    c、物業管理員每天巡視檢查""的室內外綠化保養及布置,以及節假日的燈飾、促銷活動,外墻清潔等。

    (5)執行日常的設備保養維護工作

    a、制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃,建立設備檔案、設備卡。

    b、對物業潛在的隱患提出整改方案及安排整改。

    c、對物業的設施進行定期維護和翻新。

    d、制定及執行設備維修計劃及方案。

    e。制定及執行各項節能方案。

    (6)做好二次裝修)監控工作。

    二次裝修監控是物業管理中相當重要的一環,如二次裝修監控不好,直接導致影響物業的質量,破壞中央系統工程,影響已入住業戶正常生活等多項問題,故將會按以下制度執行:

    a、按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度,確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業的結構和公共設施、中央系統等,確保裝修期間不發生重大事故和火災、水淹等。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇五

    為廣泛深入開展除“四害”工作,保障人民群眾的身體健康,有效的防治“四害”,凈化城區環境,根據縣愛委會下發除“四害”工作計劃,結合本單位實際。特制定本年度除“四害”工作計劃。

    按照除“四害”工作方法,以環境治理為工作重點,科學使用藥物,防治結合,定期組織開展除四害活動,將“四害”密度控制在國家規定標準以內。

    (一)學習掌握除“四害”的一般知識,了解除“四害”的重要意義,大力向群眾宣傳完成本職工作。

    (二)切實抓好委機關辦公樓及家屬院院內外的環境整治和“四害”孳生地的調查與監測,濾布鏟除“四害”孳生地,按照管理責任負責消殺。

    (三)按照全縣統一投放鼠藥時間,采用一周四次的飽和投餌法,做好滅鼠工作。毒餌的保管、投放、收回由專人負責,對毒鼠集中統一處理,確保安全。

    (四)抓好措施落實,自查工作一定要按“基本無鼠害城市”標準,堅決防止走過場不負責任的現象。對除“四害”要按照國家標準進行,工業濾布保證除“四害”工作方案順利實施。

    (一)加強領導。

    成立除四害領導小組,進一步做好除四害工作的組織協調、宣傳動員和指導檢查,研究并解決在除四害工作過程中遇到的困難和問題。

    (二)強化宣傳。

    通過定期出黑板報、布置宣傳窗,宣傳衛生保健知識,培養全體干部職工良好的衛生習慣。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇六

    在新年度營銷工作計劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

    其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品,擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

    如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

    最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

    如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇七

    20xx年全體**人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。

    實際銷售完成年度考核計劃的140%,同比增長17%,所實現的純利同比增長241%。確立了**百貨在區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道114個,淘汰品牌133個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

    20xx年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

    以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

    20xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:

    問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

    問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

    問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

    問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

    問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

    面對前有周邊區域的商業競爭,20xx年,我們將從以下幾個方面重點入手:

    (一)抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標

    以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

    (二)準確把握市場定位,實施差異化經營

    略微調高經營檔次,跟**、**、***實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

    (三)組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度 通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。

    (四)以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。

    (五)狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應

    要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

    (六)狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約

    在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

    (七)科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷

    20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

    (八)實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型

    20xx年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規范全場員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇八

    為了提高勞動者的生活質量,保證人員的健康,進一步做好項目部的四害消除工作,鞏固滅鼠、滅蟑的標準成果。首先制定年度計劃“四害”工作計劃,每年春秋兩季“四害”工作計劃,加強宣傳四害的`意義和重要性,在工作中,堅持環境治理綜合防治政策,環境治理措施完善,有效控制四害滋生地,鞏固四害工作成果。

    1、提高認識,加強領導。項目經理和項目負責人將工作納入工作日程,精心組織,安排扎實有效的措施,做好各項工作,真正把四害防疫工作提高到為現場人員健康著想的高度。

    2、落實任務,明確責任,層層把關,確保今年除四害工作高標準、嚴要求、高質量完成。

    3、加強監督,嚴格檢查。項目部除四害領導小組定期檢查督促現場除四害工作的落實情況、工作情況和工作效果,督促工作,確保除四害工作階段性勝利。

    安全措施對于除四害工作尤為重要。因此,加強對除四害專兼職人員的學習,掌握除四害工作的基礎知識和方法,使我項目部除四害工作扎實、有效、安全地開展。

    在滅蚊方面,我們根據當地情況采取措施,集中人力物力對相關區域進行徹底消滅,采用噴霧機藥物消滅方法,統一時間對下水道、地下車庫、垃圾池等場所進行消滅。

    滅鼠工作,統一組織,統一時間,統一用藥,同時堵塞房屋前、房屋后、垃圾道周圍、上下井周圍的鼠洞、生活垃圾、日常清潔,杜絕食物和水源。加強用藥和預防,專人、定期、定量用藥,加強防護措施,防治環境污染和藥物中毒事件。

    滅蠅工作,加大宣傳力度,動員群眾參與,努力工作,把任務落實到人頭,注重環境清理。

    滅蟑工作,重點整治人群等地方,采取自行投藥與專業消毒相結合的方法,徹底消滅蟑螂滋地。

    經過四害工作的分階段整治,項目部有了一定的改善,項目部的環境意識有了很大的提高。我們的項目部將立足現實,從小事做起,努力建設一個環境優美的和諧家庭。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇九

    夏秋季是蚊蠅孳生、繁衍、活動的高峰季節,也是乙腦、痢疾、霍亂、傷寒等蟲媒傳染病的多發季節。為了進一步做好除害滅病工作,預防蚊、蠅、蟑螂等蟲媒疾病的'發生和流行,保障師生身體健康,鞏固和擴大創衛成果,為廣大師生創造一個健康和諧的學習、生活環境,經研究決定從5月份開始,全校統一時間,統一行動,扎實有效地開展夏秋季蚊蠅蟑消殺活動,現計劃如下:

    一、時間安排。

    (一)準備時間(每月5日—9日)。

    按照上級有關要求,制定工作計劃,明確滅蚊蠅職責和任務,落實經費;做好蚊蠅孳生地調查、宣傳發動和藥械供應等準備工作。

    (二)消殺時間。

    1.集中消殺:5至10月份,每月10—12日為統一集中消殺時間。

    2.日常消殺:根據自身環境和防治狀況,合理安排滅蟑、滅蚊蠅活動,及時進行補殺。

    二、職責分工。

    組長:xxx(全面負責)。

    成員:xxx、xxx(具體負責消殺工作)。

    三、防治措施。

    (一)環境治理。

    對存水容器進行清理,疏通排水系統,地下溝(井),防止蚊蟲孳生。

    2.滅蠅:結合環境衛生整治,重點加強對垃圾、糞便及廢棄物等蠅類孳生地的清理,減少蠅類孳生場所。垃圾應做到日產日清,垃圾容器要保持密閉,不遺留散在暴露垃圾;廁所要定時沖洗,保持整潔;滅蠅重點場所和區域應消除暴露垃圾。

    3.滅蟑:預防是防治蟑螂的關鍵,應采取各種有效措施,盡可能阻止蟑螂從外界侵入到室內。對墻壁、地板、門框、窗臺(框)等處的孔洞和縫隙應用油灰、水泥或其他材料加以堵塞封閉,尤其要注意水管。同時,攜帶物品進室內前應仔細檢查一下有無蟑螂或卵莢藏匿在其中。平時注意搞好室內衛生,妥善保存食品,管好垃圾,堵塞溝縫孔隙。

    4.做好防制設施建設工作。

    要不斷完善和修復防鼠、防蚊蠅、防蟑設施,保證防滅設施正常使用,提高設施合格率。要做到門有簾、窗有紗、食品有紗罩等。

    (二)認真做好物理殺滅工作。

    采用經常性設置和利用鼠夾、鼠籠、粘鼠板、粘蟑板、滅蚊蠅燈、滅蠅籠、蒼蠅拍等器具的方法,殺滅侵入室內的病媒生物。

    (三)做好化學防治工作。

    為了保證滅蚊、蠅、蟑活動的效果,我校精心組織,科學安排,切實做好滅蚊、滅蠅、滅蟑的化學防治工作,嚴格按照全市統一時間消殺,5至10月,每月堅持集中消殺一次。

    四、主要措施。

    1、加強領導,落實責任。

    提高認識,強化領導。今年是貫徹和落實十七大精神的開局之年,我校從落實十七大精神,樹立科學發展觀,建設和諧社會的高度出發,從鞏固和擴大創衛成果的大局出發,扎實做好今年的滅蚊蠅、滅蟑螂工作,健全領導網絡,落實專人負責,逐級實行責任追究制,在人力、物力及經費上給予積極支持和充分保障,使滅蚊蠅、滅蟑活動取得切實成效。

    2、強化宣傳,全校參與。

    除四害是一項系統工程,也是社會性、復雜性、科學性很強的工作。要加大宣傳力度,發動師生參與。學校要充分利用宣傳欄、宣傳資料把除四害知識、用藥安全知識交給廣大師生,形成全校動手除四害的良好氛圍。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十

    活動重點說明:

    20xx年1月、2月將是商品銷售高峰,融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節促銷于一體,一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當季商品將會熱銷,另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰,除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外,還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時,也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍,另外還要舉辦一些公益活動來提升商場形象。

    活動內容:

    20xx=200+18=xx+18=?

    購物滿200元,加18元可換購價值58元的商品;

    購物滿xx元,加18元可換購價值88元的商品(換購商品可為一些實用性商品,如茶杯、電飯煲、電吹風等)

    操作說明:

    憑購物小票到服務臺一側換購商品,并在小票上蓋章以示無效,如某商品已換購完,可用同價值商品替換。

    在商場內購物滿200元,可扎破氣球一個,在氣球內藏有獎券。

    滿400元扎兩個,以此類推,單張小票限扎xx個。

    獎券設置:

    (獎券為即刮即開型,xx0%中獎,獎品可以為實物商品或消費券)

    一等獎:在獎券上標有5個大象,2名,獎品為價值xx元的禮品或消費券;

    二等獎:4個大象,5名,獎品價值為500元;

    三等獎:3個大象,xx名,獎品價值200元;

    四等獎:2個大象,20名,獎品價值50元;

    五等獎:1個大象,獎品為價值xx元。

    操作說明:

    可以在商場內圈定一個區域,在里面擺放各種顏色的氣球,顧客憑購物小票進內扎氣球。

    當將圖象印在t恤上已經變得不再新鮮時,隨著流行時尚的不斷變化,人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上,又稱馬克杯,天天相伴,時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體:重點針對年輕情侶或三口之家,將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。

    購物滿300元,即可贈送一個馬克杯,顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上,每個馬克杯成本在5元左右。立拍立顯,立等可取,體現個性魅力,可作為自己的專用杯,也是年輕人相互饋贈的禮品。

    設備可以租用專業個性彩印店的設備,或與專業個性彩印店聯合舉辦此活動。

    在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際,聽聽顧客的意見,是十分有必要的,有助于商場對過去一年進行更好的總結和反思,也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時,此舉也會讓顧客感受到xx的真誠。選擇周末兩天,老板親自坐堂,傾聽顧客的意見和建議,凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值5-20元,如臺歷、小型工藝品或印有“xx”的實用商品等),而那些提出了好建議的顧客,可以通過事后篩選,給予xx00元的獎勵,并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好,也可以當場拍板給予xx00元獎勵。對于那些提出了好意見和建議的顧客,商場還可以聘為兼職監督員。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十一

    尊敬的業主/住戶:

    林語山莊物業服務中心根據20xx年“除四害”工作計劃,城輝滅蟲消殺服務公司本月將按計劃在小區進行“除四害”作業工作。

    1、20xx年06月08日(星期四)09:30—17:30。

    2、20xx年06月15日(星期四)09:30—17:30。

    3、20xx年06月22日(星期四)09:30—17:30。

    4、20xx年06月29日(星期四)09:30—17:30。

    園區綠地、人工河、車庫、溝渠、沙井、垃圾房、樓層、天面及走火梯。

    注意事項:

    1.請勿帶小朋友觸摸噴灑過的植物或到綠地玩耍。

    2.消殺作業中,請各位業主提前關好門窗。

    3.如遇異常(雨天)天氣,將另行調整消殺時間。

    保利物業發展股份有限公司。

    廣州林語山莊物業服務中心。

    二〇xx年六月六日。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十二

    驕傲使人落后,謙虛使人進步,一個人只有在領導的正確引導下團結同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績攀上高峰。在工作中,我忠實履行職責,不斷努力開拓進取,全身心的投入到服務管理工作實踐中。現對20xx年的工作做出如下工作計劃:

    1、完善經營規劃。

    經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵,對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大,經營定位較高,前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上,通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的純百貨業態調整為購物中心業態,同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎,以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

    2、項目工程建設。

    本次工程具有一定的特殊性,在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位,管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行,我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段,以大量的時間精力為代價,經常在股份公司、施工單位、業主之間協調,保證工程款的到位,推進工程管理的正常開展,保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式,通過業主和我公司雙方的相互牽制,監控工程造價。同時我還經常深入工地,檢查工程進度,控制工程質量。

    3、推進品牌招商。

    項目自招商以來,就先后在兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視,精心準備,由于前期準備充分,在會上我們全面展示了項目優勢和前景,獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外,還獨立自主開展招商工作,通過努力先后引進了本地知名品牌。

    4、打造管理團隊。

    在任何企業,人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取觀念整合、充分使用、嚴格管理的方式合理安排工作崗位,以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養,考慮到地區觀念及文化的差異,特意安排到上海接受培訓,以加快團隊的融合,加強對企業的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅不可摧的力量。

    5、搞好公共關系。

    企業要長期生存必須本土化,為盡快適應當地,我們積極與政府部門取得聯系,以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯系其他相關職能部門,如公交公司。

    1、做為公司一名中層管理人員,要時刻接受同志們的監督,杜絕違反公司關于領導干部十不準的行為發生。

    2、深入加強學習公司領導的講話精神,有重點有目的的組織員工共同學習,讓員工及時了解企業的發展戰略規劃,培養員工主人翁的意識,從而達到政令暢通,上行下效步調一致。

    在今后的工作中我要向書本學習,向領導學習,向優秀樓層學習,學習他們優秀的管理經驗,打破以往固守粗狂的管理方式,提高自身管理水平,針對員工不同性格來對癥下藥采取相應的管理模式,達到提高賣場形象,提升員工服務水平的目的。

    20xx年我將以更高的目標,更高的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實,開拓創新,為公司取得新的成績而努力奮斗!

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十三

    今年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。

    一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,較高和較低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

    二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然。

    今年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

    三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

    今年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:

    問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

    問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

    問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

    問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

    問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

    問題六:供應商渠道的整合在今年雖有改變,但效果并不明顯。明年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

    一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

    二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

    三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。

    四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為明年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。

    五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

    六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

    七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷明年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

    八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規范全場員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十四

    商場工作計劃將需要兼顧很多部門的工作情況,做好一份商場工作計劃,對商場的發展起著良好的導向作用。

    1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。

    商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以__年第四季度——20__年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部;“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

    2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平。

    3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。

    4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就__年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

    公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十五

    服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部;“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

    服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)。

    加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。

    為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

    公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

    全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

    在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態,改觀目前不良現狀,全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切,真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛““特色化服務”,以真情鑄就服務!

    商場五一活動總結。

    商場經理述職報告。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十六

    為做好我縣疫情防控消殺工作,根據相關要求,特制定本工作方案。

    在縣新冠肺炎疫情防控工作指揮部的領導下,成立豐都縣新冠肺炎疫情消殺工作專班,組成人員如下:

    組長:王瑛縣人民政府副縣長。

    副組長:李明樺縣衛生健康委黨委書記、主任。

    成員:縣衛生健康委劉少平、蔣自富,縣疾控中心崔小平。

    工作職責:負責全縣新冠肺炎疫情消殺工作的組織領導、安排部署、溝通協調。工作專班由縣疾控中心負責處理領導小組日常工作。

    縣級消殺隊職責:由消殺工作隊做好新冠肺炎確診患者、疑似病例、無癥狀感染者住所的消毒工作。加強全縣消殺工作技術指導,加強全縣醫療機構相關人員消毒培訓,確保現場消毒人員能夠正確進行個人防護、消毒劑配置、手衛生,規范開展消毒工作。負責對疫點疫區的終末消毒。

    各鄉鎮(街道)要組建相應的工作專班和跟進消殺隊伍,成員應包括適量的政府干部、公安民警、醫務人員和村居干部,對疫點疫區隨時消毒。

    堅持屬地管理原則和“誰主管、誰負責、誰的空間、誰負責”的原則,在縣疾控中心指導下開展疫情防控消毒處置工作。各級各類機關企事業單位,各自負責落實本單位日常消毒工作。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十七

    服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。

    抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。

    因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。

    根據業態的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

    服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)

    加強與盛市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。

    就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

    堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式。

    公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

    全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進娶以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

    商場消殺工作計劃(匯總18篇)篇十八

    商場建材店今年上半年在商場總經理室的領導下,順利完成了20xx年合同期的續簽工作,達到了集團對于商場的整體租金要求,并足額地收取了上半年的租金,確保了出租率達到100%。 下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作:

    我店將繼續緊密跟蹤商戶的銷售情況,特別關注生意不理想商戶的動態,給予足夠的關心和企劃上的支持,努力幫助這些商戶提升銷售。同時,做好后備資源的儲備工作,初步計劃至周邊的城市,如江都、高郵,開發經銷商資源。一旦出現異動,能夠做到有準備,確保全年商場的出租率達到100%。

    上半年建材店的品牌提升為2個a類和1個b類,距離20xx年的目標還有一段距離。所以,品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面,我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現商戶撤場,進行重新招商時,我們將提升要求,爭取盡可能地多招b類以上品牌進場。另外一方面,對于商場內商戶自行更換品牌,我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯系,通過整合區域和其他商場的資源,去了解更多的品牌,將更好的品牌推薦給商戶,并幫助做好經營,能夠占有相對應的市場份額。

    根據集團招商條線的相關要求,建材店將開展形式多樣的專業知識培訓。主要目的是加強商場管理人員的專業能力,真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式,建材店將聯合商場人力資源部,舉行針對商場全體管理人員的專業培訓。建材店將利用集團下發的相關專業課件,進行適當地修改,由建材店店長和招商部進行講授。 第二種形式,是利用每周的部門例會,對樓層管理進行市場調研、裝修管理等方面的業務培訓,以提升樓層的業務能力。

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