下半年是一年中的后半段,是一個交錯著夏季和秋季的季節,它象征著生命的成長和變化,我們已經走過了上半年的努力和挑戰,下半年對于我們來說是全新的開始。下半年是一個可以為自己設定新目標并努力實現的階段,我們要從過去的經驗中吸取教訓,為未來做好準備。小編為大家精心挑選了幾篇優秀的下半年總結范文,希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇一
民以食為天,中國餐飲業的發展非常迅速,據統計,其增長率要比他行業搞出十個百分點,現在我國的餐飲業正是迎來一個發展的高峰期,市場潛力很大,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進了這個行業。
我們的網站首先在域名上占了很大的優勢,對于我們以后的長遠發展很有幫助,現在主要是我們沒有專人去管理經營這塊;雜志雖然是個新平臺,新的挑戰才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,并確定了幾個合作伙伴。根據以上情況,下半年計劃主抓以下三項工作:
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇二
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇三
在過去的上半年工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人營銷工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪。現將下半年營銷計劃如下:
(1)優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2)劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的營銷模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
在以后的營銷工作中采用:“重點式”和“深度式”營銷相結合。采用“顧問式”營銷和“電話式”營銷相結合。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇四
為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區卷煙零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的卷煙零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇五
在過去的上半年工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人營銷工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪。現將下半年營銷計劃如下:
(1)優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2)劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產業:主要是:五金類家具。
4、體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6、造船業等等。
1、以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型,采用不同的營銷模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
1、做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7、到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇六
xx年電話營銷中心在公司的大力支持和領導的協助下,取得了一定的成效,現就取得的成績和存在的問題及計劃做如下總結:
電話營銷中心每天早上學習半小時,對營銷員進行各項業務知識培訓,并且進行每月兩次考試,對業務的學習情況做了一個小結,每天的培訓也逐步提高了電話營銷的業務知識,電話營銷工作總結及工作思路。
同時電話營銷也開展了一系列競賽活動。
1、業務知識競賽:可以讓電話營銷人員加強業務知識,更好的給用戶解釋各方各面的業務,更能提高電話營銷員的自身素質。
2、增值業務發展競賽:可以提高個人業務量,有效的完成省公司下達的任務,這樣的競賽更能激發營銷代表的積極性。
在取得成績的同時,我們還必須清楚認識到一些問題的存在。根據當前的工作任務和要求,吸取xx年的工作經驗和教訓,在xx年工作安排做如下計劃:
1、公司做好系統維護,及時將系統中存在的問題反饋給相關部門。
2、在營銷工作中針對各項業務功能,組織員工學習各項業務以及營銷技巧,在營銷工作中做到規范化、技巧化。
3、根據省公司下達的任務,我們將"xx"業務每月任務達xx戶,"xx"業務每月任務達xx戶,"xx"業務每月任務達xx戶,"xx"業務每月任務達xx戶。
4、因客戶代表素質參差不齊的現狀,我中心及時擬訂培訓計劃。培訓一方面依托中心典型人物:"營銷狀元","服務明星"、"進步能手"代表,結合自身的營銷、服務經驗授課傳經。另一方面對于綜合素質均較弱的員工一對一"現場寫實"輔導。以整體提高全員營銷代表的整體素質。
在xx年下半年電話營銷還兼任了xx電話營銷專線中開通xx銷售受理專線,為用戶提供網上選號服務以及市公司撥測,投訴滿意度調查、渠道滿意度調查的工作。
電話營銷中心主要發展了xx業務。
增值業務發展情況如下:xx業務成功定制xx戶、xx戶、xx戶,xx戶。
全年新國信收入計劃值為xx萬元(其中包含客服結算收入,人工增值業務收入,電話營銷收入),截止xx月份共完xx,完成比率為xx。
在發展業務同時,營銷員在營銷過程中還是存一些問題,主要是工作不夠主動、不夠熱情、不夠耐心。在xx年我們要加強這方面管理,及時解決這些問題。
回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶,關機、停機、拒訪用戶比較多,降低了我們回訪成功率。
隨著外呼工作的日益發展壯大,直至今日,部分客戶已接到外呼營銷電話2-3次。如繼續局限的圍繞聯通秘書、聲控娛音、話費周周報、炫鈴四大類增值業務開展電話營銷工作,客戶很可能對電話營銷產生厭倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心應將加大與新業務中心的合作空間,大力宣傳、推薦公司最新的增值業務。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇七
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇八
1):作業本年銷售目標x萬元。以每年10%-20%的銷售額遞增。
2):筆記本年銷售目標x萬元。以每年10%-60%的銷售額遞增。
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業務:
1):xx市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場盡量全面發展客戶。
2):xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。
4):xx地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品,或了解藍輝印務有限公司的產品。
2、外地市場:
1):xx省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶之間的關系:
1)關系維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協調:
目前情況下,我公司應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
1、定價原則:
1)、拉大批零差價,調動代理積極性;。
2)、結合批量,鼓勵大量多批;。
3)、以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力;。
4)、順應市場變化,及時靈活調整。
2、目的。
1)、樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象,擴大其影響;。
2)、作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮公司的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇九
一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。
將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區別開來。今年的下半年里。
重點以市場真實需求,2穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
客戶經理與客戶在總量商定工作中,3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看。客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的掌握,發生了少數客戶總量商定過大或過小,實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量堅持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,不時提高適應市場的能力。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十
按照以上行動計劃,每個月都有一次開盤活動。推出的產品過于可能對于自營戶有區別,但對于投資戶,幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務,且不至于讓客戶無所適從,我們只能制造產品的差異化,盡量填補不同客群的不同投資需求。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十一
稽查大隊是一支半軍事化的執法隊伍,作風就是形象,作風就是戰斗力,作風就是我們執法隊伍的公信力。我隊把作風建設作為隊伍建設的一項重要內容,緊緊圍繞“特別能吃苦,特別能戰斗,特別能奉獻”新時期交通精神,克難攻堅,結合“三解三促”活動的開展,組織隊員學習《交通行政執法人員行為規范》《十項禁令》等,用制度管事,用制度管人,推動作風建設扎實開展,進一步提升執法公信力。
二、強化教育培訓,提升隊伍整體素質
的轉變。誠實做人,踏實干事,團結協作,秉公執法的良好格局已經逐步形成。
今年以來的工作成績
我隊緊緊圍繞中心工作開展日常執法檢查。以客運市場治理整頓為突破口,全方位高壓常態化整治非法營運。以安全運輸為主線,高標準嚴要求規范貨車安全運輸。以培養抱團發展為指導積極引導規范駕培維修行業按章有序健康發展。今年以來共檢查車輛兩千余輛,走訪運輸業戶60余家,立案查處交通行政案件105起,罰款金額268000元。較好地維護了運輸市場良好的經營秩序。
下步工作打算
一、以“三解三促”活動的開展為契機,我隊將繼續加強思想政治教育,強化作風建設,不斷改進學習方法,深刻理解和全面把握“三解三促”活動的內涵,緊密聯系道路運輸管理工作,解決好運管工作中出現的新問題新情況,推進全年目標任務的完成。
二、積極配合行管,開展專項整治,促進駕培維修市場有序健康發展,我隊將進一步加強與行管部門的協作,加強和改進監管手段,把駕培維修行業監管貫穿融通于整體工作當中。
三、進一步加大宣傳報道工作的開展。我隊將結合工作實際,加強路面一線的信息收集報送工作,全方位多角度深層次地報道運政稽查工作,高標準嚴要求完成信息報送任務,使得人民群眾了解運管工作,支持運管工作。。
2015年上半年我市財政監督檢查工作在局領導的親切關懷和正確領導下,按照“財政監督檢查要服務于財政改革、服務于財政發展、服務于中心大局”的“三服務”精神,緊密圍繞宿遷經濟財政發展大局,充分發揮財政監督檢查的職能作用,認真貫徹落實全省財監工作會議精神,在市紀委的大力支持下,局領導的高度重視下,為我們更好地開展財政監督檢查工作開闊了思路,增強了信心,鼓舞了干勁。
下面對今年上半年以來的財政監督檢查工作作簡要總結。
一、領導高度重視,建立制度化財監考核機制
年初,按財政監督檢查工作要求,對全局以及各縣區財政局2015年財政監督檢查工作目標任務進行了總體安排部署,結合各處室及各縣區上報的年度檢查工作計劃,制定了全局及各縣區財政監督檢查工作計劃,并將任務下達到各業務處室以及各縣區財政局,要求各處室以及各縣區財政局嚴格按照相關規定組織實施。
我局采取制度化來推進財政“大監督”工作的開展。一是加大財政監督檢查的考核力度,簽定專項責任狀、列入財政工作綜合考核。二是下發財政監督檢查工作重點及任務。
三是由辦公室、稽查辦定期督辦考核。四是局領導不定期聽取財政監督檢查工作匯報并提出要求。
二、積極開展會計監督工作
為深入貫徹落實科學發展觀,根據《財政部、省財政廳關于組織地方開展2015年會計信息質量檢查和會計師事務所執業質量檢查的通知》的.要求,切實加大會計監督力度,督促會計依法敬業、規范行為、樹立良好的會計職業道德、確保財務管理規范、資金安全高效,進一步整頓和規范會計秩序,積極主動開展會計監督工作。
學習宣傳到位。及時將部、省級精神在宿遷財政網及媒體宣傳,同時積極組織市縣區財政相關處(科)室負責人及經辦人認真學習部、省級印發的會計監督工作的通知以及相關的會計監督文件,展開討論,深刻領會文件精神。結合科學發展觀學習落實制定開展會計信息質量檢查工作方案,按時上報省廳備案,積極穩妥推進財政“大監督”格局,依法履行財政監督職能,促進市場經濟秩序的進一步規范化。
市、縣(區)分別組織會計監督的檢查單位。我局目前正在有計劃、有組織、有重點的積極主動開展會計監督檢查工作,在全市范圍內營造財政監督檢查的良好氛圍,充分發揮財政監督檢查應有的作用,促進全市依法檢查,依法處理處罰等工作。
確定重查內容。會計監督檢查,在全面關注企業會計信息質量的同時,對于職教培訓、農村勞動力轉移培訓項目、房地產開發、民營醫院、機動車駕駛員培訓學校及交通、教育等機構重點關注收支管理是否規范、是否建立會計賬簿及內部財務制度等會計基礎工作和會計人員是否持證上崗等,對于其他行業重點關注民生資金,擴大內需的財政性資金收支管理、績效情況;會計師事務所執業質量重點關注會計師事務所執行新審計準則體系的情況,具體包括會計師事務所遵守執業準則、職業道德規范以及執業資質、業務報備、內部管理、執業收費等行業自律方面的情況。
三、為企業申報退稅做實事
根據部、省級關于再生資源增值稅退稅審核政策規定,我辦深入貫徹落實科學發展觀,由局領導帶領相關人員深入基層調查研究,為促進再生資源行業的健康有序發展,積極主動為再生資源經營單位和個人提供申報增值稅退稅便利服務,為企業申報退稅做實事:
人手中,節省再生資源增值稅退稅者的申報時間、精力和減少往返咨詢、上報材料的成本和麻煩,該局通過新聞媒體、會議、培訓、登門送法規等多種形式廣泛宣傳新政策。
指定退稅審核的初審單位、經辦人、聯系電話,為申報退稅者提供優質服務。我辦及時召開全市再生資源增值稅退稅審核工作會議,統一思想認識,為退稅審核工作開展作了部署和安排。明確分工、責任到人、依法行政、熱情服務,限時保質保量完成初審、復審工作,并規定初審在10日內完成、復審在5日內完成。
明確退稅審核及復審單位、處室、經辦人、聯系電話。我局經研究指定由我辦負責,預算處配合,為申報退稅者提供政策、業務等咨詢平臺,同時負責復審工作和對基層依法行政、規范操作及經營收入、完稅、退稅等方面情況的督查工作。及時與市公安局、經貿委、國稅局、供銷總社等部門積極協調,將本市再生資源經營單位申報退稅的備案部門由原多頭備案,商定為由市經貿委、各縣區經貿局及宿城區為宿城區服務業發展局負責辦理備案手續。如有委托有關單位具體代辦備案手續的,必須嚴格依法行政、規范運行、限時辦理。
扶持企業發展,辦理備案手續暫免征收備案費。此次再生資源增值稅退稅審核的備案政策性強、要求高。無論企業是在經貿委(局)還是在其委托的其他機構辦理備案手續,均不得收取備案費。
鼓勵企業發展,商討扶持鼓勵辦法。我辦召開全市相關人員會議,交流各地再生資源增值稅退稅新政策、新要求的出臺契機,對如何扶持、鼓勵此行業回收銷售、就地利用資源、做大做強、保護環境,以達到國家、地方、企業、職工等多贏的目的。同時提出各地要因地制宜、切合實際,研究切實可行的有效扶持、鼓勵、服務等辦法,從而促進此行業健康有序發展。
加強監督管理、接受社會監督。該局專門設立再生資源增值稅退稅復審辦公室,并設立舉報電話,歡迎社會各界人士、廣大干部群眾對此項工作服務不到位,執法程序不規范和有虛報資料、代開不合法發票等情況舉報。
四、加強信息宣傳工作
總結今年上半年以來我辦取得的成績,為了更好的開展財政監督檢查工作,我辦擬定以下工作計劃。
1、按照市紀委的安排和要求,參與市紀委組織的對泗洪縣雙溝酒廠及市直農口9個系統擴大內需資金使用情況的監督檢查工作。
展檢查工作。
3、按照省財政廳和局領導的要求組織對市區重點工程、行業、單位和部門以及關系人民群眾切身利益的熱點部門開展檢查工作。
4、配合契稅所對部分房地產開發企業售房合同是否規范,繳納契稅是否足額、及時及相關資料是否真實、完整,其他稅費、基金、資金等依法按規定提繳情況和會計信息質量、會計人員從業資格及財務收支管理等情況進行檢查。
5、做好再生資源增值稅退稅復審及有關工作安排,為納稅企業及時服務到位。
6、及時上報省級有關材料及報表。
7、督促財政“大監督”格局的全面開展。
8、完成局領導交辦的其他任務。
強。針對這些問題,我們在今后的工作有針對性地加以改進和完善。
市財政稽查辦公室
二〇〇九年六月一日
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十二
由于本次策劃活動倉促且個人活動較多,調查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號晚,電話聯系了負責人王女士,預約了25號對考察。
總體環境:
1.上午11點,員工坐在椅子上閑談;下午4點半,經理在柜臺上睡覺。在受訪的7位曾在吃過火鍋的人中,有3位提出服務細節有問題。
2.市場為中高端定位,現階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業高峰期為晚上7點至8點,4月25日,7點半,消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請朋友外,每組至少有2名兒童,消費者多以家庭方式消費。
4.特色產品為牦牛肉火鍋,但對該產品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業廣場”、“嘉州新城生活廣場”,但由于其背靠理工學院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網吧眾多,且背后100米處為菜市場。
6.據了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區與市中區繁華部分,將大大帶動該地區發展。
二、關于火鍋坊swot分析。
一)優勢(s)。
1.自身定位明確(中高端定位),此種定位在樂山擁有市場空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環境擁有眾多車位,為廣大的有車族提供了方便,并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結尾本火鍋坊是唯一較大型且消費環境優雅的特色火鍋坊)。
二)劣勢(w)。
1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現樂山人口密集區較遠,前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產品宣傳不夠。
4.服務人員培訓不足。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費。
三)機會(o)。
1.樂山市中區中高檔火鍋店屈指可數,市場空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群,有利于長期發展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動該地區發展。
四)威脅(t)。
1.周圍樓盤在短期內不會入住。
2.所處位置離現樂山人口密集區較遠。消費者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠的沫若廣場有分店,構成了威脅。
五)分析。
火鍋坊優勢及機會明顯。
1.火鍋坊定位即為中高端市場,而樂山中高端市場空缺明顯。
2.中高端市場消費者,往往有車,注重生活質量,不會因為幾分鐘的路程而阻礙他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多,且有保安站崗,能滿足消費者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少,且無人看守)。
六)戰略。
1.所處地理位置近期無明顯優勢,但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開發。
2.針對夏季吃火鍋問題,開發新產品,吸引新顧客。
3.特色產品不突出,因采取引導消費,帶動特色產品消費。
一)營銷主題:“留住老顧客,開發新顧客”
五一等節假日是餐飲消費的高峰期,但五一節三天的收入是比不上一個月的收入的,節假日營銷目的不僅僅是要提高短期經濟效益,更重要的留住現有老顧客,開發潛在新顧客,帶動今后的業績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住,更因進行新顧客開發。
針對該主題,實行新產品開發策略,組合銷售策略及會員卡營銷策略。并進行針對本火鍋坊消費群體的促銷宣傳。
二)會員卡營銷策略。
(一)實行會員制卡的益處。
1.長期廣告效應。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會員信息對今后產品、服務等進行改進,讓客戶更加滿意,也方便今后的營銷計劃制定。
(二)會員劃分。
1.普通會員。
2.金卡會員。
(三)會員卡功用。
1.普通會員:憑卡消費,贈送特色菜品一份;或享受折扣優惠。
2.金卡會員:憑卡消費,優先使用雅間,且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優惠。
注:盡量不使用折扣方式進行低價行銷。
(四)會員卡制作要求。
1.普通卡:簡潔、大方、不俗。
2.金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。
3.普通卡及金卡均進行統一編號。
(五)會員卡發放形式。
1.普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送。或平時在本店消費滿300以上者。
2.金卡:利用關系網贈送的形式,贈送給企事業單位,及樂山社會名流。
備注:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對其業主免費贈送會員卡。
(六)會員管理(消費者信息收集)。
發放會員卡后,對應會員卡編號,記錄下持卡人信息,并對持卡人每次前來消費的具體信息(消費人數、該次消費者間人員關系(關系包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習慣等)。
收集會員信息對今后產品、服務等進行改進,也方便今后的營銷計劃制定。
二)新產品開發策略。
夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現代人對生活水平的,在家庭消費者中,常常出現60歲以上的老年消費者,他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應進行有針對性的新產品(鍋底)開發:
清爽溫補型火鍋、養生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
三)組合型銷售策略。
將多種菜品和鍋底進行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對各套餐進行富有特色的命名,并對組合后的套餐進行一定的折價。該策略的作用:
1.引導消費者消費不同菜品和新產品。
2.幫助消費者進行最佳的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
四)促銷宣傳策略。
火鍋坊定位在中高端市場,因此在做宣傳時,定位為“精品火鍋坊”。
(一)目標消費者。
目前(嘉州新城還未完全入住),火鍋坊的目標消費者為中高端人士,他們有車,有錢用于餐飲休閑消費,且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閑健身會所等。
(二)宣傳形式。
傳單:
1.制作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份。
2.內容:對火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
3.散發:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閑健身會所等。
報刊廣告:
不采取在報刊上直接做廣告,而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商,將傳單插在報刊中,這樣能以極低的費用做宣傳。
電視廣告:
1.內容:對火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
2.時間、時長:在6點至8點時段內,1小時之間,投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高,是否投放待定。
(三)經費預算。
傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發放人員:30元×10人×3天=900元。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十三
摘要:本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經驗,就如何通過開展營銷稽查工作來提高營銷政策執行力,完善企業的服務質量,提升電力企業的形象,從而進一步促進企業效益最大化等問題,提出自己的觀點。
隨著“三集五大”建設工作的逐步深入,供電企業對營銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業的服務質量,減少營銷日常工作差錯,快速高效的解決客戶投訴,避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現象,促進企業效益最大化。為了實現上述目的,在電力營銷經營環節建立電力營銷稽查監督機制,配備足夠的稽查力量,全面開展電力營銷稽查工作,將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面,全面提升營銷工作管理水平。
第一,建立健全的稽查工作細則。為把電力營銷稽查工作落到實處,首先要完善營銷稽查常態管理機制,加強自身的制度建設,建立營銷稽查網絡體系。主要做好以下三個方面的工作:一是梳理規章制度,對有關營銷管理方面的制度辦法、政策規定進行整合,梳理營銷各專業工作管理制度,建立營銷稽查依據。二是制定電力營銷稽查工作細則,出臺電力稽查工作管理規范,明確稽查內容、權限、工作方式、工作程序以及考核獎勵辦法,使電力營銷稽查工作向常態化、規范化、制度化發展。三是構建完善的稽查組織體系,形成由上而下的稽查網絡。包含市、縣、班組(供電所)等在內的多層次全方位的營銷稽查組織體系。
第二,合理安排營銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查,注重稽查安排人性化、稽查計劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化,按照營銷專業工作的時間周期,正常稽查是依照基層單位工作量的大小來確定稽查時間,這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質量、工作進展、業擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作,以達到反應迅速、快速改進的良好效果。計劃提前化,在稽查工作中要整改以往工作中發現的問題,落實月度工作安排的各項任務,發揮營銷稽查的`防范作用,變“事后補救”為“事前預防”。方式多樣化,通過專項稽查和定期稽查等方式,重點稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內部電力營銷業務管理,通過互查與自查相結合的方式,開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。
第一,規范業務流程應用,提高營業業務管理水平。根據對歷年營銷稽查結果分析可以發現,很多營銷基礎資料的差錯,業務收費錯誤,供用電合同簽訂錯誤等都是由于工作人員對業務流程操作不細心導致。因此在稽查日常工作中加強對業務流程的核查力度也就成為了必然。
1總則。
1.1為了加強公司電力營銷工作的監督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經營流失,規范營銷稽查行為,制定本規定。
1.2營銷稽查的基本任務是依據國家有關法律、行政法規、國家政策和公司有關規章制度,對從事電力營銷工作的單位和人員有關營銷制度的建設、營銷工作質量和行為規范等進行稽查監督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2.1營銷制度建設情況和實際執行情況;。
2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務窗口和從事有關營銷服務工作的人員的服務質量。
2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監督。
2.13對營銷稽查工作的監督和檢查。對營銷稽查行為、營銷稽查工作流程、營銷稽查工作質量進行監督檢查。
3職責劃分及機構設置。
3.1公司市場交易部主要負責:
3.1.3組織開展全網營銷專項稽查。
3.2各省公司市場營銷部門主要負責:
3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關制度和文件。
3.2.2制定營銷稽查工作計劃,對所屬供電單位營銷稽查業務質量進行指導、監督和考核。
3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。
3.2.5負責公司范圍內營銷稽查人員的培訓和發證工作。
3.3各供電局主要負責:
3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關制度和文件。
3.3.3監督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務。
3.4各省公司、地區供電局要建立健全營銷稽查組織體系,配備營銷稽查人員,負責組織開展營銷稽查工作。
3.4.1各省公司應在市場部門下設營銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業應根據實際情況設置營銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業應設立專門的營銷稽查機構,可設為二級機構,工作人員不得少于4人。
(1)省會城市供電企業;。
(2)年售電量100億kwh以上;。
(3)供電客戶數100萬戶以上;。
(4)管理十個及以上縣級供電企業。
其他供電企業應配備專門的營銷稽查人員,專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業應設立營銷稽查班或專職人員,負責營銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;。
(2)用電客戶數達10萬戶及以上;。
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業應配備專職或兼職營銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設置兼(專)職營銷稽查人員,負責日常內部稽查工作。
4.1營銷稽查實行以日常稽查為主,專項稽查為輔。
4.2日常稽查實行計劃管理,營銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計劃,按計劃開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日常稽查中發現的薄弱環節不定期組織開展。
4.4營銷稽查人員在實施現場檢查時,人數不得少于2人,并應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或文件。
4.5營銷稽查過程中發現的問題,由稽查機構出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),《電力營銷稽查整改通知單》應一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應限時進行整改,涉及電量電費的應按差額進行補退,并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構。
4.6.2優質服務類稽查樣本比例要求為:營業窗口、95598、故障搶修等1%。
5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2.2營銷稽查工作開展情況,包括營銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發現的典型問題及整改措施建議;。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后,發至公司領導、有關部門和各省公司。
6.1營銷稽查考核指標體系包括:(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發現的營銷差錯數量。
6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議,交流經驗,表彰先進,對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發現或防止重大營銷差錯,或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。
7附則。
7.1各省公司可參照本規定制定具體實施辦法,并報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發布之日起施行。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十四
摘要:本文通過對電力企業營銷稽查有何種作用進行了深入的分析,接著對營銷稽查工作中出現的問題進行了探討,最后重點論述了如何強化營銷稽查工作,進而降低營銷風險,提高工作效率及經濟效益。
目前,關于營銷風險管理所包含的內容、范圍都極其廣泛,因此,電力企業必須要建立營銷稽查小組,否則營銷風險管理的許多工作都無法順利進行,由此可見,營銷稽查的存在是極其重要的。電力企業要將最優秀的稽查人員招聘到本公司,成立專門的稽查小組,使用最先進的方法,在整個稽查過程中及時發現存在的問題,并馬上解決。
1、重要作用。
1.1對電力營銷風險做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內容比較多,因此需要認真搜集每一項內容的相關資料,在收集到的資料中進行隨機抽取,然后評價分析,最后判定電力營銷管理是否存在風險。例如在業擴包裝業務進行之前,稽查小組要先到現場勘查場地,然后判定風險存在與否。1.2有助于風險評估。稽查人員根據收集到的所有信息資料進行統一研究分析,首先對存在的風險做初步的.評估,接著再實施深度調查探究,最后得出風險概率以及存在的風險發生后可能導致的后果等。稽查人員可以根據最后的風險評估結果采取具有針對性的措施。1.3便于第一時間處理風險。在開展電力營銷工作的時候,加強營銷稽查力度,能夠對營銷的各個環節進行監管,便于稽查人員對營銷活動的過程和結果進行全面的審核和評估,一旦發現問題能夠對問題進行及時有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果,當出現風險時要第一時間的進行處理。
2.1隨著電力行業發展水平的提升,相應的企業管理體制也要不斷的推陳布新,從而適應行業發展和社會需求,但是對于電力市場的有效監管體制還存在著諸多的問題,行業內的監管模式還沒有達到當前電力行業發展的高水平要求,造成了大量違規用電、偷電和關系點等問題的發生,在一定程度上造成了極大的線路損壞。上述問題對我國電力行業的健康發展和營銷效果都造成了極大的負面影響。
2.2由于當前我國電力企業的營銷范圍比較廣,并且營銷情況存在著極大的區域性差異,致使在開展電力營銷稽查工作時需要面對極其復雜的狀況,對工作的順利開展造成一定的影響。
2.3由于部門人員安排不合理,再加上工作量大,致使管理電力營銷稽查的職工還需要對稽查以外的工作進行管理和處理,這就容易使職工在進行稽查時應付了事,使稽查工作成為了一種形式主義,造成稽查管理不到位,使電力企業的營銷工作存在極大的漏洞,由于缺少及時有效的稽查和監管,電力企業的營銷就會出現效率低的問題。
對原來的電力營銷稽查管理體制進行優化升級,從而確保市場營銷稽查工作的科學性、制度性和法制性,為提高電力市場營銷稽查管理水平具有重要的作用。在開展稽查管理工作時,首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性,然后依照不同企業的不同情況進行詳細規劃,特別是每月計劃和年度計劃,以便實施檢驗工作的特殊任務。同時,電力稽查工作相應的規章體質應不斷完善,基層設置電力檢查專職人員和崗位,確保工作責任制的落實,在開展稽查工作時做到有法可依、有法可依、有法必依、違法必究。
3.2增強質量監督管理水平。
有關電力營銷稽查的要求在《電力法》等相關的法律法規中都進行了明確的規定,在開展稽查工作時要嚴格遵守相關的規章制度,從而使電力稽查工作質量管理水平得到增強,促使電力企業的電力營銷和服務也得到相應的提高。電力市場營銷檢查工作人員應當清楚地認識到稽查工作的整體性、指責性和有效性,同時也要提高稽查人員的業務能力從而滿足工作的需求,對國家的電力政策和用電情況都有明確的了解。稽查人員也要做到與時俱進,在工作中嚴格的遵守相關制度,做到嚴于律己。
3.3加強項營銷業務的監管。
第一,加強對電費的監管,做好審計和審計各種電價的工作。對電力企業開展的營銷工作中所涉及的電費、日常管理和其他業務進行定期的審核,一旦查找出問題要及時的反應到相關的管理部門,對問題企業和行為進行通報批評,確保電力營銷數據的真實有效性。電費審計是企業管理的重要環節,也是加強電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對供電分局的用電情況進行統計審核,并對供電局的合同履行情況進行檢查。
4、結束語。
為進一步提高營銷管理水平,完善電力營銷稽查各項規章制度,營造良好的供用電環境,電力企業應把深入開展營銷稽查列為營銷工作重點,開展營銷稽查專項活動,細化工作流程、分解目標責任,擴大稽查力度和深度。通過專項稽查工作,進一步規范營銷業務流程,從而提高精益化管理水平,實現營銷工作可控在控的目的。
作者:趙金梁單位:國網青海省電力公司海南供電公司。
參考文獻:
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十五
1.1為了加強公司電力營銷工作的監督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經營流失,規范營銷稽查行為,制定本規定。
1.2營銷稽查的基本任務是依據國家有關法律、行政法規、國家政策和公司有關規章制度,對從事電力營銷工作的單位和人員有關營銷制度的建設、營銷工作質量和行為規范等進行稽查監督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2.1營銷制度建設情況和實際執行情況;。
2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務窗口和從事有關營銷服務工作的人員的服務質量。
2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監督。
3職責劃分及機構設置。
3.1公司市場交易部主要負責:
3.1.3組織開展全網營銷專項稽查。
3.2各省公司市場營銷部門主要負責:
3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關制度和文件。
3.2.2制定營銷稽查工作計劃,對所屬供電單位營銷稽查業務質量進行指導、監督和考核。
3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。
3.2.5負責公司范圍內營銷稽查人員的培訓和發證工作。
3.3各供電局主要負責:
3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關制度和文件。
3.3.3監督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務。
3.4各省公司、地區供電局要建立健全營銷稽查組織體系,配備營銷稽查人員,負責組織開展營銷稽查工作。
3.4.1各省公司應在市場部門下設營銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業應根據實際情況設置營銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業應設立專門的營銷稽查機構,可設為二級機構,工作人員不得少于4人。
(1)省會城市供電企業;。
(2)年售電量100億kwh以上;。
(3)供電客戶數100萬戶以上;。
(4)管理十個及以上縣級供電企業。
其他供電企業應配備專門的營銷稽查人員,專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業應設立營銷稽查班或專職人員,負責營銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;。
(2)用電客戶數達10萬戶及以上;。
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業應配備專職或兼職營銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設置兼(專)職營銷稽查人員,負責日常內部稽查工作。
4.1營銷稽查實行以日常稽查為主,專項稽查為輔。
4.2日常稽查實行計劃管理,營銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計劃,按計劃開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日常稽查中發現的薄弱環節不定期組織開展。
4.4營銷稽查人員在實施現場檢查時,人數不得少于2人,并應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或文件。
4.5營銷稽查過程中發現的問題,由稽查機構出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),《電力營銷稽查整改通知單》應一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應限時進行整改,涉及電量電費的應按差額進行補退,并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構。
4.6.2優質服務類稽查樣本比例要求為:營業窗口、95598、故障搶修等1%。
5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2.2營銷稽查工作開展情況,包括營銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發現的典型問題及整改措施建議;。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后,發至公司領導、有關部門和各省公司。
6.1營銷稽查考核指標體系包括:(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發現的營銷差錯數量。
6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議,交流經驗,表彰先進,對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發現或防止重大營銷差錯,或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。
7附則。
7.1各省公司可參照本規定制定具體實施辦法,并報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發布之日起施行。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十六
一、活動主題:
特別的愛,獻給特別的園丁――――蘇寧教師節獻禮。
廣告語:千聲贊語謝師恩,一片真心盛怡情。
二、活動背景。
1)背景:尊師重教是中國的優良傳統,早在公元前1世紀的西周時期,就提出“弟子事師,敬同于父”,古代大教育家孔子更是留下“有教無類”、“溫故而知新”等一系列至理名言,傳道授業解惑的教師,被中國人譽為人類靈魂的工程師。
為了慶祝我國第26個教師節,讓老師們切身感受到蘇寧易購對于這一群特殊群體的重視,蘇寧易購特意推出“特別的愛,獻給特別的園丁”大型針對于老師的優惠活動,旨在表達對于老師們的敬意。
2)營銷機會:
?教師薪資水平、福利待遇都還不錯。
?在教師節希望送禮的人們。
三、活動時間:
9、1――9、10。
四、活動詳細:
?驚喜一:教師憑教師證購物8、5折優惠。
促銷方式:在活動期間,教師只需將自己的教師證用相機拍下來或者傳一份復印件給客服享受全場消費8、5折的優惠。
?驚喜二:學校教師節團購享受優惠。
促銷方式:
1)團購總額300元―500元享受8折優惠,采購負責人可贈送相應的禮品一件。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:金屋沙漏鐘、煙灰缸系列)。
2)團購總額500元―800元享受7、5折優惠,采購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:電吹風、剃須刀系列)。
3)團購總額800元以上享受7折優惠,采購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:豆漿機、果汁機系列)。
五、注意事項:
1)各品類的盡可能參加本活動,如不參加請提前注明。
2)活動前三天禁止更改產品價格。
3)保證參加活動的產品的正品率及產品提供率。
營銷稽查下半年工作計劃(通用17篇)篇十七
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。