還原真實(shí)的工作情況,客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn),同時(shí)對(duì)存在的不足進(jìn)行深入分析和反思,是撰寫述職報(bào)告的重要步驟。這些述職報(bào)告范文能夠引導(dǎo)你更好地關(guān)注自己的工作表現(xiàn)。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇一
外貿(mào)業(yè)務(wù)員要按客戶的要求,將打樣單詳細(xì)書面列出,同時(shí)打樣單要明晰幾大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式也需要嚴(yán)格參照大貨訂單進(jìn)行,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。具體的崗位職責(zé)為:
1、開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,主要是接下訂單。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù),利用各種b2b平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息,積極尋找客戶資料。
3、積極與各種類型的客戶保持正常溝通。
4、拿到訂單后,要與生產(chǎn)工廠或部門配合,進(jìn)行樣品的確認(rèn),產(chǎn)品的生產(chǎn),包括生產(chǎn)交貨期,產(chǎn)品質(zhì)量等方面。
5、對(duì)訂單的跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證訂單的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、積極向主管或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
外貿(mào)工作千頭萬緒,做為主心骨的業(yè)務(wù)人員,只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容,認(rèn)識(shí)工作職責(zé),才能更好地完成工作。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作,總結(jié)出以下十四個(gè)方面。
一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià),做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前,應(yīng)了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域,以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求,我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作,隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用,信息化工具的不斷完善,已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中,都具備這樣的功能。
二、對(duì)于外商的郵件、傳真,原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的,應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的'時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜,詢盤郵件眾多,難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善,系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員:哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤?這很好地起到了一個(gè)提示的作用。
三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià),原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表(外銷)執(zhí)行;公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本,定期進(jìn)行核算,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
四、對(duì)于定單數(shù)量較大,外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、對(duì)于c&f及cif報(bào)價(jià),需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng),業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定,選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。
六、對(duì)于外商的寄樣要求,原則上要求到付;對(duì)于樣品數(shù)額較大,原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況,如關(guān)系比較好的老客戶,我方可以預(yù)付并免收樣品,報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的,可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
七、對(duì)于外商需要打樣的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。
八、付款方式上,原則上考慮前tt全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查,發(fā)現(xiàn)差異的,應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無誤后,報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。
九、原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后,開始安排生產(chǎn)計(jì)劃,組織貨源,進(jìn)行生產(chǎn)。
十、在定單生產(chǎn)階段,業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。
十一、對(duì)于c&f、cif價(jià)格條款的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周,安排好貨代,確定定艙事宜;一般在船期前二日,安排裝柜、運(yùn)輸。
十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理;辦理過程中,業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。
十三、收匯方式為信用證的,業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作,謹(jǐn)慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。
十四、全部收匯后,業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理,將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù),進(jìn)行跟蹤,以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇二
今天是我們公司的年終總結(jié)大會(huì),我是公司的總經(jīng)理,在大會(huì)上向大家進(jìn)行這一年的工作總結(jié),感謝你們,在這一年對(duì)我的支持,配合的工作,一起努力的把公司給建設(shè)好了。過去一年,我們?nèi)〉貌环频某煽?jī),是特別不平凡的一個(gè)年份。
這一年,公司又招進(jìn)了一批不錯(cuò)的人才,更好的完善了公司各部門的人才系統(tǒng),公司也有了很大的人才力量去進(jìn)行建設(shè)。現(xiàn)如今,這群新進(jìn)的員工,都已經(jīng)成為了公司很棒的人才了,我和領(lǐng)導(dǎo)們也是特別的欣慰。你們能夠通過公司的考驗(yàn),順利的上崗,為公司的美好建設(shè)貢獻(xiàn),我在此代表公司和領(lǐng)導(dǎo)感謝你們。平時(shí)我也會(huì)去底下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),都能看到大家的努力,很晚了還在加班,積極的工作,把一天內(nèi)自己的職責(zé)全部做好,這是身為一個(gè)員工的素養(yǎng),很慶幸你們有,所以公司有那么,真的是很幸運(yùn)的。
過去一年,我們獲得不少的好成績(jī),公司制度進(jìn)一步完善,本年度的所有項(xiàng)目基本上都是完成了的。我很多時(shí)候去看你們的工作時(shí),都發(fā)現(xiàn)你們中有很多好學(xué)的人,特別喜歡騎琢磨一些東西,也喜歡去鉆研,因而這些人的進(jìn)步是很大的,我相信不管是我,還是你們的同事,亦或是領(lǐng)導(dǎo),都是可以感覺到的。公司內(nèi)有很多都是年初進(jìn)來的實(shí)習(xí)生,你們的努力,到現(xiàn)在都已經(jīng)回報(bào)給你們了。很多人都留下來了,而且正是因?yàn)槟銈儔蚯趭^,所以升職加薪的不少,有一部分的人甚至是特別的讓人欣賞的,不管是在能力,還是在處世上,都有很好的表現(xiàn)。
希望大家記住,公司不會(huì)虧待任何一個(gè)肯努力的人,我們都會(huì)去竭力發(fā)現(xiàn)人才,并幫助你們站上更高的平臺(tái),畢竟這也是有利于公司的發(fā)展的。未來我們還會(huì)繼續(xù)在一起工作,公司也正處于一個(gè)需要沖刺的重要階段,就希望大家可以再加油,把個(gè)人的能力真正的發(fā)揮出來,公司的發(fā)展的好,你們獲得的好處也就多,那么公司也會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。我很期待大家明年的成長(zhǎng)和發(fā)展,期待與你們走上更高地方,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。愿新一年我們可以與公司共同成長(zhǎng),與公司一起發(fā)展。那么我在此次大會(huì)上的發(fā)言就此結(jié)束了,感謝你們的聆聽。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇三
一年來,-保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
根據(jù)全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇四
1、首先是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、然后根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇五
不知不覺20__年已接近尾聲,再回首,不覺時(shí)光荏苒,不禁感嘆一聲時(shí)間都去哪了,不知不覺間來到丹東國(guó)旅這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多的時(shí)間。
導(dǎo)游工作帶給了我許多快樂,卻也讓我知道導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,與其他職業(yè)有顯著的不同,那就是與客人近距離接觸,這自然是我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,通過一年多的工作實(shí)踐,不禁深深的感慨一句“活到老,學(xué)到老”,導(dǎo)游需要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高,在游客眼中導(dǎo)游應(yīng)該是無所不知的“萬事通”,導(dǎo)游服務(wù)是密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游工作的前提,要不斷的“與時(shí)俱進(jìn)”永遠(yuǎn)保持積極地求知欲,以適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步、發(fā)展和需求。
1、自己查詢景區(qū)資料了解目的地情況,然后自己進(jìn)行翻譯查閱,充分讓外國(guó)游客了解這個(gè)有著悠久歷史的國(guó)家,以及我的家鄉(xiāng)這個(gè)中國(guó)的邊境城市。
2、熟悉路線,制定好出游計(jì)劃,保證從容不迫。
3、預(yù)訂酒店以及了解各個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣,比如有的客人不喜歡帶數(shù)字4的房間,有的客人忌諱數(shù)字13等等,都需要與酒店提前溝通,防止游客因?yàn)檫@種小事而影響游玩的心情。
4、飲食愛好,因?yàn)橛慰蛠碜愿鱾€(gè)國(guó)家,飲食愛好相差萬千,有的客人偏愛甜食,導(dǎo)游年終總結(jié)有的游客喜歡吃辣的等等,都需提前做好準(zhǔn)備,并且注意飲食安全與衛(wèi)生,防止游客途中出現(xiàn)意外。
在接待游客的過程中隨時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)狀況,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,保持頭腦冷靜清醒,如游客旅途中遇到麻煩,盡努力幫助游客解決問題,并安撫客人情緒,讓游客在旅途中保持愉悅心情。
導(dǎo)游應(yīng)善于交際,可以廣交朋友,但是需要了解游客性格,因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境的不同,人的性格也千差萬別,與客人交談中要忌諱一些隱私問題,關(guān)注性格孤僻、內(nèi)向的游客,注意言辭。調(diào)節(jié)氣氛也需注意恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇六
廣義上的業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在銷售行業(yè)上,業(yè)務(wù)員是指從事把商品或者服務(wù)推銷給客戶或者用戶工作的人,也叫業(yè)務(wù)代表或商務(wù)代表。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的.市場(chǎng)管理,維護(hù)市場(chǎng)秩序,制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2、完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系,及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。
5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇七
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在萬科的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,我總結(jié)有以下幾點(diǎn):
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇八
1、明確公司的銷售目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、構(gòu)筑營(yíng)銷理念,創(chuàng)建營(yíng)銷體系,建立健全銷售部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3、維持與老客戶的良好關(guān)系,努力發(fā)展新客戶。
4、維護(hù)公司利益,進(jìn)行售價(jià)管理,為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場(chǎng)依據(jù)。
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。
6、掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度,當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助其他部門解決問題,及時(shí)安排出貨及跟蹤貨款回收情況。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇九
"回首過去,是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己20xx年的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一年的工作,同時(shí)也是一件值得回味的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
一、20xx是充滿激情、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的一年。今年5月1日之前我是b館的一名管理人員,負(fù)責(zé)b館二樓紅木家具。期間本人以客戶是上帝、用心去服務(wù)為原則得到了廠家老板們的一致認(rèn)可。隨著公司的發(fā)展和需要今年5月份至11月份我被調(diào)到招商部,進(jìn)行商貿(mào)城e館和h館的招商工作。首先感謝公司為我提供了這樣一個(gè)平臺(tái),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持、信任和幫助。
二、招商部是個(gè)富有挑戰(zhàn)性和需要一幫有激情人的部門,因?yàn)樵谡猩滩⒉皇呛軜酚^的時(shí)候我們需要自己打氣、鼓舞我軍士氣。本人性格還算比較外向,與客戶溝通并不是很大的問題,但是對(duì)于招商的專業(yè)知識(shí)比較匱乏,由于時(shí)間緊迫我們一邊招商一邊晚上下班后由崔經(jīng)理給我們做專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
來到招商部對(duì)于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),招商期間讓我學(xué)到了與人溝通時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色。而招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的各方面情況要做詳細(xì)的了解。在招商過程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
招商談判過程中,要有充分的自信,說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑,要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問,給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額,和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問題,可以用變通的說法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。
在招商的這半年里我的業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、商貿(mào)城共簽約客戶7戶,簽約鋪位數(shù)13間,面積272.4平方,共繳納鋪位租金153564元,繳納鋪位保證金2萬元、共計(jì)173564元。
2、科技城共簽約客戶2戶,合計(jì)面積625平方,共繳納鋪位租金52962元,繳納鋪位保證金1萬元,共計(jì)62962元。
3、合計(jì):共簽約客戶9戶,面積897.4平方,鋪位租金206526元,鋪位保證金3萬元。總金額:236526元。
3、挑戰(zhàn)無處不在,11月中旬有幸又來到會(huì)展部。年底的展會(huì)也比較多,剛來會(huì)展部就面臨著新春年貨展、**首屆室內(nèi)冰雕展、民俗展、花燈節(jié)4個(gè)大行活動(dòng)展會(huì)。展會(huì)是個(gè)水很深的行業(yè)一般展會(huì)的流程包括前期策劃、市場(chǎng)推廣、招展、客戶服務(wù)、布展、展出、展后幾個(gè)方面,那么下一步我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢吸收并消化掉。
來到會(huì)展部前幾天主要是針對(duì)**國(guó)際會(huì)展中心各種數(shù)據(jù)的了解,緊接著就是對(duì)20xx新春年貨展銷會(huì)的招展工作,年貨展招展期間本人共電話拜訪客戶658戶,外出上門拜訪400多家。
每年的五一汽博會(huì)是公司的大展會(huì),年前我們就步入到車展的工作當(dāng)中,我們前期熟悉**的各大集團(tuán)車行了解并熟悉各大車行的汽車品牌,由于對(duì)每個(gè)車行的地理位置不熟悉,王經(jīng)理天天帶著我們挨家挨戶的去拜訪每個(gè)車行的負(fù)責(zé)人并發(fā)放邀請(qǐng)函。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十
1、如果設(shè)計(jì)的電路系統(tǒng)中包含fpga器件,則在繪制原理圖前必需使用quartusii軟件對(duì)管腳分配進(jìn)行驗(yàn)證。(fpga中某些特殊的管腳是不能用作普通io的)。
2、4層板從上到下依次為:信號(hào)平面層、地、電源、信號(hào)平面層;6層板從上到下依次為:信號(hào)平面層、地、信號(hào)內(nèi)電層、信號(hào)內(nèi)電層、電源、信號(hào)平面層。6層以上板(優(yōu)點(diǎn)是:防干擾輻射),優(yōu)先選擇內(nèi)電層走線,走不開選擇平面層,禁止從地或電源層走線(原因:會(huì)分割電源層,產(chǎn)生寄生效應(yīng))。
3、多電源系統(tǒng)的布線:如fpga+dsp系統(tǒng)做6層板,一般至少會(huì)有3.3v+1.2v+1.8v+5v。
3.3v一般是主電源,直接鋪電源層,通過過孔很容易布通全局電源網(wǎng)絡(luò);
1.2v和1.8v是內(nèi)核電源(如果直接采用線連的方式會(huì)在面臨bga器件時(shí)遇到很大困難),布局時(shí)盡量將1.2v與1.8v分開,并讓1.2v或1.8v內(nèi)相連的元件布局在緊湊的區(qū)域,使用銅皮的方式連接,如圖:
總之,因?yàn)殡娫淳W(wǎng)絡(luò)遍布整個(gè)pcb,如果采用走線的方式會(huì)很復(fù)雜而且會(huì)繞很遠(yuǎn),使用鋪銅皮的方法是一種很好的選擇!
4、鄰層之間走線采用交叉方式:既可減少并行導(dǎo)線之間的電磁干擾(高中學(xué)的哦),又方便走線。
5、模擬數(shù)字要隔離,怎么個(gè)隔離法?布局時(shí)將用于模擬信號(hào)的器件與數(shù)字信號(hào)的器件分開,然后從ad芯片中間一刀切!
模擬信號(hào)鋪模擬地,模擬地/模擬電源與數(shù)字電源通過電感/磁珠單點(diǎn)連接。
6、基于pcb設(shè)計(jì)軟件的pcb設(shè)計(jì)也可看做是一種軟件開發(fā)過程,軟件工程最注重“迭代開發(fā)”的思想,我覺得pcb設(shè)計(jì)中也可以引入該思想,減少pcb錯(cuò)誤的概率。
(2)pcb封裝繪制(確認(rèn)原理圖中的管腳是否有誤);
(3)pcb封裝尺寸逐一確認(rèn)后,添加驗(yàn)證標(biāo)簽,添加到本次設(shè)計(jì)封裝庫;
總之,pcb設(shè)計(jì)中的指導(dǎo)思想就是邊繪制封裝布局布線邊反饋修正原理圖(從信號(hào)連接的正確性、信號(hào)走線的方便性考慮)。
7、晶振離芯片盡量近,且晶振下盡量不走線,鋪地網(wǎng)絡(luò)銅皮。多處使用的時(shí)鐘使用樹形時(shí)鐘樹方式布線。8、連接器上信號(hào)的排布對(duì)布線的難易程度影響較大,因此要邊布線邊調(diào)整原理圖上的信號(hào)(但千萬不能重新對(duì)元器件編號(hào))。
9、多板接插件的設(shè)計(jì):
(1)使用排線連接:上下接口一致;
(2)直插座:上下接口鏡像對(duì)稱,如下圖:
10、模塊連接信號(hào)的設(shè)計(jì):
(1)若2個(gè)模塊放置在pcb同一面,則管教序號(hào)大接小小接大(鏡像連接信號(hào));
(2)若2個(gè)模塊放在pcb不同面,則管教序號(hào)小接小大接大。
這樣做能放置信號(hào)像上面的右圖一樣交叉。當(dāng)然,上面的方法不是定則,我總是說,凡事隨需而變(這個(gè)只能自己領(lǐng)悟),只不過在很多情況下按這種方式設(shè)計(jì)很管用罷了。
11、電源地回路的設(shè)計(jì):
上圖的電源地回路面積大,容易受電磁干擾。
約54倍)。因此,電源與地盡量應(yīng)該靠近走線!而信號(hào)線之間則應(yīng)該盡量避免并行走線,降低信號(hào)之間的互感效應(yīng)。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十一
20xx年08月16日星期六下午07:1620xx年6月我來到佛山市業(yè)興建筑工程有限公司為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),使我受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的見習(xí)做一個(gè)小酷。
我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)管理工作。1.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,且每一項(xiàng)目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設(shè)計(jì)單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對(duì)建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類管理。2.收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無法取得原件的,詳細(xì)背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
十分感謝佛山市業(yè)興建筑工程有限公司,感謝她給我這樣一個(gè)寶貴的見習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上工作崗位增添了信心。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十二
我于xxxx年xx月xx日開端到公司上班,歷來公司的榜首天開端,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)刻飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺現(xiàn)已快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)刻里,在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的盡心關(guān)懷和輔導(dǎo)下,經(jīng)過自身的盡力,我的各方面均取得了必定的前進(jìn)。現(xiàn)將我的作業(yè)狀況作如下報(bào)告:
來公司曾經(jīng),脫離大學(xué)后的我對(duì)自己只要理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的了解,因而對(duì)未來的作業(yè)水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態(tài)。是浙江中盈出資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的榜首步供給了勇氣和渠道。
來到公司后,我知道在試用期中怎樣去了解、了解并了解自己所從事的職業(yè),是我確燃眉之急。
我在公司的作業(yè)暫時(shí)是幫忙x司理和x司理處理事務(wù)事務(wù)。作業(yè)小到復(fù)印傳真,來往銀行,制造單證,大到融入事務(wù),和事務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在作業(yè)進(jìn)程中,我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務(wù)留檔、溝通事務(wù)單位中去了解事務(wù)、了解事務(wù)、了解事務(wù),并盡力掌握事務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很快樂我能夠在較短的時(shí)刻內(nèi)習(xí)氣了公司的作業(yè)環(huán)境,也根本了解了事務(wù)的整個(gè)作業(yè)流程,最重要的是觸摸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)事務(wù)常識(shí),很好地完結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)交予的使命,做好了自己的本職作業(yè),使我的作業(yè)才干和待人接物方面都取得了不小的前進(jìn)。
因而我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和攙扶,感謝他們對(duì)我作業(yè)中呈現(xiàn)的掉誤的提示和糾正。初入職場(chǎng),在作業(yè)中不免呈現(xiàn)一些過失需求搭檔的攻訐和監(jiān)督。但這些履歷也讓我不斷老練,在往后處理各種問題時(shí)考慮得愈加全面。現(xiàn)在的我同老職工比較,在作業(yè)經(jīng)歷和才干上都有很大距離,作業(yè)和日子上不明白的問題應(yīng)謙虛向搭檔討教學(xué)習(xí),以不斷充分自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,不管在作業(yè)仍是思想上,我都得到了不少的收成。但與其一同,也發(fā)現(xiàn)了自己許多缺少的當(dāng)?shù)兀簩?shí)踐經(jīng)歷的缺少,使得我在打開詳細(xì)作業(yè)中,常常體現(xiàn)生澀,作業(yè)經(jīng)歷方面有待進(jìn)步;對(duì)需求持續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己的常識(shí)水平緩事務(wù)才干,加強(qiáng)剖析和處理實(shí)踐問題的才干;一同團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干也需求進(jìn)一步增強(qiáng)等。關(guān)于這些缺少,我會(huì)在往后的日子里謙虛向周圍的搭檔學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不明白的問題謙虛討教,盡力豐厚自己,充分自己,尋覓自身距離,拓寬常識(shí)面,不斷培養(yǎng)和進(jìn)步充分自己的作業(yè)著手才干,把自己事務(wù)素量和作業(yè)才干進(jìn)一步進(jìn)步。
xxxx年恿殼一個(gè)充溢熱心的一年,在往后的作業(yè)中,我將盡力進(jìn)步自身素量,戰(zhàn)勝缺少,朝著以下幾個(gè)方向盡力:
1、“勤奮好學(xué)而荒于嬉”,在往后的作業(yè)中不斷學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí),經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)事務(wù)技能,并用于輔導(dǎo)和打開實(shí)踐。
2、不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志,進(jìn)步自己處理實(shí)踐問題的才干,并在作業(yè)進(jìn)程中漸漸戰(zhàn)勝急躁情緒,活躍、熱心、詳盡地的對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè),為公司作出更大的奉獻(xiàn)。
3、尋覓客戶資源,以擴(kuò)展公司利益為根底和中心點(diǎn),打開全新的作業(yè)。
最終也期望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和搭檔對(duì)我多支撐,多提要求,多提主張,使我更快更好的完善自己,更好的習(xí)氣作業(yè)需求。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十三
業(yè)務(wù)經(jīng)理助理在不同的公司會(huì)有不一樣的工作內(nèi)容和職責(zé)。接下來小編搜集了業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作內(nèi)容,歡迎閱讀查看,希望幫助到大家。
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好公司經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議,供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的`公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理公司日常事務(wù);
2、積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;
3、認(rèn)真聽取經(jīng)理,員工的意見或建議,并改正其不良作風(fēng);
4、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成公司賦予的任務(wù);
5、要從小事做起,從自我做起,細(xì)節(jié)決定一切,樹立模范帶頭作用;
6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運(yùn)行;
7、督促員工積極上進(jìn),按時(shí)完成公司安排任務(wù);
8、發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)經(jīng)理,協(xié)助經(jīng)理解決。
1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)行,日常維護(hù),更新;
3、不斷挖掘公司潛在客戶。
具體情況分析
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團(tuán)的日常事務(wù)。
3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
權(quán)限與責(zé)任:
1、權(quán)限:a、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)和調(diào)度權(quán)。 b、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。 c、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。 d、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
2、責(zé)任:a、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。b、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。c、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真、影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十四
一、認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、安全措施和各項(xiàng)規(guī)章制度,模范遵守《勞動(dòng)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工,爭(zhēng)創(chuàng)安全生產(chǎn),文明施工標(biāo)準(zhǔn)工班。
二、根據(jù)項(xiàng)目部的安全目標(biāo)和措施,認(rèn)真執(zhí)行。
三、教育員工嚴(yán)格執(zhí)行并遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律。
四、堅(jiān)持對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢。檢查其不安全因素,安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況及正確使用設(shè)備、工具、原材料、安全設(shè)施、防護(hù)用品、用具、工棚安全、衛(wèi)生等情況,糾正違章作業(yè),消除不安全隱患。做到安全生產(chǎn),文明施工。對(duì)于連續(xù)作業(yè)的項(xiàng)目和崗位,特別與行車有關(guān)的施工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和簽字登記手續(xù)。不經(jīng)同意不得施工,并根據(jù)任務(wù)環(huán)境、設(shè)備、員工思想等做好安全預(yù)想。
五、定期組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的安全活動(dòng)分析,找出存在問題,定出糾正措施,并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、發(fā)生傷亡事故要積極搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),立即上報(bào)并如實(shí)反映事故發(fā)生的情況,組織員工分析原因,吸取教訓(xùn),采取防范措施。
七、發(fā)生事故要立即上報(bào)并組織職工按“四不放過”原則辦理。
八、認(rèn)真執(zhí)行女工保護(hù)條例,做好女工特殊保護(hù)工作。
九、對(duì)上級(jí)的違章指揮或冒險(xiǎn)作業(yè)的`指令,有權(quán)拒絕執(zhí)行并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十五
3.熟悉各國(guó)的超市、渠道及其操作流程;。
4.負(fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào):公司及產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)及客訴處理等。
5.協(xié)助完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施,負(fù)責(zé)品牌形象宣傳的落實(shí)等;。
6.執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研工作的具體實(shí)施,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的整理與分析等;。
7.至少懂英文,能夠流利與客戶交談、溝通;。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十六
4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢; 收集潛在客戶資料;收取應(yīng)收帳款。
5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限公司廣州直銷部的電熱水器銷售任務(wù)。
6、業(yè)務(wù)員主要面對(duì)的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷商,工作有開拓新客戶及維護(hù)關(guān)系,負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十七
1.聽從上級(jí)管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)將工程確認(rèn)的樣品,按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問,將信息傳達(dá)給工程處理。
3.下單跟單工作:
1)追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達(dá)成情況
4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員,通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的,審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6)督促pc計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況,與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
4.出貨追蹤管理工作:
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃,請(qǐng)倉庫,品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
2)如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫,要求倉庫及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn),以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。
4)當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí),依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單,要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回,并建檔以方便查帳。
5.其他工作:
1)按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí),要參加。
3)如客戶有變更交期的,積極與pc協(xié)商,修訂生產(chǎn)計(jì)劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的,立即召開緊急插單說明會(huì),向生產(chǎn)部門說明插單重要性,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成,及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間。
6)如有品質(zhì)問題而影響交期的,同樣及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間,必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí),確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見,及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門,登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息,跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序:
1.聽從上級(jí)管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)將工程確認(rèn)的樣品,按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問,將信息傳達(dá)給工程處理。
3.下單跟單工作:
1)追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達(dá)成情況
4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員,通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的,審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6)督促pc計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況,與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
4.出貨追蹤管理工作:
1)將和客戶協(xié)商的`交期制定成出貨計(jì)劃,請(qǐng)倉庫,品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
2)如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫,要求倉庫及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn),以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。
4)當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí),依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單,要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回,并建檔以方便查帳。
5.其他工作:
1)按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí),要參加。
3)如客戶有變更交期的,積極與pc協(xié)商,修訂生產(chǎn)計(jì)劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的,立即召開緊急插單說明會(huì),向生產(chǎn)部門說明插單重要性,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成,及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間。
6)如有品質(zhì)問題而影響交期的,同樣及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間,必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí),確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見,及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門,登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息,跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序:
1.聽從上級(jí)管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證,并索要正式訂單。
跟單文員的職責(zé)與要求
跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專 職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。
一.主要職責(zé):
(1)跟蹤客戶:通過各種途徑跟蹤老客戶。 如:老客戶在一段時(shí)間內(nèi)沒有及時(shí)要貨,就 需及時(shí)跟蹤,了解客戶動(dòng)態(tài),將情況及時(shí)反饋,并作出相應(yīng)調(diào)整。定期或不定期的與 客戶進(jìn)行溝通,拉近客戶關(guān)系。做好客戶回訪電話記錄。
(2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和次要的客戶。每天需主動(dòng)回訪客戶四個(gè)以上,并做好電話記錄。 將此電話記錄定期或不定期提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便根據(jù)公司根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向做出相應(yīng)調(diào)整。
(3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的更新信息傳播出去。 新產(chǎn)品計(jì)劃量產(chǎn)之前,通過各種途徑 將新產(chǎn)品或最新促銷活動(dòng)信息傳遞給客戶。
(4)推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
(5)收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。將每月訂單歸納整理,做出明細(xì)表,分出 熱銷車型與滯銷車型,并附加各款車型市場(chǎng)評(píng)價(jià)及建議。
(6)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。 按照客戶分類等級(jí),首先要滿足公司主 要客戶需求。
(7)報(bào)價(jià):了解產(chǎn)品詳細(xì)價(jià)格。包括配件、品牌及庫存情況,能準(zhǔn)確給客戶報(bào)價(jià)。
(8)生產(chǎn)跟進(jìn):跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,做好交貨計(jì)劃。
(9)積極完成上級(jí)交辦的其他工作。
備注:以上職責(zé)未做到位者,每次罰款50元或扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。
每日工作內(nèi)容:
1.接受上級(jí)工作指示和客戶信息,必要時(shí)將該信息傳達(dá)給公司內(nèi)部對(duì)應(yīng)部門。
2.聽從上級(jí)管理意見,聽從其他部門,特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。
3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)將工程確認(rèn)的樣品,按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問,將信息傳達(dá)給工程處理。
5.下單跟單工作:
1)追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達(dá)成情況
4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員,通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的,審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6)督促pc計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況,與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
6.出貨追蹤管理工作:
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1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃,請(qǐng)倉庫,品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
2)如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。
4)當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí),依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單,要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回,并建檔以方便查帳。
7.其他工作:
1)按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí),要參加。
3)如客戶有變更交期的,積極與pc協(xié)商,修訂生產(chǎn)計(jì)劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的,立即召開緊急插單說明會(huì),向生產(chǎn)部門說明插單重要性,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成,及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間。
6)如有品質(zhì)問題而影響交期的,同樣及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間,必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí),確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見,及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。
7)如需要補(bǔ)單交貨的,與生產(chǎn)部門協(xié)商及時(shí)補(bǔ)單作業(yè)。
8)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題,減少公司包材損失。
每周月工作內(nèi)容:
每周組織各生管召開交期檢討會(huì)
不定期召開客戶交期檢討會(huì)
所用表格:
送貨單
制造命令單
發(fā)料通知單
領(lǐng)料單
異常領(lǐng)料單
不合格品報(bào)告
外協(xié)申請(qǐng)單
跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督,避免飛單
就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.
跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購(gòu)跟單,生產(chǎn)過程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識(shí):(談判,報(bào)價(jià),接單,簽合同等等)。基礎(chǔ)外語及函電往來。
2.物料采購(gòu)跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn))懂營(yíng)銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng))
3.生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
4.貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸知識(shí),(運(yùn)輸工具,方法,配柜)及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。
5.客戶聯(lián)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://,請(qǐng)保留此標(biāo)記絡(luò)跟蹤(客戶接待):了解對(duì)客戶的管理,懂國(guó)際禮儀知識(shí)。
1、客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督(訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期)。
2、確認(rèn)物料是否到位,為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
3、跟進(jìn)生產(chǎn),滿足客戶供貨要求。
4、把交完的訂單及時(shí)交給財(cái)務(wù),做好對(duì)帳工作,協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金。
5、把自己不能解決的問題及時(shí)向上級(jí)反映,及時(shí)解決問題。
6、做好本職工作的同時(shí),協(xié)助財(cái)務(wù)和出納工作。
工作要領(lǐng):1、熱情禮貌、積極向上、責(zé)任心強(qiáng)。
2、在客戶和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)信息。
3、保持良好的客戶關(guān)系。
4、做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
1.聽從上級(jí)管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)將工程確認(rèn)的樣品,按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問,將信息傳達(dá)給工程處理。
3.下單跟單工作:
1)追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達(dá)成情況
4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員,通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的,審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6)督促pc計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況,與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
4.出貨追蹤管理工作:
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃,請(qǐng)倉庫,品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
2)如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫,要求倉庫及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn),以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。
4)當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí),依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單,要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回,并建檔以方便查帳。
5.其他工作:
1)按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí),要參加。
3)如客戶有變更交期的,積極與pc協(xié)商,修訂生產(chǎn)計(jì)劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的,立即召開緊急插單說明會(huì),向生產(chǎn)部門說明插單重要性,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成,及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間。
6)如有品質(zhì)問題而影響交期的,同樣及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間,必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí),確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見,及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門,登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息,跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序:
1.聽從上級(jí)管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí),轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://,請(qǐng)保留此標(biāo)記督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證,并索要正式訂單。
5)將工程確認(rèn)的樣品,按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問,將信息傳達(dá)給工程處理。
3.下單跟單工作:
1)追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達(dá)成情況
4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員,通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的,審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6)督促pc計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況,與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃,請(qǐng)倉庫,品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
2)如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫,要求倉庫及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn),以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。
4)當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí),依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單,要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回,并建檔以方便查帳。
5.其他工作:
1)按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí),要參加。
3)如客戶有變更交期的,積極與pc協(xié)商,修訂生產(chǎn)計(jì)劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的,立即召開緊急插單說明會(huì),向生產(chǎn)部門說明插單重要性,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成,及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間。
6)如有品質(zhì)問題而影響交期的,同樣及時(shí)和客戶協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間,必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí),確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見,及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門,登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息,跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序:
1.聽從上級(jí)管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理:
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證,并索要正式訂單。
1、訂單接收登記(訂單編號(hào)、客戶名稱、車間接到訂單日期、要求交貨日期、車間計(jì)劃生產(chǎn)開始日期及計(jì)劃完成日期)
并收集與訂單相關(guān)的單據(jù)資料:如規(guī)格單、圖紙等
2、訂單生產(chǎn)所需材料的跟催與反映
反映:及時(shí)向車間、銷售部門、上級(jí)主管反映材料籌備情況
3、訂單生產(chǎn)進(jìn)度的跟催與反映
跟催:跟催車間根據(jù)訂單編排出生產(chǎn)計(jì)劃,督促車間按計(jì)劃生產(chǎn)
反映:及時(shí)向上級(jí)主管、銷售部門反映生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十八
1、協(xié)助副總經(jīng)理抓好安全工作,對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)具體管理責(zé)任。對(duì)全面貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度負(fù)責(zé)。對(duì)本公司的安全負(fù)全面管理責(zé)任。
2、在安全中必須做到“三個(gè)到位”、“四不放過”、“四個(gè)親自動(dòng)手”,落實(shí)“五個(gè)第一”,堅(jiān)持“五個(gè)同時(shí)”,使安全工作貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程。
3、負(fù)責(zé)安全管理規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則、安全管理措施、安全技術(shù)操作規(guī)程、并檢查落實(shí)執(zhí)行情況。同時(shí)檢查落實(shí)特種作業(yè)人員持證上崗、安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)、危險(xiǎn)源(點(diǎn))監(jiān)督控制、危險(xiǎn)隱患檢查整改、安全檢查與考核的制定和執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)并監(jiān)督實(shí)施對(duì)日常各項(xiàng)安全管理工作的指導(dǎo)、檢查與考評(píng)工作。負(fù)責(zé)組織日常的點(diǎn)(巡)檢、周檢以及每月的安全檢查,及時(shí)研究解決生產(chǎn)中的不安全因素,落實(shí)整改措施。
5、負(fù)責(zé)組織本公司的安全措施方案以及與生產(chǎn)同步進(jìn)行的檢修安全措施,并監(jiān)督執(zhí)行。加強(qiáng)設(shè)備安全設(shè)施(包括防護(hù)裝置、保險(xiǎn)裝置、報(bào)警裝置、危險(xiǎn)標(biāo)示牌及識(shí)別標(biāo)志、職業(yè)危險(xiǎn)裝置)的管理,保證齊全、完好、可靠。
6、組織參與事故調(diào)查分析、處理,及時(shí)制定防范措施,預(yù)防事故擴(kuò)大和重復(fù)發(fā)生。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇十九
1、負(fù)責(zé)開發(fā)市場(chǎng)同行和直客,推廣公司海運(yùn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,積極完成業(yè)績(jī)指標(biāo);。
2、協(xié)調(diào)與維護(hù)市場(chǎng)同行和直客的關(guān)系,匯集、反饋行業(yè)市場(chǎng)資訊;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)同行、客戶的新增或流失進(jìn)行分析,為公司決策提供支持;。
4、負(fù)責(zé)收取運(yùn)費(fèi),管控應(yīng)收帳。
任職要求:
1、1年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;。
2、對(duì)銷售工作充滿熱情,勇于開拓,責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng),具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
業(yè)務(wù)工作內(nèi)容總結(jié)(匯總20篇)篇二十
4、對(duì)渠道商提供營(yíng)銷方案及支持。
1、專科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上通訊、零售等行業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),具有手機(jī)回收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備一定的`手機(jī)回收行業(yè)渠道資源。