餐飲具消毒管理制度（精選23篇）

規章制度應該具有明確的目標和規定的執行方式，以確保其有效性和可操作性。規章制度的實施可以提高組織的運作效率和減少糾紛的發生。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇一

餐廳儲存食品的主要目的，在于保存足夠的食物，以減少食物腐壞、質變損失降至最低程度。而且能在某種食物最低價格時，可購入較多儲備，以降低食物成本、增加利潤。

因此所有食品經驗收部門驗收后，應立即將其劃分為易腐爛食品和不易腐爛食品兩類，分開貯存于冷凍或冷藏室內。大部分易腐爛食品通常直接送交廚房自行冷藏，或由其當天使用。貯存食品時應注意以下幾點。

（1）每天發放的食品應當靠近倉庫門附近。

（2）所有食品均應分類放置，例如罐裝食品、干貨等應分開堆置。

（3）食品存取速度須快，避免冷氣外泄。

（4）肉、魚、牛奶等易腐敗的食物，不要混在一起擺放，隔離冷凍不得超過必要的時間。

（5）煮熟的食品或高溫的食品須放置冷卻后，才能冷藏。

（6）水分多的或味道濃的食品，須用塑膠袋捆包或容器蓋好。

（1）不適當的溫度。

（2）儲藏的時間不適當，不作輪流調用。如常常把食物大量地堆存，使用時卻由外面逐漸取用，因而常使某項物品堆存數月甚或更久，而未取用，以致變質不能使用。所以每件物品必須注明價格、收貨日期，在使用時，可不必翻閱查尋原冊、賬簿，即可按期先后使用。

（3）儲存時間的延誤。在物品購進后，應即時分別將易腐爛之食物盡速放入冷藏或冷凍庫，按照先魚肉，后蔬果，最后罐頭的順序，以免延誤時間。

（4）儲存時堆塞過緊，空氣不流通，而使物品產生不必要的損壞。

（5）儲藏食物時未作適當的分類，有些食物本身氣味外泄，若與他種食物堆放在一起，很容易使它種食物產生異味而變質。

（6）缺乏清凈措施，各種庫存應常常清洗干凈，應防止食物被污染變質。

依物品的特性儲存。可分冷凍（-18℃）、冷藏（4℃）、室溫等，而廚房使用單位也可依需要，而采取鹽漬、糖漬等方式貯存物料。

先進先出的管制。在存貨管理上，先進先出是一般最基本的要求，但往往卻因為使用人員的疏忽，而造成不必要的損失。若要確實達成先進先出的目的，首先就是倉管人員必須做到進貨翻堆，在新貨品入庫時，就必須調整儲位，讓使用人員依序取用，就可輕易達成先進先出的原則了。

依盤點順序儲存。盤點工作為存貨管理中重要的一環，儲存位置與盤點工作相結合，可節省很多管理的時間，并增加盤點的正確性。

儲存位置應固定，并標示清楚。最好標明配置圖，如此可方便操作人員的工作。

儲放貨品時，應不接地，不靠墻，不擠壓，不妨礙出入及搬運，不阻塞電器開關、急救設備與照明設備，也不可阻塞或影響空調及降溫能循環。

依實際需要設立備品庫。所謂備品庫，是指在主倉庫之外，設立一小型可儲存當日所需的小倉庫。在較大規模經營之餐廳，為方便庫存管理，減少作業程序，可在營業現場或廚房設一小型儲存空間，每日由使用單位領取一日所需之物料，這樣極其方便迅捷。

餐飲業所謂原材料存貨管理，也稱“財物管理”，廣泛地來說是指一切生產設備與物料的存管，一般應指派專人擔任，加強儲存設備物料的控制，使其有效使用并保證安全，以建立良好的處理程序。存貨管理的職責如下：

掌管財物用品及食飲原料儲藏；控制核對庫存物料的領發；分配統計及存儲量的報告；負責協調清點整理的工作。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇二

第三條本辦法所稱的公共餐飲具集中消毒，是指公共餐飲具集中消毒企業(以下簡稱餐消企業)為社會各類餐飲服務經營者提供餐飲具回收、洗滌、消毒、包裝、貯存、配送等服務的活動。

第四條本辦法由市衛生行政部門負責組織實施。

區、縣(市)衛生行政部門負責轄區內公共餐飲具集中消毒的日常衛生監督管理工作。

工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監督管理等有關部門應當按照各自職責，做好公共餐飲具集中消毒衛生監督管理的相關工作。

第五條申請設立或者變更餐消企業應當到所在地區、縣(市)工商行政管理部門辦理設立或者變更登記。

工商行政管理部門應當在核準企業名稱或者受理變更登記時，征詢同級衛生行政部門意見，依照工商行政管理法律、法規的規定核發、變更營業執照。核發、變更營業執照后應當將已掌握的餐消企業登記情況及時通報同級衛生行政部門。

未取得營業執照的任何單位或者個人不得從事公共餐飲具集中消毒經營活動。

第六條餐消企業應當自領取或者變更營業執照之日起五個工作日內，到所在地區、縣(市)衛生行政部門辦理備案手續。

本辦法實施前已取得營業執照的餐消企業，應當自本辦法施行之日起十五個工作日內，到所在地區、縣(市)衛生行政部門辦理備案手續。

第七條餐消企業的選址、布局、廠房、設備、設施等應當符合《餐飲具集中消毒單位衛生監督規范》的要求，生產用水應當符合國家《生活飲用水衛生標準》。

第八條餐消企業從業人員應當經過衛生培訓合格并取得有效健康證明后，方可上崗。

從業人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛生的疾病，不得從事公共餐飲具集中消毒工作。

第九條餐消企業從業人員上崗前應當洗手消毒，佩戴口罩，并穿戴整潔的工作衣帽，上崗時不得佩戴可能污染公共餐飲具的飾物，離崗時應當脫去口罩和工作衣帽。

第十條餐消企業對公共餐飲具進行清洗、消毒，應當遵守下列規定：

(二)清洗過程中產生的`廢渣應當儲存于密閉的垃圾箱內，并及時清理;。

(三)采用物理消毒方法，按照規定的時間和溫度對公共餐飲具進行集中消毒;。

(四)使用的洗滌劑、消毒劑符合食品用洗滌劑、消毒劑標準，對人體安全、無害。

第十一條餐消企業應當每天對工作場所的室內、外環境以及清洗消毒設備、設施等進行整體清潔、消毒。

第十二條餐消企業對清洗消毒后的公共餐飲具進行包裝、貯存、配送，應當遵守下列規定：

(五)運輸清洗消毒后的公共餐飲具應當配備專用密閉車輛，清洗消毒后的公共餐飲具與回收的公共餐飲具應當分開盛裝，不得混放。專用密閉車輛不得貯存或者運輸其他物品。

第十三條餐消企業應當建立集中消毒公共餐飲具出廠檢驗制度。具備檢驗能力的，應當設立與生產能力相適應的衛生檢驗室，配備經過培訓合格的專職檢驗人員，如實做好原始檢驗記錄，檢驗合格后出具該批次集中消毒公共餐飲具檢驗合格報告。

不具備檢驗能力的餐消企業，應當在第一批次集中消毒公共餐飲具出廠銷售前委托具有法定資質的檢驗機構進行檢驗，并簽訂委托檢驗協議書，出具批次檢驗合格報告。檢驗合格報告應當加蓋受委托檢驗機構公章，并具有檢驗人員簽名或者蓋章。受委托檢驗機構和檢驗人員對出具的檢驗合格報告負責。

原始檢驗記錄和檢驗合格報告保存期限不得少于一年。

第十四條集中消毒后的每批次公共餐飲具檢驗結果必須符合《食(飲)具消毒衛生標準》，并具有檢驗合格報告，委托檢驗的，還應當提供委托檢驗協議書，方可出廠。

第十五條餐消企業應當建立質量保證體系，制定消毒程序、消毒物品管理制度、安全操作規程。

第十六條餐消企業應當建立集中消毒公共餐飲具銷售臺賬制度，如實記錄銷售集中消毒公共餐飲具的規格、種類、數量、消毒日期、銷售日期以及銷售對象的名稱、地址、聯系人、聯系電話等內容。相關記錄保存期限不得少于一年。

第十七條餐飲服務企業應當對購入使用的集中消毒公共餐飲具實行索證制度，要求餐消企業提供其營業執照和檢驗合格報告等合法、有效的資料，并索取相關資料的復印件存檔。

第十八條衛生行政、食品藥品監督管理部門應當對轄區內餐消企業劃分網格區域，確定網格區域監督責任人，明確監管職責，強化公共餐飲具集中消毒日常監督管理。

第十九條衛生行政部門在對餐消企業進行日常衛生監督檢查時，有權向餐消企業了解情況，索取必要的資料;可以進入餐消企業的生產、經營場所進行檢查，按照規定進行采樣。餐消企業應當主動配合，不得阻撓、拒絕或者隱瞞。

衛生行政部門對餐消企業進行現場監督檢查時，應當指派兩名以上衛生監督人員并出示執法證件。

第二十條衛生行政部門應當不定期對轄區內的餐消企業進行抽檢，每半年至少對集中消毒公共餐飲具抽檢一次，每次采樣不得少于十件。

集中消毒公共餐飲具的采樣、檢測及評價執行《食(飲)具消毒衛生標準》。

第二十一條衛生行政、工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監督管理部門應當建立協調配合機制，及時通報相關信息，實現信息共享，依據各自職責做好公共餐飲具集中消毒的衛生監督管理工作。

第二十二條衛生行政部門應當定期向社會公布餐消企業衛生監督檢查結果及集中消毒公共餐飲具抽檢結果，并將監督檢查結果通報同級工商行政、食品藥品監督管理部門。

第二十三條市、區、縣(市)衛生行政部門應當在餐飲服務場所公開舉報、投訴電話，并對舉報、投訴案件及時查處;對接到的舉報、投訴不屬于本部門職責的，應當書面通知并移交有權處理的部門處理。有權處理的部門應當及時處理，不得推諉。

第二十四條食品藥品監督管理部門負責餐飲服務企業使用集中消毒公共餐飲具的索證管理，并加強對餐飲服務企業使用的集中消毒公共餐飲具的衛生監督檢查，依法查處其違法行為，并及時向社會公布。

第二十五條對違反本辦法規定，有下列情形之一的，由衛生行政部門按照下列規定對餐消企業進行處罰：

(一)違反本辦法第六條規定的，責令限期改正，處五千元以上一萬元以下罰款;逾期未改正或者有其他嚴重情節的，處一萬元以上三萬元以下罰款。

(二)違反本辦法第七條規定的，責令限期改正，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下罰款;沒有違法所得的，處一萬元以上三萬元以下罰款;拒不改正的，責令停產停業。

(三)違反本辦法第八條第一款、第十三條、第十四條、第十五條、第十六條規定的，處二千元以上二萬元以下罰款;情節嚴重的，責令停產停業。

(四)安排患有本辦法第八條第二款所列疾病的從業人員直接從事公共餐飲具集中消毒工作的，處一萬元以上三萬元以下罰款;情節嚴重的，責令停產停業。

(五)違反本辦法第九條、第十條、第十一條、第十二條規定的，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下罰款;沒有違法所得的，處一萬元以上三萬元以下罰款;拒不改正或者六個月內累計三次因上述違法行為被查處的，責令停產停業。

第二十六條對未取得營業執照從事公共餐飲具集中消毒生產經營活動的餐消企業，由工商行政管理部門依法給予處罰。

第二十七條違反本辦法第十三條第二款規定，受委托檢驗機構、檢驗人員出具虛假檢驗合格報告的，由質量技術監督部門依法給予處罰。

第二十八條餐飲企業違反本辦法第十七條規定，未按照要求索取餐消企業營業執照和檢驗合格報告的，由食品藥品監督管理部門依法給予處罰。

第二十九條衛生行政、工商行政管理、食品藥品監督管理、質量技術監督等有關部門工作人員逾越職權、營私舞弊、玩忽職守的，按照管理權限，由其所在單位或者有權機關依法對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予行政處分。

第三十條拒絕、阻礙、威脅有關部門依法執行職務構成違反治安管理行為的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》進行處理。

第三十一條本辦法自10月1日起施行。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇三

值班管理目前分為兩個班次，一個是早值班（帶領早班及中班伙伴負責早開檔，晚結時帶領早班伙伴整理包間），以及在下午早班下班之前負責整個午市的控場工作。

另一個是晚值班（負責午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會議的主持，晚市開檔工作分配，整個晚市營業期間的控場工作，以及分配早班晚班晚結工作內容）。

早值班早開工作內容：

1.到店后去到配電間將所有電閘打開。

2.確認早班人員到齊且無人遲到，合理安排人員將abq區及常用的三個包間將用餐臺擺好（3個人即可，并且嚴格按照擺臺標準執行）。安排一位伙伴去將餐車烤網車準備好并放到指定區域（q區由于現在改成了較大的備餐柜，所以烤網是放在備餐柜里面，在開檔之前需要將炭夾及烤網叉放在干凈烤網旁，墊臟烤網的藍色毛巾要在開業前將其打濕避免熱的臟烤網燙壞備餐柜）。

3.將八號柜子打開將店內手機和ipad拿出來并且歸位，第一時間確認手機美團上是否有客人需要定位，如果有第一時間將客人信息準確的登記在定位本上并給客人發第一次定位成功的信息。然后將當日的午市預定登陸在定位表上并且打印出來拍照發到外場群里。

4.確認bq區兩個毛巾機的盒子里水是否足夠并且加滿，確保在午市期間無需再加水，可以減少午市用餐期間的一些麻煩。

5.在所有人擺好臺烤網車餐車也都準備好之后，安排人員將a區q區的烤肉工具組準備好放在指定位置（1銀碟5骨碟10張擦手紙）。然后進行第一次擺臺檢查（abq區及包間），主要檢查桌面，點單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區域操作臺內的餐具及一些低值易耗品是否足夠，可以優先補充低值易耗品，餐具可以在營業中隨時安排人員補充。

6.10：50分集合開會，確認早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配，服務伙伴主要是負責a區擺臺，清掃地面等工作。水吧人員負責水吧開檔工作，在11：30之前將水吧開檔完畢。炭房負責炭房開檔，菜口負責菜口的開檔工作。（注：所有分配指令必須要簡單明確，要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責以及第二工作職責，為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作）。

7.進行正式接客之前的最后一次餐前檢查，這次主要檢查各崗位的開檔工作（炭房，水吧，菜口）以及店內設備設施是否正常（點單機，音樂，燈光，排風，空調），確保炭房的備碳量足夠避免出現爆炭（根據當天預定情況備碳），菜口的醬料準備是否充足，以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內。水吧需要準備的特調，鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠，以及所有物料是否在使用期內。（要確認各崗位的用料余量是否足夠，及時盤點避免出現斷檔情況，要注意先進先出。）。

1.要第一時間確認班表，規劃出整個午市/晚市自己該如何安排，確認好可以烤肉的伙伴有哪些，可以調動崗位的伙伴有哪些，并將自己的安排告知所有伙伴，讓所有人都清楚自己的職責，確保在用餐高峰期正常運營。

2.巡臺期間觀察烤肉伙伴的點餐，烤肉，餐中服務是否按照標準執行，如發現問題可與該伙伴私下溝通，告知他們正確的做法是什么。

3.確認各桌的點單下單是否正確，以及所點肉品的數量，可以在心里有一個預估（客人的用餐時間大概會是多少），隨時與領位溝通，告知現場還有幾桌可以帶客，手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉，以及快要用餐完畢的桌有哪些，提高店內的翻臺率。

4.實時關注炭房，水吧，菜口的伙伴是否在按照標準執行工作，例如菜口的搭配餐具是否準確，出餐標準是否有檢查，上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標準，上炭是否標準。

5.關注輔助伙伴是否有積極主動協助烤肉伙伴，及時安排輔助伙伴更換烤網車，餐車，補充餐具，協助烤肉伙伴做一些餐中服務（走動式服務）。

6.檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標準（新老員工），以及烤肉伙伴在等肉時是否有主動協助其他伙伴做餐中服務，或是協助其它桌位客人點單。有無出現擅自離崗或是串崗的情況。

7.由于分為早班晚班控場，所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接，讓接替你崗位的伙伴掌握現場的情況。

1.早值班伙伴帶領早班伙伴清理包廂（包廂的收臺，補充餐具，掃拖，備餐柜擦拭，內壁擦拭等）。

2.晚值班負責分配所有伙伴晚結時需要做的工作內容，清晰的分配好工作及完成時間。

3.分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標準去執行，仔細地檢查每項工作是否過關，如果出現不達標的情況就請負責該工作的伙伴返工。

4.檢查早班打掃包廂是否符合標準，如不標準就在早班開好會后留下返工。

5.主持晚班的會議。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇四

為保證學院和學院食堂等食品經營場所管理、從業人員更好地履行學校食品衛生安全的職責，加強對學院食堂和教師、學生集體用餐的衛生安全管理，保護學院師生員工的身體健康和用餐衛生安全，依據《中華人民共和國食品衛生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，制定本責任制。

上海邦德職業技術學院院長為學院食堂食品衛生安全管理一責任人，后保處處長為直接責任人。

依法辦食堂，建立學院食品衛生安全管理制度，確保校內供應的食品及飲料衛生安全。

統一指揮，督促學院的各有關食品衛生部門開展工作，加強對學院食堂和教師、學生集體用餐的衛生安全管理。

杜絕食物中毒事故的發生，建立、健全學院食物中毒或流行性疾患等突發事件處理的緊急預案。

責任人如果管理工作不到位應承擔相應的責任。

食物中毒等突發事件處理的應急預案。

為加深、加強學院食品衛生工作，不斷提升學院公衛生工作水平，進一步保障廣大師生員工的身體健康和生命安全，提高學院應對食物中毒或食源性疾患等突發事件的處理能力，根據《突發公衛生事件應急條例》及《上海市施行“學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定”的意見》，特制定本預案。

學院一旦發生疑似食物中毒或食源性疾患等突發事件，應當遵循以下程序應對處理。

停止供餐：立即停止學院食堂或其他食品經營場所的供應。

及時報告：

a事件：有人(含人)以下疑似食物中毒或食源性疾患癥狀。

中的重大事件應隨時報告。

報告內容：

a疑似食物中毒或食源性疾患的人數、癥狀及一例發生時間。

b校名、責任人、地點和聯系電話。

c供應單位的名稱、責任人、地點和聯系電話。

d目前狀況、事情的經過和緊急處理措施。

e報告時間和報告人。

成立應急處理小組：

a事件發生后，學院后保處應立即啟動由分管院長擔任組長、后保處領導、學生處領導、醫衛保健教師、后勤及其他骨干教師力量組成的應急處理小組，交排好分工，各司其職，做好安撫工作、激工作，并組織力量送醫院及時救治。

b學院應安排好必要的車輛，以備運送患病學生至醫院及時救治。

救治病人。

a學院應安排教師及時將患病學生送到就近醫院，協助衛生機構救治患者，做好登記工作，并及時通知激。

b學院應安排教師做好排摸調查工作，加強家校聯系，派專人接聽激咨詢電話，以免耽誤救治時機。

c學院應在事件發生的二天做好隨訪工作，繼續排摸調查，安排專人做好激解釋工作，并將有關情況及時書面報告董事會，直至所有患病學生全部康復到校上課。

d保護現場：保留造成或導致疑似食物中毒或食源性疾患的食品及其原料、工具和設備。

e配合調查：配合衛生行政部門進行調查，按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇五

職稱（英文）：

向上負責：pa組領班。

職位級別：員工級。

1、服從領班的工作安排，按照工作規范和質量標準，做好責任區內的清潔衛生工作并掌握花木的養保、培育和修剪技術。

2、檢查責任區內各種設備設施和家具的完好情況，及時報告和報修。

3、做好清潔機械和清潔用品的保養和保管工作。

4、嚴格按照綠化工作規范和質量標準，做好花木的布置、養護和清潔工作。

5、對分管的場所，包括各辦公室、樓道、倉庫，每天要保證其清潔衛生。

6、對于洗手間、廢物箱，要按時噴藥水或放置衛生藥品，保持干凈。

7、晚班要負責清除所有的垃圾桶，做好防火工作。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇六

第一章總則。

第一條為加強公共餐飲具集中消毒衛生監督管理，保障公民身體健康，根據《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》等法律、法規的規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市行政區域內公共餐飲具集中消毒及其衛生監督管理等活動。

第三條本辦法所稱公共餐飲具集中消毒，是指公共餐飲具集中消毒單位為餐飲服務單位提供公共餐飲具回收、清洗、消毒、包裝、貯存、配送服務的活動。

第四條市衛生計生行政部門是本市公共餐飲具集中消毒衛生監督管理工作的主管部門，負責對全市公共餐飲具集中消毒單位實施衛生學評價，負責城關區、七里河區、西固區、安寧區行政區域內公共餐飲具集中消毒的日常監督管理工作。

永登縣、榆中縣、皋蘭縣和紅古區等縣(區)衛生計生行政部門負責本行政區域內公共餐飲具集中消毒的日常監督管理工作。

食藥、工商、環保、質監等行政部門在各自的職責范圍內，做好公共餐飲具集中消毒監督管理的相關工作。

第五條公共餐飲具集中消毒行業協會應當加強行業自律，引導公共餐飲具集中消毒經營者依法生產經營，推動行業誠信建設。

第二章衛生要求。

第六條公共餐飲具集中消毒單位的選址與廠區規劃布局應當符合下列要求：

(三)生產和倉儲用房應有與生產規模相適應的面積和空間;。

(四)廠區內的廁所應為水沖式，不得設置在作業場所內。

第七條公共餐飲具集中消毒單位的作業場所和設施設備應當符合下列要求：

(二)應單獨設置生產原料間、成品間及自檢實驗室;。

(四)在包裝和成品儲存間內不得設置明溝;。

(五)地面、墻面、天花板、門窗便于清洗，設有通風、防塵、防蠅、防鼠等設施;。

(七)使用與經營規模相適應的去殘渣、清洗、消毒、烘干一體化設備設施;。

(八)包裝應當采用塑料密封自動包裝機械設備。

第八條公共餐飲具集中消毒單位對公共餐飲具清洗消毒、檢驗、記錄應當符合下列要求：

(二)清洗消毒設備運轉時各項技術指標應達到相應技術參數標準;。

(四)按照餐飲具消毒衛生標準和有關規范要求，對消毒后的.公共餐飲具進行逐批檢驗，建立健全生產過程的各項記錄。各項記錄應如實記載、真實完整、妥善保存，保存期限至少一年，不得隨意涂改。

第九條公共餐飲具集中消毒單位對消毒后的公共餐飲具進行包裝、貯存、配送過程中，應當符合下列要求：

(三)消毒后的公共餐飲具應使用封閉容器存放，密閉廂式車輛運輸，存放容器和運輸車輛應及時清洗消毒，保持清潔干燥，不得貯存或者運輸其他物品。

第十條公共餐飲具集中消毒從業人員經過衛生知識培訓、取得有效健康證明后，方可上崗。公共餐飲具集中消毒單位應當組織從業人員每年進行健康檢查，不得安排患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員從事公共餐飲具消毒活動。

第十一條公共餐飲具集中消毒單位從業人員應遵守下列要求：

(三)非包裝間人員不得進入包裝間，特殊情況下進入時應遵守包裝間人員的衛生要求。

第十二條公共餐飲具集中消毒所產生的污染物應當按照規定進行處理，達到國家相關排污標準后方可排放。

第十三條不具備自行清洗消毒公共餐飲具條件的餐飲服務單位，應當使用經集中消毒的公共餐飲具。使用集中消毒公共餐飲具的餐飲服務單位，應當遵守下列要求：

(三)嚴禁餐飲服務單位對集中消毒公共餐飲具進行自行清洗并重復使用。

第三章監督管理。

第十四條衛生計生、食藥、工商、環保、質監等行政部門之間應當加強協作配合，對公共餐飲具監督檢查工作中發現的問題及時通報，實現信息共享。

第十五條公共餐飲具集中消毒單位應當自領取或者變更營業執照之日起十個工作日內，向市衛生計生行政部門報送以下相關資料：

(一)工商營業執照復印件;。

(二)法定代表人身份證復印件;。

(三)房屋所有權證或房屋租賃合同復印件;。

(四)生產車間平面圖;。

(五)生產工藝流程圖;。

(七)從業人員登記表;。

(八)設施設備清單及相關索證資料;。

(九)產品質量承諾書。市衛生計生行政部門自收到上述資料之日起五個工作日內，到現場進行監督檢查、指導、提供相應服務和衛生學評價。

第十六條衛生計生行政部門在監督檢查時有權向公共餐飲具集中消毒單位了解情況，索取必要的資料，進入其作業場所進行檢查、抽樣。公共餐飲具集中消毒單位應當主動配合，不得拒絕、阻撓或者隱瞞。

第十七條集中清洗消毒后的公共餐飲具必須達到衛生標準和要求。衛生計生行政部門應當加強對集中清洗消毒單位監督，定期隨機抽檢。監督和抽檢結果應當向社會公布。衛生計生行政部門對需要抽檢的樣品應當購買，購買樣品所需費用和檢驗費由同級財政列支。

第十八條公共餐飲具集中消毒實行不合格產品召回制度。公共餐飲具集中消毒單位對不合格的集中消毒公共餐飲具應當公告召回，通知餐飲服務單位立即停止使用，并做好回收登記。

第十九條市、縣(區)衛生計生行政部門應當建立公共餐飲具舉報、投訴制度，向社會公布舉報、投訴電話。接到舉報、投訴的相關部門應當及時調查處理或移送相關部門調查處理，并將調查處理結果在十個工作日內向舉報人、投訴人進行反饋。任何單位或者個人均有權對違反本辦法的行為進行舉報、投訴。

第四章法律責任。

第二十條違反本辦法規定的行為，法律、法規已有處罰規定的，從其規定。

第二十一條公共餐飲具集中消毒單位違反本辦法第六條規定，選址與廠區規劃布局不符合要求的，由衛生計生行政部門責令限期改正;逾期不改正的，處以五千元以上二萬元以下的罰款。

第二十二條公共餐飲具集中消毒單位違反本辦法第七條、第八條、第九條規定，作業場所、設施設備、物料倉儲、清洗、消毒、檢驗、記錄、包裝、運輸、配送等環節衛生管理不符合要求的，由衛生計生行政部門責令限期改正;逾期不改正的，處以兩千元以上一萬元以下的罰款。

第二十三條公共餐飲具集中消毒單位違反本辦法第十條規定，安排無有效健康證明的人員上崗的，由衛生計生行政部門責令公共餐飲具集中消毒單位限期改正，并處以五百元以上五千元以下的罰款。

第二十四條公共餐飲具集中消毒單位從業人員違反本辦法第十一條規定，不遵守衛生管理要求的，由衛生計生行政部門責令公共餐飲具集中消毒單位限期改正，并處以一千元以上五千元以下的罰款。

第二十五條公共餐飲具集中消毒單位違反本辦法第十五條規定，未按時報送有關資料的，由衛生計生行政部門責令限期改正，限期未改正的，處以一千元以上五千元以下的罰款。

第二十六條公共餐飲具集中消毒單位違反本辦法第十七條規定，集中消毒公共餐飲具不符合國家餐飲具消毒衛生標準的，由衛生計生行政部門責令限期改正，并處以五千元以上二萬元以下的罰款。

第二十七條衛生計生、食藥、工商、環保、質監等行政部門及其工作人員在公共餐飲具集中消毒管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者有關部門給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五章附則。

第二十八條本辦法自2015年9月1日起施行。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇七

為規范餐飲具清洗消毒保潔工作，保障公眾餐飲安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。

一、設置專用餐飲具清洗、消毒、保潔區域（或專間）及設備，清洗消毒設備設施的大小和數量應能滿足需要。

二、餐飲具清洗消毒水池應專用，與食品原料、清潔用具及接觸非直接入口食品的工具、容器清洗水池分開。采用化學消毒的，至少設有3個專用水池。各類水池應以明顯標識標明其用途。

三、接觸直接入口食品的餐飲具使用前應洗凈并消毒，不得使用未經清洗、消毒的餐飲具。不得重復使用一次性餐飲具。

四、餐飲具做到當餐回收，當餐清洗消毒，不得隔餐、隔夜。

五、餐飲具應首選熱力方法進行消毒，嚴格按照“除殘渣、洗滌溶液洗、清水沖、熱力消毒、保潔”的順序操作。使用化學藥物消毒的嚴格按照除殘渣、洗滌溶液洗、清水沖、消毒液浸泡、清水沖、保潔”的順序操作，并注意要徹底清洗干凈，防止藥物殘留。

六、消毒后的餐飲具應表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，符合有關衛生標準。

七、消毒后的餐飲具及時放入保潔柜密閉保存備用。盛放消毒餐飲具的保潔柜要有明顯標記，保潔柜應當定期清洗，保持潔凈。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放。保潔柜內不得存放其他物品。

八、采購使用集中消毒企業供應的餐飲具，應當查驗其經營資質，索取營業執照復印件、消毒合格憑證；清洗消毒餐飲具用的洗滌劑、消毒劑必須符合國家有關衛生標準和要求。

九、洗刷消毒結束，及時清理地面、水池衛生，及時清理泔水桶，做到地面無積水、池內無殘渣、泔水桶內外清潔。

十、應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態，采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。專人做好餐飲具清洗消毒及檢查記錄。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇八

一、洗消間采用藥物消毒應設3個洗刷消毒池，專池專用，設有密閉專用的餐具保潔柜。

二、餐飲具消毒堅持四道工序：去殘渣、洗滌劑洗、凈水沖、消毒。煙缸不得與餐具混刷、混放。

三、使用氯制劑的消毒液時，必須準確配制，消毒液應密封保存。設有存放消毒液、配制工具、洗滌劑的儲存處。

四、采用藥物消毒時，將洗凈的餐具完全浸泡在250ppm的消毒液內保持5分鐘后，用凈水沖凈，放入保潔柜防止二次污染。

五、消毒液要根據消毒餐具的量定時更換，保持消毒液的'有效濃度使之達到消毒的目的。

六、使用消毒柜消毒時，消毒柜內溫度達到120℃保持20分鐘。利用消毒柜儲存餐具時，餐具消毒柜一次所消毒的餐具量應能夠滿足一餐所用的餐具量。消毒柜應保持正常運轉。

七、餐飲具消毒須達到光、潔、澀、干。采用藥物消毒時須達到清潔干凈、無污跡、無異味。

八、餐具消毒間的水池必須專用。每天餐后必須清掃，保持地面、臺面、水池干凈整潔。

九、垃圾要密閉存放，及時清理，垃圾容器要清潔干凈。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇九

一、本店法定代表人是衛生管理第一責任人。

二、全體從業人員要認真學習政策，遵守法規、制度，刻苦鉆研業務，不斷提高綜合素質。

三、從業人員必須持健康證上崗，且經過衛生知識培訓合格，著裝整齊統一，儀表端正，保持良好的個人衛生，不留長指甲，不涂指甲油，勤換衣服。

四、堅持每日上班前和下班后打掃衛生制度，每周進行一次衛生大掃除，工作期間，隨臟隨清，保持室內環境衛生整潔。

五、經常檢查地板、天花板、墻壁、門窗等是否牢固，所有的孔、縫隙要密封或加網，做到防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防灰塵。

六、從業人員上班前和方便后，要消毒洗手，嚴禁在工作區域抽煙、酗酒、咳嗽、噴嚏時要避開食物，講文明。

七、采購原材料要索取商家的營業執照，衛生許可證，質量檢驗報告，檢疫合格證等相關證件，并仔細查驗，確保原材料質量。

八、餐具、用具等公用物品做到一客一換，并洗凈消毒后再用。

九、必須使用有益的垃圾桶，泔水桶，并做到日清日洗日消毒，保持干凈衛生。

十、各經營戶必須服從衛生監督部門的指導與監管。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十

第一條為了加強公共餐飲具集中消毒的監督管理，規范公共餐飲具集中消毒行為，保障公眾身體健康，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市行政區域內公共餐飲具集中消毒的監督管理。

第三條本辦法所稱公共餐飲具集中消毒，是指公共餐飲具集中消毒企業為餐飲服務單位提供餐飲具回收、洗滌、消毒、包裝、儲存、配送等服務的活動。

第四條市、縣(市)區人民政府建立公共餐飲具集中消毒監督管理協調機制，協調解決公共餐飲具集中消毒監督管理工作中的重大問題。

第五條市、縣(市)區衛生計生部門負責本轄區內公共餐飲具集中消毒的監督管理工作。

市、縣(市)區食品藥品監督管理部門負責餐飲服務單位使用集中消毒公共餐飲具的索證管理及監督檢查工作。

市、縣(市)區工商行政管理部門負責公共餐飲具集中消毒企業營業執照的核發及相關管理工作。

其他各有關部門應當按照各自職責，依法做好公共餐飲具集中消毒的相關管理工作。

第六條公共餐飲具集中消毒行業協會應當加強行業自律，引導公共餐飲具集中消毒行業經營者依法生產經營，推動行業誠信建設，宣傳、普及衛生安全知識。

第七條申請設立或者變更公共餐飲具集中消毒企業的，應當到工商行政管理部門辦理設立或者變更登記手續。

工商行政管理部門核發公共餐飲具集中消毒企業的營業執照后，應當將登記情況，通過企業信息公示平臺，定期通報同級衛生計生部門。

未取得營業執照的任何單位或者個人不得從事公共餐飲具集中消毒經營活動。

第八條公共餐飲具集中消毒企業應當自領取或者變更營業執照之日起十個工作日內，向所在地衛生計生部門報送營業執照、生產場所地址、廠區平面圖、生產車間平面布置圖、從業人員健康證明等資料。

衛生計生部門自收到相關資料之日起五個工作日內，應當到現場進行監督檢查，并進行指導和提供相應服務。

第九條公共餐飲具集中消毒企業的選址和廠區環境應當符合下列要求：

(三)廠區非綠化的地面、路面采用混凝土、瀝青或者其他硬質材料鋪設;。

(四)廠區內的廁所為水沖式，不得設置在作業場所內，其地面、墻壁應采用易清洗的材料。

第十條公共餐飲具集中消毒企業的作業場所應當符合下列要求：

(三)設置更衣室，更衣室內應當配備更衣柜、鞋架、非手觸式流水洗手及消毒設施;。

(四)設置通風、防塵、防蠅、防鼠等設施，配備空氣消毒裝置;。

(六)工作臺面采用易清洗、耐腐蝕的材質，不得使用木質材料;。

(七)設置加蓋密閉的垃圾存儲設施，垃圾日產日清;。

(九)工作臺面、清洗消毒設施、設備等應當每日進行清洗消毒;。

(十)作業場所內不得堆放與餐飲具集中清洗消毒無關的物品。

第十一條公共餐飲具集中消毒企業應當使用與經營規模相適應的去殘渣、清洗、消毒、烘干一體化設備設施，不得采用手工操作。公共餐飲具的包裝應當采用塑料密封自動包裝機械設備。

公共餐飲具的回收、配送應當使用專用的運輸車輛，相對密閉，運輸工具應當便于清洗消毒。

第十二條公共餐飲具集中消毒企業的物料和倉儲應當符合下列要求：

(三)已消毒與未消毒的餐飲具、消毒后檢驗合格與不合格的餐飲具分開存放，并設置有易于識別的明顯標志。

第十三條公共餐飲具集中消毒企業衛生和質量管理應當符合下列要求：

(一)建立健全衛生和質量相關管理制度，配備專職或者兼職相關管理人員;。

(四)餐飲具獨立包裝應當標注餐飲具集中消毒企業名稱、地址、聯系電話、消毒日期及保質期限等內容。

第十四條公共餐飲具集中消毒企業的從業人員，應當取得有效的預防性健康體檢合格證明后方可上崗。

公共餐飲具集中消毒企業從業人員應當遵守相關衛生管理規范。進入生產場所前應當洗手消毒、佩戴口罩、穿戴工作衣帽，不得佩戴飾物。

第十五條集中消毒后的公共餐飲具應當符合國家標準。

提倡使用可降解塑料包裝材料對集中消毒的公共餐飲具進行包裝。

第十六條公共餐飲具集中消毒企業應當按照國家標準對公共餐飲具實施批次檢驗，檢驗合格后方可出廠。

具備檢驗能力的公共餐飲具集中消毒企業，應當設立與生產能力相適應的檢驗室，配備專職檢驗人員，如實做好原始檢驗記錄，檢驗合格后，出具該批次集中消毒公共餐飲具檢驗合格報告;未經檢驗不得出具檢驗合格報告。

不具備檢驗能力的`公共餐飲具集中消毒企業，應當委托具有法定資質的檢驗機構進行檢驗，檢驗合格后，由檢驗機構出具該批次集中消毒公共餐飲具檢驗合格報告。受委托檢驗機構對出具的檢驗合格報告負責。

第十七條公共餐飲具集中消毒企業向餐飲服務單位銷售集中消毒公共餐飲具時，應當提供檢驗合格證明。

使用集中消毒公共餐飲具的餐飲服務單位，應當向公共餐飲具集中消毒企業索取本批次集中消毒公共餐飲具檢驗合格證明，并對購進的集中消毒公共餐飲具是否符合國家《食(飲)具消毒衛生標準》的感觀指標進行查驗。不得使用沒有檢驗合格證明、不符合感觀指標或者超過保質期的集中消毒公共餐飲具。

餐飲服務單位應當按照有關規定保存集中消毒的公共餐飲具。

第十八條衛生計生部門在對公共餐飲具集中消毒企業進行衛生監督檢查時，可以進入作業場所，了解企業情況，索取必要的資料，按照規定進行采樣。公共餐飲具集中消毒企業應當配合，不得阻撓、拒絕或者隱瞞。

第十九條衛生計生部門應當加強對公共餐飲具集中消毒企業的監督，定期隨機抽檢，監督和檢驗結果應當向社會公布。

監督和檢驗中發現公共餐飲具集中消毒企業的選址和廠區環境、作業場所、設施設備、物料倉儲、衛生和質量管理等不符合本辦法規定，以及集中消毒的公共餐飲具未按照本辦法規定進行檢驗或者檢驗不合格出廠的，衛生監督結論應當評定為不合格。

對評定為不合格的公共餐飲具集中消毒企業，衛生計生部門應當責令其進行整改。

第二十條公共餐飲具集中消毒企業衛生監督檢查結論為不合格的，或者集中消毒公共餐飲具抽檢不合格的，衛生計生部門應當將檢查結果通報同級工商行政管理部門和食品藥品監督管理部門。

食品藥品監督管理部門對餐飲服務單位監督檢查中，發現其使用的集中消毒公共餐飲具不符合國家標準的，應當通報同級衛生計生部門。

公共餐飲具集中消毒企業對衛生計生部門抽檢不合格的集中消毒公共餐飲具應當公告召回，通知餐飲服務單位立即停止使用，并做好回收登記。

第二十二條本市對公共餐飲具集中消毒企業實行年度量化分級管理制度，衛生監督量化分級管理結果由衛生計生部門向社會公布。

第二十三條任何單位和個人均可以向有關部門了解公共餐飲具集中消毒相關信息，對違反本辦法的行為可以投訴、舉報。

第二十四條違反本辦法第九條規定，公共餐飲具集中消毒企業選址和廠區環境不符合要求的，由衛生計生部門責令限期改正;逾期不改正的，處二千元以上一萬元以下的罰款。

第二十五條違反本辦法第十條、第十一條、第十二條、第十三條規定，公共餐飲具集中消毒企業的從業場所、設施設備、物料倉儲、衛生和質量管理不符合要求的，由衛生計生部門責令限期改正;逾期不改正的，處五千元以上三萬元以下的罰款。

第二十六條違反本辦法第十四條第一款規定，從業人員無預防性健康體檢合格證明上崗的，由衛生計生部門責令公共餐飲具集中消毒企業限期改正，給予警告，并處五百元以上五千元以下的罰款;逾期不改正的，處五千元以上一萬五千元以下的罰款。

違反本辦法第十四條第二款規定，從業人員不符合相關衛生管理規定的，由衛生計生部門對公共餐飲具集中消毒企業處五百元以上三千元以下的罰款。

第二十七條違反本辦法第十五條第一款、第十六條第一款、第二款規定，集中消毒后的公共餐飲具不符合國家標準、未按照國家標準實施批次檢驗或者檢驗不合格出廠以及未經檢驗出具檢驗合格報告的，由衛生計生部門對公共餐飲具集中消毒企業處一萬元以上三萬元以下的罰款。

第二十八條違反本辦法第十七條第二款規定，餐飲服務單位未向公共餐飲具集中消毒企業索取本批次集中消毒公共餐飲具檢驗合格證明，以及使用沒有檢驗合格證明、不符合感觀指標或者超過保質期的集中消毒公共餐飲具的，由食品藥品監督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處二千元以上二萬元以下的罰款。

第二十九條衛生計生部門及相關部門的工作人員在公共餐飲具集中消毒管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者有關部門給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十條本辦法自3月1日起施行。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十一

為規范餐飲服務餐飲具清洗消毒保潔工作，保障公眾餐飲安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。

一、設置專用的餐飲具清洗、消毒、保潔區域(或專間)及設備，清洗消毒設備設施的大小和數量應能滿足需要。

二、餐飲具清洗消毒水池應專用，與食品原料、清潔用具及接觸非直接入口食品的工具、容器清洗水池分開。采用化學消毒的.，至少設有3個專用水池。各類水池應以明顯標識標明其用途。

三、接觸直接入口食品的餐飲具使用前應洗凈并消毒，不得使用未經清洗、消毒的餐飲具。不得重復使用一次性餐飲具。

四、餐飲具做到當餐回收，當餐清洗消毒，不得隔頓、隔夜。

五、餐飲具應首選熱力方法進行消毒，嚴格按照“除殘渣、洗滌溶液洗、清水沖、熱力消、保潔”的順序操作。使用化學藥物消毒的嚴格按照除殘渣、洗滌溶液洗、清水沖、消毒溶液泡、清水沖、保潔的順序操作，并注意要徹底清洗干凈，防止藥物殘留。

六、消毒后的餐飲具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，符合相關衛生標準。

七、消毒后的餐飲具及時放入保潔柜密閉保存備用。盛放消毒餐飲具的保潔柜要有明顯標記，保潔柜應當定期清洗，保持潔凈。已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放，保潔柜內不得存放其他物品。

八、采購使用集中消毒企業供應的餐飲具，應當查驗其經營資質，索取營業執照復印件、消毒合格憑證；清洗消毒餐飲具用的洗滌劑、消毒劑等必須符合國家有關衛生標準和要求。

九、洗刷消毒結束，及時清理地面、水池衛生，及時處理泔水桶，做到地面無積水，池內無殘渣、泔水桶內外清潔。

十、定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態，采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。專人做好餐飲具清洗消毒及檢查記錄。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十二

一、認真貫徹執行國家有關食品安全的法律法規確保為廣大師生提供安全、優質的食品，學校建立學校――后勤管理與基建處（餐飲管理科）――食堂三級食品安全安全管理網絡。

二、餐飲管理科在學校食品安全管理機構的領導下，設食品安全管理員，負責食堂日常衛生監督管理。

三、貫徹執行衛生法律、法規，對食堂管理工作人員進行宣傳培訓，提高從業人員思想業務素質。

四、制訂各類人員崗位職責，操作程序和服務規范。與食堂經理、廚師長等研究制定長期和季節性菜單，確保菜肴營養，干凈衛生。

五、負責對食堂就餐的巡視，督促搞好食堂食品安全和環境衛生。

六、處理學生的意見和投訴，共建和諧局面。

七、審閱和批示有關報告和各項申請。主持食堂例會，協調內部工作。

八、分析預算成本、實際成本，制定售價，控制成本，達到預期指標。

九、建立和健全考勤，獎懲和分配等制度。切實予以實施。

十、按高校食堂準入制要求，配合學校領導完成食堂招標工作，起草招標協議書。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十三

是酒店酒樓服務的重要環節。顧客得好不好直接體現這個酒店酒樓的，甚至是形象。投訴處理的好不僅可以讓賓客滿意，也可以提高企業的服務水平，從而獲得更多的顧客和更好的口碑。但是處理得不好往往會讓酒店酒樓的聲譽受損。因此，的過程中制定顧客投訴是十分有必要的。

業投訴處理的好不僅可以讓賓客滿意，也可以提高企業的服務水平，從而獲得更多的顧客和更好的口碑。餐飲顧客投訴是指顧客觀上認為由于餐廳服務或產品存在不足而引起的麻煩、不愉快或損害了他們的利益等情況由此向服務人員、管理人員及有關部門表示的不滿。投訴會讓我們失去一部分賓客，更會給酒店帶來不好的聲譽。為提升企業的整體服務水平，最大程度減少投訴，提高賓客滿意度，結合某飯店的投訴管理實際情況，特歸納出以下投訴管理辦法以供借鑒參考：

1、對服務員態度的投訴。

2、對服務質量的投訴。

3、對清潔衛生、食物的投訴。

4、對安全事故及異常事件的投訴。

包括：停水（電）、偷竊、傷病、醉酒、電梯卡人、房內反鎖等情況引起的投訴等；

5、對個人隱私受侵犯的投訴。

包括：偷聽賓客談話，未經允許進入賓客房間，打聽賓客年齡或收入，泄露賓客等；

6、對設施設備的投訴。

7、對環境的投訴。

包括：環境嘲雜、噪音、房間不隔音等。

在消費過程中的額外要求。

（1）有效投訴。

指經過認真調查核實，賓客投訴的問題是由于酒店方違反有關的標準、規定或程序，即屬酒店責任的投訴。

合理的額外要求。

指賓客確因喜歡本飯店的產品而提出的額外要求，或者現場員工實施了管理授權確能增加賓客的'期望值和滿意度。

（3）無效投訴。

指經過查證最后核實，非酒店責任的投訴。

（4）重大投訴。

a、經濟糾紛在20xx元以上的投訴事件。

b、由服務員的態度、部門間的協調、酒店的制度、條例等引起客人的強烈不滿。

c、顧客向酒店的上級部門、消協、媒體等部門提出申訴、索賠的投訴。

d、由于顧客強烈不滿的投訴，影響了本酒店的聲譽，導致日后公關銷售工作的困難，或反映出部門內部管理和服務質量存在重大問題。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十四

1.2.2、廚房所購回之食品，由行政部門每周不定期進行抽查，抽查內容：食品質量、重量。對不合格食品，拒收并按規定處理。

1.2.3、任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。

1.2.4、餐具必須妥善保管，任何人未經許可都不能將餐具拿走供私人使用。

1.2.5、餐具必須每日進行一次清查盤點，除正常損耗外，清查有不足數目時需及時查明原因并追究責任。

員工用餐。

2.1、就餐一律在餐廳進行，廠區內其它任何地方不得烹煮進餐。

2.2、嚴格按餐廳就餐時間進餐，其餐廳開放時間如下：

早餐：07:00―7:40。

中餐：12:00―12:30。

晚餐：17:30―18:00。

具體用餐時間按各部門下班時間表規定時間為準。

2.3、員工打飯/打菜必須排隊并接受廚房工作人員和保安的管理。不準插隊，不準備、一人打多份。

2.4、就餐時要有良好的姿態，不得揮動筷、匙、叉妨礙鄰桌。

2.5、就餐時不得高聲喧嘩，碗、筷、匙不得故作撞擊聲。

2.6、果核骨制，余飯剩菜，不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面，倒置指定桶類。

2.7、力行儉省節約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯。

2.9、餐廳內禁止吸煙。

2.10、凡協力廠商來廠洽公人員，可在干部餐廳就餐，但必須在上午10：00，下午15：00以前通知廚房，由洽談部門干部帶入餐廳就餐。

2.11、各部門如晚間加班至23：00或啟動夜班，須在下午16：30前通知廚房，以便廚房準備工作，逾時報餐，所造成用餐不便，由各部門管理自行解決工作。

2.12、每月一日及十五日實行加餐制,用餐者須持票進行加餐。

俗話說，國有國法，家有家規，那么食堂托管作為一個新興的行業，也需要一定要規章制度來制約員工的言行，保證客人的飲食健康。下面，就以上海恩泉餐飲管理有限公司為例，簡單說明一下食堂托管的一些管理制度：

目的。

為了提高食堂管理的整體水平，為全體員工提供衛生、放心、舒適、優質的用餐環境和氛圍，維護和確保員工的身體健康，特制定本制度。

范圍。

食堂工作人員和全體員工。

采購及存儲制度。

1、嚴把采購質量關，預防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒、超過保質期的或衛生法禁止供應的其他食品。防止食物中毒。

2、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛生許可證，以便查驗，不得采購三無產品。

3、嚴格執行食品衛生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質。

4、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠防潮。

5、食品存放冰箱或冰柜時間不得多于48小時，嚴禁銷售隔夜飯菜。

衛生管理。

一、樹立全心全意為職工服務的思想,講究職業道德.文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達到學生,教師的滿意.

二、堅持實物驗收制度,學校成立的質管監督小組將按期對副食的采購進行檢查,與票據進行核對,做到票物相符.定期公布帳目,接受職工監督.

三、愛護公物.食堂的一切設備,餐具有登記,有帳目,對放置在公共場所內的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.不得無故損壞各類設備,餐具,否則按價賠償.

四、炊事人員要講究衛生.做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽.炊事人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證,不準在食堂工作.

五、按計劃到衛生防疫合格場所采購(學校指定采購地點為讓胡路商場和金鑼肉類食品加工廠),并索要發票,嚴禁采購腐爛,變質食物,嚴防食物中毒,特別是要將副食的采購渠道向職工公開,由食堂管理委員會檢查驗收.

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十五

一、遵守工作紀律，按時上半下班，不遲到、不早退。

二、工作中不準嬉笑打鬧，不準干私活、吃零食、看電視、玩手機。

三、按規定著裝，保持良好形象。

四、不打罵顧客，不與客人發生爭吵。

五、按規定用員工餐，不準偷吃、偷拿店內的食品或成品。

六、服務中做到“三輕”動作輕、說話輕、走路輕、“四勤”眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

七、休事假或公休要提前請假，按企業規章制度執行。

八、愛護企業設施、工具以及物品，人為損壞，照價賠償。

九、落實每日例會制度，對工作進行總結。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十六

一、烹調前應認真檢查待加工食品，發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的，不得進行烹調加工。用水水質應符合gb5749《生活飲用水衛生標準》規定。

二、需要熟制加工的食品應當燒熟煮透，其加工時食品中心溫度應不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生，油炸食品時避免溫度過高、時間過長;隨時清除煎炸油中漂浮的食物碎屑和底部殘渣，煎炸食用油不得連續反復煎炸使用。

三、使用的食品添加劑必須符合《食品添加劑使用衛生標準》，應嚴格按照標識上標注的使用范圍、使用量和使用方法使用食品添加劑，禁止超范圍、超劑量濫用食品添加劑。使用完后，由專人專柜保存。

四、烹調后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品，應當在高于60℃或低于10℃的條件下存放，需要冷藏的熟制品，應在清潔操作區涼透后及時冷藏，并標注加工時間等。

五、隔餐隔夜熟制品、外購熟食品必須在食用前充分加熱煮透。不得將回收后的'食品經加工后再次銷售。

六、用于原料、半成品、成品的各種工具、容器標識明顯，分開使用，定位存放，保持清潔。加工后的直接入口食品要盛放在消毒后的容器或餐具內，不得使用未經消毒的餐具和容器。

七、灶臺、抹布要隨時清洗，保持干凈。不用抹布擦拭已消毒的碗碟，滴在碟邊的湯汁用消毒布擦凈。按規定處理廢棄油脂，及時清理抽油煙機罩。

八、工作結束后，調料品加蓋，工具、用具洗刷干凈，定位存放;灶上、灶下地面清洗沖刷干凈，不留殘渣、油污，不留衛生死角，及時清除垃圾。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十七

為了培育餐飲員工的良好素養，規范餐飲員工的行為，更好地適應公司的良性進展，特制定公司餐飲員工規章制度。本規章制度中規定的一切條文，適用于本公司的全部管理人員及餐飲員工;除部分條文外，也適用于本公司的全部臨時工。

1、建立并維護公司與餐飲員工之間的和諧關系。

2、使每位餐飲員工對公司的政策、服務和進展感到驕傲。

3、敬重每位餐飲員工，維護其尊嚴，注意其進展。

4、選擇優秀餐飲員工擔當各級管理職務。

5、為每位餐飲員工支配完善的培訓，以提高其技能和效率。

6、確保公司餐飲員工在安全、干凈、舒適的環境中工作。

7、賜予每位餐飲員工合理的.酬勞和嘉獎。

8、為餐飲員工服務、解決餐飲員工的后顧之憂。

1、公司的人事管理工作，是在公司總經理的領導下，實行統一管理，各分店領班級以上的干部負責任制。

2、建立一個結構合理、職責分明組織，并制定和完善各項規章制度，把適當的人支配到合適的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和餐飲員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

一、更衣柜制度：

1、每位餐飲員工配有一個更衣柜，由餐飲員工使用。

2、衣柜鑰匙由人事部統一發放，如丟失不得擅自更換鎖，統一由人事部支配并照價賠償。

3、個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區。

4、不得將錢財及其它珍貴物品存放在衣柜內，若發生遺失，公司概不負責。

5、不得與他人私自更換更衣柜。

6、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的，照價賠償。

7、離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

二、出入通道制度：

1、餐飲員工上、下班必需走餐飲員工通道。

2、非工作需要不得乘坐客用電梯。

3、不得在來賓活動區域隨便來往。

4、不得在來賓活動區域休息和睡覺。

1、公司實行定額工作餐制度，人事部每月制作與發放餐飲員工餐券。

2、工作餐用餐時間為30分鐘，全部餐飲員工必需在指定的時間范圍內文明用餐。

3、餐飲員工用餐時間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。

四、個人儀容規范：

1、頭發：

不染夸張顏色，梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼，后不蓋領，兩側不過耳;女性長發要盤好，統一用發網固定，不得戴太夸張的發飾。

2、臉部：

清爽潔凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝，不得戴夸張飾物，不行戴多余手飾。

3、手部：

不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。

4、腳部：

男性穿黑襪，每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色，不掛絲，不破損。

5、氣味：

要常常洗澡，保持身體氣味清爽，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用劇烈香料(香水)。

6、制服：

上班時必需穿規定的工作服，洗燙干凈、紐扣要全部扣好，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。餐飲員工名牌：佩牌上崗，上崗前認真檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面干凈，無破損。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十八

一、加工前應認真檢查待配制的涼菜，發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的，不得進行加工。

二、固定專人加工制作，其他人員不得隨意進出涼菜間，涼菜間工作人員進入專間前應二次更衣、洗手消毒，工作時應戴口罩。

三、個人生活用品及雜物不得帶入涼菜間，不得在專間內從事與涼菜加工無關的活動。

四、專間每餐(或每次)使用前應進行空氣和操作臺的.消毒。使用紫外線燈消毒的，應在無人工作時開啟30分鐘以上，開啟空調，使室內溫度不超過25℃，并做好記錄。

五、供加工涼菜用的蔬菜、水果等食品原料，未經清洗處理的，不得帶入涼菜間。

六、涼菜間的設備、工具、容器必須專用，用前消毒，操作過程中注意清洗、消毒，防止交叉污染，用后應洗凈并保持清潔。

七、涼菜間內冰箱必須專用。熟食品用容器及保鮮紙密封保存于冰箱中，不得重疊存放。

八、各種涼菜裝盤后不可交叉重疊存放，傳菜從食品輸送窗口進行，禁止傳菜人員直接進入涼菜間端菜。

九、各種涼菜現配現用，盡量當餐用完，剩余尚需使用的應存放于專用冰箱中冷藏或冷凍，食用前需要加熱的按規定進行再加熱。

十、加工結束后，做好設備、工具、容器的清洗消毒，清理室內衛生，打開紫外線燈30分鐘進行空氣消毒。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇十九

餐飲管理制度是為了加強飯店、食堂、餐廳等服務網點的管理，更好的為人群服務，維護社會的利益而制定。管理制度也有時間性，店住所的情況常隨時間的不同而變化，管理制度和方法必須因時、因地、因人而變。現在，就來看看以下兩篇考勤管理制度吧!

飲食管理是幼兒園管理的重要內容。幼兒園只有做好這項工作，才能保證幼兒獲得足夠的營養，健康發展。為幼兒提供的飲食種類是否合理，幼兒是否喜歡吃，家長的反應如何，孩子的實際發展狀況好不好，是評價幼兒園飲食工作好壞的關鍵問題。當今，隨著人民生活水平普遍提高，對飲食的要求越來越重視越來越講科學，尤其對正在成長的孩子。因此，做好幼兒園的飲食工作是幼兒園衛生保健工作的重要內容之一。本學期根據《園務計劃》和《衛生保健工作計劃》，制訂了科學合理的飲食工作計劃。

一、成立膳食管理小組，嚴格膳食會議制度。

成立了由班主任、副班主任、保育員、及家長組成膳食管理小組，并且嚴格每周膳食會議制度，開展了幼兒園每周《平衡食譜》地研制與可行性實驗，我們虛心請教，認真學習科學的配菜方法，進行數據分析，我們遵循編制平衡食譜的科學性、合理性、季節性、弱性等原則。

二、科學安排膳食、保證營養平衡。

要保證幼兒健康成長，合理的營養是重要的條件，每天從膳食中供給幼兒必須的營養物質，才能滿足幼兒的生長發育。我園食堂管理員在安排食譜的時候根據幼兒消化能力差、吸收能力強、對營養要求高的特點，力求營養搭配合理均衡、品種多樣化。每周的食譜由保健老師和食堂工作人員共同參與制定，保證食譜便于操作，易于烹制。

一講究科學合理。主副食相互搭配、葷素之間科學組合，甜咸、干稀、粗細有機結合，每周大米、面食交叉互補、花色多樣，如揚州炒飯、餛飩、餃子、面條、營養粥等，孩子們非常喜歡。

二講究營養平衡。合理的營養是保證孩子健康最根本的物質基礎，3~6歲孩子攝入的營養除了必須供給維持孩子一天的活動所需的營養外，還得滿足其生長發育的需要，合理的膳食是由糧食、蔬菜和水果、葷菜與豆制品、油與糖四大類食物組成供給人體所需的各種營養素，它是一個整體，缺一不可。因此《平衡食譜》中的有些食品是不能隨便增減的。例如，每周葷菜總量不可少，糧食更加不宜減，牛奶、油、糖、蝦皮、魚，按照食譜中的量，動物內臟中的魚肝油、飲料每星期都多吃，淺色蔬菜不能替換深色蔬菜等，以免破壞原有的食譜中的比較平衡的營養供給。所以科學、合理、平衡的營養對幼兒成長來說是至關重要的。

三按季節制定食譜。一年四季蔬菜上市不同，氣候變化和幼兒生長發育、活動量的情況有別，因此四季食譜也應不同，春季太陽日照好、幼兒活動量增加，所以需鈣量也較多，食譜安排就需含鈣豐富的食物，如排骨、蝦皮、海帶、牛奶、而且必須是幼兒得到足夠的熱量和優質蛋白以滿足幼兒生長發育和活動的需求;夏季天氣炎熱，幼兒食欲欠佳，活動和睡眠相對減少，膳食在粗細葷素、干濕搭配的基礎上要加以鮮艷的色彩、多種形式、豐富的品種、要加以清淡為主、不過于油膩、利用色、香、味、型來刺激幼兒的食欲，另外加些清熱、解毒、消暑的食品和瓜果，如綠豆、冬瓜、番茄、西瓜等。秋季天氣干燥，多給幼兒加些生津潤肺的蔬菜，如蘿卜、藕等。冬季活動量減少，由于寒冷，自身消耗熱量較多，就需要從食物熱量中得到熱量補充。幼兒膳食中可是當加些高熱量，高蛋白的食物，還可用紅燒等烹調方法，使菜肴的味豐厚一些使幼兒愛吃，另外應吃些紅棗、木耳等。

四、注重調查了解、優化食物結構。

保育員和食堂工作人員除了按照食譜精心制作幼兒膳食外，還經常深入班級，實地觀察幼兒的進餐情況，直接感受幼兒是否喜歡吃自己制作的食物。尤其是食堂工作人員每天在午餐時間進班觀察幼兒的進食情況，觀察飯菜的數量是否恰當、質量是否保證、幼兒是否喜歡。以及檢查幼兒的生活常規和飲食情況，老師也經常教育幼兒要有良好的用餐習慣，能做到進食量與供給量基本上持平、不存在浪費食物的現象。平時每周發放“伙食記錄表”向老師們征求伙食意見，如發現問題及時調整與改進。

五、重視科學烹調，防止營養流失，增進幼兒食欲。

烹調可以使食物發生一系列變化，提高食物的本質，增強食欲，是促進營養的消化和吸收，但是如果烹調不科學，也會使營養遭到破壞和流失，減少和喪失食物的使用價值，通過科學的烹調方法做成的飯菜，即色、香、味、形兼備，有合乎衛生的要求。

六、健康的膳食環境。

進餐環境的優劣直接影響到幼兒的膳食質量，進餐環境包括物理環境和心理環境兩個方面，健康環境(物理)是指光線充足，空氣流通，溫度適宜、多餐與食具清潔美觀、大小適宜，室內布置優雅整潔。健康的心理環境是指膳食氣氛和諧，不強迫幼兒進餐，不體罰或批評，使幼兒愉快進餐。還可播放一些輕松、優美的音樂，以促進幼兒的食欲。另外，我們還對孩子進行餐前3分鐘教育，講一些進餐時的安全知識，今日飯菜營養等，讓幼兒了解食物的營養，注意進餐的安全與衛生。

七、幼兒的食品衛生與選配。

1、做好衛生宣傳工作，定期對保教人員培訓和考核，定期為幼兒上衛生教育活動，利用“家長會”、“伙委會”、園際網絡、幼教園地、宣傳欄等形式向家長宣傳幼兒食品衛生知識，取得幼兒家長對衛生保健工作的支持與配合。

2、預防為主，常規消毒。每日幼兒做到飯前便后洗手(肥皂、流水)，餐具每餐消毒，專人專用，活動室、寢室用紫外線消毒，每周兩次，流行病流行季節一日一消毒，廁所、盥洗室每日沖洗、消毒，被褥每周日光曝曬一次，環境每日小掃，每周大掃，定期評比，獎罰兌現，使幼兒有個良好的生活衛生環境。

3、幼兒的食品可分為六大類，糧谷類、動物食品類、豆類及其制品、蔬菜和水果類、烹調油類和調味品類，各類食物均符合一定的衛生要求，才能滿足幼兒的健康需要。

八、窗口展示菜譜、家園相互溝通。

我們將每周的菜譜公布在櫥窗內，讓家長清楚孩子在園的膳食結構。并通過“膳管會”這座幼兒園與家長溝通互動的橋梁，努力作好幼兒園的膳食管理工作。通過家園的有效溝通，更好的提升幼兒的膳食質量，使幼兒健康成長。

1、訓練員工養成注意安全的習慣，灌輸正確的安全常識。

2、要做好工作環境的安全管理，以避免災害及悲劇的發生。

3、每位員工應熟悉并熟練運用預防災害發生的技巧。

4、做好安全管理檢查和預防工作。

1、工作前要洗手，清理指甲，制服干凈，要求清潔筆挺，不能有油漬污物。

2、頭發整齊，不得零亂，女服務員發型不能披肩，男服務員不得過耳，發腳不能過衣領。

3、女服務員化淡妝。

4、員工上班時間不能佩戴飾物。

1、準時上下班。

2、上班時必須穿著規定制服，制服不可攜出作私人服裝。

3、下班后立即離去，勿在酒店內逗留。

4、不可在店內喝酒，亦不可在工作場所內吸煙。

5、員工禁止用客用電梯。

6、在工作時間內不可接會私人訪客或電話以及撥打外線電話。

7、工作人員不能在餐飲營業場所用餐或觀看節目及參加舞會。

8、除經批準或上級規定，不得在店內住宿過夜。

9、除因公務，不可在非本身工作場所徘徊逗留。

10、公物財產不可擅自贈予，更不可私自外攜。

11、男女同事間不應有公事以外的交往約會。

12、不要接受客人贈予，更不應有私相約會。

13、同事間應互相敬重，不要背后批評、造謠生事。

14、公款私款要絕對分明，不可混淆不清。

1、每天起床后漱口，刷牙，洗臉(整齊儀容)。

2、每天至少一至二次沐浴(避免汗臭)。

3、每天工作前或飯前洗手一次，并注意手指甲。

4、制服每天更換一次，并力求整潔。

5、頭發梳理干凈。

6、工作時不穿拖鞋與木屐。

7、不用重味的香水及發油。

8、不留胡須及長發(男性方面)。

9、打噴嚏時，應用手帕遮住，并離開工作地方洗手一遍。

10、不用手指挖鼻孔、牙縫以及耳朵。

11、不用手摸頭發，揉眼睛。

12、上廁所后，必須洗手，并擦試干凈。

1、新進人員健康檢查要分為兩大類，招聘時的體檢，定期檢查。

2、服務員應講究個人清潔衛生，養成良好的衛生習慣。

3、在服務工作中不要用手接觸，抓取食物，餐具不得用手直接接觸客人入口部位，注意衛生。

4、器皿、器具如掉落地上，應先清潔后再使用，公共場所不準吸煙，吃東西，非必要時不可交談。

5、定期舉辦員工衛生培訓會，做好衛生教育工作。

1、不儲藏食物于角落，衣箱及櫥柜內。

2、不丟棄余渣于暗處，水溝及門縫。

3、凡已腐蝕的食物，不留置或丟在地上。

4、廚師盡量避免使用手拿食物，餐廳人員切勿用手拿食物。

5、在地上撿拾東西，搬運桌椅后，要先洗手后再服務客人。

6、不隨地吐痰。

7、隨時保持工作區域的整潔。

8、感冒、生病時立即請醫師醫治。

9、各類客人使用的餐具必需清潔消毒。

10、服務人員除自己的衛生觀念外，對于客人的衛生講求，更應特別注意。

11、上菜前務必先檢視菜肴的分類，熱類者得以熱盤服務，冷類者則以冷盤服務。

12、客人用后的殘渣，立即收拾并收進廚房洗碗間處理。

13、餐廳工作臺，隨時保持清潔，不得留置任何食品，以防止細菌傳入。

14、發現有蒼蠅或其他昆蟲的出現，立即報告，并做徹底的撲滅消毒。

1、墻壁天花板、地面的衛生管理。

2、下水道及水管裝置的衛生管理。

3、通風照明設備的衛生管理。

4、洗手池設備的衛生管理。

5、更衣室和衛生間的衛生管理。

6、垃圾處理設備的管理。

(1)氣態垃圾處理(2)液態垃圾處理(3)固態垃圾處理。

7、杜絕病媒昆蟲和動物。

8、單獨存放清潔工具和用品。

1、所有設備、餐具都應洗滌之后再經消毒處理。

2、加工食物原料的設備、廚具，由于它們與生料直接接觸消毒應更加仔細。

3、烹調設備和工具，如不注意清理油垢和殘渣，往往影響烹調效果，并會縮短設備的壽命。

4、餐廳內冷藏設備的清潔衛生工作，應派專人負責。

5、清潔消毒設備應保證清潔衛生，才能確保被洗滌食具的清潔衛生。

6、儲藏和輸送設備要經常進行消毒，清理。

7.制訂設備衛生計劃和各種設備洗滌操作規程，并教育訓練職工。

1、餐廳所用餐具，均需遵守一沖二刷三洗四消毒的制度進行。

2、沖：將臟的餐具在水龍頭下沖去污物。

3、刷：使用洗潔液將餐具送入洗碟機，按程序進行操作，要求洗凈。

4、消毒：在配好的消毒液中(20克藥液沖10斤水)，泡定15分鐘。最后將餐具沖一遍抹干存放好待用。

5、清洗餐具后，送回指定點存放，注意分類并擺放整齊。

6、破損餐具要及時回收，沙煲要分類排放在指定的層架上，褒蓋要反倒放到指定的不銹鋼柜內，關好不銹鋼門。

1、采購把關，對各類食品的衛生要求非常熟悉，把好質量關。

2、驗收時也要把好質量關，做好食物檢查工作，然后入庫。

3、廚房出品時，保證各類食品的衛生、色、味等。

4、傳菜部要檢查熟食品的質量，確保熟食品的衛生。

5、樓面服務員也要做好菜肴、酒類、水果、冷飲的衛生檢查工作。

6.所有工作人員身體健康，服裝整潔，手指、頭發清潔，并有良好的衛生習慣。

1、所有餐具要分類按指定位置存放。

2、瓷器、餐具要存放于消毒柜內，供應各餐廳所需。

3、金器、銀器、不銹鋼餐具要即時清潔消毒，交所使用部門存放。

4、除瓷器、銀器以外的餐具要按各部門要求統一存放。

5、飲食各部門所有的領貨單統一交于庫房保管。

6、由專人負責做好“領貨申領單”報表，送至餐飲部經理批準。

7、待餐飲經理審批后，再交財務部審核算價錢，審核無誤發貨。

8、取回“領貨申請單”存根單據，以便復查。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇二十

1、收銀員必須有擔保或押金。

2、保持收銀臺干凈整潔，熟練收銀操作程序。

3、熟悉菜品及菜品價格，標餐的菜品明細必須輸入電腦并審核其價格，嚴格控制超標(如有客人要求不輸明細的附手工明細單)。

4、權限范圍內打折、退單、免單、招待費、少計時間都必須有主管級以上人員簽字，招待費必須經總經理簽字，否則財務上不予認可，由收銀員補交。

5、無論收現金還是簽單必須有值臺服務員簽字，寫明收現或簽單金額;簽單必須要求客人寫清單位名稱、有效聯系電話和姓名，且有店長簽字擔保(除協議單位)，無特殊原因不簽字的罰款50元。

(1)酒水單、點菜單、結賬單實行連號管理，由收銀員到財務室簽字領取并保存。

(2)當天上班后，由服務員到收銀員處領取點菜單、酒水單，并由領用人在單據領用表上簽字確認。

(3)當日下班前，服務員應將領用的單據全部交回收銀員，由收銀核對后登記單據領用簿，服務員簽字確認，缺一聯罰款100元。

(4)收銀員應于第二天上午11點鐘前，將已開據的酒水單、點菜單、結賬單及單據領用表上交財務稽核員復核，作廢單據全聯上交，缺一聯罰款100元。

(5)漏單、跑單、少計由收銀員賠償，發現問題當日向財務交現金，不抵扣工資，當日不交從當月工資中雙倍扣除。

7、收銀員不得用備用金支付任何其他費用，如有墊付退訂金或現金返款，第二天到財務報帳補齊，保證備用金安全和營業使用，財務上隨時盤查。

8、當日業務結束后，收銀員做總班結賬。填制日收入報表及營業日報表，由店長(或樓面主管)復核報表數與當日收到的現金，簽字確認。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇二十一

一、工作時不佩戴夸張首飾和各種飾品，淡妝上崗。

二、上班前不準吃異味食品，如：蔥、蒜，不準喝含酒精飲料。

三、餐廳從業人員必須有本人健康證明，持證上崗。

四、工作前要洗手，不留長指甲始終保持手部清潔。

五、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子、挖耳屎等不雅動作。

六、按企業規定著裝，制服必須干凈整潔，無污漬。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇二十二

2)與主廚師長一起進行菜單的籌劃和確定菜肴的價格，不斷推出新的菜肴品種;。

3)研究餐飲市場的動態和顧客的需求，有針對性地開發和改善餐飲產品服務;。

5)督導餐廳、酒吧和廳面經理組織好餐飲的服務工作，提高餐飲服務質量;。

8)計劃和組織餐飲的推銷活動，擴大餐飲銷售渠道，增加餐飲收入;。

9)都督餐飲區的環境衛生管理，餐具和食品衛生管理和安全防火管理工作。

10)全面負責餐飲部人員的勞動組織和安排，對本部門職工的工作表現進行評估，監督部門培訓計劃的執行，實施有效的激勵手段。

2、廳面經理崗位職責：

2)檢查各餐廳的衛生、擺臺標準、所需物品，確保工作效率;。

3)參加餐飲部例會，提出合理化建議，聽取工作指示;。

5)發展良好的客人關系，滿足客人的特殊服務，處理客人投訴;。

7)完成餐飲部經理交給的其它任務。

3、中餐廳經理崗位職責：

5)加強對餐廳財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗;。

8)與廚師長期保持良好的合作關系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。

4、中餐廳主管崗位職責：

1)編定每日早、中、晚班人員，做好領班、迎賓員的考勤記錄;。

2)每日班前檢查服務員的儀表、儀容;。

6)定期檢查設施和清點餐具，制定使用保潔制度，有問題及時向餐廳經理匯報;。

8)負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽不斷提高自身和屬下的服務水平;。

9)如有vip客人要親臨現場服務;。

10)積極完成經理交派的其它任務。

5、中餐廳領班崗位職責：

1)做好餐廳主管的助手，對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成;。

3)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;。

4)抓好員工紀律、服務態度，了解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風;。

5)落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔;。

7)當值領班檢查廳、門、電開關、空調開關、音響情況，做好安全和節電工作。

6、中餐廳迎賓員崗位職責：

1)使用服務敬語，笑臉迎客，主動詢問客人位數，客人離開餐廳時應微笑道謝;。

3)當有電話訂座或來人訂座時，應準確地填寫訂座本，并復述給客人聽;。

4)盡可能記住常住客姓名、習慣、喜愛，使客人有賓至如歸之感;。

5)熟悉酒店的服務設施和項目，以便解答客人詢問;。

6)妥善保管、檢查、更新、派送菜牌、酒水牌、報紙;。

7)妥善保管客人遺留物品，拾到貴重物品應馬上交客房服務中心;。

8)責做好指定范圍公共衛生。

7、中餐廳服務員崗位職責：

1)服從領班領導，做好餐前準備工作;。

2)嚴格執行工作程序、服務程序和衛生要求，努力提高服務質量;。

3)按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務態度;。

4)要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務;。

5)熟悉菜牌和酒水，積極向客人推銷，按規格填好客人的菜單和酒水單;。

6)做好餐廳餐具、布草、雜項的補充替換;。

7)積極參加培訓和訓練，不斷提高服務技能技巧，提高服務質量;。

8)牢記使客人滿意并不難，但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務。

8、中餐廳傳菜員崗位職責：

2)負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務員;。

3)負責將執臺服務員開出的飯菜訂單傳送到廚房;。

4)嚴格把好飯菜食品質量關，不符合質量標準的菜有權拒絕傳送;。

5)嚴格執行傳送菜點服務規范，確保準確迅速;。

6)與值臺服務員和廚房內堂保持良好的聯系，搞好餐廳與廚房的關系;。

7)負責協助值臺服務員做好客人就餐后的清潔整理工作;。

8)負責傳菜用具物品的清潔衛生工作;。

9)積極參加各種業務培訓，提高服務水平，完成上級交派的其它任務;。

9、管事領班崗位職責：

2)做好檢查工作，保證無異味，垃圾及時清理;。

3)做好屬下員工的排班、考勤、考績工作;。

4)做好洗刷用具、用劑的登記保管、領用工作，并監督洗刷劑、消毒劑的調配使用;。

5)嚴格做好破損餐具的登記，降低損耗和流失;。

6)做好餐飲部所有餐具定期和不定期的盤點。

10、洗碗工崗位職責：

2)做好衛生五四制中的四過關：一洗、二涮、三沖、四消毒(用蒸汽或消毒液);。

3)洗刷、消毒過程中注意保護好餐具，盡量減少損耗;。

4)做好清潔、消毒后碗具、餐具的存放，注意分類擺放;。

6)搞好個人和清洗場所的衛生工作。

11、廚師長崗位職責：

2)負責制定菜單、開發新菜品、確定菜肴價格;。

3)制定標準菜譜，進行食品生產質量控制;。

4)根據對客人人數的統計和預測，作好廚房生產計劃工作;。

6)負責提出廚房所需原料和用具的請購和請領要求;。

7)負責廚房中的烹調和成本控制工作，杜絕廚房中餐飲成本的泄漏點;。

8)負責廚房的清潔衛生和安全的管理工作;。

9)負責廚房中烹調和加工設備的管理，檢查設備的保養和維修狀況;。

10)抓好食品衛生和員工個人衛生的管理工作，保障食品衛生符合標準。

12、副廚師長崗位職責：

1)配合廚師長抓好日常的管理工作,每天檢查班組人員的出勤情況，做好考核登記，發現問題及時請示匯報。

4)控制食品成本，合理使用各種原材料;。

5)檢查驗收計劃進入的一切貨源;。

6)認真做好各項出品記錄，建立客人投訴檔案;。

8)嚴格執行衛生管理制度，注意設備的維修保養及安全、防火工作。

13、燒臘崗位職責：

1)協助大廚做好日常工作，管理好出品間;。

2)負責出品間人員的衛生及考核工作;。

3)負責燒烤、鹵、浸各類肉食品、及大小酒會、宴會所需的食品;。

4)管理好出品員，做好各類食品的清洗、斬劈、當挖;。

5)做好各類食品、半成品、肉類品的保鮮工作;。

14、廚師崗位職責：

1)炒鍋的崗位職責：

b.能掌握和烹制一切高級宴會、酒會的食品;。

2)砧板崗位職責：

c.所有砧板崗，都要負責一切原材料的保管和使用，特別是半制成品的制法和腌制法;。

d.按照酒店的操作規程和斤兩的規格，做到有條不紊地去處理日常工作;。

e.有計劃地做好貨源計劃。

3)上什崗位職責：

a.負責蒸上湯和掌握蒸、煲、靠、燉、扣全面的技術操作;。

b.負責浸發高級干貨(包括鮑魚、海參、魚翅、鰲肚、燕窩、干貝等)。

4)打荷崗位職責：

b.早班要做好各種菜式的準備工作，開收醬料檔;。

c.掌握各種菜式的裝載器皿，和上粉、炸、滾、煨、燜、靠、飛水的加工;。

5)水臺崗位職責：

b.懂得飼養本崗位的牲口，以及能掌握斬、起、剪、拆、洗的操作技術;。

c.掌握各種牲口的起貨成率;。

d.掌握初步的精細刀工，要協助砧板工作，保持冷藏庫的清潔;。

6)熟食間崗位職責：

a.負責斬、切熟食品種;。

b.用蔬菜類雕刻各式各樣的像生物、色鮮、形象的像生拼盤;。

c.掌握涼菜的做法，將出售給客人的熟食品種拼砌造型;。

d.有良好的衛生“五、四“制度。

15、點心部崗位職責：

1)熟籠崗位職責：

2)煲粥崗位職責：

負責灼車的湯、餃類的準備，備好粥品，備好需用的皮蛋、瘦肉、咸菜;煲糖水，各種大小蒸籠的清洗、煮沸工作。

3)煎炸崗位職責：

4)辦餡崗位職責：

1、準備工作：

1)檢查：檢查餐具，清潔無污染，餐巾、席巾無洞、無污跡，臺椅擺放整齊統一。

2)了解宴會通知單：根據宴會通知單了解宴會情況，作好準備，如卡拉ok機的調試，骨碟的準備等。

3)備料：客到前15分鐘，上好冷菜，10分鐘斟上甜酒。

2、迎接客人：

1)站在廳房門口迎接客人;。

2)客人到時笑臉相迎，使用敬語。根據當時時間向客人問好：如：早上好/下午好/晚上好，先生/小姐，歡迎光臨!

3、入座：

服務員應協助客人入座并為客人接掛衣帽：客人入座時，將椅子向后微拉，入座后，將椅子推回至原來位置。

4、上毛巾：

服務員從客人右側遞上小毛巾：客到時、上蝦蟹等手抓食品時、上湯時、上飯后、上水果后時、客人離席回來后遞巾。

5、斟茶：

1)按客人選擇之茶葉沖茶，從客人右側為客人斟倒茶水，并說：先生/小姐，請用茶。

2)茶水斟倒4/5杯即可。

1、準備工作：

開餐前半小時將一切準備工作做好，自肋餐臺的食品要上齊并加熱，餐廳門打開，領位員站在門口迎接客人，服務員站在桌旁面向門口位置。

2、迎接客人：

客人進入后主動與客人打招呼，并向客人問好，為客人搬開座椅，客人坐下后從右側為客人鋪口布。

3、服務飲料：

詢問客人需用什么飲料，然后從右側倒入杯里;。

4、開餐服務：

1)詢問開始用餐后，服務員要隨時將客人用過的空餐具撤下;。

2)隨時為客人添加飲料，更換煙缸;。

3)客人吃甜食時，要將主刀、主叉、湯勺、面包刀、面包盤等餐具撤下來;。

保持食品臺的整潔，隨時添加各種餐具和食品;。

5、服務咖啡和茶：

1)客人開始吃甜食時，服務咖啡和茶;。

2)先將糖盅、奶罐準備好，擺在桌上;。

3)詢問客人用咖啡還是用茶，然后接新鮮的熱咖啡和茶為客人服務。

6、送客：

宴會結束時，要為客人把椅子搬開，然后站在桌旁禮貌地目送客人離開。

1、準備工作：

1)了解訂單情況;。

2)擺好餐位;。

3)整理好餐具;。

2、檢查工作：

檢查各個環節是否正常;要求餐具整潔無殘損、臺巾無污染、臺椅整齊、地毯無異物。

3、迎客：

手拿菜譜，站在迎磅臺前，微笑面對客人并問候。

4、帶位：

用手指示引領方向在客人稍前側帶至臺前;帶客人入座時，用手勢示意，并說：先生/小姐，請這邊走。

5、示座：

1)迎賓員詢問客人是否滿意位置。

2)拉椅請座。

6、送餐牌：

服務人員翻開餐牌送給客人。

7、問飲品：

用托盤將飲品托出說明飲品名稱;將飲品放在餐巾的上方啤酒，飲料倒八成滿。

8、點菜：

9、落單：

將客人所點菜寫在點菜單上;飲品與食品分開寫菜式有先后的隔開寫。

10、上菜：

將所需配汁、汁醬等在客人右邊上齊。

11、問甜品咖啡或茶：

1)用完餐后，順勢推銷餐后甜品;。

2)然后問咖啡或茶;應提醒客人：先生/小姐，這是您的咖啡或茶。

12、收碟：

在客人吃完甜食后收去甜點蝶;做之前應詢問客人：先生/小姐，可以把這拿走嗎?

13、準備帳單：

將帳單準備好;在客人沒有叫結帳前就應有主時寫清。

14、結帳：

用帳單夾把帳單從客人右邊遞上;將零錢或底單遞回客人。

15、收尾：

1)查看是否有遺留物品;。

2)按程序清理餐具;清理現場。

1、迎賓(同西餐標準相同);。

2、帶位(同西餐標準相同);。

3、示座(同西餐標準相同);。

4、遞酒牌：

5、落單：將客人所點酒水注明;。

6、出酒水：

用托盤將酒水端出，說明品名，飲品放在客人面前，客人飲用后要問清是否還需要;。

7、準備帳單(同西餐標準相同)。

8、結帳(同西餐標準相同)。

1、問候客人：

1)當客人來到餐廳時，領位員首先問候客人，應說“goodmorningsir/madam”or“goodafternoonmorning,sir/madam”or“goodeveningsir/madam”

2)當知道客人是來訂餐時，需主動告訴客人自己的名字，并表示愿意為客人提供服務;。

2、接受預訂：

2)問客人對就餐是否有其它特殊要求;。

3)如果客人需要預訂宴會，應主動向客人提供宴會預訂服務。

3、重述客人預訂：

用禮貌熱情的語氣詢客人無其它意見后，重述客人預訂姓名、房間號、用餐人數、用餐時間及特殊要求，并獲得客人確認。

4、電話預訂：

如果客人通過電話方式預訂，服務員按照接聽電話的程序和標準操作，并完成以上幾步程序。

5、通知有關人員。

1)通知當班領班按預訂人數擺臺;。

2)將客人的特殊要求告知廳面經理和廚師長。

1、接聽電話：

訂餐員聽到電話聲響后拿起電話，并說您好，送餐部，我能幫助您嗎?

2、點菜：

仔細聆聽并復述客人菜式。

3、送餐：

訂餐員將寫在菜單上，交給送餐員;送餐員備完菜后，送至賓客。

4、結帳：

送餐員介紹完菜后，詢問客人有無其它需求;問清楚客人是簽帳還是付現金。

5、交帳：

送餐員離房前與客人禮貌道別，到餐廳后將帳交于帳款員。

6、收回餐具：

送餐員在客人用完餐后收回餐具，并核對數量。

1、餐前餐廳擺臺及桌椅檢查：

1)圓桌主位面向玻璃窗，正主位和副主位在同一條線上;。

2)各餐具間距離相等;圓桌主位面向玻璃窗，正主位和副主位在同一條線上;。

3)各餐具間距離相等;。

4)小方桌扶手椅橫豎在同一條線上。

2、餐前餐廳內衛生檢查：

1)圓桌上玻璃轉盤干凈且居于圓桌正中，轉動底盤轉動自如;。

2)沙發及桌椅上干凈，無飯粒、牙簽一類的雜物;。

3)服務邊柜干凈，邊柜上鋪有干凈的臺布;。

4)地毯干凈;。

3、餐前服務邊柜檢查：

1)邊柜內備齊開餐所用的餐具;。

2)邊柜內餐具分類擺放整齊;。

3)邊柜里側抽屜內應放：1本點菜單，1本酒水單，一盒牙簽。

4、檢查餐廳內的燈光照明情況、空調及背景音樂：

2)開餐前一小時，檢查空調情況，保證餐廳溫度在20—24度間;。

3)午餐前半小時開背景音樂開關。

5、開餐準備：

2)準備2個干凈的不銹鋼冰桶架及冰桶，2個紅酒籃及4塊疊好的專用的口布。

6、檢查宴會預定擺臺：

1)所擺餐位要符合宴會預訂人數;。

2)檢查客用宴會菜單中英文打印正確程度并應復印清楚、干凈;。

3)鮮花新鮮，插制美觀;。

4)宴會指示牌干凈，且內容正確;。

7、打開餐廳門：

每天10點30分和16點30分整，領位打開所有的餐廳門。

1、桌面分菜：

1)準備用具：

a.分魚和禽類菜品時，準備一刀、一叉、一匙;。

b.分炒菜時準備匙、叉各一把或一雙筷子、一把長柄匙.

2)分菜：

a.由兩名服務員配合操作，一名服務員為客人送菜;。

3)上菜：

上菜的順序：主賓、副主賓、主人、然后按順時針方向分送;。

2、服務桌分菜：

1)準備用具：

2)展示：

3)分菜：

分菜服務員在服務桌上將菜均勻、快速地分到客人的餐盤中;。

5)上菜：

菜分好后，由服務叫將餐盤從右側送到客人面前，順序與桌面分菜。

1、準備工作：

1)客人訂香煙后，開具香煙訂單，到收款員處取出香煙;。

2)準備一個餐盤，1張圓型花紙及一盒火柴;。

2、香煙服務：

1)從客人訂單，到為客人提供香煙服務，不應超過5分鐘;。

3、為客人點煙：

2)在吸香煙的客人面前放一個煙缸。

1、訂甜單：

1)客人吃完正餐后，服務員應主動推銷餐后甜食;。

2)客人確定吃哪幾道甜食后，服務員馬上填寫食品單，并注明寫單時間;。

3)將甜食訂單馬上分送至廚房、傳菜部及收款員;。

2、準備工作：

1)如客人餐桌上有菜汁，應鋪上一塊干凈口布，如果是圓桌，應清潔玻璃轉盤;。

3、甜食服務：

2)服務員站立于客人右側為客人提供甜食分餐服務，并依據先賓后主、女王優先的原則;。

3)待客人吃完甜食后，應馬上撤走空餐具。

1、接受客人投訴：

1)遇有客人投訴時須禮貌、耐心地接待;。

2)表示出對客人投訴的關心，使客人平靜下來;。

3)傾聽或向客人了解投訴的原因;。

4)真誠地向客人致歉，并正面回答客人的問題，不允許同客人發生爭執;。

5)不得進行推卸責任式的解釋。

2、處理投訴：

1)了解客人最初的需要和問題的所在;。

2)找有關人員進行查詢，了解實際情況;。

3)積極尋求解決辦法，盡量滿足客人要求;。

4)與客人共同協商解決辦法，不得強迫客人接受;。

5)向客人道歉;。

3、善后處理：

1)問題解決后，再次向客人致歉;。

2)將投訴的原因和解決辦法做成簡單的記錄，上報餐廳經理，以避免其他人員發生類似問題。

1、征詢：

服務員為客人服務點菜時，主動走向客人餐桌，詢問客人是否可以點菜;。

2)要有推銷意識，及時推薦高檔菜品及廚師長推薦;。

3)必要時向客人提出合理化建議，考慮菜量的大小、食品的搭配情況，注意味別的反搭配。

3、填寫菜單：

1)在點菜單上寫清服務員的姓名、臺號、日期、客人人數，字跡要清楚;

2)點菜單順序為：涼菜、熱菜、面食、甜食、水果;。

3)書寫時將點菜單放在點菜夾上，不能放在客人的桌子上。

4、重述菜單：

為客人重述點菜單內容，以獲得客人確認;。

5、送出菜單：

1)將客人的菜單收回，放在服務邊柜上;。

2)用最快的速度把點菜單分給收銀、廚房、傳菜部、服務員。

1、征詢：

服務員為客人服務點酒水時，主動走向客人餐桌，詢問客人是否可以點酒水;。

1)為客人介紹酒水單，使客人了解酒水的口味，使用禮貌用語，不得強迫客人接受;。

2)要有推銷意識，及時推薦高檔酒水;。

3)必要時向客人提出合理化建議。

3、填寫酒水單：

1)在酒水單上寫清服務員的姓名、臺號、日期，字跡要清楚;

2)書寫時將酒水單放在點菜夾上，不能放在客人的桌子上。

4、重述酒水單：

客人重述酒水單的內容，以獲得客人確認;。

5、送出酒水單：

1)將客人的酒水單收回，放在服務邊柜上;。

2)用最快的速度把酒水單分給收銀、酒吧。

1、準備工作：

2)一般情況，不超過兩道菜為客人換一次餐盤;。

3)從邊柜中取出干凈的餐盤碼放在托盤上。

2、更換餐盤：

1)服務員左手托托盤，走到客人面前，禮貌地問客人，“excuseme,sir/smadam,mayichangeyourplate?”

2)得到客人允許后，拿起客人用過的餐盤，放在托盤中;。

3)將干凈的餐盤放在原位;。

4)按順時針方向，從客人右側為客人換餐盤。

1、為客人拿帳單：

1)當客人要求結帳時，服務員請客人稍等，并立即去收款臺為客人取帳單;。

3)將取回的帳單夾在結帳夾內，走到主人右側，打開結帳夾，右手持帳夾上端，左手輕輕帳夾下端，遞至主人面前，請主人檢查，注意不要讓其他客人看到帳單，并對客人說：“對不起，打擾一下，先生/小姐，這是您的帳單!”

2、請客人簽單：

2)客人簽好帳單后，服務員將帳單重新夾在結帳夾內，拿起帳夾，并真誠地感謝客人;。

3)將帳單送回收款員處。

3、信用卡結帳：

3)將帳單第一頁、信用卡收據中的客人存根頁及信用卡遞給客人，并真誠地感謝客人;。

4)將帳單第二聯及信用卡收據另外三頁送回收款員處。

4、現金結帳：

1)如客人付現金，應在客人面前清點錢數，并請客人等候，將帳單及現金送收款員;。

2)收款員收完錢后，服務員將帳單第一頁及所找零錢夾在結帳夾中，送回主人;。

4)客人所找錢數正確后，服務員迅速離開客人餐桌。

5、支票結帳：

3)如客人使用密碼號，并真誠地感謝客人。

6、結帳后的服務：

如客人結帳完畢并未馬上離開餐廳，而繼續交談時，服務員應繼續提供服務，為客人添加茶水，并及時更換煙灰缸。

餐飲具消毒管理制度（精選23篇）篇二十三