活動方案的成功與否直接關系到活動的效果和參與者的滿意度。以下是小編為大家整理的一些優秀活動方案范例,供大家參考和借鑒。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇一
營銷思想:
以顧客為核心,以情感為紐帶,以顧客的滿意為目標,提供給顧客不僅僅是滿意的產品,還提供給顧客對知識,情感,心理,以及精神的滿足。員工對顧客心貼心的交流,手拉手的合作,通過親情、關懷和超值的服務,達到顧客感動和顧客忠誠。要讓顧客對我們的感動不僅僅是在產品上,而是服務上,勝過兒女的關懷,用真心打動顧客,并感染其他顧客,形成忠實顧客及終身顧客。
步驟1.第一次對所有老顧客進行電話訪談,通過對已經使用產品的效果,以及售后服務關懷等各方面進行交談,根據訪談結果進行刪選,選出有對本公司產品有好感的部分客戶,為步驟2上門做準備。上門條件:
1.以送積分卡為由。
2.送健康資料為由。
3.針對三高人群,以送禮品為由。
4.針對態度較好的客戶進行回訪。
步驟2.根據步驟一所遴選的客戶,對其進行家訪。
家訪內容:
1.以拉家常拉近距離,投其所好,讓客戶加深對自己的印象,甚至記住。
2.給客戶講解一些專業的保健知識。
3.為五一促銷做準備。透露部分五一所要進行的優惠活動,讓客戶對五一充滿期待。步驟3.對步驟二所有的客戶進行上門邀請并發放邀請函。
1.一定要讓客戶感覺機會難得。
2.確定參會時間。
步驟4.針對潛在的鐵桿顧客,要進行禮物回饋。
二.會場操作辦法和步驟。
參與主體:公司主要領導部分員工,
參與對象:所有請到的老顧客。
參與時間:20xx年5月10號。
參與地點:酒店或者農家樂。
參與形式和過程:
1.簽名報到----入場-----演出------專家講座-----抽獎------促銷----結束-----發放資料和贈品。
附1:針對不同顧客采取不相同回饋,比如,復查,兌換積分,講解愛心卡的作用等等。大面積的進行宣講,最好是老總發言,更具影響力.
附2:現場購買大優惠活動(買幾送幾)。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇二
話術:推薦話術:xxx先生/女士,再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員,歡歡相信,您會對自己的小獅子倍加愛護。但是歡歡不得不提醒您,新車是需要一定時間的磨合才會達到人車合一的效果(強調只有車主一人磨合)。在這段期間內,您身邊的親戚或者是要好的朋友,也同樣想感受一下您的愛車,這樣會對您以后的車子的狀況產生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您:如果您的朋友對標致汽車感興趣,不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們,來潤東標致展廳我們將為他們提供最為專業的試乘試駕服務。說到這,您不妨看一下我們老客戶轉介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車,您將獲得相應的價值回報。最后,歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!
場景設置因素:此話術影響的目的有兩個:
1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉介新方案并不沖突)。
到此為止,試駕卡順利的發出,在銷售顧問回訪的過程中,提醒客戶別忘記使用此卡,同時銷售顧問發送短信,將新方案再次發送給老客戶。
場景2、客戶打來電話對試乘試駕卡進行詢問,這將是預約來店試駕的最佳時機。
話術:接到a客戶打來的電話:請問你們那里是不是提供試乘試駕服務啊?
a客戶:我姓王。
歡歡:恩,王先生,能麻煩您告訴我,您持卡的編號嗎?
a客戶:00001號,能預約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?
(20秒后)。
a客戶:這么火爆啊,那就周四上午10點吧。
歡歡:謝謝王先生,那我就給您在系統中預約了,最后,王先生您留一下姓名和聯系方式吧,這樣歡歡也方便聯系到王先生。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇三
公司需要擴大招聘但同時也加強留人機制,若人員招聘入職不久便又離職,不僅加大公司的招聘及培訓成本,其他在職員工也會因身邊同事的流動變更帶來負面影響,而導致原本穩定的員工流失。
1、企業文化,發展晉升空間留人:入職后培訓除專業技能、制度培訓外,應講清道明企業文化、企業發展目標,讓新員工看到企業發展愿景,以及公司廣闊的晉升空間,讓員工看到職業上的發展及晉升空間。
2、感情留人:“感情留人”,就是要努力營造一種積極向上,團結和諧的人際關系和工作環境,讓大家心情舒暢地工作。“感情留人”的成功與否,關鍵取決于領導。關鍵看領導是否待人真誠。如果優秀人才對領導和企業有感情,即使別的地方條件好、待遇高,也往往是想走而舍不得走。“感情留人”除了真誠相待,還得經常體察民情,真誠地為員工排憂解難,員工就會從心里由衷地擁戴領導,而不會輕易說走就走。因此店長需營造和諧的團隊氛圍,加強員工間的良好人際關系,平??砂淳唧w情況請示領導安排店內員工聚餐或是外出活動,并于日常工作中多關心店員。
3、薪酬福利留人:除了每月直觀發放的工資外,店長可強調公司的其他福利,例如定期開展店內員工活動等。在短期薪酬固定無法改變的情況下,可從提高其他福利方面來留人。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇四
1、客戶:這樣不太好吧,大家都是陌生人,如果他們要買,我會告訴你的。
銷售顧問:我非常理解你的顧慮,其實我只是想把公司最新的信息及時提供給您的朋友,讓您的朋友更多地了解信息,以便他們能夠更好地自我選擇,買不買是沒有關系的。
2、客戶:還是不太好,我朋友對貴公司價格不是很認可的。
銷售顧問:張姐,您覺得我向你推薦的這款車價格合理吧?俗話說的好,好東西是要和好朋友一起分享的,這么好的高端車,您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇五
1、需要回報型:通過向銷售顧問獲取好處而轉介紹一類現實老客戶,針對此類客戶,要多溝通。
2、目的型:比較婉轉提出幫助要求的老客戶群,對此類人員,要保持長期聯系,放長線釣大魚。
3、愛出風頭型:此類客戶喜歡表現,喜歡他人的贊美和吹捧,和此類客戶一起要多贊揚,給他們表現機會。
4、單純型:此類客戶一般情況下不會進行轉介紹,但是一旦轉介紹,成功機率較高,此類客戶是優質客戶,要做好日常維護。
5、其他。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇六
社區支行開業已有三個月,各網點都有了一定的客戶積累,為了更快的提升社區支行的業績,同時讓社區內更多的客戶體驗到我們的產品與服務,目標對象認可我們的產品和服務的客戶性格開朗樂觀,具有較強感染力,具備較為豐富的客戶資源轉介紹實戰流程與話術。
第一步,取得客戶對于服務與我們的認同。例如:“王先生,給您服務這么久了,您感覺我的服務怎么樣?”或“王先生,我給您推薦的我行的某某產品最近表現不錯,你有關注嗎”這一句話的作用是引起客戶對于過往服務的回憶和認同,通過客戶的回答將客戶帶到一個相對感性的狀態。
第二步,當你取得客戶的認同后,進入自我工作描述的過程?!巴跸壬?,謝謝您的認可。我其實不光為您這樣服務,對于我的其他客戶我也是這樣做的。作為我們理財經理,我們最主要的`工作就是通過專業化的服務為客戶提出適應其個人的理財方案,并加以實施??蛻糌敻蛔畲蠡脑鲋?,就是我們最大的心愿,當然我之所以有現在的成績,離不開客戶尤其是王先生您對我的支持和幫助。”這個步驟的作用是讓客戶清晰化我們的價值觀和回憶我們對其服務的流程,為轉介紹做好最后的鋪墊。
第三步開始要求客戶轉介紹。這一個環節的關鍵是通過相對準確的語言為客戶提供一個可以明確思考的范圍。“王先生,上一次我們商談中,您提到了一位李先生,就是和您一起合作做生意的那個老板,您能談談他的情況嗎?”在這個流程中我們要主動,不要猶豫,絕對不能說似是而非的語言,更不能說含糊不清的語言,比如說“您能給我介紹個客戶嗎”類似的話。(這個環節需要我們在此之前就要對客戶的談話重點進行相應記錄,比如談到和誰認識,和誰是朋友等等)。
第四步將轉介紹客戶的活動拋出,加強客戶轉介紹的意愿?!巴跸壬F在只要您將您的朋友介紹到我這里,我們會有精美的禮品送給你們?!?/p>
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇七
1.理解你的要求是什么。當你請求對方推薦的時候,實際上你是在請求對方用他或者她的信譽擔保你是一個值得別人注意的人。這是一件大事,所以要當作大事來對待。
2.首先贏得信任。在你第一次聯系一位目標客戶的時候就要求對方推薦就是浪費自己的時間。如果一個人還沒有從你這里買過任何東西并且認為你值得同事注意的話,你就不會得到有效的推薦。
3.明確你需要的人是誰。與其請對方幫你尋找“某個需要我們服務的人”,還不如對推薦人說清楚哪種類型的人和公司最有可能需要你提供的東西。更好的做法是在頭腦中有特定的目標。
4.請求對方采取一個行動而不是要對方提供一個聯系方式。不要簡單地讓對方提供一個姓名、電話和電子郵件地址,你應該讓你的推薦人給目標客戶打個電話或者寫一封電子郵件。要明確你希望你的推薦人說什么,并且確保你的推薦人愿意說這些話。
5.得到確認的承諾。請你的推薦人告訴你推薦的情況(或者將推薦的電子郵件抄送給你),這樣你就能夠確保你的推薦人已經采取了你要求的行動??在你跟進之前。
6.立刻感謝你的推薦人。當你的推薦人同意采取行動幫你推薦時,在對方采取行動之前,就要真誠地感謝對方!這不僅僅是出于禮貌,還能夠提醒對方要記得采取行動。
7.跟蹤推薦的情況。既然你的推薦人已經推薦了你,你就有了內部關系。善加利用吧。
8.再次感謝你的推薦人。在你跟進對方幫你推薦的目標時,寫一封電子郵件或者打一個電話表達你的感謝,并且簡單地說明跟進的情況,例如“你是對的,弗雷德是個很好的人。”
9.如果你做成了一筆生意,要再次感謝你的推薦人。如果推薦人幫你介紹的生意做成了,再次感謝你的推薦人。這不僅僅是表達感激,還會鼓勵你的推薦人把你介紹給其他的目標客戶!
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇八
3、配合部門:市場部、客服部。
4、各部門責任范圍:
銷售部:完善話術、各銷售顧問熟練掌握話術、規范老客戶轉介紹的流程。
市場部:在展廳內完善物料布置,在企業網站內開辟宣傳專區。
客服部:按照老客戶新方案,對于會員進行積分充值。
表格:《老客戶轉介紹推薦表》、《試乘試駕卡發放登記表》已存在。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇九
4、增進項目方案圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35。
天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)。
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶。
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)。
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表。
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項目方案推介。
時間。
節目安排。
備注說明。
5:00。
客戶陸續到場并簽到。
安排背景音樂,同時發放項目方案最新的折頁,來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目方案的社區和諧氛圍。來賓簽字后同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6:00。
開場演員演唱《花好月圓》。
掀起現場之節日氣氛。
6:05。
主持人致開場歡迎詞。
6:08。
公司代表及客戶代表致辭。
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重;客戶代表及發言由發展商安排。
6:10。
主持人公布活動主要內容。
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6:15。
節目表演。
豫劇及流行曲等共2首,推高現場氣氛。
6:25。
公司代表講話,宣布冷餐會開始并祝酒。
介紹片區及項目方案未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
6:30。
歌舞表演。
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐??裳埧蛻艏磁d表演。
6:50。
互動游戲。
中秋有獎猜謎。
7:10。
國基公司代表講話及第一輪砸獎。
講述承建商資質、項目方案工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25。
互動游戲。
中秋有獎猜謎以及項目方案知識問答。
7:45。
趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現場歡笑聲。
8:00。
規劃設計院代表講話及第二輪砸獎。
講述建筑設計理念,所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份,規則同前次,設計院代表頒獎。
8:15。
獨唱。
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8:25。
公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎。
宣布項目方案最新優惠政策。抽獎8份,規則同前次,代表頒獎。
8:35。
共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
備注:
1、餐飲費規范:建議為80元/人,總費用預計為200×80=元(需要最后與酒店方面落實)。
2、砸獎規則。
所有參加砸獎人員需將抽獎卷于簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節目,最大程度調動現場氣氛,被抽中之客戶上臺砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機放置于金豬內),砸中后由講話之代表頒獎。
3、獎品設置。
互動游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,
總值約1600元。
砸獎獎品設置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
由于時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現場落實各項無聊。
為了更廣泛的傳播本次后動的盛況,提升項目方案形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目方案的關注,而活動后則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。后期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
經討論并由王皓經理確認,08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下:
組長:蔡經理,統籌整體工作。
組員:田瑩,負責聯系禮儀公司,落實各項禮儀物料及人員。
荊洪濤,負責場地及音響,聯絡及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強,負責聯絡餐飲及禮品。
李偉,負責組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
許冠華,負責計劃方案活動方案,協助組長協調各項工作。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十
紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。
10—20人。
為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優勢,為客戶提供一個良好的投資儲蓄環境。
18:20-幸運抽獎,入場時提供獎券,獎券分為ab卷,a卷為基本獎,b卷用作抽大獎,設大獎若干份現場抽取,中大獎者將獎券收回,其余未中獎者憑a券領小獎。
布置會場:n元。
冷餐:n元。
紅酒:n元。
獎品:n元。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十一
1.在生活中發現、理解周圍的人對自己的關心、愛護。
2.能聯系自己的日常生活經驗參與交流與表達。
3.愿意用積極的情感和行動表達自己對他人的感激之情。
【活動準備】。
1.視頻:《賣燒烤的小女孩》。
2.社會各行各業人工作的圖片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活動過程】。
一、情感體驗。
1.播放視頻:《賣燒烤的小女孩》,引起情感共鳴。
師:“今天,帶來了一段錄像,請你仔細的看一看,錄像里說了什么事情。
2.幫助幼兒理解故事,融入賣燒烤的小女孩的精神世界。
師:剛才的錄像里說了什么事情呀?
師:除了賣燒烤小雨欣還做一些什么事?
師小結:小雨欣每天放學后都要幫媽媽賣燒烤,回家后還要做很多的家務。
師:小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
師:媽媽生病了找不到工作又不能干重活,為了照顧家人她每天都要去賣燒烤。
師:那你覺得小雨欣是一個什么樣的孩子?
師小結:是的,小雨欣是一個非常懂事的好孩子,她有一顆感恩的心,她每天幫助媽媽做那么多事,就是她在用自己小小的雙手來感恩回報媽媽。
師:雖然每天都很辛苦,但是她還是以全校第一名的成績來感恩回報媽媽。她的故事感動了很多人,她還被評為了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人對自己的養育之苦。
師:小雨欣的媽媽一個人那么辛苦的照顧著家人,那你覺得你自己的媽媽辛苦嗎?
師:那你的媽媽每天都忙些什么?
師:媽媽平時是怎樣來關心我們小朋友的?
師:那我們應該怎樣來謝謝媽媽呢?你想對媽媽說句什么話?你想為媽媽做點什么事?
師小結:小朋友們說得真好,我們應該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福,還可以學著自己的事情自己做,幫媽媽減輕一點負擔,做一個懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對媽媽的感恩。
師:在家里除了媽媽愛我們還有誰也愛著我們?他們是怎么愛我們的呢?
師小結:我們的家人很愛我們,每天都為我們做那么多事,我們應該如何感恩家人呢?
師小結:現在小朋友們都長大了,學會了自己的事情自己做有的時候還會幫助家人做一些事,你們都是懂事的好孩子。
三、感受來自生活中的關愛,了解我們要感恩的人。
2.感恩教師,了解教師每天的辛苦工作,以及如何感恩教師。(圖片:老師教孩子們學本領)。
師:咱們每天來園到離園,都做些什么啊,老師都教些我們什么啊?
教師小結:其實呀,你們每天都表現好了,在一日活動中健康的成長,就是對老師的感謝啊!
3.感恩伙伴,體驗友情之樂(圖片內容:兩個小伙伴在一起,其中一個把自己心愛的玩具給另一個玩)。
師:“你和你的小伙伴在一起開心嗎?有哪些開心的事?”
4.感恩社會主要讓幼兒了解各行各業的人都是非常有用的,我們應該感恩身邊的人。
師:其實我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
(1)出示農民鋤地的圖片,
師:我們平時的食物是農民伯伯辛辛苦苦種出來的,我們要尊重農民伯伯,并要愛惜糧食。
(2)請幼兒觀看建筑工人蓋房子的過程,懂得感恩建筑師。
(3)出示醫生給病人看病的圖片,讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開醫生的,我們應該感恩醫生。
5.進一步理解如何感恩,知道我們要從小講文明、懂禮儀。
師:“在我們身邊有太多要感謝的人,感謝父母把我養大;感謝老師教給我本領;感謝小朋友帶來的歡樂、幫助;感謝農民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰?你想感謝他呢?”
師小結:剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過自己的人說一聲謝謝、回報媽媽一個吻、讓爸爸省心、聽老師的話、尊重別人的勞動。
三、制作感恩卡片。
師:我們應該常常擁有一顆感恩的心,感恩身邊一切愛我們的人。這樣生活會變得更快樂!更幸福!那我們一起來制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十二
清明節將至,作為21世紀的黨員、共青團員、少先兒童,我們不能忘記先人的遺志,“繼承先烈革命傳統,發揚前輩愛國精神”。我們要將這種精神進行傳承,聽黨的話,永遠跟黨走。太師屯中心小學特組織第一二黨支部、中心小學后勤黨支部、團支部、少先隊代表開展清明節“祭奠烈士陵園,緬懷革命先烈”活動,進一步增強廣大黨員、團員、隊員的愛國意識。
一、活動主題。
清明節“祭奠烈士陵園,緬懷革命先烈”活動。
二、活動目標。
號召黨員、團員、隊員時刻銘記烈士們為民族解放和國家獨立而不畏犧牲的英勇事跡,倡導師生向烈士們學習頑強拼搏、艱苦奮斗的精神;加強愛國主義教育,培養學生的愛國主義精神;引導廣大團員、隊員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,促進我校精神文明建設。
三、活動時間。
___革命烈士陵園。
1.中心小學第一黨支部黨員代表。
2.中心小學第二黨支部黨員代表。
3.中心小學后勤黨支部黨員代表。
4.中心小學團支部團員代表。
5.中心小學四至六年級隊員代表(每中隊二人)。
六、活動過程。
1.4月2日9:40所有人員在教學樓一層集合。各黨支部帶上條笊、鐵鍬、抹布,胸前系百花。隊員打隊旗,9:50準時出發。
2.10:10到達烈士陵園,由主持人(聶擁軍)介紹___烈士陵園的相關情況。
3.10:15黨員、團員、隊員代表掃墓,擦拭墓碑。
4.10:25黨員、團員、隊員代表向烈士敬獻花圈。
5.10:30全體默哀1分鐘。
6.10:32展黨旗、團旗、隊旗。
7.新加入黨組織黨員代表講話(謝文娟)。
8.10:40隊員代表講話。(楊耿晨)。
9.10:45太師屯鎮中心小學黨總支書記譚鳳穩講話。
10.10:55全體宣誓。
11.11:00全體人員將胸前百花系在陵園周圍松柏樹上。
12.11:10全體人員返程。
13.參與活動的黨員、團員、隊員將此次活動的心得進行上交。
七、活動紀律。
1.一切行動聽從指揮,不進入危險區域,未經允許不得單獨行動(特殊情況須向組織者報告),如有擅自行動者,回校追究相關責任。
2.進入革命烈士墓區后不得大聲喧嘩,不得亂扔垃圾。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十三
1.在店鋪分類導航處設老客戶專享區暫定:每天2款每款10條每小時減一折的老客戶優惠搶購活動。每個老客戶限定買一條,每10天換2款新產品。(節假日的時候可以每款20條)。
4.新客戶單次購物每滿150元包郵或者贈送小方巾一條贈送的小方巾須拍下不拍不送包郵僅限普通快遞發順豐和ems需補郵費差價。(內蒙古;甘肅;青海;寧夏;新疆;西藏不包郵郵費相應的減10元收10元。臺灣;香港;澳門;海外郵費35元。)。
5.單次購物金額大的老客戶還可以適當的多打點折扣這個需要客服靈活把握多請示領導。
6.單筆訂單滿100元,送3元店鋪優惠券單筆訂單滿150元,送5元店鋪優惠券(這個在滿就送里面設置)(這個好像應該統一成一種系統可以多買多送嗎)。
8.售后服務保障卡。
9.老客戶的專享和包郵活動在店鋪的動態廣場每半個月發布一次,每一個月通過短信發送一次,通過短信的發送可以和別的優惠活動內容合并一起發。
10.外包裝盒購買的產品中有單價300元以上的產品送外包裝盒一個。
11.老客戶的新品體驗活動,發短信發店鋪動態廣場,新品太少如何弄?
12.老客戶的維護和營銷還要努力找到更有效的辦法必須跟蹤分析數據切實的提高老客戶的回頭率。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十四
引導老客戶介紹新客戶來我司購車,可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產品和服務)。
1.由于售后服務站剛起步,保有客戶較少,營業額產值低,所以要提升售后老客戶的會廠率。
2.快臨近年尾,為了促進年底銷量的沖刺,更需要提升老客戶的轉介紹率,以售后代金券的形式,來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度,為年底銷量沖刺做強有力的動力。
1.介紹人首先必須是長城老客戶,以當事人的行駛證作為依據。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車,并產生購車交易的新客戶,以新客戶的姓名,車型,車架號,到我司財務部存檔,最后由財務部匯總同意領用。
3.廣宣方面:
(1)統一以短信群發的方式通知長城老客戶告知此活動。
(2)通過當地的一些汽車網(如汽車之家,太平洋汽車網,51qc汽車網,05967車市等)和新浪微博,長城車友匯qq群,發新聞通知。
(3)物料準備方面:制作x展架,擺于展廳和售后服務站休息區。
該活動政策與銷售員讓利政策無沖突,屬臨時另增激勵政策.
活動時間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十五
老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現場人氣、另一方面通過現場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結合到財富大廈、給客戶留下高端品質生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領取邀請函、或活動當天聯系置業顧問、由置業顧問交付。
說辭:某某先生/女士、我是財富大廈的置業顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動、現場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場就有精美禮品相送、現場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我幫您留好啦、您周六上午一定要來呀。
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報廣:6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。
1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。
2抽獎區設置“財富大轉盤”、增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張(其中4張桌子用于談客、設4椅、剩余2張圓桌設6椅)、再加上高腳椅3張、活動當天容客量可達39人(不計談客區、圖片僅作示意)。
4調酒師以專業形象現身、將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區點心水果擺放。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十六
一、“請問您現在說話方便嗎?”很有可能客戶感興趣,但確實當時有事,如果我們不問,客戶可能直接掛掉電話,讓我們再也沒有信心打電話過去。如果客戶當時回答“現在不太方便”,下次我們再打過去時,客戶會聽得更認真。
二、“最近一個月免費?!痹斐伞斑^了這村就沒這店”的感覺,吸引客戶。
三、
敲定時間必須是二擇一的封閉式問法“請問您xx有空還是xx有空”,不能是開放式問法“請問您什么時候有空”,否則客戶會習慣地回答“我最近忙,都沒空”。
四、“因為感興趣的客戶很多,我們需要安排一下日程。”營造熱鬧的氣氛,堅定客戶決心。要知道,有的客戶即使當時答應要來,也不一定會。
一、“我們發現您的一些基因不太好,需要做一些調整?!?/p>
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十七
為認真貫徹落實市第七次精神,根據市委辦、市府辦印發《關于在全市開展“進村入企”大走訪活動的實施方案》的通知(紹市委辦發〔20xx〕13號)的統一部署,為進一步深化“創先爭優”活動,鞏固和發展深化作風建設活動成果,確保“進村入企”大走訪活動健康有序開展,結合全年外僑工作實際,現制定如下活動方案:
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,堅持“以人為本”“外僑為民”的外事理念,形成外僑服務科學發展和外僑自身科學發展的共識。圍繞深入開展創先爭優活動,進一步鞏固和發展深化作風建設活動成果,深入開展“進村入企”大走訪活動。通過活動,摸實情、辦實事、求實效,強責任、強服務、強效能,主動為地方經濟社會發展、為華僑僑眷等提供優質高效的服務,不斷提升服務對象的滿意度。以最大的熱情和最實的舉措幫助企業和群眾解決實際問題,做到情況在一線了解、問題在一線解決、決策在一線落實、形象在一線樹立,以優良的黨風政風帶民風聚民心,為黨的十八大和省第十三次的召開營造和諧穩定有序的外部環境。
二、活動內容。
圍繞市委辦、市府辦“進村入企”大走訪活動的總體要求,力求做好以下工作:
(一)進村訪農家活動。本辦領導要深入走訪結對聯系的市級經濟薄弱村,機關干部走訪結對聯系的低收入農戶,農村工作指導員要走訪全村所有農戶,尤其是困難戶、殘疾人及烈軍屬家庭,訪農家、解難題、辦實事、促發展。通過召開一次座談會、開展一次問卷調查、完善一個發展計劃、排查一批難題、落實一批實事項目、完成一個民情報告等形式,深入掌握農村基層實際情況,幫助解決農村基層實際困難,促進農業增效、農民增收、農村發展。幫助聯系村理清發展思路,找準發展路子,制定發展規劃。
(二)開展“走進企業、破解困難”活動。要重點圍繞當前面臨的“融資難”、“投資難”、“創新難”、“贏利難”等問題,深入了解企業生產經營情況,提出有針對性的解決措施和建議,切實幫扶企業解決發展難題,聯系落實減負幫扶措施,促進企業轉型升級。結合自身職能,幫助企業解決在辦證、簽證方面的難題,切實服務聯系企業“走出去”發展。
(三)“改善發展環境”百組調研活動。要按照“穩中求進、致力惠民、積極有為”的工作基調,緊緊圍繞改善經濟社會發展環境這一主題,深入企業和基層開展調查研究。要調研了解我市經濟社會發展環境存在的突出矛盾和問題;聽取企業和基層對改善經濟社會發展環境的'意見和建議;研究提出全市和本部門(單位)在改進工作作風、提高服務效能、促進發展環境改善方面的對策建議和工作舉措。
三、工作要求。
“進村入企”大走訪活動是深化“創先爭優”活動、完成年度工作目標任務、服務社會經濟建設的重要抓手。活動聯動性強、覆蓋面廣。我們必須真正靜下心、蹲下去、沉到底,說“心里話”、聽“數家珍”、點“當局迷”、促“推進難”、幫“揪心事”、提“精氣神”。為此要加強領導,精心組織,突出重點、統籌兼顧,確保抓出實效。
(一)加強組織領導。為確保活動有序開展,市外僑辦成立“進村入企”大走訪活動領導小組,主任謝振江任組長,僑聯主席、副主任張小華,副主任盛伯鈞、周英、紀檢組長宋南、主任助理方英任副組長,成員由市外僑辦機關各處室負責人組成。
(二)完善工作機制。一是對活動的內容要進行責任分解,做到各司其職、聯動開展。建立工作聯絡員制度。各處室要指定一名工作人員作為活動的聯絡員,負責信息溝通、情況報送和協調聯絡等工作。二是健全信息報送制度。實行信息分級匯總、逐級上報。在走訪服務活動中,要按照統一印制的“進村入企”大走訪活動信息反饋表,做好信息填報收集工作。三是建立問題處理機制。在走訪服務活動中發現的困難和問題,涉及本部門的要主動落實加以解決;需要當地黨委、政府統籌協調的由當地黨委、政府匯總梳理后協調解決;涉及市級有關部門的,提交市各專項活動牽頭單位抄轉有關部門解決。
(三)責任分解。黨總支、僑經處負責對“進村訪農家活動”的牽頭及信息溝通、情況報送和協調聯絡等工作;涉處處、友協服務中心主要負責對“走進企業、破解困難活動”的牽頭及信息溝通、情況報送和協調聯絡等工作;交流處、友協辦主要負責“改善發展環境赴蕺山街道組調研活動”的牽頭及信息溝通、情況報送和協調聯絡等工作;交流處、友協辦主要負責“改善發展環境赴蕺山街道組調研活動”的牽頭及信息溝通、情況報送和協調聯絡等工作;綜合處、僑政處主要負責“改善發展環境赴塔山街道組調研活動”的牽頭及信息溝通、情況報送和協調聯絡等工作。
文檔為doc格式。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十八
根據《xx鎮深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實話方案》和《xx鎮提升服務企業水平工作方案》的工作安排,為進一步改進干部作風,征詢企業意見,密切政企關系,現結合我鎮實際,特制定全鎮走訪企業工作方案。
20xx年2月17日-3月20日,具體走訪時間由經貿、民營、外經各部門自行安排,并將具體安排情況于2月28日前報鎮服務企業工作領導小組辦公室。
1.企業生產經營狀況是否正常,包括企業經營規模、訂單、用工、融資需求等情況。
2.企業增資意向及增資用途。
3.企業在創建品牌、商標,申請專利,認證,設立研發機構,及研發投入、科技人員情況,科技項目申報,開展內銷等轉型升級方面的進展和意向。
4.企業報關業務開展情況。
5.企業參展情況,市場開拓情況。
6.企業經營中遇到的實際困難和問題。
7.企業對黨委政府的意見和建議。
8.根據特殊專項工作要求需走訪了解的內容。
1.要求由經貿、民營、外經等部門的正副主任帶隊,聯同村企業干部到對口聯系企業進行走訪,向企業宣傳講解《xx鎮提升服務企業水平工作方案》的相關內容和精神,派發《xx鎮服務企業政策匯編》,并填寫好《走訪企業情況登記表》(附件1)。經貿、民營、外經等部門要對各自走訪的企業做好表格的匯總和存檔工作,于3月25日前將表格的匯總情況交領導小組辦公室(鎮外經辦),對需要后續跟進的問題由領導小組辦公室督促相關部門進行跟進解決。
2.原則上要求企業老板、總經理或熟悉企業情況的負責人接訪。
3.走訪情況要形成書面報告,由經貿、民營、外經等部門分別于3月25日前報領導小組辦公室,由領導小組辦公室匯總后向領導小組匯報,同時對需要后續跟進的問題進行督辦。
4.對企業要求解決的困難和問題,不能現場解決的,必須在登記表上填寫清楚,明確負責跟進的人員和擬辦意見,確保做好后續跟進服務工作,切實為企業解決困難和問題。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇十九
一,活動背景:
××網,全球首創訂單營銷平臺,致力于為廣大中小企業提供最新的需求信息,普及新的網絡營銷理念,讓更多的中小企業通過電子商務平臺來做大做強為己任,讓網絡營銷真正的成為企業的營銷利器。它由河南××網絡技術有限公司(以下簡稱××公司)創建,總部××(中國)網絡技術有限公司設在香港。
××網從創建以來,就受到社會各界的矚目,“一站式”的網絡營銷方案更是得到了客戶的廣泛認可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任,建立一個良好的合作環境,××網在這個金秋十月推出了回饋老客戶優惠活動。
二,活動目的:
1、擴大網站影響,樹立良好口碑。
2、回饋穩定的老客戶,培養客戶忠誠度。
三,活動對象:
使用××網提供服務時間達一年以上的客戶。
四,活動時間:
11月1日---12月1日五,前期宣傳:
1、活動開始前兩個星期,在客戶群內公告通知;(備注客服電話)。
2、活動開始前一個星期,在××網打出活動的通知;(備注客服電話)。
3、制作活動宣傳單,在活動開始前的兩個星期發給目標客戶。
六,活動內容:
凡在活動期間:
1、購買6張客戶卡,送價值600元普通的賬戶基礎服務一年;。
2、在客戶工廠賬戶充值1000元,即贈送價值600元的普通賬戶基礎服務一年;。
3、在客戶工廠賬戶充值1500元,即獲取價值1500元的管家式服務一年;。
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者,即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個月地區定向××網廣告位置一個月需求定向一個月即時定向5、品牌位贈送加入“××經驗專家”的老客戶,在活動期間回答問題超過15條以上者,均可獲贈1個月的××網品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶,在活動期間發布采購信息達10條以上,或發布采購信息總價值達3000元以上者,均可獲贈1個月的××網品牌位。
更多詳情請咨詢××網客服電話:0371—。
七,活動效果:
借此機會最終達到一個穩定老客戶、塑造良好的品牌形象,使××網“低投入,高回報”的形象在用戶心中更加穩固。同時達到推廣××網、擴大××網影響力的目的。
八,活動預算:
宣傳單:14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)。
客戶轉介的活動方案(優質20篇)篇二十
2、你為客戶做了一些事情,客戶對此表示感謝或贊賞之時;。
3、你的產品和服務得到客戶認可之時,就可以向顧客提出轉介紹要求。
【經典話術】。
1、服務比客戶預期的還要好一點,誠摯地為顧客服務,顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對你的產品和服務價值了解多一點,這樣客戶轉介紹出去的價值也會更多,成功率也會高很多。
3、讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點,擬訂顧客服務計劃。設計一個回饋客戶的方案,是吸引更多客戶轉介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量,不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務,并且堅信得到轉介紹是理所當然的事。
三、4種不同類型客戶的應對策略。
第一種客戶:不要任何好處,就給你轉介紹。
這種客戶很喜歡出風頭,好表現自己,喜歡榮譽,那我們就抓住每次機會讓他好好的表現一下自己,比如公司開產品說明會的時候,讓他上臺講幾句話,然后給他頒個榮譽獎等等,多給他表現的機會,讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的,你如果遇到這種客戶就太幸運了,這就是所謂的黃金客戶。
第二種客戶:很現實,要金錢上的好處。
很直接的跟他談怎么給他好處,只要你的條件讓他滿意,他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉介紹,同時量不比第一類客戶差。其實現實中這類人很多,就怕他不和你明確提出來要好處,也不給你介紹新客戶,有部分人會主動跟你提出要好處,那就好好的把握好,讓他滿意,這樣你的工作就輕松多了。
第三種客戶:既不要榮譽也不要金錢。
他給你轉介紹,純粹是出于朋友之間的關系給你幫忙,他不會專門給你轉介紹,他就是遇到了看合適了才把這個人轉介紹給你,遇到了就介紹,遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關系,不要把他當客戶,要把他當朋友。
四、加強后期維護,激活老客戶。
1、專人專崗,定期聯絡。
企業滿意度是轉介紹率的關鍵,因此需要專門的客服人員,但是在不少企業中客戶服務“未盡其才”。每位客戶招聘進來,需要設置崗位責任書,將服務內容一一羅列出來,定期維護。主要職責內容如下:
(1)建立好顧客檔案為了提升轉介紹效果,分類是重要一環,這也是企業客戶建檔水平的高下區別。
顧客檔案內容:顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業、收入情況、聯系電話。
成交檔案內容:裝修物業地址、面積、結構、戶型、樓齡、物業情況、裝修價格、把這些資料建立好后,定期跟蹤,一定很好用,而且一定非常有效。
(2)保持聯絡。
經常主動聯絡客戶,讓老顧客感覺到被尊重,同時讓客戶記住公司,并成為朋友,常見方法:
贈送生日、節假日禮物。在顧客生日時候送上鮮花與賀卡,給客戶以外精細。對于做中高端客戶群的裝飾公司需要更細致的服務,比如在顧客生日同時也贈與其家人禮物,超出期望。對于大客戶來說,其背后的人脈圈子廣泛,業務量也驚人。所以,前期的客戶建檔一定要詳細,分檔也非常關鍵。
邀請參加公司各種活動,如感恩年會、顧客聯誼會、組織旅游等方式,贈送禮物同時巧妙讓客戶提供幫助轉介紹,都不失為非常有效的方式。
刊物贈送。定期贈送企業刊物,讓客戶見證企業的成長,不斷增強對企業的信賴感,無形中也增加了對公司的持續關注度,讓客戶人際圈有業務需求時候,第一個想到的就是自己。所以轉介紹最高境界就是:讓顧客習慣我們的服務。
2、持續關注,跟蹤服務。
售后服務是老顧客轉介紹重要因素,我們除了提供常規的日常維護,更需要增加“超值”回報。比如裝修完工后,每年為客戶提供定期的“體檢”,提供免費相關服務,如整體廚房的衛生服務、免費安裝部分器等等。在目前市場情況下,在部分客戶中重復置業情況情況比較普遍,所以客服專員一定要定期跟蹤,了解客戶的一些進展,通過電話哦、上門拜訪、活動要約等形式主動詢問客戶情況,并做好相應跟進。