2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）

通過月工作總結，我們可以了解自己在工作中的優點和可改進的地方，進而制定更好的工作計劃。接下來，我們將給大家分享一些成功人士的月工作總結范文，希望能對大家的寫作有所幫助。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇一

轉眼間，20xx年就過去了，回首過去幾個月，xx銀行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間里，我跟新同事們一起學習、一起成長，讓我從當初的不自信變得自信了，也從我們的領導身上學到了很多工作的經驗和做法，比如從葉行長身上學到了對工作認真負責的態度，從廖經理身上學到了嚴謹的工作作風等，他們的工作方法和經驗將是我在以后的工作中不斷學習與總結的借鑒。

不知不覺間，我來到xx銀行xx支行已將近半年了，這一段時間里，在領導們的安排下，我系統地學習了財務管理系統、財務報表的填制、資金及頭寸的管理、報稅等，并從最初的一知半解，通過向前輩們的請教、與同事們的討論，我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。

開業以來，我將我在實習中學到的知識，一步步的應用到了實際工作當中。在填制月度報表、季度報表、年終報表及審記報表時，從剛開始的生搬硬套公式，到現在有了初步的理解；在資金及頭寸的管理中，我加強與客戶部及前臺同事們的溝通，時刻關注貸款及大額資金的往來，做到心中有數，同時密切關注法定存款準備金的`變動，最大限度地利用好資金；在報稅的工作中，我通過加強與地稅系統工作人員的溝通，在規定的時間內及時申報了相關的稅種。當然，在工作中，我也遇到了許許多多的困難，但我相信，只要努力，一切問題都會迎刃而解。

上述是我在20xx年的學習和工作的概況，這些是微不足道的，一些成績的取得，也離不開領導的大力支持。我深知，個人的力量畢竟十分有限，我們xx銀行xx支行是一個整體，在今后的工作中，我將團結同事，在領導們的支持下，做好客戶的營銷工作，這是我們作為一個銀行生存的基礎，在新一年的工作中，我將牢記營銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時，也希望自己能夠迅速成長，為xx銀行xx支行的發展，作出更大貢獻。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇二

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇三

是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則。下面就是小編為大家收集的銀行內控工作總結,歡迎閱讀!

為確保全行內控管理的良好態勢，今年以來我行在內控管理工作上采取了以下措施。

1、領導重視，組織落實，2019年以來，我行領導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業務經營，提高全行員工綜合素質的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場審計x次，參加人員xx人次，根據行長室要求制訂了。

工作計劃。

完成了主任、分理處主任任期內的責任審計;儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業務審計工作;重要崗位責任移交x個人次;支持分行審計處人員調用;對監管中發現的問題進行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導了內控評價自查自糾工作。

2、及時傳達銀監會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到9月底共向支行本級轉發內外部上級行業務性文件十多只，向營業機構轉發內外部上級行業務性文件多只，收文后及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業務操作程序。

3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種。

規章制度。

根據上級行的文件精神，我行為進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了、委員會，調整了審查委員會、委員會、領導小組、領導小組;出臺了xx年度經營目標考核辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、工作質量考核辦法;修訂了支行職能部門。

崗位職責。

制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。

5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。xx月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照xx銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰xx人次，金額xx元。

6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。

x年以來，結合個人金融業務特點，我部著重在相關業務品種的業務流程整合、相關制度建設、業務和政策學習等地方加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關內控工作做出了部署。現將我部近期內控。

如下：

一、業務。我部對信用卡業務開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存及成品帳實相符。

二、加強了內控合規建設。對內控合規員開展了調整和落實，根據個人金融部現實情況，規定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內控合規員。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。

三、強調業務學習和規章制度學習的重要性。每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。

四、對外圍系統的柜員開展全面清理。因近期全轄業務人員變動較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內控管理水平，保持各項業務的健康持續發展，采轉載自本站，請保留此標記取三項措施，強化全行的內控管理工作。

一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準，細化控制管理環節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發現問題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。

二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分?？己藭r，根據發現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考核，按項目分別統計，累計扣分。

三是加大對信貸業務、銀行卡業務、電子銀行等重點業務的檢查力度，進一步規范操作程序，特別是力求信貸業務管理工作有一個新的突破，全面扭轉管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，并實現全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業務和其他各項業務全面、健康、穩定、持續發展。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇四

銀行業這個永遠被很多人認為是香餑餑的行業，每年都會吸引來自不同背景的銀行新人加入。然而，想要在這個行業打造成功的職業生涯，比起無條件接受經驗人士的建議，更重要的是要帶著批判性思維，挑選出那些真正有價值的信息。很多成功銀行家會原封不動地把幾十年前別人教給他們的名言警句傳給現在的年輕人，但是實際上真正的好建議并不適用于每一個人。

有些建議過于泛泛之談，有些只是陳詞濫調，還有一些甚至會誤導你在職業生涯中做出正確的決定。為了幫助你更清楚的分辨對錯并了解哪些真正適用于你，以下詳細分析了一些最常見的職場建議。

很多老前輩都會對初入職場的年輕人說“在這好好干，總有一天會出人頭地的”，這些話對于新人來說是鼓勵，也會有很多人在一家公司勤懇忠誠地工作幾年十幾年甚至更長。并不否認這可能會給你帶來內部晉升的機會和公司內部地位的提升。然而，這些都是因人而異因環境而異。前高盛某業務負責人grahamward認為，現在的投行更注重培訓和留住人才，但是不要相信那些“雇主把你的.最佳利益放在心上”的話。人員不斷流動，業務不斷變化擴張，經濟也在轉變，你要做自己命運的主人，你可以讓自己搭上別人的車，但你不可能在同一輛車上坐一輩子。該分開的時候，就要順從自己的內心，行動起來。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇五

“驀然回首，欣喜萬分”。黨的_勝利召開，神舟五號飛船載人上天，國人無不歡欣鼓舞。我們畜牧局200x年黨建工作在縣委的正確領導下，始終堅持以“三個代表”為指針，以服務三農為宗旨，以牧業發展為第一要務，緊緊圍繞縣委的中心工作，突出抓好黨建促經濟，抓好經濟促發展，在歷年工作的基礎上，今年重點抓黨的思想教育和組織工作作風建設，使牧業面貌煥然一新。

加強思想教育，完善黨建系列制度。

搞好黨建，首先是黨的組織，要靠建立和完善有關黨建的各種制度，今年我們將以前的有關制度進行了一次認真的整理，刪除了一些過時、不適應的部分，結合畜牧自身實際，修訂了《黨建目標責任制》、《黨風廉政建設責任狀》、《黨風廉政建設實施細則》、《民主生活會制度》等制度，用制度規范一班人的言行，從領導干部自身做起，從點滴做起，嚴格執行《廉政準則》和《領導干部廉潔自律“十不準”》，在黨員中開展“講學習、講政治、講正氣、講奉獻”的活動、“三評一促創五好”活動，要求黨員干部要做到政治強、業務精、經濟廉、作風硬、紀律嚴，努力營造清正廉潔的環境。

堅持星期六學習日制度，主要學習“三個代表”的有關論述，學習_報告和新《黨章》，大家通過討論，形成統一的認識，提高黨員、干部的思想政治水平，堅持開展“三評一促創五好”活動，努力爭創五好班子，使大家充分認識新時期黨建工作的重要性和特點，以及搞好黨建工作的深遠意義，要保持執政黨的先進性，就是要從每個黨員做起。抓黨建，就是保持黨的先進性的必要措施之一。

強化基礎建設，為黨建注入生機活力。

“基礎不牢，地動山搖”。做任何工作，做任何事情，沒有一定的基礎就是一句空話，為此，我們堅持做到圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發展。在新的發展時期，隨著中國加入wto，市場經濟開放運行，畜牧市場競爭激烈，企業困難重重，職工基本生活受到影響，在這種情況下，局總支認真研究，積極應對，想方設法趨利避害，負重奮進幫助解困，為職工再就業探索新的路子。同時積極推進畜牧體制改革，以適應市場經濟的運作。對畜牧綜合服務中心、工貿中心、交易中心采取股份制經營運作變過去的單一的經營模式為多樣化經營格局，使企業出現生機，職工在自我經營、自我發展闖出了一條新路，既減輕了企業的負擔，又化解了經營風險。2004年在沒有借一分錢的貸款、沒有增加一分錢債務的情況下，還償還了以前的部分債務，維持了企業的正常運轉，保持了一方的穩定，也為黨建工作打下了基礎。

提高隊伍素質，增強黨組織的戰斗力。

“紙上寫來終覺淺，絕知此事要躬行”。一年來，我局在黨建方面做了一些工作，取得了一些成績，全系統沒有發生違_紀國法的事件，沒有發生政治事件，沒有發現腐敗行為，保持了工作的正常運轉和穩定，保證了黨的方針、政策的貫徹落實，為英山經濟建設添光增彩。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇六

1、領導重視，組織落實，2006年以來，我行領導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業務經營，提高全行員工綜合素質的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場審計x次，參加人員xx人次，根據行長室要求制訂了工作計劃，完成了xx主任xxx、xx分理處主任xx任期內的責任審計;xx儲畜所、xx儲蓄所、xx儲蓄所、xx分理處業務審計工作;重要崗位責任移交x個人次;支持分行審計處人員調用;對監管中發現的問題進行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導了內控評價自查自糾工作。

2、及時傳達銀監會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到9月底共向支行本級轉發內外部上級行業務性文件十多只，向營業機構轉發內外部上級行業務性文件xx多只，收文后及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業務操作程序。

3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行為進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了xxxxxx、xxxxx、xxxx委員會，調整了xx審查委員會、xxxxx委員會、xxxxx領導小組、xxxx領導小組;出臺了xx年度經營目標考核辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、xxx工作質量考核辦法;修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。

5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。xx月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照xx銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰xx人次，金額xx元。

6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇七

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇八

內部控制、案件防控及合規情況xx年是我行成立的第三年，也是至關重要的一年，全行內控、案防、合規工作的總體思路是制定、實施以防范操作風險及案件風險為導向，以杜絕嚴重違規行為為重點，以加強內部控制為核心的工作方案。從建立合規秩序、加強制度管理、加大檢查力度、理順溝通機制和培育合規文化等五個方面，通過履行內部審計和合規的日常監督和專項監督職能，發揮內審合規工作在完善內部控制環境、提高操作風險及案件風險評估能力、改善操作風險及案件風險控制措施和手段的作用，增強機構自身案件防控內生動力建設水平，有效落實合規管理措施，防范和控制合規風險。xx年一季度我行在內控、案防、合規方面工作總結情況如下：

一、推進合規體系建設，逐步建立合規管理平臺。

xx年我行在董事會的領導下，由行長室負責有效管理全行的合規風險，明確一名副行長分管合規管理工作。配備一名專職合規員;在主要業務部門和各支行設立兼職合規員，初步搭建全行的合規風險管理框架。

為健全我行合規風險管理體制，推進合規風險管理工作，根據《商業銀行合規風險管理指引》要求，明確各業務條線部門在內控、案防、合規工作上的責任。行長是我行內控、案防、合規工作的第一責任人，對全行的內控、案防、合規工作承擔領導責任;分管副行長協助行長組織實施全行內控、案防、合規工作;各業務條線部門(各支行)是內控、案防、合規管理的直接責任部門，具體負責本部門(支行)的內控、案防及合規工作，確保工作的正常有效開展，杜絕案件風險發生;合規經理是合規管理的職能部門，通過定期召開工作協調會，聯席會的方式聽取各部門(各支行)內控和合規工作情況匯報，研究和部署相關工作，協商解決在日常工作中具體問題，及時調整和完善內控合規工作方案，落實各項檢查及風險問題的整改等;全行的每一位員工必須在本職崗位上對每項業務活同時制定了《xx合規管理員管理辦法》，明確了合規經理和兼職合規員的崗位職責，工作內容，報告路線和具體的工作要求。

二、召開工作會議，明確工作方針，層層簽署目標責任書。

xxxx日，我行召開全行員工會議，在會上學習了《xxx同志在xx年上海銀行業案防安保工作會議上的講話》、再次強調了內控、案防、合規工作的重要性，要求“全員合規，從我做起”，并要求各條線部門(各支行)結合部門(支行)的實際情況，就全年的內控和合規工作的目標、總體要求做出具體計劃安排，包括檢查和培訓，風險排查的計劃等，從工作要求和時間要求上對x年內控、案防、合規工作做出了具體的工作部署。通過行長與經營班子成員、行長與各部門(各支行)負責人及與所屬員工的三個層級，層層簽署《內控、案防、合規工作目標責任書》，將內控、案防、合規工作責任逐級明確落實到部門。xx年要繼續狠抓關鍵環節和重點領域防控。并加大對“三重、三新、三易”(重點單位、重點崗位、重點業務，新機構、新業務、新人員，案件易發業務、易發崗位、易發環節)業務檢查監督力度，對存在的風險隱患和內控薄弱環節持續糾偏糾漏，切實提高內控制度執行力。

三、健全合規工作制度建設，夯實“制度治行”基礎。

根據《商業銀行合規風險管理指引》要求，結合我行工作實際，制定了《合規風險管理辦法》、《合規管理員管理辦法》、《銀行與監管部門聯系溝通管理辦法》、《整改工作管理辦法》、《專業檢查管理辦法》。明確了合規風險管理目標、內容和合規管理工作的基本原則;明確合規風險管理組織架構、合規管理職責及合規風險管理報告路線;規范合規風險管理計劃制訂、合規風險識別、評估和監測和合規培訓與咨詢等合規工作。在全行建立一支懂制度、訂制度、用制度的專家型合規管理隊伍，調動全行合規管理人員的積極性，明確合規管理人員的任職條件、工作內容、工作方式，充分發揮合規管理人員的作用。

四、推進反洗錢工作的常態化管理。

通過前期多頭反復聯系和反洗錢聯機版的不斷的測試，通過近一個月的運行情況穩定正常，日常提醒各支行堅持以“主觀判斷為主，客觀規則為輔”的原則，從“了解你的客戶”出發，切實做好反洗錢的可疑甄別等日常工作。重點關注公轉私業務、大額現金業務等熱點，結合反洗錢特征加以綜合分析和跟蹤，適時做好反洗錢的日常臺賬的記錄工作。

五、加強監管信息報送工作，提高報送質量。

日常與監管部門保持良好的溝通，加強監管信息報送的工作，注重非現場監管工作，提高日常報表數據的統計質量，做好監管報送提醒工作，杜絕信息報送的遲報、漏報現象的發生。

六、建立分層檢查網絡，持續開展案件風險排查，提升案件防控能力。

我行在內控和合規風險日常排查工作按照“部門自查、專業條線部門檢查、合規經理抽查，領導小組督查”的分層檢查網絡覆蓋全行各項業務的檢查。持續強化從業人員行為管理。結合監管要求，制定操作方案，按季開展從業人員不當行為專項風險排查，推進全員強制休假和輪崗相結合，覆蓋面達到100%。對重要和關鍵崗位的從業人員有無參與各類融資中介、票據中介、不當擔保、高利貸、“賣貸款”等活動，以及超個人經濟承受能力的大額高風險投資、消費行為、經商辦企業和涉黃、涉賭、涉毒、涉訴的情況進行排查。做到不漏一行、一崗、一人，并建立排查工作專項檔案，發現問題應及時整改和糾正。

七、注重人員日常培訓工作，進一步營造合規經營氛圍。

xx年，我行將組織開展合規管理主題活動，采取專家授課、案例討論、合規培訓、警示教育等多種形式，依托業務條線和營業網點推動合規培訓的具體落實，注重發揮合規經理和兼職合規員及案防聯絡員隊伍在培訓工作中的積極作用，在全行上下倡導誠實、守信、正直的道德價值標準。按照時間節點針對各條線、各層次人員開展相應合規業務培訓，進一步提升合規意識和風險辨別能力。讓合規操作成為每一名員工的自覺行為和習慣動作，使合規文化的理念成為全行員工的行為準則。

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2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇九

年初，我處召開全系統財務決算布置會議，針對全系統xx年會計決算的有關具體要求進行布置和培訓。組織各級預算單位核對經費指標、清理有關帳務。指導基層財務人員編制會計決算報表，組織財務人員會審匯編，準確及時地完成了行政事業單位會計決算、基本建設單位會計決算工作。

一是根據省財政廳下達的我系統xx年部門預算，一一進行分解，批復下達全系統各級預算單位。

二是積極與財政部門協商爭取，將被省財政部門凍結的上年預算指標結余申請回來，及時下達給基層各單位繼續使用。

三是組織執行xx年預算，按月審核全系統各級預算單位用款計劃。

根據中共中央、國務院辦公廳《關于黨政機關厲行節約若干問題的通知》精神以及省委、省政府的有關部署，我局在全系統范圍內認真開展落實厲行節約專項工作。省局專門成立了全系統厲行節約專項工作領導小組，辦公室設在我處。5月15日至25日為動員部署階段，5月26日至6月15日為摸底統計階段，對xx年至xx年因公出國經費、車輛購置及運行費用支出、公務接待支出以及用水用電用油等情況進行全面統計摸底。在此基礎上省財政廳提出相關經費壓減計劃。6月16日至10月底為落實檢查階段。通過全系統的統計摸底，省財政廳核定我局共壓減經費預算1258萬元，其中車輛購置及運行費用149萬元，公務接待25萬元，用電用水等日常公用經費157萬元，項目經費833萬元，事業單位公用經費94萬元。

為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發關于深入開展小金庫治理工作的意見的通知》精神，按照省委、省政府的統一部署，我局成立了全系統專項治理領導小組，認真組織全系統開展小金庫專項治理工作。領導小組的日常工作機構設在我處，研究和制定全系統治理小金庫的專項工作實施方案，組織和指導全系統各級單位認真開展小金庫專項治理工作。

6月9日在常州召開全省食品藥品監督管理系統治理小金庫專項工作會議。會議傳達了中央和省委、省政府有關會議和文件精神，研究和具體部署全系統治理小金庫專項工作。要求全系統各級單位以高度的政治責任感切實做好治理小金庫工作，認真開展自查自糾，要以這次治理小金庫為契機，進一步提高全系統財務管理和內部審計工作水平。專門設立并公布了舉報電話和舉報郵箱，指定專人負責，確保件件有交待、事事有落實。切實保護舉報人的合法權益，對舉報有功的單位和個人給予一定的獎勵。經過全系統的認真自查，絕大多數沒有發現小金庫的現象。只有個別單位發現小金庫現象，涉及金額六萬多元，主要是有關業務部門將會議培訓的結余存放在賓館以及零星租金收入未納入單位財務管理。經過本次自查自糾，已立即整改，全部收歸單位財務管理。

一是按照省財政廳的有關文件，向各單位下達資產清查結果批復，全系統資產處置累計金額1550萬元。同時明確要求各單位對資產清查中經批準處置的固定資產，必須統一移交至產權交易機構進行公開處置，不得自行變賣。二是組織進行固定資產信息管理系統培訓班，在全系統推廣固定資產計算機管理軟件，逐步實現資產管理的信息化、網絡化、程序化。三是嚴格固定資產特別是房產的處置，辦理淮安市局和淮安藥品檢驗所現有辦公業務用房轉讓的立項申報、評估備案、交易委托等事宜。目前，上述房產正按照省財政廳的要求，在省產權交易中心及淮安市產權交易中心進行公開轉讓。四是辦理了省局購置華陽大廈負一樓和六樓的契稅減免工作，節約經費約220萬元。

一是嚴把基本建設工程立項關。對申請立項的基本建設項目，實地調研，反復測算，多方比較，明確意見后提交黨組決策，并辦理了徐州醫藥學校新建教學樓項目的立項批復。二是繼續嚴格在建工程管理。對淮安、徐州、江都、泗陽等單位的基建項目進行實地檢查，明確要求各建設單位嚴格執行基本建設招投標和政府采購的有關規定，加強施工監管，確保工程質量。三是嚴格基本建設資金管理。在充分保證基本建設所需建設資金的同時，切實加強基本建設資金管理，嚴格執行大額資金審批制度，嚴把工程資金支付關，不斷提高基本建設資金使用效益。四是嚴格基本建設審計。繼續對淮安市局、徐州市局的在建項目進行跟蹤審計，對宿豫、宜興、無錫藥檢所等單位的建設項目進行竣工決算審計，共節約工程造價約150萬元。

一是加強票據日常管理，完成財政票據年度檢驗工作。上半年，根據《省財政廳關于開展省級和駐寧中央單位xx年財政票據年檢工作的通知》文件要求，對xx年度全系統所使用的非稅收入一般繳款書、行政事業性收費收據、行政事業單位結算憑證、社會團體會費統一收據等票據集中進行了繳驗，按時上報了相關表格。

二是完成了省直單位收費年檢工作，同時和省物價局多次磋商《藥品生產企業許可證》和《藥品經營企業許可證》收費事項，并達成了初步意見。

三是完成罰沒收入管理情況調查。根據省財政廳要求，上半年對xx年以來全系統罰沒收入管理情況進行調查，按時報送了相關調查表，對近年來罰沒收入的規模、收繳模式以及罰沒物資管理等情況進行了匯總分析，提出了目前罰沒收入管理中存在的問題及原因。

一是嚴格按照政府采購的有關要求進行政府采購，協助各單位進行日常政府采購工作，解答各單位政府采購工作中遇到的難題，并及時與省財政廳政府采購管理處、省政府采購中心、省級機關采購中心溝通協調，解決各單位采購中遇到的一些難題，有效地提高了采購效率、縮短了采購時間、節約了采購資金，確保各單位的采購工作順利進行。

二是參加省財政廳舉辦的gpa培訓，認真研究gpa相關政策，收集相關資料，為完成《省級部門gpa主要研究課題及任務分工》所涉及的任務做好準備。

下半年，我們將重點抓好以下兩項工作：

xx年的部門預算編制工作從8月份起又即將開始啟動，我們將繼續一如繼往地作為頭等大事來抓，竭盡全力、努力爭取經費總盤子。組織各級財務人員認真、科學地編制好明年部門預算。同時，針對體制變化的新情況，認真做好研究和應對，從長計議，精心安排。

在專項治理小金庫自查自糾的基礎上，下半年，我處將組織開展重點檢查。重點檢查的內容主要包括規范津補貼、單位經營性資產管理、節約和控制行政成本支出、銀行帳戶管理、行政事業票據的使用和管理等方面。針對治理工作中發現的問題，制定和落實整改措施，做到資金資產處理到位、違紀責任人員處理到位。同時，深入剖析產生問題的原因，完善制度，強化源頭治理，建立和完善防治小金庫的長效機制。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十

為確保全行內控管理的良好態勢，今年以來我行在內控管理工作上采取了以下措施。

1、領導重視，組織落實，20xx年以來，我行領導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業務經營，提高全行員工綜合素質的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場審計x次，參加人員xx人次，根據行長室要求制訂了工作計劃，完成了xx主任xxx、xx分理處主任xx任期內的`責任審計;xx儲畜所、xx儲蓄所、xx儲蓄所、xx分理處業務審計工作;重要崗位責任移交x個人次;支持分行審計處人員調用;對監管中發現的問題進行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導了內控評價自查自糾工作。

2、及時傳達銀監會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到9月底共向支行本級轉發內外部上級行業務性文件十多只，向營業機構轉發內外部上級行業務性文件xx多只，收文后及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業務操作程序。

3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行為進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了xxxxxx、xxxxx、xxxx委員會，調整了xx審查委員會、xxxxx委員會、xxxxx領導小組、xxxx領導小組;出臺了xx年度經營目標考核辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、xxx工作質量考核辦法;修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。

5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。x月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照xx銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰xx人次，金額xx元。

6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十一

眾所周知，商業銀行內部控制是銀行為實現經營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制。業務經營機構和每個員工，在承擔業務發展任務的同時也承擔著內部控制和操作風險管理的責任，既是業務的直接經辦者，規章制度的執行者，又是操作風險的所有者，是我行內部控制和操作風險管理的第一道防線。所以，經營機構的合規經營、員工的合規操作是銀行穩定發展的內在要求，也是防范金融案件的基本前提。通過這一個月的內控防案制度的學習，使我對銀行的內控防案制度及合規經營有了更加深刻的認識。

首先，對于內控的理解為：它是無時不控的――貫穿于業務操作的始終；它是無處不控的――與業務的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現內控優先的思想；它是無人不控的――上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執行內部控制才是至高無尚的；它是無事不控的――小業務要控，大事情更要控，一切經營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。其次，談談對于合規經營的認識。

第一，合規經營是落實科學發展觀，實現可持續發展的前提和保障。以科學發展觀為統領，實現又快又好的發展，就必須堅持從嚴治行，自覺營造合規經營的良好氛圍和環境，推動全行業務的安全穩健發展。在發展、開拓業務和同業競爭中，緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行的經久不衰。

第二，合規經營是商業銀行的生命線、警戒線。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要。合規操作、合規經營，是不可逾越的一道防線，商業銀行一旦失去這條防線，就像一個失去免疫系統的人一般，不可能健康成長。

第三，合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，這樣才能從源頭上預防風險。

再次，內控防案和合規經營如此重要，如何才能使其深入人心，促進我行的健康發展呢？我認為應該做到以下四點。

第一，始終牢記并貫徹內控防案“十理念”：一線員工是內控防案的排頭兵、主力軍；基層機構、條線部門的主要負責人是內控防案的第一責任人；業務經理是機構柜臺業務風險把控的直接責任人；全員的責任意識是內控防案的核心要素；基本信息的共享是提高內控效能的重要措施；及時進行風險評估并針對性地加大檢查力度是做好內控工作的重要手段；合規是競爭也是為了保護全體員工自身；內控的主體是要控人；整體聯動相互配合是做好內控工作的平臺；內控是一項持續性的工作。

第二，將合規操作、合規經營的意識滲透在每個員工的心中，貫穿于每個業務、每個崗位的操作環節中。在日常工作中，我們要強化法紀意識，認真學習法紀規章制度和現實的案例教育，同時強化自覺意識，嚴格地運用《中國銀行營業柜員十個嚴禁》（或《中國銀行營業機構負責人十個嚴禁》）指導和檢點自己的行為。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。

第三，要嚴格地、徹底地執行各項規章制度。經過近百年的經營和實踐，銀行的規章制度可以說是相當完善了，如果每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠按照銀行的規定工作，嚴格執行合規要求，那么犯罪分子根本就無機可乘。但是無論多么完美的規章制度，如果得不到有效的遵照與執行，就形同虛設。所以合規經營不能只掛在嘴上，夸夸其談，喊大口號，而一到真正處理業務時，就把合規、制度丟在一邊，草草了了，粗枝大葉，工作浮躁，業務合規審查敷衍了事。

第四，要加大監督和檢查的力度。基層經營機構要做好每日、每周、每月的自查工作。首先，機構領導在做好榜樣帶頭的同時，嚴格監督員工的業務操作是否合規，例如業務經理審核柜員的票據，網點主任清點柜員庫存、查看柜員工作錄像等等。其次，員工之間要相互監督、相互警示，善于及時提出對異常業務的疑問。通過這次內控防案的學習，我們應當堅持業務發展和內控管理“兩手抓、兩手都要硬”的原則，牢固樹立合規意識，嚴格遵守各項規章制度，大力營造全行的合規文化，以合規保安全，以合規促發展。同時我們也應當樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業知識和技能，以飽滿的熱情投入到中行的事業中，為中行的未來發展貢獻自己的一份力量！

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十二

新一輪來勢洶洶的新冠疫情近日打亂了原本平靜的生活，也牽動著無數人的心。面對嚴峻復雜的`疫情防控形勢，溫州銀行上海分行黨委高度重視，全面統籌部署，第一時間投入到這場沒有硝煙的戰役中，做好疫情防控期間各項金融服務工作，在分行大樓封閉的情況下，多方位、多渠道確保金融業務穩健運行，全力保障金融服務不斷檔。

面對防疫形勢的嚴峻考驗，溫州銀行上海分行黨委堅決貫徹中央、上海市政府和總行的防疫工作要求，壓實主體責任，多次通過各類會議部署防疫工作，要求各機構加強自身管理，分行內部落實保障機制，從嚴從緊做好常態化防控。同時積極制定各業務條線應急預案，確保疫情期間分行各項工作順利開展、各類金融服務不間斷，切實解決客戶金融服務需求。

疫情期間，溫州銀行上海分行做好網點一線防控各項措施，各營業網點嚴格做好防護，加強網點秩序管理，努力縮短業務辦理時間，避免出現長時間的人群聚集排隊現象。分行工作人員全程佩戴口罩，并通過多種方式宣傳普及疫情防控知識，在網點醒目處張貼“戴口罩、勤洗手”、“保持一米線距離”等宣傳海報和防疫通告，并為前來辦理業務的客戶贈送口罩等防疫物品，提高客戶防疫意識，保障客戶身心健康。

同時，行內客戶經理還通過微信朋友圈等方式，轉發疫情防控知識和各地區風險等級等內容，讓更多客戶了解疫情防控形勢，提高防范意識，做好防控工作。

伴隨疫情嚴峻導致的大規模隔離管控，營業網點的服務壓力日漸凸顯，分支行的臨時封閉、員工的居家隔離和客戶的需求上升等都成為擺在溫州銀行上海分行面前的難題。面對分行大樓臨時封閉，溫州銀行上海分行立即啟動應急預案，每日組織召開線上會議，及時交流和處理工作中出現的問題。全行上下齊心協力，全天候做好網點服務保障工作，力保金融服務在線，全力以赴為客戶提供不間斷金融服務，為受疫情影響的客戶排憂解難。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十三

者為主。雖然面對種種困難，但在我們全所上下群策群力，團結一致，共同的努力下，堅持沖出a走向周邊的方針，不負眾望，全年取得了較好的成績，現在將a儲蓄所20xx年的工作向各位領導進行匯報：

基本情況。

1、存款方面：截止12月31日，我所儲蓄存款余額為23063萬元，比年初新增存款2300萬元。這和我們在時刻不放松吸存工作有著非常大的關系。首先上半年在徐旭同志的領導下打下了扎實的基礎，其次我接手后重點關注cts業務，加大了cts開戶，惠儲蓄產品的宣傳力度，到年末cts存量過千萬，充分利用長假巧打時間差，積極吸收股市中的閑散資金，并已挖掘到一位證券資金在5000萬左右的客戶，已初步達成合作意向。再有堅持做好柜面攬儲工作。加強柜員柜面的`攬儲工作，積極動員柜員增強與儲戶的交流，對于取款的客戶，要求柜員多講一句話，問一下是否續存，與客戶套套近呼，取得了良好的效果，客戶的轉存續存明顯增多。并在年末開始實施利用建行理財產品吸引中端客戶做短期存款新戰術。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十四

季度以來，我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，xx月底，各項存款總額突破xx億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

至今年九月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。

人民幣貸款余額x億元，比年初增放x億元，增幅達x%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額x億元，比年初增長xx億元；民營、個私、股份制中小企業貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業貸款占總貸款x%。

（一）狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。

存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果；聽支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了x億元，存款市場份額得到穩步拓展。

（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時值商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業，即：xx神龍蛇業，xx九州果業，xx華美生態園藝，xx稷山養雞場，xx澄禾禽業，xx未來園林，xx養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，x月末，我行農業貸款余額比x月末新增xx萬元，占全市x%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，x月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計多家，貸款余額億元，比年初增長億元，比x月末新增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xx%，達到xx%，比年初提高了x個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。

根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。

通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十五

構建和諧警民關系，密切同人民群眾的血肉聯系，是我們黨的根本宗旨對公安工作的本質要求，是新形勢下做好公安工作、維護社會穩定的根本保證，也是公安機關“三項建設”的重中之重。20xx年初至今，文匯派出所以警務創新為契機，不斷加強社區警務建設，積極探索和諧警民關系建設新舉措，做大做強社區警務工作，充分發揮社區民警服務、管理、防范工作職責，我所出實招，辦實事，建機制，傾力打造社區警務亮點精品工程。

今年以來我所依托青華社區綜治聯管中心，不斷發揮社區警務在綜治聯管中的重要作用，針對我所轄區內的青華社區的實際情況創造性的提出了四位一體工作模式，通過整合社會資源，動員社會力量充實了基層治保組織，形成了宣傳、咨詢、調解一條龍服務，同時利用了綜治部門的協調作用加強了與工商、稅務、電信、社保、銀行、衛生、計生等部門的信息溝通和交流，實現社會公共信息資源和警務信息資源的協同共享，互為所用。

并且拓寬情報信息收集渠道。加強和規范情報信息的采集、錄人工作，實現公安基層基礎工作從傳統意義上簡單的人口管理、行業管理等方式向掌握、控制信息為主的方式轉變，使基層基礎工作更多地以情報信息的形式表現出來，全面推進社會管理工作的信息化步伐。

一是社區民警在加強管理的同時，不斷突出服務職能，圍繞社區居民的需要，開展了上門辦理二代身份證和暫住證等服務，同時加強法律知識宣傳，印制宣傳品發放到居民手中，在社區開展法律咨詢、消防知識宣傳、家庭安全防范講座等服務，為居民現場解答相關法律知識，提供法律援助。今年，社區民警從該社區累計采集各類信息2700余條，接受群眾求助700余次，調處各類糾紛335次，抓獲各類違法犯罪分子29人。

二是社區民警將社區服務站、工作管理片、小區管理點、居民住宅樓等四個層面進行分類分片管理，提高了社區的整體防范能力，并且建立了定期情況通報制度，定期將預警信息、服務信息、政策法規等向社區居委會進行通報，同時社區居委會將轄區的流動人員變動情況以及出租房屋變動情況向派出所進行反饋。使社區警務工作長了腿、多了眼，將平時難以收集到的信息，比如出租房屋人員作息時間等情況，通過居委會的工作能夠比較完整和隱秘的收集上來。

三是青華社區警務室依托了社區出租房屋與流動人口綜合管理站，招聘4名具有大學學歷的綜合管理員，配備微機4臺，打印機2臺，不斷完善“信息采集、信息錄入、跟蹤管理”三項制度，全面加強以出租房屋為重點的流動人口落腳點管理，確保了暫住流動人口信息的及時性、準確性和鮮活性。目前轄區出租房屋和流動人口納管率達到了100%，有效預防和減少了流動人口違法犯罪。

四是按照“廣域化覆蓋，整體化推進，重點化突出，社會化為主”的原則，積極推進社區技防建設，凡屬開發商建設的小區，由開發商解決技防設施，凡屬單位自建小區，由建設單位自行解決，凡屬破產企業職工居住小區、主要街道、集貿市場、學校等部位，由政府解決，積極構建了社會化、市場化和多元化的技防建設格局，保證了轄區技防設施無縫隙覆蓋。在警民聯系點內建立社區數字化電子監控信息指揮系統，將轄區內全部技防設施統一納入指揮系統，實施24小時監控，發現情況及時處理，有效地維護了社區的安全穩定。20xx年初，社區民警接到轄區群眾報警稱其電動車被盜。民警根據監控視頻，鎖定了盜竊電動車違法嫌疑人的衣著特征，并通過連接到警民聯系點內的網吧內部監控系統，鎖定了嫌疑人的體貌特征。經過民警一周時間的努力，終將嫌疑人冀某和孫某抓獲，收繳被盜電動車一輛，現該兩名嫌疑人已被依法行政拘留。

針對社區空巢老人，留守老人，弱勢群體，社區民警在街道和社區居委會的幫助下，給他們安裝了無線一鍵通，建立了數字化援助服務系統。不管在任何情況下，只要有事求助，一按無線報警器，社區服務中心的平面圖上立即顯示報警方位，電腦上會顯示老人的姓名、住址、日常健康狀況及家人的聯系方式等信息，并能以短信的方式通知社區民警和家人，同時打印出警派遣單，值班人員也會立即趕赴事發地點，實施第一時間雙重救助。目前，我們已為社區的81戶空巢老人安裝了此系統。08年以來，已有36位人次通過該系統第一時間得到了社區民警的救助。09年7月份的一天深夜，家住青華社區某小區75歲的鞠大爺突發心臟病，由于家中沒人，鞠大爺摁響了社區的報警器。社區民警收到短信后，馬上了解到鞠大爺的基本情況，及時撥打了120，并立即攜帶速效救心丸趕赴鞠大爺家中，后鞠大爺在社區民警和醫生的救助下，轉危為安。數字化援助系統的使用，贏得了轄區空巢老人的高度贊譽，他們視社區民警為自己的子女，熱情的聲稱社區民警就是他們的“及時雨”。

有了社區警務室和廣大人民群眾的共同參與，文匯派出所在“防”字上下功夫，在“破”字上做文章，積極推行社會治安預警制度，加強群防群治防控體系建設，加大治安巡防工作力度，對轄區重點區域實行不定時巡邏，有效遏制了案件的高發勢頭，社會治安日趨穩定。20xx年以來，轄區內刑事發案同比下降13%，治安案件同比下降12%，可防性案件同比下降24%。

今年以來我所唱響親民愛民主旋律，把愛民主題實踐作為一項長期活動，積極走訪服務對象和弱勢群體，扶貧幫困，排憂解難，努力為轄區群眾做好事、辦實事、解難事。結合大走訪和愛民實踐活動，廣泛深入基層，始終滿懷關愛之心，理解幫助群眾，特別注重關注五保戶、貧困戶、孤寡獨居老人等“弱勢群體”的權益和生活，提供力所能及的幫助，讓群眾感受到黨和政府、公安機關的關懷和溫暖，樹立公安機關愛民為民的良好形象。家住勝安居委會百貨大樓家屬區的劉兆英老人，今年80歲了，無子女，到老年孤身一人生活，悲苦無助。社區民警商慧玲了解到這一情況后主動擔負起幫助老人的重任，定期上門照顧老人的生活，并幫助老人調解了和鄰里之間的關系，使老人得到來自他人的關愛和幫助。

為了幫助群眾解決現實問題，方便群眾日常生活，社區民警在工作中不斷總結創新。為了解決老年人就醫難、看病難、行動難的問題，社區民警專門制作了便民服務愛心卡，將社區醫生、物業、居委會及送水的、保潔的聯系電話制成卡片，在走訪中將便民服務愛心卡送到小區70歲以上老人的手中的，老年人只要通過撥打卡片上的電話號碼，就可以聯系到社區民警或者時醫務人員及其他服務人員。這就解決了老年人行動不變，就醫難的問題。

在許多社區群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。商慧玲認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，社區民警總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格得到了尊重，讓他們知道社會對他們的認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。主動與用人單位聯系為他們安置工作，使他們感到社會大家庭的溫暖，安心生活。在勝安社區居委會的轄區內，有一名服刑十五年刑滿釋放人員，在服刑期間，妻子將房子賣掉帶孩子改嫁。他刑滿釋放后看到自己妻離子散、被原工作單位除名，對生活失去了信心，社區民警了解情況后，及時上門走訪，不但做好對其教育感化工作，而且幫他找到一份中級焊工的工作，月收入2000元。他現在不僅又重新組織了家庭、而且還能做到幫助別人。

今年以來，社區民警民警共送證上門110人次，為群眾上門送身份證2600余個，幫扶困難群眾31戶，慰問困難學生50人次，為群眾辦好事200余件，收到群眾送來的錦旗、感謝信13面（封），社會各界對派出所工作給予了高度評價。

目前我所以社區警務為載體，以社區聯管中心為力量和手段，以創建平安社區活動為基本形式，以人民群眾反映最強烈的問題為著眼點，以群眾是否滿意為最高衡量標準，從管控、防范、服務著手，高標準、高質量、全面社區警務工作。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十六

為進一步推動消費者權益保護知識的學習和普及，促進消費者權益保護法律法規的貫徹落實，交通銀行盤錦分行營運管理部精心組織了盤錦分行消費者權益保護知識競賽活動，現將此次活動匯報如下：

分行領導高度重視此項工作，并組織召開了以“學習消費者權益保護知識，提升盤錦分行服務水平”為主題的全員大會，會議上主管行長要求分行營運管理部按照省分行服務辦下達的通知，精心組織安排全體員工學習相關文件，合理部署消費者權益保護知識競賽，并要求全體員工將消費者權益保護理念融入日常工作之中，建立起消費者權益保護工作長效機制，全面提升分行員工消費者權益保護意識，切實提高分行整體服務水平。

盤錦分行營運管理部按照省分行服務辦提供的相關文件，組織全行所有一線員工學習了《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》、《銀行服務百姓讀本》，同時分行各部門也以此次活動為契機，組織本部門員工，利用晨會時間學習了《關于印發20xx年銀行業消費者權益保護工作要點的通知》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等文件，使本部門員工提升了消費者權益保護意識，更好的為客戶提供服務。

分行營運部于7月12日在會議室組織所有一線員工進行了盤錦分行消費者權益保護知識競賽，盤錦分行共有4個部門參加了此次競賽，分別為公司業務部，零售業務部，授信與風險管理部，營業部，參加人數共29人，在競賽過程中，參賽人員利用此階段學習的知識，以及平時的知識積累，認真答題，賽出成績，賽出水平。

通過此次消費者權益保護知識競賽活動，使盤錦分行全體員工認識到了保護消費者權益的重要性，同時這次活動也全面提升分行員工消費者權益保護意識，提高了盤錦分行整體服務水平，為分行的發展營造了良好的服務環境。

2023年銀行網點內控工作總結（專業17篇）篇十七

面對新冠病毒感染肺炎疫情防控的嚴峻形勢，鷹潭分行認真落總省行關于疫情防控期間安保工作的各項要求，提高政治站位，加強組織領導，落實責任，嚴格部署，上下行動，全力做好安全保衛各項工作，確保疫情期間安全保衛工作穩妥有序地開展，為特殊時期做好金融服務提供安全保障。

一是防控就是責任，全力抓好工作落實。根據總行《關于加強疫情防控期間安全管理的緊急通知》、總行安全預警《關于疫情防控期間防疫物品保管及使用》的安全提示、省分行《關于做好辦公樓疫情防控工作的通知》和總行《關于做好金庫運營配送及押運相關防控疫情工作的通知等預警和文件要求，確保抓實抓牢疫情防控工作。一是嚴格出入口的安全管理，做好本部辦公樓和營業室進入人員的體溫測量工作，確保對每一位進入人員進行體溫測量，如發現發燒的人員，一律不得進入辦公樓和營業網點，切實保障員工和客戶的健康安全，同時做好對進入辦公樓人員的體溫進行二次測量工作，確保體溫數據正常。加強對辦公樓的巡查工作，協助物業公司做好全面消殺工作。機關行本部建立行內員工和外包各崗位疫情期間防控排查統計報告機制。員工和外包人員每天通過工作微信群上報身體情況是否正常，是否有從疫區返崗人員，是否是潛在傳染者，是否曾接觸過確診病例或疑似病例，對接觸過確診病例或疑似病例人員立即上報并進行隔離處理。按規定累計隔離員工1名，外包人員（保安）9名，目前，按規定要求已解除隔離外包人員（保安）1人。三是實行各支行每日疫情排查報告制度。嚴格執行每日疫情信息排查報告工作，嚴格落實日報告、零報告制度，全面掌握員工、外包人員身體健康情況及動態信息，做好安保服務應急保障工作。

二是加強安全防范，確保安全生產。嚴格落實疫情防控期間值班制度，加強對營業網點的管理和自助設備監控，，分行遠程監控中心每天對各營業機構執勤保安和工作人員進行遠程監控巡查，查看柜員是否帶口罩、手套作業，保安是否對進入客戶進行登記、檢測體溫和保潔消毒等工作，將檢查結果匯總報部門領導和主管行領導，并按日通報。對于自助銀行滯留的“三無”人員，監控中心通過對講設備進行驅離，無法驅離的，通知所在機構進行后續處理，確保營業網點、自助設備疫情期間的`安全運營。

三是落實聯查互通機制。疫情期間鷹潭分行辦公室與保安服務公司公司建立疫情信息互通機制。疫情期間保安服務公司人員和該行營業網點人員接觸過確診病例或疑似病例的，必須做好排查隔離工作。疫情期間辦公室與保安服務公司對營業場所執勤保安疫情安全防護情況進行了聯合檢查。

四是做好消防安全管理。加強對消毒設施和物品的安全管理，做好疫情期間居家防疫安全提示，明確對酒精等易燃消毒用品的使用管理，嚴禁使用酒精等易燃消毒用品進行噴灑消毒作業，避免因使用不當造成火險等安全生產事故，為疫情防控期間的安全生產提供基礎保障。