月工作總結是一種反思過去、總結經驗、展望未來的重要工作方法。這些月工作總結范文是精心篩選而來，包含了各個行業不同崗位的工作內容和心得體會。
營銷部工作總結（模板16篇）篇一
2、接待會議2次，消費金額共計84985元。
3、vip卡存款共計1013020元。
4、應收賬款回款總額57066元。
5、擔保賬回款總額63799元。
1、每天整理客戶意見反饋上交總經辦。
2、每天做好散客電子版錄入工作。
3、每天做好本部門考勤工作。
4、每天早8點30，晚16點部門例會。
5、每天上午9點11點銷售經理外出拜訪。
6、每天中午11點10分12點30，晚17點18點30為營銷經理跟餐時間。
7、每天下班前銷售經理上交工作日記。
8、每天銷售經理負責補簽前一天自己客戶的打折及擔保賬單。
9、每天每位銷售經理保證開發及現場跟蹤兩戶新客戶，三戶面訪客戶，四戶話訪客戶。10。每天銷售經理負責做同行業中餐調研，以短信形式回報欒總。
1、每天客戶意見反饋內容李虹整理次日上報總經辦。
2、婚慶、會議洽談統一培訓。
3、訂房通知單下清楚，如有特殊交代要通知前臺確認。
4、大宴不允許帶水果；不允許放發泡，談宴會時要告知客人，協議簽清楚。
5、衣柜已到，自己的'衣物全部放在衣柜里，不準許掛在外面，保證辦公室干凈整潔。
6、營銷部定餐訂房，都要留銷售經理電話，也要有客人電話（每個部門都要留）；
7、營銷部跟宴會加桌必須要聽餐飲部劉總監安排；
8、贈菜，不要桌桌贈，大宴桌多，忙的情況下就不要贈，或贈送果盤；
9、宴會、會議由營銷部統一談（打折權限要掌握分寸，尺度）外帶食品盡量杜絕；并和客人簽清楚協議。
11、大客戶檔案電子版增加個性化服務銘含負責。
12、散客跟蹤加強（金媛、孫銘含）散客維護較好；
13、調研團隊房價及加床收費；
14、萬達廣場協議可以簽，高杏聯系；
16、所有賬單要找有效簽單人補簽（沒有卡號、沒有客人簽字）；
17、所有vip卡存款客戶資料不全的上報整理；
19、有大額消費由該部門負責人審核及跟進，消費單要該部門經理簽字；
20、銷售人員不允許進廚房，贈菜聽廚房安排；
21、辦公室空調要控制在2224度；
23、宴會酒水價格上墻，對酒水培訓；
24、下周加大走訪力度，并在走訪時帶回客戶的意見反饋；
26、每天做午市和晚市調研，給欒總發短信（紅運、國際、萬豪、國貿）；
27、5月18日有婚宴停休，并安排9：00值臺人員到餐飲開會；
28、在員工食堂就餐，要注意不要浪費，用餐后把剩菜剩飯倒掉并把餐具放水池里；
29、營銷經理從本周開始上交拜訪計劃，并在周五總結會上匯報走訪情況。
30、通知十萬大客戶更改浴箱號，并告知客人vip卡增設密碼。
營銷部工作總結（模板16篇）篇二
營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元（會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元）12月會議收入參照11月估算，全年會議收入有望突破18萬（在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1。5萬左右）。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：
a、由于會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器
c、網絡訂房公司藝龍網、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等（網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間）。
b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。20xx年共計發放金卡17張（工行__、__、__公司__等）。
3、旅游市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383。5間（旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右），共計為酒店客房帶來的收入為57929元（平均房價約為145元/間）。
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元（平均房價為199元/間）。
20xx年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元）。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻。
1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發力度不夠
20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3。5%，全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網絡、報刊、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等）進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
20xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協作
5、具體的目標明確
a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
營銷部工作總結（模板16篇）篇三
1、工作表現：20xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關系，把工作重點放在發展新客戶維護老客戶上，來提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向劉總、宋經理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中完成公司下達的各項工作任務及工作計劃。
2、今后的努力方向：加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
隨著冬季的進入和圣誕、元旦、春節等節日的臨近，白酒已全面進入了“旺季”。
對于旺季的營銷，關鍵在于快速反饋、在于創新、在于搶占終端，因為渠道為王，終端制勝，需要的是對市場的精耕細作，對渠道的充分挖掘和培育。那么，白酒應如何贏銷“旺季”呢？以我看來所謂“旺季”是相對于淡季而言的，是指目標消費群體由于受消費習慣影響隨季節變化而產生的需求變化。在冬季，一方面消費者對白酒的需求量增大，另一方面相應的節慶、婚慶等活動比較多，“淡季做市場，旺季做銷量”；“淡季抓酒店，旺季抓批發、商超”等已成為業內慣例。
1、創新促銷，搶占終端。
首先，在產品促銷對象的選擇上，公司應在旺季出臺更優惠、力度更大的銷售政策，先對重點市場、渠道成員和重點客戶加大促銷力度，迅速搶占市場終端，提升市場占有率，塑造影響力，從而逐步推進、拓展和延伸市場。其次，旺季要巧促銷，降價、打折、買贈類促銷方式，在旺季里就很難有吸引力和影響力，很難產生促銷效果。要想提升促銷效率和取得理想效果，必須在促銷上細分，科學策劃，巧造熱點，如果轉換一下思路，在促銷方面可以適時轉換促銷受益對象，如家長喝酒讓孩子成為促銷的受益者，往往能獲得更大的經濟效益。既銷售了產品，又擴大了宣傳影響；總之，在旺季做促銷，需要的是策劃創新，如在概念上造勢、在活動中借勢，不僅吸引消費者的注意，還讓其產生認知和信任，最終促使其產生購買行為。對于旺季促銷，不僅要力度大，還要巧，要做到“潤物細無聲”，力求扎實到位，有一個完整的'策劃方案和執行方案。
2、創新渠道，深度分銷。
由于渠道在白酒的營銷過程中發揮了重要的作用，在旺季的營銷活動開展過程中應對渠道進行創新，優化和拓展公司的營銷渠道，同時精耕市場，深度分銷，要抓住宴請活動。在這些場合，白酒均是主要的招待用酒，婚宴、生日宴、節日聚餐、年會等宴請市場是白酒在旺季銷售的一大重要市場。同時，由于相關的宴請場合一般人流量大，通過宴請市場可進行口碑宣傳，起到一般廣告宣傳難以達到的效果。合適的產品、針對性的促銷策劃、一定的廣告宣傳能夠有效抓住各種宴請活動。
3、創新產品。
在旺季，應通過產品創新來引導和吸引消費需求。產品創新指針對季節變化，根據新的需要，進行產品研制創新，開發出適銷對路的產品，從而塑造市場熱點來吸引消費者的注意力。如開發一些具有保健、養生功能的白酒、開發一些低度的女性白酒、針對不同行業的人士開發白酒、為某些慶典活動開發紀念性產品等。提升了整體市場占有率和覆蓋率，有效地占領了終端市場。
4、內部營銷。
在旺季，各白酒企業都將集中精力搞促銷活動，但并非所有的活動都能真正產生營銷效果和有效率，其關鍵原因在于員工，因此，為了贏銷旺季，白酒企業應積極實施內部營銷，為旺季營銷活動的開展奠定基礎。其內部營銷主要體現在：
營銷人員培訓。根據營銷計劃的需要調整營銷人員隊伍，并對所有的業務人員進行各種層次的培訓，培訓應該分兩個方面：一方面是針對員工的思想動態、提高戰斗力和凝聚力；另一方面是針對員工的專業技能，提升營銷水平，全面加強營銷人員的工作能力。使培訓和企業業務直接相關，結合過去的活動和經驗，幫助業務人員更好地總結以往的工作，使業務人員提高在旺季中開展營銷活動所需要的能力。
總之，白酒企業要“贏銷”旺季，關鍵在于創新，從產品、促銷、渠道和公司內部等方面去進行創新，精耕市場，深度分銷，優化渠道，搶占終端，通過活動策劃和終端促銷不斷提升影響力，從而有效把握旺季市場。
營銷部工作總結（模板16篇）篇四
20xx年，營銷部根據董事會年初確定的年度經營目標，在公司領導和各部門的大力支持、幫助和配合下，抓住機遇，搶占市場，求真務實，開拓進取，兢兢業業地做好各項營銷管理工作，現將今年營銷部工作做以總結，匯報如下：
1、銷售情況。
形成以點帶面、各個擊破、分兵突圍、全面發展的思路。20xx年完成銷售收入1134萬（至11月止）。其中軍品533萬，民品601萬，分別占銷售比例47%和53%。
2、主導民品。
1）下半年與婁底中興公司合作比較順利，從工裝到產品零件配套加工，從小批量到大批量生產逐步邁出民關鍵第一步。今年實現銷售收入32萬。
2）608所產品燃氣機已得到軍方評審，其中主機匣、行星架由我公司配套生產提供，今年開始小批量生產，明年可進入批量生產。今年實現銷售收入49萬。
3）長沙金鏤公司產品組合夾具重點在結構件上，有一定的批量。今年實現銷售收入220萬。
4）與衡陽鐳目公司的合作已引起該公司高層的重視，其主打產品塞棒機構和電動缸、打號機、噴號機與我公司合作，今年實現銷售收入18萬。
5）與北京理工大學簽訂合同在裝藥壓力成型實驗系統采購項目中所需裝藥壓力成型實驗系統共計167萬。
6）其它長期業務單位如科盟、凌志、金奧博、湖大海捷等系列產品與零星、承攬共計115萬元。
3、軍品工裝、鍛件及非標制造生產。
20xx年，營銷部加強與江南（機器）集團公司的業務往來，為軍品分廠提供202d、205d、302、702等軍品鍛件，完成了包括202d、302、直十、氣瓶等產品的工裝制造、量具修理、設備修理等各項任務共計530多萬元，為江南機器（集團）公司軍品生產和科研任務的完成作出了貢獻。
4、采購業務。
今年的采購工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面要求盡量降低采購成本，另一方面公司的資金緊張狀況沒有改善，但在公司領導的正確指引和大力支持下，營銷部保質保量完成了全年項目采購任務。按公司規定支付相關款項，堅持“優質、低價、及時”與“就近采購”原則，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的信譽度。
今年年中,公司對組織機構及管理人員進行了調整，精減了機構，撤消了經營部，將采購劃入，成立了營銷部，擴大了營銷隊伍，取得了一定的成效。
1、人員思想意識方面。
人員思想意識的快速轉變，是決定營銷管理工作順利開展的決定性因素。因此，營銷部把與營銷員的交流溝通貫穿于管理工作的始終，通過多次召開會議與營銷員們面對面進行溝通交流，使他們認清公司當前形勢，緊密結合營銷工作實際的要求，制定并強化目標量、回款率的績效考核制度，有效的促進營銷員從思想意識上快速進行轉變。
2．培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的營銷隊伍。
目前，營銷部共有業務人員13人，雖然是從不同的崗位轉崗過來，他們很快熟悉并熟練掌握了業務運作的相關流程。對這13名業務人員，營銷部按業務對象和重點進行了劃分，共分為5個業務小組。各組之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
3．完善內部管理機制，理順管理流程。
首先，出臺了《營銷部人員業務分組管理辦法》，對業務人員的工作重點和對象范圍作出了明確的規定；對每一項具體的工作內容也作出了具體的'要求。
根據董事會上通過的《20xx年崗位說明書》中相關規定，進一步完善工資分配方案，對營銷人員的工資分配與業績掛鉤、與回款率掛鉤，杜絕崗位掛空現象。對不能勝任營銷人員及時清理處理，真正做到績效與崗位掛鉤與員工掛鉤，充分調動了業務人員的工作積極性。
為有效理順部門內部管理，先后建立了合同評審流程、完善訂單登記臺賬、發貨管理臺賬、外協件檢驗登記臺賬和售后服務臺賬等業務流程細節。針對新劃入的采購業務，規范采購管理，提高資金使用效率，制定了《比價采購管理辦法》。
1、民品市場開拓上重點明確與4個單位合作。其中婁底中興與衡陽鐳目兩公司銷售收入過億，合作前景良好。再加上608所產品和金鏤公司組合夾具的生產特別適合我公司現有設備加工條件。
2、營銷部業務人員主動出擊，加大與客戶的溝通頻度，聽取意見和建議，改善了和客戶的關系。向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人專車分送，款由對應業務人員收回，提高工作效率。
3、銷售軸承加工設備5臺，銷售回款率為100%。
4、積極收集市場信息，并反饋各部門，跟蹤生產進度并督促有關部門對產品質量加以改進完善。
5、開拓市場，在原有銷售業務的基礎上，今年新開拓了婁底三一中興、北理工、48所等新業務。
6、對備件的提供和銷售進行了有效的管理，較好地滿足了客戶要求。對凸輪磨等項目的備件進行了清理處理，為公司盤活資金。
營銷部工作總結（模板16篇）篇五
面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結后，上呈公司領導。
銷售目標xx萬元，實際回款xx萬元，負計劃目標xx萬元。銷售庫存合計約xx萬元，實際銷售xx萬元。與去年同期增長xx%左右。
（一）今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質量問題偏多。
xx的破損偏高，xx及xx出現一定沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業價格對比差異。
在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。
（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用＂分兵突進＂的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門xx季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好xx季度的銷售工作計劃任務。
（一）總體銷售目標xx萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標達到xx萬，這是xx年度最困難的一個季度。
（二）未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的`布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的＂老板＂心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎xx等等）。
4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺。
營銷部工作總結（模板16篇）篇六
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感激給我供給這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向的領導以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，經過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗；轉眼xx即逝，不知不覺中，我在本做領班兼外采已經快2年了。
這段時間，在領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，進取投入到實踐中去。十分感激采購部進取支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失。
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能到達狀態。
2、一年來我做了必須的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題夢想化，容易導致和實質情景產生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表此刻：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個提議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
營銷部工作總結（模板16篇）篇七
5月份忙碌的工作已經過去，現根據營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結：
5月份共完成營收元，其中客房完成營收元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元；另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
5月份的工作已經過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和xx年度全年營銷計劃，現將xx年6月份的工作從以下幾個方面開展：
本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式；
營銷部工作總結（模板16篇）篇八
我是今年三月來到xx工作的，四月下旬開始接管xx市場，在缺乏旅游行業銷售經驗和行業知識的前提下，憑借對營銷工作的熱情，我一邊學習產品知識，一邊搜索市場。遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常向上級領導以及有經驗的同事請教，從中尋求解決問題的途徑。通過此次出差，我對市場有了一定程度的認識和了解，業務水平也提升了一個檔次，從零到現在的能夠清晰、流利地應對客戶提出的各種問題，準確地把握客戶需求，及時地建立溝通，為今后的合作打下了良好的開端。
二、存在的缺點與不足。
通過對多家旅行社的走訪，我感到自己對市場的了解還不夠深入，對同行信息的收集和掌握仍顯薄弱，在與客戶溝通的過程中過于依賴和相信客戶，有時候無法靈活地應對一些突發性事件等。
三、市場分析與個人建議。
目前旅游市場尚不景氣，但我們的競爭對手卻有很多，并且相當一部分如和等景區在發展規模和管理模式上都走在我們的前面，如何能夠趕上并超越這些競爭對手成為我們當前工作的重心。學習和借鑒是必不可少的，但我們還要有自己的東西，這樣才能給游客留下深刻的印象，從而在消費者之間形成良好的口碑，其效果將不次于任何一種營銷模式所帶來的收益。
其次，新產品的開發固然可以提高市場的占有份額，但這必須建立在宣傳工作及時到位的基礎上，市場營銷只是眾多營銷手段中的一種，此外我們還需要更多樣化的營銷體系。當前地區的宣傳工作仍不夠力度，廣告的投放以及宣傳彩頁的印制不能及時跟進同樣會影響到公司全年的銷售業績。總之其方式和方法還有待改進。
還有一點要說明的是，人才是企業最寶貴的資源，企業的發展和企業的戰略方針、全體員工的綜合素質以及團隊的建設是分不開的。一個良好的銷售團隊可以激活乃至帶動一個新市場，因而切實解決員工的實際需求，調動員工的積極性，發揮其主觀能動性在今后的工作仍需得以加強。
以上是我個人的一些不成熟的建議和看法，如有欠妥之處敬請諒解。
營銷部工作總結（模板16篇）篇九
20__年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯系。
20__年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用。
20__年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協作。
5、具體的目標明確。
a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
營銷部工作總結（模板16篇）篇十
一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優秀班組?，F對一年來的工作和學習作如下總結：
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米，折合米數3,265萬米，達成率90.7%；銷售金額1.37億元，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。
6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
7、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。
回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：
1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的'工作：
（一）營銷科方面。
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合3,600萬米，銷售額1.2億元；成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3—6個月超期款的產生。
4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
（二）生產計劃科方面。
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節。
8、對領導提供的開發方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續的開發事項。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
回顧20xx年是有意義，有價值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發展，臺華人的生活更加美好幸福！
營銷部工作總結（模板16篇）篇十一
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作計劃，現在向大家作一個匯報：
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護好客戶關系。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到。制作賓客意見反饋調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業務合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。
營銷部工作總結（模板16篇）篇十二
今年以來，經過自己全體同仁的努力，我們營銷部無論在服務態度和素質都得到了很大的提高。如果說營銷部就是一個人保財險公司品牌展現的窗口，而我和其他的同仁就是“窗口”的形象代表者，我們每一個人的工作效果都會影響到整個公司的未來。因此，自己深知責任重大。既然公司給了自己發揮自己才能的平臺，自己就有責任和信心把自己負責的一塊經營得更有活力、更有業績和更有前景?，F把工作情況總結匯報如下：
1、嚴守制度，為客戶提供規范化的服務
在規章制度上，自己嚴格按照公司印發的《客戶服務柜面管理制度》，根據本店的實際情況，自覺遵守一系列規章制度，為客戶提供規范化的服務，維護保險公司形象，內容主要包括《職業道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質量和效果。
2、恪盡職守，不斷提升辦事效率
在崗位職責上，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業務管理，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
時刻以大局為重，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，與大家密切合作，同舟共濟，按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
經過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業務元，滿期賠付率為。自己個人完成元，為公司業務發展做出一定的貢獻。
由于工作千頭萬緒，加上負責業務頭緒較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，自己嚴于律己、克己奉公，愛崗敬業，建功立業，以公司發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了一定的成績。
（一）、關于營業廳建設：
1、加強營業室臨柜人員專業知識，出單速度的培訓。
2、增強營業室工作人員的服務意識。
3、豐富營業室企業文化，營造良好的企業文化氛圍。
（二）、關于公司的業務發展：
1、加強公司承保的業務質量，嚴格按照承保規定承保，不能盲目追求高保費。追求公司一時業務高速發展。
2、加強公司與4s店的合作，專管專營，提供專業的服務，提高售前與售后服務質量。
3、加強電銷業務的推廣，提高續保率，從而增加保費收入。
（三）、關于第三代業務系統出單操作流程：
1、對于三代系統操作中發現的問題及時上報，完善三代系統。
2、公司出單人員要努力熟悉出單操作流程，加強學習，提高其駕馭能力，從而為客戶提供更周到的服務。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們營銷部一定能夠創造出更加輝煌的業績！
營銷部工作總結（模板16篇）篇十三
20xx年以來，宣傳營銷部工作在旅游指揮部的正確領導和各部門的支持配合下，工作得以順利開展，主要工作任務已完成。現將工作總結如下：
一、部門管理
管理性工作對于宣傳營銷部來講，部門負責人起到的發揮性管理內容較少，多是以執行單位制度或為更好處理部門日常性工作而進行工作分配、工作要求及工作責任的落實。首先，部門一直重視單位制度的執行力，在日常工作開展中，部門人員能夠遵守單位各項工作制度及標準進行工作的落實與開展，09年部門人員整體工作正常，部門同事能夠較好地配合開展工作。
其次，本部門堅持每周召開一次工作例會，對工作進行及時的總結和安排部署，同時組織學習各種會議精神及業務知識，以幫助部門人員提高個人綜合能力。
二、工作回顧
（一）已組建導游服務中心，招聘10多名優秀景區講解員。
要交通干道、車站等公共場所和人員密集的地方安裝醒目旅游線路導游圖和旅游宣傳廣告。
二是在《梵凈山視窗》內部報刊開辟評論專欄、在梵凈山有線電視臺設立旅游專欄宣傳旅游文化，并積極向國家、省、地電視臺和報刊媒體推薦梵凈山文化旅游品牌形象及旅游產品特點和特色，廣泛開展旅游促銷宣傳。
三是利用發往全國各地大中巴客車、公交車進行大張旗鼓的宣傳。如進行外觀包裝造型，張貼梵凈山風光主景，播放宣傳梵凈山的碟片，制作宣傳江口、宣傳梵凈山為主題的車座布套等，形成人人皆知、個個向往的濃厚氛圍。
四是設計制作宣傳梵凈山旅游的手機彩鈴或問候語，設置在電話座機、手機上，同時上傳到互聯網上供手機用戶下載。
五是在貴州《讀商》雜志推出梵凈山宣傳專版。六是在《中國自駕游》雜志推出6月、10月兩期梵凈山宣傳專版。
七是在《銅仁年鑒》上制作江口宣傳版。
八是制作“一周一景”以短信的形式發送給廣大移動用戶。
（三）圍繞旅游主題，已具體完成五大旅游宣傳產品的包裝。
一是制作了一本旅游手冊；
二是制作了一張旅游地圖；
三是制作了一組宣傳梵凈山、宣傳江口的廣告；
四是制作一個網站；
五是制作了一副以梵凈山風光為背景的撲克牌。
（四）豐富旅游內涵，精心組織開展系列旅游文化主題活動。
一是舉辦全縣儺文化大調演。本次活動的舉辦，收集、整理、提煉了以儺文化為代表的民族民間文化，使我縣儺文化曲目得以完整保護。
二是舉辦梵凈山導游才藝大賽。這次活動的成功舉辦，進一步培養和鍛煉了一批導游人才，展現了廣大人民群眾的精神風貌，豐富了廣大人民群眾的文化生活，激發了廣大人民群眾熱愛江口、建設江口的巨大熱情。
三是與宣傳部等部門共同舉辦20xx“網絡媒體看江口”活動，對宣傳江口、宣傳梵凈山起到積極的推動作用。
四是組織省寫作家協會來江采風活動，為出版《靈山梵凈江口》（暫定名）做充分準備。
總體來看，我縣宣傳營銷工作開展較為順利，已取得不錯效果，但仍然存在不少困難和問題，一是我部人員更替快，造成有些工作的短時停滯；二是宣傳資金缺乏，致使宣傳營銷工作無法順利開展。下一步，我們將進一步加大宣傳營銷資金的爭取力度，確保各項宣傳工作順利完成，以達到宣傳梵凈山、宣傳江口，塑造梵凈山旅游品牌的`目的。
營銷部工作總結（模板16篇）篇十四
為了充分體現我們優質、方便、規范、真誠的服務宗旨。為電力客戶提供快捷的服務，根據上半年的工作情況。做一下匯報：
1、一年來，為了提高我們的業務技術和規范服務。努力學習業務知識、法律法規政策，刻苦鉆研操作技能。制定了一些考核標準、各種記錄、學習計劃等方面的制度。不斷的組織業務測試和實際操作，為我們的工作自我加壓。
2、近階段領導通過學習外地的先進經驗，對我們95598更是高標準，嚴要求，95598是電力系統的樞紐，是與電力客戶溝通的橋梁，是給客戶創造優質、方便、快捷的服務平臺。這樣以來我們的工作更是任重而道遠，但在人員少任務重的情況下，我們的座席員都能夠完成自己的職責，認真接聽客戶的每一次來電并耐心的解答，由于我們的共同努力，被商丘市總工會授予“工人先鋒號”
電話*26次。
3、共接聽95598電話*次，自動應答957次。其中包括停電預告查詢513次，投訴申告344次。（都是客戶留言）政策法規查詢76次。傳真服務68次。人工接聽2218次，其中包括業務咨詢662次，信息查詢549次，故障報修74次。其他937次?；貜碗娫?68次。發短信646條。
對以上來電，我們都做了耐心的解答。我們的熱情服務迎來了客戶的一聲聲的致謝。我們心里感動非常的欣慰，但還存在一些不足，在解答客戶提出問題時沒有使用普通話，在處理故障報修、投訴舉報工單過程中。由于其他單位的配合不當。沒能及時回訪客戶，還有系統不能正常運行，這些不足之處。有待進一步完善。為了進一步促進我們的工作。我們也希望各有關單位大力支持。積極配合，按照上級要求，做完每一個環節，只有這樣，才能完善我們的工作，通過95598客戶呼叫中心這個橋梁和紐帶，利用我們文明的舉止、規范的語言和耐心細致解答問題的服務態度，為客戶提供更加優質、方便、快捷、高效的服務！
營銷部工作總結（模板16篇）篇十五
在上級領導的關懷和指導下，"95598"客戶服務中心堅持以始于客戶需求，終于客戶滿意的服務宗旨，始終貫徹"優質服務是電力企業生命線"的經營理念，認真及時處理好客戶來電、來信、來訪，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況簡要回顧如下:
一、主要工作完成情況
一年來，我中心從嚴要求規范程序，使中心的運行質態有了顯著的提高，工作人員的精神面貌煥然一新，服務意識得到了進一步強化，有效促進了95598中心工作的規范化水平。
（二）苦練內功，穩步提高員工綜合素質
熱線工作質量的提高永無止境，并與每一個員工的綜合素質密切相關。為此，中心狠抓隊伍建設，苦練內功，切實提高整體戰斗力。一方面，對全體工作人員進行廣泛的思想政治和職業道德教育。另一方面，為確保服務全過程的高效運行，深入開展了各種業務技能培訓、崗位練兵、競賽和學習交流活動，最大限度地提升了工作人員的服務技能和業務水平。
（三）求真務實，推動熱線工作取得實效
一年來，中心全體員工始終牢記公司黨委對熱線工作的要求，努力在構筑服務客戶的綠色通道上下功夫。在日常工作中，大家都能夠帶著感情傾聽客戶的意見，帶著責任處理群眾的投訴，做到咨詢性問題當場回答，投訴性或建議性問題認真了解，及時落實有關部門妥善處理，以真情實感、真心實意的實際行動為廣大客戶排憂解難，真正做到接聽電話要傾心，了解問題要耐心，轉辦交辦單要細心，解答咨詢要熱心，回訪交流要真心。
營銷部工作總結（模板16篇）篇十六
尊敬的領導，同志們：
我是來自營銷部的李萍。半年“師帶徒”實習活動馬上就要結束，通過師父言傳身教、循循善誘，把積累了多年的人生財富和實踐經驗中毫不保留地傳給了我，很好地發揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益匪淺，收獲頗豐，在思想認識、工作能力、服務水平等方面都有了長足的進步和提高。在此，我對師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意！回顧半年的跟班實習，我主要有以下幾個方面收獲和提高：
（一）提高了業務水平。“95598”是一個通過電話和互聯網等方式集中受理市區內所有客戶的電力故障報修、業務咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務系統。我原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結合，更缺乏實際操作技能和實踐經驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了電力系統方面的有關知識，掌握了公司業務的操作規程，掌握了“95598”服務系統的方式方法，基本上能夠獨當一面，勝任工作。
（二）增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設一流供電企業為主線，始終堅持“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，不斷創新服務措施和服務機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。
（三）提高了思想素質。通過跟班實習，看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創業、爭創一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產生了飛躍，進一步提高了思想素質。
（四）堅定了理想信念。認真學習黨的路線方針政策，學習國家電網公司員工服務行為“十個不準”、“供電服務監管條例”和“百問百查”、國網公司“十項承諾”等政策法規，學習我們公司的服務準則和各項制度，服務群眾、服務社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優質服務的自覺性和主動性。當然，我的這些收獲和提高，還是初步的、不全面的，離獨立工作還有距離，特別是離用心服務和創造性的工作標準距離很大。我決心在今后以下幾個方面進一步努力：
（一）勤奮工作，爭創一流業績。首先要將領導安排的工作踏踏實實，兢兢業業，盡職盡責，全力干好。其次要努力轉變作風，提高工作效率，努力做到當天的工作當天干，不斷增強工作的積極性、主動性和創造性。
（二）認真學習，提高自身素質。面對知識更新日新月異的新形勢，我要增強學習的緊迫感、責任感和壓力感，樹立勤奮學習、善于學習和終身學習的思想，努力學習電力方面的新知識，不斷增強業務水平和工作能力；學習現代科學技術知識，不斷拓寬知識面；學習師傅們的好思想、好品德、好作風，全面提高自身素質。
（三）嚴格要求，爭做優秀員工。我要繼續以師傅為榜樣，扎扎實實工作，認認真真干事；自覺遵守公司的規章制度，尊敬領導，團結同事，關心集體；進一步增強責任感，堅持工作高標準，高效率，嚴要求，愛崗敬業，精益求精，出色完成工作任務，努力爭創一流的工作業績。
“師帶徒”這個活動我認為有很多的好處。一是活動的意義好。在公司優質服務戰略思想指導下，在畢業生剛入職的時候，充分發揮人才效應。二是活動開展的好。整個活動目的明確，針對性強，便于操作。在確立師徒對子后，提出了要求達到的目標、培養內容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責任，徒弟感受到了沉重的壓力，但更多的是動力和信心。三是活動的效果好。師傅人生閱歷多，實踐經驗豐富。在師傅的精心教導下，徒弟初入社會、剛剛工作可以少走彎路，快速成長，在工作崗位上能夠盡快獨當一面，挑起重任，較好地起到了事半功倍的作用。
營銷部實習工作總結的延伸內容：工作總結的結構形式是什么？它的內容又包括哪些？
年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局20xx年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
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