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如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇一
二、管理能力 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來(lái)自書本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
三、溝通能力 所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。
五、工作判斷能力 所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
找準(zhǔn)自己的定位,?
找出“正確的事”?
開(kāi)始時(shí)就懷有最終目標(biāo)(正確的事)?
全心全意,盡職盡責(zé)?
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇二
美國(guó)總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語(yǔ):bucketsstophere意思是問(wèn)題到此為止,不再傳給別人。每一位主管都應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘。世界上有兩種人,一種人在努力的辯解,一種人在不停地表現(xiàn)。
做主管的要盡量地表現(xiàn),少去辯解,要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),看看是不是自己的原因?當(dāng)準(zhǔn)備去請(qǐng)教你的上司時(shí),先自問(wèn)一下,有沒(méi)有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,是不是非進(jìn)上司的門不可?總之,要時(shí)刻記住美國(guó)著名管理顧問(wèn)史蒂文·布朗的一句話:管理者如果想發(fā)揮管理效能,必須得勇于承擔(dān)責(zé)任。
有一些管理者,特別是在公司的中層管理者中比較常見(jiàn):不大重視部門員工的能力培養(yǎng),更有甚者,擔(dān)心有些能力特別出色的員工會(huì)“功高蓋主”太露鋒芒,蓋過(guò)自己的能力,搶了自己的風(fēng)頭。管理者的工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)著“員工培養(yǎng)”的使命,要重視機(jī)會(huì)教育,管理者在發(fā)現(xiàn)員工工作方法、作風(fēng)有問(wèn)題時(shí),要及時(shí)更正并利用好這次機(jī)會(huì),教會(huì)其正確的工作理念。
教育是人力資源部的事情,這樣的想法是錯(cuò)誤的。一個(gè)主管應(yīng)負(fù)七成的責(zé)任去教育他的下屬,只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門,而且人力資源部門只管基礎(chǔ)性教育。真正的主管要做專業(yè)教育。將自己的下屬培養(yǎng)起來(lái),無(wú)論對(duì)公司大局還是對(duì)員工的職業(yè)生涯都大有裨益,管理者不能只從個(gè)人角度出發(fā),只顧個(gè)人得失,久而久之反而會(huì)失去人心。
在公司文化中不應(yīng)樹(shù)立三六九等的觀念,無(wú)論是對(duì)待本部門的員工還是其他部門的員工都應(yīng)一視同仁。應(yīng)當(dāng)樹(shù)立所有員工都是公司大機(jī)器中不可缺少的螺絲釘?shù)挠^念,缺一不可,無(wú)論是員工還是管理者都值得尊重。
公司制度約束每一位員工的行為,不以個(gè)人偏好特別優(yōu)待某些員工。也不能因?yàn)楣ぷ鞣止ざ躺鷥?yōu)越感。在一些企業(yè)中的銷售部從上到下都有著非凡的優(yōu)越感,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己部門是為公司創(chuàng)造效益的部門,所以理所應(yīng)當(dāng)在公司中趾高氣昂。作為公司的高層管理者應(yīng)當(dāng)杜絕此類現(xiàn)象,因?yàn)槿绻@種氛圍大肆蔓延,會(huì)挫傷其他部門員工的積極性。
管理者是公司文化的掌舵人,發(fā)現(xiàn)有負(fù)面文化在公司中滋生的情況應(yīng)從源頭處杜絕,以身作則,避免公司出現(xiàn)“特權(quán)群體”的狀況。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者的要求:了解下屬、用人之長(zhǎng)、因材制宜。
管理者更要格外細(xì)心,要去研究、深入了解下屬,從他們的行為、動(dòng)作、眼神、語(yǔ)言、思想上去判斷每個(gè)人的性格、能力特點(diǎn),要看員工的長(zhǎng)處,用人長(zhǎng)處。最糟糕的是把人都看成一樣甚至盯住員工的短板不放。因?yàn)椴煌膯T工有著不同的文化、成長(zhǎng)背景。作為管理者應(yīng)該關(guān)注這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。員工需要管理者的肯定和鼓勵(lì),管理者應(yīng)承擔(dān)伯樂(lè)的角色,每一個(gè)員工在不同的領(lǐng)域都有可能成為千里馬。
一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候,很少有下屬敢匯報(bào)工作,因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)。
一個(gè)高層管理者情緒的好壞,甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒,有可能會(huì)影響到公司的的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講,當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候,你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務(wù)越高,這種影響力越大。
當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí),也要控制自己的情緒,盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控,最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外,有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng),這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多,但效果十分明顯,特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同,它是有意的,情緒處于可控狀態(tài)。
管理者為了更好的完成使命,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立權(quán)威,這與特權(quán)不同,權(quán)威的樹(shù)立是嚴(yán)格的踐行公司的文化和制度,不破壞公司的規(guī)矩。很多管理者為了與下屬搞好關(guān)系,希望部門氛圍一團(tuán)和氣,就忽略了公司既定的制度,時(shí)??v容下屬,無(wú)視制度條款。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇三
湯姆"彼得斯強(qiáng)調(diào)說(shuō),“現(xiàn)代管理,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者”。
對(duì)經(jīng)理來(lái)說(shuō),這句話值得認(rèn)真玩味和思考。
一個(gè)高效能的經(jīng)理不能僅僅滿足于把員工管好,把事情做正確,更應(yīng)激勵(lì)員工多做事情,正確地做事,讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力,讓員工的工作有成就感,在工作中超越和實(shí)現(xiàn)自我。
項(xiàng)目管理作為一個(gè)新管理門派正在受到越來(lái)越多的推崇。
項(xiàng)目管理不同于任務(wù)管理,相比,它更能鍛煉員工的技能,激發(fā)員工的進(jìn)取心和潛能,更利于管理決策的實(shí)現(xiàn)和員工的成長(zhǎng)。目前,能否獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目并把它做好已成為衡量一個(gè)人能力水平的標(biāo)志之一,能否帶領(lǐng)員工做更多的項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目獲得收益也已經(jīng)成為衡量一個(gè)經(jīng)理管理水平的重要指標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者就是要求經(jīng)理在更高層次上對(duì)員工進(jìn)行管理,在管理活動(dòng)中,更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,領(lǐng)導(dǎo)員工學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管理自己,讓員工學(xué)會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé),在壓力下獲得成長(zhǎng)。
經(jīng)理必須學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管-理-員工,領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者。
一、用項(xiàng)目管-理-員工的好處
1.有效激勵(lì)員工。
給員工分配一個(gè)項(xiàng)目比簡(jiǎn)單地告訴員工把工作做好更為有效。
在項(xiàng)目面前,員工更愿意主動(dòng)地工作,積極地尋求領(lǐng)導(dǎo)支持和資源配備。一個(gè)項(xiàng)目有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和完工日期,這無(wú)形中就給了員工一種壓力,這種壓力不是來(lái)自經(jīng)理的大聲恐嚇而是來(lái)自項(xiàng)目的本身。當(dāng)員工獲得了關(guān)于項(xiàng)目的全部信息以后,他就會(huì)主動(dòng)給自己一個(gè)壓力,他會(huì)自己提醒自己把工作做好,這種主動(dòng)的責(zé)任感比經(jīng)理天天叮在員工的耳邊要好的多。
員工更愿意把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事情,做項(xiàng)目的主人,因?yàn)檫@樣他可以體驗(yàn)到駕御一個(gè)工作的感覺(jué),可以在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會(huì)希望通過(guò)努力工作獲得經(jīng)理的賞識(shí)和認(rèn)可,當(dāng)然也希望因此獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)。
經(jīng)驗(yàn)表明,用項(xiàng)目管-理-員工可以激發(fā)員工的潛能,讓員工在壓力下獲得高績(jī)效。
2.有利于建立經(jīng)理和員工之間合作伙伴關(guān)系。
在項(xiàng)目管理下,經(jīng)理更像是一個(gè)輔導(dǎo)員和教練,經(jīng)理的主要職責(zé)是作為員工的合作伙伴幫助員工規(guī)劃工作工作,預(yù)見(jiàn)變化,與員工一起合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,輔導(dǎo)員工在過(guò)程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉,幫助員工協(xié)調(diào)人員與資源,清除工作中的障礙,以員工的高級(jí)合人的方式實(shí)施管理,著手工作。
在這種工作關(guān)系下,經(jīng)理更多地是領(lǐng)導(dǎo)員工,而非簡(jiǎn)單的管理,這是更高層次的工作方式,持續(xù)強(qiáng)化這種工作方式將有助于經(jīng)理更加高效地工作,有助于經(jīng)理自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
3.有利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系
項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情,通常需要一個(gè)密切合作的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。用項(xiàng)目管-理-員工,就是讓員工既可能是自己項(xiàng)目的隊(duì)長(zhǎng),又可能是別人項(xiàng)目的隊(duì)員,通過(guò)這種區(qū)別滲透的管理方式,是管理扁平化發(fā)展,建立團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系,促成員工的非常規(guī)成長(zhǎng)。
4.有利于對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)
從項(xiàng)目的設(shè)立到項(xiàng)目的完成,經(jīng)理都和員工保持著持續(xù)的溝通與聯(lián)系,經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行輔導(dǎo),員工也經(jīng)常就工作中的困難與經(jīng)理探討,在這個(gè)過(guò)程中,經(jīng)理和員工自然都能獲得提高。
實(shí)際上,這就是一種在職培訓(xùn),通過(guò)關(guān)注項(xiàng)目的成長(zhǎng)來(lái)關(guān)注員工的成長(zhǎng),而這種培訓(xùn)要比有些培訓(xùn)效果更佳。
二、項(xiàng)目管理的受益者
馬先生是項(xiàng)目管理的受益者。
目前,他是一家中型高科技企業(yè)的信息部經(jīng)理,手中握有思科、微軟幾家權(quán)威it認(rèn)證證書。
三年前跳槽來(lái)到這家企業(yè)的時(shí)候,他只是一個(gè)企業(yè)信息化的愛(ài)好者,剛剛?cè)腴T。他的汽車專業(yè)根本與信息化不搭邊,四年設(shè)計(jì)工作的經(jīng)歷也與信息化毫無(wú)關(guān)系。
但是,馬先生對(duì)企業(yè)信息化有著高漲的熱情和特別的愛(ài)好,業(yè)余時(shí)間自己讀了一些企業(yè)信息化方面的書籍,工作之余花時(shí)間研究了以前所在企業(yè)的信息化建設(shè)。
憑借這些基礎(chǔ)的技能和高超的溝通技巧,馬先生說(shuō)服了招聘考官,盡管考官還是認(rèn)為馬先生適合與客戶溝通,做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,他還是同意馬先生來(lái)公司試試信息化建設(shè)的工作。
馬先生幸運(yùn)地成為項(xiàng)目管理的受益者。
剛到公司的時(shí)候,負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)理只給了馬先生一份簡(jiǎn)單的崗位描述,讓馬先生根據(jù)崗位描述盡快熟悉公司,熟悉部門業(yè)務(wù)。
過(guò)了不到三個(gè)月,經(jīng)理把馬先生叫到了辦公室,表達(dá)了他對(duì)馬先生的期望,他希望馬先生能通過(guò)自己的努力給公司的信息化建設(shè)做些貢獻(xiàn)。
他給了馬先生一份公司信息化建設(shè)的規(guī)劃,里面列了三個(gè)項(xiàng)目:局域網(wǎng)建設(shè)、因特網(wǎng)建設(shè)、erp系統(tǒng)的建設(shè)。他告訴馬先生,這就是他未來(lái)三年的工作目標(biāo),這三個(gè)項(xiàng)目將由馬先生負(fù)責(zé)主持完成。
身負(fù)重托的馬先生深感自己責(zé)任重大,同時(shí)他也竊喜自己終于有機(jī)會(huì)在it領(lǐng)域習(xí)練一把,他告戒自己不要讓機(jī)會(huì)從手中流走。
他深知自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不足,與面前的三個(gè)項(xiàng)目相比,自己未來(lái)還有很長(zhǎng)的時(shí)間需要學(xué)習(xí)充電。于是在接受項(xiàng)目的同時(shí)他也給自己列出了未來(lái)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
之后的兩年多的時(shí)間里,馬先生瘋了一般地投入了工作,馬力十足地學(xué)習(xí)工作、工作學(xué)習(xí),逐步地進(jìn)入了工作狀態(tài)。當(dāng)然他為此也做出了犧牲,當(dāng)別人都已經(jīng)下班了兩個(gè)小時(shí)他還在電腦前緊張地工作,當(dāng)別人節(jié)假日休閑度假的時(shí)候他卻依然呆在機(jī)房查找數(shù)據(jù)。
為了這三個(gè)項(xiàng)目,他真的拼上了,在經(jīng)理的支持下,工作的思路越來(lái)越清晰,項(xiàng)目的進(jìn)度也按計(jì)劃地逐步進(jìn)行。他越做越有干勁,越做越好,在解決問(wèn)題的過(guò)程中體驗(yàn)到了超越的感覺(jué),他正在完我地實(shí)現(xiàn)著自我。
當(dāng)然,這三年,他不僅僅是做了這三項(xiàng)工作。他還不斷地為公司的文化建設(shè)提一些建設(shè)性的意見(jiàn),為員工提供微機(jī)操作的培訓(xùn),為公司配備微機(jī),購(gòu)買辦公用品。
他的工作思路越來(lái)越開(kāi)闊,越來(lái)越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和認(rèn)可,到去年年底,分管他的經(jīng)理因個(gè)人原因(升任另一家公司的總經(jīng)理)辭職,他順理成章地被提升為企業(yè)信息部的經(jīng)理。
最近公司高層正有意把公司知識(shí)管理的任務(wù)交給他,他也正在考慮將信息化和知識(shí)管理結(jié)合的可能性。順利的話,他將成為公司的信息化和知識(shí)管理的總監(jiān)。
現(xiàn)在,他不僅工作上小有成就,而且對(duì)未來(lái)自己要從事的事業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)逐漸清晰的藍(lán)圖和規(guī)劃,不久的將來(lái),他就要開(kāi)始他的事業(yè)了。
馬先生的經(jīng)歷很好地說(shuō)明了項(xiàng)目管理在員工管理中的作用。用項(xiàng)目管-理-員工不僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理對(duì)未來(lái)的設(shè)想和規(guī)劃,更能激發(fā)員工潛能,使員工持續(xù)得到激勵(lì),不斷成長(zhǎng),提高員工的自我管理水平,提高績(jī)效能力,使員工成為工作的主人和高級(jí)的項(xiàng)目管理者。
三、領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者主要有以下幾點(diǎn)需要考慮:
1.分析員工的職位說(shuō)明書
職位說(shuō)明書是一切管理的開(kāi)始,用項(xiàng)目管-理-員工不代表可以撇開(kāi)職位說(shuō)明書不管,相反,經(jīng)理更應(yīng)該多花時(shí)間研究員工的職位說(shuō)明書,從中發(fā)現(xiàn)有待改善和提高的東西,作為為員工設(shè)立項(xiàng)目的基礎(chǔ)參考。
2.與員工分享公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)
工作團(tuán)隊(duì)的任何行動(dòng)都是服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo),工作團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都要與公司的決策,所以在給員工定立項(xiàng)目之初,經(jīng)理必須和員工充分分享公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù),使團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與公司的目標(biāo)相匹配,使團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都收到實(shí)效。
3.與員工分享工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃
分享公司的遠(yuǎn)景的同時(shí),經(jīng)理也應(yīng)把自己對(duì)于工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃分享給員工,以使員工更加明確未來(lái)的工作導(dǎo)向,配合經(jīng)理做好工作安排。
4.規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展
任何的遠(yuǎn)景與目標(biāo)都必須落實(shí)到員工本人,如果員工明確自己的職業(yè)規(guī)劃,他們將更加有干勁,更加積極主動(dòng),他們?cè)敢鉃榱藢?shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展配合經(jīng)理,與企業(yè)一起共謀發(fā)展。所以經(jīng)理必須給員工一個(gè)清晰的定位,讓員工看到最近的目標(biāo)。
5.與員工一起定立項(xiàng)目
在前面工作的基礎(chǔ)上,經(jīng)理應(yīng)著手與員工就項(xiàng)目的創(chuàng)建進(jìn)行溝通并達(dá)成一致。
用項(xiàng)目管-理-員工應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性,項(xiàng)目應(yīng)該是在充分溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成的績(jī)效合約,而非經(jīng)理單獨(dú)對(duì)員工做某事。充分的溝通應(yīng)該是定立項(xiàng)目的一條原則,沒(méi)有充分溝通的項(xiàng)目勢(shì)必影響員工完成項(xiàng)目的效果,所以所有的信息必須都得經(jīng)過(guò)溝通,取得員工的認(rèn)可之后再行定稿,最好經(jīng)理和員工雙方都簽上字,以示重視。
6.在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
項(xiàng)目定立完成,經(jīng)理的工作才剛剛開(kāi)始,還有更多的工作在后面。經(jīng)理必須在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),幫助員工協(xié)調(diào)資源與人員,清除工作中的障礙,以使員工更加高效地工作,獲得更多的在職培訓(xùn),從而提高績(jī)效水平。
7.對(duì)員工的正面表現(xiàn)進(jìn)行反饋
及時(shí)的正面反饋有利于強(qiáng)化員工的正面行為,擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的影響。
經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻關(guān)注員工項(xiàng)目的進(jìn)展,及時(shí)真誠(chéng)地對(duì)員工在實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)程中所表現(xiàn)出來(lái)的正面行為進(jìn)行表?yè)P(yáng),表?yè)P(yáng)必須及時(shí),不要等待整個(gè)項(xiàng)目都結(jié)束了才想起來(lái)要表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)員工,那個(gè)時(shí)候可能員工本人都忘了自己曾經(jīng)做過(guò)什么事了。
8.評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的效果
在項(xiàng)目完成之后,經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行全面有效的評(píng)估,給出評(píng)估結(jié)果。
9.與員工溝通評(píng)估結(jié)果
評(píng)估完成后,經(jīng)理應(yīng)再一次正式地與員工進(jìn)行一次溝通,將評(píng)估的結(jié)果正式通知員工。與員工總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的成敗得失,給員工提出建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn),幫助員工樹(shù)立信心,引導(dǎo)他們正確評(píng)估自我。
環(huán)境時(shí)刻都在變化,管理時(shí)刻都在創(chuàng)新,沒(méi)有一成不變的模式,也沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的方法,經(jīng)理不妨試試用項(xiàng)目管-理-員工,領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者。
縱觀大千世界,大大小小的被稱為“項(xiàng)目”的事情無(wú)處不在,因特網(wǎng)上,求購(gòu)項(xiàng)目,賺錢項(xiàng)目;現(xiàn)實(shí)世界中,it項(xiàng)目,建筑項(xiàng)目,投資項(xiàng)目等等。
項(xiàng)目,?是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。這是項(xiàng)目管理的知識(shí)體系對(duì)項(xiàng)目的定義。它指的是一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng),這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的,必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi),依據(jù)規(guī)范完成。在實(shí)際作業(yè)中,我們應(yīng)該從兩個(gè)角度去考慮及陳述這一定義:項(xiàng)目的創(chuàng)建者及項(xiàng)目的執(zhí)行者!項(xiàng)目的創(chuàng)建者需要對(duì)所創(chuàng)建的項(xiàng)目在被執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,亦即項(xiàng)目管理,如此必須關(guān)注起項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程,那這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)建者我們可以稱之為項(xiàng)目管理者;而項(xiàng)目的執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)按照相約定的條件(開(kāi)始及結(jié)束時(shí)間、資源等)去執(zhí)行并完成這一項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法,這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng),以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。
正如我司去年以至今年都在進(jìn)行的為更好地提升公司競(jìng)爭(zhēng)力而所作的努力,大至自動(dòng)化車間的布置及建立、員工上下班通道的重新規(guī)劃、物流中心整體布局的重新規(guī)劃等等;小至車間環(huán)境衛(wèi)生的注重、生產(chǎn)部分工序效率的改善提升等等,都可以視為一個(gè)項(xiàng)目,作為項(xiàng)目的創(chuàng)建者,項(xiàng)目過(guò)程的管理者,那又該如何讓自己成為一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者呢?本人覺(jué)得須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析并力求去完成之。
第一,作為一個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)建者,管理者,我們必須要有發(fā)展的眼光,在立項(xiàng)之時(shí)要縱觀全面,利用辯證法去分析問(wèn)題。?正如我們公司去年底進(jìn)行的自動(dòng)化車間的布置及建立此項(xiàng)目,在項(xiàng)目初建之初,我們公司的產(chǎn)量?jī)H為日產(chǎn)20~30k電芯,但我們要用發(fā)展的趨勢(shì),發(fā)展的眼光去評(píng)估,我們的自動(dòng)化車間生產(chǎn)日產(chǎn)量?jī)H以此為目標(biāo)嗎?不,我們要看到的是半年后,或者一年后,我們的日產(chǎn)量須以達(dá)到80~100k電芯,那我們?cè)谝?guī)劃布置此車間時(shí),須以此為基礎(chǔ)、為目標(biāo)去討論、配置人、機(jī)、料、法及產(chǎn)品生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的'要求等等資源,整體去評(píng)估并以此作為目標(biāo)去建立此項(xiàng)目,如此我們才能立足于長(zhǎng)遠(yuǎn),立足于同行中的不敗之地。
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)在時(shí)間上超過(guò)預(yù)期,這就要求實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)管理。
其次,在既定的目標(biāo)設(shè)定后,要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目的目標(biāo)并進(jìn)行努力。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以至項(xiàng)目管理者都要對(duì)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況不斷檢查,對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)行必要的管理,預(yù)警,力求將困難扼殺在盟牙階段。項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)都是互相聯(lián)系的,應(yīng)互相協(xié)作、互相配合,促進(jìn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)、控制、經(jīng)常地糾正那些偏離目標(biāo)的行動(dòng),保證項(xiàng)目沿著正確的軌道,向目標(biāo)運(yùn)行。??最后,要對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成效果進(jìn)行評(píng)估、考核。對(duì)項(xiàng)目中的各個(gè)階段都要對(duì)目標(biāo)的完成效果進(jìn)行評(píng)估,是否達(dá)到預(yù)定的效果,以決定下一階段的目標(biāo)及進(jìn)度。如在自動(dòng)化工程項(xiàng)目中,完成天花吊頂、完成地板工程等都要組織相關(guān)人員進(jìn)行的效果評(píng)估,集眾人之智慧以達(dá)成效果或再努力達(dá)成更高的目標(biāo)。
第二,須以有統(tǒng)籌的方法,對(duì)項(xiàng)目中的各個(gè)分項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。
首先,確定各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。每件事情都有優(yōu)先等級(jí)之分,(工程?)?項(xiàng)目同樣如此,?因此,我們必須全面進(jìn)行項(xiàng)目各個(gè)小節(jié)的評(píng)估,區(qū)分其優(yōu)先等級(jí),務(wù)必達(dá)成具有前后順序以造就一個(gè)完善的項(xiàng)目。如我們所進(jìn)行的自動(dòng)化車間工程項(xiàng)目,因各個(gè)分項(xiàng)目都是有著關(guān)聯(lián),彼此相互影響,一不小心就會(huì)形成交叉“感染”。如刷地板漆工程與布線、天花吊頂工程的先后順序是不能錯(cuò)亂的,因?yàn)槿绲匕骞ぷ?ok?后再進(jìn)行布線或天花吊頂,則會(huì)有可能對(duì)已經(jīng)?ok?的地板漆造成劃痕或損傷從而影響其效果,不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此這就需要在建立項(xiàng)目初期有一個(gè)很好的統(tǒng)籌計(jì)劃,并以進(jìn)度表的形式表達(dá)出來(lái)。
其次,將項(xiàng)目的計(jì)劃制定好,根據(jù)優(yōu)先級(jí)將項(xiàng)目的各個(gè)小節(jié)?(?項(xiàng)目中的項(xiàng)目?)?進(jìn)度調(diào)整成一個(gè)合適、合理、可行的進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式很多,有流程圖表示法,甘特圖法等。在應(yīng)用中我們可以有選擇地使用,最主要的就是讓相關(guān)部門負(fù)責(zé)人?(?工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?)?及相關(guān)人員能對(duì)自己的工作一目了然并能促使朝既定目標(biāo)而努力。
三是做好與各個(gè)部門的溝通,將進(jìn)度計(jì)劃發(fā)與每個(gè)相關(guān)部門。定時(shí)將進(jìn)度執(zhí)行情況送到各個(gè)部門負(fù)責(zé)人,并上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。作為項(xiàng)目的管理者,并不是事事親力親為,在施工過(guò)程中,總會(huì)涉及到相關(guān)部門的利益及需要相關(guān)部門的協(xié)作,因此在項(xiàng)目建立之初,須以召開(kāi)各個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面會(huì),并將相關(guān)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃發(fā)與其知悉。以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)亟槿氲焦こ添?xiàng)目中以協(xié)助完成。畢竟,項(xiàng)目的確定及施工須以報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以確保項(xiàng)目的過(guò)程處在受控之中。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),項(xiàng)目的建立者在管理監(jiān)督工程進(jìn)度的執(zhí)行狀況時(shí),難免有此差異,因此讓項(xiàng)目進(jìn)行處于公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控之中,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤。項(xiàng)目管理者在監(jiān)控進(jìn)度中要考慮影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素、項(xiàng)目進(jìn)度變更對(duì)其他部分的影響因素、進(jìn)度表變更時(shí)應(yīng)采取的實(shí)際措施。當(dāng)出現(xiàn)偏離進(jìn)度計(jì)劃的情況時(shí),要及時(shí)地更正調(diào)整。??四是進(jìn)行項(xiàng)目的成本控制。估算是預(yù)算的基礎(chǔ),在制定預(yù)算的前提下實(shí)現(xiàn)成本控制。 進(jìn)行每件事我們都要對(duì)成本進(jìn)行核算,ie作為項(xiàng)目的管理者更需要如此,我們必須秉承著ie的工作核心之一:以最小的成本成就最大的收益!??最后,也是項(xiàng)目結(jié)果鑒定,就是要進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量控制及評(píng)估。在提高項(xiàng)目質(zhì)量方面,除了使用較好的施工技術(shù)、專業(yè)人員及專業(yè)工具以外,強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)支持、對(duì)質(zhì)量成本的理解和提高一個(gè)好的工作環(huán)境,都有助于提高項(xiàng)目組織隊(duì)伍在工程施工過(guò)程及其他方面(如提前完成、低成本等)的質(zhì)量。
第三,管理者自身必需掌握的技術(shù)及心理,如強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心、熟悉工程項(xiàng)目施工流程,熟悉規(guī)劃軟件的操作及應(yīng)用,良好的人際溝通,等等。
首先、要樹(shù)立強(qiáng)烈的工作事業(yè)心及責(zé)任感。既然從事工程項(xiàng)目管理,就必須樹(shù)立明確的成本、質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是終身制,每一個(gè)決定,每一次簽字,都必須做到切實(shí)掌握相關(guān)工作的效益及效果,做到心中有數(shù),不要做一個(gè)“糊涂鬼”。認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理工作責(zé)任性重大,這樣工作才會(huì)有壓力。沒(méi)有壓力,就沒(méi)有動(dòng)力,有了動(dòng)力,才能更主動(dòng)掌握項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn),做到工作有目標(biāo)。
其次、要努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)。在項(xiàng)目管理工作中,只有工作責(zé)任心,是不行的,還需具備良好的個(gè)人素質(zhì)。這須以從以下幾點(diǎn)體現(xiàn):?1、有較廣泛的理論知識(shí)及規(guī)劃軟件的操作及應(yīng)用知識(shí)。項(xiàng)目建立及管理是一項(xiàng)重要的工作,它不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的閱歷及知識(shí)體系,同時(shí)也體現(xiàn)一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)。在我們沒(méi)有設(shè)立自動(dòng)化車間之前,客戶的參觀都會(huì)在評(píng)價(jià)環(huán)境這一項(xiàng)目上打低分,同時(shí)也在對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)生懷疑,畢竟,我們的產(chǎn)品是要必須要保證在無(wú)塵及高度清潔的環(huán)境中才能有可靠的質(zhì)量保證。但我們?cè)O(shè)立了自動(dòng)化無(wú)塵車間之后,客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)產(chǎn)生了巨大的反差:記得在一封郵件中說(shuō)到,華碩客戶的參觀隊(duì)伍中有一個(gè)是在之前到我們公司參觀過(guò)的,他說(shuō)過(guò):比去年10月份有了非常明顯的進(jìn)步!
autocad作為一個(gè)強(qiáng)大的作圖軟件,在規(guī)劃之初如果沒(méi)有一個(gè)好的圖紙,那將寸步難行,當(dāng)然,cad也僅為這創(chuàng)建圖紙軟件中的一種。但其中的作用我們亦可想而知,如果沒(méi)有一張好的圖紙,如果沒(méi)有事前的“紙上談兵”,那后續(xù)的工作雖說(shuō)不能進(jìn)行,但也許會(huì)是在耗費(fèi)強(qiáng)大的人力、財(cái)力、物力的基礎(chǔ)上才能得出或許達(dá)不到目前效果的自動(dòng)化車間,畢竟,摸索之中進(jìn)行誠(chéng)然更能深入,但一個(gè)好的指導(dǎo)更能表達(dá)出其中想要取得的預(yù)想中的效果。每一件東西都是從無(wú)到有,這是一個(gè)自然客觀規(guī)律,規(guī)劃就是順從了這樣的一個(gè)規(guī)律。
2、有充沛的精力和健康的體魄。由于項(xiàng)目管理工程師承擔(dān)著相當(dāng)?shù)呢?zé)任,需要對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程進(jìn)行控制,巡視、檢查工程實(shí)施情況,必要時(shí)還要深入工程現(xiàn)場(chǎng),身臨施工第一線,處理項(xiàng)目中的有關(guān)問(wèn)題并指導(dǎo)實(shí)施。
3、處理好與施工單位之間的關(guān)系。項(xiàng)目建立單位與施工單位從表面上是平等的主體關(guān)系,但實(shí)際上是監(jiān)督與被監(jiān)督、管理與被管理之間的關(guān)系。首先,項(xiàng)目管理者必須了解,自己本身不是工程施工的組織者,而是施工的管理者,不得為所管理的項(xiàng)目工程指定施工方法。正如我們?cè)谔幚砼c地板涂刷工程施工單位的關(guān)系時(shí),因我們對(duì)此技術(shù)及相關(guān)要求的不專業(yè)性,我們不應(yīng)該對(duì)有關(guān)技術(shù)及施工內(nèi)容進(jìn)行組織與指導(dǎo),畢竟,從第一道工序到第二道工序的間隔時(shí)間及自然狀態(tài)不熟悉。對(duì)關(guān)鍵部位,施工難度大的部位,應(yīng)要求施工單位編制相應(yīng)的施工方案,經(jīng)審查合格后,方可進(jìn)行施工。如我們?cè)跀嚢铏C(jī)移位工程項(xiàng)目中,如何過(guò)程中保證設(shè)備的完整及不損壞上,我們就有要求專業(yè)的搬運(yùn)公司在施工前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備進(jìn)行堪察并提出可靠的方案,經(jīng)項(xiàng)目管理者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查ok后才進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。在項(xiàng)目管理過(guò)程中,必須很好利用組織措施,問(wèn)題出在哪個(gè)部位,先找相關(guān)的直接負(fù)責(zé)人,如直接負(fù)責(zé)人能解決的問(wèn)題,必須在此消化,切不可搬弄是非,如直接負(fù)責(zé)人不能解決或你指出的問(wèn)題不能慎重對(duì)待,甚至聽(tīng)之任之,就必須直接找其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),給他工作敲響緊鐘??傊?,在工作中,要學(xué)會(huì)尊重別人,不尊重別人,就等于不尊重自己,懂得:關(guān)系搞僵,不利于監(jiān)理工作的開(kāi)展。但有一條,在大是大非之前,必須把好原則,否則項(xiàng)目管理的工作將會(huì)失去方向。?要成為一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者,除了要對(duì)目前自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)并把好原則關(guān)外,還有好多工作需要去做,同時(shí)需要不斷實(shí)踐和總結(jié),只有經(jīng)過(guò)總結(jié)才能使自己進(jìn)步。
誠(chéng)然,一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者并不局限于項(xiàng)目的整體管理,古人有云:一屋不掃何以掃天下!成功者同樣也是從小事做起,我們剛剛接觸知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí),啟蒙老師就教我們,從小事做起,從身邊的小事做起,因此我們?cè)谧鳛轫?xiàng)目的管理者時(shí)須以從小項(xiàng)目抓起,從小目標(biāo)去逐步完成,畢竟,管理一個(gè)大項(xiàng)目的同時(shí),它也是由眾多的小項(xiàng)目組合而成,當(dāng)我們將組成的各個(gè)小項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)并努力去按預(yù)期完成時(shí),其組成的大項(xiàng)目縱然能夠按既定目標(biāo)去完成。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇四
大部分it項(xiàng)目經(jīng)理管理書籍基本講解的都是“術(shù)”的層面,教給大家一些硬技能。“法”的層面基本都是一些案例,告訴大家一些策略,但是往往還是需要根據(jù)自身實(shí)際情況去做調(diào)整和改善?!靶g(shù)”和“法”只是給了大家最基礎(chǔ)的技能保障,但是只有這兩者并不一定能把項(xiàng)目做好。結(jié)合自身這幾年的項(xiàng)目管理,個(gè)人認(rèn)為軟技能比硬技能更有難度,更有挑戰(zhàn),也更難掌握,也就是所謂的“道”
工作十年之久,看過(guò)許多項(xiàng)目管理以及it項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)的書籍,大多數(shù)都只是介紹了項(xiàng)目管理方法論,以及it項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的相關(guān)技能,基本講解的都是“術(shù)”的層面,教給大家一些硬技能。“法”的層面基本都是一些案例,告訴大家一些策略,但是往往還是需要根據(jù)自身實(shí)際情況去做調(diào)整和改善。“術(shù)”和“法”只是給了大家最基礎(chǔ)的技能保障,但是只有這兩者并不一定能把項(xiàng)目做好。結(jié)合自身這幾年的項(xiàng)目管理,個(gè)人認(rèn)為軟技能比硬技能更有難度,更有挑戰(zhàn),也更難掌握,也就是所謂的“道”。
為了給大家講明白“術(shù)”,“法”,“道”三者的意思,先舉一個(gè)例子。80后應(yīng)該大多數(shù)都看過(guò)金庸或和古龍的武俠小說(shuō),就拿《笑傲江湖》說(shuō)起,“術(shù)”指的是劍招,劍招高超的人最多被稱為劍客?!胺ā敝傅氖俏涔γ丶?,會(huì)了劍招在加上一本好的武功秘籍,最終會(huì)修煉成高手。“道”指的是意,一旦突破到道的境界,世間萬(wàn)物皆無(wú)兵器,最終會(huì)被稱為世外高人。所以三者之間的差別非常之大。
所以結(jié)合這幾年的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),側(cè)重聊聊it項(xiàng)目經(jīng)理在“道”的層面如何修煉。主要?dú)w納了三大點(diǎn):
談到“犧牲”自己,相信很多人已經(jīng)很畏懼it項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位,其實(shí)也并沒(méi)有那么可怕,這種犧牲只是讓你的修為更加高深。讓你從普通的it項(xiàng)目管理者踏入到資深的項(xiàng)目管理者行列。
“犧牲”自己的業(yè)余時(shí)間,付出常人不能所付出的艱辛。
“犧牲”自己的知識(shí),分享給團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。
“犧牲”自己的業(yè)績(jī),不要和下屬搶業(yè)績(jī),要懂得成就他人。
“犧牲”自己的雙手,少干多思考。
“犧牲”自己的地位,降低姿態(tài)與團(tuán)隊(duì)達(dá)成一片。
“遵守承諾”是一個(gè)人的素養(yǎng)和誠(chéng)信問(wèn)題,答應(yīng)的事情我們就要做到,否則就不要答應(yīng),這個(gè)一直是我所強(qiáng)調(diào)的項(xiàng)目管理很重要的一點(diǎn)。也是雙方建立信任很重要的一環(huán),要做到遵守承諾,前期必須是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定一個(gè)合理的項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),輸出要素等等。
2.1“遵守”與業(yè)務(wù)達(dá)成的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃,盡量提前不要推后。
2.2“遵守”與業(yè)務(wù)達(dá)成的項(xiàng)目需求以及范圍要求。
2.3“遵守”與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致的項(xiàng)目目標(biāo)。
2.4“遵守”內(nèi)心的項(xiàng)目成本與質(zhì)量要求,不能落差過(guò)大。
2.5“遵守”項(xiàng)目過(guò)程中的一切項(xiàng)目制度。
“企業(yè)文化”是一個(gè)企業(yè)的靈魂,也是公司所有員工所認(rèn)可的一種文化,所以作為一個(gè)合格的it項(xiàng)目經(jīng)理,即管事又管團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目的任何階段都缺少不了溝通,而且這種溝通還是跨團(tuán)隊(duì),跨部門,跨等級(jí),甚至是跨公司之間的溝通。項(xiàng)目過(guò)程中溝通往往是最浪費(fèi)時(shí)間的一個(gè)環(huán)節(jié),也是最重要的,問(wèn)題最多的一環(huán)。
溝通人人都會(huì),但是不同企業(yè),不同人之間的溝通方法就會(huì)不一樣,這里不會(huì)談形形色色的溝通,因?yàn)槊總€(gè)人面臨的狀況不一樣,所以不能瞎說(shuō)。但是唯獨(dú)有一樣?xùn)|西大家都比較認(rèn)可。那就是“企業(yè)文化”。一旦大家的溝通遇到障礙,其實(shí)多思考下企業(yè)文化中蘊(yùn)含的道理,我們溝通的本質(zhì)是為什么,一定要找到一條主線讓雙方可以互相同頻,這樣才能繼續(xù)溝通。所以“企業(yè)文化”在一家公司里面絕對(duì)是萬(wàn)能的。
領(lǐng)導(dǎo)力。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇五
中層及中層管理者是一種客觀存在,是構(gòu)成事業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。但是,要想成為一名合格的中層管理者,必須具備相應(yīng)的條件、品德和素質(zhì),只有這樣,才能擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的重任。
講政治。自覺(jué)同中央保持一致,不折不扣的認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神,結(jié)合本單位的工作實(shí)際,貫徹落實(shí)到具體工作中去。
講正氣。“人生自古誰(shuí)無(wú)死,留取丹心照汗青”。無(wú)論在任何時(shí)候,都必須樹(shù)立正氣,有正義感,只有這樣,才能時(shí)刻保持清醒的頭腦,自覺(jué)抵御歪風(fēng)邪氣。
講信念。信念是一種理想,一種追求,同時(shí)也是一種力量。而對(duì)于中層干部來(lái)說(shuō),共同的理想信念,就是黨的宗旨,就是全心全意為人民服務(wù),沒(méi)有自己特殊的利益。
講原則。要時(shí)刻保持堅(jiān)定的政治方向和政治立場(chǎng),在大是大非問(wèn)題上,做到旗幟鮮明,立場(chǎng)堅(jiān)定,愛(ài)憎分明。
講團(tuán)結(jié)。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行民-主集中制原則,班子成員之間要加強(qiáng)溝通,大事講原則、小事講風(fēng)格,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),努力形成心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。
講奉獻(xiàn)。要堅(jiān)持企業(yè)的利益高于一切,群眾的利益高于一切。正確對(duì)待個(gè)人的得失,始終把個(gè)人利益融入到為人民服務(wù)、為企業(yè)發(fā)展之中,在為黨的事業(yè)和企業(yè)發(fā)展的奉獻(xiàn)中,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
講人性。要堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展理念,無(wú)論是制訂工作計(jì)劃,還是推動(dòng)工作開(kāi)展,都要充分考慮員工的需求,體現(xiàn)對(duì)員工的人性關(guān)懷,創(chuàng)造和-諧的工作環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情。
講藝術(shù)。應(yīng)該具備一定的藝術(shù)修養(yǎng),具有較為廣博的文化知識(shí)。要善于運(yùn)用靈活多樣的形式和豐富多彩的內(nèi)容,體現(xiàn)生動(dòng)性和趣味性,避免空洞、生澀、教條。
講方法。應(yīng)該注重工作方法,學(xué)會(huì)采用多種方式、多種渠道、多種手段,點(diǎn)燃員工的熱情,提高員工的士氣,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能,不能靠講大道理,更不能生搬硬套。
講程序。應(yīng)該是“講政治”、“講原則”的具體體現(xiàn)。作為一名合格的中層管理者,應(yīng)該事事處處從大局出發(fā),嚴(yán)格按照黨的組織原則辦事,搞好工作協(xié)調(diào),提高工作效率。
勤于學(xué)習(xí),永不自滿。面對(duì)不斷變化的形勢(shì)和繁重的任務(wù),應(yīng)當(dāng)自覺(jué)把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活態(tài)度,具有強(qiáng)烈的求知欲,抓緊和利用一切時(shí)間學(xué)習(xí),不斷提高思維能力、創(chuàng)新能力和駕馭實(shí)際工作的水平。
嚴(yán)于律己,以身作則。作為一名中層管理者,應(yīng)該對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,要求群眾不做的,自己首先不做,要求群眾做到的,自己首先做到。用自己的人格魅力,帶動(dòng)、影響和促進(jìn)工作的開(kāi)展。
忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。這是對(duì)中層管理者起碼的要求,也是職業(yè)道德的體現(xiàn)。應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感;忠于事業(yè)、忠于職業(yè)、忠于人格;對(duì)工作滿腔熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
善于吃苦,犧牲自我?!跋忍煜轮畱n而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”??思悍罟?,先人后己,甘做“老黃?!?、“鋪路人”;事事處處以身作則,不計(jì)較個(gè)人的得失,正確理解組織,正確對(duì)待群眾。
敢于負(fù)責(zé),公平公正?!案矣谪?fù)責(zé)”是一種工作態(tài)度,“公平公正”是一種工作原則。中層干部在處理任何事情中,都應(yīng)該報(bào)以積極的態(tài)度,堅(jiān)持做到原則面前“一碗水端平”,不偏不倚,菲薄非厚。
勇于承擔(dān),忍讓包容。承擔(dān)是一種勇氣,忍讓是一種風(fēng)格。應(yīng)具備博大的胸懷,自覺(jué)承擔(dān)失誤,自覺(jué)承擔(dān)責(zé)任,多論別人的成績(jī),多講自己的缺點(diǎn),養(yǎng)成兼聽(tīng)不同聲音的習(xí)慣,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部屬共同前進(jìn)。
表達(dá)能力。表達(dá)能力非常重要,主要包括兩個(gè)方面:一是語(yǔ)言表達(dá),一是文字表達(dá)。通過(guò)兩種表達(dá),把自己的觀點(diǎn)、思路,以及工作取得的成績(jī),向上級(jí)匯報(bào),向下級(jí)傳達(dá),兩者缺一不可。
組織能力。精心培養(yǎng)自己的組織能力,是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的重要手段。要通過(guò)自己的精心策劃,凝聚不同層次、不同崗位、不同境界的整體作用,實(shí)現(xiàn)共同的理想和目標(biāo)。
協(xié)調(diào)能力。包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個(gè)方面。熟悉并善于運(yùn)用各種組織形式, 化解矛盾,凝聚力量,變消極因素為積極因素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性。
溝通能力。社會(huì)需要溝通,工作需要溝通,思想需要溝通,信息需要溝通。保持平和的心態(tài),傾注真實(shí)的情感,采取靈活的方式,運(yùn)用一定的語(yǔ)言技巧,達(dá)到相互理解的目的。
決策能力。不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程,也是一個(gè)行動(dòng)過(guò)程,是一種膽識(shí),也是一種魄力。要求做到目標(biāo)明確,措施具體;依據(jù)充分,科學(xué)實(shí)際;把握預(yù)見(jiàn),判斷準(zhǔn)確;沉著冷靜,處亂不驚。
執(zhí)行能力。是能力問(wèn)題,更是態(tài)度問(wèn)題,前者是保證,后者是關(guān)鍵。要求中層管理者具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,思想覺(jué)悟要高,精神狀態(tài)要好,工作作風(fēng)要實(shí),同時(shí)具備高超的執(zhí)行水平。
創(chuàng)新能力。創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取,目的是變革。要在認(rèn)真總結(jié)和吸取前人成果和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,打破常規(guī),沖破藩籬,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的突破。
大局意識(shí)。就是要認(rèn)識(shí)大局,把握大局,服從和服務(wù)大局。要摒棄部門利益、小集體利益的思想,用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,不可因小失大,更不能各自為政。任何時(shí)候,個(gè)人利益要服從大局利益,集體利益要服從整體利益。
責(zé)任意識(shí)。責(zé)任是一種精神,也是一種品格。決定一個(gè)人成功的重要因素是責(zé)任。只有能夠承擔(dān)責(zé)任、善于承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任的人,才是可以信賴的人。
服務(wù)意識(shí)。生存本身就是一個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng),相互依存。是否能夠?yàn)槠髽I(yè)、為員工、為客戶提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù),是衡量一名中層管理者的基本標(biāo)準(zhǔn)。
配合意識(shí)。配合不僅是一種默契,更是一種風(fēng)格。要促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,不但要搞好核心成員的配合,也要搞好與其他方面的配合。配合就是一種在堅(jiān)持原則前提下的諒解、寬容、忍讓。
人才意識(shí)。人才是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān),也是企業(yè)的未來(lái)。中層管理者應(yīng)具備戰(zhàn)略眼光,重視人才的發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)、引進(jìn)和使用,創(chuàng)建人才脫穎而出的機(jī)制,搭建人才展示才華的舞臺(tái)。
整體與局部的關(guān)系。整體與局部相互依賴 ,互為存在,沒(méi)有局部,整體就不能存在,離開(kāi)了整體,局部也失去了力量。整體對(duì)局部發(fā)揮支配、決定功能,局部對(duì)整體起到支撐、配合作用。因此,處理好整體與局部的關(guān)系,就是要一切從整體出發(fā),從大局出發(fā),追求整體的最佳效果;同時(shí),還要重視和發(fā)揮局部的積極作用,注意各個(gè)局部的特點(diǎn)和要求。
領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)相對(duì)的概念。中層管理者在一定范圍內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也是被領(lǐng)導(dǎo)。要處理好領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,首先,要做到正確擺位,以“存在決定意識(shí)”的哲學(xué)觀點(diǎn),不斷修正自己的行為;其次,要做到換位思考,經(jīng)常站在對(duì)方的角度想問(wèn)題,多為自己提出幾個(gè)“假如”;再次,要做到善于溝通,勤于協(xié)調(diào),克服矛盾,消除誤會(huì)。
上級(jí)與下屬的關(guān)系。同樣是一個(gè)相對(duì)的概念,既是下屬的上級(jí),又是上級(jí)的下屬,在不同的環(huán)境中,角色變化是經(jīng)常的、客觀的。當(dāng)自己成為上級(jí)的`時(shí)候,面對(duì)自己的下屬,就應(yīng)該多從自己同時(shí)也是下屬的角度出發(fā),理解自己的下屬;當(dāng)自己是下屬的時(shí)候,也應(yīng)該多從自己作為上級(jí)的角度出發(fā),理解自己的上級(jí)。這不僅是一種理解,也是一種藝術(shù)。
眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系。眼前利益是現(xiàn)實(shí)利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是共同利益,二者相互滲透,互為影響。一味的只注重眼前利益,是一種目光短淺的短期行為;一味的只強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,是一種脫離實(shí)際的空想主義。因此,正確處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,就是要兼顧眼前利益,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,使之相互作用,相互促進(jìn)。
個(gè)人與組織的關(guān)系。個(gè)人必須無(wú)條件的服從組織,歷來(lái)是黨的組織原則,也是政治紀(jì)律。正確處理個(gè)人與組織的關(guān)系,首先,必須擺正個(gè)人在組織中的位置;其次,要堅(jiān)決執(zhí)行黨的政策和決定。始終把黨和人民的根本利益放在高于一切的位置上,個(gè)人的意志和行動(dòng),必須自覺(jué)地服從組織的需要,維護(hù)和執(zhí)行組織的決定。
九十年代中國(guó)企業(yè)更加重視管理,希望通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)迅速趕超世界先進(jìn)水平,但是在進(jìn)入新世紀(jì)中國(guó)加入wto后,世界經(jīng)濟(jì)一體化的一種表現(xiàn)形式就是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化,國(guó)內(nèi)企業(yè)在與跨國(guó)公司進(jìn)行面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn),雙方存在著巨大的差距,特別是在戰(zhàn)略層面上的不足顯現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)方面嚴(yán)重落后,從而促使國(guó)內(nèi)的管理界和企業(yè)界的相關(guān)人士開(kāi)始從理論和實(shí)踐等多方面認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)的深層次內(nèi)涵。
面對(duì)外界商業(yè)環(huán)境的快速變化,各家企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到自己不但要變,而且要快變,也就是快速轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化。當(dāng)企業(yè)要快速轉(zhuǎn)型時(shí),組織中各個(gè)層級(jí)都面臨著壓力。
而作為夾心層,中層管理?者對(duì)上他們無(wú)法左右組織轉(zhuǎn)型的大方向,只能在既定的轉(zhuǎn)型方向上執(zhí)行轉(zhuǎn)型的決定和策略,對(duì)下必須處理好一些員工在面對(duì)快速轉(zhuǎn)型過(guò)程的各種焦慮,同時(shí)還要帶領(lǐng)員工取得高績(jī)效才能保證轉(zhuǎn)型取得實(shí)質(zhì)性的結(jié)果。
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派管理類講師胡斌?老師認(rèn)為,在國(guó)內(nèi)各大企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中,經(jīng)常聽(tīng)到中層管理者訴苦,所在的企業(yè)在快速轉(zhuǎn)型,自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)員工往往無(wú)法達(dá)成高績(jī)效,而自己卻手足無(wú)措。為了幫助企業(yè)的中層管理者解決這一難題,胡斌老師專門為中層管理者寫過(guò)一本書,《如何做一名出色的主管》,該書還被列為“世界500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)教程”,受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評(píng)。
在快速轉(zhuǎn)型的組織中,想要讓員工取得高績(jī)效,中層管理者不但要關(guān)注員工所面對(duì)的具體問(wèn)題,還要關(guān)注員工的情緒。在組織快速轉(zhuǎn)型過(guò)程中,由于工作方向和工作模式等都會(huì)發(fā)生巨大的變化,因此員工的情緒很容易受到影響,產(chǎn)生焦慮等消極負(fù)面的情緒,這些消極負(fù)面的情緒會(huì)影響員工的工作積極性,對(duì)績(jī)效產(chǎn)生消極的影響,因此管理者要關(guān)注員工的情緒。
同時(shí)組織轉(zhuǎn)型過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)一些新的工作問(wèn)題或難題,這些問(wèn)題如果處理不好,也會(huì)影響員工的工作績(jī)效,因此管理者也要關(guān)注員工所面臨的工作問(wèn)題。好的管理者需要兼顧“員工產(chǎn)生的情緒”和“員工面臨的問(wèn)題”這兩個(gè)方面,才能幫助員工在快速轉(zhuǎn)型的組織中,達(dá)成高績(jī)效。
其實(shí)員工之所以容易產(chǎn)生受害者、壞人和無(wú)助者這三種消極的心態(tài),與無(wú)法及時(shí)獲得組織變化的信息以及沒(méi)有表達(dá)自己所關(guān)心問(wèn)題的機(jī)會(huì)有關(guān)。因此,作為中層管理者,需要及時(shí)地了解并向員工組織變化的最新信息,在傳達(dá)信息的過(guò)程中要坦誠(chéng),而不是遮遮掩掩,越是遮遮掩掩,員工就越容易產(chǎn)生誤解。
所以,作為中層管理者,還需要了解員工所關(guān)心的問(wèn)題,給他們表達(dá)的機(jī)會(huì),同時(shí)在必要時(shí)向公司高層來(lái)傳遞員工所關(guān)心的問(wèn)題,讓公司高層及時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài),保證信息從下到上的及時(shí)共享。
在組織快速轉(zhuǎn)型過(guò)程中,會(huì)涌現(xiàn)出很多新的問(wèn)題,想要讓員工達(dá)到高績(jī)效,作為中層管理者,在處理好了員工的情緒之后,還要教會(huì)員工一套解決問(wèn)題的思路和方法,讓員工學(xué)會(huì)自己來(lái)解決問(wèn)題,以便更好地應(yīng)對(duì)組織的快速變化。作為中層管理者,學(xué)會(huì)處理好團(tuán)隊(duì)成員的情緒以及教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的思路和方法,就有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在組織的快速轉(zhuǎn)型中達(dá)成高績(jī)效結(jié)果。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇六
最后,送給所有管理者一句季寧(horold green—— g理論的開(kāi)創(chuàng)者)的經(jīng)典名言并以此作為本文的結(jié)束語(yǔ):管理企業(yè)就像在烹調(diào)食物,大致上你會(huì)照著食譜做菜,但真正動(dòng)手時(shí)必須用所有的感官,隨時(shí)觀察,隨機(jī)調(diào)適,在“嘗試錯(cuò)誤”中,你會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn);這就是成功管理的藝術(shù),沒(méi)有秘訣,沒(méi)有公式,也沒(méi)有理論。
管理者是指擁有正式的主管職位行使權(quán)力,能通過(guò)決策等管理工作對(duì)組織承擔(dān)責(zé)任、做出貢獻(xiàn)的人。一個(gè)成功的管理者只 有具備?超過(guò)一般人的能力與品質(zhì),才能有效地影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為。故要做一名合格的管理者,就必須具有較強(qiáng)的能力與素質(zhì)。
一、 做一名合格的管理者,首先自己得有很好的素質(zhì)修養(yǎng)。這主要表現(xiàn)在強(qiáng)健的體魄、抗逆性、自控能力強(qiáng)及熱愛(ài)學(xué)習(xí)方面。
一個(gè)管理者要具有強(qiáng)健的體魄。因?yàn)樗?fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的進(jìn)行。這就要求他不僅要有足夠的心智,還要有強(qiáng)大的體力、充沛的精力。否則,他是無(wú)法承受沉重的壓力與超負(fù)荷地工作的。另外,抗逆能力也是一名合格的管理者(尤其是高級(jí)管理者)必不可少的。由于經(jīng)濟(jì)全球一體化的加劇,科技革新層出不窮,這就注定企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的困難必不可少,再加上企業(yè)內(nèi)的種種矛盾,它們會(huì)使管理者忙的焦頭爛額。那么沒(méi)有很好的抗逆性,不能勇敢地、成功地面對(duì)它的管理者是首先會(huì)被壓垮的,所以一名管理者具備抗逆能力就愈顯重要了!
再次,管理者的素質(zhì)修養(yǎng)、自控能力也值得重視。在這個(gè)信息交織如網(wǎng),外加物欲橫流的變革年代,要做一名合格的管理者,就必須具有較強(qiáng)的自控能力。只有這樣才能靜下心來(lái),從日常瑣事中脫開(kāi)身,去思考企業(yè)的走向等一系列至關(guān)重要的問(wèn)題。
再一個(gè)就是管理者需要有熱愛(ài)學(xué)習(xí)的素質(zhì)。他應(yīng)該懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原理,掌握社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一些規(guī)律。應(yīng)懂得管理的原理、方法和各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識(shí)。此外,應(yīng)該學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政金融和外貿(mào)等方面的基本知識(shí),了解國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)。應(yīng)懂得生產(chǎn)技術(shù)與有關(guān)自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)的基本知識(shí);掌握本行業(yè)的科研與技術(shù)發(fā)展方向,本企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理、加工制造過(guò)程,熟悉產(chǎn)品的性能與用處。應(yīng)懂得政治學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、人文科學(xué)等方面的基本知識(shí),以便使自己的管理工作符合政治、政策的要求,可更好地激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)多方關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)人的積極性。應(yīng)能熟練應(yīng)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,及時(shí)了解和處理有關(guān)信息。
二、做一名合格的管理者,他應(yīng)有較強(qiáng)的技術(shù)能力,包括決策能力、創(chuàng)新能力及業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握與應(yīng)用。
創(chuàng)新能力即在不斷變化的環(huán)境中,善于撲捉信息,認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析原因,提出新思想,找出新路子。要有不斷探索和創(chuàng)新能力,對(duì)做過(guò)的工作能及時(shí)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),從中吸取有用的東西;對(duì)新鮮事物要敏感,富有想象力,思路開(kāi)闊,善于提出新的設(shè)想、新的方案,對(duì)工作能提出新的目標(biāo),鼓舞下屬去完成任務(wù)。?隨后運(yùn)用決策來(lái)判決自己的新方法,新設(shè)想。
決策,特別是經(jīng)營(yíng)決策正確與否,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果的影響巨大。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決策是多種能力的綜合表現(xiàn)。任何正確的決策,都源于細(xì)密的調(diào)查和準(zhǔn)確而有預(yù)見(jiàn)的分析判斷,來(lái)源于豐富的科學(xué)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使集體智慧與領(lǐng)導(dǎo)勇于負(fù)責(zé)精神的恰當(dāng)結(jié)合。因此,一個(gè)管理者,具有高超決策能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展是萬(wàn)分重要的.
對(duì)于最后一個(gè)——專業(yè)知識(shí)的掌握與應(yīng)用。這對(duì)中層、基層管理者特別重要。特別是基層管理者(一線管理人員),由于他們需要隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的工作、控制工作的進(jìn)度、解決下屬提出的問(wèn)題、反映下屬的要求。他們對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的好壞直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí),目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于高層管理者,雖然他們不需要像基層管理者那樣,但是,對(duì)專業(yè)知識(shí)有深一層的了解,可使他們對(duì)整個(gè)行業(yè)情況及企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位有一個(gè)清晰明了的了解,便于設(shè)計(jì)出更好的決策方案。
三、合格的管理者要有很強(qiáng)的人際交往能力。
根據(jù)明茨伯格的“管理者角色理論”,人際角色直接產(chǎn)生管理者正式權(quán)力的基礎(chǔ)。管理者在處理與組織成員及其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí),他們就扮演人際角色。確切的說(shuō)他們扮演三種人際角色:掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色與聯(lián)系者角色。
作為單位的領(lǐng)導(dǎo),管理者必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)例如,管理者有時(shí)必須出現(xiàn)在社區(qū)的集會(huì)上,參加社會(huì)活動(dòng)或宴請(qǐng)重要客戶等。在這些時(shí)候管理者行使的就是掛名首腦的角色。
由于管理者對(duì)所在單位的成敗負(fù)有重要角色,他們必須在工作小組內(nèi)扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色,對(duì)于這種角色而言,管理者與員工一起工作并通過(guò)員工的努力來(lái)確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后,管理者必須扮演聯(lián)絡(luò)者角色。管理者無(wú)論是在與組織內(nèi)的個(gè)人和工作小組一起工作時(shí),還是在與外部利益相關(guān)者建立良好關(guān)系時(shí),都在起著聯(lián)絡(luò)者作用。管理者必須對(duì)重要的組織內(nèi)部問(wèn)題有明銳的洞察力,從而能在組織內(nèi)外建立關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)。
最重要的是,作為一名合格的管理者,用現(xiàn)代觀點(diǎn),他作為一名領(lǐng)導(dǎo),更多的是靠其內(nèi)在的影響力。每個(gè)成功的管理者都是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。他身居高位,擁有重權(quán),更重要的是擁有一大批追隨者與擁護(hù)者,并使組織群體取得良好效績(jī)。如今領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。他們承擔(dān)、扮演著越來(lái)越多的角色,像:“傳教士”;“外交家”;“教練、教師”;“戲劇家”;“傾聽(tīng)者”等。這些角色無(wú)不需要領(lǐng)導(dǎo)者與群體其的成員產(chǎn)生互動(dòng),而互動(dòng)的結(jié)果并非取決于職權(quán)等級(jí)關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力才是其中的關(guān)鍵。
就主關(guān)而言,管理者是否愿意更大范圍地影響他人,是否愿意更多的人追隨自己。反映在行動(dòng)上,是熱情的推銷自己的主張,極力說(shuō)服他人,喜歡擁有追隨者與支持者;作為內(nèi)趨力,是建立在自信心基礎(chǔ)上的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、權(quán)利與成就的追求,并且主動(dòng)提高領(lǐng)導(dǎo)水平與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高組織效率,達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果,從而獲得更廣泛的影響力。從客觀上講,領(lǐng)導(dǎo)者影響力受到許多因素的影響,這些因素在一定的程度上影響和制約領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,如個(gè)人的人格品質(zhì)、價(jià)值觀念—信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無(wú)疑會(huì)飆升管理者的影響力與個(gè)人魅力,從而擴(kuò)大其追隨隊(duì)伍;擁有良好的知識(shí)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)影響力產(chǎn)生正面影響;同時(shí)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望,從而提升領(lǐng)導(dǎo)力。
綜上所述,合格的管理者對(duì)本單位和本部門的發(fā)展起到很重要的輔助促進(jìn)作用。要作為一名合格的管理者,尤其是年輕一代的管理者,應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質(zhì),為本單位和本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù),不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇七
有人說(shuō),一個(gè)好的管理者就是要帶領(lǐng)大家做出成績(jī),獲得業(yè)績(jī)。我認(rèn)為獲得業(yè)績(jī)是管理者的職責(zé),優(yōu)秀管理者的定義不是很明確。試想,如果管理者不能做出成績(jī),公司要你做什么呢?老板要你做什么呢?我認(rèn)為一個(gè)好的管理者首先要有能力帶領(lǐng)大家做出成績(jī),其次是要讓大家舒服地做出成績(jī)。在這里舒服并不意味著躺著賺錢。但是員工愿意跟著你,老板愿意用你。
德魯克曾說(shuō):“先管理好自己,再管理好別人?!彪S著管理的時(shí)間的增長(zhǎng),這一點(diǎn)我深表贊同。管理自己和管理別人完全是兩碼事。在對(duì)自己沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的情況下,是不能帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。管理者要想提高團(tuán)隊(duì)的平均績(jī)效,首先要提升自己,管理好自己。
對(duì)于開(kāi)會(huì),相信很多人都有發(fā)言權(quán),大家對(duì)會(huì)議的也沒(méi)太好感覺(jué)。但是會(huì)議是我們不可或缺的工作方式。聚焦會(huì)議,明確我們開(kāi)會(huì)的目的是什么,有哪些問(wèn)題需要討論/解決,后續(xù)誰(shuí)來(lái)跟進(jìn),其他人員該如何配合等。優(yōu)秀的管理者都是會(huì)議的組織者,他們會(huì)花更多的時(shí)間和精力準(zhǔn)備會(huì)議,而不是把時(shí)間浪費(fèi)在會(huì)議上。大多數(shù)冗長(zhǎng)低效的會(huì)議都是由于準(zhǔn)備不足造成的,浪費(fèi)了所有人的時(shí)間和精力。
墨菲定律告訴我們:“沒(méi)有什么事情像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。”我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí),總是有主觀的意圖,這就不可避免地導(dǎo)致計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的不一致。我們每個(gè)人都習(xí)慣性地往好的方面想,所以制定計(jì)劃時(shí)也會(huì)這樣,從而忽略了可能出現(xiàn)的問(wèn)題。所以我們?cè)谟?jì)劃的時(shí)候,不能只考慮一個(gè)方面,還要考慮a計(jì)劃、b計(jì)劃、c計(jì)劃,做好各方面的準(zhǔn)備。
這里有一個(gè)技巧要告訴你:在制定a計(jì)劃的同時(shí),根據(jù)情況的可能發(fā)展,在a計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定b計(jì)劃和c計(jì)劃,這樣才能讓自己的計(jì)劃更加完善。
這樣,面對(duì)一個(gè)意外產(chǎn)生時(shí),備用計(jì)劃可以快速啟動(dòng),并盡可能避免漏洞,以確保最終目標(biāo)的完成。
有些團(tuán)隊(duì)制定了完美的計(jì)劃,但在實(shí)踐中,管理者仍然是大部分工作的主要執(zhí)行者。這種現(xiàn)象在有技術(shù)背景的管理者中尤為普遍,他們想自己做所有的事情。人的精力是有限的。動(dòng)手會(huì)分散注意力,導(dǎo)致對(duì)不重要的事情過(guò)度投入,對(duì)重要的事情注意力不足。在更高的管理層面上,這種方法的缺點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難完成任務(wù)。如何保質(zhì)保量地完成團(tuán)隊(duì)工作呢?管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)明智地放手。任何你不需要自己做的工作都應(yīng)該盡可能地委派給你的下屬。關(guān)注每個(gè)成員的性格特點(diǎn),利用好每個(gè)任務(wù)的完成情況,找出每個(gè)人擅長(zhǎng)的地方,把合適的人放在合適的位置,提高團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。此外,我們應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)盡可能多的骨干,這樣團(tuán)隊(duì)計(jì)劃才能更容易進(jìn)行。
上進(jìn)的員工往往有自己的愿景,有時(shí)會(huì)與公司的愿景發(fā)生沖突。否定或拒絕都是大錯(cuò)特錯(cuò),所以要引導(dǎo)他們,給員工制定發(fā)展規(guī)劃,盡量把兩種愿景合二為一,從而把他們引向公司的發(fā)展軌道。即使你做不到,你也會(huì)為公司或個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)資源,因?yàn)闊o(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái),在職的或離職的員工都是我們的資源,就像我們的客戶一樣。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇八
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科,是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。下面是小編收集的一些關(guān)于如何成為一個(gè)合格的管理者,希望對(duì)大家有用。
1、共同建設(shè)高度認(rèn)同的企業(yè)文化,高度認(rèn)同的企業(yè)文化是科學(xué)有效管理的基石。
2、廣開(kāi)言路,一個(gè)真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個(gè)人都積極思考更好、更有效率的工作方法,以更少的時(shí)間和更低的成本,生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。
3、給屬下一個(gè)上升的空間,不要拖住屬下的發(fā)展,反而要鼓勵(lì)他們達(dá)到自己的目標(biāo)。
4、組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的,而建設(shè)一個(gè)堅(jiān)不可摧、百折不撓、人才輩出的團(tuán)隊(duì)卻是至關(guān)重要的。
5、批判和自我批判同時(shí)不斷學(xué)習(xí)一些新的管理知識(shí)和方法,并恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際工作付諸實(shí)踐;學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),提高技術(shù)技能。
6、善于授權(quán),管理者并不是任何事情都必須親力親為,只要所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出,所培養(yǎng)的干部個(gè)個(gè)出類拔萃,起到的是一種催化劑和粘合劑的作用,也起到一種給組織造血的功能,這樣的人才是優(yōu)秀的管理者。
管理學(xué)是從事企業(yè)管理的人必須掌握的一門知識(shí),是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué),是指在特定的環(huán)境下,管理者通過(guò)執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,整合組織的各項(xiàng)資源,實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。
1、走進(jìn)員工世界,想要企業(yè)得到更好的發(fā)展,依賴員工的事情就越多。因?yàn)閱T工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人物。所以,人員管理,首先應(yīng)該學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”,傾聽(tīng)他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題,傾聽(tīng)他們對(duì)企業(yè)的看法。
2、以身作則,所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓,所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該制定規(guī)章制度。而管理者應(yīng)該以身作則,給下屬員工一個(gè)好的榜樣。切記不要認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)就搞特殊化,認(rèn)為制度就是來(lái)約束員工的,只有管得嚴(yán)厲,員工才會(huì)“不偷懶”。
3、關(guān)心員工技能發(fā)展,企業(yè)需要壯大,員工需要成長(zhǎng)。管理好人員,并不是把員工放在崗位上,就放任自流。而是應(yīng)該多搭建一些學(xué)習(xí)的平臺(tái),多組織培訓(xùn)課程,讓員工的能力可以得到提升,讓員工看到自己的技能能給企業(yè)帶來(lái)一定的促進(jìn)作用。從而,激發(fā)員工工作的積極性,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。
管理的四大基本原理有:1、系統(tǒng)原理:現(xiàn)代管理的任何對(duì)象都是一個(gè)系統(tǒng),都必須進(jìn)行深入細(xì)致的系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、決策和實(shí)施,進(jìn)行系統(tǒng)管理。2、人本原理:人是管理系統(tǒng)的核心,管理活動(dòng)應(yīng)在對(duì)人的思想、感情和需要充分條件的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性。3、動(dòng)態(tài)相關(guān)原理:管理系統(tǒng)及其各要素之間的相互關(guān)系是運(yùn)動(dòng)變化的,應(yīng)在動(dòng)態(tài)中把管理工作做好。4、效益原理:良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的主要追逐對(duì)象,也是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。“管理”一詞在古老法文的解釋是“領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行的藝術(shù)”;在拉丁文解釋里是“以手領(lǐng)導(dǎo)”。在現(xiàn)代,“管理”可被包括領(lǐng)導(dǎo)和管理所有組織;透過(guò)組織、調(diào)度和運(yùn)用各種人力、財(cái)務(wù)、原料、實(shí)體、知識(shí)、資產(chǎn)或其它無(wú)形資源的活動(dòng)(包含規(guī)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制),以有效率且有效用的方式達(dá)成組織目標(biāo)。
必備知識(shí):
主要課程:
管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、政治學(xué)原理、當(dāng)代中國(guó)政治制度、比較政治制度、法學(xué)導(dǎo)論、社會(huì)學(xué)概論、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政組織學(xué)、地方政府學(xué)、市政學(xué)、公共政策、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、信息管理概論、管理心理學(xué)等。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇九
1.堅(jiān)定目標(biāo)和方向。有不少的創(chuàng)業(yè)者會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,什么錯(cuò)誤呢?隨風(fēng)倒,今天市場(chǎng)上這個(gè)賣的比較好,就趕緊賣這個(gè),明天看那個(gè)賣的好,趕緊賣那個(gè),最終啊,哪陣風(fēng)也趕不上,這就是目標(biāo)不堅(jiān)定,方向不明確,還有一些創(chuàng)業(yè)者呢,認(rèn)為自己的資源優(yōu)勢(shì)非常的強(qiáng)大,有很多資源可以利用,但是就是不行動(dòng),不知道如何選擇,最終錯(cuò)過(guò)很多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和機(jī)遇。
2.強(qiáng)大的自我約束力。俗話說(shuō)管人必先管自己,管理者是員工的榜樣,你的自我約束力差,不執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,員工的也會(huì)跟你一樣,員工的眼睛始終都在你身上盯著,也許你的成績(jī)他看不見(jiàn),但是你的缺點(diǎn),一定會(huì)被員工放大,所以一定要有強(qiáng)大的自我約束力。
3.保持公平公正的處理方式。作為一名優(yōu)秀的管理者,在處理員工事情時(shí),一定是要有一個(gè)公平公正的心態(tài),不能偏袒任何一方,有的管理者呢,會(huì)跟某些員工走得非常近,其他員工就會(huì)說(shuō),這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡這個(gè)員工,會(huì)給他提供很多的機(jī)會(huì),這樣就會(huì)造成其他員工的誤解,對(duì)待所有員工,一視同仁,處理問(wèn)題公平公正,這樣才能贏得員工的尊重。
4.堅(jiān)定的決心。無(wú)論是銷售政策的執(zhí)行,還是對(duì)員工問(wèn)題的解決?一定要快刀斬亂麻,決定的事情就要去做,不能優(yōu)柔寡斷,不能讓員工感覺(jué)到你沒(méi)有魄力,容易失去員工對(duì)你的信任。
5.計(jì)劃周密。優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該做好每一天的計(jì)劃,每一周的計(jì)劃,每月的計(jì)劃,計(jì)劃要做到滴水不漏,詳實(shí)周密,并且嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行,不能朝令夕改,讓員工無(wú)所適從。
6.勤于奉獻(xiàn)。作為一名管理者,無(wú)論是你的工作能力,還是你的工作量,一定要超過(guò)員工,不能說(shuō)員工還沒(méi)下班,都在加班,你作為一個(gè)管理者先跑回家了。
7.凝聚團(tuán)隊(duì)精神。作為管理者,要能夠觀察員工的一舉一動(dòng),各種細(xì)節(jié),對(duì)待員工一定要細(xì)心,細(xì)致,通過(guò)解決員工的細(xì)節(jié)性問(wèn)題,起到凝聚團(tuán)隊(duì)精神的作用。
8.掌握詳情。作為管理者,要對(duì)你所管理的崗位,做到了如指掌,如果你自己都不知道作為一個(gè)管理者應(yīng)該去做什么,那么在執(zhí)行過(guò)程中,員工肯定就沒(méi)有信任感。
9.仁愛(ài)之心。當(dāng)員工遇到困難時(shí),作為管理者一定要理解員工的處境,積極幫助員工去解決各種困難。對(duì)待消費(fèi)者也是一樣。
10.強(qiáng)烈的責(zé)任感。要敢于承擔(dān)你所處職位的任何責(zé)任,不找借口,不做辯解,不能一出現(xiàn)問(wèn)題就往員工身上推,要多找自身的原因,員工出現(xiàn)問(wèn)題,首先就是管理者的責(zé)任。
11.合作精神。管理者要能夠合作所有的人,無(wú)論是你的員工,那你的上司,或者是消費(fèi)者,只有合作才能產(chǎn)生力量,合作才能產(chǎn)生共贏。
12果斷。管理者在處理各項(xiàng)決策時(shí),一定要快速果斷,抓住各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)和機(jī)遇,能夠讓員工盡快地去執(zhí)行。
13.善于溝通。優(yōu)秀的管理者每天都要與員工進(jìn)行溝通,掌握員工每天的工作情況,以及各個(gè)崗位的工作進(jìn)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
14.激勵(lì)贊揚(yáng)。要通過(guò)各種手段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),要養(yǎng)成贊揚(yáng)員工的習(xí)慣,讓員工感受到一種歸屬感,感受到公司對(duì)他的尊重,這樣更能夠激發(fā)員工的工作激情。
15.敢于冒險(xiǎn)。做一個(gè)優(yōu)秀的管理者,要具有敢于冒險(xiǎn)的精神,敢于讓員工嘗試各種新的營(yíng)銷技巧,營(yíng)銷手段,在不確定的市場(chǎng)環(huán)境下,要敢于做出決策。
16.創(chuàng)意思維。時(shí)刻培養(yǎng)創(chuàng)意性思維,把自己好的創(chuàng)意,想法,貫徹到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中去,積極激發(fā)員工的創(chuàng)造性,在企業(yè)內(nèi)部,營(yíng)造創(chuàng)意氛圍。
17.學(xué)習(xí)精神。管理者要不停的學(xué)習(xí),充實(shí)自己,不僅要向行業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),同時(shí)呢,還要向我們的員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)一線解決問(wèn)題的技巧和方法,還要向消費(fèi)者學(xué)習(xí),了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣,從而做出正確的市場(chǎng)策略。
18.求才若渴。作為管理者,要時(shí)刻注意吸納優(yōu)秀的人才加盟,通過(guò)各種優(yōu)秀人才,解決自己在市場(chǎng)營(yíng)銷中,在企業(yè)管理中出現(xiàn)的短板,使企業(yè)能夠健康有序地向前發(fā)展。
19.知人善任。管理者對(duì)員工要有一個(gè)詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí),了解每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),合理地安排在各個(gè)崗位上,不僅僅做到一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,更要做到每一個(gè)坑和這個(gè)蘿卜都是相匹配的。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十
一般來(lái)講,酒店對(duì)酒店服務(wù)一線的質(zhì)量監(jiān)管還是比較重視的,但對(duì)于不同的管理者來(lái)講,由于自身各方面素質(zhì)的差異性,導(dǎo)致監(jiān)管工作的結(jié)果有很大的差異,效果當(dāng)然也就迥然不同。因此,提高酒店一線監(jiān)管的質(zhì)量,成為許多酒店改善質(zhì)量管理的當(dāng)務(wù)之急。
筆者就當(dāng)先酒店一線管理常見(jiàn)的問(wèn)題講以下幾點(diǎn):
無(wú)論哪一級(jí)的管理人員,置身酒店服務(wù)一線,發(fā)現(xiàn)了酒店服務(wù)中存在的問(wèn)題,都應(yīng)及時(shí)糾正,協(xié)調(diào)各部門,妥善處理一線監(jiān)管的細(xì)節(jié)問(wèn)題,最大限度地滿足顧客的需求,讓賓客滿意。
如:某酒店接待一個(gè)大型的宴會(huì),餐廳服務(wù)員忙著接待客人,連水都顧不上喝一口了,當(dāng)終于有機(jī)會(huì)舒舒氣時(shí),總經(jīng)理出現(xiàn)了,他看到宴會(huì)廳忙的不可開(kāi)交,這個(gè)服務(wù)員卻在這喝水,就要這位餐廳服務(wù)員在過(guò)失單上簽字。因?yàn)檫@個(gè)餐廳服務(wù)員在一連接待了幾桌客人以后,文明用語(yǔ)顯得少了,一直掛在臉上的微笑少見(jiàn)了??偨?jīng)理認(rèn)為雖然今天來(lái)用餐的客人多,但也不能原諒。餐廳酒店服務(wù)員雖覺(jué)委屈,但也不得不在過(guò)失單上簽名。
酒店應(yīng)該嚴(yán)格管理,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但其時(shí)總經(jīng)理首先應(yīng)該做的是:通知有關(guān)人員采取措施,或增加宴會(huì)接待人手,減少顧客用餐時(shí)間,或撫慰等候用餐的顧客,以減輕客人等候中的焦躁;提醒餐廳服務(wù)員使用敬語(yǔ),微笑待客,總之,首先要保證顧客獲得高質(zhì)量的接待酒店服務(wù)。
維護(hù)酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按設(shè)計(jì)的酒店服務(wù)程序提供酒店服務(wù),防止偏差,這是酒店服務(wù)一線監(jiān)督的主要職責(zé)之一。而監(jiān)督的效果如何,與管理人員有無(wú)維護(hù)酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)烈意愿有很大關(guān)系。
事實(shí)上,管理者責(zé)任心不強(qiáng),是導(dǎo)致許多質(zhì)量事故的直接原因。
酒店會(huì)制訂各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但管理人員應(yīng)該明白,員工不是按酒店的標(biāo)準(zhǔn)而是按管理人員實(shí)際掌握的標(biāo)準(zhǔn)工作的。一旦我們?nèi)萑滩缓细竦默F(xiàn)象存在,它就永遠(yuǎn)存在。取法上,僅得其中,降低了標(biāo)準(zhǔn),員工實(shí)際的表現(xiàn)有可能更差。
酒店質(zhì)量管理應(yīng)貫徹持續(xù)改進(jìn)的原則。管理人員在一線,既要對(duì)員工的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督,更要給予下屬改進(jìn)工作的切實(shí)指導(dǎo)。許多管理人員也常在酒店服務(wù)一線巡視,但久在芝蘭之室不聞其香,久處鮑魚(yú)之肆不聞其臭,他們已失去敏銳,變得遲鈍了。
我曾應(yīng)邀到酒店暗訪。在零點(diǎn)廳用餐時(shí),酒店服務(wù)員先給我一本菜單,換去我手中的一本。為什么要換呢?她解釋道:“后一本菜單是新的,增加了一些新的菜肴?!币粋€(gè)餐廳使用兩種菜單,給顧客的信息是不一致的,顯然不恰當(dāng)。當(dāng)我們環(huán)視餐廳,發(fā)現(xiàn)身后有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的衣架,但上面一件衣服都沒(méi)掛。這個(gè)衣架應(yīng)是給顧客掛衣服的,但顧客都把脫下的外套架在椅背上,不愿讓衣服脫離自己的監(jiān)護(hù)。那么,這個(gè)衣架就是多余的,放在餐廳里,只會(huì)增加餐廳的凌亂。管理人員都已多次來(lái)過(guò)這個(gè)餐廳,這樣顯而易見(jiàn)的問(wèn)題為什么長(zhǎng)期存在呢?主要原因在于我們失去了敏感,沒(méi)有意識(shí)到這是問(wèn)題。
酒店服務(wù)一線許多具體問(wèn)題需要立即處理。這些問(wèn)題處理得怎么樣,對(duì)員工的工作質(zhì)量影響甚大。任何事情都不是孤立存在的,而是和其他一些事情息息相關(guān),這就要求管理人員具備系統(tǒng)思考的能力。如果背離系統(tǒng)的原則,就事論事地處理面臨的問(wèn)題,其結(jié)果往往不是解決了問(wèn)題,而只是推遲或轉(zhuǎn)移了問(wèn)題。例如:某酒店有兩位客房酒店服務(wù)員,小盧和小鄭。這日,小盧負(fù)責(zé)的客房客人剛走,新入住的客人就來(lái)了,小鄭見(jiàn)小盧忙不過(guò)來(lái),就先去幫小盧“搶房”。這時(shí)她負(fù)責(zé)的客房,有客掛牌要求清掃,見(jiàn)20分鐘都沒(méi)有人來(lái),便向酒店投訴。領(lǐng)班便來(lái)查原委,把小鄭訓(xùn)斥了一頓:“記著,以后沒(méi)有命令,不要去幫別人,先管好自己再說(shuō)。”第二天,情況剛好相反,小鄭忙得不可開(kāi)交,小盧想去幫忙又不敢去,當(dāng)班的則是另一位領(lǐng)班,要求小盧幫小鄭“搶房”,并訓(xùn)斥小盧道:“記著,以后遇到這樣的事,不用問(wèn)馬上去幫忙?!?/p>
這兩位領(lǐng)班都以為自己對(duì)問(wèn)題的處理是正確的,但他們都沒(méi)有把一線發(fā)生的問(wèn)題放在客房管理系統(tǒng)中分析、處理。這種只見(jiàn)其一,不見(jiàn)其二,就事論事處理問(wèn)題的做法,只是轉(zhuǎn)移了問(wèn)題,造成了一線工作的混亂。酒店一線管理中,這種現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。
酒店管理中強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式的管理,但更應(yīng)該研究的是如何走動(dòng)。有些管理者,置身一線,只是挑下屬的毛病,訓(xùn)斥、處罰部屬,只是在充當(dāng)法官的角色。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,處罰違紀(jì)的人員,這是必要的,是一線管理的重要內(nèi)容。但如果認(rèn)為它是一線管理的全部?jī)?nèi)容就未必恰當(dāng)。任何一級(jí)的管理者,都是一位領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于引領(lǐng)、指導(dǎo)、推動(dòng),讓下屬把工作做好。管理就是讓別人把工作做好的工作。因此,管理者置身一線,發(fā)現(xiàn)英雄與英雄故事,及時(shí)肯定、表?yè)P(yáng),至少與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是同樣重要的。即使下屬做錯(cuò)了事,作為主管,也首先應(yīng)扮演教練員的角色,幫助下屬找到失誤的原因,糾正失誤,吸取教訓(xùn),不再重犯,而不是一罰了事。當(dāng)然這不是說(shuō)不要懲罰,必要的時(shí)候,也要敢于當(dāng)法官,以維護(hù)法紀(jì)的嚴(yán)肅。總之,一個(gè)管理者要全面設(shè)計(jì)與扮演好自己的角色,這對(duì)于一線管理的好壞,也是很重要的。
認(rèn)真設(shè)計(jì)監(jiān)管規(guī)范,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)的規(guī)范對(duì)酒店服務(wù)一線進(jìn)行監(jiān)管,是提高一線監(jiān)管質(zhì)量的基本方法。
對(duì)過(guò)程質(zhì)量的控制可分三個(gè)階段進(jìn)行:第一階段是對(duì)過(guò)程的設(shè)計(jì),解決好影響過(guò)程質(zhì)量的人、設(shè)備、材料、方法與環(huán)境等問(wèn)題。而過(guò)程設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要方面,是對(duì)過(guò)程監(jiān)管規(guī)范的設(shè)計(jì),要確定監(jiān)管點(diǎn)、監(jiān)管的方法、質(zhì)量記錄要求等。第二個(gè)階段是在產(chǎn)品提供過(guò)程中按設(shè)計(jì)的規(guī)范對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管,并作好質(zhì)量記錄。第三個(gè)階段是對(duì)各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),為過(guò)程的改進(jìn)提供依據(jù)。監(jiān)管規(guī)范設(shè)計(jì)的好壞,執(zhí)行嚴(yán)格與否,對(duì)于酒店服務(wù)一線質(zhì)量監(jiān)管的有效性關(guān)系重大,應(yīng)成為提高一線監(jiān)管質(zhì)量必須解決好的問(wèn)題。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十一
天文學(xué)是一門古老的科學(xué),自有人類文明史以來(lái),天文學(xué)就有重要的地位。下面是小編收集的一些關(guān)于如何成為一個(gè)合格的天文愛(ài)好者,希望對(duì)大家有所幫助。
1、有滿心對(duì)天文的熱情和執(zhí)著,掌握基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)基礎(chǔ)技能,不一定要有觀察鏡,要能向別人做天文科普。
2、閱讀天文方面的書,比如《大眾天文學(xué)》和《基礎(chǔ)天文學(xué)》或者《通俗天文學(xué)》,此外再推薦一本《星座與希臘神話》和《星座世界》,霍金的《時(shí)間簡(jiǎn)史》等。
3、了解天文望遠(yuǎn)鏡的知識(shí),知道其使用方法。
天文學(xué)家建造郭守敬望遠(yuǎn)鏡,使中國(guó)在大規(guī)模光學(xué)光譜觀測(cè)和大視場(chǎng)天文學(xué)研究方面居于國(guó)際領(lǐng)先地位。郭守敬望遠(yuǎn)鏡即lamost望遠(yuǎn)鏡,是以我國(guó)元代科學(xué)家郭守敬命名。郭守敬望遠(yuǎn)鏡是中國(guó)天文學(xué)家自主發(fā)明的新型望遠(yuǎn)鏡,可在焦面上放置4000根光纖,同時(shí)獲得4000個(gè)遙遠(yuǎn)天體的光譜。
天文系屬于基礎(chǔ)理科,由于應(yīng)用面比較窄,國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)天文系的學(xué)校目前都是比較好的綜合類大學(xué),例如:
1、北京大學(xué):誕生于1898年,初名京師大學(xué)堂,是中國(guó)近代第一所國(guó)立大學(xué),也是最早以大學(xué)之名創(chuàng)辦的學(xué)校,其成立標(biāo)志著中國(guó)近代高等教育的開(kāi)端。
2、復(fù)旦大學(xué):位于中國(guó)上海,是中國(guó)人自主創(chuàng)辦的第一所高等院校,創(chuàng)始人為中國(guó)近代知名教育家馬相伯,首任校董為國(guó)父孫中山。主要院系有中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系、哲學(xué)學(xué)院、歷史學(xué)系、旅游學(xué)系、文物和博物館學(xué)系、外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)院等。
3、南開(kāi)大學(xué):肇始于1904年,正式成立于1919年,是由嚴(yán)修、張伯苓秉承教育救國(guó)理念創(chuàng)辦的綜合性大學(xué)。主要院系有經(jīng)濟(jì)學(xué)院、商學(xué)院、數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院、物理科學(xué)學(xué)院、化學(xué)學(xué)院、歷史學(xué)院、法學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、周恩來(lái)政府管理學(xué)院等。
國(guó)際天文年一年365天。
國(guó)際天文年:國(guó)際天文年是由國(guó)際天文學(xué)聯(lián)合會(huì)和聯(lián)合國(guó)教科文組織共同發(fā)起,主題是“探索我們的宇宙”。為紀(jì)念伽利略首次用望遠(yuǎn)鏡進(jìn)行天文觀測(cè)400年,2007年12月20日,聯(lián)合國(guó)通過(guò)了將2009年定為國(guó)際天文年的決議。2009國(guó)際天文年發(fā)起的全球性活動(dòng),希望通過(guò)白天的天空和夜晚的星空,幫助人們重新認(rèn)識(shí)他們?cè)谟钪嬷械奈恢?,從而激發(fā)個(gè)人的探索發(fā)現(xiàn)精神。
1、凌日:在地球上能看到的內(nèi)行星現(xiàn)象,例如水星凌日、金星凌日。
2、合日:合日即天體視位置跟太陽(yáng)為同一方向(以視黃經(jīng)相等定義),此時(shí)天體與太陽(yáng)同升落,受太陽(yáng)影響不能見(jiàn)到該天體。
3、沖日:以地球?yàn)橹行?,行星運(yùn)行到與太陽(yáng)相反方向(嚴(yán)格定義為黃經(jīng)相差180度)時(shí),此時(shí)日落后行星即東升,行星落至地平線時(shí)就是日出,故整晚可見(jiàn)該天體,若沖日的為行星或小行星時(shí),也是行星最亮和最適合觀測(cè)的時(shí)候。
4、行星連珠:行星連珠為行星位置皆在大概的一個(gè)方向(一個(gè)較小夾角內(nèi)),亦有定義為以太陽(yáng)為圓心,數(shù)顆行星夾角為一定最少的度數(shù)內(nèi)。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十二
如何才能成為一個(gè)合格的造價(jià)工程師?這是大家都想知道的。下面應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)小編告訴大家答案,希望對(duì)大家有所幫助。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),工程造價(jià)管理活動(dòng)一直受到政府的高度重視,形成了一種獨(dú)立的受到社會(huì)尊崇的職業(yè)。我國(guó)通過(guò)近幾年的改革實(shí)踐,已意識(shí)到建立注冊(cè)造價(jià)工程師制度是與國(guó)際慣例靠攏對(duì)接的重大舉措,是形成完整的建設(shè)領(lǐng)域中的職業(yè)制度的重要內(nèi)容。此舉無(wú)疑是對(duì)我國(guó)大約80-100萬(wàn)工程造價(jià)管理人員的極大鼓舞,可以這樣說(shuō),在世界上根本找不到哪一個(gè)國(guó)家或地區(qū)能象中國(guó)有如此龐大的工程造價(jià)專業(yè)隊(duì)伍。
在我國(guó)建立造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格制度,不僅解決我國(guó)上百萬(wàn)專業(yè)人員的技術(shù)生命問(wèn)題,更重要的是填補(bǔ)我國(guó)職業(yè)系列的空白,提高專業(yè)人員素質(zhì),振興建筑業(yè),完善建筑市場(chǎng)體系的重大舉措,同時(shí)對(duì)國(guó)際的工程造價(jià)管理工作將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。從考試難度方面和實(shí)用性來(lái)說(shuō),建造師是施工管理方面的,涉及面較廣,實(shí)用性最大,難度較小;造價(jià)師是預(yù)結(jié)算方面的,某些地區(qū)要求先考造價(jià)員,難度中,實(shí)用性較強(qiáng);建筑師是設(shè)計(jì)方面的,全國(guó)現(xiàn)在注冊(cè)人數(shù)建筑行業(yè)最少的人員之一,難度最大。
第一是因?yàn)殡S著中國(guó)房地產(chǎn)調(diào)控和政府投資驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變,中國(guó)的建設(shè)規(guī)模將不斷萎縮,不會(huì)再出現(xiàn)前幾年這樣瘋狂狀態(tài),對(duì)造價(jià)人員的需求將減少。
第二是造價(jià)專業(yè)本身也會(huì)分化:一些大專高職學(xué)歷層次紛紛開(kāi)設(shè)造價(jià)專業(yè),培養(yǎng)技能性人才,強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,而一些大學(xué)縮小造價(jià)專業(yè)規(guī)模,只保留一些研究方向的專業(yè),并入建筑系內(nèi),它注重研究性,本科學(xué)歷,培養(yǎng)從事造價(jià)理論科研和教學(xué)人才。
第三是不管是學(xué)什么專業(yè),若從事造價(jià),必須取得造價(jià)員或造價(jià)師的資格證書,必須參加相應(yīng)的培訓(xùn)和考核。對(duì)造價(jià)專業(yè)畢業(yè)者的要求是一樣的,既然如此,還不如學(xué)其他專業(yè),還可以多掌握些知識(shí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)建筑方面知識(shí)比純粹學(xué)造價(jià)專業(yè)更重要。
第四是從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)身造價(jià)并不比學(xué)造價(jià)專業(yè)的難,所以,也沒(méi)必要學(xué)造價(jià)專業(yè)。好的造價(jià)師大都是技術(shù)出身,先技術(shù)后造價(jià)是符合造價(jià)師成長(zhǎng)規(guī)律的。沒(méi)有強(qiáng)大和深厚的技術(shù)支撐,造價(jià)必然是無(wú)水之源,有枯竭之虞。
先在工地做幾年技術(shù)或管理,對(duì)造價(jià)師的成長(zhǎng)也是有益的,在工地上更容易獲得感性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),甚至可以說(shuō),工地是一個(gè)造價(jià)師的必經(jīng)之地,不提倡跨越,也不可能穿越。當(dāng)然工地條件艱苦,讓許多人望而卻步,卻恰恰錯(cuò)過(guò)了寶貴的從業(yè)經(jīng)歷,從而讓你在以后展開(kāi)的造價(jià)業(yè)務(wù)中面對(duì)施工單位始終沒(méi)底氣。而如果在施工單位摸爬滾打過(guò)幾年甚至常年浸淫于此,那情形顯然就大不相同。施工單位怎敢欺你!你也不會(huì)輕易被忽悠。
以前造價(jià)做得好的有那個(gè)是學(xué)造價(jià)專業(yè)畢業(yè)的?功夫在詩(shī)外,造價(jià)師的能力和實(shí)力并不只是體現(xiàn)在造價(jià)專業(yè)這幾門課程上。一個(gè)好的造價(jià)師,尤其是從事全過(guò)程造價(jià)控制的造價(jià)師必須懂建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等,否則,你如何在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行投資控制?你如何優(yōu)化設(shè)計(jì)?你如何能提出設(shè)計(jì)方面的合理化建設(shè)性意見(jiàn)?而造價(jià)專業(yè)是沒(méi)有建筑設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相關(guān)課程的,也根本不具備相關(guān)能力,所以,我認(rèn)為學(xué)建筑的轉(zhuǎn)做造價(jià)比學(xué)造價(jià)做造價(jià)的后勁和潛力要大,并且建筑學(xué)科的課程也遠(yuǎn)比造價(jià)專業(yè)、深?yuàn)W和復(fù)雜,知識(shí)結(jié)構(gòu)更合理。
不管有幸或不幸成為造價(jià)專業(yè)的學(xué)生,如何進(jìn)行自救?我想可以放棄課本,自己尋找資料,這種研讀方法是可取的,也許會(huì)有收獲,終成正果。老師上課脫離工程實(shí)際,枯燥無(wú)味且大都無(wú)用,學(xué)生聽(tīng)課等于是浪費(fèi)時(shí)間。而國(guó)內(nèi)出版有關(guān)造價(jià)的.書大都是將書改頭換面,冷飯新抄,內(nèi)容重復(fù),可忽略。
當(dāng)然,不論是什么結(jié)局都是市場(chǎng)選擇的結(jié)果,我們敬畏市場(chǎng),尊重規(guī)律。
其次是造價(jià)咨詢的需求方普遍有一種“求醫(yī)心態(tài)”,所謂“求醫(yī)心態(tài)”就是病人到醫(yī)院求醫(yī),希望有年紀(jì)大的有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生最好是專家給他治療,若遇見(jiàn)年紀(jì)輕的醫(yī)生,會(huì)產(chǎn)生不信任感。這是人之常情,有一定的合理性。造價(jià)咨詢與醫(yī)生行業(yè)是一樣的,越老越吃香,我不明白一些造價(jià)咨詢單位招聘造價(jià)人員要求年齡 35歲以下,真感到不可思議,以為是招聘公關(guān)小組啊,35歲以下的造價(jià)人員可能剛剛出道。我單位經(jīng)常要與業(yè)主接觸,業(yè)主是否放心把活給我們做,首先要看那些人做,有時(shí)我們派年紀(jì)輕的人去洽談面試,效果極差,業(yè)主有種本能的不信任感。后來(lái),我們委派年紀(jì)大專業(yè)能力強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)豐富些的人,業(yè)主顯得很高興滿意,并對(duì)老總說(shuō),某某不能離職,這個(gè)項(xiàng)目由他負(fù)責(zé)才放心。所以造價(jià)師的成長(zhǎng)不可能一蹴而就,如媳婦熬成婆一樣難耐,它有個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期,如樹(shù)木,越是優(yōu)質(zhì)的樹(shù)種,長(zhǎng)得越慢。
還有,就是在具體的造價(jià)實(shí)踐中,有經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)數(shù)據(jù)較敏感,也比年紀(jì)輕的人更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這也印證了造價(jià)師需要積淀和滄桑感。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十三
1、有管理的愿望:一個(gè)合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過(guò)與下級(jí)的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素,但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力。
2、與人交往的才能和感情的交流:一個(gè)合格的管理者必須具有通過(guò)書面報(bào)告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力,并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。
3、正直和直率:這是一個(gè)合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢財(cái)方面以及與他人相處中作到誠(chéng)實(shí)直率,努力使上司了解本人的情況,堅(jiān)持做到完全真實(shí),才能成為一個(gè)真正意義上的合格管理者。
4、過(guò)去作為管理者的業(yè)績(jī):任何一個(gè)行業(yè),不可能從普通職工中挑選出高層的管理者,因?yàn)樗麄儧](méi)有管理工作經(jīng)驗(yàn),而過(guò)去作為管理者的工作業(yè)績(jī)可能是對(duì)管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報(bào)材料。在某種意義上來(lái)講,在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、技術(shù)才能:它是一個(gè)合格管理者所必須具備的運(yùn)用工具和特殊技術(shù)的能力。對(duì)于任何一項(xiàng)管理工作它都包含特定領(lǐng)域所需的特殊知識(shí)和技能,只有具備了這些基本能力才能實(shí)現(xiàn)高效的管理。
6、與人工作的才能:這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量,只有具備了同其他人共同工作的才能,才能開(kāi)創(chuàng)一種環(huán)境,使人們感到放心,并可隨便表達(dá)意見(jiàn)。
7、概念的才能:只有具備這種才能,才能看到“大局”、認(rèn)識(shí)某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。
8、設(shè)計(jì)才能:要成為一個(gè)較高層次的有效管理者,必須不僅僅能看出問(wèn)題,還必須具有一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師的能力,能找出實(shí)事求是地解決問(wèn)題的辦法。只有具有這樣一種設(shè)計(jì)才能,才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)出一個(gè)可行的解決問(wèn)題的辦法。
9、分析和解決問(wèn)題的能力:一個(gè)合格的管理者必須能夠看出問(wèn)題,分析復(fù)雜的情況,并通過(guò)解決所遇到的問(wèn)題利用出現(xiàn)的機(jī)遇。他們必須審視周圍環(huán)境,并經(jīng)過(guò)合理的過(guò)程看到那些影響機(jī)遇的因素。
學(xué)過(guò)管理的人,都會(huì)如數(shù)家珍地說(shuō)出一些管理大師的名字以及他們所倡導(dǎo)或開(kāi)創(chuàng)的流派,如x理論(“性善”論)、y理論(“性惡”論)、z理論(“日本式管理”論)。在剛剛接觸管理工作的時(shí)候,簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要照搬某個(gè)流派的管理做法就能成為一名合格的管理者,但是實(shí)際工作證明了我的想法是錯(cuò)誤的。其實(shí)不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景,各有側(cè)重點(diǎn),也各有特定的適用范圍。
我在公司從事了二年的管理工作,離一個(gè)優(yōu)秀管理者的距離還差得很遠(yuǎn),但是,我認(rèn)為要成為一名合格的管理人員,應(yīng)該從以下方面入手:
1、共同建設(shè)高度認(rèn)同的企業(yè)文化:高度認(rèn)同的企業(yè)文化是科學(xué)有效管理的基石。良好的管理取決于對(duì)某些基本價(jià)值觀的接受,管理工作必須借助于一個(gè)平臺(tái),也就是一個(gè)環(huán)境,這個(gè)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境?,F(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進(jìn)的技術(shù),也不是雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),而是“人”——訓(xùn)練有素的員工,而任何一個(gè)員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價(jià)值觀念,是一個(gè)非常艱苦的過(guò)程,必須向其灌輸基本的價(jià)值觀念,所以初期培訓(xùn)和后續(xù)教育是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十四
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者,都是從基層做起。因此,如何做好一名合格的管理者呢?顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討:
一、過(guò)硬的專業(yè)能力。
基層管理者即是管理者,同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí),企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的,所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、業(yè)務(wù)精通,科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、優(yōu)良的品德素質(zhì)。
1、以公司、集體利益為重,堅(jiān)持真理,實(shí)事求是。
2、具有寬闊的胸懷。
3、具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德,是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷,正派的作風(fēng),表里如一的形象方面的總和。
三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)。
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備,不斷涌現(xiàn),辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高,必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力,應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力,總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任。
事業(yè)心和責(zé)任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn),就會(huì)努力學(xué)習(xí),提高各方面的本領(lǐng),就會(huì)嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。
2、有以公司為家,一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,一絲不茍的態(tài)度。
4、有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。
五、有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情。
對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題,歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工,做到“以情帶班,以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的,端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ),深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作,必須具有以下幾種“心”
1、尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”,尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中,每個(gè)員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工,才能謀求一個(gè)融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。
2、關(guān)心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
3、體恤的心:既然有了關(guān)心,就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí),體恤他們同時(shí),學(xué)會(huì)換位思考,所謂“己所不欲勿施于人”。
4、賞識(shí)的心:當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,你就可以激勵(lì)他。作為管理者,就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工,不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí),使員工受到鼓舞和激勵(lì),尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度,默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙,使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià),讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng),激勵(lì)員工的士氣。
5、分享的心:分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西,通過(guò)分享,管理者不斷能很好地傳達(dá)理念,表達(dá)想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動(dòng),相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步。
6、授權(quán)的心:授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工,員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī),經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我,管好員工的法寶,授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
7、服務(wù)的心:所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、有良好的自身形象。
以身作則,樹(shù)立良好形象,是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn),員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽(tīng)其言,更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力,必須以身作則,樹(shù)立良好形象,堅(jiān)持以行帶班。
1、對(duì)工作盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù),時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重,才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感,激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己的形象。
3、身先士卒,勇挑重?fù)?dān)的形象,要求員工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我來(lái)”,“看我的”做出好樣子。
4、公道正派的形象,堅(jiān)持原則,不分親疏、一視同仁。
5、顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié)形象,建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié),是作為管理者的重要職能。
七、有勝任本職的管理能力。
管理能力是最重要的管理素質(zhì),其內(nèi)容非常廣泛,極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管,員工按制度去做。
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勤于分析問(wèn)題,正確解決問(wèn)題。首先,要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化,尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次,要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析,弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因,及時(shí)拿出解決的措施和辦法,真正做到“四個(gè)知道,一個(gè)根上”,把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力,必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力,切實(shí)做到:既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理,從嚴(yán)帶班,又能堅(jiān)持說(shuō)服教育,以理帶班,并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
4、做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?!叭松弦幻?,形形色色?!?/p>
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力:
基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀,但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì),充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用,便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
2、善于激勵(lì):在工作遇到難題時(shí),作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題,而且只有激勵(lì),才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。
3、善于組合;團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人,那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn),發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合,使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?;鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配,活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后,再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
九、領(lǐng)導(dǎo)力。
基層管理者雖然是“管理者”,但由于本身所處的角色,需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力,之間的區(qū)別在于:
第一、管理者一般是被任命的,其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命,也可以從群體中產(chǎn)生的,影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。
第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作,而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
十、與上司相處的能力。
授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀,卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、征詢他的意見(jiàn)獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑,但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工,希望能與公司共過(guò)退,我是個(gè)喜歡文學(xué)的人,在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去,偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆,在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下,我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問(wèn)題,有些人天生就不能做管理者,什么事情讓他一管,沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此,這類人不多談。
再有,成為一名管理者的人中,我認(rèn)為做好管理的自身?xiàng)l件是心態(tài)問(wèn)題,并且是一大堆心態(tài)的組合,甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問(wèn)題。
我們的企業(yè)大致上有三類:一是資源型[集成型],二是技術(shù)型,三是人力型。第三種是我分的,前兩種是張維迎分的,一看他就是的理論家,沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然,他的資源型好像包括了人力資源型,但是,這完全是兩碼事,是不能混為一談的;事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類,他們的境況可能完全不能用一類管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí),畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎,因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司,比如,大到——大型建設(shè)工程公司,小到——服務(wù)人員輸出……,根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司,你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套,準(zhǔn)失敗:我敢同張維迎仁兄打賭!
相對(duì)于中高管理者而言,這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引,強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如:我自己,在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣,這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題,也就是協(xié)調(diào)能力不足,所以你要做好管理工作,你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬,這些只要你平時(shí)注意了,不久之后就能習(xí)慣之,結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多,你的管理越輕松。
如果,你是所謂的管理者代表,而沒(méi)有管理者能力,或者你有些管理能力,你同樣也輕松不了。
也就是說(shuō),還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果是:我讓他多輕松就多輕松,讓他難管理就難的不行,原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
管理就是讓別人去做事,所以,管人,育人,留人達(dá)到團(tuán)結(jié)一心,,即企業(yè)的目標(biāo)和員工目標(biāo)高度統(tǒng)一是管理者的最高境界也是首要解決的問(wèn)題!
正因?yàn)槿绱耍肆Y源開(kāi)發(fā)-人事經(jīng)理在企業(yè)中占有越來(lái)越重要的位置!
而且,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重以人為本和設(shè)立首席知識(shí)官正是企業(yè)管理有制度管理回歸人本管理的標(biāo)志!
所以,管人是領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)!明顯地解決問(wèn)題的方法就是不斷地接受新的培訓(xùn)!
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十五
工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的,可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在文秘工作的方方面面都會(huì)涉及到工作計(jì)劃,比如文秘月度工作計(jì)劃、年度工作計(jì)劃、活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃等等。好的工作計(jì)劃可以指導(dǎo)我們更高效的去完成工作任務(wù),那么如何才能制定好文秘的工作計(jì)劃呢?我們來(lái)參考兩篇范文。
值得注意的是有了計(jì)劃并不能代表工作就能面面俱到,因?yàn)槊貢ぷ髅刻於家鎸?duì)許多紛繁細(xì)亂的事物,要和各種人群打交道,經(jīng)常會(huì)遇到各種預(yù)料不到的事情,這時(shí)候就要求秘書工作者必須有一種舉重若輕的大氣,泰山崩于前而面不改色,要胸有成竹,具備駕輕就熟的工作方法。
實(shí)踐出真知,實(shí)踐出人才,只有通過(guò)不斷的實(shí)踐才能培養(yǎng)舉重若輕的大氣、駕輕就熟的工作方法。秘書工作要在實(shí)踐中不斷的總結(jié),不斷的完善,才能做得更好。
你是不是覺(jué)得做一個(gè)秘書很不容易呀,但是據(jù)統(tǒng)計(jì),每年大學(xué)文秘專業(yè)畢業(yè)生還是多的數(shù)不勝數(shù),為什么這么多人會(huì)選擇文秘專業(yè)呢?下面我們就來(lái)看看它的就業(yè)前景。
從需求數(shù)量上看,被調(diào)查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時(shí),90%以上的單位選1—2個(gè),另有近10%的單位選了3—5個(gè)或更多。這說(shuō)明民企對(duì)文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看,80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生,只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示,民企對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際,一般認(rèn)為受過(guò)文秘大專層次教育已夠用。不少民企認(rèn)為,他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才,看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力,并非僅以學(xué)歷高低為條件。
沒(méi)錯(cuò),就是準(zhǔn)備引人眼球的簡(jiǎn)歷!
啊?你不會(huì)呀?沒(méi)關(guān)系,我教你。
首先是封面。
其次就是內(nèi)容啦。
簡(jiǎn)歷搞定了,剩下的就靠你自己的專業(yè)能力了,希望你能被心儀的單位錄取!
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如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十六
每一個(gè)成熟管理者都有有一個(gè)具體的目標(biāo),并且愿意為目標(biāo)努力,這個(gè)目標(biāo)不能訂得太高而達(dá)不到,它必需適度的激勵(lì),同時(shí)成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代價(jià),不可能無(wú)中生有。成熟的管理者也明白資源是有限的,資金、人力、時(shí)間等各種資源一定得依照相關(guān)完成目標(biāo)的先后次序分配好。
二、樹(shù)立足夠的自信。
一個(gè)成熟的管理者能接受決策,采取行動(dòng)實(shí)行的責(zé)任,他不能故意將困難決策拖到最后才做,也不能請(qǐng)上司代做。從經(jīng)驗(yàn)中得知,管理者往往不能等所有事情都清楚時(shí)再做決策,他通常得在資料情報(bào)不足的班干部做決定,所以管理者的經(jīng)驗(yàn)和判斷力也是很重要的。成熟管理者對(duì)自己做決策和實(shí)行能力必需有足夠的信心,寄存器怕犯錯(cuò)的管理者拖延而遲遲不做決定,這會(huì)引起更嚴(yán)重的后果。
三、學(xué)會(huì)從別人那里取得幫助。
管理者是透過(guò)別人而使工作完成的人,所以一個(gè)成熟的管理者必需能接受別人的幫助。授權(quán)可被定義為委托權(quán)力和責(zé)任給他人,所有有關(guān)管理的書都有說(shuō)管理者應(yīng)授權(quán)給下屬,但是許多管理者認(rèn)為授權(quán)是很難做到的事情,人了是怕別人做的沒(méi)有自己做的好,一個(gè)成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情,所以能謙虛的接受別人幫助,同時(shí)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)他對(duì)別人幫助的感謝。
四、成功的管理者要讓員工樂(lè)起來(lái)。
有一位管理者說(shuō)過(guò):“要讓員工干起來(lái),先讓員工樂(lè)起來(lái)。”此言點(diǎn)到了管理妙處。作為管理者,要充分尊重每一個(gè)員工,為員工的發(fā)展和進(jìn)步提供公正的機(jī)遇,為他們的工作與生活提供和諧的環(huán)境,讓員工“樂(lè)起來(lái)”?!白稹眲t樂(lè)。抵觸源自個(gè)人價(jià)值得不到尊重?,F(xiàn)代管理學(xué)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證明,與改善工作環(huán)境、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金、嚴(yán)明獎(jiǎng)罰等措施比起來(lái),經(jīng)常與員工進(jìn)行座談溝通,給員工以“主人翁”的尊嚴(yán)和損益共擔(dān)的歸屬感,更能廣泛而持久地促進(jìn)工作效率的提高。“公”則樂(lè)。怨氣源自管理者待人處事不公、員工心理失衡。絕大部分員工能勤奮工作,不怕苦和累,最怕管理者不講原則,從個(gè)人利益、個(gè)人好惡出發(fā),待人有親疏、處事有厚薄,提拔、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等不公正、不公開(kāi),使員工失去公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這也正是有些管理者“其身不正,雖令不從”的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明,員工才能口服心服,干好各項(xiàng)工作?!昂汀眲t樂(lè)。不滿源自管理者無(wú)情管理有余,融洽和諧不足。古人說(shuō):“欲謀勝敗,先謀人和?!?/p>
五、成功的管理者要學(xué)會(huì)激勵(lì)與控制。
一個(gè)成熟的管理者必需懂得如何激勵(lì)和控制自己,有時(shí)候甚至要強(qiáng)迫自己去做困難。不愉快但必需去做的事,小孩子做事喜歡別人獎(jiǎng)勵(lì),成人就必需學(xué)習(xí)在獎(jiǎng)勵(lì)較少的環(huán)境中完成工作,多數(shù)成人都是靠自我激勵(lì)來(lái)完成工作,控制自己的脾氣是對(duì)管理者的一種挑戰(zhàn),幼稚氣常會(huì)造成無(wú)理性的行為而導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂,一個(gè)容易發(fā)脾氣的管理者,最先學(xué)習(xí)的應(yīng)該是控制自己的脾氣。
六、充分利用時(shí)間。
時(shí)間是有限的資源,一個(gè)成熟的管理者必需謹(jǐn)慎的分配時(shí)間于他所希望完成的計(jì)劃中,往往在做某個(gè)號(hào)召時(shí)會(huì)犧牲完成另一件事的機(jī)會(huì),最節(jié)省時(shí)間的辦法就是不去做那些不需要完成的事,成熟的管理者能夠區(qū)分緊急的事和重要的事,因?yàn)榫o急有事不見(jiàn)得是重要的事,而重要的事又不見(jiàn)得會(huì)是緊爭(zhēng)的事。
七、建立并維持和他人友善的關(guān)系。
成熟的管理者和他人建立并維持良好的關(guān)系。這種關(guān)系建成立在人與人互相接的基礎(chǔ)上,也許在私人方面彼此并不喜歡,但在工作上一定要相處和諧,并尊重他人的工作能力。處處為他人著想是建立良好人際關(guān)系的第一步。成熟的管理者必需能了解,接受他人的意見(jiàn)的能力,克服自己的偏見(jiàn),同時(shí)適當(dāng)?shù)膶?duì)他人表示出自己的感覺(jué)。成熟的管理者聽(tīng)取別人的感覺(jué)和意見(jiàn),并試著去了解他不見(jiàn)得要同意別人,但一定要使別人知道,了解他們的思想,友善的與他人溝通,達(dá)到良好的人際關(guān)系。
八、樹(shù)立市場(chǎng)觀念,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
第一,要改變觀念,面向市場(chǎng)。企業(yè)面對(duì)的就是市場(chǎng)。過(guò)去是有困難找上級(jí),找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)頭”你就放心辦,領(lǐng)導(dǎo)“搖頭”你就千萬(wàn)別辦,簡(jiǎn)單得很??墒乾F(xiàn)在不行了,現(xiàn)在“點(diǎn)頭”、“搖頭”都要你自己做決定,沒(méi)人給你出主意。而做“決定”的根據(jù)就是“市場(chǎng)”。
第二,要及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。市場(chǎng)時(shí)時(shí)在變,甚至瞬息萬(wàn)變。管理者不但要管好企業(yè)內(nèi)部的事,而且要眼觀六路,耳聽(tīng)八方,時(shí)時(shí)注意市場(chǎng)的動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。這樣才能確保企業(yè)立于不敗之地。
通上所述是一個(gè)成功管理者應(yīng)該具備的幾點(diǎn)素質(zhì),隨著的市場(chǎng)千變?nèi)f化,科技信息的不斷發(fā)展,只有主動(dòng)地設(shè)定目標(biāo),確定自信心,善于思考,及時(shí)抓住機(jī)會(huì)做出判斷,相信成功就在眼前,成為一個(gè)成功的管理者也會(huì)屬于你。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十七
1《跨越鴻溝》(crossingthechasm)。
[美]杰弗里·摩爾(geoffreya.moore)/趙婭/機(jī)械工業(yè)出版社/-1。
如果說(shuō)要有一本書既能運(yùn)用于傳統(tǒng)行業(yè),又對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有所啟示,還能真正地運(yùn)用方法論獲得成功,我首推看這本書?!犊缭进櫆稀肥俏覐氖庐a(chǎn)品經(jīng)理以來(lái)經(jīng)常閱讀的一本書。全書從產(chǎn)品生命周期的角度,細(xì)細(xì)闡述了在產(chǎn)品的每個(gè)階段會(huì)遇到的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),跳板和鴻溝。
在歷史上又太多的產(chǎn)品無(wú)法跨越鴻溝,走到下一個(gè)生命周期,而杰佛里·摩爾用自己的經(jīng)驗(yàn),搭建了一個(gè)基本的框架,可以幫助許多從業(yè)人員獲得啟發(fā)。通俗地說(shuō),他在做一件好人才做的事情:站在大坑邊上,提醒每個(gè)經(jīng)過(guò)的人,不要掉進(jìn)坑里。信任他的人可能因此成功,不相信他的人,大部分都在坑里。
2《大教堂與市集》(thecathedralandthebazaar)。
(美)erics.raymond/衛(wèi)劍釩/機(jī)械工業(yè)出版社/-5。
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員不了解“開(kāi)源”和“軟件工程”是一件很丟人的事情。想要了解這兩點(diǎn),不如從這本書開(kāi)始。薄薄的書本只需要花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)就可以讀完,但我相信你還會(huì)回頭再看一遍。
本書主要討論兩種不同的自由軟件開(kāi)發(fā)模式︰。
大教堂模式(thecathedralmodel)︰原始碼在本模式是公開(kāi)的,但軟件的每個(gè)版本開(kāi)發(fā)過(guò)程是由一個(gè)專屬的團(tuán)隊(duì)所控管。
市集模式(thebazaarmodel)︰原始碼在本模式也是公開(kāi)的,不過(guò)卻是放在因特網(wǎng)上供人檢視及開(kāi)發(fā)。
軟件開(kāi)發(fā)模式或許太枯燥,但更吸引我的是這本書其實(shí)講了另一件事情:如何利用開(kāi)放的力量把一件事情做好。例如最經(jīng)典的維基百科和linux其實(shí)是市集模式的最佳代表。如何把一群互不認(rèn)識(shí)的人聚在一起貢獻(xiàn)自己的力量,如何把這部分力量聚合起來(lái),讓所有人都可以使用。
回想前面談的關(guān)于社群的一系列介紹,這本書給出了一種可執(zhí)行的模式。這種模式真正讓人意識(shí)到了社群的力量。能在人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)這樣一些共享且有價(jià)值的東西,是非常值得琢磨的故事。
3《精益創(chuàng)業(yè)》(theleanstartup)。
[美]埃里克·萊斯/吳彤/中信出版社/-8。
創(chuàng)業(yè)是一件聽(tīng)起來(lái)非??幔銎饋?lái)卻非常難的事情——資金首先是難題;其次是人才;最后是商業(yè)模式。其實(shí)最奇怪的是,整個(gè)創(chuàng)業(yè)流程中竟然沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)提到了“用戶”或者是“用戶價(jià)值”這樣的說(shuō)法。埃里克在《精益創(chuàng)業(yè)》(theleanstartup)中想要告訴這群充滿創(chuàng)業(yè)理想,希望像喬布斯一樣改變世界的人們,不要進(jìn)入這樣一種創(chuàng)業(yè)的誤區(qū)。
這套“精益創(chuàng)業(yè)”的理論中涵蓋了創(chuàng)業(yè)前期、創(chuàng)業(yè)初期和創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型期等整個(gè)過(guò)程,他提倡的方法論為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們帶來(lái)了一套可以踐行的理論框架,也為投資者如何有效地保證自己的投資回報(bào),選擇一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)提供了一種思路。
4《我在通用汽車的歲月》(myyearswithgeneralmotors)。
[美]斯隆/劉昕/華夏出版社/2014-1。
任何對(duì)于管理感興趣的人,都至少應(yīng)該知道這樣兩個(gè)人物:德魯克和斯隆。斯隆在通用汽車的日子展示了一名合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有素質(zhì),他的經(jīng)歷讓人時(shí)?;匚对S久。如果說(shuō)德魯克的一系列著作略顯溫和,斯隆則顯得更專業(yè)化和強(qiáng)硬,他所提倡的一系列準(zhǔn)則,都非常震撼而實(shí)用。
5《免費(fèi)》(free)。
[美]克里斯·安德森/蔣旭峰、馮斌、璩靜/中信出版社/2009-9。
信不信由你,克里斯·安德森這本書最佳的實(shí)踐應(yīng)該在中國(guó)。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),免費(fèi)是一種難以想象的商業(yè)模式:都免費(fèi)了,還怎么賺錢呢?《免費(fèi)》一書將會(huì)解答困惑。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來(lái)說(shuō),免費(fèi)的模式并不陌生,其實(shí)這個(gè)模式有一個(gè)大前提:邊際效益正向增加。
在國(guó)外曾激烈討論過(guò)這樣一個(gè)話題:免費(fèi)使用產(chǎn)品的人,不是用戶,而是商品。
為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)槊赓M(fèi)并不是真正地免費(fèi),而是一開(kāi)始把核心服務(wù)的使用成本轉(zhuǎn)移到其他業(yè)務(wù)上。比如早期游戲是收費(fèi)模式,后續(xù)也改成了免費(fèi)模式,而維持游戲運(yùn)營(yíng)甚至盈利的業(yè)務(wù)來(lái)自于哪兒呢?那就是虛擬道具。
相信讀者也會(huì)聯(lián)想到許多國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的玩法似曾相似,這就是我說(shuō)的觀點(diǎn),免費(fèi)的最佳實(shí)踐應(yīng)該在中國(guó)。
6《理性樂(lè)觀派:一部人類經(jīng)濟(jì)進(jìn)步史》(therationaloptimist:howprosperityevolves)。
(美)馬特·里德利(mattridley)/閭佳/機(jī)械工業(yè)出版社。
這本書是我讀過(guò)一系列講述“科技如何推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”中最好且最有誠(chéng)意的著作。與之類似的還有另一本書叫做《富足》。
兩本書都講到一個(gè)有趣的事情:如何解決資源緊缺的情況?比如水資源緊缺,并非是因?yàn)檎娴娜狈@種資源。其實(shí)地球70%的面積都富含水資源,如果可以把海水淡化,水資源緊缺將不是影響世界發(fā)展的難題。當(dāng)然,解決問(wèn)題的前提是“如果可以”,這種“如果可以”并不是靠悲觀和節(jié)省就能解決的問(wèn)題,而應(yīng)該依賴新技術(shù),利用新技術(shù)降低海水淡化的成本,這的確是一種思路。
此外還有許多有趣的案例讓人從宏觀的歷史看到更多未來(lái)發(fā)展的可能,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來(lái)說(shuō),這是一種啟發(fā)式的新觀點(diǎn),對(duì)于“想改變世界”的人來(lái)說(shuō),亦有價(jià)值。
7《總開(kāi)關(guān):信息帝國(guó)的興衰變遷》。
[美]吳修銘/顧佳/中信出版社/-8。
全書闡述了at&t的發(fā)展、拆分和再次崛起,談及美國(guó)政府對(duì)待通信產(chǎn)業(yè)、好萊塢、有線電視及互聯(lián)網(wǎng)等傳媒的態(tài)度。
其中頗有一些值得揣摩的“分與合”故事:
阿道夫·朱克與其他人挑戰(zhàn)愛(ài)迪生電影托拉斯。當(dāng)托拉斯被限制的時(shí)候,朱克則想著讓所有電影院接受他打包購(gòu)買的計(jì)劃。
戴維·薩諾夫是美國(guó)無(wú)線電公司總裁,他從貝爾公司手中獲得了無(wú)線電的業(yè)務(wù),并影響整個(gè)國(guó)家的無(wú)線電廣播,但他卻有意阻礙了調(diào)頻技術(shù)的使用。
聯(lián)邦通信委員會(huì)一開(kāi)始阻礙新技術(shù)發(fā)展,后來(lái)又為反托拉斯,分解壟斷產(chǎn)業(yè)做出了行動(dòng)。
喬布斯曾在iphone首發(fā)的現(xiàn)場(chǎng),邀請(qǐng)google的總裁施密特??蓛杉夜咀詈髤s分道揚(yáng)鑣,各自為陣。
8《總開(kāi)關(guān)》一書,tim雖然談的是產(chǎn)業(yè)整合和分解的歷史,但最終想說(shuō)的卻是這樣一個(gè)觀點(diǎn):對(duì)于信息的控制。
他在書中曾寫道這樣一段話:
“赫胥黎在寫作《美麗新世界》6年前,已然窺察到集中管理并機(jī)械化生產(chǎn)的文化產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。他寫道:從堪薩斯到北京旅行必定只需要花上幾個(gè)小時(shí),不過(guò),要是兩地風(fēng)貌無(wú)別,這樣的旅行將不再具有任何意義?!?/p>
大批量生產(chǎn)且被限制的信息,最終會(huì)有什么樣的效果呢?大概就是赫胥黎說(shuō)的“毫無(wú)意義”。
9《黑客:計(jì)算機(jī)革命的英雄》(hackers:heroesofthecomputerrevolution)。
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)需要有一本有足夠多歷史的書,那么看這本《黑客》是第一首選。
相比《浪潮之巔》等書講商業(yè)故事,《黑客》這本書是真正從第三方的視角出發(fā),講那些改變歷史的英雄,講那些一波三折的故事。我常常思考有些企業(yè)和個(gè)人為什么會(huì)成為業(yè)界名人,而有些人則默默無(wú)聞;一些巨頭惺惺相惜,而另一些巨頭則對(duì)抗激烈。這些故事的背后無(wú)非是各種人生際遇作祟。(注:請(qǐng)注明來(lái)源于薦書堂,給我們這群愛(ài)好讀書且愿意分享的書友一些支持,將推薦書單這件有意義的事情持續(xù)進(jìn)行下去)。
如果你只知道iphone和喬布斯,那還不夠,這本書會(huì)告訴你最早期有一個(gè)叫做“家釀俱樂(lè)部”的組織,它影響了許多產(chǎn)品的發(fā)展。如果要追溯到更早之前,你會(huì)看到早期黑客如何利用智慧改變世界——正是如此,所以我們才能享用他們的科技成果。
10《群體的智慧:如何做出最聰明的決策》。
[美]詹姆斯·索羅維基/王寶泉/中信出版社。
最近隨著一系列的網(wǎng)絡(luò)事件,粉絲經(jīng)濟(jì)和社群經(jīng)濟(jì)等觀點(diǎn)開(kāi)始成為“街貨”,似乎人人都可以談一談社群的意義和發(fā)展。但社群的影響和發(fā)展早在之前就已經(jīng)有大量學(xué)者在研究。人本身就是群居動(dòng)物,所以社群難的不是聚在一起,而是如何壯大并擁有獨(dú)特的調(diào)性。
因此,我推薦《群體的智慧》是希望更多人看到群體在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域可以發(fā)揮的價(jià)值和影響。尤其是對(duì)于做社區(qū)產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō),研究好群體內(nèi)的決策和在不同場(chǎng)景下的走向,是非常有價(jià)值的。本書講述了大量的案例,涉及多個(gè)領(lǐng)域和經(jīng)典場(chǎng)景的分析,可以認(rèn)為是極佳的科普作品。
我覺(jué)得最重要的事情是,這本書讓讀者擁有了一個(gè)全新的世界觀,可以更好地觀察世界。
11《自私的基因》(theselfishgene)。
(英)里查德.道金斯/盧允中/吉林人民出版社。
如果你能看到這本書,至少應(yīng)該慶幸:因?yàn)槟慊虻摹白运健保阅悴旁谥刂刈璧K下獲得了生命。當(dāng)然需要提及這樣一個(gè)前提:自私的基因,談的是基因,而不是個(gè)體,與日常所謂的“自私”有相當(dāng)大的差別。
本書的內(nèi)容和寫作風(fēng)格非常適合閱讀,尤其是一些形象的案例,讓人讀了欲罷不能,恨不能每一頁(yè)都認(rèn)真地琢磨。
大部分人對(duì)于人類自身的存在和整個(gè)生物世界的存在,視野局限于進(jìn)化論,但又不知道進(jìn)化論的本質(zhì)和衍生的一些現(xiàn)象。如果你好奇自我的存在,除了通讀弗洛伊德,還應(yīng)該看下理查德·道金斯的《自私的基因》。或許在一些聚會(huì)上,你可以故作深沉地這樣開(kāi)場(chǎng):在座的各位都應(yīng)該為此感到慶幸,因?yàn)槲覀兊淖运健?/p>
《富爸爸窮爸爸》世界暢銷的通俗理財(cái)讀物。
投資理財(cái)是生活中重要的一部分,也是現(xiàn)階段我國(guó)公民十分缺乏的一項(xiàng)知識(shí)和技能。其實(shí)很多人不知道,學(xué)會(huì)理財(cái),就能為你創(chuàng)造財(cái)富,這已經(jīng)是全世界絕大部分人所公認(rèn)的真理!那么你,是否是缺乏理財(cái)知識(shí)人群中的一個(gè)呢?如果是,這本《富爸爸窮爸爸》推薦給你:
《富爸爸窮爸爸》是作者根據(jù)自身成長(zhǎng)經(jīng)歷謄寫的一本投資理財(cái)書籍。美國(guó)作家羅伯特·清崎,因?yàn)橛袃蓚€(gè)爸爸,一個(gè)是他好朋友的父親“富爸爸”,高中沒(méi)畢業(yè)卻善于投資理財(cái)?shù)钠髽I(yè)家;另一個(gè)“窮爸爸”是他的親生父親,一個(gè)擁有博士高學(xué)歷的教育官員。羅伯特·清崎一直遵循著親身父親“窮爸爸”的安排,讀書,參軍......但多年過(guò)去了,到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)自己什么都沒(méi)有。目睹辛勞的“窮爸爸”失了業(yè),“富爸爸”則成了夏威夷最富有的人之一后,羅伯特·清崎毅然追尋“富爸爸”的腳步,踏入商界,開(kāi)辦公司,從此登上了致富快車......《富爸爸窮爸爸》就是作者根據(jù)自己的真實(shí)經(jīng)歷成功經(jīng)驗(yàn)為大家講述投資理財(cái)?shù)倪@樣一本書,當(dāng)然,此書更多的還是能給人以思想上面的啟發(fā)!
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,《富爸爸窮爸爸》4月在美國(guó)出版,僅僅半年時(shí)間就創(chuàng)下銷售100萬(wàn)冊(cè)的佳績(jī)。發(fā)行109個(gè)國(guó)家和地區(qū),總銷量超過(guò)2900萬(wàn)冊(cè)。是一本名副其實(shí)的世界級(jí)暢銷書。中文版于9月面市后,連續(xù)18個(gè)月蟬聯(lián)全國(guó)圖書銷售排行榜第1名,連續(xù)兩年半名列暢銷書排行榜前10名......說(shuō)到底,這是一本為世界人民所認(rèn)可、所喜愛(ài)、所追捧的一本書!
我很喜歡作者羅伯特·清崎附在書上的一句話:世界上絕大多數(shù)人奮斗終身卻不能致富,因?yàn)樗麄冊(cè)趯W(xué)校中從未真正學(xué)習(xí)關(guān)于金錢的知識(shí),所以他們只知道為錢而拼命工作,卻從不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作......
羅伯特·清崎在十多年前就看清了我們現(xiàn)在包括以前和未來(lái)的許多人的現(xiàn)狀:窮人之所以是窮人,是因?yàn)樗麄冎恢罏榱隋X而工作,為了錢而為別人工作;而富人之所以是富人,是因?yàn)樗麄冎览缅X來(lái)為自己獲得更多的錢!
近幾年有聽(tīng)到有關(guān)《富爸爸窮爸爸》的負(fù)面消息說(shuō)作者羅伯特·清崎的一家公司申請(qǐng)了破產(chǎn),說(shuō)《富爸爸窮爸爸》就一大謊言,騙了全世界的人。我只能說(shuō)“bullshit”,人家公司好你就說(shuō)他的書是投資理財(cái)?shù)氖ソ?jīng),公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)(還沒(méi)倒閉呢)你就說(shuō)人家是騙人,那《富爸爸窮爸爸》歷經(jīng)十年之久,幫助了那千千萬(wàn)萬(wàn)的人實(shí)現(xiàn)了財(cái)富的創(chuàng)造的夢(mèng)想你怎么解釋呢?《富腦袋窮腦袋》著者就是一個(gè)活生生的草根創(chuàng)業(yè)成功的案例之一,本書也是影響了他一生,被他極力推薦的勵(lì)志書籍之一!
當(dāng)然了,閱讀《富爸爸窮爸爸》的時(shí)候也不能盲目,還是有很多地方需要注意的,下面提一些建議:《富爸爸窮爸爸》是19出版的,按照如今經(jīng)濟(jì)翻天覆地的變化,里面的一些理論要結(jié)合如今的實(shí)際情況選擇性的接受和運(yùn)用,否則可能會(huì)適合其反;再者,一如既往的,這是一本注重實(shí)踐的書!
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十八
管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包括4個(gè)含義:1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來(lái)目標(biāo)的活動(dòng);2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào);3.管理工作存在于組織中;4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。管理就是制定,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做,即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正,制定糾正、預(yù)防措施。
一個(gè)成功的管理者要有特定的品質(zhì)和特征。
1、對(duì)于管理者自身的能力和修養(yǎng),即要具備基本有效地完成組織目標(biāo)的管理能力。要具有領(lǐng)導(dǎo)能力,口頭交流和表達(dá)技巧,書面交流能力,計(jì)劃和組織能力,搜索信息和分析問(wèn)題的能力,決策能力等等。
2、溝通永遠(yuǎn)都是最好的,把你的員工、同時(shí)當(dāng)做最好的朋友,和他們進(jìn)行心的交流、美得語(yǔ)言是人最寶貴的財(cái)富,是人的心靈吐露。同時(shí),好的感覺(jué)不是對(duì)對(duì)方講好聽(tīng)的,而是從內(nèi)心發(fā)出的語(yǔ)言、是用心在訴說(shuō)。
3、“無(wú)為而治”是中國(guó)古代管理思想的最高境界,實(shí)質(zhì)上就是用減少管理來(lái)管理,而要在現(xiàn)代企業(yè)管理中做到無(wú)為而治,一是充分的信任下屬、實(shí)現(xiàn)擇、權(quán)、利相統(tǒng)一。
4、一個(gè)優(yōu)秀的管理者,要善于利用給類專家的頭腦,在專家工作的基礎(chǔ)上作出正確的決策,同時(shí)有不能為專家做左右,牢記自己的職責(zé)。
5、一個(gè)優(yōu)秀的管理者還要注重培養(yǎng)人才,豁達(dá)大度,有容人之量。
6、管理者除了要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)外,在管理工作中還要有所忌諱,把不能說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)叫輕率,該說(shuō)出口的而默不作聲,叫做懦怯,不為對(duì)方著想叫信口胡云。同時(shí)管理者還要于是俱進(jìn)不斷提高自己的能力。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇十九
2、理解人類共有的癖好,例如猜忌,嫉妒、地位、偏見(jiàn)、感知、性情、積極性和才能:管理者要培養(yǎng)的最有價(jià)值的素質(zhì)是——耐心、和藹和體貼別人。機(jī)器和化學(xué)劑不會(huì)介意你對(duì)它們溫和還是粗暴,但人類會(huì)。你的手下不僅是工程師、會(huì)計(jì)師、行政人員、銷售人員,他們是人——這是最首要的。他們有家人、朋友、喜好和厭惡。人類是有感情的。尊重他們的人格,你就能得到他們的尊敬和忠心。反之,他們就會(huì)失去為你工作的動(dòng)力?!凹核挥鹗┯谌恕保@也是管理上的金科玉律。當(dāng)你將批評(píng)下屬或表達(dá)不滿時(shí),先問(wèn)自己,“我是否喜歡別人用這種方式對(duì)我說(shuō)話呢?”想想如果自己處于他們的位置,希望得到何種和藹和體貼呢?然后再以同樣的態(tài)度施于下屬。
3、廣開(kāi)言路:一個(gè)真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個(gè)人都積極思考更好、更有效率的工作方法,以更少的時(shí)間和更低的成本,生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達(dá)成這種革新,必須接受新構(gòu)想,而且還要鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新。激勵(lì)辦法很多,如給獎(jiǎng)金、假期或禮物。但最有效的動(dòng)力是,讓員工知道管理層確實(shí)在聆聽(tīng)或?qū)T工的建議和構(gòu)想付諸工作中。
4、給屬下一個(gè)上升的空間。如果員工沒(méi)有可望得到的上升空間,那么他的工作就到頭了。工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快、生產(chǎn)效率低下。把你的部門組織起來(lái),讓每個(gè)人都有晉升的機(jī)會(huì),形成在頭銜、職責(zé)、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。如果你的部門太小,不能做到這步,晉升機(jī)會(huì)可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣,不要拖住屬下的發(fā)展,反而要鼓勵(lì)他們達(dá)到自己的目標(biāo),那么在與你一起的歲月里他們會(huì)使出最大的干勁。
5、組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì):一個(gè)成功的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團(tuán)隊(duì)整體貢獻(xiàn)的榜樣,把一部分的精力放在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上,不爭(zhēng)功、不搶利。個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的,而建設(shè)一個(gè)堅(jiān)不可摧、百折不撓、人才輩出的團(tuán)隊(duì)卻是至關(guān)重要的,集體的力量壯大了,個(gè)人的表面成績(jī)隱去了,但他對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn),卻是任何一個(gè)只突出個(gè)人業(yè)績(jī)的主管無(wú)法比擬的。
6、批判和自我批判同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和方法,并恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際工作付諸實(shí)踐;學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),提高技術(shù)技能。
7、善于授權(quán):管理者并不是任何事情都必須親力親為,英國(guó)著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出:“我們不應(yīng)該把所有的事都抓在自己手里,認(rèn)為只有自己才做得好?!贝苏Z(yǔ)道出了授權(quán)于下屬對(duì)管理者的重要性。我們常常看到許多主管成天忙于應(yīng)付各類例行或例外事件,他們自己也總是抱怨工作太忙,都快喘不過(guò)氣來(lái)了,乍一聽(tīng),還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神。其實(shí)細(xì)細(xì)想來(lái),這只能說(shuō)明他們不善于授權(quán),不善于將工作轉(zhuǎn)移給有能力的下屬去做,或許是不信任下屬,或許是一種私心在作祟,不給下屬在實(shí)踐中磨練從而提高各方面能力的機(jī)會(huì)。有的管理者甚至將一些有價(jià)值的信息,好的方法緊攥在自己手里,形成一種這事非他莫屬,別人無(wú)法替代的局面,這實(shí)在是各級(jí)管理者必須克服的。一個(gè)似乎看不出有多大業(yè)績(jī)的主管,但他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出,他所培養(yǎng)的干部個(gè)個(gè)出類拔萃,他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用,也起到一種給組織造血的功能,這樣的人才是優(yōu)秀的管理者。
最后,送給所有管理者一句季寧(horoldgreen——g理論的開(kāi)創(chuàng)者)的經(jīng)典名言并以此作為本文的結(jié)束語(yǔ):管理企業(yè)就像在烹調(diào)食物,大致上你會(huì)照著食譜做菜,但真正動(dòng)手時(shí)必須用所有的感官,隨時(shí)觀察,隨機(jī)調(diào)適,在“嘗試錯(cuò)誤”中,你會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn);這就是成功管理的藝術(shù),沒(méi)有秘訣,沒(méi)有公式,也沒(méi)有理論。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文(模板20篇)篇二十
這年頭的結(jié)構(gòu)工程師,掛靠前景和待遇都是非常好的,最新注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師掛靠?jī)r(jià)格也是在19-21萬(wàn)/3年(掛章22-24萬(wàn)),那么另外一個(gè)問(wèn)題關(guān)于結(jié)構(gòu)工程師的就是,如何成為一個(gè)合格的結(jié)構(gòu)工程師?這是很多相關(guān)人士關(guān)心的問(wèn)題,今天小編就帶大家了解下。
一、端正工作態(tài)度,這是成為一個(gè)合格的結(jié)構(gòu)工程師最基本的要求。
從土木工程、結(jié)構(gòu)工程專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,在建筑設(shè)計(jì)單位工作必須扎扎實(shí)實(shí)地先從制圖開(kāi)始。通過(guò)制圖的過(guò)程,逐漸地學(xué)習(xí),掌握規(guī)范、規(guī)程和設(shè)計(jì)的基本步驟以及計(jì)算軟件、節(jié)點(diǎn)構(gòu)造,把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。學(xué)習(xí)制圖是設(shè)計(jì)工作的第一步。
要有正確的心態(tài),不要驕傲,要有當(dāng)徒弟的心態(tài)。要努力學(xué)習(xí),不貪近利,不要計(jì)較金錢,工程也不要計(jì)較大小、難易,有小才有大,多鍛煉是最重要的。
1.要有堅(jiān)實(shí)的數(shù)學(xué)力學(xué)基礎(chǔ),尤其力學(xué)概念要清楚。
數(shù)學(xué)、力學(xué)基礎(chǔ)好了,接受新技術(shù)新概念的能力就會(huì)強(qiáng),對(duì)自己技術(shù)進(jìn)步極為有利。原來(lái)在學(xué)校中,數(shù)學(xué)、力學(xué)底子不太好怎么辦?工作中下功夫?qū)W,結(jié)合工程應(yīng)用去學(xué)習(xí),有的放矢,事半功倍。
2.要善于總結(jié),能快速、熟練地完成工作。
(1)收集必要的數(shù)據(jù),記熟常用數(shù)字,鋼筋面積,構(gòu)件種類,大致允許荷載等,各種節(jié)點(diǎn)構(gòu)造記住并明白道理。
(2)學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),多請(qǐng)教并真正消化。既向設(shè)計(jì)院的同志請(qǐng)教,也要多請(qǐng)教開(kāi)發(fā)、施工、監(jiān)理單位的技術(shù)人員,學(xué)任何東西要多問(wèn)為什么,真正消化。
(3)注意工程問(wèn)題、事故的原因分析及處理。
(4)總結(jié)工作程序,先做什么,后做什么,要明白哪些環(huán)節(jié)容易出問(wèn)題,什么部位的安全度需要特別注意等,每做一個(gè)工程要小結(jié)一下,成功之點(diǎn)與失誤之處。
(5)快速熟練完成工作。善于總結(jié)就會(huì)取得經(jīng)驗(yàn),有利于快速完成工作,提前完成就可騰出時(shí)間思考問(wèn)題,搞創(chuàng)新。
(6)怎樣才能快?確定好結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案,必要時(shí)先請(qǐng)專業(yè)總工審查方案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決,爭(zhēng)取不做大的返工,設(shè)計(jì)時(shí)考慮問(wèn)題要周到,并及時(shí)與相關(guān)專業(yè)溝通,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,不拖拉,熟練才能快,表示方法、設(shè)計(jì)軟件都要用熟。
3.要善于同別的專業(yè)、同施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位配合協(xié)作。
設(shè)計(jì)是合作的產(chǎn)物,不能只顧自己方便。要善于同別的專業(yè)共同配合,要能說(shuō)服建筑專業(yè)修改不合理之處,以保證結(jié)構(gòu)方案盡量合理。
要懂一些施工知識(shí),設(shè)計(jì)中要考慮施工的方便,要多跑工地。要了解各種建筑用材的性質(zhì)、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍及價(jià)格。同施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位搞好關(guān)系,有問(wèn)題溝通解決。
4.要掌握熟練的施工圖技巧和構(gòu)造知識(shí)。
施工圖是表達(dá)設(shè)計(jì)意圖的依據(jù),圖紙的不明確或錯(cuò)誤常能造成很大的危害,因此圖紙必須明確、簡(jiǎn)潔、清楚,對(duì)計(jì)算機(jī)繪圖不能迷信,圖紙要自校。構(gòu)造節(jié)點(diǎn)要明白其道理。要爭(zhēng)取用最少的、簡(jiǎn)潔的圖紙表達(dá)清楚設(shè)計(jì)意圖,同樣內(nèi)容不重復(fù)表達(dá)。
5.鍛煉自己解決施工中出現(xiàn)問(wèn)題的能力。
設(shè) 計(jì)人員常接到工地電話或來(lái)人,要求處理墻裂了、混凝土打壞了、強(qiáng)度不足等問(wèn)題,解決這些問(wèn)題有的是比較麻煩的,需要經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的結(jié)合,查明原因是較為 關(guān)鍵的一步。要多去工程現(xiàn)場(chǎng)搞調(diào)查研究、多分析,分析原因時(shí)往往使用排除法。處理此類問(wèn)題,制約因素較多,要考慮全面。
6.要靈活處理問(wèn)題,有創(chuàng)新魄力。
應(yīng)該有所創(chuàng)新與突破,不怕反對(duì),當(dāng)然前提是理論功底扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。要多論證,并把不利因素考慮全面。工作要有靈活性、有所創(chuàng)新,首先要鉆進(jìn)去,把規(guī)范、規(guī)程記熟弄懂,把規(guī)范條文的真正含義弄明白,才能靈活運(yùn)用,否則只會(huì)死板教條。
設(shè)計(jì)時(shí)要考慮結(jié)構(gòu)的實(shí)際受力情況,要了解施工過(guò)程,知道荷載是如何加上去的,是一步步加載還是一次性加到結(jié)構(gòu)構(gòu)件上的。
7.最重要的一點(diǎn)要保證安全。
工作中要養(yǎng)成細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、不拖拉的工作習(xí)慣,遇到急事不忙不亂,無(wú)論什么情況,保證安全最重要,違反工程建設(shè)強(qiáng)制性條文和法律法規(guī)的事情堅(jiān)決不能做。
8.設(shè)計(jì)圖紙是最終產(chǎn)品,圖面質(zhì)量非常重要,優(yōu)美的圖紙總會(huì)給人以好感。
好的結(jié)構(gòu)工程師要能很好的'配合建筑師的要求,滿足他們?cè)诠δ堋⒘⒚婷烙^等方面的要求,當(dāng)然同時(shí)必須保證滿足工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文,保證安全性。
好的結(jié)構(gòu)工程師要熟悉本地區(qū)的地基情況,對(duì)于上部結(jié)構(gòu),需對(duì)各種結(jié)構(gòu)體系的適用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)有明確的了解,并盡可能了解施工可能和材料供應(yīng)。
怎樣才算是一個(gè)好的結(jié)構(gòu)方案呢?首先是滿足建筑功能的要求;其次結(jié)構(gòu)本身的合理非常重要;第三要有先進(jìn)性。盡可能采用先進(jìn)技術(shù),先進(jìn)技術(shù)應(yīng)是成熟的,否則應(yīng)充分論證試驗(yàn);第四,必須考慮經(jīng)濟(jì)性。先進(jìn)技術(shù)也不能不顧經(jīng)濟(jì);第五,結(jié)構(gòu)方案要考慮施工方便,材料供應(yīng)落實(shí)。
復(fù)雜的結(jié)構(gòu),大跨度建筑等,結(jié)構(gòu)方案起主導(dǎo)作用,對(duì)這類建筑應(yīng)該在結(jié)構(gòu)方案階段多花些時(shí)間,確定方案后繪圖就容易了。
1.數(shù)學(xué)力學(xué)計(jì)算不能代表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),電腦不能替代人腦。
不少剛工作的設(shè)計(jì)人員迷信一體化的設(shè)計(jì)軟件,以為電腦萬(wàn)能,什么都可以算,不注意工程結(jié)構(gòu)概念,只相信電算結(jié)果,不注意檢驗(yàn)判斷結(jié)果究竟是否符合實(shí)際情況,這是容易出問(wèn)題的。要掌握最基本的手算估算方法,現(xiàn)在有的設(shè)計(jì)單位已要求有手算估算的計(jì)算書,這是很好的做法。
電算需要人工輸入數(shù)據(jù),這就有可能出錯(cuò),軟件本身也會(huì)存在問(wèn)題。要鍛煉自己利用工程概念對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行判斷分析的能力,判斷分析目的是去偽存真,不符合工程實(shí)際情況的結(jié)果要找出原因,重新計(jì)算分析。
當(dāng)然絕對(duì)不是說(shuō)不要計(jì)算,不要準(zhǔn)確,準(zhǔn)確與“精確”不是一回事。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)還是計(jì)算,同時(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)構(gòu)造與結(jié)構(gòu)計(jì)算同樣重要。
2.要有整體的概念,要做“結(jié)構(gòu)”工程師而不是“構(gòu)件”工程師。
有的工程師在搞設(shè)計(jì)時(shí),只是把建筑物分解為一個(gè)個(gè)構(gòu)件,逐一計(jì)算,拼湊起來(lái),這是很不夠的。必須把結(jié)構(gòu)作為一個(gè)整體來(lái)看,要明確知道自己所設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu),薄弱環(huán)節(jié)在什么地方,各個(gè)構(gòu)件有多大的安全度等等,做到心中有數(shù)。
3.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須樹(shù)立經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)。
結(jié) 構(gòu)工程師,必須樹(shù)立經(jīng)濟(jì)的概念。不節(jié)約就不能稱為工程師,外行大量配筋也能造房子。但節(jié)約應(yīng)如何做,就應(yīng)有整體的概念。在建筑物中,大量應(yīng)用的構(gòu)件,萬(wàn)一 壞了不會(huì)引起連鎖反應(yīng)的構(gòu)件,都應(yīng)力求節(jié)約。結(jié)構(gòu)的薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位,有時(shí)非但不能節(jié)約,反而需要加大安全系數(shù)。對(duì)整個(gè)結(jié)構(gòu)的安全有關(guān)鍵影響、施工質(zhì)量 好壞影響很大的部位與構(gòu)件都需要特別注意。
五、珍惜設(shè)計(jì)機(jī)遇,鍛煉成長(zhǎng)為一名合格的結(jié)構(gòu)工程師。
要珍惜每一次設(shè)計(jì)機(jī)遇,不論是大工程還是小工程,要掌握各種各樣類型的工程設(shè)計(jì),努力擴(kuò)展自己的“面”,面廣了,經(jīng)驗(yàn)豐富了,解決問(wèn)題的方法就多了,能承擔(dān)各種類型的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù),解決處理各種結(jié)構(gòu)技術(shù)問(wèn)題,才能稱得上合格的結(jié)構(gòu)工程師。
通過(guò)自己工程經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,概念、悟性、判斷力和創(chuàng)造力都會(huì)不斷加強(qiáng),在工程設(shè)計(jì)中激發(fā)自我挑戰(zhàn)感,創(chuàng)造感和樂(lè)趣感,在設(shè)計(jì)實(shí)踐中不斷地探求自然原則,不懈地追求相對(duì)的最佳最優(yōu),通過(guò)反思、比較,充實(shí)自己,順從自然,發(fā)展自己的專長(zhǎng),你將會(huì)成為一名優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)工程師。