電力營銷工作年終總結（優秀23篇）

通過年終總結，我們可以總結經驗，發現問題，并提出改進措施。這些年終總結范文是對過去一年所取得成績和經驗的一種總結和概括，值得我們認真借鑒。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇一

在過去的一個多月里，我分別在服務營銷中心的xx服務廳和營銷管理室進行了實習體驗，通過這段時間的實習體驗，我在以下方面有了較大的進步和較深的感觸。

首先是對客戶服務意識的大大提高。在xx廳實習的三個星期里，我主要擔任服務廳的流動管理，從幫助客戶充值、打清單到維持服務廳的排隊秩序，從為客戶簡單介紹一些新的業務和資費到認真聽取客戶的投訴和意見并為客戶提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務對于我們這個行業的重要性，不僅是服務廳的工作人員需要有良好的服務意識，全公司的員工都需要有這種意識，這樣才能在客戶中樹立中國移動卓越的企業形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務態度，不僅要把服務當做一個工作，更要去享受每次服務后所帶來的快樂，這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態。

其次是對公司業務的大大熟知。在xx廳的三個星期，我會經常去看公司各大品牌和產品的客戶服務手冊，大體了解了各個產品的資費情況，這對我以后在市場線其他職能部門的工作都有相當大幫助。在營銷管理室的一個多星期里，我從一些公司的資料、書籍，網上的論文里以及與同事的交流中，基本了解了營銷渠道的具體含義、xx營銷渠道的一些模式等有用知識。同時我還參加了“消費者權益日”的宣傳咨詢活動，對公司大型活動的策劃細節也有了一定的了解。

最后是對我們企業文化的認同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團隊協作精神。我是一個從外地過來的新員工，在云浮舉目無親。在河濱廳認識的同事們總是非常地照顧我，主動用普通話和我交流，教我一些基本地業務系統操作，同時還教我說白話，帶我一起玩，他們成為了我在云浮的第一批朋友。他們使我感受到了無比的溫暖，也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團隊。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇二

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇三

本站最新推出無須注冊直接投遞文章減小字體增大字體電力銷售與國民經濟的發展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的電力銷售與國民經濟的發展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。

1.企業的.服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。

2.優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。

3.服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4.服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

6.沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自2001年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來，各服務環節的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規范化、日常化的運作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常,用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能，實現服務機制的現代化。

說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務的目標？全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍？果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業實質上是在履行好自已的職責，供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業自己來解決，只不過給社會承諾在規定時間內處理。對客戶優質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業業擴發展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續的簡便，是給客戶提供優質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電；咨詢、查詢的服務畢竟很少；安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執行價格，在設備維修、事故處理中執行。執行效果，各地說法不一。有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業，也是幾家歡樂幾家愁。有企業反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業處理，減輕了企業繁忙的報修壓力；開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少；極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業增加了收入、創建了服務形象，個人價值也再一次得以體現。有的企業反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規定；二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監督、政府監督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業雙方滿意。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇四

我自20xx年xx月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結如下：

一年多來，我認真學習南網方略、南網和公司工作會精神、xx省和南方電網公司關于節能減排的規定等文件資料、xx董事長和xx總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向xx公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用周末時間，攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《xx》發表文章。

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監控中心建設。

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《xx電網公司營銷服務中心系統建設》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《xx電網公司監控中心后期建設思路》、《xx電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《xx電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《xx電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《xx電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《xx電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳。

參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調xx局、x電xx等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓用戶更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。

參與《xx電網公司營銷移動作業子系統方案》、《xx電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調xx局和x電xx結合xx電網的實際情況，在xx供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規范。

參與編寫完成《xx電網公司配電班組建設規范(共十六分冊)》、《xx電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《xx電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《xx電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規范。

(六)完成計量處日常工作。

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

(一)面對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展;但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇五

電力個人工作總結，這篇文章由成功勵志網收集整理，有時候一篇文章，一個故事就能讓人的一生改變，希望有關于電力個人工作總結的這篇文章能對您有所幫助！

白駒過隙，我于xxx年7月從大學畢業來到南網大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區供電分局四個生產部門實習，感受很深，收獲頗豐。

回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長為一名南網大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產部門，我接觸到的都是電力系統最基層的生產第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能，還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻……的南網精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

第一，經過對南網方略的系統學習后，我深感南網公司是一個大型的中央企業，優秀的企業文化并將南網公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化的國內領先、國際著名企業戰略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略的深入學習之后，我接觸到了南網優秀的企業文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是南網公司這個世界500強企業濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到南網人的責任和義務，感受到南網方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學習踐行南網文化是我今后工作的一個重要內容。

第二，我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業愛崗的精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在的，它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪，保障輸電線路暢通；它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作，確保電網安全運行；它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計；它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。現在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業擴工作，幾名電力職工全年無節假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。

第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業技能知識，認定學習是終身的事業，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等；在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程；在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統的基本知識，還有用電業務受理的專業技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網公司作為世界500強之一的企業，更是需要所有南網人的努力，南網方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網方略，感受南網文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業實習期間的體會，更加深刻的理解團結協作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協作才能完成的，比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇六

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

2、線損率：配網綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。

安全生產是電力企業不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現將全年安全工作總結如下：

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監控中心建設。

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《云南電網公司監控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《云南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《云南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇七

全面提升公司發展實力，實現公司‘十二五’科學發展良好開局”的全新思路，引領全體干部員工確立新目標，明確新任務，凝神聚力搞建設，一心一意謀發展，使得公司安全基礎進一步夯實，堅強電網優勢凸顯，供電能力進一步增強;創一流和標準化建設不斷深入，舉全局之力完成資產上劃工作;營銷改革、財務管理、培訓工作亮點頻現，經濟效益全面好轉，員工收入穩步提高。一年來，公司領導班子新的工作思路得到干部員工認同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預期目標。

今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現場創建活動，未發生生產(基建)、重大設備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現安全生產7747天;完成電網建設投資1946萬元;公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%;截至11月底，公司實現購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務指標的90%;完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%;綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現銷售收入2.04億元，完成預算的92.28%，比去年同期增長10.69%;電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經濟技術指標完成均好于去年同期水平。與此同時，生產mis、營銷mis系統順利上線運行，資產上劃工作圓滿完成。

1、安全生產形勢平穩。

全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴格落實安全生產責任制，深入開展安全生產整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應急預案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標準化作業，認真開展班前班后會、加強危險點分析和預控，落實領導到崗到位制度，強化了各級各類現場安全監督以及規章制度的執行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現場431個，發現違章33處，對相關責任人經濟處罰8500元。深入開展無違章現場創建工作，創建無違章現場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節日、重要會議保電和節能減排工作任務。

2、以農網完善工程為契機，堅強電網優勢進一步凸顯。

自有資金不足，籌集電網建設資金困難，是安國公司的實際情況。我們克服困難，找準對策，充分利用上級電網建設資金，科學規劃，在電網建設上取得了新的成績。

一是根據安國經濟發展的客觀需求，從改造現有電網入手，新建與改造相結合，近期與遠期相結合，及時滾動修編電網十二五規劃，制定了項目儲備，有效指導了電網建設方向，同時也為我們爭取省公司電網建設資金提供了準確依據。

二是充分利用上級資金，完成農網完善批復工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kv線路1.91公里。完成20xx年農網改造升級批復工程，新增35kv主變2臺，容量2萬kva，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區電能質量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負荷增長需求。

三是為促進電網安全、穩定運行，公司對各類隱患合理安排，加強設備缺陷閉環管理。根據電網設備異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時重點加強綜自設備查缺力度，及時解決綜自設備存在的缺陷，確保了供電可靠率。

四是通過建立現場工作質量標準，健全安全生產責任追溯制度，規范作業指導卡的應用，開展對作業現場秩序的整頓，基本扭轉了以往作業現場無序、混亂和安全隱患不能及時發現的被動局面，營造了工作有序、紀律嚴明、責任到人的作業環境和精神狀態良好的文明施工氛圍。

3、經營管理水平邁上新臺階。

sg186營銷業務系統應用做為公司一項重點工作，業擴變更、電能計量、抄表計費、賬務管理、業務稽查等業務均在系統中實現流轉，使營銷業務流程更加標準化，實現了營銷工作從粗放型向精益化的轉變。

加強電費回收管理。一是對新增大客戶采用預付費系統售電，對現有大工業用戶、一般工商業客戶裝置逐步升級為預付費系統，對存在欠費風險客戶簽定購電協議，實行先交費后用電的管理模式，從源頭上規避了電費回收風險。二是強化營業收費網點建設。購置了200臺pos機，實現了pos交費村村通。同時，積極與郵政儲蓄單位簽定協議，開展電費代收網點20個，方便了客戶，保障電費回收。

我們對全市客戶檔案進行了一次拉網式排查、清理，按線路、臺區、表箱順序建立客戶檔案，同步更新sg186營銷系統信息，對新增及變更用電信息進行動態管理，實現了sg186資料和現場實際相符，使營銷分析更加準確細致，整改措施更加有針對性。普查共發現電價執行不正確客戶409戶，追回、避免經濟損失約25.61萬元。

我們積極引導各崗位人員，牢固樹立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對公司管理制度的學習，對規章制度進行修訂和完善，出臺一系列新的規章制度和管理辦法。為加強安全制度建設，用制度約束人的行為，對《班組安全活動管理制度》、《安全工器具管理制度》、《全員安全風險抵押金制度》、《施工作業現場違章稽查責任追究管理辦法》等多項管理制度進行了修訂完善。為規范物資采購、領用流程，降低管理成本，出臺了《物資管理辦法》。為規范車輛管理，保障公司車輛的安全有序使用，出臺了《車輛管理辦法》。另一方面，為強化制度執行力建設，對新出臺的制度進行實時跟蹤和全過程控制，明確責任，嚴格考核，確保了制度落實到位。

4、工作思路進一步創新，各項工作典型引路，亮點凸顯。

一是為確保按期完成省公司提出的生產mis系統上線時限要求，借鑒營業普查先進經驗，制定實施方案，精心部署，順利完成人員培訓及信息的采集、上傳工作，農電生產mis系統正式上線運行。

二是在營業普查過程中，公司創新影像留存技術，減小了普查人員工作量，提高了工作效率，做為典型經驗受到市公司表彰，并向保定市21個縣公司進行推廣。

三是推行全員績效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度，逐步建立科學的激勵約束機制，形成能上能下、能進能出的`良性機制，切實提高執行力和管理效益。

四是根據省、市公司統一部署，深入開展突出矛盾排查治理工作，制定實施方案，對排查出的問題限期進行整改，并由分管領導親自檢查。截止目前，共排查出4大類5個問題，已全部整改完畢。

五是積極開展資產上劃工作，成立工作小組進行清產核資，創造性的解決了歷史陳欠、產權界定等歷史遺留問題，完成了相關資料的報送工作。同時，在上劃過程中本著“產權劃轉是實質、職工安置是根本、企業發展是目的、和諧穩定是大局”的原則，從維護職工切身利益出發，嚴格執行有關法律法規和政策，認真履行民主程序，保證了公司職工隊伍的穩定和正常的生產經營秩序。

六是隨著電力體制改革的深入，改革推進過程中不斷出現新問題，個別利益訴求不斷產生，維穩工作面臨新的壓力。

回顧一年來的工作，我們因辛苦而充實，展望安國局下一步要走的歷程，充滿生機和活力，挑戰和機遇并存，我們必須要統一思想，堅定信心，尋找差距和不足，迎難而上。讓我們在省市公司的堅強領導下，搶抓機遇，奮力拼搏，全面完成20xx年各項目標任務，確保“十二五”良好開局，努力實現公司各項工作新局面。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇八

電力銷售與國民經濟的開展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業開展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要穩固好現有的市場狀況，在現有的市場根底上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的缺乏，注重在優質效勞和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業效勞的新品牌。

1.企業的效勞理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質效勞與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質效勞是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有局部人存在“效勞低人一等〞的錯誤思想，效勞工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質效勞工作全面深入的開展。

3.效勞的體制不順，體系不健全。客戶效勞應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業效勞是一些直接面向客戶的部門和員工的'工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關效勞基層、生產效勞經營、經營效勞窗口、窗口效勞客戶的效勞體系。

6.沒有把優質效勞融入企業文化的建設，供電企業效勞品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展效勞文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

在近年來開展的優質效勞活動中，供電效勞有了明顯的改良。首問責任制，上門效勞，“一口對外、內轉外不轉〞的窗口效勞，自某某年開展的“電力市場整頓和優質效勞年活動〞以來的承諾效勞等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的效勞上，沒有完全從一種基于“以人為本〞、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的表達出在效勞中人的價值觀的實現。必須在培育效勞理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把效勞文化滲透到企業的所有活動中，提高效勞文化在企業中的重要性，使員工變被動效勞為主動效勞，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質效勞與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成局部。把注重個人形象同打造效勞品牌結合起來，在同客戶的效勞交流中，通過人與人之間效勞與被效勞的構通，到達文化溝通，使客戶在優質效勞中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇九

自xxxx年參加工作以來，我一直從事著營銷方面的工作。從最開始的抄表催費，到專職的電費核算。xxx年，全所智能電表輪換完成后，轉為營銷員崗位，主要負責集抄運維、數據管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網絡維護及供電所內訓師等多項工作。

回首自己這十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，提高自身素質，使自己適應電力行業的改革與發展。

長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經驗。被表彰為國網恩施供電公司營銷技術能手，并于xxx年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。

為了幫助同事們提升營銷業務技能，我們經常利用雨天進行集中培訓，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經驗傳授給同事們，大家共同學習，共同進步，共同提高，我覺得是一件非常快樂而有意義的事。

集抄數據采集運維是一件非常辛苦的工作，轄區全鄉有低壓用戶12837戶，公變199臺，專變55臺，加之屯堡轄區山高林密，大多臺區住戶分散，集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事，就是關注“用電信息采集系統”，對信息采集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現了故障，哪怕是最偏遠的一戶，爬山涉水也要及時趕到現場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常，才能保證采集率100%。

xxx年5月3日清晨，我登錄系統發現一級水庫雙龍村香龍壩臺區有一戶數據未采集成功，初步分析是用戶表計故障，當即帶上設備和同事熊國輝一起去現場核查處理，先驅車一個多小時到雙龍村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一個多小時翻過一座山，才到達目的地。經過檢查，發現數據模塊燒毀導致采集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見，也已經習慣了這樣的奔波。

公司下達的智能表數據采集考核指標，公變、專變采集率100%，低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%，低壓采集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%。

在搞好采集運維工作的同時，我還要查看分析系統每天自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預警的配電臺區，與前期線損異常臺區進行對比分析，列出需要現場巡查的臺區清單，并制定巡查計劃。

一分耕耘一分收獲，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。xxx年一季度，公司公布的營銷同業對標結果，我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。

這份沉甸甸的成績單里，浸潤著大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！

我深愛著我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。

今后，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十

xxxx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

1、實習考察期：xxxx年年1—6月

1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

3）開展crm系統進行初始化工作。

4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：xxxx年年7—12月

截止xxxx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xxxx噸，實際完成銷量：xxxxxx噸，完成目標xxx%。全年銷售金額：xxx元（其中含運費：xxxx元），回收資金：xxxxxx元，資金回收率達到xx%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。

下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十一

我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養。

一年多來，進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業知識。

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《**電業》發表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力。

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監控中心建設。

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《**電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《**電網公司監控中心后期建設思路》、《**電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《**電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《**電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《**電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《**電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳。

參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓用戶更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。

參與《**電網公司營銷移動作業子系統方案》、《**電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調昆明局和云電同方結合**電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規范。

參與編寫完成《**電網公司配電班組建設規范(共十六分冊)》、《**電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《**電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《**電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規范。

(六)完成計量處日常工作。

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。

通過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足。

(一)面對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展;但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算。

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

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電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十二

五月份我在二次檢修六班先后參與：330kv高明變1號主變保護定檢、全運會保電、省公司技師素質提升培訓班等學習和現場工作。現將五月份學習培訓工作的收獲及不足總結如下：

理論方面：利用十四運保電駐站和省公司技師培訓班時間主要圍繞電力系統運行及故障分析、電力系統各元件序阻抗及其相應等值電路、電力系統橫向短路故障分析等內容開展理論學習;針對之前學習過程中遺忘的理論基礎知識和學習過程中混淆的概念進一步加深了理解和認識。

現場工作方面：5月份參加了330kv橋陵變新增兩組110kv間隔保護驗收、330kv高明變2號主變保護定檢等現場工作。

保護定檢是保護專業一項重要日常工作，此次定檢的裝置是rcs-978變壓器保護裝置、變壓器保護裝置nsr-378。通過參與定檢工作掌握定檢的一般基本流程如下：根據現場二次安全措施票完成安全措施，變壓器保護屏的檢查，外觀及接線檢查、屏柜及裝置反措檢查、絕緣檢查、通電初步檢查、逆變電源檢查、交流量零漂及精度檢查、開入開出檢驗、保護功能校驗、保護通道檢驗、電流互感器檢驗、斷路器端子箱檢查、整組試驗、恢復二次安全措施、工作終結、做記錄、移交等內容。

通過現場學習，一方面掌握了其主要流程，另一方面認識到影響此項工作安全的主要在于二次工作安全措施票執行及恢復，執行及恢復過程中尤為重要是檢查所有出口壓板退出、檢修壓板投入、打開啟動母差失靈保護、解母差復壓閉鎖中間連片及內部線等措施。這些工作事關在運設備和電網的安全運行，必須一絲不茍的進行。

科技創新方面：5月份參與了劉澤輝創新團隊的一部分內容，由我負責收線器項目的開展實施;目前已初步確定收線器項目的實施方案，下一步將根據設計方案進行收線器的制作，爭取在7月底之前進行收線器的專利申請。

1、目前已掌握的知識未形成系統，對保護的理論知識和要點掌握仍然停留在碎片化，表面化階段。

2、在現場工作中，不夠深入，仍然沒有能力獨立承擔工作，在隨同出差時，未在工作中承擔主要角色，只能從旁輔助。

3、自我學習不夠，未能充分有效的利用下班時間和工作間隙時間，在現場工作過程中實際上浪費了大量間隙時間。

1、提升學習效率，充分有效利用各類間隙時間和碎片化時間進行學習。

2、利用好學習資源，積極向賈工等前輩請教各種疑惑，有針對性的構建系統的概念。

3、把握重點，梳理出自身的知識欠缺的地方，抓住重點，實現重點知識和技能的掌握方面的突破。

一年一度的檢修工作在電網一再要求下，一拖再拖。終于在今年九月十五日開始了。

在接下來的空冷器檢修工作中，我在人員緊任務重的情況下！合理的安排了工作小組的人員分工，做到大家有活干，干活有激情，把每一項工作任務完整的做好。在上班的時間里抓緊，工作往前趕。大家在有限時間內把工作上的任務落實到人，誰該做什么，今天該做什么，都做到心中明白，上班就開始抓緊工作，不用過多的語言，此外，我抓緊在檢修質量上的把關，不讓帶有隱患的設備投入運行。由于今年的水質情況好于去年，在空冷器檢修工作中的塑料薄膜和數枝等一些雜物明顯減少，但泥沙依然嚴重，在檢修的20臺空冷器中，情況最壞的是3號機組，進出水面平均堵塞超過30%，這也是定子溫度偏高的原因之一。在安裝的時候，我對破壞了的羊毛粘全部更換，確保機組熱傳導良好。從使用效果上來看，也確實達到了預期的效果。

三、發現的問題；三號機組定子下擋風板有集水，且轉子集灰嚴重，且油污較多，不利于散熱。三號機組濾水器淤積嚴重，過水量變小，建議定期進行清洗。

四、在安全工作方面；在檢修工作剛開始，專門負責管理工具和材料的同志領來安全帽和手套，我時時不忘提醒工作組的每一位成員，在危險地方，如：發電機坑下，行車上，廊道里，必須帶安全帽，同時做好“不傷害自己；不傷害他人；不被他人傷害”在檢修工作順利完成的同時，我們組無一人受傷。

通過今年的檢修工作，也讓我們看到了自己的不足，也在工作中犯了一些不該犯的錯，造成了檢修工作的時間耽誤，雖說在規定時間內完成，但也給我們提了一個醒。一定要以質量第一的心態去做好每一件工作。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十三

一、20xx年銷售情況。

20xx年我們公司在x、x等展覽會和x、xx等專業雜志推廣后，我公司的x牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20x年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版x財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里，我們會再接再厲，努力把公司做大做強!

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十四

本人自2011年xx月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產公司這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經過去，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創新，感覺收獲頗多。同時我帶著興奮、肩負責任度過了繁忙而又充實的一個多月！短短一個多月，這是我人生轉換的過程，是我職業方向發生改變的過程，是我成長的過程，從此對房地產經營理念、營銷環境以及其使命更加了解；在公司領導的大力關心、支持下，我對房地產項目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大。回顧總結這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：

按照公司各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流程，工作內容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

第一次接觸房地產項目營銷策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業的策劃銷售，也知道銷售策劃是相通的，但是，每個行業有每個行業的規則，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產營銷策劃，也逐步理解它的性質和方向。

任何工作都離不開人的主體元素，首先要學會做人，從踏實工作做起；其次是掌握國家和地區關于房地產行業宏觀調控政策，公司本身內部環境和公司投資環境，比如河池市政府總體規劃、行業發展動態和城市建設發展動態等；還有微觀環境和周邊房地產的競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果。通過什么樣的方式才能找到準我們房地產潛在的客戶？現階段營銷策劃項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決房地產營銷難的問題。我的主要工作如下：

1、配合完成2011年xx月18日預約團購活動布置。

2、配合完成2011年xx月30日的年終酒會的策劃，布置，執行實施。

3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法。

5、積極配合公司相關的公關活動，配合同事完成其他工作內容。

6、完成公司領導臨時安排的其它工作。

（1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。

認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習河池市地產宏觀環境和河池市的相關政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰略和策略；三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。

（2）提升自身專業素養和工作技能，提高工作效率。

在常規工作的基礎上，注重自身專業素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自己對策劃有更深的認識；二是注重自我工作作風的培養及業務能力的提高，著力提高工作效能。

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等，結合實際情況，加以運用。

3、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習；互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。

4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

5、認真學習招商引資相關方面知識，不斷的充實自己，把理論用之于實際，在實際中不斷的'總結，吸取經驗。

展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業的水平、高度的誠實、負責的態度”對待工作、生活和學習，為公司的發展添磚加瓦，為個人的發展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福漢軍集團事業蒸蒸日上、鵬程萬里。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十五

xx年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學發展觀，緊跟上級公司創新發展思路，全面找差，不斷創新，持續實踐，加快電網發展和公司發展方式的轉變，高水平建設“一強三優”現代公司，努力開創公司發展的新局面。

公司xx年的主要奮斗目標是：

1、安全生產：確保“八個不發生”。不發生重大電網事故;不發生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故;不發生有人員責任的重大設備事故;不發生誤調度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發生重大基建質量事故;不發生大型施工機械設備損壞事故;不發生重大火災事故;不發生負同等及以上責任的重大交通事故。

3、電網建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產投資17145萬元，其中電網基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產110千伏變電容量萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

4、勞動效率：實現工業企業勞動生產率2695000元/人年。認真落實省公司規范勞動工資管理的相關規定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

5、企業管理：保持國家電網公司一流縣供電企業稱號;深入推進創一流同業對標工作，實現公司綜合排名升檔進位。

6、精神文明建設：繼續保持江蘇省、南通市文明行業稱號;行風測評位于縣條管單位前列;實現公司黨委提出的廉政目標;大力推進內質外形和企業文化建設，構建***企業。

為全面實現xx年度奮斗目標，我們要重點做好以下六方面工作：

(一)堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎。

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產責任制，完善安全生產規章制度，充分發揮安全生產“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產和優質服務“百問百查”活動，排查安全生產隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網運行和設備管理，推行標準化作業，提高現場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監督，強化基建、農電、網絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業生產和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網安全保供電工作。

(二)堅持基建與技改并舉，加快電網發展方式轉變。

17年，公司電網建設任務依然繁重，要堅定不移地加快電網發展，堅持基建與技改并舉，不斷優化電網的結構和輸送能力，扭轉局部地區配網設備陳舊老化、供電能力不強的局面。

進一步推進電網規劃與前期工作。根據“十一五”電網規劃，結合洋口港開發和全縣各地工業經濟增長態勢，及時上報xx年和xx年110千伏及以下電網建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網規劃與地區規劃的對接，預留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網發展中的新問題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開展好項目核準、政策處理等工作。協調解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。

高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術改造作為推動電網發展的“兩個輪子”，統籌規劃，協調推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型(資源節約型、環境友好型)一化(工業化)三新(新技術、新材料、新工藝)為主線的電網標準化建設，實施好110千伏化工園區輸變電工程、110千伏西郊變擴建增容工程這兩個基建項目和35千伏河口變、岔河變、石甸變、曹埠變、110千伏治港變增容改造，袁莊變升壓改造，35千伏兵房變電所電容器增容等八個技改項目，確保工程按期高質竣工投產。要強化項目計劃管理、現場管理和尾工管理三個重要環節，深化工程的“兩清”(場清、料清)、“兩算”(結算、決算)和“兩證”(土地證、房產證)工作。

(三)堅持集約化發展、精益化管理、標準化建設，提高經營管理水平。

要進一步加強經營管理，防范和化解各類經營風險，全面完成年度資產經營考核任務，實現公司可持續發展。

深化預算和成本控制。深入開展經濟活動分析，充分發揮綜合計劃對生產經營和資源利用的統籌協調作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業務項目緊密結合，嚴格控制預算外項目發生，加強對預算執行的監督和考核。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業會計準則》和新企業所得稅法，確保新舊制度執行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系，適應上級公司凡物資類采購(含設備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業務(規劃、設計、施工、監理、財務、審計等)一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農電土地房屋權證補辦工作。

加大專業化管理力度。進一步將安全、生產、營銷轉自、服務等專業化管理向供電所延伸，加快推進農電專業化、集約化、規范化管理。深化創一流同業對標，積極做好二維對標工作，利用同業對標成果促進各專業管理水平的提升。要認真分析各專業指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進一步加大技術降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標的完成。

鞏固營銷管理成果。繼續推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業擴信息全過程管理，縮短業擴周期。加強營銷系統信息基礎管理，保證系統信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。

強化風險監督防范。綜合發揮審計、監察、財務、法律在內控機制建設中的協同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經營風險和法律風險。充分發揮審計監督與評價作用，深化年度經濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據上級公司的統一部署，積極穩妥地推進主輔分開，進一步規范主多業務關系，確保年底前基本實現管理、資產、人員、業務和利益“五分開”。

(四)突出優質服務主題，積極履行社會責任。

主動將公司發展融入地方經濟社會發展大局，履行好作為國有企業應承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發展氛圍。

以優質服務為平臺，優化公司外部環境。要從戰略高度認識良好的外部氛圍對企業發展的重要作用，更加重視外部環境建設，以一流的服務、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務地方經濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業在***外部氛圍中實現持續、快速、健康的發展。

以主題活動為抓手，提升優質服務水平。按照省公司統一部署，扎實開展好“陽光電網，你我相連”優質服務主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、***社會、節能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規范優質服務，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質評價工作，加強服務規范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農村建設，加強農村地區中、低壓電網建設，改善農村供電質量。加強科學用電示范村建設，推進農村居民生活電氣化。

(五)堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質”

企業素質和隊伍素質是公司綜合實力和可持續發展能力的集中體現，省公司高度重視創新型企業建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質，增強科技創新能力，進而實現企業綜合素質的提升。

加大科技創新工作力度，推進創新型企業建設。一是認真落實好上級關于開展創新型企業建設指導意見，實施好創新型企業建設工作方案，建立有利于創新的內在機制。二是加強科技項目開發和應用，積極開展全面質量管理等群眾性科技創新活動，多出優秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。四是推廣運用20千伏供電，及時編制上報20千伏配電網的規劃，確保20千伏供電開好頭、起好步。

以提高學習力為重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業技能競賽和專業調考，爭創佳績。進一步發揮薪酬對員工能力、業績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。

(六)加強黨的建設和精神文明建設，促進公司***健康發展。

切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確保“三個文明”協調發展。

營造五種風氣，加強精神文明建設。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養和業務技能。二是營造***的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經理負責制等，強化員工服務的意識，提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執行力、增加適應力、提升主動力，進一步提高規范化、精細化管理水平。

以十七大精神為指導，加強黨的建設。按照黨中央部署，認真開展“深入學習實踐科學發展觀”主題教育，抓好新黨章的學習貫徹，結合公司實際進一步提升對科學發展觀的認識，更好地指導公司發展。加強“四好”領導班子建設，著力造就高素質的干部隊伍。加強黨員干部理想信念教育和思想道德建設，使廣大黨員干部成為實踐社會主義核心價值體系的模范。

深入開展企業文化建設，構建***企業。積極宣傳貫徹國家電網公司員工守則和《企業文化手冊》，加強公司***文化、安全文化、服務文化、廉潔文化的宣傳貫徹，充分發揮先進典型的示范和帶動作用，增強凝聚力和向心力。高度重視深化改革過程中的隊伍穩定問題，深入細致做好思想政治工作，確保隊伍***穩定。堅持以人為本，關心員工安全健康和切身利益，積極幫助困難員工解決實際問題。加強離退休管理和服務，關心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養、老有所醫、老有所為、老有所樂。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十六

在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”

通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十七

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十八

---大型施工機械設備損壞事故;不發生重大火災事故;不發生負同等及以上責任的重大交通事故。

3、電網建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產投資17145萬元，其中電網基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產110千伏變電容量萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

4、勞動效率：實現工業企業勞動生產率2695000元/人年。認真落實省公司規范勞動工資管理的相關規定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

2---加強電網運行和設備管理，推行標準化作業，提高現場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監督，強化基建、農電、網絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業生產和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網安全保供電工作。

堅持基建與技改并舉，加快電網發展方式轉變。

4---的“兩個輪子”，統籌規劃，協調推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型一化三新為主線的電網標準化建設，實施好110千伏化工園區輸變電工程、110千伏西郊變擴建增容工程這兩個基建項目和35千伏河口變、岔河變、石甸變、曹埠變、110千伏治港變增容改造，袁莊變升壓改造，35千伏兵房變電所電容器增容等八個技改項目，確保工程按期高質竣工投產。要強化項目計劃管理、現場管理和尾工管理三個重要環節，深化工程的“兩清”、“兩算”和“兩證”工作。

堅持集約化發展、精益化管理、標準化建設，提高經營管理水平。

要進一步加強經營管理，防范和化解各類經營風險，全面完成年度資產經營考核任務，實現公司可持續發展。

鞏固營銷管理成果。繼續推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業擴信息全過程管理，縮短業擴周期。加強營銷系統信息基礎管理，保證系統信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。

強化風險監督防范。綜合發揮審計、監察、財務、法律在內控機制建設中的協同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經營風險和法律風險。充分發揮審計監督與評價作用，深化年度經濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據上級公司的統一部署，積極穩妥地推進主輔分開，8---活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、***社會、節能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規范優質服務，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質評價工作，加強服務規范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農村建設，加強農村地區中、低壓電網建設，改善農村供電質量。加強科學用電示范村建設，推進農村居民生活電氣化。

堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質”

企業素質和隊伍素質是公司綜合實力和可持續發展能力的集中體現，省公司高度重視創新型企業建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質，增強科技創新能力，進而實現企業綜合素質的提升。

10---計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。

加強黨的建設和精神文明建設，促進公司***健康發展。

切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確保“三個文明”協調發展。

12---決實際問題。加強離退休管理和服務，關心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養、老有所醫、老有所為、老有所樂。

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電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇十九

進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司xx年年度網絡營銷工作目標。現將有關xx年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司。

我于xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉市場工作。

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。

春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網絡營銷。

xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;14月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1400余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;14月，公司正式集采15家車易通后臺，公司14家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止14月31日，市場網絡部及14家經營單位共發布新聞145條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量143741次，搜索445868次，400來電156次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

二、存在的不足以及改進措施。

xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源。

在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃、總結性。

在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄。

作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、完成xx年目標計劃的措施以及建議。

為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網絡營銷專員。

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網絡營銷這一銷售模式，是公司在的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

2、新聞、形象頁面。

網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“xxxxx”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷。

在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進銷量。

現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。

網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、總結語。

xx年已過去，雖然網絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效的實現網絡營銷、優化網絡宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經驗及汽車知識，多計劃多總結，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵，也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網絡營銷工作的快速發展貢獻自己的力量。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇二十

2017年度,電力公司調試公司作為集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準確判斷市場形勢，立足長遠練好內功，創新發展舉措，凝聚發展合力，全面提高經營管理水平。在市場開發、項目調試、經營管理、黨建工作等方面均取得良好的業績。全年員工無違法違紀現象發生，安全生產零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標。

市場開發成效顯著，夯實公司發展基礎。一年來，我們把市場開發作為全年工作的重點，鞏固與五大發電公司、東方電氣等的合作關系，全面進軍國內外電建市場，不斷拓展發展領域。全年共簽訂發電集團電廠2330mw機組、甘肅發電廠2600mw#2機組、東方k廠2600mw機組、戶縣二電廠吹管技術服務、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發電有限責任公司升壓站改造、電廠2300mw機組工程2機組調試、國電電廠2600mw機組擴建、華能電廠1600mw機組擴建工程等調試。

合同。

9份。

在建工程順利推進，品牌形象不斷提升。現場員工以實際行動踐行“品質成就未來”企業核心理念，做到服務理念追求真誠，服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流，全力打造電建調試的服務品牌。新疆市項目部針對該工程是循環流化床機組，設計變更多，新技術應用多，新疆冬季嚴寒大風施工難度大等特點，克服重重困難，以調試促安裝、土建，理順各階段應具備條件，積極參與到設備單體調試當中去，以優質服務贏得了總包方的認可。神華神東電力發電廠2300mw機組工程是地區最大容量的循環流化床機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產權鍋爐，這臺機組的調試結果關系著調試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現場就是明天的市場”理念，在項目經理王俊洋的帶領下，深入現場研究和分析每一個技術難題，認真消缺，確保按期移交生產投入營運。彬長礦區煤矸石資源綜合利用2200mw發電工程，是東鍋廠首臺自主開發的200mw循環流化床鍋爐，技術難度大，現場條件復雜，項目經理郭萌帶領現場員工，在循環流化床機組甩負荷試驗中實現了新突破，為調試公司在循環流化床調試方面積累了寶貴的經驗。印尼南望電廠(2300mw)機組得到了印尼國家電力公司pln及相關單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能(潔凈煤)電廠機組是陜西省最大的焦爐煤氣發電項目，調試公司在焦爐煤氣發電調試中實現新突破。截止目前，陜西蒲城發電廠技改工程(2330mw)1號機組、陜西彬長礦區煤矸石資源綜合利用(2200mw)機組、神華神東電力發電廠2300mw循環流化床機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業自備電廠2330mw機組1號機組、發電集團熱電廠2330mw熱電聯產、中水集團發電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組調試、神木潔能電廠250mw調試工程等9項工程，機組均通過了有關部門168(72+24)小時滿負荷試運后的質量檢驗工作，已順利移交生產投入營運。印尼南望電廠(2300mw)燃煤發電機組調試工程、印尼蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發電機組調試工程、國電第二發電廠(2600mw)機組調試工程、balco(4330mw)機組調試工程等4項工程順利推進，受到中外業主的高度評價。涌現出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業、服務業主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調試品牌的影響力不斷得到提升。

1、主營業務單一，拓展新的業務領域迫在眉睫。雖然在調試方面我們占有絕對的優勢，今年在循環流化床及焦爐煤氣發電等項目上有所突破，但隨著業主要求越來越高，在調試招標方面多為綜合招標，既包括調試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業務領域迫在眉睫。

2、人員素質、技術水平、技術裝備有待進一步提高。

由于電力施工企業工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進比較困難，而且能力強、業務精的骨干跳槽，造成技術人才和高級管理人員嚴重短缺。近年來，我所新進人員較多，這些同志缺乏現場調試實踐經驗，特別是能夠獨當一面的專業骨干相對偏少，人員素質還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發力度，對于公司長遠發展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調試淡季人員窩工現像，所以配備合理的調試人員數量是一個及待解決的問題。隨著我國經濟的不斷發展，電力高端技術不斷涌現，機組裝機容量、技術參數不斷提高，需要儀器設備也不斷更新，目前我所的技術裝備還不能全面滿足調試需求。特別是在拓寬調試范圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發展，但這方面需要大量試驗儀器設備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。

2017年我公司調試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調試市場競爭加劇，公司在調試的主導地位受到沖擊。由于目前國家節能減排工作重點和加大投資風電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對萎縮，另外電力調試市場競爭越來越激烈，調試隊伍增多并在不規范的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰場上的仇敵，公司在調試的主導地位受到沖擊，這些問題使隊伍穩定和可持續發展受到了嚴峻的挑戰，使我們壓力巨大。

工作思路：堅持“一個中心”：以確保調試公司穩定發展為中心;實現“兩個提高”：即提高工程項目調試管理水平，實現無形資產升值;提高抗擊市場風險的能力，繼續拓展新的調試領域。

重點工作：2017年調試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個工程同時上馬，十幾臺300mw以上的機組要求投產，我們要保證明年重點工程按期按質竣工。對此我們既要認清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調試質量和安全處于受控狀態，切實做好調試工作，努力保持調試公司經營業績和基礎管理工作持續穩定發展。

1、抓好在建工程。由于電力調試單位內部惡性競爭，經常導致低價中標，我們要以質量求生存。從調試質量、服務態度及人力資源配置各方面均要確保做好調試工作。要對調試質量、服務質量以及調試的深度和廣度上進行總結，保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣，才能使調試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對技術裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設備，以滿足調試的需要。

2、增強“三種”意識。要以轉變觀念為先導，增強市場意識、服務意識、質量意識，按照市場經濟規律和企業自身的特點，打造企業自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業務范圍。立足調試行業，尋求多元化發展，突出主營業務奮發拓展市場，既要做強主營核心業務，又要多元化經營，力爭在與調試相關或相鄰的業務范圍和領域，特別是性能試驗、調試監理、電廠技術改造及生產技術服務等方面有所突破。“多條退”走路，既要做強做大國內市場，又要積極拓展國外市場，使企業發展得越來越好，越來越強。加強經營管理，繼續擴大對外影響力。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇二十一

在過去的一個多月里，我分別在服務營銷中心的服務廳和營銷管理室進行了實習體驗，通過這段時間的實習體驗，我在以下方面有了較大的進步和較深的感觸。

首先是對客戶服務意識的大大提高。在xx廳實習的三個星期里，我主要擔任服務廳的流動管理，從幫助客戶充值、打清單到維持服務廳的排隊秩序，從為客戶簡單介紹一些新的業務和資費到認真聽取客戶的投訴和意見并為客戶提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務對于我們這個行業的重要性，不僅是服務廳的工作人員需要有良好的服務意識，全公司的員工都需要有這種意識，這樣才能在客戶中樹立中國移動卓越的企業形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務態度，不僅要把服務當做一個工作，更要去享受每次服務后所帶來的快樂，這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態。

其次是對公司業務的大大熟知。在xx廳的三個星期，我會經常去看公司各大品牌和產品的客戶服務手冊，大體了解了各個產品的資費情況，這對我以后在市場線其他職能部門的工作都有相當大幫助。在營銷管理室的一個多星期里，我從一些公司的資料、書籍，網上的論文里以及與同事的交流中，基本了解了營銷渠道的具體含義、營銷渠道的一些模式等有用知識。同時我還參加了“消費者權益日”的宣傳咨詢活動，對公司大型活動的策劃細節也有了一定的了解。

最后是對我們企業文化的認同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團隊協作精神。我是一個從外地過來的新員工，在云浮舉目無親。在河濱廳認識的同事們總是非常地照顧我，主動用普通話和我交流，教我一些基本地業務系統操作，同時還教我說白話，帶我一起玩，他們成為了我在云浮的第一批朋友。他們使我感受到了無比的溫暖，也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團隊。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇二十二

3、從問題中總結出來的不足之處，新的一年如何來學習，補足。

最后，給自己一些好的激勵和獎勵計劃如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什么。

即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。

在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態，從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，例如宣傳車，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業務能力還有待提高。

三.市場分析。

現在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區外，那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。

陽城的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

第二.會計工作中仍有許多待改進之處。

去年集團公司財務管理部下發了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三.管理工作的形式化、表面化。

有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

第四.缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。

財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：

1.在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

2.力求會計核算工作的規范化、制度化。

按照財政部《會計工作基礎規范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。

3.做深、做細日常財務管理工作。

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平。

對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。

5.加強內、外部的溝通，搜集有關信息。

在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀。

除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：

首先，從集團外部請老師，針對我們工作同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。

其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。

最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

電力營銷工作年終總結（優秀23篇）篇二十三

今年是國家“十五”規劃的最后一年，也是東北老工業基地振興的關鍵一年。東北地區電力供需基本平衡的格局被打破，電煤、運輸緊張狀況一時難以緩解，電力供應不足初步顯現，供電安全和電網穩定面臨嚴重威脅，公司發展既充滿機遇也面臨嚴峻的挑戰，改革、發展與穩定的任務更加艱巨。

最近，國家電網公司黨組確定了建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀現代公司的發展目標，這一目標突出了國家電網公司的核心工作，也是整個國網公司系統的同一目標和共同任務。東北地區能源分布和經濟發展不平衡的特點，要求我們必須建設堅強的輸電網絡，將就地轉化的能源源源送出，保障地區經濟發展，為東北老工業基地振興提供強有力的電力支撐。我們的一切工作都要緊緊圍繞著“一強三優”這個目標。

建設“一強三優”現代公司，電網堅強是發展的基礎，資產優良反映發展的能力，服務優質展現發展的形象，業績優秀體現發展的成果，追求資產優良、服務優質和業績優秀，是對公司企業價值的全面提升，是公司由大到強的必然選擇。電網堅強，就是電網規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效。資產優良，就是資產結構合理，盈利和償債能力強;不良資產少，成本費用低，現金流量大，客戶欠費少。服務優質，就是事故率低，可靠性高，流程規范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業績優秀，就是安全、質量、效益指標國內外同業領先，企業健康發展，社會貢獻大。建設現代公司，就是建立健全現代企業制度，充分利用先進技術，推行現代化管理，具有較高的國際化水平。

抓發展、抓管理、抓隊伍，創一流，是公司加快發展、實現“一強三優”現代公司目標的基本工作思路。抓發展，就是要以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，以建設堅強的骨干網架為主導，集中力量加快電網建設，實現各級電網協調發展。抓管理，就是要依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司工作效率和經濟效益的全面提高。抓隊伍，就是要堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，調動各方面積極性，實現員工與企業共同進步。創一流，就是要以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，提高工作標準和質量，促進公司創新和發展，建設世界一流的電網，建設國際一流的企業。

公司20xx年工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央經濟工作會議、國家電網公司20xx年工作會議精神，以科學的發展觀為指導，以建設“一強三優”的現代公司為目標，堅持“三抓一創”的工作思路，內強素質(安全、質量、效益、科技、隊伍等五方面素質)，外塑形象(認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象)，在電網建設、電力改革和黨的建設等方面實現突破。

20xx年，公司主要目標是：

——安全生產形勢穩定。不發生人身死亡事故，不發生特大電網、設備、火災事故，不發生人員責任的重大電網、設備、火災事故，不發生惡性誤操作事故和負主要責任的重大及以上交通事故，實現安全年。

——經濟效益穩步提高。公司完成發電量152.98億千瓦時，完成售電量60億千瓦時，向華北送電量完成33億千瓦時;直屬供電公司地區線損率完成2.75%，水電廠非生產用電在上年完成基礎上壓降38%;資產負債率控制在71%以下，凈資產收益率不低于1.40%，確保實現利潤2億元，上繳投資收益0.27億元;直屬供電企業繼續保持無欠費;完成國家電網公司下達的各項資產經營考核指標。

——電網更加堅強。完成電網建設投資17.88億元，投產220千伏以上送電線路356公里，新增變電容量12萬千伏安;力爭完成電源建設投資21.3億元、縣城電網改造投資3.5億元。

——優質服務和精神文明建設取得新成績。不發生影響公司形象和穩定的重大事件。

為實現上述目標，要做好以下重點工作：

(一)堅持安全第一不動搖，落實責任，夯實基礎，確保電網安全穩定運行。

樹立科學的發展觀，要求全面的安全觀。要把安全要求貫徹到電網規劃、建設、生產、運營的全過程，落實到企業管理的各方面。堅持安全第一、預防為主的方針，把握規律，超前防范，落實責任，夯實基礎，實現安全的可控、在控。我們要以確保電網安全為重點，堅決杜絕人身死亡事故和惡性誤操作事故，從基本功抓起，促進公司安全、質量、效益的全面提高。

落實安全生產責任，完善考核機制。繼續強化安全生產工作的制度建設，健全安全生產保證體系和監督體系，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產責任制。重點做好安全責任的具體化，完善檢查考核與獎罰機制，嚴格實行檢修質量追溯制度和安全生產責任追究、連帶制度，使責任制的落實不僅與領導干部，而且與每個員工的經濟利益掛鉤。繼續推行安全生產管理工作的標準化、規范化、程序化，按照“四不放過”的原則，嚴肅追究事故責任;嚴格考核，獎懲分明，防范習慣性違章及可能引發的事故，徹底杜絕“領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣”的“三高”現象;認真吸取以往事故教訓，繼續把防止人身事故、誤操作事故和二次系統引發事故作為我們工作的重點。

抓住關鍵環節，完善安全管理的長效機制。加強電網統一調度，嚴肅調度紀律，優化調度方式，落實《東北電網并網發電廠運行安全管理辦法》，組織召開第三次網廠協調會議，加強并網電廠的安全管理;做好新設備的投產驗收，保證新建項目的零缺陷投產;加強電網安全監控，以安全性評價工作為中心，加強對電網薄弱環節的風險控制，及時消除設備故障和隱患，降低設備事故率;加大老舊設備改造力度，努力提高電網安全穩定水平。今年要重點抓好220千伏省間聯絡線改造、500千伏拉門塔和220千伏拉v塔拉m塔改造、東豐變電站改造、電網二次系統專項治理改造等工程。逐步建立起基于風險管理、覆蓋生產各個環節的長效管理機制。

加強企業安全文化建設。認真研究新體制條件下安全生產的管理協調機制，確立“大安全”理念，加強安全文化建設，培育員工自覺的安全意識，養成良好的安全行為習慣。繼續發揮思想政治工作在培育企業安全文化、促進安全生產過程中的作用，全面提高員工的安全素質。

(二)堅持以發展為第一要務，樹立科學的發展觀，確保東北電網網架堅強。

東北地區經濟發展與能源分布不均衡，客觀上要求東北電網具有較強的資源優化配置能力，東北老工業基地振興戰略的實施，也迫切要求我們建設技術水平更高、網絡結構合理、配置資源能力更強的堅強電網。我們要牢固樹立創一流的思想，集中力量搞建設，振奮精神抓發展。

堅持科學的發展觀，努力搞好電網規劃工作。區域電網公司主營業務是運營電網。確立科學的發展觀，就是要落實國家電網公司提出的電網堅強的目標要求，把建設網架結構合理、技術先進、安全可靠、調度靈活的堅強電網作為電網規劃工作的指導方針，拓展電網規劃的思路，加快東北電網的建設和發展。今年，要在《東北電網“”及20xx年電網規劃設計》報告和三省電網規劃的基礎上，本著適當超前的原則，編制《東北電網“”建設方案》，明確“”逐年建設項目及投資需求。要關注內蒙古電力公司在興安盟和呼倫貝爾市電網建設的動向，著手研究東北電網500千伏主網架伸入這兩盟市的規劃方案，加快呼倫貝爾市和興安盟電網規劃工作，爭取盡快通過評審。完成霍林河及周邊地區、赤峰北部地區電源基地外送輸電規劃編制工作，提前啟動這兩個地區500千伏輸變電工程的建設。繼續配合國網公司開展錫盟電源基地輸電規劃設計工作，按國網公司的安排，修編和完善東北電網二次系統“”規劃。

加強力量、加大力度、加快步伐，積極推進電網項目前期工作。適應投資體制改革和項目核準制的要求，加大項目用地審批、環境影響評價等前期工作深度。馮—大—哈、營口、鞍山、通化四個500千伏輸變電工程爭取獲發改委核準，并于年內開工建設;伊敏二期送出可控串補工程要通過核準，其中伊馮線更換通信光纜工程要利用伊敏兩臺機組大、小修時機，在年內建設完成。吉遼省間第四回500千伏輸變電工程、黑龍江佳—綏—大500千伏輸變電工程、通遼—沈陽500千伏輸變電工程完成可研工作，并爭取盡早通過核準。要積極配合國網公司完成呼倫貝爾至遼寧直流輸電工程、東北—華北直流背靠背聯網工程可研，爭取這兩個重點工程早日建設。加快蒲石河等抽水蓄能項目的規劃與核準，完成《東北地區抽水蓄能站址規劃》。

在電網建設過程中，要重視環境保護，統一技術標準，推廣應用典型優化設計，大膽采用成熟的先進技術和設備。在加強一次系統的同時要進一步強化二次系統。

提前介入，做好施工準備，確保各項基建任務的如期完成。今年建設項目多，工程量大，時間緊迫，必須切實做好工程進度計劃安排，落實項目責任制;加強與有關土地、林業、規劃等政府部門的工作聯系;做好基本建設的“五制”管理，爭創優質工程。

500千伏哈合二回工程力爭6月末全部竣工，確保7月份投運。500千伏方牡敦包工程、北寧工程確保20xx年投運。要加快蒙東地區電網建設步伐，赤峰北部220千伏輸變電工程，通遼河西—扎魯特—右中、扎魯特—霍林河、左中、庫倫等220千伏輸變電工程今年要開工建設。上半年蒲石河抽水蓄能電站工程開始主體工程施工，元寶山三期四號機工程開始基礎修建和安裝。年內豐滿三期永慶反調節水庫工程竣工驗收，力爭白山抽水蓄能電站工程第一臺機組投產發電，長甸改造工程完成引水隧洞和部分主廠房的開挖。

(三)堅持以科學技術為第一生產力，爭取重點突破，確保東北老電網的技術升級。

獲取新技術和提高技術創新能力是電網企業可持續發展的重要保證。為建設堅強電網，提高電網的效率和效益，必須尋求技術上的突破。要加大資金投入，確立一些重點科技攻關項目，研究提高現有輸變電線路輸送能力和穩定水平的技術與方法，啟動更高電壓等級輸變電技術的研究，加快電網技術的升級和新技術的應用。借鑒世界上的先進技術經驗，吸收最新的科技成果，建設現代化的新型大電網。

要認真抓好東北電網第二次大擾動試驗，通過科學的測試分析，進一步挖掘現有電網的輸送潛力。繼續開展輸電線路熱穩定問題研究，復雜電力系統穩定控制技術研究，制定500/220千伏電磁環網解環方案，進行豐滿大壩壩體防滲加固方案的可行性、輸電線路導線覆冰舞動、越障巡檢機器人功能樣機等研究。重視技術監督、計量、標準化、環保等基礎性保障工作。推進信息化建設，統一規劃建設公司的信息平臺，以信息化推動企業生產和管理的現代化。充分發揮科研單位的技術優勢，加大電網競爭前沿技術和電網技術難題的研究與開發力度。出臺有關考核辦法，做好對科研單位技術監督、技術服務的考核和管理工作。

(四)堅持以改革促發展，從實際出發，確保電力體制改革穩妥推進。

我們要認真總結公司成立以來電力體制改革取得的成績，分析和研究推進改革過程中出現的新情況、新問題，堅持一切從實際出發，繼續堅定不移地落實國務院5號文件。按照國家電網公司電力體制改革的總體部署，打好深化改革的攻堅戰。

穩妥推進東北區域電力市場試點，實現區域電力資源的優化配置。東北區域電力市場試運行已經啟動，但目前的市場環境不容樂觀，市場還需要一個不斷培育和發展的過程。我們必須堅持市場化改革方向，根據市場發展進程，認真關注和積極研究有關的深層問題，有效規避市場風險。在加快電網建設，提高電網的輸電能力和可靠性的同時，堅持“三公”調度，及時發布市場信息，不斷完善技術支持系統，加強市場運行管理，確保市場的競爭性和有序運轉。自覺接受電力監管機構的監管和各方監督，努力實現市場公平交易和區域資源優化配置，確保東北區域電力市場試點成功。

抓住關鍵環節，完成主輔分離改革。當前，電力工業正處在一個新的發展階段，也是實施主輔分離改革的最佳時期。要按照國家電網公司的統一部署，積極協調三省公司，抓住輔業產權多元化改制和有償解決勞動關系兩個關鍵環節，把握好改革的力度，既要確保國有資產不流失，又要注重維護職工合法權益，確保主輔分離改革的各項政策措施落到實處，維護生產秩序，保持隊伍穩定，按國網公司的時間要求，完成主輔分離改革任務。公司直屬單位要繼續推進多經企業的產權制度改革和資產重組，規范資產、人員關系，按照現代企業制度的要求，逐步完善和規范法人治理結構，繼續研究和推進產業結構和布局的調整，積極涉足高新技術行業，促進多種產業在優勢領域的快速發展。

積極進行蒙東電力體制改革，深化農村電力體制改革。在國家電網公司的統一部署下，理順蒙東電力管理體制。開展供電企業組織方式調整的調研。繼續深化農電體制改革，盡快明晰農網改造形成資產的產權，建立資本紐帶關系，依法實施對農電資產的有效管理，對于具備條件的縣供電企業進行公司制重組。積極向內蒙古自治區政府爭取改革的配套政策，妥善解決農網改造工程的還貸壓力問題，爭取地方政府出臺相應的財稅平衡辦法。

(五)堅持集約化管理，強化控制監督，確保公司經營目標的實現。

加強管理是企業永恒的主題。公司要增強統籌運作能力，實施集約化管理，不斷推進公司內部機制創新，提高經營績效，促進電網健康發展。

加強戰略管理。認真分析和準確研判公司面臨的內外部形勢，自覺貫徹和實施國家電網公司的發展戰略，組織制定建設“一強三優”現代公司的三年發展規劃和公司中長期發展戰略，開展企業發展重大問題的專項研究。加強對標管理，通過與國際國內同業對標，實現用指標評價企業的生產經營績效，促進企業爭創一流。

強化資金管理和成本控制，優化資產質量。挖掘管理潛力，提高利潤水平，增加折舊提取，加大公司資本金籌集力度，積極爭取部分電網項目突破資本金比例限制，適當提高負債水平，確保重點投向。采取多種方式，增加融資規模，進行債務重組，降低融資成本。強化資金流全過程管理，減少資金沉淀，提高資金運營效率。增強計劃、預算的嚴肅性，挖掘潛力、堵塞漏洞，嚴格控制成本支出，確保新增資產質量優化、使用效率高。優化業務流程，堵塞管理漏洞，降低成本費用。今年可控成本力爭在20xx年的基礎上壓降5%。

堅持依法經營、從嚴治企，強化風險控制和審計監督。抓住生產經營管理中的關鍵環節，嚴格控制非生產性投資，杜絕鋪張浪費。堅持公司招投標的統一管理，規范管理程序，通過集中招投標，降低成本和造價，保證設備質量，促進廉政建設。利用現代通信和計算機技術，不斷提高經濟活動分析水平，對企業管理中的薄弱環節和不確定因素進行風險分析，加強電網項目投入產出的分析和經濟性評價。對電價水平、員工數量等情況進行跟蹤分析和預警。加強節能降耗工作的管理力度，不斷壓降線損及廠用電量。繼續搞好領導干部經濟責任審計、資產經營責任審計、工程建設審計、電力銷售審計，審計部門要對大額資金、大型項目、重大經濟關系高度關注，當好企業的監護人。

爭取合理的電價政策，適應煤電聯動、購銷聯動機制，確保企業的經濟效益。做好電力市場中容量電價、電量電價的實時平衡和動態分析工作，準確計算、管理好差價資金，確保價格和資金信息的及時反饋，防范和化解市場風險;進行購銷聯動機制、煤電聯動機制的研究，抓住機遇，建立合理的電價形成機制;繼續清理、疏導電價矛盾，取消不符合國家電價政策的優惠電價措施;爭取出臺“白山抽水蓄能電站”、“豐滿三期反調節水庫”等水電項目的還本付息電價方案。

以完善經營目標責任制為重點，繼續深化企業內部改革。優化管理職能，精簡管理層次，縮短管理鏈條，落實管理權責，構建定位合理、職責清晰的組織體系。加強過程考核，將考核與考評相結合，月度、季度考核與年度考核相結合，逐步加大考核深度。按照國家電網公司的部署和要求，深化勞動人事、用工和分配制度的改革。強化外事管理，加大“走出去”和“引進來”的力度，積極研究與俄羅斯、朝鮮等鄰國的電力合作與開發。

(六)堅持電力優質服務，增強品牌意識，確保質量、價值和形象的全面提升。

優質服務是電網企業的生命線，不僅關乎企業形象，更影響和制約著企業發展。我們要堅持優質、方便、規范、真誠的服務方針，把電網的發展融入到地區發展的全局，積極為地方經濟發展服務，在服務社會過程中實現自身發展。

搞好電網運行管理，努力提高供電可靠性。做好事故應急預案，保證必要的備用容量，根據電煤供應合理安排發電計劃，嚴肅調度紀律，維持正常的供電秩序。

加強與政府部門的溝通，服務于地區經濟發展。加快蒙東地區電力送出工程和負荷中心區的配網建設，加大縣城電網改造力度，積極爭取農網改造完善資金，不斷完善農村電網結構，提高供電質量。要特別關注遼寧電力供需形勢，加強省間電力調劑，優化電力資源配置，加強需求側管理，千方百計滿足地區經濟發展對電力的需求，樹立認真負責的國企形象。

主動為發電企業服務。繼續完善網廠協調制度，堅持“三公”調度原則，及時披露相關信息，妥善處理電網企業和發電企業的利益關系，規范上網電量的資金結算，努力為發電企業公平競爭搭建平臺。

積極推進營銷管理創新和加快現代化建設步伐，切實提高優質服務水平，進一步開拓電力市場。建立電費回收責任追究和風險分析制度，實施“銀電”聯網和擴大負控購電面，鞏固無欠費供電公司的成果;繼續深化按線、按臺區綜合指標承包和營銷、計量標準化建設工作，并與績效考核新機制有機結合。全面啟動防竊電改造工程。做好電力市場細分工作，加強客戶電力需求調查，提高負荷預測能力，保持售電量的快速增長。以營銷現代化為載體，擴展“95598”客戶服務系統功能，為不同客戶提供個性化服務。開展創建供電服務“示范窗口”和農電系統“創一流”活動，認真兌現服務承諾，建立優質服務常態機制，樹立真誠規范的服務形象。

(七)堅持以人為本，構筑和諧環境，確保造就一支高素質的企業團隊。

造就一支高素質的員工隊伍，是實現“一強三優”現代公司目標的根本保證。公司要深入貫徹人才工作會議精神，把品德、知識、能力和業績作為衡量和使用人才的主要標準，全面實施公司人才開發戰略。

以干部隊伍建設為龍頭，促進人才隊伍整體素質的提高。按照公司人才隊伍建設的規劃，建設好三支人才隊伍。重點抓好領導班子、干部隊伍的能力建設、作風建設，以及后備干部隊伍建設。特別是要進一步增強領導干部的企業意識、大局意識、民主意識和責任意識，繼續完善領導班子結構，把各級領導班子建設成為政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好的堅強領導集體，把干部隊伍建設成為政治堅定、業務精通、勇于開拓、作風優良的高素質團隊。

倡導全員學習和終身學習的觀念，有步驟地開展培訓工作。完成《教育培訓與考核大綱》的編寫并付諸實施，完善培訓管理制度體系。全面開展職業技能鑒定工作，組織開展好多種方式的職業技能競賽活動，激發生產技能人員立足本職、學習技術、提高技能的積極性，促進高技能人才的成長。認真開展各層次人員的培訓工作，加強對培訓工作的考核與評估，保證培訓質量和效果。組織開展國際合作培訓和開辦mba、電力工程類研究生班，對優秀中青年技術骨干和管理人員進行高層次的系統培訓。

建立科學的人才使用評價機制。開展直屬單位優秀人才評選工作，研究實施全網首席專家、杰出技能人才考核評選工作。改革專業技術職務、高級技師和技師聘任制度。深入開展調查研究，按照“新人新辦法”的原則，研究制定吸納引進人才和留住人才的實施意見。規范機構、崗位、職責及人員編制的管理工作，進一步加強勞動用工管理，推行持證上崗制度。研究制定對直屬單位的績效考核管理辦法，建立績效考評指標體系和考核實施細則，全面推行績效管理。

關注民生，構筑和諧的公司內部環境。樹立以人為本的科學發展觀，在公司勞動、人事、分配制度的改革過程中，政策向技術骨干傾斜，注重提高一線員工的收入水平。繼續完善企業年金、企業補充醫療保險制度，實施職工住房公積金貸款和貨幣補貼辦法，逐步改善偏遠地區企業職工的生產和生活條件。加強離退休工作，關心職工的業余文化生活，保障職工合法權益。

(八)堅持以黨的建設為重點，深入開展反腐倡廉教育，確保精神文明建設取得新成果。

加強黨的建設，開展保持黨員先進性教育活動。按照中央統一部署和地方黨委的安排，精心組織，全面推進。進一步明確黨員先進性標準，抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產黨員先進性這個主題，著重解決好黨員信仰動搖、黨員先鋒模范作用不明顯、黨支部活力不足、黨建制度執行監督不到位等實際問題。加強企業黨的思想政治建設，深入學習貫徹xx屆四中全會精神，促進理論武裝工作有效開展。把黨的建設融入到公司生產、經營和管理的全過程，促進企業的健康發展。

深入開展反腐倡廉，在重點方面率先突破。要認真學習貫徹《中共中央建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》，圍繞中紀委關于領導干部嚴格遵守“四大紀律、八項要求、三個不得”的貫徹落實，針對廉潔自律工作中存在的問題，著重在提高領導干部的政治素質、思想道德水平上下功夫。落實黨風廉政建設責任制，加大預防腐敗工作力度，嚴格執行《國有企業領導人廉潔從業若干規定(試行)》，狠抓責任落實、責任考核、責任追究三個環節。按照中紀委和國家電網公司黨組的要求，標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，加大教育、制度、監督等反腐倡廉綜合體系建設，堅決防止權力失控、決策失誤、行為失范，針對腐敗多發易發的領域，一個一個地認真研究防范和治理腐敗的措施和制度。對于頂風違紀，利用權力謀取非法利益、參與賭博等行為，必須嚴肅處理。

加強精神文明建設，不斷提高企業民主管理水平。以職業道德建設為重點，強化創建活動，促進精神文明建設的深入開展。充分發揮工會、共青團等群眾組織的作用，全心全意依靠職工群眾辦企業，加強班組建設，堅持廠務公開和決策的民主化。鼓勵職工參與企業民主管理、民主監督，繼續深入開展群眾性技術創新活動。圍繞企業發展、個人成長和員工關心的熱點焦點問題，繼續開展情感交流活動，切實做好有針對性的思想工作，維護職工隊伍穩定。培育以人為本、忠誠企業、奉獻社會的公司文化，為建設“一強三優”的現代公司統一思想、鼓舞干勁、凝聚力量。

同志們，電網公司已經邁出了堅實的第一步，我們的前途將充滿光明。讓我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，振奮精神，真抓實干，把握機遇，加快發展，全面完成20xx年的各項任務，努力開創電網公司工作的新局面，為實現建設“一強三優”現代公司的發展目標，為東北老工業基地振興做出新的更大的貢獻!