通過個人總結,我們可以清晰地了解自己在某一領域的發展軌跡,有利于為未來的自我成長規劃方向。請大家閱讀以下一些優秀的個人總結范文,或許你能從中找到一些與自己類似的成長經歷。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇一
進入x證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解。
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高。
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使x服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了。
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發傳單。
進入x證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們x來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇二
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四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態堅守到了現在,換來的.卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統一在全國范圍內開展的,而且營業部還制定了對營銷團隊開發客戶的獎勵方案,對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的數據。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統計完每一個營銷代表所開發客戶的情況后,與經理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現金獎勵。其中,獎勵的發放工作已經和經理共同發放完畢。
因為客戶經理的離職,我去了農行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產品。然而大家在溝通上或許表現的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業操守和對工作的態度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經過與營業部人員的溝通后,根據現有的條件,我們將現在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網上交易實戰室”,選在每天開市時間進行真實環境的培訓,充分的調動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續,我手上的數據中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網上交易。
寫工作總結的時候,正趕上央行繼續加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續,路還是要走下去。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇三
以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標,以“樹金融服務文明形象,展金融服務專業風采”為創建主題,我營業部積極開展x市級“青年文明號”創建活動。現將具體工作總結如下:
1、打造服務品牌,提供一流服務。
x年度,我營業部以金翼至尊金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具,以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務品牌,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經營意識,實現一流管理。
有效的組織架構是創建活動的載體,健全的制度設計是創建成功的重要保證。為明確創建活動宗旨及工作職責,成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組,制定了《x中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。
以創建活動為契機,繼續健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎得以有效夯實,團組織的凝聚力、戰斗力也實現較好的提升。
3、注重素質教育,培養一流人才。
傾聽員工的心聲,了解員工的思想動向,以培訓交流形式,并結合具有重要意義的日子,加強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛國教育,繼承革命傳統為主題,組織了清明掃墓活動。
x年度,營業部繼續堅持以人為本的原則,重視人才培養,營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果,各條業務線涌現出一批業務骨干與專業人才,較好的帶動營業部專業知識的全面開花。
4.加強企業文化建設,營造一流文化。
企業文化建設是x年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書,寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風,活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。積極開展形式多樣的素質拓展活動。
x年度,營業部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的溫暖,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合,每天清晨,營業部定時組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業部活動日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。x年是多災多難的年份,西南旱災,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動,前后籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
5.注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設。
學習陣地建設:每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動的基礎上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實現員工綜合素質的提升。
交流陣地建設:以各種學習活動、文體活動和公益活動為載體,有效的加強員工之間、營業部與員工之間以及營業部與兄弟單位之間的聯系。如西街氣排球賽、職工運動會等。
宣傳陣地建設:“酒香也怕巷子深”,做得好也要宣傳的好。x年度,我們基本做到每次活動有策劃,每次活動有宣傳,每次活動有總結。做到文字留痕,圖片留痕。同時開通了qq群、青年文明號博客,營業部的宣傳陣地得以初步建立。
總之x年度,在爭創x市“青年文明號”過程中,我們收獲了很多:職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯;員工的綜合素質以及營業部的凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始,在今后工作中,我們將繼續深入開展創建工作,不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質,提升窗口單位形象,做到愛崗敬業、忠于職守,深化服務、奉獻社會。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇四
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四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態堅守到了現在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統一在全國范圍內開展的`,而且營業部還制定了對營銷團隊開發客戶的獎勵方案,對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的數據。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統計完每一個營銷代表所開發客戶的情況后,與經理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現金獎勵。其中,獎勵的發放工作已經和經理共同發放完畢。
因為客戶經理的離職,我去了農行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產品。然而大家在溝通上或許表現的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
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應全營業部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經過與營業部人員的溝通后,根據現有的條件,我們將現在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網上交易實戰室”,選在每天開市時間進行真實環境的培訓,充分的調動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續,我手上的數據中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網上交易。
寫工作總結的時候,正趕上央行繼續加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續,路還是要走下去。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇五
進入xx證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解。
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高。
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了。
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路。
4、在今后的日子里,我要這樣做:
1、發傳單。
進入信達證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規定設立的并經國務院證券監督管理機構審查批準而成立的專門經營證券業務,要想做出業績就要不斷的學會總結。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇六
時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的就將畫上圓滿的句號。回首的工作,有收獲的喜悅,有與同事協同作戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。xx年,對于我來講可謂是人生經歷的一個轉折點,從一個業余時間炒股的小股民轉變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發展提供良好的舞臺。
我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發的`客戶資產量都比較小,所以托管資產的數額比較小,這也是我要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業的時候,因為自己的性格相對有些內向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和幫助,不斷去社區,超市,市場鍛煉,現在自己一個人去展業也能勝任了。通過這半年來的展業工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協作,才能開發出更多的客戶,創造出更大的財富。
對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數量的同事,要不斷地提高有效戶的質量,盡可能的開發出更多高質量的客戶。同時,對于現在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉介紹,開發更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在把剩下的2門從業考試內容考過,我以后的發展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇七
進入信達證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解。
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高。
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了。
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發傳單。
進入信達證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己努力來做。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇八
20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
1、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在x月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的'情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
1、在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作,比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理,前后臺間關系,數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試,由起初對業務的不了解,到現在對已經對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
5、技術業務還有待深入全面了解。
6、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
7、在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的更新。
9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
10、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
11(關于國際幼兒園萬圣節活動計劃及安排)、在工作中善于總結,對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
12、主動爭取新業務工程實施機會,在實踐中學習。
13、對公司推出的新產品及時了解。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇九
我來齊魯證券工作已經有兩個月了,在這兩個月里,無論是股票專業知識還是營銷方面我都有了一定的進步。
在這兩個月里,我開發的客戶差不多10戶,資產量也達到了上千萬。當然,與公司其他的員工相比,我還是比較遜色的,但我會繼續努力的。
6月份,經團隊長的安排,把我派到了中國銀行駐點,因為手頭上有很多事情要處理,所以總體來說也沒去中國銀行駐點幾天,但給我的啟發卻很多:
1.因為駐點的券商很多,加上保險公司的一共有11家,有些券商駐點人員一來就兩三人,有時在大堂的駐點人員比來銀行辦理業務的客戶還要多,這讓我不光覺得競爭壓力之大,還讓我覺得這種駐點方式應該改進。
2.經過我跟一個理財經理的溝通,從中了解到了,這間中行跟廣發證券已經有合作了,殘酷的講就是在這里駐點的券商只能得到一些小蝦米,或者只是個陪襯。
3.因為最近股市行情不太樂觀,所以那些去中行辦理業務的客戶都是談股色變,他們更傾向于銀行的理財項目。
也許是我的營銷功力還很淺,所以在銀行駐點方面我還是有些無從下手,但經隊長的指點,讓我有了新的想法。天天去那里駐點不一定有效果,所以我就直接跟理財經理打交道,不過還好,之前總聽別人說那個理財經理很難接觸,可這點對我來說還不是件難事,只是讓我擔心的是,他們私下與廣發證券的合作,這真的很難讓我把這個渠道打開。
我最近一直在測試用微博來服務我手下的客戶,可能剛開始,還沒有什么突出的效果,但我覺得這也是很重要的客戶追蹤服務,一個好的客戶經理,不光要不斷開發新客戶,還有一點就是服務好現有客戶。我從朋友那里聽到,因為他們對客戶很好的服務,讓客戶有了一個不錯的收益,所以他們的客戶都是客戶介紹過來的',這樣形成了一個良性循環,使得他們不光有新的客戶量增加,資產也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情,他們的客戶也不會談股色變。
這就是我這兩個月的工作總結,很多方面我還是比較稚嫩,還要不斷的磨練和學習,我會在xx證券這個不錯的平臺上很好的提升自己。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇十
工作一年了,說實在的,這一年的工作中,迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年,生活得并不像xx年那么快樂,工作得遠不如xx年那么輕松。
剛到公司時,我是做小區渠道開發的,雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事,但比起客戶開發來,還是相對容易些,算起來我一共開發了三個社區網點,遺憾的是這些網點沒能給公司帶來預期效益,說句心里話,我個人認為這些網點本身不錯,地利人和都有,只是天時不好。
隨著公司發展的調整,下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區客戶開發,作為一個小小的負責人,一開始我還興致勃勃,帶著xx年的思維,認為和以前在銀行一樣,憑我的“專業素質和口才”幾乎是馬到成功。可小區第一周股評會的'籌辦就給了我蒙頭一棒,我們在小區菜市場門口擺攤發宣傳材料,居然無人問津,傍晚下班人多我們守在小區入口發材料,路人一聽是證券的,大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經不再是xx.
隨著大盤的一路下跌,工作越來越困難,信心一天天喪失,情緒一天天低落下去,有段時間在外面發材料,發現人們只要一聽是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告訴我,現在他們誰也不信了,死套就死套了,干脆不動了,更不想了解了,免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會,要么你說什么他都反對。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇十一
首先,我必需要感謝公司為我供應了良好的學習環境,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的熟識。其次,我還要感謝各位在工作中賜予關懷的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,在客戶服務質量和營業部柜臺形象方面,半年來也有了很大的提升。現將半年來的工作狀況總結如下:
上半年我們公司參預了兩次交易所下達的應急演練測試,這項工作都是在周六進行的,當消逝信號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房服務器,如何進行風控報備,如何進行現場客戶的安撫和解說工作等,都進行了很好的測試和學習,讓營業部交易系統正常運作,防范于未然。上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統的'升級測試工作,主要包括聯合開戶、創業板業務、電子憑證掃描業務的升級改版,現基本可以用2.0系統實現全部業務。在測試期間,我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作,由于系統一個控件聯系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業務菜單都測試一遍,包括個人、機構賬戶,發覺問題準時記錄,對于一些新增內容重點學習,比如新增了客戶的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率,修改了客戶反洗錢風險等級設定,最終協作總部完成了每次測試工作。
這項工作開展的時間很長,為貫徹中國證監會《關于加強證券公司賬戶規范日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,落實證券公司應當定期對其柜面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,我們花了兩個月時間,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,對客戶進行標識,如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業學歷等,并最終完成了全部客戶的資料核對,制作成表,將13000多個人客戶供應給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于xxxx年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對,記錄客戶的留存證件復印件年檢狀況、詢證函和各項業務單據的留存狀況,并制作成表,供應給客服人員進行客戶溝通。
公司每季度將進行運營條線員工晉級評定工作,我參預了今年第一次的評定考試,考試內容包括賬戶業務,第三方存管業務,大宗交易,限售股份轉讓業務,關心司法執行,基金,創業板,ib業務,反洗錢,新老三板等各項業務,由于涉及面廣,備考時間緊,我們再次體現了團隊的力氣,在不忘日常業務的基礎上,抓緊復習不易接觸到的業務學問,在考試中取得了好成果,并通過了本次晉級二員工的申請。在今后的晉級評定中,我會一如既往地認真鞏固各項業務,扎實基本功,并主動拓展自己的才能,爭取能再上升至三員工。
在即將過去的xxxx年里,面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,我們全體員工團結全都,共同努力,取得了確定成果,但也熟識到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務,希望在下半年中,緊跟公司進展步伐,連續完善日常工作,提升客戶服務質量,樹立良好口碑,讓管理和服務上一個新臺階。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇十二
xx年是一個不平凡的一年。地震、金融海嘯,毫不留情的吞食著我們的一切。很多人還沒從地震的廢墟中爬出,又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透不過氣來。xx年是證券行業的冬天,同時也是全球人民的冬天。但是,在公司領導和全體員工的共同努力下,我們艱難地走過來了。冬天即將過去,我們都已準備好,迎接明天的希望!
給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會,不懂的弄懂,爭取做到新時期證券行業的一名合格技術工作者。
下面我對xx這一年來所做的工作作一個簡單的總結:
1、恒生內控平臺和數據中心系統建設。
根據中國證券監督管理委員會和上海證券交易所的要求,證券公司必需建立凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統。由于我公司原有獨立存管系統為福建新意公司所開發,數據庫平臺是基于sqlserverxx,而新意公司的凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統是基于數據庫teradata,因此,對數據庫的投入將會增加很大一筆費用,軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬,而在系統的穩定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達公司的該系統,費用也在一百多萬以上,相對于我公司原有新意獨立存管系統而言,增加了重復投入費用。而結合公司的實際業務情況,所以在選擇開發商和價格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統和反洗錢系統,給的報價也是在充分保護原有系統的基礎上給出的價格,而且還有一個專門的維護團隊,有很強的實力。從公司實際業務情況出發,最終選擇了價格適當的恒生公司內控平臺和數據中心系統。
2、恒生內控平臺和數據中心系統建設的后期維護。
在三個多月的緊張建設和測試中,我公司的證券公司反洗錢監控報送系統、內控平臺、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統順利建設完成,并正常接管以前新意獨立存管系統的運行。從系統的需求探討到籌建和正式上線運行,得到了公司領導和各項目組成員的大力支持,因此,在建設和測試過程中都很順利。在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監會的新報表報送需求,目前恒生公司工程師正在我公司現場解決中,估計月底可全部解決完成。
3、三方存管系統建設和后期維護。
“券商托管證券,銀行監管資金”這是三方存管總的思想,目的是充分保護投資者,也讓資金更安全,投資者更放心。從三方存管的提出到建設以及正式上線,我們部門都是走在了最前面。從聯系通訊線路,聯系銀行到測試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業務的學習和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下,今年新增上線中國銀行、興業銀行。目前招商銀行準生產測試已完成,現正進行到實盤測試階段,估計明年年初可正式上線運行。
3、公司凈資本監控系統新報表報送規則。
根據證監會要求,證券公司需要執行新報表報送規則,并于xx年12月1日正式報送。由于我公司已上線運行的凈資本監控系統還是老的報表,需要聯系恒生公司對原有凈資本系統進行升級,滿足證監會的新報表報送要求。在了解公司的需求后,和恒生公司聯系升級事宜且進展順利,目前恒生公司工程師正在現場解決中,本月即可正式報送新報表。
4、制作公司三方存管系統常見問題及處理方法匯總,對原有經紀人營銷系統的移植工程,配合中心機房新增網上交易as、ar四臺。
5、對中心機房b股外幣轉帳、清算機器、行情分發系統機器、咨詢接收和轉發機器的更換工作。
6、對各營業部及服務部新意開戶證書的升級,聯系升級三方存管許可證和相關系統的授權事宜,給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題。
7、制作關于網上交易系統登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總,制作公司風控控系統評級表。由于公司各分支機構需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統一刻錄光盤,開通ftp用戶和網絡連接配置事宜。制作中心機房系統應急計劃和設備標簽并張貼事宜。
8、配合公司機房改造工程,,庫房衛生打掃和機器衛生整理等工作。
9、配合恒生工程師對中心機房報盤系統升級,以減輕報盤風險和壓力問題,配合恒生工程師對三方存管系統版本和接口的升級,配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結構的升級,配合恒生公司對我公司信息系統的'評估工作。
10、配合公司合規管理部和人民銀行對我公司反洗錢數據報送核查工作,配合公司合規管理部反洗錢數據報送工作。配合貴州證監局對中心機房的檢查,一些文檔的準備工作。
11、安裝開放式基金系統,測試及清算,發郵件數據等事宜,配合中北營業部切換novell系統和網絡隔離。
12、合并原漢唐和華創席位后,報盤統一測試。配合北京路營業部,新華路營業部及各服務部工行三方存管批量上線工作。
13、配合德陽災備中心系統建設及制作應急切換方案。
14、配合公司帳戶規范工作。
15、機房日常維護和巡視,日志填寫、數據備份、值班等工作。
我很好的完成了部門領導交給的每一項任務。同時也存在一些不足:
1、證券業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,對要害問題總結,并形成文檔的努力不夠。只有這樣,才更便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的不斷更新。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面和數據庫方面的學習,有機會多參加相關方面的培訓。
3、在工作中善于總結,對典型、要害問題解決注重整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程測試和實施機會,在實踐中學習。
5、加強和各營業部以及服務部的溝通。
xx年工作安排:
1、配合公司開放式基金系統建設,測試及上線。
3、反洗錢監控系統、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統、內控系統的維護和相關升級事宜。
4、服務部升級為營業部后,對財務系統的相關備份工作,新增財務登陸站點后的相關維護工作。
5、柜臺系統和三方存管系統維護及相關升級事宜。
6、配合公司中心機房網絡改造工程及網絡管理工作。
7、加強對06交易柜臺相關系統的學習和oracle數據庫的學習。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他優秀同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇十三
今年年,對于_可謂是命運多舛,浴火重生,對于我個人卻是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一時非。相信_證券在各位領導的整合和經營之下,定能繼往開來、無限風光。而對于我自己,從知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟_證券已歷十二年,業內常說:“能在證券業中從業超過十年者,非富即囚”,象我這樣在一個公司兢兢業業十二年,依舊是一個最普通員工的,自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業業十二年,卻面對公司接管,失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴,雖百思不得其解,卻實在不甘心就此認命。
總結今年的工作,心中先是有愧,有道是:“敗兵之將,豈能言勇”。總感自己的帶罪之身,不敢奢談工作成績,所作所為,都是依照接管組領導和部門領導的安排,盡力為之:
1、在接管組領導和部門領導的指示,認真反思對接管的認識,寫了數千字的反思報告,深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足,同時根據接管后的業務調整,認真學習第三方存管業務的所有內容,包括相應的政策,電腦、財務流程、以及和銀行業務接軌方面的全部問題,并不斷收集這個領域相關知識,作為公司未來發展的知識儲備。
-6根據部門內部的培訓安排,參加的所有的內部培訓,并主講有關第三方存管業務的培訓內容。
7、利用所有的可利用時間,進行與工作有關的知識和技能的學習,不斷的充實自己,并在多家媒體、尤其是廣電媒體,發表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。
8隨時根據公司的業務需要,完成領導部署的各項其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,無不以_證券的利益為重,無不是心懷對_證券的感激與期待。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇十四
進入xx證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要表達在:
進入公司以來,從熟識這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種根本問題。
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通力量和應變力量;而對客戶不定期的回訪,為其供應全方位、多角度的效勞,使信達效勞真正的深入人心。
對自己經手的每一筆業務,都仔細對待,盡量避開給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中,同樣也發覺了一些問題和自己的缺乏:
1、證券學問還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析力量及營銷力量還須進一步增加。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
進入信達證券我常常發傳單,雖然發了許多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的.。
在銀行駐點已有一年多了,業績非常不抱負。銀行很好的效勞有口皆碑,很多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我始終在查找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的方法。駐點客戶經理的素養直接影響著公司的形象,所以我始終在努力的去做。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的方法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的效勞理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分劇烈,為此,我必需要不斷的學習,豐富自己的專業學問,為客戶供應全方位的效勞,要想盡一切方法,盡自己最大努力來做。
證券公司個人月度總結(優質15篇)篇十五
實習內容:
2、柜臺業務。
3、公司客戶開發技巧。
4、證券營銷實踐。
為期一個月的實習任務結束了,期間有苦有甜,我不僅收獲了知識,還認識了公司里邊其他比我們年長的實習生,大家一起學習,一起工作度過了愉快溫馨的實習期。下面我要說一下我們實習的主要內容以及實習中我的收獲與所感。
前三周是公司為我們上的培訓課,課程內容包括:愛建證券公司簡介,金融市場簡介,證券――朝陽行業發展前景,證券公司禮儀培訓,證券公司業務(主要圍繞經濟業務講解),簡單的股票分析,專業化營銷流程(如何在銀行展業、電話營銷)等。
首先,第一堂課我們學習了證券公司禮儀,禮儀不僅展現出個人涵養、氣質,更是代表著公司的形象,與客戶交流,與陌生人見面,與熟人見面都有不同的禮儀規范要求,例如,兩人并排走右為尊,三人并排走中為尊,上下樓梯時靠右行,年長或客人走上一臺階,引路時走在客人左前方等,這些都是我在學習中學到的的禮儀知識。接下來的課程經理為我們介紹了目前證券行業的就業前景以及愛建公司的簡介與優勢。最后請專業的分析師,為我們簡單介紹股票分析,例如k線的識別與運用,如何利用市場行情,公司狀況方面來分析股票走勢,這讓我的基礎知識進一步牢固。
這三周,公司對我們主要進行了營銷技巧的培訓,先學習一些營銷技巧(主要學習了電話營銷技巧),然后再分組進行模擬演練。最后兩周進入到實戰演練。實戰之前覺得沒什么,但真正打電話營銷的時候會遇到各種各樣的人,有的破口大罵,有的直接掛掉,有的話說到一半就掛了,各種狀況都有。自己在打電話的時候有幾個客戶就破口大罵,感到自己心理承受能力還是有限,還需鍛煉。
其中我印象較深的有一位張老師,他的那堂課使我獲益匪淺。起先張老師從事it行業,后來轉行到了證券公司,他說雖然初涉這個行業很艱辛,但是只要不怕苦,能堅持,不斷充實自己專業知識,發揮自身優勢與客戶真誠交流還是能有一番作為。他說“與其完善自己不如找到自己的優勢并將其發揚光大”,這句話給了我很大的鼓舞,因為現在我們掌握的專業知識并不多,而且社會經驗也不豐富,做經濟業務主要靠拉客戶來提高自己的業績,而初出茅廬的我們只能從自身的優點出發,發掘自身優點開發客戶。如果你比較健談那就發揮自己與人溝通的能力,多與人交流;如果你比較有耐心,富有親和力,那就發揮自己這些優勢用自己的熱情打動客戶。尋找自身優點,把優點發揮到最大來彌補自身不足也是一種獲得成功的捷徑。
期間經理帶領我們每人開基金賬戶,通過開戶我們對基金、股票的開戶流程有了大致了解,雖未親身實踐,但是看到公司柜員為我們開戶時謹慎認真的工作態度就知道柜臺業務不是一項簡單的工作了。面對這么多的開戶資料,得保持清醒頭腦,還得指導客戶如何正確填寫資料,真不是件簡單的事。
問題與不足:這次實習雖然讓我有機會親身實踐,把所學應用于實踐,但還是有很多問題需要在今后的學習中來逐漸完善自己。隨著實習愈發現自己所懂得的只是皮毛而已,而且很后悔平時沒好好聽老師上課講的基礎知識,自認為沒什么用但實際中用到的就是這些基礎知識,試想一下,連最基礎的知識都不懂,談何跟客戶講解更深的理論呢。所以,在以后的學習中要牢牢掌握好基礎知識,然后有能力再作深入的學習。
其次,做經紀業務,不僅要掌握專業知識,而且要有把所學簡潔明了表達給客戶的能力,而這正是我的不足之處,因為性格偏內向,不太與陌生人交談,表達能力相對欠缺。我記得有次小組模擬電話營銷,韓老師說過我比較有耐心,這也是我的優點,希望能充分發揮我的優點,這對我有很大鼓舞。
這次實習任務完成的不是非常理想,但我已盡力了,這說明自己的能力和知識還沒有達到從業人員所具有的的程度,而且必要的從業資格書證也得拿到手。這次實習,我學到的不僅僅是專業知識的掌握與應用能力,更學到了如何為人處事的道理,與陌生人交往,與同事和自己上級如何和睦相處都是要在今后的人生道路上學會的一門課。希望在今后的學習中有更多鍛煉自己的機會,走出校園走向社會,為追尋自己將來的人生理想探好路。