分析自己在工作中出現的問題和不足，并提出改進的建議和計劃。小編搜集了一些成功的述職報告范文供大家借鑒，希望對大家有所幫助。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我被任命xxxx公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
xxx
20xx年x月x日
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇二
在上級相關部門的指導和監督下，在村務監督委員會的共同努力下，我村支兩委對村級重大決策、重大事項、重大支出及其它事關村民切身利益的各項活動和工作，做到了公開公正公平。
合村后，我村建立健全了村民議事會、村務監督委員會、村紀檢小組及村民代表等村級民主組織。村級各項事務，做到了村支兩委例會討論、村民議事會提議、村民代表大會決議、村黨員大會審議、村務監督委員會和村紀檢小組監督的民主管理。全年間，村務監督委員會受邀參加村民議事會議、監督村級工程招投標共計2次，所涉項目12個，對村級財務監督三次(每季度一次)。我村并按照村務監督委員會履職情況，發放了相關補助每人800元/年。
村務監督委員會主任xx列席村支兩委重要會議，直接參與上述事項決策活動的全過程，并積極主動進言獻策，效果良好。如：美麗鄉村建設規劃見面會、村4條公路村民代表大會等。
村委監督委員會成員經常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求，及時匯總向村支兩委反饋，受到了良好效果。如：xx壩xx橋年久失修，村民反映急需整修。在村委監督委員會成員xx反饋村支兩委后，村支兩委立即趕赴現場查看實情，并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前，該工程已經完成設計。此舉得到了村民的普遍贊譽。
村委監督委員會按上級要求參與村民主管理，民主監督。全年，參與了駐村干部民主評議、大學生村官期滿民主評議及20xx年村干部述職述廉活動等。日常，村務監督委員會對我村低保戶、五保戶進行了復查評議。
村務監督委員會xx任村級民主理財組長，親自參加民主理財，逐筆核實開支票據，對村財務列表清單和報賬前的原始憑證進行稽核，票據開支500元以上的加蓋監委會條形公章。對發現的問題及時向村支書記通報，共商改進意見，并向鎮財政所匯報。
xx村務監督工作為村級陽光辦公、公開辦事發揮了民主監督作用，為推進規范化村建設提供了有力的組織保障，為建設美麗金牛村保駕護航。接下來，我們將繼續加強村務監督，加快村務公開步伐，創新村民參政議政舉措，將xx村建成為“經濟發展、生活富裕、村風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇三
回顧這段時間的工作內容，一定有許多的艱難困苦，述職報告是不是也要跟上時間的步伐了呢？以下是小編收集整理的業務人員工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
也許想起護士，總會讓人們想起她們日夜奔走于病房的雙腳，想起她們大小不一、新舊各異的護士鞋。
領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與肯定。現將我在20__年的工作向大家做一個匯報：
一、思想道德方面：
尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面。
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
2、認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。
3、在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正。認真學習科室文件書寫要求，規范書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產婦，耐心的幫他們了解產程經過，建立信心。堅持每日督查護理、助產工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。
三、在學習和生活方面：
我將努力的學習專業知識和技能，做到理論聯系實際。除專業知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴于律己，誠實守信、樂于助人、團結互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。
20__年是不平凡的一年，在這一年中我們經歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫院下達的任務。我們共接受入院病人3059人。其中平產1708例、手術1188例、婦科手術19例，全年科室總收入約三百余萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內有所改進。
今后的目標：如果我有幸在20__年繼續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最后，我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
我于20__年__月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心眷注和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業，是我確當務之急。
我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感激領導對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現的掉誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的攻訐和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，經常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力，把自己業務素量和工作能力進一步提高。
20__年恿殼一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;。
2、流利的應對客戶所提到的各種問題;。
3、良好的、有效的與客戶溝通;。
4、產品的掌握必須到位;。
5、堅持及毅力的體現;。
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
一、基本情況。
方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區河西街道偏西北方，距離河西開發區10公里。西北面與芷江縣公坪鎮和水寬鄉接壤。全村所轄14個村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總人口約0.19萬人。全村20__年建檔立卡貧困對象22戶66人，貧困發生率3.47%，經核查清理，至20__年實際建檔立卡貧困戶74戶216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶206人，尚有未脫貧人口4戶10人，村集體經濟收入6萬余元，貧困發生率降至0.21%，達到出列條件。
二、主要做法。
1.合力脫貧攻堅。區級領導、后盾單位、鄉鎮、駐村工作隊、村支兩委等空前重視脫貧攻堅工作。方石坪村作為_陳良鵬主席的幫扶聯系點，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調研指導，在資金上也給予了最大的支持，累計投入資金幫扶資金近100萬元，重點用于產業發展和基礎設施、美麗鄉村等建設。區醫保局和紅星路小學等后盾單位加強指導，積極與上級各級各部門的協調，最大限度爭取項目資金，保證項目實施。駐村扶貧工作日夜堅守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來。村支兩委和駐村工作隊加強貧困戶的脫貧工作指導，鼓勵農民自力更生、艱苦奮斗，充分調動廣大農民自主創業、發展生產、建設美好家園的積極性、主動性和創造性，增強農民自我發展、自我完善和自我服務的能力。同時，盡可能地廣泛動員社會各界參與方石坪村扶貧開發，比如湖南懷仁大健康產業發展有限公司，今年5月上旬到方石坪開展“送醫送藥”下鄉活動，給每個貧困戶贈送價值400余元的藥品。
2.統籌科學發展。堅持精準脫貧與“美麗鄉村·幸福家園”建設相結合，與生態建設、環境保護相結合，與項目建設相結合。充分發揮本村特色資源優勢，發展特色產業，提倡健康科學，生活方式，促進經濟社會發展與人口資源環境相協調。
4.嚴謹工作程序。方石坪村嚴格按照區里工作實施方案，規范實施，其中貧困戶建檔立卡工作嚴格按照農戶申請、村組推評、村評議小組投票評議、公示等程序進行。貧困退出工作嚴格按照時間節點要求，高質量完成村民小組評議、村級評議大會、鄉鎮入戶核實，農戶簽字確認，區級復核等工作，并張貼公示初選對象花名冊，開通鎮村監督電話，接受群眾政策咨詢與實施過程監督。
5.強化問題整改。堅持問題導向，注重問題整改。針對省、市、區反饋的幾個問題，方石坪村始終堅持嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，整改落實到位，并實行銷號管理。
6.加強基層黨建。認真落實基層黨建工作責任制，努力建設堅強有力的領導班子、本領過硬的骨干隊伍、功能實用的服務場所、形式多樣的服務載體、健全完善的制度機制。加強法制化建設完善村規民約，提高村民遵紀守法意識。加強對村、組干部及黨員的教育培訓，提高思想文化素質，適應社會主義新農村建設的需要，保證該村扶貧規劃的順利實施。
7.廣泛發動群眾。在積極爭取上級部門支持的同時，廣泛發動群眾，充分調動群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發動農民籌資投勞，搞好基礎設施及社會事業建設。積極引導貧困戶進行產業項目合作，實現貧困戶自我造血，提高自我脫貧致富能力。
8.嚴格項目管理。嚴格執行“三專制”即專人、專賬、專戶，嚴格執行報賬制管理，做到村務公開，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅決制止“雁過拔毛”式腐敗。
盡管過來方石坪村在脫貧攻堅工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實際困難和問題，主要表現在：一是地處較偏遠，交通條件較差，嚴重影響老百姓的生產積極性，增加農民的銷售運輸成本;二是環境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護地，不能經營農家樂和水上娛樂項目及其他生產企業;三是生態農業沒有集約化經營和規模化生產，還是傳統的單打獨斗的模式，這樣經營成本較高;銷售渠道不暢通，銷售地點不集中，都是乘坐公交車進城挑擔沿街叫賣。
三、脫貧程序及成效。
(一)脫貧程序。
方石坪村貧困對象退出嚴格按照規定流程操作，在申請村出列驗收之前，扎實開展了自查驗收工作。
貧困戶退出程序。方石坪村貧困戶退出嚴格按照村民主評議、貧困戶確認、村級公示、村支部書記及村委會主任簽字、鄉鎮(街道)入戶核實、鄉鎮(街道)公示上報、區復核驗收、市評估核查、區批準公告程序進行。區級組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對方石坪村所有貧困戶進行了全覆蓋復核驗收，經驗收，我村20__年實現貧困戶脫貧28戶96人(20__年還有10戶33人)，錯退、漏評為0。同時20__年12月14日迎來國家評估組檢查，通過對彭鳴求、唐昭雨疑似漏評和徐剛華疑似錯退的銷號處理，順利通過評估檢查。
(二)脫貧成效。
20__年以來，方石坪村堅持把脫貧攻堅作為中心工作和重大政治任務來抓，緊緊圍繞貧困戶穩定脫貧的目標任務，通過強化“九大措施”、“五個一批”、“四跟四走”等攻堅措施，不斷創新、攻堅克難，脫貧攻堅取得了明顯成績。
1.產業發展效益明顯。建檔立卡貧困戶里今年積極響應區政府產業獎補政策，家家戶戶開展種植蔬菜瓜果，養殖雞鴨牛羊和魚等自主產業項目，因發展板栗產業成本低和勞動力少，貧困戶充分利用本地優勢大力發展板栗產業為契機，使大家獲得較好的收益;沒有勞動能力的貧困戶通過親戚朋友的幫助發展板栗產業。74戶建檔立卡貧困戶共獲得政府產業獎補29萬余元，平均每戶近4000元獎補，帶動貧困戶經營性收入50多萬;建檔立卡貧困戶小額貸款20戶;貧困戶每人每年入股分紅不少于470元。
2.基礎設施建設不斷改善。投入1500余萬，完成道路硬化升級改造16公里，全村所有村組級道路全部硬化，大大方便群眾出行及農產品外銷;大力實施“三化一改”，扎實推進四個三工程，累計50余萬元，完成垃圾池屋10個，改廁400余戶、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場1個，安裝太陽能燈134桿，村面貌大有改變。
3.民生保障進一步改善。建成了規范村級衛生室及配置合格村醫。新型農村合作醫療參合率達到100%，新型農村養老保險及城鄉居民社會養老保險基本實現全覆蓋。所有貧困戶家庭學生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶都享受了財政代繳的新農合和意外保險金。通過扶貧資金和美麗鄉村資金，方石坪村符合危改政策的農戶房屋都進行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質量大幅提升，全面實現一超過兩不愁三保障目標。
4.勞務輸出成效明顯。這些年通過改善交通、結對幫扶、勞務協作等措施，方石坪村有36戶貧困戶家庭有外出務工或做小生意，今年外出務工人員總收入達到179萬余元，交通補貼發放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。
四、下步工作打算。
為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅實基礎的奮斗目標，重點做好以下工作：
一是堅持扶貧與扶志相結合。發揮好駐村工作隊作用，積極引導群眾理性對待扶貧，充分挖掘潛在內生動力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協助的扶貧工作機制。
二是進一步完善基礎設施建設。重點加強文化、衛生、通訊等基礎設施。
三是傾注精力抓產業建設。實施“黨支部+合作社+農戶”脫貧模式，引導資金、技術等各種資源向方石坪村集聚，提高產業脫貧效益，切實增加村民收入。
四是大力發展集體經濟。因地制宜，利用本村資源優勢，加快土地流轉，動員在外知名鄉友回鄉創業，或引進企業老板來村投資興業，切實增加集體經濟收入。
根據__省教育廳《關于實施__省千校扶千校行動計劃的通知》和《__省千校扶千校行動計劃實施方案》以及市、縣教育局相關文件的要求，我校積極落實開展中小學結對幫扶的文件精神，本著實事求是、真抓實干的原則，我校充分借鑒深圳沙溪小學的管理經驗和資源優勢，找準自己的薄弱環節，虛心向沙溪小學學習，同時充分發揮了本校的主觀能動性，切實加強管理，努力提高教學質量。
現將一年來有關工作開展情況總結如下:。
首先，領導重視，規劃有序。
為了盡快縮小我校與城區學校辦學水平的差距，促進教育教學質量提高，實現教育均衡發展，辦人民滿意的教育。
根據教育局結對幫扶工作的布置安排，在深圳松崗區沙溪小學的牽頭帶領下，兩校行政領導召開了結對幫扶工作會議，制定了相關工作計劃。
成立了領導小組，并具體明確了工作職責:。
1、每學期組織召開領導小組工作會議，宣傳結對幫扶工作的相關精神。
2、負責組織安排和抽派中層干部和教師到沙溪小學培訓學習和安排布置沙溪小學老師到我校幫扶指導的相關事宜。
3、負責與沙溪小學建立對口聯系，組織協調每學期結對幫扶的相關事宜。
4、負責督促、自查結對幫扶工作協議書各項工作的落實情況，總結成功經驗，發現存在問題，及時給予指導解決。
其次，我校領導及骨干教師赴沙溪小學學習交流先進經驗。
20__年12月6日至9日，我校彭濤校長、黃章財主任、張志浩老師一行赴沙溪小學參觀學習，他們美麗的校容校貌、先進的教學理念、人性化的管理模式、激烈的競爭意識、熱情的款待方式，無不給我們的代表留下深刻的印象!沙溪小學的骨干教師還認真聽取并指導了張志浩老師如何用多媒體上數學課，他們把最先進的教學理念留給了我們前去學習的老師，使前往學習的老師滿載而歸。
而后，張老師在學校上了觀摩課，受到本校老師的一致好評，促使我校的教師教學業務水平不斷的上升。
第三，沙溪小學給予我校以硬件援助。
一年的結對幫扶活動中，沙溪小學向我校捐助電教平臺2臺，電腦7臺，打印機2臺，課桌100多套，黑板10塊。
有效地改善了我校的辦學條件，激發我校教師的工作積極性。
第四，雙方同時再次商定:。
1、支教學校的學生與受援學校的學生建立手拉手互助互學活動。
2、雙方學生加強合作交流，交流方式如通過書信、網絡等，以增進兩校學生之間的友誼。
3、加強聯系，建立穩定的互訪機制。
一是領導互訪，了解幫扶工作實施情況，確定下一階段的工作重點，相互協調，保證幫扶工作順利開展。
二是教師互訪，開展教研活動。
主要以公開課、示范課、講座課為載體，來提高我校教師在實際教學中的應用能力。
第五，感受與啟發:一是我們有了新的辦學理念，明確了辦學目標。
二是受援學校的教師的艱苦創業、自強不息、樂于奉獻教育事業的精神得到了升華。
三是處在困境中的學生奮發向上的學習積極性得到渲染。
四是有限的優質教育資源得到了共享，促進了教育人事制度改革的進一步深化和農村基礎教育的均衡發展。
五是受援學校得到的教學上和物質上的資助，改善了辦學條件，增強了發展后勁。
總之，開展城鄉學校結對幫扶工作是一項根本性的戰略舉措，支援學校為薄弱學校帶來了諸多的教育管理、教育教學幫助。
在今后的工作中，我們將繼續堅持從實際出發，注重實效，使支教學校和受援學校達到相互促進，共同提高，優質資源共享的目的，為逐步改變我們薄弱學校的辦學條件，實現城鄉基礎教育均衡發展不懈地努力。
尊敬的領導：
您好!
不知不覺中，20__年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面報告。
一、學習方面。
學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面。
進入__之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務。
1、共計銷售__套，銷售面積__平米，銷售額__元，回款額__元。
2、到__后，對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。
5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯系團購單位，選房、簽約，最終成交__套，銷售額__元，回款額為__元。
四、工作中存在的不足。
1、對業務監督執行力度不夠。
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、進一步提高自己的管理水平。
2、及時完成領導交給的各項任務。
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化。
4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成。
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來__公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。
自從20__年初登講臺至今已滿十二載，十二年的風風雨雨無法改變我對教育的一片熱忱之心，在教育這片沃土上，我始終辛勤的耕耘著，播撒希望的種子，期待著收獲棟梁之才。
一、德。
從教以來，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人；同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業道德規范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。
二、能。
為了提高自己的教學能力，我不斷努力學習，充實自己，因為我深知，要給學生一碗水，自己就要有一缸水。在教學中，我首先多次反復研讀《新課程標準》，依據課程標準備課上課。又找來魏書生、李鎮西等專家的著作來學習，期望站在巨人的肩膀上能看的更遠。20_年9月我有幸參與了河南省農村骨干教師培訓，在華東師大學習了一周的時間，在教學上有了質的飛躍。在校內，只要有時間我就會主動觀摩其他老師的課，學習他們的教學方法和技巧。積極參加教研活動，在和同事們的研討中不斷提高自己的教學水平。
三、勤。
“勤能補拙”是良訓，我沒有過人的天賦，也沒有超人的學識，只能用勤來彌補不足。每天清晨萬道霞光鋪滿了我進班輔導早讀的水泥路面；夜半時分，一盞燈火映著我批改作業的身影。幾年來，從沒有出現過遲到早退的情況，連請假都是鳳毛麟角，我是絕不會因為個人原因耽誤教學工作的。工作時間更是將整個身心都投入教學工作，從不在工作時間做與工作無關的事。正是因為我的勤勞，我也以身示范，影響著我所教的孩子們，孩子們也懂得了業精于勤荒于嬉的道理，在學習上更加努力了。
四、績。
得益于自己精益求精的工作態度和認真踏實的工作作風，在教學中深受學生的尊敬和愛戴。在歷年來的考試中，我所執教的班級成績在幾個班級中都是首屈一指的。自己的工作也受到了領導的肯定。我所做的公開課《聞一多先生的說和做》、《背影》、《端午的鴨蛋》等都獲得區級優質課一二等獎，研究的課題《“一二四一”作文評改模式讓作文評改課活起來》獲得鄭州市課題研究成果一等獎，撰寫多篇論文獲得不同獎勵。當然這些成績的取得可能是微不足道的，但是它們卻昭示著我付出的心血和努力，在以后的工作中我會再接再厲，爭取更大成績。
五、廉。
作為人民教師，一心一意為人民，在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，從不以工作來牟取私立，不向學生收一分不當之財，為學生無償補課也從不提報酬。養成奉公守法的作風，做到拒腐蝕永不沾。
人生就像一座山，山那邊是一片海，帶上夢想，不錯過，不白過，對酒當歌，人生幾何。在我有限的生命里創造出更大的價值吧！
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇四
尊敬的領導：
您好！
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有89客戶是會理解的。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇五
時間過得很快，我已經正式進入幼兒園這個大家庭整整一年了。回顧一年來的工作，述職如下:。
注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。在活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作，善于總結經驗，關注幼兒集中活動中的表現，鼓勵幼兒積極思考勇于表達。在x日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教。
主要是加強幼兒良好生活習慣的培養、加強幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習慣養成、對他人友好關愛等德育教育滲透到教育教學活動中的x日環節中。利用幼兒園開展的主題教育對幼兒進行安全知識教育，消防演練等。通過一學期的教育和教學班級幼兒養成了良好的生活習慣，規則意識逐漸增強。
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時刻的關注孩子。經常開展安全教育活動，讓幼兒學會基本的自我保護意識。每次戶外活動前，我們都對幼兒進行安全教育。通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動以及大型親子活動等對幼兒進行安全知識的擴充。
我們利用離園，電話聯系，班級群、班級網站等多種互動平臺進行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時交流，以保證在教育孩子的行動上的一致。通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊”等大型活動增進家長和幼兒園的交流，并增強了幼兒和家長的感情，也拉近了老師與家長的距離。
總之這一年對我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習他人的教學經驗。進一步加強自己的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養，努力把日后的工作做得更好!
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇六
學習有關婦幼衛生知識，寫下了大量與業務水平有關的知識，豐富理論知識，用理論技術指導業務工作，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診療技術，診治婦產科各種常見病、多發病。工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人。獨立完成五六拾例剖宮產及其他婦產科手術，使產婦及病人都能健康出院。從無差錯事故的發生。
針對村婦保醫生知識參差不齊的現狀，給他們講解產婦、孕婦的保健知識，產后訪視、母乳喂養知識等內容。使得他們業務素質得到了相應的提高。并要求月報表分村管理，按時準確上報。
科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通，讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療并及時會診，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染，今年住院分娩人次達200人次左右。剖宮產手術60人次左右。住院分娩率達95%以上。
要求圍產期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進行信息化管理，督促產婦定期產檢，且產后42天母嬰能及時到院體檢。提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫務人員及婦幼人員的能力協作，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
利用各科渠道宣傳衛生保健知識。免費為孕產婦體檢，并對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有的資料，并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達90%以上。
綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為婦幼衛生事業貢獻畢生力量。
述職人：xxx
20xx年x月x日
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇七
1、入職伊始：剛進入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影響，還有我們要運作的“城市名片”項目及“國際衛視”的招商情況的，并對這些項目有個初步的認識。
2、初步培訓：楊經.憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓也是讓我受益非淺的，基于我們對dvd發行流程的不清晰，楊經.不惜親自驅車帶我們去參觀了我們dvd駐京的倉.，讓我們對音像制品的發行有了一個更直觀的認識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代.商開始。當然對于一個有四年廣告銷售經驗的我來說打電話溝通不存在一點問題，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態度和那些幾經商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題，此時楊經.以其豐富的廣告招商經驗給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代.商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓：基于招代.商牽扯的細節性東西太多，也基于我們業務員掌握的電視媒體運作的知識有限，楊經.看出了對于我們來說招代.商有點力不從心，所以他又給我們深入培訓了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法.清頭緒。原因可能在于以下幾點：
a：項目中很多細節性的東西不明確，最明顯的比如：費用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒有一些成文的東西，比如最基本的一些證書，授權等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶什么，比如我們的片子能做到什么水準，怎樣制作，由誰來制作，能否配其它外語等。
d：項目多對我們來說本身不是一件懷事，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完.的流程，要讓我們有章可尋，客戶有問我們有答，這樣我們才能.中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作：在楊經.的指導下我們開始了第一輪的真對百強縣的開發，由于以上問題的存在，所以開發中遇到問題也是多種多樣的，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格，但這個價格對客戶的震撼的確不小，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽，也明白運作的過程。更甚的是我們的國際衛視這邊連一個最起碼的授權證書或營業證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話，況且我們面對的都是些經常和媒體打交道的專業人士，即使給我們一個成熟的平臺，在今年的這種環境下客戶花錢都有幾多猶豫，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續開展：就在要什么沒有什么的情況的下，我們依然進行著我們的招商工作，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時沒有取得多大的成就，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在。本著這種想法我也聯系了一些客戶，反映不一，具體可參考：我的客戶表。
6、總結：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題，比如對電視知識的普及和對項目的進一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點小小的建議：基于廣告業務的工作性質，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況的下，業務人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費公司的辦公資源，別一方面也不利于業務人員精神狀態的調.，也會讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們人才的引進。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇八
20xx—20xx學年度，在教育局黨委的正確領導下，不斷深化課程改革，以實施素質教育為總抓手，牢固樹立“以科研促質量，以質量求生存，以科研促改革，以改革求發展”的科學發展觀，遵循“走教育科研之路、辦特色示范學校”的辦學理念，繼續發揮教育教學先導作用，積極進行教育科研研究，打造學校品牌，教育科研質量全面提高，努力實現教育科研工作新突破。
教育科研是學校發展的生命線，制約著學校教育教學質量的提高。學校領導以教科研為先導，強調向教科研要質量，營造科研工作氛圍，提高教師的科研水平。聯校專門設立教科室，有獨立的工作室，制定科研計劃，負責全鎮的教育科研工作。聯校以苗淑儉校長為主，有田保軍、杜君花主抓科研工作，杜君花為教科室主任，并配備兼職科研人員，輔助教科處開展科研工作。
業務校長：抓科研工作的全體工作。
教研室主任：抓科研工作規劃、課題實驗。
教科室主任：抓科研日常的管理工作、督導科研實驗。
科研人員：科研檔案。
學習是進步的階梯，學習是工作的先決條件，與時俱進是學習化時代的本質要求。聯校加強業務學習和研究，通過教師成長論壇、教育理論學習沙龍、優秀教育案例和教學論文評選等形式，組織了一系列學習和校本培訓活動。
一是理論指導。以“打造教師隊伍”為突破口，確立“內強素質、外樹形象、求真務實、服務育人”的管理目標，倡導“團結、務實、高效、創新”的精神”，加強科研學習，組織教師學習先進的教育理論培訓，提高教育教學水平。二是采用“走出去，請進來”的方法，組織教師參加市縣級學習、聽課、培訓等活動20余此，豐厚了教師文化知識。xx年10月，2名教師到茌平實驗小學進行聽評課學習；xx年3月28日，2名教師到陽谷實驗小學進行聽課學習；3月，派骨干教師到市東昌府區陽光小學參加“讀中外經典，享受讀書樂趣”的主題教育會；4月，20名教師、校長到茌平政法希望小學進行科研學習；4月，3名校長到陽谷實驗小學參加教育工作全面提升會；5月18—21日，8名教師到聊城參加“自主命題”研討會等等。三是緊緊圍繞教學工作實際（包括學科教學實驗和課題研究等）組織學習活動，把學習與提高教師的理論水平和業務能力結合起來。四是深刻把握教育發展和教育科研發展的時代脈搏，掌握先進教育理念、教育技術和教育科研方法。五是以學習新課程思想，深入推進新課程改革為核心，組織新課程系列學習活動，反思教育科研活動。六是站在學科發展的前沿，深入學習和掌握學科發展動態，進行小課題實驗，引領師生共同發展。同時我們還利用《教育科研》、聯校期刊《起航》和《莘縣教育》等報刊等來提升教師理論水平，開闊科研學習視野，促進專業化發展。
教育科學研究是教育發展的內在驅動力，是教育的第一生產力，也是教師專業發展的最快、最高層次的最佳途徑。聯校全面落實《教科研工作三年發展規劃》中的各項工作，并強化課題研究，力爭形成科研特色。
1、課題研究。聯校堅持“質量立校，科研興校”的原則，教科室按照既定目標，扎扎實實深入進行科研，以課題研究為抓手，進一步規范了市、縣、小課題研究。申報市級課題四個、縣級課題7個。聯校課題組以“構建和諧”實驗為重點，認真撰寫實驗方案，取得專家的指導，對課題方案進行反復的論證和修改。中心小學進行四項市級課題研究，期中《創新教育理論在教育教學中的研究》、《信息技術與學科教學的整合實驗與研究》兩項課題已經順利結題，《感恩教育》、《小學高效課堂實驗與研究》課題正在進行實驗與研究，并取得一定的成果；縣級《小學高年級利用語境理解詞語策略研究》等課題也在積極的研究之中，各校建立課題研究小組，對實驗課題人員進行了具體分工，制定了教科研例會制度，大力推進小課題研究，促使全體教師都能參與到課題研究中來，不斷提高了研究的實效性。
2、加強理論教學研究。聯校利用寒暑假期間聘請縣教育局孫局長和實驗小學的部分骨干教師為科研教師做理論講座，在工作日期間，聯校領導又做了四次理論報告，通過幾次理論報告給科研教師的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。
3、建立制度明確措施。聯校建立健全了科研工作制度，課題立項、評比制度，科研獎懲等制度，讓科研教師明確工作方向，形成自主學習的濃厚氛圍。召開了學校教科室、課題組長會議，學習了科研理論，分析當前學校科研狀況，對教科研方法做指導，提出課題階段工作目標和任務。課題研究突出新課程改革的重點，以“課堂創新教學”為突破口，通過理論學習測試、教學個案分析、論文競賽等形式，進行研討，指導教師努力進行科研研究，有效地加強課題的過程管理。
主抓好課題研究隊伍建設和青年教師隊伍建設。加大了培養力度，一是大力宣傳先進的科研理念，使之內化為教師的理性認識，物化為教師的教學藝術；二是大力倡導教育科研，組織教師參加各類培訓活動，深入開展教育科研工作，以研促教，教研相長；三是以豐富的活動吸引教師自覺參加業務學習和鍛煉，參加論文評比和優秀案例評選等，包括以下幾項：（1）縣級教學、科研論文征文活動；（2）縣教科所案例評比活動；（3）縣教研室論文評比活動；（4）中國教育編輯部論文征集活動等。
1、校本培訓。修訂教師培訓方案，制定制度，發放培訓講座，結合實際，提出“課題的選題與立項，課題研究的方法，怎樣進行科研”等主要問題進行研討，切實開展培訓活動，及時提高教師的科研理論水平。
2、開展沙龍活動。以“豐富知識，擴寬視野，陶冶情操，增長才干”為主題，推動科研專題的開展，組織骨干教師成立學科學術研討會，開展沙龍活動。從“高效課堂”的構建、“課題實驗”的開展、“和諧教育”的探索等不同的層面進行選題，在鎮中心小學舉辦教師沙龍交流活動，六個學校的優秀教師團隊閃亮登臺演出，唱響了“和諧教育”的主旋律。
3、開展誦讀活動。以“讀教育名著，寫讀書體會”為主旋律，讓閱讀引領教師發展，舉行教師美文誦讀比賽，豐富教師業余生活。
4、評選優秀科研教師。按照“兩堅持四看三步”的方式，開展科研評比工作，發揮示范、引領作用。
5、打造“高效課堂”。
（1）、開展“家常課”。強化教學常規工作，積極探索課堂教學方式，提升教師運用課標、駕馭教材、組織課堂的水平；教師走下講臺，與學生親切交流，和學生共同探討問題，師生關系融洽，“家常課”中充滿了溫馨與真情。
（2）、研討“創新課”。新教材新課標新理論要求教師更新理念，改變教法，創新教學，構建和諧的師生關系，打造溫馨、高效課堂。教師改變以往的教學方法，創設有效的教學情景，注重學生情感發展，注重學生創新能力，創新課彰顯出教學的藝術魅力。
（3）、比賽“能手課”。教師運用新理念指導教學，走進文本，吃透教材；關注學生，充分調動學生學習的積極性；以自主、探究和交流的學習方式為主，讓學生經歷探究知識的過程，培養學生的實踐技能，形成自己的獨特教學特色。
聯校始終堅持以課堂教學為主渠道，注重科研教研活動等渠道實施，在實踐中研究，在研究中反思。積極引導教師主動、有效地開展集體備課研討，開展上課、聽課、說課、評課等活動，著力在課堂中發現問題，解決問題。
1、開展經常性的科研活動，使教師有交流、互補的機會。如：集中研討課程標準、課題實施方案，教材理解，教學方法的運用等。不斷積累經驗，及時反思。重視反思：舉辦案例反思專題研討會，明確案例撰寫方法，提供材料讓教師研學。珍惜反思：鼓勵教師建立案例反思筆記，每堂課后進行課例反思及時整理，每周至少寫一篇教學隨筆。督促反思：定期開展案例反思研評活動，并把優秀案例在校報上發表。教師以教促思，以思促教，不斷地在反思中感悟，在反思中成長，提高了教育科研的實效。
2、建立實效化的教科研網絡。
通過各種途徑，采取各種方法和手段，鼓勵教師做科研型的教師。把教科研工作置于核心地位，并把這一工作納入全體教職工的考核評比之中。現在已初步形成人人有課題，個個搞研究的氛圍。為使教育科研與教學實踐相互促進，相互融合，學校成立了以校長為第一責任人的教育科研小組，發揮學校教科研骨干教師的作用，將教科研工作進一步延伸、深化、做實。每周安排一次活動，學習理論，研究課題實驗課，交流心得，在工作中不斷培養和提高青年教師的教科研能力，形成了群體優勢。
3、加強課題過程管理。
學校制定有相關的管理制度和獎勵條例，有足夠的經費保證科研活動的正常開展。為加強課題過程管理，學校做好各類課題的建檔工作，注重課題探索過程，注重開展校本培訓，要求教師做到資料積累齊全，填寫詳盡務實，每學期必須有課題研究計劃、上實驗課、寫好案例、反思、論文和階段總結。平時帶著課題進課堂，做到課題研究與課堂教學實踐有機結合，鼓勵教師以個案研究為突破口，勤于反思，善于總結，使課題研究進入“理論—實踐—理論”的良性循環。期末上交教科研檔案，聯校進行考評。
為實現教科研強校的目標，加大課題實驗力度，在研究中實踐、在實踐中發展，在發展中創新。聯校要求每個學校教科室開展“八個一”活動。制定一份課題實驗計劃，探究一種教育方法，執教一節“研究課”，參加一次教科研專題研討會，撰寫一篇教學論文，讀一本教育理論書籍，參加一次課題交流會、總結教科研實驗寫出心得體會。積極總結科研經驗，探尋適宜的教育教學方式，提升教師的教科研水平。
建立科研檔案，整理教科研資料，并不斷完善資料管理工作，包括科研信息管理、科研資料管理、教師培養管理、科研交流等，各種材料分類保存。
1、完成了鎮級課題。20xx年的小課題在20xx年4月已全部結題，四個縣級課題和兩個市級課題已經進入實質性研究階段，開展了學生感恩教育專題活動專題調查，發表了近9篇相關論文，有5篇教育案例獲得了縣教科所一等獎。
2、編輯《妹冢教育》若干期；編輯《起航》若干期；其中《起航》被縣教研室評為優秀期刊。
3、兩項市級課題順利結題；獲獎論文30余篇，教育敘事、案例分析科研成果5項。
4、一批青年教師參加城鄉集體備課成長為學科帶頭人、或骨干教師。
5、第九期《莘縣教育》周刊以“翰墨香滿園、書香顯特色”為題，整篇幅報道了鎮級“寫字教育”科研成果。
聯校在新形勢下，不斷為教師搭建展示才華的舞臺，提供信息交流的場所，進一步使教科研工作穩步前進，不斷開拓創新，再上一個新的臺階。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇九
時光荏苒，回顧20xx年自己在xxxx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下，我的業務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xxxx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。
1、公司自有職工的社保月度核定工作。
每月按時辦理公司、xxxx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫療、養老、失業等保險申報核定和增減變動工作,現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xxxx市洪山區社保局參保，失業保在江夏區社保局參保，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規定時間內完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現任何錯誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹的工作作風。
2公積金工作。
目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx江夏區工商銀行開戶，截止11月，有xx名職工在xxxx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。
3、認真執行湖北省社保部門和xxxx市公積金中心的政策規定,于20xx年5月份辦理公司職工醫療保險20xx、20xx年度繳費工資申報核定,6月份完成職工養老保險20xx年繳費工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業年金，并做好相關備案。
(二)辦理職工離退休工作。
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作。
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫療費報銷和社保卡信息更改事宜20xx綜合部述職報告。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金發放變更。
(三)辦理公司職工醫療費報銷，重癥申請，工傷認定。
20xx年為7名職工辦理醫療費報銷，合計報銷費用xx元;工傷保險理賠xx人，報銷費用xx元，生育保險報銷費用xx元。為xx名患重病的職工辦理了醫療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。
(四)勞務派遣員工社保的管理。
按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數，及時上報每月xxxx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xxxx廠中新勞務派遣人員辦理醫療費報銷和社保卡。截止11月底，xxxx廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
(五)勞動合同的管理。
到目前為止，xxxx廠新簽合同人員xx人，解除合同xx人，終止合同xx人，簽訂實習生協議xx人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務人員1人;并及時簽訂退休返聘協議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續簽申請，及時續簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，并聯系中新人力資源公司及時續簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
(六)培訓工作。
1、20xx年xxxx廠培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃,并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學時;外部培訓19余次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業氛圍。
3、結合車間生產情況，制定一線工人培訓計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。
4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統計表的，每月對表格進行更新，對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。
一、對專業理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的，今后需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網絡學院，學習專業知識;在條件允許下參加專業教育培訓，使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。
二、還需提高個人工作素質，提高個人應變協調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。
三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十
尊敬的領導：
大家好!
在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以業務經營為中心，以服務“xx”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務xx為己任，以規范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況述職如下：
(一)遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
(二)加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
(三)工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
(一)加大力度抓存款。
一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。
二是強化宣傳，擴大影響。
三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。
四是抓卡發行，促卡質量。
(二)轉變理念抓營銷。
一是延伸服務，強化基礎工作。
為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入戶調查表，發送便xx系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。
二是抓好貸款營銷工作。
在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xx萬元。
三是擴大小額貸款覆蓋面。
為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。
(三)清收不良貸款。
一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。
二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。
(四)強化安全抓防范。
一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。
二是教育員工認真執行規章制度規范操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。
三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;。
二是內控制度尚待進一步完善;。
三是信貸管理還需加強和提高;。
四是員工綜合素質有待進一步提升;。
五是中間業務收入偏低，有待加強。
(1)狠抓增存工作不放松。
存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
(2)強化內控制度，確保穩健運行。
加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
(3)拓展信貸渠道，防范信貸風險。
作強xx貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行xx信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立xx經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。
(4)強化業務培訓，提高員工素質。
繼續組織全行員工利用業余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發代理業務，拓展增收渠道。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。
此致
敬禮!
述職人：
日期：20xx年xx月xx日
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十一
各位領導、同事：
時間過的真快，轉霎時，一個學年又過去了。回憶促從前的半年，有收獲也有失落，有杰出也有黯淡。但我的心田卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業而付出是無可奈何的。
在這學期中，我擔當小班的班主任工作。我可能積極地參加園里組織的各項學習，認真、詳細地做筆記，積極加入組里的各項活動，團結共事、尊重老先生，對待幼兒有愛心，嚴格按照園里的各項規章制度、踴躍響應園里面的各項活動。
新學期我班一下子插班xx人，剛開真個一星期，由于x老師的腳受傷了，我自己帶班，所以全體班每天都好象處在混戰之中，老師的說教孩子們基礎當作充耳不聞。改變自己的教誨模式是重要的任務，接著是馬上與家長獲得接洽，告知其孩子的種種情況，以達到家園共育的目的。我還根據我班孩子好動的特點，盡量把課程安排到社區和大自然中。
說一下保育方面：
一貫粗心的我，經過多少年的盡力和改進，已始終提高，我知道保育是保教工作中主要的一環，我根據以往的教訓當真地發展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身材狀態，一直用手摸他們的頭。一發明幼兒有不適，就立刻記錄在晨午檢上，早操后，督促幼兒多喝開水，對有汗的幼兒即時督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負責幼兒午睡時，依據景象變革適當教育幼兒添減衣服，晝寢過程做好巡查工作為幼兒蓋被，天天做好活動室的衛生清潔工作，從而減少幼兒的發病率，保障他們身體健康成長。
教養方面：
再就是我對我們班的孩子們進行了《xx》的學習，我以為xx是一本不錯的國學啟蒙吧。我曾經聽過一個講座，那個老師說了這樣一種社會景象：幼兒園小學高中大學幼兒園為什么孩子不會自理不懂感恩！
我想誠然當初孩子們還不懂是什么意思，然而等他們長大了造作而然就會理解其中的含意。本學期進行了x段，開家長會時，我曾經向家長爭取幼兒園x年學完《xx》這本書。
在下一學期中，我會：用一百分的真心面對共事，熱忱面對孩子，激情面對工作。最后渴望在新的一年里，班級工作可以發展的更加有序有趣，個人的工作可以更加一路順風，同時望能夠緩緩改掉自己的一些不足，將更加完美的自己展現給大家。謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十二
又到一年總結時，當第一次把述職報告放到空間時，目的是讓大家能夠監督我。翻起工作日志，這一年過得還是比較充實。xx年7月參加了省注協xx年審計質量檢查，給我很多啟示，讓我從另一個角度去理解我們所做的工作，一些看似很小的事情，卻是很關鍵的地方，讓我知道專業來自于細節。國金證券的計算機信息審計讓我欣喜若狂，終于可以把我的計算機知識和審計知道結合使用了，當我看到上海證券交易所里面公司的計算機系統時，有一種莫名的感動，雖然時間短暫，但是收獲良多。林芝福建大酒店的盤點審計，讓我領略了西藏江南的風采，雖然早上起來空氣干得流鼻血，但也不會以減少我對西藏的仰慕。
一年的審計工作總結起來有以下幾點值得自己反思:。
拿到一個項目如何能更快、更準的了解公司情況、發現其中問題，為整個項目組提供戰略性指導。雖然近年來在角色轉變中，自己在慢慢有意識地注意積累這方面的經驗，但還是很顯不足。
由于事務所的業務量不斷上升，項目負責人管理的項目會逐漸增多，而在多項目多人員的狀態下，如何更好的分配時間、對人員、工作進行布置和安排，須要自己認真和虛心地向其他同事學習。
在有些新同事，或剛入職同事在審計過程中遇到問題的咨詢，會因為項目時間長、任務重而的不理解，態度不是特別好。這一點我自己感到非常地不安，在這里我非常誠懇地請同事們諒解。每個人都是從初級人員開始做起，想到自己剛來的時候也有很多同事給予了我無微不至的關懷，而自己卻不能給予新同事理解，這是做人的失敗。對于這個問題，我會在以后的工作中認真對待新同事的每一個問題，盡全力幫助他們。
年年都有新東西，學習永遠是不變的主題。對于新知識，要加大學習的力度。才不會落后。
在項目過程中，遇到問題，匯總總結過程中與上級領導的匯報不是很及時。不能很好地與領導建立溝通機制，這方面有待改進。
3年的工作讓我增加了業務方面少許的自信心，時時刻刻讓自己明白，自己仍然有很多不足。
總結，其實是一個很好的機會，并不是總結給其他人看看，而是要寫給自己，反思自己，讓自己不論是在工作中，還是在人生的道路上都能夠在總結這面鏡子里面看到真實的自我。讓自己向前走時，能夠永遠挺起胸膛，頂天立地。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十三
20xx年我校繼續大力改善辦學條件，上半年增添了先進的教學設施，建立了計算機網、校園監控錄像系統，完善了科學實驗室、圖書室、音樂室、美術室、器材室等功能室。學校為了支持教師和學生學習，為全校的每位教師基本配備了一臺電腦，極大的方便了教師和學生們的工作和學習，實現了教育資源共享，創造了較好的現代信息技術教育教學環境。
抓好環境教育，綠化、美化、凈化創建特色學校。10月份，在已有文化建設的基礎上，進一步增加標語牌和校園文化建設。學校櫥窗建設有力地彰顯我校的辦學宗旨、校風、教風、學風，極大地調動了教師和學生的工作和學習的積極性。
我校一直高度重視對教師的政治思想教育、職業道德教育;重視對教師的業務培訓，提高教師的業務水平。堅持以兩次的校本研修月培訓為主，開展多種形式的教師培訓活動，學校領導聽課、評課、指導培訓教師，決不搞花架子，每次學習，每次培訓，都要學有所得，幫助老師確立個人發展方向，激勵廣大教師努力工作。樹立良好風氣。20xx年，只要有縣里或鄉里的學習通知，我校就盡最大的努力派出教師們外出參加業務學習和培訓，因為我校基本都是多個學科由一名教師任教，嚴重缺失教師集體備課、研討交流和學習競爭，長此以往，必定會影響教師專業發展和提高，因此，我們借助優秀的教育培訓資源，以培代訓，通過外出培訓和學習開闊教師的視野，促進教師的專業化成長。給參加培訓學習教師報銷全部費用，目的就是激發教師的學習積極性，學以致用。
結合新課程改革，在我校原有的“啟發式”有效課堂教學模式的基礎上，逐漸實現向“三階段五環節”高效課堂教學模式轉變。“三階段”是指：課前、課中、課后;“五環節”是指：目標定向、自主學習、交流展示、點拔提升、訓練反饋。要求教師做到學生能自己學會的教師不講，教師要注重學習方法的傳授和學生能力的培養，努力培養學生的創新思維、創新精神和創新能力。20xx年3月份和本學期的9月份，我校兩次在全體任課教師中開展了教學競賽活動。圍繞這一主題校內開展了講座、備課、上課、研討、反思等一系列校本教研活動，全體教師積極參與。雖然在生本課堂創建的過程中，我校還存在著很大的差距，但通過聽課，我們感覺，我校的每位教師都在努力，都在進步，其中一部分學科已初步形成了符合本學科特點的生本課堂教學模式。
組織開展了“保護環境，從我做起”的環保征文比賽;認真開展愛國主義讀書教育活動，每學期開學初，我們都舉行新學期的開學典禮，舉行隆重的升旗儀式，為新學期的學習和工作開好頭起好步。“六·一”和教師節活動，分班進行，內容和形式豐富多彩，同學們是放飛夢想，沉浸在了歡樂的海洋之中;開展陽光體育活動。廣泛開展了大課間活動，跳起了古詩文韻律操和搏擊操。
扎實開展了安全工作。學校抓安全管理的隊伍配套完善，有專人管理，安全應急預案、方案、制度齊全，全校配置滅火器和防火工具，各重點部位落實了安全責任人，簽訂安全責任書，實行安全責任追究制。學校監控系統的更新增設為學校的安全提供了可靠保障。此外經常開展安全教育，進行安全檢查、演練，確保學校、教師、學生的人身安全，安全管理措施到位，學校安全工作已形成齊抓共管的局面。
今后，我要不斷學習，不斷總結，發揚優點，克服缺點，要進一步堅定信心，凝心聚力，奮力拼搏，為實現學校各項工作再上新臺階而努力奮斗!
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十四
合校后，我遵照學校黨委的安排，擔任新聞中心副主任，現對任職三年來的思想工作情況回顧總結如下。
自覺做到繼承和發揚黨的艱苦奮斗的優良傳統，從思想上抵制貪圖享樂、不正當攀比的錯誤思想，自覺接受黨風廉政教育，積極參加學校紀委組織的學習教育活動，貫徹和落實黨風廉政責任制，自覺遵守廉潔自律的各項規定。
三年來，積極主動、認真圓滿地完成了組織上交給的工作任務。為山大百年校慶的宣傳工作，為宣傳山大合校后的順利融合以及全校師生為把山東大學建成國內外高水平大學所做工作，有效提高山大知名度做出了自己的努力。
新聞中心是三校合并后成立的直屬黨委宣傳部的新機構，我主要分工負責和總編室的同志共同做好學校主頁新聞和"山大視點"網絡新聞的宣傳工作。
心向同志們學習，從具體工作做起，在實干中逐漸熟悉了計算機的使用操作，工作中也就有了發言權。自xx年x月總編室接手學校主頁新聞的采集、發布工作以來，共編輯、制作網上新聞稿xxxx余篇，其中，反映教學、科研、交流與合作、外事活動、學術活動、學生工作、校辦產業、抗擊非典等x項主體工作的新聞稿xxx多篇，約占新聞稿總量的xx%以上。xx年x月，《山大視點》新聞思政網站訪問量突破xxx萬人次，在全國高校新聞思政網站訪問量中名列前茅。展濤校長為《山大視點》網站題詞"凝煉山大精神，展示山大風采"，趙明順副書記為網站題詞"外樹形象的窗口，內聚人心的平臺"。網絡新聞板塊以其獨特的優勢和作用，在《山大視點》網站的快速發展中發揮了重要作用。
x、建立起聯系廣泛、渠道暢通、傳送快捷的新聞信息采集發布系統。網絡新聞宣傳工作覆蓋面廣，涉及全校各個院部、職能部門、直屬單位，為了拓寬新聞信息的采集渠道，加強了網絡新聞通訊員隊伍的建設和管理，充分發揮和調動各單位網絡通訊員的積極性和主動性。xxxx年x月，我們評選了山東大學網絡宣傳工作優秀組織單位和優秀通訊員，取得了良好的效應，更加激勵了各單位和通訊員工作的積極性和主動性。目前，新聞信息采集范圍覆蓋了學校工作的各個層面，報道范圍涉及xx個職能部門、直屬單位xx個院、部。信息內容涉及教學、科研、交流與合作、抗擊非典等學校工作的各個層面。《山大視點》網絡新聞的社會影響更廣泛，為展示山大風采、宣傳山大形象發揮了重要的輿論導向作用。
x、加強了對重要活動的新聞報道工作。凡學校舉行重要活動，在活動前后都及時與活動主辦單位聯系，做好組稿和發稿工作。新聞中心總編室直接組織參與報道了宋健同志視察我校、科技部領導來我校調研、省委領導視察我校、華崗同志誕辰xx周年紀念活動、校際合作、韓國大使訪問我校、我校重視加強人才隊伍建設，我校徽標征集等重大活動，采寫新聞稿xxx多篇。在今年春天抗擊非典期間，《山大視點》網站充分發揮網絡新聞及時、快捷的優勢，集中、系統地報道了我校師生積極抗擊非典的各類活動，及時宣傳黨和國家的有關政策和學校的各種政策、措施，共采編新聞稿xxx篇，對于堅持正確的輿論導向、及時溝通信息、穩定人心、以積極的態度抗擊非典發揮了重要作用。
x、根據網絡媒體空間無限的特點，在更大范圍內有效地宣傳反映我校改革發展的歷程。xxxx月x月，和總編室的同志一起整合以往的新聞資源，精選新聞稿件xxx篇，編輯制作了《山東大學xxxx年網絡新聞精彩大回放》，被全國權威新聞網站《新華網》全部轉載，產生了較大的新聞效應。新華網還單篇轉載山大網絡新聞xx多篇。新華網站與《山大視點》建立了密切聯系，對《山大視點》網站作了友情鏈接，在"高校速覽、校長風采、校園剪影、校歌校慶"等欄目中都有山東大學的固定位置。
無、聯動協作，從而保證了全校新聞報道工作的有序、規范運轉。在新聞稿的.使用方面，做到了校內媒體新聞資源共享，一些社會新聞媒體有關我校的報道也直接源于我們制作的網絡新聞。
除以上工作外，xx年上半年還參加了黨委"三講"辦公室宣傳組的工作，其間參與了"三講"工作簡報的撰寫、印發工作，參加各小組的學習，深入了解掌握情況。同時自己積極參加講學習、講政治、講正氣的教育活動。
任職期間，隨時完成領導交辦的其他工作任務。
雖然自己積極作了許多工作，但與黨的要求和黨員的標準相比，與自己所承擔的工作職責要求相比，自己還存在一定差距：如學習上滿足于知道了，了解了，缺乏深入探討鉆研精神;思想上滿足于自己兢兢業業的工作，和貪污受賄不沾邊，對自己缺乏更高標準的要求;工作上滿足于完成工作任務不出問題,創新、求新意識不夠，實際工作中存在著本領恐慌、現有知識遠不能滿足工作的需要等問題。
這些都有待我在今后的工作中通過學習、不斷提高自己的思想政治素質和工作水平、工作能力。要像孔繁森、鄭培民同志學習，發揚艱苦奮斗、自強不息，與時俱進、開拓創新的精神，堅持實現遠大目標和切實做好當前工作的統一，腳踏實地，埋頭苦干，樂于奉獻，為進一步做好山東大學的新聞宣傳工作貢獻自己的一份力量。
以上述職，如有不當之處，懇請同志們批評指正。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十五
我叫xxx，在20xx年來到xx縣農業科技站擔任農業科技特派員一職，主要工作是為廣大村民提供農業技術指導，近兩年，農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業生產的首要問題，上級部門特意進行農業科技人材的選撥工作，進駐農村一線，幫助廣大農村基層組織在農業生產中取得成績。
服務農業、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。
當我接到入選科技特派員通知的時候，心中不免思緒萬千，這次我到農村的身份是科技特派員，干的是科技服務工作，完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創建和諧社會的任務。
我去農村要做的是為農民謀利益的工作，所以我深知這份工作的重擔。
目前，我國廣大農村在農業生產上面臨的問題，主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位，這是新形勢下制約農村生產力發展的最突出矛盾。
只有加強農村科技服務工作，加快農村科技進步，推進現代農業建設，發展農村生產力，才能為加快農村經濟社會發展，持續增加農民收入難題，實現建設社會主義新農村的目標，提供必要的物質基礎。
在農村實行科技特派員制度，黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰略舉措，是對現有農村科技服務體系的一種補充和完善，也是農村科技服務機制的一種創新，有利于加強農村基層科技力量，把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現價值的舞臺，形成農業科技工作重點下移，高素質人才聚集農村的新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質，促進農村和諧社會建設。
我深深明白，實行科技特派員制度意義重大，身為科技特派員重任在肩。
普及農業科學技術知識，傳播科學精神和現代文明，幫助農民更新思想觀念，逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子，促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯系，在農村和高校、院所之間發揮橋梁和紐帶作用，推廣農民需要的先進適用技術和優良新品種，引進實施生產開發性項目，幫助農民增收致富，是科技特派員的職責;根據當地產業發展實際和農民的'需要，發揮自身技術特長，培養科技示范戶和鄉土科技人才，發揮典型示范作用，提升農村生產力發展水平，建立科技服務點，完善服務手段，開展經常性的科技服務是我們的工作重點。
農村是一片廣闊的天地，在這里工作是大有作為的。
我們要深入田間地頭，扎根基層，傾自身所學，當好基層政府的科技參謀，做農民的知心朋友，幫助農民解決生產過程中遇到的各種問題，把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來，推動當地農業產業化進程，振興農村經濟，切實履行好科技特派員職責。
(一)積極組織開展科技服務。
在今年開春的時候，我站就今年的科技下鄉工作進行了部署，我站xx名工作人員，帶著制作的種子、糧油、經作、畜牧、水產、農機、能源、農技等宣傳展板，來到農村一線，全面介紹宣傳了今年重點推廣的優質良種和農牧漁業增產增收新技術，今年，我和站里的同事統一集中開展科技下鄉活動xx多次，發放科技書籍x萬多份，印發科技資料xx萬份。
我們深入各鄉鎮村開展送科技下鄉活動，幫助農民朋友進行農業生產上的技術指導。
(二)積極組織開展了科技培訓服務。
科技站十分重視農業科技培訓工作，今年縣里專門下發了關于加強農業科技培訓工作的意見，我站在接到這份文件后，站里的領導迅速召開會議，并就專門的工作進行了研究部署。
站里的同事們結合各自的所學，圍繞農業生產和農技推廣工作實際進行研究，我們根據各個村的實際情況，在今年x月份開展農業科技培訓服務。
今年我站舉辦科技培訓班xx多期，培訓人員xx人次，通過開展科技培訓班，強化了廣大農民朋友的農業技術素質、培育了一批不離村不理土的農業科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。
1、通過轉變工作作風，主動出擊，切實抓好科技服務。
我們利用科技信息網服務平臺，參與受理農業科技特派員服務熱線工作，全年共受理鄉鎮、村屯、企業和廣大群眾對農業科技的需求，累計接受科技咨詢(包括現場和電話)xx人次，科技人員到現場指導xx人次。
同時主動加強與高等院校、科研單位，縣內各行業部門、相關企事業單位的聯系，掌握科技信息資源和科技動態。
2、整合資源，放大優勢，強化科技管理工作。
我站牽頭組織實施科技創新計劃，按時按質按量完成創新計劃年度任務;對各級農村基層發布項目指南，組織科技項目申報、評估評審，編制年度項目計劃，對項目實施過程進行有效監督，并組織鑒定、驗收。
共累計下達科技項目xx項，鑒定、驗收項目xx項。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十六
在學科教學工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學生練習、作業等常規工作以外，本學年，我還做好以下幾點工作。
本學年特別是第二學期，我在課堂上特別重視調動學生學習英語的積極性和主動性，經常開展小組競賽活動，通過給小組加分，用表揚激勵等教學手段，充分發揮學生自覺學習和主動學習的優勢，讓學生自覺參與到課堂教學的全過程，從而優化課堂教學，提高教學質量。
在課堂教學中，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動，我大多都是以四人小組為單位進行的，每個小組里一般都有一兩個優生，這樣一來，小組里的中下生，在優生的提示和幫助下，一般都能比較認真和自覺參加讀書或討論活動，從而使這些中下生在參與這些學習活動中也得到了提高。
在每節課上課前，我都比較注重學生課堂常規的培養和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規落實好。通過狠抓班風學風的建設，以良好的班風學風，推動課堂教學質量的進一步提高。
作為教研組長，能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下，負責本組的思想、業務等工作，嚴格執行課程標準和教學計劃；結合本學科的實際，制訂教研組工作計劃，并組織實施，做好學期工作總結；加強教學研究，落實好教研課題；加強教學改革，積極開展教研活動，組織教師相互聽課、評課，開展教研專題活動，總結交流經驗，提高課堂教學效果；組織業務學習，指導和幫助教師不斷改進教學方法，積極向教務處反饋本組的教學信息；認真落實教學常規，保證正常教學秩序。
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力，因此，在抓好教學中心工作的`同時，我組也緊抓教研工作。本學期，我們仍然是按單雙周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然后進行組內聽、評課活動，再交流經驗，互相取長補短，共同提高。
在以后的教育教學工作中，我將繼續以學生為本，針對不同層次的學生，采用不同的教育教學方法，因材施教；繼續遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則，限度地發揮學生學習的主動性和積極性，運用各種教學手段，激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程，以全面提高教育教學的質量和效率。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十七
尊敬的各位領導：
大家好！
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！
在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。
身為一名行政文案人員，主要職責是：
1服從安排，執行到底。
堅決服從部門工作安排，將工作要點執行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發展。
2積極協調、溝通事項。
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協調尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3擬定計劃、及時反饋。
行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發展的關鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執行。并保證，經我經手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。
4、心態積極，保障服務。
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體。“熱情服務、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優質服務的法則，也是文案人員對待工作的態度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經手的各項工作，有序進行。
回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執行制度，查補工作漏洞。
文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發展。
2、突出重點，有力確保文案工作。
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執行。嚴格按照相關管理制度開展工作。
3、執行內部考核，促進團隊發展。
行政部執行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門的辦公環境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
1、工作漏洞、健全制度。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十八
20xx年我被公司聘任為人事行政總監，分管惠邦供應鏈企業的人事行政部工作。在集團公司領導班子和同事的關心、支持下，通過個人認真學習，扎實工作，全面履行了自己的職責和義務，較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高。現述職如下：
20xx年是公司繼往開來的一年，公司完成了強強聯合。公司蓬勃發展的同時，人事行政部為公司發展提供較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。全年招聘總計x人，辭職x人，20xx年新招仍在職工作的有人，招聘崗位涉及到等。人員招聘相對集中在基礎崗位，人員的招聘總體上能滿足公司的發展需要，但也有部分崗位招聘存在困難，如：xxx等崗位，現仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面，公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時繳費。
為了保障員工的生命、身體安全，降低企業的風險，對部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險，并及時進行調整和變更。
薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到及時準確無誤地發放工資。
3、日常事務。本部門日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現在以下方面：
(1)各類會議的組織和召開，在怡亞通總部的指導下制定了月會制度，在總經理的建議下形成了周會慣例。每次會議前，人事行政部負責收集會議的資料、議題，會議后將會議的內容進行整理并跟蹤落實執行情況。
(2)檔案管理，檔案歸檔嚴格分類，做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執行審批制度，很好地保證了檔案完整性和保密性。
(3)車輛使用，隨著公司業務的發展，各個部門需外出的業務增加，這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況，人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記，合理分配，必要時安排駕駛員加班工作，基本滿足了使用要求。車輛的加油方面，排專人跟蹤記錄并監督使用情況。
(4)積極協助各部門的工作，提供后勤保障服務。積極配合和協助各部門工作。另外，合理采購并辦公用品，并嚴格領用，進一步控制成本。
(5)認真的完成上級領導交辦的各種事情。
雖然人事行政部的工作基本正常運行，但也存在許多不足之處。具體如下:
1、制度的執行力度不足，公司近期制定一系列的制度和流程，在執行的過程中發現制定的制度存在漏洞或不適合的地方，這需根據實際情況進行修改或調整。
2、企業文化的落實還不夠扎實，雖然公司吸納了怡亞通獨特的企業文化，但由于時間段，落實緩慢。在總經理的帶動下，人事行政部開始著手制定一系列的企業文化的學習方案，如：拓展訓練、外出參觀學習等，但都還沒有正式實施。
3、績效考核實施力度不夠，績效考核制度已經完善，但是由于公司的組織架構有了較大的調整，特別是要害部門的變動，直接影響到考核的實施，造成結果評估不順暢。
新一年已經開始，在這一年內，人事行政部在保持現有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設，配合公司整體目標的實現：
1、企業文化。
落實新型的企業文化，調動員工的積極性，使個人的目標同公司的長遠規劃結合到一起，員工間相互團結、信任，勁往一處使。結合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：
(1)拓展訓練，組織各部門參加拓展訓練，一至二次。
(2)重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節...
(3)優秀員工評選及旅游。
(4)春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。
(5)行政大檢查，環境、秩序等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。
2、人才招聘。
(1)20xx年是快速發展壯大的一年，也是社會大環境疲軟的一年，公司的人力資源工作方面需要下大功夫。
2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。
(3)公司目前處于蓬勃發展期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各各用人部門要求確定。
3、績效考核。績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業的發展。公司績效考核制度已經形成，而公司的組織架構已基本穩定，下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之，在明年工作中除上述三方面外，還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇十九
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四文明規范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規范部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：
一、消防安全。
市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監管。
嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監管;動火審批9起。6月_日，裝修審批交予市場部執行，保安部一如既往做好裝修監管工作，確保市場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯系維保單位進行維修保養，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數381起，發案數101起，同比上年報警數減少70起，下降了16%;發案數減少27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。
在突發事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理。
商貿城是下沙開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。市場糾紛：我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象仍舊嚴重。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：
1、繼續加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業文化的熏陶，提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化，安全生產規范化。
3、繼續加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統進行全面檢修，切實做到自動消防系統無故障運行。
4、簽訂監控系統維保合同，保障設備高效正常運轉，并準備對設備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20__年度公司安全生產責任制目標。
業務人員年度工作述職報告（優秀20篇）篇二十
尊敬的領導：
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后一年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx年的工作總結如下：
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的`錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對后一年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。