實習心得體會是一份寶貴的資料,對于將來找工作或者進行下一階段學習都有很大的幫助。接下來是小編為大家搜集的一些實習心得體會,希望對大家有所啟發。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇一
我是采購部總監助理,在201x年3月15日,董事會開過采購部專題會議后,采購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為采購部經理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會財務部,直接領導是耿總監,直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是:全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理,提高物資采購質量,降低采購成本。具體職責如下:
一、采購制度建設。
1.組織制定采購管理規章制度,上報領導后組織實施;。
2.負責制定采購管理工作流程與標準,并督導執行;。
3.根據制度的執行情況及時修訂,完善各項規章制度及工作程序。
二、采購工作管理。
1.參與供應商的談判與合同的簽訂;。
2.指導市場調查工作,進行合格供應商的審批審核;。
3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;。
4.參與酒店批量與重要物資采購的業務談判工作。
三、部門內部事務管理。
1.處理本部門內部日常行政事務;。
2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;。
3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;。
4.負責協調本部門與其它部門間關系,解決爭議;。
5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來,我根據崗位職責對一年來的工作進行述職:
采購制度建設工作:
根據董事會和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對所有的來訪供應商進行登記,選擇重點??赡軙l展為供應商的單位或個人進行整理,作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制,每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍,不論烈日當頭還是寒風刺骨,我們這支隊伍始終盡職盡責,活動在烏市的各大市場,客觀事實的記錄了各種原材料的價格,為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案,收貨時采購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記,做出總體評價,直接約束供應商,在這一點上雖然時間不長,但是效果很明顯,原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務質量。
采購工作管理方面。
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價,通過對制度、流程的學習與應用,對部門人員進行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經相應落實,逐步走向制度化、規范化,采購工作步入了正常運行的狀態,改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
在市場采購的同時,對誠信經營,有實力的商戶或公司進行記錄,作為候補蓄備力量,在物價漲幅,季節交替的時候,組織人員進行市場調查,對于供應商的張家同志,我們都會認真對待,以我們調價情況為依據,部門商議決定后,上報財務部。經常關注市場變化,合理安排使用資金。
在20xx年8月份和10月份,茅臺酒兩次大幅提價時,通過關系渠道和市場調查,及時請示領導,在漲價前批量補進,搶占有利時機,為酒店節省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實,在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源,效果明顯。
部門內部事務管理方面。
處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作,在工作過程中,對發現的問題及時指出,已經發生的問題一起商議解決措施,因為采購工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學習培訓工作,但我們并沒有放棄學習,利用酒店組織的大小培訓課程學習,在車上交流,在實際工作中實踐,這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識,引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,不畏嚴寒酷暑的奉獻精神,嚴格自律的道德準則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
管理措施不夠細致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向:
堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;。
經常關注市場變化,把握市場先機,抓住市場主動權,保證采購工作更快、更好地發展。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇二
時光荏苒,白駒過隙。一轉眼,三個月的畢業實習期已到盡頭。在xx銀行實習的這段時期,我從一個新人蛻變成了一個能獨擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪,同時對于悉心教導我的主任,我充滿無限的敬意與感激。在這三個月的實習期中,我收獲了無數寶貴的工作經驗,積累了豐富的人生閱歷,為我從大學校園向社會過渡做好了準備。在實習期間,我認為我在以下幾方面有不同程度的進步與提高。
政治思想方面:作為辦公室助理,每天會處理大量的公文,而部分公文會牽涉黨的先進思想、方針、政策的落實與傳播。長期的耳濡目染讓我學習了不少關于黨的先進理論以及作為一名黨員的素質要求。事實求是、廉潔從業、堅持科學發展觀、堅持xxxx、促進社會主義社會和諧發展,這些先進的理論時刻鞭策著我,讓我在工作生活中嚴格要求自己,努力做好每一件事,讓我的政治思想覺悟有了很大的提高,加快了我向黨組織靠攏的步伐。
組織紀律方面:xx銀行是一個有著嚴格組織紀律的金融機構。從工作時間的遵守到工作任務的落實,每一項工作都要嚴格的紀律作為保障。實習期間,我嚴格遵守組織紀律,不早退,不遲到,不弄虛作假,團結友愛,嚴守單位秘密,認真完成單位布置的每一項任務。這讓我從單個個體成為了組織的一員,讓我改掉了作為個體存在時的一些壞習慣,如懶散、粗心等,提高了自身的紀律性及集體歸屬感。
業務學習方面:作為學市場營銷專業的我,辦公室助理這一項工作雖然未與我專業對口,但是在我人生的大地上卻開辟了另一塊疆土,讓我學到了更多的知識與經驗。
(1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名目復雜,整理起來相當有難度。從電子文檔的整理-打印紙質文檔-檔案登記-檔案裝訂成冊-保存,每一個步驟雖簡單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學會了如何成功的管理檔案,也讓我更仔細,更有耐心。
(2)、公務的處理與寫作。對于公文寫作這一塊,雖然在校期間曾經學習過相應的理論知識,但是在實際生活中卻從來沒有接觸過。在部門主任的悉心教導下,我成功的將理論知識用于了實際,寫出了較高水平的公文,在很大程度上促進了我寫作能力的提高。
(3)、日常人員來訪接待。作為辦公室助理,對來訪人員的接待是必不可少的。三個月的實習,在對人員接待的過程中,我從一個較為寡言的人變成了一個較為善于與人溝通的人,提高了我人際交往能力與適應社會的能力。
在xx銀行實習的日子,在收獲了很多知識與經驗的同時,我亦發現了我自身存在的不足。
(1)、容易情緒化。當工作繁多且工作難度大時,容易產生抵觸心理。情緒的波動容易造成我工作上的失誤。
(2)、實踐經驗過少。由于長期的校園生活,使我僅僅只學會了書本的理論知識,而在實際生活中,還未能很好的將理論與實際有效結合,從而易導致照搬書本,忽視實際。
(3)、人際交往有待進一步加強。盡管在實習中,人際交往方面我已有了很大提高,但與他人相比,我還處于較弱狀態,因此,我還需要繼續學習。
(4)、知識面不夠廣泛。
三個月的畢業實習讓我提前對社會有了一定的認知,讓我看到自己的潛力也發現了自身的不足。這三個月對我來說是寶貴,那些教導我的人,那些我經歷的事,都將不斷激勵著我,奮勇向前,勇攀高峰!
經過xx年的學習,準備畢業之際,為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到*有限公司辦事處進行實習,在辦公室擔任助理的工作,在此我對我的實習工作做一個自我評價。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
作助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質量。
“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數據處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!
長達四個月的實習于這周落下來帷幕。心里是說不出的滋味,各種高興,各種解放,各種歡呼,同時也摻雜著大量的不舍、失落、傷心因子。四個月的美好實習時光就這么在指尖間不經意流逝,就這么在自己復雜的情緒中結束?;仡欉@四個月的實習,感觸頗多,收獲不少,不論是在工作上,抑或是其他方面。
本來意愿去珠吉街實習,是想親身參與乞巧節的籌備與開展的,是想見識真正大型活動的樣子。沒想到陰差陽錯,來到了黨政辦當起了一名小小的實習助理。剛開始是真的很遺憾很郁結的,但后來慢慢就釋懷了,也開始慢慢喜歡現在的工作,也開始慢慢享受到其中的點滴樂趣。其實在這里,有屬于它那一份獨特的魅力。
由于在辦公室實習,所以接觸的事物還是比較全面的,不能說完全了解整個辦公流程,但也略知大部分。對辦公室人員的分工安排也有了較清晰的認識。每個人都有自己負責的那一塊,但卻又不那么清晰,沒有明顯的界限。主要體現在當上級有某一任務下達時,往往不只是負責該領域的人單純完成,其他人員也會一起協力。又例如一人員事情太多,或科室辦公人手太少時,是可以允許從其他科室或社區調派人手過來幫忙的。我就有這樣的切身經歷。一次是幫居委弄創文存檔資料,一次是去文化站制作檔案。我并不是在抱怨什么,我也知道自己的身份和角色,對于可以出一份力感到非常高興。只是很詫異居委專干可以這么任意調派,只是不大明白為什么人員的職責會如此的模糊,可以如此任意調動,只是搞不懂街道人員職能的準確性。
在辦公室實習并不像團建指導指導員那樣可以把工作量化,也不像在文化站實習那樣有舉辦大型活動的經歷,所以要想在數量和活動上總結自己的工作成績,是比較有難度的。因為辦公室體現更多的是簡單事,更多的是小事。即便如此,大成績談不上,小贊揚還是有的。例如,用了兩天的時間完成了去年檔案的錄入;大家都樂于把公務員網絡大學堂的任務交給我;撰寫了幾篇有關黨建和工會的稿子,反映不錯;幫忙乞巧節、人大換屆選舉、創文國檢相關工作,從不同的階段感受了這幾件大事的籌備和開展等等。也許在很多人看來,這樣算不上是有成績,但只有體驗過了,才可以知道其中的好。我的成就感總是從小小的繁瑣的事情中萌發的,特別是聽到別人對自己的肯定或是看到一大堆文件被整理得很素雅。另外,我覺得自己還算蠻勤快積極的,通俗來講就是“腿勤腳快”,因此有了更多的機會去接觸了不同的事情。樂于去當個“跑腿”,樂于去做每一項交與我的工作,樂于聽從差遣,樂于承擔工作。說我腿勤腳快,倒不如說我是在享受這其中的點滴,無論是勞累,還是錯誤,抑或是肯定。我個人覺得,千萬不能去挑剔工作,也不能帶著消極的情緒去做事。這樣不僅會減少很多學習的契機,也會不利于自己的成長。
雖然有人說我動作挺快的,但我卻并不是這么認為。就我感覺而言,我的工作效率還有待進一步提高,尤其是在核實材料這方面??傄ㄙM很長時間才完成,寫稿也是。如果不給我一個時間限制的話,會比較容易分心,效率也會比較低下。我總結了一下效率不高的原因——我這人集中力不夠,往往會不自覺地就分神了。除了這點,耐心度不夠也是個原因。以前我一直覺得自己是個耐心的孩子,但經歷了實習,卻發現不是這么一回事。在核對資料的時候,往往剛開始的時候會很認真,漸漸到后面,就顯得有點不耐煩了,就變得有點煩躁了。所以當聽到別人說“你那么快就做完了”的時候,心里會很不好意思。其實我不是個手腳麻利、效率高效的人。我只是在一些方面做得比大家快一點點而已,而且作為一枚尚未踏出社會的菜鳥,還沒沾染到機關效率低下的風氣。其實應該要謝謝這次實習,讓我可以發現了很多工作上存在的問題,讓我重新認識了自己的不足,也督促我要不斷地改進。
在實習過程中,發現自己另一個問題——工作方式顯得比較稚嫩青澀,甚至還帶有點“慢條斯理”,不夠魄力和自信。觀察了一下身邊人的工作方式,各有特色。阿珊這人做起事來會比較風火,走起來路也是匆忙的,這可能與她的工作比較繁忙有關。淑玲相對于阿珊,會顯得穩重些,看起來不那么急躁。而且有自己的一套做事方式,有板有眼,有條有理。丹丹有時候做事也是比較風火,帶有湖北人的行事作風;但更多的時候,做事比較小心謹慎,可能與她工作時間短有關。雙福帶有男孩子做事那種沉穩,做事有自己的想法,懂得怎么去把一件事做好,但感覺工作態度稍微有點松散和消極。學勤這人做事比較勤快踏實,樂于分享自己的工作經驗,但給我感覺自信不是很足。強偉做事勤快主動,有邏輯有條理,比較風火,對于事情有自己獨特的見解,挺受大家歡迎的。這只是我的一些個人見解而已,正不正確那是另外一回事了?;貧w主旨,為什么我會感覺自己工作方式稚嫩呢?在核實材料的時候,我是一接到手就立馬投入苦干,完全不會先想想以怎樣的方式才可以更好更快地完成。這樣的事情發生的概率還比較高。留意到同事們做事可不是這樣的。他們接到任務,會先了解其大致的要求和內容,再結合特點來開展工作。后來意識到這個問題,會有計劃地改正,但還顯得不夠成熟。還有挺多類似的情況,在這里就不一一敘述了。還得多加強這方面的歷練才行。
實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
實習期間,我從未出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取同事的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
經過了一個月的工作,在工作中發現了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結,請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:。
工作經驗要不斷積累:在這一個月的工作中,對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗,還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務,沒有充分做好在一段時期內的工作規劃,實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題,自己總是費了很多時間與精力,才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率,在下一項工作下來時,又延誤了工作的完成時間,以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心,馬虎大意,總犯自以為是的錯誤,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態,錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高:工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊,未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識,以至于領導分派下任務后,只能在摸索中完成;技術知識面較窄,有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高,多去學習新的技術知識,掌握新的技能。
溝通技巧有待增強:在工作中遇到一些自己不明白的問題時,很少能做到與領導及時有效的溝通,沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通,耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意,逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣,養成以工作完成度為重心的溝通技巧。
在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變:。
培養競爭意識和創新觀念:競爭意識是推動個體努力學習,自覺提高職業素質的動力。創新就是要打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業技術是不夠的,還必須具有創新觀念與創業精神,才能更好地實現在企業中的就業。
培養適應變化的能力:職業內容的不斷更新和新型職業的不斷產生決定了現代職業對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發、新技術的發明與應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平的提高,不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能,而且要求人們打破舊的傳統觀念,解放思想,開闊思路,樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
培養廣泛的興趣:應時刻保持一種積極進娶主動熱情的心境,自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產生某種興趣,便會聚精會神地投入其中,克服一切困難,直到最后取得成功。興趣廣泛,就會經常注意周圍出現的新問題,從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養要通過實踐活動,廣泛接觸各種事物,在活動中逐漸體驗到心理上的滿足,從而激發出興趣和愛好。
重視能力補償:“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。“興趣是最好的老師”說明了培養興趣可以克服能力上的欠缺。
培養良好的職業品格:良好的職業道德是抵制各種不正之風,轉變企業風氣,建立良好的人際關系,建設高度的企業精神文明的重要保證。要具有忠于職守,獻身事業的樂業和敬業精神,實事求是、嚴肅認真的勞動態度,刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協作和全心全意為他人服務的精神。在工作中,無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優秀職業品質是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強烈事業心和責任感的人能得到領導的賞識;一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象,一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人,能得到領導、同事的青睞。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇三
作為助理銷售人員,我們的職責是協助銷售團隊完成銷售任務,提高銷售業績。在實際工作中,我們需要盡快熟悉產品和公司,與顧客保持積極的溝通,并與銷售經理緊密合作,共同完成公司的銷售目標。通過我的工作經驗和思考,我總結了一些關于助理銷售的心得和體會。
第二段:了解產品和公司。
作為銷售團隊的一分子,了解產品和公司是必不可少的。只有了解產品的優勢和特點,才能很好地向顧客介紹,并解決顧客提出的問題。同時了解公司的文化和目標,也是我們更好地與同事合作的基礎。我通常會花時間閱讀公司的官方網站、產品信息和公司文化資料,以便自己能夠更好地了解公司和產品,并更好地向顧客介紹。
第三段:積極參與溝通。
作為助理銷售,我認為積極參與溝通是至關重要的。我們需要與顧客進行有效的溝通,了解顧客的需求和意見。在溝通過程中,我們應該耐心傾聽,明確地表達自己的想法和解決方案。同時,我們還應該與銷售經理和同事保持積極的溝通,及時向他們反饋顧客的情況,以便大家能更好地協作完成銷售任務。
第四段:與銷售經理緊密合作。
與銷售經理緊密合作,是助理銷售人員的重要任務之一。我們需要了解銷售經理的工作計劃和銷售策略,以便配合銷售經理開展工作。同時,我們還應該及時向銷售經理反饋顧客的需求和問題,共同解決問題,提高銷售業績。我通常與銷售經理保持聯系,及時了解他的計劃和工作進展,并主動提供一些自己的見解和建議。
第五段:總結。
作為助理銷售人員,我們需要全身心地投入工作,與公司和團隊一起完成銷售任務。我們需要了解產品和公司,積極參與溝通,與銷售經理緊密合作,共同提高銷售業績。我相信,只有在不斷地實踐和總結中,我們才能不斷提高自己的工作能力,成為優秀的銷售人員。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇四
短短幾周的實習期過去了,而我在xx公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了程經理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就個性的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻理解了時間對我的考驗。
店里的那些人都個性好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務就是學,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
此刻的顧客也個性難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇五
第一段:介紹實習的背景和目的(200字)。
我作為一名大學生,在暑假中選擇了一份外貿銷售實習助理的工作,目的是鍛煉自己的實踐能力,增加一些實際經驗,并且讓自己更好地適應未來的職場生活。這份實習不僅讓我熟悉了外貿銷售的流程,也讓我感悟到了許多職場的道理。
第二段:實習過程中的工作內容(300字)。
我的主要工作內容是進行市場調研和銷售客戶的拜訪。在市場調研中,我通過網絡、展會等多種途徑搜集了大量的產品信息和客戶資源,整理成清晰的檔案資料,為銷售提供了有效的支持。對于銷售拜訪,我負責與客戶聯系預約,準備演示材料、打印套票等工作,并參與拜訪過程中的問題解決和談判技巧的學習。這些工作雖然有時候比較繁瑣,但也讓我更深入地了解了外貿銷售的工作流程和職業技能。
第三段:實習中遇到的挑戰和解決方案(300字)。
在實習過程中,我遇到了很多的挑戰。首先,市場調研并不總是順利,有時候需要不停地進行修改和更新,這需要我保持耐心和積極的態度;其次,銷售拜訪的過程中,客戶或者同事可能會有各種各樣的問題和挑戰,我需要不斷地學習和提高自己的解決問題的能力。在這個過程中,我學會了主動和同事溝通,尋求幫助和建議,同時自己也不斷地嘗試和實踐,加強了自己的專業能力和職業素養。
第四段:實習中的收獲和體會(300字)。
通過這份實習,我不僅獲得了一些實際經驗和職業技能,也感悟到了職場生活的許多道理。首先,要學會主動,在工作中積極尋求和接受新的機會和挑戰,不斷提升自己的能力;其次,要與同事建立良好的合作關系,在交流和溝通中做到友善和有效,提高工作的效率和效果;最后,要注重自我反思和總結,不斷改進自己的工作方式和方法,提高自己的職業素養和成長。
第五段:總結和展望(200字)。
通過這份實習,我不僅獲得了很多的經驗和收獲,也認識到了自己的不足和成長的方向。未來,我將繼續學習和實踐,提高自己的專業能力和職業素養,爭取做到一個優秀的職場人才,為自己和公司做出更大的貢獻。同時,我也祝愿更多的年輕人能夠勇敢地面對職場的挑戰和機遇,不斷成長和發展。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇六
首先,作為一名助理銷售員,我們必須具備強烈的服務意識和良好的溝通能力。在與客戶溝通的過程中,我們必須了解客戶的需求,以此為基礎進行推銷。在不斷的工作實踐中,我發現成功的推銷不僅僅是產品本身,更凸顯的是我們對客戶需求的了解。“身入其中,心有所動”正是我們在與客戶溝通中要達到的效果。
其次,精準的銷售技巧也是取得成功的重要因素。每個客戶都是不同的,每個銷售情境也都是多種多樣的,因此在銷售的過程中應該有相應的技巧和方法來應對不同的客戶需求。比如,在與客戶進行談判時,我們務必要靈活運用策略,更好地促進交流。此外,我們還要時刻保持專業知識水平,讓自己能夠更好地了解產品細節,以此為基礎更好地推介產品。
第三,我們還應該致力于建立良好的客戶關系。對于助理銷售員來說,與客戶建立親密的聯系對于推銷來說是至關重要的。我們應該積極尋找機會與客戶進行交流,為客戶提供有價值的反饋,以此強化客戶對我們的信任。同時,我們應該注意在溝通過程中注重細節,不僅僅是產品的細節,更是把對客戶的體貼與關心體現出來。
另外,銷售員的成功也與團隊合作分不開。一個優秀的銷售團隊需要成員之間的緊密合作與互相支持。學習交流經驗、工作技巧、共同解決困難,是團隊合作的關鍵。成功的交易是整個團隊的努力成果,而不是個人英雄主義。因此,加強合作,充分發揮團隊優勢,有助于推動公司整體業務增長。
最后,我們助理銷售員更不能忽視自我提升和職業素質。要保證在工作中不斷地學習和成長,不斷提高自己,并對未來的發展有清晰的規劃和目標。要注重對品牌、市場和消費者的深度洞察,細心體察公司與客戶之間的商業關系,不斷探尋新的客戶呈現方式。只有不斷提高自己的技能水平,提升職業素質,才能在激烈的市場競爭中獲得更好的機會和更好的發展。
總之,作為一名優秀的助理銷售員,在工作中要保持服務意識、技巧應用、良好的客戶關系、團隊合作精神以及不斷提高自己的素質。唯有如此,才能為自己創造更廣闊的職業發展空間,為公司創造更大的業務價值。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇七
本篇文章將圍繞外貿銷售實習助理這一職位展開,分享自己在實習期間的心得體會。作為一名外貿專業的本科生,我一直對這個行業充滿了興趣,因此獲得一份外貿銷售實習助理的機會,讓我更深入地了解了這個行業的運作和銷售策略。
第二段:實習崗位的職責。
作為外貿銷售實習助理,我的職責主要涵蓋了客戶開發、訂單跟進、售后服務等方面。在實習期間,我第一時間接觸到的就是客戶開發。通過對市場的調研和分析,我制定了一份定制的客戶開發計劃,主動與潛在客戶進行聯系,不斷提升公司的知名度和品牌影響力。同時,我也積極負責與客戶進行訂單跟進和售后服務,全程跟進客戶的需求和反饋,并將這些信息反饋給銷售團隊和生產部門,不斷優化和改進我們的產品和服務。
第三段:實習期間的收獲。
在實習期間,我不僅學習到了專業知識,更鍛煉了自己的實踐能力和團隊合作意識。作為一名實習生,我時刻保持著對工作的敬畏和認真的態度,不斷挑戰自己,嘗試去做那些看似困難的事情。在與團隊的合作中,我也學會了如何傾聽和溝通,并發現了自己的優點和不足,對自己的成長和未來規劃也提供了很好的啟示。
從實習生到職場人,我深刻認識到在這個行業中要不斷提升自己的專業能力和人際交往能力。對于外貿行業而言,市場競爭激烈,環境變化快速,要想在這個領域中獲得成功,首先要有一顆敢于創新、勇于突破自我的心,同時還需要系統而持續地學習和深入掌握新技能和新方法。因此,在未來的職業生涯中,我將把自身的優勢和目標明確,并通過不懈努力來實現自己的職業發展和個人價值。
第五段:總結。
總的來說,外貿銷售實習助理是一個多元化、具體實踐性的職位,它給予了我寶貴的機會和挑戰。通過這個實習,我正式進入了職場,認識了新的朋友和同事,提升了自我認知和能力,準備好了以全新的姿態、更高的標準為目標,向夢想進發。我相信,在未來的職業生涯中,我會在這個充滿機遇和挑戰的行業中,創造出屬于自己的輝煌!
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇八
作為一名大三學生,我有幸成為了一家外貿公司的銷售實習助理。這是一次寶貴的機會,使我能夠深入了解外貿銷售,感受企業的運營和管理,同時還可以提高我個人的綜合素質。在這個實習期間,我積極學習,勇于嘗試,獲得了很多寶貴的經驗和體會。
第二段:實習工作內容和要求。
外貿銷售工作是艱苦的,需要具備良好的英語語言能力和溝通技巧。作為一名實習生,我的主要工作是協助銷售人員完成一些基礎性的工作,如詢價、報價、訂單跟進等。實習單位提醒我們:工作需要仔細、耐心、細致,要求關注細節,掌握市場信息,提高工作效率。
第三段:實習中的困難和挑戰。
實習期間,我遇到了一些困難和挑戰。首先是商務英語的運用。這讓我重新認識了英語學習難度和深度,這時我開始制定學習英語的計劃,積極閱讀英語雜志和商業英語書籍。其次是跟進表格的統計和分析,需要認真細致地閱讀各種數據,與售后人員溝通技巧和跟進狀態,處理客戶的各種疑問和意見。這對我的綜合素質和溝通技能提出了更高的要求。
雖然實習期間遇到不少困難和挑戰,但也帶給我很多寶貴的經驗和體會。首先,我意識到在外貿銷售中,專業知識是基礎,語言能力和溝通技巧更是必不可少。其次,我認為實習的經歷可以更好地幫助我了解企業的運營和管理,提高我的職業素養和綜合能力。最后,這次實習讓我深刻理解了團隊合作的重要性,只有團隊的協作和努力才能讓企業不斷發展和壯大。
第五段:總結反思與展望未來。
從這次實習中,我感受到自己在這個過程中得到了成長。回顧自己的實習經歷,我認為自己的工作態度、團隊協作能力、專業能力都有了一定的提高。我希望自己以后能夠更加努力地學習,不斷提高自己的綜合素質和實踐能力,為自己的未來生活和工作打下良好的基礎。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇九
助理銷售是一個非常重要的職位,在日常工作中需要協助銷售人員完成客戶的需求,同時也需要熟練掌握銷售技巧,為公司贏得更多的客戶和銷售業績。在我的工作中,我有幸成為了一名合格的助理銷售,在這一過程中我也積累了許多心得體會。
第二段:細節描述。
在我的工作中,我發現一個成功的助理銷售必須熟悉產品知識和市場動態。只有掌握了這些知識,我們才能更好地理解客戶的需求,幫助客戶選擇最適合自己的產品,并且提供專業的建議。此外,在協助銷售人員處理客戶問題的過程中,也要有流暢的溝通技巧和敏銳的洞察力,這些技能都需要不斷地提高和磨練。
第三段:情境還原。
有一次,我接到一名新客戶的咨詢電話,他詢問了關于我們公司的一款產品的詳細信息。我接待客戶時耐心回答了他的問題,同時也根據客戶的需求提供了一些個性化的建議。這位客戶非常滿意我的服務,并決定購買這個產品。后來,在與銷售人員的溝通中,我把這位客戶的問題和需求詳細地交代了過去,銷售人員因此在做銷售的過程中更順利地贏得了客戶的信任。
第四段:反思&總結。
我從這件事情中,深刻地認識到一個優秀的助理銷售需要有堅實的產品知識,以及善于溝通和分析客戶需求的能力。同時,我們還應該注重在職業成長過程中的不斷學習和提升。總的來說,無論是在工作中還是生活中,我們都需要持續反思自己的職業發展和價值觀,才能不斷前行和成長。
第五段:展望未來。
作為一名助理銷售,我會繼續在工作中專注于客戶的需求和產品的知識儲備,同時也會不斷地提高自己的交流能力和銷售技巧,進一步提升自己在團隊中的角色和價值。我相信,在不斷的學習和提高中,我一定會成為一名更優秀的助理銷售,為公司貢獻我的力量。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十
這次xx之旅,發現自己見識了很多,也學到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。
記得感到xx的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當感受到了xx快節奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是,現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是,應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學生應聘文員,一點進取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久,覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,我的實習工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動性大減,更別說工作有什么成績了。
后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪,希望我在新環境里能夠有新的進步。回去之后,我也想了很久,自己現在也沒有畢業,也只能算個高中文憑,找實習也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態來到新的店鋪,并且我也暗暗發誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,并且時時刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣,我發現自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關系密切,而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。
每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發現意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡迎再次光臨”。
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了?!彪m然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。其實,這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對于生理安全初級的需求,能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實現的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十一
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:。
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
一、對**公司的印象。
**公司,領導:徐領導,趙領導。同事:小于,小鄭。**公司就像是一個家一樣,給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作內容。
1.工作伊始,對專業知識進行了解和學習。如銅的各國牌號,材質標準,技術標準。
2.前兩個月,在網上尋找客戶,如汽車散熱器,開關彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設備,互感器,五金機械,等等產品的生產商,然后摘錄下來,登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的情況。看用什么材質,什么型號,什么狀態的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯系方式,如:qq。
4.后兩個月,領導把一些客戶交到我的手中。有駿業,萬安達,正標,安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨,發貨(發貨時檢查一下),確認貨到沒貨,客戶的一些問題和領導反映。
5.還有一些其他工作,如:記每天銅價,網上宣傳。
三、工作感想。
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態,使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發發文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3.以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環境,也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態度。也學會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。
四、個人收獲。
這四個月的實習讓我收獲很多,主要可總結為以下幾點:
1.每次發過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有,什么時候發,貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責任心。對自己負責,對公司負責,對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于,領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了,當辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關的,都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領導問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯系方式都是要記錄的。
5.學會了做付款通知,材質報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學會了看sgs報告。
6.學會了溝通,我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨,催催貨,等和小于溝通??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。
7.對每個客戶的聯系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。
8.學會了對事情要有統籌安排。哪天做什么事,都要有規劃。
9.和同事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。
五、認識自己的不足。
經過四個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。
在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時干事謹慎有余,以至于縮手縮腳。
1)一次換標簽,我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意,沒把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著急,結果就自己急了,結果反而做不好了。就像靈龍發貨換標簽那次,小霍和付師傅等著打包,還有領導看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經驗,所以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕擔責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認識。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規劃,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于總是很忙,不少時候,總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。
這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔心,給客戶打電話,確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改,一定改。
六、今后努力的方向。
1、加強相關業務知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2.學習會計。藝多不壓身,各個行業都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業。向小于學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4.做事細心,謹慎,踏實。避免低級錯誤的發生。
5.提高工作主動性。對工作投入。
通過四個月的實習,我有付出也有收獲,在領導和同事們的指導幫助下,我已適應了公司的工作環境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種.種問題。在今后的工作中,我會繼續保持良好的心態,擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業務,針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務的能力,爭取實現“質”的飛躍,為企業的發展做出自己的貢獻。
第一:先處理心情,再處理事情。
記得感到深圳的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是,現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是,應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學生應聘文員,一點進取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久,覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,我的實習工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動性大減,更別說工作有什么成績了。
后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪,希望我在新環境里能夠有新的進步?;厝ブ?,我也想了很久,自己現在也沒有畢業,也只能算個高中文憑,找實習也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態來到新的店鋪,并且我也暗暗發誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,并且時時刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣,我發現自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關系密切,而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
第二:用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。
每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發現意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。其實,這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對于生理安全初級的需求,能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實現的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十二
20xx年4月8日,我進入**公司實習,鑒于我實習期間有很多不足之處,領導又讓我實習一個月,很感謝領導多給我這一次機會。經過這四個月的實習,讓我對我的崗位有了初步的了解,也對自己有了深刻的認識。
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態,使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發發文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3、以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環境,也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態度。也學會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。
這四個月的實習讓我收獲很多,主要可總結為以下幾點:
1、每次發過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有,什么時候發,貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責任心。對自己負責,對公司負責,對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于,領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3、有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了,當辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關的,都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4、剛開始時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領導問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯系方式都是要記錄的。
5、學會了做付款通知,材質報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學會了看sgs報告。
6、學會了溝通,我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通??蛻粲杏嗀洠叽哓?,等和小于溝通??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。
7、對每個客戶的聯系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。
8、學會了對事情要有統籌安排。哪天做什么事,都要有規劃。
9、和同事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十三
銷售實習心得體會要怎么寫,才更標準規范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優秀的銷售實習心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【銷售實習心得體會精選8篇】,供你選擇借鑒。
一、實習目的。
根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求,我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是:深入企業,了解企業的運營模式和管理系統,以及組織結構;接觸社會,增加對社會的認知與了解,深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎扎實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間。
我于20__年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年,從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作,公司無論是經營規模的拓展,還是管理團隊的組建,都逐漸得到完善和提升。目前,公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城,20__年12月,正式進駐嘉悅生活廣場,開始探索超市業態的電腦零售模式,現有員工56人。旗下獨家代理品牌有:戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌,同時,三星統合店、海爾集團旗下的日日順e家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后,惠普電腦、日日順e家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城,從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時,管理架構也日趨成熟,先后成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網絡產品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理,讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。
7月1日,第一天來到公司,市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識,并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務:為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃。
(一)實習成果。
經過一周的努力,“大學生村官營銷大賽”草案終于完成,具體內容如下:
禹州市“新農村杯”村官電腦營銷大賽。
一、活動背景。
新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義重要思想的前提下,提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來,在黨的正確號召和指引下,在社會各界力量的熱情支持下,在廣大農村基層干部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下,我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高,農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高,農村面貌有了新的變化。
新農村建設已經并且正在使我國農村發生著重大的變化,然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友,很少有其它社會力量的參與,同時在黨和政府的號召和組織下,農村中存在著大量的大學生村官,他們在畢業后滿腹熱情的來到農村,為農村的發展奉獻著自己的青春,在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神,也有著滿腔的熱血與萬分的激情,但我們也要看到他們缺乏經驗,需要在實踐中不斷得到鍛煉。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司,我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務,為員工提供更好的發展機遇和成長空間,為社會創造更大的價值和效益,并盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量,爭取做一名優秀的“企業公民”。
為響應黨和政府的號召,配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐,同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任,我公司決定以廣大農村村官為切入點,籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業余生活的“新農村杯”村官電腦營銷大賽活動。
二、活動條件。
我公司經禹州市工商局注冊認證,經各大品牌電腦廠商授權經營,獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品,有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質的售后服務:是_市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、活動目的。
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識,提高農民的致富能力并豐富農民的業余文化生活,為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力,謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.
四、活動口號。
活動口號:電腦走進家,致富你我他!
五、活動內容。
1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業余生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:。
(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.
(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份。
(2)立志為農村發展、農民致富服務者。
(3)具有強烈的自身發展欲望。
(4)熱愛銷售,敢于挑戰自我,有創業激情者。
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門qq群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學臺。
4、營銷內容:本次大賽的營銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部臺式電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。
5、評分方式:本次大賽采取評為評分和網絡投票評分兩種途徑,評委評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十)、營銷方案(占百分之二十)、銷售業績(占百分之七十);網絡評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網絡評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網絡評分占百分之五十)。
6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品,一等獎兩名,獎品,二等獎五名,獎品,三等獎十名,獎品,參與獎若干名,獎品。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。.
7、比賽流程。
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行,宣傳途徑主要為電視、網絡、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網絡、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,并由專業營銷大師做營銷知識的培訓,要求參賽人員必須全額參加。
第二階段:營銷方案的制定階段(7月22日至31日),參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況,制定營銷方案。公司會派專業咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。
第三階段:銷售執行階段(8月1日至20__年2月1日),參賽團隊需要根據自己營銷方案的具體安排,靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創富學堂"電腦知識巡回講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦應用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限于講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段:評分階段(20__年2月1日至5日)在此期間,公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、營銷方案和銷售成績進行綜合評分,同時公司會開通網絡評分渠道,屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。
第五階段:大賽結果公布階段(20__年2月6日),公司會在20__年2月6日上午舉行頒獎典禮,屆時會公布各參賽團隊比賽結果并頒發獎品,各團隊需要至少一名代表參加。
六、活動管理。
七、活動推廣。
具體有推廣部負責,但其他各部需要根據公司安排協助推廣部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網絡宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網絡宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳,媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺、報紙等媒介進行宣傳,實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高,人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動,拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務在自己的關系網絡內為本次活動做宣傳推廣。
九、活動中應注意的問題。
由于各種不可控因素的影響,在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點,靈活多變的處理各種突發事件。
2011年6月日。
禹州市新世紀電腦城營銷部。
備注:活動解釋權歸禹州市新世紀電腦城接下來的時間便是對此方案的修正工作,同時也負責方正電腦的銷售工作。通過與顧客的接觸我學到了很多營銷方面的知識:
通過在新世紀電腦銷售有限公司近兩個月的實習,我覺得,銷售這個行業是比較鍛煉人的,并值得自己探索的職業。銷售顧問這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識:
策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗?!胺彩骂A則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售任務。
首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
過這些獲得更大的人際網絡。
最后,我也發現了自己的銷售技巧還有待于改善,還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時,向他們報的價錢必須拿握得比較準,既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了,店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了,除了“水魚”之外,一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見,對報價拿握得準是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這一周的店面銷售實戰,我慢慢地學會如何把客人分等次,確定客人是現在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價錢而已,然后根據客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外,我還總結出了如何判斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特征表現在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪臺。這種情況需要我們主動出擊,向他們推薦幾款適合他們的機型;第二,客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的,希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經打定主意買這一款機型,但是卻因為價錢的問題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最后一種客人是來到你的店面,什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉幾家店面,多問幾個價格,最后就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明,對所購買的機型已經有深入的調查,所以我們報價時必須報一個比較低的價格,以留住客人。
(二)個人收獲。
此次畢業實習,我學會運用所學知識解決簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了自己,也鍛煉了我自己的意志力,訓練了自己的動手操作能力提升了自己的實踐技能,也積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作打下了一點必要的基礎。
通過這段時間的實習,我更好地了解了電子產品行業銷售工作的具體情況,并對業內的相關行情有了初步的了解。實習是我們即將踏入社會前的重要臺階,給予了我們很好的機會提前演練,使我們今后更容易去接觸社會。
我對企業的一些建議如下:
1.該公司對員工的激勵機制不夠健全,造成銷售人員流動性較大。這樣就不能保證持續的顧客資源,造成員工總是在開拓新的市場,并不斷重復。為此,公司應根據業績相應提高提成比例,為公司留住銷售中堅力量。
2.該單位的銷售人員大多沒經過系統專業的培訓,只是經理吩咐做什么就做什么,沒什么自主性。若能鼓勵銷售人員參與相關培訓,提高職業技能,想必能提高公司的工作效益。
3.公司銷售的電子產品以代理國產產品為主,這樣在一定程度限制了產品銷路,若能開拓更多的不同品牌的國際產品將會提高銷量。
總之此次實習給我帶來了珍貴的經驗和豐富知識。
跟店員們在以后實習的日子里面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心里的那個目的,就必須去做了。
有些時候我們的目的藏得很深,有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,有些時候卻不敢那么做。我們現在還只是個學生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那么透明。這就引起我好長時間的思考,到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們去圓滑去,我們還是要保持自己的這種生活態度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這么講,但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,好多社會上的“禮節”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!
我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店里,正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了,怕店長對姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這話不是說給劉婷聽的,而是說給店長的。這就應該算是圓滑了,有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的,我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經體會到了??吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大!
結束語:
實習圓滿的結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現在鍛煉好自己,我一定會成功。
2__-_年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將2__-_年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20__年下半年工作計劃。
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
由于這次實習是做化妝品銷售的緣故從而讓我學到不少這方面的知識,無論是化妝品的相關知識還是銷售技巧的運用都是我在校期間所學不到的,但也正因為如此暴露出我比較缺乏實踐經驗的問題從而比較注重這方面的學習,這次實習的經歷也證明了自己主動學習的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長的。
初期雖然并不了解銷售類工作卻在領導的幫助下進行了崗前培訓,主要還是為了防止實習生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作,再加上化妝品銷售的確比較考驗員工的專業度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視,我在培訓期間能夠認真做好化妝品知識的筆記并加強了對這方面的學習,在我看來若是連主營產品都不了解的話其實是沒有資格成為銷售員的,再加上指導老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長,但是我也明白面對實習工作應該要更加積極地表現自己才能夠得到領導的認可,任何消極怠工或者混日子的做法只會導致實習結束以后一無所獲。
雖然培訓的時間不長卻著實令我加深了對化妝品知識的了解,后來在領導的安排下我便參與到銷售工作之中并為之而努力,雖然理論知識學得不錯卻還是在實際工作中出現了不少問題,看似客戶數量較多卻大多數只是詢問價格或者進行試用,偶爾有交流時間比較長的客戶也很少會有進行購買的狀況,這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進行請教從而明白自身的不足,通過交流讓我明白了實習生容易在銷售工作中出現的錯誤并學到了不少重要的注意事項。
隨著實習時間的遞進也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性,雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業之一,再加上化妝品市場有著巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應的價值,作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優勢,即便是些許的疏忽都有可能導致銷售工作的完成狀況沒有想象中好,所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細節并盡力帶個每個客戶良好的服務體驗。
實習的結束對我而言不過是具備了站在職業生涯起跑線的基本資格罷了,所以我從未因為銷售工作的些許成就感到自滿并始終懷揣著積極學習的態度,作為職場新人的自己還有不少需要學習的地方從而在畢業以后仍需認真對待工作,希望屆時自己能夠通過化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發展際遇。
在畢業之前的實習中,我做的是銷售的工作,也是對口我們的專業,在實習中,我也是感受到實際的工作和在校學習是有很大的差異的,我也是在實習中學到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續努力的改進。對于這次的實習我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的,這個我之前是明白,但是真的到了實習的工作中才發現和我想到的是不一樣的,以前只是感覺,而沒有切身的體會,而在實習中,開始有師傅帶著,告訴我怎么找客戶,怎么去和客戶溝通,了解客戶的一個需求,然后去幫他解決,最后達成合作成交的意向,學的時候,我覺得還很簡單的,告訴我公司的產品,要我記,我也覺得就那么一回事,但是真的分配了一些任務給我,讓我找客戶,真的去談的時候,我卻發現,我很茫然,對于產品不夠熟悉,對于客戶,不知道該如何的去溝通,之前學到了,真的用的時候,發現真的挺難的。但師傅也沒有說什么,而是讓我慢慢來,畢竟剛接觸,不熟悉也是正常的,但是看著分配的任務,時間一天天的過去,我卻沒有完成,真的感覺銷售要做好,拿到客戶訂單,真的不容易。
不過我也是沒有氣餒,我明白只要努力,終究是會有收獲的,之后的日子,我繼續的熟悉產品,即使下班之后,我也是找時間去把產品的知識記熟,了解產品究竟是該如何的去向客戶推薦會比較好一些,復盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式,看看有什么要改進的,怎么做,更能引起客戶的興趣,讓客戶對我們的產品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒有讓我氣餒,而是讓我更加的有動力,因為我知道,這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續去改進的。
經過我的努力,后續我也是完成了任務,明白只有不斷的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時這次的實習也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續努力提高的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個新人,沒有什么銷售的經驗有關系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好,拿到更多客戶的訂單的。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。
以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;。
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmakeit!
一、實習目的。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用并深化所學的專業理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。
二、實習時間。
____年_月_日。
三、實習地點。
__電腦數碼館華碩電腦專賣店。
我實習的單位是在__電腦數碼館華碩專賣店。位于__商貿城前行150米,項目總占地面積352畝,總開發面積31萬平方米,是__市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
(一)店面管理。
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關系,全面提高店鋪業績。
在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。
(二)了解相關的產品信息。
無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:
2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤,少量防水,靜音式設計,防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。
3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的if大獎。reddot大獎。
4.省電:采用獨特的power4gear省電技術,有效節省20%—30%電力,延長電池使用時間。
5.主板:華碩主板世界第一,連續六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6.靚彩:采用獨特的splengid靚彩技術,提高屏幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。
7.屏幕:華碩全球唯一承諾led屏幕無亮點,至購買起一個月內若發現亮點可免費更換屏幕。
8.酷頻33:華碩獨家酷頻33技術,可提高cpu及內存全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。
9.音響:采用”美聲大師“音效設置,音質更完美。
10.售后:華碩是全球聯保兩年服務,尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年,全年24小時服務。
(三)掌握銷售技巧。
實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:
增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。第二,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。
在將近一個星期的實習中,我對銷售有更切實的體會:我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,而是一種獲得人心的過程。先做人,后做事:先賺人,后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,計劃工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白,該問的問題,該說的話,以及可能的回答。對于公司產品有關的資料,說明書廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能達到銷售的目的,完成銷售任務??梢哉f,一個星期的的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,使我受益匪淺。在我以后的學習道路上有了很大的幫助。
七、謝辭。
首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會,在這里,我們走出了從學生到職場人生的第一步,是邁向社會的重要的一步。通過這次實習,同時我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個良好的學習和工作環境,在那里我學到了很多書本上學不到的東西,使我們受益匪淺。在這里要特別感謝的是我的實習指導教師——___老師。在我們實習過程中給我們許多幫助。除此之外,還要感謝我們組的成員,正是因為有大家的相互幫助和學習,共同解決遇到的問題共同挑戰困難我們的實習過程才能夠順利完成,我更加認識到了團隊精神的可貴,同時也收獲了最真摯的友誼。
在此再次感謝學校,感謝協助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴。謝謝你們!
轉眼之間在__公司實習的時間將近20天了,按照公司的規定,我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,現在就對這段時間的工作簡單的總結一下,希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料,了解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業,在這四個行業里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業經驗。
我負責的是線纜行業,在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節,我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是生產卻是客戶極為關心的部分,因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對于已經上了財務軟件的企業,我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上,成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了。總之在大電話的時候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。
但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯系的,即便有企業領導的電話也不敢聯系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯系次數的增多,也慢慢的積累了一些經驗,后來再看到領導的電話就這直接和領導聯系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態的時間,畢竟當初在學校生活不規律,才上班的時候不適應,現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結,在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
大學這么長時間,自己也已經做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如__婚紗攝影,__化妝品促銷,__微波爐之類的工作。一開始毫無經驗,工作感覺很困難,但是經過多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利,那時剛剛來到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,不免有些緊張,臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試,我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—__促銷員工作時間是國慶三天。節假日,八一廣場人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。
之后是__微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒有了上次的怯場,痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環節,所有人員分成兩組進行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經驗固不可少,更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢,考官當場宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過了面試!在工作之前,我們進行了一天的培訓,半天的實習,然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,首先必須了解相關產品知識,并掌握一些必要的解說技巧,這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,收獲也不少,當然也包括money了!
五一即將來臨,還是上次美的的工作,星期天要去重新培訓,因為有了新產品!
恩,希望這次表現會更好吧!
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十四
實習銷售是大學生們進行職業規劃和實踐的重要一環。通過實習銷售,學生們可以鍛煉自己的溝通能力、銷售技巧和團隊合作能力。在這個過程中,我們不僅可以學到豐富的銷售知識和技巧,還能感受到銷售工作的辛苦與樂趣。本文將結合個人實習經歷,分享一些關于實習銷售心得體會,希望能給其他同學在實習銷售中提供一些啟示和幫助。
第二段:重視培養溝通能力和銷售技巧(250字)。
溝通能力是一個銷售人員必備的重要素質。在實習銷售中,我意識到有效的溝通是決定銷售成敗的關鍵。首先,我們需要用簡潔、明確的語言傳遞信息,確保顧客能準確理解我們的產品和服務。其次,我們需要傾聽顧客的需求和意見,根據他們的反饋調整銷售策略,從而更好地滿足顧客的需求。此外,靈活運用非語言溝通技巧也是至關重要的,通過肢體語言和面部表情,我可以更好地與顧客建立親和力和信任感。同時,在銷售過程中,我們需要掌握一定的銷售技巧,如良好的產品知識、有效的推銷方法等。只有不斷提升自己的溝通能力和銷售技巧,才能更好地開展實習銷售工作。
第三段:制定明確的目標和積極主動地開展工作(300字)。
在實習銷售中,制定明確的目標是非常重要的。一個清晰的目標可以幫助我們更好地規劃銷售策略和行動計劃。在我參與的實習銷售工作中,我意識到只有設定合理的目標,才能更有針對性地進行銷售,為自己的努力量化和評估。同時,積極主動地開展工作也是取得成功的關鍵。我發現,在實習銷售中,只有主動進攻、積極推銷,才能有更多機會接觸到潛在客戶。這需要我們克服害羞、膽怯的心理,主動與顧客進行溝通和交流,讓他們了解我們的產品,并盡量滿足他們的需求。通過制定目標和積極主動地開展工作,我逐漸提高了銷售業績和自己的銷售能力。
第四段:團隊合作的重要性(200字)。
在實習銷售中,團隊合作是必不可少的。一個高效團隊的合作可以實現人力資源有效分配和優勢互補。作為一員,我意識到在團隊中,我們需要積極參與團隊工作,充分發揮自己的優勢,同時也要相互支持和合作。在我們實習銷售期間,我們通過相互協作、共同分析客戶需求和制定銷售策略,取得了良好的銷售成績。團隊合作不僅可以幫助我們完成任務,還可以加強人際關系,促進彼此間的學習和成長。
通過實習銷售的經歷,我深刻體會到溝通能力、銷售技巧、制定明確目標和團隊合作的重要性。這些是我們在實習銷售中必須不斷提升的關鍵能力。在實習過程中,我遇到了很多挑戰和困難,但通過不斷努力和學習,我逐漸克服了困難,取得了一定的銷售成績。這讓我對自己的能力和未來的職業規劃更有信心。我相信,只要我們不斷學習、實踐和總結經驗,就能在實習銷售中不斷成長和進步。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十五
這次實習為我帶來了豐富的化妝品銷售知識和銷售技巧的運用,這些都是在校期間無法獲得的。然而,我認識到我的實踐經驗相對不足,因此我更加注重學習。通過這次實習的經歷,我證明了自己可以通過主動學習,在化妝品銷售工作中獲得成長。
當我開始實習時,我還不熟悉銷售類工作。為防止實習生在工作中不懂所以無法做好銷售工作,我們接受了領導的崗前培訓。化妝品銷售需要員工的專業度和銷售能力,因此我認真地進行化妝品知識筆記的記錄和加強學習,并逐漸明白了一個銷售員應該具備的主營知識和技能。指導老師的幫助也使得我在實習期間不斷成長。但我也明白,積極且專注的態度是能夠獲得領導認可和收獲一生經驗的關鍵,消極怠工或混日子的做法毫無意義。
雖然我的培訓時間不長,卻加深了我對化妝品知識的認識。隨后,領導讓我參與到銷售工作中,并全力以赴。盡管理論知識學得不錯,但在實際工作中,我的表現還有不足,客戶數量眾多,但大多只詢問價格或試用,很少顧客購買,這讓我感到沮喪,但同時也向老員工請教,得到了許多重要的注意事項和自身不足之處,從而認真學習,不斷提高。
實習的過程中,我深深地意識到銷售工作之不易與重要性,盡管銷售工作很累,卻是不可或缺的重要職業。化妝品市場存在巨大的競爭潛力,需要不斷地挖掘相應的'價值。作為銷售員,我必須既做好宣傳工作,又在與同行競爭的過程中建立優勢;即便是些微的疏忽也很可能導致完成工作的質量不如預期。因此,我注重化妝品銷售工作中的細節,盡力為每個客戶創造良好的服務體驗。
對我而言,實習的結束只證明我具有站在職業生涯起跑線的基本資格。因此,我始終懷揣著積極學習的態度,作為一名職場新人,我需要不斷學習、成長、進步,而化妝品銷售工作可以成為我實現職業發展的重要支撐。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十六
xx—xx年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多。
作為一名督導,首先,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司規模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個督導,能夠在營業員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,不失時機的向領導請示匯報。
通過xx—xx年的總結,我有幾點感觸同時也是xx—xx年的一個計劃:
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,要他們的相互配合,從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十七
主要負責店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結。除此之后還要進行每周一次的銷售排名統計及貨品調入調出,以便店鋪銷售工作順利進行。
8月上旬主要熟悉店鋪運營情況、pos系統和貨品相關知識,接下來到實習結束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二。十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一。
通過這次銷售工作,覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處,比如有時候有點粗心,工作過程中缺乏耐性,平時還要加強自身語言表達能力的鍛煉。
這次深圳之旅,發現自己見識了很多,也學到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少??偨Y如下:
記得感到深圳的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是,現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是,應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學生應聘文員,一點進取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久,覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,我的實習工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動性大減,更別說工作有什么成績了。
后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪,希望我在新環境里能夠有新的進步?;厝ブ?,我也想了很久,自己現在也沒有畢業,也只能算個高中文憑,找實習也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態來到新的店鋪,并且我也暗暗發誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,并且時時刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣,我發現自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關系密切,而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。
每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發現意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。其實,這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對于生理安全初級的需求,能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實現的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。
對于我們做店鋪銷售的來說,閑的時候真不知道該做什么,但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發時光,其實一直以來大家都抱怨庫存不足,特別是一些比較普遍的碼數一般都缺貨。鑒于這個情況,我也比較著急,巧媳婦也難為無米之炊呀。這時,我想到了一招,要不到別的店里去調貨,看看別的店里有沒有碼數相對充足的。所以,我的調貨計劃開始了,只要一有時間,我就通過系統實時查詢其他店鋪的庫存情況,一發現有多的庫存,我就打電話過去,叫他們打單。所以在很多時候,我們同事都覺得庫存沒有的貨,怎么就又冒出來了呢。而且,大部分的調來的貨都是經過我的手賣出去的,因為只有我對這些貨了如指掌。
通過這件小小的調貨事件,我想我們現在的處境又何嘗不是這樣呢,我們現在處于即將找工作的階段,現在我們也要隨時準備好讓用人單位來挑選。就像上面所調回來的貨物,在顧客需要的時候,直接拿出來就可以了。
第四:人生有很多選擇,我們沒必要固執于一種選擇,有時候換一種思維,你將見到的是柳暗花明的場面。
開始找工作時,自己總是想找一個專業對口的工作,可是當被碰的頭破血流的時候才發現自己已經精疲力竭了。這是現實逼迫我們,換一種思維,換一種方式,何必走進死胡同呢。所以我放棄了找專業對口工作的念頭,想想不管在什么崗位,只要自己能到得到很好的.鍛煉,只要自己的能力能夠很好的發揮,那我也沒有什么可以遺憾的了。而且,在很多時候,我們都要擺正自己的心態,要先處理心情,在處理事情。
在我剛進入百朗商貿有限公司的時候,從來都沒有想過團隊的力量會如此強大,尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候,我也沒有很在意什么團隊,很多事情都是自己做了,很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的是一個平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產品,最終顧客高興的買單了。后來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識,即使一個人的個人銷售能力很強,但是只要他沒有團隊意識,那么我們公司照樣不會錄取他。
在這以后的歲月里面,我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人發展的重要性。
在平時工作中,我總是急于求成,動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現一些小錯誤,開始的時候還沒有怎么在意,但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號,弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實,即使我現在離開了公司,我覺得細心對我來說還是很重要,因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
這次實習雖然時間短暫,但是我同樣學到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學到了,人生本來就是一個不斷學習和發展的過程,只要我們隨時保持謙虛的學習態度,相信一定會有所收獲。
在這段時間里,實習充實了我的學習 生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多 新的認識,對許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@六個月的生活,一個人在 新的環境里,應付新的人際關系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊 張的生活節奏,這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來, 相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。 以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。 基本情況:生產實習 實習目的:通過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情況,在這個基礎上 把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能 力,以達到學以致用的目的。
從這次實習中我總結出了幾點,例如:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主#from http:// end#指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
我的第一份工作并不順利,那時剛剛來到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
大學這么長時間,自己也已經做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無經驗,工作感覺很困難,但是經過多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
之后是美的微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒有了上次的怯場,痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環節,所有人員分成兩組進行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經驗固不可少,更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢,考官當場宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過了面試!在工作之前,我們進行了一天的培訓,半天的實習,然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,首先必須了解相關產品知識,并掌握一些必要的解說技巧,這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,收獲也不少,當然也包括money了!
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十八
第一段:介紹實習銷售的背景和目的(約200字)。
實習銷售是一種實踐經驗,讓學生有機會在真實的商業環境中學習和應用銷售技巧的機會。我曾在一家知名的電子產品公司實習銷售,為期三個月。在這段時間里,我學到了很多關于銷售的技巧和知識,并且對銷售行業有了更深入的了解。通過這次實習,我不僅鍛煉了自己的溝通能力和客戶服務技巧,還提升了自己的銷售能力和商業思維。
第二段:溝通能力的重要性和如何提升(約250字)。
在實習銷售的過程中,我深刻體會到了溝通能力的重要性。良好的溝通能力是銷售成功的關鍵之一。我學會了主動傾聽客戶的需求,了解他們的痛點和問題,然后提供合適的解決方案。通過與客戶的互動,我學會了如何用簡潔明了的語言清楚地傳達信息,以及如何有效地引導對話。為了提升溝通能力,我主動參加了各種演講和溝通技巧的培訓課程,并在實際工作中不斷鍛煉和應用。
第三段:客戶服務的重要性和如何提升(約250字)。
在實習銷售中,給客戶提供良好的服務是取得銷售成功的關鍵因素之一。通過與客戶的互動,我學會了如何建立信任和良好的關系,以及如何滿足客戶的需求和期望。我注重每次客戶互動的細節,盡最大努力讓每個客戶滿意離開。為了提升客戶服務,我積極參加了相關培訓課程,學習和模仿一些成功銷售人員的案例,并不斷反思和完善自己的服務方式。
第四段:銷售能力的提升和商業思維的培養(約250字)。
在實習銷售中,我不僅學會了如何將產品有效地推銷給客戶,還學會了如何理解客戶的需求,了解市場趨勢和競爭環境。我努力學習和掌握銷售技巧和知識,如銷售漏斗、客戶關系管理和銷售談判等。通過與銷售團隊的合作和交流,我獲得了更廣泛的銷售經驗,并培養了商業思維。我開始思考如何根據市場需求調整銷售策略,如何與競爭對手進行差異化競爭,以及如何利用數據分析和創新思維提升銷售結果。
第五段:實習銷售經驗對個人發展的影響和總結(約250字)。
這次實習銷售經驗對我個人的發展有著深遠的影響。我不僅獲得了銷售技巧和知識,還提升了自己的溝通技巧、客戶服務能力和商業思維。這些能力對于我未來的職業發展非常重要。通過實踐的經驗,我深刻了解了銷售行業的挑戰和機會,也明確了自己未來的職業目標。我將繼續努力學習和提升自己的銷售能力,并將這次實習銷售的經驗和體會應用到將來的工作中,實現自己的職業夢想。
總結:
通過這次實習銷售,我獲得了很多寶貴的經驗和體會。溝通能力、客戶服務和銷售能力是銷售成功的關鍵要素,而商業思維能夠幫助我們更好地理解市場和客戶需求。這些技能和思維方式對于個人職業發展至關重要,因此我將繼續努力學習和提升自己,以成為一名出色的銷售專業人士。
銷售助理實習心得體會銷售助理心得(實用19篇)篇十九
在xx4s店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是xx姐跟xx哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xx的車最低的也有xx米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。商用車車作為一種人們營運的交通工具,人們對它的要求也越來越高,追求駕駛室的舒適,安全度,配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿易企業在省城猶如雨后春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。