通過(guò)競(jìng)聘我們可以學(xué)會(huì)與他人合作與競(jìng)爭(zhēng)的平衡,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。這些競(jìng)聘范文還包括了一些成功的案例分析,幫助我們更好地了解背后的原因和成功之道。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
很高興有有這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我今天競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷業(yè)務(wù)主管。
我叫,目前在區(qū)域負(fù)責(zé),通過(guò)上次到公司參加區(qū)域主任的競(jìng)聘讓我更好的認(rèn)識(shí)到自已的差距與不足,我將更加努力來(lái)完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來(lái)參加這次競(jìng)爭(zhēng)聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
第一,我深深熱愛(ài)自己的企業(yè)。
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師”。從進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔?ài)著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
第二,我具有較強(qiáng)的工作能力。
我性格開(kāi)朗、熱情,為人真誠(chéng)、周到,善于換位思考,具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力,能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn),靈活應(yīng)對(duì)。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴(yán)格要求自己,以身作則,率先垂范,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下,我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛(ài),我競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托,用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,竭盡個(gè)人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō),我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)以下方面給予格外的關(guān)注:
一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過(guò)實(shí)行跟班管理制,來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競(jìng)賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營(yíng)業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo),服務(wù),業(yè)務(wù)的競(jìng)賽。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營(yíng)業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化,服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制。
營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營(yíng)銷中心的各項(xiàng)到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé),更不允許行動(dòng)遲緩,同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄。
大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠(chéng)度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會(huì)為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ),從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,針對(duì)不同的的特點(diǎn),提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù),穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。
五、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)個(gè)人高價(jià)的服務(wù)。
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價(jià)值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價(jià)值,因沒(méi)有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷,所以波動(dòng)性很大,也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪小組并全面結(jié)對(duì),通過(guò)電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置,按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù),以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長(zhǎng)點(diǎn)。為公司拓展市場(chǎng)。
六、提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷能力。
目前營(yíng)業(yè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù),沒(méi)有特色服務(wù),營(yíng)銷能力差,客戶走講營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有得到品牌的劃分的特色服務(wù),沒(méi)有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營(yíng)業(yè)員的品牌意識(shí),一方面進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),結(jié)果前一個(gè)生意興隆,另一個(gè)面臨倒閉。通過(guò)培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度,讓營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷方面有所提高,達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競(jìng)崗演講,濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷,標(biāo)注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此,我鄭重承諾,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏,用赤誠(chéng)的胸懷書寫中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
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競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天站在演講臺(tái)上,首先非常感謝公司能給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高,無(wú)論結(jié)果如果,我都將更加努力的工作,回報(bào)公司對(duì)我的厚愛(ài)。
自我介紹一下,我叫xxx,xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)負(fù)責(zé)xxxx棟。自xx年11月離開(kāi)學(xué)校,步入社會(huì)這個(gè)大熔爐,我做過(guò)保安,保安班長(zhǎng),自己開(kāi)店當(dāng)小老板,客服員,無(wú)論工作在哪個(gè)崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步。我于今年2月28日有幸加入到世紀(jì)金源這個(gè)大家庭,先后在望江苑前期,攬江苑、詠江苑裝修辦,到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長(zhǎng)。“十年磨一劍”,而今天的我是十個(gè)月磨出點(diǎn)火星地站在了大家的面前——競(jìng)聘物業(yè)公司客服部主管,希望我這點(diǎn)星星之火可以撩動(dòng)大家的心。
物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的.專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認(rèn)可,我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
通過(guò)以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到,在物業(yè)管理的所有項(xiàng)目中,安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務(wù):
1、安全第一:安全事故的“零”目標(biāo)就是我們每天前行的標(biāo)準(zhǔn);
2、服務(wù)個(gè)性化:人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特;
3、塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì):進(jìn)一步加強(qiáng)制度化約束與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
創(chuàng)新,是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。開(kāi)展“觀念、管理、服務(wù)”三項(xiàng)創(chuàng)新,整體增強(qiáng)金源物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦?shí)力的物質(zhì)力量。
即:提高客戶滿意度與物業(yè)費(fèi)的收繳率。客戶的滿意,是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的,也意味著各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務(wù),用我們真誠(chéng)的微笑,用我們踏實(shí)的工作,那么客戶滿意度和物業(yè)費(fèi)收繳率的提升也勢(shì)必將成為必然。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想,說(shuō)得很淺薄,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見(jiàn),我將感激不盡。
競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要,但更重要的是在參與中進(jìn)步,在參與中成長(zhǎng)。無(wú)論何時(shí)何地,我都愿意作一個(gè)有責(zé)任心的人,不放棄學(xué)習(xí)和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會(huì)有作為!
我的競(jìng)聘演講到此結(jié)束,謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇三
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xx-x,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。思想?yún)R報(bào)專題深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理,業(yè)主的報(bào)修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!
20xx年即將過(guò)去,回首一年來(lái)的.工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;。
7、新舊表單的更換及投入使用;。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
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競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇四
親愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的認(rèn)可,給了我參與這次與大家一起公平競(jìng)爭(zhēng)客服主管這一崗位的機(jī)會(huì)。對(duì)此,我真的感到無(wú)比的榮幸!所以,在這次競(jìng)爭(zhēng)中,我也會(huì)充分拿出自己的全力,將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家!
目前,我在客服部負(fù)責(zé)xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時(shí)間了,相信部門中大部分的人都認(rèn)識(shí)我,對(duì)我的情況也有一定的了解。
作為xxx公司客服部的一員,自打我加入公司開(kāi)始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對(duì)自己的工作。通過(guò)在這些年來(lái)與xx主管的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,我充分掌握了客服方面的工作要求和責(zé)任,并且在工作中積極的鍛煉自身,與同事們交流溝通,這不僅讓我掌握了更多工作的技巧,也更加融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,努力的發(fā)揮了自己的力量,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和貢獻(xiàn)自己的力量。
在過(guò)去的工作中,我也經(jīng)常作為xx主管的助手,在工作和請(qǐng)教中學(xué)習(xí)了很多客服主管工作上的思想和職責(zé),對(duì)這個(gè)崗位也有的比較全面的了解。
今天,領(lǐng)導(dǎo)給我們準(zhǔn)備了這樣的一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)客服主管崗位的`平臺(tái),我深刻的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)我們的期待!競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展的動(dòng)力,更是激勵(lì)人們前進(jìn)的源頭!尤其是在客服行業(yè)中更是的如此!
作為客服,我們不僅僅是一名普通的工作人員,更是公司對(duì)外服務(wù)的人,是客戶眼中代表著xxx公司服務(wù)和表現(xiàn)的人!可以說(shuō),我們工作的好壞,就是xxx公司留在人們心中印象的好壞!如果作為一名客服,要嚴(yán)格的要求自己,管理自己的工作和行為!那么作為一名客服主管,就要以十倍或者百倍的要求去要求自己!這樣才能以身作則的去領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),去帶動(dòng)公司的口碑!
現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時(shí)代,信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來(lái)了太多的選擇。我們的工作就是要競(jìng)爭(zhēng),要在這樣一個(gè)百花齊放的多時(shí)代中展現(xiàn)出xxx公司的風(fēng)采!這就是我們的責(zé)任!
作為一名xxx公司的客服員工,我一直以來(lái)都在為這個(gè)目標(biāo)努力。但如今,我更希望能走上引導(dǎo)的崗位,帶領(lǐng)大家一起為此努力!
阿基米德能“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬起整個(gè)地球!”而我現(xiàn)在只需要一個(gè)機(jī)會(huì),我也能像大家展示一個(gè)更加出色的客服部!希望大家能支持我,投我一票!
謝謝大家!
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競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇五
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大,想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解,實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng),只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí),到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約,以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)。可以說(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway,做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶,在我看來(lái),客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒(méi)有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個(gè)合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅(jiān)信沒(méi)有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂(lè)的做,快樂(lè)的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),提升自我,因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,多學(xué)點(diǎn),當(dāng)今時(shí)代,世界在飛速發(fā)展,知識(shí)更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1.肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你,那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛(ài)心去喜歡自己。”
3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí)。客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到,只有想不到的觀念!
5.建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
6.堅(jiān)持不懈。短暫的失敗,我學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來(lái)。”
8.樹(shù)立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人,分別在無(wú)紅燈無(wú)車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
1.實(shí)習(xí)客服的自我鑒定。
2.主管實(shí)習(xí)自我鑒定。
3.實(shí)習(xí)客服代表自我鑒定。
4.實(shí)習(xí)客服代表工作自我鑒定。
5.客服實(shí)習(xí)自我鑒定范文參考。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我叫__,現(xiàn)年31歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間,有過(guò)高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任弘陽(yáng)物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報(bào)我本次競(jìng)聘的崗位、我對(duì)此崗位的認(rèn)識(shí)和一旦競(jìng)聘成功后的工作思路,我本次競(jìng)聘的崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘,具備以下條件:
一、具有隊(duì)伍管理能力。自__年進(jìn)入公司工作至今,三年多來(lái)歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過(guò)秩序維護(hù)服務(wù);非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理,了解基層隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)長(zhǎng)期的基層管理工作實(shí)踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開(kāi)展工作,如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次的認(rèn)識(shí)。一年來(lái)帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在弘陽(yáng)物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹(shù)立了良好的公司形象和個(gè)人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,但可以通過(guò)努力,力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,開(kāi)拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計(jì)報(bào)酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí);熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高的思想覺(jué)悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競(jìng)聘成功,我將面臨一次全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大的責(zé)任與職責(zé),我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊(duì)伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說(shuō)得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會(huì)帶出什么樣的隊(duì)員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的帶動(dòng)作用,樹(shù)立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號(hào),讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作的兩個(gè)重點(diǎn)。針對(duì)旭日學(xué)府為新項(xiàng)目的實(shí)際情況,我將制定進(jìn)駐后管理的兩個(gè)重點(diǎn),兩個(gè)重點(diǎn)為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來(lái)開(kāi)展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定的位置,并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己的崗位職責(zé)、管理的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施的同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解,通過(guò)制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實(shí)現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護(hù)隊(duì)伍,不要脫離秩序維護(hù)隊(duì)伍,自高自大。自覺(jué)融入到秩序維護(hù)員生活當(dāng)中,通過(guò)談心、開(kāi)會(huì)、等多種方法溝通,真正了解隊(duì)員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。主管是隊(duì)員的主心骨,是隊(duì)員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實(shí)事求是,一是一,二是二,隊(duì)員就會(huì)信任你,支持你。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)作為公司發(fā)展的基石,需要迎合公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項(xiàng)目新的秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)作為基石新的一員,__年度工作中將努力提高團(tuán)隊(duì)所服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主的滿意度,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力的后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽(yáng)物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。因此,__年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃如下:為員工進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)階梯,以“在商言人”的企業(yè)文化,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)人員工作能力,鼓勵(lì)員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)劣勢(shì)分析,與團(tuán)隊(duì)員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競(jìng)聘成功,獲任秩序維護(hù)主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個(gè)位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹(shù)品牌、增效益、重安全”的整體思路,以“一日無(wú)為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無(wú)論最終競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),謝謝!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先感謝公司提供了這樣一個(gè)平臺(tái),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài),參與維護(hù)部經(jīng)理崗位的競(jìng)聘,此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我叫xx,xx年加入我們公司,所以今天我要競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為,一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是維護(hù)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的'人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的維護(hù)部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們公司一個(gè)至關(guān)重要的部門。我來(lái)公司維護(hù)部已經(jīng)x年了,對(duì)公司的工作以及工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體維護(hù)部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把維護(hù)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人,讓維護(hù)部的業(yè)績(jī)更上一層樓。
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)時(shí),我總是先全面了解其優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。然后在進(jìn)行成本核算,并盡力他們使用適合我們的產(chǎn)品。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競(jìng)聘中我能當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面著手工作:
第一、開(kāi)拓發(fā)展。我們要從發(fā)展入手,在現(xiàn)有的資源狀況下,努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),使我們公司的現(xiàn)有資源得到充分的的利用,爭(zhēng)取更大的利益。
第二、提升服務(wù),樹(shù)立品牌。樹(shù)立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)維護(hù)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升維護(hù)形象,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興滿意。讓客戶來(lái)認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的維護(hù)水平,從而提升公司品牌。
第三、加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為維護(hù)部創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
第四、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化做事的方法。在部門內(nèi)部加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化做事的方式,更重要的是加強(qiáng)落地執(zhí)行,不讓標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇八
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xxx,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理,考取了物業(yè)經(jīng)理上崗。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有*性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加演講的同志,都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的*知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與作規(guī)程,掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認(rèn)可,我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
一、三大任務(wù)。
通過(guò)以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到,在物業(yè)管理的所有項(xiàng)目中,安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務(wù):
1、安全第一:
安全事故的零目標(biāo)就是我們每天前行的標(biāo)準(zhǔn);
2、服務(wù)個(gè)性化:
人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特;
3、塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì):
進(jìn)一步加強(qiáng)制度化約束與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
二、三個(gè)創(chuàng)新。
1、觀念創(chuàng)新。
2、管理創(chuàng)新。
3、服務(wù)創(chuàng)新。
創(chuàng)新,是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。開(kāi)展觀念、管理、服務(wù)三項(xiàng)創(chuàng)新,整體增強(qiáng)金源物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦?shí)力的物質(zhì)力量。
三、兩個(gè)提高。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想,說(shuō)得很淺薄,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見(jiàn),我將感激不盡。
競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要,但更重要的是在參與中進(jìn)步,在參與中成長(zhǎng)。無(wú)論何時(shí)何地,我都愿意作一個(gè)有責(zé)任心的人,不放棄學(xué)習(xí)和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會(huì)有作為!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇九
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司區(qū)域主管競(jìng)聘演講稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天非常感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì),我是來(lái)自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來(lái)我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的.操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí),通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來(lái)的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來(lái)做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無(wú)微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來(lái)贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來(lái),同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見(jiàn),在思想上擺正位置,行動(dòng)上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營(yíng)造、團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動(dòng)員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我叫xx,現(xiàn)年31歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間,有過(guò)高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任弘陽(yáng)物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報(bào)我本次競(jìng)聘的崗位、我對(duì)此崗位的認(rèn)識(shí)和一旦競(jìng)聘成功后的工作思路,我本次競(jìng)聘的崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘,具備以下條件:
一、具有隊(duì)伍管理能力。自xx年進(jìn)入公司工作至今,三年多來(lái)歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過(guò)秩序維護(hù)服務(wù);非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理,了解基層隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)長(zhǎng)期的基層管理工作實(shí)踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開(kāi)展工作,如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次的認(rèn)識(shí)。一年來(lái)帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在弘陽(yáng)物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹(shù)立了良好的公司形象和個(gè)人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,但可以通過(guò)努力,力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,開(kāi)拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計(jì)報(bào)酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí);熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高的思想覺(jué)悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競(jìng)聘成功,我將面臨一次全新的'機(jī)遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大的責(zé)任與職責(zé),我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊(duì)伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說(shuō)得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會(huì)帶出什么樣的隊(duì)員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的帶動(dòng)作用,樹(shù)立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號(hào),讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作的兩個(gè)重點(diǎn)。針對(duì)旭日學(xué)府為新項(xiàng)目的實(shí)際情況,我將制定進(jìn)駐后管理的兩個(gè)重點(diǎn),兩個(gè)重點(diǎn)為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來(lái)開(kāi)展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定的位置,并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己的崗位職責(zé)、管理的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施的同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解,通過(guò)制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實(shí)現(xiàn)。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫cn人才網(wǎng),我的競(jìng)聘目標(biāo)是:旗艦店客服領(lǐng)班。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人將以開(kāi)放的心態(tài),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職,請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白:詩(shī)的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō),我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程,而且因人而異。,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范,,回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn),把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候,會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì),分為3個(gè)方面。
心態(tài):我從開(kāi)始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會(huì)很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對(duì)待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的,沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下,我們xxxxx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xxx商場(chǎng)的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒(méi)有理由不積極響應(yīng),也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
我叫xxx,生于xxxx年,現(xiàn)在xxxx工作。我于19xx年參加工作,從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我做過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過(guò)柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年,我去深圳在”xxxxx集團(tuán)“xxxx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。
去年,為照顧家庭,我招聘到xxxx商場(chǎng)從事xxxx工作。一年多來(lái),我虛心向老同志請(qǐng)教,在工作中學(xué)習(xí)、qq分組超拽在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對(duì)xxxx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識(shí),更要會(huì)分析市場(chǎng),掌握顧客心理,還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20xx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xxxxx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,圍繞”增加銷售“這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過(guò)眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過(guò)各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,工程部工作總結(jié)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過(guò)他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化”顧客就是衣食父母“的理念,并將之貫穿于工作的全過(guò)程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作,同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的.需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立”缺貨告示“,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5——6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,雖然我到xxxxx的時(shí)間不長(zhǎng),但我已深深地感受到xxxx這個(gè)大家庭的溫暖,看到了xxxx的發(fā)展前景。我也確信,我對(duì)商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個(gè)合格的xxxx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機(jī)會(huì),我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xxxx的事業(yè)中去,腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是朝陽(yáng)中心趙xx支隊(duì)的xx,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫賈偉來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái),北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng),畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的'職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤,時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧,每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán),用友集團(tuán),華為集團(tuán)、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng),我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng),這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào),同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。
謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì),我是來(lái)自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來(lái)我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí),通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來(lái)的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來(lái)做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無(wú)微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來(lái)贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來(lái),同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見(jiàn),在思想上擺正位置,行動(dòng)上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營(yíng)造、團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動(dòng)員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十五
作為本次競(jìng)選的職位,本人也是精心的準(zhǔn)備的一番,對(duì)于本次物業(yè)主管招聘演講如下。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)主管競(jìng)聘演講稿”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價(jià)值。我叫xx,我今天競(jìng)聘的崗位是xx公館秩序維護(hù)主管。20xx年我加入xx物業(yè)這個(gè)大家庭,我做的是秩序維護(hù)領(lǐng)班一職,平時(shí)工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢(shì):
一、隊(duì)伍管理能力由于長(zhǎng)期在物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊(duì)列,消防,交通指揮等知識(shí),并參加過(guò)技能大賽和隊(duì)列會(huì)操,均取得了優(yōu)異的.成績(jī)。
三、
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對(duì)居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來(lái)越高。對(duì)保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過(guò)程要求越來(lái)越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競(jìng)聘上xx公館秩序維護(hù)主管,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間,有過(guò)高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任弘陽(yáng)物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報(bào)我本次競(jìng)聘崗位、我對(duì)此崗位認(rèn)識(shí)和一旦競(jìng)聘成功后工作思路,我本次競(jìng)聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘,具備以下條件:
一、具有隊(duì)伍管理能力。
自x年進(jìn)入公司工作至今,三年多來(lái)歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;
先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過(guò)秩序維護(hù)服務(wù);
非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理,了解基層隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),通過(guò)長(zhǎng)期基層管理工作實(shí)踐,摸索積累了一定管理經(jīng)驗(yàn),特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開(kāi)展工作,如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次認(rèn)識(shí)。一年來(lái)帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù),在弘陽(yáng)物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹(shù)立了良好公司形象和個(gè)人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。
干工作永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,但可以通過(guò)努力,力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,開(kāi)拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神。
本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計(jì)報(bào)酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。
本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí);
熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高思想覺(jué)悟和政治敏感性;
注重自己能力鍛煉,已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競(jìng)聘成功,我將面臨一次全新機(jī)遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé),我工作方法和工作思路是:
主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好帶動(dòng)作用,樹(shù)立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號(hào),讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個(gè)重點(diǎn)。針對(duì)旭日學(xué)府為新項(xiàng)目實(shí)際情況,我將制定進(jìn)駐后管理兩個(gè)重點(diǎn),兩個(gè)重點(diǎn)為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來(lái)開(kāi)展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定位置,并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解,通過(guò)制定有效防范措施,確保安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)。
二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。主管是隊(duì)員主心骨,是隊(duì)員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實(shí)事求是,一是一,二是二,隊(duì)員就會(huì)信任你,支持你。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)作為公司發(fā)展基石,需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項(xiàng)目新秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)作為基石新一員,xx年度工作中將努力提高團(tuán)隊(duì)所服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主滿意度,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽(yáng)物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃如下:為員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)階梯,以“在商言人”企業(yè)文化,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)人員工作能力,鼓勵(lì)員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)人員優(yōu)劣勢(shì)分析,與團(tuán)隊(duì)員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競(jìng)聘成功,獲任秩序維護(hù)主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個(gè)位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹(shù)品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無(wú)為、三日不安”高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無(wú)論最終競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在行動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì),我是來(lái)自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來(lái)我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí),通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來(lái)的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來(lái)做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無(wú)微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來(lái)贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來(lái),同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見(jiàn),在思想上擺正位置,行動(dòng)上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營(yíng)造、團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動(dòng)員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:。
一、是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三、是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理,業(yè)主的報(bào)修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。
中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師,黨員,20xx年畢業(yè)于xx系,同年參加信用社工作,曾在聯(lián)社會(huì)計(jì)科任電腦管理員、統(tǒng)計(jì)員,現(xiàn)任會(huì)計(jì)科報(bào)表管理員、出納員。在信用社工作的xx年,我深深感到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的關(guān)心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進(jìn)取的精神、艱苦奮斗的作風(fēng),值得我好好學(xué)習(xí),今天我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)下,參加這次會(huì)計(jì)主管的競(jìng)聘,在此我感謝你們給我的這一次機(jī)會(huì)。
在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過(guò)程都深深鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí),我也深刻地體會(huì)到,挑戰(zhàn)和機(jī)遇對(duì)于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇,要善于把握機(jī)遇,沒(méi)有機(jī)遇,要努力創(chuàng)造機(jī)遇。
我這次報(bào)名參加會(huì)計(jì)主管的競(jìng)爭(zhēng),主要理由是:第一,我熱愛(ài)這份工作,愿意為這項(xiàng)工作付出本人的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過(guò)擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競(jìng)聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì),不管能否受聘,對(duì)自己都是一個(gè)提高。
我參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):
正逢能吃苦、干事業(yè)的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因?yàn)槟贻p,對(duì)新事物新知識(shí)求之若渴,生怕落伍;因?yàn)槟贻p,對(duì)同志們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里,記在心上;因?yàn)槟贻p,勇于實(shí)踐、敢想敢為是我們的首選;因?yàn)槟贻p,也就更渴望能擔(dān)當(dāng)起比現(xiàn)在已承擔(dān)的更重的工作和責(zé)任。
有一股拼命工作和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。xx年的信用社工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴(yán)格的黨性原則、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。以標(biāo)準(zhǔn)要求,盡自己的努力,滿負(fù)荷甚至是超負(fù)荷運(yùn)行,一直是自己推崇的工作態(tài)度。
具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠(chéng)實(shí)待人,嚴(yán)以律已;經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文組織能力和社會(huì)交往能力都有了很大提高。由我參于的清產(chǎn)核資、票據(jù)發(fā)行、保值補(bǔ)貼息的申請(qǐng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我負(fù)責(zé)上報(bào)的人民銀行、銀監(jiān)局有關(guān)的報(bào)表都做到及時(shí)準(zhǔn)確完成,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許。會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量在全市xx年上半年的評(píng)比中獲得了第一名的好成績(jī)。
具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。參加信用社工作以來(lái),我已熟練掌握了的微機(jī)操作,統(tǒng)計(jì)工作,會(huì)計(jì)報(bào)表的填報(bào),這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我,先后通過(guò)了職稱英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)師的考試。
隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會(huì)有矛盾,能以坦誠(chéng)和真心相待,受得了委屈,容得下誤會(huì),耐得住猜疑,經(jīng)得起考驗(yàn)。我很容易融入舊環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責(zé)已喻人、少橫眉冷對(duì),多將心比心、少求全責(zé)備,就沒(méi)有處理不好的關(guān)系,就沒(méi)有做不成的事。
在本次會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘中,如果競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面做好會(huì)計(jì)主管工作:
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,充分行使會(huì)計(jì)核算的職責(zé),精打細(xì)算,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益;
四是抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)窗口。
五是積極為被委派社當(dāng)好參謀,及時(shí)為主任經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);
六是充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管上傳下達(dá)的職能作用,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達(dá)到被委派社,同時(shí)按照要求定期、不定期報(bào)告被委派社財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)成果和其他會(huì)計(jì)信息,為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r提供準(zhǔn)確可靠的信息。
七是做好聯(lián)社交辦的其他工作,確保任期內(nèi)不出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任事故。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,根據(jù)我目前的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和工作能力,已經(jīng)具備了一個(gè)會(huì)計(jì)主管所必須的條件。我始終堅(jiān)信:今天我是成功的參與者,明天我將成為參與的成功者!
謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價(jià)值。我叫xx,我今天競(jìng)聘的崗位是xx公館秩序維護(hù)主管。20xx年我加入xx物業(yè)這個(gè)大家庭,我做的是秩序維護(hù)領(lǐng)班一職,平時(shí)工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢(shì):
一、隊(duì)伍管理能力由于長(zhǎng)期在物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊(duì)列,消防,交通指揮等知識(shí),并參加過(guò)技能大賽和隊(duì)列會(huì)操,均取得了優(yōu)異的.成績(jī)。
三、在工作之余,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己,學(xué)習(xí)小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件的處理及物業(yè)管理知識(shí)等。再結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)生的案例,采取互動(dòng)形式,分析利弊,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對(duì)居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來(lái)越高。對(duì)保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過(guò)程要求越來(lái)越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競(jìng)聘上xx公館秩序維護(hù)主管,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十八
演講一個(gè)比較全面、準(zhǔn)確的定義:演講者在特定的時(shí)境中,借助有聲語(yǔ)言為主和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言為輔的藝術(shù)手段,針對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和未來(lái),面對(duì)廣大聽(tīng)眾發(fā)表意見(jiàn)抒發(fā)情感,從而達(dá)到感召聽(tīng)眾并使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng),這就是演講。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里做競(jìng)聘演講,心情很激動(dòng),首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我將倍加珍惜。
同時(shí),我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。
我根據(jù)自己的實(shí)際情況,決定競(jìng)聘pmc部門主管職位。
下面是我的基本情況以及我對(duì)pmc部門主管工作的認(rèn)識(shí)、規(guī)劃設(shè)想,現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、個(gè)人的基本情況
不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé),我想這是大家有目共睹的,經(jīng)過(guò)這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高。
在xx年底建議公司成立pmc部門,在xx年建議pmc部門人員分工按物料分工,并且在8月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目,這套帳經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用的感覺(jué)是越來(lái)越好,越來(lái)越來(lái)簡(jiǎn)單。
我親歷了pmc部門走過(guò)的每一個(gè)腳步。
也親眼目睹了pmc部門在我們的手中一天天成長(zhǎng),一天天正規(guī)起來(lái),作為這一過(guò)程的見(jiàn)證人和參與者,我為我能是pmc這支隊(duì)伍中的一員而感到自豪。
多年的工作,使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,在工作競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。
二、對(duì)pmc部門認(rèn)識(shí)及部門主管工作的認(rèn)識(shí)
pmc部門,即生產(chǎn)管理部門。
生產(chǎn)管理部門就好比是機(jī)場(chǎng)的控制塔,負(fù)責(zé)對(duì)所有飛機(jī)的起降進(jìn)行計(jì)劃,及時(shí)發(fā)出指令,并確認(rèn)飛機(jī)的飛行狀況,必要時(shí)還需要進(jìn)行計(jì)劃的更改和跟進(jìn)。
設(shè)想一下,一個(gè)繁忙的機(jī)場(chǎng),沒(méi)有控制塔或者控制塔沒(méi)有權(quán)威性,情況會(huì)是怎樣的糟糕。
成立pmc部門,就是為了有效協(xié)調(diào)、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。
而要作好一個(gè)pmc部門主管,需要注備以下幾點(diǎn):
3:學(xué)習(xí)能力,因?yàn)槟阒挥胁煌5膶W(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過(guò)去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
4:管理能力,管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。
而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)主管,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。
不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。
很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。
交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快。
但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。
讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。
一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
我叫***,今年32歲,來(lái)自省**公司,我于xx年畢業(yè)于****大學(xué)自動(dòng)化專業(yè),本科學(xué)歷。
畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護(hù)工作,xx年12月,我競(jìng)聘到省**公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作。
在省**公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部4年來(lái)的管理工作中,我逐漸認(rèn)識(shí)到,從市公司到省公司,是一個(gè)角色轉(zhuǎn)變的'過(guò)程:
一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。
通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)及通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析方法,增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識(shí),漸漸成長(zhǎng)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的骨干之一,并于xx年6月19日光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
4年來(lái),我主要做了以下工作。
1.做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析工作。
詳細(xì)掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,特別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。
主動(dòng)收集和了解通信市場(chǎng)信息和有關(guān)情報(bào),進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過(guò)不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析體系。
說(shuō)明情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營(yíng)策略提供了可靠的依據(jù)。
2.對(duì)公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)。
《有關(guān)**電信實(shí)業(yè)有限公司未來(lái)發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。
并召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn),這樣做既密切了上下級(jí)關(guān)系,又使文件切合實(shí)際,保證了文件質(zhì)量。
3.積極開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。
為了實(shí)業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新型業(yè)務(wù)。
并同大連華信計(jì)算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。
并起草了《關(guān)于對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報(bào)告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過(guò)幾年從事經(jīng)營(yíng)分析工作的實(shí)踐,我想談一談對(duì)電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一些想法。
目前,通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,固話運(yùn)營(yíng)商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對(duì)日益激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要:
不斷開(kāi)拓視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。
其次,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過(guò)相應(yīng)接口自動(dòng)獲取。
要抓好具體分析,從分析中找出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,找出市場(chǎng),從"嚴(yán)謹(jǐn)"入手,客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場(chǎng)調(diào)查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。
俗話說(shuō):"知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場(chǎng),并針對(duì)移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。
我的演講完畢!
謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。
“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。
這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。
此次競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論成功與否,我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競(jìng)聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。
下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫高強(qiáng),現(xiàn)年 30歲,專科學(xué)歷,現(xiàn)任職國(guó)美電器基隆店門店經(jīng)理。
xx年6 月到國(guó)美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。
尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開(kāi)發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是國(guó)美電器基隆店門店經(jīng)理。
隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。
必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。
因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營(yíng)成本,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。
主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫(kù)存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)。我叫xx,今年35歲,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè),今天我參加競(jìng)聘的崗位是公司客服主管。
為什么我要參加主管競(jìng)聘?很多朋友和同事都問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題。作為一個(gè)女人,我沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),我沒(méi)有幻想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參加這次競(jìng)聘?答案只有一個(gè),就是源于我內(nèi)心對(duì)公司的熱愛(ài)。從2xxx年畢業(yè)以來(lái),我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個(gè)年頭,雖然我目前只是一名最基層員工,但我深深熱愛(ài)著公司,公司就是我的家,廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè),我為自己能為國(guó)家的廣電事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作,現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里,我一直在營(yíng)業(yè)廳一線工作,對(duì)營(yíng)業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現(xiàn)在,我一直在客戶部檔案管理這個(gè)崗位上工作,對(duì)檔案管理這一塊主管競(jìng)聘演講稿工作可以說(shuō)也是輕車熟路。因此,我的第一個(gè)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)就是有很豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題,處理好客戶的關(guān)系。我的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是年齡優(yōu)勢(shì)。我今年35歲,家庭和諧,生活穩(wěn)定,正值干事業(yè)的黃金年齡,在實(shí)際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對(duì)工作充滿青春活力。我的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是好學(xué),有上進(jìn)心。在工作之余,我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論知識(shí),同時(shí)還積極學(xué)習(xí)管理、營(yíng)銷等知識(shí),不斷充實(shí)和完善自我,提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個(gè)優(yōu)勢(shì)就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力,善于和別人溝通交流,以誠(chéng)待人,用心做事,在同事中間有一定的號(hào)召力。
假如本次主管競(jìng)聘書我能榮幸擔(dān)任客戶服務(wù)部二級(jí)主管一職,我將力爭(zhēng)把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的部門。具體,我將從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理,樹(shù)立公司良好形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外業(yè)務(wù)主管競(jìng)聘報(bào)告服務(wù)的窗口,是公司與客戶聯(lián)系的紐帶,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理,從小事做起,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求,不斷增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)樹(shù)立公司的良好形象。
2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。一是加強(qiáng)員工的普通話訓(xùn)練,提高服務(wù)人員的表達(dá)能力和溝通能力。二是加強(qiáng)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),增強(qiáng)員工的親和力,要讓廣大客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)有親切感和溫馨感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工作零差錯(cuò)。
3、加強(qiáng)文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司,客戶提交的文件和材料比較多,因此,將電子文件和紙質(zhì)文件進(jìn)行分門別類的管理和存檔,是公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,如果我主管競(jìng)聘報(bào)告成功,我會(huì)告訴自己,一定要好好努力,不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事?tīng)?zhēng)創(chuàng)佳績(jī),但倘若我競(jìng)聘失敗,那就證明我還不夠出色,我將繼續(xù)完善和提升自我,一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者,我永遠(yuǎn)熱愛(ài)自己的事業(yè)!作為一名主管,我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓!
請(qǐng)大家投我一票,競(jìng)崗演講完畢,謝謝!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事:
大家好!
首先感謝臺(tái)里給予我們展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我臺(tái)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),勇敢地走上臺(tái)來(lái),接受大家的評(píng)判。
一些具有教育意義的節(jié)目,有許多作品在全國(guó)、自治區(qū)獲一二三等獎(jiǎng)。
今天,我競(jìng)聘的職位是節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任,理由有三點(diǎn):第一點(diǎn),我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。
我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),增長(zhǎng)新才干,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存,這次競(jìng)爭(zhēng)新的崗位,目的就在于鍛煉自己,獲取多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。
第二點(diǎn),我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。
第一,我的敬業(yè)精神比較強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,干一行,愛(ài)一行,專一行。尤其是6年的工作實(shí)踐,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
第二,我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,超前意識(shí)強(qiáng),這有利于開(kāi)拓工作新局面。
第三,我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,這是做好一切工作的保證。
第四,我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。
第三點(diǎn),我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
從節(jié)目運(yùn)營(yíng)部的職能看,綜合性較強(qiáng)、職能繁雜,擔(dān)負(fù)著頻道節(jié)目編排、欄目宣傳推廣、節(jié)目收視率分析等多項(xiàng)工作。運(yùn)營(yíng)部主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。從我自身素質(zhì)和能力看,我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。サ諞唬我具備一定的政策理論水平。平時(shí)注重學(xué)習(xí),尤其是注意收集有關(guān)大政方針政策的信息和動(dòng)向,因此能夠在工作中把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性。
第二,我具備一定的文字綜合能力。本身具有良好的寫作基礎(chǔ),尤其是近年來(lái)欄目制片人的加壓和培養(yǎng),使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢(shì)。
第三,我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗(yàn)。節(jié)目運(yùn)營(yíng)部的工作,除節(jié)目編排外,其他所有工作我都在不同時(shí)期不同程度地實(shí)踐過(guò),積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
以上決定了我能夠更快地進(jìn)入節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任角色,開(kāi)展工作。如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任這個(gè)職位,我將在臺(tái)黨委和頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“一個(gè)原則”,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,抓好“四項(xiàng)工作”。具體地講:
多具體的事情涉及到欄目的切身利益。因此,必須把服務(wù)于“工作中心”和服務(wù)于欄目作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“節(jié)目編排”、“宣傳推廣”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn),信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確,重點(diǎn)更突出。
一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在欄目時(shí)一個(gè)人獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)節(jié)目運(yùn)營(yíng)部全體同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,圍繞頻道中心工作制訂科室工作計(jì)劃,有安排、有檢查,保證工作落到實(shí)處。
一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。一方面抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)還要抓好節(jié)目編排等其他知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實(shí)情。節(jié)目運(yùn)營(yíng)部要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),當(dāng)好參謀助手,這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為節(jié)目編排方案的制訂,提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。
三是抓好制度促管理。節(jié)目運(yùn)營(yíng)部因?yàn)槭莿傄闪⒌牟块T,很多。
管理制度需要制訂、補(bǔ)充和完善,如何將這些制度落實(shí),并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要加以修定,這將是節(jié)目運(yùn)營(yíng)部的一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作。作為節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任,一定要在臺(tái)黨委、頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,將制度落實(shí)工作常抓不懈。
四是抓好勤政樹(shù)形象。作為節(jié)目運(yùn)營(yíng)部主任,必須以高度的責(zé)任感,加強(qiáng)自身的勤政廉政建設(shè)。具體地講,在勤政方面,做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把工作做實(shí)做細(xì);二是腦勤,勤學(xué)善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子,多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;三是嘴勤,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,多向各科室和欄目組通報(bào)情況,加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作,樹(shù)立廉潔高效的社會(huì)形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事:古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價(jià)值。我叫xxx,我今天競(jìng)聘的崗位是xx公館秩序維護(hù)主管。2012年我加入xx物業(yè)這個(gè)大家庭,我做的是秩序維護(hù)領(lǐng)班一職,平時(shí)工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢(shì):
一、隊(duì)伍管理能力由于長(zhǎng)期在物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊(duì)列,消防,交通指揮等知識(shí),并參加過(guò)技能大賽和隊(duì)列會(huì)操,均取得了優(yōu)異的成績(jī)。
三、在工作之余,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己,學(xué)習(xí)小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件的處理及物業(yè)管理知識(shí)等。再結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)生的案例,采取互動(dòng)形式,分析利弊,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對(duì)居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來(lái)越高。對(duì)保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過(guò)程要求越來(lái)越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競(jìng)聘上xx公館秩序維護(hù)主管,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)。
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇二十二
今天我來(lái)參加的是人事主管的競(jìng)聘。在這醉人的春光里,我不愿做一名旁觀的的看客,我認(rèn)為,哪怕是做一片小小的綠葉,我也要融入其中,以自己的樸實(shí)無(wú)華扮靚這多姿多彩的春天!在參加競(jìng)聘之前,也有不少人問(wèn)過(guò)我,面對(duì)這么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,參加此次競(jìng)聘你的把握有多大?經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真的思考,我認(rèn)為有三方面的原因:
其次,是我的胸中澎湃著挑戰(zhàn)自我的激情。多年來(lái)的工作經(jīng)歷,使我明白了這樣一個(gè)道理,那就是,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限,所以,今天來(lái)參加競(jìng)聘。
再次,我覺(jué)得,自己具備擔(dān)此重任的綜合素質(zhì)。xx年參加工作的我,已從事過(guò)多項(xiàng)工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),尤其是xx的工作經(jīng)歷不僅使我對(duì)人事工作有了更深入的認(rèn)識(shí),更為重要的是使我的綜合管理能力有了很大提高,具備了獨(dú)擋一面的能力。所以,綜合權(quán)衡一下,我認(rèn)為自己有能力也有信心贏得本次競(jìng)聘。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),我將做好以下工作:
我將認(rèn)真落實(shí)關(guān)于人事工作的工作思想,結(jié)合賓館實(shí)際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn),并使各項(xiàng)培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
人才管理中,我要引入公平競(jìng)爭(zhēng),作為激活用人機(jī)制的“啟搏器”;改革分配制度,作為激活用人機(jī)制的“助推器”;還要以實(shí)行業(yè)績(jī)考核作為激活用人機(jī)制的“潤(rùn)滑劑”,為我們的人事管理工作注入新的活力。
我要加強(qiáng)自身修養(yǎng),養(yǎng)成多思,多做,少說(shuō)的作風(fēng),工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。時(shí)刻牢記人事工作老前輩的教誨:“搞人事工作要學(xué)會(huì)和習(xí)慣替別人做嫁衣,而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。”
我將加強(qiáng)自我素質(zhì)建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極征求各項(xiàng)意見(jiàn),把人事處的工作推向一個(gè)新的高度。
前進(jìn)的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來(lái),在工作中,同大家一樣,我曾經(jīng)被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過(guò)!但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂(lè)!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。請(qǐng)大家相信我,支持我!
競(jìng)聘物業(yè)主管演講稿(實(shí)用23篇)篇二十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。
個(gè)人情況簡(jiǎn)介。
我叫×××,年出生,現(xiàn)年歲,籍貫大學(xué)本科學(xué)歷××年畢業(yè)于大學(xué)系同年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問(wèn),外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí)為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是老字號(hào)的保險(xiǎn)公司為了順應(yīng)加入的形式公司進(jìn)行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進(jìn)入國(guó)壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮更躋身全球強(qiáng)行列為中國(guó)的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭(zhēng)光我部作為市市場(chǎng)上不多的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競(jìng)聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
首先有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。
我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專業(yè),對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通這對(duì)我的工作幫助很大同樣這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng)少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);此外,會(huì)計(jì)學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。
其次具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場(chǎng)的全球化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來(lái),企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對(duì)內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時(shí)溝通,問(wèn)題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三熟悉財(cái)務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作,我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對(duì)等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問(wèn)題,在對(duì)新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中,還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法:
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作不拖不等:
·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實(shí)際困難,該如何去幫助解決。
·做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。
·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),爭(zhēng)取工作主動(dòng)。版權(quán)所有,全國(guó)文秘工作者的114!
二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對(duì)內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。