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    中層干部績效管理方案(通用17篇)

    時間:2025-05-28 作者:薇兒

    計劃書的寫作過程可以幫助我們思考和總結過去的經驗,為未來的發展提供參考依據。接下來,小編為大家提供一些優秀的計劃書范文,希望能夠幫助大家更好地撰寫自己的計劃書。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇一

    為規范年終獎發放,充分體現公平、公正、合理的'分配原則,特制定本方案。

    本分配方案適用于部長級(含)以下員工;不包括總經理等由董事會委派人員。

    根據公司20xx年經營成果和運行狀況,結合年度預算利潤目標,確定公司20xx年年終獎分配總額。

    1、員工的年終獎數額分配是根據員工的職務級別核定標準基數;。

    2、員工的年終獎標準基數影響系數有如下分類:當年服務公司月數系數、全年月滿勤系數、安全質量事故系數、績效評價系數等。

    3、具體標準基數如下:

    c.一線員工=標準基數x(當年服務公司月數系數x20%+全年月滿勤系數x40%+質量安全事故系數x10%)。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇二

    為加強公司對全體員工的.績效管理和績效考核工作,客觀公正地考核評價員工的工作業績,規范和約束員工行為,持續改進提高員工績效,激勵員工奮發向上,確保員工工作目標與公司目標保持一致,特制定本制度。

    1、考察員工的工作績效;

    2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;

    3、了解、評估員工工作態度和能力;

    4、作為員工培訓與發展的參考;

    5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。

    本制度適用于公司全體計時員工,不含勞務派遣工。

    1、業績導向原則:堅持樹立積極正確的績效考核導向,突出效益和貢獻,兼顧公平和公司、員工的可承受能力,合理拉開績效考核檔次,避免考核等級的平均化。

    2、崗職考核原則:以目標管理為重點,針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責,抓住關鍵績效指標和工作目標進行考核。

    3、公開公平原則:以充分調動每一名員工的積極性為目的,切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開,確保考核結果公平、公正。

    4、持續改進原則:考核目的在于監督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現,因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

    1、公司成立績效考核領導小組,負責全局績效考核工作。公司總經理任考核領導小組組長,公司副總經理/總監為考核領導小組成員。

    總經理負責:批準公司級績效考核總體方案;批準各部門第一負責人(包括主管副總經理、各部室經理,下同)的績效考核實施方案;負責考評范圍內的績效考核評價及結果審定。

    副總經理負責:負責審批直接下級部門的績效考核方案;負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分;負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。

    2、公司績效考核領導小組下設工作組,綜合辦主任任組長,各部門負責人為成員,負責考核工作的具體業務指導和督促檢查工作。

    綜合辦負責:制訂有關績效管理政策和總體方案;負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況;員工考核資料的管理;員工各項正負激勵的統計。

    各部門負責人職責:負責本部門績效考核與評價方案的設計與實施;負責對本部門員工進行考核、評分;負責批準直接下級的評價結果及對評價的公正性進行檢查監督;負責對直接下級的績效面談,并監督直接下級對其下屬的績效管理。

    1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任,綜合辦負責指導、監督和提供技術方面的支持。

    2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的意識,不斷改善和提高下屬的職業能力和工作業績。

    績效管理和績效考核是一個不斷循環往復的過程,其基本程序為:制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。

    1、績效指標和目標值確定的一般規則是:每年初根據公司年度戰略規劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值,再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。

    部門內各崗位的月度考核指標不是一成不變的,各部門經理應根據部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調整,使之符合部門工作績效提升的實際需要。

    2、考核指標設立的原則。

    (1)可控性:指標能夠測量或具有明確的評價標準,必須為被考核人所能影響;

    (2)當期可測量性:指標能夠測量的最短周期應與考核期一致;

    (4)一致性:各層次目標應保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。

    3、部門內各崗位的考核內容包括:量化目標(工作成果)考核、追加目標和任務(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。

    各部門分解制定部門內各崗位的績效指標時,應根據員工具體崗位職責,在上述考核內容中選取組合相適應的員工個人考核內容。

    4、如考核期內總體戰略規劃和經營管理目標有重大調整,則績效指標和指標值可以隨之調整修訂。

    各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現等如實記錄,以便為實施和改進績效管理積累客觀依據。

    各級管理人員在考核評分時,必須依據客觀事實進行評價,避免主觀誤差和個人偏見,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。

    績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

    年度考核根據公司績效管理工作的推進情況和公司經營管理需要另行擬定實施方案細則。

    五、月度考核結果運用。

    1、員工月度績效工資=績效工資基數x績效系數x績效考核得分率。

    2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統計表,由綜合辦負責各部門月度績效考核結果的匯總,按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資,按規定程序審批后發放。

    1、在6個月內,員工累計三次績效考核得分低于80分的,視為不稱職,由各部門列入培訓對象進行崗位業務培訓,并報綜合辦備案。

    培訓對象經培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月,培訓期間績效工資按80%發放,即:培訓期績效工資=績效工資基數x績效系數x績效考核得分率x80%。

    培訓期滿仍不能達到原崗位要求的,列入轉崗對象,調離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

    員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。

    2、在全年度內,員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的,視為不稱職,列入轉崗對象,調離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

    員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。

    3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的,不在上述1、2條處理范圍。

    被考核者有權了解自己的考核結果。各部門管理人員進行績效考核時,應與被考核者面談。因出差無法進行面談的,應予以電話溝通,并做好相應記錄。面談的主要目的在于:

    1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優、缺點,幫助考核者發揮強項、改進弱點。

    2、討論被考核者產生不足的原因,區分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點。

    3、反映被考核者現階段的工作表現,對被考核者提出期望,共同制定績效改進計劃(如:自我努力,進行培訓,調動工作崗位,重新分配工作職能等),并制訂下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見。

    績效管理制度作為企業核心制度具有一定剛性,不能經常進行調整,但是當公司發生重大變化時,可進行相應調整。

    (1)當本制度的依據和條件發生重大改變時,綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂,按規定的程序審核和審批后執行。

    (2)當公司組織機構發生重大變化時,綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當的調整。

    員工績效管理和績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎性材料,必須嚴格管理,一經考核結束,綜合辦須將原始表格歸檔,員工個人和考核者只能保留復印件。

    考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領導公開,對其他人一律保密。

    被考核者如對績效考核結果有異議,均可在一周內提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的,可向公司綜合辦提出申訴,綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內,對申訴者的申訴給予答復。

    (一)本制度由綜合辦制定并解釋,并組織實施。

    (二)本制度自xx年4月21日起執行。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇三

    為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作,客觀公正地考核評價員工的工作業績,規范和約束員工行為,持續改進提高員工績效,激勵員工奮發向上,確保員工工作目標與公司目標保持一致,特制定本制度。

    1、考察員工的工作績效;

    2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;

    3、了解、評估員工工作態度和能力;

    4、作為員工培訓與發展的參考;

    5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。

    (二)適用范圍。

    本制度適用于公司全體計時員工,不含勞務派遣工。

    (三)考核原則。

    1、業績導向原則:堅持樹立積極正確的績效考核導向,突出效益和貢獻,兼顧公平和公司、員工的可承受能力,合理拉開績效考核檔次。

    2、崗職考核原則:以目標管理為重點,針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責,抓住關鍵績效指標和工作目標進行考核。

    3、公開公平原則:以充分調動每一名員工的積極性為目的,切實做到考核辦法的.制定、考核過程對員工公開,確保考核結果公平、公正。

    4、持續改進原則:考核目的在于監督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現,因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

    二、考核組織與責任。

    (一)組織保證和權責。

    1、公司成立績效考核領導小組,負責全局績效考核工作。公司總經理任考核領導小組組長,公司副總經理/總監為考核領導小組成員。

    總經理負責:批準公司級績效考核總體方案;批準各部門第一負責人(包括主管副總經理、各部室經理,下同)的績效考核實施方案;負責考評范圍內的績效考核評價及結果審定。

    副總經理負責:負責審批直接下級部門的績效考核方案;負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分;負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。

    2、公司績效考核領導小組下設工作組,綜合辦主任任組長,各部門負責人為成員,負責考核工作的具體業務指導和督促檢查工作。

    綜合辦負責:制訂有關績效管理政策和總體方案;負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況;員工考核資料的管理;員工各項正負激勵的統計。

    各部門負責人職責:負責本部門績效考核與評價方案的設計與實施;負責對本部門員工進行考核、評分;負責批準直接下級的評價結果及對評價的公正性進行檢查監督;負責對直接下級的績效面談,并監督直接下級對其下屬的績效管理。

    1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任,綜合辦負責指導、監督和提供技術方面的支持。

    2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的意識,不斷改善和提高下屬的職業能力和工作業績。

    績效管理和績效考核是一個不斷循環往復的過程,其基本程序為:制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。

    (一)制定績效指標和目標值。

    1、績效指標和目標值確定的一般規則是:每年初根據公司年度戰略規劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值,再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。

    部門內各崗位的月度考核指標不是一成不變的,各部門經理應根據部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調整,使之符合部門工作績效提升的實際需要。

    2、考核指標設立的原則。

    (1)可控性:指標能夠測量或具有明確的評價標準,必須為被考核人所能影響;

    (2)當期可測量性:指標能夠測量的最短周期應與考核期一致;

    (4)一致性:各層次目標應保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。

    3、部門內各崗位的考核內容包括:量化目標(工作成果)考核、追加目標和任務(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。

    各部門分解制定部門內各崗位的績效指標時,應根據員工具體崗位職責,在上述考核內容中選取組合相適應的員工個人考核內容。

    4、如考核期內總體戰略規劃和經營管理目標有重大調整,則績效指標和指標值可以隨之調整修訂。

    (二)績效形成過程指導。

    各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現等如實記錄,以便為實施和改進績效管理積累客觀依據。

    (三)績效考核。

    各級管理人員在考核評分時,必須依據客觀事實進行評價,避免主觀誤差和個人偏見,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。

    四、考核評定。

    (一)考核周期。

    績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

    年度考核根據公司績效管理工作的推進情況和公司經營管理需要另行擬定實施方案細則。

    (二)主管及主管以下人員月度考核流程。

    五、月度考核結果運用。

    (一)月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤。

    1、員工月度績效工資=績效工資基數__績效系數__績效考核得分率。

    2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統計表,由綜合辦負責各部門月度績效考核結果的匯總,按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資,按規定程序審批后發放。

    (二)月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤。

    1、在6個月內,員工累計三次績效考核得分低于80分的,視為不稱職,由各部門列入培訓對象進行崗位業務培訓,并報綜合辦備案。

    培訓對象經培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月,培訓期間績效工資按80%發放,即:培訓期績效工資=績效工資基數__績效系數__績效考核得分率__80%。

    培訓期滿仍不能達到原崗位要求的,列入轉崗對象,調離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

    員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。

    2、在全年度內,員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的,視為不稱職,列入轉崗對象,調離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

    員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。

    3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的,不在上述1、2條處理范圍。

    (一)考核結果反饋及溝通。

    被考核者有權了解自己的考核結果。各部門管理人員進行績效考核時,應與被考核者面談。因出差無法進行面談的,應予以電話溝通,并做好相應記錄。面談的主要目的在于:

    1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優、缺點,幫助考核者發揮強項、改進弱點。

    2、討論被考核者產生不足的原因,區分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點。

    3、反映被考核者現階段的工作表現,對被考核者提出期望,共同制定績效改進計劃(如:自我努力,進行培訓,調動工作崗位,重新分配工作職能等),并制訂下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見。

    (二)考核指標和結果的修正。

    績效管理制度作為企業核心制度具有一定剛性,不能經常進行調整,但是當公司發生重大變化時,可進行相應調整。

    (1)當本制度的依據和條件發生重大改變時,綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂,按規定的程序審核和審批后執行。

    (2)當公司組織機構發生重大變化時,綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當的調整。

    (三)考核結果歸檔。

    員工績效管理和績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎性材料,必須嚴格管理,一經考核結束,綜合辦須將原始表格歸檔,員工個人和考核者只能保留復印件。

    考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領導公開,對其他人一律保密。

    (四)考核申訴。

    被考核者如對績效考核結果有異議,均可在一周內提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的,可向公司綜合辦提出申訴,綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內,對申訴者的申訴給予答復。

    七、附則。

    (一)本制度由綜合辦制定并解釋,并組織實施。

    (二)本制度自____年4月21日起執行。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇四

    從系統的角度看待績效與績效管理,可以看到績效管理分為兩個層次:即組織層面的績效管理和員工層面的績效管理。員工績效管理是管理者用來確保員工的工作行為和工作成果與組織目標保持一致的過程。然而員工績效管理現狀的并不理想,雖然企業有績效考核制度,部門也有相應的績效考核細則,但在執行中,可能大部分人都覺得考核工作有問題,但對如何解決問題卻不知從何做起。本文的擬就員工績效管理與大家交流。

    1. 績效的含義是非常廣泛的,不同的時期、不同發展階段、不同的對象,績效有它不同的含義。從下表可以對比:

    績效含義

    適應的對象

    適應的企業或階段

    1.完成了工作任務

    體力勞動者

    事務性或例行性工作的人員

    2.結果或產出

    高層管理者

    銷售、售后服務等可量化工作性質的人員

    高速發展的成長型企業

    強調快速反應、注重靈活、創新的企業

    3.行為

    基層員工

    發展相對緩慢的成熟型企業

    強調流程、規范、注重規則的企業

    4.結果+過程(行為/素質)

    普遍適用各類人員

    5.做了什么(實際收益)+能做什么(預期收益)

    知識工作者,如研發人員

    2.要明確績效管理與績效考核的區別。績效考核只是績效管理中的一個程序。績效考核之前以及考核之后要做的各種工作,是為了充分發揮績效考核的作用,從而達到“管理”的目的.。

    (一)傳統考核流程的弊端:“變、亂、難、和”

    考核內容易變。考核目標設定脫離實際,有上級下達指令式的,有為追求業績拍腦瓜得來的,再加上企業內外經營 環境 的變化,給設定上層目標帶來偏差。差之毫厘,謬以千里。各級目標免不了在執行中多次修正,變化多于計劃,員工習以為常后也樂得這樣,為日后考核增添還價的砝碼。

    考核制度混亂。一是無法可依,有空可鉆,尤其是牽扯到個人利益的關節,設立制度就好像給孫悟空戴金剛圈,會遭多人反對,萬萬不能觸及;二是政出多門,各自為政,每個部門都插手考核,以示重要,增加權限;三是標準不一,難以公平,造成多得不一定多勞,升遷不一定有能力。四是內容模糊,難以掌握。為免受約束,制度條款往往留有余地,使數量化和具體化程度都較低,缺乏科學的考量工具。

    難以考核。考核中摻入的多種因素使考核人員頭疼發愁,無所適從。如對制度的多樣化解釋,考核指標的變更,人為造成的政策傾斜,對寬嚴程度的攀比,定額標準的討價還價,強調客觀理由,考慮勞苦、疲勞及穩定大局,擔心考核結果影響人際關系等,這些也使考核 成本 急劇增大。

    平衡考核結果。亂哄哄的考核過后,在“兼顧公平”的原則下人為地捏合考核結果,有的干脆用倒退法,先設計結果再找考核由依據。“齊不齊,一把泥”,運用高超的“和稀泥”手段,多種激勵調和方法來解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉,但對考核都有意見:“端起碗吃肉,放下碗罵娘”。

    此種考核的弊端雖一目了然,卻仍然或多或少地存在于一些企業中。

    為何難以改變?

    不愿做。

    沒有認識到科學管理的作用和績效考核的重要性,認為不需要要那么多條條框框的約束,一個字——“干”,干出成效,只要以身作則,盡心盡力,就能取得成功,考核反而會使員工缺乏信任感,影響員工積極性。或安于目前狀況,缺乏戰略規劃,不能做到居安思危。

    害怕做。

    1、怕損害了現有利益,怕考核改進帶動晉升、薪酬等機制的改變,挑戰原有的權威、地位、人際關系等個人優勢。濫竽充數者怕暴露真相;渾水摸魚者怕喪失了既得利益,堵塞了方便之門;平庸者怕失去現有優勢,安于現狀,不愿進取。

    2、怕自身素質不適應考核機制。對自身能力、智力、體力和承受力沒有自信,怕在考核中被淘汰。

    3、怕流于形式,沒有效果。沒有措施配套,人為左右考核結果,強調理由、討價還價、攀比,造成法不責眾,分配成了數字調整游戲,雷聲大雨點小,白忙活一場。

    不會做

    雖能認識到原有制度的弊端,對科學的績效考核有強烈的需求,但感覺問題象一團亂麻,牽一發而動全身,想改而無從下手,最后只得望洋興嘆。

    (二)、績效管理有什么作用:

    1. ?績效管理是 企業戰略 落地的載體,企業的戰略目標必須通過績效分解傳遞下去,有效的績效目標對企業的戰略實施起著十分重要的作用。

    2. ?績效管理是構建和強化企業 文化 的工具, 企業文化 和績效管理是相互滲透,相互影響的,對增強企業的核心競爭力有著不可替代的作用。

    3. ?績效 管理 是企業價值分配的基礎,績效貫穿于價值創造、價值評價、價值分配的全過程。

    4. ?績效管理是提升管理的有效手段,這是當前對國企的特殊功效。

    (a)、提高計劃管理有效性,對于計劃管理比較差的企業,績效可以起到彌補和促進的作用。

    (b)、提高各級管理者的管理水平。

    (c)、暴露企業管理問題,在實施績效的初期,可以暴露許多以前潛藏的問題,從而使企業有針對性地去解決問題。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇五

    1.通過績效管理體系實施目標管理,促進員工行為與公司戰略目標相一致。2.通過績效管理流程運作,提高過程管理控制能力,提升管理水平。3.幫助每個員工提升工作績效與勝任力,同時促進人力資源梯隊建設。4.通過管理者與員工之間充分溝通,形成開放、參與的團隊氛圍,增強企業凝聚力。

    5.依靠績效管理制度的規范與約束,建立起自我激勵、自我約束、促進優秀人。

    才脫穎而出的人力資源管理體制。

    1.xxxx有限公司各部門。

    2.包括但不僅限于公司三等職(含)以上員工。

    1.直線管理人員(有直接下屬的管理人員)承擔對下屬績效管理的權力和義務。2.員工的越級上級承擔對績效結果審核的權力和義務。

    3.特助享有針對績效考核過程和結果檢查的權利,在特定情況下享有考核結果。

    的更改權。

    4.公司人力資源部負責績效考核的組織協調工作,會同越級上級對考核結果進行審核,對考核結果進行整合,確定薪酬的發放。

    5.人力資源部作為績效管理的歸口部門,負責記錄員工歷次考核結果,并以此作為員工崗位輪換、培訓及發展的依據。

    1.根據考核對象的不同,分為部門績效考核、員工績效考核。

    2.根據考核內容的不同,分為任務績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1。

    4.不同的考核對象對應的考核內容和考核頻率分別為:

    1.任務績效。

    身工作的完成情況。根據部門、職位性質不同考核期有所不同。

    周邊績效——是針對部門、員工在履行職責和達成任務的過程中對自身工作業績及團隊其它人員、其他部門工作業績有影響的支持性因素,涉及工作責任心、服務意識、工作效率、內部客戶滿意度等方面因素,1周邊績效強調內部客戶的市場意識,實行年度考核。

    管理績效——是針對管理人員,指向的是管理者在履行管理職責時對組織業績有影響的支持性因素,涉及管理過程中的多方面因素,涉及計劃、組織、指揮控制、團隊建設等多方面因素。管理績效強調管理者自身的管理素質,進行年度考核。

    根據部門和職位的不同,分別采用兩種考核工具2:

    2.周邊績效。

    支持和職能部門采用部門周邊績效評估表(參見xxxx考核用表),員工采用個人周邊績效評價表(參見xxxx考核用表)。

    管理人員考核管理績效采用管理績效評估表(參見xxxx考核用表)。

    績效計分卡:在期初根據工作計劃,將部門的目標用指標的形式呈現,并且將績效得分和完成目標定出來。適用于銷售、生產部門和銷售人員。

    計劃-評價表:在期初根據工作計劃,將部門的目標用任務的形式呈現,適用于支持和職能部門及非銷售人員。

    2.1.部門周邊績效的參評人員為有工作聯系的其他部門負責人及員工代表。

    參評部門中有工作聯系的人數少于3人,全體參加;超過三人時,參評人為有工作聯系的三個人。按照服務與被服務的關系確定評價與被評價關系。

    2.2.員工周邊績效的參評人員為本部門負責人、部門所有其它員工。部門人數少于三人時,全體參加;人數多于三人時,三人參評。

    2.3.管理人員的管理績效的參評人員為直接上級、本部門所有下屬員工。下屬員工人數的確定同上。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇六

    為鼓勵學校教師積極參加各類教育教學評比活動,努力工作,出優秀成績,特制定我校評優方案。具體如下:

    二、評選時間:以年度為單位,每個年度評選一次。具體時間在縣級評選之前。

    三、評選原則:堅持以平時工作考核、學期工作考核考核為主要依據,堅持評選以教育教學第一線教師為主的原則;堅持不評誤工較多或有違紀行為人員的原則,做到評優內容和程序民主,方法科學易行,可操作。做到客觀、公正、科學地分析運用評優資料,使評優手段、方式、標準、程序達到恰當、合理、促成評優雙方理解,有利于調動教師主動性、積極性。

    1、模范遵守《中小學教師職業道德規范》,愛崗敬業,在本學科教師中有較高威信。

    2、有歧視學生、以教謀私、體罰或變相體罰學生等行為者,一票否決。

    3、能主持(或參與)一項教改實踐活動,能舉行學科講座,在教學中取得一定效果。

    4、教學效果好,所任學科成績在本校名列前茅。

    5、教學綜合素質較高,在全縣有一定影響力。

    6、主持或參與到一項縣級以上的課題研究(項目)。

    7、參加過各級組織的課堂教學比賽,按獲得獎項的級別分別進行不同的獎勵。

    8、參加縣級以上組織的說課、課件制作、教案設計等有關教學比賽獲獎。

    為完善學校的績效考核方案,建立科學準確、多層次、多維度和便于操作的量化績效考核體系,健全人力資源管理體制,形成良性的激勵機制,保證公司的可持續發展,特制定本辦法。

    第一條目的`。

    1、通過公平、合理的評價來確定教師日常工作標準,并以此作為對教師待遇調整和升職、

    降職、調職的依據。

    第二條適用范圍。

    適用于小新星培訓學校全體教師。

    第三條考核原則。

    1、考核人員在考核時,必須以客觀事實為依據,力求公平、公正,不得徇私。

    2、績效考核以行為模式考核為導向,把績效考核作為提高校區形象和個人綜合素質的管理工具。

    3、不應由于有達到目標的壓力而出現欺騙和不誠實的行為。

    第四條考核期。

    每月為一個考核期,即每月1-31日為一個考核期。以月考核成績為依據進行年度考評。

    第五條考核方式。

    以記分方式進行考核,滿分為100分。

    第六條考核指標。

    1、教師考核指標詳見附表—教師月度績效考核表;

    第七條考核指標的權重。

    考核指標總分為100分,各項指標權重由校部每年制訂一次。并公布考核結果。

    第八條考核依據。

    考核主要依據以下內容:

    1、工作行為。

    2、工作態度。

    3、工作能力。

    第九條考核程序。

    1、每月7日前,校長將上月的對教師的績效考核情況即《教師月度績效考核表》公布。

    3、前臺根據績效考核表統計總分數,并在每月20日前通報最終考核結果。

    4、校長對人事行政部的統計情況不定期進行檢查和監督。

    第十條獎勵與懲罰。

    1、本績效考核附帶績效工資,以(負50元——200元)為區間范圍,在每月工資中體現。

    2、課堂教學部分為本方案核心內容,要求必須達到25分(該項總分35分)為及格,低于25分均為不及格。

    3、總分80分以下(不含80分)為不及格,處以50元罰款;

    6、滿分100分,獎勵績效工資200元。

    7、分數必須達90分以上取排名前1-3名,分別給予50元、40元、30元的獎勵。

    第十一條其他。

    1、本辦法由本中心負責解釋。

    2、本辦法自公布之日起執行。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇七

    績效管理工作要以正確的政績觀為基礎,以加強黨和政府執政能力建設,提高人民政府及其相關部門管理能力和服務水平為目標,發展第一要務,進一步轉變職能,改進機關作風,降低行政成本,逐步建立起客觀真實反映發展、履行職責的工作實績和成效的管理機制,推進我鄉各項社會、經濟事業的跨越發展。

    (一)量化評估部分。

    經濟發展水平、和諧社會構建進程、城鄉進度、自身建設。

    (二)社會評估部分。

    貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況,維護群眾利益、依法穩妥處理分割群眾利益問題以及自身建設情況。

    績效管理是一項創新性的工作,在推進的過程中,要堅持以下原則:一要堅持實事求是原則,力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績;二要堅持公開、公平、公正原則,增強評估的透明度和民主性;三要堅持定性主體與定量評估相結合的原則,努力以實績說話;四要堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合的原則,做到切實可行。

    四、工作步驟。

    (一)健全組織機構。

    參照縣政府績效管理工作體系,建立相應的領導機構和工作機構,研究制定符合本鄉的政府績效管理實施辦法和指標體系,完善工作制度。

    (二)全面組織實施。

    將績效主評估內容分解細化,落實到具體責任人,對照評估內容和標準,開展好自查自評。

    為認真開展好政府績效管理工作,成立楊河鄉績效管理工作領導小組:

    (一)提高認識。

    要充分認識績效管理工作的重要性和必要性,要根據上級主管部門和鄉黨委、政府年初下達的年度工作計劃,研究制定落實的措施和辦法,以高度的責任感,積極主動地做好各項工作。

    (二)明確責任。

    績效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關部門負責人要按照分工工作范圍,各司其職,通力合作,形成整體合力。鄉績效管理辦要切實負起牽頭責任,主動督促各(室)中心相關部門做好工作落實,做好資料采集,數據分析工作,適時召開專題會議,匯報工作進展情況,分析存在問題,提出解決措施。

    (三)落實獎懲。

    要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤,對責任范圍內績效管理內容落實得好的,要進行獎勵,意圖營造爭先創優、勇爭上游,積極進取的良好氛圍。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇八

    1、公開性原則。考核組織者要向被考核者明確說明績效考核管理的標準、程序、方法、時間等事宜,使績效考核管理有透明度。

    2、公平公正性原則。績效考核要做到以事實為依據,對被管理者的任何評價與考核都應有事實根據,避免主觀臆斷。

    3、開放溝通原則。在整個績效考核過程中,考核組織者和被考核者要工誠布公地進行溝通與交流,考核結果要及時反饋給被考核者、肯定成績、指出不足,并提出今后應努力和改進的方向及辦法,發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通。

    4、差別性原則。對不同部門、不同崗位進行績效考核時,根據不同的工作崗位及工作內容制定貼切的衡量標準,考核的結果要適當拉開差距,不搞平均主義。

    5、常規性原則。績效考核管理是各級管理者的日常工作職責,對管理層做出正確的考核評估是管理者重要的管理工作內容,績效考核管理工作必須成為常規性的管理工作。

    6、發展性原則。績效考核通過約束與競爭促進個人及團隊的發展。因此,管理人員應將通過績效考核管理提高績效作為首要目標。

    二、績效考核的依據。

    績效考核的依據是被考核者在績效期內工作過程中的工作表現觀察記錄和工作成果小結。包括質檢記錄、過失記錄、客戶評價及財務數據等。

    三、績效考核對象、頻率。

    績效考核對象為中層以上管理人員,每季度考評一次。

    四、績效考核方式。

    實行上級、同級、自我、下級、客戶考評為一體的360度考核。

    五、考核的組織。

    績效考核的歸口管理部門為公司人力資源部,負責督促和推動績效考核方案的實施、匯總核定考核成績,并及時向被考核者公布。酒店總經理為績效考核的審批者,并負責考核指標的設定、修改。

    六、考評內容。

    考評內容包括德、能、勤、績四個方面,重點考評工作實績。

    德:指思想素質與道德品質表現、理想信念、工作作風、職業道德和社會公。

    德。

    能:指業務能力、管理能力、創新能力、語言文字表達能力和業務學習情況。

    勤:指工作態度、勤奮敬業表現,出勤情況、事業心和責任感。

    績:指工作實績、工作數量、工作質量、工作效率和貢獻。

    七、加分項。

    1、所有考核指標中有五項為滿分的加1分,六項加2分,七項以上加3分。

    2、本人或者本部員工在酒管及以上級別單位組織的相關活動中獲獎的,一。

    次加5分。

    3、協助其他部門或者酒店及以上級別單位組織的相關活動中獲獎的,一次加2分。

    4、本人或者本部員工在酒店舉辦的各類活動、比賽中獲得第一名的(包括只設一名的評比)一次加2分。

    5、本部門為客人提供過個性化服務或特殊服務被客人書面或酒店認可的四次加2分,五次加3分,依此類推。

    6、本人或者本部員工為酒店經營管理提供建議被采納的一次加2分,二次加3分,依此類推。

    7、經營指標超額完成時(客房部、餐飲部按經營利潤指標),每高于1%則客房部、餐飲部加4分,其它部門加1分。

    八、減分項。

    1、出現安全事故的視情節嚴重情況,一次減5-50分。

    2、酒店檢查通報的需整改項目,未在指定時間內整改的,一次減5分。

    3、受到客人投訴的一次扣1分,二線部門被一線部門投訴的一次扣1分。

    4、被總經理點名批評的一次扣1分。

    5、接到過處罰通知書的次扣1分。

    6、經營指標未能完成時(客房部、餐飲部按經營利潤指標),每低于1%則客房部、餐飲部減4分,其它部門減1分。

    九、評分標準及獎罰措施。

    2、考核結果處理辦法:

    低于60分,未能達到最低要求,3次以上需要離開原崗位。并扣發其當月績效工資100%。

    90分以上,優秀,非常適合此項工作。當月績效工資上調30%。

    十、考核具體實施程序與細則。

    1、因病事假或非單位派出、學習等原因累計超過3個月的人員,不進行年度考評。

    2、新任職的管理人員在崗時間未滿6個月者,不進行年度考評,從下一個年度開始考評。

    3、360度考核的比例分配分別是:總經理占50%,員工占20%,同級互評與自評占30%。

    4、每個季度的第一個月的11日前酒店財務部、總辦、人事部負責將有關數據提供至公司人力資源部,提供的數據必須以事實為依據。

    5、年度評選”優秀管理人員”一般應從年度績效考評的優秀人員中產生。

    6、考核使用表格形式,實行百分制,原則上滿分為100分,但綜合其特殊貢獻總分可能超過100分。

    7、考評每季度進行一次,年度得分為各季度考核平均數。

    8、鑫地酒店管理公司負責《民主評議實施辦法》的組織實施和解釋。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇九

    為進一步推行政府績效管理制度,推動政府績效管理工作上新水平,根據縣政府的部署要求,結合我鎮實際,制定高唐鎮20__年度政府績效管理工作實施方案。

    一、指導思想。

    政府績效管理工作要圍繞深化行政管理體制改革目標,積極推進政府及其部門績效管理,牢固樹立績效意識,運用績效評估機制,促進管理方式轉變,努力提升工作實效,不斷提高政府履職力、執行力和公信力,推動高唐在海西建設中實現又好又快發展。

    二、工作范圍。

    12個村,與縣對鎮績效考評指標密切相關的鎮直部門單位,鎮直其他部門單位參照執行。

    三、工作內容。

    20__年,政府績效管理繼續以貫徹落實中央、省、市、縣、鎮黨委政府重大決策部署的情況、本年度工作任務完成情況、維護群眾切身利益情況、政府及其部門自身建設情況為主要內容,從政府績效目標設定、分解和責任落實、實施與推進、監控與分析、實現程度評估、改進與提升等方面,著力構建科學、規范、可行的政府績效管理機制和制度框架。績效管理考核指標共設置:可持續發展、和諧社會構建、勤政廉政等3個一級指標和23個二級指標。

    四、工作步驟。

    (一)制定評估方案。制定本年度績效管理工作方案。突出體現各項指標的預期實現目標、任務分解后的責任職能單位和細化落實各項管理制度的具體措施。

    (二)抓好工作落實。各村、各有關單位要根據工作方案,按照工作程序和基本要求,明確工作目標,確定責任部門和責任人,切實把績效管理工作的本質要求貫穿于發揮職能、履行職責、推動工作、促進發展的全過程,認真抓好各項指標任務的落實,推動各項工作有效開展。

    (三)開展公眾評議。主要采取入戶與電話調查相結合的方式進行。

    (四)組織察訪核驗。由鎮效能辦牽頭,組織對服務窗口辦事效率、機關作風等開展明查暗訪,同時對各項指標任務運行情況及有關指標數據進行抽查和現場核實,確保數據真實有效、工作扎實推進。

    (五)進行績效分析。各村、鎮直有關單位要加強績效管理工作,組織績效分析點評活動,推動工作落實。對照鎮里組織的評估評議反饋情況,進行深度分析,查找薄弱環節,制定整改措施,進一步提升本部門單位及各村績效工作水平。

    五、工作制度。

    (一)信息報送制度。信息報送主要內容:績效管理和評估工作的部署、推進和落實情況,績效管理和評估指標落實情況等,各村每年報送信息不少于5條,鎮直部門單位每年報送信息不少于6條。

    (二)分析通報制度。績效管理和評估分析通報工作由鎮效能辦負責。分析通報內容:主要包括鎮政府當年績效指標完成情況,指標數據在全縣所處的位置,縣對鎮政府績效公眾評議情況、明察暗訪情況,下一步完成鎮政府績效指標的具體措施等。

    (三)公眾評議制度。根據績效評估公眾評議的總體要求,針對不同調查對象,要加大對政府工作成效和政策的宣傳力度,增強政策的透明度,增強調查對象對本級政府績效工作的滿意度。

    (四)績效督查制度。鎮效能辦負責年初對納入績效管理和評估單位報送績效評估方案情況進行督查,每季度對績效管理信息報送、情況分析、制度落實情況進行督查,每半年進行一次績效評估察訪核驗和明察暗訪工作,年終對各單位指標落實情況進行核對督查。

    (五)責任分工制度。績效考評實行“統一組織、分別實施”的方式,全鎮績效管理和評估工作由黨政辦牽頭,鎮效能辦負責鎮政府績效指標運行的組織協調、匯總、上報績效管理考核結果等日常工作和績效管理察訪核驗工作。

    六、考核獎懲辦法。

    (一)考核辦法。

    20__年的績效管理考評采取指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。

    1.指標考核,根據鎮效能辦采集的指標結合年終核查確定。

    2.公眾評議,采取入戶與電話調查相結合的方式進行,抽取樣本涵蓋人大代表、企業經營者、城鎮居民、農村居民等。內容主要是當地開展“四百活動”的情況,具體包括海西建設和經濟發展、新農村建設、文化教育、醫療衛生、社會保障、促進就業、環境保護、社會治安、安全生產、廉潔從政、行政效率,以及領導班子整體形象等內容。

    3.察訪核驗,采取不定期的方式進行,實行倒扣分制。

    (二)獎懲辦法。

    1.實行指標考核獎勵。在鎮對鎮直各單位及各村績效管理單項一級指標考核位居全鎮前三位的,對責任單位予以獎勵。

    2.實行責任追究。對鎮直各單位及各村績效考評單項一級指標考核結果位居倒三位的,追究責任單位主要領導責任。

    七、幾點要求。

    (一)進一步發揮績效評估指標體系的導向作用。各村、鎮直有關單位要把績效管理作為推動經濟社會發展,改善民生,構建和諧社會和加強自身建設的有效抓手,以績效評估指標體系作為工作目標導向,注重全面持續協調發展,推動發展和工作績效上新水平,以優異的發展成果和工作成效為績效評估奠定扎實基礎。

    (二)進一步完善績效管理工作機制。各村、鎮直有關單位要進一步強化績效管理的主體意識和責任意識,主要領導作為落實績效管理、開展績效評估的第一責任人,對本部門績效管理工作和評估結果負總責,并指定績效管理責任單位和責任人,明確責任分工,確保工作落實。

    (三)進一步加強績效管理宣傳教育工作。各村、鎮直有關單位要采取各種形式,廣泛宣傳政府績效管理、政府績效評估的重要意義,宣傳我鎮經濟社會發展成就和政府績效狀況,宣傳公眾評議的主要內容,提高各級領導干部著力推行政府績效管理的自覺性、主動性和積極性,確保提高公眾參與面和評議滿意度。

    (四)進一步強化績效評估結果運用。各村、鎮直有關單位不僅要把績效評估的結果作為檢驗政府績效優劣的依據和評價工作的尺度,更要把它作為檢驗發展水平、發展質量的標準,作為推動工作的動力。

    (五)進一步加強機關作風建設。各村、鎮直有關單位要以開展“四百活動”的活動為契機,進一步加強機關作風建設,營造文明、優質、高效、廉潔的服務氛圍,為提高政府績效水平、促進經濟社會發展提供堅強有力的保障。要加強機關作風明查暗訪力度,對不遵守機關工作紀律、作風渙散、影響經濟發展的單位和個人,要按有關規定,嚴肅處理,決不能姑息遷就。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十

    第一條:當班保安人員對所有進出車輛詳細登記進出時間,并做好檢查記錄檢查內容:車輛是否有損壞,是否有備用胎,倒車鏡,車門是否鎖好等。

    第二條:當班保安人員對進出車輛實行發牌制度,既:每進一輛需停放的車輛發一張“酒店停車卡”,車主來取車時必須持卡取車并把卡交還保安人員,此卡如有丟失,須到保安部辦理手續,方可取車。

    第三條:車場收費保安人員應指揮好車輛停放,在檢查好收費時,應在發票上注明日期、時間及收費人姓名,并通知車主帶好行車證、駕駛證。

    第四條:車輛在離開車場時,當班保安人員須做到對票、對證、對車、取卡。(對票:檢驗收費人所開發票;對證、對車:檢驗行車證與駕駛證是否與人、車相符合;取卡:看開車人是否持有本酒店停車卡,并給予收回)。檢查相符后方可放行。

    第五條:停車場為一切進入酒店消費、辦事的客人提供車位。

    第六條:外來車輛在酒店停車,收費參照物價局的收費標準給予收費。

    第七條:公司及酒店的車輛,酒店負責提供免費車位,并負責保管及安全。

    第八條:地面停車場由酒店保安部負責維護管理,并接受公安交通管理部門的檢查,指導。

    第九條:車輛進入停車場應領取停車出入卡,出場時交回出入卡。保安員對進出停車場的車牌號碼、進出時間,所發出入卡號等進行登記。認真執行規定,對可疑情況及時報告。

    第十條:車主的停車出入卡請隨身攜帶,認真保管,作為出場憑證,若有遺失,要立即向保安部申明補辦,并賠償相關手續費用。否則,后果自負。

    第十一條:停放在停車場的所有車輛,車主必須鎖好車門、車窗,貴重物品請勿留在車里。

    第十二條:車輛在停車場若有交通違章,保安部將報請公安交通管理部門處理。

    第十三條:若車主在停車場停車與保安人員發生糾紛,應由雙方協商解決,協商不成,可請仲裁機構予以仲裁。

    第十四條:出租車接送客人不得進入本地下停車場。

    第十五條:停車后駕駛者必須關好車門窗,調好防盜系統到警備狀態。停車卡等有效證件及車內貴重物品必須隨身攜帶,否則所產生的一切后果自負。

    第十六條:不得在停車場試剎車,練習駕車,大型修車,有滴漏機油等車輛必須清洗干凈。

    第十七條:進入酒店車場時速不得超過5公里。

    第十八條:不得損壞停車場設施,否則,照價賠償。

    第十九條:嚴禁運載劇毒、易燃易爆物品、槍支火藥等不安全物資的車輛進場。

    第二十條:按時繳費,不得刁難辱罵或以暴力威脅等手段妨礙保安員執行公務。

    第二十一條:停車收費,統一由酒店制作“一卡通”到地下層停車場門前出入口的計費系統刷卡消費。

    第二十二條:酒店為員工免費提供自行車、電單車、摩托車停放。第二十三條:酒店地下停車場只允許公司及酒店副總級別以上人員車輛的免費停放,部門經理級別的車輛免費停放在室外停車場,員工車輛按規定給予半價收費,均停放在室外停車場。第二十四條:承租酒店商鋪人員的車輛一律按酒店規定收取停車費用,住店客人憑住宿卡免費停放。

    第二十五條:因公到酒店辦事人員的車輛,統一到總臺登記并領取免費停車券給予停放。

    第二十六條:政府職能部門人員因公到酒店辦事,免費提供車位。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十一

    這是一個重要的步驟,必須根據每個崗位的特點提煉出關鍵業績指標(也就是kpi指標),編制規范的考核基準書,作為考核的契約。

    設計績效考核的流程,對考核的程序進行明確規定,同時要對考核結果的應用做出合理的安排,主要要體現與績效獎金的掛鉤,同時應用于工作改進、教育訓練與職業規劃。

    2.崗位關鍵指標和權重。

    3.考核周期及管理考核或跨部門考核。

    4.指標數據化量化設計。

    5.績效考核表單設計。

    6.績效管理組織設計、績效分析評估改善流程設計。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十二

    同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。

    要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

    圓網車間原材料倉庫管理:

    物料擺放混亂一次扣5分。

    物料標識不清一次扣5分。

    物料無標識一次扣10分。

    庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。

    保持倉庫整潔無異物,每發現一次扣5分。

    嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。

    同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。

    要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

    加分細則:

    2、出勤:超勤30分/天。

    (二)工作態度指標(生產部門參與考核,總分100分)。

    (三)工作能力指標(考評小組考核,總分100分)。

    基本能力、協調能力、執行能力、學習能力、管理統籌能力各20分,優良中差4級,分值分別為20、15、10、5分。

    三、考核實施。

    采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環,這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。

    (一)計劃溝通階段。

    考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

    2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的目標。

    (二)計劃實施階段。

    1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。

    2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協調下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現。

    (三)考核階段。

    考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。

    1、績效評估。

    考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。

    2、結果審核。

    人力資源部負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現的爭議。

    3、結果反饋。

    人力資源部負責將審核后的結果反饋給考核者,由考核者和被考核者進行溝通,并討論績效改進的方式和途徑。

    四、績效結果運用。

    (一)績效面談。

    (二)績效結果運用。

    1、采購部人員工資與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。

    (2)考核總分300分。

    (3)每分為1元,績效工資將以最后的考核得分為標準。

    (4)績效工資將和每月的基本工資一起發放。

    2、培訓。

    年度績效考核得分在80分以上的人員,有資格享受公司安排的提升培訓;年度績效考核得分在60分以下的人員,必須參加由公司安排的適職培訓,培訓后不能勝任本工作者,給予降級或勸退處理。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十三

    首先,組織要求所有的績效考核結果都要書面記錄,但是在績效考核過程中,難免有情緒上的主觀臆斷,一旦形諸筆墨,便成為長久記錄,影響員工至為深遠。為此管理者往往采取回避態度,不敢輕易觸及。

    其次,組織常將員工的績效考核結果作多方面用途,通常一項考核事件的曝光頻率愈高,管理者所承受的壓力也愈大,困擾也愈多。管理者基于這些顧慮,不愿真正實施考核。

    中國人向來以不得罪人為處世之本,中庸哲學的文化積淀深厚,大多數管理者不愿扮“黑臉”做反面評價。因此只要有“頭痛人物”,便設法延緩績效評估工作,幻想問題會自行消失。對員工而言,這無疑是一種誤導。

    有些主管還顧慮另一問題:對于績效考核結果差的員工會造成負面效果,打擊員工的工作信心和團隊士氣。在管理人員如此不情愿的心態下,所做的績效考核也必定含糊不清,無法對員工形成正面、有效的引導作用。

    主管或組織者的偏見或無意造成的小差錯,都足以給企業績效考核帶來不小的失誤,也會讓接受績效考核的員工成為犧牲品。多大數的員工認為企業的績效考核過程不夠周密,自己最好的一面往往難有機會呈現給管理者。他們常認為所謂的“普通”、“差強人意”、“合乎標準”等評語,只不過是管理者令人泄氣的應付罷了。

    很多企業的績效考核標準的設定與評價方式不明確、考核實施的流程不當、考核的信度與效度不明顯、績效考核結果沒有和員工的績效改進相結合、企業其他管理系統缺乏對績效考核系統的支持等問題都是造成企業績效考核失敗的原因。企業自以為找到了一個有效的管理“武器”,然而由于在操作過程中走了樣,造成績效考核走過場,流于形式,先進成了“輪流坐莊”,落后“輪流背贓”,以至于最后管理者不想考,員工不愿被考,人力資源管理人員也沒興趣組織考。

    從以上問題可以看出,企業實施績效管理不是一蹴而就的事情,必須要建立一套有效的績效管理體系。因此,堅持全面的、系統的與辯證的觀念,切實把績效管理落到實處,應成為企業開展績效管理工作的基點。

    績效管理不是管理者對員工揮舞的“大棒”,也不應成為無原則“和稀泥”。績效考核的目的不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發現員工工作的長處和短處以便讓員工及時改進、提高。績效考核要以尊重員工的價值創造為主旨,績效管理雖是按企業行政職能結構形成的一種縱向延伸的管理體系,但也應是一種員工和管理者雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的深層次溝通。通過溝通;考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達成共識與承諾,而且借助縱向延伸的績效管理體系,在公司中形成價值創造的傳導和放大機制。

    績效管理是手段,不是目的,如果企業績效管理不能激發員工成長,進而促進企業發展,那么績效管理就成了形同虛設的“形式”。企業管理者若只想運用績效考核來控制員工,結果更可想而知。因此,尤其要提升擔當績效考核工作的管理者的現代經理人意識、素質和能力,真正使企業各層級管理者在企業的所有管理活動中發揮牽引力。

    為了確保形成一套科學有效的考核標準,進行有效的工作分析,確認每個員工的績效考核指標就成為確立考核標準的必須環節。企業應通過調查問卷、訪談等方式,加強與各層級管理者和員工之間的溝通與理解,為每位員工做出工作職位說明書,讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的了解,也使員工從心理上進入接受考核的狀態。不同的崗位、不同的職責要求對應不同的工作職位說明書,績效考核的指標也有所不同。在對績效考核指標的把握上宜精不宜多,抓住關鍵績效指標;宜明確不宜模糊,缺什么考什么;宜敏感不宜遲鈍,盡量有效量化。

    企業管理的關鍵是要在管理過程中形成管理回路,形成企業成長的正向反饋機制,這也是比爾·蓋茨所描述的企業成長機制。績效評價作用的有效性,或者說績效評價要真正在企業的價值創造中發揮牽引和激勵作用,必須要發揮好企業價值分配的杠桿作用,這是一個根本性的問題。價值分配不僅僅包括物質利益的分配,也包括挑戰性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現在的物質分配來看,主要有工資、獎金、福利津貼以及遠期收入。在工資方面,要使員工的個人工作能力、績效在工資的組成結構中占有合理的'位置,并成為個人工資提高的主要因素。當然,更重要的是要加強工作本身對員工的激勵作用,不斷創造有挑戰性的工作崗位并將之賦給有創造性、進取心的高績效員工,給他們更大的職業生涯發展空間。同時,對優秀的管理人員和研發人員給予股票或股票期權,使之成為他們的“金手銬”。這其中績效考評價要真正成為企業組織內部成員間價值分配的客觀、合理依據。

    績效管理工作作為企業人力資源開發與管理的一個重要方面,它的順利進行離不開企業整體人力資源開發與管理架構的建立和機制的完善,同時績效管理也要成為公司企業文化建設的價值導向。企業必須以整體戰略眼光來構筑整個人力資源管理體系,讓績效管理與人力資源管理的其他環節(如培訓開發、管理溝通、崗位輪換、晉升等等)相互聯結、相互促進。可以這么說,一個公司如果建立不了人力資源管理的良性機制,在如今的時代是難以生存下去的。

    當然,由于中國市場經濟剛剛起步,中國還缺乏大量的職業化的企業,還缺乏大量的有較高職業素養的員工,還缺乏一大批具有豐富企業經營管理經驗的職業經理人,在企業績效管理工作中,人力資源管理工作中,在企業整體管理運作中,我們都存在這樣那樣的問題,都經歷過這樣那樣的失敗或者痛苦,但是只要我們在不斷努力,不斷改善,不斷進步,我們充分相信,我們的企業就能夠得到持續穩定的發展。”

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十四

    為了完善學校內部科學、高效的管理機制,加強我校中層干部隊伍建設,全面、客觀、公正、準確地評價學校中層干部的業務素質及履行職責情況,提高工作效率,特制定本方案。

    學校全體中層正、副職干部。

    (一)依據干部履行崗位職責情況和完成工作任務情況,從德、能、勤、績、廉五個方面進行綜合考核,重點考核工作實績。

    1、德:主要考核政治思想、職業道德和社會公德的表現和深入貫徹落實科學發展觀、全局觀念、遵紀守法的情況。以及思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等情況。

    2、能:主要考核全面履行崗位職責、提高工作效率、開拓創新、推進事業發展的能力。

    3、勤:主要考核敢于負責、聚精會神、勤奮敬業和遵守工作紀律的情況,包括工作的積極性、主動性等方面。

    4、績:主要考核履行崗位職責,完成工作任務的數量與質量,取得成果的水平和效益的情況。

    5、廉:主要考核執行黨風廉政建設責任制情況、廉潔自律情況、遵守財務制度情況等。

    (二)考核分優秀、良好、稱職、不稱職四個等次,考核結果匯總時分別按100分、85分、70分、55分計分。

    1、個人述職:每個學期末,學校組織中層干部述職大會。每位中層干部就該學期本人及部門(年級)的工作情況進行全面的總結和陳述,述職應實事求是,不擴大成績,不隱瞞缺點或錯誤,簡明扼要。述職時間每人控制在8分鐘之內。

    2、考核評價:學校組織校級領導和教職工代表(包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等)組成考評委員會,根據中層干部考核內容和實際工作狀況分別予以考核評價。其中校領導與教職工代表評價結果分別占30%和70%。

    3、學校成立中層干部考核領導小組,負責對考核結果進行統計匯總,并按結果劃分考核等次。

    1、等次劃分:根據考核結果,中層正職、副職分別按照干部人數的30%和50%、20%,劃分一、二、三等獎三個等次,發放考核獎金。獎金分別為獎金基數的120%、100%、80%。

    2、每學年連續兩次考核一等獎的中層干部,學校授予“優秀教育工作者”稱號,并確定為該年度教職工考核優秀等次。

    3、考核位列后20%的中層干部,學校將根據綜合情況分別作如下處理:誡勉談話、通報批評、學習整頓等。

    4、連續3年考核結果作為中層干部晉升調整的重要依據。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十五

    射洪縣子昂街道城南社區衛生服務中心(中醫院二門診)。

    根據國家基本公共衛生服務項目要求并結合射洪縣中醫院關于《2017經營管理方案》、《射洪縣中醫院內部管理辦法》的通知,根據本社區工作實際,制定城南社區《技能與績效考核管理方案》。

    一、指導思想。

    以黨的十八大三中、四中、五中全會精神和科學發展觀為指導,以持續改進社區服務項目管理為重點,突出社區特點,全面提高基本公共衛生服務水平和基本醫療服務為核心,進一步改善服務態度,優化行業作風,強化法制社會,鞏固和完善基本公共衛生服務項目,以動、靜結合;分、合并進的原則全面推進社區基本公共衛生服務項目工作。

    二、科室定員。

    (一)公共衛生。

    (1)兒保室:定員1人(楊玉蓮)。

    (2)婦保室:2人(賴吉鳳周艷)。

    (3)精神病、結核病管理科:定員1人(彭小淸)。

    (4)老年慢病健康管理小組:定員9人(文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王曉輝文靜江杰)。

    (二)藥房:定員3人(楊淑。

    張麗容鄧洋)楊淑任藥房小組長負責安排藥房工作。

    (三)收費室:定員2人(羅輯謝帆)。

    三、工作職責。

    1、稅清松。

    (3)制定中醫“治未病”項目實施計劃。

    (4)協調中醫院相關科室及上級相關部門、社區等的關系(5)強化藥品管理。

    (6)制定社區工作計劃和年終總結(7)組織處理好突發事件。

    (8)負責門診35歲以上病人高血壓篩查。

    (9)完成上級交辦的其他工作。

    (10)監督各科人員完成本質工作。

    2、張啟菊。

    (5)組織協調、參加兒童、老年、慢病集中體檢。

    1、文建。

    (1)。

    (3)對新增慢病、老年人的檔案分解到人,并及時更新(包括電子、紙質檔案)。

    (7)負責收集疫情,并按時上報。

    (8)。

    做好村醫生考核、衛生協管等工作。

    (9)負責心血管疾病、腫瘤患者的隨訪及信息上報(10)完成其他臨時性下達的工作。

    2、王燕。

    (1)在院長、主任領導下,負責社區辦公室工作。

    (2)負責醫保審核、報帳等,負責村醫生考核、衛生協管等工作。

    (6)參加集中體檢。

    (7)完成其他臨時性工作。

    3、漆春梅。

    (3)做好衛生協管等工作(4)完成其他臨時性工作。

    4、何英。

    (1)制定健康教育工作計劃、總結。

    (2)定期開展各項主題宣傳、常規宣傳、健康咨詢等資料的收集整理。

    (3)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質和電子檔案)。

    (4)參加兒童、老年人、慢病集中體檢工作(5)完成上級交辦的其他工作。

    5、譚海霞。

    6、何文婷。

    7、文靜。

    8、江杰。

    9、王曉輝。

    10、賴吉鳳。

    (1)完成日常門診工作。

    11、周燕。

    (4)負責孕產婦及“兩癌”篩查信息統計報送(5)完成其他臨時工作。

    12、楊玉蓮。

    (1)完成0-6歲兒童建檔和錄入及健康體檢(2)制定兒童保健工作工作計劃、總結。

    (3)負責婦糼信息收集工作,完成各種兒童報表(4)完成其他臨時工作。

    13、彭小青。

    (6)完成上級下達的其他臨時性工作。

    14、王喻(1)完成門診b超。

    (2)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質和電子檔案)。

    (3)參加兒童、老年人、慢病集中體檢(3)完成其他臨時性工作。

    藥房人員工作職責:

    1、楊淑。

    (1)全面負責科室人員考核和排班(2)全面負責藥品的進出庫清理。

    (3)清點報損和過期失效、霉、爛變質藥品(4)完成科主任交辦的其他工作。

    2、其他人員(張麗容、鄧洋)(1)在藥房組長的領導下完成科室藥品及處方核對清理(2)認真發好每位患者的藥品收費室人員工作職責:

    (1)負責二門診、二病區所有費用收取。

    (2)按時核對、準確交清帳目和現金,及時入行。

    (二)考核內容包括德、勤、績、群眾滿意度。

    1、德、勤考核是指醫德、醫風、行業作風、出勤率、院規遵守等,以醫院所定為標準。

    2、績指各自服務人次數(服務數量)。

    3、群眾滿意度:是指聽取的群眾意見,實行滿意度測評。

    (三)實施細則。

    1、公共衛生科人員。

    (1)凡參加共同性工作無特殊情況,發給院部所發績效工資。

    (2)分項工作一錄以缺陷管理和工作量進行綜合考核(3)工作量計算方法。

    以所建檔案實行每缺1項扣績效工資100元,項目填寫不正確扣績效工資50元,電子檔案與紙質檔案不符扣績效工資100元,到期該訪而未訪者,一人次扣績效工資200元,弄虛作假未隨訪編造隨訪數據經核實一人次扣工資200元。

    2、兒保室人員:

    3、孕產婦室管理人員:

    (1)全面規范完成孕產婦管理,少一個扣200元。(2)全面規范完成孕產婦紙質檔案和電子檔案規范錄入,少錄一項扣100元,不規范錄入一項扣50元。

    4、藥劑科人員:

    (1)處方核對錯誤扣當事人100元一次,造成嚴重后果的由科室上報醫院處理。

    (2)嚴禁發錯藥:如果當事人發現及時并糾正未造成后果扣當事人200元,造成嚴重后果的由科室上報醫院處理(3)嚴格把好基藥和非基藥藥品關,發現一次差錯扣當事人績效工資50元,小組長50元(4)嚴格控制藥物損耗,超出醫院規定的損耗由藥房人員照價賠償。

    (5)與患者發生爭吵,爭吵一次扣當事人50元。

    5、收費室人員。

    收費室管理:根據收費室人員特點,以責任制管理為主導的管理模式,全面完成所有患者的費用收取。

    (1)所收費用與處方核對應相同,如有差錯由當事人賠償,并扣當事人績效工資50元。

    (2)與患者爭吵一次扣當事人績效工資50元。藥劑科、收費室人員職責以醫院職責為準。

    以上方案如有未寫到的按醫院管理方案執行。

    射洪縣中醫院二門診(城南社區衛生服務中心)。

    2017年5月27日。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十六

    住宅小區物業管理和服務標準化建設。

    全街道及各村(社區),按照“街道吹哨、部門報到"模式,集中解決住宅物業小區物業管理的痛點、難點問題,我們街道至少完成1個物業管理和服務標準化建設達標小區的創建任務,從中擇優評選2個樣板(示范)小區。

    堅持“以人民為中心”的工作總基調,按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統籌調度、部門監管盡職、社區常態治理、物企優質服務、業主鄰里和諧、環境井然有序”的總要求,以全心全意為人民服務為宗旨,以解決住宅小區物業管理突出問題為導向,以“打造和諧宜居環境、提升城市品質生活"為主線,通過創建物業管理和服務標準化建設達標(示范)小區的創新實踐,不斷滿足人民群眾對美好生活的'需求,為建設強盛、精美、幸福、厚德的新開福貢獻力量。

    成立撈刀河街道住宅小區物業管理和服務標準化建設工作領導小組。

    組長:

    副組長:

    成員單位:

    住宅小區是基層社區治理的基本單元,住宅小區物業管理工作已成為當前基層社會治理工作的重要組成部分。不斷提升全區物業管理服務水平,也是不斷滿足人民群眾對美好生活需求的民生實事,必須堅持黨建引領下的多方主體共商、共建、共治、共享,實現小區治理工作的良性循環。

    (1)遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規定執行。

    (2)著裝不規范、佩戴不完整,扣1分/次。

    (3)姿態不端正、行為不規范,扣1分/次。

    (4)語言粗俗,服務被業主有效投訴,扣5分/次。

    (5)不服從指揮,未按時完成上級交辦任務,扣3分/次。

    (6)破壞團結、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。

    (7)工作期間,干與本職工作無關之事,扣3分/次。

    (8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。

    (9)當班吃零食,禁區內吸煙者,扣2分/次。

    (10)串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業主造成損失的,另行處理。

    (11)當班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節嚴重者,另行處理。

    (12)當班期間睡崗者,扣10分/次。

    (13)無故不參加例會、訓練、培訓者,扣2分/次。

    (14)記錄不準確,各類資料上報不及時者,扣2分/次。

    (15)弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次。

    (16)限期整改不及時,未達要求者,扣3分/次。

    (17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者,扣10~20分/次。

    (18)工作場地不干凈、整潔,工作區域10平方米內發現煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。

    (19)故意刁難業主,向服務對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節嚴重者予辭退。

    (20)主管負責人督查不嚴,導致工作出現大的失誤,影響公司形象或造成較大經濟損失,扣5~20分/次或另行處理。

    (21)業主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者,扣2分/次。

    中層干部績效管理方案(通用17篇)篇十七

    1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考核方案。

    2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

    3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。

    本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤,業績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著個人收入。

    以業績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。

    本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。

    基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。

    績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:

    1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如a萬/月。

    2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數/詢單人數。

    3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的`比例,表示為最終付款人數/下單人數。

    4、客單價。客單價,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

    5.旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。

    6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。

    7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。

    8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。

    上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況,依據客服績效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進行統計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的`考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

    1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。

    2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。

    整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協助跟進服務占5%(5分)、執行力占10%(10分)。

    以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

    3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創優爭先。

    4、補充建議(待商議):

    每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。

    為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協調,經協調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協調,切實保證考評結果的客觀、公正。

    對于生產部門員工的績效考核工作,盡管很多企業都在積極推進和努力實踐,基層班組也分別制定了員工工作業績考核制度、規定和辦法,然而在實際運作中,由于認識、理解和方法的差異,往往存在著諸多盲點和誤區:

    (1)績效考核不能和班組自身特點相結合。

    (2)績效考核內容設置不合理、不科學。

    (3)不注重績效考核過程中的監督作用。

    (4)勞動報酬和實際付出相脫節等。

    這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業績評價與實際工作境況上顯現出諸多不一致,從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。

    為了滿足員工渴望公正評價的要求,在績效考核中生產管理者應確立以下基本原則:

    1、客觀公正、實事求是。根據考核條件和標準,實事求是、客觀公正地對被考核班組作出恰如其分的評價。

    2、注重實績。在對被考核班組進行全面考核的基礎上,以完成工作實際效益為主。

    3、明確公開。考核標準、程序以及對考評責任者的規定在班組內部應當對全體員工公開。這樣才能使員工對績效考核工作產生信任感,對考核結果也易持理解、接受的態度。

    4、及時反饋。考核的結果(評語)一定要及時反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力方向的參考意見等。

    績效考核除了要遵循上述四個原則外,還要對考評主管進行充分的訓練,使他們盡量不受主觀因素的影響,對考評標準有一個準確的、統一的理解,這對有效推行績效考核是非常重要的。

    要使績效考核發揮其應有的作用,就得制定相應的績效考核制度。在制定生產部門員工績效考核制度時,最重要的就是考核內容和考核方式的設計。下表是班組績效考核中常用的考核內容及考核方式,生產管理者應熟練掌握。

    生產員工的績效考核應以真正能調動他們的積極性和創造性為目的。要衡量生產員工的業績,就務必把各種工作要素加以量化。因此,在考核項日的設置上要突出重點和生產車間的核心利益,如要考核員工的主要業績等。

    河南某鋁廠在鐵路運輸班組實行了“以量計獎”的績效考核方案,即組員的獎金與當月完成的運輸量和任務數相掛鉤,該方法極大地調動了員工的積極性。

    該廠的內燃機車檢修班組采用的是組員獎金與技術能力掛鉤的模式,也就是把組員處理機車故障的技能、次數等作為主要考核指標打分核算。這就讓技術能力強、處理故障多的組員多勞多得,同時也激發了其他組員鉆研技術的積極性和工作的熱情。

    一套好的考核制度必須是經過大多數員工認可的。在制定績效考核制度時,務必結合本生產部門的組織結構、人員結構等實際情況,多方位地征求員工的意見和建議,并在此基礎上反復修改,達成共識后再實施。

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