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交流與溝通演講稿（實用20篇）篇一
簡單一些。溝通的時候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關系，是單純的同事還是朋友的關系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候，一般都會搶著表達自己的意思，卻忽略對方的意思。那么，當你過多地考慮自己的利益，對方卻沒有什么感覺的時候，溝通就無法進行。所以，既然利益是雙方共同的關注點，那么，在溝通的時候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細節問題也很重要。對于心理有缺陷的人，若他能夠有意識地來改變自己的缺陷，這是最好的。當然，跟這樣的人進行溝通時，一定要了解對方的這個缺陷。因為，在溝通不暢時，心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意，但不在此事上表現出來，卻會在其他事情上表現出來的結果。這主要是因為在溝通的時候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經到了影響工作的地步，可以找一個具體的時間，跟這個人進行面對面的直接溝通，把你們真實的想法都直接說出來，看對方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式，很容易令對方誤解。
溝通里包含了很多要素，其中重要的一點就是情緒控制問題，如果能在溝通前，把要說的話，先從腦子里過一遍，也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態去對待溝通。當一個人處在情緒激動的狀態下，智商幾乎等于零。如果你是一個情緒波動非常大的人，在和別人說話時，不妨用一些強制手段，如數數，念你12345這樣的方式，來調整心情，為理智反應爭取時間。換用專業的話來說就是，當人們出現溝通障礙時，情緒的反應速度會比理智的反應快。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇二
開學已經第二周了，班里幼兒的哭鬧現象，也已經得到了好轉。除了班里沒幾個幼兒還有哭鬧現象以外，其他幼兒基本都能適應幼兒園的生活了，這讓我很欣慰，努力沒白費。經過近兩個星期和孩子們相處下來，我發現，班里幼兒的自理能力普遍偏差。有很大一部分幼兒不會自己穿鞋、不會自己上廁所、不會自己吃飯。后來，也在和家長的交談中知道，孩子們在家也都是父母幫著做，甚至有位奶奶說：“孩子在家從來沒有自己吃過飯”。還有一部分孩子，不是自己不會，而是“懶”，不愿動手。
寵愛孩子，并沒有錯，但過分的寵愛那就是錯誤的。愛孩子就應該對孩子適當的放手，有些孩子應該能力所能及的事情，應該讓孩子嘗試著自己做，家長和老師應允適當的幫助是可以的。孩子，總有一天，是要放手讓他（她）一個人去闖蕩、一個人去面對人生中遇到的各種困難。現在，我們老師已經和一些自理能力比較弱的孩子的家長商量過，讓孩子慢慢地開始學習一些簡單事情，如自己穿鞋、吃飯等等，我相信在以后不久，通過我們老師和家長一起的努力，我們小二班的寶貝們一定會有進步的！
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇三
溝通是一種行為習慣，也是一項有技巧的技能，更是與他人相處的必備條件。人這一生，會有很多溝通：父母與孩子、老師與學生、老板與員工、朋友與朋友，這中間都需要溝通。如果這一生想要出人頭地，就一定要學會溝通，特別是面向很多人講話。
首先我們要了解的是，溝通的目的是什么，溝通的問題存在哪些方面，溝通是怎樣的一個過程。其次我們要了解的是，溝通的障礙有哪些，我們該如何克服這些障礙。然后我們要了解，溝通應該以什么樣的態度去進行。最后我們要了解的就是如何更好地去溝通。
溝通的目的就是控制成員的行為遵守公司政策，激勵員工參與管理，改善自我績效。通過溝通也是用來表達感情，分享挫折與成功，加強信息的流通。而激勵參與就是一種溝通當中的最終目的，因為溝通的目的就是要產生一種情緒，產生激勵情緒，讓成員參與進來。而在溝通中很容易產生一些問題：因為一些自私、自我、自大的心態，會增加溝通的難度。這就需要我們學會在溝通的時候，關心別人的狀況與難處、關心別人的需求與不便、關心別人的痛苦與問題，主動地去支援別人，主動地把信息反饋給別人，主動地監控這個溝通的過程。
溝通有一個過程，如果過程中的方法不正確，或者沒有足夠的技巧，溝通的效果就不能達到預期，所以我們要知道如何更好地控制整個過程。首先要會說，說出來的話，要別人聽得懂，知道是什么意思，而且說出來的就是自己心里想的。在這個過程中要注意的是不同的人，知識、社會文化背景不同，所以你就要是自己說的東西通俗易懂。其次是要會聽，聽懂別人說的話，要有筆記，不能夠不懂裝懂，不懂得時候不要不好意思，要主動去問。在會說會聽之間，我們要注意的是溝通的渠道，溝通的時候要注意環境，移除外界干擾，而且要注意做筆記。提前做好筆記，說的人可以說的更明白，聽得過程中做筆記，聽的人可以記得更仔細，這樣溝通的效果才會更好。
反饋。個人障礙中我們要注意的是，地位有差異，下級同上級溝通必然會拘束；不能以個人主觀經驗來判斷，想當然的說我認為怎樣怎樣；對于一些信息的準確性，要有理有據；在溝通中不能帶有個人的感情色彩，該是怎樣就是怎樣。組織障礙中我們要注意的是，對于信息要進行篩選和篩減，進行級別的分類，便于閱讀和識別；組織溝通中別人的講話，不要隨意打斷，不要批評，出現錯誤要在事后告知，提出好的建議要獎勵；事情出現變化要及時地反饋；大事情要慎重考慮，小事情盡快解決。
障礙的克服需要我們從三個方面來進行，有效利用反饋、簡化語言、主動傾聽。有效利用反饋需要我們對事情，在事前問清楚，不能不懂裝懂。在事后承擔其責任，有問題主動去處理解決。簡化語言需要我們在溝通時，講話有重點，善于用比喻。用最少的時間，講清楚最重要的事情，而且講出來的話通俗易懂。主動傾聽在溝通時，需要我們多聽少說，在聽的過程中發現別人的破綻，發現自己的不足。傾聽時要集中精神，不要隨意打斷對方的講話，或者說出批評的話，但是可以適時的提一些自己不明白的問題，讓別人知道你在聽。并且要注意，不要做一些小動作，例如：低聲、狼顧、關系親密等。
溝通需要我們擁有一個積極地態度，不能太過退縮，也不能具有侵略性。退縮，你就不能夠準確及時的表述自己的觀點；侵略，你就盛氣凌人，不利與團隊的和諧，所以我們需要有一個積極的說話方式。
積極的說話方式主要分為六大類型：基本型，直接了當的說出自己的想法或意見；諒解型，同情對方，擔任說明自己的需要；提示型，之處過去的承諾與現況有所出入；直言型，提醒對方他的行為對你有不良影響；警戒型，告誡對方若不改邪歸正會有什么后果；詢問型，希望了解他人的立場、感受或愿望。
溝通還可以通過其他的方式來加強，那就是行為（肢體）語言，也就是結合動作、表情和身體距離，這些都可以用來作為溝通的有效方法。
其實溝通就是一個簡單的循環，傾聽者尊重的傾聽別人講話，過程中提出自己的觀點，別人講完以后說出自己了解的狀況，講話的人通過傾聽者的所了解的狀況，來確認自己講話的內容別人是否聽懂，且自己講話的內容是否完整的表達了自己的意思。只有形成這樣一個循環，溝通所要達到的目的才能完美的實現。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇四
親愛的同學們：
大家好！今天講的是如何進行有效溝通。
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標是為了解決問題；因此，溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率；免得你在對方有意或無意的引導下，忘記了自己溝通的目的；我們需要學會主動引導其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的；服務客戶應該如此，我們商務交談更應該如此。
我的演講完畢，謝謝大家！
演講人：xxx。
20xx年xx月xx日。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇五
莫里哀說：“語言是賜于人類表達思想的工具。”
人類在語言這方面琢磨了漫長的時間，一切都是為了更好地溝通。
是語言，讓周恩來在萬隆會議上一鳴驚人，使亞非各國對中國刮目相看；
是語言，讓中國詩詞大會打動億萬觀眾的心，使我們對詩詞有了更高的理解……。
語言是何等的重要！語言是何等的必需！
所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”
語言是親情的'粘合劑，語言是友誼的助推劑，語言是溝通的橋梁！
語言在親人的溝通中，是樸實無華的愛：同學們，請你對辛勤忙碌的父母真誠地說一聲：“感謝您，爸爸媽媽，我愛你們！”這將是他們聽到的最美的語言。
語言在師生的溝通中，是堅實耐用的階梯：同學們，請你對兢兢業業的老師們由衷地道一句：“謝謝您，老師，你們辛苦了！”這將是老師們最大的欣慰。
語言在朋友的溝通中，是忠實誠懇的郵票：同學們，請對你的朋友說聲：“有你真好！”請對你的同學說聲：“我來幫你！”這些樸實無華的語言卻擁有著神奇的魅力，讓你我如沐春風，如浴陽光。
在我們的學習生活中也需要溝通，尤其是在學習語文、英語這類語言系學科時，不僅要在卷面上取得成績，更要注重學習時的交流，提升自己的口語水平。
通過語言的溝通來激發起我們學習的斗志，讓我們在學習的環境里凝聚著一股你追我趕的勁頭。
本·瓊森說過：語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能了解你。優雅的舉止，得當的談吐會讓不認識的主考官人對你刮目相看，拉近你們的距離，促使你走向成功的第一步。
合作中，睿智的語言，理性的思考，會讓你收獲到“一個好漢三個幫”的驚喜；獨特的見解，冷靜的分析，會讓你獲得“壓人一等”的快感。
演講時，流暢的表達，敏捷的反應，會讓你擁有“腹有詩書氣自華”的自信；犀利的觀點，平緩的語速，會讓你享受“娓娓道來”的愜意。
語言的力量是偉大的。它就像雨果所說的那樣：“語言是人們溝通橋梁，它能化解一切的誤會，讓人們親近。”
失去“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的震撼，
失去“自信人生二百年，會當擊水三千里”的贊賞，
失去“粉骨碎身渾不怕，要留清白在人間”的忠貞。
的確，巧妙的語言拉近人們的距離；鼓勵的語言讓自己和他人都更有自信；關愛的語言則使人間充滿陽光！
讓語言為溝通添色加彩，溝通在語言中輝煌燦爛。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇六
溝通是一門學問也是一門藝術，社會是人與人相互組成的，所以在日常生活中學會與人溝通交流是一件非常重要的事。以下是本站小編這里為大家整理了關于溝通交流的。
演講稿。
希望大家喜歡。
剛才幾位組長都已經談了很多好的學習方法，我就不再談這些了，我就來談談網上那些事。
最近網上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個賣切糕的少年，少年雙腳張開，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個人就可能有點自卑，諸如此類，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉動，反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術。
其實讀心術沒你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學問也是一門藝術。日常生活中我們要學會與人溝通。
僻如，一個人怒氣沖沖的進來，把書包往桌子上一摔，這個時侯，你千萬不要去問他：你看起來好象很生氣，如果你問了，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會很生氣!這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的主導權就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他：其實這個事情有更好的解決方法，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學習過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習慣是邊講邊問還是全部講完了再問，試著去迎合別人的習慣，那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。
同樣，在你告訴別人去做一件事時，如果發現他們有逃離的情緒，你就應該馬上結束對話，并且在結束時不要告訴他任何重要的事情，因為告訴了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你，這也是溝通。
總之，生活離不開溝通。
今天大致就講這么多，謝謝大家!
我是一名小學班主任，感覺孩子小，懂得不多，很少與孩子溝通。
在最近的一次六一露一手活動中，我深深的體會到，孩子內心渴望與班主任交流，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時候我有時不給孩子這樣的機會，因為班主任每天所要做的事情很多，加上課程的壓力有時候容易忽視一些想要溝通的孩子，但是一旦有時間我就要趁機過問孩子的學習問題，正襟危坐跟孩子談。或者就是問那些不知問過多少次的問題。這樣的談話，孩子當然盼望早點結束。
反思自己的過去，我跟孩子談心交流確實有些少，今后我會對自己要有個適當定位，要有個恰當的心態，還要有個恰當的切入點，更要想方設法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現出明顯的目的性。
通過六一活動的交流，我覺得溝通特別重要，與孩子溝通時應該注意以下幾點：
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要，減少對方自衛與對抗的意識，為心理溝通創造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程，也是準備做出反應的過程。師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學生的體現，而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應有的反應。
二、學會微笑。
我曾經看到這樣一段話：我多希望老師每天能笑著上課呀!這是孩子們發自內心的感慨。對他們而言，微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵，是他們渴望獲得進步的動力!微笑著面對每一個學生，微笑著面對人生，會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時，自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率。
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒，并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。
四、換位思考。
老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺，負責整個班級某一段時間的日常事務。關于溝通的演講稿關于溝通的演講稿。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友。
放下老師的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權利，同時引導他們自覺地履行大人的義務。如果做到這些，他們與老師的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關系，并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。
世界之大，無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候，也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時候，朋友問了這樣一個問題，如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會怎么做?我當時是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點德。
聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的，廟里經常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買數字送給這些人，并在梳子上刻上積善梳，這樣作為禮品儲備在那里，誰來了就送，廟里香火豈能不旺。
回學校以后，我一直在想，如果真的在現實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創造性地開展工作。在現實生活和學習中，有很多問題看起來很難，但只要經過長期堅持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
熟話說：事在人為就是這樣的道理。路都是人闖出來的，當今世界，可謂八仙過海，各顯其能，是龍就能飛起來，是虎你就能躍起來，到處都是展現自己才能的舞臺。關于溝通的演講稿文章關于溝通的演講稿出自我想把把一千把梳子賣給和尚的故事送給大家，因為在我們這個年齡，對我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會很多，但如果我們能保持快樂的心態，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會更好。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇七
態度：態度決定一切，一個好的態度能讓你在一開始就獲得上司的好感和青睞，面對領導要謙虛低調，禮貌客氣，這是首要條件。
工作能力：工作能力是很重要的一點。在學校是看學習成績，而在職場看的當然是你的工作能力，沒有哪個公司或上司需要沒有工作能力的員工和下屬。做得好自然就能得到欣賞，努力了當然就有回報。
積極主動分擔：作為下屬，在上司需要你賣力的時候，你當然也要挺身而出。時刻關注你的上司，在他忙不過來的時候，過去主動給他幫忙，做些自己能做的事情，不要等到他去找你，那樣就沒有多大意義了。
私下交流：平時工作時，大家都是認真嚴肅的，但是這種正經的態度可不能帶到私底交流中去，該放松的時候就要放松，私底下和上司溝通的時候可以用勤快愉悅的態度。歡暢的私下交流，也是有助于工作上的溝通的。
6言行舉止：工作的時候注意自己的言行舉止，該說的時候就要大聲的說出來，不該說的時候，要閉緊自己的嘴巴。做自己應該做的事，不要擅自主張去管別人的事情!
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇八
溝通與交流演講稿，以下的溝通與交流演講稿范文，歡迎閱讀。
尊敬的高總、尊敬的李總，各位領導，上午好：
今天，我們很高興也很激動。
一年前交流人員出發前的動員會上，高總和各位領導對我們交流人員的諄諄教導仿佛還在耳邊，那天以后，我們交流人員帶著領導的囑托和信任奔赴交流崗位，投身到整個中國電信開展全業務經營的事業中，同時也見證了河南公司在市場上不斷壯大的進程。
如今我們又回到這里，向各位領導匯報一年以來的情況。
在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級領導的高度信任和大力支持，以及江蘇公司全體上下的大力支持，我覺得，我們不僅是15個交流人員，或說30個交流人員在努力，而是代表了整個江蘇電信對北方電信發展的關注和支持，體現了整個電信集團對北方電信業務的發展關注與支持。
我們在北方交流的這一年時間是中國電信全業務發展重要一年，也是我們交流人員職業生涯中極為重要的一年，是全面進步的一年，豐富多彩的一年。
在這一年里，整個交流團隊的同事們嚴格遵照集團交流工作的精神，牢記江蘇公司領導對我們的要求，積極深入河南電信的業務發展及經營管理第一線，認真向領導及同事學習，為河南及江蘇電信的全業務經營付出了辛勤的勞動，在江蘇與河南電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里，交流同事們在工作和學習上積極主動，勇于承擔責任，注重團隊精神。
不但交流團隊內部十分重視交流溝通，各人在各自崗位上也推動和加強了河南電信本身的業務團隊，同時還注意發揮了原工作團隊的支撐作用。
在各方面與包括地市人員深入交流，保證經驗的河南化、實用化，同時也把河南電信的好的競爭經驗介紹到江蘇公司。
在各級領導、同事的關懷和指導下，我們無論在工作能力、工作方法上，還是工作態度，精神面貌上都有了很大的提高。
可以說所有交流同志都充分表現了江蘇電信員工認真、扎實的工作作風，圓滿完成了各項工作任務。
合河南業務發展的實際情況，與河南電信的同事，以及安徽交流同事一道，先后啟動了加強基礎管理、深化經營分析、全面重新設計業務套餐結構，組織了河南全業務套餐的設計，共清理老套餐近萬個，及時開放了全業務新套餐體系，在北方率先開通了緊密融合套餐，支持了業務發展。
另外還在多方推動政企、公眾渠道管理，建立營銷體系、客戶維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話營銷、校園營銷、09年三季度、四季度勞動競賽集市營銷各項營銷活動中發揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優化、升級，os、oc、od及維系挽留系統等多個項目建設，其中oss系統河南公司在北方九省率先完成全省系統上線。
另外值得一提的是，我們專業公司支撐北方建設也有了成果，鴻信系統集成公司直接或間接地參與了河南多個行業信息化項目，建立了良好的業務關系，獲得了河南電信上下的一致好評。
在這一年里，我們見證了河南電信同事們不畏艱難，勇猛頑強的工作態度;不拘成規，勇于創新的工作作風。
交流人員與河南電信的員工一起，設計業務套餐，培訓內部員工，上門營銷客戶，到地市督促業務發展;一同為業務發展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務而喜悅，與河南電信的全體員工同呼吸。
河南電信的移動出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩步上升，同比增長已超過100%，市場占有率從承接時不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年里，我們個人的作用實際上是很有限的。
如果說我們對交流公司的發展作了什么貢獻的話，不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業務經營中不斷壯大的進程;如果說我們經歷了一年艱苦奮斗的話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創業的精神風貌所感染;如果說我們建立了江蘇電信與交流公司之間友誼橋梁的話，倒不如說這個橋梁在交流工作一開始，公司領導把我們送到當地的時候就已經建立，我們只不過是盡自己的.力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們全省、各分公司都派出了非常優秀的同志奔赴交流崗位，而今天，我們十分自豪地為江蘇電信帶回了更加優秀的員工。
我們交流人員到了新的工作崗位后，一定會發揮在交流一年內所學習到的經驗，更多、更好地承擔起工作任務，更好地發揮作用。
最后，我們再一次感謝省公司領導、同事，交流公司的領導和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導，生活上無微不至的關心，謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學習提高的機會。
面對新形勢，辦公室如何做到科學服務、和諧服務，是擺在我們面前的一個重要課題。
下面，我將結合xxxx綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質量和水平
綜合工作部現有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務審計、檔案管理、公文文秘、行政事務等重要職責，其工作效能和服務水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。
經驗交流發言稿。
為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內容，力推進工作規范化，既降低了經營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務。
1、建章立制，明確職責任務，確保工作有序進行。
通過近兩年來的企業標準化建設，我院已完成了管理標準、技術標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規定，完成企業標準化建設的90%。
績效考核管理辦法修訂稿、督辦工作制度、服務承諾制等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。
工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務。
2、完善協作機制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。
為此，我們重點做好兩方面的工作。
一是切實加強內部團結協作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協力，打造團結和諧有戰斗力的隊伍。
二是切實加強上級單位與有關職能部門的聯系，建立良好的工作關系，及時做好溝通協調等相關工作，以得到他們的大力支持和配合。
通過建立與各有關方面良好的協作機制，充分調動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉。
二、創新服務意識，豐富工作內涵， 創造性地開展各項工作 我們的服務理念是“服務永無止境”，我們的服務僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創新，做到全方位提高服務品位和服務水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關心、最現實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。
經過全面深入的調查了解，通過公開拍賣，成功競得 市區一塊土地的使用權，基地建設邁出了關鍵的一步，并迅速進行規劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環境優美、鳥語花香的辦公、生活環境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數調整的基礎上，進一步完善了企業內部分配及績效考核制度，在很大程度上調動了員工的積極性和主動性，激發了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛生、安全、健康。
時刻關注員工心態變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發現問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。
先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節，我們把他們組織來一起安排活動，讓設計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業發展與穩定的大局。
2、加強調研，勤于思考，為領導科學決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發揮的好不好、充分不充分、領導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。
為了發揮好參謀助手作用，為領導科學決策當好高參，要創新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須:一是必須參領導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領導關注的重點問題，做到領導未謀有所思;對群眾關注的熱點問題，做到領導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領導未示有所行。
三是必須搞好調查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調研報告和方案，為領導決策出思路、出新招、出良謀，讓領導多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。
通過這次聯絡員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經驗，不斷提高工作水平。
最后，祝大會圓滿成功，各位領導、同仁身體健康，工作順利!
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!很高興能有這個機會，在這里和大家交流一下變電檢修工區在人才培養方面取得的經驗和成果。
近幾年來，變電檢修工區在各級領導的關懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區全體員工的努力下，實現了長周期的安全生產，圓滿完成了武威電網檢修維護的各項任務，同時培養出了一大批優秀的技術人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我代表工區全體職工對給予我們幫助的公司領導、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區生產任務異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓工作，一直是我們開展培訓工作的核心。
以往，工區在對職工的培訓中，主要是選擇生產任務相對較少的時機，采用集中學習的方式進行培訓。
然而，作為一線生產工區，由于近幾年電網建設明顯加快，設備維護任務日益繁重，人員學習培訓和工區生產任務常常發生沖突，使全工區的培訓工作一度受到制約。
開展培訓工作是一個持續的過程，它不只是做幾道題、聽幾節技術講課、開展幾次考試，更多的是需要將學習到的東西如何應用在日常的工作中，對培訓后，在實際工作起到的效果進行評估。
采用傳統的集中講課培訓方式，學習時間刻板，使得職工在工作和學習之間的矛盾日趨嚴重;而且授課內容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要，經常是“聽的時候，感受不少;聽完之后，忘記不少;用得時候，走樣不少;實際效果，基本很小”。
變電檢修工區總結多年培訓工作的經驗，認為 “實際工作就是最好的培訓，檢修現場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓理念，采用 “全員講課+實際操作+技術比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓，有效地解決了工作與學習的矛盾。
第一、全員講課，三人行，必有我師
實際上，我認為每一個人都有自己獨特的特點，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。
在以往的培訓中，坐在講臺上的都是專家、技術員，但是現在，不管是新員工還是老師傅，都有機會在講臺談一談自己對某一方面專業知識的理解，交流工作經驗、探討學習心得。
通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進行推廣應用，我們也可以通過他們的經驗教訓引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。
同時，上臺講課前的準備工作，本身就是一個最好的學習過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業知識強化學習過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達能力、心理素質以及專業知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業問題在講課過程中越辯越明。
2011年冬訓中我們工區有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓工作收到了很好的效果。
第二、實際操作，從工作中來，到工作中去
為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區利用變電站退役的舊設備，在工區建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓室，如繼電保護實訓室可開展110千伏線路保護裝置故障查找、保護調試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓項目，電氣試驗實訓室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓室可開展隔離開關安裝與調試、10千伏真空斷路器檢修與調試、高壓電纜頭制作等項目，實現了現場培訓室內化，學用一體化，不但提高了安全系數，而且極大的提高了實訓的便利性。
學用一體化的培訓方法，既可以使培訓人員在實驗室面對現場實際設備，練習操作技能，減少實際工作時對現場設備的陌生性，還可以使員工將現場培訓內容在教、學、用中同時進行，干中學，學中干，既不影響正常工作及生產秩序，又使人人都有機會爭做能夠獨當一面的技術全面的員工。
這種培訓手段的應用徹底打破了一直以來培訓工作與現場實際相脫節局面，加快了技能人才的培養，形成了培訓服務生產、生產促進培訓的良性循環。
第三，技術比武，比學趕超，助青工成長成材 技能比武不只是一種技能的較量，更是素質的考驗，工區一改以往各專業技術比武各自為戰的方式，要求每人掌握本專業技能的同時掌握其他專業的一些基本知識，實現員工一專多能，全面發展。
為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發學習大量專業書籍，主動請教專業技術人員，請現場實際操作經驗豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。
通過技術比武即帶動了廣大員工學技能、練技能的良好風氣，又引導員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發展、依靠技能創造價值”的學習理念，營造了比、學、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術才能實現安全生產，形成了青年職工鉆研技術、創優爭先、矢志成才的熱潮，不但實現培訓效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。
實踐證明，變電檢修工區運用多種培訓方式相結合的模式，較以往傳統培訓形式更能適應基層班組的培訓需要，它充分調動了青年員工的學習熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學習，積極實踐，提高了年青同志的現場作業水平，加快了青工成長的步伐，推動了工區整體生產工作水平的全面發展。
總之，只有不斷創新培訓方式，開拓培訓新思路，才能更好的服務企業，服務職工，真正實現通過培訓工作為企業培養人才、保障安全、促進發展，為建設“一強三優”現代公司打下堅實的基礎。
我的發現完畢，謝謝!
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇九
音樂，和諧之音，美妙之樂。
作為一名剛剛踏入音樂教育（－上網第一站xfhttp教育網）的新老師，在培育孩子幼小心靈的時候，不僅需要將音樂的種子播入孩子的心中，更要讓孩子從內心深處感覺音樂不是一種無生命的縹緲，而是一種有生命的跳動。
作為一名小學的音樂老師，需要考慮的不僅僅是完成教學任務，把音樂從頭到尾一句不落的灌輸給學生，機械的運作往往只能導致孩子的一臉茫然；而是在完成教學任務的同時，考慮如何將音樂轉化為學生自己的內在的東西去把握，也就是說如何把音樂在孩子幼小的`心靈中扎根。
馬斯洛指出：人的一生不僅僅是追求物質的滿足，更重要的是精神的滿足。人的需要是不斷地從生理需要，安全需要，交往需要向自我尊重和自我實現的需要中發展。在如今社會主義現代化建設大環境下，人民安居樂業，這就造就了我們現在在追求不是低層次的需要，而是如何去實現自我的價值，實現自我尊重和自我實現的需要。所以在音樂教育（－上網第一站xfhttp教育網）過程中，要充分考慮孩子天真的童趣，正是因為童貞，難免少不了的就是感性。孩子在學音樂的過程中，會將音樂教育（－上網第一站xfhttp教育網）的本身看作是一種新鮮而神奇的東西，因為他能感受到音樂的神秘。也許孩子天生就喜歡音樂，從呱呱墜地的嬰兒開始，在其肆意哭啼時聽到美妙音樂的時候，會下意識的尋找這天籟之音的發音源，這就讓音樂在很小的幼兒心靈種產生了一種觸摸不到的感覺。
所以，作為一名音樂老師，在了解孩子天性的同時，更要注意如何在課堂上將這種天性激發出來。這就需要一種互動式的音樂教育（－上網第一站xfhttp教育網），用心和對音樂的憧憬去和孩子溝通，達到樂此不疲的感覺。在教學時要一往情深，交流的語言、神態要充滿對音樂的濃厚情趣，精心安排好情境，在把握好音樂環境的基礎上，把學生的興趣引導到音樂中來，使學生產生高昂和振奮的心理狀態，情不自禁的參與到互動的音樂教育（－上網第一站xfhttp教育網）中來，達到以音激情，以樂感人，激發孩子本身喜愛音樂的天性。
[1][2]。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十
尊敬的xx：
溝通，是建立人際關聯的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關聯，人與人之間關聯，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態，會出現誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現代行業之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現代的世界是個溝通的世界，透過溝通能夠拓展個人關聯的網絡，發展人際關聯中的支持系統;使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協助，發展互惠互利的合作關聯;另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關聯，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十一
(1)心不在焉地聽。這是很多沒有教養的人，在聽人講話時的狀態。
(2)虛擬故事地聽。比如下級聽上級說話，滿口“對，對，對”，你要問他對啥？他其實根本就沒聽，他們只是做出聽的姿態給說者看。
(3)專注地聽。也就是說你在認真地聽對方講話，對方通過語言將詞匯傳達到你的腦海中，你腦海根據你原來對詞匯的定義將它組合為意思。所以在課堂上大家都專注地聽，為什么結果卻大相徑庭呢？有人答滿分，有人不及格，原因是每個人對詞匯的定義不同，自然理解也就不同。有的同學跟老師定義一樣，他就聽懂了。
(4)設身處地地聽。設身處地是什么意思呢？你作為一個聽者，把你想像為是一個說者。你需要換到對方的位置上，然后根據對方的語言習慣，出生背景，知識層次包括知識結構，然后再分析地說這些話是什么意思，這樣你才可能聽懂對方說的是什么話。
(5)創造性地聽。這是最深層次的聽。即通過說者的前后語句的使用、用詞的特點、說者的動作表情，在聽的過程中加入你主觀的創造，進行邏輯分析，通過他描繪的現象，透過他所流露的信息，用準確的語言再把說者的意思描述出來。我們中80%的人，語言表述都是不準確的。只有創造性地去聽，你才能真正聽出來對方到底是說什么意思。心理治療人員必須具備這種能力才能勝任工作。
以上是聽的五種境界，對于聽的基本原則叫作意思確證。作為一個好的溝通者，在聽時不是被動的，而是主動的。你必須不斷地探究對方到底是什么意思，才能真正聽懂對方所說的話。下面再來說一下說話的原則，說話也有幾條基本原則。
(1)意思確定。大部分有一點語言功夫的人，他有時候會玩弄詞匯，說話的時候意思不確定，對方接收到一個意思，一旦這個意思對他不利，他就說我不是那個意思，我是這個意思等等。這叫作狡辯，狡辯中有的是偷換概念，有的是偷換標準。
古希臘一個著名的詭辯家收徒弟，要2000里拉的學費。他跟他徒弟約定：“你先交1000，等三年出徒之后，等你打贏第一場官司時再交另1000學費。”學生得到了老師的真傳，三年出徒后卻遲遲不交那1000元錢。每問其何故不交另一半學費，答曰：“我還沒有打贏第一場官司。”老師急了，就說：“今天咱倆打官司，如果我贏了，你自然應該付我錢。如果我輸了，就是你贏了第一場官司，按照合同，你應該付我錢。”學生說：“那不對，如果我輸了，就是我還沒打贏第一場官司，我還是不應該付你錢。如我打贏了，我自然不付你錢。”這個里頭的狡辯就是換標準，一個是官司輸贏的標準，一個是合同標準，是偷換標準。再比如偷換概念。一個妻子跟丈夫說：“當年因為所有人都不同情你，所以我嫁給你，成了你的妻子。”丈夫說：“對啊，你成功了！自從你嫁給我，所有的人都同情我了。”這兩個“同情”不是一個概念。
對大家來說，要作一個有效溝通，你的意思必須確定，你必須首先想好你要說什么。
(2)明確具體。你在表達一件事情時你必須前后有聯系，用具體準確的語言表達。
(3)內容與形式必須統一。人們把一個意思傳達給對方時，語言所起的作用只占7%，聲音所起的作用是38%，表情、動作、綜合感覺所起的作用占55%，所以如果兩個人溝通時不見面，比如網上戀愛，那實在是太可怕了！比如我在演講課上常常讓我的學生用“我恨你”三個字表達“我愛你”。作為一個溝通者你要知道文字本身所起的作用很輕微，而你的動作和表情作用非常大。
(4)前后邏輯一致。受過高等教育的人和沒受過高等教育的人恐怕最大的差別是受過高等教育的人的腦海中安了一個檢索系統，在兩小時前說的觀點和兩小時后說的觀點前后矛盾的話，你大腦會自動檢索出來。而沒受過高等教育的人他前幾分鐘和后幾分鐘說的話不一樣，他卻不知道。對于大家來說，需要掌握邏輯一致原則。
(5)目的單一。就是把我要說的意思傳達給你，這是單一的目的。很多人比如說嘩眾取寵，既要表達意思，又要表達自己很能說，目的多元化了。有效的溝通目的只有單一才能準確表達，要加上其他目的，就會沖淡你的意思。我最害怕的就是演講結束后有人用癡迷的眼光看著我說：“董博士你講得真好！”我問：“好在哪兒？”回答：“你太能講了！”這就沒有任何意義了。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十二
我是大二的一名學生，在去年選課的時候，我選了《商務交流與談判》，我認為這門課很重要，無論從專業特點來看，還是從社會生存能力來說，都是一門很重要的課。我想通過這門課能可以更好的和各型各色的人交流與溝通，掌握最基本的溝通技能，如溝通方式選擇技能，溝通障礙分析技能，溝通環境分析技能等。通過這些技能讓我們在各種職場上都能很好的適應和運用。
我來到大學已經有一年多了，可以說對于我是受益匪淺，得到了許多的鍛煉的機會，可以提高我與人溝通的能力，讓我早一些來適應社會，為完全的融入社會奠定了堅實的基礎。
記得我和其他很多學生一樣入校時都是第一次離開父母，離開自己生長的環境。進入校園開始集體生活后，如何與同學、朋友以及社團的同事相處就成了大學生學習內容的一部分。未來，人們在社會里、在工作中與人相處的能力會變地越來越重要，甚至超過了工作本身。學會與人相處，這也是大學中的一門“必修課”。
己的所想表達出去，讓聽的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能夠使自己所說的話有意義；提高說話能力還要提高自己的自信，提高自己的表達能力，提高自己的幽默感。讓自己能夠說出自己所想，說到別人所期。這方面你可以通過多與人交流、溝通以及登臺演講、在人多的場合發表自己的看法等方式加以鍛煉。適當的提高自己的幽默感，會讓你的說話更具有可聽性和說服力。好的溝通來源于自信.要克服膽怯害羞沒有主見的心理.可以說，剛來到大學，來到一個陌生的環境，難免會害羞，我不敢主動和陌生人說話，看似很內向，之后進入了學生會，我認識到了許多的學哥學姐，還有同級同學，漸漸的就不那么害羞了，可以說是學生會為我提供了這個平臺，讓我與人進行溝通，讓我得到了鍛煉，所以在大學如果你想提高與人溝通的能力，希望同學們參加學生會，這是一個相當不錯的選擇。
日常生活中，每個人都有不同的性格，不同的愛好，與寢室的同學相處交流難免會有一些矛盾，這個時候會怎么解決呢？我想實在是很簡單，對于我們這些年輕的大學生來說，道理都明白，所以只要大家能夠靜下心好好的談談，聽聽彼此都是怎么想的，我想問題馬上就可以迎刃而解。在寢室里面，每一個人都有自己的生活方式，我們應該彼此尊重，因為大家相聚就是一種緣分，我們應該好好的珍惜，我們都應該互相理解。在生活中，也不要過分的敏感，太在意別人說過的一句話。這樣就可以避免不必要的誤會，才可以更好的相處。我想說，在大學的日子里面真的很快樂，與人交往有人說算是一門學問，而我倒是沒有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍讓，有一個寬廣的胸懷，積極的參加活動，對自己充滿信心就可以了。
大一做職業生涯規劃的時候，沒有認真思考過，我們如何努力能夠達到目標，現在細細想想，我還有許多要學的很多，就我個人認為，學習和工作方面的能力。就學習方面，我認為自己對專業知識方面需要加強學習，每門專業課應該不求科科通，有一門通我覺得就是很不錯。還有就是工作方面，最需要的就是和同事和同學之間的溝通和交流。雖然，自認為自己性格還可以，比較開朗，但是在有時候交流上會出現理解的很基礎的問題。我認為，在我的職業生涯中，最關鍵的技能就是善于交朋友、樂于助人，比較謙遜，喜歡向別人學習。我覺得這個是比較重要的。大人教我們，常說要好好學專業知識。的確，我也這么認為，但是我覺得我們更多的是要學會和各種各樣的人打交道，并且自己說的話能讓別人正確的理解到位。
我想通過這門課來更好的與別人交流與溝通。
工商企業管理1021班。
楊成越2010787111。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十三
黃老漢一輩子種地，沒想到培養了一個當局長的兒子。
兒子在縣城上班，很忙。他一年很少回家一次。
今年中秋恰逢黃老漢生日，兒子就從百忙之中抽出時間去看望黃老漢，慶祝生日。
那天晚上，明月格外的白又圓。晚飯后，他們兩個坐在院子里的葡萄架下聊天。兒子拿起茶說：“爸爸，我們好久沒這樣聚在一起了……”，“兒子，不要叫爸爸，聽陌生的耳朵，叫爸爸。”
我兒子臉陰沉沉的，他盡力摸著臉上的肌肉讓自己說話正常。然后他說：“好久沒能聚在一起這樣說話了。今晚我就說說肺腑之言，溝通溝通。”
黃老漢點了根煙，默默地聽著。
于是兒子問：“爸爸，你已經活了大半輩子了。你一生中最幸福的'事情是什么？”
黃老漢放下煙桿，說：“我是農民。我一無所知。只是希望糧食能有收獲，能買到好價錢的糧食。”
兒子說：“爸爸，這是空話，是套話。哪個農民不希望大豐收，還能高價賣糧。”
“那個兒子，你這輩子最幸福的事情是什么？”黃老漢問。
兒子回答說：“爸爸，我這輩子最開心的時刻就是下屬向我匯報的時候。”
黃老漢道：“這有什么好高興的？不就是一個人坐著聽一群人不停的說話嗎？”黃老漢點了根煙桿，抽了幾口。
兒子馬上說：“爸，你不知道他們跟我匯報的時候，只說我愛聽的話。只要他們說錯了，那我就敲桌子碰茶杯，他們就不敢說下去了。”
黃老漢把煙桿放在地上，猛砸了幾下。他兒子問：“爸爸，你怎么了？我沒有惹你老人家。你生氣了？”
黃老漢道：“孩子，我收回剛才說的話。我這輩子最開心的事就是把你培養成一個大學生。你也是村里唯一的大學生，現在卻讓我失望了。你沒當官幾年，沒什么經驗，官位也增長了不少。真是意外……”
說完，黃老漢嘆了口氣，起身回屋。突然，黃主任激動地站起來說：“敢，你怎么敢不尊重我？你是什么態度？我還沒說會議結束呢？”
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十四
家長不能以忙為借口，忽略與孩子的交流。高中生的父母大多步入了事業的發展期或頂峰期，是單位的骨干或領導。他們上班忙工作，下班忙應酬，沒有更多的時間花在孩子身上，尤其有些家長認為自己已經無法在學業上輔導孩子，就把教育孩子的責任全部交給了學校和老師。
其實，這是一種推卸責任的表現。孩子不會因為家長的忙碌而停止成長，處在青春期的他們反而思想變化得比以前更快。這段時間，家長與孩子出現溝通障礙是很自然的。想要了解孩子想什么，必須要讓他說出來，所以家長每天無論再忙，都要抽出時間來跟孩子聊聊，了解他的想法，用心聽他講話，使他感覺受到了重視，從而獲得心理上的.尊重和滿足。
家長還要給孩子提供一個平等的交流空間。高中生在學校學到的是課本知識，他們對社會的了解大多來自父母，但是這并不代表他們就能接受家長的一切想法。時代在進步，社會在發展，家庭教育觀念也要發展和更新。家長千萬不要以為你給了孩子生命就可以支配甚至決定孩子的一切，也千萬不要以為自己是家長，就可以代替孩子成長，把你沒有實現的夢想寄托在孩子身上……這些交流都不是平等的，孩子必然會抵制；錯誤的交流方式，孩子必然會逆反；錯誤的做法，最終使家長與孩子形同陌路。最好的辦法是，家長充分尊重孩子，與孩子站在同一高度看問題，這樣，交流就比較容易進行了。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十五
溝通是人與人之間為了設定的目標，用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員，需要推銷產品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是一名部門職員，良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的，發送者要明確表達，接收者應積極聆聽，而在這個過程中，接收者對不理解的問題還要進行及時的反饋。在明確表達的過程中有三個要素：描述性語言，條理清晰，運用肢體語言和視覺輔助工具。接收者在積極聆聽時也要服從三原則：心里參與，身體參與，語言參與。溝通不是一種簡單的技巧，在反饋的過程中，應更多關注改善未來績效、促進共識等具體的事宜。
溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通。口頭溝通便于接收者的理解和問題的及時反饋，但容易造成暫時性的遺忘，書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調溝通。距離的遠近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人，1.2-0.9米之間的一般為商務關系，0.9米以內的一般為朋友親人關系。在交流時要注意小動作不要太多，表情端莊，動作得體大方，運用積極的肢體語言，積極做一個開朗、活潑、平易近人的公開區大的人。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個職能中，并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協調，還是領導、控制、決策，都與溝通密切相關。所謂管理溝通，是指為了實現組織目標，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業運作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工，我們必須提高溝通的有效性，處理好上下級、評級之間的關系，化解不同的見解與意見，建立共識。
如何提高溝通的有效性，我有以下見解。
(一)培養積極主動的溝通意識和良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎，如何建立信任呢?善于發現自己和別人的共同特點，樂于在困難的情況下給予別人幫助，實事求是，努力學習，關心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣，能在別人出錯時適時提醒。能做好這些，與他人建立良好信任關系，溝通起來也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關于溝通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的態度，遇事不斤斤計較。
人與人之間由于認識水平不同，有時造成誤解經常會產生矛盾，如果我們能有較大的度量，以祥和的態度去對待別人，這樣就會贏得時間，矛盾得到緩解。斤斤計較，最終傷害了感情，也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
3)有效地直接告訴對方。
在雙方交流的過程中，盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為)，把事情量化，而不是用過多的形容性語言，譬如說“快一點”、“要認真負責”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問與傾聽。
適時詢問與傾聽，可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時不要走神，看著對方以示尊重。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進行溝通。試想如果一個人帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對象的情緒，只有在心平氣和的狀態下溝通才會有效果。
總之，善于溝通是每名員工必須具備的素質，良好的溝通有利于協調人際關系，增強企業團隊的凝聚力。而企業的發展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造，因此凡事要進行積極的有效溝通，完善自我，奉獻組織，做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十六
溝通是人與人之間交往最重要的方式，不溝通就容易造成誤會，所以我們要學習如何溝通。下面是本站為大家帶來的溝通交流心得，希望可以幫助大家。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態度。溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!
正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會發現，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發送給既定對象(接受者)，并尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網絡來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場里買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個合適的。”那個阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車。”如果當時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個人都要學會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學習了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
溝通是人與人之間為了設定的目標，用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員，需要推銷產品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是一名部門職員，良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的，發送者要明確表達，接收者應積極聆聽，而在這個過程中，接收者對不理解的問題還要進行及時的反饋。在明確表達的過程中有三個要素：描述性語言，條理清晰，運用肢體語言和視覺輔助工具。接收者在積極聆聽時也要服從三原則：心里參與，身體參與，語言參與。溝通不是一種簡單的技巧，在反饋的過程中，應更多關注改善未來績效、促進共識等具體的事宜。
溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通。口頭溝通便于接收者的理解和問題的及時反饋，但容易造成暫時性的遺忘，書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調溝通。距離的遠近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人，1.2-0.9米之間的一般為商務關系，0.9米以內的一般為朋友親人關系。在交流時要注意小動作不要太多，表情端莊，動作得體大方，運用積極的肢體語言，積極做一個開朗、活潑、平易近人的公開區大的人。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個職能中，并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協調，還是領導、控制、決策，都與溝通密切相關。所謂管理溝通，是指為了實現組織目標，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業運作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工，我們必須提高溝通的有效性，處理好上下級、評級之間的關系，化解不同的見解與意見，建立共識。
如何提高溝通的有效性，我有以下見解。
(一)培養積極主動的溝通意識和良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎，如何建立信任呢?善于發現自己和別人的共同特點，樂于在困難的情況下給予別人幫助，實事求是，努力學習，關心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣，能在別人出錯時適時提醒。能做好這些，與他人建立良好信任關系，溝通起來也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關于溝通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的態度，遇事不斤斤計較。
人與人之間由于認識水平不同，有時造成誤解經常會產生矛盾，如果我們能有較大的度量，以祥和的態度去對待別人，這樣就會贏得時間，矛盾得到緩解。斤斤計較，最終傷害了感情，也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
3)有效地直接告訴對方。
在雙方交流的過程中，盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為)，把事情量化，而不是用過多的形容性語言，譬如說“快一點”、“要認真負責”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問與傾聽。
適時詢問與傾聽，可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時不要走神，看著對方以示尊重。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進行溝通。試想如果一個人帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對象的情緒，只有在心平氣和的狀態下溝通才會有效果。
總之，善于溝通是每名員工必須具備的素質，良好的溝通有利于協調人際關系，增強企業團隊的凝聚力。而企業的發展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造，因此凡事要進行積極的有效溝通，完善自我，奉獻組織，做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。
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交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十七
我們任何人在這個世界上都不是孤立存在的，都要和周圍的人發生各種各樣的關系。你是學生，就要和同學一起學習，一起游戲，共同完成學業；你是工人，就要和同事一起做工，共同完成工廠的生產任務；你是軍人，就要和戰友一起生活，一起訓練，共同保衛我們的祖國……總之，不論你從事什么職業，也不論你在何時何地，都離不開與別人的合作。
什么是合作呢?顧名思義，合作就是互相配合，共同把事情做好。世界上有許多事情，只有通過人與人之間的相互合作才能完成。一個人學會了與別人合作，也就獲得了打開成功之門的鑰匙。所以，人們常說：小合作有小成就，大合作有大成就，不合作就很難有什么成就。這是非常寶貴的人生道理，我們應該牢牢記住。
怎樣才能卓有成效地合作呢?你一定在音樂廳或電視里看到過交響樂團的演奏吧，這可算得上是人與人合作的典范了。你瞧，指揮家輕輕一揚手里的指揮棒，悠揚的樂曲便從樂師的嘴唇邊、指縫里傾瀉出來，流向天宇，也流進人們的心田。是什么力量使上百位樂師，數十種不同的樂器合作得這樣完美和諧?我想，這主要依靠高度統一的團體目標和為了實現這個目標每個人必須具有的協作精神。
這里還有一個小故事，也能說明這個問題。一位外國的教育家邀請中國的幾個小學生做了一個小實驗。一個小口瓶里，放著七個穿線的彩球，線的一端露出瓶子。這只瓶子代表一幢房子，彩球代表屋里的人。房子突然起火了，只有在規定的時間內逃出來的人才有可能生存。他請學生各拉一根線，聽到哨聲便以最快的速度將球從瓶中提出。實驗即將開始，所有的目光都集中在瓶口上。哨聲響了，七個孩子一個接著一個，依次從瓶子里取出了自己的彩球，總共才用了3秒鐘!在場的人情不自禁地鼓起掌來。這位外國專家連聲說：“真了不起!真了不起!我在許多地方做過這個實驗，從未成功，至多逃出一兩個人，多數情況是幾個彩球同時卡在了瓶口。我從你們身上看到了一種可貴的合作精神。”
可見，成功的合作不僅要有統一的目標，要盡力做好份內的事情，而且還要心中想著別人，心中想著集體，有自我犧牲的精神。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十八
尊敬的企業老總和學生家長、親愛的老師和同學們：
大家好！經過精心策劃，“溝通你我他，成長心連心”活動今天在這里如期舉行。首先請允許我代表開原二高中全體師生和學生家長，向關心學生健康成長的房殿哲等各地企業老總，表示衷心的感謝！感謝你們致富不忘助人，發財不忘國家，熱心公益事業．關心學生成長。你們的義舉、你們的善心會銘刻在我們心里。成長心連心活動是美國斯坦福大學創立的一種體驗式教學活動，教學對象是初中和高一、高二年級學生，目的是讓學生開闊視野，增長知識，促進溝通，培養能力。青少年學生健康成長需要全社會的關心，更需要家長、老師和學生的有效溝通，但隨著年齡的增長青少年學生的自我意識逐漸增強，逆反心理逐漸加重，導致一些家長與孩子、老師與學生溝通不暢，甚至阻抗；還有一些家長只注意孩子的物質需要，而忽視了孩子的情感需要，不注意和孩子進行情感溝通，這些在一定程度上，影響了青少年學生的健康成長。今天的`成長心連心活動會讓我們真正體驗到溝通在活動、感情在互動、親情在心動。通過活動、互動、心動，一定會增進家長、老師和學生之間更深層次的了解、理解和諒解！一天的活動下來，大家會發現，原來我們的孩子、我們的學生還有很多優點、很多潛力，他們真的很優秀、很可愛！
這次活動由房殿哲等沈陽企業老總精心策劃，投資2萬多元，多次往返于沈陽和開原，做了大量工作，我們來參加活動的家長、老師和學生，一定要珍惜這次難得的學習機會，認真按照要求去做、積極參加活動，力爭達到活動目的。
最后，預祝活動圓滿成功！謝謝大家！
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇十九
2.黨性不強。以權謀私，嫉妒心強，作風獨斷或不能堅持正義;。
3.角色不準。對權限地位差異認識、認知不明;。
4.情商不高。認識自己把握他人的能力不強，不能控制好自己的情緒;。
6.體制不全。制度不完善或執行不力。
工作中加強溝通協調能力的方法：一核三策略四技能。
一個核心：全面加強修養，著重提高情商。修養展現出的是個人的魅力，而魅力就是奪人魂魄，讓人心曠神怡;情商體現出的是自我認知、自我激勵、自我控制能力，是認知他人情緒、融洽自己人際關系的必要因素：智商高情商不高的人，往往懷才不遇;智商不高情商高的人，必有貴人相助，如“劉備的江山是哭出來的”，還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人，就會春風得意，如毛澤東、鄧小平等。
兩個法則：就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個法則相結合，進行換位思考，站在自己的角度想，也站在別人的角度想。
三項策略：就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人，對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道;權變就是權利弊而隨機應變，因人因時因地的不同而調整溝通協調策略。
四種技能：就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細微處磨練自己，如傾聽別人的話時，就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協調時，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協調時，應該謙虛，盡量采取商量的口吻，請人家給予配合，確保能達成目的。與下級溝通協調時，應該以人為本、做好服務，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風格。
交流與溝通演講稿（實用20篇）篇二十
獵頭顧問的工作并不應該是簡單的尋訪人才，更主要的是能夠幫助企業識“才”。首先，人是復雜的高級動物，每一個人都存在千差萬別的個體差異，而候選人作為獵頭顧問的“產品”，不可能將所有的候選人做成一個標準化的“產品”。雖然，也有不少專業機構提供了人才測評工具，但這些工具只能相對一個人的基本技能進行測評，而無法對候選人的價值觀、思維模式進行有效測評。職業經理人與企業的不適合，90%以上不是在技術和工具層面，而是價值觀和思維模式造成的差異。
其二，企業需要什么樣的人才，有時候甚至企業老板自己并不十分清楚，這時候，獵頭顧問應該扮演老板hr顧問的角色，協助分析企業需要的究竟是什么樣的人才。有一位客戶，原來主營業務是能源，十幾年下來，公司已經做到了每年幾億的銷售額，老板準備多元化發展，成立了一家廣告公司，委托獵頭公司招聘總經理。因hr部門的“建議”及參照一些應聘人員的“想法”，他招聘廣告公司總經理的前提是“有客戶資源”，他稱作“訂單管理”，就是說沒有任何媒體資源的前提下，先行拿來“訂單”，總經理上任后先拿幾個百萬元的合同過來，然后根據客戶投放要求尋找相應媒體資源。在和他交流的過程中，獵頭顧問覺得他陷入了一個招聘誤區，寫了個郵件發給他，摘錄部分如下：x總您好：
首先，非常高興今天上午我們之間愉快的而真誠的交流，您提到為廣告公司招聘總經理一事，我回來后認真想了一下，先給您寫此信，進一步交流一下。
一、關于一些應聘人員提出的想法，我不清楚是您誘導使然還是他們的創意？如果是您誘導使然，那么，這些人無非是在迎合“老板”的想法而獲取公司的職位，幾個月后，沒有業績，應聘者可以照樣拿到工資走人，再去尋找另一個同樣的機會。如果是他們的想法，用東北話說，他們在“忽悠”您。其實，這種先尋找客戶的方法并不是什么創新，早在二十年前就已經被一些企業使用，人們感覺通訊不方便，所以才有了bp機、手機；人們感覺電腦過大不方便攜帶，而產生了筆記本電腦。。凡此種種，都是市場“空白點”。所謂先找客戶，更準確地說是先找市場空白點。
作為專業的獵頭顧問，我需要對您及候選人負責。這樣的人選別說30萬元年薪，60萬元也恐難找到合適的人選。
以上建議僅供參考。
客戶看了獵頭顧問發給他的郵件，對招聘職位說明書進行了修改。
有人問：企業的人力資源部門就是老板的hr顧問？沒錯，企業人力資源部門的確扮演著這個角色，但是，多數時候，和老板的觀點保持一致，是許多人力資源總監的護身法寶，不是看不出問題，而是看出了問題，但不能說出來。
所以獵頭顧問絕不是企業人力資源部業務的延伸，而是要站在第三方的角度來審視企業與人才之間的差距，并以有效的溝通將此差距縮小到最短，這就需要bd和hr與企業、人才進行全方位多層次的溝通與交流。
于和外資企業等比較,民營企業在人才尋訪上,有隨意性和不規范性等特點,導致職位描述往往不能反映現實中企業的需要,如何在“獵頭”過程中有效地進行溝通了解,是獵頭為企業尋訪合適人才最為關鍵的前提和步驟。
總的來說，獵頭公司尋訪人才過程中，為做到有效、細致、到位，大多在以下幾個尋訪步驟都注意到與企業的有效聯系：
一、分析、評估客戶需求。
并非找獵頭的企業都是缺人的，有些則是屬于“騎牛找馬”的一種，這種企業為某。
些不收取預付款的小型獵頭公司所青睞。正規的獵頭公司一般在與企業有獵頭意向的初步接洽中，事先都會做一份分析評估報告，具體包括該企業所處行業形勢、企業發展情況、企業內部運作、人員結構是否合理、是否存在有效需求等。相應的，企業應詳細填寫《企業信息表》和《職位描說明書》，明確職務信息和企業背景的可靠性和真實性。
二、制訂并實施搜尋方案。
與企業簽訂尋訪合同后，獵頭顧問對客戶的企業文化、歷史、產品、管理風格都會有深入的了解，并同對空缺崗位進行分析，總結該崗位的職責、任職資格及相應的薪酬水準等。在人力資源管理中，職位描述和績效考核是比較困難的，獵頭也不例外。
曾有某民營企業要求獵頭公司尋訪一名副總，因為該民營企業家是軍人出身，性格豪爽處事雷厲風行，因此在職位描述中也特意注明軍人背景，認為此類人符合自己的用人風格。通過接觸分析，獵頭顧問認識到，由于該企業家屬于不拘小節的類型，我們于是放棄了軍人背景的入職要求，為該企業家找到了一名行業內多年經驗處事謹慎細致到位的候選人，并向該企業家作了性格互補工作互補的建議，事實證明了獵頭顧問的分析。
獵頭公司一般會根據對客戶所處行業的深刻認識，結合崗位的具體要求，為每一空缺崗位制訂詳細的搜尋方案，其中包括對目標企業和目標人群的鎖定，并依據方案，利用其龐大的候選人數據庫、與各行業有關機構及人士的網絡關系，憑借專門的技巧，對每一位潛在的候選人進行接觸，了解其意向。
三、篩選、面試、評估候選人。
獵頭公司會對所有接觸到的候選人信息進行分析、過濾,包括候選人的崗位現狀、溝通能力、離職可能性與動機、薪酬水準等，篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試。期間會對候選人提供的簡歷進行背景調查，包括學歷、任職情況、擔任職務、業績等，一旦發現有造假行為，馬上停止接觸并將其列入黑名單中。
頭顧問對背景調查報告和測評報告負責任。事實上，人才尋訪過程中，總會有不同的問題會出現的，主要是企業對職位描述的不斷補充或修改，以及候選人對企業的深層次的了解等，這都需要獵頭顧問這個中間角色的不斷協調和溝通。
四、推薦候選人并安排面試和后期跟蹤服務。
獵頭顧問將評估過的候選人綜合信息包括《候選人簡歷》、《推薦報告》、《測評報告》以及《候選人背景調查報告》等提供給客戶后,根據客戶的要求從中協調安排候選人與客戶面談。無論是否適合，有必要讓客戶填寫《意見反饋表》，詳細列舉合適或不合適的原因等，讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準確度。期間并協助雙方就具體聘用條件進行有效溝通，包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助，與客戶保持不間斷聯系，協助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功，達到三贏的局面。
總之，獵頭公司在為企業尋訪人才時，都按照這樣的原則：不找最好的，只找最適合的！要適合，必須是建立在有效的溝通基礎上！
魯斌。
2011年6月20日。