自查報(bào)告不僅是一種總結(jié)的過(guò)程,更是一種思考和自我改進(jìn)的機(jī)會(huì),通過(guò)不斷地查漏補(bǔ)缺,我們可以不斷提高自己的能力和素質(zhì)。這里有一些成功的自查報(bào)告范文,值得我們仔細(xì)閱讀、參考借鑒。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇一
根據(jù)峽行管字[20xx]17號(hào)要求,認(rèn)真研究,精心部署,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,嚴(yán)格依法行政,努力改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。堅(jiān)持責(zé)任明確,邊查邊糾,邊糾邊改,緊密圍繞中心和水利工作,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)就此項(xiàng)工作報(bào)告如下:
自縣行政服務(wù)中心管委會(huì)文件下發(fā)后,9月11日水利局召開班子會(huì)議,專題研究部署“自查自糾”工作,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副職為副組長(zhǎng)、局屬基層單位、各股室主要負(fù)責(zé)人為成員,為此工作的順利開展提供有力的組織保障。要求高度重視,查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真排查,消滅死角,多層次、多方位查找我們?cè)诠ぷ髦械牟蛔悖瑢?duì)存在問(wèn)題,不能拖延、推諉,立即整改。
根據(jù)上級(jí)要求,我縣水利系統(tǒng)民主評(píng)議服務(wù)內(nèi)容主要是:依法行政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、勤政廉潔四個(gè)方面。局評(píng)議辦對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行分解,落實(shí)到人,要求每位干部、職工結(jié)合自身工作對(duì)號(hào)入座。
1、依法行政情況。在執(zhí)法過(guò)程中部分執(zhí)法人員精力不熟、打不開工作情況,怕得罪人。為此,局已派2批3人次到省、市參加培訓(xùn),10月還有1人參加全省水政執(zhí)法培訓(xùn)學(xué)習(xí)。設(shè)立陽(yáng)光臺(tái),全局工作人員像片、從事工作一一標(biāo)明,減少行政審批事項(xiàng)5件,縮短審批日限3—5天,制定了行政審批流程圖,收費(fèi)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)張貼在醒目位置,做到了收費(fèi)不超標(biāo)。執(zhí)法按要求、程序進(jìn)行,見章辦事,杜絕辦事不公、亂收費(fèi)、亂罰款等現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”。
2、服務(wù)態(tài)度。制定了服務(wù)措施,公開了監(jiān)督電話和開通了服務(wù)網(wǎng)站,在具體服務(wù)過(guò)程中,做到“微笑、熱情、周到”一站式服務(wù),實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,按照“公開、公平、公正、透明、廉潔、高效”原則,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象,制定了“服務(wù)承諾制度”。
3、辦事效率。今年,我縣共向上爭(zhēng)取水利項(xiàng)目36個(gè),總投資1.38億元,9月10日召開了全縣水利進(jìn)程建設(shè)推進(jìn)會(huì),要求全局干部、職工要發(fā)揚(yáng)水利行業(yè)精神,對(duì)每個(gè)水利工程項(xiàng)目,逐漸梳理,倒排工期,扎實(shí)工作,強(qiáng)化舉措,確保按期全面完成年度水利建設(shè)任務(wù),同時(shí)采砂管理、移民等中心工作也要積極跟進(jìn),制定了違犯機(jī)關(guān)管理處罰辦法,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、勤政廉潔。制定了水利系統(tǒng)干部、職工“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三重一大”集體決策制度、財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)所有水利工程都按照招投標(biāo)要求進(jìn)行,按程序進(jìn)入省、市、縣招投標(biāo)中心進(jìn)行招標(biāo),未存在不給好處不辦事,給了好處亂辦事和“吃拿卡要”現(xiàn)象,做到吃請(qǐng)不到,送禮不要,不存在損害群眾合法權(quán)益、違反黨紀(jì)政紀(jì)問(wèn)題。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇二
近年來(lái),我把推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策措施落實(shí)做為文化強(qiáng)縣、推進(jìn)基層文化建設(shè)的重要工作來(lái)抓。根據(jù)國(guó)家文化部、省文體廳出臺(tái)的各項(xiàng)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生各項(xiàng)政策措施及推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,我縣扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
近年來(lái),縣委縣政府圍繞綠色崛起的目標(biāo),努力把建設(shè)成為中部綠色崛起試驗(yàn)示范區(qū)和全縣各族人民的幸福家園,其中文化與旅游融合發(fā)展是主要建設(shè)內(nèi)容。充分利用傳統(tǒng)“三月三”節(jié)慶,開展豐富多彩的文化活動(dòng),依托獨(dú)具特色的文化生態(tài)資源,積極發(fā)展文化觀光游、文化體驗(yàn)游、文化休閑游等多種形式的旅游活動(dòng)。
一是民族文化藝術(shù)融入旅游之中,提升旅游文化品質(zhì)。如百花嶺旅游景區(qū)的開發(fā)理念,充分考慮景區(qū)的特色生態(tài)文化,注重每一個(gè)旅游項(xiàng)目開發(fā)的人與生態(tài)和諧共存,并結(jié)合的文化,打造了一批以xx風(fēng)土人情,xx文化為核心的旅游景點(diǎn);另外山旅游景區(qū)將生態(tài)文化、休閑文化及文化三者相結(jié)合,開創(chuàng)景區(qū)新的旅游發(fā)展模式。旅游景區(qū)的發(fā)展依托生態(tài)文化建設(shè)為核心,與多元文化相融合,成為近年來(lái)最受歡迎的旅游目的地。
二是鄉(xiāng)村文化助推“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游自20xx年首個(gè)“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游客棧在什寒村揭牌以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多對(duì)奔格內(nèi)鄉(xiāng)村旅游品牌的打造,成功吸引了大批游客走進(jìn)。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展依托的是縣域豐富的森林資源、美麗的山水風(fēng)光、清靜悠遠(yuǎn)的黎村苗寨和底蘊(yùn)深厚的xx傳統(tǒng)文化,為進(jìn)山旅游的背包客、自駕游客、自行車愛好者、戶外運(yùn)動(dòng)愛好者等提供便利條件,讓游客們體驗(yàn)到最原生態(tài)民俗,感受到最特色xx文化的獨(dú)特魅力。在打造鄉(xiāng)村自由行的同時(shí),我們緊緊圍繞大文化內(nèi)涵,打造了一系列與xx文化、鄉(xiāng)村文化、農(nóng)墾文化為中心的“奔格內(nèi)”。鄉(xiāng)村文化的彰顯,為旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供必要的條件。
近年來(lái),我縣以滿足人民基本文化需求為任務(wù),創(chuàng)新開展公共文化服務(wù)體系建設(shè),讓群眾廣泛享有基本公共文化服務(wù),促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。以農(nóng)村文化下鄉(xiāng)為重點(diǎn),加強(qiáng)縣級(jí)文化館和圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室建設(shè),深入實(shí)施廣播電視戶戶通、文化信息資源共享、農(nóng)村電影放映、農(nóng)家書屋等文化惠民工程,擴(kuò)大覆蓋、提高標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)、改進(jìn)管理,形成縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)公共文化服務(wù)體系。為了落實(shí)基層公共文化建設(shè)任務(wù),縣圍繞創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系建設(shè)開展文化惠民工程。
一是高效完成綜合大樓建設(shè)任務(wù),配備逐步齊全化、科學(xué)化,建立健全了《文化站管理制度》、《圖書室管理制度》、《文化信息資源共享工程管理制度》,并將制度上墻,20xx年設(shè)備安裝完成后,每天實(shí)行開放11小時(shí),即白天8小時(shí),晚上3小時(shí),服務(wù)群眾約7萬(wàn)多人次。
二是實(shí)施文化資源共享工程建設(shè),完成綜合文化站共享工程111個(gè),行政村基層服務(wù)點(diǎn)95個(gè)、民族歌舞隊(duì)122支。通過(guò)在各鄉(xiāng)綜合文化站電子閱覽室配備電腦8臺(tái),安裝數(shù)字電影設(shè)備1套,55寸液晶電視1臺(tái),投影設(shè)備1套,實(shí)現(xiàn)95個(gè)行政村文化資源共享工程設(shè)備的安裝,完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一級(jí)共享工程發(fā)放和安裝工作。實(shí)現(xiàn)我縣共享工程縣鄉(xiāng)村三級(jí)覆蓋。
三是強(qiáng)化人才培養(yǎng),完善文化基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。其中命名30支農(nóng)民文化示范村文藝隊(duì)。整合資源,解決文化活動(dòng)場(chǎng)所問(wèn)題,近年來(lái),全縣新建舞臺(tái)25個(gè),籃球場(chǎng)35個(gè),解決了村民開展文化體育活動(dòng)的場(chǎng)地問(wèn)題。對(duì)我縣各村開展文化體育活動(dòng)給與大力支持。我縣目前有黎族民歌民舞、黎族樂(lè)器、黎族染紡、黎族骨傷療法等傳承人共105人,已形成規(guī)模的黎族歌舞隊(duì)126支1200多人。
20xx年,以場(chǎng)館建設(shè)為突破口,加快縣城文體設(shè)施覆蓋。我縣圍繞一批文體設(shè)施建設(shè),推進(jìn)整個(gè)縣城的文體事業(yè)大發(fā)展,其中投資3600萬(wàn)元建設(shè)“中部少數(shù)民族文化體育演藝中心”,目前已進(jìn)入主體施工階段,預(yù)計(jì)今年年底建成使用。其他體育配套設(shè)施加快建設(shè),其中體校、游泳隊(duì)宿舍改造工程已經(jīng)接近完成,羽毛球館、乒乓球館建設(shè)也已動(dòng)工建設(shè),計(jì)劃年底完成。隨著縣城一批文體設(shè)施的建成,將使?jié)M足縣城大部分市民和機(jī)關(guān)干部達(dá)的健身要求。我縣已完成選址建設(shè)文化館、圖書館等“兩館”獨(dú)立大樓,建成后將有效開展文化培訓(xùn)、文物展示、圖書存放等功能,逐步滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要。
一是全民健身活動(dòng)開展有聲有色。目前全縣共有xx歌舞隊(duì)160余支、體育健身隊(duì)240支,分布全縣。每年春節(jié)期間,我縣組織開展萬(wàn)人迎春健走探百花活動(dòng),縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)全縣體育健身愛好者徒步完成長(zhǎng)跑活動(dòng)。在節(jié)假日期間,經(jīng)常組織全民廣場(chǎng)健身活動(dòng)、乒乓球賽、排球賽等體育賽事,通過(guò)開展全民健身運(yùn)動(dòng),培養(yǎng)群眾參與全民健身的熱情,豐富群眾業(yè)余體育生活。
二是女子足球隊(duì)名聲遠(yuǎn)揚(yáng),曾獲全國(guó)少年(u16)女子足球錦標(biāo)賽第四名,全國(guó)青年(u18)女子足球錦標(biāo)賽季軍,并向國(guó)家隊(duì)輸送高標(biāo)準(zhǔn)的女子足球人才,女足已經(jīng)成為我縣體育宣傳名片,足球隊(duì)教練肖山被評(píng)為20xx年全國(guó)十大最美鄉(xiāng)村教師。
三是四屆省運(yùn)動(dòng)會(huì)取得運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明雙豐收。20xx年第四屆省運(yùn)會(huì)我縣共派出121名運(yùn)動(dòng)員,分別參加游泳、田徑、沙灘排球等10個(gè)項(xiàng)目的比賽共獲得金牌13枚、銀牌16枚、銅牌22枚。團(tuán)體總分559分,獲得“優(yōu)秀賽區(qū)”、“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”2個(gè)稱號(hào)。
四是在武術(shù)日益普及的環(huán)境下,在弘揚(yáng)傳統(tǒng)中大力創(chuàng)新,推動(dòng)武術(shù)事業(yè)跨越發(fā)展,使之成為城市品牌和地方文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容,把武術(shù)文化資源開發(fā)作為xx文化的一項(xiàng)有益補(bǔ)充,加快制定出臺(tái)推進(jìn)武術(shù)事業(yè)發(fā)展的政策措施,對(duì)武術(shù)教育、武術(shù)訓(xùn)練、武術(shù)推廣、武術(shù)研究、武術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面,予以人才、資金、土地、稅收等各方面的支持。統(tǒng)籌全縣資源,成立縣武術(shù)研究協(xié)會(huì),武術(shù)研究協(xié)會(huì)下設(shè)專家委員會(huì),承擔(dān)挖掘整理本地發(fā)源和流行的優(yōu)秀拳種,特別是要做好大成拳的創(chuàng)編工作,積極組織宣傳推廣和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),深入開展武術(shù)運(yùn)動(dòng)“六進(jìn)”活動(dòng),和武術(shù)教師培訓(xùn)和社會(huì)體育指導(dǎo)員培養(yǎng)工作進(jìn)行常態(tài)化管理。有計(jì)劃地申辦武術(shù)世錦賽和世界杯等,以特色賽事為品牌,積極開發(fā)武術(shù)健身休閑市場(chǎng)、教育培訓(xùn)市場(chǎng)、武術(shù)用品市場(chǎng),帶動(dòng)武術(shù)之鄉(xiāng)旅游、文化旅游及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是我縣文化館、圖書館、民歌展演團(tuán)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室等公共文化設(shè)施建設(shè)不能滿足群眾需求;二是xx文化傳承人隊(duì)伍建設(shè)滯后,發(fā)揮作用不明顯;三是xx文化工作機(jī)制體制不夠健全。
在接下來(lái)的工作中,我縣將始終堅(jiān)持以民為本、以人為本,深入實(shí)施文化惠民工程,不斷豐富城鄉(xiāng)居民的精神文化生活,通過(guò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)基層公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、全國(guó)非物質(zhì)文化文化保護(hù)區(qū)和xx文化保護(hù)傳承示范縣目標(biāo),改善公共文化設(shè)施狀況,進(jìn)一步挖掘和保護(hù)xx文化,鼓勵(lì)和支持一批具有較高素質(zhì)的xx人才投身到xx文化事業(yè)中,不斷發(fā)展壯大xx文化傳承人隊(duì)伍。結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè),合理開發(fā)利用xx文化資源,重點(diǎn)扶持一批xx特色村莊,緊密結(jié)合旅游業(yè),形成一批xx文化旅游精品線路。深化文化體制改革,建立和完善xx文化工作機(jī)制體制,加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,激發(fā)文化創(chuàng)造活力。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇三
為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理,提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現(xiàn)均等化,根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核方案》和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核指標(biāo)體系》及貴州省衛(wèi)生局《關(guān)于開展20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目檢查考核工作的通知》精神,我院于20xx年1月至20xx年12月,對(duì)我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金使用及9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)將有關(guān)自查情況報(bào)告如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,提高認(rèn)識(shí)。
自20xx年1月基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施以來(lái),我院就將此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,今年12月按照衛(wèi)生局有關(guān)文件精神組織人員對(duì)20xx年度九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行了自查。
(二)全面自查,嚴(yán)格考核。
此次自查由院長(zhǎng)張信強(qiáng)組織,通過(guò)聽取各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員匯。
報(bào),查看檔案等形式進(jìn)行。自查的內(nèi)容主要為:是否實(shí)行組織管理,是否規(guī)范使用資金,是否按要求建立健康檔案,是否按要求開展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、項(xiàng)目組織管理和資金使用情況。
戶核算,確保項(xiàng)目資金專款專用。各項(xiàng)健康教育活動(dòng)中使用的資金均在此范圍內(nèi)。
2、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行情況。
居民健康檔案管理:我院通過(guò)集中建檔、門診建檔、入戶建檔等方式來(lái)提高建檔率,進(jìn)一步提高了重點(diǎn)人群健康檔案的建檔率。共建立居民健康檔40015份,建立率達(dá)到了85%。其中電子檔案已錄入40015份,電子檔案建檔率達(dá)到了66%。
健康教育:為了提高全民的健康水平,普及衛(wèi)生知識(shí),我院利用各種形式的健康教育宣傳,設(shè)置了宣傳欄,每季度更換一次,根據(jù)季節(jié)不同制做了多種宣傳資料,通過(guò)集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)放宣傳單、電子顯屏、學(xué)校集中培訓(xùn)等形勢(shì)大力宣傳,提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關(guān)知識(shí),全年發(fā)放3種宣傳資料,其中包括1次中醫(yī)知識(shí),總計(jì)發(fā)放宣傳資料1500余份,全年進(jìn)行了3次健康教育知識(shí)講座,其中包括1次中醫(yī)知識(shí)加大中醫(yī)知識(shí)的普及。參加參與健康教育知識(shí)講座200余人次。參加各種培訓(xùn)在崗人員和村衛(wèi)生室人員總計(jì)50人。更新健康教育宣傳欄全年共20余次。
預(yù)防接種:不斷加強(qiáng)預(yù)防接種的規(guī)范化建設(shè),今年我院乙肝首針接種率在75%以上,乙肝、麻診疫苗接種率在95%以上,其他麻診疫苗均在90%以上。
兒童保健與孕產(chǎn)婦管理:我轄區(qū)共有自然村14個(gè),年平均生育兒童400余名,為了更好地開展兒童保健工作,我院依托村防疫醫(yī)生和計(jì)生專干的平臺(tái),對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童徹底地進(jìn)行了摸底排查,為其建立兒童保健手冊(cè),對(duì)新生兒進(jìn)行訪視,并納入保健管理,根據(jù)年齡段不同對(duì)其進(jìn)行體格檢查,為所有適齡兒童建立了居民健康檔案,并及時(shí)更新檔案內(nèi)容,兒童健康管理率70%,兒童系統(tǒng)管理率60%。
孕產(chǎn)婦健康管理:我鎮(zhèn)共有常住人口7萬(wàn)多人,孕產(chǎn)婦年平均400。
余人,為了提高高孕期婦女的保健管理,我院及時(shí)地和婦幼、婚檢、結(jié)婚登記、鎮(zhèn)計(jì)生辦進(jìn)行溝通統(tǒng)計(jì),最大限度地摸清轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布情況,及時(shí)地為孕婦發(fā)放葉酸,為產(chǎn)婦建立了保健手冊(cè),開展2次孕期保健服務(wù)及產(chǎn)婦分娩后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查。
老年人健康管理:我鎮(zhèn)共有65歲以上老人5500人,根據(jù)項(xiàng)目要求,我鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織了業(yè)務(wù)精干的大夫?qū)π袆?dòng)不便的老人進(jìn)行入戶檢查,對(duì)患有慢性病的老人進(jìn)行了健康知識(shí)普及、對(duì)其服藥及生活方式進(jìn)行健康指導(dǎo),提高了老年人的防病知識(shí)和生活質(zhì)量。
高血壓患者健康管理:按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)(20xx)版》的要求,堅(jiān)持為轄區(qū)內(nèi)35歲以上常住居民首診測(cè)量血壓一次,對(duì)已確診高血壓患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費(fèi)測(cè)量血糖一次。20xx年已建立高血壓患者檔案2464份,建檔率達(dá)到70%,高血壓患者管理率達(dá)到85%,管理人群血壓控制滿意率達(dá)到70%。
2型糖尿病患者健康管理:對(duì)已確診糖尿病患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費(fèi)測(cè)量血糖一次,及每年至少4次的面對(duì)面隨訪。
傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理:按照疾控中心的文件要求,我院建立了傳染病報(bào)告制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度,配備了專門的疫情報(bào)告員。按照傳染病管理要求,建立了傳染病門診,并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告,傳染病報(bào)告及時(shí)率、報(bào)告率100%。定期對(duì)院內(nèi)人員和村防疫醫(yī)生進(jìn)行傳染病防治知識(shí)技能培訓(xùn),并協(xié)助疾控中心開展了疫點(diǎn)處理,對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查,留觀、隨訪,做好預(yù)防消毒工作。根據(jù)衛(wèi)生日的主題開展了結(jié)核病、艾滋病等防治知識(shí)的宣傳,積極配合市疾控中心對(duì)非住院的結(jié)核病、艾滋病人員進(jìn)行治療管理,有效地遏制了傳染病在我鎮(zhèn)的流行。
1、公共衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍不健全。由于我鄉(xiāng)實(shí)際情況從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員比例不足,沒有固定的人員負(fù)責(zé),現(xiàn)公共衛(wèi)生負(fù)責(zé)人為兼職,難以滿足公共衛(wèi)生工作需要。
2、項(xiàng)目執(zhí)行水平有待提高。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的覆蓋面存在不足,居民健康檔案建檔率、健康檔案計(jì)算機(jī)管理率偏低,已建檔案存在諸如:缺項(xiàng)、漏項(xiàng),隨意涂改,健康體檢不及時(shí)等不規(guī)范現(xiàn)象。
3、慢性病人系統(tǒng)管理不規(guī)范,隨訪不到位;婦幼保健工作水平參差不齊,圍產(chǎn)期保健、體弱兒篩查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);重性精神疾病的管理存在較大空白。另外,由于部分村居民電話變更,未能及時(shí)更新信息,導(dǎo)致部分檔案無(wú)法核實(shí)。
1、.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把建立農(nóng)村居民健康檔案工作作為我院工作的重點(diǎn),促進(jìn)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的一項(xiàng)民心工程來(lái)抓,明確責(zé)任分工,細(xì)化工作措施,確保圓滿完成工作目標(biāo)。
2、進(jìn)一步明確負(fù)責(zé)人職責(zé),將促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目納入各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合目標(biāo)考核內(nèi)容;充分發(fā)揮我鄉(xiāng)疾控、保健對(duì)村級(jí)工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)職能,擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,規(guī)范居民建檔技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量;建立健全有效的績(jī)效考核機(jī)制。
3、加強(qiáng)居民健康檔案信息的落實(shí)更新,對(duì)工作突出的人給予資金獎(jiǎng)勵(lì)政策。
4、規(guī)范九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)規(guī)范,加強(qiáng)人員培訓(xùn),要對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識(shí),提高健康檔案的質(zhì)量,確保20xx年下半年九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目年度目標(biāo)的完成。
5、繼續(xù)核查每個(gè)村居健康檔案相關(guān)工作,對(duì)信息及時(shí)查漏補(bǔ)缺,完善公共衛(wèi)生工作。
安場(chǎng)衛(wèi)生院。
20xx年12月14日。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇四
運(yùn)行管理部:
根據(jù)蒙運(yùn)管(20xx)138號(hào)文件,關(guān)于開展自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查。
支行附行式自動(dòng)柜員機(jī)有atm一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái),離行式自動(dòng)柜員機(jī)有atm一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái),其中兩臺(tái)自助終端機(jī)與今年某月至今運(yùn)行率幾乎為零,現(xiàn)將自助柜員機(jī)檢查情況報(bào)告如下:
建立七成24小時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制服務(wù)渠道暢通,按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(試行)》辦法建立健全支行便捷的客戶服務(wù)受理機(jī)制,人員多動(dòng)信息確定后第一時(shí)間上報(bào)更新,建立客戶服務(wù)需求首問(wèn)聯(lián)系人首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制,營(yíng)業(yè)時(shí)間能按規(guī)定處理好各種故障,非營(yíng)業(yè)時(shí)間按規(guī)定第二再營(yíng)業(yè)時(shí)第一時(shí)間處理,建立健全各種服務(wù)臺(tái)賬。
自動(dòng)柜員機(jī)因維護(hù)才非鈔箱故障,保險(xiǎn)柜故障,出入鈔模塊故障等營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)符合自動(dòng)柜員機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),非營(yíng)業(yè)時(shí)間出現(xiàn)上述問(wèn)題在次日營(yíng)業(yè)時(shí)間第一時(shí)間處理完畢,特殊情況也不超過(guò)規(guī)定七天時(shí)間。
能按自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)參照上級(jí)行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)培訓(xùn)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程,按指導(dǎo),服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(試行)》要求,自動(dòng)柜員機(jī)管理人員24小時(shí)保持通訊暢通,按照故障處理效率要求,督促自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理人員及時(shí)運(yùn)行故障維護(hù)。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(試行)》要求,雙人全程在監(jiān)控下及時(shí)裝卸鈔,以換鈔法為主,保險(xiǎn)柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用,加鈔符合自動(dòng)柜員機(jī)要求,接到卡鈔、無(wú)鈔、加鈔等故障通知,營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)處理,非營(yíng)業(yè)時(shí)間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(試行)》要求,每日核對(duì)《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金賬務(wù)核對(duì)登記簿》,客戶反應(yīng)現(xiàn)金差錯(cuò)求助或投訴時(shí),按客戶描述具體情況,及時(shí)核實(shí)自動(dòng)柜員機(jī)操作流水,監(jiān)控錄相等,登記《自動(dòng)柜員機(jī)差錯(cuò)登記簿》電子版,并按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理,符合要求。
按規(guī)定每日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)管理人員將吞沒卡仔細(xì)核對(duì)吞沒卡信息和端機(jī)流水日志,雙人取出,登記電子《自動(dòng)柜員機(jī)吞沒卡登記簿》,按照規(guī)定保管上繳,符合要求。
自動(dòng)柜員機(jī)管理人員不定期對(duì)附行式、離行式自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行檢查,大堂經(jīng)理,主管行長(zhǎng)每日不定期檢查,電子交易日志在系統(tǒng)中保存,符合要求。
營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶求助,非營(yíng)業(yè)時(shí)間不處理投訴,自助柜員機(jī)放有明顯提示,符合要求。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇五
近年來(lái),我鎮(zhèn)始終把敬老院的安全防范工作作為重要任務(wù)來(lái)抓,認(rèn)真履行職責(zé),確保集中供養(yǎng)“五保”對(duì)象和散居五保老人的生命財(cái)產(chǎn)安全。為開展好本次安全檢查,我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)xx任組長(zhǎng),社事辦主任任副組長(zhǎng)、社事辦全體工作人員為組員的專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,層層落實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全防范工作責(zé)任制,利用一切行之有效的手段,確保各項(xiàng)防范措施落到實(shí)處,堅(jiān)決杜絕責(zé)任事故發(fā)生。
檢查中,我們重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。xx鎮(zhèn)中心敬老院安全工作總體情況良好,對(duì)于各項(xiàng)制度的落實(shí)、責(zé)任的明確以及食品安全等日常管理工作都抓得比較緊、比較細(xì)。能根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員調(diào)配工作,確保入住老人時(shí)時(shí)有人照料,杜絕了因疏忽而導(dǎo)致的各類安全隱患。同時(shí),在日常管理中,我們始終把敬老院安全管理檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí),敬老院每月召開一次安全工作例會(huì),上報(bào)一次安全管理工作情況,切實(shí)把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在散居五保戶居住環(huán)境和周邊情況檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)部分老人安全意識(shí)淡薄,干柴離火源很近,朱鎮(zhèn)長(zhǎng)囑咐他們注意安全,將干柴搬來(lái)遠(yuǎn)離火源;夏天大雨季節(jié)來(lái)臨,要注意周邊環(huán)境,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn),及時(shí)上報(bào)村上,通知政府,千方百計(jì)保證人生安全。
在此次檢查過(guò)程中,我們堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防設(shè)施及人員素質(zhì)進(jìn)行了全面檢查和了解。檢查和整改結(jié)果:對(duì)個(gè)別老人有在室內(nèi)使用電飯鍋煎藥的現(xiàn)象,我們耐心教育并要求他們到專門的煎藥平臺(tái)煎藥,及時(shí)消除火災(zāi)隱患;在醒目位置標(biāo)注消防通道,在合理位置布置滅火器材,積極模擬引導(dǎo)疏散,從根本上消除火災(zāi)安全事故隱患;外出敬老院散步要三五個(gè)人一起,嚴(yán)禁到河邊散步,注意人生安全;天燃?xì)獠荒芩阶詠y動(dòng),預(yù)防中毒、燒傷、爆炸等安全事故發(fā)生。
檢查中,我們還督促全體工作人員和老年人提高消防安全意識(shí),增強(qiáng)自防、自查、自救能力。同時(shí),對(duì)他們進(jìn)行防盜、食品衛(wèi)生等知識(shí)的.集中宣傳,增強(qiáng)了他們的'安全、衛(wèi)生意識(shí)。敬老院除加強(qiáng)“五保”對(duì)象的看護(hù),還在關(guān)注他們的思想狀況等方面也做了大量的工作,對(duì)情緒不穩(wěn)定人員能針對(duì)性地進(jìn)行思想教育和心理輔導(dǎo),解除他們的心結(jié),確保了他們情緒穩(wěn)定、心理健康。
文檔為doc格式。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇六
自接到市局《關(guān)于辦稅服務(wù)廳進(jìn)行自查的通知》后,我局根據(jù)通知要求,對(duì)照豫地稅函2009253號(hào)附件中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一自查,現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下:
以前我局辦稅服務(wù)廳組織納稅宣傳、發(fā)放辦稅資料較少,沒有能夠最大限度的發(fā)揮窗口服務(wù)職能。
整改措施:現(xiàn)在我局辦稅服務(wù)廳在征期都會(huì)在申報(bào)的同時(shí)對(duì)納稅人發(fā)放納稅服務(wù)傳單、工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征公告、殘疾人保障金代征公告以及各種納稅申報(bào)表,大大方便了納稅人。
以前納稅人來(lái)我局辦理納稅申報(bào),需要先去二樓的管理科找到對(duì)應(yīng)的管理員進(jìn)行審表,然后再到辦稅服務(wù)廳辦理納稅事宜,申報(bào)完后尚需再回到二樓管理科,將納稅資料交給管理員。這樣造成了納稅人多跑趟,多排隊(duì),給納稅人造成了不便。
廳內(nèi)的資料柜內(nèi)即可。每天下班之前,由我們服務(wù)廳人員將當(dāng)天的納稅資料轉(zhuǎn)到管理員處。此舉措不僅方便了納稅人而且也避免了征管資料的丟失。
我局目前在辦理發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、發(fā)票增量、變更稅務(wù)登記等涉稅事宜上,我們采取了預(yù)約服務(wù),由納稅人提前預(yù)約,我們服務(wù)廳人員通知工作流程上涉及的所有人員在預(yù)約的時(shí)間放下手頭其他工作,及時(shí)為納稅人辦理,辦結(jié)時(shí)間一般不超過(guò)兩小時(shí)。此舉受到廣大納稅人的好評(píng)。對(duì)于發(fā)票管理方面由于我局所轄都是大型企業(yè),一般在申請(qǐng)自印發(fā)票時(shí),由省局應(yīng)納稅人要求已套印發(fā)票專用章,故我局沒有在服務(wù)廳加蓋發(fā)票專用章的現(xiàn)象。
本、親情化服務(wù)”的原則,切實(shí)履行職責(zé),在承諾日辦結(jié)的事項(xiàng)絕不超時(shí)辦結(jié)。服務(wù)廳人員大都能熟練掌握單位的各項(xiàng)工作流程,對(duì)前來(lái)咨詢或辦件的納稅人做到有問(wèn)必答,讓每一位納稅人感受到服務(wù)承諾和首問(wèn)負(fù)責(zé)就在我們身上落實(shí)。
以前我局辦稅服務(wù)廳有部分窗口標(biāo)識(shí)設(shè)置不到位,有些需要上墻的文件公告,由于我局服務(wù)廳面積太小而未能一一上墻。
整改措施重新制作了窗口標(biāo)識(shí),明確了各個(gè)窗口職能,將需要上墻的公告、通知直接在服務(wù)廳電子大屏幕上滾動(dòng)播出,讓納稅人第一時(shí)間了解相關(guān)公告、通知的內(nèi)容,納稅人如有不清楚,我們服務(wù)廳工作人員會(huì)給與詳細(xì)解釋,直到納稅人明白滿意為止。
稅人,七日內(nèi)及時(shí)改進(jìn),真正做到了有責(zé)改之、無(wú)責(zé)加勉。
在對(duì)照自查中發(fā)現(xiàn)我局服務(wù)廳還未配置自動(dòng)叫號(hào)機(jī)等設(shè)備,由于我局屬于市局二級(jí)機(jī)構(gòu),配置排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)等大型納稅服務(wù)設(shè)備須經(jīng)市局審批,現(xiàn)階段已向市局反映了該情況,等待市局批撥專項(xiàng)資金。
經(jīng)過(guò)一系列的整改,辦稅服務(wù)廳的整體服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍,人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平都有了大幅度的提高。在前不久對(duì)納稅人進(jìn)行的一次回訪中,得到了納稅人的一致好評(píng)。在以后的工作中我們會(huì)定期不定期的征求納稅人意見,進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,爭(zhēng)取“百尺竿頭更進(jìn)一步”,把對(duì)納稅人的服務(wù)做到盡善盡美。
20xx年xx月xx日。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇七
根據(jù)市教育局的關(guān)于開展全市幼兒園及中小學(xué)校開展健康服務(wù)管理排查工作的通知》,我校認(rèn)真學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì),成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行自查,現(xiàn)將情況作一下總結(jié):
學(xué)校衛(wèi)生工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下有條不紊的進(jìn)行,接受上級(jí)衛(wèi)生防疫部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo),并積極參加上級(jí)部門及學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按領(lǐng)導(dǎo)的指示改進(jìn)工作,目前各項(xiàng)衛(wèi)生工作均符合相關(guān)要求。
認(rèn)真落實(shí)學(xué)生健康體格檢查工作。依據(jù)《浙江省中小學(xué)生健康體格管理實(shí)施辦法》和教育局《學(xué)生體格檢查工作通知》的要求,我校每年邀請(qǐng)**區(qū)第二人民醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行每年一次的學(xué)生健康體格檢查,學(xué)生體檢率100%。體檢結(jié)束后對(duì)每位學(xué)生的體檢結(jié)果及結(jié)核病篩檢結(jié)果進(jìn)行整理,建立健康檔案,建卡率100%。及時(shí)做好數(shù)據(jù)錄入、匯總統(tǒng)計(jì)、體檢情況分析及總結(jié)工作,掌握學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育和健康狀況,對(duì)每位學(xué)生的體質(zhì)與健康狀況做出綜合評(píng)價(jià)。將體檢中發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題告知班主任及體育老師,并以書面形式及時(shí)告知家長(zhǎng),要求家長(zhǎng)帶子女前往醫(yī)院復(fù)查,并將復(fù)查結(jié)果反饋給醫(yī)務(wù)室,以便更好的做好學(xué)生的衛(wèi)生保健工作。
我校為高中部,此年齡階段目前無(wú)國(guó)家一類疫苗接種情況,針對(duì)季節(jié)性疾病疫苗接種,我校校內(nèi)不采取集體接種情況,一般是發(fā)放相關(guān)宣傳書于家長(zhǎng),如有需要者自行去相關(guān)街道接種。
積極開展傳染病、常見病預(yù)防宣傳教育工作。根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)及疾病發(fā)生特點(diǎn),有計(jì)劃地采取多種形式開展健康教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,提高學(xué)生自我保健能力。尤其是每學(xué)年我們開展了人人普及心肺復(fù)蘇的生命教育,讓每個(gè)學(xué)生都能掌握院前急救的最基本的知識(shí),以至于碰到緊急情況的時(shí)候不至于驚慌失措。我校心肺復(fù)蘇普及率為100%。
開展學(xué)生常見病(如近視眼、齲齒、沙眼、營(yíng)養(yǎng)不良)的預(yù)防和矯治工作。本學(xué)年2011級(jí)學(xué)生視力不良檢出率90.91%,較上學(xué)期有所下降,患齲率58.28%,補(bǔ)牙率40.37%。基于視力不良高檢出率,我們醫(yī)務(wù)室在眼保健操時(shí)間,采取不定時(shí)抽查的方法對(duì)學(xué)生做眼保健操的情況進(jìn)行檢查,以督促學(xué)生引起重視,提高自覺性,注意用眼衛(wèi)生。
高度重視傳染性疾病的預(yù)防和管理。
1我們充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校是傳染病的高發(fā)場(chǎng)所、集散場(chǎng)所,學(xué)校傳染病具有季節(jié)性和年齡特點(diǎn),加上我校區(qū)實(shí)行寄宿制,相比較其他通校的學(xué)校而言更容易造成傳染性疾病的爆發(fā)和流行,所以我們根據(jù)學(xué)校傳染病的特點(diǎn)有針對(duì)性的對(duì)傳染病貫徹預(yù)防為主的方針,對(duì)學(xué)生加強(qiáng)健康教育,加強(qiáng)人群免疫,改善學(xué)校衛(wèi)生條件,制定和執(zhí)行合理的衛(wèi)生制度,加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè),盡可能防止傳染病在學(xué)校的發(fā)生和流行,每月開展健康宣傳主題一次。
2學(xué)校流行的常見傳染病注要為有水痘,上學(xué)期水痘6例。高中年齡段的學(xué)生本不是水痘的高發(fā)人群,之所以會(huì)染上水痘可能和病毒變異、學(xué)習(xí)壓力大、自身免疫力下降有關(guān)。在水痘流行期間,我們醫(yī)務(wù)室嚴(yán)格按照《學(xué)校傳染病管理制度》,執(zhí)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療的原則,發(fā)現(xiàn)傳染病人后,除及時(shí)將患者隔離治療外,還及時(shí)對(duì)患者居住的宿舍和學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行終末消毒處理,消毒持續(xù)時(shí)間以一周左右,沒有發(fā)現(xiàn)新病患為標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者,要讓其到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書,明確注明不是傳染病或可以恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活方可返校,以控制疾病蔓延。
按照《食品安全法》要求,做好學(xué)校食堂、超市、飲用水的管理工作,各工作人員均持證上崗,學(xué)校成立食品管理小組,每月自查并將自查表上交**區(qū)食品藥品管理局,并接受區(qū)食藥局的監(jiān)督管理。學(xué)校飲用水為市教育局指定廠家三點(diǎn)飲用水,學(xué)校對(duì)飲用水進(jìn)出做好登記及監(jiān)督工作,目前索證齊全,區(qū)食藥局檢查均合格。
做好學(xué)生因病缺課、病因追問(wèn)登記和學(xué)生晨檢工作,每月上報(bào)康橋衛(wèi)生服務(wù)中心備案。在傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療中發(fā)揮了很重要的作用,有效杜絕了傳染病疫情在我校的暴發(fā)和流行,目前我校每月傳染病暴發(fā)情況。
我校衛(wèi)生站目前有工作人員3名,均持證上崗,診療項(xiàng)目為預(yù)防保健,目前主要承擔(dān)校環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、建立師生健康檔案、健康宣教、食品管理、傳染病預(yù)防保健、校區(qū)控?zé)煛嬘盟芾怼W(xué)生健康疾病篩查及意外傷害處理工作,學(xué)校內(nèi)無(wú)服藥情況。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇八
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對(duì)部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的通知要求,我鎮(zhèn)于1月26日召開了會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。目前,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機(jī)關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作,做到規(guī)范化、制度化,現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下:
對(duì)干部管理,黨委一直高度重視,有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時(shí)”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會(huì)議對(duì)干部上班、值班紀(jì)律等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)自查,我鎮(zhèn)無(wú)遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生,無(wú)上班時(shí)間辦理與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的的事情發(fā)生。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南,公開了辦事程序、申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等,制作了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式,方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐窗口,明確了工作要求,落實(shí)工作責(zé)任。目前,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行正常,不存在“只掛號(hào)、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對(duì)春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作,我鎮(zhèn)專門進(jìn)行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度,安排布置了人員進(jìn)行春節(jié)期間值守,要求人員到崗到位,二十四小時(shí)保持通信暢通。要求安辦認(rèn)真開展安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并匯報(bào),確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。要求綜治辦、村(居)掌握不穩(wěn)定因素,發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)化解,確保社會(huì)穩(wěn)定。
在自查過(guò)程中,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),面對(duì)出現(xiàn)的許多新問(wèn)題需要處理,存在的許多不足需要整改。因此,在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),建立完善政務(wù)服務(wù)工作新機(jī)制,正視反映出來(lái)的突出問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),全面實(shí)施整改責(zé)任,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇九
xx縣局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工12人,平均年齡33歲,其中中共黨員6人,大學(xué)文化程度7人,大專文化程度5人,擔(dān)負(fù)著全縣500余戶一般納稅人、1000余戶小規(guī)模納稅人以及個(gè)體工商戶的稅收征管任務(wù)。
(一)功能分區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化。辦稅服務(wù)廳是納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的主要場(chǎng)所,為給納稅人提供優(yōu)質(zhì)的辦稅環(huán)境,嚴(yán)格按照總局大廳規(guī)范化建設(shè),設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、等候休息區(qū)4大服務(wù)功能區(qū)。在辦稅大廳安裝電子監(jiān)控?cái)z像頭,全天候記錄大廳運(yùn)行情況。1、辦稅服務(wù)區(qū)。實(shí)行一機(jī)雙屏,辦稅過(guò)程中納稅人同步審核,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正,減少辦稅差錯(cuò)率,大大提高了工作效率。制作“暫停服務(wù)”、“請(qǐng)稍后”等溫馨提示牌以及安裝納稅服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),讓納稅人對(duì)所辦涉稅事項(xiàng)作滿意度評(píng)價(jià),監(jiān)督辦稅人員辦稅過(guò)程,提高納稅人滿意度。另外還安裝了3臺(tái)pos刷卡機(jī),納稅人繳稅時(shí)可以刷卡,方便了納稅人。2、自助辦稅區(qū)放置4臺(tái)外網(wǎng)機(jī)、1臺(tái)打印機(jī),開通無(wú)線局域網(wǎng),擺放了資料填寫的桌椅和紙、筆等辦公用品,分門別類地展示征管表格填寫范本和辦稅指南,方便納稅人進(jìn)行網(wǎng)上辦稅和自主申報(bào)。增設(shè)表格資料柜、宣傳單裝取閱架,存放常用文書、表征單書20余種,便于納稅人領(lǐng)用填寫。安裝1臺(tái)60寸液晶顯示屏,展示納稅服務(wù)承諾書、辦稅時(shí)限等公開信息。3、在咨詢輔導(dǎo)區(qū),配備12366遠(yuǎn)程坐席電話、意見箱和舉報(bào)箱,領(lǐng)導(dǎo)值班臺(tái)、導(dǎo)稅臺(tái)。4、在等候休息區(qū),放置18張椅子和1臺(tái)飲水機(jī),在宣傳欄上擺放各類書報(bào)雜志,放置1臺(tái)復(fù)印機(jī),安排專人為納稅人提供打字、復(fù)印等各種人性化服務(wù)。(二)窗口職能標(biāo)準(zhǔn)化。辦稅服務(wù)區(qū)設(shè)立了綜合服務(wù)和發(fā)票管理2類涉稅窗口,其中:綜合服務(wù)窗口負(fù)責(zé)稅務(wù)登記、申報(bào)征收、文書受理、認(rèn)證報(bào)稅、票證開具等涉稅事項(xiàng),發(fā)票管理窗口則負(fù)責(zé)與各類發(fā)票的發(fā)售、代開等有關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)各功能區(qū)設(shè)置規(guī)范,設(shè)施設(shè)備齊全,動(dòng)轉(zhuǎn)正常,能滿足納稅人辦理各種涉稅業(yè)務(wù)的需要。
立足服務(wù)本質(zhì),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,完善服務(wù)措施,逐步形成具有特色的納稅服務(wù)體系。制定了《“一站式”納稅服務(wù)實(shí)施辦法》、《辦稅服務(wù)廳文明用語(yǔ)規(guī)范》、《文明辦稅行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》、《文明辦稅“八公開”制度》等規(guī)章制度。提出了“三聲”、“四心”和“四一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):“三聲”即來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲,“四心”即熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心。做到為納稅人辦事熱心,工作細(xì)心,接受意見虛心,解答咨詢耐心。“四一”即一聲問(wèn)候、一張笑臉、一把椅子、一杯茶水。在辦稅時(shí)間安排上,嚴(yán)格落實(shí)“四時(shí)”服務(wù),即限時(shí)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、約時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù),提高了服務(wù)質(zhì)量。1、一站式服務(wù),納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的涉稅事項(xiàng)全部納入辦稅服務(wù)廳辦理,按照需要當(dāng)場(chǎng)辦理或轉(zhuǎn)辦,形成“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的辦稅模式,避免納稅人多部門跑的現(xiàn)象。2、切實(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度和導(dǎo)稅服務(wù)制度,規(guī)定每周一至周五分別由五位局黨組成員和業(yè)務(wù)科室科室長(zhǎng)在辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班臺(tái)和導(dǎo)稅臺(tái)值班,處理日常和臨時(shí)突發(fā)事件,維持正常的工作秩序以及引導(dǎo)納稅人辦理業(yè)務(wù),回答納稅人咨詢,輔導(dǎo)納稅人填寫有關(guān)表格,提高辦稅效率。3、延伸服務(wù)。開設(shè)xx國(guó)稅納稅服務(wù)qq群,通過(guò)qq群公示稅收政策、網(wǎng)上納稅咨詢、涉稅疑難解答,方便了納稅人了解稅收政策、咨詢辦稅疑難。大力拓展服務(wù)的外延,提供延伸性納稅服務(wù),如提醒服務(wù),包括辦證提醒、申報(bào)提醒、發(fā)票使用和繳銷提醒、資料報(bào)送提醒等;延時(shí)服務(wù),即在納稅人辦理涉稅事項(xiàng)期間,不因工作時(shí)間結(jié)束而結(jié)束,必須在該業(yè)務(wù)處理完畢后方可下班;預(yù)約服務(wù),納稅人在節(jié)假日、休息時(shí)間因業(yè)務(wù)需要,向辦稅服務(wù)廳電話預(yù)約,大廳負(fù)責(zé)人安排人員為納稅人提供服務(wù);全程服務(wù),即實(shí)行全程為納稅人辦稅服務(wù)。限時(shí)服務(wù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的涉稅服務(wù),拓展和地稅部門、交警部門的聯(lián)合辦稅。4、實(shí)行“兩簡(jiǎn)”服務(wù),按x局相關(guān)要求精簡(jiǎn)辦稅流程、簡(jiǎn)化納稅人資料報(bào)送,涉及稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、發(fā)票管理、證明管理、稅收優(yōu)惠及稅政業(yè)務(wù)、申報(bào)征收六大類32項(xiàng)具體事項(xiàng),對(duì)電子申報(bào)的紙質(zhì)資料報(bào)送、網(wǎng)上辦稅廳申請(qǐng)辦理其他涉稅事項(xiàng)的資料報(bào)送、涉稅申請(qǐng)事項(xiàng)審批的重復(fù)報(bào)送資料、行政許可表單合并、審批權(quán)前置的流程簡(jiǎn)化、即辦事項(xiàng)的重復(fù)申請(qǐng)、等六大類問(wèn)題進(jìn)行了優(yōu)化和精簡(jiǎn)。極大地方便了納稅人,減少了辦稅成本。
不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)是保證前臺(tái)工作人員適應(yīng)工作需要的重要舉措。今年以來(lái),辦稅服務(wù)廳工作人員先后在稅收業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀方面參加了培訓(xùn),進(jìn)一步提高了工作人員素質(zhì)。一是4月份參加全州的稅務(wù)行政禮儀培訓(xùn)班,二是縣局組織學(xué)習(xí)了稅法、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、計(jì)算機(jī)操作等知識(shí)。三是組織學(xué)習(xí)《xx省國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)》,統(tǒng)一服務(wù)方式,規(guī)范服務(wù)流程,逐步打造禮儀化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的新型辦稅服務(wù)廳。四是制定了《納稅服務(wù)工作績(jī)效評(píng)價(jià)辦法》,對(duì)前臺(tái)人員業(yè)務(wù)工作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行細(xì)化、量化。
辦稅服務(wù)廳工作人員必須嚴(yán)格按工作紀(jì)律要求,遵守崗位職責(zé)、稅容風(fēng)紀(jì),言行規(guī)范。樹立依法服務(wù)意識(shí),做到公正文明執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)從“面上”到“內(nèi)在”的轉(zhuǎn)變,真正做到在思想上尊重納稅人,感情上貼近納稅人,在工作上為了納稅人,倡導(dǎo)陽(yáng)光服務(wù),規(guī)范服務(wù),讓納稅人從心底對(duì)辦稅服務(wù)廳的服務(wù)完全認(rèn)可。
縣局為了增強(qiáng)黨組織的凝聚力和向心力,豐富干部職工的業(yè)余文化生活,還不定期的組織工作人員外出考察。今年五月,縣局又組織開展了豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng):舉行籃球、接力賽等十多項(xiàng)工會(huì)活動(dòng),緩解了大家緊張工作后的壓力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十
為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,迅速將精神傳到達(dá)各科室、班組,同時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)班子安全會(huì)議,安排部署安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了安全生產(chǎn)自我檢查,將自查情況匯報(bào)如下:
明確職責(zé),以站長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作中樹立以人為本,安全第一的理念,對(duì)站內(nèi)管理提出了管生產(chǎn)務(wù)必管安全,管安全務(wù)必懂生產(chǎn)的高層次要求。配備專職安全員,并對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)制進(jìn)行了層層分解,嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)主體,真正做到了職責(zé)明確、職責(zé)到人、各司其職,確保了安全生產(chǎn)工作的順利開展。
(一)消防設(shè)施方面:站內(nèi)各個(gè)重要分區(qū)放置有消防箱及消防標(biāo)識(shí),滅火器均在有效期內(nèi)。對(duì)辦公場(chǎng)所等消防設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查、整改,重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施、滅火器材、進(jìn)行仔細(xì)排查,確保萬(wàn)無(wú)一失,在有氧氣瓶的地方嚴(yán)禁吸煙。
(二)設(shè)備安全方面:本站各種生產(chǎn)工作設(shè)備運(yùn)行狀況良好,但仍要嚴(yán)防各種設(shè)施帶病運(yùn)行,并確保人、財(cái)、物無(wú)安全事故,從而使安全生產(chǎn)的重要性在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,干部職工的安全意識(shí)顯著增強(qiáng),安全生產(chǎn)水平顯著提高。
(三)醫(yī)療安全方面:重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)室、換藥室、注射室、配液室、藥房的規(guī)章制度和工作規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,尤其是急救藥品設(shè)備準(zhǔn)備情況、感染重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、手術(shù)器械、針具等各種侵入性醫(yī)療器械導(dǎo)致的感染等方面進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。通過(guò)檢查,本站醫(yī)療護(hù)理工作總體較好。但仍要從嚴(yán)要求,切實(shí)落實(shí)醫(yī)療安全工作責(zé)任制,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好醫(yī)療質(zhì)量控制的各項(xiàng)工作,不要忽視細(xì)節(jié),將醫(yī)療安全隱患消除在萌芽狀態(tài),杜絕任何差錯(cuò)事故發(fā)生,切實(shí)維護(hù)好人民群眾健康和生命安全。
(一)部分供電線路老化,急需更換,以免運(yùn)行期用電負(fù)荷加重時(shí)發(fā)生火災(zāi)隱患。
(二)部分員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,須繼續(xù)采取多種形式,做好安全生產(chǎn)宣傳工作,個(gè)性是強(qiáng)化生產(chǎn)安全、消防安全宣傳工作,進(jìn)一步提高公司職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,一是查明原因,提出解決辦法,二是限時(shí)整改,不留后患。通過(guò)自查,有效地改善安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,杜絕安全隱患,為正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。為進(jìn)一步鞏固和做好安全生產(chǎn)工作,明確提出了以下工作要求:一是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)崗位職責(zé)制,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全管理;二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員不得上崗作業(yè),要個(gè)性抓好企業(yè)臨時(shí)聘用的勞務(wù)人員的崗前培訓(xùn),并加強(qiáng)管理,使他們掌握基本的安全知識(shí)和防范技能;三是完善安全生產(chǎn)檢查制度,要加強(qiáng)與安監(jiān)部門的溝通與協(xié)調(diào),建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要有完整的記錄;四是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治,做好日用倉(cāng)庫(kù)的看管守護(hù),防止垮塌傷人,特別是自然災(zāi)害來(lái)臨時(shí),更應(yīng)加強(qiáng)防范。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十一
深入供電營(yíng)業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪和滿意度的測(cè)評(píng)。委托社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)(第三方)進(jìn)行客戶滿意度的測(cè)評(píng),并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過(guò)開展這一系列的走訪活動(dòng)、明查暗訪、滿意度的測(cè)評(píng)和召開座談會(huì)征求意見活動(dòng),做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類和整理,并進(jìn)行認(rèn)真的分析,采取相應(yīng)的整改措施進(jìn)行整改,通過(guò)認(rèn)真踐行“十項(xiàng)”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會(huì)等形式,切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問(wèn)題,使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀,通過(guò)發(fā)放測(cè)評(píng)表,向客戶調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查表2365份,收回2346份,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),客戶滿意率達(dá)到了98以上。同時(shí)對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的燈力比例調(diào)整等熱點(diǎn)問(wèn)題,由xx科負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,督促下去供電所限期整改x戶。
真誠(chéng)服務(wù),確保有序用電的實(shí)施。
我局采取多種措施,千方百計(jì)保證電力供應(yīng),在制定有序用電方案時(shí)多次征求政府有關(guān)部門的意見,并由電力部門牽頭,組織社會(huì)各階層和典型重要客戶對(duì)有序用電方案進(jìn)行討論和論證,充分聽取社會(huì)各方的建議和意見,制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間,我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門4次走訪大客戶,了解客戶用電方案是否存在問(wèn)題,有否好的建議。針對(duì)x制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要,適當(dāng)調(diào)整供電方案,體現(xiàn)電力個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn),受到政府主管部門的肯定和客戶的好評(píng)。在宣傳月期間,共計(jì)消除安全隱患x處,調(diào)整供電方案x處。
拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。
通過(guò)電話服務(wù),傳真服務(wù)等多種形式,努力實(shí)現(xiàn)客戶用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢,電力業(yè)務(wù)受理、客戶投訴和建議、欠費(fèi)催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能,呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系,受到廣大客戶的一致贊揚(yáng)。客戶辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)廳受理一口對(duì)外,辦理客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘,辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘,服務(wù)電話在響鈴x聲內(nèi)摘機(jī)通話。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照十項(xiàng)執(zhí)行,供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告。
建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng),保障電力供應(yīng)。
我局地處xx腹地,配電故障率長(zhǎng)期偏高,故障頻繁加上計(jì)劃停電等多種原因,使供電可靠率不能達(dá)到要求,今年,我們將加大對(duì)x區(qū)10kv、0.4kv配電線路技術(shù)改造力度,減少事故的發(fā)生,同時(shí)每次配電線路計(jì)劃停電時(shí),搶修部門都配合施工部門進(jìn)行線路絕緣子的清污工作,使供電可靠率提高。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十二
xx年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門的正確指導(dǎo)與幫助下,順利完成了本年度事務(wù)所的稅務(wù)服務(wù)工作。回顧xx年,我司在推進(jìn)發(fā)展方面,主要做了以下幾方面工作:
一、準(zhǔn)確定位,打造好良好的發(fā)展模式。
公司自成立以來(lái)不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類培訓(xùn),熟知各項(xiàng)稅法及政策法規(guī),嚴(yán)格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務(wù)。公司聚集了一批知識(shí)層次高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、專門從事稅收、財(cái)務(wù)、審計(jì)工作多年的注冊(cè)稅務(wù)師等專業(yè)服務(wù)人員。公司目前已開展了如下涉稅業(yè)務(wù):企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補(bǔ)涉稅簽證、代理納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢、稅務(wù)顧問(wèn)、稅收籌劃、稅務(wù)服務(wù)、所得稅清繳培訓(xùn)、一機(jī)多卡開票、土地增值稅清算等業(yè)務(wù)。
二、注重提升員工專業(yè)知識(shí),堅(jiān)持以人為本經(jīng)營(yíng)理念。
公司創(chuàng)造員工成長(zhǎng)空間、協(xié)助客戶提升價(jià)值,矢志成為湖南最具規(guī)模和專業(yè)影響力的稅務(wù)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)始終秉承“獨(dú)立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則,堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,構(gòu)建“互信共贏、相融共生”的企業(yè)文化,xx年度積極組織稅務(wù)師們參加省注稅協(xié)會(huì)組織的各類學(xué)習(xí)及遠(yuǎn)程培訓(xùn),并參加考試,取得了優(yōu)異成績(jī),公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務(wù)方面新知識(shí)學(xué)習(xí)交流互動(dòng)活動(dòng),全面提升了公司人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),并將所學(xué)習(xí)的新知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中,為廣大客戶排憂解難。
三、積極主動(dòng)交納會(huì)費(fèi)。
公司對(duì)個(gè)人會(huì)員能嚴(yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納會(huì)費(fèi)、后續(xù)教育培訓(xùn)費(fèi)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)費(fèi)等;團(tuán)體會(huì)員也能嚴(yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德。
公司將發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),樹立大發(fā)展理念,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),大膽探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)代理發(fā)展的新路子,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的發(fā)展實(shí)踐,堅(jiān)持以新思想,新方法,新機(jī)制不斷開創(chuàng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競(jìng)爭(zhēng),不去貶損、排擠同行,不相互壓價(jià),也不借助稅務(wù)機(jī)關(guān)去挖客戶,嚴(yán)格遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德,按《湖南省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行收費(fèi)。為我公司贏得了良好的口碑,同時(shí)也贏得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開始,我們對(duì)公司xx年度納稅服務(wù)工作也有新的目標(biāo),堅(jiān)持以注稅協(xié)服務(wù)指導(dǎo)方針做為公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以稅務(wù)法規(guī)制度做為公司行為準(zhǔn)則,依納稅戶的實(shí)際情況提供更完善的稅收服務(wù)工作,增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)能力,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,謀求公司更廣闊長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十三
市中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的統(tǒng)一部署和工作安排,堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的原則,緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個(gè)步驟,采取問(wèn)題糾正與全面整改,自查自糾與重點(diǎn)查處相結(jié)合的方法,集中力量解決突出問(wèn)題,促進(jìn)醫(yī)院合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費(fèi),切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān),維護(hù)人民群眾切身利益。
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們認(rèn)為,開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治是黨的十八大召開前,省委省政府著力營(yíng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍的重大部署,是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)人民群眾根本利益的重大舉措。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是黨和政府密切人民群眾的窗口單位,醫(yī)療機(jī)構(gòu)突出問(wèn)題的整治效果如何事關(guān)黨和政府的形象,事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局。因此,我院把這項(xiàng)工作擺上了重要的議事日程。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署。一把手親自抓,親自組織,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案,加強(qiáng)了政策法規(guī)的宣傳,分別召開了黨政聯(lián)席會(huì),領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì),藥事委員會(huì),設(shè)備采購(gòu)委員會(huì),財(cái)務(wù)工作委員會(huì),醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)等專業(yè)工作會(huì)議。為開展這項(xiàng)工作提供了認(rèn)識(shí)保證和組織保證。
2、明確職責(zé),嚴(yán)肅紀(jì)律。專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工,緊緊圍繞工作重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,定期開展督導(dǎo)檢查,并通過(guò)設(shè)立意見箱,發(fā)放征求意見表,設(shè)立舉報(bào)電話,院長(zhǎng)輪流接待信訪投訴,聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等多種形式接受社會(huì)監(jiān)督,針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,堅(jiān)決整改。
3、突出重點(diǎn),全面自查。我院依據(jù)《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作檢查標(biāo)準(zhǔn)表》全面自查自糾。具體做到八查:
三查藥品價(jià)格,看有無(wú)提高價(jià)格收費(fèi);
四查藥品設(shè)備采購(gòu)渠道,看是否按法規(guī)辦事;
五查回扣,看是否有人收受“紅包”;
六查廣告,看有無(wú)虛假?gòu)V告損害群眾利益;
七查藥品質(zhì)量,看有無(wú)假藥和過(guò)期藥品;
八查疫苗,看有無(wú)私自采購(gòu)二類疫苗。通過(guò)八查八看,我們對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和突出問(wèn)題的.現(xiàn)狀有一個(gè)比較清晰的了解,為下一步的集中整治和建章立制做好了準(zhǔn)備。
通過(guò)八查八看,醫(yī)院存在如下問(wèn)題:
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員存在著開大處方和重復(fù)檢查的現(xiàn)象。
2、有兩個(gè)藥品的銷售價(jià)高于采購(gòu)價(jià)的15%。合計(jì)費(fèi)用x萬(wàn)元。
3、有個(gè)別藥品供貨商證照不齊。
4、高值耗材有自行采購(gòu)的現(xiàn)象。
5、設(shè)備招標(biāo)的資料歸檔不全。
6、xx神經(jīng)類藥品以及部分專病專科特殊藥品沒有納入招標(biāo)范圍之內(nèi)。
7、有少數(shù)科室存在著重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象。如自立“晨間護(hù)理”、“晚間護(hù)理”費(fèi),合計(jì)xx萬(wàn)元。
8、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員接受患者和患者家屬宴請(qǐng)。
針對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題,醫(yī)院采取如下整改措施:
1、加強(qiáng)教育引導(dǎo)。結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng),開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育。恢復(fù)自xx年至xx年建立的全院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德檔案記錄評(píng)比和中層以上干部述職述廉工作。增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識(shí),筑牢思想道德和法紀(jì)防線。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷,合理治療,合理用藥,經(jīng)常性的開展處方點(diǎn)評(píng)工作,對(duì)于不合格處方及時(shí)提出指導(dǎo)意見,對(duì)大處方的當(dāng)事醫(yī)生視其情節(jié)分別給與警示教育,責(zé)令反省,效益工資處罰的處理。
3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對(duì)患者反映的問(wèn)題,經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績(jī)效考核方案規(guī)定追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,并與評(píng)先表模,職務(wù)晉升,工資報(bào)酬掛鉤,情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)做出組織和行政處罰。
4、堅(jiān)決糾正錯(cuò)誤。對(duì)以上自查的問(wèn)題,院委會(huì)研究決定:
(1)醫(yī)院藥劑科有兩個(gè)藥品的銷售價(jià)高于采購(gòu)價(jià)的15%的部分,合計(jì)費(fèi)用xx萬(wàn)元,單列出來(lái),用于全區(qū)12家福利院孤寡老人的義工義診和醫(yī)療費(fèi)用。
(2)各科室自立“晨間護(hù)理”、“晚間護(hù)理”費(fèi),合計(jì)xx萬(wàn)元。全部收回醫(yī)院?jiǎn)瘟谐鰜?lái)用于到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的義診。
(3)堅(jiān)決杜絕高值耗材有自行采購(gòu)的現(xiàn)象,今后無(wú)論哪個(gè)科室,任何耗材統(tǒng)一歸口設(shè)備科招標(biāo)采購(gòu)。
(4)迅速整理供貨商的各項(xiàng)資料,做到證照齊全,資質(zhì)有效。
下一步醫(yī)院將把工作落實(shí)到位的同時(shí),著力建章立制,使醫(yī)院工作走上法制化的軌道,讓黨放心,讓政府滿意,讓人民滿意。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十四
1、開拓創(chuàng)新精神不夠。工作作風(fēng)還不夠大膽。在反思中,我也認(rèn)識(shí)到了自己在思想上還缺乏“闖”勁,開拓創(chuàng)新精神還不夠,大多數(shù)時(shí)候還僅立足于傳統(tǒng)的工作方式,自己的視野不夠?qū)拸V,思維較為局限,還沒有從較高的層面思考問(wèn)題。工作主動(dòng)性不強(qiáng),還缺乏“鉆”勁,解決的實(shí)際問(wèn)題太少,有時(shí)候工作中存在畏難情緒。在行動(dòng)上還缺乏“韌”勁,在工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,產(chǎn)生的新矛盾,還缺乏有效的辦法。
2、自身素質(zhì)和工作能力與中心工作的要求還有差距。一是工作經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,工作思路還比較局限。二是宏觀思考的能力不夠。業(yè)務(wù)部工作繁雜、事情繁忙,大量的時(shí)間很多停留在處理繁雜的事務(wù)之中,思考問(wèn)題的時(shí)間少,工作質(zhì)量差,提高不到一個(gè)新的高度。有時(shí)面對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題有等待觀望的思想。
1、創(chuàng)新能力比較缺乏,自身積累還需增強(qiáng)。工作上的創(chuàng)新,需要有熟悉的業(yè)務(wù)能力,對(duì)信息有快速的反應(yīng)和整合能力,對(duì)問(wèn)題的判斷有前瞻性,綜合性。通過(guò)認(rèn)真分析自己,感覺到:對(duì)于本部門的業(yè)務(wù)能力還比較缺乏,只是對(duì)自己的工作已經(jīng)逐步了解和熟悉,但是,對(duì)于整體工作而言,自己所理解和掌握的還很有限。并且,平時(shí)處理日常性、事務(wù)性的工作已經(jīng)比較繁忙,較少有時(shí)間了解宏觀信息,作一些理性思考,特別缺乏全局性的思維,要實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新,還需要自己不斷學(xué)習(xí)和提高。在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),管理水平方面,還需要在今后的工作中一點(diǎn)點(diǎn)積累。
2、工作定位等方面的高度還不夠;創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的.精神不夠。認(rèn)真分析原因,一方面,自己主觀上還存在依賴思想,認(rèn)為單位大事有領(lǐng)導(dǎo)、部門有經(jīng)理負(fù)責(zé)把握方向,只要配合好,認(rèn)真完成分配的工作就行,對(duì)于如何在整體上創(chuàng)出成績(jī)、創(chuàng)出特色,缺乏認(rèn)真的思考;另一方面,在平時(shí)工作中,認(rèn)為只要把本職工作做好,做出成績(jī),就是盡職的表現(xiàn),在工作中表現(xiàn)出的拼搏精神不夠。
1、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn),勇于開拓創(chuàng)新。我將把這次自查作為一個(gè)新的起點(diǎn),在今后的工作中,一是提高工作標(biāo)準(zhǔn),更加嚴(yán)格要求自己,努力做到立足本職,敬業(yè)奉獻(xiàn);二是刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)能力,使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向,更好地找準(zhǔn)工作定位,創(chuàng)新工作思路,自覺地超越過(guò)去、超越自我,開創(chuàng)工作新局面;三是要充分發(fā)揮自己的才智,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有力、可靠的信息資料。
2、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),強(qiáng)化宗旨觀念,做服務(wù)人民的表率。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,樹立正確的政績(jī)觀,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作。在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索,盡心盡力完成本部門的各項(xiàng)工作;二是樹立務(wù)實(shí)形象。在工作作風(fēng)上,要堅(jiān)持實(shí)事求是,做到知實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效;要矯正思想偏差,把工作作為樂(lè)趣看待,不斷充實(shí)工作內(nèi)容,重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新上做文章,各方面的工作都要走到前列,充分搞好本部門服務(wù)的職能作用,力爭(zhēng)工作年年有進(jìn)步,月月有成績(jī)。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十五
團(tuán)市委:
根據(jù)團(tuán)市委《關(guān)于開展共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)工作自查的通知》要求,團(tuán)區(qū)委高度重視,統(tǒng)籌安排,并認(rèn)真做好督查自檢,現(xiàn)將工作開展自查情況匯報(bào)如下:
年初以來(lái),團(tuán)區(qū)委按照工作要求及時(shí)補(bǔ)充調(diào)整了我區(qū)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真研究制定全年工作計(jì)劃,并及時(shí)召開了由王婧同志任組長(zhǎng),各團(tuán)(工)委副書記、關(guān)愛行動(dòng)專員任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組專題工作會(huì)議,重點(diǎn)研究部署20xx年共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女工作。各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織也按照會(huì)議和有關(guān)工作目標(biāo)要求,高度重視,認(rèn)真組織切實(shí)抓好陣地建設(shè)和制度建設(shè)。團(tuán)區(qū)委依托城西區(qū)志愿者協(xié)會(huì)辦公室,積極組織動(dòng)員各鎮(zhèn)、街道志愿者服務(wù)總隊(duì)和檢察官、禁毒、法律、醫(yī)療等專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)加入共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)組織體系,通過(guò)統(tǒng)一陣地標(biāo)識(shí)、制定工作細(xì)則,與各服務(wù)陣地簽訂結(jié)對(duì)服務(wù)協(xié)議,規(guī)范結(jié)對(duì)服務(wù)登記表,健全服務(wù)工作臺(tái)帳,并在部分社區(qū)設(shè)立服務(wù)工作咨詢點(diǎn)等方式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)工作的組織化、制度化、規(guī)范化管理。
上半年,團(tuán)區(qū)委對(duì)區(qū)屬各小學(xué)農(nóng)民工子女進(jìn)行了全面摸底,統(tǒng)計(jì)了各校學(xué)生總數(shù)、農(nóng)民工子女?dāng)?shù)、已結(jié)對(duì)農(nóng)民工子女?dāng)?shù)及未結(jié)對(duì)農(nóng)民工子女?dāng)?shù),及時(shí)整理數(shù)據(jù)并錄入數(shù)據(jù)庫(kù),保證數(shù)字準(zhǔn)確性。通過(guò)調(diào)研摸底獲悉,區(qū)屬13所小學(xué)中農(nóng)民工子女較為集中的共7所,其中:張家灣小學(xué)中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)80%以上;桃李小學(xué)中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)70%以上;西建中英文學(xué)校中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)50%;其他5所小學(xué)均有超過(guò)100人的農(nóng)民工子女。截至目前,我區(qū)農(nóng)民工子女總數(shù)為1912人,其中已結(jié)對(duì)1126人。
20xx年年末,團(tuán)區(qū)委貫徹落實(shí)團(tuán)中央書記處會(huì)議對(duì)共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)近期工作部署,建立關(guān)愛行動(dòng)項(xiàng)目專員隊(duì)伍,從我區(qū)廣大團(tuán)員青年、志愿者中選拔出馬國(guó)東、郎悅兩名項(xiàng)目專員,切實(shí)加強(qiáng)基層志愿者團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、服務(wù)等工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)在基層的落實(shí),著力把關(guān)愛行動(dòng)打造成“信得過(guò)、可持續(xù)”的品牌項(xiàng)目。20xx年2月,關(guān)愛專員個(gè)人微博建立,團(tuán)區(qū)委及時(shí)督察個(gè)人微博建設(shè)情況,注重信息時(shí)效性,抓好基層關(guān)愛行動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí),帶領(lǐng)青年志愿者團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)中央的總體工作部署、結(jié)合服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況策劃、組織開展圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈(zèng)等五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。年初,團(tuán)區(qū)委向團(tuán)省委推薦我區(qū)檢察官志愿者服務(wù)隊(duì)以“自護(hù)教育”為主要內(nèi)容的七彩課堂示范課程。
“七彩課堂”是學(xué)校教學(xué)的有效延伸和有益補(bǔ)充,是推進(jìn)關(guān)愛行動(dòng)的重要載體,是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和強(qiáng)化服務(wù)成效的工作手段。團(tuán)區(qū)委重視“七彩課堂”建設(shè),有效依托已建成的“七彩小屋”、“共青團(tuán)青年志愿者關(guān)愛之家”等活動(dòng)陣地,逐步建立了“七彩課堂”志愿者的宣傳動(dòng)員、注冊(cè)登記、管理培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)表彰等制度,完善“七彩課堂”志愿者檔案信息資料庫(kù),對(duì)志愿者的個(gè)人信息、活動(dòng)檔案等及時(shí)更新備份、規(guī)范整理,做到整齊、有序、規(guī)范。團(tuán)區(qū)委認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作,積極與項(xiàng)目專員溝通,了解農(nóng)民工子女生活、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,不定期組織志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往街道、社區(qū)利用志愿者服務(wù)站、七彩小屋等陣地資源開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育等服務(wù)項(xiàng)目。
截至目前,我區(qū)共有陣地4個(gè),包括醫(yī)財(cái)西社區(qū)“七彩小屋”、冷湖路社區(qū)、海晏路社區(qū)和公園巷社區(qū)“共青團(tuán)青年志愿者關(guān)愛之家”,并依托在各社區(qū)建立的“社區(qū)青年之家”、志愿者服務(wù)站、青少年法制教育基地等共青團(tuán)陣地,積極開展各類關(guān)愛活動(dòng)。其中:公園巷社區(qū)共青團(tuán)關(guān)愛之家于20xx年初掛牌成立,20xx年至今先后為關(guān)愛行動(dòng)陣地建設(shè)爭(zhēng)取資金45000元,每個(gè)陣地均配備了配套硬件設(shè)施,涵蓋了1000余冊(cè)圖書,1臺(tái)彩電,2臺(tái)電腦等,制定了關(guān)愛陣地管理制度,下?lián)芰藞F(tuán)省委撥付的運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)。
20xx年,團(tuán)區(qū)委按照“緊貼中心、突出特色、打造精品、務(wù)求實(shí)效”的工作思路和團(tuán)省、市委的總體要求,積極打造具有西區(qū)特色的'關(guān)愛行動(dòng)品牌,利用現(xiàn)有特色亮點(diǎn)活動(dòng)將關(guān)愛行動(dòng)與共青團(tuán)各項(xiàng)工作統(tǒng)籌安排,創(chuàng)新工作思路與工作方法。一是將“七彩課堂”與其他青少年思想道德教育、青少年維權(quán)等工作有機(jī)結(jié)合,與城西區(qū)人民檢察院聯(lián)合推動(dòng)“模擬法庭進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”品牌活動(dòng),并形成長(zhǎng)效機(jī)制,將品牌活動(dòng)的生命力無(wú)限延長(zhǎng),獲得良好反響。二是結(jié)合各類重大節(jié)慶日、紀(jì)念日、主題團(tuán)隊(duì)日等契機(jī),組織農(nóng)民工子女參加豐富的文藝娛樂(lè)活動(dòng),在擴(kuò)展視野的同時(shí)培養(yǎng)情操,健康成長(zhǎng)。六一期間,帶領(lǐng)區(qū)屬各校農(nóng)民工子女開展各類團(tuán)隊(duì)組織主題活動(dòng),如參觀科技館、城鄉(xiāng)少年“手拉手”活動(dòng),積極組織轄區(qū)小學(xué)大隊(duì)參加團(tuán)省、市委組織的“我們手拉手,共同快樂(lè)成長(zhǎng)”――關(guān)愛留守流動(dòng)少年兒童活動(dòng),并與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合在桃李小學(xué)開展了情暖童心主題大隊(duì)活動(dòng),向桃李小學(xué)農(nóng)民工子女及留守兒童捐獻(xiàn)了價(jià)值3000余元的紅領(lǐng)巾圖書角。
下一步,團(tuán)區(qū)委將依托暑期社區(qū)夏立營(yíng)、暑期第二課堂、少年軍校等青少年喜聞見樂(lè)的活動(dòng),有效發(fā)揮轄區(qū)高校及社會(huì)志愿者組織資源,進(jìn)一步拓展共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)工作空間和活動(dòng)思路。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十六
市政務(wù)服務(wù)中心:
根據(jù)資政中心發(fā)[20××]21號(hào)文件要求,我局行政審批窗口在“服務(wù)找差距工作創(chuàng)一流”活動(dòng)中,堅(jiān)持“四個(gè)對(duì)照”(對(duì)照市委市政府要求找差距、對(duì)照群眾意見找差距、對(duì)照政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度找差距、對(duì)照市先進(jìn)服務(wù)行業(yè)找差距),認(rèn)真查找了存在的問(wèn)題,并提出了相應(yīng)的整改措施,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
(一)服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)。
對(duì)“老百姓是天大的事”理解的不深不透,還沒有自覺地把企業(yè)和群眾對(duì)我們的滿意程度作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn),公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)。
(二)服務(wù)功底有待提高。
窗口工作人員學(xué)習(xí)上抓得還不緊,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性還不夠,系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),食品藥品行政許可業(yè)務(wù)了解掌握的不夠全面,現(xiàn)有的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)與人民群眾的訴求還有一定的差距,還不能完全適應(yīng)窗口工作的需要。
(三)服務(wù)方式有待創(chuàng)新。
滿足于按步就班的工作方式完成任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)不高,研究不深,在窗口工作的思路上缺乏創(chuàng)新,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還要進(jìn)一步增強(qiáng),工作上只求過(guò)得去,不求有大起色,進(jìn)取意識(shí)還要進(jìn)一步增強(qiáng)。
(四)服務(wù)質(zhì)量有待提高。
窗口工作的主要任務(wù)就是服務(wù),在日常工作中存在得過(guò)且過(guò)的思想,雖有樹立大服務(wù)的思想觀念,但落實(shí)到行動(dòng)上要求就沒那么高,只滿足于一般的服務(wù),細(xì)致周到地服務(wù)做的還不夠細(xì)。
(一)樹立群眾觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
窗口工作人員必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢記窗口是為民服務(wù)的平臺(tái),明確自己的職責(zé)和要求,貫徹“公開、便民、高效”的服務(wù)宗旨,做到為民服務(wù)要貼心、為民服務(wù)要?jiǎng)?wù)實(shí)、為民服務(wù)要廉潔,在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾,行動(dòng)上關(guān)心群眾,展現(xiàn)“小窗口大服務(wù)”的形象。
(二)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)本領(lǐng)。
要繼續(xù)加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí),加強(qiáng)《行政許可法》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等行政審批法律法規(guī)的學(xué)習(xí),開闊視野,更新觀念,提高素質(zhì),努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(三)加強(qiáng)窗口建設(shè),規(guī)范審批行為。
(四)要為民務(wù)實(shí),提高辦事效率。
行政窗口人員要視行政相對(duì)人如已,認(rèn)真落實(shí)行政許可提速工作,主動(dòng)熱情接待每位前來(lái)辦證的企業(yè)和群眾,并設(shè)身處地的為他們著想,盡可能的為他們提供方便和幫助,如資料完整,當(dāng)即受理;如有次要資料不全,就先受理,待領(lǐng)取許可證時(shí)補(bǔ)交;如資料不全,則一次性告知。力爭(zhēng)所有行政審批項(xiàng)目在承諾時(shí)限內(nèi)再提速20%,縮短辦事時(shí)間,提高辦事效率。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十七
創(chuàng)建中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自查報(bào)告為大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)作用,為居民提供簡(jiǎn)、便、易、廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),滿足社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥的需求,認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市開展中醫(yī)特色衛(wèi)生院、中醫(yī)特色衛(wèi)生室和中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“三創(chuàng)”活動(dòng)的通知》(濟(jì)衛(wèi)中醫(yī)字〔20xx〕5號(hào))文件精神,現(xiàn)就我中心中醫(yī)藥服務(wù)開展自查情況報(bào)告如下:
一、中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè):中心設(shè)有中醫(yī)門診、中藥房。
中藥庫(kù),配備中藥飲片320余種,中成藥120余種。中醫(yī)科2名中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,均為專科以上學(xué)歷,其中一名已完成全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)。科室醫(yī)療設(shè)備齊全,擁有針灸拔罐電針治療儀tdp治療儀(6臺(tái))電腦中頻治療儀(2臺(tái))微波治療儀(1臺(tái))紅外線治療儀(1臺(tái))骨質(zhì)增生治療儀(1臺(tái))等理療設(shè)備。
生山楂等代茶飲,達(dá)到降壓、降脂、改善心肌供血的目的;對(duì)于長(zhǎng)期失眠的患者給予中草藥泡腳取得了良好的療效。充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì),積極開展手足口病、甲型h1h1流感等傳染病的.預(yù)防工作。開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等工作,對(duì)于脾胃虛弱者,建議其多食山藥、苡米、蓮子、小米等健脾,忌生冷、辛辣、油膩;氣血虛者建議其紅棗、花生、山藥等熬粥食;對(duì)于肝陽(yáng)上亢者,予天麻、鉤藤、牛蒡子、麻黃與烏雞同熬,氣血虛者,給予黃芪、人參等補(bǔ)氣藥與烏雞同熬喝湯。
今后的工作中要進(jìn)一步增加投入,注重人才培養(yǎng),加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè),提升中醫(yī)醫(yī)療水平,把中心中醫(yī)科建設(shè)成中醫(yī)技術(shù)精、功能完善、服務(wù)一流、在社區(qū)居民中享有較高聲譽(yù)的精品科室。
阜橋街道(電力)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
20xx年8月。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十八
1、本人學(xué)習(xí)興趣濃厚,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)熟悉。
2、主動(dòng)、熱情、規(guī)范、文明服務(wù)。
3、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式,簡(jiǎn)化辦事程序,制定了方便群眾辦事的具體措施,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,窗口作風(fēng)好,辦事效率高。
4、沒有違反作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
1、工作中積極履行行政服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)和規(guī)定。
2、依法行政、高效施政、沒有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。
3、工作中有開拓、創(chuàng)新精神,及時(shí)完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、具體行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
2、行政執(zhí)法行為規(guī)范,做到以人為本,規(guī)范辦事,文明執(zhí)法。
3、不存在濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、趨利執(zhí)法等問(wèn)題。
4、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和管理使用符合規(guī)定,不存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。
1、遵守和執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)八項(xiàng)制度和銷號(hào)整改制度認(rèn)真全面。
2、對(duì)本單位窗口的服務(wù)承諾落實(shí)到位,無(wú)違反承諾現(xiàn)象。
3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾以及監(jiān)督投訴辦法進(jìn)行了公開。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇十九
區(qū)民政局:
根據(jù)《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)購(gòu)買村(社區(qū))民政協(xié)理服務(wù)考核辦法(試行)》及《關(guān)于對(duì)20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)購(gòu)買村(社區(qū))民政協(xié)理服務(wù)考核辦法(試行)部分考核指標(biāo)的補(bǔ)充說(shuō)明》的相關(guān)要求,我鎮(zhèn)在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)各村(社區(qū))的民政協(xié)理工作進(jìn)行考核。
一、我鎮(zhèn)根據(jù)第1季度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)購(gòu)買村(社區(qū))民政協(xié)理服務(wù)工作開展情況通報(bào)》進(jìn)行了相應(yīng)整改,并督促各村堅(jiān)持做好各項(xiàng)工作。如在低保方面加大救助宣傳力度,堅(jiān)持民主評(píng)議到組,進(jìn)行不記名投票,防止因?yàn)槿饲槭拦适姑裰髟u(píng)議不真實(shí),做到應(yīng)保盡保,堅(jiān)持公示到組及長(zhǎng)期公示,堅(jiān)持填報(bào)月報(bào)告制度。
二、民政臺(tái)賬系統(tǒng)臺(tái)賬錄入完成情況。詳見附件。
三、存在的`問(wèn)題和困難。村(社區(qū))對(duì)每月相關(guān)臺(tái)賬的新增、變更和取消在民政協(xié)理平臺(tái)中變更不及時(shí),紙質(zhì)資料未及時(shí)更新存檔。
四、下一步工作打算。加大對(duì)個(gè)村(社區(qū))民政協(xié)理服務(wù)工作的指導(dǎo)、督促和檢查力度,確保工作有序開展。督促各村(社區(qū))進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),切實(shí)按照購(gòu)買村(社區(qū))民政協(xié)理服務(wù)工作相關(guān)要求開展工作,務(wù)求實(shí)效。
最新養(yǎng)老服務(wù)自查報(bào)告(通用20篇)篇二十
為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)險(xiǎn)公司理賠服務(wù),避免各類糾紛事件發(fā)生,我公司認(rèn)真按照保監(jiān)局《關(guān)于開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)自查整改工作的通知》要求和省公司的相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展了車險(xiǎn)理賠方面的全面自查,對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),同時(shí),加大對(duì)存在問(wèn)題的積極整改,從而夯實(shí)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
(一)、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
自查活動(dòng)開始后,我公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了相關(guān)文件,并迅速成立了自查專項(xiàng)工作小組。同志親自擔(dān)任組長(zhǎng),為自查活動(dòng)的第一責(zé)任人,負(fù)總責(zé)、親自抓;同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,根據(jù)分工抓好分管范圍內(nèi)的工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自查活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格按照活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和實(shí)施方案要求,認(rèn)真抓好服務(wù)禮儀、服務(wù)流程,從咨詢、承保、理賠、投訴等各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真排查,切實(shí)搞好自查活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的建立,保障了活動(dòng)的順利開展。
(二)、日常監(jiān)管情況。
自查工作中,我公司重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)工作人員的日常監(jiān)管工作。大力整頓其工作精神面貌,統(tǒng)一著裝,規(guī)范服務(wù)流程。各網(wǎng)點(diǎn)都認(rèn)真配合,加大對(duì)工作人員的服務(wù)檢查工作。使工作人員能夠大方、熱情、主動(dòng)地為客戶服務(wù),用專業(yè)的知識(shí)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。并且加強(qiáng)了績(jī)效考核力度。對(duì)少數(shù)工作期間,服務(wù)態(tài)度差,業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳的人員,特別提出意見,要求其改進(jìn)。并加強(qiáng)對(duì)他們的專門培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。
(三)、重點(diǎn)抓好車險(xiǎn)理賠各環(huán)節(jié)。
為了從源頭上抓好理賠工作,維護(hù)客戶和公司的根本利益。我們組織相關(guān)工作人員對(duì)保單簽訂到處理理賠等層層環(huán)節(jié)進(jìn)行了專門、細(xì)致的檢查和督促工作。落實(shí)崗位職責(zé),明確工作目標(biāo),通過(guò)相關(guān)的績(jī)效考核制度,加強(qiáng)對(duì)工作人員的監(jiān)管。
一是工作人員要恪守職業(yè)道德,遵從誠(chéng)實(shí)信用和公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,本著不欺詐客戶的原則,認(rèn)真熱心地幫助客戶辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。另外,明確各工作人員的職責(zé)權(quán)限,使其互相制約,以防止舞弊行為,規(guī)范了財(cái)險(xiǎn)資金的合理使用。
二是認(rèn)真核實(shí)投保人的相關(guān)資料信息,確保信息準(zhǔn)確詳實(shí),為理賠工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是公司365x24小時(shí)理賠服務(wù)專線電話隨時(shí)保證通暢,專線值班人員始終保持在崗,能夠及時(shí)接受客戶理賠、投訴等工作。
四是勘察人員能夠及時(shí)到崗,并能夠與客戶積極溝通,處理好事故現(xiàn)場(chǎng)工作。
五是賠付方案都是按照公司的相關(guān)規(guī)定,通過(guò)嚴(yán)格審查,認(rèn)真地定損、核損,收齊單證,確保賠付工作準(zhǔn)確、有效。
六是積極與客戶溝通,認(rèn)真聽取他們的意見,對(duì)工作中存在的不足,及時(shí)改進(jìn)。今年,我公司處理車險(xiǎn)理賠共x次,基本無(wú)拒賠事件發(fā)生。
在深入進(jìn)行自查工作的同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)雖然取得了一些成績(jī),但還是存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)。由于忙于日常業(yè)務(wù)工作,一些員工片面強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)。因而減弱了對(duì)學(xué)習(xí)的投入。因此,部分員工對(duì)車險(xiǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)賠付政策不能熟練掌握。導(dǎo)致服務(wù)水平不高,不能靈活處理客戶提出的問(wèn)題。
二是內(nèi)部管理工作還需進(jìn)一步優(yōu)化。對(duì)一些工作處理效率不高,工作效果欠佳。
三是部分員工責(zé)任意識(shí)淡薄,對(duì)工作中的細(xì)節(jié)不重視。
(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
今后的工作中,我們會(huì)采取一些行之有效的方法,來(lái)提高員工的服務(wù)意識(shí),使他們樹立為客戶、為公司全心全意的服務(wù)意識(shí)。另外,針對(duì)員工的個(gè)體性差異,采取不同的方法和措施,努力提升他們的工作能力。
(二)、認(rèn)真總結(jié)、強(qiáng)化管理機(jī)制。
在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)同行好的做法,進(jìn)一步明確工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé),完善相關(guān)的工作監(jiān)管機(jī)制。確保全公司齊心協(xié)力,共同改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。
(三)、強(qiáng)化員工的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)理念教育,警示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果,強(qiáng)化崗位責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,嚴(yán)守制度,杜絕因?yàn)闃I(yè)務(wù)量小就輕視業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)。切實(shí)樹立和完善只要有業(yè)務(wù)的地方就一定存在風(fēng)險(xiǎn)的正確理念,強(qiáng)化工作人員責(zé)任心教育。認(rèn)真對(duì)待、處理客戶投保、理賠及投訴等問(wèn)題。