通過寫讀書心得可以讓我們更加深入地了解書中的主題和觀點(diǎn)，并將其與自身經(jīng)歷進(jìn)行對比和分析。以下是一些讀書心得的精選，希望能夠?qū)Υ蠹业拈喿x和寫作有所幫助。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇一
《營銷管理》讀后感，來自卓越亞馬遜網(wǎng)友：我是一個(gè)在讀的大學(xué)生，《營銷管理》13版，原版的翻譯版和中國版我都買了，我是先看了原版的一部分內(nèi)容再看這本中國版的。兩本書的目錄內(nèi)容是差不多的，但是這本中國版的編寫還是很傳統(tǒng)的中國式教材。
一、兩本書都是理論的東西居多，但相對來說中國版更顯得理論化，幾乎每一章節(jié)都是n個(gè)名詞解釋構(gòu)成，而且某些解釋很晦澀，不易于理解，而與之相結(jié)合的例子也不具體。我的感覺就是它只想告訴你這個(gè)名詞是什么意思，而沒有真正說明怎么應(yīng)用，這是中國教材的通病。二、中國版確實(shí)加入了很多本土元素，大部分的舉例和案例分析都是與中國市電相關(guān)的，但問題是有些案例分析與這一章節(jié)的內(nèi)容有些偏離，感覺上沒有與這一章節(jié)所學(xué)的理論很好地結(jié)合起來，只是陳述一個(gè)公司的發(fā)展策略而沒有寫出如何把所學(xué)的理論融入到案例中，重點(diǎn)不明顯，這點(diǎn)我感覺與原版有很大的差距，案例對于對于所學(xué)的理論有總結(jié)，歸納，應(yīng)用的作用。
營銷管理的讀后感，來自京東網(wǎng)的網(wǎng)友：
《營銷管理》這本書從宏觀到微觀，從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機(jī)。這樣的編排也使讀者消除了疲勞感，能夠一氣呵成的讀完這樣一本偉大的著作。營銷不僅是要營銷自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品、同時(shí)也要營銷顧客和競爭對手。
所以我們可以說《營銷管理》這本書開辟了一個(gè)時(shí)代，一個(gè)營銷的新時(shí)代，從此營銷不再僅僅是藝術(shù)，有了更多的規(guī)律和科學(xué)依據(jù)。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇二
菲利普·科特勒，是國際知名社會營銷學(xué)專家，現(xiàn)為美國西北大學(xué)s·c·莊臣父子公司助的杰出國際營銷學(xué)教授。科特勒博士榮膺過多項(xiàng)營銷學(xué)大獎，是多家大公司的營銷顧問。他所撰寫的13本著作先后以15種文字出版。《營銷管理》是全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為營銷學(xué)的《圣經(jīng)》，亞洲版也被稱為針對亞洲的最好著作。本書作者把營銷學(xué)管理的內(nèi)容和飛速發(fā)展的亞洲企業(yè)和市場管理聯(lián)系起來，通過有序和系統(tǒng)的方式，將讀者對營銷的基本概念和方法引入一個(gè)嶄新的亞洲領(lǐng)域。
在當(dāng)前許多人認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的聲浪中，本書強(qiáng)調(diào)和提出了“新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營銷”這一概念。作者認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步和新的市場力量正在創(chuàng)建一種新的經(jīng)濟(jì)，公司和營銷人員要想獲得成功，就必須采用新的思維和開展新的實(shí)踐活動;公司的任務(wù)是重新考慮和制訂其全盤戰(zhàn)略以及營銷方法。
1.新經(jīng)濟(jì)的定義。
數(shù)字革命賦予消費(fèi)者和企業(yè)一系列的全新的能力，消費(fèi)者行為已經(jīng)發(fā)生顯著的變化，正所謂今非昔比。
購買力的巨大提高：更多類的商品和服務(wù)關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的大量信息;輕松的互。
動訂購和接受訂單;比較商品和服務(wù)的功能;。
同樣，今天的商家在數(shù)字革命下同樣具有一系列新的能力。
2.公司對待市場的導(dǎo)向。
社會中存在著六種競爭的營銷觀念，各種組織都是在某個(gè)觀念的指導(dǎo)下從事其營銷活動：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、顧客觀念和社會營銷觀念。
2.1生產(chǎn)觀念。
生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣者行為的最古老的觀念之一，該觀念認(rèn)為，喜愛費(fèi)者喜愛那些隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向型的管理層總是致力于提高生產(chǎn)率和廣泛的分銷覆蓋面。他們認(rèn)為消費(fèi)者主要對產(chǎn)品可以買到河價(jià)格低廉感興趣。這種導(dǎo)向在發(fā)展中國家是有意義的，那里的消費(fèi)者對獲得產(chǎn)品比他的性能更感興趣;有些公司想要擴(kuò)大市場時(shí)也采用這種觀念。
2.2產(chǎn)品觀念。
產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。在產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)里，高層管理者總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，使之日趨完善;這種公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)相信自己的工程師指導(dǎo)該怎樣設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品，他們經(jīng)常不讓或很少讓顧客介入，甚至不考慮競爭者的產(chǎn)品。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇三
通過讀《營銷管理》，要想更好的實(shí)現(xiàn)營銷，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例，談?wù)勛x書。
菲利普·科特勒，是國際知名社會營銷學(xué)專家，現(xiàn)為美國西北大學(xué)s·c·莊臣父子公司助的杰出國際營銷學(xué)教授。科特勒博士榮膺過多項(xiàng)營銷學(xué)大獎，是多家大公司的營銷顧問。他所撰寫的13本著作先后以15種文字出版。《營銷管理》是全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為營銷學(xué)的《圣經(jīng)》，亞洲版也被稱為針對亞洲的最好著作。本書作者把營銷學(xué)管理的內(nèi)容和飛速發(fā)展的亞洲企業(yè)和市場管理聯(lián)系起來，通過有序和系統(tǒng)的方式，將讀者對營銷的基本概念和方法引入一個(gè)嶄新的亞洲領(lǐng)域。
在當(dāng)前許多人認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的聲浪中，本書強(qiáng)調(diào)和提出了“新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營銷”這一概念。作者認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步和新的市場力量正在創(chuàng)建一種新的經(jīng)濟(jì)，公司和營銷人員要想獲得成功，就必須采用新的思維和開展新的實(shí)踐活動;公司的任務(wù)是重新考慮和制訂其全盤戰(zhàn)略以及營銷方法。
1.新經(jīng)濟(jì)的定義。
數(shù)字革命賦予消費(fèi)者和企業(yè)一系列的全新的能力，消費(fèi)者行為已經(jīng)發(fā)生顯著的變化，正所謂今非昔比。
購買力的巨大提高：更多類的商品和服務(wù)關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的大量信息;輕松的互。
動訂購和接受訂單;比較商品和服務(wù)的功能;。
同樣，今天的商家在數(shù)字革命下同樣具有一系列新的能力。
2.公司對待市場的導(dǎo)向。
社會中存在著六種競爭的營銷觀念，各種組織都是在某個(gè)觀念的指導(dǎo)下從事其營銷活動：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、顧客觀念和社會營銷觀念。
2.1生產(chǎn)觀念。
生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣者行為的最古老的觀念之一，該觀念認(rèn)為，喜愛費(fèi)者喜愛那些隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向型的管理層總是致力于提高生產(chǎn)率和廣泛的分銷覆蓋面。他們認(rèn)為消費(fèi)者主要對產(chǎn)品可以買到河價(jià)格低廉感興趣。這種導(dǎo)向在發(fā)展中國家是有意義的，那里的消費(fèi)者對獲得產(chǎn)品比他的性能更感興趣;有些公司想要擴(kuò)大市場時(shí)也采用這種觀念。
2.2產(chǎn)品觀念。
產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。在產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)里，高層管理者總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，使之日趨完善;這種公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)相信自己的工程師指導(dǎo)該怎樣設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品，他們經(jīng)常不讓或很少讓顧客介入，甚至不考慮競爭者的產(chǎn)品。
1)慈不帶兵、仁不管財(cái)，
2)公司無財(cái)，員工不來。公司無賞，員工不往。
3)很多人想成功卻不能成功，是因?yàn)橹挥邢胧遣粔虻模惚仨氁龅綖榱顺晒δ憧献鲂┦裁础奚┦裁础⑷淌苄┦裁础?/p>
4)如果你無法對所從事的事業(yè)投入濃厚的熱情，那么，去找一個(gè)你真正喜歡的工作干吧。因?yàn)樗麤Q定了你的成敗，也就是你人生的品質(zhì)。
5)教育顧客是一個(gè)強(qiáng)大的營銷手段。如果對客戶進(jìn)行教育，你的利潤就會攀升。
6)生活中每一件事做到知足常樂，工作中每一件事永不滿意。
7)客戶只對他們自己，以及能夠給他們帶來切實(shí)利益的東西感興趣。
8、關(guān)閉你生命中的一扇門，然后打開另外一扇門!要么愛上你現(xiàn)在的工作，要么就去找其它工作。
9、喜歡上你的客戶，而不是你的產(chǎn)品、服務(wù)，或者你自己。
10、每天至少同一位客戶進(jìn)行交談。能夠設(shè)法使他們進(jìn)行交談就再好不過了。你可能會聽到能夠使你的業(yè)務(wù)蒸蒸日上的好建議!
11)我們必須學(xué)會：多渠道、多方式、多品種開展業(yè)務(wù)。一方面提升我們的利潤，另一方面提高我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問題的對策。這些解決之道使他們看來顏面有光，并且讓他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們希望屬下是個(gè)能解決問題的人。而這些策略將提供解決問題之道，你要讓自己變成一個(gè)能解決問題的人，他們最愛這種人了。
13)兩種特別的增加收入的策略。第一種是：將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮。首先，要關(guān)注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上。第二種策略是：如何將你的極限加倍。
14)減少交易環(huán)節(jié)，降低交易門檻。
15)盡量消除你的客戶與你進(jìn)行交易時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，消除客戶行動的障礙及購買時(shí)的主要障礙。
16)一個(gè)人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心態(tài)，而不是想法和能力。
17)一旦你提供一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會，人們就會和你打交道、做生意。
18)神說，沒有愿景，人會迷失，因?yàn)榍斑M(jìn)的道路中會有很多意想不到的坎坷和困難。而有了愿景，我們就會堅(jiān)持下去。
19)客戶向你購買產(chǎn)品或服務(wù)，是因?yàn)樗麄兿嘈庞兄麄儷@得更大的方便、安全、愉悅、經(jīng)濟(jì)、成就，或者只是簡單的自尊感覺。
20)客戶們并不是在購買產(chǎn)品或服務(wù)，人們是來購買最后的成果。
21)當(dāng)客戶購買任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，都要學(xué)會問自己：客戶最終想要的結(jié)果是什么呢?
22)人生回報(bào)有三：付出、愛心、感恩。
23)當(dāng)我們在抱怨時(shí)，首先看看自己是否做到了盡善盡美。
24)你可以抱怨，這是你的權(quán)利，但你會發(fā)現(xiàn)，事情反而變得更糟。
25)不是我們不能成功，而是我們認(rèn)為我們不能成功。
26)管理越規(guī)范，要求越嚴(yán)格，員工對公司越有歸屬感，對工作越珍惜。
27)管理就是嚴(yán)要求，而不帶處罰的要求是沒有任何意義的。
28)讓客戶和你合作感到輕松、誘人、愉悅。
29)賴昌星。
名言。
：不怕干部講原則，就怕干部沒愛好。
30)賴昌星名言：是石頭就有縫，是人就有弱點(diǎn)，我就不相信這個(gè)世界上有人沒有欲望，如果有，一定在峨眉山上。
31)今日事，今日畢，日清日高。言必行，行必果，事事達(dá)成。
32)主動、用心、專注、專業(yè)、干練、品質(zhì)、效率。
33)你的存在讓別人活的更好，你才能活的長久、輕松。
34)利用行業(yè)第一的策略。
35)絕不向顧客推銷產(chǎn)品。
36)讓顧客相信你是和他站在一邊的。
37)充分盤活你的隱藏的資產(chǎn)、資源、忽略的機(jī)會。
38)如果你確實(shí)做到了以顧客為中心，為顧客提供他們所需要的服務(wù)，那么其他的一切便不在話下。
40)不附帶處罰的要求是沒有意義的要求。
41)企業(yè)發(fā)展多大，就看有多少人操心，而操不操心就看這是和他有沒有關(guān)系。
42)與人合作的能力，是人能否成功的第一能力。
43)要讓人行動，得讓他看到足夠的好處。
44)沒有共識就沒有凝聚力，沒有凝聚力就沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
45)一名政治家絕對不能坐著日本轎車出席美國工會的聚會。負(fù)面認(rèn)知可能會顛覆正面的信息，再好的想法也可能被錯(cuò)誤的表達(dá)方式扼殺。
46)遇到問題，我們大部分時(shí)間或第一時(shí)間，不是想的如何挽回?fù)p失、解決問題，而是在極力的證明誰對誰錯(cuò)--悲哀啊。
47)遇到問題最要不得的兩句話：第一、這事我沒辦法。第二、絕對不是我的錯(cuò)。
48)遇到問題首先說是別人的錯(cuò)的人，是一個(gè)我們不會考慮要用的人。
50)遇到問題，你首先想到的是如何能完成，還是認(rèn)為不可能完成。
51)受每天花大量的時(shí)間去處理同樣的問題或麻煩，卻不想辦法徹底解決，這就是我們的做事習(xí)慣。人歡迎的一點(diǎn)：永遠(yuǎn)做一個(gè)問題解決者，而不是制造問題的人。
52)追究問題是為了避免再次發(fā)生，而不是證明誰對誰錯(cuò)，讓后去處罰他。
53)重要的是什么是對的，而不是誰是對的。
55)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，不要給下一個(gè)環(huán)節(jié)添麻煩。能一次做好的就不要兩次。我們每個(gè)人都能做到，就會節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力，進(jìn)而提升公司盈利能力，提高大家收入。
56)昨天做不到的，不等于今天做不到。今天做不到的，不等于明天做不到。因?yàn)橐弧h(huán)境在變。二、客戶的情況也在變。二、你的能力也在變。所以，只要真誠、持續(xù)的跟蹤，成功是屬于你的。
57)建議客戶，同類的產(chǎn)品要有三個(gè)價(jià)格：高、中、低。同等的價(jià)位還要有三個(gè)品牌。同個(gè)品種要有各種劑型。因?yàn)槲覀冡槍Φ氖遣煌瑢哟巍⑿枨蟮念櫩腿骸?/p>
58)每一件事情要做好：第一要定人，誰來做，第二要定標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度。第三、要檢查與考評。
59)管理：可以越級去調(diào)查，不能越級去指揮。可以越級去投訴，不能越級去匯報(bào)。
60)大格局是一種看問題的角度，是一種以大見小、以終為始的思維模式。
61)只有超越常規(guī)的思維，才能有超越常規(guī)的發(fā)展。做和別人同樣的事情，你不會有比他好的結(jié)果。
62)讓人信任的基礎(chǔ)：無私、自信、負(fù)責(zé)、能力。
63)領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)人心，要想服眾，靠的不是你的權(quán)利，而是你的負(fù)責(zé)、犧牲、奉獻(xiàn)，時(shí)時(shí)為你的下屬考慮。
64)抱怨不解決任何問題，只有改變自己才是唯一出路。
65)有賣點(diǎn)突出賣點(diǎn)，沒賣點(diǎn)就要包裝出賣點(diǎn)。
66)我們不要只想著依靠渠道走貨，要把渠道當(dāng)成方便顧客購買的場所。能不能讓顧客主動到渠道去才是我們的工作重點(diǎn)，做到了，就不是你去求渠道了，而是渠道主動找你。
67)人生的一切結(jié)果都是交換。國與國、企業(yè)與企業(yè)、家與家、人與人之間亦是如此。交換有兩個(gè)條件：雙方自愿，第二交換的結(jié)果雙方變得更好。
68)離開了利潤談收入是沒有價(jià)值的，離開了創(chuàng)造了多少利潤談我們的收入，不應(yīng)該是我們銷售人員的思維模式。
69)真正的品牌是顧客心中某一品類的代名詞，它代表的是品質(zhì)、保證、聯(lián)想、象征、承諾，一種情感的東西。首要功能在于簡化顧客的選擇，實(shí)現(xiàn)向其"預(yù)售"產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)高效銷售。
70)提高銷售的兩個(gè)問題：影響客戶成交的障礙是什么?為此我們做了什么。
客戶真正想要的結(jié)果是什么?我們是否充分挖掘。
66、一旦你知道了如何關(guān)心和你共同工作的人，那你的收入及成功機(jī)會。
就會開始增加。
71)對于新同事我們一定要有耐心，告訴他該怎么做，因?yàn)橛袝r(shí)她們是真的不知道做錯(cuò)了。
72)成功其實(shí)有時(shí)很簡單，只要在某一點(diǎn)或某一面做到獨(dú)特、做到無與倫比，就成功了。
73)靈活性和速度是我們努力的方向。
74)以4c思考問題，以4p付諸實(shí)施。
71、地頭力--它是指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)得來的知識，是一種現(xiàn)場瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開始的思維突破能力，一種對現(xiàn)地、現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)找到解決辦法的能力。如果一個(gè)人能夠快速反應(yīng)，清楚說出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。一個(gè)公司的強(qiáng)盛，不在于它的規(guī)模，而在于"地頭力"是否強(qiáng)勁，在于公司是不是建構(gòu)在"地頭力"的基礎(chǔ)上。
84)我們學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會是為了更好的服務(wù)好市場，但市場有問題了，卻以開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為理由不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，就是本末倒置，大錯(cuò)特錯(cuò)了。
85)永遠(yuǎn)不要和別人比誰更好，而要證明你與別人不同。
86)如果你不是第一，去找能成為第一的賽場，或自己定義一個(gè)品類。
74、有效溝通、獎罰分明、堅(jiān)定決心、協(xié)調(diào)資源，是提升執(zhí)行力的主要因素。
75、個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
76、當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。
77、企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。
78、更為深刻的了解顧客，通過把握顧客的需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，更有效的提高客戶的滿意度好忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。
79、我們有兩大客戶，一是渠道，二是顧客。
80、營銷就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，交換源于價(jià)值，營銷的目的在于使價(jià)值升值。價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值、制度價(jià)值、人的價(jià)值。
90)對于新員工的錯(cuò)誤，我們要有耐心，因?yàn)樗恢滥菢幼鍪清e(cuò)的。當(dāng)然，對于新員工，自己要虛心學(xué)習(xí)，同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次，不要挑戰(zhàn)別人的耐心。
91)領(lǐng)導(dǎo)的作用是檢查、協(xié)助、督促下屬去完成任務(wù)，而不是代替他去做。
92)沒有人會拒絕改變，但所有的人拒絕被改變。
93)愛人不親，反其仁。治人不治，反其智。禮人不答，反其敬--行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。
94)什么叫專業(yè)：客戶不知道的你知道，客戶知道的你比客戶知道的更清楚、更正確。
營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實(shí)也就是溝通的過程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個(gè)人，營銷組織，營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。
營銷個(gè)人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會和你進(jìn)一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后，別人要問你如何給他們帶來價(jià)值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學(xué)校的過程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢者認(rèn)可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。
營銷產(chǎn)品，有種典型的活動是顧問公司推銷產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問題診斷和解決問題，最后，給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會想，我進(jìn)行了上述三步，最后我們沒有實(shí)現(xiàn)交易，沒有實(shí)現(xiàn)交換，沒有實(shí)現(xiàn)營銷。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實(shí)現(xiàn)營銷。
最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換，達(dá)到營銷的目的(盈利性交換)。
總之，營銷無處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營銷，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇四
營銷管理》這本書被稱作營銷學(xué)的圣經(jīng);該書從理解營銷管理，獲取營銷洞察，了解與認(rèn)識顧客，培育強(qiáng)大品牌，開發(fā)市場供市場，交付價(jià)值，傳播價(jià)值，到實(shí)現(xiàn)成功的長期成長。
一、市場營銷的現(xiàn)實(shí)意義。
所謂市場營銷，就是識別并滿足人類和社會的需要，對象可以是產(chǎn)品，服務(wù)，事件，體驗(yàn)，人物，產(chǎn)權(quán)，組織，信息等等。營銷無處不在，每一個(gè)組織和個(gè)人都在進(jìn)行著各種各樣的營銷活動，在當(dāng)今的環(huán)境中，良好的營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備因素。市場營銷不僅對于對于企業(yè)是重要的，因?yàn)槟鞘撬麄冎群屠麧櫟膭?chuàng)造方式，但是營銷杜宇社會也是重要的，從一個(gè)新產(chǎn)品的投入到消費(fèi)者的認(rèn)可，都需要企業(yè)把社會責(zé)任投入進(jìn)去。營銷是一個(gè)沒有終點(diǎn)的活動，隨著現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，全球化的擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)交融，以及消費(fèi)者的多樣化，在競爭如此激烈的環(huán)境下企業(yè)要做的還有很多，要從企業(yè)導(dǎo)向向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，以及各種營銷觀念和方法。
二、預(yù)測市場需求。
識別市場的重大變化是營銷人員的主要職責(zé)之一，要分析宏觀環(huán)境，收集需求信息做出對現(xiàn)在和未來的市場需求估計(jì)。首先要分析宏觀環(huán)境中需求理念的變化，然后是人口因素，自然環(huán)境，技術(shù)，政治環(huán)境等因素。其次要建立自己的營銷信息系統(tǒng)，龐大的信息系統(tǒng)是做出正確決策的依據(jù)來源，比如訂單收款循環(huán)系統(tǒng)，銷售信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘，營銷情報(bào)系統(tǒng)都是正確決策和營銷效率的背后數(shù)據(jù)支持。然后展開營銷調(diào)研，編制好調(diào)研計(jì)劃后收集分析信息，在此結(jié)果上做最后的營銷決策。雖然這些步驟都是老生常談，但是本書中給出的方法很詳細(xì)，比如如何組織焦點(diǎn)小組訪談，如何讓詳細(xì)的設(shè)計(jì)問卷等。
三、創(chuàng)造顧客滿意。
與以往相比，現(xiàn)在的顧客他們擁有更現(xiàn)代化的而生活環(huán)境，更好的教育，他們能從琳瑯滿目的企業(yè)宣傳中用自己的方法驗(yàn)證它們并做出自己的選擇，他們是尋求利益最大化的，顧客總是選擇他們能感知的最高價(jià)值的產(chǎn)品，而高滿意就會帶來顧客忠誠，所以顧客滿意既是營銷的目的，也營銷的工具。顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意和社會滿意三個(gè)層次。所以企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)要關(guān)心客戶在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、包裝、時(shí)效，另外社會滿意也不可忽視，企業(yè)的經(jīng)營活動要有利于社會文明進(jìn)步。要使顧客在每一次的購買過程和購后體驗(yàn)中都能獲得滿意，因?yàn)槊恳淮晤櫩蜐M意都會增強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任，從而使企業(yè)能夠獲得長期的盈利與發(fā)展。
四、做出市場定位。
市場定位是一個(gè)廣泛的概念，具體可以細(xì)分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競爭定位和消費(fèi)者定位。但總的來說，企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，進(jìn)行市場定位時(shí)也要依據(jù)一些原則來定位，如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位，根據(jù)特定的使用場合及用途定位，根據(jù)顧客四、做出市場定位市場定位是一個(gè)廣泛的概念，具體可以細(xì)分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競爭定位和消費(fèi)者定位。但總的來說，企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，進(jìn)行市場定位時(shí)也要依據(jù)一些原則來定位，如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位，根據(jù)特定的使用場合及用途定位，根據(jù)顧客得到的利益定位，根據(jù)使用者類型定位等等。市場定位是企業(yè)全面戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)及其產(chǎn)品如何與眾不同，與競爭者相比是多么突出。細(xì)分市場時(shí)一般用兩大變量，人口地理因素，心理行為因素，但是無論用哪種，關(guān)鍵都在于營銷計(jì)劃能都根據(jù)不同細(xì)分市場的而消費(fèi)者心理或者行為上的差異做出自己的調(diào)整。關(guān)于人口地理因素，一般要考慮到民族，年齡，生活階段，性別，收入等，這是做出市場定位的重要參考因素。市場細(xì)分也不是百利無一害的，市場細(xì)分注定了差異化的營銷策略，會提高調(diào)研成本和銷售成本，不一定會帶來銷售額的增加，但是市場定位能讓企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中樹立產(chǎn)品獨(dú)特的形象，爭取競爭市場上的一席之地，長遠(yuǎn)來看對企業(yè)是有利的，所以要辯證看待并正確運(yùn)用。
五、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)。
現(xiàn)代品牌理論認(rèn)為，品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念，沒有消費(fèi)者，就沒有品牌。所以營銷界對品牌資產(chǎn)的界定傾向于從消費(fèi)者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌，消費(fèi)者對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)會不會有不同的反應(yīng)。也就是說，品牌能給消費(fèi)者帶來超越其功能的附加價(jià)值，也只有品牌才能產(chǎn)生這種市場效益。市場是由消費(fèi)者構(gòu)成，品牌資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是一種來源或基于消費(fèi)者的資產(chǎn)。品牌創(chuàng)建就是整合利用三大工具：品牌構(gòu)成的要素、配套的營銷策略組合以及影響顧客對品牌聯(lián)想的各種輔助性工具，進(jìn)而在顧客心目中建立起知名度和品牌聯(lián)想，最終創(chuàng)造出品牌的價(jià)值。很多企業(yè)會采用對品牌戰(zhàn)略，數(shù)不勝數(shù)，也有的企業(yè)在進(jìn)行著品牌延伸，但這是一個(gè)危機(jī)和機(jī)遇共存的選擇，一個(gè)企業(yè)最好做好自己的現(xiàn)有品牌并最好質(zhì)量管理，再去思考品牌延伸和多元化戰(zhàn)略，建立好自己的品牌管理制度，為企業(yè)的品牌無形資產(chǎn)做出努力。
六、總結(jié)。
我覺得對我印象最深刻的一部分，就是市場細(xì)分和營銷組合還有客戶關(guān)系管理，市場細(xì)分是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行自我定位的基礎(chǔ)，營銷組合是它進(jìn)行自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法，客戶關(guān)系管理是保持長期發(fā)展的保證，其他的理論圍繞著這三個(gè)進(jìn)行，就是一整套營銷理論了。但是營銷不是理論的高樓大廈，只有實(shí)踐才能出真知，況且外部環(huán)境一直在變化，管理者唯有在這些理論為前提的基礎(chǔ)實(shí)踐才能為企業(yè)發(fā)展掌一盞之路明燈。
這本書和我們的教材《市場營銷學(xué)》有點(diǎn)相似之處，但是又有區(qū)別，教材比較淺顯易懂，科特勒版本更加專業(yè)而且涉及到更多的細(xì)節(jié)，我想這也是選后者做教材的原因吧。本書中還涉及到了營銷渠道，大眾傳媒，全球市場和營銷組織的長期管理，我沒有進(jìn)行深入的閱讀，只是把前面的基本的營銷的概念，目的，顧客滿意的概念，市場需求的預(yù)測，市場細(xì)分的方法，品牌資產(chǎn)的管理重點(diǎn)拿出來看。雖然這本書提供了關(guān)于營銷的方方面的理論，但是它并不能代替實(shí)踐，不過我在努力尋找作者的思路，邏輯和思維方式，嘗試著在作者提供的一種現(xiàn)實(shí)世界的靜態(tài)框架里找他們存在的現(xiàn)實(shí)意義。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇五
今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營銷管理》;它從21世紀(jì)的市場營銷的角度出發(fā)，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會。
菲利普·科特勒是世界上市場營銷學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營銷學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。
本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營銷管理之21世紀(jì)的市場營銷。以制定營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃的角度出發(fā)來洞察市場、通過收集信息和掃描環(huán)境營銷調(diào)研與需求預(yù)測來密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠、分析消費(fèi)者市場、分析組織市場 識別細(xì)分市場與目標(biāo)市場、開發(fā)市場供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對競爭成功地實(shí)現(xiàn)長期成長等幾個(gè)方面展開闡述。
我首先閱讀了第一部分“理解營銷管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場營銷，第一個(gè)案例是這樣的：
兩個(gè)小女孩來到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂恕Ｆ渲幸粋€(gè)來到擁擠的柜臺，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想thinkpadr60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(luò)(中國移動的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過中國搜索引擎市場的領(lǐng)先者——百度來搜索由中國盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接——其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進(jìn)行交流。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問題：已經(jīng)玩過該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競價(jià)推廣的網(wǎng)站——把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開設(shè)了一個(gè)賬戶。
這時(shí)，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉razr手機(jī)，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過幾個(gè)月的市場調(diào)研和消費(fèi)者測試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”。看到這條信息，這兩個(gè)女孩更是對這款手機(jī)贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評論。
讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場景。星巴克、無線網(wǎng)、競價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對于入門者而言，還是對于飽學(xué)者而言。
由此可以看見，市場營銷是一項(xiàng)有組織的活動，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。ebay公司發(fā)明了網(wǎng)上競拍業(yè)務(wù);宜家公司(ikea)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場營銷可以把社會需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此，可以說，市場營銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場營銷既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。而且，市場營銷也會對人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場營銷絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。
掩卷沉思，收益良多。營銷無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營銷活動。可以把營銷管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇六
《營銷管理》這本書，主要是說營銷個(gè)人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會和你進(jìn)一步的交流，談?wù)勛x書心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的《營銷管理》讀書心得感想，歡迎大家閱讀。
]1)慈不帶兵、仁不管財(cái)，
2)公司無財(cái)，員工不來。公司無賞，員工不往。
3)很多人想成功卻不能成功，是因?yàn)橹挥邢胧遣粔虻模惚仨氁龅綖榱顺晒δ憧献鲂┦裁础奚┦裁础⑷淌苄┦裁础?/p>
4)如果你無法對所從事的事業(yè)投入濃厚的熱情，那么，去找一個(gè)你真正喜歡的工作干吧。因?yàn)樗麤Q定了你的成敗，也就是你人生的品質(zhì)。
5)教育顧客是一個(gè)強(qiáng)大的營銷手段。如果對客戶進(jìn)行教育，你的利潤就會攀升。
6)生活中每一件事做到知足常樂，工作中每一件事永不滿意。
7)客戶只對他們自己，以及能夠給他們帶來切實(shí)利益的東西感興趣。
8、關(guān)閉你生命中的一扇門，然后打開另外一扇門!要么愛上你現(xiàn)在的工作，要么就去找其它工作。
9、喜歡上你的客戶，而不是你的產(chǎn)品、服務(wù)，或者你自己。
10、每天至少同一位客戶進(jìn)行交談。能夠設(shè)法使他們進(jìn)行交談就再好不過了。你可能會聽到能夠使你的業(yè)務(wù)蒸蒸日上的好建議!
11)我們必須學(xué)會：多渠道、多方式、多品種開展業(yè)務(wù)。一方面提升我們的利潤，另一方面提高我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問題的對策。這些解決之道使他們看來顏面有光，并且讓他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們希望屬下是個(gè)能解決問題的人。而這些策略將提供解決問題之道，你要讓自己變成一個(gè)能解決問題的人，他們最愛這種人了。
13)兩種特別的增加收入的策略。第一種是：將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮。首先，要關(guān)注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上。第二種策略是：如何將你的極限加倍。
14)減少交易環(huán)節(jié)，降低交易門檻。
15)盡量消除你的客戶與你進(jìn)行交易時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，消除客戶行動的障礙及購買時(shí)的主要障礙。
16)一個(gè)人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心態(tài)，而不是想法和能力。
17)一旦你提供一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會，人們就會和你打交道、做生意。
18)神說，沒有愿景，人會迷失，因?yàn)榍斑M(jìn)的道路中會有很多意想不到的坎坷和困難。而有了愿景，我們就會堅(jiān)持下去。
19)客戶向你購買產(chǎn)品或服務(wù)，是因?yàn)樗麄兿嘈庞兄麄儷@得更大的方便、安全、愉悅、經(jīng)濟(jì)、成就，或者只是簡單的自尊感覺。
20)客戶們并不是在購買產(chǎn)品或服務(wù)，人們是來購買最后的成果。
21)當(dāng)客戶購買任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，都要學(xué)會問自己：客戶最終想要的結(jié)果是什么呢?
22)人生回報(bào)有三：付出、愛心、感恩。
23)當(dāng)我們在抱怨時(shí)，首先看看自己是否做到了盡善盡美。
24)你可以抱怨，這是你的權(quán)利，但你會發(fā)現(xiàn)，事情反而變得更糟。
25)不是我們不能成功，而是我們認(rèn)為我們不能成功。
26)管理越規(guī)范，要求越嚴(yán)格，員工對公司越有歸屬感，對工作越珍惜。
27)管理就是嚴(yán)要求，而不帶處罰的要求是沒有任何意義的。
28)讓客戶和你合作感到輕松、誘人、愉悅。
29)賴昌星。
名言。
：不怕干部講原則，就怕干部沒愛好。
30)賴昌星名言：是石頭就有縫，是人就有弱點(diǎn)，我就不相信這個(gè)世界上有人沒有欲望，如果有，一定在峨眉山上。
31)今日事，今日畢，日清日高。言必行，行必果，事事達(dá)成。
32)主動、用心、專注、專業(yè)、干練、品質(zhì)、效率。
33)你的存在讓別人活的更好，你才能活的長久、輕松。
34)利用行業(yè)第一的策略。
35)絕不向顧客推銷產(chǎn)品。
36)讓顧客相信你是和他站在一邊的。
37)充分盤活你的隱藏的資產(chǎn)、資源、忽略的機(jī)會。
38)如果你確實(shí)做到了以顧客為中心，為顧客提供他們所需要的服務(wù)，那么其他的一切便不在話下。
40)不附帶處罰的要求是沒有意義的要求。
41)企業(yè)發(fā)展多大，就看有多少人操心，而操不操心就看這是和他有沒有關(guān)系。
42)與人合作的能力，是人能否成功的第一能力。
43)要讓人行動，得讓他看到足夠的好處。
44)沒有共識就沒有凝聚力，沒有凝聚力就沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
45)一名政治家絕對不能坐著日本轎車出席美國工會的聚會。負(fù)面認(rèn)知可能會顛覆正面的信息，再好的想法也可能被錯(cuò)誤的表達(dá)方式扼殺。
46)遇到問題，我們大部分時(shí)間或第一時(shí)間，不是想的如何挽回?fù)p失、解決問題，而是在極力的證明誰對誰錯(cuò)--悲哀啊。
47)遇到問題最要不得的兩句話：第一、這事我沒辦法。第二、絕對不是我的錯(cuò)。
48)遇到問題首先說是別人的錯(cuò)的人，是一個(gè)我們不會考慮要用的人。
49)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己并非無所不能，并能坦然接受別人的建議、幫助甚至指責(zé)是，你會突然發(fā)現(xiàn)自己變得很輕松，人際關(guān)系很融洽，做什么事都那么稱心如意。
50)遇到問題，你首先想到的是如何能完成，還是認(rèn)為不可能完成。
51)受每天花大量的時(shí)間去處理同樣的問題或麻煩，卻不想辦法徹底解決，這就是我們的做事習(xí)慣。人歡迎的一點(diǎn)：永遠(yuǎn)做一個(gè)問題解決者，而不是制造問題的人。
52)追究問題是為了避免再次發(fā)生，而不是證明誰對誰錯(cuò)，讓后去處罰他。
53)重要的是什么是對的，而不是誰是對的。
55)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，不要給下一個(gè)環(huán)節(jié)添麻煩。能一次做好的就不要兩次。我們每個(gè)人都能做到，就會節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力，進(jìn)而提升公司盈利能力，提高大家收入。
56)昨天做不到的，不等于今天做不到。今天做不到的，不等于明天做不到。因?yàn)橐弧h(huán)境在變。二、客戶的情況也在變。二、你的能力也在變。所以，只要真誠、持續(xù)的跟蹤，成功是屬于你的。
57)建議客戶，同類的產(chǎn)品要有三個(gè)價(jià)格：高、中、低。同等的價(jià)位還要有三個(gè)品牌。同個(gè)品種要有各種劑型。因?yàn)槲覀冡槍Φ氖遣煌瑢哟巍⑿枨蟮念櫩腿骸?/p>
58)每一件事情要做好：第一要定人，誰來做，第二要定標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度。第三、要檢查與考評。
59)管理：可以越級去調(diào)查，不能越級去指揮。可以越級去投訴，不能越級去匯報(bào)。
60)大格局是一種看問題的角度，是一種以大見小、以終為始的思維模式。
61)只有超越常規(guī)的思維，才能有超越常規(guī)的發(fā)展。做和別人同樣的事情，你不會有比他好的結(jié)果。
62)讓人信任的基礎(chǔ)：無私、自信、負(fù)責(zé)、能力。
63)領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)人心，要想服眾，靠的不是你的權(quán)利，而是你的負(fù)責(zé)、犧牲、奉獻(xiàn)，時(shí)時(shí)為你的下屬考慮。
64)抱怨不解決任何問題，只有改變自己才是唯一出路。
65)有賣點(diǎn)突出賣點(diǎn)，沒賣點(diǎn)就要包裝出賣點(diǎn)。
66)我們不要只想著依靠渠道走貨，要把渠道當(dāng)成方便顧客購買的場所。能不能讓顧客主動到渠道去才是我們的工作重點(diǎn)，做到了，就不是你去求渠道了，而是渠道主動找你。
67)人生的一切結(jié)果都是交換。國與國、企業(yè)與企業(yè)、家與家、人與人之間亦是如此。交換有兩個(gè)條件：雙方自愿，第二交換的結(jié)果雙方變得更好。
68)離開了利潤談收入是沒有價(jià)值的，離開了創(chuàng)造了多少利潤談我們的收入，不應(yīng)該是我們銷售人員的思維模式。
69)真正的品牌是顧客心中某一品類的代名詞，它代表的是品質(zhì)、保證、聯(lián)想、象征、承諾，一種情感的東西。首要功能在于簡化顧客的選擇，實(shí)現(xiàn)向其"預(yù)售"產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)高效銷售。
70)提高銷售的兩個(gè)問題：影響客戶成交的障礙是什么?為此我們做了什么。
客戶真正想要的結(jié)果是什么?我們是否充分挖掘。
66、一旦你知道了如何關(guān)心和你共同工作的人，那你的收入及成功機(jī)會。
就會開始增加。
71)對于新同事我們一定要有耐心，告訴他該怎么做，因?yàn)橛袝r(shí)她們是真的不知道做錯(cuò)了。
72)成功其實(shí)有時(shí)很簡單，只要在某一點(diǎn)或某一面做到獨(dú)特、做到無與倫比，就成功了。
73)靈活性和速度是我們努力的方向。
74)以4c思考問題，以4p付諸實(shí)施。
71、地頭力--它是指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)得來的知識，是一種現(xiàn)場瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開始的思維突破能力，一種對現(xiàn)地、現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)找到解決辦法的能力。如果一個(gè)人能夠快速反應(yīng)，清楚說出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。一個(gè)公司的強(qiáng)盛，不在于它的規(guī)模，而在于"地頭力"是否強(qiáng)勁，在于公司是不是建構(gòu)在"地頭力"的基礎(chǔ)上。
84)我們學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會是為了更好的服務(wù)好市場，但市場有問題了，卻以開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為理由不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，就是本末倒置，大錯(cuò)特錯(cuò)了。
85)永遠(yuǎn)不要和別人比誰更好，而要證明你與別人不同。
86)如果你不是第一，去找能成為第一的賽場，或自己定義一個(gè)品類。
74、有效溝通、獎罰分明、堅(jiān)定決心、協(xié)調(diào)資源，是提升執(zhí)行力的主要因素。
75、個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
76、當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。
77、企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。
78、更為深刻的了解顧客，通過把握顧客的需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，更有效的提高客戶的滿意度好忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。
79、我們有兩大客戶，一是渠道，二是顧客。
80、營銷就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，交換源于價(jià)值，營銷的目的在于使價(jià)值升值。價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值、制度價(jià)值、人的價(jià)值。
90)對于新員工的錯(cuò)誤，我們要有耐心，因?yàn)樗恢滥菢幼鍪清e(cuò)的。當(dāng)然，對于新員工，自己要虛心學(xué)習(xí)，同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次，不要挑戰(zhàn)別人的耐心。
91)領(lǐng)導(dǎo)的作用是檢查、協(xié)助、督促下屬去完成任務(wù)，而不是代替他去做。
92)沒有人會拒絕改變，但所有的人拒絕被改變。
93)愛人不親，反其仁。治人不治，反其智。禮人不答，反其敬--行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。
94)什么叫專業(yè)：客戶不知道的你知道，客戶知道的你比客戶知道的更清楚、更正確。
營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實(shí)也就是溝通的過程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個(gè)人，營銷組織，營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。
營銷個(gè)人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會和你進(jìn)一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后，別人要問你如何給他們帶來價(jià)值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學(xué)校的過程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢者認(rèn)可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。
營銷產(chǎn)品，有種典型的活動是顧問公司推銷產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問題診斷和解決問題，最后，給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會想，我進(jìn)行了上述三步，最后我們沒有實(shí)現(xiàn)交易，沒有實(shí)現(xiàn)交換，沒有實(shí)現(xiàn)營銷。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實(shí)現(xiàn)營銷。
最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換，達(dá)到營銷的目的(盈利性交換)。
總之，營銷無處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營銷，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。
今天終于把第一章21世紀(jì)的營銷概念看完，算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念：
1、需要、欲望和需求的區(qū)別。簡單的說，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購買具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識。營銷是影響欲望的活動，并不創(chuàng)造需要。
2、目標(biāo)市場、定位與細(xì)分的順序：先通過人文、心理、行為的差異來細(xì)分市場，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場，首選的目標(biāo)市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場的(這個(gè)是我的認(rèn)識。)再下來是通過目標(biāo)購買者定位產(chǎn)品，通過這個(gè)定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。
3、品牌：形象的說明就是，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的e家，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問題。
4、營銷渠道：這個(gè)里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道。營銷渠道有三種：信息傳播、分銷和服務(wù)渠道。分銷容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話、以及電話溝通等。怎么樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸，倉庫，運(yùn)輸，方便交易的銀行和保險(xiǎn)公司。不過仔細(xì)一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營銷和宣傳提供了機(jī)會。
5、營銷計(jì)劃：核心還是4p，然后加入計(jì)劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營銷計(jì)劃。
6、下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變，書中描述的趨勢，但是這些趨勢現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè)，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個(gè)“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個(gè)在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了。看來大師們的觀點(diǎn)是一致的。第二個(gè)“從店門銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)變”，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對于傳統(tǒng)的運(yùn)營商來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)“從每個(gè)人銷售到最佳目標(biāo)市場銷售”，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說的細(xì)分市場、確定目標(biāo)市場的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶群進(jìn)行加大的營銷。第四個(gè)“從關(guān)注市場份額到關(guān)注客戶份額”簡單的說就是關(guān)注每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場份額已經(jīng)是不容易了。
7、制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺的營銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營銷信息系統(tǒng)、了解市場行情、現(xiàn)狀，通過調(diào)研的手段等。二、了解消費(fèi)市場。知道消費(fèi)的行為、渠道、地點(diǎn)、場景、價(jià)格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個(gè)決定營銷策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計(jì)劃。六、創(chuàng)造長期成長。這個(gè)步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實(shí)，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營銷信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對于這樣的流程是要熟記于心的。
概念就這么多，本來應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時(shí)間太晚了，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié)。哈哈，得過且過，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因?yàn)閷?shí)在要睡覺了.
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇七
當(dāng)今社會，無處不營銷。我們要向開發(fā)商匯報(bào)一個(gè)方案時(shí)，方案涉及營銷理論，采取何種策略以求達(dá)到銷售目標(biāo)，而匯報(bào)亦是觀點(diǎn)的營銷，后期執(zhí)行，如何推動開發(fā)商又快又好執(zhí)行到位，也需要根據(jù)開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、需求，結(jié)合項(xiàng)目營銷工作的特點(diǎn)來制定監(jiān)督執(zhí)行的策略……。那些缺乏營銷觀念、不重視營銷工作的個(gè)人、公司、國家都將面臨殘酷市場給予的壓力，國有四大銀行資產(chǎn)雄厚，規(guī)模已達(dá)世界五百強(qiáng)，卻始終不能站在客戶角度，滿足客戶需求，屢遭客戶詬病，規(guī)模小很多的招商銀行卻能密切關(guān)注客戶需求，采取很多創(chuàng)新舉措為客戶服務(wù)，因此而得到眾多好評。摩托羅拉自恃移動通訊老大，始終以一款v3產(chǎn)品來打天下，對客戶變化的需求（大屏幕、高分辨率、智能化、高像素、時(shí)尚、應(yīng)用軟件平臺）而無動于衷，最終被第一次做手機(jī)的蘋果，以及htc等公司追上，市場份額大幅度下降，只要市場存在競爭，客戶有多種選擇，要達(dá)到目標(biāo)就要營銷。
營銷的核心在4p，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。
市場細(xì)分(segmentation)、目標(biāo)市場(targeting)、定位(positioning)是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素。
市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場，每一個(gè)細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。
目標(biāo)市場就是通過市場細(xì)分后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的'產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場。
市場定位是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。
結(jié)合到房地產(chǎn)營銷工作來看，我們把整個(gè)市場的客群劃分為多個(gè)細(xì)分市場，根據(jù)不同的指標(biāo)可以劃分為小太陽家庭、新婚家庭、單身貴族、三代同堂等，或者劃分為工薪階層、白領(lǐng)、金領(lǐng)等等。而目標(biāo)市場則是根據(jù)產(chǎn)品特征來確定對應(yīng)的細(xì)分市場，如別墅對應(yīng)高收入富豪階層、中年一族；郊區(qū)高層大盤，產(chǎn)品多為小兩房、三房，對應(yīng)的目標(biāo)市場是工薪階層、年輕一族…..。
房地產(chǎn)營銷中的定位分為產(chǎn)品、價(jià)格、客戶、形象等定位，如何找到差異性，如何彰顯特色、形成競爭優(yōu)勢是定位的關(guān)鍵。
價(jià)格策略制定要要經(jīng)歷6個(gè)步驟。首先要選擇它的定價(jià)目標(biāo)，這涉及它用產(chǎn)品提供物來完成的任務(wù)(生存，最大的當(dāng)期利潤，最高的當(dāng)期收入，最高的銷售成長率，最大的市場撇脂或產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先地位)。第二，公司要確定需求線，它表示在每一可能的價(jià)格上公司的可能銷售量。無彈性的需求越多，公司能夠制定的價(jià)格就超高。第三，公司要估計(jì)在不同的產(chǎn)量水平上，以及隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累的不同的水平，對不同的營銷提供物的成本是怎樣變化的。第四，它考慮競爭者的成本、價(jià)格和提供物。第五，在成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤定價(jià)法、認(rèn)識價(jià)值定價(jià)法、價(jià)值定價(jià)法等方法中選擇一種。最后，公司要選定它的最終價(jià)格，用心理定位的方法，考慮其他因素對價(jià)格的影響，公司定位政策和價(jià)格對其他各方的影響。
產(chǎn)品有五個(gè)層次，最基本的層次是核心利益，即顧客真正所購買的基本利益或服務(wù)。第二個(gè)層次，營銷者必須將核心利益轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)產(chǎn)品。在第三個(gè)層次，營銷者準(zhǔn)備了一個(gè)期望產(chǎn)品，即購買者購買產(chǎn)品時(shí)通常希望和默認(rèn)一組屬性和條件。在第四個(gè)層次，營銷者準(zhǔn)備了一個(gè)附加產(chǎn)品，即包括增加的服務(wù)和利益，它能把公司的提供物與競爭者的提供物區(qū)別開來。在第五即最后一個(gè)層次，營銷者準(zhǔn)備了潛在產(chǎn)品，即該產(chǎn)品最終可能會實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分。
結(jié)合到房地產(chǎn)項(xiàng)目上，我們也應(yīng)該從產(chǎn)品的五個(gè)層次對樓盤進(jìn)行解析，就樓盤來說，核心利益在于“家、居住”，基礎(chǔ)產(chǎn)品即房屋空間、戶型、景觀、建筑等；而第三個(gè)層次，客戶期望房子能有好的朝向、通風(fēng)采光、主臥客廳朝南、戶型方正、交通便利等，第四個(gè)層次，客戶希望樓盤能有和諧的社區(qū)文化，能有豐富多彩的業(yè)主聯(lián)誼活動，居住的都是高素質(zhì)的人群等。第五個(gè)層次，低碳、環(huán)保等設(shè)計(jì)建造理念等。
營銷戰(zhàn)略取決于該公司是否是市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者或補(bǔ)缺者。
市場領(lǐng)先者采取的策略：1、為了擴(kuò)大市場總需求，尋找產(chǎn)品的新用戶、新用途和更多的使用法。2、為了保護(hù)現(xiàn)有的市場份額，采用多種防御方法：陣地防御、側(cè)翼防御、以攻為守、防守反擊、運(yùn)動防御和收縮防御。3、努力增加其市場份額。
市場挑戰(zhàn)者選擇5種進(jìn)攻戰(zhàn)略：正面、側(cè)翼、包圍、繞道和游擊，以及它們的組合進(jìn)攻。作為特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略，挑戰(zhàn)者還可用價(jià)格折扣、廉價(jià)品、名牌商品、產(chǎn)品擴(kuò)散、產(chǎn)品或渠道創(chuàng)新、改進(jìn)服務(wù)、降低所有的制造成本可密集廣告戰(zhàn)略。
市場追隨者是希望維持其市場份額和平穩(wěn)行駛。其采取的策略有：仿造者、緊跟者、模仿者、改變者。
市場補(bǔ)缺者是一個(gè)選擇沒有大公司服務(wù)的小細(xì)分市場片的公司。補(bǔ)缺的關(guān)鍵是專業(yè)化。補(bǔ)缺者應(yīng)選擇一個(gè)或幾個(gè)下列專業(yè)化的領(lǐng)域：最終使用、垂直層面、顧客規(guī)模、特定顧客、地理區(qū)域、產(chǎn)品或產(chǎn)品線、產(chǎn)品特色、工作過程、質(zhì)量/價(jià)格水平、服務(wù)或渠道，多種補(bǔ)缺一般比單一補(bǔ)缺更有優(yōu)勢。
三防手機(jī)、女性手機(jī)、音樂手機(jī)、廉價(jià)航空、網(wǎng)絡(luò)炒作公司等都體現(xiàn)的就是補(bǔ)缺者通過選擇特定的產(chǎn)品細(xì)分市場，通過特色來贏得競爭優(yōu)勢。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇八
讀《營銷管理》時(shí)用的就是科特勒最新版的市場營銷管理英文版教材。很遺憾的是，當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間細(xì)讀那么多的書，光案例就夠我們折騰了。在此慚愧地告訴諸位，當(dāng)時(shí)連很多營銷概念都不懂。
最近決心將以前的管理書籍重讀一篇，決定先看中文版，再看英文版。目前市面上各類翻譯教材多如牛毛，但水平參差不齊，雖然都是中文字，但讓人讀了對有些東西不知所云。而筆者此次讀的是由上海人民出版社出版，華東理工大學(xué)梅清豪師叢其父梅汝和教授翻譯，感覺譯得不錯(cuò)。譯者對有一些自己覺得可能對讀者有誤解的同時(shí)呈上了英文，供讀者自己決斷。
整個(gè)教材797頁，前后共花去本人約80個(gè)小時(shí)才將其囫圇吞棗地讀完一遍。這是一個(gè)艱苦和令人受益不淺的過程，我為作者的博大精深的學(xué)識和智慧所嘆服，原作者真是名不虛傳的國際級市場營銷管理大師。
一、大師的專業(yè)令人嘆服。菲利浦—科特勒教授獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)博士學(xué)位。更令人嘆服的是：他曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士后和和在芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博士后工作。中國之所以缺少國際級大師，我們的教育應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任。我們很多的管理學(xué)者與國際大師相比，一是缺少國際級公司的工作經(jīng)歷；二是缺少較高的數(shù)學(xué)素質(zhì)，當(dāng)然英文就不用說了。目前我國也正從這些方面努力來培養(yǎng)博士生，但一時(shí)難以取得較大的成效。
二、案例之多引人入勝。科特勒教授在書中旁征博引，信手拈來，給讀者呈現(xiàn)豐盛的精神食糧。雖然案例時(shí)過境遷，里面的數(shù)據(jù)已經(jīng)今非惜比。所幸的是，我們今天可以通過網(wǎng)絡(luò)找到案例要用到的數(shù)據(jù)。
三、作者對現(xiàn)實(shí)世界的與時(shí)俱進(jìn)的觀察。要寫成這樣的一本書，光在金字塔里是永遠(yuǎn)也不可能完成的，需要與外部世界息息相通，隨時(shí)觀察業(yè)界進(jìn)展。我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)教授就缺少這種與產(chǎn)業(yè)界隨時(shí)聯(lián)系和與時(shí)俱進(jìn)的觀察的經(jīng)驗(yàn)。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇九
營銷在我們身邊無處不在。就像我現(xiàn)在寫這篇文章，也是在和他人交流的同時(shí)，營銷自己。溝通的過程就是營銷的過程。無論是當(dāng)面交流，還是非當(dāng)面交流，都可以被視為營銷的過程。通常，營銷的過程可以分為三步：第一步是溝通理念，第二步是系統(tǒng)闡述，第三步是案例展示。不論是個(gè)人營銷、組織營銷還是產(chǎn)品營銷，都可以按照這三步分解。
例如，個(gè)人營銷中的面試，就是一個(gè)典型的營銷過程。首先，要溝通清楚自己的理念，讓面試官認(rèn)同自己的想法。其次，在交流的過程中，要有條理地講述，說服面試官自己的觀點(diǎn)。最后，展示自己的案例，讓面試官明白自己的能力，有助于提高成功率。
組織營銷中的招生宣講會同樣如此。首先，要清晰表達(dá)學(xué)校的理念，讓潛在的學(xué)生認(rèn)同。接下來，要系統(tǒng)化和邏輯性地闡述學(xué)校的政策，讓學(xué)生全面了解，剩下的就是通過詳細(xì)的招生情況和學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來展示學(xué)校的優(yōu)勢，吸引學(xué)生的選擇。
產(chǎn)品營銷中的顧問公司推銷產(chǎn)品同樣套用了這三步。首先，公司會講解它們的理念，然后是系統(tǒng)化的政策解釋，最后演示出它們的經(jīng)典案例。這些都旨在增強(qiáng)信心，展示公司的實(shí)力，吸引客戶的信賴和選擇。
也許有人會問：我按照這三步，但最終并未實(shí)現(xiàn)營銷和交易。事實(shí)上，有一種叫做非盈利性交換的方式，可以有助于更好的實(shí)現(xiàn)盈利性交換。也就是說，在向他人或組織推銷產(chǎn)品時(shí)，先嘗試進(jìn)行非盈利性交換，比如建立互信、找到共同點(diǎn)、相互幫助等，然后再談盈利性交易，可以更好地實(shí)現(xiàn)營銷。
許多公司都采用了上述方法，并且使用效果良好，尤其是直銷模式。安利公司的.直銷模式是一個(gè)非常出色的案例。在銷售產(chǎn)品之前，安利公司首先建立情感聯(lián)系（非盈利性交換），向客戶傳達(dá)他們是一家?guī)椭藗儗?shí)現(xiàn)財(cái)富和自由的公司（溝通理念），然后詳細(xì)闡述自己的賺錢方法（系統(tǒng)闡述），并且通過成功人士的案例展示，最終達(dá)成盈利交換，成功實(shí)現(xiàn)營銷的目標(biāo)。
總體來說，營銷無處不在，而要實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果，則需要先進(jìn)行非盈利性交換，最終再達(dá)成盈利交換。具體而言，銷售的步驟涉及到溝通理念、系統(tǒng)闡述和案例展示。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇十
1，與眾不同的自我推銷：“上帝”也要推銷自己.
2，一是時(shí)刻想著為顧客創(chuàng)造快樂；二是與眾不同的推銷方式。
4，推銷自己良機(jī)難逢，抓住了它！缺乏推銷自己的意識，大忌：在公開場合使人難堪。（抓住機(jī)會）。
5，新意，不可復(fù)制的。
6，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在市場上跌到低谷并遭遇信譽(yù)危機(jī)時(shí)，產(chǎn)品形象的再造就是一個(gè)迫在眉睫的問題。再造的關(guān)鍵，是要找到適合市場需求的新的產(chǎn)品形象主題，即所謂的品牌主題。
7，守信用，要誠信！
8，一位客人在餐廳用餐，他叫來了餐廳老板，說：這個(gè)紅燒雞塊里，怎么還有雞毛？老板說：這，這，這個(gè)嘛，是我們的防偽標(biāo)志！
9，人是群居的動物，如果要離群索居，那另當(dāng)別論。不然，自絕于群體其實(shí)是自我毀滅的同義詞。和一群獅子相處，最好的方式就是將自己變成獅子。一昧阻止獅群獵食的結(jié)果就是自己成為它們的食物。自然生存的法則，才是不變的真理。
11，每位營銷大王成功的背后都有一則看似平凡的故事。然而這“平凡”的背后，卻是他有別于凡人的用心和執(zhí)著。
尋找客戶是每個(gè)營銷者每天所做的首要工作。但是每天我們在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，首先應(yīng)思考這個(gè)問題：顧客可以為我們帶來什么？我們需要的是什么顧客？怎樣找到顧客？因循守舊、缺乏權(quán)變思維的營銷者是不會找到自己的顧客的。
12，建立建立起了銷售網(wǎng)，自立自足。
13，畫龍點(diǎn)睛，滿盤皆活使其凸顯了個(gè)性，成為有別于其它飯店的重要賣點(diǎn)。
14，不要與企圖打倒自己的對手合作，當(dāng)他們給你一點(diǎn)利益的時(shí)候，你也許失去的是更大的`利益。
15，競爭是有規(guī)則的，當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳Ω陡偁帉κ值臅r(shí)候，也許我們自己已經(jīng)也踏入失敗的門檻。
16，顧客與商家之間，不只是簡單的一手交錢一手交貨的買賣關(guān)系。商家只有重視顧客的存在，真正了解顧客的需求并滿足他的需求，才能獲得顧客的青睞，從而使商家與顧客得到共同發(fā)展。
17，“給你一盞燈，讓你不斷來買我的油”。大公司的長遠(yuǎn)目光由此可見一斑。
18，只有想不到的營銷智謀，沒有賣不出去的東西。
19，營銷無處不在，在稍縱即逝的機(jī)會中成功地推銷了自己，“為他人著想”的態(tài)度和機(jī)敏的頭腦。
20，做品牌好比做文章，要突出主題，觀后感《看書《營銷》觀后感》。保證品牌主題的統(tǒng)一性及連續(xù)性。
21，顧客需求是多樣的，顧客的偏好也是多樣的，企業(yè)營銷的問題是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法，并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求，這才是成功的營銷，許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產(chǎn)品可以解決什么什么問題，當(dāng)顧客購買使用后卻不見效果，想評理卻找不著人訴說了。
22，在指導(dǎo)下屬的工作中，贊揚(yáng)比批評更有效。
23，這是一種相對“消極”的危機(jī)營銷方法。企業(yè)如果碰到確實(shí)不能或不利直接經(jīng)營的危機(jī)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)去主動淡化危機(jī)。
24，對于善于思考的營銷者來說，營銷的成功法則就是選擇合適的營銷對象，推銷他們最需要的產(chǎn)品。
25，給別人留有余地，更要為自己爭取盡大可能大的領(lǐng)域。只有這樣，才會于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費(fèi)心理的理解。
26，消費(fèi)者、市場占有、潛在消費(fèi)者、忠誠顧客。
27，成功的最佳目標(biāo)不一定是最有價(jià)值的那個(gè)，而是最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)。
28，知識是需要一種心態(tài)才可以捕獲的。
29，人一旦對時(shí)間有了真正透徹的理解，也就真正弄懂了人生了。因?yàn)闀r(shí)間包含著機(jī)遇，包含著規(guī)律，包含著人間的一切，比如新生的生命、沒落的塵埃、經(jīng)驗(yàn)和智慧，等等人生至關(guān)重要的東西。
30，人啊！你應(yīng)該知道，你不可能取悅于所有的人；最重要的不是去擁有什么東西，而是去做什么樣的人和擁有什么樣的朋友；富有并不在于擁有最多，而在于貪欲最少；在所愛的人身上造成深度創(chuàng)傷只要幾秒鐘，但是治療它卻要很長很長的時(shí)光；有人會深深的愛著你，但卻不知道如何表達(dá)；金錢唯一不能買到的，卻是最寶貴的，那便是幸福；寬恕別人和得到別人的寬恕還是不夠的，你也應(yīng)當(dāng)寬恕自己；你所愛的，往往是一朵玫瑰，并不是非要極力地把它的刺根除掉，你能做的最好的，就是不要被它的刺刺傷，自己也不要傷害到心愛的人；尤其重要的是：很多事情錯(cuò)過了就沒有了，錯(cuò)過了就是會變的。
31，只有自己才是自己的上帝。
32，有些營銷人雖然精力充沛，頭腦機(jī)靈，但很難出成績，原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。
33，客人的需求永遠(yuǎn)是第一位的。
34，正面進(jìn)攻和側(cè)面出擊。當(dāng)企業(yè)對戰(zhàn)場不熟悉，群眾基礎(chǔ)尚未建立之時(shí)，先建立穩(wěn)固的根據(jù)地，從側(cè)面入手是一條穩(wěn)健可行的策略。
35，網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)是：方便快捷，鼠標(biāo)一點(diǎn)，一切搞定。
36，在當(dāng)今的市場競爭中，除了商品質(zhì)量和銷售價(jià)格的競爭之外，營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動效果，已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點(diǎn)。聰明的經(jīng)營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪，針對不同層次消費(fèi)需求，搞一些別出心裁的促銷妙招，從而迅速達(dá)到銷售目的。
37，營銷談判與其說是利益的抗衡，不如說是智慧的較量。誰掌握著談判對方的底細(xì)，誰就掌握著主動權(quán)，利益的天平就會向誰傾斜。
38，留心處處皆商機(jī)。在我們抱怨生意難做之時(shí)，卻有無數(shù)的商機(jī)在我們身邊溜走或等待我們?nèi)グl(fā)掘。發(fā)掘新的商機(jī)，比跟在別人后面亦步亦趨更具發(fā)展前景，因?yàn)檎l是新商機(jī)的發(fā)現(xiàn)者，誰就是市場的獨(dú)占者，沒有競爭，任君馳騁。不過，要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是，只有在需求存在時(shí)，營銷創(chuàng)新才能構(gòu)成新的商機(jī)，否則一文不值。
39，俗話說：“有智吃智，無智吃力”。一個(gè)人立足于社會，說到底只有用智和用力兩種謀生手段，要么靠一身力氣，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。
40，朋友和敵人是相對的，如果一個(gè)敵人變成了朋友，不正是少了一個(gè)敵人嗎？在銷售市場上，競爭對手是相對的，如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場，對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本，而且市場空間會更廣闊。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇十一
以前讀書，總喜歡閱讀哲史類書籍，認(rèn)為哲史類的知識才是文化的沉淀和積累，可以讓人慢慢咀嚼回味。但是，讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，讀完之后，并沒有一點(diǎn)讀教科書看別人經(jīng)驗(yàn)的感覺，反而覺得很富有邏輯性和條理性，這本書對營銷人員有太多的借鑒作用，書中內(nèi)容很能讓人深思，不像那些枯燥乏味的總結(jié)性市場類書籍。書中邏輯性條理性的分析思路，從單個(gè)概念，逐步深入，把那些枯燥的理論和案例，講解的深入簡出，讓人深思營銷的奧秘，讓讀者不自禁的想繼續(xù)看下去。
或許很多人認(rèn)為，營銷是一種手段，是為了盈利的欺騙，是一種簡單的推銷方式，那應(yīng)該讀一讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，營銷的功能很強(qiáng)大，任務(wù)也是艱巨的，做好營銷并不是一件很容易的單純的買賣推銷活動，營銷需要運(yùn)氣和機(jī)遇，需要原則和方法，它附有科學(xué)性。一名成功的營銷人，他的生活是豐富多彩的，他的人生是充滿魅力的，成功的營銷人士有一種力量，讓人信服。
菲利普·科特勒告訴我們，營銷不是一個(gè)單獨(dú)的步驟，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)因素出了問題都會影響營銷結(jié)果，每個(gè)因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。就像我們產(chǎn)品的營銷，需要的是技術(shù)、策劃、行銷、推廣的全方面合作，才能做好咱們的營銷，技術(shù)本門保證產(chǎn)品力的穩(wěn)定，策劃部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定位和品牌的宣傳，行銷部門制定推廣的方案，推廣人員合理執(zhí)行營銷的策略，所有的營銷單元協(xié)調(diào)一致，將會取得好成績。或許這只是一種理想狀態(tài)，但真正執(zhí)行到位了，我們會在營銷效果最大化的同時(shí)，消耗的營銷成本做到最低，這時(shí)營銷的價(jià)值才真正體現(xiàn)出來。
如何做好各營銷單元的協(xié)同，做到營銷價(jià)值的最大化，需要各營銷單元共同探討。比如產(chǎn)品開發(fā)過程中，不僅僅是產(chǎn)品開發(fā)人員做好本職崗位的要求，就可以開發(fā)出一款符合生產(chǎn)、推廣的產(chǎn)品，需要生產(chǎn)部門的協(xié)同、市場人員的調(diào)研、還需要設(shè)計(jì)策劃人員的配合等多方合作，才可以開發(fā)一款成功的產(chǎn)品。
在營銷中，不僅僅要提升品牌的知曉度，還要最大限度的提高我們品牌的魅力，這是一個(gè)很重要而且艱巨的任務(wù)。比如市場上會碰到各種各樣的終端受眾，在面對面的直接銷售時(shí)，可以利用與終端人員接觸的機(jī)會來做好一次品牌的宣傳，溝通有效而且成本低，同時(shí)能很好的掌握終端對品牌的認(rèn)知度。但是平時(shí)的推廣員直接銷售過程中，涉及到的是雙方的利益，推廣員是為了工作的完成和提成去推廣產(chǎn)品，終端是為了利潤，并沒有主動的去對產(chǎn)品的品牌進(jìn)行維護(hù)宣傳，他們不會考慮一個(gè)品牌長遠(yuǎn)的利益，但是這個(gè)就值得我們深思和重視。
終端是品牌宣傳最直接最好的工具，我們應(yīng)該規(guī)范終端品牌的提升方案，切實(shí)可行，具有實(shí)際可操作性，讓標(biāo)準(zhǔn)的方案規(guī)范終端的執(zhí)行，加速提升品牌的魅力。
營銷所有單元的核心還是以人為中心，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，任何經(jīng)濟(jì)體的壓力都很大，企業(yè)也一樣，因此經(jīng)常在追求利益的同時(shí)忘記了很多。人與人之間最重要的是溝通，溝通并不是簡單的語言，而是心與心的接觸，了解顧客最真實(shí)最真誠的需求，才可以圍繞消費(fèi)者來做好產(chǎn)品。公司經(jīng)常組織消費(fèi)者參觀總部及各生產(chǎn)廠，讓消費(fèi)者了解信賴公司的'同時(shí)，挖掘消費(fèi)者內(nèi)心最真實(shí)的想法，才會一步步的不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)、在消費(fèi)者心中留下品牌的魅力，才會在競爭激烈的現(xiàn)代社會，屹立不倒，穩(wěn)步發(fā)展。
營銷管理是一門博大精深的具有藝術(shù)性質(zhì)的學(xué)問，需要我們不斷的探索和追求。
讀菲利普科特勒的《營銷管理》后，作為營銷者，我們不能把營銷當(dāng)成一種把戲，一時(shí)的欺騙，暫時(shí)的高額利潤，單純的一種活動，營銷的功能太強(qiáng)大了，因此營銷的任務(wù)是艱巨的，做好營銷不是一件容易的事情。那么，在這整個(gè)的過程中我們必須正確的對待營銷，雖然營銷需要運(yùn)氣和機(jī)遇，更需要原則和方法，但是菲利普科特勒的經(jīng)驗(yàn)告訴我，營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)過程。需要我們不斷地努力和學(xué)習(xí)。
一個(gè)重要的概念全面營銷，包括四個(gè)部分：國際、整合、關(guān)系、社會責(zé)任營銷，四個(gè)方面。國際營銷簡而言之就是組織中的人確保要能適應(yīng)現(xiàn)代的營銷法則，尤其是高層;整合營銷就是要確保產(chǎn)品、渠道、宣傳這的資源能夠最大化的發(fā)揮;關(guān)系營銷，不是拉關(guān)系，走后門，而是指要確保顧客、渠道、合作伙伴這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上個(gè)各環(huán)節(jié)能夠保持多角度的關(guān)系，從而更緊密，最優(yōu)的發(fā)揮效能;社會責(zé)任營銷這個(gè)最難理解，我看名字以為是我們老板常在政府面前說的企業(yè)責(zé)任。但是解釋為“了解營銷中的民族、環(huán)境、宗教和社會影響”
在書中，提到了“公司不能只集中于國內(nèi)市場，而無論它們的國內(nèi)市場是多么的大。世界許多行業(yè)在全球化，它們的領(lǐng)先公司進(jìn)入國際舞臺獲得低成本和高的品牌知曉度。貿(mào)易保護(hù)主義者只會阻礙先進(jìn)商品的引進(jìn)，公司最好的防守是向全球挑戰(zhàn)。”那么，在公司發(fā)展到一定的時(shí)機(jī)，我們就必須努力大膽的走出去，讓我們的產(chǎn)品走向國際化，讓全世界的大型企業(yè)都認(rèn)識到我們海洋王產(chǎn)品的魅力，讓全世界的大型企業(yè)都用上我們海洋王的照明產(chǎn)品。雖然目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，但是我相信，只要我們堅(jiān)持不懈的努力，總有一天這個(gè)目標(biāo)也回實(shí)現(xiàn)。
讀《營銷管理》時(shí)用的就是科特勒最新版的市場營銷管理英文版教材。很遺憾的是，當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間細(xì)讀那么多的書，光案例就夠我們折騰了。在此慚愧地告訴諸位，當(dāng)時(shí)連很多營銷概念都不懂。
最近決心將以前的管理書籍重讀一篇，決定先看中文版，再看英文版。目前市面上各類翻譯教材多如牛毛，但水平參差不齊，雖然都是中文字，但讓人讀了對有些東西不知所云。而筆者此次讀的是由上海人民出版社出版，華東理工大學(xué)梅清豪師叢其父梅汝和教授翻譯，感覺譯得不錯(cuò)。譯者對有一些自己覺得可能對讀者有誤解的同時(shí)呈上了英文，供讀者自己決斷。
整個(gè)教材797頁，前后共花去本人約80個(gè)小時(shí)才將其囫圇吞棗地讀完一遍。這是一個(gè)艱苦和令人受益不淺的過程，我為作者的博大精深的學(xué)識和智慧所嘆服，原作者真是名不虛傳的國際級市場營銷管理大師。
一、大師的專業(yè)令人嘆服。菲利浦—科特勒教授獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)博士學(xué)位。更令人嘆服的是：他曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士后和和在芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博士后工作。中國之所以缺少國際級大師，我們的教育應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任。我們很多的管理學(xué)者與國際大師相比，一是缺少國際級公司的工作經(jīng)歷;二是缺少較高的數(shù)學(xué)素質(zhì)，當(dāng)然英文就不用說了。目前我國也正從這些方面努力來培養(yǎng)博士生，但一時(shí)難以取得較大的成效。
二、案例之多引人入勝。科特勒教授在書中旁征博引，信手拈來，給讀者呈現(xiàn)豐盛的精神食糧。雖然案例時(shí)過境遷，里面的數(shù)據(jù)已經(jīng)今非惜比。所幸的是，我們今天可以通過網(wǎng)絡(luò)找到案例要用到的數(shù)據(jù)。
三、作者對現(xiàn)實(shí)世界的與時(shí)俱進(jìn)的觀察。要寫成這樣的一本書，光在金字塔里是永遠(yuǎn)也不可能完成的，需要與外部世界息息相通，隨時(shí)觀察業(yè)界進(jìn)展。我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)教授就缺少這種與產(chǎn)業(yè)界隨時(shí)聯(lián)系和與時(shí)俱進(jìn)的觀察的經(jīng)驗(yàn)。
讀《營銷管理》時(shí)用的就是科特勒最新版的市場營銷管理英文版教材。很遺憾的是，當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間細(xì)讀那么多的書，光案例就夠我們折騰了。在此慚愧地告訴諸位，當(dāng)時(shí)連很多營銷概念都不懂。
最近決心將以前的管理書籍重讀一篇，決定先看中文版，再看英文版。目前市面上各類翻譯教材多如牛毛，但水平參差不齊，雖然都是中文字，但讓人讀了對有些東西不知所云。而筆者此次讀的是由上海人民出版社出版，華東理工大學(xué)梅清豪師叢其父梅汝和教授翻譯，感覺譯得不錯(cuò)。譯者對有一些自己覺得可能對讀者有誤解的同時(shí)呈上了英文，供讀者自己決斷。
整個(gè)教材797頁，前后共花去本人約80個(gè)小時(shí)才將其囫圇吞棗地讀完一遍。這是一個(gè)艱苦和令人受益不淺的過程，我為作者的博大精深的學(xué)識和智慧所嘆服，原作者真是名不虛傳的國際級市場營銷管理大師。
一、大師的專業(yè)令人嘆服。菲利浦—科特勒教授獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)博士學(xué)位。更令人嘆服的是：他曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士后和和在芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博士后工作。中國之所以缺少國際級大師，我們的教育應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任。我們很多的管理學(xué)者與國際大師相比，一是缺少國際級公司的工作經(jīng)歷;二是缺少較高的數(shù)學(xué)素質(zhì)，當(dāng)然英文就不用說了。目前我國也正從這些方面努力來培養(yǎng)博士生，但一時(shí)難以取得較大的成效。
二、案例之多引人入勝。科特勒教授在書中旁征博引，信手拈來，給讀者呈現(xiàn)豐盛的精神食糧。雖然案例時(shí)過境遷，里面的數(shù)據(jù)已經(jīng)今非惜比。所幸的是，我們今天可以通過網(wǎng)絡(luò)找到案例要用到的數(shù)據(jù)。
三、作者對現(xiàn)實(shí)世界的與時(shí)俱進(jìn)的觀察。要寫成這樣的一本書，光在金字塔里是永遠(yuǎn)也不可能完成的，需要與外部世界息息相通，隨時(shí)觀察業(yè)界進(jìn)展。我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)教授就缺少這種與產(chǎn)業(yè)界隨時(shí)聯(lián)系和與時(shí)俱進(jìn)的觀察的經(jīng)驗(yàn)。
在科特勒眾多的著作中，《營銷管理》無疑是凝聚了其最多心血，也是最為全世界所接受和贊揚(yáng)的經(jīng)典教材，被譽(yù)為“營銷圣經(jīng)”。
在內(nèi)容主題方面，《營銷管理(第13版)》繼續(xù)強(qiáng)調(diào)其前版中所提出的“全面營銷”(holisticmarketing)理念，這種新理念是對內(nèi)部營銷、整合營銷、關(guān)系營銷和績效營銷的新的綜合和提升，涵蓋了當(dāng)前營銷人員所應(yīng)具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個(gè)部門和管理層次的營銷作用(內(nèi)部營銷)，以便組織、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)所有營銷活動和方案，以便在實(shí)現(xiàn)總體效果最大化的過程中為顧客創(chuàng)造價(jià)值(整合營銷);而且公司也要從與顧客和其他利益相關(guān)者建立的長期關(guān)系中獲利(關(guān)系營銷);最后，公司要把營銷看做是對顧客的投資，因此應(yīng)該測量營銷投資回報(bào)及其對股東價(jià)值的作用;此外，還要更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響(績效營銷)。這也意味著當(dāng)今世界的營銷管理已經(jīng)開始發(fā)生根本性變革：不應(yīng)該把營銷看成是單一部門的職能，而是與整個(gè)公司員工都相關(guān)的工作，因此必須要努力做好內(nèi)部營銷和整合營銷;同時(shí)，也不應(yīng)該把營銷看成是僅僅為了解決顧客的問題，而是要協(xié)調(diào)和管理各個(gè)利益相關(guān)者，因此就必須開展關(guān)系營銷，并以績效營銷為目標(biāo)。
可以說，以“全面營銷”統(tǒng)帥的上述四種理念和活動貫穿于本書的始終。
之所以讀這本書，主要原因是對我市場營銷專業(yè)的一個(gè)交代。曾經(jīng)有幾個(gè)非專業(yè)的同學(xué)問我，什么是營銷，營銷跟銷售一樣嗎?每次我都只能回答，營銷有別于銷售，營銷側(cè)重于管理，而銷售只是營銷其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其他就不知道講什么了，自己的營銷內(nèi)涵一片空白。所以讀完這本書之后，終于有了更全面，準(zhǔn)確的營銷定義及營銷與銷售的區(qū)別。當(dāng)然，不止是這樣。
菲利普科特勒是這樣定義營銷：個(gè)人或團(tuán)體創(chuàng)造(商品或服務(wù))，通過與他人交換的過程，滿足社會的需求和需要，是一種管理方式。即營銷是通過交換商品與服務(wù)，達(dá)到交換價(jià)值的目的。營銷經(jīng)常被拿來與銷售相混淆。其實(shí)銷售只是營銷的冰山一角。正如書里所講，在銷售之外，營銷還包括了廣泛的營銷調(diào)研、相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道的開辟拓展以及使市場了解這種產(chǎn)品。與銷售相比，營銷是范圍更廣且更具綜合性的過程。
只有當(dāng)你手中擁有存貨時(shí)，銷售商品才會開始;而營銷活動在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開始了。
總之，營銷不是一種短期的銷售行為，而是一種長期的投資行為。良好的營銷在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前就已經(jīng)開始了，并在銷售完成之后仍然長期存在。
而讓我覺得最受益的不是知道了以上的內(nèi)容，而是知道了并嘗試著運(yùn)用科特勒的思維模式。這個(gè)思維模式從計(jì)劃的制定中可以看出。這一架構(gòu)貫穿著整本書。內(nèi)容如下：第一，環(huán)境的分析。即分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，進(jìn)行tows分析，清楚企業(yè)的威脅與機(jī)會，劣勢與優(yōu)勢。第二，目標(biāo)的制定。明確企業(yè)目標(biāo)，利于企業(yè)的長期生存發(fā)展。第三，戰(zhàn)略的制定。什么是戰(zhàn)略?通俗地講，戰(zhàn)略就是達(dá)到目標(biāo)的最佳方式。第四，戰(zhàn)術(shù)的選擇。即決定達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的最佳方法。戰(zhàn)術(shù)有別于戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)是將戰(zhàn)略具體化的方案。第五，預(yù)算，即計(jì)算達(dá)到目標(biāo)所需的費(fèi)用。第六，管理，制定確認(rèn)計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)識的標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)才知道哪里做得好，做得不好。這一思維模式，除了運(yùn)用于企業(yè)，我個(gè)人覺得同樣可以運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活當(dāng)中去。我們每做一件事，特別是需要長期精力投入的大事，更需要有一個(gè)科學(xué)的框架指引我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，把握未來。在這里跟大家分享這一模式，希望大家也可以有所受益。
有了方法，那就得思考怎么執(zhí)行。科特勒是十分注重顧客滿意度的。每天企業(yè)都要跟不同類型的顧客打交道，無論是消費(fèi)者，還是商家，都是需要企業(yè)積極去打好關(guān)系的。那什么是顧客滿意度，就是顧客購買前抱有的期望與顧客購買后的認(rèn)知結(jié)果的差值。負(fù)值表明顧客滿意，正值表明顧客不滿意。其實(shí)講到底，就是顧客的心理在“作怪”，這就要求做企業(yè)的，特別是想要獲得成功的企業(yè)要深入了解顧客需要，并想盡一切辦法為之提供他們需要的商品，包括有形的與無形的。不論是真正的需要，未表明的需要，令人愉悅的需要，還是潛在的需要，我們都需要一種敏感，快速反應(yīng)，去感覺顧客的感覺，也需要一份感性去接受理解顧客的善變，并時(shí)刻準(zhǔn)備隨機(jī)應(yīng)變。
講完這個(gè)，重頭戲來了。最想講的來了，即企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)要生存，要發(fā)展，且是長遠(yuǎn)的發(fā)展，關(guān)鍵就是四個(gè)字，創(chuàng)新加營銷，這也是企業(yè)兩個(gè)基本職能。科特勒說：如果一個(gè)企業(yè)的營銷部門不能夠發(fā)掘出新的市場機(jī)會，其員工應(yīng)該被解雇。然而市場上是否還有那樣多的好機(jī)會?我們應(yīng)如何去發(fā)掘新的機(jī)會與市場?這是個(gè)必須思考的問題。一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中，機(jī)會的絕對數(shù)量會隨著商業(yè)周期和技術(shù)周期而變化。在經(jīng)濟(jì)衰退而新的技術(shù)還沒有出現(xiàn)的時(shí)候，機(jī)會的數(shù)量將會更少。
然而機(jī)會總是存在的。這就不得不提垂直營銷和橫向營銷。縱向營銷針對的是某個(gè)特定市場，而橫向營銷則從一個(gè)全新的視角來看待產(chǎn)品。可以舉出很多例子。今天我們可以在加油站買到食品，在超市進(jìn)行銀行事務(wù)，可以在網(wǎng)吧使用電腦，用手機(jī)拍照，通過嚼口香糖來服藥，還可以吃零食來攝入谷類，這些都是創(chuàng)新的表現(xiàn)，即橫向營銷。機(jī)會永遠(yuǎn)存在，缺少的只是去發(fā)現(xiàn)。所以，企業(yè)要發(fā)展，必須創(chuàng)新，才能于日益全球化，且競爭愈來愈激烈的今天生存下來!
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇十二
代表團(tuán)前往山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓(xùn)，授課老師就營銷的未來、創(chuàng)新與營銷、裝配式建筑市場營銷、招投標(biāo)管理等課題進(jìn)行了講解，對學(xué)員具有十分重要的指導(dǎo)意義。
在科技飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足市場需求。5g時(shí)代的到來催化了營銷模式的`轉(zhuǎn)變，數(shù)字化、信息化的營銷策略正逐漸成為市場競爭的利器。相較于傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視廣告，社交平臺、購物app更能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，如在淘寶購物時(shí)，顧客只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷量以及買家評論便可對所需產(chǎn)品進(jìn)行明晰決策。
針對裝配式建筑市場營銷的轉(zhuǎn)變，李老師授課時(shí)指出，首先要找準(zhǔn)新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷售等傳統(tǒng)方法轉(zhuǎn)型升級為提供方案、做產(chǎn)品、保服務(wù)，客戶為中心，建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體，維護(hù)穩(wěn)定的客戶資源，堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營理念，將客戶從消費(fèi)者升級為合作者。
在招投標(biāo)過程中，公開、公正、公平、誠信、守信是不可偏離的基本原則。傳統(tǒng)招投標(biāo)過程繁瑣、流程繁復(fù)，包括招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)等多個(gè)環(huán)節(jié)，參與角色也復(fù)雜。未來將在著力推進(jìn)電子招標(biāo)的同時(shí)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式，同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫管理、信息查詢分析等功能，實(shí)現(xiàn)全流程的無紙化操作。
市場營銷是企業(yè)盈利的根本，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化也是企業(yè)做強(qiáng)做大的動力。與擁有38年工作經(jīng)歷的代表一道參加培訓(xùn)，深受啟發(fā)，致力于不斷地探索，勇于創(chuàng)新，以客戶為中心，將園區(qū)打造成山西乃至全國的一流裝配式產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
營銷管理的讀書心得（模板13篇）篇十三
今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普科特勒《營銷管理》;它從21世紀(jì)的市場營銷的角度出發(fā)，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會。
菲利普科特勒是世界上市場營銷學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營銷學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。
本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營銷管理之21世紀(jì)的市場營銷。以制定營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃的角度出發(fā)來洞察市場、通過收集信息和掃描環(huán)境營銷調(diào)研與需求預(yù)測來密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠、分析消費(fèi)者市場、分析組織市場識別細(xì)分市場與目標(biāo)市場、開發(fā)市場供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對競爭成功地實(shí)現(xiàn)長期成長等幾個(gè)方面展開闡述。
我首先閱讀了第一部分理解營銷管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場營銷，第一個(gè)案例是這樣的:。
兩個(gè)小女孩來到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂恕Ｆ渲幸粋€(gè)來到擁擠的柜臺，用星巴克顧客友情卡換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想thinkpadr60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(luò)(中國移動的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過中國搜索引擎市場的領(lǐng)先者百度來搜索由中國盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進(jìn)行交流。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問題:已經(jīng)玩過該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競價(jià)推廣的網(wǎng)站把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開設(shè)了一個(gè)賬戶。
這時(shí)，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉razr手機(jī)，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過幾個(gè)月的市場調(diào)研和消費(fèi)者測試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信:可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上。看到這條信息，這兩個(gè)女孩更是對這款手機(jī)贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評論。
讀罷，我思考很多:不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場景。星巴克、無線網(wǎng)、競價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對于入門者而言，還是對于飽學(xué)者而言。
由此可以看見，市場營銷是一項(xiàng)有組織的活動，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。ebay公司發(fā)明了網(wǎng)上競拍業(yè)務(wù);宜家公司(ikea)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明:市場營銷可以把社會需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此，可以說，市場營銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場營銷既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。而且，市場營銷也會對人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場營銷絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。
掩卷沉思，收益良多。營銷無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營銷活動。可以把營銷管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧。