當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇一
一、主動(dòng)與教育局聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的大力支持。
春、秋兩季開學(xué)前做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門人員開會(huì)布置工作，分析文教書征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書的征訂教育局主管部門是說了算的，我們把訂單、樣書一起送到教育主管部門，讓他們參考，說服他們，爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu)。通過投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書發(fā)行權(quán)。
二、想辦法，占文教市場(chǎng)。
文教書的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購(gòu)買等具體細(xì)節(jié)問題，做到心中有數(shù)，然后開展征訂工作。
文教書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書，與他們商榷，采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見效很好。
加強(qiáng)門市銷售，做好門市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷售信息，了解個(gè)體書店銷售動(dòng)態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴(kuò)大銷售。
三、抓舊創(chuàng)新，使文教書有所突破。
狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫本》、《詞語手冊(cè)》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書，制定一系列的營(yíng)銷策略，使高中文教書征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷售。
面臨教材、文教圖書市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
盡管文教書征訂是書店的難中之難，但我們還會(huì)一如既往地做好這項(xiàng)工作，通過預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書活動(dòng)等促銷措施使銷售再上一個(gè)新臺(tái)階。
教材工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來，面對(duì)政府買單及文教書的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
2011年12月
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇二
傳統(tǒng)的教材，更多的是注重知識(shí)的呈現(xiàn)，注重用教材反映相應(yīng)學(xué)科的知識(shí)系統(tǒng)，教材的設(shè)計(jì)多考慮知識(shí)的內(nèi)在邏輯順序。而《go for it.》教材主要是以結(jié)構(gòu)—功能—話題相結(jié)合的三維編寫主線。教材編寫上，注意由淺入深、循序漸進(jìn)。整套教材中處處都滲透著自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，課程的內(nèi)容再囿于知識(shí)的記憶和再現(xiàn)。要求學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，不斷開展探究性學(xué)習(xí)，更注重學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。從教材的內(nèi)容看，死記硬背的知識(shí)少了，靈活運(yùn)用的東西多了，教材的彈性更大了。教材設(shè)置了語言情境，注重了語言的應(yīng)用，注重培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫技能能力。
在新課程中，教師不再是簡(jiǎn)單地教授統(tǒng)一指定的教材，教師可以選擇適合的教材并有效地整合多種課程資源，按照新課程理念的要求，實(shí)施教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，是每個(gè)學(xué)生達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。
新目標(biāo)英語教材，教師可以合理整合教材內(nèi)容：
1、整體設(shè)計(jì)。
2、調(diào)整教學(xué)順序。
3、教材內(nèi)容的刪減。
4、教材內(nèi)容的補(bǔ)充。
5、教材內(nèi)容的拓展。
6、教材內(nèi)容的加工。
因此，教師在教材的選擇和利用上有自己的創(chuàng)見，并在開發(fā)更具適合性、針對(duì)性的課程資源上有所開拓和創(chuàng)新。
新課程不僅要求教師的觀念要更新，而且要求教師的角色要轉(zhuǎn)變。教師作為知識(shí)的傳授者，再也不能把知識(shí)傳授作為自己的主要任務(wù)和目的。在新課程實(shí)踐中，教師的角色發(fā)生了很大的變化，教師應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者、參與者和促進(jìn)者。教師的專業(yè)生活方式應(yīng)為學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、反思、合作。
英語教學(xué)方法靈活多樣，新目標(biāo)英語主要采用任務(wù)型教學(xué)法。整套教材的每個(gè)單元都是以任務(wù)鏈來呈現(xiàn)。任務(wù)型課堂教學(xué)具有廣泛性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，因此，在進(jìn)行英語課堂教學(xué)的過程當(dāng)中運(yùn)用直觀、情景和交際的手段教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫的能力及綜合運(yùn)用語言的能力。盡量設(shè)計(jì)貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)任務(wù)，要以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣為出發(fā)點(diǎn)，內(nèi)容和方式要盡量真實(shí)，吸引和組織他們積極參與。學(xué)生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式，學(xué)習(xí)和使用英語，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。促使學(xué)生獲取、處理和使用信息，用英語與他人交流，發(fā)展用英語解決實(shí)際問題的能力。并適當(dāng)?shù)亟M織好豐富多彩的課堂游戲，努力為學(xué)生創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和獨(dú)立性。
學(xué)習(xí)方式?jīng)Q定著學(xué)習(xí)的質(zhì)量，學(xué)習(xí)方式?jīng)Q定一個(gè)人的思維方式，最終將成為一個(gè)人的生存、生活方式。而倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)方式，是實(shí)施新課程最為核心，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)策略是提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率、發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的保證。它不是哪位教師用一兩節(jié)課就能教給學(xué)生的，而是滲透于整個(gè)教學(xué)過程的。古人云：授人以魚，不如授人以漁。因此，我們的英語教師不應(yīng)該是不厭其煩地機(jī)械地帶學(xué)生讀單詞，而應(yīng)是教給他們學(xué)生單詞的策略，指導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)策略，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。課堂中利用小組合作學(xué)習(xí)可以提高單位時(shí)間中學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、表達(dá)的頻度與效率，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于培養(yǎng)探究意識(shí)和合作精神，也有利于學(xué)生口語交際和解決問題的能力。
過分重視基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，輕視過程與方法，學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面。學(xué)生缺乏對(duì)于教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間的自主支配。重視語言知識(shí)和語言技能，輕視情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)。重視知識(shí)傳授，輕視學(xué)生自我學(xué)習(xí)；課堂教學(xué)搞得熱熱鬧鬧，過分依賴多媒體，從網(wǎng)上下載與課文無關(guān)的知識(shí)，學(xué)生學(xué)完就記住幾幅圖片。備課方面，重視備教材，輕視備學(xué)生--不同學(xué)生，一個(gè)要求。
通過這一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到很多知識(shí)，在今后的教學(xué)中多鉆研教材、教法，吃透教材、掌握教法，并做到與學(xué)生共成長(zhǎng),不斷追求新的自我。
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇三
一、嚴(yán)格目錄管理。對(duì)國(guó)家和地方教材及教輔材料實(shí)行目錄管理。我校學(xué)生所使用的教科書、教輔嚴(yán)格執(zhí)行教材教輔材料準(zhǔn)入制度，均為上級(jí)部門規(guī)定并配發(fā)的中小學(xué)教學(xué)用書目錄中的教學(xué)用書。音樂、美術(shù)等部分學(xué)科使用了循環(huán)教材。學(xué)校或教師不存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買教輔材料的行為。
二、我學(xué)區(qū)使用的校本課程教材、教輔材料出版、印刷、發(fā)行、訂購(gòu)均屬正規(guī)渠道，在我學(xué)區(qū)不存在盜版教輔材料和非法編印教輔材料的行為。經(jīng)自查給我學(xué)區(qū)提供、的教材印刷字跡清晰、配圖形象生動(dòng)，無劣質(zhì)印刷品。沒有境外課程教材替代國(guó)家課程教材，沒有使用未經(jīng)審定的教材等違規(guī)違法行為。
三、除上級(jí)部門提供的教材和配套練習(xí)外，學(xué)區(qū)嚴(yán)格控制教材教輔資料，加強(qiáng)學(xué)生用書管理，堅(jiān)決不征訂其他各種練習(xí)資料和復(fù)習(xí)用書，同時(shí)也不向?qū)W生推薦其他學(xué)習(xí)資料，并嚴(yán)禁教師向?qū)W生推薦練習(xí)資料和復(fù)習(xí)用書，以避免加重學(xué)生的`課業(yè)負(fù)擔(dān)和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四、做好公示工作。開學(xué)前，學(xué)區(qū)將推薦選用的教輔材料種類、版本、數(shù)量、定價(jià)等通過短信、微信、宣傳欄等方式向?qū)W生家長(zhǎng)和社會(huì)公示，增加工作的透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)學(xué)生、家長(zhǎng)的合法權(quán)益。
五、加大監(jiān)督檢查力度。要暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，加大對(duì)教輔材料違規(guī)征訂使用行為的查處力度，對(duì)群眾舉報(bào)的問題，及時(shí)處理，做到有報(bào)必查，有錯(cuò)必糾。對(duì)于違規(guī)違紀(jì)人員，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇四
2007年度發(fā)行重點(diǎn)：
1、在做好主課課程教材征訂的同時(shí)，充分重視音、體、美教材的征訂，做深做細(xì)工作，使學(xué)校征訂音、體、美100%到位，不留空白。
2、做好《小學(xué)英語活動(dòng)手冊(cè)》、英語卡片的征訂。
3、重視勞技教材的征訂，經(jīng)過過細(xì)的工作，使《小學(xué)勞動(dòng)技術(shù)》的征訂滿足率達(dá)到100%。
4、歷年來對(duì)《愛國(guó)主義教育讀本》的征訂工作得到當(dāng)?shù)亟逃姓块T的支持，達(dá)到人手一冊(cè)。
5、增加了小學(xué)到高中的《人自然社會(huì)》。
1、一費(fèi)制的實(shí)行給征訂工作帶來比較大的影響，特別是今年在原
來的基礎(chǔ)上有所下降。學(xué)校受到收費(fèi)的制約，連一些常用文教圖書都不能預(yù)訂。
2、個(gè)體書店不斷密切與學(xué)校、老師的聯(lián)系，滲透到城市、農(nóng)村各個(gè)學(xué)校，以低折扣吸引師生，給書店的文教圖書市場(chǎng)占有率帶來壓力。
采取的措施：
1、改善服務(wù)：
面臨教材、文教圖書市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
2、協(xié)調(diào)溝通：
經(jīng)理室負(fù)責(zé)做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通。春、秋兩季開學(xué)前，教育局均發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校的關(guān)系，經(jīng)常和有關(guān)有代表性的學(xué)校，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。
3、抓好征訂：
在拿到省店課本征訂單后，召集部門分管人員開會(huì)布置工作，分析征訂單中哪些品種是重點(diǎn)，要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。使各部門都能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。
4、經(jīng)常交流：
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
教材業(yè)務(wù)工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。06年度桐鄉(xiāng)市的民工子弟學(xué)校所用教材在教育行政部門的協(xié)調(diào)下，全部納入了書店發(fā)行范圍。
2007年即將結(jié)束，教材發(fā)行工作所取得的成績(jī)，得益于省店教材部、文教部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助，也得益于全體同志的辛勤汗水和努力。新的一年即將到來，面對(duì)政府買單的開始，我們將和有關(guān)部門密切合作，使教材發(fā)行工作做得更好。
二00七年十二月
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇五
1、強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，讓全體師生滿意
本年內(nèi)繼續(xù)貫穿教材設(shè)備科工作的一條主線是“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓師生滿意”。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)，換句話說，就是要貫穿于我們工作的全過程，體現(xiàn)在我們具體的工作上、每一個(gè)細(xì)節(jié)上；讓師生滿意，是我們工作的目標(biāo)，也是衡量我們工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。師生滿意了，沒意見了，就是對(duì)我們工作的肯定，我們的付出，才說明是有效的，這是最好的印證。相反，師生不滿意，提了這樣那樣的一大堆意見，或者時(shí)不時(shí)地暴出一些問題，說明我們的工作做的不夠，做的不好，我們沒有用力去工作，工作不上心。
2、教材的征訂、管理、發(fā)放 隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教材供應(yīng)的數(shù)量也逐步增加。為保證教材及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放到位，我教材設(shè)備科在各專業(yè)科教材需求確定后，及時(shí)與圖書公司聯(lián)系，定書名、定數(shù)量；在收到教材后，第一時(shí)間進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn)，核對(duì)教材種類、書名、出版社、書號(hào)、作者、價(jià)格、數(shù)量等，一一確定。教材發(fā)放期間，認(rèn)真細(xì)致按照教材管理發(fā)放辦法發(fā)放，還重點(diǎn)檢查有無缺頁，避免差錯(cuò)出現(xiàn)。為做好教材的征訂工作，我們廣泛征求教師意見，提出要優(yōu)先選用面向21世紀(jì)的教材為原則，堅(jiān)決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)的自印書和其它各種類劣質(zhì)教材的流入，為訂得好教材，我們組織一些學(xué)科老師參加了幾次圖書教材展示會(huì)，既加強(qiáng)了信息交流，又為教材的選用工作奠定了良好的基礎(chǔ)。各專業(yè)科將教材征訂單報(bào)送后，我科按照教材征訂的具體要求，對(duì)選用的教材逐一審定匯總征訂。教材的驗(yàn)收入庫(kù)是教材管理工作的重頭，工作量大，十分辛苦。為了開學(xué)后盡快將教材發(fā)放到學(xué)生手中，我們利用假期準(zhǔn)備、清理、接書、驗(yàn)收、入庫(kù)，教材入庫(kù)后，我們?cè)侔讶霂?kù)教材按品種歸類。教材的發(fā)放是教材工作中心，任務(wù)重，時(shí)間緊，為了做好教材的發(fā)放工作，我們及早準(zhǔn)備，工作加班加點(diǎn)，克服一切困難，保證開課前把書全部發(fā)到每個(gè)學(xué)生手中。
3、認(rèn)真做好各科室、各部門的報(bào)刊、雜志、信件的收發(fā)工作 學(xué)校各科室、各部門的報(bào)刊、雜志、信件的收發(fā)工作，是一項(xiàng)很具體而日常的工作，我們要一一分選，一一送達(dá)而，天復(fù)一天，月復(fù)一月，耐得住枯燥，需要韌勁，堅(jiān)持不懈，奉獻(xiàn)無為，任勞任怨。
4、圖書的借閱 高爾基曾經(jīng)說過：“書籍是人類進(jìn)步的階梯”。青年學(xué)生更應(yīng)該多讀好，讀好書，好讀書，為了滿足廣大師生借閱圖書的精神需求，本年度，教材設(shè)備科實(shí)行“班級(jí)借閱制”，不收取任何押金和費(fèi)用，以班級(jí)為單位，堅(jiān)持圖書借閱工作，并做好借閱記錄。
5、科室人員積極招生
招生工作是我校的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到我們的大局，招生工作，人人有責(zé)。我們面對(duì)招生，積極又主動(dòng)，我們充分調(diào)動(dòng)科室人員的積極性，最大限度發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，利用一切可能的時(shí)間，宣傳國(guó)家的教育方針、政策，深入學(xué)生家庭，面對(duì)面的交流溝通，最終把學(xué)生招到學(xué)校來。
6、為迎接上級(jí)部門檢查驗(yàn)收等工作，教材設(shè)備科積極準(zhǔn)備相關(guān)的迎檢材料及數(shù)據(jù)，做到真實(shí)而不誤事。
2013年度工作打算：
1、管好、用好有限的學(xué)生課本、作業(yè)款，征訂優(yōu)質(zhì)教材，并節(jié)約出來資金，為教材建設(shè)服務(wù)，或者支持圖書裝備。
2、克服困難，創(chuàng)造條件，確保圖書室搬遷工作順利，及時(shí)有效搞好圖書借閱工作。
3、建立圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)。 教材設(shè)備科在繼續(xù)服務(wù)師生的基礎(chǔ)上，跟上時(shí)代的步伐，重點(diǎn)建立圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)，與國(guó)家級(jí)示范校相匹配，為師生們提供更快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)前期調(diào)研，建立一個(gè)較大容量的“圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)”。
4、全員重視招生工作。
5、認(rèn)真完成其它工作。
2012-12-20篇2：電大教材管理工作個(gè)人總結(jié) 2007年 電大教材管理工作個(gè)人總結(jié) 漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院 翟慧杰 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師：，大家好！
我來自漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院。任圖書館教材部主任，從事教材管理工作已經(jīng)有十五年了，在電大教材管理工作這個(gè)崗位上也做了整整六年。我們學(xué)院是我省一所融高等職業(yè)教育、中等職業(yè)教育、成人教育、社會(huì)培訓(xùn)為一體，為社會(huì)主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線需要的高技能人才。今年我院又在全省56所高職高專院校中榮獲《省示范性高職建設(shè)院校》！學(xué)院在教學(xué)工作中為了統(tǒng)一管理，把教材工作全部安排在圖書館。所以我在電大教材管理工作中還擔(dān)負(fù)著全院大中專教材的管理工作。我們教材部現(xiàn)有工作人員2人。目前全日制在校生已達(dá)15000人，電大學(xué)員3000多人。如此大的工作量領(lǐng)導(dǎo)交給我，做為教材部主任我的責(zé)任心促使我在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，在館長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與我們教材部的同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情為教學(xué)服務(wù)，工作認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了2007年度電大教材的征訂、發(fā)放和結(jié)算工作。為我們學(xué)院的電大教學(xué)工作做出了一定的貢獻(xiàn)。
具體工作情況如下：
一、在教材管理工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央電大和省電大有關(guān)教材管 理工作的文件和規(guī)定，虛心學(xué)習(xí)了兄弟電大的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在自己的工作崗位上，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。這兩年我校招生形式多樣，各種專業(yè)學(xué)員都有，有的專業(yè)人數(shù)很少，甚至一個(gè)人一個(gè)班，這樣的情況雖然給我們教材管理工作帶來了很多麻煩，但是為了保證能夠讓學(xué)生按時(shí)、無誤的領(lǐng)取，我都是在拿到成教部提供的教學(xué)計(jì)劃后，嚴(yán)格對(duì)照各專業(yè)、班級(jí)的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了認(rèn)真反復(fù)的校對(duì)、核實(shí)，如果有不明白的地方我就及時(shí)和成教部管理教學(xué)計(jì)劃的老師聯(lián)系，問明情況，努力做到準(zhǔn)確無誤，然后我就按照省校要求上報(bào)教材的統(tǒng)一格式在電腦上制作出標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)訂表。確保了教材征訂的準(zhǔn)確性和完整性。
本學(xué)年，學(xué)院按照省校規(guī)定，我們一次報(bào)訂，很極少出現(xiàn)緊急追加和零星購(gòu)書的情況，保證了我院及其下屬二縣四區(qū)教學(xué)點(diǎn)每個(gè)學(xué)期的教材、形成性考核作業(yè)冊(cè)和復(fù)習(xí)資料征訂率達(dá)到100％。
二、在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。為了更好地做好電大教材工作，我們領(lǐng)導(dǎo)給我選派了一名工作中比較認(rèn)真，踏實(shí)的同志協(xié)助我，為了盡早讓她熟悉電大教材工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，我就耐心地給她講解讓她了解教學(xué)計(jì)劃和電大教材的特殊性、復(fù)雜性，并盡心盡力地指導(dǎo)她熟悉每個(gè)學(xué)期電大教材計(jì)劃的收受、制表、審核、報(bào)訂和教材到位后的接收、清點(diǎn)、分類、入庫(kù)，然后是發(fā)放和結(jié)算等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。通過一年來的工作實(shí)踐使她很快就掌握了這項(xiàng)工作，并能獨(dú)立完成任務(wù)，使我們學(xué)校電大教材工作又增添了新的力量。
三、每次教材從省校發(fā)過來，我接到物流公司的電話后就及時(shí)趕到辦公室，對(duì)教材進(jìn)行分類、清點(diǎn)。并對(duì)著送書單一一認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有問題和不清楚的地方就及時(shí)和省校聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)也得到了省校教材處同志們的大力支持。特別是漢語言專業(yè)所用教材品種多，經(jīng)常和小教專業(yè)的教材分不清，為了在發(fā)放中不出現(xiàn)錯(cuò)誤，我都一遍遍給省電大教材處打電話向他們咨詢，龐工科長(zhǎng)和小劉不厭棄煩地一一給以解釋和查對(duì)。保證了我在發(fā)放工作之前熟悉各類專業(yè)所用教材，避免在發(fā)放中出現(xiàn)錯(cuò)誤。
每學(xué)期我院電大教材課前到書率基本上都能達(dá)98%以上，為開學(xué)前發(fā)放教材提前做好了準(zhǔn)備工作。
四、07年我們學(xué)校招生的專業(yè)比較多，2000多名學(xué)員分布在源匯區(qū)、郾城、舞陽、臨穎四個(gè)縣區(qū)，有的專業(yè)就一個(gè)人，為了保證他們及時(shí)無誤的領(lǐng)到教材，每次在開學(xué)前我都要一一按照各個(gè)專業(yè)所用教材打印出來，然后在他們領(lǐng)取前分專業(yè)班級(jí)擺放，這樣雖然增加了我們的工作量，可保證了教材發(fā)放的準(zhǔn)確性，同時(shí)也為學(xué)生提供了更好的服務(wù)，我的付出同時(shí)也得到了老師和同學(xué)的好評(píng)。07年度我們共接收、發(fā)放電大教材35680冊(cè),金額達(dá)514779.00元。由于電大教材版本種類繁多,再加上作業(yè)和復(fù)習(xí)資料。所以我們?cè)谶@項(xiàng)工作中付出了很大的精力.確保了電大教材發(fā)放工作的順利完成。
五、在電大教材結(jié)算工作方面，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，基本上保證了電大教材款的專款專用。但是07年我校為了擴(kuò)大招生規(guī)模，在教學(xué)設(shè)備和后勤設(shè)施上投入了很大的資金，所以使我校在資金方面造成了一時(shí)的困難，春季教材款不能及時(shí)付出。針對(duì)這樣的情況我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給省電大一個(gè)明確的承諾，保證在07年9月份把一年的教材款同時(shí)支付。雖然我們?cè)谏习肽隂]能按時(shí)給省校結(jié)算，可我們履行了承諾在07年9月把一年的教材款全部進(jìn)行了結(jié)算。使我們學(xué)校的信譽(yù)得到省校的充分認(rèn)同。
六、總結(jié)過去展望未來，今后我一定在工作中更好地提高自己，虛心向省校領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向兄弟單位同志學(xué)習(xí)，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)。不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，為教材管理工作盡職盡責(zé)，為我院的電大教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
學(xué)校教材征訂和發(fā)放是一項(xiàng)組織要求嚴(yán)密、操作要求細(xì)心、任務(wù)比較繁重的工作。環(huán)節(jié)較多：系部教材請(qǐng)購(gòu)報(bào)單→教材訂購(gòu)數(shù)據(jù)整理→教材發(fā)行商招標(biāo)→教材訂購(gòu)報(bào)單→接收教材→清點(diǎn)教材→發(fā)放教材→殘缺教材更換→教材庫(kù)余盤底→多余教材退貨→發(fā)行商教材款結(jié)算→發(fā)行商教材款結(jié)賬→班級(jí)教材款結(jié)算等。現(xiàn)對(duì)本年度教材辦工作進(jìn)行總結(jié)。1.根據(jù)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的意見和教材管理工作的特殊性，教材辦重新進(jìn)行了分工，明確了個(gè)人職責(zé)；并確定了各司其職，重在協(xié)作的工作方法。本人對(duì)教材辦整體工作負(fù)責(zé)，主要具體工作有：教材辦建設(shè)規(guī)劃、教材信息管理、帶頭處理教材辦日常工作、負(fù)責(zé)教材訂購(gòu)的報(bào)單、數(shù)據(jù)整理、訂購(gòu)、與教材發(fā)行商進(jìn)行教材發(fā)行聯(lián)系、學(xué)生作業(yè)本印刷、教材發(fā)行商和作業(yè)本印刷商貨款結(jié)算和結(jié)賬、學(xué)生教材款和作業(yè)本費(fèi)用的結(jié)算等；一同志主要負(fù)責(zé)東校區(qū)教材和學(xué)生作業(yè)本的接收和發(fā)放，進(jìn)行東校區(qū)教材和作業(yè)本發(fā)放登記，并進(jìn)行東校區(qū)教材庫(kù)房管理；一同志主要負(fù)責(zé)西校區(qū)教材和學(xué)生作業(yè)本的接收和發(fā)放，進(jìn)行西校區(qū)教材和學(xué)生作業(yè)本發(fā)放登記，并進(jìn)行西校區(qū)教材庫(kù)房管理。
2.教材訂購(gòu)和發(fā)放是教材建設(shè)的主體（管理部分），是學(xué)校辦學(xué)不可或缺的一個(gè)支點(diǎn)。教材訂購(gòu)和發(fā)放前后關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，并涉及到學(xué)生的切身利益，因此，要求教材管理嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)和規(guī)范。為此，教材辦根據(jù)《@@學(xué)院教材建設(shè)和管理辦法》（懷院發(fā)[2007]7號(hào)）文件的精神下發(fā)了《關(guān)于征訂2009—2010學(xué)年度教材的通知》（教務(wù)[2009]25號(hào)）文件，明確規(guī)定了2009—2010學(xué)年度教材訂購(gòu)原則和操作辦法。本年度，教材辦著手進(jìn)行教材管理數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，對(duì)教材進(jìn)行微機(jī)信息管理，并將學(xué)生教材款結(jié)算亦納入微機(jī)管理中。3.著手思考教材樣本庫(kù)建設(shè)。現(xiàn)各高校通行建設(shè)教材樣本庫(kù)。教育部辦學(xué)水平評(píng)估可能也有教材樣本庫(kù)建設(shè)方面的要求。而我校教材樣本庫(kù)建設(shè)還不規(guī)范，是否要進(jìn)行教材樣本庫(kù)建設(shè)還須領(lǐng)導(dǎo)決定。教材辦就此問題向教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)作過匯報(bào)。現(xiàn)在最大的問題是沒有專門的教材樣本庫(kù)房，教材樣本與庫(kù)存書混在一起。
4.2009--2010學(xué)年教材采購(gòu)招標(biāo)及作業(yè)本印刷招標(biāo)于2009年5月22日在辦公樓二樓會(huì)議室舉行，共有10家單位參加了此次招標(biāo)。 本次教材訂額是歷年來最大的，共訂購(gòu)教材1045種，碼洋近600萬元。學(xué)生作業(yè)本印刷18.4萬本，印費(fèi)8.1萬元。5.接收和清點(diǎn)教材是教材管理最費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，從6月中旬始接收教材，一直到九月初開學(xué)，教材辦人員全力以赴進(jìn)行此項(xiàng)工作，隨時(shí)接收教材，即到即搬運(yùn)即清點(diǎn)，并分系部分專業(yè)存放。整個(gè)2009年暑假教材辦人員均上班，到九月初開學(xué)時(shí)，除補(bǔ)訂的教材外，教材接收和清點(diǎn)如期完成。
6、0
7、08級(jí)教材和練習(xí)本發(fā)放西校區(qū)安排兩天（9月
6、7日），東校區(qū)安排三天（9月
6、7、8日）。09級(jí)新生教材和練習(xí)本發(fā)放西校區(qū)安排兩天（9月
21、22日），東校區(qū)安排三天（9月
23、24、25日）。教材辦對(duì)教師教學(xué)用書的發(fā)放也作了安排，發(fā)了通知，教師教學(xué)用書的發(fā)放時(shí)間為8月２5日——9月5日，而事實(shí)上教材辦辦理教師領(lǐng)教材時(shí)間很長(zhǎng)。
7.出現(xiàn)的問題。今年，由于09級(jí)新生轉(zhuǎn)專業(yè)不受控制，09級(jí)新生各專業(yè)人數(shù)變化很大，而07級(jí)專升本的確定滯后于教材訂購(gòu)，系部訂07級(jí)教材報(bào)單不準(zhǔn)確，導(dǎo)致有些專業(yè)教材過剩，庫(kù)余大；有些專業(yè)教材短缺，補(bǔ)訂較多，而補(bǔ)訂教材又導(dǎo)致教材發(fā)行和發(fā)放周期過長(zhǎng)，開學(xué)后很長(zhǎng)一段時(shí)間有些學(xué)生得不到教材，影響教學(xué)，學(xué)生意見較大。教材辦將認(rèn)真調(diào)研本次教材訂購(gòu)和發(fā)放過程中存在的問題，提出解決問題的對(duì)策，以便改進(jìn)今后的工作。
教材辦
二0一0年元月五日
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇六
今年的時(shí)間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)提升
我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間，可以說我上半年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足，不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。
二、工作收獲
提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的，然后購(gòu)買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個(gè)保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心，同時(shí)在銷售的過程中，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識(shí)更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。
三、工作不足
上半年的工作下來，我進(jìn)步很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好，我會(huì)比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇七
教材建設(shè)和管理工作是學(xué)校教學(xué)工作中的重要環(huán)節(jié)之一，我院領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視此項(xiàng)工作。在組織上，對(duì)教材建設(shè)實(shí)行校、院兩級(jí)管理；在管理上，實(shí)施層層把關(guān)，責(zé)任到人，選派責(zé)任心強(qiáng)的教師負(fù)責(zé)各級(jí)教材建設(shè)和管理工作；同時(shí)，學(xué)校在人、財(cái)、物等方面給予大力支持，保證了教材工作的落實(shí)。
“十五”期間，我國(guó)高等職業(yè)教育逐步實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)形式、人才培養(yǎng)模式和規(guī)格趨于多樣化，高校的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容也隨之做出相應(yīng)調(diào)整。作為教學(xué)內(nèi)容改革成果重要體現(xiàn)形式的教材，其多層次、多樣化特點(diǎn)將更突出，以滿足不同類型、不同層次人才培養(yǎng)的需要。我院在校重點(diǎn)課程、教改立項(xiàng)和教材立項(xiàng)的共同帶動(dòng)下，“十五”期間我校教師共主編教材（包括教學(xué)輔助用書），自編講義11部。
在《高等學(xué)校教材工作規(guī)程》中明確指出“要重視為本校開設(shè)的課程選用高質(zhì)量的、不同特色的教材。不得片面地強(qiáng)調(diào)提高學(xué)校教材的自編率。對(duì)于不具備自己編寫高質(zhì)量教材條件的課程，應(yīng)積極選用外校編寫的質(zhì)量較高的教材。”為此，學(xué)校重新修訂了教材選用管理辦法。要求各學(xué)院應(yīng)根據(jù)課程需要對(duì)教材進(jìn)行擇優(yōu)選用。要盡量選擇深受師生歡迎的公認(rèn)的優(yōu)秀教材，優(yōu)先選用國(guó)家教育部、部委、省市教委經(jīng)過專家評(píng)審?fù)扑]的優(yōu)秀教材，特別是“面向21世紀(jì)全國(guó)高職高專課程教材”和“十五”國(guó)家高職高專規(guī)劃教材。部分教師還結(jié)合實(shí)際，對(duì)優(yōu)秀教材在結(jié)構(gòu)縱橫的布局、內(nèi)容重點(diǎn)的選取、示例習(xí)題的設(shè)置等方面進(jìn)行最佳選擇，掌握合理的分寸和比例，使之符合培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱的要求。經(jīng)過師生在教學(xué)過程中的共同努力，使優(yōu)秀教材的使用達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
1、教材研究工作薄弱。
2、教材選用制度還不夠健全。部分教師成為教材選用的第一人，缺乏集體研究，致使有些高質(zhì)量教材和反映新的科技知識(shí)的教材得不到及時(shí)選用。
3、在教材管理方面，缺少教材質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制，監(jiān)控力度不夠。
1、大力開展教材研究，促進(jìn)教材建設(shè)與發(fā)展.教材研究要注重對(duì)教學(xué)方法改革的探索和教材內(nèi)容更新的研討，對(duì)統(tǒng)編教材和自編教材使用、交流的分析總結(jié)、質(zhì)量評(píng)估和優(yōu)勝劣汰，對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材的研究和推薦評(píng)價(jià)，對(duì)教材的規(guī)劃、選題、編審、出版、選用、推薦、質(zhì)量跟蹤調(diào)查與信息反饋等環(huán)節(jié)的全面質(zhì)量管理。其次，教材研究要跟蹤科技發(fā)展、教育發(fā)展和學(xué)科專業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)，著眼于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的規(guī)格、要求，探索學(xué)科體系與教學(xué)體系、課程體系與教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)與教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置、教學(xué)改革與教材建設(shè)等之間的關(guān)系，正確把握教學(xué)改革中引起教材體系、教材結(jié)構(gòu)、教材內(nèi)容的變化，用發(fā)展的觀點(diǎn)來研究和總結(jié)教材建設(shè)中的問題，從而使教材建設(shè)更加符合科學(xué)技術(shù)、教學(xué)改革和未來社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)要求的發(fā)展。
2、加強(qiáng)選用管理，嚴(yán)格教材選用程序加強(qiáng)選用管理，嚴(yán)格教材選用程序，就是要杜絕教材選用中的隨意性和主觀臆斷的現(xiàn)象，確保教材的先進(jìn)性和適用性。一是從提高教學(xué)質(zhì)量的高度，加強(qiáng)教材的“精品意識(shí)”，為所開設(shè)的課程選用高質(zhì)量的教材，正確處理好選用國(guó)家推薦教材與學(xué)校自編教材的關(guān)系。二是嚴(yán)格選用程序，各學(xué)院要把好教材選用的審核、質(zhì)量及管理的關(guān)口。
3、建立教材資料信息庫(kù)和教材樣本庫(kù)為了及時(shí)掌握教材編寫出版的信息，學(xué)校教材管理部門將建立教材出版信息庫(kù)，積吸收集和整理教材出版信息、書評(píng)和書介等資料。各學(xué)院也應(yīng)建立相應(yīng)的與專業(yè)相關(guān)教材出版信息庫(kù)，供教師選擇教材時(shí)查閱參考。同時(shí)學(xué)校教材管理部門還將建立教材樣本庫(kù)或?qū)９窆┙處熼営[，使廣大教師不僅能看到教材的目錄，而且能了解到教材的全部?jī)?nèi)容和質(zhì)量的高低，有利于教師選用高質(zhì)量的教材。
4、建立教材質(zhì)量信息反饋制度加強(qiáng)教材質(zhì)量跟蹤，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，對(duì)選用教材進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，是一種有效的監(jiān)督措施，質(zhì)量跟蹤和信息反饋的關(guān)鍵在于堅(jiān)持和落實(shí)，可采取多種形式調(diào)查了解教師、學(xué)生對(duì)使用教材質(zhì)量的反映，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，只有掌握了這些第一手材料，才能在選用教材時(shí)做到心中有數(shù)，才能選好適用的優(yōu)秀教材。
5、加強(qiáng)教材質(zhì)量評(píng)估和教材評(píng)優(yōu)工作通過開展教材評(píng)價(jià)，能為教師和學(xué)生推薦高質(zhì)量教材，保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校將每年開展一次教材的質(zhì)量評(píng)估、評(píng)優(yōu)和推薦工作，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀教材的宣傳和推廣；對(duì)立項(xiàng)編寫的教材要加強(qiáng)中期檢查，為編者排憂解難，以保證編寫教材任務(wù)落到實(shí)處。
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇八
知識(shí)點(diǎn)一：客戶比我們更專業(yè)：
xx年1月份接收到xx客戶的訂單，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間很緊張，接到客戶訂單以后就開始處理，在不斷與客戶接觸的過程中，我也學(xué)會(huì)了很多東西。剛開始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進(jìn)展情況，與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對(duì)方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對(duì)。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開始教我如何把事情做的更好。
在與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的過程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)以及工作中會(huì)出現(xiàn)的問題和解決辦法，我看到了對(duì)方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開始向客戶虛心請(qǐng)教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對(duì)方添麻煩，遇到問題及時(shí)與對(duì)方溝通。后來對(duì)方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進(jìn)步很大，我心里很高興。
并且在此過程中，對(duì)方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。她說：你們現(xiàn)在是沒有經(jīng)驗(yàn)，這次比上次進(jìn)步很大。我聽到老師說這話的時(shí)候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣以后的人再來做同一件事情的時(shí)候就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對(duì)我們來說也是意見很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周圍的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
知識(shí)點(diǎn)二：標(biāo)準(zhǔn)化流程制度的重要性：
在建立客戶資料的過程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡(jiǎn)易的客戶資料，導(dǎo)致出單時(shí)未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲(chǔ)運(yùn)人員直接發(fā)貨。客戶未交書款就將貨物從我?guī)旆咳∽撸@是一個(gè)嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書面的文字上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)員會(huì)越來越多，客戶也會(huì)急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時(shí)候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時(shí)間而省去流程，這樣反而會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間。
在春季的教材配送過程中，我們針對(duì)ao客戶的訂單特點(diǎn)采取了集中報(bào)訂，集中回告，集中采購(gòu)的工作方式。當(dāng)時(shí)是因?yàn)閍o有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時(shí)間及采購(gòu)成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對(duì)方客戶的好評(píng)。
總結(jié)春季的工作，我們部門的同事也都深有同感得出一個(gè)體會(huì)：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時(shí)間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會(huì)有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來一樣一個(gè)客戶一個(gè)客戶的去接收訂單報(bào)訂回告，這樣中間會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個(gè)供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個(gè)客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會(huì)給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇九
隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教材供應(yīng)的數(shù)量也逐步增加。為保證教材及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放到位，我教材設(shè)備科在各專業(yè)科教材需求確定后，及時(shí)與圖書公司聯(lián)系，定書名、定數(shù)量；在收到教 材后，第一時(shí)間進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn)，核對(duì)教材種類、書名、出版社、書號(hào)、作者、價(jià)格、數(shù)量等，一一確定。教材發(fā)放期間，認(rèn)真細(xì)致按照教材管理發(fā)放辦法發(fā)放，還重點(diǎn)檢查有無缺頁，避免 差錯(cuò)出現(xiàn)。為做好教材的征訂工作，我們廣泛征求教師意見，提出要優(yōu)先選用面向 21 世紀(jì)的 教材為原則，堅(jiān)決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)的自印書和其它各種類劣質(zhì)教材的流入，為訂得好教材，我們 組織一些學(xué)科老師參加了幾次圖書教材展示會(huì)，既加強(qiáng)了信息交流，又為教材的選用工作奠定 了良好的基礎(chǔ)。各專業(yè)科將教材征訂單報(bào)送后，我科按照教材征訂的具體要求，對(duì)選用的教材 逐一審定匯總征訂。教材的驗(yàn)收入庫(kù)是教材管理工作的重頭，工作量大，十分辛苦。為了開學(xué) 后盡快將教材發(fā)放到學(xué)生手中，我們利用假期準(zhǔn)備、清理、接書、驗(yàn)收、入庫(kù)，教材入庫(kù)后，我們?cè)侔讶霂?kù)教材按品種歸類。教材的發(fā)放是教材工作中心，任務(wù)重，時(shí)間緊，為了做好教材 的發(fā)放工作，我們及早準(zhǔn)備，工作加班加點(diǎn)，克服一切困難，保證開課前把書全部發(fā)到每個(gè)學(xué) 生手中。
招生工作是我校的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到我們的大局，招生工作，人人有 責(zé)。我們面對(duì)招生，積極又主動(dòng)，我們充分調(diào)動(dòng)科室人員的積極性，最大限度發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，利用一切可能的時(shí)間，宣傳國(guó)家的教育方針、政策，深入學(xué)生家庭，面對(duì)面的交流溝通，最終把學(xué)生招到學(xué)校來。
6、為迎接上級(jí)部門檢查驗(yàn)收等工作，教材設(shè)備科積極準(zhǔn)備相關(guān)的迎檢材料及數(shù)據(jù)，做到真實(shí) 而不誤事。
2013 年度工作打算：
1、管好、用好有限的學(xué)生課本、作業(yè)款，征訂優(yōu)質(zhì)教材，并節(jié)約出來資金，為教材建設(shè)服 務(wù)，或者支持圖書裝備。
2、克服困難，創(chuàng)造條件，確保圖書室搬遷工作順利，及時(shí)有效搞好圖書借閱工作。 3、建立圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)。
教材設(shè)備科在繼續(xù)服務(wù)師生的基礎(chǔ)上，跟上時(shí)代的步伐，重點(diǎn)建立圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)，與國(guó) 家級(jí)示范校相匹配，為師生們提供更快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)前期調(diào)研，建立一個(gè)較大容量的 “圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)”。4、全員重視招生工作。5、認(rèn)真完成其它工作。
2012-12-20 篇2：電大教材管理工作個(gè)人總結(jié) 2007 年 電大教材管理工作個(gè)人總結(jié) 漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院 翟慧杰，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師：大家好！
我來自漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院。任圖書館教材部主任，從事教材管理工作已經(jīng)有十五年了，在電大 教材管理工作這個(gè)崗位上也做了整整六年。我們學(xué)院是我省一所融高等職業(yè)教育、中等職業(yè)教 育、成人教育、社會(huì)培訓(xùn)為一體，為社會(huì)主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線需要！的高技能人才。今年我院又在全省 56 所高職高專院校中榮獲《省示范性高職建設(shè)院校》學(xué)院在教學(xué)工作中為了統(tǒng)一管理，把教材工作全部安排在圖書館。所以我在電大教材管理工作 中還擔(dān)負(fù)著全院大中專教材的管理工作。我們教材部現(xiàn)有工作人員 2 人。目前全日制在校生 已達(dá) 15000 人，電大學(xué)員 3000 多人。如此大的工作量領(lǐng)導(dǎo)交給我，做為教材部主任我的責(zé) 任心促使我在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，在館長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與我們教材部的同志精誠(chéng)團(tuán) 結(jié)、熱情為教學(xué)服務(wù)，工作認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了 2007 年度電大教 材的征訂、發(fā)放和結(jié)算工作。為我們學(xué)院的電大教學(xué)工作做出了一定的貢獻(xiàn)。
具體工作情況如下： 一、在教材管理工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央電大和省電大有關(guān)教材管 理工作的文件和規(guī)定，虛心學(xué)習(xí)了兄弟電大的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在自己的工作崗位上，積極主動(dòng)，認(rèn) 真負(fù)責(zé)，一絲不茍。這兩年我校招生形式多樣，各種專業(yè)學(xué)員都有，有的專業(yè)人數(shù)很少，甚至 一個(gè)人一個(gè)班，這樣的情況雖然給我們教材管理工作帶來了很多麻煩，但是為了保證能夠讓學(xué) 生按時(shí)、無誤的領(lǐng)取，我都是在拿到成教部提供的教學(xué)計(jì)劃后，嚴(yán)格對(duì)照各專業(yè)、班級(jí)的實(shí)施 性教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了認(rèn)真反復(fù)的校對(duì)、核實(shí)，如果有不明白的地方我就及時(shí)和成教部管理教學(xué)計(jì)劃的老師聯(lián)系，問明情況，努力做到準(zhǔn)確無誤，然后我就按照省校要求上報(bào)教材的統(tǒng)一格式 在電腦上制作出標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)訂表。確保了教材征訂的準(zhǔn)確性和完整性。
本學(xué)年，學(xué)院按照省校規(guī)定，我們一次報(bào)訂，很極少出現(xiàn)緊急追加和零星購(gòu)書的情況，保證了 我院及其下屬二縣四區(qū)教學(xué)點(diǎn)每個(gè)學(xué)期的教材、形成性考核作業(yè)冊(cè)和復(fù)習(xí)資料征訂率達(dá)到 100％。
二、在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。為了更好地做好電大教材工作，我們領(lǐng)導(dǎo)給我選派了 一名工作中比較認(rèn)真，踏實(shí)的同志協(xié)助我，為了盡早讓她熟悉電大教材工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，我就 耐心地給她講解讓她了解教學(xué)計(jì)劃和電大教材的特殊性、復(fù)雜性，并盡心盡力地指導(dǎo)她熟悉每 個(gè)學(xué)期電大教材計(jì)劃的收受、制表、審核、報(bào)訂和教材到位后的接收、清點(diǎn)、分類、入庫(kù)，然 后是發(fā)放和結(jié)算等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。通過一年來的工作實(shí)踐使她很快就掌握了這項(xiàng)工作，并能獨(dú) 立完成任務(wù)，使我們學(xué)校電大教材工作又增添了新的力量。
三、每次教材從省校發(fā)過來，我接到物流公司的電話后就及時(shí)趕到辦公室，對(duì)教材進(jìn)行分類、清點(diǎn)。并對(duì)著送書單一一認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有問題和不清楚的地方就及時(shí)和省校聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)也得到了省校教材處同志們的大力支持。特別是漢語言專業(yè)所用教材品種多，經(jīng)常和小教 專業(yè)的教材分不清，為了在發(fā)放中不出現(xiàn)錯(cuò)誤，我都一遍遍給省電大教材處打電話向他們咨 詢，龐工科長(zhǎng)和小劉不厭棄煩地一一給以解釋和查對(duì)。保證了我在發(fā)放工作之前熟悉各類專業(yè) 所用教材，避免在發(fā)放中出現(xiàn)錯(cuò)誤。
每學(xué)期我院電大教材課前到書率基本上都能達(dá) 98%以上，為開學(xué)前發(fā)放教材提前做好了準(zhǔn)備工 作。
四、07 年我們學(xué)校招生的專業(yè)比較多，2000 多名學(xué)員分布在源匯區(qū)、郾城、舞陽、臨穎四 個(gè)縣區(qū)，有的專業(yè)就一個(gè)人，為了保證他們及時(shí)無誤的領(lǐng)到教材，每次在開學(xué)前我都要一一按 照各個(gè)專業(yè)所用教材打印出來，然后在他們領(lǐng)取前分專業(yè)班級(jí)擺放，這樣雖然增加了我們的工 作量，可保證了教材發(fā)放的準(zhǔn)確性，同時(shí)也為學(xué)生提供了更好的服務(wù)，我的付出同時(shí)也得到了 老師和同學(xué)的好評(píng)。07 年度我們共接收、發(fā)放電大教材 35680 冊(cè),金額達(dá) 514779.00 元。由于電大教材版本種類繁多,再加上作業(yè)和復(fù)習(xí)資料。所以我們?cè)谶@項(xiàng)工作中付出了很大的精 力.確保了電大教材發(fā)放工作的順利完成。
學(xué)校教材征訂和發(fā)放是一項(xiàng)組織要求嚴(yán)密、操作要求細(xì)心、任務(wù)比較繁重的工作。環(huán)節(jié)較 多：系部教材請(qǐng)購(gòu)報(bào)單→教材訂購(gòu)數(shù)據(jù)整理→教材發(fā)行商招標(biāo)→教材訂購(gòu)報(bào)單→接收教材→清點(diǎn)教 材→發(fā)放教材→殘缺教材更換→教材庫(kù)余盤底→多余教材退貨→發(fā)行商教材款結(jié)算→發(fā)行商教材款 結(jié)賬→班級(jí)教材款結(jié)算等。現(xiàn)對(duì)本年度教材辦工作進(jìn)行總結(jié)。
（教務(wù)[2009]25 號(hào)）文 件的精神下發(fā)了《關(guān)于征訂 2009—2010 學(xué)年度教材的通知》件，明確規(guī)定了 2009—2010 學(xué)年度教材訂購(gòu)原則和操作辦法。本年度，教材辦著手進(jìn) 行教材管理數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，對(duì)教材進(jìn)行微機(jī)信息管理，并將學(xué)生教材款結(jié)算亦納入微機(jī)管 理中。
有教材樣本庫(kù)建設(shè)方面的要求。而我校教材樣本庫(kù)建設(shè)還不規(guī)范，是否要進(jìn)行教材樣本 庫(kù)建設(shè)還須領(lǐng)導(dǎo)決定。教材辦就此問題向教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)作過匯報(bào)。現(xiàn)在最大的問題是沒有 專門的教材樣本庫(kù)房，教材樣本與庫(kù)存書混在一起。
開學(xué)，教材辦人員全力以赴進(jìn)行此項(xiàng)工作，隨時(shí)接收教材，即到即搬運(yùn)即清點(diǎn)，并分系 部分專業(yè)存放。整個(gè) 2009 年暑假教材辦人員均上班，到九月初開學(xué)時(shí)，除補(bǔ)訂的教材 外，教材接收和清點(diǎn)如期完成。
中，而 2009 年秋季教材訂購(gòu)為 2009—2010 整個(gè)學(xué)年上下兩個(gè)學(xué)期教材，教材發(fā)放數(shù) 量大，任務(wù)重，時(shí)間緊。為做好 2009--2010 學(xué)年教材和練習(xí)本發(fā)放工作，教材辦對(duì)教 材和練習(xí)本發(fā)放作了周密安排，就發(fā)放時(shí)間和順序?qū)ｉT發(fā)了通知。具體安排如下：06、，東校區(qū)安排三天（9 月 07、08 級(jí)教材和練習(xí)本發(fā)放西校區(qū)安排兩天（9 月 6、7 日）。09 級(jí)新生教材和練習(xí)本發(fā)放西校區(qū)安排兩天（9 月 21、22 日），東校 6、7、8 日）
。教材辦對(duì)教師教學(xué)用書的發(fā)放也作了安排，發(fā)了 區(qū)安排三天（9 月 23、24、25 日）通知，教師教學(xué)用書的發(fā)放時(shí)間為 8 月２5 日——9 月 5 日，而事實(shí)上教材辦辦理教師 領(lǐng)教材時(shí)間很長(zhǎng)。
二 0 一 0 年元月五日
教材倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)篇十
為保證排查教材、教師用書、課外讀物活動(dòng)有序開展有計(jì)劃進(jìn)行，我校成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：主管教學(xué)副校長(zhǎng)
組員：教務(wù)處成員、政教處成員、各班主任、各學(xué)科組長(zhǎng)、圖書管理員。
1.排查范圍
全校正在使用的以下教材。
省地方管理教材。
校本課程教材。
教育部征訂目錄外的自選教材。
學(xué)生正在使用的所有教材。
2.排查辦法
6月6日，學(xué)校成立專項(xiàng)排查小組，召開所有成員關(guān)于教材專項(xiàng)排查工作會(huì)議，校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)和小組所有成員對(duì)學(xué)生使用教材、各班級(jí)圖書角、學(xué)校圖書室所有書目進(jìn)行逐一排查。各學(xué)科組長(zhǎng)組織本組內(nèi)所有教師對(duì)學(xué)生正在使用的教材進(jìn)一步細(xì)致入微地進(jìn)行排查，并通過詢問學(xué)生進(jìn)一步排查教材中存在的不當(dāng)內(nèi)容及圖片等。
學(xué)校的教材征訂工作嚴(yán)格按照上級(jí)要求，嚴(yán)格、規(guī)范征訂工作，從源頭保證各級(jí)課程規(guī)范落實(shí)。在確保教材征訂無誤后，對(duì)各年級(jí)進(jìn)行教材使用抽檢，以保證各年級(jí)國(guó)家教材的規(guī)范使用。學(xué)校先后制定了《教材和教輔材料管理工作制度》，嚴(yán)格目錄管理和征訂渠道，嚴(yán)禁私自征訂教輔材料。凡屬學(xué)校按計(jì)劃訂購(gòu)的教材，一律由教導(dǎo)處、總務(wù)處保管、并負(fù)責(zé)發(fā)放。
3.排查結(jié)果
學(xué)校內(nèi)無教育部征訂目錄外的自選教材，校內(nèi)無校本課程教材，學(xué)生使用遼寧省地方管理教材和其他教材中沒有存在違反憲法法律、危害國(guó)家安全、宣揚(yáng)宗教滲透、破壞民族團(tuán)結(jié)、宣揚(yáng)邪教迷信、惡俗、媚外、篡改歷史等問題的內(nèi)容。
1.強(qiáng)化宣傳
學(xué)校采取不同形式對(duì)廣大學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，以多種形式大力宣傳打擊盜版、保護(hù)知識(shí)主權(quán)的重要意義和法規(guī)知識(shí)，提高師生抵制盜版工具書和其他盜版制品的自覺性。
2.狠抓落實(shí)
進(jìn)行全面清查。先在園內(nèi)進(jìn)行自查，嚴(yán)禁買非法、盜印、盜版各種書籍和宗教讀物在校園的傳播。
3.嚴(yán)控教輔資料
規(guī)范收費(fèi)行為，禁止個(gè)人書商進(jìn)入校園推銷教輔材料。除上級(jí)部門提供的教材和配套練習(xí)外，學(xué)校嚴(yán)格控制教材教輔資料，加強(qiáng)學(xué)生用書管理，堅(jiān)決不征訂其他各種練習(xí)資料和復(fù)習(xí)用書，同時(shí)也不向?qū)W生推薦其他學(xué)習(xí)資料，并嚴(yán)禁教師向?qū)W生推薦練習(xí)資料和復(fù)習(xí)用書，以避免加重學(xué)生的'課業(yè)負(fù)擔(dān)和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4.實(shí)行目錄管理
對(duì)國(guó)家區(qū)教材及教輔材料實(shí)行目錄管理，嚴(yán)格執(zhí)行教材教輔材料準(zhǔn)入制度。我校學(xué)生所使用的教科書、教輔均為上級(jí)部門規(guī)定并配發(fā)的中小學(xué)教學(xué)用書目錄中的教學(xué)用書。音樂、美術(shù)、科學(xué)、信息技術(shù)等部分學(xué)科使用了循環(huán)教材。學(xué)校或教師不存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買教輔材料的行為。
今后我校將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)文件精神，不斷規(guī)范學(xué)校學(xué)生讀物的使用，不斷提高我校的保教學(xué)質(zhì)量。