一個好的工作計劃書可以幫助我們更好地控制工作進展,達到工作目標并提高工作質量。以下是一些優秀的工作計劃書模板,供大家在編寫工作計劃書時參考使用。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇一
工作計劃 的目的,一方面是跟主管溝通年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內容上,對主管而言,你是在設定今年預計達成的工作目標,對自己而言,是在設定自我突破的計劃。制定 工作計劃 的第一步,是事先了解公司的年度目標。
公
如果你想要的是學習新技術,你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。
為什么要具有挑戰性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。
有了上述的準備與調整,接下來就進入實際制定工作計劃的四個步驟:
1、目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。
2、行動具體化。有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃,可以先把明年的工作時間表大致羅列出來。
3、學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4、人脈建立規劃。學會溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關系、與同事關系,更好的融入團隊。
例如,多與上司面對面溝通,面對面溝通的好處,是你可以通過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以借由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是三年內希望擔任主管職位等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該借這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇二
對于公司管理來說,工作計劃無疑是非常重要的。好的工作計劃基本上能濃縮體現一個企業員工在一周、甚至一個月的工作過程。但如果工作計劃的設計思想不合理,不僅不能起到預測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時間,最后,經理面對企業員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計劃的作用了。所以,設計工作計劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關鍵。
工作計劃的設計最終目的是發現問題并幫助員工改進績效。例如:銷售經理通過看工作計劃的填寫內容可以指導銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計劃上,一定要體現出三個要點:一是針對某客戶所花費的時間,因為從對客戶的時間投放,可以看出這個銷售代表的用力的客戶群是否準確;二是針對客戶中的什么人,從此點可以看出這個銷售人員接觸的客戶是哪個層次的,是執行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進行分析;三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因為了解了這些信息,對這個銷售代表的推單方式就有了一個初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個銷售機會的“贏率”。相反,如果在工作計劃里面,不設計這些對未來。。。對于公司管理來說,工作計劃無疑是非常重要的。好的工作計劃基本上能濃縮體現一個企業員工在一周、甚至一個月的工作過程。但如果工作計劃的設計思想不合理,不僅不能起到預測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時間,最后,經理面對企業員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計劃的作用了。所以,設計工作計劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關鍵。
工作計劃的設計最終目的是發現問題并幫助員工改進績效。例如:銷售經理通過看工作計劃的填寫內容可以指導銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計劃上,一定要體現出三個要點:
一是針對某客戶所花費的時間,因為從對客戶的時間投放,可以看出這個銷售代表的用力的客戶群是否準確。
二是針對客戶中的什么人,從此點可以看出這個銷售人員接觸的客戶是哪個層次的,是執行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進行分析。
三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因為了解了這些信息,對這個銷售代表的推單方式就有了一個初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個銷售機會的“贏率”。相反,如果在工作計劃里面,不設計這些對未來管理控制有益的欄目,就不能通過表單收集到這些關鍵步驟的信息,工作計劃的應用效果,就會大打折扣。
xx省企業管理咨詢協會小鹿評:制定合理有效的工作計劃是需要技巧和方法的。工作計劃的制定不能盲目,首先,要先分清工作的輕重緩急,其次在合理分配安排工作時間,最后制定合理的工作計劃,然后按照計劃進行,或者在一天結束工作之后對本日的工作計劃進行效果評判以改變或完善工作計劃制定的方法等。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇三
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的`切實需要。今后我會努力提高業務水平,注重用理論聯系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2、在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
當今社會,所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰。可見,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創造無價的社會效益,使企業口碑良好,聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養,堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇四
上一階段我們的工作明顯受阻,那就是由于在開始做之前準備不善,只是具備的單一的物質材料,而沒有好的規劃來支撐整個進度的流程。所以經常是干到一定程度之后就發現有很多地方的工作方法不妥,又沒有好的解決辦法,就只能重新返工,這就耽誤了進度。雖然有一些簡單的計劃,可是沒有擊中要點,致使計劃形同虛設,根本執行不下去。那么如何制定工作計劃才能有效呢,我覺得在于做計劃的人,他有沒有對我們做的工作做到充分認識。是否預見到在做的時候可能發生的情況,吸取以前的經驗才能把計劃給做好。
要是我們一開始就用錯了工,朝著一個不正確的方向努力,肯定就只能得到一個錯誤的結果。再者如果不能找出要點,發現阻力可能會擊中出現的環節,變無法做出合理的處置方案。那么就應弄清主要的流程環節,并考慮到一些將要出現的問題。
沒有足夠多的了解就會使我們的設想缺乏可靠性,多數時候想出來的方案都是不適用于現實的。介于此就得在計劃當中加入根據考察資料得到出分析結果,并借由這些結果為參考,做一些實際的思考。就是不能脫離我們的流程,也不能違背環境的現實,這樣擬定出來的方法才會有切實的作用。
找到工作點和將要面臨的問題點,要把這些信息給劃分好優先順序,衡量好輕重關系。這樣就能知道該先搞什么,在哪方面該多投入,哪里要減少投入。合適該放緩進度,哪里要加緊推進。雖然做這些考慮得花不少時間,可是比起盲目去干帶來的阻滯,影響還是要小的太多了,那么層次清晰就能改善效率。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇五
主人翁意識在企業則表現在有歸屬感、有集體榮譽感,關心集體,關心企業的發展;不過分追求個人的利益,積極主動地為企業的發展、生產管理出謀劃策,干好工作。作為公司的基層管理者,具有“企興我榮,企衰我恥”的意識。要有全局觀,要站在公司的角度看問題和工作,而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業,視事業為己任,關心和愛護公司的一切,事事為企業著想,處處為企業效力。
2、責任意識:
身為公司的基層管理者,應該具備責任意識,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何完成工作、怎樣經營發展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工,敢于負責,科學嚴謹地工作,在出色地完成工作的同時,不斷尋找和解決工作中問題,不斷創新,不斷提高產品、工作質量,挖掘潛力。
1、管理者。
對基層作業員工來說,基層管理者是直接領導、作業指導和作業評價者,是基層作業人員的幫助者和支持者,是班組的主心骨、帶頭人。
2、下屬和助手。
基層管理者是其上級的下屬和助手,其天職就是協助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作,另一方面,為上級出謀獻策。再次,工作上務必做到不可喧賓奪主。
3、同事。
對本管理部門員工來說,基層管理者是同事、是朋友,是一個戰壕里的戰友,不可高高在上。
基層管理者不能原地踏步,工作和學習一樣重要,“逆水行舟,不進則退”。要調整自己的心態,“吾日三省吾身。”會反省,才會有進步。通過反省自己,才能看清自己的長處和短處,發現問題,改正問題,不斷地“敲打”自己,提高自己的業務和管理能力等。基層管理者應至少有以下最基本的能力:懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。
1、懂業務。
基層管理者應熟練掌握所需的專業知識,行業的有關和法律法令、標準、規范,具有專業技能,是本專業的專家,能發現問題,找出問題的癥結,及時地采取對策、措施解決問題。
2、會管理。
(1)、制定和執行制度能力。
基層管理者能根據行業的有關和法律法令、標準、規范,管理原理、工具和方法,依據行業、企業的具體情況,適合生產和發展的需要,制定和執行管理制度。
(2)、計劃工作和目標管理的能力。
基層管理者能根據本部門情況制定工作計劃草案,參與公司工作計劃制定工作,并能將上級下達工作計劃,制定具體工作計劃,運用目標管理等,提高員工的參與意識,將各指標和任務分解成員工的任務和目標,并不斷地進行改進和提升。
(3)、協調能力。
基層管理者應有一定的溝通能力、應變能力,為了工作,應熱情、謙虛、能言、善謀,能和各種的人打交道,能做員工思想工作,能解決內部員工的沖突,協調好內外各方面關系。
(4)、組織、授權能力。
基層管理者能根據每個人的特點進行任務分配,知人善任、用人所長。基層管理者不能事必躬親,應根據情況,授權是給下屬鍛煉、成長和表現的機會,充分調動和發揮班組成員的積極性、主動性,使部門運作達到1+1>2的效果。
3、自控和約束能力。
管理者的情緒不僅會影響自己的工作,還影響到下屬及其他部門的員工,基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件,控制自己的情緒,避免出現情緒波動的狀況,約束自己不當或不良的行為,做到自律。
4、歸納和總結能力。
基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結經驗,善于提升管理水平,能準確地把工作等匯報給上級,能用簡潔的語言、簡明扼要地將復雜的事情歸納總結出來,讓員工便于有條理地去執行。
基層管理者應正確運用權力,要擁有健康的心態和開闊的胸懷,和上司和睦相處,在上級領導下,帶好隊伍,建設好團隊,培養人才,樹立良好人形象,把自己培養成一個懂技術、會管理的復合型人才。
1、建設好團隊,培養人才。
(1)、構筑良好的信賴關系。
基層管理者要多與員工交流,以之了解更多的情況,同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽,對正確的應及時肯定,對不正確的,應肯定其工作態度,并中肯地解釋。要賞罰分明,要經常稱贊下屬,做到當著很多人的面稱贊下屬,對有過錯的員工,應依情采取不同的批評和處罰措施,一般不當著一個下屬的面批另一個下屬,切忌背后說一個下屬的不好。要時常關心下屬的生活,經常問寒問暖,尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時,要及時表示祝賀或支持。
(2)、樂觀地面對困難。
工作上有困難時,基層管理者要樂觀地對待,做好員工的工作,把困難做為顯示和提高能力的機會,團結員工出主意、想辦法、定方案,竭心盡力解決困難,完成任務。對于失敗,應從容鎮定,和員工找原因,尋找解決方案,合力解決。面對困難或失敗,切不可,遲遲不能自我調整,埋怨這埋怨那,甚至對下屬發泄。
(3)、培養下屬。
基層管理者應對員工展開業務指導,傳授必要的知識及方法,指出其不足之處,以此來提高他們的能力。依情給下屬授權,授權后要用人不疑,給他足夠的信任和寬松的環境,把權力下放給下屬,將責任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時,不要責怪下屬,還是要及時地給予指導。
2、樹立良好個人形象。
(1)、言行一致重承諾。
基層管理者要言行一致,不要輕易對下屬許諾,要說到做到,這對下屬有莫大的激勵。
(2)、勇于承擔責任。
自己的錯誤不要推卸責任,下屬的錯誤是本人的部分,應勇于承擔。
(3)、不爭榮譽。
基層管理者要,擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短,把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善,扶助其成長,一旦下屬工作有了成績,基層管理者有義務為下屬請功和表彰,不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處。
(1)、做好下情上達。
經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答,而且清楚、客觀、準確。
(2)、當好助手和下級。
作為下屬,其天職就是協助上司工作,要維護上司的尊嚴,不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見,了解上司的處境,在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務,不要討價還價,要圓滿完成任務,在工作上力爭干得比上司安排的更全面,結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評,有則改之,無則加勉。
(3)對錯誤不盲從。
對于上司的一些不合適的決策,甚至很明顯的錯誤決斷,應及時向上司提出并尋求合理的建議,不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開,可以回避眾人私下找時機提出,在維護上司尊嚴的同時,盡量讓上司修正決策,進行妥善處理。即使上司一意孤行,你切不可率領下屬進行抵抗,應耐心地溝通和協調。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇六
增強他們的集體意識和集體榮譽感,調動他們學習的積極性和主動性。
二、班委會建設:開學初,本著“公開、公平、公正”的原則,采取自我推薦、民主選舉與科學考察相結合的方式,選拔成立了一個具有很強戰斗力、向心力和凝聚力的班委會組織。同時,打破班干終身制的局限,實行班干考核制,對那些表現突出的班干予以獎勵,對那些不能適應班級發展形勢,不能領導同學進行學習和生活上革命的班干予以辭聘。
三、量化考評的杠桿作用。將班級量化考評結果與每周評優、每月評優和學期評優掛鉤,對那些表現突出的同學,在精神上和物質上予以一定的獎勵,對表現較差的同學予以談心、學習班規、學習名人名篇等處分。
四、藝術管理:班級管理就是門藝術,她只有在經過我們班主任和任課教師的精雕細琢后,才有可能少些瑕疵。為將班級雕琢的更加精細,我打算做些創新。
五、班會、班務會不斷出新招。
a.班務會模式:本學期準備采取“班主任創意,班干分頭實施,學生主持,師生互動”的模式召開班會、班務會,以便更好的調動學生的積極性和主動性,培養學生的創新意識和實踐能力,幫助他們塑造科學的世界觀和人生觀。
b.活動方案設計:豐富多彩,形式新穎,活動時間待時而定。
a.常規教育、安全教育不斷深入:引導學生自主管理班級,營造民主、文明、科學的班級氛圍,注意給孩子以表達思想的機會,如果同學發言,尤其是差生發言,我們要特別注意引導同學平等的對待他們,一方面喚起他們的自尊自信,另一方面培養他們平等、友愛的思想。
b.真情告白平臺一:師生情感交流。沒有交流就沒有教育,就沒有感情。通過師生情感交流會,師生統一思想,提高認識,共同學習,共同宣泄情感,共同感受生活。
真情告白平臺二:老師,我想對您說(學生版)。每個孩子都是一個世界,要想成為每個孩子的朋友,要想更加成功的教育我們的孩子,我們必須信任、了解我們的孩子。通過“老師,我想對您說”活動的開展,讓學生把自己對老師的真實的情感通過文字的形式宣泄出來。讓孩子在無形重接受一次心理教育的同時,也讓我們的老師近距離接觸一下學生的內心世界,為更好的開展教育教學工作提供一定的感悟。
d.真情告白平臺三:孩子,我想對您說(老師版)。人類生來就有溝通的需求,在和平時代,民主談話在很多時候也許能讓人“柳暗花明又一村”。我們教育者,如果要想充分的貫徹教育精神,我們必須讓我們的孩子理解我們。為此,不妨請相關教師給孩子們寫封信,讓孩子們在老師語重心長的沐浴下,從心里受到一次強烈的震撼。
e.真情告白平臺四:孩子,我想對你說(父母版)。請家長給孩子寫封信,介紹孩子的經歷,談談對孩子的期望,以幫助我們更多的了解孩子,使我們的教育工作更加到位。在認真閱讀來信后,挑選出具有代表性的信件,請孩子在班務會上公開閱讀(保留家長、學生姓名),讓學生在心里再受一次強烈的震撼,進而產生積極的作為。
f.真情告白平臺五:媽媽(父親),我想對您說(子女版)。讓孩子給家長寫封信,說句心里話,要求寫出自己真情,說出實感,在心靈上于父母實現一次零距離的溝通。老師在經孩子允許后,可以從中挑選幾篇具有代表性的信件,在班務會上閱讀,讓更多的孩子感觸生活、感受父母。
g.真情告白平臺六:班主任,我想對您說(學生版)。請學生評論一下自己,說出他們對自己的真情實感,包括優點和缺點以及他們的意見和建議。班主任在認真閱讀后,予以歸納總結,向學生坦然自己的缺點和失誤,請孩子諒解。如果孩子對自己又所誤解,注意闡明、解釋。通過活動,班主任可以更好的了解自己的不足于缺點,以便在今后的工作中予以改進。同時,也可以讓班主任在心靈上與孩子實現一次良好的溝通,為今后的工作奠定一定的基礎。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇七
在erp項目的售前階段,一般xx公司售前咨詢顧問會進行一些簡要的調研,來確定項目實施的目標。其目的是為了論證erp項目可行性的需要,所制定的實施計劃是一個比較粗略的計劃,對工期和資源的估算只是一些預估;在實施階段,需要重新進行調研,以澄清所有的客戶業務細節,并進行業務規則與系統的匹配。調研結束之后,可以得到實施的應用解決方案。
第二章調研的范圍。
2.1、調研的職能范圍。
根據《項目實施計劃書》所確定的項目實施范圍,本次調研所涉及的職能部門以及項目組成員有(請奧普泰項目組補充)。
調研。
2.2、調研的業務范圍。
調研的業務范圍:調研時按照《項目實施計劃書》規定全部調研。具體包括:
1、企業基本情況。
2、銷售業務。
3、采購業務。
4、倉庫管理業務。
5、bom的制定。
6、計劃的制定(采購計劃、生產計劃)。
7、生產管理業務。
8、品質管理業務。
9、財務業務。
10、成本管理。
11、基礎數據。
12、企業特殊要求等。
2.3、調研的地點范圍。
調研的具體地點為:重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點。
第三章調研的方式。
財務核算制度、成本核算制度、業務崗位責任制度等。
2、問卷調查,事先準備好問卷表,發給相關業務部門,由業務人員填寫后收回。3、個別交流,就某一具體問題或業務處理和相關業務人員直接交流。
實情況。
第四章調研的階段。
第五章具體時間安排。
(請奧普泰公司項目組按照第4小節的各階段時間安排部門調研時間)。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇八
學校工作計劃為整個學校規定了明確的任務。作為局部計劃的班主任工作計劃必須全面貫徹學校的整體計劃,領會學校計劃的要求,把握總的精神,在頭腦中勾勒出班主任計劃的大框。
要以本班上學期工作總結為基礎,深入了解分析班級情況。
一是學生的基本情況,即學生的家庭情況、學習情況、特殊學生情況。
二是與本班有關的教育者的基本情況,以使計劃的制定有的放矢。
綜合上述情況后,班主任就要根據實際情況確定班級的鮮明、重點突出。每一階段,每一活動的教育重點不同,要注意加強內部的聯系,做到步步深入。
當每一個階段,每一個活動的目標、要求確定后,班主任就要制定出具體的教育措施班級活動。
可以充分利用一年里的時令、節日、紀念日開展季節性班級活動。如春天里可以舉行踏青找春活動;夏天里可舉行浪花里的歡笑夏令營;秋天可舉行重陽登高活動;冬天則可以開展象征性長跑等活動。而節日、紀念日本身的含義就為我們提供豐富、有益的教育內容,是對學生進行教育的好材料。也可以根據兒童好奇心強、愛幻想等特點開展假想性活動。還可以依據不同情況開展實踐性、主體性、系列活動。
值得注意的是班主任在設計活動時,要緊緊圍繞當月活動主題,力求形式新穎,富有時代氣息吸引學生積極性,以取得理想的教育效果。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇九
在進行制定工作計劃前,要有一個整體的工作量的估計,這時要粗略估計項目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數,制定一個比較粗的計劃,大概哪個時間段內要完成哪些模塊的工作。
第二、根據個人能力分配任務。
有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到們的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統的時間。
如果因為前一周的工作沒有完成,要充分分析原因,及時調整計劃,這時周計劃變了,那么在排下一周計劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調整工作計劃。
第四、遇到難題,集中解決。
我們首先要自己想辦法解決,實在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因為一個難題就耽誤整體的進度,這樣是得不償失的。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇十
不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯規劃。
研擬工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。
在內容上,對主管而言,你是在設定明年預計達成的工作目標,對自己而言,是在設定自我突破的計劃。
研擬工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。
別忘了公司目標與個人目標。
主管在設定你的下年度工作內容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。
如果你想要的是學習新技術,你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰性。
接著,研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性」。
如何避免好高騖遠,設定合理的目標呢?
為什么要具有挑戰性?
主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化。
有了上述的準備與調整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:
1.目標數字化。
只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。
甚至,連學習計劃都可以數字化,例如,你預計花費多少時間學得某類技術,或通過某項認證。
2.行動具體化。
有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。
擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
你應該同時研擬年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
學習計劃應該清楚的包括:學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產生的效益,以及希望公司給予的協助。
4.與主管面對面溝通。
我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。
面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。
你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
年度工作計劃一般按財務年度作為計劃的時間范圍。國內財務年度基本上是按自然年劃分的,但一些公司的財務年度有所不同。某某公司的財務年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務年度末期,在總結上一年度工作計劃落實,并對照企業長遠規劃、產品商務計劃,制訂下一財務年度的工作計劃。
年度計劃所包含的內容。
年度計劃是包羅萬象的,不同的組織、不同的部門、不同的職能,年度計劃的著眼點和出發點會不盡相同,那么所作的年度計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數據說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區域和季度又該如何達成,同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數據則作為輔助性支撐,在創造價值的同時,更多地體現在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度計劃,應包含如下一些內容:
首先,要對整體市場環境進行分析,并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的所在國或區域經濟運行走勢,法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對所從事行業的正負面影響;所在行業整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業內主要競爭對手的發展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統的研判以推斷將來(下一年度)的行業和市場趨勢。
其次,對企業(部門)自身經營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要,決定了企業(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環節可以從內外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協機構的配合輔助情況,內部各部門間的協同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區域指標的完成情況;新產品開發上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區域的開發情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業為了的到客觀真實的數據,往往會委托第三方市調機構進行調查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環節是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業或部門定位,明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發揮企業最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設定完目標后,接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售,在4月至9月在全國各高校舉辦“統一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種.種限制。
年度計劃制訂的技巧。
以上就企業年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環節和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執行的。只有這樣才具有現實意義和針對性,與當時企業所處的時間、環境和競爭對手的動態匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設定需要層級加碼。根據經驗,一般企業對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業而異,一般會在30-50%之間。
第三,要領會企業的整體戰略,將企業戰略糅合進工作計劃書中。一般企業高級領導編制年度計劃書,能夠領悟企業的總體發展戰略及該戰略的進展節奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應該有一個編前動員會或者溝通會,把企業的戰略和戰術思想進行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
公司和部門的年度工作計劃可能包括以下內容,具體部門可以根據需要進行增刪:
1.摘要/概覽:這一部分最后再寫,一頁到兩頁概括性的文字。
2.公司(部門)宗旨、戰略介紹:簡要介紹部門的宗旨、戰略等方面的內容。
3.公司(部門)組織結構:簡要介紹。
4.公司(部門)產品體系:簡要介紹產品體系及針對某個產品體系的市場策略,不是具體產品。
5.公司(部門)swot分析及應對措施:這部分也可針對具體產品進行。
6.年度產品工作目標及工作計劃:具體產品的總體目標及完成情況,下一年的具體市場目標、收入目標等,下一年目標對總體目標的影響,實現目標的策略和步驟,主要里程碑描述等。這部分要有具體的數字、分析,具體的實施步驟(也可制訂綱要性實施步驟,并另行制訂詳細的實施步驟)。
7.年度公司(部門)組織建設計劃:人力資源計劃,培訓計劃,團隊建設計劃,主要活動安排,文化建設等內容。要確定達到的目標、度量的方法、資源需求(人、財、物、時間等),明確責任人。
8.年度公司(部門)質量建設目標:工作體系(流程、方法、政策、規定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設目標。
9.年度風險管理計劃:風險預測,風險應對措施等計劃。
10.年度現金流需求匯總:匯總每月的現金流需求,以便財務安排。
11.需要其它部門配合解決的問題:需要上級或其它部門解決的問題歸納,以便于部門間協調處理。也可預先達成部門間協作綱要。
注意:5、6、7三部分根據需要,給出實施步驟甘特圖或帕特圖,并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補充的工作這部分工作是部門經常性工作,但有些部門還沒有做到經常化、文檔化,需要補充,因此也可以寫入到年度工作計劃中。
1.對公司遠景、戰略、宗旨、長期/近期目標、公司文化的理解。
2.對部門宗旨、組織結構、組織建設目標的理解。
3.部門人員崗位描述:描述工作崗位的工作內容、知識技術需求、任職條件、升遷方向等。
4.現有人員技術矩陣分析:列出現有部門人員的技能矩陣,并分析與目標技術的差距。要具體,并有針對性措施。主要目的是找出差距,并制訂彌補差距的措施。
5.工作流程描述:各類具體事務的處理流程,時限要求,事件升級機制,責任等。
6.工作理論、方法、工具教程:部門內工作相關的工具、方法、理論等。
7.工作模板:部門內部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標準化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板,并根據部門的具體工作進行必要的調整。
8.部門間的分工界面描述:描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項工作有得于部門內工作人員掌握公司內的各部門分工。
9.部門資料積累:包括政策、法規、標準、文件、專業文檔等。各部門可以根據自己的實際情況,制訂自己的知識積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請開通知識庫服務器。資料不多的部門可以利用oa進行資料積累,也可以使用紙質資料積累。
10.工作經驗積累:部門內部的成功案例。
11.工作教訓積累:部門內部的工作教訓、失敗案例。
12.部門內部培訓、學習計劃:包括政策、法規、標準、專業知識、文化建設、工作理論、工作方法、經驗交流、案例學習等。培訓/學習既要有系統性,也要有針對性,可結合公司培訓計劃進行,也可以適當制訂外部培訓計劃及外部培訓預算。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇十一
20xx年如約而至,對于職場人士來說,為自己制定一個明確、切實可行的年度工作計劃,可以讓自己更好地進入工作狀態,而不會迷失在每天忙碌的工作中。
無計劃的工作很盲目。
很多職場新人并不清楚工作計劃的重要性,很多時候都會覺得就像年終總結一樣,工作計劃是一種應付上級的東西,特別是計劃趕不上變化,沒有實際意義。記得我剛到公司上班的時候也是這種想法,那時初入職場,每天完成領導交給的任務之后,就再沒有別的事情可干,經常處于無所事事的狀態,而自己也有些苦惱不知道該干什么。后來,領導發現了我的問題,帶著我一起制定了一份詳細的年度工作計劃。通過這份計劃,我不僅知道了日常工作的大方向,同時也和自身的發展結合起來,比如如何在工作中提高業務水平,如何不斷提高自身素質等。
通過這件事,一方面我明確了工作安排,更重要的是讓我懂得工作計劃的重要性,它可以明確你的前進方向。俗話說,失之毫厘謬以千里,如果方向搞錯了,就算工作再努力,也是一種盲目的努力。
個人計劃要與公司計劃相適應。
很多人抱怨計劃趕不上變化,特別是覺得自己制定的計劃根本沒用處,因為日常工作還是得聽領導吩咐,并因此懷疑工作計劃的作用。其實,如果把個人計劃和公司計劃結合起來,就可以很好地解決這個問題。每到年初,不論個人是否制定了工作目標,你所在的單位一定制定了企業的發展目標。而主管在安排工作內容時,也會將公司的目標分解和具體化,然后再落實到個人。因此在制定新一年的工作計劃時,要充分和自己的領導以及同事進行溝通。
我剛畢業時在一家公司從事軟件測試的工作,當時我希望學習軟件測試自動化領域新興的一種語言,但是苦于每天忙碌的工作,分身乏術,沒辦法再另外抽時間學習。剛好公司準備在新一年里規范測試流程,最大化實現自動測試。于是我主動找到領導,希望能承擔一部分這方面的工作,領導欣然同意。而我也在這個過程中提高了自身的業務水平。其實,這很大程度上得益于個人發展計劃與企業目標的契合。因此在制定個人工作計劃時,要盡量與公司計劃一致。這是計劃能否順利執行的基礎。
通過執行效果發現工作中的問題。
計劃終究是計劃,能否起到作用還是要看執行效果。既然制定了工作計劃,那么在平時的工作中,就要注意對計劃執行效果的審視和總結。除了公司在日常管理中的考核之外,對于個人來說,也要注意工作計劃的執行情況。當你發現偏離了工作計劃的時候,一定是自己的工作出現了問題,這時要加以注意并及時調整。
我剛到公司時,周圍的同事總是把一些雜事交給我做。這樣一來,時間長了就耽誤了領導交給的正式任務。一次,領導在檢查工作計劃執行情況時發現了我的問題,我將事情原委及時匯報給了領導。領導及時糾正了其他同事的做法,并告訴我要嚴格執行工作計劃。從此以后,我就養成了及時根據工作計劃檢查自己的工作進度的習慣。
對于職場新人來說,為自己制定一個明確、切實可行的工作計劃,可以讓自己更好地進入工作狀態,而不會迷失在每天忙碌的工作中。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇十二
x月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x月,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
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任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇十三
每周工作計劃內容比較具體詳細。
每項經營接待工作計劃安排,有時間、人員、任務要求等具體內容。
一般由酒店駐店經理來考慮安排。
每周未,駐店經理要回顧本周工作情況,新聞記者下周客情工作預報,策劃下周工作安排。
每周的工作安排大體有以下幾方面:
本周經營接待重大活動和有關的團體接待任務的布置安排;。
服務質量和培訓方面的工作安排;。
行政工作方面的計劃安排;。
評述上周的一些情況,對各部門請示的些報告和問題進行解答,對有關工作提出要求等。
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇十四
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,銷售工作計劃《銷售工作計劃的制定》。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的'指導銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃。
2、團隊管理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
略
任務如何制定工作計劃(實用15篇)篇十五
主要是明確每月質量工作和經營工作的重點。
總經理和駐店經理根據全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務而制定的工作任務計劃。
每月底總經理和駐店經理,要認真思考分析本月的經營、質量、管理工作情況,明確下個月的工作側重點和具體工作安排。
最好用文字形式將月度工作計劃下發各個部門作為指導。