新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）

工作計(jì)劃書的編寫是我們對自己工作的一種負(fù)責(zé)和認(rèn)真的態(tài)度，它可以讓我們更好地了解和掌握工作內(nèi)容和進(jìn)度。小編為大家推薦了幾份精選的工作計(jì)劃書樣本，希望能夠幫助大家更好地掌握工作計(jì)劃書的寫作技巧。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇一

周日召開晨會，晨會中各崗位員工匯報(bào)昨日業(yè)績，今日目標(biāo)；每周一、周五召開夕會，夕會前各崗位人員應(yīng)提前做好對前一段時(shí)間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準(zhǔn)備，提出問題分享經(jīng)驗(yàn)全員探討，無特殊情況需全員參加。

3、職責(zé)分工。

支行長：a.做好每日開門迎客工作；b.保持物理環(huán)境布局合理，廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔，普通高柜臺擺放營銷宣傳折頁，理財(cái)經(jīng)理有獨(dú)立辦公區(qū)域；c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī)，面部清潔有精神，需無佩戴耀眼明顯飾品，衣物鞋子保持干凈；d.每周2次周例會做好記錄；e.檢查大堂經(jīng)理每日巡檢不少于兩次，各崗位人員工作日志填寫完好；f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。

零售客戶經(jīng)理：a.每日對存量客戶進(jìn)行梳理維護(hù)；b.識別轉(zhuǎn)介時(shí)向客戶遞送名片并做自我介紹，正確運(yùn)用折頁、dm單等敏捷工具積極主動(dòng)營銷；c.客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加；d.每天對上一工作日非現(xiàn)場轉(zhuǎn)介的客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和聯(lián)系；e.工作日志記錄每日工作情況；f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。大堂經(jīng)理及保安：a.每日主動(dòng)詢問客戶“您好！請問你辦理什么業(yè)務(wù)！”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，對未做到進(jìn)廳迎接的客戶，廳堂人員主動(dòng)詢問客戶需求“您好！請問有什么可以幫到您的嗎！”，對能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，廳堂人員要主動(dòng)分流；b.對有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動(dòng)識別：看營銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動(dòng)詢問的客戶等；c.收到柜面呼叫后及時(shí)到達(dá)柜面，向客戶作自我介紹，引導(dǎo)客戶離開柜臺至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或vip室進(jìn)行跟進(jìn)營銷；d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價(jià)值客戶；e.在客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實(shí)施方案執(zhí)行，各崗位交接時(shí)由交接人員落實(shí)當(dāng)前崗位責(zé)任，全員相互監(jiān)督，支行長負(fù)總責(zé)，對未按照方案執(zhí)行事項(xiàng)每次扣一分或罰款20元，通過現(xiàn)場檢查或監(jiān)控或看抽查。

以上記錄經(jīng)全行員工會議討論通過并執(zhí)行。員工簽字：

xx支行2017年1月1日。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇二

數(shù)字化在使銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景向特色業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化過程中起到了決定性的作用。相比大型銀行，區(qū)域性銀行更了解區(qū)域內(nèi)的零售客戶和行業(yè)企業(yè)，因此區(qū)域性銀行應(yīng)依托本地優(yōu)勢，確立優(yōu)勢行業(yè)業(yè)務(wù)場景。

明確差異化的服務(wù)定位是區(qū)域性銀行發(fā)展與場景建設(shè)過程中的重要方向。我行通過數(shù)字化全景分析、明確戰(zhàn)略定位與發(fā)展模式、識別核心痛點(diǎn)和關(guān)鍵資源、精準(zhǔn)匹配客群產(chǎn)品服務(wù)、建設(shè)數(shù)字化生態(tài)平臺等步驟來逐步開展和進(jìn)行。

（二）管理創(chuàng)新推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是簡單的信息系統(tǒng)建設(shè)，而是新技術(shù)應(yīng)用和管理方式進(jìn)化、管理模式升級的深度融合；推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息化建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)提升管理效能、打造“智慧型”組織的關(guān)鍵支撐。

江南農(nóng)商行作為國內(nèi)商業(yè)銀行首家提出數(shù)字化管理理念的實(shí)踐者，通過構(gòu)建以全員管理為中心“一點(diǎn)接入，一體化響應(yīng)”的數(shù)字化管理平臺，加強(qiáng)目標(biāo)管理、提升管理效率、管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以管理、移動(dòng)、集成為核心，從而提升我行的數(shù)字化、智慧化管理能力，通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。

（三）數(shù)據(jù)中臺發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。

數(shù)據(jù)中臺是一種讓企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮出來的機(jī)制，它的使命就是持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來。通過自身的平臺能力和業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)的不斷滋養(yǎng)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化），形成一套可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)能力（數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和數(shù)據(jù)服務(wù)化）。

江南銀行的數(shù)據(jù)中臺強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的共享與價(jià)值輸出，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，打造江南農(nóng)商銀行數(shù)據(jù)中臺核心能力，通過戰(zhàn)略、組織、人才、治理、技術(shù)平臺等全方位地配合，為銀行提供面向全業(yè)務(wù)、多維度的數(shù)據(jù)共享服務(wù)。在節(jié)約成本方面，數(shù)據(jù)中臺屏蔽掉底層存儲平臺的計(jì)算技術(shù)復(fù)雜性，降低對技術(shù)人才的需求，讓數(shù)據(jù)的使用具有更低的成本。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的功能框架，具備數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則管理、檢核腳本管理、任務(wù)管理、檢核結(jié)果管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告等功能，以度量規(guī)則和檢核腳本管理為主線，通過自身任務(wù)管理模塊或者第三方調(diào)度為觸發(fā)點(diǎn)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。在數(shù)據(jù)價(jià)值方面，將數(shù)據(jù)作為銀行核心資源，實(shí)時(shí)采集匯聚全系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，切實(shí)強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用，開展多維度數(shù)據(jù)分析并探索形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。

（四）智能應(yīng)用促進(jìn)業(yè)務(wù)變革。

對于銀行業(yè)自身，人工智能、大數(shù)據(jù)等大量新技術(shù)的引入，不僅能大大提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)銀行的客戶服務(wù)能力，同時(shí)，智能化作為人類智力的模仿和延伸將對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

（五）敏捷組織普及創(chuàng)新文化。

構(gòu)建面向客戶的、面向渠道的、敏捷的it配套支持；打造敏捷組織，普及創(chuàng)新文化，我行在敏捷化試點(diǎn)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)如下：

1.縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。敏捷團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)專注于開發(fā)項(xiàng)目中當(dāng)前最需要的、最具價(jià)值的部分，能快速交付成果。在項(xiàng)目組所有成員的努力和辛苦付出下，我們評估在傳統(tǒng)的瀑布模式下需要半年時(shí)間完成的項(xiàng)目，在本次敏捷模式下僅用三個(gè)月。

2.有利于需求構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)模式需要有明確、完整的需求才能給開始項(xiàng)目實(shí)施，而敏捷開發(fā)對于不那么明確的需求構(gòu)想，可通過逐步迭代的方式實(shí)現(xiàn)開發(fā)成果，并且快速根據(jù)外部反饋進(jìn)行需求的逐步細(xì)化與明晰，從而打造符合用戶預(yù)期的軟件產(chǎn)品。

3.大量的敏捷實(shí)踐方法，有助于工作改進(jìn)。如敏捷會議、物理看板等模式，可加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、提高工作效率，讓團(tuán)隊(duì)通過看到工作變化過程，提升參與信心、全身心投入工作，這些方法可應(yīng)用至多領(lǐng)域工作。

4.有助于團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員專人專項(xiàng)，聯(lián)系緊密，熟悉對方專長，有利于長期的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定協(xié)作。

（六）底層架構(gòu)實(shí)現(xiàn)自主可控。

國內(nèi)銀行雖然也在積極擁抱數(shù)字化時(shí)代，但在底層it架構(gòu)上距離行業(yè)先進(jìn)水平仍有較大差距。國內(nèi)銀行長期以來大都采用傳統(tǒng)的ioe架構(gòu)，這使得我國銀行業(yè)不僅需要付出巨大的it成本,還會在核心技術(shù)上對海外企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴,并對數(shù)據(jù)安全造成不利影響，同時(shí)，ioe架構(gòu)也難以在技術(shù)底層滿足銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對靈活性、安全性、敏捷性等方面的需求。

在數(shù)字化管理平臺系統(tǒng)建設(shè)中，選用了底層技術(shù)完全由國內(nèi)廠商自主研發(fā)的qianbase分布式數(shù)據(jù)庫，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的完全自主可控，具備底層核心技術(shù)的掌控能力，還真正做到“隨需而變”。作為一款通用的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，qianbase兼容標(biāo)準(zhǔn)的sql語法，讓可基于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)無縫遷移到qianbase，降低對系統(tǒng)移植的轉(zhuǎn)化成本，相對于傳統(tǒng)銀行的ioe架構(gòu),分布式系統(tǒng)架構(gòu)不僅在成本上具有突出的優(yōu)勢,在靈活性和擴(kuò)展性上也具有明顯的優(yōu)勢,因而被廣泛認(rèn)為是銀行業(yè)在數(shù)字時(shí)代最佳的it架構(gòu)。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇三

xx年以來，xx縣支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行工作會議精神，緊緊圍繞“以網(wǎng)點(diǎn)改造帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型帶動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶動(dòng)經(jīng)營轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，積極探索轉(zhuǎn)變和發(fā)展之路。在加強(qiáng)硬件設(shè)施的同時(shí)，把提升軟實(shí)力作為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作，以轉(zhuǎn)變員工思想，提高服務(wù)和營銷質(zhì)量為目標(biāo)，通過加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開展系列營銷活動(dòng)、完善激勵(lì)機(jī)制、評先選優(yōu)等一系列工作，努力提升軟實(shí)力。

通過努力，員工的思想得到高度統(tǒng)一，陳舊的理念得到更新，員工在工作中所扮演的角色得到轉(zhuǎn)換，工作熱情和積極性被充分調(diào)動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置、工作流程得到進(jìn)一步完善，工作效率得到明顯提高，初步形成了以網(wǎng)點(diǎn)改造帶動(dòng)軟實(shí)力提升，以軟實(shí)力提升推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的良性循環(huán)，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。

一、轉(zhuǎn)變觀念，達(dá)成共識，為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)型工作開展之初，針對部分員工存在的錯(cuò)誤認(rèn)識，該行確定了“改造硬環(huán)境，提升軟實(shí)力”的工作方針，重在提升軟實(shí)力上下功夫，迅速在全行開展了系列培訓(xùn)教育活動(dòng)，把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的知識和理念灌輸給員工，對員工進(jìn)行“洗腦”。按照一級帶動(dòng)一級、一層推動(dòng)一層的工作思路，全面開展軟轉(zhuǎn)工作。

1服務(wù)和營銷意識的重要性和緊迫性，通過領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)激勵(lì)員工轉(zhuǎn)變。其次，先后六次組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理赴哈市及江浙等地，對當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)型工作出色的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，使他們真正體會到普通網(wǎng)點(diǎn)與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)別,體會到服務(wù)和營銷理念的提升才是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型真正的內(nèi)涵，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)的突破口，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人意識的轉(zhuǎn)變推動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)變。第三，多次邀請上級行及有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員舉辦了多場服務(wù)、營銷及業(yè)務(wù)知識專題講座，在為軟轉(zhuǎn)打好堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，進(jìn)一步提高了員工的學(xué)習(xí)意識，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、細(xì)化措施，強(qiáng)力推進(jìn)，確保轉(zhuǎn)型工作取得實(shí)效在如何轉(zhuǎn)的問題上，該行在探索中研究，制訂了一系列措施，在客戶識別、現(xiàn)場管理、角色轉(zhuǎn)換、人員培訓(xùn)及制度建設(shè)完善等方面總結(jié)出了一套的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾個(gè)方面：

一是做好優(yōu)質(zhì)客戶的識別與維護(hù)。配備了專人對系統(tǒng)進(jìn)行使用和日常維護(hù)，并將個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)，作為決策的重要依據(jù)，同時(shí)，進(jìn)一步完善了維護(hù)流程，細(xì)化崗位分工，并將優(yōu)質(zhì)客戶的日常維護(hù)納入績效工資考核范圍，全力抓好優(yōu)質(zhì)客戶的識別和日常維護(hù)。

二是全面實(shí)施現(xiàn)場管理。明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理等崗位的職責(zé)，規(guī)范晨會流程，嚴(yán)肅巡查制度，制定了規(guī)范化服務(wù)細(xì)則，把管理重點(diǎn)逐漸由內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)移，由縱向向橫向延伸，細(xì)化服務(wù)和營銷中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2合，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人即是對內(nèi)的管理人員又是對外的服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)崗位不變職責(zé)變；其次，在旺季，把大堂經(jīng)理充實(shí)到前臺擔(dān)任柜員，這樣在緩解了柜臺壓力的同時(shí)，也使員工的業(yè)務(wù)能力得到了增強(qiáng)；另外，每周安排一名前臺柜員擔(dān)任一天時(shí)間的大堂經(jīng)理，履行大堂經(jīng)理職責(zé)，不僅有效地鍛煉了員工，也增進(jìn)了員工間的理解，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作意識，實(shí)現(xiàn)了崗位不變角色變，從而推動(dòng)了軟轉(zhuǎn)進(jìn)程。

四是制度的建設(shè)和完善。及時(shí)調(diào)整工作思路，在轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)開展了一次規(guī)章制度大檢查活動(dòng)。采取檢查和自查的方式，查找舊制度與新工作之間的磨擦，廣泛聽取制度使用者的合理意見，在收集反饋意見后，逐步完善現(xiàn)有制度。先后制定了《個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理維護(hù)制度》、《xx縣支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)細(xì)則》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“神秘人”檢查辦法》等一系列制度，內(nèi)容涵蓋了組織管理、服務(wù)規(guī)范、工作制度等多個(gè)方面。

通過以上工作的開展，“大廳制勝”、“渠道為王”的經(jīng)營理念已深入人心，員工思想達(dá)成普遍共識，基層員工的服務(wù)、營銷意識得到了極大的增強(qiáng)，轉(zhuǎn)型工作初見成效。截止到xx年末，全行各項(xiàng)存款xxx萬元，較年初純增xxx萬元；新發(fā)各類銀行卡xxx張；代銷各類保險(xiǎn)xxx萬元；新增優(yōu)質(zhì)客戶xxx戶，中間業(yè)務(wù)收實(shí)現(xiàn)xxx萬元。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇四

近幾十年來俄羅斯?jié)h學(xué)界對漢語結(jié)構(gòu)及其發(fā)展方向的看法可分為兩派。前者確認(rèn)漢語的“詞匯性”，即“以詞為主”的發(fā)展方向。這個(gè)概念框架體系意味著，如果說其他體系的語言通過語法手段來表現(xiàn)一切，漢語及其他的孤立語則是借助于詞(或是類似于詞的物質(zhì)單位)來表現(xiàn)。后者的觀點(diǎn)則恰恰相反，認(rèn)為漢語在遠(yuǎn)古的某個(gè)時(shí)期失去了舊形態(tài)并獲得了另一些特征，在此基礎(chǔ)上漢語開始被界定為單音節(jié)的、詞根的、無形態(tài)語(這里須指出，此種說法從來就不符合事實(shí))，漢語在最近幾十年來開始發(fā)展新形態(tài)，并走上了一條深入語法化，語法手段不斷加強(qiáng)和復(fù)雜之路。在東南亞的孤立語中漢語屬于語法較為復(fù)雜的(主要指的是新形態(tài))，這種復(fù)雜還在日益增長著。我們認(rèn)為，新形態(tài)相對的年輕性是前者賴以存在的基礎(chǔ)。

這種年輕性決定了許多(盡管不是全部)語法成分起源上的明晰性(例如，法語中相對來講出現(xiàn)較晚的由動(dòng)詞avoir’‘有”構(gòu)成的起源上很明晰的簡單將來時(shí)形式)，以及許多語法標(biāo)志在使用上的任選性，(我們順便指出，盡管許多人認(rèn)為任選性證明相應(yīng)標(biāo)志的非語法性，但我們認(rèn)為，任選的只是那些表達(dá)派生的，而非基本意義的語法標(biāo)志。省略掉任何一個(gè)有實(shí)質(zhì)意義的成分都會導(dǎo)致意義的改變。而可以省略掉的語法標(biāo)志所表達(dá)的意義總可以通過其他手段，甚至通過上下文表達(dá)出來。)后者是以語言中存在著確定的標(biāo)志及其確定的功能，以及在多數(shù)情況下不能將那些詞的原有的涵義賦予功能標(biāo)志這樣一個(gè)事實(shí)出發(fā)的。盡管標(biāo)志的起源有時(shí)影響到其使用，但并無直接的聯(lián)系。換言之，起源歸起源，而功能歸功能。對漢語及其他孤立語“無語法”的看法也從對漢民族語文傳統(tǒng)的反思中得到了支持，這種傳統(tǒng)無獨(dú)立的語法學(xué)說，不能用詞、詞干、詞根、詞綴、語法成分、語法范疇等概念。我們認(rèn)為盡管不能完全否認(rèn)漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)中存在“語法性”因素(詳見下述)，但上述大多數(shù)概念在漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)中的確是缺乏的。

應(yīng)該認(rèn)為，這在很大程度上是由漢語(這里指的是文言及其變體)顧及到業(yè)己形成的語文學(xué)傳統(tǒng)這一種狀況決定的。但關(guān)鍵并不只是在于形成了漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)的漢語的這種情況。古漢語可以沒形態(tài)，但是有句法。(眾所周知，可以存在沒有形態(tài)的語言，但不存在沒有句法的語言。)在漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)中句法學(xué)說同樣是完全缺乏的。到本世紀(jì)當(dāng)漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)發(fā)生變化時(shí)，才出現(xiàn)了句法，并對漢語句法進(jìn)行了許多論述。根據(jù)以上所述，我們確認(rèn)，漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)的形成并不完全取決于漢語的`特點(diǎn)，還有一些其他的因素，即對古文的注疏。這是由中國社會的歷史傳統(tǒng)決定的。在這種傳統(tǒng)下，博古及通曉古文被認(rèn)為是最高價(jià)值之一。眾所周知，中國一直被這樣一種觀念所左右，即古時(shí)的國家體制是治國典范，所有的詩書和哲學(xué)道德論述實(shí)際上都是為其而做。權(quán)力統(tǒng)治機(jī)關(guān)為此而實(shí)行一種專門的考試制度(考的是經(jīng)典的確切涵義，根據(jù)經(jīng)典所出題目的解題與作文能力)，給通過考試的人以官職。因此，熱衷于仕途的人須受到良好的語文教育，語文和權(quán)力之間建立起了聯(lián)系。結(jié)果形成了不僅是語文“統(tǒng)治”，而且是語文學(xué)本身的權(quán)力。因此，漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)注重的不是語言的結(jié)構(gòu)而是文本的注疏。盡管在這種傳統(tǒng)下，還是形成了對所有語言單位的“虛”、“實(shí)”之分。從中可以明顯地看出對語言的語法觀點(diǎn)。據(jù)19世紀(jì)英國漢學(xué)家3江k日hc證實(shí)，古漢語語法文學(xué)就使用了“活的”與“死的”概念(或“動(dòng)的”和“不動(dòng)的”單位)，相當(dāng)于“實(shí)詞”的單位，并且出現(xiàn)了對實(shí)詞單位細(xì)分的萌芽。

動(dòng)的(“活的”)單位相當(dāng)于動(dòng)詞，而不動(dòng)的(“死的”)相當(dāng)于名詞。運(yùn)用反切注音，發(fā)展出了(非常精密的)漢語傳統(tǒng)音韻學(xué)，并且編著了韻典和音表，幫助鞏固古文知識和通過考試。大量的各種類型的詞典(工具書)編纂導(dǎo)致了詞典學(xué)和詞匯學(xué)的發(fā)展。早在古代漢民族語文學(xué)傳統(tǒng)形成之際，就研制出了對文本中出現(xiàn)的各種單位進(jìn)行描寫和定性的手段與方法，這是分析文本單位(實(shí)際上就是文本中的詞)的特有方式，類似于我們當(dāng)代理論詞匯學(xué)中的釋義分析。古代詞典(爾雅、方言、說文等)解釋詞的單位時(shí)使用了相應(yīng)的詞和表達(dá)方式，這些詞也可以稱之為“操作詞”，例如“猶”，用于對比同義或近義詞，“草猶皮也”(毛詩注);“謂”，將抽象的概念通過具體事物來解釋;“之為言”(或“之言”)，用于解釋同音詞，“德之為言得”(朱熹注)等。總之，不能不看到注釋手段與釋義分析手段的相似。我們認(rèn)為上述材料證明了漢民族語文傳統(tǒng)中在多大程度上區(qū)分了單位的聲音與意義，也就在多大程度上區(qū)分了單位，而將構(gòu)成文本的詞理解為具有兩方面的屬性，這從實(shí)質(zhì)上看是語言和語言學(xué)觀點(diǎn)的萌芽。在古漢民族語文傳統(tǒng)中就存在著對多音節(jié)詞的概念，將雙音節(jié)的簡單詞稱為“聯(lián)綿字”。

這些詞被收進(jìn)《聯(lián)綿字典》，計(jì)36卷，運(yùn)用反切注音，并對多義詞的每一個(gè)意義都分別注釋。這一切都證明不僅有關(guān)于詞的，而且還有關(guān)于它的可能的多義性的概念。“聯(lián)綿字”中的“字”不能理解成單音節(jié)的、或象形的“字”，而是類似于詞的一種單位，有時(shí)可以用來表示詞。古代的辭典就已因編纂的目的和任務(wù)的不同而有所區(qū)別，并意味著語言學(xué)概念的萌芽。例如“爾雅”、“方言”等。在詞典“說文”中許慎對象形字及其書寫規(guī)則進(jìn)行了區(qū)分，甚至給出了許多意義較窄的詞與意義較寬的詞構(gòu)成的同義詞。實(shí)際上，詞的這種分類法類似于現(xiàn)代語言學(xué)中在主要的詞義一致的場的框架內(nèi)進(jìn)行的研究。因?yàn)樵凇罢f文”中意義較寬的詞用于解釋意義較窄的詞。上述可見，所有這些詞典都是一定的“語法”分析和對收人到詞典中的單位進(jìn)行評價(jià)的結(jié)果。如果沒有類似的對單位及其系統(tǒng)關(guān)系的預(yù)先分析，不可能有任何辭典學(xué)著作。

然而，盡管在漢民族語文傳統(tǒng)中廣泛地反映出類似的辭典學(xué)，卻不曾有對詞的特別的語法分析手段。這種傳統(tǒng)也是以下所說的新傳統(tǒng)的基礎(chǔ)。數(shù)個(gè)世紀(jì)后新白話取代了20世紀(jì)前一直用于書面交際的文言文，白話不只成為口頭交際語，而且成為書面語。白話的推廣引起對其進(jìn)行描寫與研究的需求。用舊的漢民族語文的傳統(tǒng)手段是不可能的，因?yàn)楦鶕?jù)以上所述，在這個(gè)傳統(tǒng)下的確沒有一個(gè)完整的語法體系。需要一種全新的，適合于描寫新語言的語法體系。中國學(xué)者在開始創(chuàng)建新語法體系時(shí)從歐洲語言學(xué)中引進(jìn)了許多東西。但在此應(yīng)強(qiáng)調(diào)，新語法體系在漢語文科學(xué)中不是處女地，而是在有了一定的語言學(xué)基礎(chǔ)的土壤上形成的，就像我們上文中試圖指出的那樣。

由此也可以解釋新語言學(xué)體系較快的建構(gòu)起來的原因。但是新的、現(xiàn)在已不只是語文學(xué)的，而是語言學(xué)的傳統(tǒng)的形成與建立的過程是復(fù)雜的。同樣的，在歐洲漢學(xué)研究中也能看到一方面是將印歐語的概念機(jī)械地搬到漢語中并因此將漢語所不具備的范疇強(qiáng)加于它，另一方面因?yàn)闈h語的許多現(xiàn)象不同或不完全等同于歐洲的語言現(xiàn)象，因此在描寫漢語時(shí)出現(xiàn)了弊端。隨著客體的變化，語文學(xué)的目的和任務(wù)都發(fā)生了變化，描寫現(xiàn)代漢語的結(jié)構(gòu)和功能成為主要任務(wù)。所有這一切引起了中華民族語文傳統(tǒng)的徹底改變。問題的實(shí)質(zhì)在于，漢語言學(xué)中發(fā)生了科學(xué)體系的變更。

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新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇五

是郵儲銀行建設(shè)大型零售商業(yè)銀行的需要。

各崗位職責(zé)及開關(guān)門三件事？1.支行長職責(zé)：

組織做好日常營業(yè)及服務(wù)工作。

指導(dǎo)員工做好本職工作，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。

對員工的日常行為、業(yè)績和服務(wù)情況進(jìn)行考核上級行交辦的其他工作。

開門三件事：

檢查支行內(nèi)安防設(shè)施、自助設(shè)備等是否工作正常，各功能分區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境是否符合標(biāo)準(zhǔn)。審閱營業(yè)軋賬單等報(bào)表。召開晨會。關(guān)門三件事：

召集并聽取營業(yè)主管、銷售主管所轄團(tuán)隊(duì)的工作情況。

職責(zé)：

協(xié)助支行長組織各類營銷活動(dòng)。指導(dǎo)員工做好各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷工作。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：

更新銷售展板，在晨會時(shí)點(diǎn)評銷售業(yè)績。檢查銷售人員的《日程表》。

督促銷售人員落實(shí)當(dāng)天營銷計(jì)劃。關(guān)門三件事：

聽取銷售人員的當(dāng)日營銷情況匯報(bào)，記錄需解決的事項(xiàng)。

匯總《員工產(chǎn)品銷售日統(tǒng)計(jì)表》和《員工銷售行為日統(tǒng)計(jì)表》，

總結(jié)。

當(dāng)日支行營銷情況。向支行長匯報(bào)當(dāng)天網(wǎng)點(diǎn)銷售情況。3.理財(cái)經(jīng)理職責(zé)：

負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的拓展和營銷。

充分利用網(wǎng)點(diǎn)客戶資源，發(fā)展和維護(hù)vip客戶。擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。

受理部分個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：

檢查個(gè)人非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔，檢查終端、刷卡器等設(shè)備工作是否正常，檢查憑條、名片、宣傳資料等是否充足。查看《日程表》，明確當(dāng)日主要工作安排。

參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補(bǔ)充當(dāng)日工作計(jì)劃。關(guān)門三件事：

總結(jié)并分析當(dāng)天營銷工作，補(bǔ)充《日程表》。初步制定次日工作目標(biāo)或計(jì)劃。向銷售主管匯報(bào)當(dāng)日工作。4.客戶經(jīng)理職責(zé)：

通過駐點(diǎn)和外出營銷，拓展中高端潛在客戶群體，挖掘潛在中高端客戶的金融需求，積極營銷公司類產(chǎn)品和商易通等個(gè)人類產(chǎn)品。

結(jié)合客戶潛在需求，協(xié)助理財(cái)經(jīng)理、信貸員進(jìn)行銷售推薦。協(xié)助銷售主管開展各類主題營銷活動(dòng)。

利用銷售工作建立客戶檔案，制定和實(shí)施客戶聯(lián)系計(jì)劃。

使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，在銷售和服務(wù)過程中展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：查看《日程表》，明確當(dāng)日主要工作安排。

參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補(bǔ)充當(dāng)日工作計(jì)劃。準(zhǔn)備當(dāng)天營銷資料。

關(guān)門三件事：

總結(jié)并分析當(dāng)天營銷工作，補(bǔ)充《日程表》。初步制定次日工作目標(biāo)或計(jì)劃。向銷售主管匯報(bào)當(dāng)日工作。5.營業(yè)主管職責(zé)：

防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

開展對柜員的指導(dǎo)。

加強(qiáng)支行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理。

指導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理辦理個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：

檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，安防設(shè)施、自助設(shè)備是否正常工作。指導(dǎo)柜員做好營業(yè)前準(zhǔn)備。

參加晨會，點(diǎn)評柜員上日表現(xiàn)。關(guān)門三件事：

指導(dǎo)和督促柜員做好軋賬和簽退，整理審核當(dāng)日業(yè)務(wù)憑條。向支行長匯報(bào)營業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)日工作情況。檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作。6.個(gè)人業(yè)務(wù)柜員：職責(zé)：

規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備高效地辦理柜面業(yè)務(wù)交易。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。

完成支行長交代的其他工作。開門三件事：

整理營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備、叫號器等設(shè)備是否工作正常，檢查宣傳資料等是否充足。參加晨會。

領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：

軋賬并整理憑條后上交營業(yè)主管。

職責(zé)：

規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備高效地辦理業(yè)務(wù)交易及其賬務(wù)處理。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。利用為客戶辦理公司業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，充分挖掘客戶的對公產(chǎn)品需求，推薦企業(yè)網(wǎng)上銀行等公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。

完成支行長交代的其他工作。

開門三件事：

整理公司業(yè)務(wù)營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備是否工作正常，檢查印鑒卡、單證章是否齊備。

參加晨會。

領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：

軋賬并整理單證章后上交營業(yè)主管。與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦。妥善保管業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證。

8.大堂經(jīng)理：

職責(zé)：

引導(dǎo)分流與指導(dǎo)客戶。

通過巧妙問題，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，做好銷售推薦。

提示柜員操作及服務(wù)中不規(guī)范、不合理之處，并予以糾正。

隨時(shí)處理突發(fā)事件、緊急事件及客戶投訴，及時(shí)做好等候區(qū)焦慮客戶的安撫工作，提升客戶滿意度。

巡視與網(wǎng)點(diǎn)資源管理。隨時(shí)巡視大堂，確保大堂的有效覆蓋管理。在大堂經(jīng)理繁忙或臨時(shí)外出時(shí)，及時(shí)啟用后備大堂經(jīng)理。開門三件事：

檢查大廳及網(wǎng)點(diǎn)外環(huán)境是否整潔并組織打掃。檢查led顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否工作正常。查看移動(dòng)柜員夾內(nèi)物品是否配臵齊全。關(guān)門三件事：

檢查客戶填單臺憑條是否充足，大廳內(nèi)產(chǎn)品宣傳折頁是否充足并擺放有序。

真誠、團(tuán)結(jié)、專業(yè)、進(jìn)步。

排班的原則？

及時(shí)指導(dǎo)、在晨會時(shí)指導(dǎo)、季度談話時(shí)指導(dǎo)。指導(dǎo)的流程？

支行長。

對銷售主管和營業(yè)主管的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)。

在巡視網(wǎng)點(diǎn)過程中對各崗位員工的行為及工作進(jìn)行指導(dǎo)。

銷售主管。

及時(shí)指導(dǎo)的重點(diǎn)是柜員。

注意觀察柜員的行為是否展現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)精神以及是否遵守規(guī)章制度和操作流程。大堂經(jīng)理。

根據(jù)客流量及業(yè)務(wù)量的變化，隨時(shí)調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)資源。及時(shí)指導(dǎo)柜員和理財(cái)經(jīng)理是否展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。

亮點(diǎn)時(shí)刻卡的使用方法？

員工積極踐行網(wǎng)點(diǎn)精神。

服務(wù)高效規(guī)范，有利于我行形象提升實(shí)現(xiàn)了較好的銷售業(yè)績。

每日晨會包括哪幾部分？

晨會前的準(zhǔn)備、晨會流程、晨會記錄表。晨會的準(zhǔn)備工作？

業(yè)績匯總、員工表現(xiàn)匯總、明確工作目標(biāo)、填寫亮點(diǎn)時(shí)刻卡、其他準(zhǔn)備工作。晨會的內(nèi)容？

昨日總結(jié)、鼓勵(lì)與指導(dǎo)、今日工作計(jì)劃、晨會總結(jié)及提升士氣。晨會記錄表的使用方法？

員工上季度亮點(diǎn)時(shí)刻卡的獲得情況。

員工上季度銷售業(yè)績匯總、引見約見情況。

對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，談話內(nèi)容以贊賞激勵(lì)為主。對于表現(xiàn)需改進(jìn)的員工，要幫其找出差距所在并分析原因，積極提出改進(jìn)措施并對員工進(jìn)行鼓勵(lì)。

在談話過程中要注意氣氛的把握，樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識。

談話要有互動(dòng)性，支行長要注意認(rèn)真傾聽員工的心聲。

二級分行及以上行領(lǐng)導(dǎo)。

力量時(shí)刻的收集方式？年終收集、不定期收集。力量時(shí)刻的評選參考依據(jù)？

亮點(diǎn)時(shí)刻卡、客戶表揚(yáng)、服務(wù)明星、銷售業(yè)績、媒體報(bào)道。銷售統(tǒng)計(jì)的工具分類？

分析產(chǎn)品銷售情況，對照每日、每周、每月、每季的目標(biāo)計(jì)劃改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)下一步銷售計(jì)劃，并向員工提出指導(dǎo)性意見。

對銷售進(jìn)度緩慢的產(chǎn)品，要重點(diǎn)分析，組織員工尋找解決困難的途徑，查找產(chǎn)品營銷過程中的瓶頸并提出改進(jìn)措施。

對業(yè)績出色的員工，要樹立典型，分享成功經(jīng)驗(yàn)，取得共同進(jìn)步。

分析業(yè)務(wù)淡旺季及業(yè)務(wù)高峰、低谷期，便于更科學(xué)的制定網(wǎng)點(diǎn)及員工的目標(biāo)，業(yè)績考核更具說服力。

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析會召開的時(shí)間及參會人員？

三個(gè)流程:規(guī)范的客戶服務(wù)流程。

規(guī)范的銷售推薦流程規(guī)范的投訴受理流程。

兩個(gè)工具：利用排隊(duì)機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的有序排隊(duì)。

大堂經(jīng)理管理工具（移動(dòng)柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客。

戶之聲）。

巡視大堂的意義？

保持良好的大堂秩序和整潔的大堂環(huán)境。

當(dāng)班大堂經(jīng)理需要處理其他事務(wù)處理客戶投訴。

啟用后備大堂的流程？

當(dāng)班大堂首先處理完畢手頭上的工作。

告知后備人員準(zhǔn)備擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。

問候客戶。

實(shí)施規(guī)范的服務(wù)流程的意義？

識別銷售線索，使用銷售話術(shù)，發(fā)掘銷售機(jī)會。

（銷售線索：能夠反映客戶潛在金融需求的一系列客觀存在的客戶信息。通過四個(gè)方面識別：舉止表情、交通工具、主動(dòng)翻看宣傳折頁，帳戶歷史交易明細(xì)）。

（銷售機(jī)會：銷售人員通過對銷售線索的分析，識別出的客戶對某一產(chǎn)品的潛在需求及銷售的可能性。）征求客戶同意后，引導(dǎo)至相關(guān)服務(wù)區(qū)。與銷售人員進(jìn)行熱情交接。

客戶推薦表意向客戶表。

重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳資料產(chǎn)品資費(fèi)表。

客戶投訴記錄表。

其他與大堂管理有關(guān)的物品，如便箋紙、利率表。

大堂經(jīng)理工作日志填寫要求？

每日當(dāng)班大堂經(jīng)理必須認(rèn)真進(jìn)行記錄和填寫。未發(fā)生交接班時(shí)，后備大堂無需填寫。但第一大堂在崗情況下，如支行長擔(dān)任后備大堂，則必須填寫日志。

只要有交接班發(fā)生，當(dāng)班大堂經(jīng)理必須填寫本人的當(dāng)班時(shí)間段，且時(shí)間段要連續(xù)，并親筆簽名確認(rèn)。

移動(dòng)柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客戶之聲銷售流程包括哪些？

大堂攬客、引見、存量客戶挖掘、外部營銷外部伙伴的范圍？

現(xiàn)有客戶、圈內(nèi)中心人物約見客戶的情形？

開展內(nèi)部引見但對應(yīng)的銷售人員沒有時(shí)間接待客戶時(shí)。

客戶有興趣辦理業(yè)務(wù)，但當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)責(zé)o法立即實(shí)現(xiàn)時(shí)外部伙伴引見不在場的新客戶時(shí)。

銷售人員人現(xiàn)在客戶資源中發(fā)掘機(jī)會，需要預(yù)約時(shí)約見客戶的步驟？

問候與自我介紹、價(jià)值陳述、制造緊迫感、確定時(shí)間與客戶面談包括哪些內(nèi)容？

面談前的準(zhǔn)備、調(diào)查客戶需求、提供解決方案。

面談前的準(zhǔn)備？

10-6-3法則。

銷售主管參與的情形？銷售工具包括哪些？

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇六

按照市掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全市掃黑除惡“六清”百日攻堅(jiān)戰(zhàn)行動(dòng)方案的通知精神，為確保如期完成掃黑除惡“六清”行動(dòng)任務(wù)，將全市自然資源領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭向縱深推進(jìn)，根據(jù)市掃黑辦工作要求，聚焦全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”突出問題，發(fā)揮“三書一函”作用，推進(jìn)“一案一整治”工作，嚴(yán)厲打擊自然資源領(lǐng)域亂象，確保完成“六清”目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以_新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和__重要指示精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的部署要求，深入排查全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”問題線索，深挖各類土地違法行為，鏟除黑惡勢力賴以滋生的土壤，使群眾獲得感和滿意度不斷得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、工作目標(biāo)。

圍繞自然資源領(lǐng)域涉黑涉惡涉亂8個(gè)方面問題，全面落實(shí)“防范在先、發(fā)現(xiàn)及時(shí)、制止有效、查處到位”的工作機(jī)制，找準(zhǔn)難點(diǎn)、重點(diǎn)、亂點(diǎn)問題，嚴(yán)查重處各類土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域亂象行為，有效維護(hù)自然資源管理秩序，提升自然資源領(lǐng)域治理能力，最大限度擠壓黑惡勢力滋生空間。

三、主要任務(wù)及責(zé)任分工。

（一）非法買賣、轉(zhuǎn)讓、占用集體土地，糾集社會閑雜人員暴力強(qiáng)征、搶占耕地進(jìn)行違法建設(shè)等行為。

責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊(duì)。

（二）采取暴力威脅等方式脅迫征地，尋釁滋事、煽動(dòng)鬧事、阻礙征地、敲詐勒索、侵吞、挪用征地補(bǔ)償費(fèi)等其他有關(guān)費(fèi)用等違法違規(guī)行為。

責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊(duì)。

（三）非法勘查、開采、破壞礦產(chǎn)資源，特別是在耕地上非法采砂、取土、破壞農(nóng)用地等違法違規(guī)行為。

責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊(duì)、國土空間規(guī)劃耕地保護(hù)科、開發(fā)利用二科。

（四）在探礦權(quán)、采礦權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中，惡意競標(biāo)圍標(biāo)、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。

責(zé)任主體：開發(fā)利用二科。

（五）在土地整治、舊村改造、礦山環(huán)境治理、生態(tài)修復(fù)等項(xiàng)目中，惡意競標(biāo)圍標(biāo)、限制競爭、強(qiáng)攬工程等違法違規(guī)行為。

責(zé)任主體：國土空間規(guī)劃耕地保護(hù)科、土地整理中心。

（六）在國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租過程中，惡意競標(biāo)圍標(biāo)、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。

責(zé)任主體：開發(fā)利用一科、收儲中心。

（七）暴力抗法，阻礙執(zhí)法，威脅打擊報(bào)復(fù)執(zhí)法人員等行為。

責(zé)任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊(duì)。

（八）黨員干部及其他所有行使公職權(quán)力的公職人員，對黑惡勢力包庇、縱容、充當(dāng)“保護(hù)傘”等行為。

責(zé)任主體：辦公室、黨辦。

四、工作步驟。

第一階段：梳理排查（20xx年5月13日至5月31日）。

圍繞“六清”百日攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，全面梳理近3年在自然資源領(lǐng)域發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的糾紛、信訪、舉報(bào)等問題，進(jìn)行深入細(xì)致的摸底排查，切實(shí)掌握突出問題底數(shù)和發(fā)展動(dòng)向，有針對性地收集研判線索，并深入分析線索中出現(xiàn)的土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域存在的亂象和監(jiān)管問題。

第二階段：打擊整治（20xx年6月1日至7月31日）。

各責(zé)任主體對容易出現(xiàn)反復(fù)非法占地、違法采礦等行為，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，加強(qiáng)與刑事司法有效銜接，符合立案標(biāo)準(zhǔn)的，依法立案查處，涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，堅(jiān)持頂格執(zhí)法、上限查處、堅(jiān)決杜絕亂生惡、惡生黑現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，要充分發(fā)揮“三書一函”作用，舉一反三，深入推進(jìn)“一案一整治”工作，進(jìn)一步完善制度措施，強(qiáng)化規(guī)范管理，建立長效機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，要結(jié)合工作實(shí)際，圍繞“六清”行動(dòng)工作重點(diǎn)，保持高壓打擊態(tài)勢，加強(qiáng)經(jīng)常性的巡查檢查，對“屢禁不止”、“死灰復(fù)燃”和情節(jié)較為嚴(yán)重的非法占地、違法采礦行為，予以堅(jiān)決打擊。

第三階段：全面總結(jié)（20xx年8月1日至8月31日）。

各責(zé)任主體要對自然資源領(lǐng)域“六清”百日攻堅(jiān)行動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真梳理總結(jié)，找準(zhǔn)工作中的監(jiān)管短板，研究解決問題的對策和辦法，明確今后工作應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)和努力的方向，進(jìn)一步建立和完善日常監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范行業(yè)管理，堵塞監(jiān)管漏洞，從源頭上防范黑惡勢力滋生。

五、工作要求。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。自然資源局掃黑除惡“六清”百日攻堅(jiān)行動(dòng)在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施，局掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)攻堅(jiān)行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌推進(jìn)和督促落實(shí)，各責(zé)任主體要強(qiáng)化主體責(zé)任，確保行動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性成效。

（二）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，積極營造輿論氛圍，大造輿論聲勢，大力宣傳專項(xiàng)斗爭攻堅(jiān)行動(dòng)的重大部署、重大戰(zhàn)果，擴(kuò)大社會影響面，以贏得各界對專項(xiàng)斗爭攻堅(jiān)行動(dòng)的廣泛擁護(hù)和支持。細(xì)化工作措施，明確工作重點(diǎn)，通過全方位、多渠道的宣傳攻勢，持續(xù)擴(kuò)大專項(xiàng)斗爭的覆蓋面和影響力，積極營造全社會廣泛參與的濃厚氛圍。

（三）強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。通過開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭”六清”百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的短板與薄弱環(huán)節(jié)，健全完善各項(xiàng)工作機(jī)制，以此推動(dòng)機(jī)制建設(shè)落地見效，為全面奪取掃黑除惡專項(xiàng)斗爭壓倒性勝利奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇七

（一）推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施轉(zhuǎn)型。包括網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化改造、網(wǎng)點(diǎn)的選址裝修、網(wǎng)點(diǎn)的形象建設(shè)、門牌更換、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作等，全面啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，還需要進(jìn)一步在硬轉(zhuǎn)方面下功夫，重點(diǎn)工作分兩個(gè)方面：

一是對于已經(jīng)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造的網(wǎng)點(diǎn)。要做到對網(wǎng)點(diǎn)的六大功能區(qū)分區(qū)到位、五類營銷崗位人員配備到位、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備硬件到位。

二是網(wǎng)點(diǎn)布局、結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對于業(yè)務(wù)發(fā)展不多、低效的網(wǎng)點(diǎn)要調(diào)整，要撤并；要積極主動(dòng)、緊跟城市發(fā)展脈動(dòng)，在市級商業(yè)中心、新經(jīng)濟(jì)增長區(qū)、大型專業(yè)市場、大型居民小區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地下商城出入口、火車站、飛機(jī)場、大型停車場、地鐵出入口等交通樞紐進(jìn)行離行式自助銀行、物理網(wǎng)點(diǎn)的布局。

（二）推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型。與硬轉(zhuǎn)相比，銀行的“軟轉(zhuǎn)型”同樣相當(dāng)重要。是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心和重點(diǎn)。

一是繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)優(yōu)化組合，減高柜增低柜，要把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到低柜上來，全力保低柜、促低柜、贏在低柜。所有網(wǎng)點(diǎn)要按規(guī)定配齊五類營銷人員，包括專職大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要優(yōu)先保證高價(jià)值客戶的金融需求，把有限的人力盡可能多地投放在有價(jià)值的客戶上。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程要圍繞誰價(jià)值高，配備的人員就多的原則安排，把低端的客戶往機(jī)器上進(jìn)行引導(dǎo)。

二是要加強(qiáng)對高端客戶的調(diào)研，深入了解高端客戶的需求，著力提高高端客戶對農(nóng)行的忠誠度。

三是推進(jìn)客戶關(guān)系管理。嚴(yán)格執(zhí)行貴賓客戶指派、維護(hù)、營銷制度，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶管理的考評與獎(jiǎng)懲。著力解決好存量客戶分戶到人、客戶計(jì)劃分解到人、營銷維護(hù)考核到人的問題，用高端客戶的增加、產(chǎn)品銷售的增加和銀行效益的增加考核網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的效果。

四是塑造網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂，要建設(shè)以客為尊，激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神。要固化標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入成果，強(qiáng)化全員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識，切實(shí)將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迅速轉(zhuǎn)化為服務(wù)自覺行為，以服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)職能專業(yè)化、服務(wù)素質(zhì)職業(yè)化為發(fā)展方向，全力打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，塑造銀行企業(yè)服務(wù)文化，全面提升全員服務(wù)價(jià)值認(rèn)同感和服務(wù)文化趨同感，提高客戶滿意程度，創(chuàng)建銀行服務(wù)品牌。

（三）實(shí)現(xiàn)各大網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。不論軟轉(zhuǎn)還是硬轉(zhuǎn)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的是達(dá)到真轉(zhuǎn)，概括地說網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要實(shí)現(xiàn)八個(gè)轉(zhuǎn)變：一是網(wǎng)點(diǎn)定位向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，二是網(wǎng)點(diǎn)重心向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，三是網(wǎng)點(diǎn)功能向產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變，四是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)向理財(cái)差異化轉(zhuǎn)變，五是網(wǎng)點(diǎn)文化向以員工為中心轉(zhuǎn)變，六是網(wǎng)點(diǎn)分流向電子渠道轉(zhuǎn)變，七是網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境向標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)變，八是網(wǎng)點(diǎn)角色向關(guān)注大堂轉(zhuǎn)變。這樣才能使網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型由“形轉(zhuǎn)”達(dá)到“神轉(zhuǎn)”

或者說就是要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)由交易結(jié)算型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，由重客戶數(shù)量發(fā)展轉(zhuǎn)為重客戶質(zhì)量發(fā)展；由服務(wù)低端客戶轉(zhuǎn)為服務(wù)中高端客戶；由提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)為提供差異化服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的網(wǎng)點(diǎn)營銷模式，網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能有效提高，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售能力增強(qiáng)，網(wǎng)點(diǎn)的一切工作以客戶價(jià)值管理和中高端客戶發(fā)展為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提高。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇八

1隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的出現(xiàn)，整個(gè)金融行業(yè)進(jìn)入“冷冬”時(shí)節(jié)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來的沖擊越來越大，同業(yè)之間的競爭也愈加激烈，加快新形勢下零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營轉(zhuǎn)型成了扭轉(zhuǎn)銀行經(jīng)營局面的重要措施。農(nóng)行河口支行積極響應(yīng)上級行政策，搶抓轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇，各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展的新氣象。

積極研判新形勢，把握轉(zhuǎn)型新方向。在新的歷史條件下，銀行業(yè)面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的新形勢。外部經(jīng)營環(huán)境和以前大不一樣，新模式、新常態(tài)、新變化帶來新沖擊和新考驗(yàn);內(nèi)部經(jīng)營條件隨著外部經(jīng)營環(huán)境的變化而變化，對銀行提出了新條件、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。農(nóng)行河口支行在研判經(jīng)濟(jì)形勢的基礎(chǔ)上，確定了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。

一是員工思想由傳統(tǒng)型調(diào)整為服務(wù)型。俗話說“泰山易移，本性難改”，員工觀念的轉(zhuǎn)化是銀行加強(qiáng)零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后續(xù)管理的第一要?jiǎng)?wù)。只有銀行各個(gè)層面的員工從思想觀念上接受了轉(zhuǎn)型、認(rèn)識到了轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，才有可能在轉(zhuǎn)型中主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺按照轉(zhuǎn)型流程進(jìn)行操作，真正將轉(zhuǎn)型做到從“形似”到“神似”。加強(qiáng)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子以及轉(zhuǎn)型工作相關(guān)部門的溝通，為轉(zhuǎn)型推廣營造良好的生存環(huán)境;不斷強(qiáng)化與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的員工的溝通，特別是關(guān)鍵崗位員工，如網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、柜員主管、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，他們的觀念轉(zhuǎn)變是確保流程持續(xù)、穩(wěn)定執(zhí)行的重要一環(huán);在后續(xù)管理的溝通中要采取多種方法，一對多的“輔導(dǎo)會”，一對一的指導(dǎo)談話會等。

二是由人工網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整為智能化網(wǎng)點(diǎn)。為進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)效率，減少排隊(duì)時(shí)間，該行積極向上級行申請自助設(shè)備，大力推廣智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，降低柜臺服務(wù)壓力的同時(shí)為客戶提供更為現(xiàn)代化的便捷金融服務(wù)。目前，親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶較之前已大為減少，更多的客戶選擇采用網(wǎng)上銀行或智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。

三是由業(yè)務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整為體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)。對于大多數(shù)的銀行而言，在較長時(shí)期內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)仍將發(fā)揮重要的前沿陣地，網(wǎng)點(diǎn)仍然是銀行開展經(jīng)營、強(qiáng)化客戶體驗(yàn)的重要平臺。隨著人們物質(zhì)水平的提高，手中客戶用資金越來越多，金融結(jié)算方式也更加便捷和網(wǎng)絡(luò)化，越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務(wù)，而是追求高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，這要求銀行競爭從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗(yàn)等方面轉(zhuǎn)變。該行敏銳的把握住客戶的這一需求，將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)注點(diǎn)更多的放在如何提升客戶體驗(yàn)和給客戶提供更便捷的服務(wù)上。目前，中青年客戶到網(wǎng)點(diǎn)單純?yōu)檗k理業(yè)務(wù)的越來越少了，他們的需求更多的是面向理財(cái)、基金、理財(cái)咨詢等更多的體驗(yàn)式服務(wù)，在柜臺排隊(duì)等候的大多是年齡較大的老年客戶，他們的需求仍以結(jié)算為主。

四是由廣布局型調(diào)整為社區(qū)型。很多銀行都在大力發(fā)展社區(qū)銀行，該行也順應(yīng)這一趨勢，選取地區(qū)大型社區(qū)，把一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)布置成“理財(cái)+自助”型的智能網(wǎng)點(diǎn)，給社區(qū)客戶提供了很大的便利，獲得了更多客戶的忠誠。

五是將競爭焦點(diǎn)由價(jià)格調(diào)整為服務(wù)。在目前存款理財(cái)化、利率市場化的大趨勢下，該行迅速轉(zhuǎn)變盈利理念，深入研究負(fù)債業(yè)務(wù)碎片化、客戶投資多元化的新形勢。一是著力提升在產(chǎn)品營銷過程中的服務(wù)質(zhì)量，提升現(xiàn)有產(chǎn)品對老客戶的粘性。利用售后管理營銷活動(dòng)等方式吸收現(xiàn)有客戶對產(chǎn)品的反饋，加強(qiáng)產(chǎn)品的升級管理，穩(wěn)定客戶群體。二是強(qiáng)化創(chuàng)新產(chǎn)品對新客戶的吸引。通過調(diào)查問卷、跟蹤走訪、客戶普查等方式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維研發(fā)符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。

2農(nóng)業(yè)銀行天津分行以人本管理為核心，深化培養(yǎng)全員主觀能動(dòng)性，建立進(jìn)步機(jī)制，激發(fā)員工潛能，打造內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)向持續(xù)成長型轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績和客戶服務(wù)能力穩(wěn)步提升。截至9月末，該行已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)日均存款點(diǎn)均增加7292萬元，個(gè)人貴賓客戶點(diǎn)均增加152戶，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)客戶平均等候時(shí)間由24分鐘減少到8.7分鐘。

面對內(nèi)外部形勢變化，在前期網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)型和客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，天津分行積極創(chuàng)新，進(jìn)一步深化實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。該行堅(jiān)持以人為本，注重發(fā)揮人的巨大作用，深挖員工潛能，實(shí)現(xiàn)了員工快速成長、業(yè)務(wù)快速發(fā)展、服務(wù)能力快速提升。該行推行“每天進(jìn)步1%”理念，以員工自我提升為目標(biāo)，通過夢想板、進(jìn)步展示欄等方式，鼓勵(lì)員工及時(shí)反思，明確進(jìn)步方向，創(chuàng)建“一網(wǎng)點(diǎn)一特色”的良好轉(zhuǎn)型文化。該行強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理職責(zé)，實(shí)施走動(dòng)式和可追溯管理方式，提高網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人思考、管理、經(jīng)營三大能力，切實(shí)增強(qiáng)現(xiàn)場管控能力。同時(shí)，建立主動(dòng)溝通機(jī)制，關(guān)心員工的成長，員工綜合素質(zhì)快速提升。

為進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，天津分行運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理思想實(shí)施臨柜業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化改造，去繁就簡，實(shí)施集業(yè)務(wù)操作、營銷推薦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范為(博客,微博)一體的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強(qiáng)化柜員服務(wù)意識、營銷意識與合規(guī)意識，提升服務(wù)效率。同時(shí)，該行以環(huán)境塑造為先導(dǎo)，通過實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)6s管理，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)整體工作環(huán)境和服務(wù)氛圍，提高員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理水平，進(jìn)而提升員工的精神狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“人造物、物化人”的相互促進(jìn)。

此外，天津分行通過強(qiáng)化科技支撐，增加自助發(fā)卡機(jī)、自助預(yù)處理機(jī)、自助回單機(jī)等機(jī)具，有效提高業(yè)務(wù)處理自助化水平，減輕柜員工作量，形成大堂人員、高低柜人員與自助機(jī)具間有機(jī)聯(lián)動(dòng)的高效服務(wù)模式。結(jié)合業(yè)務(wù)流程及管理需要，該行應(yīng)用推廣網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)、多媒體pos機(jī)、移動(dòng)營銷平臺、營銷響應(yīng)支持中心等信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理模式，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)客戶識別能力，提升網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)水平和管理水平。

3近年來，農(nóng)行江西新余分行以“布局合理化、業(yè)務(wù)綜合化、服務(wù)延伸化、隊(duì)伍優(yōu)秀化”為目標(biāo)，積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，將網(wǎng)點(diǎn)逐步建設(shè)成為“功能完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良、客戶滿意、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀”業(yè)務(wù)營銷及客戶服務(wù)前沿陣地，取得了良好的工作成效。

為給客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)，該行加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改造，全面建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)、樣板網(wǎng)點(diǎn)，打造出“大堂、自助、高柜、低柜、貴賓室”等多層次服務(wù)平臺。大堂區(qū)域?yàn)榭蛻暨M(jìn)行叫號和分流，減少客戶等待時(shí)間；自助區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁└鞣N自助設(shè)備，引導(dǎo)和方便客戶自行操作；高柜區(qū)域主要辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)；低柜區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁└鞣N理財(cái)咨詢、辦理對公業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；貴賓室專門為貴賓客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的理財(cái)服務(wù)。

為緩解業(yè)務(wù)高峰期排隊(duì)現(xiàn)象，該行根據(jù)業(yè)務(wù)量變化情況，建立了與客戶流量變化相適應(yīng)的向彈性排班制度，合理設(shè)置彈性柜臺和服務(wù)窗口，最大限度地滿足客戶對柜臺辦理業(yè)務(wù)的需求，切實(shí)提高了柜面客戶服務(wù)效率和水平。

該行積極從提高網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍綜合素質(zhì)入手，加大規(guī)范化服務(wù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。通過定期組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自身觀摩模塊化演練、內(nèi)訓(xùn)師“傳、幫、帶”等多種方式，對網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，在每日晨會中，安排情景演練和微笑服務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)員工對規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的掌握。

為鞏固網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成果，新余分行建立了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提升考核機(jī)制。通過制定網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)考核辦法，從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、服務(wù)禮儀、柜臺員工、大堂經(jīng)理、內(nèi)外部檢查等方面，實(shí)行百分制量化考核。考核結(jié)果與崗位履職評價(jià)、績效考核、評先評優(yōu)掛鉤，并定期評選“最佳標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”、“最美服務(wù)明星”、“最美微笑大使”，促進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平持續(xù)提升。

為響應(yīng)上級行對網(wǎng)點(diǎn)深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的號召，農(nóng)行德州德城支行商貿(mào)區(qū)分理處按照上級行的工作部署認(rèn)真展開行動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整人員配置，加強(qiáng)軟硬件學(xué)習(xí)應(yīng)用，落實(shí)管理責(zé)任，網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型工作開展的扎實(shí)有效。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全員認(rèn)識。

在開始階段，該網(wǎng)點(diǎn)每天利用晨會時(shí)間向大家傳達(dá)有關(guān)會議的內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，學(xué)習(xí)省行營業(yè)部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使員工在思想上認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，初步了解轉(zhuǎn)型的核心和內(nèi)容所在，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)思想上的轉(zhuǎn)型，為以后轉(zhuǎn)型工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

壓高增低，調(diào)整崗位配置。

在支行下發(fā)深化轉(zhuǎn)型的具體工作部署后，該網(wǎng)點(diǎn)充分認(rèn)識到壓高增低的重要性，加班加點(diǎn)高效完成了崗位調(diào)配。11月24日晚，利用夕會時(shí)間對崗位進(jìn)行了調(diào)配，按照明確職責(zé)、模糊崗位的原則，由原來的1名大堂經(jīng)理、1名理財(cái)經(jīng)理兼低柜柜員、4名高柜柜員、調(diào)整為1名大堂主任兼理財(cái)經(jīng)理、1名大堂副理，1名低柜柜員，3名高柜柜員，并細(xì)化明確了各崗位的崗位職責(zé)。

熟戶認(rèn)領(lǐng)，落實(shí)分戶到人。

27、28和29日連續(xù)三天下班后網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行了熟戶認(rèn)領(lǐng)和對客戶的逐戶分解落實(shí)，明確了各管戶責(zé)任人的管戶范圍和數(shù)量。按照“熟戶認(rèn)領(lǐng)，價(jià)值優(yōu)先”相結(jié)合的方式初步完成貴賓客戶指派管理，經(jīng)過指派后，確保了客戶“戶戶有人管”。并按照管戶責(zé)任在前期客戶建檔的基礎(chǔ)上，完成了對前100戶高端客戶的檔案整理，著重對各崗位人員的客戶管戶流程、要求及頻次進(jìn)行了固化。在ccrm系統(tǒng)中，按照對公客戶管戶要求，結(jié)合實(shí)際，落實(shí)分解到人。

加強(qiáng)對系統(tǒng)、超級柜臺的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。

12月2日和3日網(wǎng)點(diǎn)員工在空閑時(shí)間觀摩學(xué)習(xí)了超級柜臺的業(yè)務(wù)操作，利用下班時(shí)間集中學(xué)習(xí)了客戶系統(tǒng)應(yīng)用，尤其是應(yīng)用性較強(qiáng)的cfe系統(tǒng)和信用卡營銷系統(tǒng)。客戶系統(tǒng)應(yīng)用和超級柜臺是支撐網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的硬件基礎(chǔ)，是員工必須掌握的技術(shù)技能。現(xiàn)已初步了解和掌握了各系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)操作，為深化轉(zhuǎn)型后工作的順利進(jìn)行打好了基礎(chǔ)。

扎實(shí)的工作取得了明顯效果，12月4日，分管行長及個(gè)金部人員到商貿(mào)區(qū)分理處進(jìn)行深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型調(diào)研，并測試了網(wǎng)點(diǎn)員工對相關(guān)營銷系統(tǒng)的使用情況，該網(wǎng)點(diǎn)全體員工都順利通過了測試。支行分管領(lǐng)導(dǎo)肯定了該網(wǎng)點(diǎn)在深化轉(zhuǎn)型中做出的努力，并提出了褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。

5農(nóng)行墾利縣支行把深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作當(dāng)作全行的戰(zhàn)略工程來抓，高度重視，精心組織，周密安排，全行試點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作緊鑼密鼓地展開，推動(dòng)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作向前邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

為確保轉(zhuǎn)型工作的順利開展，農(nóng)行墾利縣支行成立了深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定周密的實(shí)施方案，出臺轉(zhuǎn)型工作配檔表，把轉(zhuǎn)型任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)單位、細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)；做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的思想發(fā)動(dòng)工作，該行連續(xù)兩次召開動(dòng)員推進(jìn)會，傳達(dá)上級行深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)推廣會議精神，對深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行安排；加大對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的宣傳力度，通過經(jīng)管網(wǎng)、《墾利農(nóng)行信息》、《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)》等載體編發(fā)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型信息，營造深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的濃厚氛圍。

按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施方案，該行分步實(shí)施，部分工作齊頭并進(jìn)。一是向市行申請?jiān)黾幼灾O(shè)備并鋪設(shè)線路，計(jì)劃在轄內(nèi)10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)超級柜臺22臺，并于近期對已到貨的設(shè)備著手進(jìn)行安裝。二是完善網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施配備，向市行申請定制黃金展示柜、文化墻等，在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行集中擺放，對產(chǎn)品進(jìn)行全景展示；為較大的網(wǎng)點(diǎn)配備了6s便民服務(wù)臺，更好的體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的人文關(guān)懷；對網(wǎng)點(diǎn)的公告欄、宣傳欄及小型物品標(biāo)件進(jìn)行了統(tǒng)一更換；對低柜區(qū)叫號功能進(jìn)行重點(diǎn)改造。三是開展人員定崗定責(zé)及缺職競聘工作，根據(jù)“壓高增低”勞動(dòng)組合優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，對各網(wǎng)點(diǎn)逐一進(jìn)行分類，對網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行定崗定責(zé)。按照《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人力資源配置的方案》要求，全面整合擺布網(wǎng)點(diǎn)的人力資源，力爭達(dá)到滿負(fù)荷、高效率、低風(fēng)險(xiǎn)的工作模式。通過競聘選拔的方式，把部分優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂主任、客戶經(jīng)理的隊(duì)伍中，增強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售能力。轉(zhuǎn)型是當(dāng)前工作中的重中之重。為了集全行之力，該行提出了“一切為轉(zhuǎn)型工作讓路”的理念，并賦予網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可調(diào)度全行的所有資源的職責(zé)權(quán)利。全行群策群力，圍繞網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型做工作、下工夫。綜合管理部參與人力資源的配置、做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型設(shè)施改造工作；財(cái)會運(yùn)營部實(shí)施運(yùn)營流程改造，安裝調(diào)試電子設(shè)備；其他部室參與掛包網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作。組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過員工大會、行長授課等形式，組織員工集中學(xué)習(xí)《轉(zhuǎn)型文件匯編》，使全行員工充分認(rèn)識到網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重大意義，熟悉網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的流程和要求，為深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇九

不法分子通過傳銷和變相傳銷，用欺騙甚至暴力威脅等手段引誘不明真相的人誤入其中，強(qiáng)制扣押證件和錢財(cái)并實(shí)行精神控制，具有典型的“經(jīng)濟(jì)_”的性質(zhì)，對正常的經(jīng)濟(jì)秩序和社會穩(wěn)定構(gòu)成了嚴(yán)重危害。我們要按照省委、省政府和國家工商總局的統(tǒng)一部署，把打擊傳銷工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)群眾利益，維護(hù)社會穩(wěn)定的高度，著力健全打擊傳銷的長效工作機(jī)制，從根本上切斷傳銷鏈條，真正形成“群防群治”的工作格局。

為確保創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動(dòng)的順利開展和按時(shí)完成，我社區(qū)成立了以社區(qū)支書為組長，派出所包居民警為副組長，其他居干為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、建立打擊傳銷互動(dòng)機(jī)制。社區(qū)要和老城辦事處、派出所、工商局等單位統(tǒng)一思想，將打擊傳銷舉報(bào)電話和各部門聯(lián)系方式在社區(qū)醒目位置公布，使群眾能及時(shí)反映。

2、建立打擊傳銷信息機(jī)制。通過掌握的傳銷資料，建立傳銷組織者、策劃者和骨干分子黑名單，協(xié)助派出所建立出租屋、常住人口、外來人員基本信息臺帳，做到底數(shù)清、情況明，為搗毀傳銷窩點(diǎn)、清理傳銷人員做好保證。

3、建立打擊傳銷宣傳教育機(jī)制。工作領(lǐng)導(dǎo)成員要加強(qiáng)常住人口、外來人員、出租屋主的形成教育工作。一是以授課講座的方式;二是制作宣傳展板宣傳傳銷的危害性和國家打擊傳銷的決心和法律法規(guī);三是通過發(fā)放傳單、張貼圖片、懸掛橫幅標(biāo)語等形式，讓打擊傳銷宣傳工作深入人心。

4、簽定責(zé)任書，明確責(zé)任，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各單位簽定責(zé)任書，擬訂居民舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，對積極配合有關(guān)部門及時(shí)舉報(bào)涉嫌傳銷人員的居民進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對違反《禁止傳銷條例》規(guī)定，想傳銷活動(dòng)提供場所、貨源、倉庫的，進(jìn)行嚴(yán)厲懲處。

5、建立打擊傳銷的監(jiān)管及打擊機(jī)制。社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與派出所積極配合通過戶口檢查、社會治安綜合檢查、計(jì)生檢查和常住人口訪問的方式做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早打擊，使傳銷在社區(qū)徹底絕跡。

6、加強(qiáng)信息報(bào)道。及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動(dòng)的開展情況，隨時(shí)作好記錄。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十

為貫徹落實(shí)全省打擊傳銷工作會議精神和要求，切實(shí)做好我市打擊傳銷工作，特制定本工作計(jì)劃。

各級政府、各相關(guān)部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)做好打傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門依法履行監(jiān)管職責(zé)，并協(xié)調(diào)處理防范和打擊傳銷工作中遇到的重大、突出問題。

一是各級政府要進(jìn)一步建立健全打擊傳銷聯(lián)席會議制度，把打擊傳銷工作納入重要議事日程。

二是各級政府每年召開兩次以上打擊傳銷聯(lián)席會議，研究和協(xié)調(diào)打擊傳銷工作中的有關(guān)問題，幫助解決實(shí)際困難。

三是各級政府要切實(shí)加強(qiáng)打擊傳銷工作的人、財(cái)、物的保障力度，要將打傳經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。

四是各級政府要繼續(xù)將打擊傳銷工作納入社會治安綜合治理考核范圍，特別是要作為縣(市、區(qū))對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)綜治考核內(nèi)容，把工作落實(shí)到第一線。

五是各成員單位要充分履行各自在打擊傳銷工作中的職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)工作合力。

六是市打傳辦要經(jīng)常性地開展督促、檢查，年終組織考核評先。

一是要突出抓好對大中專院校學(xué)生、外出務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、進(jìn)城農(nóng)民工等重點(diǎn)人群和城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場、車站、碼頭等傳銷易發(fā)重點(diǎn)地域的宣傳教育。

二是充分發(fā)揮電視、報(bào)刊等新聞媒體的作用，多層次、全方位地宣傳《禁止傳銷條例》和《直銷條例》。

三是組織開展兩次打擊傳銷宣傳月活動(dòng)。擬于4月1日至4月30日開展“春雷”打擊傳銷宣傳月活動(dòng);在10月份利用《禁止傳銷條例》實(shí)施6周年的契機(jī)，再開展一次集中宣傳活動(dòng)。市、縣兩級聯(lián)席會議要根據(jù)省“打傳”辦的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本地實(shí)際，制訂方案，加強(qiáng)宣傳，著力營造全社會共同抵制傳銷的良好氛圍。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十一

近年來，各家銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，普遍實(shí)現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于：一方面，我國經(jīng)濟(jì)保持了較好的發(fā)展勢頭，更重要的是宏觀經(jīng)濟(jì)政策使得銀行有了相對有利的議價(jià)能力。然而，隨著市場利率化時(shí)代的到來，及同業(yè)競爭的加劇，銀行在單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張等粗放式的管理模式，以很難適應(yīng)激烈的市場競爭。yz金融“自營+代理”的獨(dú)特經(jīng)營方式要求我們必須探索一條適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路，來應(yīng)對更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部市場環(huán)境。

首先，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是應(yīng)對市場利率化的需要，去年6月、7月央行兩次公布下調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款的基準(zhǔn)利率，并允許將存款的基準(zhǔn)利率向上浮動(dòng)空間擴(kuò)大到1.1倍，同時(shí)也允許貸款下浮至0.7倍，邁出了存貸款利率市場化尤其是存款利率化的實(shí)質(zhì)性步伐。未來我國利率市場化進(jìn)程將進(jìn)一步深化，隨著利率市場化的推進(jìn)，各家的商業(yè)不同期限存款利率將有所差異，以農(nóng)商行、農(nóng)信社為代表的一些地方性金融機(jī)構(gòu)通過提高存款利率爭取更多的市場份額。雖然，調(diào)高調(diào)高利率水平可能吸收更多的存款，但同時(shí)付息成本相應(yīng)會有較大幅度增加。郵儲銀行一直以存貸利差做為主要來源，我們必須清醒地認(rèn)識傳統(tǒng)的發(fā)展模式在新的模式下難以維系，利率價(jià)格戰(zhàn)并非長久之計(jì)。我們還是應(yīng)該避免被農(nóng)商行、農(nóng)信社拖入無休止的價(jià)格戰(zhàn)之中。復(fù)雜的外部環(huán)境要求我們必須要進(jìn)一步深化改革、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立起適合自身發(fā)展的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理模式，形成自身的競爭優(yōu)勢。

第二，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是應(yīng)對同業(yè)競爭的需要。面對負(fù)責(zé)的外部市場環(huán)境，絕大多數(shù)的銀行認(rèn)識到目前要解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的問題，就要在體制及流程上經(jīng)行優(yōu)化與改革。工商銀行、建設(shè)銀行等大型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型較早，以從最初的理念轉(zhuǎn)型、行為轉(zhuǎn)型，逐步深入到系統(tǒng)建設(shè)、管理體制改革等多方面；農(nóng)行則是聘請國際知名的ibm公司開展了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的咨詢，提出了2012年上半年打造300家轉(zhuǎn)型樣板網(wǎng)點(diǎn)，下半年完成1000家理財(cái)中心的推廣，2013年完成5000家精品以上網(wǎng)點(diǎn)推廣，2015年底前在全部網(wǎng)點(diǎn)推廣的計(jì)劃。招商銀行于04年在國內(nèi)同業(yè)中最早提出了金融戰(zhàn)略的調(diào)整，率先實(shí)施了第一次轉(zhuǎn)型，致力于加快零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展以及中小企業(yè)的發(fā)展，并于10年明確提出要在繼續(xù)深化金融戰(zhàn)略調(diào)整上的基礎(chǔ)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，推進(jìn)以流程優(yōu)化和資源整合為核心的二次轉(zhuǎn)型。招商銀行的二次轉(zhuǎn)型理念和我們所推廣的示范網(wǎng)點(diǎn)模型理念有著非常多的驚似之處。其他的像民生、中信、廣發(fā)、浦發(fā)、華夏、光大銀行等等也是從05年開始陸續(xù)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展了流程建設(shè)。可以說，各家銀行轉(zhuǎn)型實(shí)質(zhì)上都是通過流程再造與資源整合，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)能力與盈利能力的提升，從而提升自身在市場中的地位和競爭力。那么，yz金融要想從同業(yè)競爭中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型使我們必須選擇的出路。三是，打造統(tǒng)一品牌的需要。品牌反應(yīng)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和附加價(jià)值，實(shí)踐證明一個(gè)成功的金融品牌在提高自身信譽(yù)度、提高客戶忠誠度、促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展方面起著其他營銷手段不可替代的作用。品牌建設(shè)的核心，就是讓品牌深深扎根在客戶心里。那么，yz金融“自營+代理”的獨(dú)特經(jīng)營模式要求我們必須以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為手段，規(guī)范服務(wù)和管理流程，改善客戶體驗(yàn)。只有認(rèn)真做好“一行一式”，也就是確保yz金融對外服務(wù)的統(tǒng)一，扎實(shí)打造“一行一體”，也就是保證客戶在yz金融網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)的一致性，才能真正發(fā)揮出yz金融龐大網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，真正打造服務(wù)優(yōu)、形象佳、百姓愛的yz金融品牌。

二、示范網(wǎng)點(diǎn)銷售模型與主要內(nèi)容。

yz儲蓄在業(yè)務(wù)發(fā)展的初期和很長一段時(shí)間內(nèi)主要還是通過簡單任務(wù)分解和全員營銷方式推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，而且這種方式也曾經(jīng)確實(shí)取得了比較好的效果。但是，不能深度挖掘客戶需求、不能真正為客戶提供適合的產(chǎn)品以及絕少專人提供專業(yè)化的服務(wù)，我們難以與客戶建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，導(dǎo)致發(fā)展的成本相對較高，客戶與我們企業(yè)的粘度很低們，無法實(shí)現(xiàn)科學(xué)的可持續(xù)性發(fā)展。由此，郵儲銀行近幾年來嘗試通過建立專人專事的服務(wù)體系，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，制定精細(xì)化的銷售與管理流程，以不斷推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作。

（一）網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理規(guī)范的核心理念：以客戶為中心。大家可以從示意圖看出，傳統(tǒng)的經(jīng)營行為主要是采用以產(chǎn)品為中心的營銷模式，培養(yǎng)出專而精的客戶經(jīng)理。這種方式的突出特點(diǎn)是客戶經(jīng)理只對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不對客戶負(fù)責(zé)。但是，隨著我們產(chǎn)品線的拓展，新產(chǎn)品和服務(wù)種類的增加，單一化的銷售模式將很難滿足客戶的綜合需求。如果客戶要通過咨詢不同業(yè)務(wù)的條件人員，不斷重復(fù)介紹自己的情況，才能獲得服務(wù)，勢必影響客戶的體驗(yàn)、降低客戶的忠誠度，也會造成客戶和銀行雙方的資源浪費(fèi)。示范網(wǎng)點(diǎn)銷售模型主要采用的是以客戶為中心的營銷模式，網(wǎng)點(diǎn)要有專職的客戶經(jīng)理服務(wù)客戶，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)不僅要專人專事還要通力合作，以規(guī)范的銷售行為減少客戶與銀行的接觸點(diǎn)，但是需要深入客戶與銀行的接觸面，為客戶提供一攬子金融服務(wù)方案。特別需要強(qiáng)調(diào)的是滿足客戶的多種需求，并非捆綁銷售，也不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，而是在以客戶為中心的服務(wù)原則下為客戶提供正適合的產(chǎn)品與服務(wù)。

通過網(wǎng)點(diǎn)銷售模型的實(shí)施，主要為我們實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：一是，建立新的網(wǎng)點(diǎn)銷售流程，真正做到以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。通俗說，就是“從以前我要賣什么”向“客戶需要什么、適合什么、我為他提供什么”來轉(zhuǎn)變。二是，完善員工銷售行為，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營從單一結(jié)果管理向過程轉(zhuǎn)變。也就是說，讓每一名員工成為關(guān)心企業(yè)經(jīng)營的一份子，讓單一的結(jié)果轉(zhuǎn)換為每天、甚至每時(shí)的具有可操作性的管理行文。三是，利用網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析和網(wǎng)點(diǎn)銷售工具實(shí)現(xiàn)從過去的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)管理向團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。也就是從過去的拍腦門做決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化分析和指導(dǎo)。

（二）網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營架構(gòu)的主要內(nèi)容：明確網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營基礎(chǔ)、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的銷售行為以及實(shí)施有效的數(shù)據(jù)管理。

首先是明確網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營基礎(chǔ)，主要包括兩方面的內(nèi)容：網(wǎng)點(diǎn)的銷售基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。

網(wǎng)點(diǎn)的銷售基礎(chǔ)：了解網(wǎng)點(diǎn)的客戶群和卓越的客戶服務(wù)。如何能夠做到了解網(wǎng)點(diǎn)客戶群？模型就要求網(wǎng)點(diǎn)人員要精確的了解周邊的客戶群、做好客戶的資源細(xì)分、整合資源配臵、定位網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)特性、為客戶提供差異化的服務(wù)。如何卓越的客戶服務(wù)？模型要求網(wǎng)點(diǎn)人員通過提高員工的服務(wù)意識、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和規(guī)范服務(wù)流程三個(gè)方面，提升銀行對外地服務(wù)形象。

規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的銷售行為，概括起來就是“412”的銷售流程。在這里要給大家建議整個(gè)的銷售行為要不折不扣的實(shí)施。“412”的銷售流程是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營銷行為再造流程的精髓。“4”是指大堂攬客、引見、發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源和跑市場四種銷售行為，幫助銷售人員見到更多的客戶。因?yàn)椋@四種銷售行為即包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶挖掘，也包括網(wǎng)點(diǎn)外的客戶營銷。“1”是指約見行為，是銷售流程的核心，幫助銷售人員維系與客戶的關(guān)系。“412”里的“4”和“1”目的是讓我們能夠見到更多的客戶。“2”是指調(diào)查客戶需求和提供解決方案，通過這兩個(gè)步驟幫助客戶經(jīng)理深度挖掘客戶需求，為客戶提供多樣化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“2”的目的是賣出更多適合客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

實(shí)施有效的數(shù)據(jù)管理，概括起來是“1234”網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理模式，是網(wǎng)點(diǎn)管理流程再造的精髓，是要求網(wǎng)點(diǎn)人員通過對網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的精細(xì)化和經(jīng)營管理方式的城市化，提高網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理水平。“123”是指網(wǎng)點(diǎn)日引領(lǐng)、周分析、月計(jì)劃的業(yè)績管理模式。“1”是每日晨會，支行長需在每日網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前召開每日例會，包括慶祝成功、提供指導(dǎo)、獲得承諾三個(gè)環(huán)節(jié)。“2”是制定銷售進(jìn)度和開展一對一指導(dǎo)，支行長要在每周結(jié)束后一方面通過銷售進(jìn)度表分析網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況、尋找與目標(biāo)之間的差距，確定下一周經(jīng)營發(fā)展策略；另一方面，通過查閱銷售人員銷售工具，了解員工的銷售行為，分析對客戶的維系情況，有針對性的與員工開展一對一的指導(dǎo)。“3”是經(jīng)營分析，支行長通過分析網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營綜合月報(bào)全面掌握網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)業(yè)績，與員工一起制定網(wǎng)點(diǎn)的行動(dòng)計(jì)劃，在參加月底經(jīng)營分析會時(shí)，匯報(bào)至上一級領(lǐng)導(dǎo)并尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，有助于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的科學(xué)化和精細(xì)化。“4”是員工銷售管理和自我管理的工具，也叫銷售四寶——客戶信息表、意向客戶表、工作日程表、金融服務(wù)指南（也是通常所說的銷售包）。銷售四寶能夠幫助我們銷售人員根據(jù)營銷活動(dòng)中搜集的客戶信息，確定聯(lián)系客戶的優(yōu)先順序和工作重點(diǎn)，加強(qiáng)銷售人員的時(shí)間管理。

三、

下面，我把郵儲銀行轉(zhuǎn)型工作走過的歷程和主要工作模式做一匯報(bào)：

從郵儲銀行這五年來黃金轉(zhuǎn)型的推進(jìn)工作，主要?dú)v經(jīng)了四個(gè)階段：第一階段從08年2月到09年的9月歷時(shí)超過一年半的時(shí)間。這個(gè)階段主要是模型研究階段，也是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型自艱苦的階段。從08年2月郵儲銀行與美國摩根大通銀行實(shí)施戰(zhàn)略合作，共同推動(dòng)郵儲銀行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，雙方就如何提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合能力、如何轉(zhuǎn)變支局長的經(jīng)營理念等關(guān)鍵問題進(jìn)行探討，綜合選取了北京、陜西、深圳共4個(gè)支行作為首批示范支行。為4個(gè)試點(diǎn)支行分別配備專業(yè)人員，重點(diǎn)考試、實(shí)地指導(dǎo)，初步形成了一套符合我行實(shí)際情況的示范網(wǎng)點(diǎn)銷售模型。第二階段試點(diǎn)總體推廣階段，從09年9月開始選取14家分行的31個(gè)支行進(jìn)行試點(diǎn)推廣，通過對示范的培訓(xùn)、督導(dǎo)、調(diào)研和評估，進(jìn)一步豐富了模型內(nèi)涵，形成了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)的工作管理體系，為轉(zhuǎn)型工作奠定堅(jiān)實(shí)了基礎(chǔ)。第三個(gè)階段全國范圍推廣階段，從10年5月到12年的2月，網(wǎng)點(diǎn)銷售模型推廣到了全國的36家分行，建成了總行級的示范網(wǎng)點(diǎn)1200個(gè)。第四個(gè)階段，12年3月至今，總行的支撐、分行的推廣階段。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理重心轉(zhuǎn)移到分行，總行提供支撐和指導(dǎo)，共建成省行級示范網(wǎng)點(diǎn)1823個(gè)。

五年來工作采取的主要方式包括五個(gè)方面：培訓(xùn)推廣模式、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理工具和績效考核支撐。

從培訓(xùn)推廣模式來看主要搭建了現(xiàn)場培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)兩級的培訓(xùn)體系。總行舉辦現(xiàn)場集中培訓(xùn)14期、近2200人次，培訓(xùn)對象：一級分行主管行長、主管部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目工作小組成員、地市分行行長、示范網(wǎng)點(diǎn)支行長。省行級現(xiàn)場培訓(xùn)455期，超過2萬人次。遠(yuǎn)程培訓(xùn)：上線課程14門，累計(jì)1.7萬人參培。良好的培訓(xùn)是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成功轉(zhuǎn)型與否的基礎(chǔ)。

核心團(tuán)隊(duì)主要包括管理團(tuán)隊(duì)和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。09年總行個(gè)人業(yè)務(wù)部組建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作小組，先后在省里抽調(diào)25名項(xiàng)目經(jīng)理參與推廣，現(xiàn)在他們已成為各分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工推動(dòng)的指令針。12年總行還專門成立了經(jīng)營管與客戶管理處，6人組成，首要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型推進(jìn)工作；一級支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理團(tuán)隊(duì)人員達(dá)146人、二級分行達(dá)到1600人。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)全國共有195人，總行級26人、分行級119人。核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作成功與否的前提。

項(xiàng)目管理模式：總行出臺下發(fā)《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作規(guī)范》，明確了總、分行在項(xiàng)目日常管理、培訓(xùn)工作、督導(dǎo)工作、業(yè)績管理和評估管理五個(gè)方面的規(guī)范。總行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作小組也形成了定期、不定期的工作管理模式，如每月月底召開全國的電話會議、每月25日下發(fā)示范網(wǎng)點(diǎn)之窗的專刊進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、定期赴分行進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)、根據(jù)分行的需求調(diào)入總行級內(nèi)訓(xùn)師支撐分行的培訓(xùn)工作、每月督導(dǎo)分行組織神秘客戶的調(diào)查評分檢驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等等。突出有效督導(dǎo)的項(xiàng)目管理模式是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作成功與否的核心。

項(xiàng)目管理工具的四個(gè)一：一套操作規(guī)范，即中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理規(guī)范；一套宣傳刊物，即每月發(fā)刊的示范網(wǎng)點(diǎn)之窗；一套銷售工具，即銷售四寶包括營業(yè)人員使用的金融銷售服務(wù)指南以及支撐網(wǎng)點(diǎn)員工銷售行為的客戶信息表、意向客戶表、工作日程表；一套管理工具，即支撐網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績管理的銷售進(jìn)度表、一對一指導(dǎo)記錄表、經(jīng)營綜合月報(bào)和網(wǎng)點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃。項(xiàng)目管理工具的執(zhí)行到位程度是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作成功與否的關(guān)鍵。

績效管理支撐——為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)支行長的積極性，在總行人力資源部的牽頭組織下，個(gè)人業(yè)務(wù)部、審計(jì)部等部門共同參與下，制定了《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支行長績效考核試行辦法》，已有11家分行進(jìn)行了試點(diǎn)。各個(gè)分行根據(jù)自身情況，制定了符合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求的客戶經(jīng)理、柜員績效方案。績效管理支撐是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作成功與否的保障。

通過五年網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的開展，郵儲銀行示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)數(shù)量、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)管理水平等方面都取得了較為突出的成績。從示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)數(shù)量看，截止12年末建成全國36家分行共建設(shè)示范網(wǎng)點(diǎn)3023家，占自營網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的近40%。其中，總行級示范網(wǎng)點(diǎn)1200家、省行級的1823家、地市覆蓋率達(dá)94%。從示范網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績看，1200家總行級示范網(wǎng)點(diǎn)總收入達(dá)183億，16%的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占比其收入占到自由網(wǎng)點(diǎn)收入的34%。另外，示范網(wǎng)點(diǎn)利潤同比增長達(dá)57%，比非示范網(wǎng)點(diǎn)高出12%。從示范網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)水平來看，在12年銀行協(xié)會服務(wù)規(guī)范示范單位中郵儲銀行有48家網(wǎng)點(diǎn)評為千佳，這些全是示范網(wǎng)點(diǎn)。

介紹兩個(gè)案例：四川都江堰支行，是一個(gè)全功能網(wǎng)點(diǎn)，09年8月簽到新址，現(xiàn)有員工19人，平均30歲，人均勞產(chǎn)率80萬元。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)突出特點(diǎn)是一直嚴(yán)格示范網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理要求執(zhí)行，肯堅(jiān)持、不走樣。大連市中山路支行，曾是單一功能儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，從10年5月開辦公司業(yè)務(wù)，目前無信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)有員工13人，平均年齡26人，人均勞產(chǎn)率21萬元。主要想說支行長27歲，09年畢業(yè)參加工作，10年6月起借調(diào)到總行個(gè)人部擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作項(xiàng)目經(jīng)理，11年1月回大連市中山路擔(dān)任支行長，在沒有任何原有大客戶資源情況下，一個(gè)新畢業(yè)的大學(xué)生沒有以前任何管理經(jīng)驗(yàn)的情況下，利用示范網(wǎng)點(diǎn)模型對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理取得了比較好的業(yè)務(wù)。

一是，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型需要持之以恒的推進(jìn)。五年的工作實(shí)踐證明網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期、艱巨、復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就，是一個(gè)慢功夫，需要我們持續(xù)不斷的推進(jìn)。這主要是因?yàn)槭痉毒W(wǎng)點(diǎn)的銷售模型與我們以前的經(jīng)營管理理念有著質(zhì)的變化，不僅僅是做網(wǎng)點(diǎn)裝修、布局等硬環(huán)境的改變，更是一種觀念、行為、流程、軟實(shí)力的提升。這需要各級人員在此過程中不斷樹立信心，持之以恒的認(rèn)真推進(jìn)和執(zhí)行，將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作做細(xì)、做扎實(shí)，才能為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是，轉(zhuǎn)型需要不斷的督導(dǎo)與跟進(jìn)。對于各級管理者、包括我們網(wǎng)點(diǎn)員工來說，要改變其的固有經(jīng)營管理理念和銷售行為模式，并不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。因此，對于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作需要在觀念和行為上不斷強(qiáng)化，通過重復(fù)的訓(xùn)練、重復(fù)的灌輸、重復(fù)的做，要把這種行為和觀念變成一種習(xí)慣。這就需要各級項(xiàng)目組持續(xù)不斷的進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)，定期到網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)和跟進(jìn)，并配合以考核、激勵(lì)措施，幫助網(wǎng)點(diǎn)人員將其固化下來，只有這樣才能最終打造出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的示范網(wǎng)點(diǎn)。

一、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。

四是，核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，務(wù)必要重視對核心團(tuán)隊(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中，強(qiáng)化培訓(xùn)，跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效果，評估和檢查轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量，這些工作都需要內(nèi)訓(xùn)師和項(xiàng)目經(jīng)理的持續(xù)推動(dòng)。因此，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作要想有序開展，必須保證核心團(tuán)隊(duì)先行，從而達(dá)到我們成功轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

五是，要選擇合適的網(wǎng)點(diǎn)和適合的管理者。從郵儲銀行項(xiàng)目推廣的情況來看，在項(xiàng)目推廣初期，尤其在優(yōu)選首批總行級示范網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，為保證網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施效果，我們對網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施、營銷人員配備、管理人員素質(zhì)、業(yè)績水平等都提出了較高的要求。在實(shí)踐的過程中，我們更是深深地感受到在這些要素中，支行長的作用尤其關(guān)鍵，作為基層的管理者，他是否具有開放的思維、具有樂于接受新事物的態(tài)度，決定了他對模型的理解與執(zhí)行程度。支行長的態(tài)度與能力，將直接決定著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的成敗，甚至直接影響這一個(gè)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的效果。所以，在初期一定要進(jìn)行充分研究，選擇支行長素質(zhì)較高、條件適合的網(wǎng)點(diǎn)，通過努力把他們打造成綜合服務(wù)能力強(qiáng)、營業(yè)能力強(qiáng)、對外服務(wù)佳、單點(diǎn)盈利高的網(wǎng)點(diǎn)，而后以星火燎原之勢帶動(dòng)區(qū)域整體進(jìn)行提升。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十二

區(qū)域創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的因素復(fù)雜，既與自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有關(guān)，又與社會因素緊密相連。造成蘇浙創(chuàng)新轉(zhuǎn)型差異，主要與兩省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、引導(dǎo)、創(chuàng)新平臺、r&d投入、人才資源等有關(guān)。此外，企業(yè)行為、市場、金融等要素也影響到區(qū)域的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

（一）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)改革開放以后，江蘇的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和浙江的民營企業(yè)快速崛起，培養(yǎng)了具有地域標(biāo)識的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式即“蘇南模式”和“溫州模式”，形成兩種不同類型的區(qū)域發(fā)展路徑，為兩省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了動(dòng)力源泉。兩種模式都建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)載體之上。江蘇原有的集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，工業(yè)企業(yè)規(guī)模較大；而浙江工業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依托民間力量成長起來的中小企業(yè)。從規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量來看，浙江企業(yè)數(shù)量明顯多于江蘇，但規(guī)模較小，總產(chǎn)值僅為江蘇的50%左右；從大型企業(yè)數(shù)量來看，江蘇遠(yuǎn)多于浙江，且單個(gè)企業(yè)產(chǎn)值較高，平均產(chǎn)值接近浙江的2倍。可以看出，江蘇以規(guī)模大型工業(yè)為主，浙江則是規(guī)模中小企業(yè)為主，規(guī)模企業(yè)實(shí)力江蘇優(yōu)于浙江。此外，外資在兩省工業(yè)企業(yè)發(fā)展中的作用相差較大，江蘇外資工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值近40%，是我國引進(jìn)外資最多的省份，而浙江外資工業(yè)產(chǎn)值僅為總產(chǎn)值的10%左右。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型需要大量的資金投入，對資金缺乏、融資困難的中小企業(yè)來說，投入創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展的資金非常有限，而大企業(yè)則可以利用規(guī)模優(yōu)勢，投入資金進(jìn)行研發(fā)。在我國研發(fā)投資主體依托企業(yè)的背景下，企業(yè)實(shí)力是推動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的最重要的動(dòng)力。因而，規(guī)模工業(yè)實(shí)力差異決定了企業(yè)研發(fā)投資的差異，決定了創(chuàng)新能力的差距，金融危機(jī)之后浙江中小企業(yè)面臨困境更為明顯，也體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響。

（二）引導(dǎo)從到底，為引導(dǎo)區(qū)域研發(fā)創(chuàng)新，江蘇省和相關(guān)部門共出臺政策多達(dá)110項(xiàng)。既有省域?qū)用娴暮暧^指導(dǎo)政策，又有微觀層面的資金扶持政策、稅收優(yōu)惠政策、中介平臺建設(shè)政策和人才政策等。此外，宏觀政策得到了地市積極響應(yīng)，執(zhí)行高效。如無錫等市實(shí)施的“一把手抓科技創(chuàng)新”政策，昆山把科技創(chuàng)新指標(biāo)納入各部門和區(qū)縣黨政班子政績的考核體系等；各級通力合作、齊頭并進(jìn)，共同推進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。與江蘇相比，浙江省主要是著力完善市場功能，幫扶企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，為推進(jìn)轉(zhuǎn)型，浙江也出臺了系列政策，并根據(jù)浙江企業(yè)特點(diǎn)，制定了有利于中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、金融、稅收、管理等政策。但是浙江99%的企業(yè)屬于“散、小、活”的中小民營企業(yè)，的驅(qū)動(dòng)對企業(yè)的影響并不顯著；由于缺乏創(chuàng)新，危機(jī)之后中小企業(yè)發(fā)展舉步維艱。可以看出，在引導(dǎo)區(qū)域轉(zhuǎn)型方面，江蘇政策的系統(tǒng)性和執(zhí)行力均取得顯著成果，使得區(qū)域創(chuàng)新轉(zhuǎn)型能夠在的科學(xué)引導(dǎo)下有序發(fā)展。由于浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依托民間力量，主要以看不見的手在輔助區(qū)域發(fā)展，導(dǎo)致政策在轉(zhuǎn)型早期引導(dǎo)性不強(qiáng)，執(zhí)行力也會受到影響。因此，江蘇的頂層設(shè)計(jì)對區(qū)域轉(zhuǎn)型發(fā)展有一定優(yōu)勢。

（三）創(chuàng)新平臺創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，創(chuàng)新平臺構(gòu)建可以形成協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。江蘇通過建立企業(yè)院士工作站、“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟”、“校企聯(lián)盟”等協(xié)同創(chuàng)新平臺，實(shí)現(xiàn)高端智力團(tuán)隊(duì)服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新，加速科技成果轉(zhuǎn)化和人才培養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)水平（趙敏等，）。截至20底，全省共有各類研發(fā)機(jī)構(gòu)6300個(gè)，從事科技活動(dòng)人員68萬人；兩院院士87人，人數(shù)僅次于北京和上海。本土大中型工業(yè)企業(yè)建有研發(fā)機(jī)構(gòu)比例達(dá)70%（張曉峰等，2012）。同時(shí)，江蘇企業(yè)與國內(nèi)950多家高校院所建立的穩(wěn)定的合作關(guān)系，建設(shè)省級以上產(chǎn)學(xué)研合作載體1000多個(gè)，“校企聯(lián)盟”5000多個(gè)，通過技術(shù)和智力輸入，幫助企業(yè)改進(jìn)技術(shù)，共同推動(dòng)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。為推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，浙江也采取了多種途徑。提出“引進(jìn)大院名校，共建創(chuàng)新載體”的戰(zhàn)略，目前已引進(jìn)和共建530家各類創(chuàng)新載體，總投資達(dá)到61.29億元。開始在企業(yè)和地市建立院士工作站，推動(dòng)院士專家及其研發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)開展實(shí)質(zhì)性合作。截至底，浙江已建站164家，其中省級站26家，共引進(jìn)院士144名，其中省外院士128名，外籍院士2名。此外，還通過校企合作等途徑，增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。由于企業(yè)規(guī)模等差異，導(dǎo)致江蘇創(chuàng)新平臺利用績效優(yōu)于浙江。江蘇創(chuàng)新平臺能夠有效凝聚政產(chǎn)學(xué)研，形成互利合作和協(xié)同創(chuàng)新格局；而浙江的中小企業(yè)，在資金、市場環(huán)境、企業(yè)家行為等因素影響下，創(chuàng)新平臺的綜合效益并未得到全面激發(fā)。

（四）r&d經(jīng)費(fèi)投入無論是總規(guī)模、人均支出還是占gdp的比重，江蘇投入均高于浙江。高投入帶來高產(chǎn)出，推進(jìn)了江蘇科技創(chuàng)新，加速了區(qū)域發(fā)展轉(zhuǎn)型，使得江蘇省在工業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)創(chuàng)新等具有優(yōu)勢。同時(shí)，研發(fā)資金來源中，規(guī)模企業(yè)投入多，對江蘇來說，規(guī)模企業(yè)優(yōu)勢則有效保障了研發(fā)投入的增長。

（五）人力資源與科研產(chǎn)出人力資源和科研產(chǎn)出也影響到兩省的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。從規(guī)模上看，江蘇常住人口達(dá)到7898.8萬人，比浙江多2435.8萬人。從質(zhì)量上看，江蘇每萬人口中在校大學(xué)生數(shù)一直低于江蘇。此外，江蘇大中型企業(yè)和高校從事研發(fā)人員的規(guī)模也多于浙江，使得企業(yè)和高校的科研產(chǎn)出明顯高于浙江。通過到20的兩省申請受理的發(fā)明專利數(shù)量來看，之前，兩省之間差距較小，之后，江蘇發(fā)明專利的受理數(shù)量呈現(xiàn)快速增長，年底江蘇發(fā)明的申請專利受理數(shù)是浙江的3.4倍。因此，江蘇的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的軟環(huán)境要明顯優(yōu)于浙江。

二、蘇浙轉(zhuǎn)型啟示。

通過上述分析，發(fā)現(xiàn)江蘇與浙江在區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級上存在一定差異，尤其是在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面。產(chǎn)生這種結(jié)果，既與的驅(qū)動(dòng)有關(guān)，又與區(qū)域的整體經(jīng)濟(jì)社會背景等緊密相連。

（一）在轉(zhuǎn)型發(fā)展中作用重大江蘇主要運(yùn)用“扶持之手”和“看不見的手”積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，而浙江則更多是采用“看不見的手”，發(fā)揮市場職能促動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型結(jié)果來看，江蘇取得的效果更加明顯，充分反映我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化過程中，體制機(jī)制、現(xiàn)代企業(yè)制度、市場運(yùn)行等不夠完善，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中具有舉足輕重的地位。因此，現(xiàn)階段我國推進(jìn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”，具有不可替代的作用。同時(shí)由于技術(shù)成果應(yīng)用的公共性，財(cái)政投入也非常重要。然而，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是“經(jīng)濟(jì)自由化”到“去化”的過程，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，必須放棄經(jīng)濟(jì)干預(yù)，以“看不見的手”服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，激發(fā)市場的生機(jī)和活力。

（二）市場因素決定轉(zhuǎn)型主體合作關(guān)系在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)等是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要主體，即引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)和科研機(jī)構(gòu)等參與模式。在不同主體參加轉(zhuǎn)型過程中，利益共享是驅(qū)動(dòng)合作的重要?jiǎng)恿Γ纫云髽I(yè)和科研機(jī)構(gòu)等表現(xiàn)明顯。兩省的-企業(yè)-科研機(jī)構(gòu)之間平臺基本相似，如院士工作站、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟等。從分析可以看出，許多措施浙江走在江蘇前面，但企業(yè)的贏利模式?jīng)Q定了企業(yè)選擇，浙江的中小民營企業(yè)更加注重當(dāng)下利益，參與轉(zhuǎn)型的熱情不高，致使科研機(jī)構(gòu)等中介組織參與轉(zhuǎn)型緩慢；而江蘇大型企業(yè)居多，更加注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在政策的強(qiáng)力推動(dòng)下，企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)等合作轉(zhuǎn)型，效果更好。因而，在各主體的利益博弈過程中，江蘇的、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)等在驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型過程中取得的效果比較好。

（三）企業(yè)規(guī)模對轉(zhuǎn)型升級影響深遠(yuǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)對轉(zhuǎn)型的.優(yōu)勢明顯，浙江以中小企業(yè)為主，而江蘇以大型工業(yè)企業(yè)為主，在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中江蘇省優(yōu)勢更為明顯；這與熊彼特的創(chuàng)新理論相一致，大企業(yè)要比中小企業(yè)更具有創(chuàng)新能力，企業(yè)做大了才更有利于創(chuàng)新（schumpeter，1934）。20國際金融危機(jī)之后，浙江的民營企業(yè)倒閉較多，主要因素是企業(yè)的產(chǎn)品市場、技術(shù)水平直接決定了企業(yè)命運(yùn)，在沒有技術(shù)創(chuàng)新和資本支撐下，倒閉是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。因此，在人才和資本限制的情況下，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新難度更大，“無形之手”和“扶持之手”的綜合實(shí)施將對區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展至關(guān)重要，尤其是在危機(jī)之后，必須給予中小企業(yè)政策、資金和技術(shù)等方面的扶持。

（四）企業(yè)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)對區(qū)域發(fā)展轉(zhuǎn)型的貢獻(xiàn)差異巨大目前，從兩省的數(shù)據(jù)來看，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級主要依托企業(yè)自身的研發(fā)創(chuàng)新，而企業(yè)外部科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新支持相對較小，縣級以上部門科研機(jī)構(gòu)的研究經(jīng)費(fèi)投入遠(yuǎn)大于專利轉(zhuǎn)化的合同金額，凸顯外部科研機(jī)構(gòu)的研發(fā)成果與企業(yè)實(shí)際需求之間的巨大差異。因此，要提升科研成果的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化率，必須發(fā)揮市場優(yōu)選機(jī)制，形成良好的產(chǎn)學(xué)研機(jī)制和平臺，促使外部科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)的深度融合，這既是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)恿Γ质钱?dāng)前和未來必須突破的重要難題。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十三

第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200）。

創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)在面臨市場變革和競爭壓力時(shí)的重要策略之一。本文將從創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例中總結(jié)心得體會，探討創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和成功要素。

創(chuàng)新轉(zhuǎn)型對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速變化以及新技術(shù)和新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，使得市場競爭變得更加激烈。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，因此，企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以保持競爭力。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型可以增加企業(yè)的盈利能力，拓展市場份額，提升品牌形象，為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間和更高的利潤。

創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的成功離不開幾個(gè)重要要素。首先，企業(yè)需要有良好的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)員工提出新的想法和概念。其次，企業(yè)需要有創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)研究和開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。第三，企業(yè)需要與外部機(jī)構(gòu)和專家合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。通過合作可以共享資源和經(jīng)驗(yàn)，加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。最后，企業(yè)需要有切實(shí)可行的落地策略和計(jì)劃，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)型理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和投資。這些要素共同作用，才能使創(chuàng)新轉(zhuǎn)型真正取得成功。

國內(nèi)外有許多成功的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例。以華為為例，它從最初的傳統(tǒng)電信設(shè)備制造商，轉(zhuǎn)型成為全球領(lǐng)先的通信解決方案提供商。華為積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，致力于打造全球領(lǐng)先的5G技術(shù)和智能手機(jī)，成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。還有美國的蘋果公司，經(jīng)過多次創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從電腦制造商成功轉(zhuǎn)型為全球最有影響力的消費(fèi)電子產(chǎn)品公司。蘋果公司一直保持創(chuàng)新的力量，積極推出新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足消費(fèi)者的需求。

第五段：結(jié)論（字?jǐn)?shù)：300）。

創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇，也是應(yīng)對市場變革和競爭壓力的有效方式。企業(yè)應(yīng)該樹立創(chuàng)新文化，激發(fā)創(chuàng)新潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。同時(shí)，積極尋找合作伙伴，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，積極拓展市場和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。只有不斷追求創(chuàng)新變革，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要全員共同參與，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的變化。只有不斷提高競爭力和創(chuàng)新能力，企業(yè)才能在新的時(shí)代浪潮中保持領(lǐng)先地位，取得更大的成功。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十四

阜新位于遼寧省中南部，曾經(jīng)是一座典型的重工業(yè)城市，擁有眾多的鋼鐵、煤炭和重型機(jī)械等行業(yè)。然而，隨著國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和環(huán)保政策的不斷強(qiáng)化，阜新的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐漸陷入停滯期。因此，2015年阜新市政府決定進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級，致力于打造一個(gè)更為宜居、綠色、智能、節(jié)能、高端的城市。經(jīng)過一年多的努力，阜新啟動(dòng)了一場深刻而有益的轉(zhuǎn)型實(shí)踐。下面，筆者將從個(gè)人角度出發(fā)，總結(jié)阜新轉(zhuǎn)型一周年心得和體會。

二段：介紹阜新轉(zhuǎn)型的主要成果和進(jìn)展。

阜新在轉(zhuǎn)型升級過程中，取得了許多令人矚目的成果和進(jìn)展。一方面，在城市建設(shè)方面，阜新市政府不斷加大環(huán)保力度，加強(qiáng)固廢處理，使市區(qū)空氣質(zhì)量明顯改善；新城市規(guī)劃隨處可見高科技的智能化管理，電動(dòng)車道、公共自行車、綠化等公共設(shè)施設(shè)備齊全，便民實(shí)事不斷；另一方面，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面，阜新大力發(fā)展新能源、新材料、新裝備制造等新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈升級，同時(shí)不斷傾力打造創(chuàng)新平臺和科技人才團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

三段：分析阜新轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)和困境。

阜新轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)和困境主要來自于以下幾個(gè)方面：一是過去的傳統(tǒng)重化工業(yè)的大量失業(yè)人員帶來的就業(yè)扶貧問題；二是環(huán)保治理成本高企，企業(yè)集中度低，缺乏核心競爭力；三是文化交流和城市形象的轉(zhuǎn)變需要更強(qiáng)的推動(dòng)，效果有待時(shí)間的檢驗(yàn)。面對這些挑戰(zhàn)和困境，阜新市政府在轉(zhuǎn)型過程中不斷探索和嘗試，積極尋找切實(shí)可行的方法和策略。

四段：提出針對阜新轉(zhuǎn)型的建議。

為了更好地促進(jìn)阜新轉(zhuǎn)型升級，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：一是繼續(xù)加大環(huán)保力度，破解治理難題，提高城市的環(huán)保指數(shù)和市民生活質(zhì)量；二是實(shí)施更加開放和包容的政策，吸引國際和國內(nèi)投資，擴(kuò)大市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展；三是全面提升教育水平和科技實(shí)力，吸引高端人才，加速創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；四是強(qiáng)化文化自信，深化文化交流，加強(qiáng)與其他城市之間的合作與交流。

五段：總結(jié)阜新轉(zhuǎn)型的意義和成就。

阜新轉(zhuǎn)型的意義在于推進(jìn)城市自然環(huán)境的改善和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級，進(jìn)一步提升阜新在國內(nèi)乃至國際的影響力，促進(jìn)城市社會、文化的發(fā)展和人民生活水平的提高。阜新轉(zhuǎn)型一周年來，取得了巨豐碩果，但也面臨挑戰(zhàn)與困境，阜新市政府應(yīng)持續(xù)加大改革力度，整合資源開發(fā)市場，常抓不懈，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，共同促進(jìn)阜新轉(zhuǎn)型的全面升級發(fā)展。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十五

近年來，環(huán)境保護(hù)的重要性越來越被人們所認(rèn)識到，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展成為各行業(yè)發(fā)展的重要方向。我有幸參與了某綠色科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，深刻體會到了綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性與效果。在這個(gè)過程中，我領(lǐng)悟了許多心得體會，我要說的，就是這次轉(zhuǎn)型帶給我個(gè)人和企業(yè)的啟示與收獲。

首先，綠色創(chuàng)新導(dǎo)向能夠推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在我所參與的項(xiàng)目中，企業(yè)注重使用綠色科技手段，減少對環(huán)境資源的依賴與損耗。通過引進(jìn)綠色科技，企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物被最大程度地減少和利用。新技術(shù)的推廣應(yīng)用也使得企業(yè)的生產(chǎn)效率提高，整體運(yùn)營成本下降。這種可持續(xù)發(fā)展的方式，不僅使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場變化和客戶需求，也為企業(yè)創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來差異化的競爭優(yōu)勢。在市場競爭愈加激烈的情況下，企業(yè)如果還停留在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，很難脫穎而出。而通過綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠在市場中樹立獨(dú)特的形象和品牌，從而吸引更多的消費(fèi)者注意。例如，我們的企業(yè)將市面上被淘汰的產(chǎn)品進(jìn)行再加工處理，生產(chǎn)出環(huán)保型的新產(chǎn)品。這種獨(dú)特的生產(chǎn)模式得到了消費(fèi)者的認(rèn)可與追捧，企業(yè)的銷售額顯著增長。綠色創(chuàng)新所帶來的差異化競爭優(yōu)勢，將使企業(yè)能夠在市場中站穩(wěn)腳跟，提升市場地位。

再次，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型能夠提升員工的歸屬感和士氣。在轉(zhuǎn)型過程中，我們不僅僅是引進(jìn)了新技術(shù)和新設(shè)備，更重要的是改變了企業(yè)的發(fā)展理念和內(nèi)部文化。我們將綠色環(huán)保的意識注入到每個(gè)員工的心中，并創(chuàng)造了一種積極向上、創(chuàng)新求變的企業(yè)文化氛圍。員工們在綠色轉(zhuǎn)型中成為了積極的參與者，他們提出了許多創(chuàng)新的點(diǎn)子和方案，這些都為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的思路和機(jī)會。員工們也感受到了自己的付出得到了企業(yè)的認(rèn)可和回報(bào)，他們的士氣得到了極大的提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都更加團(tuán)結(jié)協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力。

最后，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型使企業(yè)的社會責(zé)任得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。隨著公眾對于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度提高，企業(yè)的社會影響力也成為了重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，企業(yè)不僅僅是追求經(jīng)濟(jì)效益，更注重自己對于社會和環(huán)境的貢獻(xiàn)。我們的企業(yè)在轉(zhuǎn)型之后，承擔(dān)起了更多的社會責(zé)任。我們積極參與社區(qū)環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，捐資助學(xué)，關(guān)愛弱勢群體等。這些舉措使企業(yè)在社會中樹立了良好形象，也得到了社會各界的認(rèn)可和支持。

綜上所述，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展是一種重要的戰(zhàn)略選擇，對于個(gè)人和企業(yè)都具有重要的意義和價(jià)值。通過綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展，獲得差異化的競爭優(yōu)勢，提升員工的歸屬感和士氣，同時(shí)也在社會中承擔(dān)起更多的責(zé)任與義務(wù)。我相信，在綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指引下，企業(yè)和個(gè)人能夠找到更好的發(fā)展方向，共同建設(shè)一個(gè)綠色、可持續(xù)的美好世界。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十六

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十七

相信很多管理者都看到了互聯(lián)網(wǎng)給社會和經(jīng)濟(jì)帶來的巨大變革，相信也有非常多的傳統(tǒng)企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者希望能夠趕上這股浪潮，但是轉(zhuǎn)變的公司并不多，因?yàn)楹芏嗳藨峙伦兏镏械娘L(fēng)險(xiǎn)。朝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變究竟有多難，沒有人能夠解答這個(gè)問題。

管理大師德魯克在他的最后的作品《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中提到了特別變革的引導(dǎo)者，其中第一條就是有組織的放棄，第二條是有組織的變革。

盡管德魯克沒有能看到今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的繁盛，但是這兩條原則對于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)依然值得借鑒。那些敢于嘗試并且率先獲得成功的企業(yè)并沒有什么秘密。

有組織地放棄與變革。

專門研究諾基亞的馬蒂?海柯認(rèn)為，諾基亞變革背后的關(guān)鍵是：諾基亞管理層的敏銳行業(yè)眼光，并且敢于放棄公司曾經(jīng)擁有的核心業(yè)務(wù)，不斷投資它認(rèn)為在當(dāng)時(shí)具有發(fā)展前景的領(lǐng)域。

為了擁抱互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞在組織架構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整，其核心關(guān)鍵詞是推動(dòng)增長。諾基亞的業(yè)務(wù)部門從四個(gè)變?yōu)槿齻€(gè)，分別是移動(dòng)電話、多媒體、企業(yè)解決方案。而諾基亞的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)部門和西門子的通信部門合二為一組成新公司，總部設(shè)在芬蘭。

同時(shí)，諾基亞的組織架構(gòu)中還包括幾大職能部門，公司級的客戶及市場運(yùn)營部、技術(shù)平臺部，以及品牌、設(shè)計(jì)及開發(fā)伙伴支持研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺部。

速度正在成為諾基亞內(nèi)部變革的一個(gè)關(guān)鍵詞，諾基亞執(zhí)行董事會成員、負(fù)責(zé)多媒體業(yè)務(wù)的總經(jīng)理表示，“對于諾基亞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，速度至關(guān)重要，即如何在快速變化中做出快速的決定”。

在anssivanjoki看來，要想贏得未來，諾基亞的另一個(gè)策略是保持多樣性，擁有多樣性人才的諾基亞，才能發(fā)現(xiàn)多樣性的需求。

可以看出，諾基亞的變革很簡單，因?yàn)閱渭兊氖謾C(jī)制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了低利潤的階段，諾基亞就開始放棄這一部分投入，相反諾基亞把那些依托手機(jī)而興起的新的利潤區(qū)域作為自己的未來的核心業(yè)務(wù)。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十八

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇十九

為幫扶基層黨支部加強(qiáng)黨建工作建設(shè)，創(chuàng)新黨建工作方式，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建與基層黨建的共學(xué)、共建、共同促進(jìn)，省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部黨支部在長沙瀏陽支行建立黨建聯(lián)系點(diǎn)，通過系列活動(dòng)開展幫助瀏陽支行黨支部開展基層黨建工作。

205月5日省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)支部全體黨員到瀏陽支行開展“送黨課下基層”活動(dòng)。瀏陽支行在職黨員、退休老黨員、入黨積極分子、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、青年員工積極參加了這次黨課活動(dòng)。

李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)大家從黨章、黨中央最新發(fā)展規(guī)劃、總行轉(zhuǎn)型規(guī)劃、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求等方面，深入淺出地分析了當(dāng)前社會發(fā)展形勢，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，指導(dǎo)瀏陽支行如何實(shí)現(xiàn)總行、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略在基層行落地，廣大黨員如何做創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先鋒。

一、創(chuàng)新是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產(chǎn)黨員的內(nèi)在品質(zhì)和要求。

黨章在總綱中明確了堅(jiān)持改革開放是我們的強(qiáng)國之路，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，建設(shè)創(chuàng)新型國家。從黨章中可以看出我黨是一個(gè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的執(zhí)政黨，共產(chǎn)黨員首先要有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信仰，樹立為人民全心全意服務(wù)的宗旨，堅(jiān)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)持改革創(chuàng)新。

二、創(chuàng)新是黨中央的號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。

黨的報(bào)告提出了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”戰(zhàn)略和五大理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享，其中創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。要讓創(chuàng)新貫徹黨的一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風(fēng)，這是黨中央的發(fā)展號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、建行共產(chǎn)黨員如何成為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。

(一)積極學(xué)習(xí)落實(shí)總行的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)識到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的必要性：是利率市場化后盈利模式改變的需要、是社會信息化發(fā)展的需要、是客戶需求變化需要、是新形勢下風(fēng)險(xiǎn)控制需要。

(二)認(rèn)識到總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的五個(gè)方向：綜合型、多功能、集約化、創(chuàng)新型、智慧型。

(三)深入了解總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的七大轉(zhuǎn)型發(fā)展重點(diǎn)：推進(jìn)大資產(chǎn)大負(fù)債經(jīng)營管理、鞏固和發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)、加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展、提高電子銀行水平、提升全面資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、增強(qiáng)子公司競爭力、加快拓展國際業(yè)務(wù)和海外業(yè)務(wù)。

(四)正確領(lǐng)會總行、省行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作要求、考核指標(biāo)，各層級肩負(fù)的任務(wù)。

基層機(jī)構(gòu)一是要做好總行、省行創(chuàng)新項(xiàng)目的落地、推廣工作，要制定切實(shí)可行的考核方案，拿出轉(zhuǎn)型的具體措施;二是要建立市場客戶需求采集的服務(wù)機(jī)制;三是要集中員工智慧，制定員工創(chuàng)新創(chuàng)意激勵(lì)長效機(jī)制;四是要建立創(chuàng)新需求的定期報(bào)送機(jī)制，及時(shí)歸納整理客戶需求、同業(yè)產(chǎn)品新的動(dòng)態(tài)、歸納員工創(chuàng)意。

通過本次黨課學(xué)習(xí)，瀏陽支行參會人員倍受鼓舞，對轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作有了更深的理解和認(rèn)識，明確了今后發(fā)展的方向。瀏陽支行為充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極性，決定開展“我為支行獻(xiàn)計(jì)策，轉(zhuǎn)型發(fā)展謀新篇”的員工創(chuàng)意征集競賽活動(dòng)方案，鼓勵(lì)員工針對瀏陽支行轉(zhuǎn)型發(fā)展中需要解決的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，包括產(chǎn)品、流程、管理、服務(wù)、黨建、隊(duì)伍建設(shè)等各方面提出有效的創(chuàng)新需求。

通過系列活動(dòng)的開展，引領(lǐng)瀏陽支行走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新路子，在激烈的市場競爭中贏得先機(jī)，引領(lǐng)黨員干部在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中起到先鋒模范作用，做轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇二十

為幫扶基層黨支部加強(qiáng)黨建工作建設(shè)，創(chuàng)新黨建工作方式，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建與基層黨建的共學(xué)、共建、共同促進(jìn)，省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部黨支部20xx年在長沙瀏陽支行建立黨建聯(lián)系點(diǎn)，通過系列活動(dòng)開展幫助瀏陽支行黨支部開展基層黨建工作。

20xx年5月5日省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)支部全體黨員到瀏陽支行開展“送黨課下基層”活動(dòng)。瀏陽支行在職黨員、退休老黨員、入黨積極分子、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、青年員工積極參加了這次黨課活動(dòng)。

李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)大家從黨章、黨中央最新發(fā)展規(guī)劃、總行轉(zhuǎn)型規(guī)劃、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求等方面，深入淺出地分析了當(dāng)前社會發(fā)展形勢，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，指導(dǎo)瀏陽支行如何實(shí)現(xiàn)總行、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略在基層行落地，廣大黨員如何做創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先鋒。

一、創(chuàng)新是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產(chǎn)黨員的內(nèi)在品質(zhì)和要求。

黨章在總綱中明確了堅(jiān)持改革開放是我們的強(qiáng)國之路，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，建設(shè)創(chuàng)新型國家。從黨章中可以看出我黨是一個(gè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的執(zhí)政黨，共產(chǎn)黨員首先要有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信仰，樹立為人民全心全意服務(wù)的宗旨，堅(jiān)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)持改革創(chuàng)新。

二、創(chuàng)新是黨中央的號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。

黨的報(bào)告提出了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”戰(zhàn)略和五大理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享，其中創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。要讓創(chuàng)新貫徹黨的一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風(fēng)，這是黨中央的發(fā)展號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、建行共產(chǎn)黨員如何成為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。

(一)積極學(xué)習(xí)落實(shí)總行的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)識到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的必要性：是利率市場化后盈利模式改變的需要、是社會信息化發(fā)展的需要、是客戶需求變化需要、是新形勢下風(fēng)險(xiǎn)控制需要。

(二)認(rèn)識到總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的五個(gè)方向：綜合型、多功能、集約化、創(chuàng)新型、智慧型。

(三)深入了解總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的七大轉(zhuǎn)型發(fā)展重點(diǎn)：推進(jìn)大資產(chǎn)大負(fù)債經(jīng)營管理、鞏固和發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)、加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展、提高電子銀行水平、提升全面資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、增強(qiáng)子公司競爭力、加快拓展國際業(yè)務(wù)和海外業(yè)務(wù)。

(四)正確領(lǐng)會總行、省行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作要求、考核指標(biāo)，各層級肩負(fù)的任務(wù)。

基層機(jī)構(gòu)一是要做好總行、省行創(chuàng)新項(xiàng)目的落地、推廣工作，要制定切實(shí)可行的考核方案，拿出轉(zhuǎn)型的具體措施;二是要建立市場客戶需求采集的服務(wù)機(jī)制;三是要集中員工智慧，制定員工創(chuàng)新創(chuàng)意激勵(lì)長效機(jī)制;四是要建立創(chuàng)新需求的定期報(bào)送機(jī)制，及時(shí)歸納整理客戶需求、同業(yè)產(chǎn)品新的動(dòng)態(tài)、歸納員工創(chuàng)意。

通過本次黨課學(xué)習(xí)，瀏陽支行參會人員倍受鼓舞，對轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作有了更深的理解和認(rèn)識，明確了今后發(fā)展的方向。瀏陽支行為充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極性，決定開展“我為支行獻(xiàn)計(jì)策，轉(zhuǎn)型發(fā)展謀新篇”的員工創(chuàng)意征集競賽活動(dòng)方案，鼓勵(lì)員工針對瀏陽支行轉(zhuǎn)型發(fā)展中需要解決的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，包括產(chǎn)品、流程、管理、服務(wù)、黨建、隊(duì)伍建設(shè)等各方面提出有效的創(chuàng)新需求。

通過系列活動(dòng)的開展，引領(lǐng)瀏陽支行走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新路子，在激烈的市場競爭中贏得先機(jī)，引領(lǐng)黨員干部在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中起到先鋒模范作用，做轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。

新轉(zhuǎn)型的工作計(jì)劃（通用21篇）篇二十一

阜新是遼寧省較為落后的一個(gè)城市，但近年來，在國家政策的支持下，阜新開始進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，這使得阜新在經(jīng)濟(jì)上得到了快速發(fā)展。一年前，阜新進(jìn)行了一次重大的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，一年后的今日，我們對這次轉(zhuǎn)型進(jìn)行回顧和總結(jié)，以探討阜新經(jīng)濟(jì)增長的原因、阜新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和解決方法，以及阜新未來的發(fā)展方向。

首先，阜新之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，離不開當(dāng)?shù)卣姆e極推動(dòng)。政府在推進(jìn)阜新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中起到了決定性的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是政府積極引導(dǎo)和扶持新的產(chǎn)業(yè)，為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾，如阜新市政府出臺了一系列扶持政策，為光伏產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)等的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)資助；二是政府承諾為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的政策服務(wù)，對于企業(yè)來說，能夠享受到政府的各種實(shí)際扶持政策，是一個(gè)穩(wěn)妥的過度期；三是政府采用的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展途徑，將地方財(cái)政和社會投資匯聚到重點(diǎn)領(lǐng)域的開發(fā)中去。

其次，阜新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中遇到的困難和解決方法。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的遇到的困難（特別是是生態(tài)環(huán)境問題），我們可以借鑒別的地方的成功經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)經(jīng)過了這樣的轉(zhuǎn)型，我們可遵從他們的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，并形成自己的獨(dú)特模式。同時(shí)，還要建立阜新本地的政府、企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等多級協(xié)作機(jī)制，并在發(fā)展中加強(qiáng)了日常的交流和合作，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同推動(dòng)阜新的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

然后，我們來探討阜新未來的發(fā)展方向。未來，阜新將繼續(xù)把經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型作為主線，不斷提高質(zhì)量效益，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，積極穩(wěn)健地推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和營商環(huán)境優(yōu)化，同時(shí)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)阜新人愛學(xué)習(xí)、樂思索的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)創(chuàng)新、愛奉獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)在活力和制度優(yōu)勢，全力推進(jìn)市場化改革和現(xiàn)代化發(fā)展，加大與周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)和合作的透明度和力度。未來的阜新大有可為，讓我們共同期待！

最后，阜新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長的過程，需要大家共同努力，它的成功取決于政府、企業(yè)、社會的共同參與和努力。我們深信，在各方的努力下，阜新的經(jīng)濟(jì)將會繼續(xù)迎來更大的發(fā)展，這將讓更多的人們能夠享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的好處，讓阜新走向更加美好的未來。