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市場部營銷方案(實用14篇)篇一
市場乃一個企業生存、發展之根基,市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的,作此組建方案。
市場拓展部應具備以下功能:
1、市場調研:了解市場信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓:針對公司項目業務尋找合適的門店與合作商,增加公司的市場份額。
3、市場宣傳:提升公司影響力,樹立良好的公司形象。
4、市場策略:制定切實有效的市場營銷策略,為公司領導決策提供有效的'參考意見。
1、市場拓展部經理1人
2、市場拓展部主管1人
3、市場拓展部員工若干人
4、文員1人(由公司文員兼任)
根據人員編制要求,需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應具備以下條件:
1、大專以上學歷,市場營銷專業。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業務的某一區或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經驗。
4、對餐飲行業有一定的了解。有餐飲連鎖行業拓展經驗的優先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學習能力強,愿意不斷學習,接受新事物。
7、熱情開朗,積極向上,有團隊精神,交際能力強。
8、能吃苦,能抗壓,無不良嗜好。
市場拓展部經理
直接上級:總經理
直接下級:市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員
本職工作:負責市場拓展部全面工作和業務公關
3、協調:協調商鋪業主的公關工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;
5、控制:控制好本部門工作進度,控制好本部門各項費用;
7、工作匯報:定期向總經理進行工作匯報,并接受直接下級工作匯報;
8、及時處理市場拓展部內部矛盾和接受員工申訴;
職責11
建立、維護與政府相關部門之間的良好關系
職責10
部門內部員工業務指導、績效考核及行政事務管理工作
職責9
關注、分析市場及行業競爭情況,撰寫市場分析報告,為領導決策提供依據
職責8
組織對新店項目、加盟店等的運作結果進行評估,并組織編寫項目評估報告
職責7
新店籌建管理、內部設施設備的配置與管理
職責6
負責加盟店的甄別選擇、組織培訓和指導、跟進服務
職責5
職責4
全面負責新店的拓展選址、洽談和相關協議的簽訂
負責對新店項目進行初期的篩選、預審、可行性分析,參與重大投資項目的談判
職責3
組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標準與選擇程序,組織實施拓展工作
職責2
根據公司的相關制度、要求,制定本部門各項管理制度并監督實施
根據公司發展規劃、經營目標制訂新店拓展計劃、方案,上報領導審批
職責1
市場部營銷方案(實用14篇)篇二
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系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓。
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使2004年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網絡。
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)。
7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,2004年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的'工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產品表現出限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部2004年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理。
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成2004年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
市場部營銷方案(實用14篇)篇三
很對時候很多事情不是說過了就過了,時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西。回想xxx,依然還殘留著往事的碎片和影子,一些自己的思想觀點積累還存心頭,現將一些自己的積淀記錄如下:
1、主動提升自己的市場悟性;。
對于市場部人員來說,如果沒有市場悟性,就意味著行尸走肉,很難有大的希望,因為市場永遠是變化的,僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,必須憑著自己的悟性不斷地進步,才能努力去一個真正的市場部人。xxx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會,主動與市場一線緊密接觸,突破曾經的長期呆在辦公室,打打電話,寫寫文字,查閱相關網站,看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼,努力主動地獨立思考,不斷地進行分析與總結,立志煉就專業的眼光,把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上;。
xxx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上,學習工作能力,努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,雖然現在短時間內看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態;。
雖然我們處在市場部,學歷等等比部分區域經理/業務人員高,投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍,待遇卻沒有業務人員高,更沒有其它所謂的一些東西,但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下,都是告慰自己業務人員可以半個月就把業績完成,但優秀的市場人員卻不得不加班;優秀的業務員可以不長的一段時間內把業績做到x0%,但是沒有一個市場人員優秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況,盡管這樣的情況經常發生,每次都是盡全力保證自己的心態平和。
回顧自己xx年,自己主要是跑了一些地方,進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業性會議,提出了一些觀點,做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足,如在業務上,還沒有達到精益求精的'要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風,雖然xx年我一直在努力,但是發現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,提出的一些建議不夠系統,沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想,因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行,而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,結合自己近四年來市場部的工作經歷,個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件:
1、缺乏足夠的高層的支持:
雖然市場部承擔著部分直線職能,但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀,卻需要就很多事情做出相應指導,沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容,1、理念上的宣導,2、給予實際的權限,3、適當的“偏心”,尤其是在市場部在xxx年才成立,成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河,往往最容易發生錯誤,很容易引起廠部生產系統,區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候,高層需要謹慎分析,如果確實非戰之罪時,可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略:
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監督權:
再好的計劃沒有好的執行也是失敗,而要有好的執行,沒有有效的檢核和監督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現實問題,也很大程度上制約了市場部功能的最大化發揮:
1、團隊績效徘徊不前;。
4、人員配備/功能設置不盡合理,基本上處于單兵作戰的狀態,團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對xxx年市場部的建議:
1、取得集團高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;。
4、提高市場部的激勵措施;。
現在市場部實行的工資制度,沒有任何激勵措施,不利于大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區域經理/特派業務員之間,大家出賣的是智力勞動,具有較高的創新價值,是在為企業開發潛在的市場,在提高并創造企業明天的銷售額。因此,必須舍得對他們投資,并對他們具有創意價值的營銷策劃進行評估,給予合理的獎勵措施,這樣才能提高和激發他們的工作熱情,否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式;。
市場部的很多工作要求各個部門共同完成,因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工,不是各負其責,而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員,通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目,項目完成后,經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習,體驗一線操作實務;。
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環節做到心中有數。
以上都是個人關于市場部的一些觀點,可能有一些偏激,有一些片面,但是都是我自己的一些體會,自己的一些切身感受,xxx,舊的一切,都遠遠的后退去了。離開的xxx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。xxx,迎著陽光、帶著希望,我們再一次站在了時間的起點,在行走的征程中,肯定會有一些明流或者暗涌,將會再次影響我們,但是我們相信我們是一支有素質,有戰斗力的團隊,xxx肯定會取得新的成績。
市場部營銷方案(實用14篇)篇四
隨著市場競爭的加劇,企業的銷售工作越來越難了,單靠銷售部門努力地去推銷,很難實現公司的目標。必需靠營銷專業結合才能不斷推動公司的銷售工作,實現公司年規劃的戰略目標。需要關注銷售工作,還要密切關注與銷售有關的各種工作,比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢,了解競品信息和競爭趨勢,了解消費者信息和市場需求變化;通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求;通過媒體、公關宣傳企業和產品形象,樹立品牌地位,結合異業銷售聯盟,使產品更好賣;通過制定產品的推廣策略,使得銷售工作更加規范和有成效;通過規范和監管產品的市場銷售行為,使得市場保持穩定和可持續發展,為此,公司必須成立單獨的部門來執行,保障公司的長足發展。
銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題,銷售部門的任務是解決向市場供應需求產品的問題,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作。實現我們的'產品變成資金、變成利潤的主要職能部門;公司生產的產品數量、品種、規格、包裝、款式等等必須以市場為導向,市場部作為品牌營銷有機的組成部分,市場部的職能建設需要各個方面的高度重視。
總之,市場部相當于參謀部,銷售部門相當于作戰部,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責,給自己的角色定好位;其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發揮市場部的職能,把企業的市場營銷水平提上一個新的高度。
1、營銷技能培訓。
對市場部而言,需要不斷提高內部人員的專業技能,包括分析、策劃、管理、執行等綜合能力,而且還要不斷深入市場,了解銷售系統的詳細運作方式和特點,增加對市場的感性認識,這樣才能制定出符合實際而且又富有創意的推廣方案,對銷售產生較大的促進作用,從而贏得銷售部門的尊重。而對銷售部而言,則需要強化銷售人員對市場和信息的分析能力,使他們提高拓展市場的專業技能,并且能夠準確領會公司整體戰略的意圖,有效利用市場部提供的專業資源來提升銷售業績。
2、協作意識調整。
市場部應積極指導銷售部開展營銷工作,必要時進行換位思考,可以采取系統培訓、交流和協調會的形式,了解部門在整個營銷系統中的角色、環節和所起到的作用。市場部要了解銷售部門的工作方式和特性,知道銷售人員最關注的是什么,而銷售人員必須配合市場部的工作,和執行方式,能夠主動配合工作的開展,與市場部的工作環節做好對接,提高公司營銷系統的正規化運作。比如市場部在制定營銷政策時,需要銷售部門提供銷售一線的相關數據和信息;銷售部門在制定區域營銷計劃時,市場部提供公司整體的營銷戰略政策和指導思想,并積極參與制定工作,從而根據本市場的具體情況做出有針對性的安排。從多對方面的角度考慮問題,就能夠保證市場部的正常開展工作,確保整體上的協調性和一致性,促使公司各項目標及計劃的順暢進行。
市場部的主要任務有四個大方面:
(一)作為公司的情報機構。
1)跟蹤行業發展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3)進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據;
4)參與公司銷售網絡建設。
(二)作為公司的參謀機構。
1)參與制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略;
2)參與制訂公司業務短、中、長期目標;
3)做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;
4)參與制定產品價格;
(三)作為公司業務的監管機構。
1)業務督導。
2)了解、掌握業務員心態并進行心態建設;
(四)作為公司的公關機構。
1)制定及實施市場廣告、推廣活動;
2)完善、規范業務系統對外的各類文書;
3)合理進行廣告媒體挑選及管理;
4)作好公司的售前、售中、售后服務工作;
5)開發異業銷售渠道。
根據公司目前的發展和運作情況,在市場部基本職能要求的前提下綜合利用,采用分塊歸類的配置劃分功能,組建市場部運作的基礎工作。
調研立項流程。
市場推廣計劃制訂、審批流程。
銷售計劃制訂、審批流程。
促銷計劃制訂、審批流程。
顧客(消費者和客戶)信息反饋流程。
售后服務流程。
銷售人員行為監督流。
市場部營銷方案(實用14篇)篇五
市場乃一個企業生存、發展之根基,市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場大道,展自我風彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業務側重點,業務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外,就好象再也無事可做,其實業務員的價值體現遠不如此。所以,我們要尋求針對業務員更多的利益刺激點,從薪酬結構對業務員的工作點進行轉移。將業務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業務員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營銷活動主要是輸在執行和監控過程。當然,作為一個團隊負責人,應該注意下達執行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時間,where:場所,what對象、內容,how:方法、手段,love:情感,如請……。哪一個環節出了問題,要及時的加以糾正,并附注以補救措施。“簡單”化原則,目的是便于操作,有助于過程執行和達到預期的效果,總之一句話,最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發點和目的有:第一,最大限度的發掘員工的潛能;第二、培養員工之間的協作效能,實現1+12的的效果;第三,通過溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數據,并從中知道員工需要從團隊中得到什么,對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是:團隊生存訓練、業務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區域輪崗制,以前我們總是把一個業務員固定在某一個區域市場,這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護客情關系,降低客情方面的機會成本。不利方面:第一,一個業務員在一個區域呆得太久,加速其心態的老化,就是我們俗語所說的“搞油了”;第二,做事沒有激情,每天總是面對幾個老面孔,感覺無事可做;第三,不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰略性控制,假若某一區域的業務員辭職了,那么該區域的客情關系我們得重新建立,反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。
要解決上述情況,可以從“區域輪崗制”著手,就是每個區域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年,1年后再進行區域崗位輪換。這樣做還可以在業務員之間形成一個良性的壓力,諸如:這個區域上任做得很好,到我接管的時候,我一定要比他做得更好;這個區域上任做得很糟,該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯誤的事,那么你獲得的結果可能是“0”,但是假如做的是一件正確的事,你獲得的肯定不是“0”,可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業務員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關于其效率如何、業務員所起的作用如何,在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區域業務員的初衷,目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是:市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當地絕對第一品牌的矛盾,業務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠,只是業務員工作的效能表現而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉移業務員的利益刺激點,要從業績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業務員自評、領導測評以及該區域的年終投入產出比6個方面來進行考核,考核細節將在業務員薪酬體系中體現。
市場部營銷方案(實用14篇)篇六
一、目的。
市場乃一個企業生存、發展之根基,市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場大道,展自我風彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業務側重點,業務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外,就好象再也無事可做,其實業務員的價值體現遠不如此。所以,我們要尋求針對業務員更多的利益刺激點,從薪酬結構對業務員的工作點進行轉移。將業務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業務員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營銷活動主要是輸在執行和監控過程。當然,作為一個團隊負責人,應該注意下達執行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時間,where:場所,what對象、內容,how:方法、手段,love:情感,如請r22;r22;。哪一個環節出了問題,要及時的加以糾正,并附注以補救措施。“簡單”化原則,目的是便于操作,有助于過程執行和達到預期的效果,總之一句話,最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發點和目的有:第一,最大限度的發掘員工的潛能;第二、培養員工之間的協作效能,實現1+12的的效果;第三,通過溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數據,并從中知道員工需要從團隊中得到什么,對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是:團隊生存訓練、業務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區域輪崗制,以前我們總是把一個業務員固定在某一個區域市場,這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護客情關系,降低客情方面的機會成本。不利方面:第一,一個業務員在一個區域呆得太久,加速其心態的老化,就是我們俗語所說的“搞油了”;第二,做事沒有激情,每天總是面對幾個老面孔,感覺無事可做;第三,不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰略性控制,假若某一區域的業務員辭職了,那么該區域的客情關系我們得重新建立,反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。要解決上述情況,可以從“區域輪崗制”著手,就是每個區域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年,1年后再進行區域崗位輪換。這樣做還可以在業務員之間形成一個良性的壓力,諸如:這個區域上任做得很好,到我接管的時候,我一定要比他做得更好;這個區域上任做得很糟,該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環。
四、效能考核。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉移業務員的利益刺激點,要從業績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業務員自評、領導測評以及該區域的年終投入產出比6個方面來進行考核,考核細節將在業務員薪酬體系中體現。
五、薪酬體系。
業務員的月基本工資為1500元。分解如下:
1、業績:占基本工資的50%,計750元,公司下達區域任務,任務銷量內不參與提成,對于超過部分,公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區域市場,一次性發放年終獎5000元。
2、終端盲點拓展數量:占基本工資的20%,計300元,公司在考核前要求所有業務人員輪換對各區域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統計,統計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況,我們再根據各區域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配,未達到任務者,則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后,業務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列,并督促其補貨,否則不計其任務量。未達到任務者,進行等比例扣罰。
3、出勤天數:占基本工資的10%,計150元,每月必須保證出勤20天,缺勤一天扣罰基本工資20元,缺勤7天,不發放出勤工資。
4、員工自評:占基本工資的5%,計75元,月末業務員寫一份自我評價書,自評書的內容應包括:該月做了哪些工作、取得了哪種成效,還有哪些不足的地方,并提出改進方案,最后給自己打分,自評書的字數不低于300字。優秀:90分以上,發75元自評工資;良好70分-90分,發60元自評工資;合格:60分-70分,發40自評工資;不及格:60分以下,不發放自評工資。
5、領導測評:占基本工資的5%,計75元,由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分,優秀:90分以上,發75元自評工資;良好70分-90分,發60元自評工資;合格:60分-70分,發40元自評工資;不及格:60分以下,不發放自評工資。
6、區域年終投入產出比測評:占基本工資的10%,計150元,年終進行一次性發放,每個區域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例,超出部分進行等比扣罰。
六、人員、后勤配備。
部長1名,職務定位:各個區域市場的業務助理,為每個業務員開拓市場進行全方位的服務,工作中充分體現其服務功能,而非管理功能。
副部長1名,職務定位:負責整個市場信息資料收集、整合,并制定出適合市場需求的營銷方案;監控一系列政策、方案落實情況。
區域經理(業務員)10名,職務定位:區域市場的全權負責人,所有營銷活動的實際執行者。
業務用車1輛,主要用于客服和市調工作。
七、渠道建設。
要改變這種不利局面,辦法只有一個,那就是:盡量縮短利潤鏈,我們要必須走出關鍵性的第一步,那就是從控制下游網絡著手,逐步擺脫一級渠道商的要狹,弱化他們的主導地位。所以,我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移,不要整天圍繞一級商家轉,為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。
八、打造一個高效的crm系統平臺。
客戶資源是企業最重要的核心資源。crm(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理,它通過滿足客戶個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額,從而全面提升企業的贏利能力和競爭力。crm所要達到的最終模式是:企業實現與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關系管理方面,對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺,廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級關系,這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度,沒有客戶的忠誠度,就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看,客戶的忠誠度取決于他們與企業的關系,而不是與一級商的關系,他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系,且在這種利益關系中,還存在重重的矛盾,他們與一級商發生業務關系時,從內心來說是抱著一種抵觸情緒的,總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤,所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”,從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是:幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚,客戶需要什么、工作生活中有什么困難等,這些都是要求我們去幫助和解決的。
第一,我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統的整理和分析,并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。
第二,我們要對客戶進行優質服務,客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決,讓他們發自內心的感激你。
第三,我們要敢于給予客戶承諾,并及時對象諾言,讓客戶感覺你是可信的。
此方案是否妥當,請公司領導班子從市場出發作出正確的決策!
市場部營銷方案(實用14篇)篇七
在國外大企業中,市場部已是舉足輕重的部門,關于市場部組建方案應該怎樣策劃。下面是有市場部組建方案,歡迎參閱。
一、目的。
市場乃一個企業生存、發展之根基,市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場大道,展自我風彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業務側重點,業務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外,就好象再也無事可做,其實業務員的價值體現遠不如此。所以,我們要尋求針對業務員更多的利益刺激點,從薪酬結構對業務員的工作點進行轉移。將業務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業務員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營銷活動主要是輸在執行和監控過程。當然,作為一個團隊負責人,應該注意下達執行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時間,where:場所,what對象、內容,how:方法、手段,love:情感,如請……。哪一個環節出了問題,要及時的加以糾正,并附注以補救措施。“簡單”化原則,目的是便于操作,有助于過程執行和達到預期的效果,總之一句話,最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發點和目的有:第一,最大限度的發掘員工的潛能;第二、培養員工之間的協作效能,實現1+12的的效果;第三,通過溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數據,并從中知道員工需要從團隊中得到什么,對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是:團隊生存訓練、業務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區域輪崗制,以前我們總是把一個業務員固定在某一個區域市場,這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護客情關系,降低客情方面的機會成本。不利方面:第一,一個業務員在一個區域呆得太久,加速其心態的老化,就是我們俗語所說的“搞油了”;第二,做事沒有激情,每天總是面對幾個老面孔,感覺無事可做;第三,不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰略性控制,假若某一區域的業務員辭職了,那么該區域的客情關系我們得重新建立,反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。
要解決上述情況,可以從“區域輪崗制”著手,就是每個區域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年,1年后再進行區域崗位輪換。這樣做還可以在業務員之間形成一個良性的壓力,諸如:這個區域上任做得很好,到我接管的時候,我一定要比他做得更好;這個區域上任做得很糟,該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯誤的事,那么你獲得的結果可能是“0”,但是假如做的是一件正確的事,你獲得的肯定不是“0”,可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業務員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關于其效率如何、業務員所起的作用如何,在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區域業務員的初衷,目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是:市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當地絕對第一品牌的矛盾,業務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠,只是業務員工作的效能表現而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉移業務員的利益刺激點,要從業績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業務員自評、領導測評以及該區域的年終投入產出比6個方面來進行考核,考核細節將在業務員薪酬體系中體現。
一、目的和定位。
市場乃一個企業生存、發展之根基,市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的,作此組建方案。
市場拓展部應具備以下功能:
1、市場調研:了解市場信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓:針對公司項目業務尋找合適的門店與合作商,增加公司的市場份額。
3、市場宣傳:提升公司影響力,樹立良好的公司形象。
4、市場策略:制定切實有效的市場營銷策略,為公司領導決策提供有效的參考意見。
二、人員編制。
1、市場拓展部經理1人。
3、市場拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據人員編制要求,需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應具備以下條件:
1、大專以上學歷,市場營銷專業。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業務的某一區或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經驗。
4、對餐飲行業有一定的了解。有餐飲連鎖行業拓展經驗的優先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學習能力強,愿意不斷學習,接受新事物。
7、熱情開朗,積極向上,有團隊精神,交際能力強。
8、能吃苦,能抗壓,無不良嗜好。
四、市場拓展部崗位說明。
直接上級:總經理。
直接下級:市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員。
本職工作:負責市場拓展部全面工作和業務公關。
主要工作內容:
3、協調:協調商鋪業主的公關工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制:控制好本部門工作進度,控制好本部門各項費用;。
6、評價、考核:評價和考核所屬員工各階段的工作業績,確保拓展部工作目標的實現;。
7、工作匯報:定期向總經理進行工作匯報,并接受直接下級工作匯報;。
8、及時處理市場拓展部內部矛盾和接受員工申訴;。
職責11。
建立、維護與政府相關部門之間的良好關系。
職責10。
部門內部員工業務指導、績效考核及行政事務管理工作。
職責9。
關注、分析市場及行業競爭情況,撰寫市場分析報告,為領導決策提供依據。
職責8。
組織對新店項目、加盟店等的運作結果進行評估,并組織編寫項目評估報告。
職責7。
新店籌建管理、內部設施設備的配置與管理。
職責6。
負責加盟店的甄別選擇、組織培訓和指導、跟進服務。
職責5。
職責4。
全面負責新店的拓展選址、洽談和相關協議的簽訂。
負責對新店項目進行初期的篩選、預審、可行性分析,參與重大投資項目的談判。
職責3。
組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標準與選擇程序,組織實施拓展工作。
職責2。
根據公司的相關制度、要求,制定本部門各項管理制度并監督實施。
根據公司發展規劃、經營目標制訂新店拓展計劃、方案,上報領導審批。
職責1。
9、建議:向公司提出市場拓展方面的各種方案、建議;向總經理建議直接下級任用人選。
一、目的。
市場乃一個企業生存、發展之根基,市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場大道,展自我風彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業務側重點,業務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外,就好象再也無事可做,其實業務員的價值體現遠不如此。所以,我們要尋求針對業務員更多的利益刺激點,從薪酬結構對業務員的工作點進行轉移。將業務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業務員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營銷活動主要是輸在執行和監控過程。當然,作為一個團隊負責人,應該注意下達執行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時間,where:場所,what對象、內容,how:方法、手段,love:情感,如請r22;r22;。哪一個環節出了問題,要及時的加以糾正,并附注以補救措施。“簡單”化原則,目的是便于操作,有助于過程執行和達到預期的效果,總之一句話,最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發點和目的有:第一,最大限度的發掘員工的潛能;第二、培養員工之間的協作效能,實現1+12的的效果;第三,通過溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數據,并從中知道員工需要從團隊中得到什么,對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是:團隊生存訓練、業務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區域輪崗制,以前我們總是把一個業務員固定在某一個區域市場,這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護客情關系,降低客情方面的機會成本。不利方面:第一,一個業務員在一個區域呆得太久,加速其心態的老化,就是我們俗語所說的“搞油了”;第二,做事沒有激情,每天總是面對幾個老面孔,感覺無事可做;第三,不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰略性控制,假若某一區域的業務員辭職了,那么該區域的客情關系我們得重新建立,反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。要解決上述情況,可以從“區域輪崗制”著手,就是每個區域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年,1年后再進行區域崗位輪換。這樣做還可以在業務員之間形成一個良性的壓力,諸如:這個區域上任做得很好,到我接管的時候,我一定要比他做得更好;這個區域上任做得很糟,該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環。
四、效能考核。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉移業務員的利益刺激點,要從業績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業務員自評、領導測評以及該區域的年終投入產出比6個方面來進行考核,考核細節將在業務員薪酬體系中體現。
五、薪酬體系。
業務員的月基本工資為1500元。分解如下:
1、業績:占基本工資的50%,計750元,公司下達區域任務,任務銷量內不參與提成,對于超過部分,公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區域市場,一次性發放年終獎5000元。
2、終端盲點拓展數量:占基本工資的20%,計300元,公司在考核前要求所有業務人員輪換對各區域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統計,統計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況,我們再根據各區域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配,未達到任務者,則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后,業務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列,并督促其補貨,否則不計其任務量。未達到任務者,進行等比例扣罰。
3、出勤天數:占基本工資的10%,計150元,每月必須保證出勤20天,缺勤一天扣罰基本工資20元,缺勤7天,不發放出勤工資。
4、員工自評:占基本工資的5%,計75元,月末業務員寫一份。
自我評價。
書,自評書的內容應包括:該月做了哪些工作、取得了哪種成效,還有哪些不足的地方,并提出改進方案,最后給自己打分,自評書的字數不低于300字。優秀:90分以上,發75元自評工資;良好70分-90分,發60元自評工資;合格:60分-70分,發40自評工資;不及格:60分以下,不發放自評工資。
5、領導測評:占基本工資的5%,計75元,由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分,優秀:90分以上,發75元自評工資;良好70分-90分,發60元自評工資;合格:60分-70分,發40元自評工資;不及格:60分以下,不發放自評工資。
6、區域年終投入產出比測評:占基本工資的10%,計150元,年終進行一次性發放,每個區域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例,超出部分進行等比扣罰。
六、人員、后勤配備。
部長1名,職務定位:各個區域市場的業務助理,為每個業務員開拓市場進行全方位的服務,工作中充分體現其服務功能,而非管理功能。
副部長1名,職務定位:負責整個市場信息資料收集、整合,并制定出適合市場需求的營銷方案;監控一系列政策、方案落實情況。
區域經理(業務員)10名,職務定位:區域市場的全權負責人,所有營銷活動的實際執行者。
業務用車1輛,主要用于客服和市調工作。
七、渠道建設。
要改變這種不利局面,辦法只有一個,那就是:盡量縮短利潤鏈,我們要必須走出關鍵性的第一步,那就是從控制下游網絡著手,逐步擺脫一級渠道商的要狹,弱化他們的主導地位。所以,我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移,不要整天圍繞一級商家轉,為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。
八、打造一個高效的crm系統平臺。
客戶資源是企業最重要的核心資源。crm(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理,它通過滿足客戶個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額,從而全面提升企業的贏利能力和競爭力。crm所要達到的最終模式是:企業實現與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關系管理方面,對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺,廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級關系,這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度,沒有客戶的忠誠度,就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看,客戶的忠誠度取決于他們與企業的關系,而不是與一級商的關系,他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系,且在這種利益關系中,還存在重重的矛盾,他們與一級商發生業務關系時,從內心來說是抱著一種抵觸情緒的,總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤,所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”,從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是:幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚,客戶需要什么、工作生活中有什么困難等,這些都是要求我們去幫助和解決的。
第一,我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統的整理和分析,并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。
第二,我們要對客戶進行優質服務,客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決,讓他們發自內心的感激你。
第三,我們要敢于給予客戶承諾,并及時對象諾言,讓客戶感覺你是可信的。
此方案是否妥當,請公司領導班子從市場出發作出正確的決策!
市場部營銷方案(實用14篇)篇八
3、負責各區域市場的策劃和市場信息的收集,規劃落實市場營銷計劃;。
4、圍繞訂單履行和客戶服務,參與商務及合同洽談、市場開拓、業務及客戶的擴展;。
5、做好合同價格及銷售貨款的追蹤;。
6、負責客戶關系管理和顧客滿意度管理;。
7、協助技術部做好技術推廣和產品技術交流會等工作;。
8、負責公司客戶信息庫的建設和客戶檔案的管理。
市場部營銷方案(實用14篇)篇九
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓。
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網絡。
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待。
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理。
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成20xx年的業績目標做好質的服務工作。
市場部營銷方案(實用14篇)篇十
尊敬的領導、評委、在座的各位同事:
大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫陸泰百,20xx年畢業于x大學金融學專業,目前在分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。大堂經理是一份富于挑戰性的職業,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。行未來的發展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、我的競聘優勢和劣勢。
經過前面三個月的臨時大堂經理的體驗和總結,我想自身具備以下的一些優勢:
1、有著較強工作責任心和進取心。
在第一季度電子銀行的勞動競賽中,由于我們分理處所處的環境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項業務的發展并不十分順暢,一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發。但事在人為,我抱著強烈的責任心和進取心,認真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經過認真的分析后,我采取了針對性的措施―就是抓住新開戶用戶不放,凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網上銀行,哪怕是不會操作的,我們也要親自教會他,同時我們還啟動了其他渠道的營銷,有力的促進了電子銀行的發展。截至今日,我們的短信銀行遙遙于其他分理處,而網上銀行也完成支行下發任務的392%。
2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。
由于我本身是學習金融學專業的,且工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習,具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽,我在全區的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經理期間,我們分理處實現了兩年多來保險銷售為零的突破;基金、一戶通的發展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎和實際營銷能力,并能夠實現理論與實際相結合。而且我也相信在今后的工作中我會做得越來越好。
3、具有一定的溝通和協調能力。
大堂經理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會出現一些不和諧的現象。我始終以成人達己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創造價值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心比心后做合理的解釋和協調。原來很多難纏的客戶現在也是很客氣,按規定辦理業務,分理處也實現零投訴的目標,我本人也實現了從滅火器向潤滑劑的轉變。
二、目標和任務。
如果我競聘成功了,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,和同事們一道,按照區分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業務的發展上一個新的臺階,把分理處打造成區域內市場首選銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續依靠團隊的力量,發揮集團作戰的效果。
一季度的電子銀行勞動競賽的經驗告訴我:大堂經理的工作必須立足于分理處的發展,沒有分理處領導和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團隊的力量,發揮集團作戰的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發揚團隊精神。
其次是繼續加強學習,提升服務素質。
既要學習金融、營銷專業知識,又要學習社會學科等方面的知識;既要精于傳統業務,又要學習電子銀行、以及代理產品等新興業務,提高綜合理財能力。只有不斷加強學習,才能緊跟業務發展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
三是做好市場調查研究工作。
將我分理處與附近其他商業銀行對比,特別是服務和業務流程上的對比,認清我們的優勢和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個分理處的智慧和力量,開拓創新,率先在瑯東片區建成社區銀行,打造服務品牌,建成區域內市場首選銀行。
四是立足崗位,積極營銷。
大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優質客戶。在總結前面3個月電子銀行營銷的經驗和教訓的基礎上,不斷的創新營銷方法和手段,積極營銷我行各項金融產品,通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍,爭取在年內將我分理處中間業務發展的排名達到支行內中上游水平。
五是加強客戶關系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務,是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓1公里內,就結集了10多家銀行金融機構,市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,隨時發現客戶的動態需求,用我們的優質服務和產品穩住vip客戶,挖掘潛在的優質客戶。只有這樣,才能保證營銷持續健康的發展。
再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小伙子,將會給大家帶來更多的驚喜,創造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!
市場部營銷方案(實用14篇)篇十一
3、負責協助各區域對總部各職能部門的協調、跟進、反饋;。
4、協助總部各職能部門的計劃安排與各區域運營管理的傳達、說明和落實跟進事項;。
5、協助各區域運營經營數據的收集、匯總和報告;。
6、協助各區域運營對各市場信息的收集匯總、呈報;。
7、完成上級布置的其他工作任務。
市場部營銷方案(實用14篇)篇十二
負責研究國家宏觀及產業政策,對政策運用提出建議及方案。
負責根據市場分析,對產業公司市場布局及集團各產業資源的協同管理提出優化建議及方案。
負責集團短、中期商業模式的分析,指導產業公司規劃業績增長及可持續發展路徑,并監督實施。
2、市場信息管理。
負責整合規劃集團政府、協會等所有公共關系資源,對資源有效性進行定期評估,并提出管理意見。
負責組織各產業公司收集競爭對手信息,編制分析報告,定期提供給相關領導作為決策依據。
(二)銷售管理。
1、銷售渠道建設(重點)。
負責經銷商渠道開發,推動直銷與經銷雙渠道平衡發展;
負責經銷商評價管理,完善經銷商的選擇、管理、評價及優化工作;
負責經銷商政策的統一管理,針對性解決市場中竄貨、竄渠道等問題。
2、大項目管理。
負責組織各產業公司建立控標要素、產品規劃、定價及市場細分等營銷策略體系,并監督實施。
負責組織篩選規劃各產業公司各類招標信息平臺資源的管理工作,評估有效性,監督使用效果。
負責指導產業公司建立合同及執行管理體系,并監督實施。
負責協助開展需跨產業公司協同資源的大項目的運作。
3、銷售計劃管理。
負責根據集團經營規劃,負責組織各產業公司制定年度營銷計劃及目標管理,督促計劃執行。
負責組織各產業公司建立市場、產品、區域及通道等多維度銷售分析管理體系,并督促實施。
負責組織各產業公司建立客戶、產品及銷售渠道規劃等管理體系,并監督實施。
4、客戶管理。
負責客戶信息庫建設,做好客戶信息搜集與分析工作,推動各產業公司客戶結構優化工作;
負責做好大項目直銷客戶與經銷商客戶的市場界定工作,推動客戶報備管理工作。
5、銷售信息化建設。
負責組織集團銷售管理信息化規劃及建設工作。
市場部營銷方案(實用14篇)篇十三
針對營銷部的.工作職能,我們制訂了市場營銷部年工作思路,現在向大家作一個匯報:
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,把握其經營治理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
市場部營銷方案(實用14篇)篇十四
接觸調味品行業也就半年的時間,從一個半知半解慢慢轉入了解,并經過平時的不斷學習、不斷努力積累慢慢走上成熟路線,時間轉眼即逝2018年已結束。2018年新一年的開始,回想自己在2018年的業務水平并不是那么理想,還得再新的一年不斷學習及增倍努力擴大業績。新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。現在家庭、生活和工作壓力驅使我要瘋狂努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。以下是我在本年度的計劃:
一、工作重心要點:
1、市場部成立及團隊的組建;。
2、招聘人員計劃;。
4、招商以拓展重慶區縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;。
7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰斗問題;。
8、市場人員的工作計劃及總結反饋。
二、工作具體規劃事項:
1、團隊的組建:
a市場部人員工作經驗要求:(最低標準一年以上相關經驗,以篩選形式作為招聘;要求業務人員實干肯吃苦耐勞,尋求長期發展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)。
b市場人員的培訓:
1)首先熟悉公司文化背景。
2)了解公司每個系列產品的特點。
3)深入了解產品的同時并掌握熟悉對同行產品的優勢及劣勢。
4)下基層實戰演練并進行工作總結。
2、招聘人員的計劃:
3市場拓展定位走向。
a目前市場區域情況:為重慶區域范圍。
1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)。
備注:以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關交接工作調整;。
2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)。
備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關交接工作調整;。
b進入市場前期的做戰方式:
3)采取恰當的方式作為拉大銷量為目的(以買多少件送什么贈品的方式,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)。
5)走訪農貿市場了解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;。
4、預計市場人員銷量設定。
a市場部人員開發客戶數量標準(每人應開發3-8個新客戶);。
b市場部人員應設定每一周的預計開發客戶數量作為標準;。
c在周的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準;。
d在月的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準;。
e在月的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定當季度的.開發客戶數量作為標準;。
f在季度的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定本年的開發客戶數量作為標準;。
備注:以上市場人員應做好實際的開發客戶數量作為實際的擬定開發客戶標準。
5、市場部人員管理培訓交流:
f市場部人員工作的匯報(做好詳細的工作記錄匯報);。
備注:此舉主要加強團隊的作戰意識,凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。
6、工作業績問題的探討及反省總結。
a探討工作中存在的問題,以便進一步改善潛在問題的類似出現;。
b每人都相應在現場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;。
c業務員提出-。
三、工作預期銷量指標。
備注:以上數據作為前期市場部的預期銷量計劃,并以此作為工作開展數據的指標,同時加大力度完成所預期設定的銷售數量,并在實際的過程當中真正體現出驚人的作戰風格,飛速地發展新客戶及推廣產品從而擴展產品銷量及知名度,維護產品在當地市場的美譽度。