通過個人總結(jié),我們可以審視自己的目標,明確自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。以下是小編為大家整理的個人總結(jié)范文,希望可以給大家的寫作帶來一些靈感和突破。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇一
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
大家好!
新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo),也感謝各位同仁對我的支持。9個月來,本人忠于職守,勤奮工作,較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。
從xxx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要擔(dān)任xx副主管職務(wù),負責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作,后幾個月(6————12月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,調(diào)至餐廳擔(dān)任主管職務(wù),9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,在做管理工作時,我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓(xùn)匯報和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范餐飲六大技能實踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進店時有迎聲,迎賓員能主動、熱情地上前服務(wù),介紹餐廳的特色菜,當(dāng)賓客準備點煙或點起煙時,服務(wù)員應(yīng)及時點火或呈上煙缸等。
在11月份時,酒店舉行了技能大比武系列活動,美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制的執(zhí)行度。
前期,美食廣場很多工作存在問題,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責(zé)人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討,我把獎懲制度、電源的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內(nèi),并及時更換宣傳欄文件,每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“小炒肉”分量不足,“水煮活魚”不夠香,菜肴味道偏咸等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意,并及時將客戶信息進行記錄,在節(jié)日或紀念日及餐廳最新活動經(jīng)營時及時發(fā)將信息傳達給客戶,以爭取更多的回頭客。
4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作。
餐廳接待了多場大型會議用餐,會議餐的要求主要求速度快,效率高,班組特針對此點,將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來滿足客人的要求,在各項會議餐接待過程中,未出現(xiàn)較大投訴,也為對外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。
5、深入市場調(diào)查,抓市場經(jīng)濟。
總之,在這平凡而又不平凡的9個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足。
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質(zhì)量。
2、起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴謹,周全。
3、工作中細節(jié)問題處理不到位,應(yīng)加強改進。
4、經(jīng)營缺乏務(wù)實性。
作為班組主管,我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用,所以工作中我將不斷加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進自己工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率,從而帶動本班組員工共同提高。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇二
x年x月x日,從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,20xx年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績 沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇三
本人自參加工作以來一直從事餐飲管理工作,先后擔(dān)任各種類型的酒家、酒店、飯店、娛樂場所的管理工作,曾擔(dān)任樓面經(jīng)理、營運經(jīng)理、營運總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、銷售策劃顧問、危機公關(guān)顧問、副總經(jīng)理等餐飲管理的主要職位,經(jīng)歷過多個酒家、酒店、飯店、娛樂場所由規(guī)劃到選址到建設(shè)到籌備到運營,從開業(yè)到成熟,從成熟到發(fā)展,從發(fā)展到壯大的成長歷程,具備新店發(fā)展從選址到成熟營運的整套管理與經(jīng)營和整頓企業(yè)的能力,經(jīng)過長達7年的行業(yè)鍛煉本人的優(yōu)勢在于處理餐飲業(yè)各種經(jīng)營管理危機以及有效的人力資源開發(fā)和企業(yè)的團隊建設(shè),問題企業(yè)的整頓和維護,由于工作表現(xiàn)出色,經(jīng)常代表單位去香港等餐飲發(fā)達地區(qū)實地參觀學(xué)習(xí)。
本人參加工作以來對工作認真負責(zé),有較強的職業(yè)操守和責(zé)任心,能很好利用自己工作實踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較好的服務(wù)、安保、管理等人力資源。
詳細個人自傳
愛好:籃球、乒乓球、羽毛球、足球、臺球、網(wǎng)球、排球、中國象棋、吉它、口琴、音樂
個人聯(lián)系方式
通訊地址:
聯(lián)系電話:138××××××××
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇四
姓名:
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:廣州身材:180cm85kg。
婚姻狀況:未婚年齡:28歲。
通訊地址:
聯(lián)系電話:家庭電話:
手機:qq號碼:
人才類型:自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部。
應(yīng)聘職位:空調(diào)工/電梯工/鍋爐工:電工、酒店/旅游后勤類、司機:
工作年限:7職稱:高級。
求職類型:均可可到職日期:隨時
月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州深圳東莞。
公司名稱:廣州第三通信總站起止年月:20xx-12~20xx-12。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):機電設(shè)備,電力,動力。
擔(dān)任職務(wù):司務(wù)長。
工作描述:
離職原因:復(fù)員。
畢業(yè)院校:北京軍地專修學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一:飯店管理所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語一般。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:優(yōu)秀。
在部隊熟悉各種車型的駕駛,和一,二,三級的保養(yǎng),掌握特種駕駛!
駕照a2、e,熟廣州市內(nèi)、珠三角路線。
工作地區(qū):廣州越秀區(qū)、廣州荔灣區(qū)、天河區(qū)、珠三角。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇五
20__年,餐飲住宿部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)堅強領(lǐng)導(dǎo)下,公司餐飲住宿部全體員工克服困難、扎實工作,圓滿完成了全年就餐保障及住宿工作。回想一年來餐飲住宿部全體同仁艱苦的工作,有辛酸、有淚水,但更多的是自豪。為了確保公司安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定進行,公司餐飲住宿部先行一步,在極其艱難的情況下,迅速地理順了外出采購、人員培訓(xùn)、規(guī)章制度建立,日常管理磨合等一系列過程,各項工作日趨規(guī)范。現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下。
一、20__年餐飲部主要經(jīng)營指標基本情況。
自開業(yè)以來就餐人數(shù)已達到1900多人。餐飲部1月至12月以來總采購支出:1773611.29元,招待支出71536.48元,餐卡消費1499214元,招待收入173862元,訂餐收入86424元,春節(jié)免餐24713元,伙食費83840.8元。為補充職工的就餐時間,小餐廳自6月1日營業(yè)以來截至12月底,采購支出:117724.97元,累計收入金額:206538.66元。
二、20__年主要工作如下:
1、按照公司對餐飲住宿部工作的要求和部署,餐飲部全體員工首先著手進行了餐飲一系列工作制度制定,建立完善了《餐飲營運巡查暫行規(guī)定》、《餐廳員工行為管理辦法》、《餐飲員工行為規(guī)范》、《餐飲員工基本工作要求》等相關(guān)制度。同時積極組織員工宣貫學(xué)習(xí),使之能夠在工作中嚴格落實各項規(guī)章制度和行為規(guī)范,做到了不說影響團結(jié)的話,不辦影響團結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。
2、集合餐飲部工作特點,我們提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),做為檢查工作的重點,做到了“人走燈滅、燈滅水至”,有效杜絕了由于發(fā)現(xiàn)不及時,而造成的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為公司順利完成全年生產(chǎn)任務(wù),提供了可靠保障。
3、針對公司餐飲部成立,我們從開始抓員工培訓(xùn)做起,重點抓好知識培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、實際操作以及崗位實踐培訓(xùn)等幾個方面,并結(jié)合存在的問題,有針對性地制定了《餐飲部年度員工培訓(xùn)計劃》。20__年元月13日,餐飲部舉辦了一期旨在提高員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的廚藝大比拼,增強了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,提高了員工集體榮譽感,餐飲部員工的職業(yè)技能和素質(zhì)也較去年有了較大提高,餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
4、采購環(huán)節(jié)是餐飲成本控制的一個重在環(huán)節(jié),它是任何餐飲行業(yè)都不能忽視的一環(huán),它能直接產(chǎn)生效益,降低成本。剛剛落戶馬場垣開始菜品采購時,我們主要把眼光集中在周邊菜市場,隨著對周邊環(huán)境的熟悉,我們發(fā)現(xiàn)本地蔬菜不但具有價格優(yōu)勢外,蔬菜新鮮度也比較高。自六月份以來我們負責(zé)采購的人員開始自行采購,“菜比三家”,不但降低成本,節(jié)省了大量經(jīng)費,還保證了全廠職工一日三餐可口的飯菜。
三、存在差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,我的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決,管理工作有時被動。
3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平有待進一步提高。
四、20__年工作思路。
1、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。
2、要突出餐飲服務(wù)工作重點,抓好餐飲部工作的每一個重要環(huán)節(jié),今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關(guān),安排專人負責(zé)驗收,從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
3、控制餐廳的經(jīng)營情況,加強對餐廳的財產(chǎn)管理,掌握和控制好各種物品的使用情況。
4、進一步做好員工的培訓(xùn)工作,細化培訓(xùn)流程,找出存在的問題以及根源,使之培訓(xùn)更有針對性和實效性;其次要對培訓(xùn)的效果進行檢驗,避免培訓(xùn)過程走過場。從培訓(xùn)的效果制定改善的方向和目標,促使培訓(xùn)工作有新起色。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇六
(男,38歲)。
目前職位:餐飲/酒店管理學(xué)歷:大專。
工作經(jīng)驗:20xx年以上現(xiàn)居住地:北京豐臺。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
自我評價。
在快餐行業(yè)十來年,有新店開業(yè)籌備,策劃培訓(xùn)經(jīng)驗,會成本核算,控制和快餐店的資金運作。曾經(jīng)從廚師做起到廚師長及經(jīng)理。在快餐業(yè)多年的成長中,對快餐的前景,籌劃,營銷,業(yè)務(wù)熟練。欲求有前景的大中型快餐連鎖店。在經(jīng)過10多年的餐飲歲月的洗禮后,我把餐飲當(dāng)成了職業(yè),同時在每次籌備前投資方總是問道:你的經(jīng)營管理和運營有什么和別人不同的地方?我的回答是一切用數(shù)字說話,只有數(shù)字才能真正體現(xiàn)出一個管理者的能力。
工作經(jīng)驗。
馬蘭拉面餐飲有限公司。
工作職責(zé):馬蘭拉面餐飲派往南京,長沙,成都,邯鄲等地負責(zé)后出主管,廚師長,管理部助理和新店的開業(yè)籌備等各項具體工作。
北京久之味餐飲技術(shù)服務(wù)有限公司。
工作職責(zé):作總廚師長、經(jīng)理助理。負責(zé)整店及后廚的正常運營、各個檔口的出品質(zhì)量、人事招聘、工作計劃的.制定落實、營銷及各項指標的控制和分析等工作。
北京全五麥餐飲有限公司。
北京幸福傳奇餐飲有限公司。
工作職責(zé):負責(zé)店面的選址,裝修,產(chǎn)品的研發(fā)指導(dǎo),裝修風(fēng)格及整店的前期所有籌建和運營。跟班督促食品的加工程序、食品安全和衛(wèi)生。外圍所有關(guān)系的協(xié)調(diào),內(nèi)部員工的日常管理。人員招聘財務(wù)監(jiān)督工作計劃的制定執(zhí)行等整店的所有事物。
北京彰澤酒店管理有限公司運城分公司。
工作職責(zé):任職餐飲連鎖項目總經(jīng)理。組建餐飲連鎖前期的各項工作,根據(jù)董事長的理念制定產(chǎn)品的定位,跟班協(xié)同廚師標準化的制定,在思想上改進廚師量化的概念,規(guī)范廚師操作流程,新產(chǎn)品的標準化出品滿意率科學(xué)的采集數(shù)據(jù)。員工手冊的制定,人性化的管理,加強團隊的凝聚力。員工的培訓(xùn),協(xié)調(diào)外圍的各種關(guān)系。以及各供貨商的談判。
教育經(jīng)歷。
1992-9至1994-7西北農(nóng)業(yè)大學(xué)市場管理專業(yè)。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇七
(男,32歲)。
目前職位:店長學(xué)歷:大專。
工作經(jīng)驗:5-10年現(xiàn)居住地:北京朝陽勁松。
聯(lián)系電話:電子郵箱:
以身做責(zé),誠實守信,敢于挑戰(zhàn)。以人為本,合作共贏的管理思想。致力于建立:家、分享、軍的管理團隊。
王子火鍋餐飲有限公司。
20xx-3至20xx-5任職副理薪資保密。
工作職責(zé):完成上級下達的工作目標,
參與并管理日常的運營。
監(jiān)督日常的成本核算,并上報。
20xx-7至20xx-8任職經(jīng)理薪資保密。
工作職責(zé):管理并督促公司的`日常運營情況。
審批公司的規(guī)章制度,
下派并督促每個季度的經(jīng)營目標等一切事務(wù)。
北京魚貴妃酸湯魚火鍋。
20xx-2至20xx-12任職店長薪資保密。
工作職責(zé):制定并完善成本控制流程。
制作本店的經(jīng)營目標并執(zhí)行。
督促并管理日常的運營事務(wù)。
監(jiān)督并管理成本核算。
督促各部門的規(guī)章制度的執(zhí)行。
錦馨閣梭邊魚餐飲有限公司。
工作職責(zé):完成上級下達的工作目標,
參與并管理日常的運營。
監(jiān)督日常的成本核算,并上報。
完善公司的規(guī)章制度,并實施。
20xx-7至20xx-7黑龍江省齊齊哈爾電視大學(xué)營銷專業(yè)。
劉海嬌語言能力。
英語:一般。
劉海嬌專業(yè)證書。
保險營銷20xx年9月由黑龍江齊齊哈爾電視大學(xué)頒發(fā)。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助,讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是,領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機會,讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。
在xxxx餐廳的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識,長了很多見識,不論做事還是做人,這些名貴財富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機會及對我的培養(yǎng),讓我對自身的潛能力進行了更深一步的挖掘!這段日子以來,我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學(xué)到了不少知識,在這里我對服務(wù)行業(yè)有了全新的認識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領(lǐng)導(dǎo)也是親人,這是我的肺腑之言。
作為一個外地人,我也曾想過在xxxx餐廳長干,但是由于我個人的身體原因,我不得不離開這個集體。希望我的離開不會給餐廳帶來任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對我的離開有一點舍不得,畢竟這里的'每個人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因,余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請領(lǐng)導(dǎo)放心!
“天下沒有不散的宴席”,希望領(lǐng)導(dǎo)諒解!最后祝大家工作愉快,同時更祝愿xxxx餐廳興旺發(fā)達,再創(chuàng)輝煌!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇九
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
酒店就像一艘大輪船,餐飲部作為推動這個龐然大物前進的兩大渦輪之一,扮演著至關(guān)重要的角色。在酒店業(yè)迅猛發(fā)展的今天,若不能在激烈的角逐中脫穎而出,就意味著落后,落后就要面臨隨時被淘汰出局的危險,優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業(yè),你航行得比別人快,始終行在別人前面,就能擁有比別人更遼闊的海域,也就有了比別人更多優(yōu)先享有的資源,也就有了對資源選擇運用的主動權(quán)和支配權(quán),于是良性循環(huán)的結(jié)果是你將競爭對手遠遠甩在身后,率先登陸“金銀島”,占據(jù)最大的財富市場,真正立于不敗之地??梢姡粋€好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。
那么,怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢?
“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”,我們不見得要有多么高端的部件,但只要每個部件按適合于渦輪最佳運行的比例組裝起來就是好的渦輪,就能發(fā)揮巨大的功效,而這個比例就是我們服務(wù)中的規(guī)范。
制作一個理想的部件,模具是相當(dāng)重要的,它不能存在漏洞和偏差,規(guī)范也是如此。所以,要員工能自覺按照規(guī)范操作,第一,我們的規(guī)范標準就不能存在漏洞和差錯。一個嚴謹?shù)囊?guī)范標準是保證員工執(zhí)行力的前提,如果因為標準本身的問題而把服務(wù)中不到位的責(zé)任歸咎于員工,員工是不可能再一絲不茍地按規(guī)范去操作的,因為他們已經(jīng)對標準產(chǎn)生了懷疑,他們會在操作時反問自己“我按所謂的規(guī)范去操作究竟對了么?又會受到上級的責(zé)罰么?”而不是“我按規(guī)范操作了么?”我們要員工按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)他們在操作時時刻捫心自問“我按規(guī)范操作了么”,那么我們就必須消除他們對規(guī)范的疑惑。
第二,一個好的模具會給生產(chǎn)出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的,如果你把標準定死了,員工的服務(wù)也是不能時刻令顧客滿意的,機械部件尚要考慮熱脹冷縮時產(chǎn)生的變化,何況是人性化的服務(wù)呢。給員工一定自由發(fā)揮的空間,不僅可以讓員工覺得按規(guī)范操作并不是一種負擔(dān),而且可以激勵員工的創(chuàng)造力,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),并從中得到成就感和快樂,也就能把按規(guī)范操作變?yōu)樽约旱囊环N習(xí)慣而不是任務(wù)。
第三,再好的部件也會磨損。因為餐飲手工性強、生產(chǎn)與消費的同步性、注重合作性、員工與產(chǎn)品的不可分割性這些特點,員工的工作量自然很大,所以,我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)員工的“土狗精神”。所謂“土狗精神”,總結(jié)起來就是如下幾點:一是苦干耐勞;二是自知先天不足,拼死不罷休;三是劍膽琴心,膽比天高,心比針細;四是嗅覺和視覺靈敏;五是謙虛實干,勇于擔(dān)責(zé),愛主人;六是把最簡單的事做到極致。而“土狗精神”的精髓正是“體力不足,用毅力克服;能力不足,用時間克服”。
單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領(lǐng)先的地位,正如前面所說,再好的部件也會磨損,那么再好的渦輪也會出現(xiàn)各種各樣的問題,這就需要我們管理人員做好檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
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餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十
性別:男。
民族:漢族。
出生年月:19xx年10月。
戶籍:麗水。
現(xiàn)所在地:廈門。
畢業(yè)學(xué)校:xxx烹飪學(xué)校。
學(xué)歷:???。
專業(yè)名稱:烹飪。
畢業(yè)年份:20xx年。
工作經(jīng)驗:5年以上。
求職意向:xxxx。
職位性質(zhì):全職。
職位種別:餐飲。
職位名稱:值班經(jīng)理,項目經(jīng)理。
工作地區(qū):福建廈門。
待遇要求:5000元/月。
到職時間:隨時到崗。
教育培訓(xùn):
教育背景:時間所在學(xué)校學(xué)歷。
20xx年9月-20xx年7月xxx烹飪學(xué)校???。
工作經(jīng)歷:
所在公司:廈門xxx餐飲集團。
時間范圍:20xx年5月-20xx年5月。
公司性質(zhì):外資企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:廚師/值班經(jīng)理。
工作描述:
設(shè)計推出新餐飲產(chǎn)品,治理餐飲部日常工作,對顧客提出的要求進行改進等。
自我評價:
本人性格溫順開朗,思想正直,誠信,穩(wěn)重。有強烈的上進心、事業(yè)心和求知欲。工作認真踏實,責(zé)任心強,善于獨立思考,分析問題,解決問題。有強烈的集體榮譽感,較強的社會適應(yīng)能力,良好的團隊精神。能夠吃苦刻苦,適應(yīng)多變的環(huán)境,愿意嘗試各種挑戰(zhàn)。格言:我相信,愛一行才能干好一行!
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十一
民族:漢族出生年月:1983年2月1日。
證件號碼:婚姻狀況:已婚。
身高:172cm體重:60kg。
戶籍:龍巖市連城縣;現(xiàn)所在地:廈門市集美區(qū);。
畢業(yè)學(xué)校:集美大學(xué)學(xué)歷:專科。
專業(yè)名稱:管理類畢業(yè)年份:20xx年。
工作經(jīng)驗:十年以上最高職稱:高級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:
職位名稱:餐廳經(jīng)理;。
工作地區(qū):思明區(qū),湖里區(qū),集美區(qū);。
到職時間:可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:英語四級。
電腦水平:熟練使用辦公軟件。
工作經(jīng)歷。
所在公司:珍濱大酒店。
時間范圍:20xx年8月-20xx年1月。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位:餐飲部經(jīng)理。
工作描述:負責(zé)整個餐飲日常事務(wù)性工作合理達成各項指標。
離職原因:
所在公司:廬山大酒店。
時間范圍:20xx年2月-20xx年4月。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位:中餐廳經(jīng)理。
工作描述:負責(zé)中餐所有事務(wù)性工作的安排和處理。
離職原因:
所在公司:老知青餐飲管理有限公司。
時間范圍:20xx年1月-20xx年6月。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位:店經(jīng)理。
工作描述:處理日常店務(wù)工作培訓(xùn)安排。
離職原因:
其他信息。
自我評價:對事:責(zé)任,服務(wù),奉獻對人:理解,幫助,真誠。
聯(lián)系方式。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十二
井貫:廣州。
國籍:中國。
婚否:未婚。
民族:漢族。
身高:163cm。
體重:51kg。
掘歷求職意向。
求職職位:跟單員:跟單,餐飲/娛樂/酒店/旅游:
工作經(jīng)驗/年:無。
專業(yè)職稱:中級。
工作類型:兼職。
就職時間:隨時。
期望薪資:1000--1500。
求職地區(qū):廣州,深圳,花都區(qū)。
工作履歷。
刻育簡歷。
畢業(yè)學(xué)校:從化市技工學(xué)校。
最高學(xué)歷:中專。
獲得學(xué)位:。
所學(xué)專業(yè):物流。
第二專業(yè):物流。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般。
粵語水平:良好。
工作能力及其他專長。
我在校三年期間刻苦學(xué)習(xí),在班里當(dāng)過學(xué)習(xí)委員,拿過三好學(xué)生,物流競賽第一,入了團委學(xué)生會,拿過優(yōu)秀團員......
求職自我介紹參考。
我是一個性格活潑開郎的人,我經(jīng)常參加活動打籃球、乒乓球等,因為打球有利于培養(yǎng)團結(jié)能力,因為每個企業(yè)都是需要團結(jié)的人才的。我希望工作能給多些學(xué)習(xí)的空間給我,讓我學(xué)多些,我不求高薪,我沒有任何經(jīng)驗只有在低做起,讓我累積經(jīng)驗,做個人才,我不怕辛苦,積極工作......
本人性格開朗,胸懷寬廣,我的人生態(tài)度是:退一步海闊天空!并且有很強的與人溝通的能力,能夠較快地領(lǐng)悟和接受新知識,新技術(shù),吃苦耐勞,踏實勤奮,很強的團隊協(xié)作和奉獻精神!能夠認真負責(zé)的完成每一項任務(wù)。給我一次機會,給您一份驚喜!本人性格開朗、熱愛生活,有較豐富的工作經(jīng)驗。對工作認真負責(zé),細心塌實,責(zé)任心強,具有吃苦耐勞的精神和團隊合作精神,為了不斷的充實自己,現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)助理會計師的課程。希望能與貴公司早日合作!
1.具有良好的語言表達能力、溝通能力,善于交際。
2..勤于思考,具有創(chuàng)新能力,能夠主動完成工作;。
3.有極強的團隊精神,有發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的意識;。
4.文字功底扎實,文筆流暢,知識面廣,
5.有悟性,善于搜索相關(guān)信息;有十余年的工作經(jīng)歷,曾在行政機關(guān)、報社、雜志社等多家單位工作,兼有扎實的文字功底和一定管理能力;兼有編輯工作的策劃、執(zhí)行能力和記者工作的溝通、應(yīng)變能力;兼有敬業(yè)精神和團隊合作理念。為人誠實守信,工作認真負責(zé)、熱情投入,樂觀進取,正直豁達。
個人愛好:圍棋,旅行,足球,讀書。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十三
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到我們餐廳工作大約半年了,餐廳里的人對我都很好。我衷心感謝麥總以及各位同事對我的照顧與錯愛,在這半年里,我學(xué)到了很多以前從未接觸過的知識,開闊了視野,鍛煉了能力。而今,我決定離開,也許這樣會好一些。
由于能力有限和經(jīng)驗不足,我在認真考慮后,還是決定辭去現(xiàn)有職位,離開餐廳,如果我現(xiàn)在不辭職,我就是在餐廳里尸位素餐,因為我不可能為餐廳做多少貢獻。但考慮到餐廳在人員安排上的合理性,本著對餐廳負責(zé)的態(tài)度,為了不讓餐廳因我而造成決策的失誤,我鄭重向餐廳提出辭職。
也許我該提前一個月給您遞呈辭職信,好在我手頭的工作不多,可以馬上交接清楚.馬上就要離開餐廳了,在這最后的一段時間里,我會做好所有的交接工作,靜心等待您的答復(fù)、處理。
離開這個餐廳,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對餐廳上下對我的期望,愧對各位對我的關(guān)心和愛護。遺憾我不能經(jīng)歷二期工程在宣城的發(fā)展與以后的輝煌,不能分享你們的甘苦,不能聆聽各位的教誨,也遺憾我什么都沒能留下來。我將就這樣悄悄地離開,結(jié)束我的這一份工作。
最后,衷心祝愿餐廳康成長,事業(yè)蒸蒸日上!
祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事:
健康快樂,平安幸福!
xxxxxx。
xxxxxx年xxxx月xxxx日。
餐飲個人自我總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十四
20__年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組。
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準。
結(jié)合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放。
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求。
及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理。
七、抓培訓(xùn),抓落實。
培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。