總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人試用期工作總結200字篇一
首先,我的身份發生了轉變,由學生轉換到一名工作人員,我的思想也同時發生了相應的轉換,時刻提醒自己,要有勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質,這是一切工作順利開展并最終取得成功的保障。所以,在見習期間,我積極努力,很快融入我們這個“大家庭”;與同事和睦相處,努力培養自己的團隊協作意識。
其次,在工作方面,我一直本著積極主動的態度。嚴格按照項目部制定的安全生產規章制度,有計劃的對項目的生產進行安全管理。
堅持日常安全檢查,積極組織每月定期安全檢查,不定期對重大危險源工區進行專項檢查,并且針對每次發現的安全隱患,嚴格按照“三定”原則要求班組進行整改。根據安全生產管理制度,開展全員安全培訓、交底。項目管理人員、施工人員進場后,對每位人員進行三級安全教育,包括公司、項目部、工班安全教育。召開安全會議,進行各項專題培訓會議,進行各分項、分部工程安全技術交底。
最后,通過這半年的工作,也是自己發現自己存在很多的不足,在新的一年中,我將從以下兩個方面彌補自己的不足。
一、加強理論知識學習。在工作過程中,自己逐漸發現理論知識的重要性。在今后的工作,自己不僅要加強專業知識的鞏固與補漏,包括各種法律法規、各種行業規范、安全操作規程等,而且還應擴展知識面,對其他的知識進行學習與掌握,例如相關工程的施工組織設計、分部分項工程施工方案的編制等。
二、改善自己的人際關系。安全管理工作經常與其他工作發生沖突,容易引發爭執與摩擦。因此在今后的工作中,自己要正確的處理好與其他同事,施工人員的關系,在工作中多與他人進行工作交流溝通,互相理解對方的困難,在業余時間,多組織一些娛樂活動,方便大家一起交流感情。
個人試用期工作總結200字篇二
在教務處工作將近半年。這半年里,我的思想在張主任的領導下有了很大的轉變,積極主動的配合學校的工作,并能積極的創新,配合領導做好教務的常規工作。教導處按照學期初制定的工作計劃,為了總結經驗,彌補工作中的不足現象就上半年具體工作情況做以下幾方面總結:
在這一年里我主要負責學生課堂效果、教師串課以及查課等一些日常工作。
1、 學生上課睡覺情況
有些學生在課堂睡覺的時間已經遠遠超過正當的長度,對其的成績造成了不小的影響。就此問題我校十分看重要求每堂課都要做到班班檢查班班記錄。發現問題及時與任課教師溝通,與領導匯報。此項工作是上半年讓我花費心思最多的,也是最看重的一項工作。為更好的規范教學行為,加強教學常規管理力度。對上課睡覺情況嚴格把關。
2、負責教務處的上下傳達、對外聯絡、宣傳報道等工作
3、教務處文件的印刷
4、安排日常調課、頒發調課通知。做好調課的安排、調度和管理工作。
5、嚴格管理規范有序,考務工作順利進行了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階,
6、本學期教導處繼續規范、認真地抓好學校的各項教學常規。
堅持每四周檢查一次教案、作業、聽課記錄。這里我的工作重點是核實教師的教師的聽課筆記情況。案規范實用,書寫整潔、精美、字跡工整,有課后總結與反思。
7、檢查作業
采取自查、互查、抽查的方式進行檢查,并考查作業量,區分度是否合適,批改與訂正是否及時,批語是否有針對性。使教學制度規范檢查課堂教學,使學校的教學規范化。
這些工作看似簡單,卻需要統計的細心和日常的堅持,平時心要細、眼要勤、行動要及時,不能拖拉,時間長了就會忘、要及時才能使統計得心應手。
1、積極完成教務處主任交辦的其他工作。
2、認真配合其他部門做好工作。
教務處工作繁忙,日常瑣事也很多,好像是一個家庭的管家,在這一年得工作中磨練了我的性格,提升了我的品質,讓我在困難中進步,繁忙中進取。
個人試用期工作總結200字篇三
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結束了。回顧這一階段,我有很多進步的地方,也有很多不足的地方。現在我就以我在這段時間里的成長和工作經歷來做一下工作總結。
我的試用期是三個月,在我剛來到公司的第一個月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時候,我也不用心聽,所以在接打電話的過程中,我老是出現用詞不當,不知道怎么回答的錯誤。而且我也經常被主管指出來,我普通話也不夠標準的問題。到了第二月,等我適應了公司的環境和對這份工作慢慢上手后,我就開始進入了工作狀態,開始端正了我的工作態度。在主管對我們電話客服進行培訓的時候,我就用心去聽,用心的去把工作重點和工作要點記下來。并且在每一天里我都提早半個小時來到公司,把我當天的工作內容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術語,都深深的記在了腦海里,在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個用詞。
所以在之后的兩個月里,我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領,開始能從容應對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。
在這三個月里,我在普通話這方面做得還是不夠好,因為這可能也跟我從小帶的家鄉口音有關,所以我的普通話不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗,為了讓客戶更夠聽得更清晰,我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大,但是我會在每天晚上回到宿舍之后,堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下,我的普通話一定會有所改善。
來到公司的這三個月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個,但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售后服務電話,每天至少撥打了x個反饋電話,所以我對我自己在這三個月里的表現還是很滿意的。但是我會在結下來的工作中,做到更加讓自己滿意,更加讓領導滿意。
個人試用期工作總結200字篇四
回想兩個月前,我還是一個懵懂的大學生,因為畢業而失去了目標,正處于對未來的茫然無措期。最后我跟著同學們一起參加了學校組織的招聘會,稀里糊涂的被趙姐看上,從而加入了我們公司。在如今的我看來,這段經歷充滿了戲劇性和妙不可言的緣分,但是正是因為這妙不可言的緣分,我才能夠在公司里跟大家一起奮斗,一起拼搏,一起成長。
所以,請讓我對趙姐,對著了不得的緣分致謝,是你們指引了我的前路。
進入公司后,雖然我努力地想要用我在學校所學得的技術來為公司做貢獻,為大家貢獻我的力量。但是終究是太過于淺薄,很多知識都無法學以致用,以至于我處理的工作出了不少的簍子和問題。但大家都對我表示了十分的寬容,雖然會毫不留情的指出我的錯誤,但也會毫不保留的將自己的經驗傳授給我,讓我得以在那段時間飛速成長為可靠的員工。這些指點我的前輩同事們里面,我最應該感謝的就是李哥!雖然李哥看上去人不好相處,但實際上是個外冷內熱的人,看到我的困難主動加班教我怎么做,并在之后我有問題請教他的時候他都會將他經歷過的問題解決思路和解決方法一一的舉例給我,讓我得以觸類旁通,加快了我對于工作的上手速度。
所以,請讓我向指點我的前輩們和李哥致謝,是你們將我扶上了正路,讓我能夠沿著正確的道路大步前進。
最后,是我們公司的陳總,笑口常開的陳總喜歡跟我們開玩笑,在休息時間跟我們談論一些時下趣味,比起上司和下屬之間的關系,我們公司更像是一個大家庭的氣氛根源就在于陳總。但他雖然喜歡跟我們交朋友,但是業務和工作方面卻毫不含糊,敢于承擔責任,對于我們犯的錯也是毫不留情的指出,該加班還是都得加班,不過事后陳總會用一頓大餐來犒勞我們,所以大家都沒有怨言。用陳總的話來說就是生活歸生活,工作歸工作,將這些分開對于大家的生活都有好處,所以他才會在上班時間跟下班時間里呈現兩個不同的表現。
所以,讓我感謝陳總,是他教會了我人生的道理,開闊了我的眼界,讓我能夠看到更遠的風景。
所以在公司的這兩個月里,我的進步都跟大家的脫不開關系,這讓我積累了人生經驗的同時,還能夠將在學校學到的知識充分的運用起來,也完成幾個大單子,證明了我自己的能力,算是回應了公司對我的知遇之恩。接下來,我將繼續努力工作,在已有的基礎上更上一層樓,為大家共同的事業增磚添瓦!
個人試用期工作總結200字篇五
我于20xx年x月x日成為國大藥房的試用員工,2個月的試用期馬上結束,在這2個月的時間里,領導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品知識。每天營業前的準備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統。
醫保系統及pos機系統的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營業用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營業的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,認真及時做好領導主旨的每項任務,虛心向同事請教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學知識、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客服務,才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營業員,要有好的服務態度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司領導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學會了很多業務知識,提高了自己的業務水平,但同時,我也發現自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己的藥學知識服務顧客,用公司的的行為準則終生學習、不斷創新、持續改進來約束并提高自己。
個人試用期工作總結200字篇六
對自己所從事的出納工作已經比較熟悉,兩個月試用期已經過去。也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時,對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,公司總和會計的領導下,公司同仁的幫助下,新的崗位中,對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。
現對本職工作總結如下:
都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態—虛心的積極的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵,于是努力把自己的心態調整到,以適應新的環境、應對新的工作挑戰。
嚴格按照財務制度的要求。現金、支票的收付業務。
每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
填寫稅務申報表。
工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單,完成財務負責人交待的工作。經過兩個月的試用期。做起來卻難,以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產出成果,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關心和支持。
財務收支的關口,公司的經營管理中占有重要的地位。
必須具備以下的基本要求:作為一個合格的出納,不斷提高自己的業務水平和知識技能,學習、解和掌握政策法規和公司制度,發揮財務控制、監督的作用,學會制訂本職崗位工作內部控制制度,出納人員要恪守良好的職業道德,現金、有價證券、票據、各種印鑒。
既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制,今后的工作中除了恪守以上的基本四點外。
特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。當然。還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度,以適應不斷變化的社會環境和今后公司開展的工作。
與時俱進,以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結。以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。做好本職工作,與公司的發展同步。同時,要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,真誠的表示感謝!
個人試用期工作總結200字篇七
尊敬的人事部:
我于二○某某年六月二十五日進入公司,根據公司的需要,目前擔任某某一職,負責總經辦內勤管理工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正自學日語課程,計劃報考全國研究生碩士,以期將來能學以致用,同公司共同發展、進步。
三個多月來,我在潘總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向潘總申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年10月起,轉正工資調整為某某某某元/月。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
個人試用期工作總結200字篇八
xx年即將過去,回顧一年來的工作,感慨萬千,感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部基本完成了預期的工作,具體工作如下:
公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規范管理,一是建章立制,逐步規范人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:《工作守則》;《安全制度》;《房務部工作制度》;《餐飲部工作制度》;《中廚房工作管理制度》;《人事部工作制度》;《財務部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》并上墻懸掛。
開業后,結合實際工作情況,制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是,加強內部管理,提高執行力,通過完善_員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。
1、在公司開業前期,為了確保公司如期開業,人員招聘是頭等大事,在總經理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的學院、_等地;其次利用網絡招聘,先后在網上發布公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘_人,錄用_人,在職_人;流失率_%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能:不定期召開員工大會,認真學習領會公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作,展望公司的發展前景,解決員工的后顧之憂,穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是__年_月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題,同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性,鍛煉了一批業務上爭當先進的員工,使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
為增強公司從業人員的消防安全意識,按照總經理的指示,在工程部的大力支持下,xx年xx月xx日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。
為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于xx年xx月、xx月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。xx月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創造效益,并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度,公司開業后,大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動,并組織各部門員工,進行外出宣傳,對周邊的xx、xx、xx附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,共發出促銷彩頁達上千份。
短短的幾個月,人事部門的確做了點工作,但離公司領導們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多不足。
個人試用期工作總結200字篇九
時間過的真快,轉眼間我已經在tcl移動工作2個月了, 這段時間里我抱著虛心學習的態度,學習公司的開發流程,熟悉公司的企業文化。了解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務后,努力和認真的工作,并在同事的幫助下,如期完成了項目的開發。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期待公司領導指出工作中的不足。
1、 熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術,主要任務是掌握c#集成開發環境,熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。
2、 熟悉勞務費的業務需求,主要任務是參與勞務費許求的分析與討論,整理出系統的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
3、 完成勞務費系統功能的開發和測試,主要任務是開發所有web頁面,包括基本設定,業務數據導入,各分區域和機型統計報表,及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、 參與電子臺帳和物流系統的開發,目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。
在這期間,我也發現自己的很多不足,主要表現在對公司的一些業務不夠了解,關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關于這點,在現在的開發中我已經改善。
信息管理部是一個專業性較強的團隊,專業水平是個人的核心競爭力,我非常榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自己的專業水平,并擴充學習部門的相關業務知識,爭取能在c#開發、erp二次開發、oracle dba等方面取得很大的進步。
剛走進tcl時,恰逢公司八周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——特別感動,他們都是在默默的奉獻著自己,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業文化的強大感召力,也讓我對tcl的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名tcl人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績為公司服務,為在tcl實現人生的最大價值而奮斗。
個人試用期工作總結200字篇十
從剛到泰信對于金融事業部的業務比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。
入職不久,適逢湖南分公司農行前段聯網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久,技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流,圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算,共計900多萬。
4月下旬湖南農行聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟件商的要求進行了收集整理,寫了?湖南前端聯網規范流程?。按此流程指導,順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。
金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智能分析系統,我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛吸取各種“營養”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優秀人才。
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現在的工作是我剛剛開始接觸的,在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發現更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰性。可以不斷的提高自己的業務水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了,不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
個人試用期工作總結200字篇十一
一晃20年過去了,我在沱牌的學習、試驗已經結束了,為了更好地進行下一步的工作,我對試用期的工作做了一個全面而詳細的總結,目的是要吸取教訓,提高自己,使下一步的工作做得更好,完成公司分配的銷售任務和各項工作。
試用期內完成的工作。
今年上半年,在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,在經銷商的共同努力下,射洪戰斗單元城中片區市場完成銷售5.3萬元,回款率96%;低檔酒占銷售總量的82.6%,其中沱牌頭曲500ml,沱牌大曲簡裝480ml,柳浪春短蓋酒占銷售總量的15%;中檔酒占銷售總量的17.4%,其中沱牌大曲500ml,沱牌大曲簡裝480ml;六月份銷售0.8萬元,七月銷售1.9萬元,占銷售總量的36%。
市場經營管理,市場維護。
按照公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的出貨區和出貨價進行控制和監督,督促經銷商執行統一的批發價,杜絕低價傾銷和倒竄現象。
經過長時間的溝通與引導,并結合公司的營銷策略,舍得各終端均貼有統一的舍得酒價格標簽,使產品的售價達到公司的指導價。根據公司對商超、酒店和零店商品展示的要求,組織并協助店員保持商品清潔和整齊。店內及柜臺整潔整潔,對本公司產品進行了相應的促銷政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
三是市場開拓。
發展商超,酒店,餐廳共31家上半年。新近開發的一些網點為射洪戰斗單元城中片區較大規模的商超,針對我公司產品比較齊全,從低端到高端都有不同程度的上柜;另一些新近開發的網點為射洪戰斗單元城中片區中小零售終端,所售產品主要集中在中低檔產品區。
四是品牌宣傳,推廣。
為提升消費者對“沱牌酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標識,在人流較大、收視率較高的地段及生意較好的門市部,張貼“沱牌酒”500ml宣傳海報400多張,聯系和協助廣告公司制作各類廣告宣傳牌41個,現已制作完成3個;就公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實和人數統計,積極配合公司對遂寧片區客戶的導購工作,這一系列工作,對公司的歷史文化有很好的宣傳作用,有力提升了品牌形象和品牌認知度,更進一步認識和了解我公司。
五是銷售數據的管理。
按照公司年初的統一要求,完善了各類銷售數據的管理,建立了經銷商拉貨臺帳和經銷商銷售統計表,并及時上報了周銷售報表和月銷售報表,所有的銷售數據檔案都以紙質和電子文檔的形式保存,使月報編制更加客觀、準確。月末對本月銷售和累計銷售分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總和分析,以便更準確和客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
六、市場競爭狀況的調查與統計。
據市場調查統計,豐谷、太乙、小角樓和金六福等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌,特別是低端簡裝酒,豐谷、太乙等是我公司低端產品的有力競爭者,市場占有率高,市場流通速度快,對我公司的沱牌頭曲、沱牌大曲的市場占有率和市場流通起著極大的影響,也給我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大的障礙。
近期豐谷公司實行市場優惠政策:連續或一次性進豐谷特曲、清豐谷等系列酒可獲九陽牌豆漿機一臺,價值2萬元以上空調一臺。
以單行3盒金潭玉液為基準,將4種及以上產品陳列于成都金潭玉液展廳。
雖然試用期期間做了很多工作,但是由于本人從事銷售工作時間短,缺乏市場營銷方面的知識、經驗和技能,導致一些方面的工作做得不到位。有鑒于此,我準備在下一步工作中,從以下幾個方面著手,盡快提高自己的業務能力,做好各項工作。
努力學習,不斷提高企業的經營管理水平。
一是抽時間通過各種渠道學習市場營銷方面的知識(特別是白酒市場營銷),學習一些成功的市場營銷案例和先進的市場營銷方法,使自己的市場營銷工作有一定的知識基礎。二是不斷向公司領導、各地區業務及市場上其他各行業的行銷人員請教、交流與學習,使自己在業務水平、市場運作及把握人際關系等多個方面得到大幅提升。
二是銷售渠道進一步擴大。
射洪戰斗單位在城市市場的銷售渠道比較單一,由于各種原因,大多數產品是通過流通渠道銷售的。下一步,流通渠道要做好,要進一步向商超、餐飲、酒店、團購等渠道拓展。就擴大團購渠道而言,下半年主要對工商、教育、林業三大系統進行系統人數和接待任務較多的多做工作,并逐步向其它企事業單位滲透。
進一步調研與摸索市場,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析與對策有更強的數據支持,使之更科學,以彌補經驗與感覺的不足。對公司及其它白酒品牌產品的銷售狀況及整個白酒市場的走向進行了解和掌握,以適應各種市場環境,及時調整營銷策略。
與客戶緊密合作,做好銷售方面的工作。
在穩定現有網絡和消費群體的同時,幫助經銷商保持良好的客情關系,充分拓展銷售網絡,挖掘潛在消費群體。
最終希望公司領導能對本人以后的工作給予更多的點撥和指導!