通過年終總結，我們可以發現自己的不足之處，并提出相應改進的措施。在這里，小編為大家整理了一些年終總結的范文，希望對大家有所幫助。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇一
教育督導就是對教育工作進行監督、檢查、評估和指導。它與教育決策、教育執行構成了一個教育管理系統,今天本站小編給大家帶來了督導年終總結，希望對大家有所幫助。
通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的。
工作體會。
(1)幫助銷售。
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
(2)慣性推銷。
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
我縣教育督導室成立于1984年，隸屬教育局，股級單位，現有人員3名，包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學3名，縣正科督學2名，有兼職督導員34名。xx年縣教育局依據《山西省教育督導規定》和《晉中市人民政府關于貫徹〈山西省教育督導規定〉的實施意見》，提出成立人民政府教育督導室的申請。目前，縣領導就成立祁縣人民政府教育督導室進行了專門會議，李丁夫縣長就此做了明確指示，縣編辦已就相關請示手續上報至市政府，待市政府審核批準后，便可掛牌成立。
一年來，我們教育督導室堅持以“”重要思想和科學發展觀為指針，以教育改革與創新為動力，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創建教育強縣目標及教育局總體工作思路，認真履行教育督導“監督、檢查、評估、指導”的職能，積極施行學校發展性督導評估和全縣教育工作年終綜合評估，圍繞全縣教育的中心工作、重點工作自覺開展隨時隨機的過程性專項督導，使教育督導工作為完成我縣教育目標任務起到了較好的促進作用。
下面就督導室一年來的工作向各位領導做一匯報：
一、多維度為學校定位，創新督導評估機制。
為全面了解教育的整體運行情況，對縣局所直屬各校(縣直校)的領導班子和學校管理做出全面客觀公正的評價，并建立和完善后備干部選拔機制，根據上級精神和素質教育目標體系，我們在多方調研的基礎上出臺了《學校教育工作評價體系》，評價體系呈多視角、全方位、分層次的特點，采用上評與下評相結合，定性與定量相結合，縱向考核、橫向考核相結合，民主測評、實地檢查相結合的方式，突破了以往以“查”為主的模式，采用了以“評”為主“上評、下評、互評、測評”的新形式。xx年3月，由督導室牽頭，分五個檢查組，利用一周時間，對全縣所有高中、初中、各鄉鎮中心校、縣直屬幼兒園共34個單位進行了全面的評估。采用該評估方式后，因為對各學校的校長職責履行情況、班子運行狀況、學校教育教學管理等做了比較準確的定位，所以該體系得到了學校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認可。呂梁市交城縣督導室的領導，多次來我縣取經學習。日前，已對這一評價體系作了進一步完善，在本次省、市對我縣檢查過后，開始對我縣所有縣直學校進行評估。
二、圍繞中心工作，做好過程性隨機督導。
為完成我縣每年的教育目標任務，xx年初，我們教育督導室根據省、市教育工作會議精神，參照晉中市政府、晉中市教育局對我縣的教育工作任務，圍繞縣委、縣政府創建教育強縣的目標和縣教育局領導確定的本年度教育工作總體思路，綜合教育局各股室意見，研究制定了《xx年度的全縣教育工作目標任務書》，把我縣的教育工作任務分解細化到相應的股室、學校，并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關學校校長簽定目標任務書。為推進目標任務的落實，我們督導室還實行項目管理的辦法，落實項目責任制，督促各學校做出工作任務完成的相關計劃書，制定出完成各項任務的措施、時間、責任人、逐月安排表。在一年中，我們開展對學校的過程性隨機督導，根據學校工作任務計劃書到學校對照檢查，有的放矢。對按計劃完成任務的學校，我們還坐下來與學校領導一起研究新的發展目標，促進學校張揚個性，彰顯特色，對完不成任務和推遲任務完成時間的學校，要求學校領導找出原因，明析該校發展變化的軌跡、現狀和趨勢，尋求發展的切入點，形成文本。同時我們對在檢查中發現的諸如安全隱患、教學管理混亂、教育經費使用不當等問題當場給學校留下書面“備忘錄”。以上工作實際也是我們督導室每年的常規工作。根據目前我們過程性隨機督導的情況看，xx年我縣各學校的工作目標任務已基本完成(詳細的情況要等年終檢查后決定)。一年來，我們本著大學校一年最少督導兩次，小學校一年最少督導一次的原則，全年共下鄉63天，深入學校134所(次)，為16所學校留有備忘意見74條。
三、抓住重點，著力推進義務標準化學校建設。
我縣義務教育標準化學校建設是xx年縣政府和教育局的重點工作，同時也是我們督導室的重點工作。一年來，在標準化學校建設中，我們本著“嚴格標準、服務學校、軟硬并舉、發展內涵、突出重點、全面推進”的原則，按照督導職能，重點進行了專題研究、全面督查、重點指導、幫助整改等工作。專題研究就是從督導評估和學校實際出發，會同教育股和個別校長對評估體系a級指標、b級指標和細化的125項c級指標進行了認真研讀，并將各項指標完成率與我縣的實際情況進行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學校更好地了解和落實各項指標，方便自評整改;另一方面也便于督查人員掌握標準進行檢查。全面督查就是按照全縣標準化學校建設的總體部署，結合。
工作計劃。
進度，以我們督導室牽頭，組織相關股室10余人，在局領導帶領下，分別于5月、7月、8月和10月，對47所重點學校先后進行了4次以檔案建設、功能室建設、儀器配套、校園文化建設為主題的專項督查，在督查的同時，我們給學校作及時反饋，留下書面指導意見。在每次對所有學校檢查過后，我們通過下文的形式進行全縣通報。特別指出的是，教育局利用督查結果，設立了13項制度，如通報制度、獎罰制度、黃牌戒免談話制度等。對在督導檢查中發現的工作滯后的學校，對其領導予以亮黃牌做戒免談話，被兩次亮黃牌戒免談話的學校領導予以免職或調整工作崗位。曾有兩名校長，因工作滯后做了戒免談話。對工作落實、任務完成好的學校，給予表彰獎勵，教育局對9所在義務教育標準化學校建設中做的好的學校進行了3000-10000元不等的獎勵。重點指導、幫助整改就是在檢查中對發現問題較多的學校，專門抽出時間，抽出人員有針對性的指導。在督查中，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因為各學校標準化建設的積極性非常高，很多學校主動請求督查，因此重點指導也有了普遍性。通過標準化建設，我縣各學校都發生了巨大變化。學校的硬件建設，特別是學校的規范化、精細化管理更是上了一層樓。在去年的驗收中，我縣義務教育標準化建設工作以935分的高分順利通過初評驗收。剛才縣領導與教育局領導都已講道，我就不再重復了。一年來，僅該項工作，我們督導室牽頭組織，到47所重點學校的督查達1554人次，為學校提出的書面反饋意見書124份，下發全縣工作通報4次。
四、開展專項督導與調研，有的放矢進行整改。
(一)對民辦學前教育機構進行專項督導根據晉中市教育局《關于對現有民辦學前教育機構進行清理整頓的通知》精神，由督導室、教育股、統籌辦、財務、人事等有關股室組成聯合檢查組，對全縣24所民辦幼兒園就園舍設施、教職員工、園務管理、保教水平等進行了專項為期一周的檢查，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規范了學前教育辦學行為，促進了民辦幼兒園的健康發展。
(二)對高中新課程改革實驗進行專項調研xx年9月，我縣高中全部進入新課程改革實驗階段，對教育督導來講也是新內容、新任務和新課題，為了準確掌握高中課改的走向，發揮督導的作用，我們根據晉中市政府督導室《關于普通高中新課程實驗新學年準備工作督導檢查的通知》精神，會同教研室、教育股有關人員于xx年9月，對我縣祁縣中學、祁縣二中、東觀中學實施新課程改革的進展情況進行了摸底調研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實驗情況報告》，以期了解和研究課改中出現的新情況、新問題，促進課改健康發展，全面提升教育質量。
(三)學校體育衛生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等專項督導為了貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》和教育部制定印發的《中小學體育工作督導評估指標體系(試行)》，根據山西省人民政府教育督導室《關于對全省中小學體育工作進行督導檢查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民政府教育督導室《關于對全市中小學(幼兒園)安全工作、寄宿制學校食宿安全管理、學校體育衛生工作進行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學校的體育、衛生、學生食宿、化學藥品管理和安全等工作進行了為期3-5天的專項督查，并形成專項督查報告。進一步加強了學校規范辦學行為，強化了學校安全管理。
(四)全省農村教育綜合改革現場會專項督查為開好在我縣段家窯小學舉行的全省農村教育綜合改革現場會，我室人員在王鋼副局長的領導下，協同統籌辦等股室，全員全程參與，從前期文字方案到后期現場會實地召開，從具體工作任務到整體工作部署，直至每一個細節，我們不僅以主人翁的態度到學校督查，更以主人翁的姿態為學校提供服務。此項工作，我們隨機督導達11次，由于局領導的高度重視和我們督導工作的到位，使這次高規格的會議圓滿召開并得到了較高評價。
在教育局的領導下，我們還積極參與局內檢查和其它事務，如9月的學校開學檢查，5月、10月的學校校舍安全排查，以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導室對我縣高中新課程改革實驗的專項督查;迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導室對我縣學校體育衛生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等的專項督查。
教育督導是《中華人民共和國教育法》規定的一項基本教育制度，是現代教育管理中不可缺少的監督系統，是落實教育優先發展，實現教育教學改革，完成教育發展目標的有效保障。為進一步提高督導工作的實效，我們加強了前沿教育管理和新課程改革中有關教育督導理論的學習，使我們能夠在新的形勢下勝任學校督導評估工作。在一年的工作中，我們順應時代發展潮流，積極承擔各項任務，緊緊圍繞縣委、縣政府以“縣、鄉、村、校四級聯動創建教育強縣”的戰略任務，在教育局的正確領導下圓滿完成年初確定的工作任務，實現了預期的工作目標。回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但督導機制還有待完善，督導隊伍還有待加強，督導工作的重要性還需加大宣傳。今后，我們要進一步建立和完善一整套科學合理的學校督導評估機制，有效推動我縣學校的規范發展、內涵發展和均衡發展，為把我縣建成教育強縣而努力奮斗。
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度。
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有20xx年以上教學經驗且在專業中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。
二、加強教學檢查，規范教學秩序。
師范分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規范嚴謹，態度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算。
(一)存在的問題。
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情況。
4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
(二)今后的打算。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優秀者涌現出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇二
本人自20__年擔任公司市場督導后，到現在已有_年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將20__年的工作情況作如下匯報。
本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好運營管理。
負責收集、審核二級區域月度運營計劃及區域經理、業代月度績效指標設定及結果核對。
(二)加強促銷管理。
提高銷售業績。重點是對二級區域的營銷工作作好提前安排，并制定相關促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執行情況，保證促銷工作的順利實施。
(三)網絡管理方面。
一是追溯、校驗二級區域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區域網絡管理指標。
(一)將學習擺在首位，不斷提高業務綜合能力。
一方面，要繼續學習相關業務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為今后的工作打好基礎。
(二)沉著冷靜，保持良好的心態。
對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態，用飽滿的精神、積極向上的態度來迎接不同的挑戰。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。
(三)確定目標，強化創新意識。
作為__市場督導，我必須根據公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現。同時，要增強創新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇三
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。
這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。
于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。
對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。
他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、 有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的`工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
xxxx年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。
考慮到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
xxxx年，在領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：
(一)xxxx年工作總結
一、人事工作
1、招聘工作：
a、招聘渠道的拓展與選擇：
xxxx年的招聘渠道主要是常規的網絡招聘和現場招聘。網絡渠道除原有“電池英才網”外，新開通了“化工英才網”專業招聘網站，并在幾個專業的化學化工適時的發布相關崗位的招聘信息，從反映效果來看，網站渠道得到的應聘人員資料信息應屆生較多，大多無法滿足公司研發需要.
專業的并有一定工作經驗的科研人員，還需要通過手動搜索和網站推薦來推動;現場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業提供的專業、免費人才交流平臺，多次參加周末現在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會，收集到的應聘簡歷較多，平均每場50-80份，同時也較好的對企業進行了宣傳。
b、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外，現有的招聘模式已形成了：網絡招聘宣傳先行，現場招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點、線、面招聘格局。加之面試環節的制度化、流程化，使招聘工作穩健、良性的發展，有力的配合了研發工作的進行。
c、招聘成本的控制與分配
2008年全年招聘費用總計控制在1600元以內，含網絡招聘費1200元、海報制作350元、車旅費50元。xxxx年各崗位人員需求數15人，共招聘到位員工13人，含博士4人，招聘到位率93%，招聘成本為123元/人。
2、公司制度建設
a、公司員工手冊的制定
xxxx年xx月，公司《員工手冊》出臺，內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、勞動關系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工行為規范管理制度，全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規范。
做到了有規可依、有規必依，對員工所關心和日常的行為規范進行了明文的規定。同時，《員工手冊》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我控制，手冊的出臺，使公司的正常發展更加順利和便暢。
b、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規定，相應的崗位對應相應的薪級，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級的詳細分類更是較好的體現了公司的人性化管理，能者多得。
同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。
c、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對招聘需求、面試環節、錄用手續進行合理規范的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時出臺相應的表格，對整個招聘、面試、入職進行了全面的規劃和安排，對每個細節動作都進行了規范，便于操作和執行，不僅節省了和減少了內部環節的時間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業的規范的正規，也是從第一印象上使他們感受到了企業的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實的基礎。
3、社保福利
a、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時，公司社保開戶工作尚未進行完畢，前期性工作只進行到了勞動保障所，無法為在職員工辦理社保手續。xxxx年xx月，公司社保手續辦理完畢，正式開始為員工辦理社保繳納手續。
b、公司員工社保繳納辦理完成
xxxx年xx月至xx月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂，也是體現了“530”企業的社會責任感。
c、員工醫療卡辦理完成
在社保繳納完畢后，同時為員工辦理了社保醫療卡，方便了員工急用所需，也節省了部分費用，體現了公司對員工的關心和責任。
二、行政工作
1、辦公室文化
a、辦公室管理制度制定和執行：
《辦公室日常行為規范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執行，為辦公室有秩序、有規范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無標準可依、衛生臟亂無人問津、工作服使用混亂的現象。在有標準可以參考的情況下，逐漸的養成了良好的自我管理意思，積極主動的執行各項制度和標準，形成了有序、高效、自覺的合力團隊，為研發工作的順利進行，提供的有力的保障。
b、公司櫥窗文化建設：
作為錫山區首批重點“530”展示企業，公司經常接待省市級相關部門領導的參觀、考察團隊，為了更好的展示公司企業文化以及公司研發進度，在李總的指導和支持下，20**年11月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀、具體、詳實的介紹了公司的發展、模式和進度，為各級領導和部門的參觀、考察進行了高效的展示和介紹，同時也形成了我們公司固有的一道風景線，并記錄著公司的發展歷程。
c、員工工作服管制度實施：
為使研發中心的白大褂達到整齊、干凈、有序的使用，對白大褂的使用進行了規定。首先是分配到人，誰使用誰保管;其次是定期、集中清洗，對破損處進行修補，保證整齊干凈;再次是對白大褂的適用范圍進行規定，只可以在實驗室穿著，不準帶出實驗區。
2、辦公室美化
a、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環保綠色打底，以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式，全面的對公司進行了介紹和宣傳，深的各級參觀領導和部門的好評，也為公司企業文化的融入做出了詮釋。
b、公司綠色植物引入
為了美化公司環境，給員工一個更加舒適的工作環境，也調節保護視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個區域，并定期進行更換和調整，為大家創造了一個美麗、悅目的環境和氛圍。
c、實驗室改造完成
為使研發空間和環境更加舒心和方便，公司對實驗室進行了改造和新增，尤其是標準試驗臺和透明實驗區的投入使用，給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時，實驗室分別張貼 了幾位偉大科學家畫像，不僅是實驗室美觀的一種布置，更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇四
本學期自開學來，堅持按照土木系教學督導的原則，實行推門聽課，從聽課情況看，課堂教學情況總體上值得肯定，發展趨勢呈良好態勢。教師能投入主要精力于教學中，重視課堂教學，備課認真，準備充分。主要情況如下：
張永強：課程是建工13高職1、3班的《建筑構件分析與計算》，我聽了張老師兩次課，第一次時張老師略顯緊張，但講解認真，準備充分;內容不夠熟練，精神狀態飽滿。所講內容為地震相關知識，聯系汶川地震、日本福島地震和印尼海嘯等地震災害及次生災害講解地震震級、烈度及設防目標等，效果較好，學生興趣較濃。第二次課時張老師明顯比上次熟練，教學效果也更好。
馬玲：課程是監理12高職1班的《建設工程施工組織與進度控制》。馬玲老師工作認真負責，教學基本功扎實。在她所授的這門課程中，可以發現她備課認真充分，根據教學內容收集了大量的案例資料，并通過形象生動的視頻進行講解，并采取隨機抽取學生進行黑板演示，師生互動，提高了學生的學習興趣，課堂氛圍好。通過與學生的交流，馬玲老師深受學生的好評。
陳海軍：我聽了陳老師兩次課，分別是建工11a3班的《建筑工程經濟》和造價11a1、3班的《綠色建筑》，通過兩次隨機聽課，發現陳老師講解耐心細致、備課充分，教學目標明確，清晰，具體;精神狀態飽滿，講解中能增加實例教學，將理論與實際進行聯系，尤其是綠色建筑這門課，能聯系日常生活實際，所講內容與學生生活息息相關，學生興趣較濃，教學效果好。
史艾嘉：課程是監理12高職2班的《建筑構件分析與計算》，小史老師做了精心的準備，講課認真、耐心，準備充分，與學生互動，課堂氣氛好;能補充大量的知識，利用自己的長處;聯系實際講解，強調重點，激發了學生的學習興趣。聯系實際生活中教室桌椅、人員等講解活載代表值及組合值，教學效果較好。
蔡捷：小蔡老師是我青藍工程師徒結對的徒弟，本學期我聽了小蔡老師二次課，課程是建工13高職2班的《地基與基礎施工》，巧合的是，正好兩次均為實驗課，由于是新教師，蔡老師每次上課都能認真備課，準備充分;講解過程中講練結合，教師示范演示，學生分組操作，教師巡視檢查學生的試驗操作，隨時糾正學生不規范的動作，較為認真。由于年輕，與學生走得較近，深受學生好評。
王九紅：課程是建筑施工13-3班的《合同管理》，王老師是新教師，為本次課做了一定的準備工作，上課過程中講解認真、耐心細致;準備充分，精神飽滿;采用ppt教學與板書相結合，較為直觀、清晰;講練結合，聯系實際講解，調動了學生的積極性，教學效果較好。
仇冬：課程是建工11高職4班的《建設工程施工組織與管理》。仇老師上課認真，仔細，精神飽滿，能聯系建設工程施工合同及合同法相關知識講解，教學課堂氣氛活躍，學生興趣較濃，教學效果好。
在聽課結束后，我都跟任課老師和學生作了詳細的交流，督導工作堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔的方針，全面提高教學質量，在今后的教學督導工作中，我將繼續一如繼往。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇五
20xx年xx月份我們對全縣x家黃金企業安全生產承諾制履行情況進行了督導檢查，現總結如下：
按照《xx省安全生產委員會辦公室關于進一步強化安全生產承諾制工作落實的通知》文件內容，今年年底我們對xxxxxx年安全生產承諾制落實工作的督導檢查做出詳細安排部署。黃金工業管理辦公室成立安全生產承諾制督導檢查工作組，從xx月初對企業承諾制落實情況開展督導檢查。
1、基本情況：總體上說，都是圍繞安全生產承諾制承諾內容開展工作的，實際效果較好，全年未出現任何安全事故。
2、踐諾狀況。
一是都能樹立科學發展、安全發展理念，增強底線思維、紅線意識，正確處理安全與生產的關系，自覺做到不安全不生產。
二是程度不同地都能貫徹安全第一的方針和履行安全生產第一責任人責任。
三是都已按規定設立了安全生產管理機構，配備至少x名專職管理人員。
四是每月都能至少主持召開一次安全生產專題會議，研究和解決本企業安全生產重要問題。
五是都能遵守安全生產法律法規，深化三項制度，不違法組織生產、不違章指揮、不強迫工人違章冒險作業。
六是能強化重大危險源監管，按規定都設置了必要的防護設施，落實監管措施和監管責任。
七是都有較為健全的隱患排查機制和隱患排查治理制度，每月至少一次開展隱患排查治理專題調度會，對排查出的隱患做到五落實，年內消除了重大安全隱患。
八是能落實預防為主的要求，嚴格執行安全設施三同時管理規定，持續保證安全設施完好達標。
九是嚴格落實職業健康有關規定，確保作業環境符合法律法規和行業標準要求，對涉害職工都提供必要防護措施，并按規定進行體檢，《職業衛生檔案》和《職業健康監護檔案》較為健全，基本確保了不發生職業病例。
十是程度不同地落實安全培訓相關規定，多數企業完成了年度培訓任務。
十一是都有應急救援預案，配備了必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。
十二是做了以下幾項重點承諾工作：
（1）各企業礦井（中段和采區）有符合gbxxxxx-xxxx要求的安全出口。并按照金屬非金屬礦山安全標準化要求對提升運輸系統進行管理。
（2）都能按設計要求進行采空區處理。嚴格落實預防和控制突水、透水的.措施。
（3）保證作業面的風量、風速和風質，滿足cbxxxxx-xxxx的要求。
（4）都能按照國家規定做好發包工作，并對承包單位的安全生產工作實施統一協調、管理，并承擔安全管理主體責任；能嚴格按照國家規定落實領導帶班下井有關要求。
（5）都能嚴格按照設計要求組織爆破作業，按規定領取、存儲和使用爆破物品，做到不外借、不流失，不使用非法爆破物品。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇六
本學年，在省教育廳、聯院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統一領導下，圍繞學校中心工作，規范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據。督導室協助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩定的作用。現將本學期所做工作總結如下：
1.開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。
2.開學初，召開了專業部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業負責人進行了交流。
3.通過走動巡視，對兩個校區的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發現問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。
4.對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規范行為給予指正。
5.對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部的教學計劃執行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。
6.對部分專業教師的授課計劃執行情況進行了檢查并提出了意見。
7.對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。
8.每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學內容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。
1.采取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發現問題后首先是現場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門，協助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。
2.本學年強化了“醒示臺”的督導作用，通過x期x篇內容，將學生違規、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協助作用。
1.對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。
2.對各部門月工作安排執行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。
3.對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。
4.對行政辦的月考核獎發放工作進行了督導。
5.對教務處關于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。
6.對實訓處實習生在崗穩定性情況、實習生學費的上交情況進行了督導。
7.對教務處外聘教師的上課質量進行了督導。
8.對學工處月工作計劃執行情況、新生穩定性情況進行了檢查。
9.對培訓部月工作計劃執行情況進行了檢查。
10.對總務處常規工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了督導。
11.對信息處數字資源庫建設情況進行了督導。
12.對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。
13.對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。
14.對將x校區的教學、衛生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。
15.就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執行力和滿意度記錄機制”。
16.常規性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。
1.常規走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門排除。
2.對學生宿舍多次進行重點檢查，將發現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決；對吸煙的住宿生進行教育。
3.對兩個校區的食堂、小賣部的衛生、安全工作進行常規化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛生、安全工作。
4.配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。
5.完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。
6.督促各部門上交安全責任書。
1.就食堂的經營管理問題分別在兩個校區多次與食堂經營方座談、溝通。
2.每月常規性檢查食堂管理、伙食、衛生、安全等情況，及時發現問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。
3.本學年除常規日常檢查食堂外，分別對x校區進行過x次、對將x校進行了x次專項檢查。
4.就伙食管理問題分別向安德門校區師生做過x次、向將x校區師生做過x次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經營方。
5.配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。
6.定期對兩個校區的小超市進行食品衛生安全檢查。
7.經常性地巡視檢查辦公室環境、教室環境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。
1.通過“督導室發現日”。聽取、收集干部、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2.本學期就學校整體工作、專業建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調研，采訪教師x人次，為學校建設提供了有益的參考。
3.認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
1.配合學工處，多次對全校衛生、宿舍進行檢查。
2.配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。
3.配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業批改等情況進行了檢查。
4.配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規遵守，衛生、安全、食堂經營等方面進行了督導。
5.配合學工處，圓滿完成了優秀畢業生匯報會。
6.配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。
7.配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。
8.配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。
9.配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。
10.配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。
11.配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案。
12.配合黨支部，黨盟聯合舉辦了迎十八大主題活動。
13.配合總務處，對全校進行了安全檢查。
1.完成了督導室工作職責調整、成員任務分工。
2.認真記錄了督導工作臺帳。
3.為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。
4.通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛生、管理等方面的問題進行了提示。
5.完成了《x》校刊的征稿任務。
6.組織了行政服務崗位滿意度測評。
7.匯總統計了各部門上交的行政資料。
本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層干部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發現的問題。對各部門、各專業部的業務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。
在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，限度地發揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展！
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇七
今年11月份學院成立了教學督導團，我很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。
1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，我做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，我協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。
4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的'學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。
1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。
1、由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本事有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。
3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇八
在過去的一年，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年，我率領財務組的全體同志在公司領導的關心愛護支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將公司的財務工作推上了一個新的臺階，以下是我在20xx年的個人總結報告：
一、不斷加強政治理論及業務知識的學習，努力做好財務工作。
首先作為一名共產黨員，我始終堅持把政治學習放在第一位，認真學習黨的十八大全會精神，深入貫徹落實十八大精神，在工作中牢固樹立了愛崗敬業扎實工作的思想，把所學到的知識運用到自己的實際工作中，在財務管理中努力做到在改革和創新上有新的突破。
其次作為財務組負責人，我感受頗深的是作為單位的一名財務主管，業務學習是非常重要的，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業務知識，只有這樣才能適應新形式和新發展的需要，所以自己對財務專業的業務學習一直比較重視，經常請教上級主管部門，與同行溝通交流，并結合實際進行學習和提高。
最后在公司領導的指引下，我帶領科室同志能夠按時保質完成各項財務工作，能夠及時準確的為局領導和各相關站所科室提供準確無誤的財務數據和分析資料，為加強全局預算管理和財務管理，為領導當好家理好財，做好服務工作，做出自己的最大努力。
二、存在的問題及今后努力的方向。
通過這一年的工作，自己雖然取得了一些成績，但離領導的要求和財務管理的要求還有一定的差距。
1、由于財務工作的特殊性及復雜性，常常出現過于急躁的現象，有時缺乏耐心，處理問題有時過于情緒化等。
在今后的工作中我會慢慢培養自己的'耐心，學會控制自己的情緒，更加理性的看待問題和處理問題。
2、由于平時忙于工作，對學習抓得不夠緊，許多問題學習和探討的不夠，遠遠沒有達到財務管理的要求。
在往后的日子里，我會抽出一定的時間和我帶領的團隊進行交流探討，認真聆聽他們處理相關業務的新思路、新方法，并從中吸取經驗。
對新員工遇到的棘手的問題，不懂不明白的地方，我會加以指導，直到教會為止，使他們對業務很快上手。
4、缺乏必要的制度規范，我公司雖建立了與財務管理相配套的企業管理制度和規范，但在制度的執行力方面還有待加強，成本費用支出的報銷需要會計審核、經手人簽字、領導簽字，才能報銷。
在今后的工作中要加強監督檢查，做好核算會計、會計、出納工作，進一步實現了核算會計、會計、出納工作的規范化管理，做好各項考核的財務工作。
并認真做好票據管理工作，對每一種每份票據都登記入賬，使票據的發放、使用、收回都進行票據帳登記，確保不在票據上出問題。
5、財務人員的服務態度不夠熱情，在今后的工作中努力做好每位客戶的服務工作，不斷提高財務人員的自身素質，在財務工作中要注意協調能力的培養，處理好管理與被管理的關系，處理好管理與服務的關系。
6、改進對客戶及辦事人員的服務態度，要面帶微笑，熱情服務，禮貌用語。
并努力做好財務工作，樹立和落實科學發展觀，發揚成績，科學創新，繼續努力做好財務會計基礎工作，并加大內部控制和內審，爭取把財務管理上一個新臺階。
轉眼間我也在村官崗位上服務了三年，三年來，我嚴格要求自己，在縣鎮黨委、政府的統一領導下，在社區兩委同事的指導下，始終牢固樹立全心全意服務農村，為人民服務的宗旨，盡快了解農村和適應農村。
努力做到與農民群眾融為一體，充分發揮所學之長，為農民群眾服務，以頑強的精神和堅韌的意志艱苦奮斗、扎根基層;同時積極認真地做好上級交待的各項工作，努力做到不辜負領導的支持和信任，得到了上級領導和村民們的認可。
現將我本年度的工作情況匯報如下：
一、思想學習方面
本年度，我個人思想上出現松懈，缺乏作為一名共產黨員應有的思想意識，工作不主動，為群眾服務的意識有待進一步加強，經過群教活動，使我認識到自己的許多不足，我積極參與學習，積極改造自己的思想，現已取得一些進步。
自三月群教開展以來，黃草全面開展黨的群教活動，我也積極投身活動中，積極參與學習，協助總支完成各類群教資料整理，完成班子及個人整改措施，對照檢查材料等資料整理工作。
通過本次活動，讓我認識到自己的許多不足，使我思想意識，服務意識得到進一步的提高。
二、工作方面
一是積極協助鎮普查辦完成“三經普”工作，特別對于自己所負責的三村一社區的普查任務，認真落實，細心普查，基本圓滿完成自己的任務，并同時協助普查辦完成全鎮普查數據整理匯總工作。
二是積極協助社區兩委完成基建項目申報建設協調工作，20xx年度黃草完成二坪、張溝兩條公路的維護建設項目，爭取法院資金完成熊坳和地坪公路治理項目，完成馬鞍引水灌溉工程建設。
協助社區兩委完成文化廣場及居委辦公樓建設場地協調工作，使得項目建設有序推進。
三是完成自掛片區三社新農合和新農保收繳工作;三社本年度沒有出現大的糾紛事件，沒有發生災害性事件，其中張溝本年度完成核桃種植100畝。
四是與社區兩委一道完成本年度計生工作：一放二扎基本完成，孕前優生檢查全面完成，制度建設完成與各類張表卡冊單全面填寫修正。
五是參與社區內務整理，資料歸檔，值班制度完善并落實，積極為群眾排憂解難，完成低保梳理，貧困人口建檔立卡，農村房屋登記，財務公開等工作。
這一年來，雖然我感覺在思想上、學習上、工作上都有了進步和新的成績。
但我也深刻認識到自己還存在著處理實際問題欠缺經驗等的問題，但我將會在以后的工作中積極的向前輩們學習、請教，不斷的積累實際經驗努力做好每一項工作。
我們即將迎來的是2017年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現將本人一年來的工作總結如下：其經驗及教訓會指導我們今后的思路,帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
(一)自我修養及功績
在政治思想方面，我們始終以“xxxx”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革。
通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發展的最好時期，、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，經濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。
積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。
處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。
工作中我經常廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。
我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。
.在處理好和患者之間的關系上，我經常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。
定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發生。
對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當好科室帶頭人 ，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。
努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
通過我的努力現在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。
賞罰分明，優秀突出的地方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。
絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。
任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發現他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。
以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業務骨干和精英。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇九
20xx年，我區教育督導工作以教育法規為依據，切實發揮教育督導“監督、檢查、評估、指導”的職能，把更新教育觀念、義務教育均衡發展、以強化教育教學管理、規范辦學、校園文化建設作為督導工作的中心任務，較好地完成了年度任務，我區教育事業健康發展。
為加強督導隊伍建設，組織督導人員認真學習了《義務教育法》、《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》等教育法律、法規、方針、政策以及省市有關基礎教育強縣建設的文件，通過學習提高了督導檢查的理論水平和政策水平，力爭建立一支結構合理、高素質、充滿活力的督導團隊，督導工作再登新臺階。
我市從20xx年開始，全面啟動基礎教育強縣（區）建設。我區對照基礎教育強縣的標準，強化制度管理，進一步明確教育行政和教育督導部門職責，建立“決策、執行、監督”相互協調的教育管理機制。要求轄區內的xx和xxx兩所九年一貫制學校及xx、xx、xxx三個街道辦事處的10所幼兒園進一步強化了學校辦學質量管理。
學校根據有關規定建立教師備課、上課、課后輔導、作業批改、考試等教學流程的質量監測體系和教育質量評價體系。要求各學校組織相關人員認真學習基礎教育強縣相關文件，努力做好各項準備工作，為實現義務教育均衡發展、學前教育普及規范發展的良好的基礎教育發展態勢而努力。
我部在常規教育督導基礎上，進一步拓展督導工作思路。主動介入，積極爭取經濟區管委會的支持和三個街道辦事處的理解配合，共同探索“學校、家庭、社會”三位一體大教育模式，有力地促進了我區教育健康和諧發展。在質量監測上，通過開展中小學生、教師問卷調查、學生綜合素質測試等監測工作，為教育決策提供真實準確的一手數據。
積極開展學校、家庭、社會三結合教育，我區控輟工作有了較好的成績，其中xx街道辦事處適齡兒童入學率100%流動兒童及留守兒童入學率100%，初中入學率95%，初中畢業率98%，初中輟學率不超過1%，通過及時掌握在校學生動態，較好地完成了控輟保學任務。
20xx年對我區學校的教師隊伍建設、教育教學質量評估、學校標準化建設、文化建設、安全穩定及環境優化等問題都給予了高度關注，本年度各項工作都取得了較大的進步。
教育督導工作總結在上級部門的正確領導下，經過督導部門和學校全體師生的共同努力，較好地完成了本年度的工作任務。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇十
我于今年_月份加入__，在一年的工作期間在經理的指導下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名市場督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平。
作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理。
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現場的管理。
這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范。
2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
__年已經過去，在即將到來的20__年，我會積極抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇十一
xxxx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發現各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1xxxx6本、學生作業2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
一年來，我們先后組織了河口片區中小學教師優秀教案評比活動、河口片區中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中小學教師96人;此外還組織了河口片區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區內中小學校的教育教研活動。僅xxxx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節公開課、河口中心小學特崗教師的公開課等活動。全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中小學教研教改活動。
xxxx年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉準備在麻塘鄉中學部修建變電站的問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。
我縣中小學開展營養午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況;xxxx年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。麻塘鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學校籌集經費，工作不好開展;個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇十二
時光荏苒，我自7月28日進入公司以來已有十三天。雖然進入時間不是很長，對了解也不全面，但我認為“精致生活，源自細節”，不僅要體現在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質功能、大方得體的造型材質、優惠實在的價格上，更要體現在終端銷售時親切周到、熱情人性的現場服務，以及完善及時的售后服務上。
進入公司后的這些天里，我一直在努力的學習，去了解和適應工作的環境。現對這些天的工作做一下簡單的回顧與總結：
首先，了解xx企業文化后在石路國際商城有了三天切身學習的機會。與顧客面對面的交流，真正的面對產品更深入的學習。在張姐和陳姐的耐心指導下，先是整體了解了產品的自身優勢以及競品的打擊話術，又在與顧客的介紹交流中學習到很多關于終端銷售的要點和技巧。在此，先感謝您給我這個機會學習，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導。
接下來，在7月31日國美開業時，和在終端學習一天，使我的學習邁上了一個新臺階。在這天里，仔細聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是上帝，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。
8月7、8號與石路國美聯合對華辰嘉園的回饋團購會活動的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個新高度。其實，顧客的心理我們都清楚，買東西誰都買過，最常見的心理無非是貨比三家，最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏。
這十二天的學習，對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富。它不僅體現在學文化和產品知識上，更體現在我自身能力的提高上。通過我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導我的大哥大姐們的肯定，這一點是我值得欣慰的。現在，對熱水器、吸油煙機、灶具整體已經了解，凈水器方面還沒有進行很全面的培訓學習。在接下來的工作中，我肯定會把我們產品及競品的知識學好，不會辜負公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。
通過這些天的認識，我也想說一下我對市場督導工作的認識：
行業不同，督導的方式也有些不同。不管哪個行業，首先就必須對這個行業了解透徹。督導的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。另一方面要把自身的協調能力和管理能力進一步強化，能夠處理好促銷員與門店負責人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時，還應偶爾幫助促銷員進行銷售。這樣不僅可以讓商場負責人和門店店員知道我們不光是產品上了柜，也讓促銷員知道我們也在時刻關注、關心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕，幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況。夸張點說，我認為優秀的市場督導是天使和魔鬼的復合體，因為會讓人又愛又恨的，不光是要做好促銷員的良師，還要敢于面對問題，不能妥協。
經過昨晚的思考，我自己總結了做好一個督導，“勤”字是最重要的。我總結了五勤，希望您可以幫我審評一下是否合理，即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。
腦勤——我們在終端或市場時，往往是對市場信息的了解是最直接最及時的。這就需要我們針對信息多動腦，提出自己的建議并說給促銷員聽，而且及時的向領導反饋。
腿勤——對于督導來說，經常到終端一線去，用腿來帶動大腦思考，才能發現問題并及時解決。
手勤——做市場督導，必須要手勤。在終端尋看時看到產品贈品擺放不當或是不整齊，要親自動手擺放合理并告知促銷員下次注意。
眼勤——作為一個市場人員，我們必須要不放過競爭對手任何一個細小變化，要能夠通過市場的變化準確的找到消費者需求或口味的變化，這是最難做到也最需要做到的。
嘴勤——在終端尋看幫助時，看到產品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執行不到位等問題，這時就要充當黑臉，對該批評的提出批評，是以和藹的態度進行現場指導，現場演示告知他們操作要點即可，不可言辭過激影響他們工作心情。
這五勤，我會慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點和不足，也請您對我監督和指導。當然，我更希望這五勤能夠對公司起到一定的作用，大家一起來提出建議和修改。
最后，我還想說一些自己認為值得提出的建議：
公司：自我認為，如果我是顧客去買東西，不希望我還沒進去就有幾個促銷員圍過來。也就是說，顧客是由促銷員請入并介紹，督導或是領導們只能是從旁協助或是從價格等方面穩住顧客，在促銷員介紹產品時，不要前去幫忙講解產品，以免造成介紹中斷打亂顧客興趣。
促銷員：在顧客走到我們店門口時，必須是言辭恭敬而面帶微笑的請入，不要讓客人感覺是被哄搶拉入店里;介紹產品時，一定要先詢問顧客的需求進行有針對性的介紹，切不可一一都介紹達不到銷售目的。在介紹完自己的產品優勢的基礎上，對競品要盡可能的打擊到底，以防競品有機可乘;顧客可分為兩種：一種是今天就準備要買，這種顧客一定要先知道他的需求，盡量的說服他們讓他知道我們的價格是惠的，不買就虧了，以我們的優勢去說動他，以輕松的溝通來讓他們放下疑慮;另外一種顧客是來先看看的，針對這種顧客一定要把我們產品的優勢詳細的講透徹，讓他們對我們的產品印象最深刻，切不可讓他們還沒清楚地了解我們就跑進別家去兜。走時給他們一張宣傳單頁并留號碼，要他們知道我們的誠意。
以上是我對前段工作的回顧和總結，在接下來的工作中我會更努力，彌補自己的不足、提高自身的能力，決心再接再厲，打開一個好的工作新局面。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇十三
自從__開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有_個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給__人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20__年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間。
在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責。
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況。
3個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質。
20__年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
3個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足。
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、明年工作打算。
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20__年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!與之同成長。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇十四
20xx年準格爾旗成立了旗委書記任總指揮，政府旗長任第一副總指揮，各常委和副旗長為副總指揮，相關成員單位一把手為第一責任人的創城指揮部，黨政主要領導深入一線，帶頭督促推動，全面加強了對創城工作的組織和協調。歷屆旗委政府始終將“創建全國文明城市”作為最高目標，“一任接著一任干，一張藍圖繪到底”。20xx年制定下發了創城工作三年規劃，政府旗長與相關責任主體單位負責人簽訂了責任狀，將創城工作作為“一把手”工程，納入全旗重點工作重點項目和領導班子實績考核，通過常委會、黨政聯席會、動員會、現場辦公等形式進行專門部署推動，加強對工作的指揮調度。成立創城專項督查組，對照測評體系考察內容及存在的問題，定期進行摸底排查，發現問題第一時間反饋相關職能單位，及時進行跟蹤問效。
20xx年，又成立13個由縣級領導牽頭任組長的專項工作推進組，定期、不定期對創城測評項目進行摸排督導。20xx年印發了《建立健全鞏固提升全國文明縣城創建工作常態長效機制的意見》，將文明城市創建納入全旗經濟社會發展總體布局，進行同部署、同考核、同落實，推動創建工作制度化開展。準格爾旗財政局從20xx年開始每年列創城專項經費1200萬元，并于20xx年正式調16名干部充實到文明辦，全力保障創建工作順利開展。從20xx年起，準格爾旗創城辦堅持每月開展一次督查、半年開展一次模擬測評，對創建工作進行常態化督查，向相關單位反饋問題2400多件，督促相關單位整改，創建成果得到了進一步鞏固提升。
有序實施生態修復和城市修補項目，切實加強城市建設和管理，20xx年至今累計投資50多億元，加大了對小區環境、市場秩序、公交站點、門頭牌匾等基礎設施改造提升力度，繼續推進核心區水、電、訊、熱、氣等基礎設施建設，新建、改造城鎮主次干道158.5公里，新增供水管網44.5公里、供熱管網12.4公里。加快完善交通、商業、文化、娛樂等便民服務體系，著力推進小型健身場館、河道整治、地下管網、老舊小區改造等項目，累計完成10個小區供暖管網改造，改造供暖管網約19公里，對49個住宅小區實施了外墻粉刷、樓道刮白、破損路面維修改造、綠化補植、護欄維修粉刷、污水管網、更換井蓋、更換垃圾桶，畫停車位等工作。圍繞增綠、添亮、活水，大力推進城市“雙修”工程，加大城區綠化美化亮化力度，實施薛家灣湖東、湖西片區景觀綠化工程，精心打造核心價值觀公園等一批園林園藝景觀。城鎮綠地面積達到1055萬平方米，人均公園綠地面積18.53平方米，建成區綠化覆蓋率和綠地率分別達到42.96%和39.41%。城市環境明顯改善，綜合承載能力顯著提升。
緊盯城市管理薄弱環節和死角盲區，深入開展創城迎檢專項集中整治行動，著力整治背街小巷、城鄉結合部、城中村等重點部位環境衛生問題，與商業門店簽訂《門前三包責任狀》9000余份，新建3處便民市場、5處季節性農副產品銷售點，清理積存垃圾10240噸。突出綜合治理，重點抓好交通秩序、市場秩序、公共場所秩序、窗口行業服務、社會治安、公共安全、社會文化環境等7個領域的秩序整頓工作，20xx年至今施劃、維修機動車停車位3萬余個，建設便民停車場1處，建成全區文明誠信示范街1條，組建了43個市場監管檢查組，定期對集貿市場、超市、餐飲店、食品小作坊和校園周邊進行專項整治，規范食品經營戶1821戶，其他經營戶1368戶，發放文明桌簽10000余個，張貼宣傳掛圖2485張，累計處理占道經營、流動商販、“三亂”廣告等市容違規案件13萬多起，更換果皮箱、垃圾桶、垃圾箱3383個，清理小區“小菜園”400余個，查處小區內私搭亂建行為16000余平方米。切實打造優美環境、營造優良秩序、提供優質服務。
準格爾旗將社會主義核心價值觀公益廣告宣傳作為提升城市人文內涵和市民文明素質的'重要抓手，制定了全旗公益廣告刊播管理辦法，對刊播標準要求、刊播內容和刊播范圍等作出了明確要求，充分利用報紙、廣播、電視、互聯網等媒體以及電子顯示屏、道旗燈箱、櫥窗展板、建筑圍擋等社會宣傳平臺，常年進行刊播展示，提升宣傳實效，達到了百姓日用而不覺的效果，實現了公益廣告刊播從城市向農村的全面拓展、從重點公共場所向背街小巷延伸、從階段性刊播到常態化推進三大轉變，使核心價值觀宣傳像空氣一樣無所不在、無時不有。
20xx年以來，累計制作發放市民文明手冊、創城宣傳圖冊、手提袋、雨傘、水杯、抽紙盒等文明禮儀和核心價值觀宣傳資料50余萬份，全面提升市民文明素質和對創城工作的知曉率和參與度。大力深化思想道德建設，扎實開展道德模范、美德少年、最美人物、身邊好人等善行義舉評選表彰和學習宣傳，累計推薦評選和命名表彰各級道德模范及提名獎104名、美德少年及提名獎87名、最美人物50名、身邊好人91名，涌現出中國好人劉顯亮、全國道德模范提名獎呂海英等一批在全區乃至全國具有較大影響和示范帶動作用的模范典型。同時，舉辦各類典型先進事跡基層巡講巡演200余場次，廣泛學習宣傳凡人善舉道德故事，全力建設德善準格爾。持續開展“做文明有禮準格爾人”主題教育實踐活動，通過發放宣傳資料、活動引導、輿論監督等措施，推動文明旅游、文明餐桌、文明交通、文明上網等實踐活動在城鄉普遍開展，引導人們養成良好行為習慣。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以文明城市創建為統領，圍繞黨的十九大、慶祝自治區成立70周年等重大主題，廣泛開展文明村鎮、文明單位、文明社區（小區）、文明家庭、文明校園創建，累計創建各級文明村鎮109個、文明單位（標兵）142個、文明社區（小區）23個、文明家庭50戶、文明校園26家，將文明創建的觸角延伸到各行各業和社會生活的方方面面，通過示范引領、典型帶動，構建起黨政主導、全社會積極參與的文明創建工作格局，示范帶動社會文明程度整體提升。
大力實施美麗鄉村建設，推動城鄉精神文明協調發展，一體創建。狠抓農村環境整治，20xx年至今累計拆除廢棄房屋和斷壁殘垣8萬多處，清理“五堆”600多萬噸，新建改建廁所2141個，建設污水處理廠2個、垃圾填埋場46個、垃圾中轉站158個、垃圾池1859座，農村環境衛生顯著改善。同時加快城鄉環衛一體化建設，整合蘇木鄉鎮綜合執法力量，全面推行農村環境整治“兩分兩化三結合”、公共設施管護“兩分兩有三到位”長效管理模式，形成長效管護機制，讓鄉村更整潔、更美麗。廣泛開展十星級文明戶、好公婆、好媳婦、好妯娌等評選活動，全面推廣建設善行義舉榜，以先進典型引領農村新風正氣，積極推廣“環保勒勒車”、垃圾兌換超市、新風尚宴會廳等鄉風文明創新試點工作，并發揮駐村干部、“一約四會”和志愿服務隊作用，加強禁毒禁賭、法律法規等宣傳教育，推動農村移風易俗。
一是打造了“四融工作法”互聯網+志愿服務新模式，在推動扶貧濟困、“一對一”助學、線上線下精神文明融合開展等方面進行了有益的探索和嘗試，并在中央文明辦地方文明網站管理工作第二期培訓班上作了經驗交流。二是鄉風文明建設成效，入選全國農村精神文明建設示范點，推出的“道德信貸”和建設新風尚宴會廳倡導節儉宴會等方面的經驗和做法多次被人民日報、光明日報等多家中央媒體關注和報道。三是深入開展“好家風”弘揚傳承活動，將家風建設作為文明城市創建基礎工程，滲透融入到精神文明建設全過程，通過家風展廳展家風、網絡文明傳家風、全民參與寫家風、走村入戶送家風等形式，全力推進家風建設，榮獲全區宣傳思想文化工作優秀創新案例。四是志愿服務常態開展，全旗注冊志愿者4.9萬余人，并培育了準格爾義工協會、筑夢協會、安達救援隊等一批影響較大的專業化志愿服務組織，推出全國優秀志愿者2人、全區優秀志愿者7人、推樹“4個100”全國最佳志愿服務組織1個、最佳志愿服務項目1個，最美志愿者1人，志愿服務工作整體走在全市乃至全區前列。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇十五
優秀作文推薦！我校于20xx年十二月八號接到市教育局下發的《xx學校教育督導評估結果》后，學校立即召開全校教職工會議，對督導評估小組就“教育管理”、“課堂教學”、“各項目標管理責任書落實情況”、“安全、綜治”四大塊，提出的七點整改意見進行逐項逐條商榷，分析查找不足，商定落實方案，現將整改情況匯報如下：
組長：
組長：
成員：對領導小組成員要求各自明確責任，理清整改思路，夯實每項工作任務。
（一）教育管理方面。
1、轉變思想認識。
思想是行動的種子，落實督導評估各項工作要求的第一關鍵就是要轉變認識問題。有了全面深刻的認識，才會有正確的行動。我們分別組織校委會成員和全體教師學習督導評估的相關文件，領會上級領導指示精神，使全體教師從內心深處認識督導評估是關系到提高教育教學質量、促進學校管理的大事，督導評估的最終目的是為了學校的發展負責。
2、加強教師對相關法律法規的學習，強化教師素質，提高教育教學質量。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現代人必須取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構；不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率；不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
自學校開辦以來，我校一直把招聘和儲備優秀教師當作一件大事來抓，我們深信，只有打造一支高素質的教師隊才是提高教學質量的保證。現有教師以年輕為主流，雖然務實，但在教學經驗和班級管理上存在不少欠缺之處。加強教師隊伍建設、強化教師素質是我校當前乃至今后一個較長時期的重要任務。為此，我校制定了《xx學校教師成長計劃》。
（1）、樹立“學習與生命同行”的意識。不學習就會落后，落后就會下崗。要求教師把學習擺在和教學常規一樣重要的位置上來。
（2）、要求每人每年至少征訂一種教學方面的刊物，每學期要閱讀一本教育專著，每學期要有一本高質量的學習筆記。
（3）、把錘煉教學基本功作為校本培訓的重要內容。以錘煉課堂教學能力為主導，采用走出去、請進來、網上學習等方式，通過兩年時間使每位教師平時的每一節課都是精品課，讓課堂教學真正成為實施素質教育的主渠道。
3、強化教育教學管理，向管理要效益，向管理要質量。
（1）、修訂完善學校各項管理制度。
（2）、擬訂修改《教師考核方案》，在教師考核中要充分體現素質教育實施情況，把教師對學生全面發展的培養作為考核的重要依據。這套方案修改后決定從下學期開始執行。
（二）、課堂教學方面。
1、加強教學工作的規范管理。
教學常規使教學質量的前提保證，要長久做好這件細致的工作是件很不容易的事，這種瑣碎繁雜的'工作全靠教師自覺完成是很難的，這就需要有一種制度和規范要求來約束。據此，我校組織教師再次學習《xx學校教學常規管理制度》，使教師進一步明確常規的具體要求，認識做好常規工作的重要性。同時結合我校實際制定了《教學常規規范化要求》并附有案例，使教師有規可循，有例可仿。這些制度和規范的修訂充分征求教師意見，使全體教師共同參與管理。民主的管理方式增強了教師的責任感和事業心，教學常規的落實逐步轉化為一種自覺的意識。
對教學工作的管理實行過程監管制度。教務處每兩周對教師的教案檢查一次，作業實行每月檢查一次，期中期末對常規進行全面檢查考核，對優秀的常規材料進行展覽學習。要求學校行政人員每周至少聽3節課以上，把教學工作作為工作的中心，把常規工作做規范，做細致。
2、制定激勵政策，充分調動教工的積極性。
學校教育工作是千頭萬緒，這就需要在健全制度的基礎上充分調動教職工的工作積極性，使每一位教工都能全身心地投入工作，主動地、創造性地去完成各項任務。我們行政人員閱讀反饋信息后，深刻剖析，認真反思，在充分征求廣大教師意見的基礎上，制定了《xx學校教學質量單項獎勵辦法》，具體實施從下學期開始。對班主任實行月考核和年終考核相結合的辦法。這兩種激勵機制的建立，極大地調動了教師的工作積極性，教師的敬業精神大大加強，教師們工作態度端正了，干勁更大了，工作效率更高了。
3、抓教研促教改，提質量促發展。
信息時代的今天，新課程改革的步伐越來越大，如果老是固步自封，穿新鞋走老路，傳統教育教學的方式繼續占據主體地位，這樣實施素質教育，提高教育質量全然是一句空話。
要真正全面實施素質教育就必須抓好校本教研，因此今后一個時期我們要把教研作為一個突破口，讓教研促進教學改革，從而穩步快速提高教育質量。
（三）各項目標管理責任書落實情況。
由于學校新辦不久，各項目標管理還沒完全徹底落實到位，加上缺乏人手，各方面工作雖然做了，但資料的整理、裝訂、保存不及時，不少地方有待于進一步完善，下一步，我們將指定專人進行相關資料的整理，欠缺的資料立即補充，及時存入檔案盒中。建立健全各項目標管理工作組織機構，明確到人。進一步開展豐富多彩的師生活動，充實業余文化生活；加強師生環保意識，開展形式多樣的環保宣傳教育活動，進一步做好校園美化、綠化工作，不斷改進育人環境，為師生創造良好的工作、育人環境。
（四）安全、綜合治理方面。
近年來，從中央到地方，都把安全生產、綜合治理當成工作的重點來抓。我校積極響應上級領導的要求，始終把安全放在第一位，做到全校動員，人人負責；安全無小事、時時講、天天講、月月講。
下一步，我們將進一步把安全工作和綜合治理工作落到實處，及時把相關資料收集整理好存入檔案中。為今后的工作鋪好路，開好頭。
最后，衷心感謝市督導評估小組給我們提了這么多寶貴的意見和建議，有力地促進了我校教育管理工作的健康發展，我們將思過改過，查找不足，為以后的工作再上一個新臺階而努力。
督導年終總結匯報（熱門16篇）篇十六
自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，現將本學期的工作總結如下:。
一在工作位上，敬業愛崗，積極主動。
由于今年本校的擴招，使得有線電視電纜線路已經滿足不了學校的需求，在領導的正確指引下，我積極的配合工作，順利的完成了有線電纜換光纜的改造，增加了節目臺，使得學校的新聞及直播能夠高質量的讓學生收看，提高了學生獲取信息的效率。
二、在分管工作上，服從安排，兢兢業業。
在每周繁忙的情況下，要安排好自己的條線工作，的確有時感到力不從心。但在校領導指引、支持下，分管工作思路清晰，做到期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結，期末總結。這學期為了迎評促建工作，大家都全身心的投入進來，加班加點完成自己的工作，配合各部門的工作。有問題及時與同事探討、交流。學校在全體師生的努力下順利的通過了評估。
我們的學校無論是環境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能限度地為學校的建設獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。