2023年中層管理人員培訓(xùn)計劃大全（17篇）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：大家下午好!

一、堅信——腹有詩書氣自華。

我始終認(rèn)為，作為一名教育教學(xué)工作的中層管理者，始終應(yīng)該和師生一道為了咱們學(xué)校的教育教學(xué)工作一起前行。

我在崗位多年，充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)是充實(shí)自我的最有效手段，是提升管理水平的基本前提。基于這一認(rèn)識，學(xué)習(xí)也就成了我工作中的一部分。本學(xué)期張校長的到來，針對學(xué)校狀況，提出“德潤人心，文化天下”的辦學(xué)理念，提升了學(xué)校的文化品位。自知知識欠缺的我，更加勤奮學(xué)習(xí)，潛心研讀名家專著，多渠道拓寬學(xué)習(xí)途徑成了我每日的必修課，爭取更好地為師生服務(wù)。我的專業(yè)學(xué)習(xí)資料主要來源于《中國教育報》《小學(xué)語文教學(xué)》《江蘇教育》《人民教育》等報刊雜志，通過學(xué)習(xí)這些報刊雜志，在一定程度上開闊了我的視野、轉(zhuǎn)變了我的觀念、提高了我的工作能力。

《反思型教師成長的行動研究》是我校“十一五”期間申報的市實(shí)驗課題，在引領(lǐng)老師們深入開展課題研究，積極實(shí)踐的過程中，我也不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和反思，所撰寫的《反思型教師成長的行動研究》課題實(shí)驗報告榮獲礦區(qū)首屆課題實(shí)驗成果一等獎。

本學(xué)期在張校長的引領(lǐng)下，我校“博雅”教育博客圈的建立更為我和老師們搭建了一個共同學(xué)習(xí)交流的平臺，在“華彩樂章”中，我悉心耕耘，潛心總結(jié)我工作的成敗得失，認(rèn)真反思我的功過是非，給老師們推薦優(yōu)秀的教育思想，和老師們共同交流對教育的理解，讀書、生活的感悟。“博雅”對廣大教師不僅是引領(lǐng)，更是溝通和互動，通過這樣的學(xué)習(xí)、這樣的總結(jié)、這樣的反思、這樣的交流，使我對教師、對教育、對學(xué)生、對管理都有了很多新的思考，新的領(lǐng)悟，眼界開闊了，心胸寬廣了，思路活躍了，人也就在這樣的學(xué)習(xí)、思考和反思中進(jìn)入了一種新的工作和生活狀態(tài)，進(jìn)入了一種全新的境界。

我個人的名字和我的博客名字中都帶有“華”字，我也堅信“腹有詩書氣自華”，學(xué)習(xí)和修煉將成為我永遠(yuǎn)的追索。

二、堅持——絕知此事要躬行。

在不斷的工作實(shí)踐中，我越來越感覺到，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，力求身體力行、凡事親力親為成為我工作的信條和宗旨。

天道酬勤，憑著我執(zhí)著的一日一日，憑著許多老師對我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，許多青年教師在各級比賽中頻頻獲獎，成為省市區(qū)“骨干教師”“教學(xué)能手”;我們的教研專題活動“學(xué)生生動讀經(jīng)典、教師博客盡芳菲”也在我們細(xì)心準(zhǔn)備、精雕細(xì)琢下在礦區(qū)、在陽泉市奪得桂冠，被評為“陽泉市十佳優(yōu)秀專題活動”。(我們獲得了一等獎的第一名)

我深深知道我的工作是平凡的，但卻是充實(shí)的;我的力量是渺小的，但是團(tuán)隊的力量是巨大的，因此，我心中常常懷著滿滿的感謝，帶著沉沉的囑托。“甘為綠葉，化為春泥”，或許是我對奉獻(xiàn)的最好詮釋和注解。

三、無悔——心底無私天地寬。

從事教務(wù)工作11年，盡管取得了一些成績，但是靜靜地反思走過的路，我覺得有許多遺憾尚留心底，借今天這個機(jī)會，和老師們交流，理解萬歲，希望得到大家充分的理解。

首先：由于本學(xué)期的工作千頭萬緒，有時候需要快速運(yùn)轉(zhuǎn)保證教學(xué)工作的正常運(yùn)行，所以沒有更多的時間和老師們一一解釋，有的工作也確實(shí)不方便解釋，所以難免會造成一些誤解，大家、包括我有時也會產(chǎn)生一些情緒上的波動，但是很感謝大家對我一如既往的理解和支持，感謝支部及時組織我們學(xué)習(xí)關(guān)于心理問題及健康的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我也希望能有機(jī)會和大家進(jìn)行更多的溝通和交流，我們都應(yīng)該相信：心底無私天地寬。

其次：由于近一段時間語文教研員下去代課，教導(dǎo)處一直人手緊張、缺兵、而且管理面廣、事務(wù)繁多，我常常是身兼幾職，所以深入年級、課堂和教研組的頻率不高，盡管每天來了都要去年級看看，但關(guān)注教學(xué)程度肯定不足，好在我們有一支優(yōu)秀的基層管理隊伍，有一批敬業(yè)愛生的好老師，是你們支撐著我們學(xué)校的教育教學(xué)工作。故此，我所有的苦衷、所有的煩惱、所有的勞累都化作了無盡的感謝!今后我也將在這方面力行改進(jìn)，在深入教學(xué)一線過程中挖掘教學(xué)管理中存在的問題和管理資源，充分體驗教師工作的艱辛和不易。

回顧本年度的工作和學(xué)習(xí)。就個人而言，盡了自己的主觀努力，但對照一個好管理者的標(biāo)準(zhǔn)來說，還相差甚遠(yuǎn)。我愿在教師們的監(jiān)督、關(guān)心、幫助下，更好地發(fā)揮自己的一份力量，最后，感謝老師們對我工作的支持，如果有不盡如人意的地方我會盡快趕上，因為我們是同行者;感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持、理解和幫助，沒有您們的幫助和支持，我會偏離方向;只有領(lǐng)導(dǎo)、老師、我、我們永遠(yuǎn)在一起，我們的事業(yè)才會無往而不勝。

如果說我們的事業(yè)是葉的事業(yè)，我愿做一片綠葉，即使化作塵埃，我也愿意讓花開得更艷更紅。“矢之教育圖宏業(yè)，為花欣作落泥紅”。對于未來，我想，我堅信，只要熱愛生命，一切都在意料之中!!

回顧一年來的工作，我的工作與每位院領(lǐng)導(dǎo)、各科室同事們的支持分不開。在今后的工作中，我將發(fā)奮學(xué)習(xí)，加倍努力，盡職盡責(zé)，不斷開拓，求實(shí)創(chuàng)新，努力做好自己的本職工作。

為了規(guī)范醫(yī)院的病案管理，使病案更好的為醫(yī)療臨床和患者服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院管理年活動的要求和內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系，制定病案工作計劃：

1、病案管理委員會在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院所有病案，包括住院病歷、門診病歷、急診病歷、急診觀察病歷的收集、整理、規(guī)范和質(zhì)量控制。

2、定期召開會議，研究病案中質(zhì)量問題，病歷書寫的問題，會議不少于兩季度一次。

3、充實(shí)病案管理委員會工作人員，根據(jù)我院目前情況，組織兼職人員從事病案管理工作。

4、開展對全院臨床醫(yī)生病案書寫規(guī)范學(xué)的培訓(xùn)，對病歷書寫、合理使用抗生素、三級醫(yī)師查房、手術(shù)審批及醫(yī)患溝通等內(nèi)容加強(qiáng)管理，凡不合格者按照制度嚴(yán)肅處理。

5、定期進(jìn)行運(yùn)行病歷、門診病歷的檢查，科制定不合格病歷的處罰辦法。核查每月進(jìn)行一次。

6、對病案書寫中存在的問題，定期在醫(yī)院臨床醫(yī)生中進(jìn)行講評。每年計劃進(jìn)行病歷評選一次，好的病歷進(jìn)行表彰獎勵。

7、組織臨床醫(yī)生參加上級單位舉辦的各種醫(yī)療文書書寫學(xué)習(xí)班，以幫助提高醫(yī)療文書書寫的水平。

病案管理委員會工作計劃二：

加強(qiáng)病案管理，提高病歷書寫質(zhì)量，是醫(yī)院管理的重點(diǎn)。醫(yī)院病案管理委員會將繼續(xù)加大病歷質(zhì)量管理力度，不斷提高本院病歷質(zhì)量，現(xiàn)制定計劃如下：

一、加強(qiáng)病案管理人才培養(yǎng)、制度建設(shè)，完善崗位職責(zé)，提高病案管理人員整體素質(zhì)，使病案室管理規(guī)范化、透明化。

病案管理涉及基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)、病案學(xué)、計算機(jī)、法律法規(guī)等學(xué)科，要求工作人員具有多元化的知識結(jié)構(gòu)，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化病案管理的新需要。病案管理人員的素質(zhì)和專業(yè)水平會直接影響至病案管理工作，因此做好病案管理工作，必須建立一支高水平、高素質(zhì)的病案管理人員隊伍。加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，鼓勵參加院內(nèi)外的知識講座，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，使病案管理人員隊伍的整體素質(zhì)盡快得到提高。同時，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，完善科室制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)，使病案管理各項工作有效落實(shí)。2015年度，病案管理委員會將增加病案管理人員外派學(xué)習(xí)交流的次數(shù)，以提高我院病案的管理水平。

二、嚴(yán)格執(zhí)行病案回收、借閱、和歸檔制度，保障病歷安全管理。

病案是否及時回收、及時上架和首頁是否準(zhǔn)確錄入，都是直接影響查詢、復(fù)印病案的工作，所以必須嚴(yán)格執(zhí)行回收、借閱和歸檔制度。每天堅持核對已回收病歷與病房日志，按月、季、年排查出院病歷未歸檔情況，清查、催還借出未歸還病案，到臨床科室查詢未歸病歷下落，向上級書面報告病案歸檔及管理情況，做到病案無泄密、無丟失、及時歸檔上架。對延期上交病歷或遺失病歷者，將嚴(yán)格按照本院《醫(yī)院管理細(xì)則》處罰。

三、加強(qiáng)電子病歷質(zhì)量監(jiān)控，保障病歷質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險。

1、隨著《醫(yī)療事故處理條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、衛(wèi)生部《病歷書寫規(guī)范》、《廣東省病歷書寫規(guī)范》的逐步實(shí)施，人們的法律意識的不斷加強(qiáng)，病歷的質(zhì)量事關(guān)醫(yī)院的“生死存亡”。根據(jù)目前電子病歷實(shí)施過程中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，同時，加強(qiáng)與電子病歷軟件開發(fā)公司的溝通聯(lián)系，不斷完善軟件系統(tǒng)，使電子病歷管理更規(guī)范。

2、充分利用電子病歷數(shù)字化的特點(diǎn)，逐步引進(jìn)電子病歷質(zhì)量監(jiān)控軟件，按照衛(wèi)生部和廣東省《病歷書寫基本規(guī)范》要求，對各項質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)實(shí)行動態(tài)過程監(jiān)控，自動記錄各種病歷書寫項目完成的內(nèi)容和時間、質(zhì)量是否符合要求，進(jìn)行評分評級。更為重要的是，軟件系統(tǒng)根據(jù)動態(tài)監(jiān)控結(jié)果，自動提示醫(yī)務(wù)人員，讓醫(yī)務(wù)人員及時改進(jìn)，提高病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量；使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療質(zhì)量管理部門、科主任、醫(yī)務(wù)人員通過軟件系統(tǒng)及時檢查、追蹤病歷和醫(yī)療質(zhì)量問題，進(jìn)行實(shí)時動態(tài)管理，達(dá)到傳統(tǒng)人工管理無法達(dá)到的管理效果。

3、繼續(xù)每季度一次定期和不定期進(jìn)行住院病歷、運(yùn)行病歷和門診病歷書寫質(zhì)量檢評，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，提高病歷書寫質(zhì)量。確保病歷合格率100%，甲級病歷率不低于95%。盡量杜絕乙級病歷，確保不出現(xiàn)丙級病歷。

4、監(jiān)督檢查各臨床科室病歷自控、科控工作的落實(shí)情況，定期組織召開病歷質(zhì)控會議，確保各科室每一位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識到日常工作病歷質(zhì)量存在的問題，逐步提高病歷質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險。

病案管理委員會工作計劃三：

一、病案委員會在院長或業(yè)務(wù)副院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

二、病案委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督病案書寫和病案管理規(guī)定的執(zhí)行情況，指導(dǎo)各級醫(yī)師寫好、用好、管好病歷。

三、病案委員會每半年至少召開一次會議，討論有關(guān)病案書寫和病案管理中存在的問題，形成的決議報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后成為醫(yī)院工作的決定，會議要有記錄。

四、有關(guān)病案及管理的重大問題，質(zhì)控科、信息科病案室可隨時提請委員會主任召開委員會議。

五、質(zhì)控科、信息科病案室定期向委員會做工作報告。

六、開展全員質(zhì)量教育，提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識，提高病歷書寫質(zhì)量。

七、執(zhí)行病案標(biāo)準(zhǔn)及評分方法。制定和修改病案質(zhì)量考核指標(biāo)。

八、檢查落實(shí)病案質(zhì)量管理控制的執(zhí)行情況，每季度進(jìn)行一次病歷質(zhì)量分析。

九、加強(qiáng)病案管理，保存健全科研資料。

十、定期對病案管理工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)，收集科室對病案管理工作的意見和建議。

十一、根據(jù)有關(guān)材料討論和確定疾病診斷和手術(shù)名稱的統(tǒng)一命名，制定病案書寫標(biāo)準(zhǔn)以及提出對臨床醫(yī)師、護(hù)理人員寫好用好病案的要求。

十二、組織各種形式的病案書寫質(zhì)量檢查，評選優(yōu)秀病案，交流書寫和管理經(jīng)驗。

十三、制定本院病案管理制度，審定全院醫(yī)用表格的印制，并監(jiān)督實(shí)施。

十四、在臨床醫(yī)師和病案管理人員之間發(fā)揮橋梁作用，推進(jìn)相互間的密切協(xié)作，促進(jìn)病案書寫和管理質(zhì)量的不斷提高。

十五、定期聽取病案管理工作情況的匯報，每年向院長提出病案管理工作報告。

一、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí) ?

（一）、加強(qiáng)對病案及新近人員的培訓(xùn)。 ?

（二）、培訓(xùn)及考核內(nèi)容： ?

（四）、具體培訓(xùn)計劃： ?

九月份：icd-10疾病編碼及icd-9-cm-3手術(shù)分類的相關(guān)內(nèi)容專項培訓(xùn)。?

十月份：學(xué)習(xí)病歷書寫質(zhì)量要求和icd-10疾病編碼及

icd-9-cm-3手術(shù)分類的相關(guān)內(nèi)容。?

十二月份：學(xué)習(xí)病案服務(wù)流程和icd-10疾病編碼及icd-9-cm-3手術(shù)分類內(nèi)容。

3.崗位重要的科級人員。

二、考核程序

2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

三、考核方法

2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；

3.上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間

2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作?述職報告及下年度個人工作?計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案。

注：由分支機(jī)構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

五、考核內(nèi)容

1.崗位職責(zé)考核

指對被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作?、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價。基本要素由工作?目標(biāo)、工作?質(zhì)量、工作?交期和工作?跟進(jìn)等構(gòu)成。

2.能力考核

指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作?中表現(xiàn)出來的工作?效率、方法等。

3.品德考核

指對達(dá)成工作?目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作?責(zé)任感、工作?勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4.學(xué)識考核

指對達(dá)成工作?目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

5.組織紀(jì)律考核

指對達(dá)成工作?目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作?要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

六、考核等級

1.a級（優(yōu)秀級）95—100分工作?成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；

2.b級（良好級）85—94分工作?成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出；

3.c級（合格級）75—84分工作?成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；

5.e級（極差級）64分以下工作?成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）

1.季度績效考核

季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當(dāng)本分支機(jī)構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。

1.1考核成績?yōu)閍級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5；

1.2考核成績?yōu)閎級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2；

1.3考核成績?yōu)閏級者，享受全額工資；

1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)閍，或全年累計3個a者，下年工資額增加5；

1.7全年業(yè)績考核成績達(dá)到4個a者，下年度工資額增加10。

2.年度績效考核

年度考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。

2.1年度考核成績?yōu)閍級者，享受a類年終獎；

2.2年度考核成績?yōu)閎級者，享受b類年終獎；

2.3年度考核成績?yōu)閏級者，原有職務(wù)、工資不變，享受c類年終獎；

2.4年度考核成績?yōu)閐級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；

2.5年度考核成績?yōu)閑級者，辭退，不享受年終獎。

八、考核紀(jì)律

4.扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正；

5.弄虛作假者，一律按總分的50扣分。

隨著系統(tǒng)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)對所管轄的管理類人員的績效考核達(dá)到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績效考核標(biāo)準(zhǔn)，各分支機(jī)構(gòu)的`高管人員需以此標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本進(jìn)行所管轄的管理類人員績效考核工作。

一、被考核人員范圍

2.隸屬于分支機(jī)構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；

3.崗位重要的科級人員。

二、考核程序

2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

三、考核方法

2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；

3.上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間

2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機(jī)構(gòu)人資人員處備案。

注：由分支機(jī)構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

五、考核內(nèi)容

1.崗位職責(zé)考核

指對被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。

2.能力考核

指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

3.品德考核

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4.學(xué)識考核

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

5.組織紀(jì)律考核

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

六、考核等級

1.a級優(yōu)秀級95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；

2.b級良好級85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出；

3.c級合格級75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；

4.d級較差級60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到；

5.e級極差級64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用工資指基本工資

1.季度績效考核

季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當(dāng)本分支機(jī)構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。

1.1考核成績?yōu)閍級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%；

1.2考核成績?yōu)閎級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%；

1.3考核成績?yōu)閏級者，享受全額工資；

1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)閍，或全年累計3個a者，下年工資額增加5%；

1.7全年業(yè)績考核成績達(dá)到4個a者，下年度工資額增加10%。

2.年度績效考核

年度考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。

2.1年度考核成績?yōu)閍級者，享受a類年終獎；

2.2年度考核成績?yōu)閎級者，享受b類年終獎；

2.3年度考核成績?yōu)閏級者，原有職務(wù)、工資不變，享受c類年終獎；

2.4年度考核成績?yōu)閐級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；

2.5年度考核成績?yōu)閑級者，辭退，不享受年終獎。

八、考核紀(jì)律

2.各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付

公司中層管理人員考核辦法相關(guān)

實(shí)驗室工作人員的政治思想、業(yè)務(wù)水平的高低、服務(wù)意識的強(qiáng)弱、工作效率的優(yōu)劣，都將直接明顯地影響實(shí)驗室的建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量的提高以及科學(xué)研究的過程。隨著儀器設(shè)備現(xiàn)代化水平的不斷提高，儀器設(shè)備涵蓋科學(xué)技術(shù)的門類愈來愈多，要管好、用好、維護(hù)好儀器設(shè)備，就要掌握多種科學(xué)技術(shù)知識，這是現(xiàn)代化儀器設(shè)備對實(shí)驗技術(shù)人員提出的客觀要求。我院當(dāng)前的實(shí)驗隊伍現(xiàn)狀遠(yuǎn)達(dá)不到這一要求，專職實(shí)驗管理人員數(shù)量不足，學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)不合理，都從一定程度阻礙了實(shí)驗室的建設(shè)與實(shí)驗教學(xué)水平的提高。因此，培訓(xùn)與組建一支數(shù)量相對穩(wěn)定，能適應(yīng)目前學(xué)院專業(yè)實(shí)驗教學(xué)要求的實(shí)驗技術(shù)管理隊伍，是實(shí)驗室建設(shè)與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

培訓(xùn)計劃于措施

不斷充實(shí)實(shí)驗技術(shù)管理隊伍

為加強(qiáng)實(shí)驗技術(shù)管理隊伍建設(shè)，彌補(bǔ)由于專職實(shí)驗工作人員不足帶來的影響，不斷提高實(shí)驗教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院決定從引進(jìn)的碩士生和博士生中，擇優(yōu)聘任部分人擔(dān)任兼職實(shí)驗技術(shù)與管理工作，具體實(shí)施辦法參照學(xué)院制定的《兼職實(shí)驗技術(shù)人員聘用與管理辦法》執(zhí)行。

加強(qiáng)實(shí)驗工作人員熱愛本職工作的教育

要教育實(shí)驗室工作人員正確認(rèn)識實(shí)驗是工作在高等學(xué)校中的地位和作用，不斷的對他們進(jìn)行熱愛本職工作的教育，增強(qiáng)他們的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識，這是搞好實(shí)驗室建設(shè)和管理工作的關(guān)鍵。

加強(qiáng)實(shí)驗室工作人員的自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育

教育實(shí)驗人員樹立自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想，是思想教育的一個重要方面。在實(shí)驗室建設(shè)中，需要增強(qiáng)和更新的儀器設(shè)備很多，由于學(xué)校投資限制，應(yīng)對實(shí)驗人呀un進(jìn)行自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育，鼓勵他們開發(fā)對舊設(shè)備的改進(jìn)、挖潛、修舊利廢，充分發(fā)揮老設(shè)備的作用，使實(shí)驗室建設(shè)逐步得到改進(jìn)。

加強(qiáng)實(shí)驗工作人員遵守紀(jì)律，執(zhí)行制度的教育

為建立良好的工作秩序，使實(shí)驗教學(xué)逐步做到秩序化、規(guī)范化，必須建立、健全各項規(guī)章制度。這不僅是順利進(jìn)行實(shí)驗工作的有利保證，它還直接關(guān)系到對學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)和嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度的培養(yǎng)。要教育實(shí)驗人員做遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度的模范。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

為加強(qiáng)對實(shí)驗室工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院設(shè)一名副院長分管實(shí)驗室工作，三個專業(yè)實(shí)驗室各設(shè)一名實(shí)驗室主任，全面負(fù)責(zé)本專業(yè)的實(shí)驗室建設(shè)工作。實(shí)驗室主任應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)驗室工作人員的領(lǐng)導(dǎo)，針對本實(shí)驗室特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，使實(shí)驗室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面培訓(xùn)，不斷提高工作水平。

加強(qiáng)對實(shí)驗室工作人員的考核

考核是對培訓(xùn)結(jié)果、實(shí)驗室工作人員素質(zhì)及工作態(tài)度、工作成果的檢查，各實(shí)驗室主任具體負(fù)責(zé)這項工作。具體考核內(nèi)容包括：（1）政治思想表現(xiàn)，即實(shí)驗人員應(yīng)遵守的共同規(guī)范；（2）根據(jù)崗位責(zé)任制和具體承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行考核；（3）所負(fù)責(zé)的儀器設(shè)備的維護(hù)、修理、利用率和完好率等情況；（4）規(guī)定的學(xué)習(xí)計劃完成情況。考核結(jié)果報學(xué)院核準(zhǔn)后，記入個人業(yè)務(wù)檔案，作為實(shí)驗人員技術(shù)職稱晉升的基礎(chǔ)和依據(jù)。

情況總結(jié)

我院目前有三個專業(yè)實(shí)驗室，其中只有資源工程實(shí)驗室是一個老實(shí)驗室，由劉石義和劉鳳春兩名高級實(shí)驗師擔(dān)任實(shí)驗室技術(shù)與管理工作。環(huán)境工程和環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗室都屬于新建實(shí)驗室，無專職實(shí)驗人員。為緩解這一矛盾，學(xué)院20xx年聘任柯尊偉（碩士）兼管環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗室，李夢紅（本科）兼管環(huán)境工程實(shí)驗室，20xx年又聘請趙小稚（副教授）、李涯麗（碩士、副教授）、馮雪冬（碩士）兼任實(shí)驗室管理工作。這些同志都具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了自己的本職工作，保證了實(shí)驗教學(xué)工作的順利開展。學(xué)院已制訂了有關(guān)規(guī)章制度，要求新引進(jìn)的博士生和碩士生輪流到實(shí)驗室工作，逐步建立一支人員相對穩(wěn)定，數(shù)量充足，學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)合理的實(shí)驗教學(xué)和管理隊伍。

篇二：實(shí)驗室培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)是一種有組織的實(shí)現(xiàn)知識、技能、理念等的傳遞的一個過程。任何培訓(xùn)都應(yīng)有其特定的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)的手段和效果的評價。

“實(shí)驗室員工流動平凡（新人很多），檢驗任務(wù)也重（空余時間不多），怎樣可以搞好這一年的培訓(xùn)，簡潔又生動！”應(yīng)該是針對入職新人的培訓(xùn)，這個時期的培訓(xùn)相對比較簡單，但卻一點(diǎn)不能馬虎，原因在于，入職培訓(xùn)直接關(guān)系到這些員工今后的工作基礎(chǔ)、工作態(tài)度和工作方式，因此必須認(rèn)真的策劃、科學(xué)的運(yùn)作和全面的統(tǒng)籌。

具體講，入職教育應(yīng)該從兩個方面入手，一是實(shí)驗室文化教育，二是專業(yè)技能培訓(xùn)。

1、文化教育

這里講的文化，是企業(yè)文化的一種，包含了實(shí)驗室的工作訓(xùn)條、人文理念、質(zhì)量方針、任務(wù)目標(biāo)、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等相關(guān)內(nèi)容。

這些內(nèi)容的教育，是新員工接受與被接受這個集體的關(guān)鍵，好的教育可以是新員工很快的融入這個集體，并以集體的任務(wù)為己任，知道自己努力的方向和行為規(guī)范。可通過團(tuán)隊建設(shè)的破冰游戲、互動游戲、高層領(lǐng)導(dǎo)的演講、座談會、宣講、參觀等多種方式進(jìn)行。

2、專業(yè)技能培訓(xùn)

一個人認(rèn)可了一種理念，接下來的技能培訓(xùn)可以收到事半功倍的效果。

專業(yè)技能應(yīng)該包含兩個方面的內(nèi)容，即：理論知識和基本技能。

理論知識是完成實(shí)驗室工作的理論基礎(chǔ)，這些基本知識在學(xué)校教育中已經(jīng)完成了大半，所以相對投入的資源可以適當(dāng)?shù)臏p少，但這必須通過理論考試和專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際交談來確認(rèn)其對基礎(chǔ)理論掌握的程度，然后制定培訓(xùn)計劃。

基本技能是完成實(shí)驗室工作的操作基礎(chǔ)，可以通過觀察其具備的基本能力來制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，實(shí)現(xiàn)的手段即培訓(xùn)的方式可以從三個階段進(jìn)行，觀摩、師帶徒、演示。觀摩就是讓新員工現(xiàn)場觀看那些操作技能規(guī)范、嫻熟的老員工的實(shí)際操作來認(rèn)真的體會操作的要領(lǐng)；師帶徒就是手把手的一對一的老帶新的一種培訓(xùn)方式，這也是最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式；演示就是根據(jù)培訓(xùn)的進(jìn)度，有計劃的安排新員工在技術(shù)人員、老員工面前演示操作，然后指出存在的不足和不規(guī)范的地方。

3、培訓(xùn)有效性的評價

任何培訓(xùn)都應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，評價最簡單最直接的方法就是考試，但這不是唯一的方式。應(yīng)該透過在培訓(xùn)過程中對學(xué)員的訪談了解培訓(xùn)方式的合理性、培訓(xùn)師的水平、是否學(xué)到了新東西等等。培訓(xùn)技術(shù)后，透過考核確認(rèn)其達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的程度；透過日常操作技能考察確定其技能是否得到了提高等等。

以上這些僅僅是針對新員工的入職教育，也是最簡單的教育，之后還應(yīng)用提高教育。

所有的`教育培訓(xùn)必須與實(shí)驗室的事業(yè)進(jìn)步、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相聯(lián)系。所以，作為實(shí)驗室培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)把實(shí)驗室長期發(fā)展與當(dāng)前的檢驗任務(wù)結(jié)合起來，共同納入組織培訓(xùn)的內(nèi)容。

1.目的

通過定期對實(shí)驗室工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，持續(xù)保持工作人員的能力，確保實(shí)驗室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實(shí)性方面的可信度。保證本實(shí)驗室的質(zhì)量和技術(shù)活動符合cnas-cl01：20xx《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求。

2.范圍

適用于實(shí)驗室人員教育、質(zhì)量體系培訓(xùn)和檢測技能培訓(xùn)等活動。

3.職責(zé)

3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實(shí)性，不受任何來自外界的壓力和影響。

3.2總監(jiān)負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序，負(fù)責(zé)實(shí)驗室年度培訓(xùn)計劃的審批。

3.3經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)《實(shí)驗室組織架構(gòu)圖》編制各職級的“崗位工作職責(zé)”， 實(shí)驗室按“崗位工作職責(zé)”的要求進(jìn)行招聘人員。

3.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織管理體系文件的培訓(xùn)；

4.程序

4.1每年底，質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人分別收集實(shí)驗室人員在管理體系和檢測技術(shù)方面的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際工作的情況，在年初制定“年度培訓(xùn)計劃”交實(shí)驗室經(jīng)理審核，實(shí)驗室經(jīng)理根據(jù)提出的培訓(xùn)需求、對照實(shí)驗室當(dāng)前及將來業(yè)務(wù)開展的需要對培訓(xùn)計劃進(jìn)行補(bǔ)充，“實(shí)驗室年度人員培訓(xùn)計劃”經(jīng)總監(jiān)審批后開始實(shí)施。

4.2確定培訓(xùn)內(nèi)容時應(yīng)從工作需要出發(fā)，主要包括以下內(nèi)容：

（2）質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容；

（3）工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實(shí)性方面的內(nèi)容。

（4）消防知識、機(jī)械操作安全、用電安全和防護(hù)、救護(hù)知識等方面的內(nèi)容；

（5）計算機(jī)應(yīng)用、專業(yè)外語等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。

4.3培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓(xùn)成本等因素綜合考慮，包括實(shí)驗室自行組織培訓(xùn)班或研討會、參加外單位培訓(xùn)班或研討會、參觀考察、個別輔導(dǎo)操作技能等。與檢測有關(guān)的培訓(xùn)工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行、與實(shí)驗室管理體系有關(guān)的由質(zhì)量負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，對于來自糾正措施的人員培訓(xùn)任務(wù)可臨時安排。培訓(xùn)后將培訓(xùn)考核結(jié)果記錄于“培訓(xùn)考核登記表”中。

4.4開展新的檢測項目或由于標(biāo)準(zhǔn)修訂增加新內(nèi)容時，應(yīng)及時編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，并對從事該檢測項目的人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可開展檢測工作。

4.5.1對于公正行為的培訓(xùn)，實(shí)驗室經(jīng)理要不定時對實(shí)驗室人員進(jìn)行培訓(xùn)，公正行為的詳細(xì)規(guī)定如下：

4.5.1.1有關(guān)上級部門不得對實(shí)驗室施加行政壓力，總監(jiān)嚴(yán)加審核后方可向客戶發(fā)結(jié)果報告。

4.5.1.2總監(jiān)按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令，要抵制并保證本實(shí)驗室工作人員免受來自于上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示。最終決策人員要對后果負(fù)責(zé)。

4.5.1.3實(shí)驗室經(jīng)理要經(jīng)常教育實(shí)驗室全體工作人員，確保本實(shí)驗室工作人員不參加與本實(shí)驗室工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為；確保實(shí)驗室工作人員不因財經(jīng)問題影響工作的公正性和誠實(shí)性。如發(fā)現(xiàn)實(shí)驗室工作人員有這些不良行為，實(shí)驗室經(jīng)理要立即報告總監(jiān)，并馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回對客戶造成的影響（如存在）。

4.5.1.4實(shí)驗室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實(shí)驗室質(zhì)量手冊的要求。總監(jiān)監(jiān)督實(shí)驗室經(jīng)理的管理行為；實(shí)驗室經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員，應(yīng)馬上逐級上報處理。

4.5.1.5實(shí)驗室經(jīng)理負(fù)責(zé)對工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)人員進(jìn)行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報總監(jiān)。由總監(jiān)對工作人員違規(guī)行為進(jìn)行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實(shí)驗室工作人員不良行為對客戶造成了影響，實(shí)驗室總監(jiān)還要負(fù)責(zé)挽回對客戶所造成的影響。實(shí)驗室經(jīng)理要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。

4.5.1.6培訓(xùn)計劃及實(shí)施記錄由文件和資料管-理-員整理歸檔；與檢測有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員，由文件和資料管-理-員負(fù)責(zé)建立“人員檔案”，內(nèi)容包括培訓(xùn)與考核記錄、授權(quán)任職文件、學(xué)歷證書和任職資格證書等。

根據(jù)《消防安全管理規(guī)定》，單位應(yīng)當(dāng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點(diǎn)單位對每名員工應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。我公司特制訂如下消防培訓(xùn)教育方案。

一、培訓(xùn)人員

公司的所有員工都要接受單位每月一尺的消防安全教育培訓(xùn)，新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行上崗前得消防安全培訓(xùn)。公司的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人、消防控制室的值班、操作人都要有要接受消防安全專門培訓(xùn)，并且要持證上崗。

二、培訓(xùn)時間

每月進(jìn)行一次。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、重點(diǎn)單位《消防法》、消防安全管理規(guī)定》等有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

2、本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施、

3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法。

4、正確報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。

5、組織、引導(dǎo)在場人員疏散的知識和技能。

6、假設(shè)點(diǎn)部位發(fā)生火災(zāi)，組織消防演練。

四、日常培訓(xùn)

1、公司在重要會議上，把消防安全工作做為一項重要會議事項進(jìn)行安排和部署，在公司的大小例會上都要強(qiáng)調(diào)做好消防安全工作，切實(shí)做到防患未然。

2、工程部門認(rèn)真管理好消防器材設(shè)施，確保完整好用。

3、組織演練結(jié)束后，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并適時進(jìn)行通報。

4、在危險場所、重點(diǎn)部位設(shè)置固定明顯的消防安全警示標(biāo)志。

5、公司設(shè)置的固定消防電子屏宣傳欄內(nèi)容每月更新一次。

6、在重大節(jié)日或工作忙季，由防損部門做好消防安全預(yù)案。

7、門店利用多種形式對全員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)目的

1、新員工以及具有火災(zāi)危險性的特殊工種、重點(diǎn)崗位員工上崗前必須進(jìn)行消防安全專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%。

2、每月對員工進(jìn)行一次消防知識培訓(xùn)，保證做到“四懂四會”懂本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的火災(zāi)危險性、防火措施、滅火方法，懂組織疏散逃生法；會撥打火警電話“119”、會使用消防器材，會撲救初火災(zāi)、會自救逃生。

3、確保本公司消防設(shè)施、安全警示標(biāo)志完整好用。

4、確保公司能夠自查自改火災(zāi)隱患，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

一.工人必須接受消防知識及實(shí)用技能的培訓(xùn),必須做到一懂、二知、三會。

一懂:緊急情況下安全疏散

二知:火警電話號碼119

滅火器材的放置地點(diǎn)和位置

三會:會報火警

會使用滅火器

會撲救初起火

二.結(jié)合工地現(xiàn)場工人所在崗位的特點(diǎn),做好針對性的消防培訓(xùn)。

三.定期做消防演習(xí)及消防知識的再培訓(xùn)。

四.工人須經(jīng)過保衛(wèi)消防考核后,方可上崗。

五.培訓(xùn)內(nèi)容如下:

a.熟悉本工地特點(diǎn),消防通道位置及消防重點(diǎn)部位。

b.消防知識培訓(xùn)包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

c.實(shí)際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災(zāi)發(fā)生后的.處理等。

d.觀看火災(zāi)教育錄像,加強(qiáng)工人防火安全意識。

e.每月針對各地發(fā)生的火災(zāi)事故,有目的、有針對性的對工地職工進(jìn)行培訓(xùn)。

六.消防安全知識問答

a.我國的消防方針是什么?

答:我國的消防方針是:"預(yù)防為主,防消結(jié)合"。

b.火災(zāi)的危害是什么?

答:火災(zāi)的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。

c.火災(zāi)的特點(diǎn)是什么?

答:火災(zāi)的特點(diǎn):(1)突發(fā)性 (2)多變性 (3)瞬時性

d.撲救火災(zāi)的幾種方法?

答:撲救火災(zāi)的方法有四種:(1)隔離法 (2)冷卻法

(3)窒息法 (4)抑制法

e.燃燒的幾個階段?

答:燃燒共分五個階段: (1)初起階段 (2)發(fā)展階段

(3)猛烈階段 (4)下降階段 (5)熄滅階段

g.干粉滅火器的結(jié)構(gòu)和使用方法?

答:干粉滅火器的結(jié)構(gòu)為:噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。

使用方法:手把滅火器到火場,并上下顛倒幾下,離火點(diǎn)3-4米時,撕去滅火器上封記,拔出保險栓,一手握緊噴嘴,對準(zhǔn)火源根部,另一只手的大拇指將壓把按下,干粉即可噴出。

i.火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑有哪些?

答:火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑有:門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。

2015?年是公司實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展的關(guān)鍵一年，繼續(xù)做好員工培訓(xùn)對于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、提高工作效率，確保公司年初提出的各項經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有十分重要的意義。今?年公司員工培訓(xùn)將按照?“?高級補(bǔ)新、中級補(bǔ)能、基層補(bǔ)缺?”?的培訓(xùn)思路，多層次、多形式、多渠道的開展，并通過進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)訓(xùn)，建立更為有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制，全面提升管理人員的管理創(chuàng)新能力和自身素質(zhì)，為促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展和效益的提升，提供人力資源保障服務(wù)。現(xiàn)就?2015?年度員工培訓(xùn)工作計劃安排如下。

一、主要培訓(xùn)目標(biāo)?通過加大對部門和項目部內(nèi)部培訓(xùn)管理體系的完善和實(shí)施，有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益，科學(xué)合理地解決工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)?100?％；突出項目建設(shè)工程施工中甲方應(yīng)知應(yīng)會知識、施工領(lǐng)域的新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)達(dá)?100?％；各類管理人員培訓(xùn)達(dá)?15?人次以上，對專業(yè)技術(shù)、職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等各級各類員工的培訓(xùn)面，按要求覆蓋到位，確保員工的素質(zhì)能力滿足企業(yè)經(jīng)營的需求。

二、主要培訓(xùn)工作?

（一）繼續(xù)做好中高層管理人員培訓(xùn)。一是按照公司安排的委外培訓(xùn)計劃，有目的的選派人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)；二是繼續(xù)按照有關(guān)部門的安排參加政府相關(guān)部門組織的培訓(xùn)，更好地提升中高層管理人員的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德及綜合管理能力。

（二）加強(qiáng)工程項目員工的培訓(xùn)。項目經(jīng)理對項目部人員培訓(xùn)負(fù)第一責(zé)任。

1?、項目部要結(jié)合工程項目管理需要，有針對性的參加項目經(jīng)理、項目工程造價與合同管理、項目安全質(zhì)量管理、項目物資設(shè)備管理等崗位實(shí)務(wù)知識和管理技能的培訓(xùn)。

2?、要切實(shí)重視項目員工的職業(yè)健康、安全、環(huán)保教育和專項技能培訓(xùn)。各項目部對乙方施工人員安全教育負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，在做好自身安全教育的同時，也要扎實(shí)有效地做好乙方施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序、特殊過程（包括高危險施工過程）、特種作業(yè)操作人員的專項施工技術(shù)及安全技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)督。

三、幾點(diǎn)要求?

（一）各部門要切實(shí)重視員工培訓(xùn)工作，制定本部門切實(shí)有效的措施和培訓(xùn)實(shí)施計劃，確保公司年度培訓(xùn)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。各部門要將員工培訓(xùn)計劃于?4?月?15?日?前報公司行政部，以便納入公司總體培訓(xùn)計劃管理。

（二）人員培訓(xùn)費(fèi)用列入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。?

（三）公司要對各部門的員工培訓(xùn)，給予幫助和關(guān)心，不定期的進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，各部門培訓(xùn)工作情況列入年終總結(jié)的一項重要內(nèi)容。

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

辭舊迎新之際，本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計劃專輯，為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計劃，以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計劃、行政部培訓(xùn)計劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計劃提供參考。

一．總體目標(biāo)

1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。

二、原則與要求

1.堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2.堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。

2、強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

（二）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的.嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

（三）新員工入職培訓(xùn)

詳細(xì)內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》

四、措施及要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定?考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專（兼）職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

五、小結(jié)

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

（1）語言溝通。在我們的生活和工作中時刻都在進(jìn)行著語言的溝通。現(xiàn)在又可以通過移動電話進(jìn)行溝通。

（2）文字溝通。企業(yè)每到年終，都要求寫總結(jié)報告。在實(shí)施一個項目的時候，我們需要給客戶提供一個投標(biāo)方案，這都是文字的溝通。

（3）肢體語言。我們需要充分、合理地利用肢體語言表達(dá)商務(wù)禮儀。

（4）多媒體技術(shù)。比如說以前的講座，是老師坐在講臺上，同學(xué)們在下面，通過老師說你聽進(jìn)行溝通。現(xiàn)在老師可以用投影儀，用筆記本電腦，通過幻燈片和同學(xué)們進(jìn)行溝通。多媒體技術(shù)的應(yīng)用加強(qiáng)了溝通的效果。

2．溝通渠道的選擇

在選擇溝通渠道時，我們需要注意哪些方面？

（1）肢體語言。在人們傳達(dá)信息的時候，實(shí)際上語言表達(dá)只占表達(dá)方式的35％，而其余的65％則是通過肢體語言傳達(dá)。說同樣一句話，如果加上手勢和表情，會帶來不同的效果。

（2）表和圖像。在會議中或者做報告時，除了文字以外，更鮮明的表達(dá)方式是圖表、圖像。圖表、圖像可以使意圖更直觀、更形象地表達(dá)出來。比如說企業(yè)今年年終銷售額比去年增加了20％。直接用餅圖或者柱狀圖，使溝通更形象更直觀。

（3）語言溝通。在語言溝通的時候，同樣一句話，用不同的語氣或者不同的表達(dá)方式，可以獲得不同的效果。

溝通能力

表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實(shí)際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，他可以將自已所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進(jìn)行充分的發(fā)揮，并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建議程序員們在某些場合還是要注意一下儀表，不能邋里邋遢蓬頭垢面，講話要有力，要有自信。

溝通方法

（1）悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；

（2）勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望；

（3）不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；

（4）對事不對人；

（5）理性溝通，有情緒時避免溝通；

（6）敢于認(rèn)錯，勇于承擔(dān)責(zé)任；

（7）要有耐心，也要有智慧；

（8）學(xué)會拒絕；

什么是溝通技巧?

簡單的說就是交流觀點(diǎn)和看法，尋求共識，消除隔閡,謀求一致。由此可見.溝是手段，通是目的。在人們的現(xiàn)實(shí)生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系，英國學(xué)者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”家庭之間，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常性的交流。溝通對事業(yè)尤為重要，沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力；沒有溝通，就不會有合作，沒有合作，就不會有團(tuán)隊，沒有團(tuán)隊，就不會有發(fā)展，沒有發(fā)展，就沒有市場，沒有市場，就不會成功。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

了解溝通的過程

若想了解溝通的過程，就需要對大腦的運(yùn)行方式作些必要的了解。盡管到目前為止人類還不是很清楚大腦是怎樣整體運(yùn)作的，但大腦活動的相當(dāng)一部分以及大腦是怎樣影響人們的交流方式已為人所知了。

生產(chǎn)出復(fù)雜的思想并將之予以溝通是人腦的主要成就之一。它執(zhí)行三項基本的任務(wù)，其中兩項是吸取和加工大腦接收的材料，第三項就是把材料加工生產(chǎn)成連貫而有意義的思想。

吸收印象

見到、聽到和感覺到的材料根據(jù)人們獨(dú)特的偏好被大腦作為圖畫、詞語或聲音吸收和存儲起來。就有些人而言，視覺形象能產(chǎn)生最大的沖擊，而對其他人而言則可能是言語、聲音或觸覺最重要。大腦每日接受成千上萬個印象，這些偏好方式據(jù)說是在12歲時成形的。

加工思想

不同類型的輸入材料儲存在大腦的不同“記憶庫”里，并且為了能生產(chǎn)出思想，各部分必須相互協(xié)作。大腦這種找回被選信息并進(jìn)行必要的關(guān)聯(lián)是非常重要的。

但這樣不容易。有時完全沒有困難，但有時要從語言庫中取出詞匯來命名儲存在視覺庫中某人的容貌會有困難。這就好比銀行里裝有定時鎖的保險箱，是由隨機(jī)定時釋放開關(guān)啟動的。

生產(chǎn)語言

為了把思想轉(zhuǎn)換成語言傳輸出去，必須生產(chǎn)出一種用以表達(dá)的設(shè)施。這涉及到給物體命名、尋找動詞并且把名詞和動詞組裝起來，以便形成互為關(guān)聯(lián)的句子。因此，要說出“貓兒蹲在墊子上”這樣一句話，大腦的三個部分必須同時協(xié)調(diào)運(yùn)作。

有時您會覺得要把自己的.意思用語言準(zhǔn)確地表達(dá)出來很困難，這并不奇怪。

所以有些人在處理視覺概念時需要有圖表或模型幫助理解，另一些人能想像物體的形狀，但找不到適當(dāng)?shù)拿Q；還有一些人不能把名詞和動詞連在一起組成有意義的句子。

您是否還有這樣的經(jīng)歷：有時您別無他法，只好說：“您知道我的意思是什么”，急切地希望對方已經(jīng)知道。

人們每當(dāng)缺少適當(dāng)?shù)拿Q時，總會找一個來進(jìn)行溝通。據(jù)傳，澳大利亞某位定居者看到一只奇形怪狀的動物，就問一位過路的土著人是什么。回答是“kangaroo”。這位定居的移民萬萬沒有想到，“kangaroo”在當(dāng)?shù)赝琳Z里是“我不知道”的意思，而這卻成了我們所知道的“袋鼠”的名字。

可變因素

總而言之，人腦的思維過程大致相似，但為了使自己免遭外界信息和刺激的壓倒，人們學(xué)會了選擇和加工信息。也就是說：并非所有散布的信息都被吸收。

被吸收的信息將被個人獨(dú)特感知能力、情緒狀態(tài)，以及性別進(jìn)行判斷和評價。

感知能力

首先，人們感知外部世界的方式在他們產(chǎn)生思維的方式中起著至關(guān)重要的作用。可能您已經(jīng)意識到，所見之物有時是幻覺，它只不過是對大腦加工信息的方式耍了個花樣以使其見到或期望見到的事物。

人的感知是自出生以來通過基本的學(xué)習(xí)而形成的，包括態(tài)度和假設(shè)、動機(jī)和興趣的發(fā)展。感知的事物在許多方面會影響到思想的生產(chǎn)方式，如：

選擇信息：經(jīng)歷相同事物的人極少獲得相同的信息。

解釋情景：使用相同信息的人幾乎會相當(dāng)肯定地根據(jù)各自評價對信息作出完全不同的解釋。

作出假設(shè)：解釋情景的人可能把互不關(guān)聯(lián)的事件或事實(shí)當(dāng)作相關(guān)聯(lián)的，反之亦然。

每個人都會依據(jù)自己的印象、先前的經(jīng)驗和企望以迥異獨(dú)特的方式生產(chǎn)思想，即對信息的加工，但這種加工的余地是相當(dāng)大的，而且明顯帶有偏見，它本身會影響溝通的過程。

情緒狀態(tài)

感覺的方式在您加工信息和生產(chǎn)思想的方式中起著重要的作用。

人的情緒狀態(tài)會過濾吸收和輸出的信息。

接收或輸出的同一信息會根據(jù)情緒是否高漲、平靜或超然作不同的處理。例如：如果您覺得情緒激動或緊張，溝通就有可能受阻，因為您本應(yīng)更為理智的思想過程可能被這些情緒所蒙蔽。您還有可能以一種比預(yù)期更加肯定或否定的態(tài)度接受信息。

如果您對與您進(jìn)行溝通的人抱有強(qiáng)烈的反感，您對信息的解釋很有可能受您看法的影響。同樣，您所溝通的任何內(nèi)容也有可能受別人對待您的態(tài)度的影響。

如果您對某事特別感興趣，您更有可能選取與自己心儀的事物有直接關(guān)系的信息，而且會忽視或根本不去注意其他事。

因此，人們的情緒狀態(tài)能左右接收和傳送信息的方式，還直接影響到信息的接受和理解的方式。

性別

不管喜歡與否，交流者的性別在溝通過程中也起著作用。眾所周知，男女大腦的結(jié)構(gòu)有一定的差別，這種差別也影響著各自的溝通方式，例如：

男性大腦的語言和視覺結(jié)構(gòu)似乎彼此聯(lián)系較少，而女性則不然。女性具有較強(qiáng)的整合視覺和語言的能力。這意味著男性長于集中精力處理個別事物，而女性則更能通觀全局。

男性大腦內(nèi)控制侵略性的區(qū)域較活躍，而女性控制情感的區(qū)域影響力較大。這使得男人在溝通中更具有競爭性，而女人則合作得多。

男女感知和接受語言也各不相同。舉個例說，“i am sorry！”這句簡單的話，如果出自一位男性之口，就通常會用來表達(dá)同情，對所發(fā)生的事表示遺憾。因此，如果某位女子聽到一則悲慘的消息后對一位男子說：“i am sorry！”，男士一般會認(rèn)為女士根本無意怪罪他。

如此說來，可以完全歸咎于不同性別而產(chǎn)生的差異能顯著地影響男性和女性吸收和評價彼此溝通的方式。

溝通能力是中層管理人員最基本的能力。

很多中層工作起來力不從心，往往可以歸結(jié)到“溝通能力不足”。管理老板、激勵下屬、團(tuán)隊建設(shè)、和同級溝通、和客戶溝通等等，無時無刻都需要良好的溝通。因此，中層管理人員溝通能力的改善至關(guān)重要。

有文章把中層管理人員劃分為三類：

第一類叫“恐龍型”中層經(jīng)理，這類經(jīng)理能力很強(qiáng)，但是卻常常要和上司“談一談”。

第二類叫“奴才型”中層，滿意其忠誠，但不滿意其能力。

第三類叫“小媳婦型”中層，唯唯諾諾，像個受氣包。

以上三類，其實(shí)都是對中層負(fù)面的看法。除了以上負(fù)面看法外，大家還經(jīng)常提到，有些中層還出現(xiàn)這樣一些問題：

第一，“上邊想、下邊望，中間有個頂梁杠”，意思是公司很多想法、目標(biāo)、創(chuàng)新的東西一到中層那就頂住了，像個“腸梗阻”。很多中層都有雇傭思想，“拿人錢財，替人消災(zāi)”，沒有把企業(yè)看成是自己的。

第二，忙就是好。很多中層認(rèn)為“忙就是好”，越忙越好。但忙得是不是有效率，忙得是不是發(fā)揮了中層該有的作用，考慮得不多。

第三，歸罪于外。很多事情歸罪于老板、歸結(jié)于企業(yè)、歸結(jié)于市場、歸結(jié)于下屬，歸結(jié)其它部門等等。認(rèn)為下屬現(xiàn)在能力比較差，公司管理跟不上，所以有些事情自己也沒有辦法。

第四，存在“等、靠、要”思想。很多中層不去創(chuàng)造條件，而是等條件具備了再說。

第五，局限思考。有些中層只考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導(dǎo)致了部門分割，相互不配合，甚至部門之間相互推諉扯皮、拆臺等現(xiàn)象。

中層管理人員的位置確實(shí)非常特殊。

對下他是上司的替身與代表，其言行代表著公司和上司；對上，他要遵守作下級的職業(yè)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行上級決定。很多中層之所以“糟糕”是因為他們不能把握好自己的角色，出現(xiàn)各種“角色錯位”現(xiàn)象。

第一種是把自己錯位成“民-意代表”。有些中層往往要代表群眾，代表基層和上司談?wù)劊?dāng)下屬有什么抱怨的時候，他馬上就站出來，抱打不平，替下屬和上司談判來了。很多中層認(rèn)為我向上級反映情況，我把來自基層的想法反映給上司難道不對嗎？這種初衷是對的，但注意你不是“民-意代表”、不是“群眾領(lǐng)袖”，因為你的職務(wù)是被任命的，不是被選舉的。員工有話愿意同你講，并不是因為你能代表他們，而是你被任命在這個職位上。實(shí)際下屬在向你抱怨的時候，他其實(shí)是在向公司抱怨，而不是在向你這個人抱怨，你在這個職位上，就應(yīng)該向下屬解釋和說明。而有些中層往往說這是公司定的，上面就這么要求的，或者你去問公司。實(shí)際上這就是沒有履行自己的職責(zé)，從而出現(xiàn)角色錯位。

第二種，錯位成領(lǐng)主。很多中層當(dāng)被任命為部門經(jīng)理的時候，往往把這一畝三分地看成自己的了，自己說了算，這也是一種角色的錯位。

第四種錯位，就是把自己錯位成“自然人”。有一個企業(yè)新來了一名員工，上班的第三天就辭職了，當(dāng)老板問中層這個員工為什么要辭職呀！中層說：“我也不知道，反正上班第三天他就要求辭職”。仔細(xì)一了解原來是這樣的，新員工上班的第二天，中層就對他說：“你怎么跑我們公司來上班了，我們公司都兩個月沒有發(fā)工資了”。我們想一下，兩個月沒發(fā)工資誰高興？誰都不高興了。不高興你應(yīng)該向你的上司講，你不應(yīng)該在你的下屬面前抱怨、發(fā)泄不滿，實(shí)際上這時候你就把你錯位成“自然人”了。你作為中層，在下屬面前是一種職務(wù)行為，代表公司，而不是代表你個人。這樣的例子非常多，比如會上不說，會下亂說，把自己錯位成“自然人”。“自然人”的表現(xiàn)就是想怎么樣就怎么樣，當(dāng)然這是不好的。

良好的溝通能力是處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

具有良好的溝通能力可以使你很好地表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和客戶、親朋好友、單位同事的上級、下級、平級都能保持良好的關(guān)系。

溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，是否能正確地處理這些問題，從而反映是否了解正確的溝通的知識、概念和技能。這些問題看似無足輕重，但是一些工作中的小事和細(xì)節(jié)往往決定了別人對你的看法和態(tài)度。

各相關(guān)單位：

根據(jù)國家人社部和質(zhì)檢總局相關(guān)規(guī)定，凡從事技術(shù)工種人員必須取得相應(yīng)職業(yè)資格證書后方能上崗就業(yè)，國家在十二五期間強(qiáng)調(diào)實(shí)行職業(yè)資格證書準(zhǔn)入制度，在全社會建立學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書并重的人才結(jié)構(gòu)。計量技術(shù)人員考核已經(jīng)納入國家職業(yè)資格管理體系，將成為認(rèn)證認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定考核的重要依據(jù)，從事計量管理的人員必須持證上崗。為配合國家質(zhì)檢總局關(guān)于提高技術(shù)人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的指示，加強(qiáng)對計量儀器的管理、校驗和使用，更好地發(fā)揮其在科研生產(chǎn)中的重要作用，提高廣大科研和計量人員科學(xué)技術(shù)水平，確保檢測統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，更好地為各地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，我中心2015年特舉辦“企事業(yè)單位計量檢定與自校準(zhǔn)人員”考培班，望各單位根據(jù)工作需要選派人員參加。具體安排如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）計量管理

1.計量基礎(chǔ)法規(guī)、檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范；

2.計量的作用和職能范圍，計量管理手冊和程序文件編寫；

3.計量人員的管理，計量人員的配備、計量人員的資質(zhì)要求；

4.誤差分析、數(shù)據(jù)處理及2012版測量不確定度評定；

5.如何開展計量檢定與內(nèi)部校準(zhǔn)工作；

6.能源計量器具配備和管理通則解釋。

（2）儀器核查

1.計量器具常規(guī)性管理與溯源性管理；

2.復(fù)檢儀器的驗收、入庫；

3.期間核查方法及判定原則；

4.期間核查作業(yè)指導(dǎo)書編制；

5.校準(zhǔn)間隔的確定與調(diào)整；

6.計量儀器保養(yǎng)、操作技能與校驗。

（3）長度、衡器、熱工、電器、化學(xué)等各專業(yè)職業(yè)資格考前輔導(dǎo)。

二、考培對象：

1、實(shí)驗室管理、技術(shù)人員；

2、各部門質(zhì)檢、計量、測試技術(shù)機(jī)構(gòu)的管理和技術(shù)人員；

3、從事分析測試和儀器校準(zhǔn)的管理和技術(shù)人員；

4、企事業(yè)主管質(zhì)量、計量檢測的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員。

三、時間地點(diǎn)：另行通知，每月開班（隨時接受報名）。

本制度規(guī)定了計量實(shí)驗室的崗位管理制度、計量標(biāo)準(zhǔn)使用維護(hù)管理制度、量值溯源管理制度、環(huán)境條件及設(shè)施管理制度、計量檢定規(guī)程或技術(shù)規(guī)范管理制度、原始記錄及證書管理制度、事故報告管理制度、計量標(biāo)準(zhǔn)文件集管理制度。

1??實(shí)驗室崗位管理制度

本制度規(guī)定了計量實(shí)驗室工作人員的崗位責(zé)任制，明確職責(zé)范圍，落實(shí)責(zé)任，保證計量檢定校準(zhǔn)工作的公正、準(zhǔn)確、可靠。

1.1??計量實(shí)驗室負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

1.1.1??貫徹執(zhí)行國家和上級部門有關(guān)計量工作的法令、法規(guī)和條例，了解計量檢定和本科工作人員的思想和業(yè)務(wù)技術(shù)狀況。

1.1.2??負(fù)責(zé)對本部門人員工作量進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，并對本部門檢定人員的工作質(zhì)量進(jìn)行全面審核、檢查。

1.1.3??責(zé)對本部門儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)器的管理和使用，技術(shù)資料的歸檔及工作進(jìn)度，室內(nèi)外衛(wèi)生，安全情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

1.1.4??負(fù)責(zé)對檢定/校準(zhǔn)證書的批準(zhǔn)簽發(fā)。

1.2??計量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

1.2.1 計量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人應(yīng)按專業(yè)項目分工負(fù)責(zé)計量標(biāo)準(zhǔn)項目的計量特性的研究、測量不確定度的評估，負(fù)責(zé)指導(dǎo)該計量標(biāo)準(zhǔn)的檢定員量值傳遞，解決技術(shù)難題。

1.2.2??計量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)計量標(biāo)準(zhǔn)項目籌建、維持正常運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)。

1.2.3??計量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人應(yīng)努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)理論，掌握計量檢定和修理操作技能，了解該專業(yè)的最新發(fā)展趨勢。

1.3??檢定/校準(zhǔn)和校驗人員崗位責(zé)任制

1.3.1 檢定人員應(yīng)按專業(yè)分工負(fù)責(zé)專業(yè)的量值傳遞，計量測試和檢修。

1.3.2??檢定人員對所從事的檢定項目、出具的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

1.3.3??努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)理論，掌握計量檢定和修理操作技能，并持有從事該項檢定工作的計量檢定員證。

1.3.4??認(rèn)真執(zhí)行周期檢定制度，確保本實(shí)驗室計量標(biāo)準(zhǔn)器具的量值準(zhǔn)確。

1.3.5??嚴(yán)格按檢定規(guī)程和操作程序進(jìn)行工作，按質(zhì)按期完成檢定（校準(zhǔn)）工作，不得擅自減少檢定項目和改變檢查方法。

1.3.6??嚴(yán)肅認(rèn)真地做好檢定測試原始記錄，及時完成檢定證書及其它表格的填寫，做到數(shù)據(jù)正確無誤，字跡清晰，書寫端正。

1.3.7??做好計量器具特別是計量標(biāo)準(zhǔn)器的日常保養(yǎng)及周期保養(yǎng)，使儀器始終處于良好的工作狀態(tài)。

1.3.8??負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)器、資料、零備件的使用和管理工作。

1.3.9??校驗人員應(yīng)認(rèn)真對檢定人員出具的檢定證書、原始記錄進(jìn)行核實(shí)，糾正錯誤，對數(shù)據(jù)處理、檢定/校準(zhǔn)證書的正確性負(fù)責(zé)。

1.4??資料管-理-員崗位責(zé)任制

1.4.1??資料管-理-員負(fù)責(zé)實(shí)驗室的計量標(biāo)準(zhǔn)文件集的管理，并使其持續(xù)改進(jìn)、現(xiàn)時有效。

1.4.2??資料管-理-員負(fù)責(zé)實(shí)驗室的原始記錄、證書副本的歸檔管理。

1.4.3??資料管-理-員負(fù)責(zé)實(shí)驗室測量設(shè)備的技術(shù)文件、設(shè)備檔案的管理。

1.4.4??資料管-理-員對實(shí)驗室檔案室管理的資料妥善保管、安全、外借管理負(fù)責(zé)。

2? ?計量標(biāo)準(zhǔn)使用維護(hù)管理制度

本制度規(guī)定了計量實(shí)驗室計量標(biāo)準(zhǔn)的使用、維護(hù)、評比的管理制度。

2.1??計量標(biāo)準(zhǔn)的使用

2.1.1??計量標(biāo)準(zhǔn)及配套設(shè)備從購進(jìn)之日起，由保管人員驗收做好臺帳記錄，主要附件必須填寫清楚，并統(tǒng)一登記、造冊、編號。

2.1.2??計量標(biāo)準(zhǔn)及配套設(shè)備，均由各專業(yè)負(fù)責(zé)人維護(hù)保管，并建立技術(shù)檔案，人員變更時，要辦好交接手續(xù)。

2.1.3??計量標(biāo)準(zhǔn)屬強(qiáng)制檢定的計量器具，必須嚴(yán)格按計量標(biāo)準(zhǔn)器周檢計劃規(guī)定及時送檢，超周期或不合格的計量標(biāo)準(zhǔn)不得使用。

2.1.4 計量標(biāo)準(zhǔn)檢定返回，檢定機(jī)構(gòu)出具的計量檢定證書/校準(zhǔn)證書，計量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人應(yīng)對檢定證書/校準(zhǔn)證書的數(shù)據(jù)合格與否進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)異常和不合格的計量標(biāo)準(zhǔn)器不得投入使用。

2.1.5??每套計量標(biāo)準(zhǔn)必須編制正確規(guī)范的量值傳遞系統(tǒng)圖和操作規(guī)程，使用計量標(biāo)準(zhǔn)檢定時，必須嚴(yán)格按照使用說明書及操作規(guī)程進(jìn)行。

2.1.6??使用要合理。不能用高精度的計量器具測量低精度工件，更不能用低精度計量器具測量高精度工件。專用檢具不能作他用。

2.1.7??使用前要做好必要的準(zhǔn)備工作，如校對“０”位，擦凈油污等。使用中要文明操作，輕拿輕放，放置平穩(wěn)，更不能將計量標(biāo)準(zhǔn)作其他工具使用。用后要對計量標(biāo)準(zhǔn)作必要的保養(yǎng)。

2.1.8??計量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用時手續(xù)要齊全，用途要明確，不得轉(zhuǎn)借他人或自行調(diào)換使用。

2.2??計量標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)

2.2.1??使用者發(fā)現(xiàn)計量標(biāo)準(zhǔn)有失準(zhǔn)的情況，應(yīng)及時報送標(biāo)準(zhǔn)室負(fù)責(zé)人處理，嚴(yán)禁自行亂拆亂修，以免造成不必要的損失。

2.2.2??使用后的計量標(biāo)準(zhǔn)，要洗擦干凈，作必要的技術(shù)保養(yǎng)，有包裝盒的應(yīng)放入包裝盒內(nèi)，達(dá)到防潮、防銹、防腐蝕。

2.2.3??長期不用的計量標(biāo)準(zhǔn)要定期進(jìn)行保養(yǎng)，如通電、上防銹油等，保證計量器具的計量性能。

2.3? ?要定期對計量標(biāo)準(zhǔn)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的情況進(jìn)行檢查評比，好的給予表揚(yáng)、獎勵，不好的給以批評甚至處理。

3? ?量值溯源管理制度

本制度規(guī)定了計量實(shí)驗室對實(shí)驗室的測量設(shè)備（包括計量標(biāo)準(zhǔn)器及配套計量器具及在用的、停用的、超過校準(zhǔn)/校驗周期的、新購置的、改裝的、修理后的、借用的儀器設(shè)備、量具）和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值溯源（校準(zhǔn)、校驗等）。

3.1??職責(zé)

3.1.1??實(shí)驗室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)校準(zhǔn)/校驗計劃、期間核查操作規(guī)程的等計量技術(shù)文件。

3.1.2??計量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對校準(zhǔn)/校驗計劃的實(shí)施情況和期間核查進(jìn)行監(jiān)督管理。

3.1.3??測量設(shè)備管-理-員負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備校準(zhǔn)、校驗計劃，并組織實(shí)施，儀器設(shè)備校準(zhǔn)/校驗結(jié)果的保存和歸檔。

3.1.4??各相關(guān)檢定人員負(fù)責(zé)協(xié)助測量設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)、編制相關(guān)測量設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的`期間核查操作規(guī)程，并實(shí)施期間核查工作組織實(shí)施儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查。

3.2??量值溯源要求

3.2.1??對計量標(biāo)準(zhǔn)的有效性和準(zhǔn)確性有影響的測量設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（包括抽樣、輔助測量設(shè)備）投入使用前必須確保可追溯到國家計量基準(zhǔn)。

3.2.2??選擇的外來服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)是能出具其資格、測量能力和溯源性證明的法定計量檢定校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)或授權(quán)機(jī)構(gòu)；并要求提供所需的測量不確定度和（或）符合確定的計量規(guī)范聲明的測量結(jié)果。

3.2.3??對計量標(biāo)準(zhǔn)裝置的主標(biāo)準(zhǔn)器應(yīng)按量值傳遞圖規(guī)定，定期定點(diǎn)向指定檢定機(jī)構(gòu)送檢。

3.3??量值溯源計劃

3.3.2年度檢定/校準(zhǔn)計劃內(nèi)容包括：

a)測量設(shè)備名稱、型號、編號；

b)原檢定/校準(zhǔn)的證書/報告的編號、有效期；

c)定點(diǎn)檢定/校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱；

d)計劃校準(zhǔn)時間。

3.3.3??出現(xiàn)下列情況時，由測量設(shè)備管-理-員制定檢定/校準(zhǔn)的補(bǔ)充計劃：

a) 新購置儀器設(shè)備時；

b) 停用時間超過檢定/校準(zhǔn)周期的儀器設(shè)備需重新啟用時；

c) 改裝或修理后的測量設(shè)備需投入使用時；

d) 經(jīng)期間核查確認(rèn)測量設(shè)備量值失準(zhǔn)時；

e) 借用外部儀器設(shè)備時（必要時）。

3.4??量值溯源計劃的實(shí)施

3.4.1??測量設(shè)備管-理-員負(fù)責(zé)按計劃組織送校；

3.4.5??經(jīng)檢定/校準(zhǔn)合格的所有儀器、設(shè)備、量具由測量設(shè)備管-理-員粘貼“綠色”合格狀態(tài)標(biāo)識，證明其符合測量能力的要求。不合格的，粘貼“黃色”校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識，表示停用。部分性能仍可使用的，粘貼“藍(lán)色”校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識，表示警示：注意限制使用，并提示使用范圍。

3.4.6??嚴(yán)格按照周期開展檢定/校準(zhǔn)工作，超過有效期的儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)不允許繼續(xù)使用。

3.5??標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用

對所使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)按照證書有效期內(nèi)使用管理，必要時用內(nèi)部參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查。

3.6? ?期間核查

3.6.1 測量設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查需求的確定：使用頻率較高的；對環(huán)境條件要求較高的；修復(fù)后的儀器設(shè)備等。

3.6.2 測量設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查的方法：測量設(shè)備可定期測量其穩(wěn)定性、重復(fù)性等，也可使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行期間核查。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查需要時可采用比對試驗或其它方式進(jìn)行。

3.6.3 測量設(shè)備保管人應(yīng)根據(jù)測量設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用需求確定各自保管的測量設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否需要進(jìn)行“期間核查”；對需進(jìn)行期間核查的儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，寫出“期間核查”操作規(guī)程（包括“期間核查”進(jìn)行的頻次、操作步驟等），經(jīng)本實(shí)驗室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效。

3.6.5實(shí)驗室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)“期間核查”工作的實(shí)施情況進(jìn)行分析；必要時提出糾正措施和預(yù)防措施。

4? ? 計量實(shí)驗室環(huán)境條件及設(shè)施管理制度

本制度規(guī)定了計量實(shí)驗室環(huán)境基本條件、安全防護(hù)、三廢處理等制度。

4.1??實(shí)驗室基本條件要求

各計量標(biāo)準(zhǔn)項目的實(shí)驗室的環(huán)境應(yīng)根據(jù)檢定規(guī)程/校準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定，符合溫濕度、電磁干擾、振動、機(jī)械、無線電、防塵、防盜、防火要求。

4.1.2??實(shí)驗室的通風(fēng)與采光

在新建、擴(kuò)建、改造實(shí)驗室時，須根據(jù)各類不同實(shí)驗室的特點(diǎn)和要求，考慮房屋結(jié)構(gòu)，使之自然通風(fēng)換氣良好，必要時應(yīng)配備排風(fēng)設(shè)備和溫濕度控制調(diào)節(jié)設(shè)備，以求達(dá)到室內(nèi)空氣新鮮；要合理地選擇門窗的位置與大小，充分利用自然光線增加室內(nèi)照度，并利用日光良好的消毒作用凈化實(shí)驗室空氣。

4.1.3??實(shí)驗室的動力與照明

為保障實(shí)驗室的正常工作，必須保證電源的質(zhì)量、安全可靠性及連續(xù)性。一般實(shí)驗室，可直接采用市網(wǎng)供電，對大型精密貴重儀器設(shè)備，須提供穩(wěn)壓或不間斷電源裝置。實(shí)驗室照明應(yīng)達(dá)到國家計量實(shí)驗室評估的標(biāo)準(zhǔn)，照明設(shè)備的配備既要保證有良好的照明又要保證實(shí)驗人員的正常操作，光源一般采用節(jié)能燈具照明。另外，還要根據(jù)實(shí)驗室的專業(yè)性質(zhì)和特殊要求安裝專門的照明設(shè)備。

4.1.4??實(shí)驗室的供水與排放

需要供水的實(shí)驗室，對供排水設(shè)施要精心設(shè)計和安裝。一般廢水可排入城市下水網(wǎng)道或作循環(huán)用水；特殊廢水必須按規(guī)定進(jìn)行凈化處理后才能排放，以免污染環(huán)境，確保衛(wèi)生清潔。

4.1.5??實(shí)驗室面積

實(shí)驗室實(shí)際使用面積應(yīng)達(dá)到國家計量實(shí)驗室評估的標(biāo)準(zhǔn)。計量實(shí)驗室的檢定區(qū)域與維修辦公區(qū)域應(yīng)有有效隔離。

4.2??實(shí)驗室的安全與防護(hù)

4.2.1 實(shí)驗室危險物品的管理

1）實(shí)驗室對易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性及其他危險物品，必須建立嚴(yán)格的貯藏保管和領(lǐng)用登記制度，做到手續(xù)齊全，責(zé)任到人。

2）實(shí)驗室使用危險物品，必須經(jīng)計量項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由授權(quán)計量檢定人員按操作規(guī)程正確操作，安全使用。

3）危險物品必須有明顯的標(biāo)牌或標(biāo)志，決不允許私自分裝、分藏或移作他用。

4）貯藏和保管危險物品必須做好防火防爆工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，實(shí)驗室內(nèi)嚴(yán)禁煙火、明火取暖和明火照明，必須做好放射性同位素的檢測和安全防護(hù)工作。

5）使用有毒物品時，事先應(yīng)充分了解其性質(zhì)并熟悉使用注意事項及補(bǔ)救措施。使用腐蝕性、易燃、易爆物品，要特別注意人身安全，遠(yuǎn)離精密儀器，嚴(yán)防引起燃燒和爆炸。

4.2.2??實(shí)驗室空調(diào)、電爐等電器設(shè)備的管理

1）需要購買空調(diào)、電爐等電器設(shè)備的實(shí)驗室，必須提出申購報告，報公司有關(guān)部門同意后，由實(shí)驗室與設(shè)備管理處負(fù)責(zé)購買和安裝使用。

2）空調(diào)、電爐等電器設(shè)備是根據(jù)計量檢定工作需要而配備的，為節(jié)約用電、保證安全，嚴(yán)禁將這些電器設(shè)備私自用于燒水做飯或取暖降溫，違者按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

3）要加強(qiáng)上述電器設(shè)備的管理，嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度，凡因違章使用而釀成火災(zāi)或其它事故的肇事者，要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

4.3? ?實(shí)驗室“三廢”處理

4.3.1??化學(xué)毒品及其廢渣、廢液必須進(jìn)行消毒處理，達(dá)到國家允許的排放標(biāo)準(zhǔn)時，方可排放。劇毒化學(xué)物品的包裝容器需要報廢時，也須進(jìn)行消毒處理，不得隨便拋棄。

4.3.2??為了防止廢氣污染實(shí)驗室環(huán)境，應(yīng)在廢氣排放口采取相應(yīng)的凈化措施。

4.3 .3??實(shí)驗室廢液、廢渣及污水的處理，必須根據(jù)國家“三廢”排放試行標(biāo)準(zhǔn)gbj473 的規(guī)定，進(jìn)行凈化處理后方可排放。

4.3.4??放射性污染物，應(yīng)根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定處理。

4.3.5??實(shí)驗室應(yīng)配備污物處理容器，對廢液、廢渣要進(jìn)行及時處理和清理。使實(shí)驗室具有一個良好的、潔凈的、安全的工作環(huán)境，保障工作人員的人身安全。

我所分管的工作是辦公室工作和汽車消費(fèi)貸款逾期清欠工作，由于今年機(jī)構(gòu)人員重新設(shè)置后，綜合部經(jīng)理由裴勇同志擔(dān)任，因公司員工較少，很多同志都是身兼數(shù)職，綜合部經(jīng)理也承擔(dān)著很多業(yè)務(wù)單位的承保工作，加之辦公室工作事務(wù)繁雜，他又是一名新手，自己從事辦公室工作多年，所以很多工作都是帶著新手一起干，還有的工作就直接自己承擔(dān)下來，工作從不分份內(nèi)份外。汽車消費(fèi)貸款逾期清欠工作也是目前公司的一項重要工作,由于今年三月份才剛剛接觸，所以資料性的收集和掌握是這項工作的入手點(diǎn)，由于該項工作的同志一直從事該項業(yè)務(wù)工作，從汽車消貸業(yè)務(wù)的開展到目前的逾期清欠工作，一直沒有中斷，所以對所有客戶的經(jīng)營情況以及誠信程度了如指掌，所以我虛心向他了解，及時了解客戶的基本情況。平時還及時和銀行分管這項工作的人員聯(lián)系，及時掌握貸款戶還款情況，對逾期戶和擔(dān)保人及時電話聯(lián)系催交，并通聯(lián)系公安部門,得到經(jīng)濟(jì)偵察大隊人員協(xié)助，連同銀行人員一起對三期以上逾期戶進(jìn)行上門催欠，通過宣傳法規(guī)、政策，曉之以利害關(guān)系，對無法聯(lián)系的貸款戶，通過各種關(guān)系來查找，對逾期大戶則采取扣車的辦法，高溫天氣仍然堅持到外地以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸排查找逾期戶，由于多方共同努力，汽車消費(fèi)貸款逾期情況得到了一定的控制。

二、認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

作為公司的一名管理人員，思想政治素質(zhì)的高低，是能否做好管理工作的思想基礎(chǔ)，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素質(zhì)，這就要求自己平時不斷地加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。多年來，本人除了積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)，還能夠利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想工作等理論書籍，特別是在保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動中，自己能夠充分認(rèn)識到先進(jìn)性教育活動的重大歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。開展保先進(jìn)性教育活動，是黨的十六大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措。這次教育活動是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機(jī)遇。所以自己能夠以積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進(jìn)性教育活動中去。認(rèn)真遵守公司關(guān)于先進(jìn)性教育活動的各項規(guī)章制度，在按時參加集體學(xué)習(xí)活動的同時，注重利用業(yè)余時間撰寫。學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)階段共寫學(xué)習(xí)心得17篇，黨性分析材料1篇，筆記15000余字。學(xué)習(xí)內(nèi)容既包括毛澤東、鄧-小-平等老一輩無產(chǎn)階級革 命家的著作理論、也包括新時期《中國共-產(chǎn)-黨章程》、以及“三個代表”重要思想等重要文獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，用先進(jìn)理論武裝頭腦、指導(dǎo)工作。

三、嚴(yán)于律己，勤政廉潔

我始終堅持嚴(yán)格自律，在錯綜復(fù)雜的腐-敗現(xiàn)象面前堅持黨性原則。能夠嚴(yán)格按照黨和國家的'政策、法規(guī)、和黨紀(jì)、政紀(jì)的規(guī)定執(zhí)行紀(jì)律，工作中不謀私利，如何做到秉公執(zhí)紀(jì)。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，始終如何做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實(shí)實(shí)辦事。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的副職管理人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，決不因為個人利益而讓領(lǐng)導(dǎo)為難。我始終做好表率，嚴(yán)格管好自己，不做有損自己聲譽(yù)、敗壞自己前途的事，堅持如何做到自重、自省、自警、自勵，做一名廉政勤政的合格干部。

回顧近期工作，我個人的工作尚有許多不足之處，一是以共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)還有差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，在日常工作和生活中有時把自己混同于一般群眾，降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。滿足于過得去、差不多。認(rèn)為工作只要過得去就行，沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強(qiáng)。對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為各項業(yè)務(wù)工作的發(fā)展是上面的事，上面怎么說就怎么干，被動地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí)、理解性地學(xué)習(xí)，主動地、創(chuàng)造性地開展工作做的不夠。二是對于業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)和幫助很少，解決業(yè)務(wù)實(shí)際問題少。在協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系上主要是經(jīng)理和副經(jīng)理做的工作多，本人做得少。在業(yè)務(wù)管理上想得也較少，提出建設(shè)性意見和合理化建議少。三是工作預(yù)見性、主動性還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在內(nèi)部管理、從嚴(yán)治司、嚴(yán)格要求方面還也需要進(jìn)一步加強(qiáng)本文來自。

以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守黨的各項規(guī)章制度，時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。身體力行“三個代表”，做“三個代表”有效的、科學(xué)的實(shí)踐者。腳踏實(shí)地地做好本職工作，樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，少說空話，多辦實(shí)事，在群眾中樹立良好的形象.

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索中層管理人員工作總結(jié)。

1.1為客觀公正地了解和評價公司中層管理人員一年來的工作實(shí)績，激勵全體中層管理人員更加勤勉敬業(yè)，更好地開創(chuàng)來年工作的新局面。

1.2公司對中層管理人員進(jìn)行年度考核與評價，將促使公司全體中層管理人員不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平，進(jìn)一步激發(fā)個人的創(chuàng)新、創(chuàng)效能力，為提高公司的工作效率，增強(qiáng)公司的核心競爭力發(fā)揮積極作用。

2．適用范圍

公司所有中層管理人員。

3.考評小組成員的構(gòu)成：

3.1公司考核評價小組成員由公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成，對中層管理人員做出客觀、公平、公正的評分與評價。

4.考核的內(nèi)容

4.1根據(jù)中層管理人員履行崗位職責(zé)情況和完成年度工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績等四個方面對中層管理人員進(jìn)行年度考核。

4.1.1德：主要考核中層管理人員的思想表現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、個人品德和職業(yè)道德；

4.1.4績：主要考核中層管理人員履行崗位職責(zé)情況，完成工作任務(wù)的情況。

5.考核方法

5.1所有中層管理人員均采取自我述職報告和公司高層領(lǐng)導(dǎo)綜合評判的方法。

5.2述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；

5.3民-意測驗(下屬評價)；

5.4.1年內(nèi)月考核結(jié)果指所在部門12個月部門考核所得分?jǐn)?shù)的平均得分；

5.4.2年終考評是一種年末的綜合評價，指：采取自我工作總結(jié)（述職）、公司高層領(lǐng)導(dǎo)考評、下屬評價相結(jié)合的方式。其中考評小組（公司高層領(lǐng)導(dǎo)）、部門主管領(lǐng)導(dǎo)、民-意測評分值分別為60分，20分，20分。

6．考核的程序

6.1被考核人撰寫工作總結(jié)（述職），其內(nèi)容應(yīng)包括：

a)在公司工作期間所作的工作業(yè)績；

b)已具備的工作技能及個人需改進(jìn)之處；

c)今后一年或二年的工作規(guī)劃；

d)自身發(fā)展的方向及對公司的期望等。

6.2被考核人口頭答辯：由考核小組成員提出相關(guān)問題，被考核人進(jìn)行回答。

6.3為保證公平性，考核小組成員的評分需去掉最高分與最低分,然后再計算其平均得分。

小組成員另行再次評分。

6.5民-意測評：被考核人所在部門(或單位)下屬人員對其考核，其內(nèi)容包括：專業(yè)知識、工作技能、工作績效、責(zé)任心、工作態(tài)度、辦事公正、相互尊重、個人品德、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新意識。同時，為保證公正性，去掉民-意測評的最高分及最低分后再計算其平均得分。

6.6人力資源部匯總、計算考核得分。

6.7考核結(jié)束后，公司主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部負(fù)責(zé)人將用適當(dāng)方式（書面或書面+面談）進(jìn)行反饋，通過被考核人其考核結(jié)果，指出其成績與差距，以及需要改進(jìn)的內(nèi)容。

7．考核等級及結(jié)果的.處理

7.1考核等級

7.1.1? a級（優(yōu)秀級）90—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；

7.1.3? c級（合格級）70—79分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；

7.1.4? d級（不合格級）70分以下工作成果均達(dá)不到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

7.2考核結(jié)果的應(yīng)用（參照公司工資體系之級別工資）

1.1考核成績?yōu)閍級者，其崗位等級級別工資晉二級；

1.2考核成績?yōu)閎級者，其崗位等級級別工資晉一級級；

1.3考核成績?yōu)閏級者，其崗位等級級別工資不得晉級；

1.4考核成績?yōu)閐級者，其崗位等級級別工資下調(diào)一級。

8．考核的要求

8.1考核人若對被考核人之工作情況不了解，可以放棄對其考核的評價。

8.2在考核中，考核人與被考核人應(yīng)嚴(yán)于律已，應(yīng)實(shí)事求是。

8.3考核人扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。

9．本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和組織實(shí)施。

10.本制度報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

11.本制度自頒布之日起施行。

中層管理人員的考核內(nèi)容主要是：

1、專業(yè)知識和技能的考核，不同的中層管理人員有不同的管理方向，也要求其本身必須具備一些基本的素質(zhì)和技能，這些能力對他的管理能力起著非常重要的作用，考核時根據(jù)中層管理人員的不同管理內(nèi)容設(shè)計考核項目。

2、工作經(jīng)驗，中層管理人員不僅需要有相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，在許多時候，他們的工作經(jīng)驗在工作發(fā)揮更為重要的內(nèi)容。

3、管理能力，中層管理人員的工作已經(jīng)在一定程度上脫離了基層的工作，因此，中層干部的管理能力在一定程度上就顯得非常的重要。

4、指導(dǎo)能力，中層管理者還應(yīng)當(dāng)對自己的下級進(jìn)行工作上的指導(dǎo)，幫助員工更好的完成工作。

5、溝通和協(xié)調(diào)能力，工作中不可避免的會發(fā)生這樣那樣的矛盾，作為中層管理人員，他們的溝通和協(xié)調(diào)能力將是解決員工間的矛盾的關(guān)鍵因素之一。同時，各部門之間也會經(jīng)常發(fā)生一些矛盾，這些矛盾如果不能盡快加以解決，將會影響到部門間的工作，甚至?xí)绊懝緝?nèi)部的團(tuán)結(jié)，能否很好的解決這些矛盾，很大程度取決于管理者的溝通和協(xié)調(diào)能力。

6、創(chuàng)新能力，管理者是否可以經(jīng)常在工作中對自己的工作方式方法加以改善。

7、業(yè)績指標(biāo)，無論是什么層次的工作者，他的業(yè)績指標(biāo)一定是被列為考核中的關(guān)鍵指標(biāo)之一。

8、工作紀(jì)律，包括責(zé)任感、工作態(tài)度、考勤情況等。

中層管理人員的考核也應(yīng)使用360度考核法，由中層管理人員的上下級、同事、以及客戶進(jìn)行考評。中層管理人員的考核應(yīng)每季度進(jìn)行一次，但同時每月都將對其工作和任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，作為考核成績保留。

建立品管部管理細(xì)則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導(dǎo)時間價值；利用******.進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

3、 工作秩序

擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專業(yè)化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。建立技術(shù)與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓(xùn)培養(yǎng)

自己設(shè)計教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機(jī)會施展才華。

2、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對員工進(jìn)行16pf人才素質(zhì)測評，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標(biāo)。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、 個人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價（swot分析） 優(yōu)點(diǎn)：知識面寬泛，樂于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激-情。考慮問題著眼于長遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗比較少，團(tuán)隊建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。

機(jī)遇：集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機(jī)會多。

風(fēng)險：80年代新人的壓力及知識更新的危機(jī)感。

三、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的標(biāo)識體系，做到清晰準(zhǔn)確，一目了然。分批次組織安全自救培訓(xùn)，提高全體員工的安全應(yīng)對技能。

1、夾著尾巴做人。

這話籠統(tǒng)，我們可以這樣說：嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實(shí)績說話。

可能在工作之中，我們會遇到很多機(jī)會讓我們?nèi)ピ綑?quán)做事，我們不能讓機(jī)會沖昏了頭腦，一定要嚴(yán)格按自己的職責(zé)做事。哪怕會得罪給機(jī)會你的人。

有一句話說得好，就是：要做受人尊重的人，好過做老好人。

不做老好人，不容易！但我想，老好人是做不好工作的。我更發(fā)現(xiàn)，公司高層眼里很明白，你這老好人，是花著公司的錢去做你的“好人”的，因此，并不認(rèn)同你的“老好人”功勞。

另外，做人隨時都要低調(diào)一點(diǎn)，不可有風(fēng)駛盡舵，做勢利小人。得理之處也讓人三分，做事懂得給別人和自己留一點(diǎn)空間，方有格調(diào)，方有層次，方能做更大的事情。

相信我們這些稍學(xué)習(xí)了幾年知識的、有一兩本文憑的，甚至當(dāng)上了管理人員職位的，坐在辦公室里可以指手劃腳的人，大多心懷大志，用句職場里的話說，說是：心懷狼性！

象這張海報，我相信，職場里稍有頭腦的人，都不會否認(rèn)自己的狼性，但最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，必須懂得不能把你丑陋而銳厲的一面（狼的一切東西）露出來！

于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)……如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快……這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過人本事的對手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

2、后發(fā)制人。

一是在組織部門內(nèi)的工作上，凡是老手，經(jīng)常讓經(jīng)驗不足的小字輩先發(fā)言、先動作，其實(shí)，他自己并不高明到哪里去，對具體這項工作并沒有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準(zhǔn)，但他就是先讓手下去說、去做方案，在所有信息都基本顯露出來后，他就對大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗和現(xiàn)實(shí)的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步，去打壓對手或抬高某些個手下。他在最后明確、簡單地評說一句：“xx還需努力”，這xx馬上就成了馬下草，他說：“xx說得不錯，這事就交給你辦吧。”這xx馬上就責(zé)權(quán)利齊全了。

不要隨便責(zé)備這種領(lǐng)導(dǎo)，因為現(xiàn)在中層不好當(dāng)，公司高層隨時可以插手你部門里的工作，繞過你，叫你一個手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負(fù)責(zé)人就不必管，其實(shí)，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運(yùn)作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負(fù)責(zé)的最大功勞。

二是，面對敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因為看不慣你跟他的協(xié)作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言語上、行為上與你作對，有意為難你，阻撓你工作的進(jìn)展。

你就應(yīng)該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細(xì)心觀察他在過程中的漏洞，在最后階段，最合適的'時候，一劍封喉！

我們不怕別人看不起，不怕別人為難，也不怕別人不合作，我們需要做的是：正派的作風(fēng)、穩(wěn)健務(wù)實(shí)的工作實(shí)效，外加細(xì)心的觀察和超人的忍耐，在上層和周圍合適的環(huán)境下，我們幾句話就可把敵手封-殺！

后發(fā)制人，得益無窮。

3、緊盯主目標(biāo)，放過淺層次的阻撓圈。

淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你承擔(dān)起重要的任務(wù)，占了部門的光輝，因此想方設(shè)法阻撓你做出成績，放出于你不利的流言、當(dāng)眾夸大你工作的弱點(diǎn)等；也有其他部門里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。

對于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過他們，并盡量繞過他們。

有些人，對于你的工作只有破壞作用，而不會幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過去，直奔你的主目標(biāo)！

我們的主目標(biāo)是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績，以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)。

現(xiàn)實(shí)中，主目標(biāo)總是深藏不露的，總要你去挖掘、想方設(shè)法去接近。它們，只要你用了心，就很容易讓你接近，并提供合作的。而淺層次的阻撓圈總是浮在你面前，希望分散你的精力，阻撓你完成任務(wù)。

這大半年來，盯住了這一條，使我突破了很艱難的局面，而在工作上找到了突破口，故，寫下這個心得。

4、緊盯自己的長處，放過自己的劣勢。

曾經(jīng)看過一篇文章，說美國一個女孩，年幼便患了重病，身體里能動的就是頭和一只手。很多人，便會放棄自己了，看每年輕生的人不少。但這位女孩，就是充分她的“所有”，成為了著名的作家。

一般人，容易盯著自己的短處不放，嘴里總是叫著：“我又沒有這個又沒有那個”，言下之意，看我的形勢多么不妙，就讓我不必完成這項任務(wù)吧。借口外界環(huán)境，主觀不作努力，主動選擇放棄和失敗。

我發(fā)現(xiàn)能夠做出“令人驚喜”業(yè)績的人們，都是精神抖擻的，精力高度集中在自己可利用的資源上，對于不可利用的東西，一概不理。如何充分利用有限的資源，充分發(fā)揮人的主觀能動性，尋找突破口，從而創(chuàng)造出超越計劃的好成績。

身邊的事例太多了，令我無限感動。因此，我也需要這樣運(yùn)作我的環(huán)境，去創(chuàng)造令人驚喜的成績。

5、保持神秘的實(shí)力源泉

我佩服一種人，平時說話少，做工作時，總能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）來，使工作能夠做出令人驚喜的效果。

這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個人，平時他就是微笑，從不隨便指指點(diǎn)點(diǎn)與他無關(guān)的事情，不說別人的閑話，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領(lǐng)會到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績上。出奇的沉靜一段時間后，他匯報的業(yè)績令人口瞪目呆。他就是我最佩服的一個人，第一副總。

實(shí)力來源于何方？除了大家都知道的渠道外，我還想說的是，要想有超乎人們想象的成就，就要有神秘的超乎人們想象的實(shí)力來源。

中層管理人員是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、推動國有經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展的中堅力量。為加強(qiáng)國有企業(yè)中層管理人員的隊伍建設(shè)，建立健全科學(xué)規(guī)范的國有企業(yè)基層管理人員選拔任用及管理制度，根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市國有企業(yè)實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范完善國有企業(yè)中層管理人員選拔任用工作提出如下指導(dǎo)意見。

一、指導(dǎo)思想

以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》為依據(jù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中層管理人員革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的“四化”方針，進(jìn)一步深化國有企業(yè)人事制度改革，全面引入競爭激勵機(jī)制，拓寬選人用人渠道，規(guī)范完善國有企業(yè)中層管理人員選拔、培養(yǎng)、管理制度，努力建設(shè)一支素質(zhì)好、能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)、結(jié)構(gòu)合理的國有企業(yè)中層管理隊伍。

二、適用范圍

市屬國有企業(yè)及其核心企業(yè)的部、室正、副職。核心企業(yè)的子公司、分公司班子成員和直屬國有企業(yè)的中層管理人員選拔任用工作參照此意見執(zhí)行。

三、中層管理人員的選拔任用

1．中層管理人員選拔任用原則

堅持黨管干部的原則；堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取⒆⒅貙?shí)績的原則；堅持民-主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則。

2．中層管理人員任職規(guī)定

（1）各國有企業(yè)中層管理人員的職數(shù)配備應(yīng)事先報國資局黨委同意，各國有企業(yè)不得隨意增設(shè)、廢止和變更中層職位。中層職位出現(xiàn)空缺時,對中層管理人員的選配必須在原核定職數(shù)中進(jìn)行，不得超職數(shù)配備。

中層管理人員應(yīng)當(dāng)逐級提拔。因工作特殊需要的，可以破格或越級提拔，適當(dāng)放寬年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、任職年限等資格要求的限制。破格或越級提拔的人選，必須德才兼?zhèn)洌瑢?shí)績突出，群眾公認(rèn)，事先報經(jīng)國資局黨委同意。

（2）中層管理人員應(yīng)擁護(hù)黨的路線、方針、政策，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。忠于職守，熱愛崗位，積極工作，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，辦事公道，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，具有開拓創(chuàng)新精神和履行崗位職責(zé)所需的工作能力。

（3）現(xiàn)任中層凡男年滿53周歲、女年滿48周歲的，一般應(yīng)從現(xiàn)任崗位退下來，不再擔(dān)任中層職務(wù)。

新任企業(yè)中層正副職一般掌握在男年滿48周歲以下，女年滿43周歲以下，大專以上文化程度。中層正職需四年以上工作經(jīng)歷，二年以上中層副職的經(jīng)歷。中層副職需二年以上工作經(jīng)歷，或有在下一職位任職的工作經(jīng)歷。

中層管理人員在同一崗位任期滿6年，原則上需要輪崗交流。

受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的國有企業(yè)職工，處分期內(nèi)不得參加競聘。處分期滿后也應(yīng)從嚴(yán)把關(guān)。

3．改進(jìn)中層管理人員選拔任用方法

因機(jī)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)新設(shè)的中層職位或因中層管理人員到齡退崗、提拔交流、降（免）職、聘任期滿等原因出現(xiàn)中層職位空缺時，原則上應(yīng)通過競爭上崗的方式進(jìn)行選配。競爭上崗方案需報市國資局黨委備案。

競爭上崗原則上在本單位內(nèi)部實(shí)施。對某些專業(yè)性較強(qiáng)，本單位無合適人選的職位，可面向本系統(tǒng)以及社會公開選拔。實(shí)行選拔的職位層次、數(shù)量以及具體范圍，應(yīng)事先報國資局黨委同意。

中層管理人員競爭上崗程序：制定方案—公布職位—公開報名—資格審查—筆試—面試—民-主推薦、測評—組織考察—公示—任免等手續(xù)。

中層管理人員實(shí)行聘任制，聘任期一般為3年。

對構(gòu)不成有效競爭的單位，可以允許每年進(jìn)行1-2個崗位的中層崗位調(diào)整，可以簡化競爭上崗程序。

四、中層管理人員的培養(yǎng)教育

1．加強(qiáng)中層管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各國有企業(yè)要把中層管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高中層管理人員能力建設(shè)的主要內(nèi)容來抓，要有計劃、有重點(diǎn)地對中層管理人員開展教育培訓(xùn)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)教育，突出抓好理想信念和黨的宗旨教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、政策法規(guī)和黨紀(jì)條規(guī)教育。二要以提高創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，豐富中層管理人員教育培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識更新，提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。

2．加強(qiáng)中層管理人員的實(shí)踐鍛煉。各國有企業(yè)要積極為中層管理人員創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺，把他們放到一線部門或綜合部門的關(guān)鍵崗位、艱苦崗位上，進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)他們做事的能力、考察他們處事的原則，幫助他們豐富多崗位、多專業(yè)工作經(jīng)驗，促使他們快速、健康成長。

3．加強(qiáng)中層管理人員的作風(fēng)建設(shè)。各國有企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，切實(shí)加強(qiáng)中層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，打造一支清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、讓基層群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的中層管理隊伍。中層管理人員要自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)，努力形成大膽創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己米黠L(fēng)。

五、中層管理人員的管理監(jiān)督

1．加強(qiáng)對中層管理人員的管理。各國有企業(yè)要結(jié)合班子分工明確工作責(zé)任，全面掌握中層管理人員職責(zé)履行、完成工作任務(wù)等情況，幫助中層管理人員及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，解決思想工作中存在的問題。

2．完善對中層管理人員考核。中層管理人員的考核分平時考核、年度考核和屆滿考核三種形式。根據(jù)崗位職責(zé)全面考核其“德、能、勤、績、廉”等五個方面。考核可采取本人述職述廉、民-主測評、群眾座談、個別談話的方式進(jìn)行。考核結(jié)果要與企業(yè)績效考核相聯(lián)系，要作為中層選拔使用、職務(wù)升降、獎懲、培訓(xùn)、調(diào)整級別和工資等的重要依據(jù)。

3．加強(qiáng)對中層管理人員的監(jiān)督。各國有企業(yè)黨組織要把談心談話作為深入了解中層管理人員、正確評價中層管理人員、準(zhǔn)確使用中層管理人員的一項基礎(chǔ)性工作，廣泛地開展多種形式的談心談話活動，及時了解掌握中層管理人員的思想、工作、生活情況。要強(qiáng)化對中層管理人員的監(jiān)督管理，建立健全中層管理人員任前廉政談話、信訪談話、誡勉談話等制度。中層管理人員如有違紀(jì)違規(guī)行為，按情節(jié)輕重，給予批評教育直至黨紀(jì)政紀(jì)處分。

各國有企業(yè)在中層管理人員選拔任用工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行本意見，嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律和工作制度，加強(qiáng)中層管理人員選拔任用工作的全過程監(jiān)督，自覺抵制各種違反本意見的行為，自覺接受組織和群眾監(jiān)督。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，國有企業(yè)的發(fā)展如何與國際企業(yè)接軌，進(jìn)行人才與產(chǎn)品資源的競爭，已經(jīng)擺在我們面前，其中，選拔和培養(yǎng)一支懂管理會經(jīng)營的中層管理人員隊伍，對提升企業(yè)競爭力，顯得越來越重要。

一、中層管理人員在國企的作用

（一）中層管理人員是國企組織中的重要中堅力量。中層管理人員介于高層與基層之間，在組織中具有承上啟下的功能，并且具有其鮮明的特征：在知識層次上，他們一般都具有較高的文化水平；在職業(yè)生涯上，許多人是基層管理中的佼佼者；在行為目標(biāo)上，他們并不滿足于現(xiàn)狀，而希望得到進(jìn)一步的提升；在年齡上，他們大多正值壯年，充滿著激-情，是企業(yè)不斷發(fā)展的動力。

（二）中層管理人員是未來高層領(lǐng)導(dǎo)者的候選人。企業(yè)的中層管理人員他們的任職時間可能在五年以上；他們永遠(yuǎn)在尋找更好的做法、尋求更大的挑戰(zhàn)；他們有永無止境的創(chuàng)新精神，面對困難會激勵自己和他人，具有這些優(yōu)秀素質(zhì)的中層管理人員就是我們必須要留住和激勵的人才。因為他們是企業(yè)未來高層領(lǐng)導(dǎo)者的候選人，比如，諾基亞公司董事長兼首席執(zhí)行官喬瑪?奧里拉就是典型的例證，諾基亞公司近幾年的快速發(fā)展，完全得益于這位從中層提拔上來的諾基亞公司靈魂人物的遠(yuǎn)見卓識。

（三）中層管理人員是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。麥肯錫公司的一項調(diào)查表明：有的企業(yè)能保持持續(xù)發(fā)展，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素在于有一批具有改革才能的中層管理人員和專業(yè)人才，他們掌握了嶄新的管理技能和方法，能夠積極地改變員工的行為；他們打破常規(guī)，建立起新的管理模式，并在鼓勵和激發(fā)員工方面有很多新穎的思路。因此，在當(dāng)今變化多端的市場競爭中，中層管理人員是幫助企業(yè)打贏生存之戰(zhàn)的關(guān)鍵。

二、國企中管人員選拔任用的薄弱環(huán)節(jié)

（一）對中層管理人員選拔培養(yǎng)認(rèn)識不到位。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能像抓經(jīng)濟(jì)工作投入精力去抓中干選拔培養(yǎng)工作，歸根到底是認(rèn)識不到位，認(rèn)為中管人員選拔培養(yǎng)要看資歷，沒有走出企業(yè)套用行政級別，論資排輩的老路子，還有的認(rèn)為中管人員培養(yǎng)好以后，很容易跳槽；有的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)忙于抓經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)工作，忽視對中管人員的管理。

（二）對中層管理人員教育培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。部分企業(yè)中管人員隊伍的整體素質(zhì)與知識經(jīng)濟(jì)時代要求形成了鮮明的反差，一些中管人員雖然職務(wù)提升了，但水平能力沒有提高，長期憑借吃老本，知識沒有得到更新，僅憑經(jīng)驗抓工作，搞實(shí)用主義。平時又忙于事務(wù)、政務(wù)，又不注重“充電”，造成許多中層管理人員的素質(zhì)不高。

（三）對中層管理人員選拔、任用的機(jī)制弱化。一是中管人員隊伍選拔培養(yǎng)工作的組織人事部門干部隊伍弱化，不少企業(yè)兼職負(fù)責(zé)這項工作；二是考察機(jī)制弱化，考核材料格式化、公式化，從而滋生了一些用人上的不正之風(fēng)。同樣的考察材料放在誰身上都可以；三是有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)甚至不講黨性、不講紀(jì)律，在中管人員考察中“跑風(fēng)漏氣”，搞得沒有人敢講真話。

三、國企中管人員選拔任用對策建議。

（一）實(shí)行職業(yè)生涯設(shè)計。國內(nèi)外不少企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，要培養(yǎng)和選拔出好的中層管理人員，都是從幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計開始的。從某種意義上來說，就像吉通公司人力資源部總經(jīng)理所描述他們的用人之道：企業(yè)與企業(yè)中管人員的關(guān)系是“既不是你挑我，也不是我挑你，而是我們共同來設(shè)計你的職業(yè)生涯。”通過職業(yè)生涯設(shè)計，中層管理人員有自己發(fā)展的目標(biāo)追求，企業(yè)也找到共同前進(jìn)的起跑點(diǎn)。此外，那些對于自己的能力有自信的中層管理人員，希望晉升到高級管理崗位，顯然只在一個部門內(nèi)進(jìn)行縱向晉升是不能滿足他們發(fā)展需要的，必須在不同部門間橫向移動，增長才干，取得業(yè)績，以便在競爭中取勝。因此必須在企業(yè)內(nèi)部建立中層管理人員輪崗制度，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，這樣才有可能調(diào)動起中層管理人員的積極性、創(chuàng)造性，使他們的開拓創(chuàng)新精神得到升華，也為職業(yè)生涯發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)行科學(xué)的.評估機(jī)制。中層管理人員的選拔要盡大可能的減少人為因素，學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的方式方法，建立健全與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的中管人員選拔培養(yǎng)人才測評機(jī)制；人才測評，作為一種科學(xué)的人才評估手段，在世界發(fā)達(dá)國家已流行了幾十年，在我國的研究和應(yīng)用雖僅僅是初步的，但如果將之運(yùn)用到中層管理人員的選拔上，必將顯示出其它方法所不可替代的作用。

所謂人才測評，是運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測驗、情境模式模擬等手段，對人的能力水平、個性特征等因素進(jìn)行測量，并根據(jù)崗位需求及組織特性進(jìn)行評價，以求對人才客觀、全面、深入的了解，從而有利于將最合適的人放到最合適的崗位。這種方法可以極大地扼制人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)在中管人員選拔中的消極作用，真正使“公平、公正、公開”的選拔原則落到實(shí)處。

（三）實(shí)行系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)制。前不久，上海一家大型企業(yè)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有48%的中層管理人員認(rèn)為：“企業(yè)沒有給中層管理人員創(chuàng)造培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會，影響了他們的工作積極性。”的確，當(dāng)今社會知識更新速度非常之快，我們原有的認(rèn)識，面對日新月異的社會發(fā)展已不能適應(yīng)，因此，使中管人員培訓(xùn)教育系統(tǒng)化、體系化、層次化、終身化，并建立系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)制就益顯重要。要在充分發(fā)揮各級培訓(xùn)陣地作用、全面培訓(xùn)各種類型的中層管理人員的同時，以培養(yǎng)合格的適應(yīng)新形勢的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)，有計劃地對中管人員進(jìn)行“雙向培訓(xùn)”：一方面，將文化層次較高的中管人員輸送到實(shí)踐一線進(jìn)行磨礪，提高他們的知識轉(zhuǎn)化能力；另一方面，將實(shí)踐證明是優(yōu)秀的中管人員輸送到高等院校進(jìn)行“知識升級”，提高他們的知識存量。

（四）、實(shí)行并非“末位”才能“淘汰”的機(jī)制。“末位淘汰制”是企業(yè)為生存而進(jìn)行新陳代謝的一種方法，目前已被國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)引用并實(shí)施。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成，企業(yè)發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)，中層管理人員的選拔任用是否合理非常關(guān)鍵。企業(yè)在中管人員管理中僅僅實(shí)行“末位淘汰制”，與企業(yè)快速發(fā)展的步伐不合拍。如華為集團(tuán)規(guī)定，對排名靠后的中層管理人員強(qiáng)制性推行高達(dá)5%—10%的“末位淘汰制”，淘汰者接受一段時間培訓(xùn)，重新分配工作；在新崗位工作，經(jīng)過年（季）度考核，排在后面者，去當(dāng)工人。以不斷警示中管人員們必須時刻保持積極進(jìn)取的態(tài)勢，從而持續(xù)改良提高。如果通過考核，對業(yè)績平平的中管人員，還是慢慢地“末位淘汰”，恐怕結(jié)果是還沒有來得及把“末位中管人員”淘汰掉，自己就已經(jīng)淪為“末位企業(yè)”被淘汰掉了。所以，通過“末位淘汰制”和培訓(xùn)選擇雙考核機(jī)機(jī)制，能夠更好地培養(yǎng)出高素質(zhì)的中層管理人員隊伍。

中層管理者的工作狀態(tài)在很大程度上體現(xiàn)出一個企業(yè)執(zhí)行力的高低。企業(yè)的中層管理者，是一個企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)前工作任務(wù)貫徹實(shí)施的組織者與執(zhí)行者，起著承上啟下的作用。一個企業(yè)辦得是否成功，除決策者的英明與正確外，中層管理者起著至關(guān)重要的作用。因此，對他們工作績效進(jìn)行準(zhǔn)確考核極為重要。下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)中層管理人員管理之道，歡迎閱讀。

任何的績效考核最重要的原則就是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和客觀公正的原則。對企業(yè)中層的管理者的績效考核同樣也要遵循這些原則，但同時還應(yīng)堅持三重角色認(rèn)可原則、多層次評價原則、部門分類評價原則。

1.三重角色認(rèn)可原則。“三重角色”即企業(yè)的中層管理者是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、專業(yè)技術(shù)職員。因此對其績效考核應(yīng)包括道德素養(yǎng)和品質(zhì)、管理工作實(shí)際完成及貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和技術(shù)業(yè)績等幾個方面，但要堅持以工作完成及貢獻(xiàn)為主的原則。

2.多層次評價原則。考核的數(shù)據(jù)采集以及準(zhǔn)確程度直接取決于考核方式。為了能較準(zhǔn)確地反映企業(yè)中層管理者的實(shí)際狀況，消除被考核者心理上不必要的壓力，使考核有較高的透明度，體現(xiàn)考核的民主性，并盡可能地減少人為因素所造成的偏差，由上層管理者考核、自我考核、同級互評和下屬考核四種考核方式相結(jié)合，并應(yīng)賦予各考核類型不同的權(quán)重，這種考核方式對企業(yè)的中層管理者公正、公平。

3.部門分類評價原則。以同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式行事，有些領(lǐng)導(dǎo)受到下屬的擁戴，有些領(lǐng)導(dǎo)則遭到下屬劣評，原因就在于只有當(dāng)組織的規(guī)模、工作性質(zhì)、職工構(gòu)成等因素相同或相類似時，領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬反映才有相關(guān)性。因此，在績效公共考核過程中下屬多領(lǐng)導(dǎo)的反映不會一樣，應(yīng)當(dāng)把工作性質(zhì)、職工構(gòu)成等相同的工作、行政管理、輔助單位部門歸類，以保證績效考核的公平性。

1、“業(yè)績”量化。“業(yè)績”并不只是用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量的業(yè)務(wù)實(shí)績，還可以是工作進(jìn)展或完成情況。從實(shí)踐來看，考核制度與計劃管理的緊密結(jié)合，能夠比較好的體現(xiàn)業(yè)績的量化。計劃管理是以一定質(zhì)量要求下的“工作量”和“進(jìn)度量”為指標(biāo)，把管理者的工作量化成數(shù)據(jù)。計劃管理并不是一項單一的計劃，而是一個多層面的計劃體系、一個計劃網(wǎng)絡(luò)，它包括企業(yè)的整體規(guī)劃，從長期、中期到短期，從整個公司、各個部門到每一個人，從生產(chǎn)經(jīng)營到各方面工作，都細(xì)化成可以把握、可以衡量的數(shù)據(jù)。

2、“素質(zhì)”考核。對企業(yè)中層管理者考核，突出抓住幾個體現(xiàn)企業(yè)積極的價值導(dǎo)向的“關(guān)鍵指標(biāo)”，而不宜面面俱到。企業(yè)可以從以下五個方面進(jìn)行考核和評價：一是統(tǒng)率力，評價管理者是否具有統(tǒng)率力，主要看他會不會做計劃，所有的管理是否建立在事前管理上，二是預(yù)見力，再好的計劃執(zhí)行中也會遇到各種各樣的問題，一個好的管理者就必須有問題意識，三是協(xié)調(diào)配合力，各部門之間是平級的，平級能不能主動配合，是考核中層管理者是否具有管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)：四是全局觀和創(chuàng)新力，要求所有的中層管理者能站在公司總經(jīng)理的角度看問題，不墨守成規(guī)。

3、考核與獎懲、任用掛鉤。績效考核要與工資、獎金掛鉤，即與利益分配掛鉤，以充分調(diào)動中層管理者的工作積極性和主動性。

1.目標(biāo)管理法。它是根據(jù)被考核者完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績效評估方式。在開始工作之前，考核任何被考核者應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考評的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時間期限結(jié)束時，考核者根據(jù)被考核者的工作狀況及原先制定的考評標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考評。目標(biāo)管理法的特點(diǎn)在于績效評估者的作用從法官轉(zhuǎn)換為顧問和促進(jìn)者，下屬也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)換為積極的參與者。然而在目標(biāo)管理法運(yùn)用中可能會出現(xiàn)制訂的目標(biāo)不夠明確、不具有可衡量性，制訂目標(biāo)耗費(fèi)時間長;組織與員工之間就目標(biāo)高低討價還價。

2.關(guān)鍵事件法。考核者在平時注意收集被考評人的“關(guān)鍵事件”，這里的“關(guān)鍵事件”是指被考評人的優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn)，對這些表硯要形成書面紀(jì)錄。對普通的工作行為則不必進(jìn)行紀(jì)錄。根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析，最終形成考評結(jié)果。該考核方法一般不單獨(dú)使用。

3.績效分布法。它是指員工的`工作績效在考核期內(nèi)完成每項工作職能的工作行為或工作結(jié)果的紀(jì)錄。企業(yè)將員工可能表現(xiàn)出的績效水平分為幾級，對每一級的工作行為或工作結(jié)果進(jìn)行明確的描述，并記錄(實(shí)踐中往往由考核者估計)員工在考核期內(nèi)每一級的工作行為或工作結(jié)果發(fā)生的概率。員工在考核期內(nèi)各級工作行為或工作結(jié)果發(fā)生的概率構(gòu)成的“績效分布”代表員工的工作績效。此方法符合全面質(zhì)量管理思想的績效考核，但是，它比較復(fù)雜，只適用于管理人員能夠隨時觀察員工工作行為或工作結(jié)果的企業(yè)。

總之，在企業(yè)考核體系設(shè)計中，在其他方面相同的情況下，企業(yè)應(yīng)該選擇那些比較容易和適合企業(yè)自身實(shí)施的績效考核方法，因為這樣不僅可以減少考核的誤差，還可以減少培訓(xùn)考核體系的時間和管理考核體系的難度。

企業(yè)對中層管理者的績效考核流程應(yīng)由四個環(huán)節(jié)組成即目標(biāo)分析、績效評價、薪酬管理和溝通反饋，四者缺一不可。

目標(biāo)分析環(huán)節(jié)包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析和關(guān)鍵績效指標(biāo)分析三個方面。一是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析時，主要解決的是企業(yè)在未來一個時期內(nèi)所主要解決的問題。企業(yè)可以采用“滾動什劃法”來確定當(dāng)年的努力方向和年度目標(biāo)。二是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度目標(biāo)，需要確定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是哪一個具體的環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上確定具體的績效指標(biāo)(即kpi)。在進(jìn)行目標(biāo)分析時，溝通起著十分重要的作用。三是企業(yè)上下要充分進(jìn)行溝通和協(xié)商，尤其要讓管理者明確企業(yè)的意圖和發(fā)展方向。

績效評價過程要相對簡化和易于操作，否則就達(dá)不到效果或得不償失，不僅會耗費(fèi)了企業(yè)大量的人力和物力，還可能招致低效率的運(yùn)作和更多的怨言。因此，考核的操作程序和考核方法的設(shè)計應(yīng)遵循“簡明、易行”的原則，盡可能保證考核的公平和公正。

薪酬管理環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是設(shè)計一個與績效考核結(jié)果相對應(yīng)的薪酬方案。一般來說，在設(shè)計考核指標(biāo)時，應(yīng)該設(shè)計好相應(yīng)的薪酬體系，使中層管理者知道績效完成結(jié)果與薪酬之間的關(guān)系。

溝通反饋環(huán)節(jié)非常必要。績效考核的目的在于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，考核結(jié)果除了要與薪酬掛鉤以外，企業(yè)還應(yīng)安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與各位中層管理者就考核結(jié)果進(jìn)行溝通，確認(rèn)考核的結(jié)果，指出其優(yōu)點(diǎn)和存在的不足，避免工作和績效考核時的矛盾和誤解，以改進(jìn)中層管理者的長期績效和工作流程。