通過工作計劃書，我們可以將復雜的工作內容分解成具體的任務，并有效地安排和分配給團隊成員。在編寫工作計劃書時，可以參考這些范文的結構和內容，進行思路的拓展。
物業月工作計劃（優質17篇）篇一
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20××年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20××年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
根據計劃安排，20××年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20××年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
一、針對20××年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20××年收費率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求，在20××年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作。
物業月工作計劃（優質17篇）篇二
保安主管工作是在物業管理部經理的領導和當地公安機關指導下負責指導管理本公司保安日常工作；建立健全工作制度，督促監查各班組的按規工作情況，培養職員過硬的職業道德和崗位能力；樹立團隊奮斗目標和敬業精神，及時處理工作中的問題和突發事件，帶動全體保安恪守職責，建立以公司為家和業主為親人的服務宗旨。
一、保安隊伍的建設，招收一批素質高、有熱愛保安工作的青壯年，培養出有道德、有理想、有責任、有職業修養、有團隊精神、有業務能力、有對企業奉獻精神、對業主有“俯首甘為孺子牛”的服務精神的保安隊伍。敢于按原則、按規程向危害公司利益和業主利益的違規違法作抗爭，創立個人利益服從公司利益和業主利益。樹立高尚的職業情操，選拔和安排責任性強的優秀員工為班長，要求從服從安排，步調一致地、不折不扣完成上級任務。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區域內的所有道路、巷道、圍墻、辦公場所，能出入路口、車庫、車位、消防要了如指掌，修補和加強區域內某些安全薄弱環節，高度注意、重點防護。
三、負責制定保安管理制度。根據本區域實際情況，制定最適合的崗位位置，全方位控制。
四、定期或根據實際情況臨時組織召開安全會議，及時傳達公司（上級）通知和要求，嚴格執行所布置的任務。
五、定期檢查轄區內的消防、道路、圍墻及安全設施和安全工作。建立監督制度，定期和不定期的督崗檢查，任何時候不能松懈安全意識，發現問題及時處理，消除一切可能發生問題的因素。
六、主管要帶頭創立一種良好工作作風，團結員工，建立團隊精神，要了解每位班長及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實際困難，以便更正和調整，達到最佳的工作效益。要掌握每位班長、每位員工的生活、工作環境和思想變化，以提前預知、提前防止員工的流動性。要關心每位員工，使他們的辛勤勞動得到認可，鼓勵他們努力工作，發現問題及時解決。主管要到工作的第一線實時了解情況，解決問題，要克服官僚主義、教條主義、本本主義的工作方法，要靈活地根據實際情況和問題表象和本質去確定解決問題的辦法，與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團隊精神和工作能力，樹立團隊榮辱感。樹立每位員工把轄區保安工作當使命，把轄區當成自己的家，把業主當親人，把公司利益、業主利益當自己的利益高度警惕和維護。以精、誠、真、信、強、樸、勤、細、愛、親、情、友為服務理念，讓公司放心、業主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗制度，實施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴格交接班，接班遲到時，交班者則必須人到接班才能下崗，不能崗上無人。建立每位職員在崗時責任感和安全的危機感，有高度的責任心。遇重大險情和災害時臨危不懼，充分熟悉處理每項應急情況的處理辦法，如：火災首先打電話119，急病電話120，治安突發事件打110和聯系當地公安機關，同時阻止事態的進一步發展。按月制定保安工作規劃，保安各崗安排計劃，保安人員上崗著裝要求，管理處保安人員工作標準，保安人員的儀容儀表規范，保安人員的禮貌舉止和專業禮貌述語，保安人員能履行的行為準則等等。
八、嚴禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車輛入內，嚴格審視，充分熟悉每位業主的車輛及物品車位等，建立巡邏服務和巡崗職責。
九、高度服從領導的安排，出色完成上級領導所交工作任務。
十、后附細則，按細則各項嚴格執行。
物業月工作計劃（優質17篇）篇三
自今年x月份組織架構調整以來，御苑區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發展需求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：
根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞。服務質量提升。來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等服務，在給業主提供優質服務。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心。溫馨社區生活剪影。等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
物業月工作計劃（優質17篇）篇四
貫徹落實新課標新課改精神，培養學生一定的音樂技能，尤其注重培養學生進修音樂的興趣，提高認譜、識譜的能力。更要使一部分學生轉變思想認為進修音樂無用，認為音樂課是副課，切切實實提高學生的音樂素質。
本班共有學生62名其中男生31人女生31人。通過幾天的教學我對本班學生的進修情況有了更深的了解。本屆五年級學生，經過四年的音樂教學，已具備了一定的音樂基礎知識。如：樂理、識譜、視唱等。演唱的技巧和聲音都日趨完整。并有一定的豎笛吹奏能力。能夠自覺的聆聽音樂。整體素質不錯，但有一部分學生進修習慣有待糾正。其中對音樂這一學科缺乏興趣的學生有：鐘勇、鐘硯菊、王宏洋、鐘雅各、韓振、鄭文浩、吳艷輝、吳振雪等幾位同學。其中對音樂學科的進修充滿興趣的有：呂兆亮、吳曉迪、鄭文海、于江寧、鄭曉瑩、于曉、張璇、張昭華、秦龍嬌。這些同學進修認真刻苦，對任何事情都感興趣，能歌善舞，各方面表現都很積極，要鼓勵他們在學好書本知識的同時，將精力用在擴自己的知識面上，更快更廣的提高自己的樂理知識能力。鼓勵他們在自己進步的同時，也能對同學有所助。
本冊教材是湘版教科書，沿襲了以往的以單元為單位的編寫風格，嚴格遵循以審美為核心，以音樂文化為主線，以學科為基點的理念。加強了時間與創造，加強了綜合與滲透，把激發學生進修音樂的興趣貫穿與始終。教材中所選的歌曲或樂曲都能貼近學生生活，具有童趣。本冊教材共有12個單元，每個單元安排了1首歌曲進行表演，另外2首作為聆聽曲。內容圍繞主題展開，而教材中的樂理知識，如：6/8拍，裝飾音，升降記號等的認識和運用則要求滲透于教學之中，讓學生領會和運用。另外，本冊教材加強了合唱的訓練，要求教師在每節課中都能滲透和訓練。教材強調學生的學，以學生為本，允許學生以自己特的方式進修音樂，允許學生有個性化的立見解。教材的編寫思路是以審美為中心，以音樂文化為主線，以音樂學科為基點，加強實踐與創造，加強綜合與滲透，把激發學生進修音樂的興趣貫穿于始終。本學期教材的知識結構體系分析和技能訓練要求。本冊教材內容包括演唱、聽賞、演奏、聽賞與跟唱活動等內容。
1、思想教育：
在教學過程中滲透德育，美育教育，全面提高學生的音樂素質，努力把教書育人提高到一個新階段，使學生成為：“四有”新人，培養他們愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學的優秀品質。并通過各種題材歌曲的學唱，中外名曲、名歌的欣賞，讓學生感受美的藝術和高尚的情操，培養他們的創新精神、合作精神、環境意識、心理條件等，努力進取，為中國的明天奮發向上。
2、音樂知識和技能訓練：
（1）指導學生運用正確的姿勢和呼吸方法來演唱歌曲。
（2）指導學生掌握正確的練聲方法。
（3）初步欣賞一些小型的器樂曲，掌握音樂欣賞知識，并能培養學生進修音樂的興趣。
（4）通過“拍拍敲敲”、“聽聽想想”、“唱一唱”等練習，提高學生的樂感和節奏感。
（5）通過集體舞教學，提高學生的綜合素質。
（6）感受、體驗音樂的熱情和能力的發展。
普通學校音樂欣賞教學應側重于通過優秀音樂作品助兒童提高感受、理解音樂的能力積累優秀的音樂作品，建立有質量有個性的“寵愛曲庫”享受參與的快樂和培養以音樂的探究熱情。這樣，音樂欣賞與其他活動的主要分界線就在于：音樂欣賞活動不特別注重表演、創作技能的發展而更側重于感受、體驗音樂的熱情和能力的發展。
教學重點：演唱歌曲，歌曲表演，聽賞。
教學難點：感受各種拍子的特點，欣賞能力，審美情操的培養。
1、指導學生進修正確的坐姿、唱姿，以及合理的發聲練習曲。
2、注重學生的音樂綜合技能、技巧、知識訓練，指導學生有感情地歌唱。
3、在教學中指導學生了解歌曲的情緒，并能用正確的情緒來演唱不同的歌曲。
4、每節唱歌課給學生三分之一的時間練習，教師正圈理、引導。
6、通過律動以及集體舞的訓練，培養學生的節奏感和樂感，加強學生的全面素質。
7、在綜合課、唱歌課、欣賞課、器樂課、歌舞唱游課中滲透德育，深化教育。
8、利用多媒體開展教育活動，使學生參與耳、眼感官，提高學生的進修興趣，豐富課堂生活，開拓音樂視野。
10、注重進修過程的評價，把學生的進修興趣、態度、參與程度納入考查范圍。
11、認真備課，不斷探索新的教學方法。
12、公平對待每一個學生，多鼓勵，少批評。
13、鼓勵學生課外進修音樂。
14、利用多媒體，讓學生從視覺聽覺多方位感受音樂。
物業月工作計劃（優質17篇）篇五
今年將是我們物業工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞＂服務質量提升年＂來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
根據年度工作計劃，近階段的重點是：
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心＂溫馨社區生活剪影＂等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調整以來，區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區將以務實的工作態度，跟上公司的發展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
物業月工作計劃（優質17篇）篇六
根據集團的管理要求和物業管理運作需要，物業部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業主；二次裝修管理、迎接業主遷入新居等）和常規管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃：
一介入期。
根據集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，并有利于集團的銷售服務。
1、從物業管理的角度出發，提前掌握物業的情況，做好以下各項前期準備工作：
（2）對園林布置及景觀設計方案、園林綠化，從物業管理角度提供專業建議；
（4）收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調試；
（5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；
（7）業主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發現問題及時匯總提交書面整改報告；
（10）建立與社會專業機構的聯系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；
（12）擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料，并印刷裝訂成冊（業主入伙時發放給業主）。
（13）針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。
2、開展業主服務需求調查。
積極參與集團公司開展的業主聯誼活動，集中收集了解業主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務工作更加貼近業主。
3、按規范實施接管驗收。
管驗收。
二入住期。
1、高效便利辦好入住。
入伙期是物業管理工作關鍵的一個環節，同時也是物業管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業管理服務工作奠定良好基礎的一個契機，為此做好如下幾項工作：
（2）銷售部應合理安排業主的入伙時期，加強節假日的入伙辦理；入住服務；
2、提供入住期的便民服務措施。
（3）組織有償便民服務隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議。
4、裝修管理。
（1）裝修宣傳培訓。根據《建筑發》，建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及福州市有關裝修管理的規定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規定》、《二次裝修申請表》等，對相關管理員以及業主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規及專業知識培訓。
（2）強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。
（3）落實二次裝修跟蹤監管責任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
5、治安管理。
（1）建立高素質的安管隊伍，按高標準、嚴要求的指導思想，嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環節，實施“準軍事化管理”。
（2）確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監控。車位、車主、車型、車色）。
（4）完善并發揮智能化系統的安防優勢。
物業月工作計劃（優質17篇）篇七
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
物業月工作計劃（優質17篇）篇八
時光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，安防部齊心協力完成公司布置的各項任務，現將20xx年度工作具體情況總結如下：
1、團隊合作，效率提升。
安防部為公司重要部門，對小區的秩序維護起到決定性的作用，在客服部將業主反映問題反饋到安防部的各種問題，諸如車位占用、道路擁堵、調查監控等問題，安防部第一時間做出及時處理，充分配合客服部完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下，安防部積極配合維修部完成小區內各消防通道擋車桿安裝任務，小區內的車輛亂停亂放的情況得到改善。實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位，義不容辭。
在過去的一年里，安防部一直處于工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質保量的完成工作任務。在雨季期間，安防部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫口擺放沙袋，減少了業主的損失、維護了公司的利益。
3、行業規范，定期培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每周一次的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重業主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業主的滿意。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
根據公司的發展需要與安防部的實際情況，在公司以二級標準服務的宗旨要求下，特制定20xx年度的工作計劃如下：
團隊建設的好壞，象征著一個企業后繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。，我們將從以下幾點做好團隊建設：
1、從員工做起，員工之間親密團結，協作到位。
2、管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。
3、發現員工的閃亮點，激發員工的積極性和創造性，讓員工參與管理，給員工創造一個展示自己的平臺形成一個團結協作的氛圍。
4、讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。
物業管理安保服務為業主提升的治安防范、消防監控、存車管理、危機消除等，尤其是相應的消防演練。要求保安的服務質量提升有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件、建立維護正常秩序、保護業主利益安全。
1、熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。
2、根據物業服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3、根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。
4、監督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5、關心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業務培訓。
6、根據物業管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。
7、根據公司制定的突發事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8、按月檢查各班組任務的執行完成情況，并給予相應的獎勵處罰。
9、經常與當地的公安、交警、消防等部門聯系，聘請他們給予業務指導和幫助。
10、注意降低無效成本、實施點滴節約，減輕公司的負擔。
11、及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。
12、確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。
13、并且做好相應的登記記錄和存檔。
積極配合物業其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個人得失。
物業月工作計劃（優質17篇）篇九
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進員工服務禮儀及崗位技能的培訓；
7、完成文明養犬的宣傳提醒，地庫制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳。
9、完成各樓層防火門檢查調試工作；
10、完成園區消防設施設備的測試；
11、完成強電設施設備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現場開挖的巡查及跟進。
14、完成新冠疫情門崗防控任務，測溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作；
21、完成樓道設備平臺清掃、大廳風口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區域、重點部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側石、地庫斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復原監管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準備；
3、組織全員服務意識及服務用語的培訓；
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓；
7、做好業主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
8、做好業主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
9、污水零直排工程開挖施工跟進，確保公區設施設備無損施工；
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續做好小區雨污總管檢查疏通；
12、做好強電設施設備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對接，確保各項維修工作按計劃推進；
14、督促跟進電梯的維護保養，保障電梯日常運行的安全穩定；
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽能檢查維修工作；
17、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續做好疫情防控工作的開展；
18、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續做好疫情防控工作的開展；
22、進行園區夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十
各位領導各位同事，xxxxx在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續改進，服務品質穩步提升。現對20xx年上半年的工作全面總結如下：
一、前期介入
根據公司安排示范區于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作；
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區前期的開荒保潔工作；
積極的與置業工程部溝通完成了示范區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作；
與置業策劃設計部完成了示范區配飾、綠植的移交工作；
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓
由于是新接項目，大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足，針對這一現狀，20xx年1月、2月示范區結合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客戶展示物業形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓，培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協助體驗館開放
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產品推介會、等活動。
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。
協助銷售現場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施。
保潔保證清潔衛生的前提，積極遵守崗位職責，主動問候客戶，協助營銷向客戶指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項規章制度，建立內部管理機制
建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔；
狠抓各項規章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理
環境衛生的管理：針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛生清潔。
開源節流、降低成本：
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣，在保證示范區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十一
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去。
1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。 以后不管安排到什么崗位，要向趙隊這樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十二
本年度，繼續堅持安全第一、預防為主的方針，扎實做好安全工作，確保師生人身和學校財產安全，營造穩定的校園環境。
1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業務知識的學習，依據有關規章制度，規范隊伍管理，提高隊伍的凝聚力和戰斗力，維護學校穩定安全。
2、堅持預防為主的方針，禁止學生在宿舍里使用蠟燭和燃氣爐等，加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢，月大檢，有檢查記錄和整改措施制度。
3、開展安全教育活動。主要活動內容包括：制訂安全教育活動方案、宣傳發動、建立制度、安全自查；整改消除安全隱患、教育活動全面展開；全處檢查，活動總結。
4、加強維修人員崗位培訓，全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫院的設施設備進行全面檢查，發現問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發生。
5、進一步加強對食堂衛生工作的領導，嚴把進貨關、儲存關、加工關，確保食堂飯菜、食品質量和衛生標準；提高警惕，嚴把衛生關，確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓后的上崗工作原則，嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒，并做好消毒記錄。
6、進一步完善各類事故的安全應急預案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發生安全責任事故的環節，按分工制度完善應急預案，明確責任，細化程序，有章可循，一旦發生安全責任事故，能夠得到及時有效的控制。
7、落實安全責任追究制。處長是處里安全的第一責任人，主管處長為直接責任人，科長是本科室第一責任人，把安全責任及安全教育當作總抓手，貫穿于各項工作的始終，創建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改，對導致發生安全責任事故的，嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制，努力實現我校的穩定和平安。
8、健全安全值班制度，做好重點科室、重點部位的夜間和節假日安全值班工作。
近兩年，我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業化管理，本年度將進一步加強和規范物業管理，確保后勤物業化改革工作平穩有序的推進。
1、制訂對物業公司的管理、檢查、指導和監督計劃，認真行使管理、監督和協調服務的職能。
2、在檢查、督促中及時發現問題，提出整改意見，建立和落實獎懲制度。
3、協調好有關部門與物業公司的關系，關心物業公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
4、認真落實物業范圍的設施、設備的運行、保養、維修和安全檢查工作的情況。
5、收集服務對象的反饋信息，為推動物業公司管理工作的開展出謀劃策。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十三
2020年需要一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃、短安排，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂2020年的物業財務人員工作計劃：
首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作；
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系；
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率；
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司，為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十四
公司的各級領導及各位同仁：
值此新春到來之際，預祝各位節日快樂！
歲末年終，理當總結。回憶一年的心路歷程，看看自己著手處理的各項工作，雖不及功臣的功勛顯耀，也不及高管的聰明才智，但我自感是能固守城堡，合理應對。為完成公司長遠的招租工作打下了攻堅戰的一年。
一年一年的在企業度過，如今已進入7年的年頭，我也在公司領導的幫助和教導下，逐步成熟，從各級領導和同事身上學到了不少課本以為的知識。非常感謝這一路愛護、批評我的有緣人，正是大家對我的“在意”才能讓我反思自己，從而調整好自己的工作狀態。
看著企業在20xx年中的不斷的改變，為之欣慰。在集團公司領導落實z20年的發展方向后，正是我們在苦練內功，倍增元素，調整企業狀態，披荊斬棘，朝著更高的目標而前行。可以說全年z的各項工作是盡善盡美。我們都各盡其責的為企業的發展而努力奮斗著。從硬件設施的完善到物業服務中心的成立，從各類租戶的紛紛落戶到物業檔次逐步提升，從工程和經營兩不誤的落實到協助做好酒店的各項工作等等。可以說物業的這20多顆腦袋是相對比較硬的，“多面手”正是對我們物業員工的正確頭銜。這一路有壓力、有心酸、有驚喜、有意外、有焦慮等，我們都經歷了各種思緒的洗禮，我們頂住了壓力，最終我們確實完成了公司的任務。現將我個人的工作匯報如下：
在年初的全年工作計劃專題會議上，集團公司給我下達的工作任務是：“物業合同到期的空置率為0，物業特殊情況退租完成95%，合同租金遞增2%。”記得當時看到這個任務指標的時候，倍感壓力。畢竟在金融環境不景氣的年份，能完成這簡單的三句話是真的需要技巧和機遇的。經過一年的努力，到如今這歲末的時刻，任務可以說是基本完成。這一年的招租工作中，也從公司兩位老總身上得到很多啟發和成功的招商策略。對全年的招租工作主要從這些方面進行了跟進：
1、從思想上高度重視，特設招租專題會議。由于全年招租任務重，從年初開始，我們就制訂了專項招租專題會議，對大型場地的招租我們經常召開討論和分析會議，從而摸清楚情況，對目標客戶的分析拿出相應的對策。
2、據不完全統計，物業現有租戶56家，今年先后退場的租戶為17家，重新招租進來的租戶為15家，續約租戶為22家。從統計的數字來分析，今年租戶有1/3的租戶流失率。通過努力續約租戶也達到接近一半。從租戶的流動來看今年是最頻繁的一年，也租戶最脆弱的一年。
3、從租戶的租金層面來看，物業商鋪的租金有明顯提升，為全年整體租金上漲2%起到了決定性的作用。通過租戶結構的調整，租金相對比之前高出幾個百分點。
4、從租戶的結構來分析，隨著市場的發展和金融環境的影響，物業吸納了部分服裝和煙酒茶業的品牌客戶進場，從而完善了物業的整體品牌形象。z不僅僅是特色美食的繁榮路段，也很多品牌的旗艦店。
5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中，保留了之前熟悉的銷售途徑，從而開辟了多條招租推廣的途徑。把工作提前化正是今年的工作有效點，前期客戶的判斷和有效信息的發布，在談判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合，為全年的招租起到了至關重要的作用。記得“肥羊王”餐廳、“賞色”發廊、“櫻櫻”服裝店、“汕頭牛肉店”等即將倒閉時，我們提前做好了信息的發布和客戶的囤積，才能在客戶即將倒閉的時候就能很好銜接上，大大縮短了招租的時間，而且在收取部分頂手費后提升了物業租金的層面。在6月份第一次拿到公司給我的單項招租獎金的時候，我請了部門的負責人吃飯，那一刻我感觸的很多，搞定一個客戶，真的需要用心配合和有效的招租技巧。
6、利用各種平臺，擴大了招租信息發布的力度。全年所利用的招租平臺有：物業的露天招租廣告牌；報社的標題式廣告信息；網址、論壇、bbs、ppt、博客等互聯網的直觀發布；中介地產、中介租賃部等有效的合作；租戶轉介紹和朋友推薦等等方式，讓即將或者已有的招租信息第一時間發布出來，通過不同程度的溝通，篩選目標客戶和三a客戶群體，通過和老總的默契配合來談定租戶進場。
7、統計招租信息和到期租戶的信息，做到心中有數。在年初就和財務部進行了全年到期租戶的統計，對不穩當的客戶進行了長時間的觀察和了解。對日常收集的招租信息進行了統計。
在過去的20xx年，物業管理工作可以說今年是比較繁瑣的一年，物業后院加建，電力設備的更換，停車場花池的修建，房屋的補漏，租戶的調整等等工作，在公司領導的正確領導下，在公司沒有增加管理人員的情況下，我們順利的完成了這些工作，確保了租戶的順利經營，又順利的完成擴建和加建工程，年初給物業部制訂的經濟創收指標也能超額完成，可以說這其中我們是付出了辛勤的汗水才能換來的。注意體現在：
1、一年中，物業定期對租戶進行消防安全檢查，對租戶存在的安全隱患提出整改意見并要求落實，為此全年中未發生任何安全事故。
2、對保安部也經常進行停車場工作的培訓和教導，全年順利的收取了停車費，確保了停車的有序而又安全的停車環境。
3、嚴格落實總值班制度，發揮服務熱線的作用。由于物業裝修的頻繁和后院施工的影響，一年中物業服務中心先后接到不同程度的投訴電話，在保證后院加建的順利進行中，和客戶做好溝通，周到的為租戶提供了完善的各項服務工作，可以說全年的物業服務是客戶認同的。
4、加強了物業租戶的裝修管理，物業對租戶的裝修嚴格按公司的要求來做，對水電、煤氣、消防、環保等設施都嚴格把關。通過租戶的調整，現在物業的商鋪租戶的裝修明顯上了個層次。
5、通過物業部“四大部門”的共同努力，物業部在20xx年全年中，超額完成公司年初下達的年度物業部創收指標。通過這幾年創收數字的累計來看，物業部這支管理團隊已經逐步成熟，一手抓管理，一手抓創收，為公司的經營注入了新的活力。
在做好本職工作的同時，全年協助其他部門跟進了如下工作：
1、通過各種方式協助財務進行了部分租戶的催租工作；
2、協助花樣年華酒店做好了春秋兩屆廣交會的后勤保障工作，為接待工作出了一份力；
3、協助主任跟進前期后院擴建的勘察和統計工作，做好了開工前的準備工作；
5、協助主任跟進了物業的公共關系工作；
以上是我個人的全年工作總結，一年的工作有得有失，在總結中成長進步，為來年的工作謀取經驗教訓。在繼往開來的20xx年，我想我會用全新的工作方式來開展的新的工作，而從更好的為企業創造新的價值。
隨著亞運會各項籌備工作的推進，廣州正在進行城市建設的各項改造。借此機遇，我們企業也在進行一項重大的擴建工程，從而發展物業應有的精品寫字樓板塊，更好的提升整個物業的面貌和市場價值。一棟長達300米長的臨街商業裙樓物業，又坐落在環市東繁華商業路段。確實需要有長遠的發展和提升。為此，公司董事會決定投巨資進行功能性改造和寫字樓擴建的設想是有戰略意義的，我們能成為這其中的一員，當然榮幸之至。我們會秉承董事長提出的“四個一流”來展開全年的工作。
從企業長遠發展來看，一個部門負責人必須從思想上嚴謹的來對待每項工作，企業領導提出的“不換思想就換人”的指示就是告誡我們要轉變工作作風，調整自己的工作狀態。為此，我想要從以下幾方面進行調整：
3、加強自身專業技能的提升，以身作則。不折不扣的完成領導交辦的任務，改掉自己的壞習慣，和同事搞好關系，相互配合，全心全意為客戶做好各項服務。
物業已經在進行的四、五的精品寫字樓的擴建，正是要發展物業可持續增長的商業寫字樓板塊。物業有成熟的商鋪，可就是缺精品的寫字樓。寫字樓的擴張完全可以帶動整個物業的人氣和消費。所以，在20xx年，z物業定位為營銷年，吸納優秀的營銷人才，吸引極具實力的品牌客戶正是我們當前首要的工作，我認為可以從下幾個方面去落實：
1、20xx年z物業到期租戶的準確統計，采取“一續二備”的營銷方式。
目前初步統計來看，到20xx年年底，物業有60%以上的客戶合同到期。為此，我們必須具備兩手準備：一方面和現有的租戶搞好關系，借助物業現有的平臺，幫租戶做好相應的宣傳和推廣，使其租戶能真正盈利，也為合同續簽奠定基礎；二方面利用各種資源和手段，提前三個月進行招租信息的發布和客戶信息的累計，真正做到全面推廣。“給自己找個備胎，無論你行駛在什么路段，你都將是安全的。”
2、和現有的商鋪老租戶進行溝通，后院擴建部位盡快出租。
物業在20xx年花大量資金進行的商鋪有效擴建的工程，除了改善物業后院整體環境，讓現有的租戶增加營業面積外，更重要的是能創造可觀的經濟利益價值。為此我們必須在短時間內對其擴建部位進行出租。據統計，我們現在已經順利的將17間鋪面的擴建面積出租，還剩41間鋪面擴建面積未出租。我建議針對這些老租戶，我們需要采取一些優惠措施，盡快做好這擴建面積的出租。比方說在一年內可以降低租金標準，一年后提升至我們設定的租金標準等等。總之，該場地要盡快出租，這樣既可以真正的幫到租戶解決經營面積的問題，同時也可以讓我們獲利。我也分析過，對現有的餐飲商鋪來說，后院擴建部位他們就算是跟我們租了，他們也需要付出很大的代價。尤其是現把廚房設置在一樓的客戶，好比是重新大裝修一次。因為對于這些租戶，我們必須給他們些“甜頭”，他們才可能會投資來做。否則，他們很難承受目前的租金標準，我建議對現在老租戶給20xx元/間。
3、三樓大面積場地空置的處理，決定全年寫字樓招租的成敗。
現在和康師傅即將達成的協議表明，物業三樓在20xx年五月底康師傅集團公司的大部分寫字樓都將搬遷至物業新建的四、五樓的新辦公場地，這就意味著三樓將出現大面積的空置。如何在短時間內進行寫字樓改造和最快速的出租該場地是擺在我們面前的難題，我想從這幾個方面入手：
f、專門成立寫字樓招租的團隊，做好分工。擬定出多套應對策略，通過網絡、媒體、報社、現場廣告、中介等渠道進行提前放盤和把控招商信息，對三樓全新裝修后的精品寫字樓的租金和優惠措施提前做好計劃。
4、現有客戶的經營狀況，做好市場調查，調整租金層面。
從目前商鋪客戶分析來看，存在很多經營不穩定的因素。從主營的餐飲企業分析，z現有的12家餐飲店，真正能賺錢的客戶僅此2到3家，其他客戶處于保本和虧損狀態。面臨倒閉或者轉讓的客戶有4到5家，他們的交租都存在問題。我們分析一下為什么之前一直比較旺的美食街怎么會在這一年里開始下滑？據我了解和判斷，主要有這么幾個方面：
a、所屬路段為嚴管路，廣州禁酒令的執行，讓很多食客選擇了郊區去消費；
c、整體物業餐廳的消費并不低，在經濟環境不景氣的時段，降低了餐飲食客的消費能力；
f、美食街的內部租戶價格戰持續增高，外來食客較少。
以上只是我個人的意見和看法，鑒于以上的情況我認為我們要進行相應的調整，幫租戶度過難關，加大宣傳推廣力度，有效解決停車問題。在招租談判的時候，吸引一些有實力有品牌的知名餐飲店，給出部分優惠措施，讓租戶先穩定，只有租戶能賺錢，我們才能收到租金，才能讓物業走入一個良性循環狀態，這樣才可能在食客和客戶中建立良好的口碑。
5、加大招租力度，采取多項措施，建立一支營銷團隊。
對于z的招租工作，我首先要說明的是“坐地等花開”的時代已經不復存在，我們必須向馬總說的那樣“帶著鐵手套去搶蛋糕”。改變以往的招租方式方法，組建一支營銷隊伍。z大營銷我認為可以說是分兩塊：一塊是做好服務就營銷，另外一塊就是專業的營銷團隊。為此，我們必須得兩條腿走路，強抓物業管理，全力以赴的推廣。主要有以下設想：
c.利用現有的平臺，加大發布和推廣，專項外勤人員跟進。z物業已有在招租方式主要是通過報紙的分類信息，物業現場招租牌的設立和部分網絡推廣、客戶轉介紹等，在這些渠道上進一步加大力度，利用網絡、雜志、報紙等等方式，加大投入。讓信息量能及時的推廣出去，同時，設立一個外勤人員主要針對周邊、外圍寫字樓和商鋪投資客戶的信息收集和跟進，真正走出去了解市場，尋找到各種客戶關系。
d.嘗試和房產中介公司的合作，實現雙贏。打破我們常有的思路，主動和中介公司建立好關系，對寫字樓和商鋪進行快速的推廣和放盤。我認為完全有必要和中介合作，必定他們有大量的信息。
e.建立完善的站，加大網絡推廣的力度，利用百度、谷歌、搜房網等平臺，進行網絡推廣。尤其注重酒店式公寓的前期推廣力度。
以上是我對物業營銷的看法，我想我們必定得加大投入，重新而又長遠的規劃整個物業的營銷推廣工作，真正的把營銷推廣工作放在最前線。
z物業經過長達十年的發展，已形成了現有的這支物業管理隊伍，這支隊伍在辦公室谷主任的帶領下，為公司這幾年創造了諸多奇跡和改變。從年度指標的逐年增加，從物業租戶管理的日趨完善，從不增加人員情況下完成的各項工程的加建等等，可以看出，我們在不懈努力，沒有功勞但有苦勞。在20xx年，我認為要做好以下事項：
1、加強物業員工的各項培訓，從思想和能力上逐步提升。需要對員工進行物業管理禮節禮貌、消防知識技能、安全防范和突發性事故處理等方面的知識培訓，讓我們這支隊伍更具規范化和標準化。
2、完善物業的各項公共設施設備，改變物業現有的狀態。很多租戶都反應物業的公共走廊、樓梯、墻體、天花等設施設備老化和破舊。物業三樓無洗手間，物業沒有電梯等都是租戶反映物業硬件存在的問題，我們必須在這些設施設備方面進行改造和加裝、加設。尤其是康師傅集團等大型客戶，必須得開始完善我們的外部形象。只有投入才能真正提升物業的價值。寫字樓不像商鋪，必須得有過硬的硬件和完善的設施設備。
3、對三樓租戶室內設施進行逐步完善和改進。物業三樓80%為康師傅集團各單位，據調查各個單位對三樓各寫字樓室內的硬件都感到不滿意。更有甚者，影響員工的上班情緒。為此我們也要進行局部的專項硬件的改造，已穩定現有的老租戶。
4、加強物業的裝修管理和投訴事項。由于物業租戶的流動性大，物業的裝修管理工作必須加強，對裝修提出標準和要求。讓整條街裝修的逐步有層次，從而提升物業的形象。同時抓好客戶的投訴和收集租戶的意見和建議，這是我們之前工作的軟肋。與各承租戶負責人不定期進行溝通，和各負責人搞好關系，對聽取租戶反映的意見和建議，高效而又完整的解決客戶的投訴，體現我們是一支專業而又責任的管理隊伍。
5、加大美食街的推廣工作，讓租戶真正感覺到物業的用心。
z以餐飲為龍頭，這是我們當前不變的主體。為此，我們必須得從根本上去幫助這些餐飲租戶，讓美食街真正的集聚人氣。我建議在20xx年，從多個渠道加大z美食街的宣傳，恢復廣州國際美食節的分會場的角色。結合亞運會的到來，做好有力的推廣。
以上是本人對20xx年z物業部分工作的計劃和建議，水平有限，各位領導看到如有不妥的方面，請給予批評和指正。我相信在公司領導的英明領導下，在我們各位同仁的共同努力下，我們一定能完成各項任務，實現董事長提出的“四個一流”的工作要求，為企業新十年的發展開個好頭。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十五
上半年××物管辦公室在藍湖郡管理處的正領導及幫助下、在業主方金泰公司的大力支持下；發展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20xx年上半年××大廈的工作情況總結如下：
一、按照實際情況對現有的規章制度及作業流程作出了修改。
××大廈作為公司一個大的外接項目樓盤；以前無固定管理模板及工作經驗；××大廈全體員工根據現有的實際情況；及時對存在問題進行調整；現就幾件典型事件總結如下：
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的；采用小區一直沿用的巡邏崗跟隨；反復盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷；在聽取了管委會相關部門領導的建議下；辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整；首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力；其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行；并通知治安警衛室處理。
2、會務組方面：因天氣溫度逐漸升高；××大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升；要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求；物管辦公室針對以上問題；作出縮短攙水間隔時間的要求；調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀察；開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少；取得了較好的效果。
3、保潔方面：××大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓；各階層的到訪人員多；也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月；連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土；四樓及五樓的會議室使用頻率又高；但我們對保潔工作警覺性不高；還是按照以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行；導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整；在下雨天樓層與會人員多的情況下；衛生間作為清潔重點不定時保潔；在衛生間設置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右；管委會對外招商進入一個新的高峰期；其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多；××大廈電梯因采用并聯運行；在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯；大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因；辦公室及時要求工程部對電梯并聯裝置進行了處理。通過以后的幾次實際使用；發現使用效果明顯；管委會領導反映良好；于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。
二、協調管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改。
因我司是一個物業代管單位；在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像；盡量回避其中出現問題的原因；出現問題后；如不能由我方協調解決的；可以尋求業主方及相關部門的資源；由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關系遺留下來的問題；施工單位相互推諉；工程返修進度緩慢；協調管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調；20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決；兩件未解決的也明確了責任人；得出了整改意見。
1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經開區的機要文件存放中心；對房間溫、濕度要求較高；因各方面原因；檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發霉的現像。20xx年上半年；檔案館準備正式入住；但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧；都不予整改，經客戶中心與管委會及業主方相關領導反映后；在管委會的支持下；協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改；現檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重；土建施工方與燈飾施工方都不予以處理；導致北樓三樓會議室停止使用三天時間；經過我方協調；組織各施工單位到現場查看及分析原因；最后確定了責任方；并及時予已了解決。
3、配電房雙電源的整改：××大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置；導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作；極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出；也得到了相關領導的批示；要求解決。經過辦公室與各方面協調；現雙電源問題已得到了解決。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十六
為了做好安全管理工作，物業部計劃在五月份成立保安組、保潔xx組、維修xx組歸口部門，在物業部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執行小組，物業部以物業經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
(一)嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態。
(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規范化、標準化，創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統時刻處于完好狀態。
(二)強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的'同時，物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監督崗。
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發事件及時調度、及時處理，使區域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時時，物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
物業月工作計劃（優質17篇）篇十七
3、 按照國家相關政策，一句專業規范、規程對商場的采暖、空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施，進行日常檢查、管理、規劃、運行等工作。
4、 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全工作。
5、 檢查、管理和規劃商場內、外部的個像日常保潔工作。
6、 緊急事故的應急協調與處理。
7、 年度物業費收入和支出的預算及監控。
8、 各項中、長期及短期物業工作計劃。
9、 周、月、年度工作檢討會議，并每周/月提交工作計劃。
10、 對商場的防盜、防爆、放火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理。
11、 對整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況匯報公司主管領導。
物業部經理直屬總經辦領導，對電工主管、保安主管、保潔主管、消防主管進行直接領導并監督其工作。具體職責描述如下：
2、 部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施；
5、 負責商家進場裝修盛情的審核；
6、 負責物業部人員培訓工作；
8、 完成上級安排的其他工作任務。
物業部---電工部、安保部、維修部、保潔及綠化部
電工部---電工主管、電工班長、電工
保潔及綠化部---保潔主管、保潔員（保潔公司）
1、 負責制定空調、電梯、用電設備閱讀和年度的保養計劃和備件的采購計劃，并定期報物業部審核。負責組織、安排維修、保養計劃的事實及工程質量的監督。
2、 督導下屬嚴格執行設備操作程序，堅持設備維修、保養制度和烈性檢查制度，定期編制“設備運行、維修、保養裝空一覽表”，提交物業部經理。
3、 設備發生故障時，及時組織處理，做好技術把關工作。當重要設備發生故障影響正常營業時，要迅速趕到現場組織處理，并及時上報物業部經理。
4、 要親臨現場督察廠家站位裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作，控制、驗收廠家裝修的電、消防等設施的安全質量，發現問題及時糾正。
5、 對門店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴格把關，杜絕電量超負荷運載，對臨時用電要加強管理，減少安全隱患。
6、 負責強電和弱電的調試、保養、維修工作。
7、 建立齊全的展位各廠商的裝修檔案（包括電氣施工圖、立項通知單、裝修單、裝修驗收單等其他廠商裝修所必備的文件資料）。
8、 見禮齊全的商場所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費超標讀
書記錄表、月度、幾度、年度電費收繳情況統計表以及各廠商電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料）。
9、 對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時超標數據記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。
10、 樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時起筆、完成計時更換維修工作，確保分管樓層過道、公用大廳照明率達100%，并且要求制定出相應的維護計劃。
11、 樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話費抄錄工作送交財務部。
12、 嚴格遵守空調、高低壓配電間相關的操作規程，按照有關規定和程序驚醒操作，絕對禁止違章操作。
13、 值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設備除塵，接線部位電纜桿堅固，故障電氣及儀表設備更換等。完成空調換季的檢修和保養工作。
14、 值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表、電氣開關、電氣設備的數據記錄、巡視檢查、維修保養工作、電氣儀、空調系統每小時抄表記錄一次，數據必須真實準確，電氣開關、設備維修保養必須詳細記錄，留查備案。
15、耗。
16、 每周召開一次工作會議，總結一周來工作，并對下一周工作在確保系統安全正常運轉的情況下，爭取創新，節省能源消提出建議和安排。
17、 完成上級交辦的其它工作。
電工主管直屬物業部經理領導，對物業部電工班長、電工進行直接領導并監督其工作。
其職責描述如下：
2、 部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施；
4、 領導部門做好商場用電管理與電力設備維護工作；
5、 負責商家進場裝修用電方面的審核管理；
8、 完成上級安排的其他工作任務。
電工班長直屬電工主管領導，領導部門電工進行工作，并對電工工作進行監督指導以及對電工主管負責。其職責描述如下：
1、 負責強電和弱電的調試、保養、維修工作；
5、 督導下屬嚴格執行設備操作程序，堅持設備維修、保養制度和例行檢查制度；
6、 負責電工日常工作的管理；
7、 完成上級安排的其他工作任務。
中央空調及輔助設備機房管理
三、 按時查看各設備運行參數，填寫設備運行記錄，記好工作日記；
五、 做好設備管理臺賬，如實記錄設備使用狀況；
六、 新風機、變風量空調機組的機房要求通風良好，衛生清潔，確保幾組的正常運行；
七、 機房內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火；
八、 機房內按規配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處；
十、 機房鑰匙由專人保管，無關人員不得隨意進入機房；
十一、 設備運行期間每周組織一次機房及設備的衛生、安全檢查，停機期間每月組織一次機房及設備的衛生、安全檢查。
三、 認真執行交接班制度，發現問題及時解決，并詳細填寫交接班記錄；
四、 非工作人員進入配電機房，須經過分管專管品準后。