我們每天都在工作，但是有沒有注意到自己的工作心得呢？看看以下這些工作心得范文，或許能夠幫助你更好地理解和運(yùn)用寫作技巧。
工作心得員工（匯總21篇）篇一
一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運(yùn)，在1：15的比例下，偶考取了!然后經(jīng)過培訓(xùn)，進(jìn)入了__-_分局的大門。經(jīng)過一年的工作，我的體會(huì)如下。偶們對(duì)外講是公安文職人員，但對(duì)內(nèi)卻是蚊子!民-警是人民的公仆，偶們是民-警的奴仆，特別是在機(jī)關(guān)里，除了領(lǐng)導(dǎo)不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結(jié)，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批!還有阿，那個(gè)號(hào)稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀(jì)了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務(wù)員已過四十不提升的話就是廢人一個(gè)嗎!整天的扳著個(gè)臉，好像偶們文職人員欠她的是的!偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷，惡心。要是每個(gè)月的工資是民-警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會(huì)不可能跟錢過不去是伐!可一個(gè)月工資還達(dá)不到上海市平均工資，你說還怎么辦!起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當(dāng)事業(yè)來做，現(xiàn)在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯(cuò)就可以了。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能!這就是偶這一年來的心得!
其實(shí)偶們蚊子內(nèi)部也很不團(tuán)結(jié)，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個(gè)來當(dāng)事業(yè)來做。整天穿著個(gè)警-察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警-察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個(gè)月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧!整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗!真暈!要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會(huì)過得好一點(diǎn)!本來嘛，在人家機(jī)關(guān)里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了!這就值得好好檢討!現(xiàn)在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當(dāng)籌碼啊!這種人就是所謂的敗類!也對(duì)，政府機(jī)關(guān)就吃這套，無德無用之才就是好!這樣可以充當(dāng)他們的狗!總結(jié)下來，當(dāng)事業(yè)來做的一般都是家里有點(diǎn)錢的，他們不為生活所迫，每個(gè)月工資自己用還差不多，估計(jì)家里還要貼一點(diǎn)!這種就是人才啊!警-察喜歡!
總的來說，公安文職職業(yè)是高要求，高標(biāo)準(zhǔn)，低收入，特受氣，警-察不當(dāng)你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠(yuǎn)，特痛苦的一種新職業(yè)。
工作心得員工（匯總21篇）篇二
轉(zhuǎn)眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時(shí)間里我從一個(gè)普通營業(yè)員，變成了一個(gè)組長，對(duì)于這種轉(zhuǎn)變心有體會(huì)，營業(yè)員的我那時(shí)很自私心里只想著管好自己的事，別的與我無關(guān)，也不想管，就當(dāng)沒有看到一樣。現(xiàn)在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負(fù)責(zé)，還要了解每一個(gè)員工的心思，搞好團(tuán)結(jié)，控制好自己的情緒，做好榜樣。現(xiàn)在才知道作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)酸甜苦辣。
在這一年多的時(shí)間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發(fā)展，還記得剛剛開業(yè)的時(shí)候，那是的生意確實(shí)不是很好，每天也沒有很多客人，現(xiàn)在比起以前好了很多很多，聽到這個(gè)月有了一點(diǎn)點(diǎn)盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈(zèng)品的使用，很死板，沒有人性化，以至于很多很多客戶因?yàn)闆]有合適的贈(zèng)品而離開，現(xiàn)在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈(zèng)品。這樣我們就留住了很多客戶。可是公司還有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個(gè)層次，在如今的社會(huì)里很多人開始看重不是金錢，而是消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)，就像一件衣服在市場(chǎng)里很便宜，可是到了百貨大樓身價(jià)就不一樣了，可是人還是會(huì)選擇在百貨大樓里去買，因?yàn)槟抢锃h(huán)境好服務(wù)好，我們店里賣場(chǎng)里就像倉庫一樣混亂。還有員工的文明用語，服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品知識(shí)，我們重點(diǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里？我想這些知道的不是很多，重點(diǎn)商品銷售不好，主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對(duì)產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品，客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品？文明用語不是不去說是不知道該怎么說。還有價(jià)格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個(gè)人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持。
希望公司能提供一些產(chǎn)品詳細(xì)的培訓(xùn)，員工日常用語和產(chǎn)品擺放的培訓(xùn)，銷售方面培訓(xùn)，也希望制定一個(gè)員工產(chǎn)品知識(shí)，日常用語的獎(jiǎng)罰制度考核，這樣可以把員工工作積極性調(diào)動(dòng)起來。
工作心得員工（匯總21篇）篇三
20xx年x月x日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團(tuán)隊(duì)。不知不覺一年過去了。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購和引進(jìn)新員工。雖然我還是一個(gè)剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問題都教給了x，還教她如何保管賬包，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等等。
并及時(shí)填寫應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除了需要核對(duì)合作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。
6月，由于原成本會(huì)計(jì)突然離職，沒有任何交接，他把壓力變成了動(dòng)力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進(jìn)工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細(xì)賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、沈陽倉庫、濟(jì)南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產(chǎn)車間倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，會(huì)對(duì)當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而，由于開放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，報(bào)告的可信度受到影響。不過這個(gè)過程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)更好。
如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級(jí)經(jīng)理，并提出自己的意見供參考。
因?yàn)閯傞_始沒解釋清楚，前段時(shí)間把之前的做法延長了，運(yùn)費(fèi)登記為流水。貨運(yùn)管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
工作心得員工（匯總21篇）篇四
在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個(gè)月取得了不錯(cuò)的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也開始涉足財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為明年公估費(fèi)收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不僅僅與我們所有員工積極工作學(xué)習(xí)有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對(duì)過去三個(gè)月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公估的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗(yàn)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個(gè)關(guān)鍵的問題。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入中衡公估對(duì)我們來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我們立志用新的觀念走進(jìn)新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標(biāo)和方向。
三、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼查勘定損。每一個(gè)小組和各部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當(dāng)成一場(chǎng)競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個(gè)好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。這幾個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，要依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識(shí)。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價(jià)格不清楚，會(huì)多瀏覽報(bào)價(jià)網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是青海分部在這三個(gè)月里的短短總結(jié)，我們會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
工作心得員工（匯總21篇）篇五
我從今年五月份進(jìn)入公司以來，至今已有七個(gè)多月時(shí)間。在這大半年時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，通過自身的不懈努力，我學(xué)到了非常多，自己的思想水平和工作能力都有了非常大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了非常大的提高。我感謝公司能夠給我這樣一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái)?，F(xiàn)在已經(jīng)臨近年底，我就日常工作情況總結(jié)如下：
自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。我日常工作的主要內(nèi)容就是接軸，裝箱和包裝。這是一個(gè)繁雜連貫的過程，值得注意的是要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)公司的包裝要求，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有清晰的認(rèn)識(shí)，用對(duì)標(biāo)簽，用好標(biāo)簽。對(duì)不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，這些都要在平時(shí)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。
為了能夠更好的做到安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，自己在工作中雖然取得了一定的成績。同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有非常大差距，比如:執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，工作中易犯急躁情緒，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。這是在今后工作中必須加以改正的。
為了做好工作，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，平時(shí)就要準(zhǔn)備工作做好，不慌亂。工作過程認(rèn)真負(fù)責(zé)，最后還要做好檢查工作。平時(shí)多總結(jié)，多改進(jìn)。新的一年馬上又要到來了，我會(huì)樹立信心，好好努力改進(jìn)提高，爭取在今后的工作中更上一層樓。
工作心得員工（匯總21篇）篇六
xx年，財(cái)務(wù)處在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為我院四大戰(zhàn)役戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)的實(shí)現(xiàn)努力帶給充分的資金保證。財(cái)務(wù)處在確保做好日常工作的前提下，著重做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.迎難而上，用心籌措建設(shè)資金，在資金上保證了新校區(qū)建設(shè)工程的順利完成。浦口新校區(qū)建設(shè)是在建設(shè)靠貸款的狀況下，轟轟烈烈地開展起來的。由于要在半年的時(shí)光里，完成近14萬平方米的大規(guī)模建設(shè)，因此所需資金的數(shù)量大，時(shí)光緊，任務(wù)重，能否在短時(shí)光內(nèi)按時(shí)貸到足夠的建設(shè)資金就成了新校建設(shè)的關(guān)鍵問題之一。從貸款的宏觀環(huán)境上看，適逢國家為了防范資金風(fēng)險(xiǎn)對(duì)高校貸款實(shí)行宏觀調(diào)控，銀行緊縮對(duì)高校貸款的規(guī)模，使資金籌措面臨極大的困難。
我們?cè)趯W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在相關(guān)處室的密切配合下，財(cái)務(wù)處先后與14家銀行的20多家省市行和支行的行長或信貸員，經(jīng)過上百次交涉，透過了解狀況，談判協(xié)商，帶給資料，分析數(shù)據(jù)，最后落實(shí)了7家銀行同意辦理授信貸款業(yè)務(wù)。由于各家銀行貸款的前期調(diào)查要求不一，我們用心帶給銀行所需的一切資料，盡量滿足各家銀行的不一樣要求，為順利取得銀行貸款做了超多的工作。到目前為止，已為學(xué)院融資6個(gè)億的貸款資金，銀行已實(shí)際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1。8億元)，尚有未使用貸款額度1億元。銀行貸款的及時(shí)到位，為新校一期工程的按期交付使用帶給了強(qiáng)有力的資金保障。
2.用心爭取xx年各項(xiàng)財(cái)政資金，保證了教學(xué)，科研和日常開支的順利進(jìn)行。按照江蘇省財(cái)政預(yù)算高校資金的新分配制度，我院xx年財(cái)政資金的撥款基數(shù)已超過了省內(nèi)財(cái)經(jīng)類院校的撥款標(biāo)準(zhǔn)，要想在xx年再增加財(cái)政撥款數(shù)，實(shí)屬不易，但若我院xx年度維持在xx年的財(cái)政撥款水平將可能影響我院未來的發(fā)展，因此，財(cái)務(wù)處用心采取措施努力爭取財(cái)政資金，贏得了財(cái)政廳，教育廳的財(cái)務(wù)主管的支持，使xx年財(cái)政撥款資金比xx年撥款資金增長了5%，為我校今年和以后各項(xiàng)事業(yè)資金的增長奠定了較好的基礎(chǔ)。除此之外，財(cái)務(wù)上不放下任何一次財(cái)政可能撥款的機(jī)會(huì)，爭取各種增加資金的機(jī)會(huì)，到xx年底，爭取到各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)達(dá)8000萬元，比去年實(shí)際撥款增加資金1000多萬，增長幅度達(dá)17%，為學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了較為有利的經(jīng)濟(jì)條件。
3.認(rèn)真制定xx年的校內(nèi)預(yù)算，嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算控制。財(cái)務(wù)處除了做好向上級(jí)財(cái)政上報(bào)我校預(yù)算之外，還要結(jié)合我院教學(xué)評(píng)估，科研支持，學(xué)生獎(jiǎng)助補(bǔ)等各部門的不一樣需求，分配校內(nèi)預(yù)算資金，以保證各職能部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。由于預(yù)算管理采取項(xiàng)目管理，加上資金的合理分配，有序的監(jiān)督和服務(wù)，使xx年的校內(nèi)預(yù)算能夠嚴(yán)格按照下達(dá)的預(yù)算執(zhí)行，使本年度的預(yù)算做到收支平衡，略有盈余，預(yù)計(jì)年底使用率到達(dá)90%。由于加強(qiáng)預(yù)算資金使用方向的控制，使有限的資金保障了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
4.做好xx年財(cái)政資金二上二下工作，力爭財(cái)政資金略有增長。由于省財(cái)政撥款采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)政撥款主要是按學(xué)生人數(shù)和離退休實(shí)際人數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)，再加上今年我院普本學(xué)生減招，使我院xx年度財(cái)政撥款資金要比xx年撥款減少，由于省財(cái)政采取這種分配標(biāo)準(zhǔn)已有幾年的過渡時(shí)光，而我校這幾年透過財(cái)務(wù)處的用心爭取，我校實(shí)際上是按原部屬院校標(biāo)準(zhǔn)撥款的，財(cái)政撥款仍年年增加，今年省財(cái)政廳受到強(qiáng)大的壓力，一律采取的統(tǒng)一的分配方式，使我院xx年財(cái)政資金不到4000萬元。為了爭取財(cái)政撥款不減少，財(cái)務(wù)處用心向財(cái)政廳和教育廳的領(lǐng)導(dǎo)反映，用心爭取主管領(lǐng)導(dǎo)的支持，力爭財(cái)政撥款持平或略有增長，我們及時(shí)地把財(cái)政廳與教育廳主管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)到我院，使他們向院領(lǐng)導(dǎo)作出了xx年財(cái)政資金與xx年持平并爭取有所增長的，可使財(cái)政撥款至少增加1550萬元。
5.爭取更多的.中央與地方共建資金，增加我校教學(xué)設(shè)備的投入。國家對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備建設(shè)投入的補(bǔ)助款是中央與地方共建資金的重要形式，一般理工科院校設(shè)備需求和投入資金量要更大些。這幾年我院財(cái)務(wù)處在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在教務(wù)處和相關(guān)院系領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，一向持續(xù)中央與地方共建資金對(duì)我院有較高的資金支持，xx年除去爭取中央與地方共建資金500萬元外，還爭取到省財(cái)政專項(xiàng)撥款100萬元的資金支持，為教學(xué)設(shè)備的投入帶給了重要的資金保證。
6.財(cái)務(wù)處在合理使用財(cái)政撥款資金，提高其使用率上做了超多的工作。今年省財(cái)政廳對(duì)財(cái)政撥款資金的使用管理更加嚴(yán)格，對(duì)財(cái)政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法，且大多采取直接支付方式，要求逐筆的分項(xiàng)目劃轉(zhuǎn)出去，每出一筆資金都要經(jīng)過財(cái)政廳幾個(gè)部門的審核透過后，方能支付出去，一般預(yù)算審批要求有年度計(jì)劃，本月計(jì)劃;合同是否齊全，手續(xù)是否齊備;屬政府采購需在規(guī)定地點(diǎn)采購，有些項(xiàng)目的資金使用需附有上級(jí)相關(guān)批文等程序方可直接支付到對(duì)方單位;對(duì)同戶名轉(zhuǎn)款屬于嚴(yán)格控制范圍;這就要求學(xué)校上報(bào)的年度預(yù)算資金的項(xiàng)目使用計(jì)劃務(wù)必真實(shí)準(zhǔn)確，預(yù)算編制務(wù)必有很強(qiáng)的預(yù)見性。
由于在我院的部門預(yù)算的項(xiàng)目預(yù)算中，有的資金使用部門在向財(cái)務(wù)處申請(qǐng)項(xiàng)目預(yù)算資金時(shí)，其資料缺乏科學(xué)的論證，使得資金的使用結(jié)構(gòu)與上報(bào)的預(yù)算資金結(jié)構(gòu)出現(xiàn)差異，因此就會(huì)出現(xiàn)財(cái)政批準(zhǔn)資金支付成為困難的問題。財(cái)務(wù)處今年花了超多的力氣努力使實(shí)際使用的資金與預(yù)算資金項(xiàng)目銜接與配合，使絕大部分的財(cái)政資金轉(zhuǎn)化為我校實(shí)際使用的資金，并對(duì)資金使用不足的部門從今年下半年開始一向催促其盡快使用?，F(xiàn)歲末將至，財(cái)務(wù)處將配合相關(guān)部門用心向財(cái)政廳，教育廳說明理由爭取把個(gè)別專項(xiàng)資金留轉(zhuǎn)到下一年度。
7.財(cái)務(wù)處順利地透過了上級(jí)主管部門的各種專項(xiàng)檢查。今年財(cái)務(wù)處理解了不一樣形式的各種專項(xiàng)檢查或協(xié)助辦案11次，分別主要是xx年度財(cái)政預(yù)算執(zhí)行及財(cái)務(wù)管理檢查，得到了專業(yè)檢查小組的好評(píng)(見審計(jì)報(bào)告);理解了中央專用資金評(píng)估，為學(xué)院爭取專項(xiàng)資金600萬元理解了共建資金使用狀況檢查;省教委新生入學(xué)收費(fèi)管理檢查;中央七部委關(guān)于治理高校收費(fèi)行為的專用檢查;省級(jí)預(yù)算外資金管理的調(diào)查;省地稅，國稅局專項(xiàng)調(diào)查;省檢察院專項(xiàng)調(diào)查等11次，財(cái)務(wù)處花了超多的人力和精力，好在無論是哪方面的檢查工作，在政治，經(jīng)濟(jì)和政策執(zhí)行等諸方面都獲得了較為滿意的評(píng)價(jià)與結(jié)果。
8.其他方面：
1)、無差錯(cuò)地完成了超多的日常財(cái)務(wù)工作。順利地完成了新老生的收費(fèi)工作;完成平均每個(gè)月1000多筆報(bào)銷，轉(zhuǎn)帳，1000多張記帳憑證等日常業(yè)務(wù)工作，今年經(jīng)財(cái)務(wù)處進(jìn)出資金到達(dá)8個(gè)多億，且無差錯(cuò)，保證了行政，基建資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn).
2)、用心協(xié)助辦好十運(yùn)會(huì)。做好十運(yùn)會(huì)的財(cái)務(wù)收支工作，完成校組委會(huì)交辦的任務(wù)。
3)、配合教務(wù)處，用心做好教學(xué)評(píng)估工作。財(cái)務(wù)處按照教育部評(píng)估指標(biāo)要求，認(rèn)真整合各項(xiàng)評(píng)估所需的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)。
4)、用心與物價(jià)局聯(lián)系，確定有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。趕在新生入學(xué)之前批準(zhǔn)住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變更為1500元/人，為學(xué)院增收50多萬元。
5)、抓住省預(yù)算資金分配中心預(yù)算項(xiàng)目改革的時(shí)機(jī)，提高我院用財(cái)政資金發(fā)放工資的總量與比重。這有利于教職工工資福利發(fā)放的穩(wěn)定與提高，并有利于其不受新校建設(shè)的影響。
6)、提前將學(xué)雜費(fèi)收入由財(cái)政專戶資金在年內(nèi)劃轉(zhuǎn)回我院，增加了我院可使用的資金。學(xué)雜費(fèi)作為預(yù)算外資金已納入財(cái)政專戶管理，我院目前收到各種學(xué)雜費(fèi)收入4353。7萬元，為了增加我院可使用的資金，財(cái)務(wù)處采取措施把學(xué)雜費(fèi)收入由財(cái)政專戶資金在年內(nèi)劃轉(zhuǎn)回我院，完成年內(nèi)資金回籠的目的。
7)、協(xié)助教育廳財(cái)務(wù)處在我院召開全省財(cái)務(wù)人員年度決算會(huì)議。預(yù)計(jì)到會(huì)人員將達(dá)200人。
工作心得員工（匯總21篇）篇七
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠夢(mèng)想(計(jì)劃是在x00萬左右)，大口徑蝶閥(dnxx00以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠夢(mèng)想，“雙達(dá)”品牌增長也不夢(mèng)想。
二、客戶反映較多的情景。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
一、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情景較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
二、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
三、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
四、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨日不一樣的價(jià)。
五、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
六、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不一樣的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，并且工作中的.問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
一、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
二、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情景存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，并且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
三、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
四、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，并且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
五、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
六、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
七、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也提高明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)當(dāng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我提議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自我不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不必須都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自我爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
工作心得員工（匯總21篇）篇八
我作為一名普通的城管隊(duì)員，已在這個(gè)平凡的崗位上工作了12個(gè)年頭。12年的風(fēng)雨城管，體會(huì)多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會(huì)和對(duì)城管工作的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊(duì)不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1.抓住管理重點(diǎn)，推行分級(jí)管理。對(duì)主干道實(shí)行嚴(yán)管，對(duì)次干道實(shí)行嚴(yán)控，對(duì)小街小巷逐步規(guī)范。2.取締管理亂點(diǎn)，進(jìn)行集中整治。我們集中整治了水果批發(fā)市場(chǎng)、鋼材批發(fā)市場(chǎng)，開展了對(duì)流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營、違章戶外廣告等的專項(xiàng)整治。3.機(jī)動(dòng)與定點(diǎn)相結(jié)合，重點(diǎn)路段重點(diǎn)管理。重點(diǎn)路段實(shí)行定時(shí)、定人、定崗，一般路段以機(jī)動(dòng)巡查為主。4.嘗試城市管理走社會(huì)化道路，加強(qiáng)協(xié)管共建。啟動(dòng)“門前四包”，招聘城管協(xié)管員，調(diào)動(dòng)廣大市民的積極性，吸引全社會(huì)參與管理。
隨著城市化的快速發(fā)展，城市規(guī)模的逐步擴(kuò)大，城市整體功能的加強(qiáng)，以及市民文明素養(yǎng)的提高，對(duì)城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們?cè)诔鞘械墓芾砉ぷ髦腥〉昧瞬毮康某煽?，總結(jié)和積累了許多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，但是，目前的城管工作仍時(shí)時(shí)有可能陷入困境，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、廣大市民的城管意識(shí)淡漠，缺乏文明意識(shí)、公德意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到自己在城市管理中的地位和責(zé)任。長期形成的隨便擺攤設(shè)點(diǎn)、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認(rèn)為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎么樣，甚至有少數(shù)人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的抵觸情緒，城管工作承受的壓力很大。
2.由政府牽頭、部門配合、社會(huì)參與的齊抓共管機(jī)制并沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會(huì)的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰(zhàn)。再加上我們城管法制不是很健全，在執(zhí)法過程中讓我們深感責(zé)任重大、權(quán)力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。
3.城管管理措施還不到位，長效機(jī)制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對(duì)于違章行為，我們往往注重于突擊整治，聲勢(shì)大，見效快，而日常管理環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，整治成果難以長期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環(huán)之中。
4.城市建設(shè)中關(guān)系到老百姓生活、影響市民生活質(zhì)量的配套設(shè)施沒有及時(shí)跟上，給市容管理增加很大的難度。
5.城管隊(duì)伍自身的綜合素質(zhì)還有等提高。在我們的隊(duì)伍中，仍不排除少數(shù)人在執(zhí)法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導(dǎo)致市民對(duì)城管隊(duì)伍有看法，不支持城管工作。
綜上所述，盡管有許多不利因素,但是只要我們有信心，在以后的工作中，進(jìn)一步改進(jìn)和完善工作機(jī)制，不斷的學(xué)習(xí)努力提高自身文化素養(yǎng)和執(zhí)法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.加大宣傳力度，讓城市管理家喻戶曉，提高市民的城市管理意識(shí)，開展城管法律法規(guī)知識(shí)宣傳，普及城管知識(shí)，同時(shí)，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實(shí)營造“人人參與，齊抓共管”的`新格局。
2.協(xié)調(diào)具有城市管理職能的相關(guān)單位，積極參與城市管理，優(yōu)化整合各方資源，共同推動(dòng)工作。加強(qiáng)與工商、交警等城市管理相關(guān)單位的溝通，共同協(xié)商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發(fā)揮所長，更好地促進(jìn)城管工作的開展。
3.建立一套健全的長效的管理機(jī)制。城管工作面臨許多難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，僅靠一陣風(fēng)式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅(jiān)持以人為本，疏堵結(jié)合，實(shí)行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。
4.以人為本，塑創(chuàng)形象，鍛造和培養(yǎng)一支新型城管隊(duì)伍。做到“外豎形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，在提高綜合素質(zhì)上下功夫。城管隊(duì)伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業(yè)績離不開一流的隊(duì)伍，要管好城市，首先要建好隊(duì)伍，要突出思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、勤奮務(wù)實(shí)的精神，要突出執(zhí)法業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)員法制意識(shí)和法律素質(zhì)，提高執(zhí)法能力和水平，塑創(chuàng)文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，正確執(zhí)法的形象。
城管工作是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，一定能走出一條適合自己的特色之路。
工作心得員工（匯總21篇）篇九
xx月xx至xx號(hào)我隨市局年中崗位目標(biāo)互查組赴xx工商局進(jìn)行檢查,共到了一市兩縣，看了市、縣局機(jī)關(guān)和一些工商所,走訪了_多戶個(gè)體工商戶。感慨頗多，xx工商上下對(duì)年中考核之重視，材料收集之規(guī)范整齊，基礎(chǔ)工作之扎實(shí)，執(zhí)法力度之大，管理之科學(xué)，觀念手段之新，都給我們留下深刻的印象。查出了一些問題，但值得學(xué)習(xí)的地方更多，對(duì)照自己的工作，談幾點(diǎn)感受：
上頭千條線，底下一根針，線怎么穿?針怎么落?所長心中最有數(shù)的?，F(xiàn)階段，食品安全和農(nóng)資監(jiān)管應(yīng)該是基層所的兩條粗線。檢查中我感覺到__工商這兩根線穿的比較好,針落的比較實(shí),工作做的非常扎實(shí)，值得我們學(xué)習(xí)。xx前臺(tái)帳登記比較完整。xx是誠信通的開發(fā)地，經(jīng)營戶的配置率非常高(已升級(jí)到_代)，盡管如此，他們的書式臺(tái)帳登記也非常完整細(xì)致，我們通過倒查，僅在少數(shù)幾戶進(jìn)貨臺(tái)帳有漏登的現(xiàn)象，而他們按月設(shè)計(jì)的進(jìn)貨票據(jù)匯總夾也非常實(shí)用。無照經(jīng)營和商場(chǎng)、超市中不符合規(guī)定的食品非常少。我們隨機(jī)檢查的幾十戶食品經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)無“qs”標(biāo)志食品、過期食品，僅在農(nóng)村幾家商店有少量，無照經(jīng)營幾乎沒有。做到這兩點(diǎn)非常不容易，這充分反映出他們平時(shí)工作的扎實(shí)。工作的扎實(shí)還反映在工商所業(yè)務(wù)工作資料的收集上，充分翔實(shí)，值得我們學(xué)習(xí)。__監(jiān)管方式科學(xué)規(guī)范體現(xiàn)在“四方定費(fèi)、委托代收”這一陽光透明的收費(fèi)方式上，這種收費(fèi)方式不但公平公正，還節(jié)省了干部大量時(shí)間?？茖W(xué)規(guī)范還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)式監(jiān)管的落實(shí)到位上。其網(wǎng)絡(luò)式監(jiān)管，責(zé)任到人，通過圖表方式公示，非常值得借鑒。xx手段的先進(jìn)不僅體現(xiàn)在誠信通配置率高，還有他們開發(fā)的農(nóng)資監(jiān)管貼標(biāo)模式，極大地提高了監(jiān)管效率，非常有特色。
該局xx縣是一個(gè)僅有xx多萬人的小縣，全年罰沒收入和規(guī)費(fèi)收入大致持平，上半年罰款已到位xx萬元。我們最先到達(dá)的xx工商所是一個(gè)農(nóng)村所，全年規(guī)費(fèi)xx萬，罰沒收入有xx多萬，讓人稱奇。除了觀念更新快，我認(rèn)為還有以下原因：xx市場(chǎng)脫鉤，無管市場(chǎng)及創(chuàng)建任務(wù)，規(guī)費(fèi)早已委托銀行或郵政代收，干部能集中精力抓監(jiān)管;__和法院、檢察院有非常好的協(xié)作，法院的強(qiáng)制執(zhí)行，就是一套最好的保障機(jī)制，檢察院的'資料共享，對(duì)查處商業(yè)賄賂案件有決定作用。加大執(zhí)法力度，我們也一直在強(qiáng)調(diào)和追求，并且取得了不小的突破，xx工商有些東西我們不好比，有些還是可以學(xué)習(xí)的，如執(zhí)法協(xié)調(diào)和保障機(jī)制的建設(shè)。
因?yàn)槭枪ど趟L，所以對(duì)工商所政務(wù)公開、文化氛圍、所容所貌比較有興趣。我們到xx區(qū)xx工商所和xx工商所，辦公室設(shè)置除了所長和財(cái)務(wù)，其他都在一個(gè)大廳，開放式的，網(wǎng)格式的，類似大公司，非常開放、透明，體現(xiàn)出精干和高效。另外貴池區(qū)局幾個(gè)工商所的硬件也給我留下好的印象，如投影機(jī)的配備，展現(xiàn)出良好的形象。
xx一行，收獲不小，學(xué)到了東西，看到了差距，更明白了努力的方向，終于我們也體會(huì)了省局的良苦用心，如何結(jié)合實(shí)際取長補(bǔ)短，則是我們要認(rèn)真思考的問題。
工作心得員工（匯總21篇）篇十
做軟件測(cè)試多年，越做越有興趣。越有興趣就越想討論一下為什么有興趣。于是就想把這幾年測(cè)試工作中的回憶點(diǎn)記錄一下。
首先，這個(gè)崗位是能獲得滿足感。每當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)故障的時(shí)候，就感覺做這個(gè)工作值。做這個(gè)工作，可以把軟件外發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)降低，這樣外發(fā)的版本質(zhì)量就能有保證。但如果一個(gè)版本發(fā)現(xiàn)的故障很多，可能不光是有滿足感了，此時(shí)你會(huì)想，版本到底敢外發(fā)嗎？怎么發(fā)現(xiàn)了這么多問題？是不是版本真的有問題。此時(shí)，除了滿足感之外，還有深深的責(zé)任感！
其次，這個(gè)崗位也容易讓你有失落感。每次客戶那邊出現(xiàn)一個(gè)故障，不管是大故障還是小故障，都會(huì)復(fù)盤。有時(shí)候復(fù)盤起來發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景就是無法在實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)，但客戶那出現(xiàn)了。有時(shí)候你也知道是個(gè)很小的問題，你也遇到過，但客戶認(rèn)為是個(gè)大問題。這個(gè)時(shí)候，不僅僅是緊張，而且對(duì)自己的'工作有時(shí)候是一種否定。想想這種“坑”還少嗎？你可能很多場(chǎng)景沒有用例，但就是發(fā)生了，責(zé)任人是誰？守護(hù)者往往壓力巨大。
最后呢，這個(gè)崗位讓人懂得換個(gè)角度看問題。測(cè)試用常規(guī)方法測(cè)不出問題，那就換個(gè)方法，要和別人不同，才容易發(fā)現(xiàn)問題。要自己去思考，看那些點(diǎn)可能別人測(cè)的少，測(cè)的少發(fā)現(xiàn)問題的概率就大。這樣多想想，比直接去測(cè)試更容易發(fā)現(xiàn)問題。所以測(cè)試是能訓(xùn)練人的思維的。我就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位干的久了，連別人給你算賬對(duì)不對(duì)都有可能立馬識(shí)別出來，這個(gè)事情我都遇到過兩次了，可能是職業(yè)直覺使然。
這個(gè)崗位，讓你喜讓你憂，讓你腦洞大開，讓你不斷學(xué)習(xí)。有時(shí)候你發(fā)現(xiàn)你很聰明，有時(shí)候你發(fā)現(xiàn)你很愚。就是這個(gè)崗位，一言難盡啊。
工作心得員工（匯總21篇）篇十一
我于2002年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
一、在部門文檔工作方面，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識(shí)的清晰。
二、在會(huì)議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫，已定文號(hào)為"zz(品)紀(jì)"，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計(jì)劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計(jì)劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
工作心得員工（匯總21篇）篇十二
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：
一、__年銷售情況。
__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。
我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在__年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。
1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請(qǐng)教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯(cuò)的?達(dá)成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細(xì)的明天工作計(jì)劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個(gè)新客戶?邀約多少?拜訪幾個(gè)?達(dá)到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì)、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何將媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到的成效。
工作心得員工（匯總21篇）篇十三
過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順服務(wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。
4、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人，財(cái)務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的'營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)
過去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì)，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作心得員工（匯總21篇）篇十四
剛剛加入xx電xx供電局這個(gè)大家庭，我對(duì)一切都充滿著好奇和新鮮感。第一天來到這里，我就已經(jīng)充分地感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的重視、師兄師姐對(duì)我們的幫助，無論是在思想和經(jīng)驗(yàn)上的交流與傳授，抑或是生活上的關(guān)心，這些都讓我感到十分溫暖。
在這短短幾天的時(shí)間里，我們已經(jīng)漸漸地進(jìn)入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了這個(gè)企業(yè)的方方面面。在這里，我們每一天都有不一樣的任務(wù)和不同的體驗(yàn)。雖然我的父母都是南方電網(wǎng)的老員工，我從小受他們的影響，對(duì)南方電網(wǎng)有一定的認(rèn)識(shí)，但是經(jīng)過這幾天的觀察，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)南方電網(wǎng)的了解還很片面，尤其是在參觀完配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)，走訪周田、董塘所之后，我就更加深刻地體會(huì)到了這種感覺。
記得第二天師姐帶我們?nèi)⒂^配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)的時(shí)候，由于我是第一次接觸和看到這些站在一線的員工平時(shí)的真實(shí)工作場(chǎng)景，雖然在看完配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)的`過程之后，我對(duì)他們的工作內(nèi)容依然不了解，但是我卻感觸頗深，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，聽到一位師兄簡要的說了一下這幾年南網(wǎng)的一些發(fā)展概況，并從中了解到了一些他們工作和生活上的細(xì)節(jié)，師兄說以前在工作前吃早餐要到比較遠(yuǎn)的地方，十分不方便，但近幾年他們的早餐已經(jīng)有人負(fù)責(zé)，也在工作場(chǎng)地附近建起了員工宿舍，解決了住宿和吃飯的問題，這給他們帶來了不少便利，員工的工作熱情高漲了許多。
由于我是人力資源管理專業(yè)的，這不禁讓我想起了自己所學(xué)的知識(shí)，即員工福利這一塊的內(nèi)容，只有真正站在一線，親自去了解員工的需求，才能為他們做出更好的決策；真正落實(shí)和維護(hù)好好員工的切身利益，也能夠在一定的程度上影響他們的工作態(tài)度，使得他們更加投入和心無旁騖地投入到工作當(dāng)中。
其次，當(dāng)聽到有位師姐說到這一些實(shí)操十分注重人員之間的配合，講究工作的效率的同時(shí)也講究質(zhì)量之后，我的腦海中又有了另外一個(gè)問題。我一直在思考如何在保證工作質(zhì)量的前提下合理的配備人員，如果人員配備不合理，假設(shè)只需要四個(gè)人完成的工作，如果安排了八個(gè)人去完成，這有可能會(huì)造成在財(cái)力、人力等方面的浪費(fèi)，那又要以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去合理分配人員呢，我不禁陷入了沉思。
于是我請(qǐng)教了郭師姐，師姐跟我們說了很多，這讓我感覺到了我僅僅專注于自己專業(yè)上的學(xué)習(xí)，很可能會(huì)讓我的學(xué)習(xí)領(lǐng)域太過狹窄，我應(yīng)該拋開這種學(xué)習(xí)的方式，從零開始，這會(huì)讓我更好地充實(shí)自己。
在第三天走訪董塘所的時(shí)候，剛好聽到一位師兄在匯報(bào)工作，內(nèi)容大概是附近居民不符合實(shí)際情況隨意打電話投訴，這加大了他們的工作量、加重了他們的心理負(fù)擔(dān)，這讓我懂得在平常的工作當(dāng)中，不單止要做好自己份內(nèi)的工作，與別人交流溝通同等重要?！叭f家燈火，南網(wǎng)情深”，站在群眾的角度，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作心得員工（匯總21篇）篇十五
在這涼意滿滿的秋季，我攜帶這一份執(zhí)著和沉穩(wěn)，踏進(jìn)了公司的大門。能夠進(jìn)入公司一直是我近期的一個(gè)總目標(biāo)，讓我驚訝的是，我竟然做到了!我通過了公司的面試和復(fù)試!這讓我十分的驚喜和自豪，能夠進(jìn)入公司是我最大的愿望，而如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，我十分的開心和滿足。我會(huì)在公司做好一名合格優(yōu)秀的文員，不會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)惹任何的麻煩。我會(huì)提醒自己保持自己的警覺心，培養(yǎng)耐心和細(xì)心，在今后的工作上一絲不茍。不犯任何一點(diǎn)錯(cuò)誤是我對(duì)自己的要求，也是我一直堅(jiān)持的方向。
為了提升自己的能力，我報(bào)了公司以及在外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文員培訓(xùn)課，不論是哪一方，除了要掌握辦公軟件的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的各個(gè)方面都有著嚴(yán)格的要求。文員這個(gè)工作雖說看起來就是坐在電腦前，主要的事情就是敲打文字，但是這其中的精髓是許多行外人無法領(lǐng)教的。我會(huì)從最基礎(chǔ)的寫作練習(xí)開始加強(qiáng)訓(xùn)練，只有自己邏輯思維加強(qiáng)了，整個(gè)文員工作才會(huì)更順利的進(jìn)展下去。
在公司培訓(xùn)的時(shí)間里，除了在培訓(xùn)課上學(xué)到了許多東西外，我在同事們前輩們的身上也學(xué)習(xí)到了很多，盡管有些同事是剛畢業(yè)的同事，但是他們的心思卻極其細(xì)膩，把這份簡單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍，讓我極其羨慕，我便在心里暗暗起誓，我會(huì)向他們學(xué)習(xí)，把自己的工作比他們做的更好一些，不辜負(fù)我進(jìn)公司的初心和信念。就這樣，我把對(duì)自己的勉勵(lì)通通放進(jìn)了今后的工作中，無論是上班還是下班，從來不遲到，不早退，這最基礎(chǔ)的紀(jì)律是要遵守的，其次便是要和同事們多多交流，只有去交流了才會(huì)有更深一層的學(xué)習(xí)。人們除了從書本上獲取知識(shí)外，便是通過交流和溝通，讓自己收獲另外一些知識(shí)，從而提升自己的綜合實(shí)力，把自己變得更強(qiáng)。
我在外面報(bào)的一些培訓(xùn)班主要是加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，無論是軟件還是其他方面的一些注意事項(xiàng)，我都用筆記本記了下來，我希望能夠盡快地運(yùn)用到今后的生活中去。培訓(xùn)完之后，我有了一個(gè)很大的進(jìn)步，各個(gè)方面都有了一些成效，這大概就是培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)了。
我認(rèn)為，給員工培訓(xùn)是一件極好的事情，可以讓員工在一定的時(shí)間內(nèi)快速成長，比起員工自己慢慢的去摸索，這是一種更加有效的助長方式。因此，我希望今后公司可以多開一些培訓(xùn)，讓我們不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步!
感謝這次培訓(xùn)，讓我又一次長大了一些，讓我對(duì)自己的工作也更加的充滿信心，我相信，無論在工作中遇到怎樣的難題，我都可以突破自己，應(yīng)對(duì)難題，這也是這次培訓(xùn)給予我的勇氣和自信!
讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了身為辦公室文員的職責(zé)，還有辦公室文員該具有的`工作精神和工作態(tài)度，還有對(duì)文員的工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)生涯有著舉足輕重的幫助，對(duì)我的自我認(rèn)識(shí)更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足，讓我有了對(duì)以后工作的一些計(jì)劃和想法，讓我對(duì)自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心。接下來是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
我們辦公室文員在工作中，不應(yīng)該處于懶散的工作態(tài)度，我們是公司的臉面，無論是誰來到公司第一個(gè)見到的人就是我們，你的精氣神代表著公司的精氣神，要時(shí)刻有著自信的精神面貌，笑容要有感染力，給人一種如沐春風(fēng)的感覺。事無巨細(xì)，不管事情的大小，只要是你分內(nèi)的工作，都應(yīng)該拿出十二萬分認(rèn)真的工作態(tài)度去完成。文員的工作累不著人，不要把當(dāng)天的工資量做完了，就開始松懈，甚至是開小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一點(diǎn)，或者幫同事分擔(dān)點(diǎn)，這些都是可以的。
辦公室文員的工作內(nèi)容，多是多但是都挺簡單，很多文員都是草草了事，能過老板領(lǐng)導(dǎo)那關(guān)就可以了，我們?yōu)槭裁床唤o自己定一個(gè)高點(diǎn)的目標(biāo)呢，別人看起來舒服，你做起來也有壓力跟動(dòng)力，比如說，你去接待來訪的客人，并不是把人領(lǐng)到休息室就完事了，的確你的職責(zé)就是這個(gè)，就這么簡單，但是你也可以，在領(lǐng)別人進(jìn)來的時(shí)候，面帶微笑，彎腰鞠躬，站姿完美，歡迎的話語一定得溫柔輕聲細(xì)語，“您好”“請(qǐng)問”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我?guī)椭膯?？”這類的敬語，做出請(qǐng)往休息室走的手勢(shì)，然后給客人倒水，詢問客人還需要什么幫助，然后再退下。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象，說不定就因?yàn)檫@點(diǎn)好感，促成了這單生意。
的確辦公室文員是一個(gè)公司最基層的員工，也是一家的運(yùn)轉(zhuǎn)核心，不妨想一想，一家大型公司突然沒了文員，他還能好好的繼續(xù)工作嗎，如果能，那工作效率也起碼下降七成，不要輕視自己的這份職業(yè)，不要覺得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺，對(duì)自己一定要有自信和覺悟，認(rèn)識(shí)到自己對(duì)公司的重要性，才能全身心的投入工作。
工作心得員工（匯總21篇）篇十六
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個(gè)過程中主要讓我們對(duì)物業(yè)管理上加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是督促我們?cè)谥蟮墓ぷ髦欣^續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們?cè)谖飿I(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會(huì)讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對(duì)現(xiàn)在的成績感到滿足，而是應(yīng)該要做到更好而已。
在學(xué)習(xí)的過程中我也感受到公司對(duì)我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對(duì)業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿意，同時(shí)也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認(rèn)知，以及讓業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理服務(wù)的滿意的責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)的過程中我們不僅是強(qiáng)調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達(dá)到什么地步，也在知識(shí)層面加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項(xiàng)條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識(shí)的講座作為輔助來進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運(yùn)用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì)出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識(shí)為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì)就是學(xué)習(xí)才是我們進(jìn)步的階梯，我們不能放松對(duì)自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負(fù)責(zé)的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識(shí)也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過去了，但是當(dāng)對(duì)我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時(shí)候，還是要學(xué)習(xí)才能不會(huì)被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將到來。20xx年，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下，xxx物業(yè)取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“xxx物業(yè)平安溫馨”的原則，堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，20xx年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的.滿意率均達(dá)95%以上，這也是對(duì)我們一年來辛勤工作的肯定。
城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對(duì)老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治，標(biāo)本兼治。
由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位。對(duì)房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查，并進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作，并對(duì)年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的計(jì)劃及施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作。及時(shí)處理居民維修申請(qǐng)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為居民提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量。
熟悉本區(qū)域的強(qiáng)、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防報(bào)警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。
進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，20xx年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問題，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂，并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟，針對(duì)公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流動(dòng)性很高。20xx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上，實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止20xx年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力。
為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。20xx年制定了完善的培訓(xùn)體系，每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn);每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間，為員工講解物業(yè)管理的法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根據(jù)需要，組織員工外派培訓(xùn)，20xx年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次，涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面;邀請(qǐng)外來講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。
為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平、公開、公正地考評(píng)員工的德、績、能、勤，真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現(xiàn)，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從20xx年5月起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實(shí)踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺(tái)，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。
為了解各部門工作落實(shí)情況，公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”，秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報(bào)、反饋，及時(shí)予以處理、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。
在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè)。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動(dòng)，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會(huì)效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵。
工作心得員工（匯總21篇）篇十七
高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作最基層的、組織管理者和協(xié)調(diào)者，既是教與學(xué)雙向交流的信息員，又是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)員。作為一名有著幾年工作經(jīng)驗(yàn)的資深輔導(dǎo)員，我參加了我院20xx年的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，通過座談會(huì)、聆聽專題報(bào)告會(huì)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)輔導(dǎo)員工作有了更系統(tǒng)，更深刻的理解，而且還學(xué)到了很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法。通過學(xué)習(xí)，我更加肯定了輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍的一部分在育人工作中的重要作用?，F(xiàn)將部分學(xué)習(xí)情況和總結(jié)心得匯報(bào)如下：
我院本學(xué)年的輔導(dǎo)員培訓(xùn)涉及了高校學(xué)生管理工作的方方面面，主題鮮明，學(xué)習(xí)研討深入，教學(xué)組織規(guī)范，理論聯(lián)系實(shí)際，成效明顯。從培養(yǎng)我院學(xué)生德育教育的重要性到輔導(dǎo)員如何培養(yǎng)我院學(xué)生的德育教育；從提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神及集體榮譽(yù)感到輔導(dǎo)員應(yīng)用合理的方法解決學(xué)生的心理問題；從教育學(xué)生合理安排大學(xué)生活到如何引導(dǎo)學(xué)生做好人生職業(yè)規(guī)劃以及一些思想政治教育前沿?zé)狳c(diǎn)問題這些方面進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的講解，通過學(xué)習(xí)，讓我感受到了輔導(dǎo)員工作所承載的使命，使我受益良多。
1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟，增強(qiáng)了從事輔導(dǎo)員工作的責(zé)任感、使命感。
通過學(xué)習(xí)，我真切感受到了輔導(dǎo)員工作所承載的使命，感受到了我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員工作的高度重視和對(duì)我們工作的認(rèn)可。我認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作不僅僅是管理、服務(wù)，更是教育人、培養(yǎng)人的工作。老師教會(huì)同學(xué)們專業(yè)知識(shí)，我們輔導(dǎo)員同樣能夠教會(huì)他們很多做人的道理，解決學(xué)生在日常生活中的種種問題。通過學(xué)習(xí)，我更加深刻的理解了學(xué)生德育教育以及解決學(xué)生心理問題的重要性，更加清晰了自己的工作思路，對(duì)以后的工作充滿信心。
2、進(jìn)一步交流了輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會(huì)，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享。
通過我院徐春華院長的`座談會(huì)，我們輔導(dǎo)員同院長一同探討了我院學(xué)生德育教育的重要性及如何培養(yǎng)我院學(xué)生的德育教育，座談會(huì)上，各輔導(dǎo)員各抒己見，使我在發(fā)言的同時(shí)也從其他輔導(dǎo)員那里學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，極大地開闊了視野，激發(fā)了靈感，啟迪了智慧，也堅(jiān)定了信心。我們有決心，有信心在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，勤奮工作，在輔導(dǎo)員的工作崗位上努力耕耘，為扎實(shí)做好做實(shí)學(xué)生工作奉獻(xiàn)自己的光和熱。
輔導(dǎo)員怎樣才能夠更好的開展好自己的工作，把愛學(xué)生當(dāng)成自己本職工作的核心，只有這樣才能做一名合格的輔導(dǎo)員。要培養(yǎng)學(xué)生向上的精神、學(xué)習(xí)的興趣、創(chuàng)造的激情，團(tuán)隊(duì)的力量、集體的榮譽(yù)感，首先要探索學(xué)生工作的方法，要掌握自己的學(xué)生，要善于有針對(duì)性的做學(xué)生的思想工作，學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)。輔導(dǎo)員要在思想上，引導(dǎo)學(xué)生；在學(xué)業(yè)上，輔導(dǎo)學(xué)生；在行為上，教導(dǎo)學(xué)生；在心理上，疏導(dǎo)學(xué)生；在就業(yè)上，指導(dǎo)學(xué)生。
工作心得員工（匯總21篇）篇十八
事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責(zé)任還能要求什么呢？對(duì)我們而言，既然拿了這份工資就要對(duì)得起自己得這份工作，我們應(yīng)該本著努力學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范，努力把工作做的更好！
工作心得員工（匯總21篇）篇十九
作為一名一線收費(fèi)員，我深知信任與理解給我們工作和生活帶來的力量，信任是相信并值得托付，理解是體諒并懂得包容，只有在工作和生活中用心去判斷、去體會(huì)，才能更好的發(fā)現(xiàn)信任與理解的魅力所在。
沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。若想把收費(fèi)站管理好，首先要把上下級(jí)關(guān)系處理好，所以上下級(jí)之間的信任與理解是極其重要的。劉備“三顧茅廬”力請(qǐng)諸葛亮是因?qū)ζ湫湃危赫鲝闹G如流也得益于唐太宗的信任，信任可以縮短上下級(jí)之間的距離，從而充分發(fā)揮各崗位的主觀能動(dòng)性，也符合員工渴望被信任、被理解的現(xiàn)實(shí)訴求。
收費(fèi)站的.發(fā)展離不開崗位之間信任與理解。上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)，需要各崗位之間的協(xié)調(diào)與配合，這就需要辦公室做好人員安排工作，崗上做好安全保暢工作，監(jiān)控做好信息報(bào)送工作，票據(jù)做好備崗備勤工作，配電室做好安全檢查工作。上級(jí)的工作任務(wù)是一個(gè)整體的工作任務(wù)，而不是一個(gè)人或是一個(gè)崗位的任務(wù)，各崗位要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)，互相配合、理解、信任，砥礪前行。
崗位的發(fā)展離不開員工之間信任與理解。人之相識(shí)，貴在相知；人之相知，貴在知心。在工作中，會(huì)干事、能干事、干實(shí)事的人，更易被信任，且相互的信任更易產(chǎn)生更大的創(chuàng)新、更高的士氣、更多的成果。
信任和理解是一種相互的作用力，崗位之間、員工之間只有相互信任、相互理解，收費(fèi)站的明天才會(huì)更加美好！
工作心得員工（匯總21篇）篇二十
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、提高、成長。
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自我，生活上堅(jiān)持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
經(jīng)過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，異常是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自我。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最終操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶回到網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎樣吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，可是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，僅有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接管xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一向從事簡單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每一天都被傳票所累。我明白會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出很多的時(shí)間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到此刻的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，經(jīng)過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自我能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自我需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的主角轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在提高的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自我還有許多不足：
一、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。此刻從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，所以我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。堅(jiān)持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的`缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
二、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今日的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)積極，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
工作心得員工（匯總21篇）篇二十一
自從我20xx年x月從事銷售工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫忙下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xxx年xx月，我總共完成了xx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xxx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情景和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：xx電力局、xx電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束xx年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好xx油礦的電氣材料采購，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對(duì)xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情景以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。