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商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇一
二、真實(shí)宣傳,正確引導(dǎo)。對(duì)商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
三、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣,規(guī)范促銷(xiāo)。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩;不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品;不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷(xiāo)。
四、規(guī)范合同,公平交易。堅(jiān)持平等訂立協(xié)議,文字明確通俗易懂,忠實(shí)履約。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng),不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害消費(fèi)者合法利益。
五、保證質(zhì)量,消費(fèi)安全。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),確保旅游安全,讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷,及時(shí)告知消費(fèi)者,并召回相應(yīng)商品,采取必要補(bǔ)救措施。
六、化解糾紛,及時(shí)公正。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)和建議,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿(mǎn)足消費(fèi)者合理要求。
七、尊重人格,保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者,不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息,保護(hù)消費(fèi)者隱私。
八、維護(hù)國(guó)家利益,尊重民族習(xí)慣。不向游客介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
九、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)安全保障。加強(qiáng)景區(qū)安全管理,保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;保障游客安全,高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目依法投保責(zé)任險(xiǎn)。
十、規(guī)范服務(wù),塑造品牌。文明熱情待客,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)周到。認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),強(qiáng)化管理,不斷提高服務(wù)水平,塑造優(yōu)良品牌。
商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇二
為做好文明城市創(chuàng)建工作,全面加強(qiáng)化妝品經(jīng)營(yíng)使用質(zhì)量管理,保障質(zhì)量安全,維護(hù)良好化妝品市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定要求,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾:
1、保持環(huán)境整潔。藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品擺放整齊有序,
不亂丟垃圾、不隨地吐痰、做到垃圾袋裝化。做到節(jié)水節(jié)電、人走燈熄,養(yǎng)成良好的節(jié)能降耗習(xí)慣。通風(fēng)、照明、排水、消防設(shè)施等情況良好。秩序良好,無(wú)擁擠、吵鬧等現(xiàn)象。
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照齊全、上墻。
3、全面落實(shí)主體責(zé)任,構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系,形成上下游產(chǎn)品質(zhì)量安全可查詢(xún)、可控制、可追究的追溯體系和責(zé)任機(jī)制。
4、落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和購(gòu)進(jìn)記錄制度等責(zé)任和義務(wù),把好進(jìn)貨關(guān)、銷(xiāo)售關(guān)和退市關(guān),做到進(jìn)貨有臺(tái)賬、登記全、信息準(zhǔn)、可追溯,防范假冒偽劣化妝品流入市場(chǎng)。
5、化妝品等產(chǎn)品安全事故及時(shí)上報(bào),無(wú)漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象。
6、懸掛誠(chéng)信建設(shè)宣傳條幅(或張貼宣傳內(nèi)容),在服務(wù)臺(tái)處公布“12331”食品藥品安全投訴電話(huà)。
承諾人:
20xx年4月1日