電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）

自我總結(jié)應(yīng)該包括對自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行全面、具體的描述和分析。看一看下面這些優(yōu)秀的自我總結(jié)范文，或許能給你帶來一些自我總結(jié)的新思路。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇一

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇二

20**年就快結(jié)束，回首20**年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20**年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20**年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20**年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20**年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)20**年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20**年下半年，行政部組織召開了20**年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算。

針對20**年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxx的明天更美好!

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇三

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇四

一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作，電信客服個(gè)人總結(jié)。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，工作總結(jié)《電信客服個(gè)人總結(jié)》。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇五

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇六

我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)。

年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)。

營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

2.電信營業(yè)班值班主任心得體會(huì)。

為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會(huì)。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫的一篇日記作為個(gè)人的心得體會(huì)。

今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開完了晨會(huì)，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，惹出些亂子來。

我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費(fèi)單，向值班主任工作臺靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費(fèi)，消費(fèi)不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺，分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單，逐一的向他解釋，因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。

接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。

我不知道該如何點(diǎn)評一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn)，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問他(她)是“”的號碼，詳細(xì)的指引。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

3.電信公司入黨積極分子培訓(xùn)心得體會(huì)。

星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會(huì)，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學(xué)習(xí)，使我對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了這一信念。

不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。

一天的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個(gè)正確的認(rèn)識，入黨是為了更好地為人民服務(wù)。”作為一個(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇七

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇八

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇九

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十

是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字。下面是小編精心整理的電信新員工培訓(xùn)3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級分成四個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們__院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱耍覀兊挠颜x更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。

在聽取了_院長關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力，思想認(rèn)識高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后，我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到__的介紹時(shí)，心中自豪萬分，世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們__院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們院的實(shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容，這一點(diǎn)就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識，做到按章辦事。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!

感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。

學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成敗!

感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。

同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表xx年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時(shí)，會(huì)是一片空白!

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。

曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時(shí)過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子;2、繞個(gè)彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。

感想四：夢在遠(yuǎn)方，路在腳下。

培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。

1.團(tuán)隊(duì)精神：

在整個(gè)培訓(xùn)中有兩天時(shí)間是戶外拓展活動(dòng)，作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。

2.壓力和挑戰(zhàn)：

通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是，作為新員工，我難免會(huì)有做錯(cuò)或不懂的時(shí)候，但同事們不會(huì)冷眼旁觀，更不會(huì)嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。

入職公司雖然時(shí)間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為中化寧波的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激—情地投入到工作中去。

總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”

經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財(cái)力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。

本次培訓(xùn)的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理。“人”決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。

中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個(gè)位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。

現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。

最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十一

第一條制定本制度目的與范圍。

?適用范圍：本制度適用于集團(tuán)公司的培訓(xùn)。

第二條相關(guān)定義。

第二章培訓(xùn)組織與權(quán)限。

第三條人力資源部負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督培訓(xùn)活動(dòng)。

第四條各部門、分廠負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施。

第三章培訓(xùn)原則。

第五條員工培訓(xùn)以提高自身業(yè)務(wù)水平和技能為目標(biāo)，須有益于公司的權(quán)益和企業(yè)發(fā)展需要。

第四章培訓(xùn)種類。

第七條初級培訓(xùn)。

?特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點(diǎn)設(shè)備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認(rèn)定見第八章《培訓(xùn)效果確認(rèn)》第二十六條。

第八條中級培訓(xùn)。

?政策、法規(guī)培訓(xùn)：稅法、經(jīng)濟(jì)法、勞動(dòng)法等。

?專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或研討：

具體根據(jù)崗位要求。

根據(jù)崗位需要適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

?管理知識培訓(xùn)：

溝通管理培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。

其他管理知識。

?質(zhì)量體系培訓(xùn)：

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)。

第九條高級培訓(xùn)。

?中層以上干部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（根據(jù)需要可送相關(guān)管理學(xué)院進(jìn)修）。

?現(xiàn)代管理技巧培訓(xùn)。

?出國考察。

第五章培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

第十一條人力資源部根據(jù)考核中業(yè)績溝通表收集各員工的培訓(xùn)需求。

第六章培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。

第十七條原則上培訓(xùn)提前三天通知，外培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)提前一周通知。

第十八條受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前，應(yīng)將工作安排妥當(dāng)，不能因培訓(xùn)造成生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理問題。

第十九條培訓(xùn)費(fèi)用超過500元及其他實(shí)際情況，人力資源部負(fù)責(zé)《培訓(xùn)協(xié)議》簽訂。

第二十條員工培訓(xùn)服務(wù)年限不作累計(jì)，取其中協(xié)議約定中最長的服務(wù)年限。

第七章培訓(xùn)實(shí)施。

第二十一條公司內(nèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員須在《培訓(xùn)簽到表》上簽到。

第二十二條受培訓(xùn)人員要求。

?培訓(xùn)前認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

?有事無法培訓(xùn)，需向部門主管請假，并將結(jié)果反饋至培訓(xùn)干事或培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。

?尊重培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間，不遲到，不早退。

?培訓(xùn)中途退出者需經(jīng)培訓(xùn)講師同意。

?培訓(xùn)期間手機(jī)置于振動(dòng)或消音狀態(tài)。

?保持培訓(xùn)良好的氣氛，杜絕開小會(huì)。

?根據(jù)情況做好培訓(xùn)講師的考核工作。

第八章培訓(xùn)紀(jì)律。

第二十四條內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律。

?任何人都不得無故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元。

?課中開小會(huì)、干私事、看與會(huì)無關(guān)的書報(bào)、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元。

第二十五條第十九條、外訓(xùn)紀(jì)律。

?參訓(xùn)人員應(yīng)注重個(gè)人修養(yǎng)，樹立和宣傳公司良好形象。

?食堂、車隊(duì)、警衛(wèi)等后勤環(huán)節(jié)工作失誤，造成培訓(xùn)不能正常開展。

?相關(guān)部門主管/受訓(xùn)人員無正當(dāng)理由阻撓培訓(xùn)工作實(shí)施。

?培訓(xùn)策劃人員因工作失誤，造成工作損失。

第二十七條其他未盡事項(xiàng)，參照上述相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況，根據(jù)實(shí)情處理。

第九章培訓(xùn)效果確認(rèn)。

第二十九條對培訓(xùn)遲到、早退、無故未到等未能按培訓(xùn)要求者，進(jìn)行必要處罰（具體見《培訓(xùn)紀(jì)律管理辦法》）。

第三十條資格認(rèn)定。

?復(fù)審不合格者，可進(jìn)行重新培訓(xùn)、考核，補(bǔ)考再不合格者，取消其資格。

?特殊工種必須持有國家認(rèn)可的資格證書，人力資源部根據(jù)證書有效期組織復(fù)審和換證。

第十章培訓(xùn)記錄。

第十一章培訓(xùn)報(bào)銷。

第三十四條個(gè)人自學(xué)教育費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，需附上核準(zhǔn)的《培訓(xùn)需求表》及相應(yīng)的證書。

第十二章培訓(xùn)總結(jié)。

第三十五條人力資源部每年對全年進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，評定在培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的培訓(xùn)組織者，培訓(xùn)講師和受訓(xùn)員工進(jìn)行表彰。

第十三章附則。

第三十六條本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部。

第三十七條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十二

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十三

一、創(chuàng)業(yè)工程：

1、組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)。

為提高婦女就業(yè)技能，社區(qū)婦聯(lián)以家長學(xué)校為陣地，與社保站工作人員相互配合，組織轄區(qū)有意愿工作的婦女，開展各種專業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)。今年4月份開辦了一次就業(yè)技能培訓(xùn)班—保健按摩，我社區(qū)有19人參加，已考試結(jié)業(yè)；另外組織2人參加區(qū)舉辦的自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，目前已透過結(jié)業(yè)。

2、“清潔家園巾幗爭先”社區(qū)婦聯(lián)以“三線三邊”環(huán)境整治活動(dòng)為契機(jī)，用心組織社區(qū)巾幗志愿者開展清潔家園巾幗志愿活動(dòng)。在活動(dòng)中期間，由社區(qū)婦聯(lián)組織的10多名巾幗志愿者出此刻社區(qū)的各個(gè)角落，有的清理綠化雜草，有的鏟垃圾，有的清除路邊、樓道小廣告，有的在擦拭小區(qū)樓道口的垃圾桶，為社區(qū)改善整體環(huán)境做出貢獻(xiàn)，受到了居民的歡迎。在活動(dòng)中，巾幗志愿者們還充分動(dòng)員廣大婦女和家庭自覺從身邊做起，人人參與、家家行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)營造整潔禮貌的社區(qū)環(huán)境，為社區(qū)“三線三邊”活動(dòng)做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

二、維權(quán)工程：

1、法律宣傳：“三八”節(jié)期間***社區(qū)用心開展“三八”維權(quán)周法律服務(wù)宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)為提高廣大婦女群眾的維權(quán)意識和法律意識，重點(diǎn)宣傳《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》，以及優(yōu)生優(yōu)育、反家庭暴力、平等就業(yè)等與婦女生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識。現(xiàn)場設(shè)立法律服務(wù)咨詢臺，發(fā)放《婦女權(quán)益保障法》、《法律援助條例》等法律法規(guī)宣傳品，真正讓法律貼近廣大婦女、走進(jìn)家庭。此項(xiàng)活動(dòng)提高了婦女的法律素質(zhì)，增強(qiáng)廣大婦女遵紀(jì)守法、依法維護(hù)自身權(quán)益的意識和潛力，受到了廣大婦女同志的一致好評。

2、禁毒宣傳：為了進(jìn)一步普及禁毒宣傳教育，提高社區(qū)居民的知毒、防毒、拒毒意識，6月25日下午，***社區(qū)婦聯(lián)、綜治辦組織居民代表和社區(qū)工作人員在家長學(xué)校，開展“不讓毒品進(jìn)我家”宣傳教育活動(dòng)。活動(dòng)以觀看禁毒宣傳教育片的方式，透過事例讓大家認(rèn)清毒品的危害，更讓大家深刻體會(huì)到要想與毒品劃清界限不僅僅需要禁毒知識，更就應(yīng)有意識地培養(yǎng)健康的心理和良好的生活習(xí)慣，將預(yù)防毒品從意識轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。透過此次活動(dòng)讓廣大群眾對毒品的危害有了更深入的了解，提高了廣大群眾防毒意識，為構(gòu)建和諧拒毒社區(qū)營造了良好的氛圍。

三、禮貌工程：

1、節(jié)日活動(dòng)豐富多彩：三八節(jié)、六一節(jié)期間，社區(qū)婦聯(lián)開展多種形式宣傳，營造節(jié)日氛圍。一是透過社區(qū)多個(gè)電子屏幕滾動(dòng)宣傳祝福語，為慶祝國際婦女節(jié)、兒童節(jié)營造氣氛。二是用心開展各類活動(dòng)，三八節(jié)期間婦聯(lián)與社區(qū)綜治辦印發(fā)200余份《婦女權(quán)益保障法》和新《婚姻法》法律小常識，使社區(qū)婦女充分了解新時(shí)期下自身的合法權(quán)益，增強(qiáng)法律意識，學(xué)會(huì)懂法、用法，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，維護(hù)女性應(yīng)有的地位。兒童節(jié)期間組織社區(qū)愛心媽媽，巾幗志愿者對轄區(qū)的留守流動(dòng)兒童開展關(guān)愛幫扶活動(dòng)，透過與留守流動(dòng)兒童們一齊讀書、做游戲，引導(dǎo)孩子們在心靈上健康成長。

2、關(guān)愛留守兒童。社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮留守兒童活動(dòng)室功能作用，發(fā)動(dòng)社區(qū)“愛心媽媽”引領(lǐng)留守兒童讀好書，督促指導(dǎo)留守兒童多讀書。大多數(shù)留守兒童比較敏感，社區(qū)的'愛心媽媽們透過讀書與留守兒童交流，對發(fā)現(xiàn)小朋友可能存在的心理問題及時(shí)給與疏導(dǎo)。透過活動(dòng)的開展，培養(yǎng)激發(fā)了留守兒童讀書的興趣，掀起了讀書的熱潮。

3、五好禮貌家庭獲好成績：1月24日下午，包河區(qū)婦聯(lián)主席汪主席，區(qū)人大副主任陳潔等一行來到淝河鎮(zhèn)***社區(qū)，在淝河鎮(zhèn)、***婦聯(lián)同志的陪同下，為在此次評選“最美星級家庭和最美星級家庭主婦”活動(dòng)中獲得榮譽(yù)稱號的劉賢鳳戶進(jìn)行授牌。在劉賢鳳家中汪主席和陳主任與女主人進(jìn)行了親切交談，了解日常生活狀況，對劉賢鳳和諧的家庭氛圍和平時(shí)對社區(qū)婦聯(lián)工作的支持表示很高的贊許，并親手將“最美”家庭的牌子授于劉賢鳳家中。

四、關(guān)愛行動(dòng)：

1、“快樂學(xué)堂”建設(shè)管理。

社區(qū)婦聯(lián)重視“快樂學(xué)堂”的建設(shè)管理。為關(guān)心社區(qū)留守流動(dòng)兒童這一特殊群體，社區(qū)婦聯(lián)的愛心媽媽們用心策劃，充分發(fā)揮“快樂學(xué)堂”的功能作用，“愛心媽媽”在空閑時(shí)光引領(lǐng)留守兒童讀好書，督促指導(dǎo)留守兒童多讀書，培養(yǎng)激發(fā)了他們的讀書興趣，掀起了讀書熱潮，促進(jìn)轄區(qū)留守兒童身心的健康成長。管理上，由社區(qū)婦聯(lián)組織的“愛心媽媽”和大學(xué)生志愿者每周一、三、五下午三點(diǎn)到六點(diǎn)，對暑假在家的社區(qū)內(nèi)留守、流動(dòng)小朋友，免費(fèi)開展暑期作業(yè)輔導(dǎo)、課外閱讀、美術(shù)興趣班等活動(dòng)。“快樂學(xué)堂”此刻每次都有二三十小朋友參加活動(dòng)，愛心媽媽們表示，快樂學(xué)堂的舉辦好處不僅僅僅是為小朋友們帶給活動(dòng)的場所，而是讓留守流動(dòng)兒童們透過學(xué)習(xí)、游戲交到更多的朋友，讓留守、流動(dòng)兒童這一特殊群體內(nèi)心上不在孤單。

2、志愿服務(wù)。

目前有2支巾幗志愿者隊(duì)伍，志愿者100余人，活躍在社區(qū)治安巡邏、環(huán)境美化、和諧促進(jìn)員、文化活動(dòng)、鄰里互助等各個(gè)領(lǐng)域，為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、繁榮社區(qū)文化、促進(jìn)社區(qū)和諧做出了重要貢獻(xiàn)。***社區(qū)婦聯(lián)，創(chuàng)造性地推動(dòng)巾幗志愿服務(wù)實(shí)踐，開展了形式多樣的志愿活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)資料，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了巾幗志愿活動(dòng)的獨(dú)特魅力。三月開展“三線三邊”環(huán)境整治活動(dòng)，七月開展”留守流動(dòng)兒童室暑期輔導(dǎo)”活動(dòng)；九月開展“科普進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)豐富多彩，社會(huì)效益明顯；志愿活動(dòng)在實(shí)踐中勇于探索，努力塑造巾幗志愿活動(dòng)品牌，提升了巾幗志愿者的影響力。

3、安全教育、檢查工作為加強(qiáng)社區(qū)兒童少年暑期安全工作，預(yù)防和減少意外事故發(fā)生，使社區(qū)兒童少年度過一個(gè)快樂安全的暑假。7月初***社區(qū)婦聯(lián)和安全辦工作人員利用留守流動(dòng)兒童室開展暑期兒童少年安全教育工作。宣傳教育現(xiàn)場，社區(qū)安全員利用圖片和小故事的方式，向小朋友們宣傳暑期交通安全、食品安全、防火防電防溺水等方面的安全知識。透過學(xué)習(xí)，小朋友們不僅僅掌握了暑假期間必備的安全知識與技能，還提高自身安全意識和自我防護(hù)潛力，安全教育活動(dòng)受到了小朋友和家長們的一致好評。

同時(shí)社區(qū)婦聯(lián)還加強(qiáng)社區(qū)幼兒看護(hù)點(diǎn)安全管理工作，督促幼兒看護(hù)點(diǎn)落實(shí)安全管理制度和措施，嚴(yán)防安全事故發(fā)生，確保廣大師生生命安全，10月8日上午，***社區(qū)婦聯(lián)牽頭，社區(qū)安全辦配合，聯(lián)合對轄區(qū)淝河佳苑小區(qū)的幼兒看護(hù)點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查，重點(diǎn)對看護(hù)點(diǎn)內(nèi)的消防設(shè)施配備、疏散通道、安全出口、用火用電狀況進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。檢查人員人員對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，要求看護(hù)點(diǎn)在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)進(jìn)行整改，同時(shí)要求看護(hù)點(diǎn)透過多種形式，加強(qiáng)與家長的溝通，增強(qiáng)師生的安全防范意識，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。

4、開展特困女大學(xué)生助學(xué)活動(dòng)：

社區(qū)婦聯(lián)與社區(qū)工會(huì)用心配合做好特困女大學(xué)生助學(xué)活動(dòng)，以“金秋助學(xué)”活動(dòng)為載體，對社區(qū)困難職工家庭新考入大學(xué)的特困女大學(xué)生女予以資助，今年9月幫忙3名特困女大學(xué)生申請到金秋助學(xué)金，讓他們切實(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心關(guān)懷。

五、自身建設(shè)。

社區(qū)婦聯(lián)堅(jiān)持以“黨建帶婦建”，加強(qiáng)婦聯(lián)組織自身建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和服務(wù)潛力，同時(shí)開展建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)婦聯(lián)學(xué)習(xí)型人才活動(dòng)，提高為婦女服務(wù)的潛力；透過深入調(diào)查研究社區(qū)實(shí)際狀況，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性，不斷提高為社區(qū)婦女兒童辦好事，辦實(shí)事水平和潛力。

六、特色與創(chuàng)新。

圖書漂流行動(dòng)：社區(qū)婦聯(lián)以留守流動(dòng)兒童圖書室為平臺，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)巾幗志愿者和愛心媽媽開展關(guān)愛留守流動(dòng)兒童“圖書漂流”行動(dòng)。在各種節(jié)假日期間，社區(qū)“愛心媽媽”們用心組織，今年以來開展了“送本圖書回家過年”、“三八節(jié)引領(lǐng)留守兒童讀好書”，以及“悅讀進(jìn)社區(qū)”為主題社區(qū)青少年閱讀等一系列圖書漂流活動(dòng)。依托開放的留守流動(dòng)兒童圖書室，將轄區(qū)的留守兒童組織到閱覽室，由愛心媽媽和志愿者負(fù)責(zé)，義務(wù)為青少年帶給閱讀、輔導(dǎo)等服務(wù)。

在閱覽室中，孩子們選取自我喜愛的書本，專心致志的讀著，獲取課外知識。督促指導(dǎo)留守兒童多讀書，培養(yǎng)激發(fā)了他們的讀書興趣，掀起了讀書熱潮，促進(jìn)該轄區(qū)留守兒童身心的健康成長。

“圖書漂流”活動(dòng)的開展，不僅僅受到了社區(qū)群眾的一致好評，而且取得了必須的社會(huì)效應(yīng)，多次在《包河報(bào)》、《合肥日報(bào)》、《人民日報(bào)》等多家媒體刊登。

一年來，***社區(qū)婦聯(lián)工作雖然取得了必須的成績，自身離上級要求仍有一些做的不足的地方，社區(qū)婦聯(lián)將在鎮(zhèn)婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，用心努力，再接再厲，爭取取得更好的成績。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十四

前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理無論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)。

上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。

1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。

200*年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。

通過這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9％。

2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。

3．以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十五

為了進(jìn)一步充實(shí)集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容，使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，20__年9月15~17日，集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計(jì)了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在廣西貝福投資集團(tuán)會(huì)議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共12人;集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人;課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：

1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺講解的機(jī)會(huì)，為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。

3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1.團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。

2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.時(shí)間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題：

1.課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉促，對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整，每個(gè)講師所用的ppt版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。

2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個(gè)課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會(huì)讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。

3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí)間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會(huì)有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會(huì)存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。

總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團(tuán)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十六

xx年的工作行將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一年以來的工作情況(我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來的工作，管理情況)作以下總結(jié)：

一、xx年1—5月份任公司采購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部分職員在公司領(lǐng)導(dǎo)下展開工作，主要完成以下工作：

1、較好完成采購部平常管理和采購計(jì)劃。

2、催促本部分職員經(jīng)常與供給商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購原材料的市場行情。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相干原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供給商聯(lián)系，使供給商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供給商，與去年同期相比玻璃價(jià)格降落8%，每月為公司勤儉6萬多元。

4、及時(shí)與生產(chǎn)部分職員溝通，了解原材料的需求情況，公道控制庫存，使資金最有效的利用。

5、催促本部分職員時(shí)刻保持蘇醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供給商眼里、心里建立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括甚么時(shí)候匯款、甚么時(shí)候到貨、甚么時(shí)候到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部分的審核管理工作，通過努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部分有效運(yùn)行。

二、公司快速發(fā)展壯大的同時(shí)，現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在徐州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責(zé)任感，也有一種無形的壓力，由于深知基建的重要性。本人對基建工程是一無所知，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報(bào)以下：

1、開工之前的預(yù)備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會(huì)的各部分和市建設(shè)局各部分辦理各種手續(xù)，規(guī)規(guī)定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè)計(jì)和圖紙的審查和開工前的各項(xiàng)預(yù)備工作。

2、待各種手續(xù)基本預(yù)備的同時(shí)，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的唆使，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在提拔施工隊(duì)伍的時(shí)候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步謹(jǐn)慎的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公然、公平、透明的去處理招標(biāo)，避免暗箱操縱，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，報(bào)名的施工隊(duì)伍有十家，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶遥x擇三家南方隊(duì)伍，漢中團(tuán)體、南通六建、中淮團(tuán)體。當(dāng)時(shí)中淮團(tuán)體承建市重點(diǎn)工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實(shí)力當(dāng)時(shí)比較而言，還是比較強(qiáng)。考察以后，經(jīng)過研究確定此隊(duì)伍，然后向董事長匯報(bào)，確定了中淮團(tuán)體，簽訂了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式開工進(jìn)場，破土開工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅(jiān)守崗位，由于自己對施工方面專業(yè)知識欠缺，本人在完本錢職工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)職員學(xué)習(xí)。

4、在開工以后，堅(jiān)持原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部分溝通，預(yù)防各種不可遇見的事情發(fā)生。警鐘時(shí)刻在腦海中敲響。

5、在建設(shè)期間，自己也在不斷的充實(shí)自己，在工地里也學(xué)到了很多專業(yè)的知識，固然不算太精，也充實(shí)了很多建筑知識，學(xué)到了很多在別的地方所學(xué)不到的東西。

6、工地沒有接觸，不知道他的復(fù)雜。經(jīng)過在這半年來的工地生活，自己才知道工地的事比較復(fù)雜，比較繁瑣。也是一個(gè)鍛煉人的地方。看到工廠順利搬遷過來，自己也很欣慰。看到漂亮的新廠區(qū)，自己也很自豪，有我一份辛勞的汗水。總結(jié)一年的工作，固然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有時(shí)自己的脾氣比較急，說話方式不對，輕易讓人誤解。個(gè)別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認(rèn)真的改正不足，努力學(xué)習(xí)，全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十七

來公司有段時(shí)間了，我們公司所表現(xiàn)出來的文化有一個(gè)積極的氛圍，也有一些員工的激勵(lì)，但是不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一種浮躁的心態(tài)，作為業(yè)務(wù)員，看到別人出單，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，使出單人員得到鼓勵(lì)，無可厚非，但是，反過來想，也許會(huì)使我們飄飄然，不腳踏實(shí)地，按照我們公司既定的營銷渠道模式而言，我認(rèn)為我們公司應(yīng)該提倡“穩(wěn)穩(wěn)打，循序漸進(jìn)”的工作流程，建立一個(gè)點(diǎn)就是一個(gè)點(diǎn)。在心態(tài)方面，我提倡“不以物喜，不以己悲，切忌患得患失”，我們公司業(yè)務(wù)員都是年輕的孩子，他們以后的路還很長，為他們以后在市場營銷行業(yè)打下一個(gè)好的基礎(chǔ)是我們公司應(yīng)該擔(dān)負(fù)起來的責(zé)任。

結(jié)合公司自身的產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)人員工作流程來看，我們?nèi)ブ\求合作，達(dá)成交易，可以按照“事前——事中——事后”這根線去思考提高自己的銷售量。八月份就要開始的小區(qū)內(nèi)部宣傳推廣活動(dòng)，不是僅僅考慮地理位置的好與壞，費(fèi)用支出那么簡單，事前要去考慮是否要和物管溝通，天氣預(yù)報(bào)如何，哪個(gè)時(shí)間段最優(yōu)，機(jī)器使用前的現(xiàn)場檢測等等，但是我們公司沒有這么多的人力，那么分工就不應(yīng)該籠統(tǒng)，而應(yīng)該細(xì)化，這樣才能很好的完成一次次的活動(dòng)。

在此，我八月份的目標(biāo)是達(dá)到二級銷售的標(biāo)準(zhǔn)，銷售額在xxxx以上，按照這幾天在江北區(qū)的穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作體驗(yàn)中，我還是很有信心的。加油加油加油!

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十八

員工行為準(zhǔn)則:。

持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)尊重他人，坦誠溝通服從大局，忠于企業(yè)。

員工基本行為規(guī)范:。

為了明確員工形象要求、日常工作行為規(guī)范、德能操守，從而塑造良好的企業(yè)形象，特制定本辦法。

1、員工形象要求。

（1）儀表。

2）穿職業(yè)裝，不宜著休閑裝，禁止男士著短褲、背心、無領(lǐng)衫和拖鞋，禁止女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服；如遇正式場合，應(yīng)統(tǒng)一著工裝。

（2）言談。

1）對領(lǐng)導(dǎo)、同事、長輩及親友，應(yīng)主動(dòng)問好、并善用禮貌用語；

2）言談應(yīng)誠懇，聲調(diào)適度，不開傷人自尊的玩笑，處理事冷靜，不惡語相對；

3）與人交談要保持適當(dāng)?shù)纳眢w距離，正視對方，不可隨便打斷對方的談話。不打聽對方個(gè)人或家庭隱私等情況。遇到涉外活動(dòng)不談?wù)涡约白诮绦叛龅确矫娴拿舾性掝}。

（3）舉止。

2）行走應(yīng)抬頭、挺胸、舉止端詳，盡量不匆忙、慌張及奔跑，行走、乘車、乘電梯等要注意禮讓老人、尊重婦女、照顧兒童和殘疾人；3）不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在公共場所及有禁煙標(biāo)志的場所吸煙。

2、日常工作行為規(guī)范。

（1）工作規(guī)范。

1）遵守考勤制度，上班應(yīng)提前10分鐘到崗，無遲到、無早退、無缺勤；

2）工作時(shí)應(yīng)佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；

6）辦公室保持整潔，無雜物，文件入櫥或擺放整齊。工位物品應(yīng)定位擺放，保持整潔有序；下班后應(yīng)將桌上文件收拾整理好，機(jī)密資料和重要物品加鎖保存，房間內(nèi)最后一個(gè)離開的員工負(fù)責(zé)檢查所有電源、窗戶等關(guān)閉情況，確保安全方可離開。

（2）電話禮儀。

3）接打電話時(shí)不要使用免提，不影響同事工作。本室同事不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)代接電話。

（3）會(huì)議規(guī)范。

1）守時(shí)、守約，應(yīng)提前10分鐘到會(huì)。如因故不能到會(huì)應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)請假；參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或置于震動(dòng)方式，避免干擾他人。不得頻繁進(jìn)、出會(huì)場。

2）會(huì)議準(zhǔn)備工作要充分、細(xì)致。參會(huì)人員要自帶會(huì)議記錄本、筆及會(huì)議所需材料；3）不隨意干擾他人發(fā)言，與他人有不同意見，應(yīng)坦誠、理智地闡述自己的意見。

3、德能操守。

（1）公司利益第一：堅(jiān)持原則，一切從公司利益出發(fā)，自覺維護(hù)公司形象；樹立節(jié)儉意識，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，遵守公司制定的安全管理?xiàng)l例。

（2）盡職盡責(zé)：全身心地投入工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)；服從公司統(tǒng)一安排和部署，禁止利用公司的時(shí)間資源和其他資源從事兼任工作。

（3）堅(jiān)持學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)有益于公司和個(gè)人發(fā)展的一切優(yōu)秀的思想、理念和技術(shù)，立足本職工作，不斷開拓、拼搏、創(chuàng)新、提高，不斷提高本職業(yè)務(wù)技能。

（4）遵從德紀(jì)：廉潔自律，不準(zhǔn)直接或間接索取、接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的錢物或各種形式的利益：未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍。

電信員工培訓(xùn)自我總結(jié)（通用19篇）篇十九

培訓(xùn)內(nèi)容：

員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。

管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。

專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)自己的知識，提高各自的實(shí)際工作能力。

基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識和操作技能。

公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)方法：

專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。

本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶。

組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩。

2.培訓(xùn)形式：

具體方案：

1.企業(yè)狀況分析。

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略分析人力資源需求分析。

2.工作狀況分析。

崗位工作職責(zé)。

集團(tuán)公司省公司地市分公司。

3.員工狀況分析。

員工現(xiàn)狀差距分析。

4.培訓(xùn)現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求：管控支撐崗位：

領(lǐng)導(dǎo)崗位部門管理崗位。

二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。

1.課程表。

企業(yè)通用課程管理類課程市場經(jīng)營類課程運(yùn)行維護(hù)類課程。

2.培訓(xùn)課程體系：

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)崗位群網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)崗位群。

4.管理崗位。

群省公司：省公司通用培訓(xùn)課程。

市場經(jīng)營管理崗位群大客戶經(jīng)營崗位群互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)崗位群業(yè)務(wù)支撐崗位群計(jì)費(fèi)帳務(wù)崗位群。

1.職前訓(xùn)練。

新進(jìn)人員于報(bào)到后，人事單位應(yīng)辦理以下職前教育：

介紹公司沿革、經(jīng)營方針、工作環(huán)境；

簡介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；

出勤規(guī)定及注意事項(xiàng)；

介紹各部門辦公室及主管。

2.在職訓(xùn)練。

人事單位于年度開始，依所需訓(xùn)練目標(biāo)、對象、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。人事單位于訓(xùn)練期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。

員工于接受訓(xùn)練后，視需要提出心得報(bào)告，成績優(yōu)劣列入考核依據(jù)。

3.專業(yè)訓(xùn)練。

專業(yè)知識，視必要可辦理專案訓(xùn)練。

搜集專業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每個(gè)員工。

各一級主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種訓(xùn)練機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。