這種報告可以幫助我們回顧過去的工作,找出問題并提出改進的方案。接下來,請大家閱讀以下范文,從中汲取一些關于寫作技巧和思路的經驗。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇一
尊敬的中心領導、各位同事:
大家早上好!我是物業管理服務部樹蕙園小區的_x,在小區從事物業管理工作。時間過得真快,20_年在不知不覺中就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力,小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰,就必須使小區的各項工作在原來的基礎上,更上一個臺階,提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風,我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上,從完善各項規章制度出發,先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,力爭從工作實際出發,細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理:
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治:
1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;。
3、對所有路燈進行了清洗,全面清除燈罩內外的污染物;。
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區的四周都是開放式的圍欄,給小區的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。
首先通過完善各項規章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛生等,都作了細致的規定,并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性,專門安排由保安隊長帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下,在暑假期間投資八千多元,在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網,并添置了保安器材。同時,為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上,我也注意加大和派出所民警、社區,以及友鄰單位的溝通協調,力求通過將內外部相結合,來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理,盡力做到住戶有所呼,水電有所應,小問題及時解決,大問題爭取在12小時內完成。
對無力解決的問題,及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,并根據氣候變化,及時對路燈數量和照明時間作出相應調整,既保證小區內有足夠的照明,又最大限度的節約電能損耗。
四、在對小區綠化做好日常管理維護。
組織綠化人員積極開展育苗補種工作,同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內的肥料,對小區內的灌木進行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養分。
五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見。
制定了《小區保潔制度》,細化保潔員工作流程和監督程序,將每人每天的工作量明細化,做到工作到哪里,就監督到哪里,同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度,使小區的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區食堂管理細則》。
七、在增收節支方面。
除了大力開展水電節約管理外,我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯系協調,并經雙方確認,追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元,但由于電信局年終結算,所以該筆費用推至20_年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下,投資39000多元對小區食堂進行了改造,力圖將其作為小區創收的一個增長點,但由于我個人的經營能力有限,未能實現這一愿望。
縱觀自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個字來形容,沒有稱職的工作能力,也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經驗,再加上受自己能力的限制,致使小區的各項工作開展得很不理想,既辜負了中心領導對我的期望,也對不起小區員工對我的大力支持,以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤,沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來,把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上,而缺乏大局觀和經濟意識,對小區經濟運行的成本核算和經費支出,沒有引起足夠的重視,致使20_年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識,未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間,又因為自己能力有限,沒能創造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質,還達不到管理崗位的要求,特別在自己獨立主持小區工作期間,深深感到自己開展工作的難度很大,有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中,我也學到了很多很多的知識,這首先要感謝中心領導給我的這次機會,讓我在一個全新的平臺和環境里,接觸到了不同的人和事,既開闊了自己的眼界,也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷,對我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰勝困難的決心和勇氣,你們對我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務中心工作,是我的榮幸;能和大家相識,則是我的福分,無以回報,只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后,我切實感受到,壓力小了許多,小區各項工作的開展也順暢了許多,這使我對物業部20_年的工作充滿了期待。我在心里對自己說:“相信自己,你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說,請相信自己的眼睛,我想用我20_年的表現來證明我自己!最后,謹祝大家在新的一年里,身體好一點,笑聲多一點!謝謝大家!
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇二
尊敬的領導:
今年是_物業飛躍發展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,_小區物業管理處在公司的領導下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據_小區的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求,使小區物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評,現將今年工作總結如下:
一、日常工作目標管理的完成情況:
(1)房屋管理。
房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,對于房屋質量問題及時向開發商反映,并及時要求處理。
(2)公共設施、設備的管理。
為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作28次,應急維修工作5次,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(3)綠化管理。
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,安排專業人員,施工及養護工作,針對綠養護過程中出現的問題,及時發出了整改,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率為98%。
(4)環境衛生的管理。
環境衛生方面,我們針對小區環境的實際的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀,生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的`好成績。
(5)小區安全防范工作。
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌詢問,遇到壞人壞事大膽管理,使小區安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(一)物業管理工作。
(1)熟悉小區各項設施、設備的運轉情況;。
由于該小區是老舊小區,部分資料不全,我們接管康居花苑小區后,為了盡快熟悉小區設備情況,我們管理處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎,并受到了廣大業主的稱贊與好評。
(2)根據小區實際情況,完成工作預案,提出合理的建議;。
在熟悉小區各項情況后,我們針對小區的實際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作;。
保安工作是物業管理中的窗口,為了保證小區保安服務質量,制定了詳細的考核辦法,加強保安員的自身素質與業務技能,業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的,保安員的工作受到一致好評。
(二)加強管理服務工作,提高服務質量;。
(1)樹立小區家園化,人性化管理服務理念。
進駐康居花苑后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心,為開展服務,讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關照戶的服務,對小區有生活困難的業主,在生活上給予關心與照顧,服務上給予優質服務,除此之外,我們還開展免費代辦服務,如代收快遞等,使業主有一種“有困難,找物業”的感受,服務工作受到業主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作。
維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作,我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。我們及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理。
(3)認真聽取業主意見,及時為住戶排憂解難。
(三)努力提高管理水平,促進物業管理上檔次;。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高員工業務素質。
管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況,并結合小區大部分都是新進員工,接觸物業管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓,并定期進行保安業務技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,安排人員到相關部門去學習等。
(2)利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;。
我們緊跟社會發展步伐,使用電腦,對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎工作達到一個新起點,為今后的創優工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作;。
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵,為此,我們緊密與集團總公司配合,積極主動和市物業科等主管部門溝通。
三、存在的問題和教訓。
雖然,我們在這一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二,與業主的溝通不夠,了解不足。第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在20_年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業務技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為使康居花苑早日跨入優秀物業管理小區做貢獻,為_物業管理公司的發展添磚加瓦!
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇三
尊敬的領導:
您好!
20_年x月x日懷揣著新夢想、新起點,我來到嶄新的環境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基于對物業的了解和熟知,加上原有工作的經驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:
1、主電話回訪問卷調查。
2、業主生態園年卡辦理。
3、業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作,隨時支援協助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后,發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候,在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司后續的改善發展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現信息不對稱。
述職人:_x。
20_年x月_日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇四
尊敬的領導:
時光飛逝,20_年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首鼠年,在公司領導的熱忱關懷下,在部門主管的悉心指導下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員,我的主要工作職責是:對管轄區乃至整個小區進行日常檢查,小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業主內部矛盾和糾紛的協調與解決,業主投訴和建議的正確處理,定期對業主進行回訪等。
一年以來,我尊敬領導,團結同事,熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,堅持學習,堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提高自身的素質與才能。為了20_年工作再上一個新臺階,現將20_年主要日常工作和階段性工作總結如下:
1.日常工作及完成情況:
1)、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20_年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20_年12月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶;跟進小區二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業務。
2)、建立健全業主檔案工作:已完善及更新業主檔案359戶,并持續整理業主檔案歸檔。
3)、報修情況:全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發現的實際報修49項,業主單位報修1_項)。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案。
4)、信息發布工作:粘貼小區各類通知單,電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次,盡量做到表述清晰、用詞準確,同時對通知內容做好相關解釋工作。
5)、住戶服務意見調查工作:完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候,協同客服組成員逐戶進行20_年度客戶滿意度調查,更能進一步深入了解到業主的心聲。
6)、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項:全年本人協調業主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項現正在抓緊處理。
2.培訓學習工作。
20_年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓;20_年11月26日參加f1消防演習等項目培訓。
3.自我總結和認識。
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務,得到領導的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內向,文化素質不是很高,這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關業務知識的學習,夯實理論基礎,積累工作經驗,與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。
4.20_年工作和學習安排。
1)、認真負責的完成本職工作,在工作中不斷吸取經驗教訓,不斷提高工作效率。
3)、時刻遵循物業從業人員的服務準則,當好業主的好助手,好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4)、加強理論知識的學習,了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5)、積極參加公司組織的各項培訓工作,認真學習,不斷提高自己的業務水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20_年業已過去,我們滿懷信心的迎來20_年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰,新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在20_的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇五
尊敬的領導:
你們好!
自今年6月份調入__物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合__的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,_年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲。
在__工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,_年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;。
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;。
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;。
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;。
(五)抓好小區綠化維護工作。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇六
尊敬的領導:
—、我的行動準則是:
心系業主;誠實守信;克己奉公;大公無私;清正廉潔;不貪不占;多做益事,團結不同觀念的業主,虛心聽取業主的呼聲,與廣大業主一起共創和諧安定家園而努力奮斗!
二、在任期內實現以下目標:
1,與全體業委會成員,一起共同致力于扭轉小區停車位治安混亂的局面,逐步實現小區保安自治,以業主自行管理小區的新格局,培訓一支有責任心的自治保安隊伍,解決部分業主就業難,解決無車位停車難的問題,作到各有其所,消除鄰里矛盾,每天為停車位而受干擾。
2,改善小區生存環境,與物業等相關部門協調,為了下一代建立兒童樂園區,老年休閑區,建立文明樓道文化長廊,形成文明小區。
3,合理合法透明運用業委會資金,不侵占不外流真正用在廣大業主的真正需求上,改變目前經費運用混亂現狀。
4,組建各種觀點的資深元老顧問組,智囊團,參與業委會工作形成合力,保證業委會主旨不偏差。
5,待條件具備,在業委會領導下實現,樓門樓長設置的網絡化機制形成,上情下達,下情反饋的信息通道。
7,堅決執行業委會及全體業主的決議。
三、我的期望:
1請全體業主能真誠給我一點理解,聽其言觀其行。
2請全體業主能實心實意的支持我,能力有限,但我的心是紅的。
3請全體業主做我的堅強后盾,我就有了精神支柱,最后希望我們共同努力,讓我們的家園更加美好,更加生機勃勃。
謝謝!
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇七
尊敬的領導:
為更好提升管理經驗。我在這里總結過去展望未來!
一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己!微笑服務。雙手服務。彎腰服務。整潔服務。問候服務!
我雖是一名普通的物業保安主管,但在我心中,_小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要摔隊員一起要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。_公司總裁曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在x部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,有時會有高空拋物,為了保護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余,在x隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,擒敵等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,剛開始時叫苦叫累的現像,但我通過做思想:作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅持。同時在x部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓!效果明顯。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導隊員上好班。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、嚴格要求對進出的車輛要求記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
6、從各個方面時刻嚴格要求自己,起到表率作用。
此致
敬禮!
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇八
尊敬的領導:
_物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作,今年來,在公司上級的指導下和各部門的配合下,作為保安隊的一員,我將認真開展各項工作,落實完成20_年度的各項工作任務。現將一年具體工作述職如下:
一、治安防范工作。
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與同事建立良好的溝通渠道,加強與同事的溝通,提高協作能力。
3、提高安全意識,每天定時參加訓練。
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況,做好來訪登記記錄。
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序。
6、加強對可疑對象的監控,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確?,F場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、車場管理工作。
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品。
4、在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
在新的一年里,我將會更加努力,團結進取,逐項落實好20_年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使各項工作更加扎實。
此致
敬禮!
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇九
尊敬的領導:
我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,自我感覺已經較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合__的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲。
在__工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自。
己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20_年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十
尊敬的各位領導:
您好!時光飛逝,歲月如梭。轉眼間,我來中奧物業工作已今三個月有余。在這三個多月的工作中,我感慨頗多,收獲頗多。面對這份述職報告,我想了很多。
給大家談談我工作上的收獲與經驗吧,在這兩個多月中,我接觸了一系列安管員的工作:在一號崗嚴卡裝修工人出入證,又在三號崗學會怎么樣和業主溝通怎么去管車輛、這使我收獲很多學到的也很多、又在領導的信任和提拔讓我做了巡邏崗學會了怎么去巡查裝修、樓道安全、讓我經過一系列工作崗位讓我不斷學習收獲了很多的經驗和與業主、施工人員、的溝通。從一個什么都不懂的安管員到擔任安管部領班,我取得了很大進步。對這個崗位我也有了一定認識。安管員這個崗位很特殊,工作瑣碎卻非常重要,它體現在公司門面的一個重要標志。
工作中我也還有很多的不足。安管領班工作要求人原則性強,細心,謹慎。這點我還做得不夠。在工作中我有時容易脾氣急躁,心態不夠端正,遇到問題,不夠冷靜。有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致這也是我比較大的缺點。
這兩個月中,我非常感謝我的領導,在工作中,我不懂的時候手把手的教我,犯錯誤的時候,細心的教我。在這里工作,讓我覺得很溫暖。在今后的工作中,我將會更好的協助我的領導,做好自己的本職工作。今后我會更加努力,爭取為公司做更多的貢獻。
述職人:張_。
日期:20_年11月8日
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十一
我叫_x,今年x歲,學本科學歷,中共黨員,助理會計師。1987年參加信用社工作,1994年任托信用社內務主任,20_年x月調沙湖信用社。
隨著農村金融體制的不斷深化和市、區聯社人事制度的,我由托信用社調入沙湖信用社,近一年來,我積極配合社主任膽工作,堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩健經營的工作思路,當好領導的參謀,為實現健康、穩定的發展打下了堅實的基礎。
一、虛心學習不斷充實自己。
隨著金融業的不斷發展,金融管理手段的不斷更新,我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識,遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員,必須虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平。為此,一年來,我較系統地學習了《商業銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規,認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業務》等,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政策理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的`基礎。
二、嚴于律己,努力做到率先垂范。
作為一名黨員、副主任,要想干好本職工作,首先的問題是加強自身修養,加強黨性鍛煉。一年來,我積極參加上級行、社組織開展的各項活動,自覺遵守黨的紀律和金融法規,在班子中講局、講原則、講團結,力求做到映群眾意見直言不諱,堅持正確意見直抒己見,提供決策依據真實可靠,處理辣手問題不徇情顧面,執行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨,勤懇務實,當好職工的表率。在生活中,誠懇待人,注重關心他人生活和工作,當好職工的參謀。
三、求真務實,恪盡職守,較好地完成了工作任務。
一年以來,我無論是在托信用社,還是在沙湖信用社,都盡最努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是:不圖轟轟烈烈,只求扎扎實實;不為創造經驗,而求卓有成效;不求盡如人意,但求無愧于心。
剛調入沙湖信用社,面對陌生的環境,我的思想壓力比較,員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區聯社領導的厚望,我及時調整心態,與沙湖社新領導班子成員精誠團結、協調運作,我們首先從各項制度入手,對過去的制度辦法進行分類清理,制定出《20_沙湖信用社工作目標和崗位考核辦法》,明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的,與員工簽定“四防一保”責任書和“崗位考核”責任書,落實各線分管工作目標,從“精神文明建設”和“物質文明建設”兩個方面提出規范做法的標準,形成適應新形式下的內控制度框架,為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩健發展創造出有利條件。其次,分配制度,激發經營活力。上半年,組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗,競聘率達100,極地激發了職工的工作積極性。同時,根據農村信用社員工工資分配制度精神,依據我社特點和發展趨勢,突出績效掛鉤和等級分配管理,在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經營細算帳。
今年以來,我狠抓了財務方面的管理,提出了“增收節支,勤儉辦社”的口號。
二是嚴格財務管理,嚴控費用開支。今年以來,根據聯社費用捆綁制度,我有效地控制了費用開支,為達到經濟和經營效益兩者和諧的統一,把錢用在刀刃上,去除不必要的開支,全年費用主要用于業務發展、日常業務經營和職工工資上,嚴格執行費用“三簽”和額費用報批制度,做到每一筆費用都經過嚴格的審查,不留疑問。同時根據區聯社目標考核辦法,做到以業務經營為中心,以利潤為目標,明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標,從而使財務管理納入正常軌道。
三是,狠抓職工兩個素質教育,為信用社業務發展推波助瀾。一年來,我組織開展多種形式的思想教育和理論知識學習,將思想教育始終貫穿于業務工作的中心,全年組織了四次賽帳和兩次業務技術比武,提高了職工的業務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動,增強了職工的向心力和凝聚力,也增加了職工的工作積極性。
一年以來,我雖然做了一些工作,取得了一定的成績,但這主要靠上級聯社的正確領導和同志們的支持和助。在今后的工作中,我將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養,嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守,為農信社的興旺發達做出自己應有的貢獻。
以上述職妥否,請領導和同志們評議。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十二
各位領導、各位同事:
_年年4月我榮幸的加入聯通公司,成為一名普通的客戶經理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:
我在今年四月份加入聯通大家庭,新的工作帶來新的挑戰,經過參加業務知識的培訓,不懂就向領導和同事請教,讓我的業務知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
五月份,攻高戰略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優異成績,并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業務開拓工作,在這期間我與財大和華農片區的領導建立了良好的合作關系,結合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據經理的安排,我主要負責迎新現場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間,更多時候是親自搬運;為確保準確,對每種物料都要清點數遍。雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰友們處在同一戰線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月,競聘。與業務能力強資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領導的厚愛讓我能繼續奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中,我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經驗,立足崗位,扎實的工作,為聯通做出新的更大的貢獻。
努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我!
特此報告。
_
__年_月_日。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十三
尊敬的領導:
一學期來,在校領導的正確領導下,得到同事們的幫助,我_完成了教學任務,思想理論素質和業務水平上有了較大的提高。我擔任高一(x)班、(x)班的語文教學,能更好的保證教學質量的前提下能更好的完成了教學任務?,F就一學期的工作匯報如下:
一、努力提高思想德道水平,端正自身工作態度。
熱愛教學事業,自覺向身邊的優秀同志學習,從中吸取營養與力量,進行自我教育,嚴格要求自己。工作態度端正,教風良好,能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環節的各項規定和知道思想,認真備課,提高課堂教學質量。
二、認真探索業務,努力提高自身理論素質。
作為語文教師,要有高尚的道德修養,更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學上認真學習大綱,學習新課改理論,積極參加由_市第一中學承辦的_市青年教師課堂教學研討會、_市舉辦的三次教研會、并積極參加_大學中小學教師遠程教育培訓。
自主學習傳統文化與語文教學知識,并通過上網,查閱資料等方式不斷加強自身素質,給自己充電,主動參與語文組“老帶新”教學活動,并撰寫學習心得體會,進一步更新自己的專業知識,參加“師德師風”教育培訓,不斷正確認識教師的職業道德和師表功能,加強理論素養。
家喜歡?!?。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十四
尊敬的領導:
您好!
感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛煉的機會!感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!
20_年x月,我被公司任命為采購部負責人,負責采購部日常各項工作。具體工作職責是:全面負責公司運營所需各類物資的采購及部門內部管理工作,達到提高物資采購效率,降低采購成本的目的。
尤其是在這半年內,在公司領導的帶領下、在同事的幫助下,我比較圓滿地完成了上半年的各項工作任務,在思想覺悟、業務水平、管理水平等方面均有了較大的提高。
接下來,我根據崗位職責對上半年的工作進行述職:
一、上半年工作情況總結。
1、根據公司的要求,明確了采購部各崗位的工作職責,理順了采購部的采購流程。建立了物資采購數據庫,對所有詢價的供應商信息及詢價資料進行更新維護。
2、加強采購部人才隊伍建設,按照采購部編制招聘人手,部門人員由2人增加到現在的6人。每位員工都能較好的融入恒大的文化,做事積極主動、不怕吃苦、任勞任怨,尤其在欽州開盤前派單的支援中得到體現。
3、對部門人員進行工作分工,各司其職。在人員配備充足的情況下,嚴格按照“三個三”原則詢價,采購流程和相關制度已經相應落實,逐步走向制度化、規范化,采購工作步入正常運行的狀態。
4、每月定期培訓公司采購相關制度,不斷提高部門員工綜合素質,目標是使每位同事在采購工作中獨當一面;每周召開部門會議,不斷總結日常采購工作中的經驗和教訓,提出改進措施,以便在下次采購時避免發生同樣的失誤。
5、我部上半年克服任務重、時間緊、人手不足等困難,較好完成了_前各項活動禮品和物資物料準備工作,為_開盤盡獻了一份力量。
6、每季度深入各項目所在城市進行市場調研,把握建筑材料市場行情,為公司相關部門提供乙供主材的最新價格信息,從而為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據。
7、截止x月_日,我部累計完成單項采購約_宗,采購金額約_萬元,甲供材下單x宗,金額約_萬元。
二、工作中的不足主要表現在。
1、采購流程、制度執行不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現象。
2、有時候與需求部門或供貨商溝通不到位,導致采購的物質未能完全滿足使用部門需求或者供應商中標后拒絕履行訂單,給物品采購的按時到貨帶來困難。
3、對工程材料缺乏透徹的認識和理解,專業知識和經驗不足,在一定程度上影響采購效率,需要著重學習和加強。
4、我部大部分員工雖擁有3年采購工作經驗,但采購經驗積累還不夠,重點體現在議價能力偏弱,溝通和談判的技巧有些欠缺,不利于控制公司采購成本。
5、對地區公司采購工作中的出現的一些新問題思考不夠。比如三線城市采購問題,集團未有明確制度要求,地區公司采購部應當如何操作。
1、不斷探索和改進工作方式、方法,以更加熱情的工作態度和高度的責任心投入到采購工作中,結合實際,制定新的工作目標和方向,進一步提高管理水平。
2、堅持不懈地抓好采購流程和制度的落實,使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實。
3、經常關注市場變化,抓住市場主動權,搜集整理各個行業有實力的、處理龍頭地位的或者具有價格優勢的供應商資源,保證采購工作更快、更好地開展。
4、采購作為一個敏感部門,要時刻強調廉潔自律,遵守職業道德,堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業賄賂行為,并充分意識到商業賄賂行為的嚴重性和危害性,加強部門內部員工之間的相互監督。
此致
敬禮!
_x。
日期:_x
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十五
尊敬的領導,同事們:
大家好!
20_年,分公司緊緊圍繞省公司提出的“抓住一個中心,提高兩個能力,把握三個關鍵,實現四個目標”中心思路,堅決貫徹落實省公司安排的各項工作,為全業務運營打好基礎,為鍛造核心競爭力促企業快速發展謀求創新。在省公司的正確領導下以及分公司員工的努力下,各項任務指標完成較好。現將20_年的主要工作述職如下,請公司和公司領導給予審議。
一、20_年個人工作履職情況。
20_年,我在分公司總經理一職上履行職責,主持工作,并通過一系列措施,夯實分公司內部管理基礎,強化外部市場運營能力。一是抓好內部精細化管理,強化文件督辦效率,提升人員隊伍執行力;二是規范黨團、工會及企業文化建設工作,提高員工思想素質;三是加快人才隊伍的建設,為優秀人才創造更大的發揮空間,為年輕員工增加更多的輪崗機會;四是嚴抓安全生產管理工作,讓安全始終成為生產的前提;五是大力配合省公司開展市場營銷、工程建設、客戶服務等專業口勞動競賽,以競賽帶動生產;六是重視公共關系的維護,擁護當地政府政策,為集團客戶傳遞更高的價值,保障與合作伙伴的雙贏關系。
通過以上六項措施,分公司的經營生產工作得到有序開展,員工更富有目標責任感及企業歸屬感,團隊凝聚力更強,員工間的協作更順暢。在這些積極因素作用下,也較好的完成上級公司下達的各項市場經營任務指標。
這些表現也獲得了相關部門的肯定,并獲得了“先進三八集體”等榮譽。
二、20_年主要工作任務和績效目標完成情況。
1.截止到20_年11月30日,運營收入113007千元,完成全年任務的95.69%;數據增值業務收入20221千元,完成全年任務的102.10%;市場占有率為68.58%;凈增客戶數為12452戶,完成全年任務的86.43%;td凈增客戶數為14535戶,完成全年任務的146.98%;攜號凈轉出客戶比為0.13%;服務質量穩步提升,第三季度服務滿意度全省排名第一;累計話費回收率98.78%,重要集團客戶覆蓋率65.94%,集團彩鈴新增10家集團,彩鈴用戶1435戶;信息化收入78萬,新增專線5條,辦理校訊通業務的學校達4所,訂購校訊通業務客戶1701戶,發展農信通5679戶,adc利客發業務新增3家集團,gpon業務發展固定寬帶用戶620戶。各項指標完成較好,繼續保持良好的發展勢頭。
2.社會渠道的數量和掌控力在區域保持領先優勢,截至11月30日,移動渠道共187家,其中專營渠道38家,專營代辦38家,一村一點111家。
三、20_年工作體會。
20_年,市場競爭壓力大,工程建設任務重,澄邁分公司頂住壓力,經歷重重考驗后,在公司全體員工的努力下,全部任務指標基本完成,部分指標提前超額完成。在這個過程中,也讓我有了一些深刻的體會和認識。
(一)一流市場地位要依靠一流網絡支撐。
在3g網絡、全業務競爭的前期,我們的網絡覆蓋、固網建設弱于競爭對手是不可回避的問題。沒有好的網絡支撐市場,就無法保住市場,即便依靠過去的領先優勢來進行防守,也將在競爭對手的攻勢中逐漸淪陷。因此今年的工程建設任務比往年都要重得多,澄邁分公司在省公司的指導下,提出以速度、精度、力度為中心思想的建設執行思路,對網絡建設任務進行全面攻關,其中,城域網完成10.235公里,整體完成110.95%,提前超額完成任務,gpon完成36個小區建設,wlan完成108個熱點建設(年度完成率102%),為固網寬帶業務及無線寬帶業務提供有力支撐。
(二)擴大傳統促銷活動影響力,大膽嘗試新營銷方式。
地區通信市場當前主要還是依靠傳統促銷活動來拉動放號量、終端銷售量的增長,競爭對手在該地區開展的促銷活動規模和力度也在不斷擴大加強,因此今后一定時期內,傳統促銷活動依然扮演主力軍角色,但要轉變投射目標,不要機關___只瞄準縣城打,也不要散彈___一___掃全縣,要多配幾把手___,打精打準。近期勞動競賽中,分公司就是采取了“手___打法”,將各個鄉鎮任務分到部門、小組,由這些責任小組去調查分析市場,制定符合該地區需求的促銷方案,各個擊破。
數據業務的發展則不能只靠傳統的促銷活動來發展,一是促銷成本高,二是目標過于分散,三是促銷后勁持續性不夠長。針對這些特點,分公司大膽嘗試了一些新方式,包括通過勞動競賽激勵渠道店員推廣積極性;通過培養校園種子用戶,進行病毒營銷;通過人員外呼、短信外呼的方式直接向目標群體推銷等。
(三)強化制度管理,提升渠道把控力,維護渠道領先地位。
分公司現有合作渠道達176家,掌控率達到75.22%,數量和掌控率遠遠高于競爭對手,處于絕對領先地位,渠道建設的領先也是保持市場地位領先的因素之一。
地區渠道的.特點是寬而短,好處是便于直接掌控,政策傳達迅速,壞處是管理監督的人力成本高,考驗渠道管理部門的支撐能力。合作渠道當前面臨的主要問題:一是渠道營業員流失率過高,導致在崗營業員業務不熟練,經驗匱乏,影響客戶服務感知;二是部分合作渠道商只注重短期個人利益,不顧公司長遠利益,開展某些活動過程違規操作,損害公司及客戶利益;三是渠道的品牌識別模糊,客戶難以區分合作渠道與公司的關系,導致客戶在合作渠道購買第三方產品發生糾紛時,遷怒于我公司。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十六
本人__x,男,20__年畢業于廣東教育學院思想政治教育專業,同時被授予法學學士學位。同年獲得高級中學教師資格。20__年9月起在龍門縣平陵中學任教至今。從參加工作至今已有5年,主要思想、工作表現和成績如下。
一、思想政治方面。
我熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,積極學習、理解和支持黨在社會主義初級階段的各項政策。我無比地熱愛自己的教師工作,將之視為生命的一部分,認真學習并貫徹黨的教育方針和政策,遵循教育規律,推進素質教育,推廣教學新方向,盡職盡責,教書育人,做到以高尚的思想情操感染學生,以優秀的道德品質啟迪學生。嚴格執行學校各項規章制度,工作作風嚴謹、踏實,服從組織的分工與調配,處事謙虛謹慎,能與同事團結協作,受到大家肯定。
二、教育教學實踐方面。
(一)教學方面。
我熱愛教育事業,具有扎實的專業知識、強烈的事業心和責任感。任教以來,一直擔任學校的政治教學工作。在教育教學工作中,本人一貫踏實認真,在業務上有鉆研精神,講求課堂教學藝術,努力培養學生的學習興趣,充分運用現代化的教學技術,把計算機輔助教學手段引入課堂,借助于各種教學軟件,創設情景,激發興趣,提高教學質量,教書育人,重視德育工作,教學中寓教于樂,致力于在學術熏陶和快樂學習的享受中培養高尚情操的合格人才。
(二)教研方面。
我積極參加縣市以及學校、片區的各項教研活動,多次參與縣政治課改小組組織的公開示范課和評優課活動,堅持每學期承擔一節以上校級或科組公開課,所上的課均取得好成績并獲得領導和同行的一致好評。此外,本人還特別注重與外校政治教師的交流,經常與同行們進行討論交流與學習,從中吸取他人先進的教育教學理念、方法和教學手段,從而不斷改進和完善自己的教學,形成自己獨特的教學風格。業余時間認真學習有關教學改革的書刊、雜志,積極撰寫論文和參加各種有利于教學有利于提高自我素質和專業水平的培訓學習。20__年參加廣東省普通高中教師培訓協作組組織的職務培訓課程;20__年6月16日至20__年7月25日參加廣東省中小學教師教育技術能力建設項目中級培訓;20__年12月完成了廣東省普通高中教師職務培訓的課程學習。這些培訓,讓我得以站在巨人的肩膀上,學到很多有用的東西,并把這些知識運用到實踐中。
(三)實踐方面。
任職以來,本人除踏實認真地做好本職的政治教學工作外,還利用課余時間積極開展第二課堂活動,重視素質教育,重視學生的全面發展。積極開展第二課堂活動,在政治課教學過程中,堅持利用課余時間開展“模擬外交部發言人”活動,讓學生大膽站到講臺上,用所學知識接受同學們就最近發生的熱點時事的提問;曾組建年級學生“辯論隊”,鼓勵有興趣的同學加入,用自己的才華和所學政治知識就熱點問題進行辯論。同時積極主動關心和指導新教師,在指導20__年新分配來的黃曉璇老師期間,針對其教學經驗不足,講課不夠生動有趣,學生興趣不高的的情況,引導其積極運用多種多媒體手段備課上課,后來取得良好效果。
參加工作以來,本人一直不間斷擔任班主任,且從初一到初三送走一屆學生后,再留下來繼續帶初三,同時兼上高一、高二的政治課;20__—20__學年度擔任高三(1)班班主任。培養的學生張紫健獲得20__年惠州市“三好學生”稱號;學生李曉慧、林美玲等學生在20__年中考中成績理想,考進了龍門中學重點班,特別是李曉慧同學現在在龍門中學成績依然名列前幾名;擔任20__屆高中班主任,所帶高三(1)班學生何鈺瑩考上本科。5年來成功轉化黃家歡、劉俞明、張小城、鄧思明等一大批后進生。幾年來,本人與學生亦師亦友,真誠對待學生,引領學生成長;精心備課,認真教學,同時虛心請教,不停進步。
(四)德育方面。
政治是實施德育的重要途徑,因此,作為一名政治教師,我非常注重利用政治自身的感染力來進行對學生們的德育滲透。我深信每個學生身上都會有他自己的發光點,成績不好的學生不等于壞學生。曾經有一位叫曾偉豪的學生,在其他老師的眼里他是一名名副其實的差生,成績不好,紀律不好,可是在我的眼里他卻是一名不錯的學生,因為他雖然調皮,但他卻十分重感情,這個感情包括師生情,同學情,親情等。在高三廣州一模之后,我啟發他,對于他本人和父母來講,現在對父母說什么話,父親節母親節送什么禮物,都不上高考之后送給父母的一張大學錄取通知書,這個才是對父母最大的報答,最大的親情。曾偉豪同學表示同意,而且廣州一模之后學習更加努力,最后在高考中考得了不錯的成績,一個一開始連3b院校都上不了的學生,最后考上了3b線。
三、主要業績。
(一)教學教研業績:
1、20__年1月,所制作的課件《文明交往第一課時》《我愛你中國》榮獲校優秀課件。
2、20__年1月,在20__年—20__年度第一學期中學第一次片區聯考命卷比賽活動中,榮獲縣一等獎。
3、20__年3月,所制作的電教作品《寶典》在“龍門縣20__年電教作品評選活動”中,榮獲縣二等獎。
4、20__年3月,論文《初中思想品德課堂教學方法創新初探》,在龍門縣20__年中學教學論文評比中,榮獲二等獎。
(二)個人榮譽:
1、20__年6月,所執教的班會課《放飛青春,感恩母?!繁辉u為校優秀主題班會示范課。
2、20__年9月,被評為鎮優秀班主任。
3、20__年7月,論文《淺論班主任德育工作之班主任的榜樣》,在20__年縣優秀德育論文評選中,榮獲縣三等獎。
4、20__年9月,被評為縣優秀班主任。
5、20__年2月,論文《啟蒙與疏導,助孩子把早戀煩惱處理好》,在20__年縣優秀德育論文評選中,榮獲三等獎。
6、20__年2月,被評為校優秀班主任。
四、努力方向:
過去我取得的點滴成績,和領導的悉心栽培,同事的鼓勵、支持是分不開的。希望這次申報中學中級教師資格能獲得通過,我將以此為契機,在今后的教育教學工作中,將更嚴格地要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,在教育戰線上兢兢業業,為學校的建設與發展、為政治教育事業奉獻自己全部的力量。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十七
20_年度被輕輕地翻過,新的一年開始了?;仡欉^去的一年是團結務實奮斗拼搏的一年。我是_年7月任職財務部的經理兼會計職務,我的主要工作職責是財務核算、財務監督、財務預算控制、財務預測與分析。對于任職的自我評價是:熱愛本職工作,積極進取,具備了一定的專業技能,良好的職業道德,和一定的職業判斷能力。_年度,在公司的正確領導下,我能夠按照會計制度和公司的有關財務規定,認真地履行職責,圓滿的完成了年度的各項財務工作,起到了一定的控制、參謀、帶動的作用,推動了公司整體工作的發展。
一、20_年度的工作重點和工作業績稱述如下:
1、完成了年度的會計核算工作。對公司的經營活動、預算執行情況、極其結果進行了連續、系統、全面的記錄和計量,為編制會計報表提供了有質量的財務信息,也為公司正確決策作了積極的前提準備。
2、完成了年度會計監督工作。建立和完善了公司人員與業務事項;會計事項和審批人員、經辦人員、財物保管的職責權限相互分離、相互制約的內部牽制制度,從而保證了公司的經營活動在法律、法規、制度容許的范圍內進行,為公司投資者提供了真實完整的會計資料,維護了告訴正常的運作秩序。
3、完成了年度月度財務預算和控制。建立了公司現金預算、費用成本預算、營業收入預算、部門辦公費用預算審批體系。起到了一定的規劃、溝通、協調、資源分配、營運控制、績效評估的作用。
4、完成了月度財務分析報告12份、年度財務分析報告1份。對公司的財務狀況和經營的成果進行了客觀的評價和刨析,反映了企業在運營過程中的利弊得失與發展趨勢,為改進財務管理工作和優化經營決策提供了重要的財務信息。
5、辦理了其他的公司相關事務10余件。其中包括:工商年檢、稅務年檢、銀行帳戶年檢、衛生年檢、消防年檢、借款卡的審領,年度會計審計、銀行借款審批等。通過辦理這些相關事項,保證了公司的正常運營。
6、協助公司組織了4月、_月的員工大會,帶領員工一起學習了"社會主義核心價值觀"的社會主義榮辱觀;圍繞著勤儉節約的主題作了成本費用的培訓;以開源節流為主題的員工演講大賽;還協助公司為新員工作了3期的企業文化的培訓,在一定的程度上促進了公司企業文化的建設和發展。
總之,過去的一年,在公司領導和相關部門的支持與配合下,財務人員通過努力較好的完成了年初制定的工作計劃。再此我代表財務部對各位領導和同事給予財務工作的關心、支持、幫助表示忠心的感謝!
二、_年度存在的主要問題:
1、組織部門專業知識學習的時間和機會少,實用多、創新少。
2、疲于應付日常事務,前瞻性、系統性能力欠缺。
3、財務預算指標的控制能力有待加強。
4、財務分析和預測水平急待提高。
三、20_年工作思路:
我認為20_年的工作蘊藏著巨大的機遇,同時也面臨著嚴峻的挑戰。獲取盈利是明年重之又重的工作。我將全心全意盡職盡責,在繼續搞好財務核算的同時,著重財務控制和監督工作;在努力堅持財務規范的同時,著重推進自我創新,努力成為領導的好幫手,為公司快速的發展理好財、服好務、辦好事!
我的述職報告到此結束。最后,我想把我喜歡的一句話送給大家,共同勉勵,共同提高。
物業下半年述職報告(匯總18篇)篇十八
下午好!我是_,于20_年7月來到電纜公司工作,先在車間各工序實習,后在技術二部從事技術工作。一年來,我遵守公司的規章制度,嚴于律己、積極上進,工作中始終保持認真的工作態度、踏實的工作作風。生活中團結同事,互幫互助,營造出良好的工作環境。在這一年的時間里,自己的專業知識水平和工作能力都得到了非常大的提高,在此對公司領導的培養和同事的關愛表示真摯的感謝!現將一年來的工作內容和取得的成績向領導做一下簡單匯報。
1依據國家標準和生產計劃編制臨時生產工藝,負責工藝的下發、回收作廢等工作。
2完成了各種規格電纜原材料消耗定額的編制、下發,據此建立原材料消耗定額臺賬。
3接收合同評審表,配合市場部,依據招標文件要求,提供技術參數及消耗,并給予技術支持。
4監督檢查生產工藝流程,對生產過程中出現的工藝、技術問題進行反饋和解決。
520_年底,成為元旦晚會籌備組一員,配合小組成員完成元旦晚會籌備、實施,總結環節,并且和本部門成員團體合作完成一個節目,獲得良好演出效果。
6作為學生代表與新入廠大學生面對面交流,分享一年工作學習經驗,簡介產品基礎知識,協助新生轉變心態適應新工作新環境。
技術是企業的核心,提高經濟效益是企業的根本,只有不斷地技術創新適應市場的需求,才能給企業帶來源源不斷的效益和活力,扎實的技術能力和技術創新是產品質量的基礎,也是提高產品市場核心競爭力和占有率的強力保障。作為一名技術人員,在今后的日子里,我將繼續立足腳下,踏實工作,努力學習新的知識,不斷的提高工作業務能力提供優質的技術服務,為打造泰開特色電纜品牌,開拓國際市場做出自己樸實的貢獻!