寫心得體會是一種對自己思想和行為的審視，可以幫助我們更好地改正錯誤，并成長為更好的人。下面是一些領導者的心得體會，讓我們一起來看看他們對領導力的思考和認識。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇一
近年來，隨著科技的發展和社會的變革，煙草行業也在不斷嘗試創新與變革。煙草新零售作為零售行業的新興模式，在不斷引領行業發展的同時，也帶給我們許多新的思考和體會。在這篇文章中，我將分享我在煙草新零售中的心得體會。
首先，煙草新零售的推廣面臨著挑戰。作為一個全新的零售模式，煙草新零售需要面對各種市場制約和人們對煙草行業的固有印象。在傳統的零售模式中，人們習慣于購買煙草產品時親自前往零售店鋪，而煙草新零售則提供了線上線下相結合的購買渠道。然而，由于道德和法律的限制，煙草產品的線上銷售仍然受到一定的限制。此外，一些消費者對于煙草產品持有消極的態度，對煙草新零售持有懷疑的心態。因此，煙草新零售需要通過有效的宣傳和廣告，改變人們對于煙草的看法，并使更多人接受和支持這一新模式。
其次，煙草新零售的便利性和智能化給人們帶來了新的消費體驗。煙草新零售通過引入智能設備和技術，使消費者能夠更加方便地購買和體驗煙草產品。例如，通過手機APP或電子柜臺，消費者可以隨時隨地查詢產品信息、選擇口味和規格、下單支付等。同時，一些煙草新零售平臺還提供了個性化的推薦和服務，讓消費者能夠更好地根據自己的需求進行選擇和購買。這種智能化的購物方式不僅提高了消費者的購物體驗，也提升了煙草行業的市場競爭力。
再次，煙草新零售的發展需要加強監管和合規。雖然煙草新零售給消費者帶來了更多的便利和選擇，但也給行業帶來了一些新的問題和挑戰。例如，一些未成年人可能通過煙草新零售渠道獲取到煙草產品，給他們的身心健康帶來潛在風險。因此，政府和相關部門需要加強對煙草新零售的監管和合規，建立健全的法律法規制度，確保煙草新零售的健康可持續發展。
最后，煙草新零售需要注重用戶體驗和品牌建設。煙草新零售作為一種全新的購物模式，需要不斷提升用戶體驗，提供更加優質的服務和產品。通過建立與消費者的互動和溝通，了解他們的需求和意見，煙草新零售平臺可以不斷改進和升級產品和服務，提高用戶滿意度和忠誠度。同時，煙草新零售平臺還需要注重品牌建設，塑造良好的企業形象和品牌認知度。通過品牌建設，煙草新零售平臺能夠吸引更多消費者，提升市場競爭力，并取得長期的發展。
總之，煙草新零售作為零售行業的新興模式，給我們帶來了許多新的思考和體會。它不僅面臨著推廣的挑戰，也給消費者帶來了更多的便利和智能化體驗。然而，煙草新零售的發展仍需要加強監管和合規，并注重用戶體驗和品牌建設。相信隨著時間的推移和行業的發展，煙草新零售將會在未來發揮更加重要的作用，為消費者帶來更好的購物體驗和選擇。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇二
在當今社會，隨著科技的快速發展和人們生活方式的改變，新零售已經成為零售行業的一種新興模式。煙草行業作為傳統的行業之一，也開始迎頭趕上，嘗試適應新零售的趨勢。近期，我在一家煙草新零售店鋪工作，這給我帶來了許多寶貴的心得和體會。
二、改變消費觀念。
在傳統的煙草銷售模式中，消費者需要到實體店鋪購買煙草產品。而新零售模式則通過線上線下相結合的方式，讓消費者可以隨時隨地購買到所需產品。這種改變讓我意識到，傳統消費觀念已經被徹底顛覆?，F代人越來越注重便捷和效率，他們希望能夠用最簡單的方式獲得自己所需的產品。因此，作為煙草新零售店鋪的員工，我需要適應這種變化，把握住消費者心理的變化。
三、注重服務體驗。
與傳統煙草店鋪相比，煙草新零售店鋪更加注重消費者的服務體驗。新零售店鋪通常會提供多樣化的服務，包括產品試用、個性化推薦等。這些服務不僅可以吸引消費者進店，而且還能增加消費者對產品的認可度。因此，提升服務質量成為了我工作中的重要任務。我始終保持微笑和禮貌，主動幫助消費者解決問題。這種主動性和熱情一方面能夠給消費者留下好印象，另一方面也能夠提高店鋪的銷售額。
四、加強線上線下結合。
煙草新零售店鋪的特點之一是線上線下線結合。通過建立線上平臺，店鋪能夠更好地與消費者進行互動和交流。例如，店鋪定期舉辦線上活動，拓寬消費者的選擇范圍，增加消費愿望。同時，線下實體店鋪的存在也能夠給消費者提供更好的購買體驗，讓消費者更加直觀地認識產品。作為店鋪員工，我需要掌握線上線下兩個渠道的特點和優勢，合理利用資源，提供更好的服務和體驗。
五、積極推廣品牌形象。
隨著新零售店鋪的發展，煙草品牌形象的塑造也變得尤為重要。品牌形象不僅僅包括產品質量和種類，還包括社會責任、企業文化等方面。因此，作為煙草店鋪的員工，我要積極了解和傳達品牌理念，讓消費者對品牌有更深層次的認知。我會通過與消費者的互動，向他們傳遞品牌的獨特價值和文化內涵，為品牌樹立良好的形象。
總結：
通過對煙草新零售店鋪的工作的體驗和總結，我深刻認識到新零售模式給煙草行業帶來的機遇和挑戰。改變消費觀念、注重服務體驗、加強線上線下結合以及積極推廣品牌形象是煙草新零售店鋪成功發展的關鍵要素。我相信，在新零售的大潮中，只有不斷學習和適應變化，才能在競爭中立于不敗之地。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇三
隨著互聯網的發展和科技的進步，煙草行業也迎來了新機遇與新挑戰。煙草新零售作為煙草行業的新風口，逐漸成為煙草商家的新選擇。我作為一名從事煙草新零售的業務人員，深深感受到了煙草新零售的巨大潛力和變革帶來的挑戰。通過不斷的實踐與總結，我在煙草新零售的工作中獲得了一些心得體會，分享給大家。
一、了解市場需求，精準定位。
作為煙草新零售商家，首先要做的就是了解市場需求并進行精準定位。通過市場調研和數據分析，我們可以了解到不同消費群體的煙草需求和購買習慣。例如，年輕人更喜歡時尚、個性的煙草產品，而中老年人則更傾向于傳統的名牌煙草。根據不同的消費群體需求，我們可以精準選擇煙草品牌和產品，提供滿足消費者需求的商品。
二、做好產品展示與推廣。
在煙草新零售中，產品展示和推廣至關重要。優秀的產品展示可以吸引顧客的注意力，增加產品的銷售。我們可以通過店鋪的陳列和布置，將產品擺放得整齊有序，形成品牌形象。同時，我們可以運用各種推廣手段，如線上促銷、線下活動等，吸引顧客的光顧。通過這些手段，我們可以提高店鋪的知名度和美譽度，增加銷售額。
三、提升服務品質，增加顧客黏性。
煙草新零售不僅僅是銷售商品，更重要的是提供優質的服務。好的服務可以增加顧客的黏性，使其成為忠實的回頭客。我們可以通過培訓員工，提升他們的專業素養和服務意識。同時，我們可以提供一對一的咨詢服務，解答顧客的疑問和需求，增強顧客的購買信心。與此同時，我們還可以通過會員制度和打折優惠等方式，增加顧客的購買欲望和消費頻次。
四、優化線上線下結合，打造多元化渠道。
隨著互聯網的快速發展，線上零售成為不可忽視的趨勢。煙草新零售也需要與線上渠道結合，打造多元化的銷售渠道。我們可以通過建立自己的官方網站、微信公眾號等線上渠道，實現產品的廣泛傳播和銷售。同時，我們還可以借助第三方電商平臺，擴大銷售范圍，吸引更多的潛在顧客。線上線下結合的銷售模式可以提供更加便捷的購物體驗，滿足顧客多樣化的購買需求。
五、注重用戶體驗，持續創新發展。
煙草新零售是一個不斷變化和創新的行業，我們需要始終保持敏銳的市場觸覺和持續的創新意識。通過不斷改進產品質量、豐富產品品類，提高用戶體驗，我們可以保持競爭優勢。與此同時，我們還可以通過引入新的科技手段和商業模式，不斷創新銷售方式，提升用戶體驗和品牌形象。只有與時俱進，不斷創新發展，才能在激烈的市場競爭中獲得更大的發展空間。
總之，煙草新零售是一個充滿潛力但也充滿挑戰的行業。只有通過了解市場和客戶需求，提供優質的產品和服務，并不斷創新發展，才能在煙草新零售領域取得成功。我將繼續努力學習和實踐，不斷完善自己的能力和技巧，為煙草新零售事業做出更多的貢獻。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇四
隨著科技的進步和社會的不斷發展，煙草新零售行業也在不斷更新換代。作為從事這一行業的從業者，我有幸親身經歷了這一變革，并從中獲得了許多心得體會。在這篇文章中，我將探討煙草新零售的價值、市場潛力，以及個人在這一行業中的發展機會。
首先，煙草新零售行業的價值不可忽視。煙草在人們生活中扮演著重要的角色，特別是對于一部分的人群來說，煙草是他們生活中不可或缺的一部分。傳統的煙草銷售模式已經無法滿足消費者的需求，而移動互聯網技術的發展為煙草新零售提供了機遇。通過線上線下相結合的方式，消費者可以更加方便地購買煙草產品，并且可以根據自己的需求選擇更加個性化的產品。
其次，煙草新零售市場潛力巨大。據統計，煙草消費市場仍然是一個持續增長的市場。盡管一些國家和地區對煙草消費進行了限制和控制，但由于煙草文化的傳承和消費者的需求依然存在，煙草市場仍然具有巨大的潛力。通過結合移動互聯網技術和煙草產品的創新，煙草新零售行業可以進一步滿足消費者的需求，創造更多的商機。
第三，個人在煙草新零售行業中也有著良好的發展機會。煙草新零售行業的發展需要大量的專業人才，他們需要具備市場營銷、品牌推廣、客戶服務等多方面的能力。同時，由于煙草新零售是一個新興行業，創新和創造力也是非常重要的。個人可以通過不斷學習和提升自己的能力，抓住機遇，在這個行業中尋找到自己的發展道路。
然而，煙草新零售行業也面臨一些挑戰。首先，對于一些傳統的煙草企業來說，轉型和更新意味著巨大的投資和風險。其次，煙草新零售行業也面臨一些監管方面的限制，尤其是在一些國家和地區，對煙草的銷售和廣告進行了嚴格的限制。因此，煙草新零售行業需要根據實際情況，積極應對這些挑戰，尋找到合適的發展策略。
總結起來，煙草新零售行業具有巨大的市場潛力和個人發展機會，然而，面臨的挑戰也不可忽視。作為煙草行業的從業者，我們應該緊跟時代的步伐，抓住機遇，不斷學習和創新，為這個行業的發展貢獻自己的力量。同時，政府、企業和消費者也需要共同努力，為煙草新零售行業的健康發展營造良好的環境，讓消費者能夠更加方便地購買到合適的煙草產品，也能夠享受到更好的消費體驗。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇五
隨著時代的進步和科技的發展，煙草行業也在不斷進行著更新與改革。煙草新零售成為了行業的新寵，通過線上線下相結合的形式，為消費者提供了更便捷、更個性化的購物體驗。我曾在一家煙草新零售店工作，這段經歷讓我深刻體會到了煙草新零售的魅力和發展潛力。在這篇文章中，我將結合個人經歷和觀察，分享一些對于煙草新零售的心得體會。
首先，煙草新零售給消費者帶來了更便捷的購物方式。傳統煙草銷售通常是通過煙草專賣店或超市進行的，消費者需要親自前往店內進行購買。而煙草新零售則打破了這一限制，消費者可以通過線上平臺隨時隨地進行購買，無論是在家中、辦公室還是出行途中，都能方便地選擇需要的煙草產品。這樣的便利性為消費者節省了時間和精力，使購物更加快捷高效。
其次，煙草新零售注重個性化服務，滿足消費者多樣化的需求。在過去，由于煙草專賣店面積有限，供貨種類較少，消費者的選擇范圍也相對有限。而煙草新零售通過與各大煙草品牌的合作，拓寬了產品種類和品牌選擇，能更好地滿足不同消費者的口味需求。同時，線上平臺可以根據用戶的購買記錄和喜好推薦相應產品，提供個性化的購物建議，讓消費者在眾多選項中更容易找到滿意的產品。
第三，煙草新零售通過數字化運營提升了消費者體驗。在線購買煙草產品，消費者可以通過高清圖片和詳細的產品描述更加直觀地了解產品特點和性能。同時，線上平臺通過評價和回復功能提供了一個交流分享的平臺，消費者可以了解其他用戶的購買心得，并根據評價決定是否購買。此外，線上平臺還提供了積分、折扣等優惠活動，增加了消費者的購買意愿和忠誠度。這些數字化運營手段的運用，讓消費者在購物過程中享受到更多的樂趣和實惠。
第四，煙草新零售倡導健康生活，推動綠色環保。煙草新零售平臺除了銷售煙草產品，還會提供煙草健康知識的傳播和推廣。通過宣傳煙草對健康的影響，引導消費者理性對待煙草，避免過量消費的危害。與此同時，煙草新零售平臺也會推動綠色環保，鼓勵消費者選擇環保包裝和回收利用。這種社會責任的承擔不僅使消費者更加關注個人健康和環境保護，也為煙草新零售樹立了良好的企業形象。
最后，煙草新零售是煙草行業轉型創新的重要一環，也是行業未來發展的方向。煙草新零售的崛起，不僅讓消費者獲得了更好的購物體驗，也為煙草企業帶來了更多的商機和挑戰。煙草企業需要不斷提升自身的服務質量和產品品質，才能在激烈的市場競爭中勝出。同時，政府部門也應制定相關政策和法規，規范煙草新零售的發展，保護消費者的權益和健康。
總之，煙草新零售是煙草行業轉型發展的重要趨勢，給消費者帶來了更便捷、個性化的購物體驗。通過數字化運營、個性化服務和健康環保的倡導，煙草新零售在傳統銷售模式上進行了顛覆和改革，為煙草行業帶來了新的商機和挑戰。作為一名在煙草新零售店工作過的人，我對于煙草新零售有著深刻的體會和認識，期待未來煙草新零售的進一步發展與壯大。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇六
近年來，隨著互聯網的快速發展和消費習慣的改變，煙草新零售成為一種新興的銷售模式。作為一名煙草行業的從業者，我有幸親身參與了煙草新零售的實踐，積累了一些心得體會，下面將從煙草新零售的背景、優勢、挑戰、經驗與未來發展進行闡述。
首先，說到煙草新零售的背景。傳統的煙草銷售模式主要依賴于實體店面，消費者需要親自到店購買煙草產品。這種模式對于消費者來說，存在時間和空間上的限制，無法滿足現代人們多樣化的消費需求。而隨著互聯網的出現，煙草新零售應運而生，為消費者提供了更加便捷、靈活的購物方式，獲得了廣泛的認可和支持。
其次，煙草新零售的優勢也是顯而易見的。首先，煙草新零售實現了“線上線下結合”。通過建立電商平臺和開設線下門店，消費者可以根據自己的喜好和需求選擇購買方式，無論是線下選購還是線上下單，都可以享受到優質的服務和產品。其次，煙草新零售注重用戶體驗。從選購到支付再到送貨、售后服務，都通過智能化技術和合理的流程進行優化，提升了購物的便利性和舒適度。此外，煙草新零售通過精準的營銷手段和個性化的推薦算法，增強了消費者的購買決策能力，提高了銷售轉化率。
然而，在煙草新零售的實踐過程中也面臨著一些挑戰。首先，消費者對于煙草產品的質量和安全性有較高的要求。煙草新零售企業需要通過嚴格的質量控制和安全監管，為消費者提供放心、安全的產品。其次，市場競爭日益激烈，煙草新零售企業需要不斷創新和優化，提高產品的附加值和競爭力。同時，煙草新零售還面臨著消費者信息保護、物流配送以及政策法規等方面的挑戰，需要企業和監管部門共同努力克服。
從煙草新零售的實踐中，我也總結了一些經驗。首先，關注用戶需求。了解消費者的喜好和購買習慣，根據市場調研和數據分析，不斷提升產品和服務的質量，滿足消費者的需求，才能獲得用戶的認可和支持。其次，注重與供應鏈合作。煙草新零售涉及多個環節，與供應商建立良好的合作關系，保證產品的質量和供應的穩定性，對于煙草新零售企業來說至關重要。此外，注重品牌建設和營銷策略，提升企業的知名度和影響力，擴大市場份額，是煙草新零售企業在市場競爭中脫穎而出的關鍵。
展望未來，煙草新零售仍有巨大的發展空間。隨著技術的進步和消費者需求的不斷升級，煙草新零售將更加智能、個性化。例如，運用大數據和人工智能技術，通過對消費者行為和偏好的分析，為消費者提供個性化的產品推薦和購物體驗。此外，隨著新興消費群體的崛起，煙草新零售將注重培養和塑造品牌形象，以時尚、健康、環保為主打，滿足消費者對于品質生活的追求。
總之，煙草新零售作為一種新興的銷售模式，給消費者帶來了更多的便利和選擇。在煙草新零售的實踐中，我們需要認識到其優勢和挑戰，總結經驗，不斷創新，推動行業的發展和進步。相信隨著技術的不斷進步和市場的不斷變化，煙草新零售的未來將更加美好！
煙草零售戶心得（通用15篇）篇七
煙草新零售是隨著經濟發展和社會需求的不斷變化，煙草銷售模式也在不斷變革和創新。近年來，煙草行業開始借助互聯網技術打破傳統銷售模式的局限，通過線上、線下相結合的新零售模式來提供更豐富、更個性化的購物體驗。在實踐中，我逐漸總結出一些經驗和心得，下文將從市場需求、產品選擇、服務體驗、環境創造和店鋪管理五個方面進行總結。
首先，在市場需求方面，了解顧客的需求是煙草新零售成功的關鍵。顧客需求多樣化，對不同類別、不同價格和不同口味的煙草產品有不同的追求。因此，了解并滿足不同顧客的需求是提升銷售額和顧客忠誠度的關鍵。在經營煙草新零售店時，我們需要根據顧客的需求和消費習慣，合理調整產品種類和進貨數量，提供更符合顧客胃口的選擇。
其次，產品選擇是煙草新零售成功的關鍵。不同地區和不同年齡段的消費者對于煙草產品有不同的喜好和需求。因此，經營者在選擇商品時，應該根據市場需求和消費者要求來進行合理選擇，防止產品過?；蛘哌^度供應，導致銷售困難。此外，根據市場調查，我發現健康意識逐漸增強，許多消費者青睞低焦油、無添加劑的煙草產品。因此，經營者可以選擇一些綠色、健康的煙草品牌來滿足市場需求。
第三，服務體驗是煙草新零售成功的關鍵。煙草新零售不僅包括銷售煙草產品，還包括給消費者提供專業的煙草知識和個性化的購物體驗。店鋪內的銷售人員需要了解各種煙草產品的特點和使用方法，能夠針對消費者的需求提供合適的建議。此外，店鋪也可以提供一些免費的增值服務，如試吸、清洗煙具等，提升顧客的購物體驗。
第四，環境創造是煙草新零售成功的關鍵。店鋪的環境和氛圍對于消費者的購物體驗有著至關重要的作用。一個寬敞明亮、整潔有序的店鋪環境能夠吸引消費者進店購物，同時也能提升消費者對店鋪的好感，增加店鋪的回頭率。此外，店鋪可以根據節假日或者其它特殊時期的需要，進行一些裝飾和布置，增加節日氛圍，吸引消費者。
最后，店鋪管理是煙草新零售成功的關鍵。一個良好的店鋪管理制度對于店鋪的長期穩定經營至關重要。店鋪管理制度包括進貨、庫存、銷售、銷售員績效考核等多個方面，應該制定合理的規定和流程，確保店鋪的正常運營。在實際操作中，還需要不斷總結經驗，根據市場變化和消費者反饋進行相應的調整和改進，提升店鋪經營的效果。
綜上所述，煙草新零售是一個新興的經營模式，在實踐中需要摸索和總結經驗，根據市場需求和消費者要求不斷調整和改進。通過了解顧客需求、合理選擇產品、提供個性化服務、創造良好的購物環境和進行有效的店鋪管理，可以提升煙草新零售店的銷售額和顧客忠誠度。通過不斷的嘗試和優化，我相信煙草新零售行業將會取得更好的發展。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇八
要充分發揮終端優勢、提升終端價值，零售終端是卷煙銷售網絡的橋頭堡。筆者認為。應從以下五個方面著手：
一是強化終端建設意識。
零售終端是煙草行業對外傳播信息的媒介，是連接工商企業、零售客戶與消費者的紐帶。零售終端建設是提高客戶品牌培育能力、消費引導能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費者，零售終端建設的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經理和零售客戶認識到零售終端建設的必要性和重要性是零售終端建設的基礎。
二是強化終端服務意識。
客戶經理要樹立服務零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經營指導服務，為他們提供市場信息，指導他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務的好壞直接關系到消費者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務。此外，零售客戶還應主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費者提供增值服務來吸引消費者上門。
三是重視信息采集和客戶細分。
市場信息和客戶信息是零售終端建設的重要決策依據。加強零售終端建設必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經濟社會的發展，市場也相應發生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經理認真采集市場信息和客戶信息，在細分市場中細分客戶，為客戶提供更加個性化的服務，增強服務的針對性，提高客戶滿意度。
四是確保明碼標價執行到位。
明碼標價是誠信經營的體現，也是維護零售客戶利益、消費者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標價的意識，個別地方的卷煙零售價格執行不到位，嚴重影響了守法經營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產生了不利影響。明碼標價執行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業應在繼續加強宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標價的目的`、意義和作用，取得客戶的認同的同時，加強價格監管，建立切實可行的制度，引導客戶相互監督、自主管理，確保明碼標價執行到位。
五是提高客戶經理工作能力。
客戶經理要順應市場的發展，主動學習，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細分客戶，為客戶提供差異化服務，提高零售終端管理水平。要加強客戶經理培訓，提高他們的信息分析能力，經營指導水平，努力為客戶提供更多的增值服務，提升客戶的贏利能力。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇九
正常營業經營戶％。
xx年增或減。
xx區515720739+1996476.7。
xx521641707+6698971.5。
xx309981038+40143072.6。
xx12350397+4751876.6。
xx10226275+4951353.6。
xx713318370+5258063.8。
xx417445457+1265370。
xx25108108021450.4。
二、協會工作良性開展，協會干部認真履行責職。
總結。
每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xxx、xxx、xx等協會干部扎實、細致、有效的工作使廣大經營戶力加深了對協會的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協會工作效率，并由此上了一個臺階。
三、明碼標價，切實維護廣大經營戶的合法利益。
20，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩定，創造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協會于年初對部份區、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協會自律等形式引導會員規范經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監督，經營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規范，網絡基礎更加鞏固。
四、協會活動豐富多彩，和諧協會逐步形成。
xx市煙草零售協會成立以后，迅速成為xx市各協會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發展”的方針，充分發揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發揮協會的組織協調作用，努力把協會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞。
各辦事處根據《零售協會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規、行業規章制度、通報行業情況、專賣部門查處的案件情況、對違規經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協調解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新營銷系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規行為和近期工作開展情況等。通過召開協會小組會議的形式，及時傳遞協會信息，會員們暢所欲言，共謀發展，增進了會員之間的交流和感情，為協會的健康發展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
（二）加強培訓，深入宣傳。
鞭策了后進；xxx、xx、xx、xxx、xx、xx等辦事處在“3.15”維權日，組識小組長及會員代表參加焚燒假煙現場會，提高會員的法制意識，以實際行動維護國家利益和消費者利益，受到社會各界的好評。
（三）和諧協會，親情關懷。
協會成立之前，卷煙經營戶作為個體經營者，就象一盤散沙，單打獨拼，沒有組織，沒有誰去關心他們，他們的心聲無處傾訴，他們的快樂無人分享、疾苦無人知曉。自從xx市煙草零售協會成立后，廣大卷煙經營戶從此有了一個“家”，有了一種組織的依靠。協會成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經營戶當中開展親情關懷活動，增強了協會的凝聚力和向心力。2010年，協會活動更加豐富多彩，為協會注入了新鮮血液和活力，使這個群體顯示出強大的生命力。
凡遇會員生日、子女考上大學、紅白喜事，協會都要派員前往祝福、慰問；會員生病、住院、受傷，協會干部都要親自登門探望；凡遇會員家庭變故、遭受自然災害，協會都要伸出援助之手，用真情去感動每一位會員。今年，x市中區辦事處對會員實施客戶關懷4人/次(因病、因車禍住院及家庭成員發生變故)，對會員生日問候360人/次，并獎售緊俏品牌，同時通過電話方式表達了辦事處的祝福，充分體現了協會大家庭的溫暖；今年7月xx鎮一會員家發生火災，xx辦事處得知消息后，立即派秘書長將300元慰問金送到受災會員手中，會員激動地拉著秘書長的手不斷地說：“還是煙草零售協會想的周到啊，真正把我們會員當成了自己人”；xx辦事處在得知會員xxx不幸身患子宮癌、xxx不幸身患乳腺癌的情況后，辦事處高度重視，立即在協會會員和煙草職工中發出《愛心捐款倡議書》，廣大會員和全體員工對兩位客戶的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協會大小組長和部分零售戶代表，帶著xx煙草人的關懷，帶著協會會員的深情厚意，慰問了xxx、xxx兩位客戶，送去了煙草員工和協會會員的愛心捐助；1月23日，xx辦事處向市協會報告一身患癌癥會員xxx病情嚴重，市協會迅即向全市協會會員發出愛心捐款倡議書，全市協會干部群眾共為xxx捐款19668元，xxx全家萬分感動，其父親率全家人至xx市煙草公司，向xx市煙草公司、xx市煙草零售協會領導獻上了一面錦旗；8月25日，xx遭受了今年入夏以來最大一次洪災，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡,損失巨大。xx辦事處及時將災情向市煙草零售協會上報，市協會及時將慰問款劃撥xx辦事處，委托該辦事處及時將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶受災會員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過各種文體活動的開展、專業技能培訓、捐資助困行動，使廣大經營戶加深了對協會的認識、理解和信任，充分體現了協會大家庭的溫暖，協會會員分別以書面、語言等方式表達對協會的感謝和好評。
五、財務管理，公開透明。
各辦事處嚴格按照公司財務制度管理協會財務工作，指定了專人負責協會財務，會計和出納分開設置，開設了專用賬戶，嚴格按財經記律要求收支經費，實行收支兩條線。各辦事處在廣泛征求會員意見的基礎上，確定合理的會費收取標準，得到了廣大會員的積極響應，按時交納會費，促進了協會工作的正常開展。
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煙草零售戶心得（通用15篇）篇十
尊敬的零售戶朋友們：
誰將平地萬堆雪，剪刻作此連天花。在這個豐收的季節，忙碌了一年的您，此刻是否也放下了匆匆的步伐，去感受這個清香淡雅的季節帶給我們的別樣風景?回望即將過去的一年，xx煙草和廣大零售戶朋友們攜手共進、風雨同舟、共克時艱，全力推進xx卷煙銷售再上新臺階，為xx煙草持續健康發展創造了更加廣闊的空間，開創了xx卷煙銷售歷史的新篇章!
成績的取得，得益于廣大零售戶的辛勤付出和無私奉獻!在這樣的日子里，我們想起了和您在一起的點滴，正是我們共同的付出、耕耘，才換來今天的同喜同樂。轉眼，將是新的一年，愿我們的這聲問候，能驅走冬日的嚴寒，帶給您一份久違的溫暖。愿我們能繼續伴您左右，祝福著您，服務著您，一路在一起!
值此新春佳節之際，xx市煙草公司xx分公司全體員工恭祝您在新的一年里：
生意興隆，身體健康，萬事如意、闔家歡樂!
此致
敬禮
xxxxx。
xxxxxx年x月。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇十一
來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經理對我的培訓，我是第19期的新學員也是驕陽地產的新員工，來之前公司安排的課程培訓已經接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業沒什么經驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。
說實話在我剛踏入這個行業走上自個的工作崗位上時，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經理帶領我們了解公司，學習公司的經營文化和交易流程時，給我的感觸是：啊!這公司真的很完善，制度頭頭是道，環換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優秀員工做起!態度決定一切!作為銷售人員來說態度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己，這個行業這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結果。的確，做好工作的結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為!
對工作保持積極進取的心態，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯!把小事情做到完美，要知道方法總比困難多!是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏!所以，按照現在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業績領先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態時，又一次激發了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業務我一定不能輸給自己(我的信念)。熟話說：腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
我始終相信：一個公司應該是一個團結戰斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢?我們經理經常給我們講：那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無形的財富!到現在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇十二
煙草，在我們的生活中已經是一個非常熟悉的詞匯了。根據統計數據，全球吸煙人口超過10億，其中中國的吸煙人口達到了3億。然而，煙草也是一個極具爭議的話題。它既可以給人們帶來短暫的快樂，也可以給人們帶來嚴重的健康危害。今天，我想要分享一下我在煙草方面的一些心得體會。
第二段：煙草對健康的危害。
雖然煙草對人體健康的危害已經被廣泛的知曉了，但是依然有很多人會因為各種原因而選擇吸煙。這是一個非常矛盾的心理。煙草中含有尼古丁、苯并芘等一系列有害物質，是導致癌癥和心腦血管疾病的重要因素。除了抑制自身免疫力，長期吸煙還會使肺部的纖毛減少，不良化學物質在肺泡滯留，使得呼吸系統的排毒機制遭到破壞，這也是吸煙者比普通人容易感染肺炎的原因。因此，我認為，為了健康著想，我們應該堅定自己的信念，選擇戒煙。
第三段：煙草對生活的影響。
在日常生活中，煙草對我們的影響也是不可忽視的。有很多吸煙者會因為吸煙而疏遠他人，或者因為異味被排斥，影響了現實生活中的人際交往。此外，煙草會占用很多的時間和經濟資源，許多吸煙者必須要每天抽很多根煙才能滿足自己的需求，這樣不僅對自己的健康不利，同時也會影響自己的經濟狀況。因此，我們應該認識到煙草對于生活的影響，盡早擺脫煙草的依賴。
第四段：煙草的替代品。
雖然煙草目前的危害已經無法改變，但人類不斷在追求更好的選擇。隨著時代的變遷，煙草的替代品也在不斷地涌現出來，如電子煙、煙嘴等。雖然這些替代品的安全性和健康問題需要進一步的研究，但相信科技和人類智慧不斷的進步，一定可以找到更好的替代品，呵護我們的健康。
第五段：結論。
總之，煙草雖然有一些短暫的帶來的愉悅，同時它也帶來了很多的健康問題和不利的生活影響，特別是因此喪失的生命，無法重來！希望通過今天的分享，能夠引起更多的人對于煙草危害的認識，堅定自己的信念，抗拒誘惑，為自己和家人的健康著想，營造一個更加健康美好的生活環境！
煙草零售戶心得（通用15篇）篇十三
xx市煙草零售協會工作經過近三年的努力，各項工作運行規范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩定的方向發展，對卷煙市場的規范經營，市場監管起到了極大的促進作用，彰顯出協會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環境，極大地維護了廣大卷煙經營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止20十一月底，已擁有會員xxx人，占正常營業經營戶總數xxx戶的xx%。
一、加強學習宣傳，增強自律意識。
各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的.經營行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60%以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發展情況如下表：
煙草零售戶心得（通用15篇）篇十四
此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內容進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業的發展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯的專業理論知識，了解到客戶經理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養好以下幾種能力：
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業的相關政策準確無誤的傳達給客戶。
2、分析能力。隨著知識經濟時代的到來，市場經濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規律、熟悉規律、把握規律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學習能力。經濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創造價值，打造學習型員工，學習型企業，學習型組織，向知識要效益，向學習要發展。
4、目標能力。我們客戶經理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業提高經濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經理的奮斗方向，前進需要動力。
5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。
6、協調能力?？蛻艚浝硎菨櫥髽I與業戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發現市場潛力等能力。這是煙草業發展的必然要求，作為煙草營銷經理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此，還要感謝省局(公司)培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發揮好客戶經理職能，真正做到學以致用，為煙草的發展盡自己的綿薄之力。
煙草零售戶心得（通用15篇）篇十五
管員肩負法律法規宣傳、許可證治理、合理定量、市場監管、內部監管等任務，工作重且繁瑣。如何做好數據收集、情況了解、現場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦。
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規的執行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區專管員是誰或對片區專管員不了解，片區市場凈化率會是一個什么樣子。
再者，市場是動態的，會出現很多問題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態，就不能針對市場動態情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩。
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規的理解不盡相同，零售戶的習性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣管理服務人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態經營信息。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關系。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監管不力，給非法經營行為于可乘之機。
不畏強權。
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進行非法經營，要么非法經營行為被發現后找關系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執法工作帶來難度，更甚的是迫使片區專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現象必須引起高度重視，在法治社會里，法律最講究公平、公正原則，如果不對這種現象進行嚴峻打擊，嚴厲處理，勢必造成大家競相模擬，大肆進行非法經營，其后果將不堪設想。因此，專管員必須具備不畏強權的素質，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護片區專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報。
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經濟發展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產生零售戶托關系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業的良好形象，而且斷送自己的大好前程。