基層醫療服務工作計劃（優質17篇）

服務月的意義不僅在于為社區提供幫助，更在于讓學生們意識到自己的行為對他人的影響。以下是小編為大家整理的服務月組織實施方案，一起來學習和探討吧。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇一

為了加強科室管理，落實^v^開展的醫院管理年各項政策與要求，結合我科實際情況，放射科擬開展以下一些工作：

1、積極配合^v^及醫院“醫院管理年”活動，進行宣傳教育工作，使科內人人積極參與“醫院管理年”活動。1利用早交班時間或其它時間，把^v^及醫院對開展“醫院管理年”的活動的各項要求、政策、文件精神及時傳達到科室每一個人，做到人人皆知、積極參與。

2組織科內所有人員學習醫療衛生管理法律、法規和規章制度。

2、根據^v^及醫院“醫院管理年”的活動要求，結合放射科實際情況，積極開展自查工作。1檢查放射科依法行醫的情況，主要檢查診斷報告書寫、值班等工作崗位各級醫師依法行醫情況，主要包括醫師資格、醫師執業證書及其它依法行醫情況。

2檢查規范行醫執行情況，主要檢查各個工作崗位對病人的服務態度。

3、根據“醫院管理年”活動要求，對科內的不足之處進行整改，主要從以下幾個方面進行整改。1進修醫生、研究生、實習生及試用期醫生在放射科一切醫療活動均應有本科合法行醫的醫師在場指導，進修生、研究生、實習生及試用期醫生不排單獨值班。

2放射科診斷報告只能由本科有合法行醫的醫師才能簽發。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇二

(1)市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

(2)產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

(4)分銷狀況：銷售渠道等。

(5)宏觀環境狀況：消費群體與需求狀況。

問題分析。

優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。

劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。

機率：市場機率與把握情況。

威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。

綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。

4.目標。

財務目標。

公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下)：(單位：萬元)。

第1年。

第2年。

第3年。

第4年。

第5年。

銷售收入。

市場份額。

營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇三

xx年，在省衛生健康委、基層衛生處的指導幫助下，我委緊緊圍繞基層衛生重點工作，不斷完善政策保障，持續加大工作力度，基層醫療衛生機構軟硬件建設水平不斷提升，基層醫療服務能力不斷提高。

（一）基層疫情防控工作堅實有力。新冠肺炎疫情發生以來，在市委疫情防控指揮部的統一指揮領導下，市衛生健康委著眼本市疫情防控實際布建市、縣、鄉、村四級聯控網點，著重夯實基層疫情防控網底，全市基層醫療衛生機構共設置發熱哨點診室62個、發熱門診1個。明確基層疫情防控責任，不斷加大宣傳引導力度，將各類返鄉及高危行業從業人員納入重點監控范圍，摸清底數，建立臺帳，認真執行早預防、早發現、早報告、早隔離等防控措施，平穩處置涉疫奶棗事件，杜絕由物及人傳染隱患；對全市2637個基層醫療機構存在的發熱患者登記不全面、追蹤管理不到位、信息收集報告不及時、哨點診室設置不規范等突出問題開展集中整治，逐條逐項進行整改完善；嚴控廟會、文藝演出、展銷促銷等活動，做好村民出行信息報備登記，減少人員聚集與流動，堅決杜絕感染風險。截至3月5日，已連續385天無確診病例、疑似病例、無癥狀感染者和境外輸入病例，疫情防控取得階段性勝利。

（二）省基層醫療衛生服務能力提升行動三年規劃進一步落實。先后出臺《關于推動基層衛生健康事業高質量發展的意見》《關于落實山東省基層醫療衛生服務能力提升行動三年規劃的實施意見》等文件，將加快基層衛生健康事業發展納入全市經濟社會發展年度綜合目標考核內容，明確三級醫院與二級醫院的對口支援關系，抽調近200名醫生開展支援幫扶，選派15名“業務院長”援助重點鄉鎮和薄弱鄉鎮衛生院發展，與市人力資源社會保障局聯合印發了《關于完善激勵政策加強選派“業務院長”管理和考核工作的通知》，完善業務院長選派配套政策，規范業務院長管理和考核，建成2家全科醫生轉崗培訓基地與236個示范標準村衛生室；按照“上引、下帶、跨域”模式，建成城市醫療集團、?？坡撁恕⑨t共體、遠程醫療協作網4種形式的醫聯體37個，區（市）級醫院牽頭成立縣域醫共體，基層醫療機構全部對接省遠程醫療服務平臺，普遍開設中醫館、國醫堂，構建了省、市、縣、鄉遠程醫療服務體系，推動了優質醫療資源下沉共享。

（三）“優質服務基層行”和鄉鎮衛生院評價工作進一步推進。轉發省衛健委《關于做好“優質服務基層行”活動等基層衛生有關工作的通知》，結合我市實際統籌推進“優質服務基層行”和鎮衛生院評價工作落實。完成“優質服務基層行”評價機構26家，其中推薦標準2家，基本標準24家；完成衛生院評價44家，其中甲等30家，乙等14家。

（四）基層衛生人才能力進一步提升。根據根據國家衛生健康委基層衛生司《關于印發20xx年基層衛生人才能力提升培訓項目實施方案的通知》和省衛生健康委安排，今年分配我市培訓鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心骨干人員50名，按照上級文件要求依托xx市立醫院和滕州市中心人民醫院為培訓基地，扎實推進培訓項目開展。

（五）家庭醫生簽約服務效果進一步提高。先后印發了《關于進一步規范建檔立卡貧困戶慢病簽約服務工作的通知》，與市殘聯聯合印發《關于轉發魯衛函〔20xx）164號文件進一步加強殘疾人家庭醫生簽約服務工作的通知》，與市扶貧辦、市醫保局聯合印發《xx市建檔立卡貧困人口門診慢性病“送藥上門”試點工作實施方案》，進一步完善簽約服務政策，推進貧困人口和殘疾人簽約服務深入開展。聯合市殘聯對全市殘疾人家庭醫生簽約服務等重點基層衛生工作進行了現場調研，通報存在的突出問題和薄弱環節，督促區（市）對標整改提升。全市持證殘疾人已簽約70684人，簽約率60。99%；建檔立卡貧困人口中殘疾人已簽約22615人，簽約率100%。

（六）積極開展社區醫院建設。印發《xx市全面推進社區醫院建設工作實施方案》，明確建設單位和專家組成員，召開培訓會議由2019年全市首批社區醫院建設單位新城街道社區衛生服務中心做經驗介紹，扎實推進全市社區醫院建設工作開展。

（七）扎實推進基本公共衛生服務項目開展。認真組織基本公衛年度考核，籌備召開全市基本公共衛生服務項目問題整改工作推進會，督促指導承擔國家基本公共衛生服務項目的有關單位，認真做好省、市年度考核問題的整改落實。按時調度上報全市各項目進展情況，有力保障各項目年度指標穩步提升。

我市基層醫療機構標準化建設經過多年能力，基礎設施條件明顯改善，對照“四類五化”標準認真核查，仍然存在以下困難和問題：一是基礎建設離標準化還有差距。個別鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心建筑面積未達標，設備配置存在空項；二是隊伍建設離標準化還有差距。人員結構不合理，人才流失嚴重，總體上專業技術水平較低，全科醫生、各類專業臨床醫生、設備操作醫生緊缺；三是能力建設離標準化還有差距。有些鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心科室設置不齊全，醫療水平不高，服務能力不強。在下一步的工作中，以省衛生健康暨中醫藥工作會議精神為指導，全面落實襲燕主任講話指示要求，將基層衛生健康工作進一步做實做細。

一是常態化抓好基層疫情防控。進一步明確村（居）防控責任，以“城中村”和城市建成區以外的遠郊區、城鄉結合部為重點區域，將跨省返鄉人員及高暴露風險返鄉人員納入重點監控范圍，全面落實網格化管理，摸清底數，建立臺帳，實行動態跟蹤管理。以鄉鎮（街道）為單位成立流動采樣隊，做好應急情況下核酸檢測工作，杜絕人群聚集引起的傳染風險。

二是扎實推進國家基本公共衛生服務項目。嚴格按照國家、省確定的目標任務，完善政策措施、優化考核方式，確保國家基本公共衛生服務項目高質量推進。

三是積極推進緊密型縣域醫共體建設。滕州市作為國家級試點、嶧城區作為市級試點按照國家、省工作安排做好試點推進工作。

四是繼續完善家庭醫生簽約服務。修訂完善《家庭醫生簽約服務包》，明確收費項目和收費標準，扎實做好貧困人口、計生特殊家庭、老年人等重點人口家庭醫生簽約服務工作。

五是扎實做好鄉村醫生的日常管理工作。認真做好在崗鄉村醫生的日常管理和老年鄉村醫生補助發放的日常監管工作。

六是認真做好優質服務基層行、社區醫院建設等工作。積極推進基層醫療衛生機構綜合能力提升，加強基層衛生人才、設備配置，做好業務培訓，提升服務能力。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇四

20xx年，我站積極開展基本公共衛生服務項目工作，嚴格按照項目工作要求，認真組織，科學實施，較好地完成了基本公共衛生服務各項目標任務。如下：

截止到20xx年11月15日，我站累計建立居民健康檔案達到7560人份，建檔率達到73。8%，電子檔案與紙質檔案實現同步更新，檔案合格率整體達到90%以上。

我站非常注重開展健康教育活動的實際效果。止20xx年11月，全站共印制和發放各種宣傳材料12份，發放威海市居民健康讀本400余本，播放健康教育影音資料種類達到6種婦女兒童的保健質量，使婦幼保健工作逐步規范化。

我站高度重視老年人查體工作，把此項工作作為一項惠及百姓的重大民生工程來抓。加大宣傳力度，采取各種便民措施，吸引群眾主動到機構查體，查體人數增加明顯。止20xx年11月15日，共227名65周歲以上老年人進行了免費查體，老年人管理率達到60%。

我站將慢性病人的入戶隨訪工作作為今年的基本公共衛生服務項目重點，充分結合老年人查體工作，對高血壓、糖尿病等重點人群進行門診及入戶隨訪。止20xx年11月15日，納入管理的高血壓數達到452人，規范管理率達到60%；全鎮納入管理的糖尿病數達到171人，規范管理率達到36%。

按照基本公共衛生服務規范要求，積極開展重性精神疾病管理工作，對轄區內重性精神疾病患者進行了摸底調查和登記造冊，對規范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次隨訪和一次體檢工作。止20xx年11月15日，共登記管理重性精神病人19名，規范管理率達到60%以上。

我站廣泛開展了減鹽防控高血壓項目，止20xx年11月15，食鹽攝入量調查人數達到1100余人，對70名高血壓高危人群進行高危干預，對轄區5所小型餐飲場所進行減鹽技術指導。

我站積極開展省級增補項目，開展婦女保健咨詢與健康指導的人數為200人，對121名冠心病和58名腦卒中患者進行了系統管理，對35名殘疾人進了康復指導。

全面推廣家庭醫生式簽約服務模式，與上級醫院聯合開展簽約居民的預約就診及轉診，開展綠色通道，使看病更加方便快捷。按照協議約定，落實服務承諾，真正做到“有諾必踐”。截止20xx年11月15日，重點人群完成家庭醫生式簽約服務385人。

穩步推進h型高血壓的宣傳教育，積極貫徹市衛生局的優惠政策，認真落到實處，使每一位高血壓患者知曉hcy值及意義，為服藥患者每月定期監測血壓，降低我轄區居民腦卒中的發病率。為方便社區居民隨時了解自身健康狀況，我站成立了健康加油站，站內配備桌椅、身高測量器、體重秤、卷尺、血壓計、血糖儀、體質指數。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇五

(一)加大人才招錄與獎勵力度。

結合我院建設二甲醫院目標，人才的引進與培養、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當的一次性人才補助。計劃投入萬元，招錄8—10名本科畢業生、5名碩士畢業生，以構建學科團隊。對在院工作的骨干醫務人員給予獎勵，以留住人才。

(二)進一步優化績效方案。

經過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當的調整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優化方案，并逐步提高職工待遇。

(三)內部結構優化調整，增加設施設備。

切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。

(四)改善就醫環境。

(1)醫院住院樓及門診大樓建設于xx年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診樓及院區進行適度裝修改造，改善就醫環境，增加停車位。

(2)完善醫院信息化建設，增加叫號系統、檢驗條碼系統、pacs系統、辦公系統、處方點評系統等。

(五)持續加強學科建設。

學科建設任務艱巨，持之以恒，重點培養骨干，招引人才，構建學科團隊，并力爭科研課題取得突破。

(六)加強合作。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇六

地方病防治工作，各級黨委和政府的領導下，堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，與建設社會主義新農村和構建和諧社會相結合，加強部門協作，充分調動廣大地方病防治人員的積極性，激發病區群眾參與意識，瘧疾防治、碘缺乏病的防治為重點。按照市文件精神，結合我中心的實際情況，特定本中心地方病工作計劃。

（一）碘缺乏病的防治與監測。

開展碘缺乏病的防治和病情監測。堅持食鹽加碘為主的綜合防治措施，加強部門協作配合縣疾控中心做好病情監測點的工作。做好5月5日碘缺乏病防治日的宣傳活動。

（二）瘧疾防治。

繼續做好發熱病人的門診血檢工作，加強流動人口管理，嚴防瘧疾省外輸入，防止內源性局部暴發流行，完成本地區2‰的血檢任務。

（三）腸道寄生蟲病防治。

開展群防群治，以行政村為單位，有計劃地開展集體驅蟲工作，確保他們的身體健康。各村幼兒結合兒保工作進行普治。

（一）繼續加強領導，提高認識，做好地方病防治工作。

保護和增加人民群眾身體健康，保證經濟社會發展和社會穩定。深刻認識到做好這項工作的重要性和迫切性。要加強領導，明確責任，增加投入，完成各項防治目標和任務。

（二）加強組織隊伍建設。

堅持地方病工作的長期性、經常性、科學性，增強責任心，加強業務知識的學習，不斷提高技術水平，建立地方病工作目標責任制和獎罰制，切實提高工作質量，確保各項防治措施的落實。

（三）加強地方病健康教育。

普及地方病防治知識，提高全民防病意識，養成良好的衛生行為，干預疾病的發生，增強全民身體素質。教育部門要開展各種形式的健康教育，認真配合^v^門做好學生的地方病防治工作。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇七

衛生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛生局和上級黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的衛生工作指導方針，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業務知識，本衛生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務。現將全年工作總結下：

提高服務質量，以病人為中心。創人民滿意衛生衛生站是衛生站發展目標，為改善服務態度，落實許諾服務，切實糾正行業不正之風。

深受廣大農民歡迎。衛生站積極做好參合農民就醫門診彌補工作。門診小額彌補402人次，新型農村合作醫療這一惠民政策實施三年來。金額余元。慢病補償人次，金額3420余元。

認真組織，今年在應對新的疫情和突發疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，衛生站積極備戰，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的`安定工作。

及時制定方案，村衛生室建設達標項目及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區有六個村按要求設立了衛生室，并基本達到要求規范，并配備了衛生技術人員。

每月召開一次鄉村醫生例會，1堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成轄區村衛生室考核x工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強建卡。2規劃免疫工作常抓不懈。認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報新生兒童14人，建卡x14人，全程五苗接種。并對流動兒童的接種對象進行了轉出x，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。

做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監測和主動監測任務。3抓好污染病管理和監測。

采取下鄉查、村醫報等措施，4狠抓結核病篩查工作。及時發現護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。

未發現妊高征及各類相關疾病。衛生站認真完成降消及三網監測各項任務。對轄區孕婦進行產前檢查及管理。

對新生兒和產婦進行定期訪視。

轄區內未發現出生缺陷兒及新生兒破傷風病例。

未發生育齡婦女及孕產婦死亡。未發生兒童死亡。

較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。

并進行普法學習，衛生站定期學習各類衛生法律法規。參與五五普法考試。學習各類法律，如《執業醫師法》食品衛生法》污染病防治法》等。

1。轄區人口減少。資金短缺。衛生服務衛生站無錢購買藥品。無合適辦公場所。

2。業務用房困難。

3。職工工資無力下發。衛生站開支難以維持。

4。以上問題嚴重影響著我衛生站各項工作的開展。

衛生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛生站現存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇八

xx年在閬中市市委、市政府及市衛生局和市合管中心的領導下，以黨的十八次全代會精神為指導，深入貫徹《xxx中央、xxx關于進一步加強農村衛生工作的決定》，結合《閬中市新型農村合作醫療實施細則》精神，加大力度，加快進度，推進我醫院新型農村合作醫療制度建設和農村衛生服務體系建設，促進農村衛生事業的改革與發展。

根據我醫院實際，在已出臺的《閬中市新型農村合作醫療實施方案》的基礎上，盡快完善新農合相關配套政策和規定：通過相關配套制度的建立，構筑新型農村合作醫療基金收支平穩運行的保障機制。

鞏固成果，加大工作力度，加強分類指導和經驗交流。注重對新農合各項工作的調查研究，發現和解決出現的新情況、新問題。

根據xxx辦公廳關于印發《新型農村合作醫療信息系統基。

才能使更多的農民體會到這項制度的優越性。不僅在媒體上增加宣傳內容，還要采取多種方式，廣泛發動，宣傳這項制度的基本特點和要求，做到家喻戶曉，人人明白。既要加大政策的力度，又要加大宣傳的力度，使更多的農民感受到黨和政府的關懷。

xxx醫院農合辦。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇九

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十

四月是全國第二十四個愛國衛生月，活動主題是“愛國衛生人人參與、健康生活人人享有”。為切實搞好第二十四個愛國衛生月活動，營造清潔衛生環境，共建健康美好生活，我社區結合實際情況，進行了卓有成效的愛國衛生月活動，現將本次活動總結如下：

做好愛國衛生月和世界衛生日宣傳活動。為進一步加大宣傳報道力度，通過電子顯示屏、板報、制作宣傳專欄等，普及宣傳春季傳染病防治知識及健康教育常識，大力宣傳《鄭州市愛國衛生條例》和《鄭州市愛國衛生管理辦法》，在轄區形成了人人講衛生、人人搞衛生的濃厚氛圍。

春季是鼠類、蟑螂活動季節，愛國衛生月期間，要求轄區各單位積極組織開展春季鼠類和蟑螂集中防制活動，加大物理防制力度，完善各類防制設施；對一些老鼠、蟑螂密度較高的場所，要及時組織集中消殺活動。

在xxxx等游客密集場所，通過標語橫幅、散發宣傳單等形式向游客宣傳吸煙有害健康的常識和案例，倡導健康的生活方式。

由我社區各網格員定期對各經營戶的衛生狀況進行檢查，檢查內容包括其經營場所的環境衛生、門前三包、食品衛生管理，對存在的問題進行了罰款和責令限期整改的處理。

將轄區衛生責任區域重新進行了劃分，確保責任到人，獎懲分明。對無主管樓院等重點部位做到常態化保潔，消除衛生死角。

此次活動保證了愛國衛生月活動扎實有效地開展，確保了各項工作落到實處，并取得了明顯成效。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十一

隨著醫學模式的轉變和人們衛生需求的增加，醫療質量的內涵和外延都發生了很大變化，它包括了對醫療效率、醫療技術、經濟效益、病人心理及其他醫療服務的滿意程度，是醫院綜合競爭力的集中體現，關系著醫院的生存和發展。因此，提高醫療服務質量是醫院各項工作的立足點和出發點，是實現可持續發展的根本保證。筆者本著學習、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。

1、增強質量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫務人員進行醫療質量、醫療安全及相關法律法規等方面的教育，使全院人員充分認識到醫療質量是醫院生存之本、發展之本，是市場競爭的源泉。

2、人才培養和學科建設人才是醫療質量的基礎，是最根本的要素，要提高醫療質量，首先要提高人員素質。重視人才培養，并把它作為重要戰略工程來抓，在搞好人才引進的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫務人員的培養，重點是加強“三基”、“三嚴”訓練，進行年度考核，鼓勵撰寫學術論文，參加院內外學術交流，不斷提高業務素質。對科主任、護士長，不僅要有過硬的業務技術，還要加強管理知識的學習、運用，努力提高管理水平，充分發揮本級質量管理的作用。

3、鼓勵開展新業務、新技術新業務、新技術的開展是醫院技術創新的重要組成部分，也是提高醫療質量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫療技術水平和醫療質量，提升了醫院的綜合實力和競爭力。

4加強醫德醫風建設全體醫務人員應養成遵章守紀的良好習慣，堅持“以病人為中心”，增強服務意識，改善服務態度，推行“優質、高效、低耗、便捷”的服務模式，堅決制止醫療活動過程中的不良行為，降低了醫療成本，減輕了病人負擔，提高了病人滿意率。

5、重視門、急診工作門、急診是醫療工作的最前線，也是醫院的對外窗口，是醫療糾紛和醫療事故的多發地。為提高門、急診工作質量，醫院應加強技術力量配備，安排主治醫師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復診次數和不必要的費用。嚴格執行首診負責制、?？茣\制，防止跨專業收治。

6、抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫院整體醫療水平和質量的標志。醫院應積極加強醫務人員訓練，開展病例討論、學術交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑難病例均應由醫務科組織全院專家會診或請外院專家教授指導，相關科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質量，防止了醫療事故的發生。

總之，提高醫療質量是一項龐大的系統工程，是醫院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫療質量，才能不斷提升醫院的技術創新能力和服務保障實力，才能“適應市場謀發展，加快發展保打贏”，實現醫院的可持續發展。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十二

根據國家、省關于衛生工作的新部署新要求，和青島市衛生和計劃生育委員會關于印發《20xx年青島市醫療質量提升行動實施方案》的規定，以推動醫療服務高質量發展為契機，堅持以群眾滿意為最高標準，不斷強化“以病人為中心”的服務理念，大力弘揚“救死扶傷、大愛無疆”行業精神，進一步增強衛生行業人員素質、規范執業行為、提升服務質量，構建和諧醫患關系，塑造醫療衛生行業新形象，努力為群眾提供全方位全生命周期的健康服務，我院領導高度重視，積極成立醫療質量提升行動領導小組，安排部署并積極完成各項工作任務，現將工作總結如下：

根據青島市衛生和計劃生育委員會關于印發《20xx年青島市醫療質量提升行動實施方案》的通知，經院委會研究決定成立醫療質量提升行動領導小組，在宋培鐸院長直接領導下，由馬國欣副院長、醫務科直接牽頭并開展工作。成員由主要臨床科室負責人組成。醫療質量提升行動小組明確分工，根據實際，制訂各類醫療質量管理相關制度、規范和具體實施方案。

由馬國欣副院長組織培訓《醫療糾紛預防和處理條例》，通過加強醫療質量安全管理，暢通醫患溝通渠道，從源頭預防和減少糾紛，平衡醫患雙方的權利和義務，維護雙方的合法權益，充分發揮人民調解在解決醫療糾紛中的主渠道作用，倡導以柔性方式化解醫療糾紛，減少醫患對抗，促進醫患和諧。通過學習和實踐，在我院醫療質量和醫療安全方面有了很大的提高。

完善院內質控體系，修訂調整“質控標準”及“住院總月報表”，每月進行兩次質控檢查。每月醫務科定期組織各臨床科室住院總醫師，到臨床各科室質控檢查，現場對發現和存在的問題進行記錄，結合“每月各項醫療質量數據匯總”加以分析，及時發現醫療質量管理上存在的問題和隱患，采取行之有效的改進措施，并要求限期整改。形成長效、穩定、合理的良性工作機制。

深入開展了“三基考試”、“各類專項培訓會議”、“心肺復蘇技能大比武”、“病歷書寫大賽”、“毒麻藥品考核”等各類專項活動，結合實際制定相關活動實施方案標準，明確活動的內容以及工作要求，擬定活動開展的方法和步驟，使實踐活動和制度建設落實雙管齊下，利用多種形式提高醫務人員業務綜合能力。

完善服務流程，推行向群眾介紹政策信息，征求意見建議，接受群眾監督。加強轉院患者的交接，實現醫療服務無縫銜接。改善住院條件，嚴格執行探視和陪護制度，為住院患者創造安靜、整潔、安全的住院環境。開展患者隨訪，加強出院患者健康教育和隨訪，對出院病人進行逐一回訪?；卦L的內容包括對主管醫生、主管護士的認知和評價，征求意見和建議，有針對性地改進服務，隨訪率達到90%以上。通過回訪及時解決群眾反映的突出問題，提高群眾滿意度，樹立以群眾滿意為指導思想的理念，將群眾滿意度作為完善醫療機構行為的準則，促進醫院健康發展的標準。

我院建立長效機制，持續深入開展醫療服務質量提升年活動，認真總結活動開展以來的成績，對照方案查找不足，以持續提升醫療服務質量和新的要求，制定和落實20xx年的活動計劃，進一步鞏固活動成果，推動活動向縱深發展，提高醫務人員職業道德素質，構建和諧醫患關系，持續提升醫療質量和服務水平。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十三

20__年，我區基層司法行政工作將繼續發揮職能作用，制定具體可行的工作計劃，深化全區“大調解”工作。鞏固我區人民調解工作的成果，推動出臺人民調解組織管理、調解室規范化建設標準，鼓勵人民調解進入行業協會以及信貸、知識產權等矛盾糾紛高發領域，全面提升人民調解的規范化、專業化水平。主要做好以下幾項工作：

(一)進一步加強人民調解業務培訓。

定期組織人民調解員業務培訓，原則上一年不少于兩次;除了邀請法官為調解員開展法律理論知識及司法確認實務方面的培訓課程外，還邀請有經驗的一線辦案民警、優秀調解員把調解工作中的好經驗、好做法分享給大家，培訓形式多種多樣、不拘一格，注重實戰操作、強化調解技能，做到培訓工作更接地氣。全面提升行業性專業性人民調解員的綜合素質和業務水平，打造精英隊伍。擬制作一本調解技能的小冊。

(二)建章立制，加強管理。

完善工作制度，細化工作指引，建立評估制度，按照市局文件精神，結合我區實際出臺《區專職人民調解員調解工作百分制評分標準》，對中標律師事務所和人民調解員的日常管理、工作表現、調解質量等進行定期考核，確保值班期間在崗在位，獎優罰劣。

(三)加強宣傳，讓群眾把人民調解作為化解各類矛盾糾紛的首選渠道。

進一步加大對派駐調解室的地點位置、功能作用和人民調解便捷、高效、免費等優勢特點的宣傳力度，提高群眾知曉率。各調解室要加強標識，凸顯第三方派駐性質，讓矛盾雙方當事人清楚知曉專業調解室是街道人民調解委員會派出的中立調解機構，而不是隸屬于公安、醫院、行業協會等派駐單位，彰顯調解公信力。計劃制作一本關于調解的宣傳小冊。

(四)加強司法確認工作。

司法行政、人民法院等部門密切配合，積極支持基層人民調解組織，做好調解協議的司法確認工作，賦予協議法律效力，促進當事各方自覺履行協議。

(五)積極探索開拓我區行業人民調解新領域。

著力打造1-2個有亮點、有特色的物業小區人民調解組織作為示范點。探索人民調解進入其他行業協會以及信貸、知識產權等矛盾糾紛高發領域的可行性。聯合有關街道辦事處，初步嘗試在我區商圈人流密集地段設立派駐調解室，如在東門步行街、南湖人民南等商業地區和蓮塘工廠企業密集地段增設調解室，開展人民調解工作。

20__年，解放街道著力提高民生服務質量，創新轄區事務管理，引導社會力量、居民參與(自治)共建平安轄區。

一、樹立服務意識，強管理提效率，扎實做好民生服務工作。

一是樹立勤政為民的工作理念，將服務質量、服務效率、服務滿意度作為工作考核的主要指標。

二是擴大網上辦事服務范圍。

三是提高現代化辦公水平。利用解放街道q群、社區居民q群、微信、短信平臺等提高工作效率。

四是整合轄區資源，對轄區科教文衛體等軟硬件資源造冊登記，成立協會或委托第三方統籌管理，為轄區居民提供更多的公共服務設施。

五是健全街道、社區、小區三級事務議事制度，實現以黨內民主帶動人民民主、以黨的基層建設帶動其他各類基層組織建設、以社區黨建帶動社區管理服務創新的“三帶動”。

二、加強隊伍建設，打造一支想干事、敢干事、能干事、干成事的隊伍。

一是建章立制，細化量化工作標準或規定，規范街道議事工作機制，建立公平公正公開的工作機制、建立獎勤罰懶的激勵機制、建立積極向上奮發有為的文化氛圍。

二是做好人員年度培訓計劃，擬舉辦職業道德、社會組織建設、法治建設、國學禮儀等培訓班。

三是成立工作檢查督辦組，抓各項工作的執行進度執行質量，利用q群定期公開各項工作執行情況。

四是每季開展各項工作評比排名，名次在街道網站、居民區公布，名次與年度考核優秀、獎勵金掛鉤。

三、加強街道文化建設，以文化活動為紐帶，凝聚轄區各方力量共建家園。

一是設計街道文化徽標，叫響解放人口號。

二是舉辦科普進社區社區文化宣傳活動一條街活動。

三是街道老體協會舉辦文明轄區義演活動。

四是舉辦“爭創社會管理創新踐行者”論壇。

四、引導社會力量參與平安轄區建設。

一是規范街道社區定期走訪接訪制度，及時化解矛盾糾紛。

二是抓積案處理，從源頭解決問題。

三是挑選熱心居民管理片區事務，帶動居民自治。

四是引進社會組織參與居民居家服務，通過擴大服務內容范圍，引導社會組織參與社區事務管理。

參加工作這幾個月以來，在領導的關心指導下，在各位同仁的幫助下，我以服務基層，服務群眾為目標，團結同志，扎實工作，較好的完成了領導交辦的各項任務，新的一年，為了使自己的工作有更加明確的方向，結合自身實際，特制定此工作計劃：

一、準確定位，明確自己的職責。

鄉鎮是最基層的機關，不僅起著上傳下達的作用，還是很多政策的具體實施者，在實際工作中與群眾接觸的機會也最多，所以我們必須準確的定位自身，明白我們的職責是為群眾服務，是維護人民群眾的根本利益。只有在這種思想的指導下，我們才能在實際工作中牢固樹立把人民群眾當作主人翁的意識，才能切切實實的維護群眾的利益，為群眾辦好事，辦實事。

二、進一步完善學習機制，不斷提升自身素質。

別人的批評，努力改正工作中存在的小毛病、小問題，為更好的開展工作打下堅實基礎。

三、做好辦公室日常工作，為全鎮群眾提供更優質的服務。

要明確辦公室工作的重要性，要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創造條件。對辦事人員要熱情招待、服務周到。同時，自己也要做到在工作中要善于總結，有益的工作經驗要總結，犯的錯誤更應該總結，并對其詳細的剖析，努力做到下次不再犯。{鄉鎮人社中心工作計劃}.

四、做好包村工作，促進所包村組的發展。

具體措施如下：每周到所包村一次，與村干部、黨員、村民或被幫扶戶見面談話，進行實地調查、了解發展狀況。定期走訪貧困戶、專業戶，鼓勵專業戶發展優勢產業，發揮好帶動作用，引導周邊群眾勤勞致富。深入了解部分特困戶貧困原因，幫助其從根本上脫貧。加強矛盾糾紛的排查和調解工作，認真對待矛盾糾紛，做到能協調處理就及時協調處理，盡量杜絕產生遺留問題;不能處理的即聯合有關部門協調處理或上報鎮黨委政府共同解決。

對每次走訪的對象、發現的問題以及處理的情況做好登記工作。20__年，我將嚴格按照鎮黨委、政府的要求，對內提升自身素質，對外做好本職工作，為推進我鎮各項事業發展貢獻自己的力量。

20__年全區民政系統深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照省、市民政工作會議部署，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，堅持“以民為本、為民解困、為民服務”工作宗旨，以建設“陽光民政”為總抓手，加強政策創制、機制創新，推進依法行政，強化規范管理，進一步提升民政為民服務水平，推動民政事業全面、協調、健康、可持續發展，為建設富裕文明和諧新岱岳做出新的更大貢獻。

(一)完善社會救助體系，提升困難群體救助保障水平。一是把實事辦好辦實。今年區委、區政府把提高城鄉低保標準、完善落實綜合救助制度列為為民要辦實事項目，我們要不折不扣抓好落實。城市低保標準每人每月提高30元，農村低保標準每人每年提高400元，進一步縮小城鄉差距，城鄉低保月標準降低到1.8：1以內。積極開展“救急難”工作，全面開展困難群眾臨時救助工作;建立社會救助聯席會議制度，完善困難家庭救助管理系統，整合部門救助資源，形成政府主導、民政牽頭、多部門參與的社會救助體系;成立區社會救助中心，推動鄉鎮(街道)成立救助窗口，建立社會救助“一門受理、協同辦理”工作機制，確保困難群眾求助有門、受助及時。二是健全制度。深入貫徹落實國務院《社會救助暫行辦法》和《山東省社會救助辦法》，市出臺貫徹意見后，制定出臺區級配套政策文件，加強救助制度銜接。進一步完善醫療救助制度，制定出臺《醫療救助辦法》。全面開展重特大疾病醫療救助工作，完善醫療救助“一站式”即時結算機制，主要救助對象醫療救助比例達到政策范圍內個人自付住院醫療費用的70%以上。三是規范管理。繼續鞏固“陽光低?！睂ｍ椥袆映晒?，開展以重新復核、評議為主要內容的'城鄉低保年度審驗。全面建立區級經濟狀況核對系統，健全核對機制，規范開展核對工作，逐步擴大信息核對范圍，進一步提高救助對象認定的準確性、科學性。認真落實孤兒、困境兒童、城鎮“三無”老人、困難失能和高齡老人等福利保障制度。做好轄區內流浪乞討人員的救助工作，切實發揮好流浪乞討聯絡點、聯絡員的作用。繼續配合市局做好未成年人保護試點工作。四是做好防災減災救災工作。強化防災減災委員會協調職能，進一步完善協調聯動工作機制。組織開展“防災減災日”主題宣傳教育活動，推動防災減災工作進社區、進鄉村。繼續加強災害信息員隊伍建設。健全區、鄉、村應急預案，指導鄉鎮通過信息網絡報送系統及時、規范報災，確保災情報送及時、準確。落實《__區救災款物使用管理暫行辦法》，做好災害救助工作。

(二)完善社會養老服務體系，不斷滿足群眾養老需求。一是加快養老服務體系建設。制定我區《關于加快養老服務業意見》;推動養老服務設施與住宅同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付使用。加快推進養老服務設施建設，年內新建城市社區日間照料中心6處，農村幸福院41處，新增養老床位1200張，全面完成“十二五”社會養老服務體系建設規劃目標任務。按照分類推進，整體提升的思路，農村幸福院重點抓規范，適時開展“農村幸福院規范建設年”活動;城市社區日間照料中心重點抓完善，著力提升建設標準，完善服務內容;居家養老信息平臺重點抓運行。加大對上資金爭取力度，鼓勵有條件的鄉鎮(街道)實施敬老院新(擴)建工程;加強養老護理員培訓工作，不斷提升全區養老服務整體水平。二是創新養老服體系發展形式。推進鄉鎮敬老院管理服務方式轉變，探索建立敬老院與醫療機構融合發展模式，建立1至3處試點，推進敬老院轉型升級，加快農村區域養老服務中心建設步伐。培植1到2處社會力量舉辦的養老機構;培育發展多種形式的養老服務主體，促進養老服務與醫療、保險、教育、健身、旅游等相關產業融合發展。

(三)深化雙擁優撫安置工作，推動軍民融合發展。一是深入推進雙擁共建工作。圍繞鞏固擴大“省級雙擁模范區”創建成果，立足實際，加強軍民融合體制建設，與駐區部隊共同探索融合式發展模式和經驗，制定出臺《關于推進全區軍民融合式發展的實施意見》，在經?；?、特色化和標準化上狠下功夫，積極做好下一屆省級雙擁模范區創建的各項籌備工作。二是健全完善優撫保障體系。嚴格落實各項優撫政策，按照省市要求，修訂《__區撫恤定補優撫對象醫療保障辦法》，進一步完善工作程序，提高醫療補助比例;制定出臺具有可操作性的《__區撫恤定補優撫對象住房優待實施細則》，不斷完善優撫對象看病、住房方面的長效工作機制。加快推進優撫對象服務中心建設，有計劃地開展輪流修養工作。以抗戰勝利70周年為契機，開展烈士紀念活動，發揮陵園愛國主義教育基地作用，擴大岱岳烈士陵園“省級烈士紀念設施”創建成果，做好國家級抗戰紀念設施的申報工作。三是全面做好退役士兵安置工作。深入推行“三公開一監督”的陽光安置辦法，采取考試考核和自謀職業相結合的方式，按時保質的完成好全區退役士兵安置工作;進一步加強退役士兵職業教育和技能培訓，達到愿訓全訓，同時探索培訓、就業一條龍服務新模式。落實自謀職業補助金和自主就業一次性經濟補助金，確保各項安置經費落實到位，切實維護好退役士兵的合法權益。

(四)深化社會組織管理創新，激發社會組織活力。一是推進社會組織管理體制改革。繼續對社會組織實行降低準入門檻、簡化審批程序、推進政社分開、逐步建立購買服務制度等創新扶持發展方式。重點培育、優先發展行業協會商會類、科技類、公益慈善類、城鄉社區服務類社會組織，按照社會組織的審批程序，實行直接登記。進一步開展城鄉基層社會組織備案管理制度，逐步擴大社會組織備案管理范圍。打響“岱岳品牌”，積極做好社會組織先進典型的培樹工作，17個鄉鎮(街道)都要有本地的社會組織先進典型。二是加強社會組織監督管理。積極開展社會組織登記、年檢、評估等工作，加大社會組織執法力度，依法取締非法社會組織，查處社會組織違法違規行為。抓好社區內社會組織活動場所建設工作，推進社區社會組織活動開展。三是強力推進社會組織黨的建設。積極發揮社會組織黨工委、黨總支的作用，積極培樹社會組織黨建工作示范點。督導鄉鎮(街道)的社會組織黨總支，要切實發揮社會組織黨總支作用，落實屬地管理責任。對符合組建條件的社會組織建立黨組織，及時選派黨務工作者，擴大黨組織覆蓋率和黨建工作覆蓋率。

(五)深化基層政權和社區建設，提高社區管理和服務水平。一是加強城市社區規范化建設。認真落實市委、市政府《關于推進城市社區規范化建設的意見》，積極開展星級規范化社區創建工作，不斷提升全區城市社區規范化建設水平。加大社區服務設施建設指導力度，16個城市社區要借舊村改造的時機，建設一批高標準的社區服務中心，商品化小區要加大辦公房交付力度，為社區發展奠定基礎，其他鄉鎮(街道)新增1個面積500平方米以上的社區服務中心。二是創新社區管理機制。學習借鑒“2+n”社區管理機制，提高我區社區管理服務水平。探索建立社區、社工、社會組織、社區志愿者“四社聯動”機制，培樹工作試點，以點帶面推動社區服務向專業化、社會化方向發展。三是落實農村社區服務職能。督導鄉鎮加強農村社區服務中心建設，推進農村社區“一站式”服務，確保50%以上村居建成“一站式”服務大廳，促進公共服務、便民服務、志愿者服務向社區延伸。穩妥推進符合條件的農村新型社區進行“村改居”和納入城鎮化管理工作。四是深化村(居)民自治。依法指導未完成換屆的重點難點村完成換屆;做好新一屆村委會成員培訓工作，指導建章立制和民主管理等工作，推動村委會步入規范運行的軌道。

(六)加強專項社會事務管理，提高公共管理服務水平。一是深入推進殯葬改革。根據《山東省公墓管理辦法》、《關于加強全省公益性公墓建設的意見》的相關規定，全區20%以上的鄉鎮(街道)建設一處農村公益性公墓，大力推廣樹葬、花葬、草坪葬等生態葬法。對已建成的農村公益性公墓，逐步改造規范升級。根據省、市20__年全民惠民殯葬全覆蓋政策，全面做好實施前的工作。認真貫徹落實省廳《關于加強紅白理事會建設促進移風易俗的意見》，加強農村紅白理事會管理，培樹典型，發揮其帶頭、宣傳、教育、示范作用。二是加強區劃地名管理。扎實開展“邊界和諧走廊”創建活動，按時完成年度行政區域界線聯檢任務，提高依法管界水平。堅持依法普查、科學普查，扎實做好第二次全國地名普查實施階段的各項工作。深入推進地名公共服務平臺和地名文化建設，積極開展千年古鎮、千年村落等地名文化遺產普查調研，積極推進申報認定工作。認真做好地名命名和更名工作，不斷提升地名公共服務能力。三是優化社會事務服務。鞏固“規范殯葬服務”專項行動成果，落實《山東省殯儀館服務規范》，完善“四公開一自愿”制度，做到陽光、誠信、優質服務。全面實施殯儀業務實時在線辦理，推進服務設施改造升級，不斷優化服務環境和條件。

(七)繼續推進慈善工作扎實有效開展。關于慈善捐贈工作，區里不再專門召開“慈善月”活動動員會，各鄉鎮(街道)、兩個園區要結合各自實際，提前謀劃，早部署，早行動，確保完成20__萬元捐贈任務目標。一是創新募捐方式。要依托慈善組織網絡，充分發揮組織網絡在宣傳、勸募、救助等方面的示范引領作用;要注重社會參與，廣泛調動企業及廣大群眾參與慈善捐贈活動的主動性和積極性，進一步抓好企業冠名基金設立和慈善專項基金的落實工作，鼓勵個人設立小額冠名基金;要積極推廣廠礦企業和村(社區)設立慈善互助基金，在村(居)積極開展“五元捐”、“十元捐”等捐贈活動。二是形成捐贈合力。突出抓好機關、企業和農村三個募集重點，一方面充分發揮機關單位干部職工的示范帶頭作用。號召機關事業單位捐贈節約的一筆資金，確保機關個人捐款不低于去年的捐贈數額;另一方面積極與駐地重點企業對接，特別是加大對民營企業和民辦非企業單位的勸募力度，號召企業捐贈1天利潤。同時動員基層力量，向農村延伸，大力宣傳慈善理念，提高群眾慈善意識，積極開展“五元捐”、“十元捐”等活動，鼓勵引導農村群眾捐贈，培育慈善募捐工作的增長點。三是提升慈善救助水平。要把慈善救助和綜合救助結合起來，加強救助銜接，救助資金可先從慈善資金中列支;要加強慈善救助資金審計管理，確保專款專用;要以提高慈善款物使用效率和效益為目標，加強對慈善資金流向引導;要繼續規劃實施好“情暖萬家”、“朝陽助學”、“夕陽扶老”、“康復助醫”、“愛心助殘”等各項救助工程。同時區民政局加強督導調度，確保完成任務目標。

基層工作總體思路：要繼續貫徹“圍繞中心、突出重點、強化基礎、開拓創新、提高素質、規范運行”的指導思想。著力推進各項工作，努力為構建社會主義和諧社會作出積極貢獻。工作要點：

一、司法所工作。

1、指導以司法所為重點，深入開展處置突發性群體民事糾紛工作，完善預警、預案預防工作機制;開展矛盾糾紛排查調處經常性工作，不斷強化司法所在化解、預防、減少和處置突發性群體民事糾紛的能力。

2、加強指導，進一步強化和推進司法所規范化建設。依照《寧波市新一輪規范化司法所創建標準》從實際出發，進一步抓好司法所硬件和軟件建設，推進司法所的規范化建設。年內爭取司法所全部達標，1-2家達到省“示范司法所”標準。對司法所實行工作目標考核。司法所要積極參與綜治工作中心建設，在加強綜治工作中心建設的同時，切實加強司法所建設;通過司法所建設確保綜治工作中心中有關司法行政管理職能的實施。

3、抓好隊伍建設。利用綜治中心建設的契機，努力爭取配好配強司法所工作人員，同時做好培訓工作。首先是加強對司法所長的培訓，到經驗豐富，工作先進的單位參觀學習，開拓眼界，拓寬工作思路;其次繼續做好司法所內勤的業務技能培訓，特別是針對省廳開發的司法行政系統電腦軟件的應用，分別指導，確保其正常應用。第三是抓好司法所新上崗的工作人員的培訓，就工作職責，業務技能和工作方法進行系統培訓。

二、人民調解工作。

1、加強人民調解組織建設。要認真貫徹中辦、國辦轉發的《最高人民法院、司法部關于進一步加強新時期人民調解工作的意見》，大力加強人民文章版權歸.作者所有!調解組織建設，積極發展區域性、行業性人民調解組織，完善人民調解組織網絡。結合“綜治進民企”活動，指導民營企業建立人民調解組織。調整充實調委會力量，逐步將一些年齡偏大、素質不高的調解員進行調整，聘請一些有威望、年紀較輕、素質較高、責任性強的人擔任調解主任，對工作不力的調解員也要做到及時調整。發揮街道、鎮調委會作用，提高涉法糾紛、群訪糾紛和群體糾紛的調解實效。

2、加強調解干部的業務培訓。按照司法部《關于加強人民調解員培訓工作的意見》的要求，組織骨干人員參加培訓、以會代訓、以案析法、現場觀摩等方式抓好調解員的業務培訓，努力提高司法所工作人員和調解員的法律知識水平和實際應用能力。繼續協調江北區人民法院，分批組織人民調解干部參加民事案件庭審旁聽。

3、認真抓好人民調解工作的規范化、制度化建設。首先緊緊圍繞社會主義新農村建設，重點抓好農村調委會建設。要規范調解委員會的`調解糾紛活動。積極開展調解室的規范化建設活動，搞好調解室的軟件、硬件建設。建立健全人民調解委員會、學習、例會、登記、考評、統計、檔案管理等各項制度。嚴格按照市局確定的書面調解協議制作范圍、內容和要求，規范制作調解協議，協議書一案一檔，按規定備案。建立人民調解工作獎勵機制，對人民調解員工作實績進行考核。加大對人民調解工作先進和典型的宣傳力度。出一期十佳人民調解員風采宣傳畫冊和十佳人民調解協議書樣本宣傳冊。

三、安置幫教工作。

按照幫教社會化、就業市場化、管理信息化的要求，突出重點，務求實效，努力形成規范的工作機制，認真落實好歸正人員的安置幫教工作。

1、繼續深入開展省府150號令和市政府127號令的宣傳和落實工作，充分發揮區安置幫教工作協調小組作用，理順關系，加強銜接與協調。

2、積極探索安置幫教有效途徑。繼續加強志愿者隊伍建設，充分發揮志愿者在幫教工作中的獨特作用;做好元旦、春節等重要節日會議期間歸正人員的走訪幫教工作。努力把重新違法犯罪率降低到最低限度。年內幫教率達到95%，安置率90%以上，年度重新犯罪率控制在3%以內。

3、狠抓安置幫教工作八項制度建設，實行對歸正人員的分類管理，組織對全區安置幫教工作情況檢查考核，對先進進行表彰。

4、繼續抓好“三項”工程的落實?；I集使用好安置幫教專項經費，落實好安置優惠政策，創建安置基地。

5、按照上級要求，全面組織開展全區社區矯正試點實施工作。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十四

在20xx年，我診所在社保處的正確領導下，認真貫徹執行醫保定點診所法律法規，切實加強對醫保定點工作的`管理，規范操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規現象等方面做了有效的工作。現將年度執行情況總結如下：

一、有醫保刷卡提示。

二、在診所內顯著位置懸掛《醫療機構執業許可證》、《定點醫療機構資格證書》以及從業人員的執業證明。

三、按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務態度，提高服務質量，醫師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫保定點診所成為面向社會的文明窗口。

五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規范醫保定點經營行為，全年未發生違紀違法經營現象。六、我診所未向任何單位和個人提供經營柜臺、發票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。

七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

綜上所述，我所在市社保處的正確領導監督下，醫保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續認真做好。今后，我所將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十五

近年來，我村按照鎮黨委、政府的統一部署和要求，認真學習和全面貫徹落實國家、省、市、縣關于開展計劃生育優質服務的精神，堅持以人為本、以人的全面發展為中心、以群眾的需求為出發點，堅持計劃生育以村為主，圍繞優質服務開展工作。

一是堅持黨政主要領導親自抓、負總責。在鎮黨委、政府的堅強領導下，以村為主開展計生工作，村兩委成員堅持每月1日召開計劃生育例會，經常性地到村民組開展工作、解決計生工作中的問題。二是結合本村實際，制定了計劃生育服務室管理，計劃生育統計工作管理等制度；村兩委成員分片到組，強化了目標責任制，明確工作職責。三是做到了年度有計劃、年終有總結、季度有安排、月月有落實。四是確保計劃生育事業經費和各項優惠政策經費的及時到位。

一是健全利益導向機制，全面兌現獎勵優惠政策。對領取《獨生子女父母光榮證》從發證之日到子女16周歲，男孩每年發60元、女孩72元保健費；對主動放棄二孩并領證的，鄉鎮給予1000元一次性獎勵；為兩女結扎戶辦理保險；對計生手術并發癥者，縣政府代繳“參合金”，并納入慢性重癥，生活困難的享受民政部低保；對符合國家獎勵扶助的，從60周歲起領取扶助金，每人每年600元（其中只生一個獨生女的另增發120元）等一系列優惠政策。二是健全社會保障機制。采取以保養老、以院養老、社會養老相結合的辦法，使社會保障機制更趨完善。

一是開展宣傳咨詢服務。充分利用村計生協會陣地，舉辦人口與計劃生育學習班、培訓班、法制講座。發放計生知識宣傳冊，掛圖、宣傳單、宣傳彩頁。二是開展避孕節育技術服務。在全村全面開展避孕節育措施、知情選擇優質服務。建立健全常用避孕藥具供給的有效渠道，設立免費發放點。三是開展優生優育服務。村兩委成員負責動員督促所包村民組應檢對象每年四次孕檢，二次環檢和生殖健康檢查，對外出育齡婦女要求每季度反饋一次孕檢單，督促參檢到位，進行術前咨詢，術后隨訪，孕情跟蹤，對患病孕婦及時督促其治療，不斷提高人口素質。四是開展生殖健康服務。對全村育齡婦女進行普查。保證三年一大查一年一小查，有需求的隨時查，提高了全村育齡婦女生殖健康水平，受到群眾好評。五是開展情感式系列上門服務。即“便民十上門服務”（生殖保健服務證、生育證、流動人口婚育證明、獨生子女父母光榮證、獎勵扶助證、放棄再生育一次性獎勵費、宣傳品、術后產后隨訪服務、孕期保健跟蹤服務、致富實用技術科普知識）。

一是堅持計劃生育村務公開制度，將群眾最為關心的計劃生育事項進行公開；與群眾簽定了相關計劃生育合同，實行合同管理。二是嚴肅認真地做好信訪。實行有獎舉報，對舉報屬實者予以獎勵，通暢了群眾的言路，保證了計生政策的正確執行。四是不斷強化協會功能，加強協會建設，確保了全村計生協會工作扎實有效開展。

我村計劃生育優質服務工作，取得了一定的成績，但與廣大育齡群眾的需求相比，還有一定的差距。我們有信心、有決心，在國家人口和計劃生育委員會、省、市、縣計生委的正確領導下，在鎮黨委、政府堅強領導下，按照高質量、高標準的要求，扎實工作，努力提高全村人口與計劃生育工作水平，為我村全面實現小康社會提供良好的人口環境。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十六

（一）召開全院動員大會。20xx年3月19日醫院召開了20xx年^v^進一步改善醫療服務行動計劃^v^動員會，會上xx院長就20xx年我院開展^v^進一步改善醫療服務行動計劃^v^重點工作，進行了全面動員和部署，要求全院職工認真貫徹落實^v^行動計劃^v^.

（二）健全機構，明確工作任務。醫院成立了^v^進一步改善醫療服務行動計劃^v^領導小組及辦公室，成員職責分工明確，形成醫院第一負責人親自抓，分管領導具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實的領導體系和工作格局。并在全院全體干部職工會議上號召醫務人員多換位思考，創新、改善醫療服務措施，以實際行動讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。

（三）廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍。為使^v^進一步改善醫療服務行動計劃^v^活動深入人心，我院利用電子顯示屏、微信、宣傳欄等進行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內容，全面掌握活動的進展情況。

（四）查找問題，持續改進。醫院通過開展病人滿意度調查、座談會、意見箱等方式收集群眾意見，并及時反饋相關科室，提高服務水平。在聽取民意的同時，醫院也積極進行自查，對存在的問題及時討論研究，確定有效整改措施，持續改進，確保活動取得實效。

二、圍繞工作重點，持續改進。

（一）規范預約診療制度。我院通過現場預約及電話預約為患者提供預約診療服務，進一步增加預約診療服務比例，大力推行分時段預約診療和集中預約檢查檢驗，引導基層首診、雙向轉診。進一步拓展預約就診模式，充實預約服務內容，逐步完善住院預約等服務。對于預約患者和預約轉診患者實行優先就診、優先檢查、優先住院。

（二）落實遠程醫療制度。在醫聯體內開展遠程醫療服務。醫聯體牽頭醫院建立遠程醫療中心，向醫聯體內醫療機構提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監護、遠程培訓等服務?；鶎俞t療衛生機構逐步擴大遠程醫療服務范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫院診療服務?；鶎俞t療衛生機構可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫療、遠程健康監測、遠程健康教育等服務。

（三）完善臨床路徑管理制度。實現臨床路徑管理信息化，逐步將藥學服務、檢查檢驗服務等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實現臨床路徑^v^醫、護、患^v^一體化，增強臨床診療行為規范度和透明度。探索建立一體化臨床路徑，為患者提供順暢轉診和連續診療服務。

（四）推進檢查檢驗結果互認制度。實現醫學檢驗、醫學影像、病理等專業醫療質量控制全覆蓋。通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的，在相應級別行政區域內檢查檢驗結果實行互認。醫聯體內實現醫學影像、醫學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結果互認。

（五）建立醫務社工和志愿者制度。設立醫務社工崗位，負責協助開展醫患溝通，提供診療、生活、法務、援助等患者支持等服務，開通患者服務呼叫中心，統籌協調解決患者相關需求。大力推行志愿者服務，鼓勵醫務人員、醫學生、有愛心的社會人士等，經過培訓后為患者提供志愿者服務。

三、創新醫療服務模式，滿足醫療服務新需求。

（一）以病人為中心，推廣多學科診療模式。針對腫瘤、疑難復雜疾病、多系統多器官疾病等，開設多學科診療門診，為患者提供^v^一站式^v^診療服務。針對住院患者，可以探索以循證醫學為依據，制定單病種多學科診療規范，建立單病種多學科病例討論和聯合查房制度，為住院患者提供多學科診療服務。將醫學專用、醫學檢驗、醫學影像、病理、藥學等專業技術人員納入多學科診療團隊，促進各專業協同協調發展，提升疾病綜合診療水平和患者醫療服務舒適性。持續探索建立符合中醫學術特點，有利于發揮中醫藥特色優勢和提高中醫臨床療效，方便群眾看病就醫的中醫綜合治療、多專業聯合診療等模式。

基層醫療服務工作計劃（優質17篇）篇十七

20xx年在縣衛生局及鎮黨委政府的領導下，全院干部職工認真貫徹全縣衛生工作會議精神，團結一致，積極進取，較好地完成了年初目標任務，現將年工作情況總結如下。

（一）農村衛生工作穩步發展

二是落實傳染病防治措施。按要求進行疫情監測、上報及處理。三是按上級的要求有序開展計劃免疫工作。

四是加強婦幼工作。孕產婦系統管理率100%，嬰幼兒系統管理率90%，無孕產婦、嬰兒死亡。

五是按質按時完成九大公共衛生服務項目，項目實施之初我們及時成立了項目實施領導組，制定了實施方案及管理細則，統一職工的思想，明確責任。把任務分解到個人，我院職工充分利用休息時間上門入戶建立居民的健康檔案。通過來就診的病人發現重點人群，及時對重點人群進行建檔及管理，通過努力我院共完成1250份健康檔案，除糖尿病管理外其余都按質按量完成上級布置的任務。

（二）強化醫院管理，醫療服務技術與能力進一步提高

醫療質量管理得到強化。一是嚴格執行機構執業規范，準入制度執行率100%。積極配合上級有關部門的各項工作。上半年召開兩次鄉村醫生會議，及時向他們傳達有關文件精神，二是落實相關醫療規范、制度，質控達到標準。三是完善醫療安全防范措施，制定了金沙鎮衛生院醫療事故處理辦法，加強管理，增強職工法律意識，樹立醫療安全，警鐘長鳴的思想，上半年無醫療事故及糾紛。

藥品管理進一步規范。加強藥品的管理和監督藥品質量直接關系到人民群眾的身體健康。我院嚴格遵守《藥品管理法》及其他相關法律、法規，規范藥品的進貨渠道，嚴把藥品入庫關。加強對器械、耗材的管理，做到入庫驗收，詳細登記，保證臨床用藥、用械的安全。貫徹執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》的實施辦法，從根本上減少抗菌藥物的濫用。

加強財務管理繼續加強、規范財務制度，堅決杜絕不合理開支。做到大額費用院務會研究，并向縣局報告審批制。嚴格收費標準，杜絕亂收費，加強收支管理，牢固樹立勤儉節約的觀念，從小事做起，從自身做起，以利醫院持續、穩定地發展。

（三）積極聽取群眾意見并及時整改

（四）加強民生工程建設

加強民生工程（標準化村衛生室的建設），按照工程實施的要求，我院成立了工程建設領導組，并制定了實施方案。經常到建設工地監督工程進展情況，發現問題及時解決。以保證民主生工程的順利完成。

（五）加強基層站所長主民主考評活動的實施。

我院組織全體職工認真學習縣委《績溪縣20xx年度民主考評縣直單位百名科股長活動實施方案》（績發[20xx年]5號）、《績溪縣衛生局20xx年度民主考評考評股長、衛生院和醫療衛生單位活動實施方案》（績衛辦[20xx]88號）的文件精神，并積極開展基層站所長主民主考評活動，成立了以院長為組長的領導小組。6月底我院完成了動員部署階段，并在門診大門處設立了基層站所長主民主考評意見箱，投訴電話。接受群眾、社會的監督，并與職工簽定了民主考評責任狀，明確責任。查找服務意識、責任意識、工作效率、誠信意識等突出問題。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與群眾和上級的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是醫務人員理論及技術水平有待于進一步提高。

下半年，我們將把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，按照全縣衛生工作會議精神努力做好后半年的工作。

一、強化醫院內涵建設。發揮服務、價格優勢，贏得穩定的醫療市場。

二、嚴格執行新型農村合作醫療政策。

三、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。全力防范醫療糾紛及醫療事故。

四、做好民生工程的后續工作，盡快將村衛生室投入使用。

五、繼續加強九大公共衛生項目的實施工作，做好重點人群的建檔管理和隨訪工作。把民生工程做好做實。