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公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇一
從x年2月22日入職本公司以來,這一年綜管部在總經理的正確領導下,在各部門、車間的支持配合下,經過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔的工作任務,現將這一年的工作總結如下:
一、人力資源部。
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數為75人,比二月份增加15人。針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執行,在執行過程中發現了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規定),對到期的勞動合同及時進行續簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了核定;每月按時打印月報;領取醫保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據,并存檔。
二、行政辦公室。
1、做好iso9001:x質量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業中的有效運行:并在今年4月份,安排了質量管理體系內審工作,在對內審中發現的一般不符合項,進行認真整改,現已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網絡重新布置,提高了上網速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
明年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,明年主要工作計劃:
1、將各規章制度進行完善,出臺員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓,包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓,但需要有一定的培訓費用。
3、開發多種招聘渠道,盡努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明。
6、加強企業文化建設,與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇二
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今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下,在各有關部門的大力支持配合下,始終遵循“以規范促發展,以服務增效益”的企業理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標,以規范經營為工作重心,狠抓結構調整,企業效益持續、穩定地提升,較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經濟指標完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89;實現銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01。
3.今年實現毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長38.97;綜合毛利率為19.24,與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進一步維護組織結構調整成果,注重學習,加強培訓,強化監督,全力創建學習型企業,保障持續、健康、穩定發展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務,今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確?!叭诵牟簧?、步子不減”。
因此,半年來,單位干部職工情緒穩定,始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育,包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。
5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學可比。
全體干部職工政治素養的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續加強對員工業務技能的培訓。
今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓,并結合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。
并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發現問題,用所學的知識去解決問題。
認真組織職業技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學習,提高素質。
同時,通過政策、經濟形勢教育,市場環境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學習,使全員綜合素質有了一定的提高。
不斷完善單位內部管理制度,強化監督考核。
為了形成企業良好的工作氛圍,員工良好的工作習慣,我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善,建立健全了責任到部門,內部考核細則細化到個人,考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度,編集成冊,發放到人,并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度,。
同時,成立了考評領導小組,小組條塊結合,分工明確,每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查,發現問題,嚴格扣分,決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,使各項規章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用,促進了員工責任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。
為企業的持續發展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養,給素質較高的年輕人壓擔子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應崗位需要,進入角色。
今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續發展提供人力資本支持。
二、以規范經營為工作重點,不斷提高網絡運行質量,保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。
1.提高認識,規范經營,嚴格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。
隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”,必須按照規定狠抓落實。
在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時,我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓,在思想上高度重視,不斷規范卷煙經營行為,認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優化結構,實現三個轉變。
一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。
表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下,積極引導消費,利用有限的緊俏煙資源,科學投放,加強對終端市場的調控。
同時,在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購進一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。
今年共銷售省外名優卷煙163箱;增加89箱,銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設實現了由功能單一型向信息共享型轉變。
以電話訂貨為契機,在信息化建設方面取得較快發展,卷煙分銷與專賣管理系統軟件的成功運行,達到了信息集中管理的目的,實現了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。
為專銷結合及客戶關系管理向縱深發展提供了技術支持。
三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。
在新舊模式交替的關鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進行有益的探索,比如為配合客戶經理職能的轉變,我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經營戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務職能,力爭實現“三員”有機結合、無縫對接,構成完整的客戶服務管理系統,增強服務的針對性和時效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。
我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上,制定了一套服務規范用語,讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務,基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評。
不但擴展了監督的主體范圍,也必將推動整個營銷工作的規范化,理順銷售的業務流程。
下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務于網建工作之中。
我營銷部當前進行的一系列網建改革,是按照國家局提出的“電話訂貨,網上配貨,電子結算,現代物流”的目標和要求進行的。
在網絡建設的過程中,我們把服務貫穿到全過程,不搞形式,不走過場,扎扎實實地做好各項基礎性工作,把服務顧客的意識放在首位,提高客戶的滿意度,夯實網建基礎,使卷煙銷售網絡真正經得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經理考核辦法,督促他們加強與零售戶的感情聯系,幫助零售戶進行市場分析和市場預測,引導他們銷售卷煙和調整結構,從而使零售戶的利益得到保障。
同時,我們還針對客戶的規模、性格及家庭情況,開展差異化、個性化服務。
對社會弱勢群體,我們常常讓客戶經理上門了解需求,幫助其解決實際困難。
這樣既提高了工作效率,又體現了我們的“便民”思想。
三、嚴格監控,強化管理,創造良好的經營環境
今年今年,我局的專賣管理工作以規范經營、治理卷煙體外循環為重點,為提升轄區市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作,主要體現在以下四個方面:
1.增強服務意識,加強法律宣傳,優化執法環境。
利用“3.15”消費者權益保護日和“4.25”送法律下鄉活動,發放宣傳資料3000余份,制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪,加強對與煙草相關的法律法規的宣傳,使經營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設,通過學習《行政許可法》及相關法律條文,進一步改進工作方法,寓管理于服務之中,積極尋求其他部門的配合,為其他各項工作的順利完成創造出良好的執法環境。
2.認真開展卷煙體外循環的專項治理工作,切實規范經營行為。
認真落實國家局和省、市局的會議精神,強化內部運行機制管理,加強內部卷煙銷售、規范管理,專賣內勤員每日通過卷煙營銷網絡對每個客戶經理的銷售與專賣管理工作進行監督管理,對于出現的不規范行為,發現一例嚴懲一例。
另外,專賣檢查人員堅持每日對轄區市場進行檢查。
特別是在春節期間,專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車,既保證了貨物、貨款的安全,又對卷煙市場進行了監控。
同時,我們還結合本地實際情況,協調好與相關部門的關系,建立了密切協作、互通信息、反應快速、聯合行動的辦案工作機制,充分發揮各自優勢,緊密配合,有效地遏制了違規經營行為的反彈,維護了正常的卷煙市場經營秩序。
3.加強專銷結合,著力提高轄區市場凈化率。
一是每月堅持召開兩次專銷結合會,相互通報情況,找準問題,對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯動考核細則進一步細化,對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經理一一對應”的方式,對專賣管理考核細則進一步細化,明確了各片區管理責任并落實到人,有針對性地制定了從專賣分區劃片、責任到人、量化考核股長到內勤管理員工作質量考核表和日常工作流程表,從市場管理、規范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內勤等方面確定目標任務,促使訪銷員、配送員更加重視轄區市場、專賣員更加關注轄區銷量。
同時,專賣人員在走訪市場中對出現的不正常情況能及時掌握、結合周邊價格變動等情況進行綜合分析,采取對違規的經營戶進行不定期檢查、有效監控等措施,提高了對轄區市場的監管能力。
今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件,并移送司法機關追究其刑事責任。
其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元),一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元),今年共計出動檢查車輛20臺次,檢查執法人員150余人,查處各類違法、違章案件17起,扣押各類卷煙7473.6條,其中沒收假冒煙3198.2條,罰沒收入10800余元。
轄區市場的凈化率得到不斷提高。
4.加強素質教育,專賣執法水平不斷提高。
我們把切實提高專賣人員的素質、規范執法行為、提高執法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。
組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執法行為規范》,并將其與《行政許可法》結合起來,認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足,進一步轉變執法觀念和工作作風。
同時制定了《管理服務誠信公約》,根據煙草專賣法律法規和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系,專賣部門根據這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經營戶的相關信息,采取記分的方式按月對經營戶進行誠信等級評定,充分調動了經營戶自覺守法的積極性。
四、嚴格整頓,安保工作警鐘長鳴
1.領導高度重視,時刻強化安全意識。
無論大、小會議,局(營銷部)黨組總是反復強調“安全管理無小事”,堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理,反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全,發現隱患及時處理。
單位今年內沒有發生任何安全責任事故,較好地保障了單位效益。
2.認真開展落實專項整頓工作。
五月份,為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作,進行了認真的自查自糾,對存在安全隱患的一律整改。
針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題,加強對其的檢查管理,令其限期整改,尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3.加大檢查監督力度,防止各類事故發生。
堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。
主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。
在檢查中嚴格把關,認真核對并做到善于發現問題。
對發現不按程序存款、手續缺失以及未按規定時間轉款的,一律按照規定給予相應的處罰,決不姑息。
從而進一步及早杜絕了事故的苗頭,保障了貨款資金及時、安全回籠,防止了各類交通事故的發生。
五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年,我們完成了對上一年檔案的歸檔工作,并順利通過了相關部門的檢查,因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度,加強費用管理。
財務上完成好了各項日常工作,按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。
嚴格依照報賬制度,對原始發票認真審核,以“該報的一分也不少,不該報的一分也不報”的原則,嚴把資金關口,確保營銷部財經秩序的穩定有序。
3.熱忱服務,為職工解除后顧之憂。
生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優質的生活服務。
一日三餐準備清潔可口的工作餐,及時為職工準備了防暑降溫用品,保持整潔優美的工作與生活環境等等細致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質相對滯后,有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;
3.內部績效管理機制不夠健全。
總之,今年通過全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標,但仍要針對不足之處繼續努力,著力改進,使今年效益更上一層樓。
今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下,在各有關部門的大力支持配合下,始終遵循“以規范促發展,以服務增效益”的企業理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標,以規范經營為工作重心,狠抓結構調整,企業效益持續、穩定地提升,較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經濟指標完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89;實現銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01。
3.今年實現毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長38.97;綜合毛利率為19.24,與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進一步維護組織結構調整成果,注重學習,加強培訓,強化監督,全力創建學習型企業,保障持續、健康、穩定發展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務,今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的.整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確保“人心不散、步子不減”。
因此,半年來,單位干部職工情緒穩定,始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育,包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。
5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學可比。
全體干部職工政治素養的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續加強對員工業務技能的培訓。
今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓,并結合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。
并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發現問題,用所學的知識去解決問題。
認真組織職業技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學習,提高素質。
同時,通過政策、經濟形勢教育,市場環境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學習,使全員綜合素質有了一定的提高。
不斷完善單位內部管理制度,強化監督考核。
為了形成企業良好的工作氛圍,員工良好的工作習慣,我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善,建立健全了責任到部門,內部考核細則細化到個人,考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度,編集成冊,發放到人,并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度,。
同時,成立了考評領導小組,小組條塊結合,分工明確,每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查,發現問題,嚴格扣分,決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,使各項規章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用,促進了員工責任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。
為企業的持續發展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養,給素質較高的年輕人壓擔子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應崗位需要,進入角色。
今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續發展提供人力資本支持。
二、以規范經營為工作重點,不斷提高網絡運行質量,保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。
1.提高認識,規范經營,嚴格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。
隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”,必須按照規定狠抓落實。
在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時,我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓,在思想上高度重視,不斷規范卷煙經營行為,認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優化結構,實現三個轉變。
一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。
表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下,積極引導消費,利用有限的緊俏煙資源,科學投放,加強對終端市場的調控。
同時,在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購進一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。
今年共銷售省外名優卷煙163箱;與去年同比增加89箱,銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設實現了由功能單一型向信息共享型轉變。
以電話訂貨為契機,在信息化建設方面取得較快發展,卷煙分銷與專賣管理系統軟件的成功運行,達到了信息集中管理的目的,實現了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。
為專銷結合及客戶關系管理向縱深發展提供了技術支持。
三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。
在新舊模式交替的關鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進行有益的探索,比如為配合客戶經理職能的轉變,我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經營戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務職能,力爭實現“三員”有機結合、無縫對接,構成完整的客戶服務管理系統,增強服務的針對性和時效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。
我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上,制定了一套服務規范用語,讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務,基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評。
不但擴展了監督的主體范圍,也必將推動整個營銷工作的規范化,理順銷售的業務流程。
下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務于網建工作之中。
我營銷部當前進行的一系列網建改革,是按照國家局提出的“電話訂貨,網上配貨,電子結算,現代物流”的目標和要求進行的。
在網絡建設的過程中,我們把服務貫穿到全過程,不搞形式,不走過場,扎扎實實地做好各項基礎性工作,把服務顧客的意識放在首位,提高客戶的滿意度,夯實網建基礎,使卷煙銷售網絡真正經得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經理考核辦法,督促他們加強與零售戶的感情聯系,幫助零售戶進行市場分析和市場預測,引導他們銷售卷煙和調整結構,從而使零售戶的利益得到保障。
同時,我們還針對客戶的規模、性格及家庭情況,開展差異化、個性化服務。
對社會弱勢群體,我們常常讓客戶經理上門了解需求,幫助其解決實際困難。
這樣既提高了工作效率,又體現了我們的“便民”思想。
三、嚴格監控,強化管理,創造良好的經營環境
今年今年,我局的專賣管理工作以規范經營、治理卷煙體外循環為重點,為提升轄區市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作,主要體現在以下四個方面:
1.增強服務意識,加強法律宣傳,優化執法環境。
利用“3.15”消費者權益保護日和“4.25”送法律下鄉活動,發放宣傳資料3000余份,制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪,加強對與煙草相關的法律法規的宣傳,使經營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設,通過學習《行政許可法》及相關法律條文,進一步改進工作方法,寓管理于服務之中,積極尋求其他部門的配合,為其他各項工作的順利完成創造出良好的執法環境。
2.認真開展卷煙體外循環的專項治理工作,切實規范經營行為。
認真落實國家局和省、市局的會議精神,強化內部運行機制管理,加強內部卷煙銷售、規范管理,專賣內勤員每日通過卷煙營銷網絡對每個客戶經理的銷售與專賣管理工作進行監督管理,對于出現的不規范行為,發現一例嚴懲一例。
另外,專賣檢查人員堅持每日對轄區市場進行檢查。
特別是在春節期間,專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車,既保證了貨物、貨款的安全,又對卷煙市場進行了監控。
同時,我們還結合本地實際情況,協調好與相關部門的關系,建立了密切協作、互通信息、反應快速、聯合行動的辦案工作機制,充分發揮各自優勢,緊密配合,有效地遏制了違規經營行為的反彈,維護了正常的卷煙市場經營秩序。
3.加強專銷結合,著力提高轄區市場凈化率。
一是每月堅持召開兩次專銷結合會,相互通報情況,找準問題,對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯動考核細則進一步細化,對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經理一一對應”的方式,對專賣管理考核細則進一步細化,明確了各片區管理責任并落實到人,有針對性地制定了從專賣分區劃片、責任到人、量化考核股長到內勤管理員工作質量考核表和日常工作流程表,從市場管理、規范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內勤等方面確定目標任務,促使訪銷員、配送員更加重視轄區市場、專賣員更加關注轄區銷量。
同時,專賣人員在走訪市場中對出現的不正常情況能及時掌握、結合周邊價格變動等情況進行綜合分析,采取對違規的經營戶進行不定期檢查、有效監控等措施,提高了對轄區市場的監管能力。
今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件,并移送司法機關追究其刑事責任。
其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元),一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元),今年共計出動檢查車輛20臺次,檢查執法人員150余人,查處各類違法、違章案件17起,扣押各類卷煙7473.6條,其中沒收假冒煙3198.2條,罰沒收入10800余元。
轄區市場的凈化率得到不斷提高。
4.加強素質教育,專賣執法水平不斷提高。
我們把切實提高專賣人員的素質、規范執法行為、提高執法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。
組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執法行為規范》,并將其與《行政許可法》結合起來,認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足,進一步轉變執法觀念和工作作風。
同時制定了《管理服務誠信公約》,根據煙草專賣法律法規和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系,專賣部門根據這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經營戶的相關信息,采取記分的方式按月對經營戶進行誠信等級評定,充分調動了經營戶自覺守法的積極性。
四、嚴格整頓,安保工作警鐘長鳴
1.領導高度重視,時刻強化安全意識。
無論大、小會議,局(營銷部)黨組總是反復強調“安全管理無小事”,堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理,反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全,發現隱患及時處理。
單位今年內沒有發生任何安全責任事故,較好地保障了單位效益。
2.認真開展落實專項整頓工作。
五月份,為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作,進行了認真的自查自糾,對存在安全隱患的一律整改。
針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題,加強對其的檢查管理,令其限期整改,尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3.加大檢查監督力度,防止各類事故發生。
堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。
主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。
在檢查中嚴格把關,認真核對并做到善于發現問題。
對發現不按程序存款、手續缺失以及未按規定時間轉款的,一律按照規定給予相應的處罰,決不姑息。
從而進一步及早杜絕了事故的苗頭,保障了貨款資金及時、安全回籠,防止了各類交通事故的發生。
五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年,我們完成了對上一年檔案的歸檔工作,并順利通過了相關部門的檢查,因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度,加強費用管理。
財務上完成好了各項日常工作,按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。
嚴格依照報賬制度,對原始發票認真審核,以“該報的一分也不少,不該報的一分也不報”的原則,嚴把資金關口,確保營銷部財經秩序的穩定有序。
3.熱忱服務,為職工解除后顧之憂。
生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優質的生活服務。
一日三餐準備清潔可口的工作餐,及時為職工準備了防暑降溫用品,保持整潔優美的工作與生活環境等等細致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質相對滯后,有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;
3.內部績效管理機制不夠健全。
總之,今年通過全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標,但仍要針對不足之處繼續努力,著力改進,使今年效益更上一層樓。
時光荏苒,不覺中已在**區局(營銷部)渡過了八個春秋,感嘆之余收獲頗豐,在經歷的崗位中耳濡目染汲取了他人的不足與長處,使自己日臻成熟,尊敬領導關心同志在工作中不斷改變自己的不良習慣,虛心向同事學習請教,增強自己的工作技能,緊緊圍繞中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。
做到領導賞心,同志悅目,自己坦然,不與他人爭一時短長,工作嚴與律己,一絲不茍,牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀。
根據《201*年勞動合同期滿人員考試考核工作方案》的通知要求,我將參加工作以來的思想學習、履行職責及今后工作方向總結匯報如下:
一、用心做事,腳踏實地干好本職工作
踏進煙草大門已經八個年頭了,我先后從事了送貨員、配送部司機、稽查員、市管員四個崗位的工作。
在工作上,我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,遵守企業的各項規章制度;服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。
2004年2月至2007年10月擔任**煙草配送部送貨員,在從事送貨員期間,我一直熱愛和從事著送貨工作。
雖然辛苦,卻透露著歡樂;雖然平凡,卻蘊含著不平凡的努力。
(一)、立足本職工作。
在送貨過程中,我嚴格按照中心的工作流
重角色,對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態,確保了全年行車安全無事故。
(三)、作為一名送貨司機,在工作中牢記“您的滿意是我們永恒的追求”的服務理念。
端正心態,保持一顆服務的心,服務是卷煙商業企業永恒的主題,只有樹立正確的服務理念,才能提高優質服務的質量;只有優質服務的質量,才有經濟效益的產生,送貨員,作為戰斗在煙草行業一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。
選擇了送貨這個崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。
要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準備,正視困難,接受挑戰,在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力,正視自己的身份,牢記自己的職責,從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
2009年6月至201*年3月擔任**區煙草專賣局中隊稽查員,從事稽查員期間,作為一名稽查員,我時刻以《煙草專賣執法人員六條禁令》、《煙草專賣文明執法行為規范》和區局各項規章制度嚴格要求自己,對自己高標準,高要求,嚴格執法程序,在工作中身先士卒,從不為難和抱負管理對象,不向管理對象所要和收受財物,不接受管理對象一次宴請,不挪用公家一分一粒,始終堅持自己的原則,不該辦的事不辦,不該講的情不講,不該拿的東西部拿,在工作中踏踏實實,清正廉潔,深受領導的信任,經營戶的好評。
201*年3月至今擔任**區煙草專賣局第二專賣管理所市管員,
在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認真負責做好市管員每一個細節工作。
(一)工作中,勤觀察,善分析
在日常工作中,時刻關心轄區市場動態,密切關注零售戶經營動向,堅決打擊各類違法經營行為,做到嚴格執法、依法行政、違法必究,同時也注意密切與零售戶的關系,熱情服務,將管理寓于服務之中。
以一個普通朋友的位置和零售戶進行交流,以這種關系來消除零售戶對我們的戒備之心,發展零售戶做線人。
勤觀察,觀察店面是否整潔,觀察許可證是否懸掛在明顯處,觀察是否明碼標價,是否使用統一標簽,觀察卷煙擺放是否整齊,卷煙是否與標簽對應;多動手,發現煙柜有灰塵,動手檫一下,發現沒有亮證,動手掛一下,發現卷煙擺放不整齊,動手擺一下,發現標簽脫落了,動手貼一下;善分析,善于通過查看購進記和庫存,分析是否有非煙沖擊,善于通過觀察銷售情況,分析是否有無證戶出現,從而從其處獲取各種市場信息。
(二)掌握市場動態,轉變違規戶
牢固樹立“兩個至上”行業價值觀,動之以情,曉之以理,將國家的法律、法規、行業政策講解給零售戶;在工作中始終保持高度的執法意識,保持高度的警惕性,不輕易放棄任何的蛛絲馬跡,日常的巡查工作也是這樣,及時掌握市場的第一手資料,透析市場,并始終保持對市場敏銳的洞察力,做到善于發現問題,分析問題。
雖然員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務于國家,服務于社會,服務于每一位消費者。
雖然所采取的方式不同,但根本結果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對國家和消費者深深的熱情是相同的。
二、努力學習,全面提高個人綜合素質
在擔任送貨員期間,我及時的學習市局的有關精神,按時做好中心的每周學習記錄,要時刻牢記“您的滿意是我們永恒的追求”的服務理念,要以精益求精的標準來要求自己,不讓每一個服務對象受冷落,不讓企業形象受影響,努力在自己的平凡崗位上貢獻自己的一份力量。
在擔任送貨司機期間我潛心學習,自覺錘煉。
工作中,我能夠認真學習行業知識和交通法規,使自己的思想觀念緊跟行業發展的步伐,加深了對市局黨組在現階段的方針政策的正確認識,從思想上,行動上,與市局黨組保持高度一致。
嚴格規范自己的言行,不利于行業,不利于團結,不利于工作的話不說,事不辦,熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業務技能,認真學習營銷知識并且取得煙草營銷員中級證書,充實自己的理論知識。
在擔任市管員、稽查員期間積極參加市、縣局組織的各種培訓,還廣泛利用業余時間開展自學,并講究方式方法。
通過自己的努力,現已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法規知識,并能達到靈活運用。
這也是對本人平時學習效果的最好驗證。
在此期間先后考取了煙草專賣管理員中級證書和煙草專賣管理員高級證書,從而進一步提高了自己的執法水平。
三、思想、作風方面
認真學習公司的政策,領會各種文件精神,利用電視、電腦、報紙關注煙草行業的新動向,不斷提高自己的認識,掌握工作主動。
在作風上,能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。
勤勤懇懇工作,任勞任怨。
踴躍參加各種文體活動,積極幫助同事和他人。
刻苦鉆研業務,遇到問題虛心請教,不斷提高業務素質。
四、 其他榮譽
自參加工作至今,腳踏實地的工作作風得到了領導的一致肯定:
1、 201*年12月參加**市全市執法人員法律培訓能力“大比武”獲二等獎
2、 201*年獲**區煙草專賣局“先進工作者”
五、存在的問題及今后努力方向
參加工作以來,我在思想上、學習上、工作上取得了一定的成績和進步,這些成績和進步是領導和同事們關心和幫助的結果,對此,我從內心深處表示衷心的感謝,但同時也 ……(未完,全文共4812字,當前僅顯示2816字,請閱讀下面提示信息。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇三
綜合部是物業總公司的主要職能部門之一,其主要工作職責如下:
1、負責物業公司日常工作計劃的制定和相關規章制度的起草、審核。
2、協助公司總經理處理日常工作事務,協調各部門之間的工作。
3、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。
4、配合公司領導做好現有食堂、澡堂的經營管理。
5、對于公司所承接的新項目,及時指定項目有效的實施方案。負責項目的考察論證和項目合同的談判,報公司審批后并參與合同簽定工作。
6、審閱各項工程的實施情況報告,收集并整理相關資料。負責工程驗收工作的審定。一般新項目的實施細則,擬訂重大項目的實施細則并報送公司領導審批。
7、協助相關部門做好各種項目費用的催收工作,制定各項管理制度,完善公司的考勤制度。
8、負責安排各部門工作任務的下達,檢查并督促工作完成情況。
9、認真管理公司的財務,建立健全的各項財務制度。
10、負責物業公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內部調配及合同簽訂工作。
11、做好后勤保障物資的采購,勞保用品的審核發放工作,固定只產的統計。對于低耗物品入庫、發放、領取、購置均應建立相應的電子文本格式進行保存。
12、完成公司領導交辦的其他工作任務。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇四
時光荏苒,轉眼間已是x年的明年了,我進入公司已經快一年了,進入公司的綜合管理科也已經xxx年了?;厥走@一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間我又將在宜興天山開始了新的一年?;厥淄m沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這里,我要感謝公司領導對我的栽培,能讓我在本公司的綜合管理科譜寫我人生中的第一份管理工作。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種總結。從事行政工作雖然只有短短的xxx年,但是我學到了卻是有很大的成果。
綜合管理科是公司的重要部門之一,是管理公司內部要務的關鍵部門。對外要應對稅務、工商、社保等機關的各項檢查,對內本部門定期檢查相關人事。綜合管理科人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,綜合管理科的綜合能力又邁進了一步。在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和安全上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。下面給點大家潛談下我學到的知識,也希望對你們是有用的`。
進入到本部門,我首先學會的第一件事就是開會,在以前我自己認為和大家是一樣的,就認為每天在開會有什么用途,根本不去重視它。但是,進入到這里,我才發現自己錯了,原來開會會有很大的益處。開會可以使你進一步知道自己在本周的工作是什么,如何才能按時完成有質量的工作,讓你在本周內有計劃的工作。開完會,我們要制定目標,懂得事情的輕重緩急來有條理的工作。要按時完成上級交代給我們的工作任務。在工作中同事之間要相處融洽,積極配合及協助他們完成工作。在工作方面,我們的敏感度要提升,要積極地向領導匯報工作的進程及結果。要逐步曾強自己工作的適應能力,對以后安排的工作能得心應手。作為綜合管理科一員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想做好團隊里的一員,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
在以后的工作中,我會找出自己在工作中的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事。俗話說:“天下難事始于易,天下大事始于細”,只要我們工作更加細致、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越強。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇五
總結。
四篇。
一年工作結束,不妨把工作總結做出來,看看有哪方面還需要改進的。下面是東星資源網小編為大家整理的公司綜合管理部年終工作總結四篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一年來,在公司領導班子的領導下,在各部門的大力支持與幫助下,在綜合部全體同志的共同努力下,綜合部不斷強化服務意識,提高自身素質和工作質量,緊緊圍繞年初制定的各項工作任務,積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用,較好地完成了年度工作任務?,F向各位領導匯報如下:
一、有效落實各項工作任務。
(一)提升隊伍素質,強化人力資源管理。
1、優化組織架構。為了提升公司專業化運營水平,培育持續發展的能力,增強核心競爭力,以公司戰略為導向,按照科學的組織機構設計原則,梳理現有組織架構、各部門職責和分工界面,解決組織架構現有問題,確保組織架構充分支撐主要業務和支持性職能的運作。
2、加強職位管理。梳理現有職位分工和職責,構建統一的、標準的職位體系和職位庫。
3、優化績效管理體系。制定《20xx年經營績效考核辦法》和《績效管理辦法》,加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度,明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核算辦法,規范了績效管理工作。對公司業務管理人員采取“量化績效”,充分提高員工主動性、激發員工活力,力求業績和員工收入雙提升,企業和個人雙贏。
持續提升干部管理水平,加強干部培訓工作,力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。
5、加大培訓力度。20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主,根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培xx人次。外購培訓x期共xxx人次參培,視頻培訓xx場次共xxx人次參加。參加班組長遠程培訓3人,內部內訓師培訓x期,共xxx人次參培。
6、大力推廣崗位競聘。對x個崗位進行競聘,秉承公開透明,公正公平的原則,通過筆試、面試有x人進入新的工作崗位。
7、嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名,每月對各部門上報的考勤匯總,審核。做各類假臺帳,發現考勤異常現象及時通報部門,杜絕隨意請假現象。
8、認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對,修正、更新、完善了員工個人基本信息,使人事信息庫更加準確、完整。
(二)突出質量和效率,做好行政管理工作。
1、嚴把文字關。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔,全程均以“嚴”字當頭,嚴把程序關、格式關、文字關,使公司發文做到了格式統一、文體規范、符合標準,確保了辦文質量。
2、加強會議統籌管理。及時了解會議安排,及時溝通信息,統籌安排會議。根據會議安排部署的重要工作,及時加入督辦事項,有效提升會議效果和工作效率。
3、加大督辦力度。實行分級督辦制度,緊急事項日日督辦,每周兩次常規督辦,每月對比分析督辦情況,有效提高了公司的工作效率。
4、嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質等方面,及時杜絕合同漏洞,防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監督檢查力度,穿越各項管理制度和業務流程,檢查控制的有效性,提升經營管理的合規性。
(三)認真搞好后勤服務,努力做到保障有力。
1、加強車輛管理。按照車輛管理辦法,加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核,尤其是單車燃油費公里數的核算審核,有效節約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。
2、加強固定資產實物管理。做好固定資產盤點工作,認真梳理各部門固定資產、低值易耗,回收閑置資產統一分配管理,報廢資產統一移交總部。
按照辦公需求,及時調整oa系統權限和辦公電話。
4、做好物業、后勤服務工作,針對員工工作區域、更衣室和休息區域進行了整體裝修和維護,并在休息區配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備,為員工創造了良好的辦公環境和休息場所。
5、嚴抓安全生產。推進安全生產制度化建設,做好三級安全教育培訓,實現安全隱患層層排查,認真落實區公司各項維穩部署,有效保障了公司安全生產無事故。
(四)推進企業文化建設,樹立良好形象。
1、認真落實教育實踐活動。結合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案,學習群眾路線教育實踐活動學習讀本。召開全體黨員動員大會和“轉變作風提效率,廉潔健康促發展”主題的專題支部生活會,結合“啄木鳥行動”,深入落實實踐活動。
2、推進廉潔文件建設。分解領導班子黨風廉政建設責任,簽訂《廉潔從業承諾書》,擺放反腐倡廉宣傳海報、展架,開辟廉潔文化宣傳欄,發送反腐倡廉信息,觀看廉政影片,發放廉潔教育書籍,參觀反腐倡廉教育基地,在分公司內部建立起清正、廉潔的價值觀。
3、營造積極向上的企業氛圍。開展企業文化全員宣貫活動、“求創新、促發展”的百日勞動競賽和“眾人拾柴火焰高”全員營銷活動,啟動公司“員工關愛互助金”,營造積極向上的企業文化氛圍。
按照公司整體工作部署和要求,圍繞綜合部工作重點,認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃,把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規工作、重點工作,明確工作職責、內容和要求,明確工作時限和進程,做到保證重點工作、規范常規工作,做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據,做好績效管理基礎工作。
在日常工作中,主動與員工溝通思想,協調指導工作,發揮綜合部團隊成員的工作積極性,鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業務能力,提高工作效率,抓好對工作的指導、督促和落實,發現和解決工作中的困難和問題,總結工作經驗和不足。
三、
加強自身工作作風建設。
在工作、生活中,我自覺約束自己,從點滴、細小之處,嚴格要求自己,牢記“兩個務必”,風清氣正,扎實工作。堅持堂堂正正做人,公道正派做事,廉潔自律生活,盡心盡力工作,以身作則,言行一致。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向。
第三,工作創新能力還需加強,不少工作都是根據領導要求去開展,主動創新的還比較少;
第四,刻苦鉆研、精益求精的意識還需要不斷的培養。
多年來辦公室工作使我深深的體會到:辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就必須樹立五個意識:一是責任意識。高質量的工作來源于強烈的事業心和責任感,責任意識不強,工作就會出現漏洞,任務就不可能完成好。二是要有超前意識,要充分發揮主觀能動性,把工作想在前,干在前,做在前,在被動中爭取主動,全方位地為領導、部門搞好服務。三是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創造性,各項工作不能滿足于一般化,都要爭先創優,爭創一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作,提高效率,就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務,養成高效、快捷的過硬工作作風。五是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌,把握大局,始終站在全局的高度謀大事,想長遠,堅持在大局下開展工作,統一調動力量,集中優勢資源,才能促進整體工作目標的完成。
20xx年,綜合部將以規范管理為突破口,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、服務貼心的總目標,充分發揮協調溝通、內外兼顧的職能作用,在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了,小事漏不了,盡責盡職做好各項工作,不斷提高工作質量和水平,努力使綜合部成為領導放心,部門、員工滿意的好參謀、好助手。
以上是我個人全年來的工作情況,如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
本人于20xx年x月份調入公司綜合部做行政工作,過去的十個月中,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在公司領導和部門領導、同事的支持和幫助下,通過不斷的實踐和積累,自身的素質和能力得到了較大的提高,視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、辦公用品的發放等行政工作都能體現出行政工作的重要性。行政工作無小事,每件細小的環節都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。
一、加強基礎管理,做好基礎工作。
作為一名行政人員,要能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。一年來,我結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其它部門的協調與溝通,使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后,能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中,完成了各類文件起草、通知通報的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室,將公司20xx年度的相關資料xx余份整理成規范的檔案文件,以方便查閱和保存。
3、制定并推進辦公室“6s”管理規定,嚴格按照規定要求,定時或不定時的對行政辦公人員的行為規范、辦公環境、員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中,我發出倡議,建議節約,將辦公用品的費用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節約辦公成本近x萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作,由原來的每桶xx元的價格降為每桶x元,為公司節約成本近xxxx元。
6、將辦公樓衛生環境的管理等工作細化,每樓層設置定時工作完成簽字板,作到工作流程清晰明確,工作過程嚴格規范。
7、成立公司的通訊員小組,將月公司上刊數量由原來的x-x篇,升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣。
行政組工作的核心就是做好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為到訪客戶服務。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領導接待工作x次。在服務工作方面我做到了以下二點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環境保養維護等日常工作,做到了工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中,每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政工作等待領導來安排的習慣。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍。
2、為了能切實提高本部門員工的素質,以更好地適應市場競爭,我積極配合部門經理推進本部門年度、月度的學習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內容,組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質與企業發展的緊密結合,并把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。
四、認真履行工作職責,嚴守公司制度。
做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;
日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備,工作過程有指導,工作之后有成果,受到一致好評。
五、存在的不足。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。
深入調研,掌握實情;
加強管理,改進服務;
大膽探索行政工作新思路、新方法,促使行政工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
綜合管理部是公司的關鍵部門之一,是一個公司承上啟下、溝通內外、協調各部門的樞紐,是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數綜合管理部的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完成是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小得成本換得最高的效率,這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高,但大家能齊心協力、任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、效益目標上,綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導及各位同仁批評指正:
一、人事管理方面。
1、人員招聘方面,參加了專業與公司經營相關的學校招聘,并接收了兩位實習生,目前在經營開發部和財務審計部實習。
2、人員培訓與考評方面,組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發放方面,每月按時完成考勤的統計,保證員工工資的正常發放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。
二、規范化管理方面。
組織各部門做好每月的績效考核工作,以公平、公正的原則進行考核。
三、行政事務工作方面。
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領用及發放,嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況,并做好物品領用登記,以節約、降低成本為第一原則,合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發和報關工作。把收到的文件及時呈報給領導審閱,并把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的文件、簽訂的有關合同、協議等分類進行整理、編號并同意進行保存,使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理:指定專人對印章進行管理,規范用印使用流程,對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核,最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響,降低公司風險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。
四、在對外方面。
辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營范圍變更的相關手續。
20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
3、缺乏對員工的關心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,更是我們的工作動力,因此在20xx年,我們主要加強如下的工作:
1、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,因此要根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助,為企業帶來利益。
2、協助部門工作,加強團隊建設。
繼續配合各部門工作,協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動,增強同事之間的交流,也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,實現管理規范化。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大,管理制度的完善與規范是公司前進的前提,因此這也是我們20xx年工作的重點。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力。
進行公司各部門各職位的工作分析,通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,進一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強,我們餓明天會更加美好。
今年,是收獲的一年,是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下,在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線,認真履行部門工作職責,努力完成了各項工作任務?,F作工作總結如下:
一、行政辦公室。
(一)主要職能。
1、努力增強工作主動性和創造性,充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規范、細化工作,對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋,讓領導及時了解任務完成程度。
(二)對外協調方面及時做好與當地政府各部門銜接工作,并與之建立了良好的關系,事事處處都維護公司形象,使得公司工作得到了當地政府的大力支持,達到了企業與政府雙贏的目的。
(三)對外接待工作做好日常來訪的客人的接待,以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體xxx多人次,深受各級領導及社會各界的一致好評。
1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行采購,并遵循“成本最低,質量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后,進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用,防止辦公室用品的浪費,節約成本。
3、做好辦公用品領用記錄,并由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況,發現異常盡快維修和保養,保障了公司工作正常開展。
1、對文件收集,原稿歸檔。歸檔時,檢查文件的本文及附件是否完整,如有短缺,及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。
3、定期清理檔案柜,對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源。
(一)人力資源基本情況。根據公司生產任務的實際需要,加大對外招工力度,并制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作,通過三次對外招聘,為公司解決了生產所急需的人才,并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共xx人,其中全年共新招員工xx名。
并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓,各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集,參加培訓的員工對培訓反映很好,并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。
(三)準確統計員工出勤及工資核算準確統計員工出勤情況,對違規情況進行處罰,認真做好公司員工工資核算工作,及時把工資表上報總部財務,保證員工工資的按時發放,按時發放公司的各項福利物資,各項工作得到了總部財務的一致好評。
(四)加強對人力資源的管理和調配根據x總提出:堅定不移推行用工制度改革,實行“整合資源,打破界限,一人多崗,一專多能”調配原則,用其所長,靈活安排是人力資源的思路,對現有員工實行輪崗,使員工掌握更多的技能,滿足各個崗位的需求,使錳桃項目在時間緊,任務重,人手少的情況下,提前投產。
三、督查工作。
督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員,根據督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報,并限時相關責任人整改,每月對督查情況進行一次綜合評比,表揚先進,鞭策后進,為強化管理、推進各項工作、預防事故、規范行為等發揮了應有的職能作用。
光陰似箭,一眨眼忙碌的一年已然過去了,新的一年已經到來。
回顧2012年綜合管理部的工作,日常工作雖然紛雜,但是在公司領導的直接關心支持下及各部門通力協助下,綜合管理部的各項工作相比2011年有了很大的提升,作為公司的綜合職能部門充分發揮了綜合管理部樞紐、保障的作用。綜合管理部在各部門的協作下,努力工作,從適應公司發展要求出發,較好地完成了公司新增項目建設、資質年審、制度政策、員工培訓、后勤服務、安全消防等多方面的任務,特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理等方面做了較多的工作,并取得了一定的成績,較好地完成了各項工作任務,為工作計劃的實現發揮了作用。我本人也在工作中得到了鍛煉和學習,但工作也還有做得不到位的地方。現將綜合管理部工作總結匯報如下:
一、主要工作的完成面對嚴峻的市場形勢,2012年是公司鞏固發展的第二年,2012年新年伊始公司辦公室改名升級為綜合管理部,除行使原有職權又新增了新的職權,職權多了擔子也重了。綜合管理部除完成日常的工作要求外,根據公司的發展計劃完成了二手車公司的建立、奇瑞新展廳的籌建、裝潢部改造、辦公樓屋頂改造及門頭更換等,并按照主管執法部門、上級經銷商及公司的要求如期完成任務通過驗收。協助銷售部門組織進行車展6次并達到預期效果。當然這些成績與各部門的協助及我們廣大員工的辛勤努力是分不開的。
二、總結與計劃。
工管理、員工選拔培訓、員工團隊建設等方面存在嚴重不足,致使工作中出現了一些不必要的枝節。2013年綜合管理部要從以下幾點彌補上述不足。
一、強化自身建設,規范內部管理,促進綜合管理部工作規范有序運轉。首先在制度建設上下功夫,認真抓好內部管理,提高內部管理水平。根據當前形勢重新建立新的《公司規章制度》,建立《公司綜合管理部管理制度》《新員工培訓管理機制》,進一步健全考勤、責任追究制、員工培訓管理等制度。
二、加強對內對外調查研究,做好領導參謀,及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作,敏感捕捉信息,搶抓機遇;改變以往一意孤行的作風,對內以合理化建議征集,在關系公司和員工利益的重大問題上,綜合整理分析后提出有建設性意見和建議,為公司下一步工作做積極的促進作用。改變以前的工作方式運用統籌方法要“事半功倍”不要“事倍功半”。
三、加強員工思想建設、改善員工工作條件,員工是企業發展的動力。定期組織公司員工學習培訓,全方位細致的關懷公司員工工作、生活方面的問題,讓每位員工在無憂的環境下工作。挖掘員工潛質增加員工信心最大程度上使員工“安于工作勤奮工作樂于工作”。
綜上所述綜合管理部工作要靠公司每位領導及員工的支持與理解才能有效實行。2013年綜合管理部將繼續秉承“創新、務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風,明確了解責任,工作任務,樹立高度的服務意識,熱情,耐心,細致,為其它部門提供良好的周到服務,積極配合各部門工作的開展,綜合管理部將一如既往與各部門及員工保持密切聯系,互相學習,借鑒經驗,提高綜合管理部的各方面能力。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇六
向領導傳遞和抓好信息管理工作,做好領導參謀,1.為領導決策和指導工作提供參考的反饋綜合信息及動態,依據,協助領導提高決策的科學化水平;做好文字綜合和文審核各種文稿,負責組織起草、2.書處理工作,對審查簽署的文件資把好文字關和政策關。
料的正確性、及時性負責;
負責對公司各部門工作進行了解、督促、檢查。協3.崗位職責。
提出解決助領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾,;的途徑和辦法。
負責公司日常財務核算、資金管理、資產管理、經5.營活動分析等相關工作;
法制觀念教育和工作考核評負責員工的思想品德、9.估,不斷提高員工隊伍的綜合素質;
服從公司或上級領導的工作安排,積極配合其它10.部門或同事工作。
二、行政人事主管。
職位代碼行政人事主管職位名稱。
負責公司職能部門(項目部)人事行政工作,公司重。
職位概要。
要文件起草、印章管理、人事勞資、五險一金、干部任免。
考核、員工招聘培訓及績效考核等人事行政管理工作。
修訂公司人事行政管理制度,協助部門負責人制定、3.;監督檢查執行情況。
證明、用印并負責;
根據公司規定及時完成職能部門員工績效考核、干5.部任免薪酬考核等相關工作;
崗位職責。
手續。
按照政策規定,對員工工資、保險、公積金及其它7.福利費用的計核和統計分析工作;
制定公司年度培訓計劃,組織員工進行與其工作相8.關的素質提升培訓;
做好人事檔案管理及員工資質證書保管工作;9.負責相關人事工作聯絡以及有關疑難的解答工作;10.;負責開展日常黨務工作11.服從公司或上級領導的工作安排,積極配合其它部12.門或同事工作。
三、行政人事專員。
職位代碼行政人事專員職位名稱。
負責公司各類公文的起草、簡報編發;調研材料、發。
言材料、會議記錄整理等行政人事相關具體工作。職位概要。
系統的資料整理、維護、答疑工作。oa負責公司1.按照公司公文處理流程和規范,完成文件的下發及2.傳閱工作。
崗位職責負責公司職能部門(項目部)員工考勤、績效考核5.的統計工作;
員工培訓檔案,監督檢查公司各部門、項目的專業知識培。
訓;
協助人事行政助理完成各類文體活動組織統籌工8.作;
服從公司或上級領導的工作安排,積極配合其它部9.門或同事工作。
學歷職稱:大學專科及以上學歷;1.2.歲;35年齡要求:不超過。
四、財資主管。
職位代碼財資主管職位名稱。
主持公司財務預決算、財務核算、會計監督和公司財。
務、資產的管理工作;組織協調、指導監督公司財務工作,職位概要。
監督執行財務計劃,完成公司財務目標。
據和建議;
對公司稅收進行整體籌劃與管理,按時完成稅務申7.崗位職責。
報以及年度審計工作;
負責公司固定資產的財務管理,負責定期財產清查。8.按月組織資產盤點工作;
報表等財會資料的收集、財冊、及時做好會計憑證、9.匯編、歸檔等會計檔案管理工作;
工作。
積極配合其它部服從公司或上級領導的工作安排,11.門或同事工作。
學歷職稱:會計專業大專及以上學歷,并取得會計1.師職稱或注冊會計師職業資格;
歲;45年齡要求:不超過2.任職條件。
職位代碼納出職位名稱。
職位概要。
等工作;
負責印章管理工作,將所有印章存入保險柜內,保1.證安全;
.負責現金的日常收支和保管,辦理銀行結算業務;2。
負責清點各部門款項,做到有問題當時問清并及時3.處理;
登記銀行存款日記賬,每月根據對賬單進行核對,7.并與會計與總分類賬核對;
收款收據、發票、空白銀行票據保管與開具,定期8.整理裝訂銀行對賬單;
辦理工資銀行卡,發放工資;9.積極配合其它部服從公司或上級領導的工作安排,10.門或同事工作。
學歷職稱:大學專科及以上學歷,擁有會計從業資1.格證;
45年齡要求:不超過2.歲;任職條件。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇七
光陰似箭,一眨眼忙碌的一年已然過去了,新的一年已經到來?;仡?012年綜合管理部的工作,日常工作雖然紛雜,但是在公司領導的直接關心支持下及各部門通力協助下,綜合管理部的各項工作相比2011年有了很大的提升,作為公司的綜合職能部門充分發揮了綜合管理部樞紐、保障的作用。綜合管理部在各部門的協作下,努力工作,從適應公司發展要求出發,較好地完成了公司新增項目建設、資質年審、制度政策、員工培訓、后勤服務、安全消防等多方面的任務,特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理等方面做了較多的工作,并取得了一定的成績,較好地完成了各項工作任務,為工作計劃的實現發揮了作用。我本人也在工作中得到了鍛煉和學習,但工作也還有做得不到位的地方?,F將綜合管理部工作總結匯報如下:
一、主要工作的完成面對嚴峻的市場形勢,2012年是公司鞏固發展的第二年,2012年新年伊始公司辦公室改名升級為綜合管理部,除行使原有職權又新增了新的職權,職權多了擔子也重了。綜合管理部除完成日常的工作要求外,根據公司的發展計劃完成了二手車公司的建立、奇瑞新展廳的籌建、裝潢部改造、辦公樓屋頂改造及門頭更換等,并按照主管執法部門、上級經銷商及公司的要求如期完成任務通過驗收。協助銷售部門組織進行車展6次并達到預期效果。當然這些成績與各部門的協助及我們廣大員工的辛勤努力是分不開的。
二、總結與計劃。
工管理、員工選拔培訓、員工團隊建設等方面存在嚴重不足,致使工作中出現了一些不必要的枝節。2013年綜合管理部要從以下幾點彌補上述不足。
一、強化自身建設,規范內部管理,促進綜合管理部工作規范有序運轉。首先在制度建設上下功夫,認真抓好內部管理,提高內部管理水平。根據當前形勢重新建立新的《公司規章制度》,建立《公司綜合管理部管理制度》《新員工培訓管理機制》,進一步健全考勤、責任追究制、員工培訓管理等制度。
二、加強對內對外調查研究,做好領導參謀,及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作,敏感捕捉信息,搶抓機遇;改變以往一意孤行的作風,對內以合理化建議征集,在關系公司和員工利益的重大問題上,綜合整理分析后提出有建設性意見和建議,為公司下一步工作做積極的促進作用。改變以前的工作方式運用統籌方法要“事半功倍”不要“事倍功半”。
三、加強員工思想建設、改善員工工作條件,員工是企業發展的動力。定期組織公司員工學習培訓,全方位細致的關懷公司員工工作、生活方面的問題,讓每位員工在無憂的環境下工作。挖掘員工潛質增加員工信心最大程度上使員工“安于工作勤奮工作樂于工作”。
綜上所述綜合管理部工作要靠公司每位領導及員工的支持與理解才能有效實行。2013年綜合管理部將繼續秉承“創新、務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風,明確了解責任,工作任務,樹立高度的服務意識,熱情,耐心,細致,為其它部門提供良好的周到服務,積極配合各部門工作的開展,綜合管理部將一如既往與各部門及員工保持密切聯系,互相學習,借鑒經驗,提高綜合管理部的各方面能力。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇八
201x年,公司各部門和人員進行了重組和劃分,綜合部的工作職能發生了一定的變化,綜合部的工作面臨著嚴峻的挑戰和考驗,但在公司領導的支持帶領下,在各部門和各位同仁的積極配合下,在綜合部每一位員工恪盡職守、精誠合作下,較好地完成了本年度的各項工作任務,現將201x年的工作情況匯報如下:
一、強化自身建設,規范內務管理,促進各項工作規范有序運轉。
加強部門管理,落實崗位責任。
健全各項規章制度,進一步提高規范化運作水平。
1、規范綜合部工作的基本原則,做到“講程序”。要求綜合部人員對各項工作的落實,該走哪個程序的,不折不扣地按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。
為規范、薪資勞酬、車輛管理、安全生產、獎罰措施等管理制度及規范性文件。在具體工作中以規范化建設為要求,在提高工作質量和效率上下功夫。
3、規范綜合部發文辦事程序,做到“講效率”。
首先,從嚴要求,認真做好文秘工作。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調;對會議材料、會議秩序等工作做到了科學而又精簡的結構安排。
其次,加強文印管理。無論是用印、用件,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
再次,對起草的文件材料做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規范,傳遞迅速。
總之,規范化水平的提高,確保了綜合部日常工作正常有序,上情下達、左右聯絡通暢,為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
二、加強溝通協調,營造良好的內、外部工作環境。
外部環境。
為公司經營規范化、程序化發展營造良好的外部環境。
2、加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協調,及時了解上級工作動態和要求,學習借鑒兄弟單位的先進經驗,積極爭取、融合各方面有力因素為公司發展服務。
內部環境。
1、加強與公司領導的溝通與協調,針對公司發展中存在的問題和職工關心的熱門話題,通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議,利用不同方式和渠道,了解職工在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么,并根據上級的精神,實事求是地分析情況,進行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
2、加強與各部門之間的溝通協調,通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋,確保了公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。
三、細致周密,做好綜合部各項基礎性工作。
做好人力資源工作。
人才決定競爭力,完善和強化招聘、培訓、考核等各項人力資源工作是綜合部xx年工作的重點之一。
算方式,而且每月都有新進、辭職、考核、轉正、晉級等,還有值班、節假日工資、加班補助、用餐補助等諸多因素的影響,核算難度相當大。但是我部人員秉著認真負責、公平公正的態度做好每個月、每個人、每一項的核算工作,兢兢業業,毫無怨言。
2、人員招聘:201x年公司開創了用工需求的最高峰,由于公司業務經營品種的增加、二期工程的開機試車等因素,需要招聘大量人才,除了招聘銷售代表、財務、保管、裝卸工、質檢員等普通工種,還需要招聘生產操作工、機修工、電工、鍋爐工等特殊工種。為此,我們開辟了多種招聘渠道,嘗試了網上招聘、參加省人才、市人才專場招聘會、與大中專學校定向合作等方式進行招聘,積極滿足公司用工需求,截止二期工程試車前,面試人員300多人,新進人員92人。
由于和中糧代加工項目的合作,生產車間急需大批一線工人,由于富士康10萬人的用工需求,使得周邊工廠的用工空前緊張,所以灌裝車間工人的招聘工作特別艱辛,我們奔波于各個鄉鎮、各個村莊,招工廣告貼了一遍又一遍,廠區介紹、用工需求、工資待遇重復了一遍又一遍,招聘的過程中我們遭遇了無數次質疑、無數次拒絕、無數次期待,無數次酸甜苦辣。xx年綜合部面試人員500多人,招聘職工300余人,基本滿足了現有崗位需求。
文案大全實用文檔。
3、培訓:為增加公司的市場競爭力,做好團隊建設,穩定員工隊伍,提高員工士氣,提高工作效率。建立了切實有效的培訓體系,有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓,特別是特殊崗位的管理、操作人員的培訓。對于新進員工,根據不同崗位需求,采取集中培訓和專門培訓,及時使新員工掌握上崗的基本技能。
4、考核:進一步完善考核制度,制定了全面的考核指標,通過自評與部門評價相結合,對業績、能力、品德綜合全面進行考核。
5、檔案:建全了員工檔案,完善了員工登記表,整理了員工花名冊。
6、勞動合同:為加強公司的管理,提升企業的管理水平,以及保障公司部門員工的切身利益,根據國家勞動法規定,與在職員工簽訂了《勞動合同》。
1、有計劃的采購辦公、勞保用品,確保公司辦公和生產需要。一是建立較穩定的采購渠道;二是堅持質量第一、價格優先;三是建立臺帳,完善手續,做到來有憑、去有據。
2、對新購1000元以上物品按部門進行登記,10月份綜合部對所有辦公室的公司財產重新登記造冊,對重要設備重新清點整理,做到有備可查,責任到人。
文案大全實用文檔。
由于用餐人員的增多,為保證員工的就餐,食堂新增加了兩名廚師,在二期工程試車和中糧代加工項目合作期間,食堂每天要承擔100多人四頓飯的伙食,中午甚至增加至200多人。由于人員的增加帶來了成本的提高,我們的廚師想盡辦法變化飯菜種類和方式,在控制成本費用的前提下保證了飯菜的質量。
加強車輛管理。
1、在辦公車輛管理上,我們按照公司的要求,嚴格行使管理職能,強化服務意識,制定了關于用車、修車以及用車安全等各項管理辦法,統一集中管理,完善了車輛的調度、維修、保養及司機的愛崗、安全教育管理工作。
2、做好班車服務工作,做到準點發車,加強司機安全駕駛責任和服務意識,保證員工能夠正常上下班。一年來,班車沒有發生一起交通事故,沒有接到任何關于班車的投訴,我們的班車司機無論是周末、節假日加班,還是早七點、晚七點發對班車,總是勤勤懇懇、任勞任怨。
3、加強公司貨運車輛的管理,與貨運司機簽訂《租賃協議》,監督司機完善各項車載手續和保險,督促司機加強對車輛的保養和防護工作。
完成各種證照的年檢工作,及時辦理了銷售門市部的《食品流通許可證》。
完善了相關安全生產規章制度,按照公司和各部門簽定安全生產目標責任,將安全生產工作層層落實,明確責任。
目標責任書的簽訂與考核。
年初,組織各部門與公司簽訂《部門目標責任書》,全年公司安排組織了兩次考核,及時將考核報告呈交公司領導,為公司領導決策提供依據。
201x年綜合部重點加強了衛生管理工作,每周五下午都對廠區衛生環境進行清理檢查工作,并且為了迎接上級領導的視察工作,經常組織大規模環境清理工作,使公司各個角落保持整齊潔凈,為公司廣大職工提供了一個優美干凈的辦公環境。
四、配合公司需要,完成公司交辦的其他任務。
立足于本職,積極完成公司領導交辦的其他工作任務。
做好二期工程相關手續工作:與消防大隊溝通協調,完成了二期消防驗收工作;與環保局溝通協調,辦理了二期項目試生產通知和延期驗收申請。
服從公司領導安排,積極配合公司領導安排,做好二期工程試車慶典準備、協調和接待工作。
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中秋節前,因生產部生產任務重,公司全員加班加點,工業園早七點上班,晚七點下班,全力配合生產部,做好車間人員工作安排、班車和食宿服務工作。
配合公司中糧代加工合作項目的開展,做好中糧檢查組的接待服務工作,全力配合各項檢查工作。
五、典型的樹立,團隊的力量。
綜合部人少活重,一個人要同時監管好幾項工作,宗俊偉不僅負責車輛管理、物品采購等工作,還要做好接待客戶、服務領導的司機本職工作。由于綜合部工作的特殊性,不管是周末還是節假日,手機都保持24小時開機;不管是白天還是晚上甚至是凌晨,隨時待命、隨叫隨到。雖然,在工作期間會因為堅持原則經常得罪同事,但依舊公事公辦、認真負責。陳海燕不僅負責人力、勞資、薪酬待遇方面的核算,還要負責食堂費用的核算和各項報表的填制工作,勤勤懇懇、一絲不茍;班車司機孔凡軍,不僅做好班車服務工作,同時還要買菜、送款,還要兼顧物料入庫、領用及發放工作,樂于助人,經常受到同事們的一致好評。魏磊7月份調入綜合部,負責安全和后勤保障工作,以廠為家,吃苦耐勞。我們深感自豪,因為我們是一個健康發展、積極向上的團隊。
六、存在的不足。
1、工作預見性和自主服務意識需要進一步加強;
2、安全意識和服務質量有待進一步提高;
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3、人員招聘工作缺乏統一的規劃和統籌;
4、員工培訓機制有待進一步完善和提升。
七、明年工作重點。
2、加強制度建設,健全公司各項管理制度,使公司工作更上臺階;
3、加強學習,提高自身素質,提高工作效率,當好領導的參謀助手;
4、加強協調,提高服務質量,更好地服務于全體同事。
5、加強公司機構合理配置,從領導工作的實際需要出發,合理調整現有機構,使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
201x年我們會在公司領導的正確帶領下,發揚優點,克服不足,團結一致,踏踏實實繼續為公司的發展做出我們應有的貢獻。
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公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇九
20xx年綜合部年終總結四個月來,綜合部在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了一定的提高,較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務等多方面的任務。作為公司的綜合職能部門,較好的發揮了作用,為公司的發展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點,團結協作、緊密配合,充分發揮辦公室承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極的貢獻,現將四個多月以來的情況匯報如下:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
1、人事檔案管理,記錄在公司員工的詳細情況,做好新員工的入職手續及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;。
5、制定了公司純凈水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
四、文秘工作按規范運行。
由于辦公室在一次又一次的業務評審會議召開的歷程中,積累了經驗,因此,在會議服務工程中沒有出現過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調研時,我公司各位領導出席匯報工作,綜合部也派出人員參與會務工作,配合提供會議服務,保證了會議的順利召開。
五、存在的不足。
在過去的這段時間里,在公司領導和上級的重視和指導下,在各部門的大力協助下,綜合部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績單仍存在著很多的不足,主要表現在以下幾個方面:
3、制度落實不夠,由于公司剛成立沒幾個月,在制度完善方面還存在著一些問題,某些制度還不夠完善。
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公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十
剛剛過去的20xx年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長期間的關鍵一年,銷售收入創歷史新高,達到xx億元,利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標,大家能齊心協力、主動擔責,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
啟發:留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數量可觀,但是從部門新員工培養,及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結兩點:一是生產部針對淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合,每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強,粗暴管理、不解決崗位實際問題,人心自然難留。
2、員工培訓,20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進行全員素質培訓,使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓,如彭宗元參加測量體系,金啟善參加質量官培訓,陳亨建參加的勞動合同法規避學習,外貿的業務操作技能培訓,erp升級改版培訓等,有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正,力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量,即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤,1個月試用期內簽訂勞動合同,保證用工合法化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含20xx年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽:科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項,浙江省省級技術創新項目一項,浙江省重合同守信用aa級,省標準化良好行為aaa級,臺州市著名商標等榮譽。
三、lowes驗廠工作
啟發:驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況,必須團隊合作,對驗廠的標準還需進一步認識和明確,對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題,這些都是20xx年lowes驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門,我們部門人員xx人的編制,對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年,我們把內務管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理,召開部門會議落實,并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改,及在安全生產設施增加,對門衛的管理,夜間增加巡邏打卡,根據員工反饋的食堂問題,進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖,并且安裝了網線。
三是后勤服務部門工作,除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外,在外地員工購買車票,社會保險,外地員工子女上學,困難員工補助,工傷員工慰問,抗臺等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計劃:
20xx年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象?;蛘咔?個月重視,后一個月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態,有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
1、加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外,針對目前公司各部門人員的`綜合素質普遍有待提高,因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得,隨著公司的擴大,部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高,建議在20xx年引入管理咨詢公司,對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作,加強團隊建設
繼續配合各部門工作,協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動,增強同事之間的交流,也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強化執行力,有月度部門績效考評。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度,以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制,促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力,對各部門負責人月度定量或定性考核,列出部門工作計劃(關鍵kpi),月度完成情況總結和評價。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,對各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點,協調生產任務,進一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業和員工得到雙贏。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十一
xx商業銀行xx分行在領導的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,在所有員工的努力下,順順利利的開始試營業。在本年度最后一個月的工作中,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規范、作風嚴謹、團結協作”的工作標準,以創造個人和單位價值為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為領導服務、為部門服務的觀念,加強工作的制度化、規范化建設,在摸索中創造性地開展工作,在總行工作的基礎上認真的學習和鍛煉,經過部室全體人員短短一個月的共同努力,各項工作取得了良好成效,在分行的初期發展中發揮了積極作用。在此做出以下總結:
根據總行相關管理制度和辦法,依照貴陽分行的權限范圍,摸索實際工作的方法,建立本部門各項相關管理制度、辦法和應急預案共30余項,并加強學習和宣傳。定期召開部門會議,有效的傳達和監督各項工作。從部門自身做起,嚴格要求每一個人。
建立部門崗位職責制,實行a、b角崗位輪換,很好的避免了相關責任人員不在崗而空崗的情況。把每項工作落實到人,但過程中又相互協作,做到強化執行力,提高辦事效率,認真地完成每項工作。
1、科技方面:建立由內部、外部和電話網絡組成的彼此相互獨立,互不干擾的3塊網絡,其中涉及與總行核心業務系統對接的內部網絡已經成功安裝和調試完成電信和聯通的光纖雙網絡互備。按照各部門實際情況和需求,安裝各電子設備和辦公系統,并登記相關臺賬,建立使用文檔,統一管理和維護,建立維護日志。根據總行發展業務需求,已完成非稅系統前期線路接入、網絡調試、軟件環境測試等前期準備工作。
2、人力資源管理方面:建立社保和公積金單位賬戶,依照xx分行員工的繳費基數和比例定期準時繳納“五險一金”。協助總行人力資源部做好20xx年3月批次及20xx年10月批次新進員工的外調工作。初步建立分行員工的人事檔案和相關臺賬。
3、辦公室方面:做好公文管理和信息流轉及傳達工作。定期完成分行板報的制作,積極鼓勵全行員工向總行報刊多投稿。做好檔案管理,對重要檔案的出入交接如實登記,確保檔案安全保管和正常使用。對公章使用進行嚴格管理,確保公章的有序正常使用。
4、安全保衛方面:對辦公大樓配備保安,24小時看守和巡邏。根據相關物防、技防的要求,對本行消防設施、報警監控、視頻監控、用電安全等逐一檢查,不符合要求的及時聯系相關單位、個人進行整改。對來訪人員、大件物品進出、重要物品和鑰匙的交接如實登記,確保分行工作和業務開展安全平穩的運作。
室內環境的布置等前期準備工作。做好所有設備、辦公用品、日常用品和業務憑證等的申報、領用、購買、發放及管理。建立裝修施工方和設備及用品等供應商的臺賬,以便對全行環境和設備做好后期維護。做好外出接待準備工作和車輛駕駛。做好開辦員工食堂的前期準備工作。
在認真落實部門內部工作后,做好團隊分工協作,積極主動營銷攬存,截止20xx年12月28日,部門攬存約達500萬,后續三天還會有所增加。
1、有關的規章制度還需要進一步的完善和細化,在制度執行的自覺性、規范性和精細化上還需要進一步加強。
2、當部門人員緊張、工作任務重的時候,內部工作流程需要進一步的梳理和改進,以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
3、部門人員的某些素質與工作要求還存在著差距,尤其在主動創新和獨立完成工作方面還有差距,需要進一步加強。
4、對服務領導、服務部門的質量和態度方面還需要進一步的提高。
5、需加強與總行的學習和溝通。
6、需加強對金融知識和銀行業務知識的學習和把握,鍛煉部門人員自身的業務拓展和營銷能力,督促大家考取更多的資格技能證書,爭取人人都當“客戶經理”,為全行業務發展和規模壯大出力。
7、更好地宣傳勤儉節約的精神,做到節約用電用水用耗材,節省分行日常經費。
1、基于目前xx分行辦公自動化系統的相對落后,很多工作文件都是通過打印和共用一個郵箱的現狀,導致重要信息或個人信息不隱蔽,同時也造成紙張浪費,建議明年搭建一個xx分行內部的局域網,搭建企業內部qq和網站,方便文件的傳輸和信息的上傳瀏覽。
2、建議開通宣傳本行的電話彩鈴和手機彩鈴業務,更好地宣傳和提高我行的社會形象和知名度。
3、建議多配備幾臺筆記本電腦,以備會議和培訓之需、機房故障檢測之需、外出業務拓展之需。
明年將是xx商業銀行xx分行業務拓展和規模壯大重要的一年,是充滿競爭和挑戰的一年,也是充滿機遇的一年,對工作的要求更高、標準更嚴,任務更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續加強能力建設,最大限度的服務好領導和部室,為全行業務健康快速的發展做出新的更大的貢獻。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十二
對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學校來講,管理是關鍵,因為只有管理跟上去了,才能更合理、有效地使用好各類儀器設備。對此,作為一所中學的實驗室人員,我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作:
實驗人員是科學管理實驗室的基本隊伍,在整個實驗室的管理和運作中起著決定性的作用。一個好的實驗員,可以改變整個實驗室的面貌,推動實驗教學的發展;而一個差的實驗員,可導致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境,從而使實驗教學無法正常進行。因此,我一方面在平時加強政治學習,提高自身素質,使大家在平凡的點滴工作中認識到這項工作的重要性,從而更加熱愛本職工作。另一方面,我還不斷去兄弟學校和單位進行學習交流,參加實驗設備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野,了解了實驗儀器發展的新情況,更看到了兄弟單位的先進管理經驗,有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進。同時學校還鼓勵我們總結自己的經驗,撰寫論文,或進行業余進修,以增強我們在各方面的修養。做到實驗室整潔有序,實驗準備快捷無誤,從而保證了各項教學實驗的順利完成。
俗話說沒有規矩,不成方圓。我們學校根據上級的規定和本校的具體情況,制定了比較健全的規章制度:如《實驗室管理守則》、《學生實驗守則》、《實驗室工作人員職責》、《實驗室安全防護制度》等,進而做到使每項工作都有章可循,有據可查。除此以外,我們還對危險品的使用實行了“領用登記手續”,從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協力,齊抓共管,保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展。
儀器設備的規范管理是合理使用儀器的保證,為此我們做了以下的工作:
首先,我們根據建帳要求,設立了總帳、分類明細帳、低值易耗帳,并建立了櫥卡,注明儀器的編號、名稱、數量。平時對購進或調撥來的'儀器設備物品都按統一編號順序進行登記入帳,且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學期末都進行一次帳、物、卡核實,并把報廢報損的儀器遣‘報損單”,經領導批審后銷帳,最后把核查的數目轉入總帳、分類帳上,這樣就能做到巾長物卡三統一了。
其次,在儀器物品的存放上做到有系統、有條理。我們按國家教委新編的《小學理科教學儀器設備目錄》進行分類保管。然后歸類定櫥,按照上輕下重、平直和懸掛原則,定層定位入櫥存放。特別對于藥品,我們把其專門存放。
以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是:平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器,不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發現有問題的儀器并加以調換或妥善處理,保證實驗順利進行;實驗結束后,便對所有儀器進行小保養。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進行保養:如對顯微鏡,在每個學期結束后,就集中清理擦抹其鏡頭,然后統一放置在干燥器內保養;對電學儀器就定時通電,保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹,特別是轉動或滑動部位,每次用后都及時擦凈并上油;對光學儀器做好防塵、防霉工作,特別是梅雨季節要勤查勤保養。我們還經常打開儀器室門窗和儀器櫥窗,進行通風透氣,并經常清理灰塵,確保儀器室干燥、整潔、衛生。由于我們平時加強了對儀器的維修和保養,使儀器常處于備用狀態,進而保證了各類教學實驗的正常進行。
管理好實驗室,目的是能用好各類實驗儀器。為使教學儀器發揮更大的教學效益,首先在學期初,我們按照各學科各年級的教材內容的`要求,擬定好本學期的演示實驗和學生實驗的實驗教學計劃,其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學生分組實驗的各項準備工作,并協助教師做好演示實驗的預演或輔導學生進行實驗。學生實驗要求“四定”,即定桌、定位、定人、定儀器,以增強其責任感。
等實驗,我們都是按上述方法進行的。這樣既增加了學生的動手動腦機會,而且使學生能更牢固地掌握所學的知識。且有些簡易的實驗材料,如:牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等,我們都鼓勵學生自己尋找,且鼓勵學生用各種不同的材料和方法,設計能得到同樣結論的實驗。多給學生提供動手機會,從而使學生對概念的建立有更清晰的印象,同時又培養了學生的實驗技能,提高了學生的學習興趣。
在新的形勢下,實驗手段如何逐步現代化,還需我們不斷摸索,不斷總結,使實驗室的管理水平得到進一步的提高。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十三
20xx年以來,為實現公司年度工作目標,在公司主管領導的帶領下,在各分管領導、各部門的大力支持和配合下,綜合部全體人員積極努力、扎實工作,任勞任怨,堅持以服務為宗旨,克服事務紛雜、工作量大等困難,較好地完成了各項工作任務,現將20xx年部門主要工作總結匯報如下:
(一)完善公司規章制度建設。
參照局集團及房地產開發公司的相關制度,在20xx年12月11日董事會、股東會上通過了《工資薪酬管理辦法(暫行)》、《財務管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度,針對財務管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價、招投標管理、工程質量管理以及日常行政,如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項進行了嚴格的制度規范,建立下發了公司各項規章制度共?項,目前已匯編成冊并嚴格執行。通過整章建制,嚴格規范了各項工作流程,完善了管理工作,滿足了公司目前的管理需求,使公司運作有章可循,有據可依。
(二)公文實行規范化管理。
建立了收、發、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序,完善各項行政表格,確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用的安全性,提高了公司公文運轉的效率。
(三)規范檔案管理工作。
檔案由專人管理,并進行分類、編號;檔案歸檔、保管、借閱、借用實行審批管理;實施電子文檔和紙質文檔同時保管的管理方式。
(四)印章管理工作規范操作。
嚴格按照公司《印章管理制度》執行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批,保證了公司印章使用的安全性。
(五)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。
根據政府主管部門的要求,按時完成公司各證照的辦理、年審,按照公司《檔案管理制度》,嚴格執行重要資料的歸檔、管理工作,對證照的使用均進行詳細的登記管理,確保了公司證照使用的合法性和安全性。
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公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十四
從x年2月22日入職本公司以來,上半年綜管部在總經理的正確領導下,在各部門、車間的支持配合下,經過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔的工作任務,現將上半年的工作總結如下:
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數為75人,比二月份增加15人。針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執行,在執行過程中發現了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規定),對到期的勞動合同及時進行續簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了核定;每月按時打印月報;領取醫保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據,并存檔。
1、做好iso9001:x質量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業中的有效運行:并在今年4月份,安排了質量管理體系內審工作,在對內審中發現的一般不符合項,進行認真整改,現已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網絡重新布置,提高了上網速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要工作計劃:
1、將各規章制度進行完善,出臺員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓,包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓,但需要有一定的培訓費用。
3、開發多種招聘渠道,盡努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明。
6、加強企業文化建設,與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十五
20xx年是貫徹《四川省城鄉環境綜合治理總體規(—20xx)》和市委、市關于開展城鄉環境綜合治理決定的決勝之年,也是城鄉容貌和人居環境治理水平、環境基礎設施建設水平、長效機制建設水平和城鄉規劃建設管理水平全面提升的關鍵之年。在區委、區的正確領導下,20xx年上半年我局各項工作穩步推進,現將工作總結如下:
積極協同各街道、鄉鎮、區級各部門開展創建活動,抓好輿論引導和氛圍營造工作,增加人力不間斷對責任區域進行全覆蓋自查,保持好的風貌。在各有關創建單位的艱辛工作、積極配合下,德陽市區、我區孝泉鎮、東湖鄉高槐村、黃許鎮綿河村、德新鎮勝利村、孝泉鎮涌泉村、天元鎮歇月村、揚嘉鎮新隆村、新中鎮龍居村被評為四川省“五十百千示范工程”示范市、鎮、村,確保了“五十百千”示范工程創建成功。
(一)積極貫徹落實奇葆書記“城鄉環境治理向基層、村莊、盲點死角延伸”的要求,大力開展城鄉結合部專項治理,召開了全區城鄉結合部專項治理動員會,及時制定并下發《旌陽區城鄉環境綜合治理城鄉結合部專項治理行動總體方案》和《旌陽區城鄉環境綜合治理城鄉結合部專項治理行動實施方案》,明確了責任單位及協作單位,對治理內容進行分解,確保城鄉結合部專項治理順利推進。
(二)突出重點區域治理,分別對全區36個村、社區的公路(鐵路)沿線、河道(溝渠)、廢舊品回收站、建(構)筑物、農貿市場等五方面共計296個點位開展集中治理。在媒體開設專題、專欄1個,在公共場所設置宣傳欄36個,組織群眾性宣傳活動30次,編發治理工作簡報40余期,清理城鄉結合部公共區域衛生死角700余處,清理、規范流動商販和占道經營300處,拆除、清理違章設置的戶外廣告和店招200個,清除“牛皮癬”1280處,拆除違章搭建(構)筑物2140㎡,規范車輛停放250次,清理和規范修(洗)車場點20個,清理河面漂浮物及垃圾330噸,規范集貿市場經營秩序6個,治理市場污水亂排10處,清理、規范再生資源回收站24個。
(一)認真調研,制定方案。
為貫徹落實《關于推進農村生活垃圾處理機制建設有關問題的通知》(川城鄉治辦〔20xx〕12號)的文件精神,加快推進農村生活垃圾處理機制建設,全面深化城鄉環境綜合治理,及時組織下發了《關于建立旌陽區農村生活垃圾處理機制的工作方案》(德市旌城環綜治辦〔20xx〕6號)和《德陽市旌陽區農村生活垃圾處理實施方案》(德市旌城環治組〔20xx〕4號)。預計投入資金2240萬元,在今年底前建成農村垃圾“戶集、組分類、村收、鎮轉運、縣處理”機制。
(二)精心準備,扎實推進。
1、按時完成羅江模式試點工作。5月15日前,按照推行農村垃圾生態化處理“先丘陵、后平壩,先示范村、后其他村”的思路,首先在我區丘陵的東湖鄉高槐村、雙東鎮東美村、和新鎮英雄嶺村和新中鎮龍居村率先完成羅江模式的試點工作。
2、積極培訓垃圾分類工作人員。協助區供銷社開展對垃圾分類工作人員的培訓工作,共計開辦10余次培訓班。通過培訓,使保潔員明確哪些垃圾可以回收利用,并在實際工作中對可回收垃圾進行分類收集。
3、廣泛動員,全民參與。在東湖鄉高槐村完成了開展“爭創生活文明好家庭”評比活動的試點工作。通過活動,引導廣大群眾自覺參與農村垃圾生態處置長效機制建設,提高了全體村民對農村垃圾生態化處置的目的和意義的認識,最終達到農村垃圾減量、無害、資源化目標。其他各村計劃在10月底前全面鋪開。
(一)積極響應,制定方案。為在“五一”和“5.12”汶川大地震三周年紀念活動期間創造整潔優美的環境,按照市治理辦《關于在全市集中開展“深入治五亂,整潔迎五一”攻堅月活動實施方案》的要求,印發了《全區集中開展“深入治五亂,整潔迎五一”攻堅月活動實施方案》的通知,組織全區各部門開展“五一”攻堅月專項治理工作。
(二)廣泛宣傳,營造氛圍。自活動開展以來,在全區媒體開設專題、專欄23個,在媒體上刊播宣傳片、公益廣告等90篇,設置電子顯示屏12個,組織群眾性主題宣傳活動73次,開展志愿者服務活動64次,組織開展文明勸導行動134次,勸導“不文明、不衛生”行為26537人次。
清除“牛皮癬”15482處,清理和規范流動商販及越門占道經營4336處,拆除、清理違章設置的戶外廣告和店招店牌356個;新增機動車停放專用停車場5個,治理機動車、非機動車違章停放3957輛,處罰駕乘人員“三亂”行為43人次。
訴17件,通報批評責任單位、部門28個,問責治理工作不力人員20人,強有力地保證了活動的順利開展。
繼續深入開展創先爭優工作,局領導高度重視,召開班子成員會議,就此項工作進行了深入細致的研究、部署。通過組織黨員干部學習上級有關文件精神、組織全體職工參加座談會、爭做優秀共產黨員等活動,提高黨員干部的素質,發揮黨員干部的先鋒作用,促進機關工作建設。
為認真貫徹落實區委、區府的各類文件精神,我局結合實際,在全局啟動廉政風險防控監管工作,制定我局《關于加強懲防體系基本構建和廉政風險防控監管實施方案》(德市旌城管[20xx]14號),同時普法、衛生文明等各項工作穩步開展。
1、未成立一支規范開展全區城市市容管理和環境衛生執法工作的隊伍,管理體系尚待進一步完善。
2、“五亂”現象經過長時間的整治,已經有了極大的改觀,但仍然存在部分整治不徹底、反彈的現象,群眾文明意識有待進一步的提高。
3、曝光問責的力度有所減弱?!叭齺y”、“五亂”等行為的督查、暗訪、曝光、教育、處罰力度較前期相對減少。
4、需要進一步加快環衛基礎設施的建設、投入全面推廣羅江生活垃圾生態處理模式。
1、進一步健全長效機制,努力推進城鄉環境常態化管理。堅持一手抓專項治理、一手抓長效管理機制的建立,確保城鄉環境綜合治理深入、長期推進并取得明顯成效。
2、因地制宜,結合我區新農村建設規劃,全面推廣羅江生活垃圾生態處理模式,確保20xx年全面完成我區農村垃圾分類處理工作。
3、繼續開展城鄉環境綜合治理督查工作,深入推進全區城鄉環境綜合治理的工作進程。
4、加強整治力度,確保全面達標。對照《四川省城鄉環境綜合治理“清潔化、秩序化、優美化、制度化”標準》的要求,完成市上下達的“四化”達標任務。
5、繼續逗硬獎懲,定期、不定期開展明察暗訪,對重視不夠、措施不力、進展緩慢和未完成目標任務的按照《德陽市旌陽區城鄉環境綜合治理問責辦法》嚴格問責。
6、查漏補缺,繼續強化各項工作措施。力爭保持全區城鄉面貌整潔有序。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十六
在20xx年的工作中,我們堅持綜合協調,規范管理,搞好服務,保障有力的專業理念,緊緊圍繞業務經營這個中心,認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神,充分發揮本部門部的職能作用,努力完成各項工作任務。
一、工作與成效。
(一)抓好綜合協調,理順各方關系綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。
在工作中,一是注重搞好與業務發展部、計劃財務部的工作綜合協調,積極支持并全力配合工作,確保全行工作有條不紊的進行,創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理,為領導決策做好服務。
三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關系,從全行大局出發,積極主動進行溝通協商,做到相互理解、相互支持,共同工作,服務質量有了一定的提高。無論是為領導服務,還是為機關服務,無論是收發文件、打印稿件、查閱檔案,還是后勤保障,基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時,注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關系,做到先內后外,內外結合的工作作風,為全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。
(二)抓好規范管理,確保各項工作正規化綜合管理部的另一個基本職能是抓好規范化管理,使各項工作都有規可循,有章可依。1、不斷補充和完善內部控制制度,逐步實現制度化根據監管部門的要求和行領導的部署,為了進一步完善我行的內部規章制度,根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定,借鑒其他商業銀行的先進做法,與各部門一起起草新的規章制度52個,并經董事會審議全部通過。從而,使我行業務發展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。
第一、認真開展排查案件風險工作,防范各種案件的發生。年初以來,大連銀監局多次下發文件,要求開展案件風險排查和案件風險排查回頭看活動。在行領導高度重視下,我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查回頭看活動。在開展案件排查活動中,第一,成立組織,加強領導。為加強對案件風險排查工作的領導,我行成立了由董事長為組長,行長為副組長,各部門經理為成員的案件風險排查工作領導小組。
第二,制定方案,規范制度。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展,制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》,明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。
第三,明確重點,認真排查。在案件風險排查回頭看活動中,我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組,重點對信貸業務和會計結算業務進行了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆,金額16,647萬元,占各項貸款余額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆,金額18,914萬元。通過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防范意識和遵章守紀的自覺性。層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》,明確各層次案件防控工作責任。
第三、加強對員工進行法律法規和規章制度的學習和培訓。為適應我行業務經營發展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經濟的挑戰,打造一支高素質、專業化的員工隊伍,提升核心競爭力。
和紀檢監察、審計安全保衛方面業務的培訓,以此提高員工遵紀守法的自覺性,增強防范各種案件的意識。教育員工遠離黃、賭、毒,慎重交友,不要沉迷于購買彩票、炒股,嚴格遵守勞動紀律。從排查的結果看,未發現違章、違規、違紀、違法現象。第六、加強文秘管理,提高文秘管理水平一是規范文秘工作。4月份以來先后制定了《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度。二是認真貫徹制度,提升文秘工作質量。從4月份起,嚴格按照新的管理制度,加強文秘工作,使我行的文秘工作上了一個新臺階。據統計,全年共收文303件,都按規定程序進行簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦。共發文69件,嚴格按照規定程序進行草擬、審核、簽發、打印、登記、分發。同時,還起草了兩次大型會議(第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議)的材料。在公文處理過程中,堅持實事求是、精簡、高效的原則,做到及時、準確、規范、安全。
(三)抓好職工培訓工作,迅速提高職工素質為適應我行業務經營發展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經濟的挑戰,打造一支高素質、專業化的員工隊伍。在圓滿組織完成上半年職工業務培訓計劃的基礎上,根據行領導的要求,又制定了《莊河匯通村鎮銀行20xx年下半年員工培訓計劃》,共計30課時。在培訓計劃中有明確的組織領導,并確定了培訓項目、培訓內容、培訓方式、考核方式及獎懲等。為了使培訓真正收到實效,達到預期目的,綜合管理部組織人員擬定了《莊河匯通村鎮銀行職工培訓學習輔導題綱》,對政治學習內容、法律法規知識、業務知識、業務技能等內容進行了比較詳盡的講述。并要求員工做好筆記,通過學習收到了預期效果。(四)抓好存款考核工作,不斷壯大資金實力在管理存款工作中,根據行領導的要求,制定了《莊河匯通村鎮銀行職工吸收存款核算與考核程序》,規定了核算程序和考核辦法,并設計了《職工吸收儲蓄存款臺賬》、《吸納存款通知單》、《員工每旬存款余額統計表》和《職工吸納存款核查表》按季進行獎懲。通過以上辦法,使存款管理工作進一步規范,職工吸收存款工作積極性有了很大提高。(五)抓好后勤服務工作,保障全行工作順利進行綜合管理部的工作大部分體現在服務上,管理要寓義于服務之中。既要抓好管理又要搞好服務,相輔相成的關系不可或缺。一是為強化后勤管理,明確固定資產管理、低值易耗品管理的具體內容。及時對固定資產的維護和保管,時刻保持正常運行狀態。規范辦公用品購買、保管和領用手續,保證業務經營正常運行。
二是認真抓好職工文化業余生活。年初以來認真組織職工到步云山、銀石灘、蛤蜊島進行戶外活動,并成功地與有關企業聯合舉辦聯誼活動,使員工的業余生活豐富多彩。在這一年中,我們深知自己所做的工作還存在很大的差距,由于行是新行,人是新人,在理順各種關系時做的不夠好,辦事有很多不利因素沒能及好的克服,部門的職能作用沒能得到很好的發揮。但在20xx年,我們這個整體在磨合了一年以后,我們堅信通過努力會把來年的工作做的更加出色,更好的完成上級部門及行領導交給的各項工作任務,充分發揮好組織協調能力,做好后勤保障工作,使全行的工作在穩健進行中得到保障。
二、20xx年工作打算(一)繼續抓好綜合協調工作,疏通理順與各界的關系在新的一年里我們要繼續抓好綜合協調工作,一是進一步理順好與機關各部門、與基層各營業單位的關系。二是進一步理順與銀監局、人民銀行、大連銀行的關系。三是進一步理順好與地方政府有關部門的關系。為村鎮銀行的發展創造良好的社會環境,確保20xx年各項工作的順利開展。
(二)繼續抓好各項規章制度的貫徹落實,提高規范化管理水平一是要把涉及綜合管理部的38個管理制度一項項的落到實處。二是要根據業務的發展,不斷完善規章制度,做到用制度管人,按規章辦事。三是要定期或不定期開展規章制度落實情況檢查。發現問題,及時糾正,做到防患于未然。
在這個基礎上,我們在有著喬遷喜悅的同時,更需要保護好這個家的各方面的環境。一是從日常的衛生及大樓的整體設施都要協調好各部門進行維護。二是要協調好與物業管理部門的關系,理順好其他需要辦理的相關事宜。
一是要提高認識,加強領導。綜合管理部要高度重視安全保衛工作,把安全工作始終放在首位,把防范各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。要以集體財產和職工生命安全高度負責的精神,認真履行職責,把安全保衛工作納入考核與管理,真正把安全保衛工作落到實處。
二是要做到制度健全,人員落實,管理到位。要側重抓好內部安全管理,防范和化解風險隱患,杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。三是要加強對職工的安全教育力度,提高職工遵紀守法和自覺防范風險的意識,做到管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事,確保一方平安。四是加強應急準備和演練工作。將在年內組織一次消防、防搶應急演練活動,提高職工的消防、防搶意識。
2、認真落實黨風廉政建設、案件事故防范責任制,大力推動反腐倡廉建設。
一是要加強黨風廉政建設、案件事故防范教育,每半年至少進行一次黨風廉政建設、案件事故防范教育和思想動態綜合分析。二是認真執行《廉政準則》、中紀委四大紀律八項要求和五項規定及上級關于廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關規定,保證政令暢通,提高行政效能。
二是加強組織領導,明確崗位職責,層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防范責任書。按照上級的要求和部署,貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉,注重預防的方針,扎實推進懲防體系建設。抓住腐敗現象容易滋生的重點領域和關鍵環節,健全完善從源頭上治理腐敗的制度體系。
三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律,在政治上、思想上、行動上與中央和上級黨委保持一致,干部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協作、勤政務實。
(六)全力配合和抓好支行的籌建和開業工作按照董事長的20xx年工作部署,今年我行需要籌建3-4個支行,這樣才能在短時間內將我行做大做強,我部門將為了這個目標努力做好領導交給各項工作任務。
(七)組織好存款考核工作存款乃是銀行業的立行之本,抓好存款工作是我行各項工作任務之首,存款工作一直是全行領導職工最關心的大問題?,F在全行的存款考核包括協儲員的存款考核都由我部門來管理,那么我們也將存款考核工作作為最重要的工作來做,努力做好考核,保證保薦數據的準確性。
(八)抓好企業文化建設,提高村鎮銀行的新形象。企業文化建設是全行的一項戰略性工作,事關我行的興衰榮辱。因此,要在董事長、行長的領導下,積極參與,各部門相互協調配合,形成推進我行企業文化建設的整體合力,使企業文化建設真正成為推動我行改革發展精神動力、智力保障和文化支撐。
公司綜合管理工作總結(精選17篇)篇十七
20____年旺季自7月1日開始,8月31日止,____綜合管理部協后勤開展為期60天的旺季工作圓滿結束,現總結如下:
地面安全保障篇。
在分公司領導帶領下,綜合管理部旺季期間開展地面安全檢查6次,重點檢查對象為在建工程、地面設備、車輛、食品安全等,特別還對車輛外包單位和布草清洗外包單位進行實地督查,掌握了一手資料,做到地面安全心中有數,安全壓力傳導到最前沿。
生產運行篇。
在旺季開始之前,部門召開全體旺季動員會,做好旺季安全教育工作,在旺季生產期間結合分公司安全大檢查活動開展安全隱患排查并制定相關整改措施,確保旺季生產期間地面運行安全;綜合管理部在旺季期間根據航班的增加,機組車增加了2個時間段的接送;航衛旺季期間進行高溫巡診及防暑降溫知識宣教活動,為一線部門員工提供健康咨詢;迎戰18號臺風“溫比亞”!分公司綜管部靠前指揮、后勤迅速準備,應急人員待命,仔細檢查戶外設施,檢查清點沙袋、排水泵等防汛物資,確保隨時可用。
后勤保障篇。
旺季期間,后勤與一線充分溝通,每日制作了冰鎮綠豆、酸梅湯并打包提供給一線部門,空勤餐廳、員工餐廳同步供應,為一線員工提供堅實的后勤保障。
為豐富員工業余活動,先后推出“美食節”、“納涼觀影節”等活動;。
從場地布置、飲食、活動安排等方面積極配合公司工會保障了公司“寶貝100”員工子女下令營活動。
員工咖啡吧、理發室、母嬰室正式投入使用,為全體員工帶來暖暖的福利。
安全第一、防患未然、警鐘長鳴,開展電梯困人演練。
為更好的保障旺季生產,為空勤人員提供更好的服務,對所有飛行、客艙用準備室、業務準備室加裝紗窗,同時停車場遮陽網更換。
在飛行、客艙準備室、業務準備室及各大樓電梯配置驅蚊花露水及風油精。
在梅雨季節過后后勤將出勤樓床上被褥進行晾曬及除螨,給機組及入住人員帶來一個良好的入住環境及睡眠。
用心守護,不負期待,綜合管理部將一如既往為一線員工提供專業又有溫度的服務,為分公司發展保駕護航!